Çocuklara yönelik telefon hizmetinin önemi nedir? Telefon numaranıza güvenin: bir uzman uğruna. Ek. Znamyansky Kashiri belediye bölgesinin kırsal yerleşiminin idaresine telefonla bilgi alma kaydı
Yolsuzlukla mücadele politikasının uygulanmasında topluluklarda, belediye hizmetlerinin verimliliğini artıracak zihinlerin oluşturulması, bölgede belediye hizmetlerinin genel ve etkin yönetiminin sağlanması ilçe zorunlu dilleri, belediye hizmetinde kötülüğün kapatılması, kürsüde kutsal ilkeler 05/2011 tarih ve 000 sayılı Rakityansky Bölgesi Belediye Hizmetinin Etik Kuralları ve Hizmet Davranışı tarafından onaylanan belediye hizmetlerinin hizmet davranışı:
1. Yolsuzluk, doğrudanlık, belediye hizmetlerinin atanması gerçekleri hakkında bilgi vermek için, telefonla bulunan çok sayıda tüzel kişiliğin kraliyet hükümetinin yetkililerine kabulü, tescili ve incelenmesine ilişkin düzenlemeleri onaylamak, Belediye hizmetleri tarafından Etik Kuralların ve Belediye Hizmetlerinin Hizmet Yürütülmesinin ihlali. - Yönetmelik eklenmiştir).
2. Telefonla bulduğunuz bildirime ilişkin çağrı formunu onaylayın ve Rakityansky bölgesi idaresine (mevcut) güvenin.
3. Bölge idaresi başkanının şefaatçisine (bölge idaresi başkanının aygıtının baş yöneticisi) verilen emirlerin yerine getirilmesinin kontrolü.
Rakityansky bölgesi V.Pertsev
Onaylanmış
güller düzenlenmiş
yönetim
Rakityansky bölgesi
01/01/01 tarihli
Düzenlemeleri kabul edeceğim, nüfusun hayvancılığını kayıt altına alacağım ve gözden geçireceğim
Telefonla tespit edilen ve yetkililere güvenilen hukuki sorunlar
Vykonavoch hükümeti, yolsuzluğun gerçekleri, belediye hizmetlerinin sağlanmasının niteliği, Rakityansky bölgesi Belediye Hizmeti Davranış Kurallarının ihlali hakkında bilgi verecek
1. Yabancı düzenlemeler
1.1. Bu yönetmelik, bölge idaresinde kurulan bir telefon güveninin işleyişine ilişkin prosedür anlamına gelir ve aşağıdaki bilgileri yerleştirmek amacıyla vatandaşlar ve tüzel kişiler hakkındaki bilgilerin alınması, kaydedilmesi, sunulması ve incelenmesinin organizasyonunu düzenler:
Yerel özyönetim organlarının kasaba halkıyla etkileşim sürecinde toplulukların (kuruluşların) karşılaştığı doğrudan yolsuzluk gerçekleri hakkında;
Rakityansky Bölgesi Devlet Hizmeti Davranış Kurallarının belediye hizmetleri tarafından ihlali hakkında.
1.2. Telefon, toplulukların (kuruluşların) yolsuzluğun gerçekleri, hizmetlerin yasa dışılığı, bağlayıcıları veya hizmet görevlerinin devredilmesiyle ilgili açıklamalarla telefonla bölge idaresiyle iletişim kurma yeteneğini sağlayacak bir dizi organizasyonel yaklaşım ve teknik özelliklerle güvenilmektedir. belediye hizmetleri tarafında, ayrıca belediye hizmetlerinin hileli, öncelikli olmayan, net olmayan şekilde tahsis edilmesi, belediye hizmetlerinin bölgeye yönelik Davranış Kurallarının ihlali.
1.3. Telefonun çalışmasını koordine etme işlevleri, organizasyonel, kontrol ve bilgi ve analitik çalışmanın mevcut yönetimine devredilmiştir.
2. İşin hedefleri ve görevleri ve telefona güvenin
2.1. Bu yöntemle yaratımlar için telefon numarası:
2.1.1. Vatandaşların bireysel ve kolektif önerileri, beyanları ve çekişmeleri ile çalışma biçim ve yöntemlerinin iyileştirilmesi, anayasal haklarının ve meşru çıkarlarının korunmasının teşvik edilmesi, yolsuzlukla mücadele politikasının uygulanmasından önce elde edilmesi;
2.1.2. Yolsuzluğun ortaya çıkmasının daha etkili bir şekilde önlenmesini ve yolsuzlukla mücadeleyi amaçlayan yaklaşımların uygulanması ve değeri konusunda uzlaşma;
2.1.3. Tamamen yozlaşmış tezahürlere karşı hoşgörüsüzlüğün oluşması;
2.1.4. Yolsuzluğun gerçeklerini ortaya çıkaracak zihinlerin yaratılması;
2.1.5. Bölgedeki belediye hizmetlerinde yolsuzluklar hariç olmak üzere, ilçe görev alanına giren belediye hizmetlerinin genel ve etkin yönetimini sağlamak;
2.1.6. İdari engellerin Sublanyası.
2.2. Robot telefonun ana görevleri şunlardır:
2.2.1. Güven telefon numarası bulan toplulukların (kuruluşların) anında alınmasını, görünmesini ve incelenmesini sağlamak;
2.2.2. Analiz, güvenebilecekleri bir telefon numarası bulan topluluklara (kuruluşlara) Rakityansky bölgesinde yolsuzlukla mücadele yaklaşımlarının geliştirilmesi ve uygulanmasındaki rolleri hakkında bilgi vermektedir.
3. İşi organize etme ve telefona güvenme prosedürü
3.1. Telefon güveninin işleyişi ve çalışma şekli hakkındaki bilgiler, ilçenin belediye özyönetim otoritesinin resmi web sitesinde, bölgeler arası “Hayatımız” gazetesinde internette bilgi yayınlanması yoluyla nüfusun dikkatine sunulmaktadır.
3.2 Görünüm, kayıt, ön kaplama Telefonla alınan bilgileri kontrol etmek için, bir kişi (bundan sonra kıdemli uzman olarak anılacaktır) organizasyonel kontrol ve bilgi ile analitik çalışmayı yönetir.
3.3. Güvenlik için kesintisiz çalışma telefona güven telefon seti Otomatik şanzımana sahip olabilirsiniz. Bulmanız gereken tüm bilgiler için kaydolun sabit disk Bilgisayarda, başlamadan önce otomatik gösteriyi açacak olan ses dosyasını görebilirsiniz.
Telefona bağlantı kurulduğunda aboneye şu metinle bilgi verilir: “Merhaba. Vatandaşları yolsuzluğun gerçekleri ve sunulan hizmetlerin vahşeti hakkında bilgilendirmek için vakfa telefon ettiniz. Lütfen bana takma adınızı, adınızı, baba adınızı, iletişim telefon numaranızı bildirin ve bilgilerinizi daha sonra silin. ses sinyali. Bilgilerin gizliliği garanti edilir.
Otomatik gönderme modunda bir mesaj alabileceğim saat 5 dakikaya kadardır.
3.5. Mesai saatleri dışında, hafta sonları ve kutsal günlerde telefonla yapılan aramaların kaydedilmesi, otomatik aramaya kayıt olmanızı sağlayacaktır.
3.6. Bir telefon çağrısı aldığınızda aşağıdakiler gereklidir:
Telefon numarasının, özellikle yolsuzlukla ilgili gerçekler ve hizmetlerin belirsiz bir şekilde sunulmasının yanı sıra, Davranış Kurallarının kamu hizmetleri tarafından ihlali hakkında bilgi vermek amacıyla yerel öz yönetim yetkililerine verildiğini bildirin;
Devlerin önünde olanlar hakkında telefon Rozmova Telefonla danışmanlık randevusu alırsanız, bu işlem 5 dakikadan fazla sürmez;
Vatandaşa kendisine iletilen bilgilerin gizliliğinin garanti edildiğini söyleyin;
Dev viklastların çoğalması beslenmenin özüdür;
Dev inlediğinde ona babasının köyüne göre lakabını, adını söyle;
Ayrıntılı olarak, kibar (doğru) bir üslupla, aç olan insanlara ne yemeleri gerektiği konusunda bilgi verin (istişare edin);
Güç kaynağına yeni ve hızlı bir bağlantı için gerekli tüm girişleri yapın; güç kaynağının doğrulanması mümkün değilse vatandaşa bilgi verilecektir. telefon numarası gerekli bilgileri nasıl kaldırabileceğiniz;
Rozmova'yı başka bir cihaza çağrı yapma ihtiyacı ve bulunmayan insanlarla paralel gelişmelerin benzersizliği nedeniyle kesintiye uğratmayın;
Bilgili bir vatandaşın yolsuzlukla ilgili doğrudanlık ve hizmetlerin belirsiz sunumuyla ilgili gerçekler hakkında bilgi içermediği durumlarda, raporların özüne göre izimin nereye gideceğini aramak gerekir ki canavarı Nenni'ye uysun.
3.7. Kişilerin (kuruluşların) telefonda buldukları hakkında bilgi
Tek bir kaderi zorlayarak paradan tasarruf etmenize yardımcı olacaklarına güvenin.
4. Form ve kayıt, vakfı arayarak ne bulduğunuzu size bildirecektir.
4.1. Form ve kayıt, telefonla alınan tüm bilgilerle desteklenmektedir.
4.2. Kayıt, derginin aşağıdakileri içeren telefon numarasına ilişkin bilgileri aldığı gün başlar:
4.2.1. Bulunan bildirimin seri numarası:
4.2.2. Kayıt Tarihi;
4.2.3. 4.2.3. Bir vatandaşın, bir tüzel kişiliğin temsilcisinin babanın tabiriyle takma adı, adı (veya raporun anonimliğine ilişkin bir not);
4.2.4. Vatandaşın ikamet adresi, tüzel kişiliğin menşe yeri;
4.2.6. Bildirimin alınmasına ilişkin sonuçlar (daha detaylı inceleme için kime gönderildiği, sürenin inceleneceği ve onay mektubu olup olmayacağı).
4.2.7. Bildirimin incelenmesinin sonuçları (başvuru sahibine bir onay gönderildiğinde girildiği şekliyle).
4.3. Telefonunuz olduğu zaman vatandaşın mesaj kaydı ile bilgilendirme hakkına sahip olduğu bilgisine güvenebilirsiniz.
4.4. Bir vatandaşı telefonla yeniden kaydettirmeniz gerekiyorsa, yeniden kayıt süresi boyunca ona güvenin, böylece bildirim ilk önce sizinle iletişime geçecek ve yeniden kaydolmayı engellemeyecektir.
4.5. Her gün mesai bitiminden önce kıdemli katip, gün içinde kendisine gelen bildirimler hakkında bilgi hazırlar ve idare amirini araştırma yapmak, ileri çalışmalar için yardım yapmak veya yardımcı organlara yönlendirme yapmak üzere bölgeye gitmeye zorlar. hayatın amacı.
4.6. Şu anda bir analiz yapılıyor ve bizi arayarak tespit edilenleri size bildireceğiz.
4.7. İlçede, iş analizi için beslenme ve yerel özyönetim organlarına telefon güveni, yolsuzluğa karşı bölgenin idaresi başkanlığındaki Konsey toplantılarında ele alınmaktadır.
5. Viconny ve çizgilerin sırası dikkate alınırgüvenilen bir telefon numarası bulduğunuzu bildirin
5.1. Güvenilir bir muhasebeci bulduğumuz şeye eksiksiz, kapsamlı ve objektif bir bakış sağlayacaktır.
5.1.1. Gerçekler belirli bir bağlamda sunulduktan sonra açıktır ve daha fazla doğrulama gerektirmez; nüfusun bilgisine ilişkin kanıtlar, sağlanan gıdanın özüne dayalı olarak açıkça verilebilir.
5.1.2. En yüksek düzeydeki beslenme gereksinimlerinin belediye özyönetim makamlarının yetki alanına girmediği durumlarda, kayıt gününden itibaren 3 takvim günü boyunca bilgi, mahrumiyetten sorumlu vatandaşın bilgisi dahilinde şehir yetkilileri tarafından uygulanır. Bildirimin iletilmesine ilişkin koordinatlar netleştikten sonra bildirim yapılır.
5.1.3. İsimsiz aramalar (çağrı yönlendirmeye ilişkin onay veya bildirimin gönderilebileceği isim ve posta adresi belirtilmeden yapılan geri dönüşler), intikam almak amacıyla yapılan aramalar önemli bilgi, kayıt altına alınıp bu kişilere ve viconik valilere gönderiyoruz
En yüksek gücün yetki alanına girdiği egemen gücün yetkilileri, kendilerine yazılı delil sunulmadığı sürece ihlallerde bulunmuşlardır.
5.1.4. Mahkeme kararının bozulduğu bildirimlerde, kayıt gününden itibaren 7 gün içinde mahkeme kararının itibarsızlaştırılması prosedürünü teyit eden bir yazı alınır.
5.1.5. Tanıdıkta yiyecek bulunduğunda, bu durumda esas olarak ilk tanıdıklarla ilgili olarak delil mektupları verilmiş ve bu durumda tanıdıklara yeni argümanlar ve koşullar getirilmemiştir ve ilçe yönetiminin bu hususta eksiklikler hakkında karar verme hakkı vardır. diyetinden dev ile sabitlenmiş yapraklanmayı bildiriyor.
5.1.6. Verilen gıdanın içeriğine ilişkin bilgi ifşa edilmeden teyit verilemediği, federal kanunla korunan bir eyalet veya başka bir zindan haline geldiği durumlarda vatandaş, çıkış tarihinin imkansızlığı konusunda bilgilendirilir. Yeni gıda beyanlarının kabul edilemez değerleri ile bağlantılı olması.
5.1.7. Mümkün olan en kısa sürede, yasa dışı bir eylemin hazırlığı veya gerçekleştirilmesi ile bunu hazırlayan, gerçekleştiren veya işleyen kişi hakkında bilgi edinilir, bu bilgiler kolluk kuvvetlerine yasa dışı yönlendirmeyi teşvik eder. Bu organlar kendi yetkilerine tabidir.
5.2. Posadov'un şahsiyeti canavara baktı:
Canavarın objektif, kapsamlı ve güncel bir görünümünü sağlar;
Başvuru sahibinden özel bir görüşme talep etme, mekana gitme, ihtiyaç halinde kanunla belirlenen usule uygun olarak ek materyal talep etme ve başvuru sahibinden diğer hukuki ve fiziksel özellikler hakkında açıklama alma hakkına sahiptir;
Vatandaşın hak, özgürlük ve meşru menfaatlerine yönelik ihlallerin güncellenmesine ve korunmasına yönelik yaklaşımları yaşar;
Terimin tanımı hakkında, isimsiz bildirim olması durumunda, bilgilendirilen kişiye tedarik edilen gıdanın içeriğine ilişkin yazılı teyit verir.
bu yönetmeliğin 5.3 maddesi;
Vatandaşı veya tüzel kişinin temsilcisini, başka bir devlet organına ve yetkileri dahilindeki başka bir tüzel kişiye değerlendirilmek üzere bildiriminin yönü hakkında bilgilendirir.
5.3. Bildirim satırları:
5.3.1. Telefonla bulduğunuz bilgiler hatlarda ve ayarlarda görünür Federal yasa 2 Mayıs 2006'dan “Kitlelerin canavarına bakma sırası hakkında” kayasına Rusya Federasyonu", bu yönetmeliğin 5.3.2 numaralı bendinde yer alan transferlerdeki farklılıklar nedeniyle.
5.3.2. Görevlendirilen kaymakam amirinin, bildirimin derhal incelenmesi talebi olması halinde, bildirim 10 takvim gününü aşmayacak şekilde satırlar halinde görüntülenebilir.
5.4. Vatandaşın (kuruluşun) mesajı dikkate alınması önemlidir, çünkü kendisine sağlanan tüm yiyecekler için gerekli ziyaretler yapılmıştır ve koordinatlar net ise onay mektubu gönderilmiştir.
6. Düzenlemelerin ihlali sorumluluğu
6.1. Özel bir uzman, günlük girişinin doğruluğunun yanı sıra doğru terimlerin de izlenmesini sağlayacaktır ve telefonla bilgi alırsanız lütfen ilgili girişi yapmak için dergiyle iletişime geçin.
6.2. Bu yönetmeliğin 3.2. paragrafında belirtilen kişi, telefonla bulunan güveni kabul ederken ve kaydederken yasallığın devamı için yasaya uygun değildir.
6.3. Paragraf 5.3'te belirtilen kesikli çizgilerden sorumlu kişiler. Disiplin dahil düzenlemeleri resmi mevzuatla tutarlı olan.
6.4. Telefon vakfından ele geçirilen bilgilerle çalışan sakinler, yasaya uygun olarak kayıtlarının gizliliğini korumakla sorumludur.
6.5. Bu düzenlemelerle düzenlenmeyen diğer yiyecekler, 2 Mart 2006 tarihli "Rusya Federasyonu Vatandaşlarının Vahşetinin Değerlendirilmesi Prosedürü Hakkında" Federal Kanun kapsamındadır.
ek
Onaylanmış
güller düzenlenmiş
bölgenin idaresi
görüş « » 2012r
Telefon numarası bulduğunuza dair bildirim hakkında güven
_____________________________________ dönemi için
(kış dönemini belirtin)
Kayıt bildiriminin tarihi ve saati | Bir vatandaşın PIB'si, bir tüzel kişiliğin temsilcisi (veya bildirimin anonimliği) | Vatandaşın ikamet adresi, tüzel kişiliğin yeri | İncelemenin sonuçları |
||||
Adli makamlara teslim edildi | Görünmüyor (lütfen nedenini belirtin) | Başvuru sahibine verilen onay hangi biçimdedir (belirlenen onay ayrıntılarından sözlü, yazılı olarak) |
|||||
Günümüzde, telefona giderek artan sayıda "kriz hizmetleri" güvenmektedir ve her türlü duygusal kriz yaşayan kişiler tarafından telefona danışılmaktadır: aile hayatıyla ilgili sorunlar, yeni zihinlere uyum, türbülans, kürtaj, okul çatışmaları vb. is. Yogo, nöbetlerle başa çıkmanıza ve ağlamayı tolere etmemenize yardımcı olacak inanılmaz bir psikoprofilaktik yardım olarak düşünülebilir. Romanov E. S. “Güvenlik telefonunda bir psikoloğun çalışması” – s. 3
Telefonla yardımın önemli avantajları günün her saatinde ulaşılabilir olması (telefon hizmeti güvenilirdir) ve maksimum anonimliktir. Ayrıca yetkilileri:
- 1. güvenliği ve özgüveni artıran (örneğin intihara meyilli kişilerde) telefon yardımının psikoterapötik niteliğinin "açık olmaması", ortadan kaldırılması;
- 2. özellikle psikolojik güvenliğe duyarlı kişiler için faydalı olan, herhangi bir kişiyle teması kesme yeteneği;
- 3. “Birbirine bağlı iletişimin etkisi”, konuşmanın tek bir akustik kanaldan akması nedeniyle yaşanan durumun sözlü olarak ifade edilmesini arttırır ve böylece etkili bir tepkiye yol açar, değişimde kaygı hissi oluşur. ve ayrıca bu dünyada psikoterapinin etkinliğini öngören bir psikoterapisti idealleştirmeye izin verir;
- 4. “güven etkisi”: güç telefon görüşmesi- abonenin ve danışmanın birbirine çok yakın olan sesleri, - pürüzsüz, güvenilir bir ses kalıbına yapışır.
Sonraki tüm aşamalarda terapötik temas sağlanır. İlk aşama, hastayla temasın kurulması ve duygusal olarak kabul edilmesidir. Diğer aşama - entelektüel olarak canlanmış durum - durumun yapısından oluşur ve onun günlük yaşam bağlamıyla bağlantısını ortaya çıkararak "üzüntüyü hafifletir". Üçüncü aşama, kritik bir durum için gerekli hazırlıkların, eylemlerin planlanmasıdır. Dördüncü aşama aktif psikolojik destektir. Abone depresyon yaşıyorsa ve intihar riski taşıyorsa danışman aktif yönlendirici pozisyon alır. Kriz durumlarında ama iş yerinde de farklı taktikleri var. tomurcuk. Bir konuşma yönlendirici olmayan bir şekilde yürütüldüğünde, bir sorun ciddi bir şekilde tartışıldığında ve kararlar ciddi bir şekilde alındığında, danışman her zaman bunun abonenin hatası olduğuna dair doğrudan tatmin sağlar.
Telefon hizmetinin güvensizliğini anlayın: hattaki kesintiler ve gürültü iletişimi zorlaştırabilir; danışman, işi önemli ölçüde zorlaştıran sözlü olmayan bilgileri azaltır; Abonenin dilediği zaman danışmanın rutin çalışmasına ara vermesi mümkündür. Bütün bunlar istasyonun teknik donanımına, telefon numarasına ve işçilerin niteliklerine göre yapılabilecek ilerlemelere bağlı.
Dinleme, danışmanlık, telefon abonelerini bilgilendirme, güven, ihtiyaç anında - telefonla danışma çerçevesinde psikoterapiye ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli servis dokümantasyonunun muhafaza edilmesi. Danışmanlardan oluşan çalışma grubuna katılım (eğitim, ileri nitelikler, eğitim, denetim). Dış ziyaretlere katılım (konferanslar, seminerler, okullar, eğitimler).
Çalışma günü, günlük işlerde, özel donanımlı bir yerde geçirilir. Değişim sıklığı düzenlenir. Gece değişimleri, hafta sonları ve kutsal günlerde çalışmalar var. Egzersizin doğası aritmiktir, değişimin uzunluğu üzerindeki baskı düzensiz ve öngörülemezdir. Çalışma Pozisyonu: Rahat bir pozisyonda oturmak. Danışman eğitimli olduğu sürece telefonda çalışmaya güvenilebilir. Telefon danışmanı, annenin şarkı söyleyerek aydınlanma coşkusundan suçlu. En önemli doktorlar psikiyatristler, psikoterapistler, psikologlar, öğretmenler, sosyal hizmet uzmanlarıdır. Uygulama, Trust Telefon hizmeti danışmanının, nüfusun son derece çeşitli bir grubuyla sağda olduğunu gösteriyor.
Bir telefon danışmanının çalışmasının temel ilkelerinin anonimlik ve güven (gizlilik) olduğu görülmektedir. Servis öncesi telefon açıldığında abonenin kendisini aramasına gerek kalmaz, arama yerini kendisine bildirmesi gerekir. Bu ona, anonimlik nedeniyle dışarıdan bir şekilde güçlendirilmiş gibi görünen sorunun ayrıntıları ve karmaşık durumlar hakkında özgürce konuşma fırsatı verir ve abone bunlara yandan bakabilir. Bazı durumlarda hedefler, istişari bir diyalog sırasında adım adım oluşturulurken, diğerleri anonimliği, yakınlarıyla veya bilinenleriyle hiç yaşanmamış, ancak aslında onlarla doğrudan bağlantılı olan durumların müzakere edilmesini tercih eder. Ve bu ve diğer durumlarda, danışmanın abonede psikolojik düzeltmeye uygun, zor bir kriz durumunun daha verimli bir şekilde ele alınmasını kolaylaştıran "yan bakışlı" bir pozisyon formüle etmesi ve teşvik etmesi gerekir. Ö.M. Mokhovikov "Telefonla danışma uygulaması": NAF "Sens", 2001, s. 42
Önce yemeğimizi kesmemiz lazım ki kriz hattı olsun.Telefon numaranıza veya iletişim telefon numaranıza güvenin. İlk seçeneği seçmek, robotu telefonda bağımsız bir psikolojik yardım türü olarak rahatça görmeniz ve onun olanaklarını ve sınırlarını anlamanız anlamına gelir. Diğer bir seçenek ise, iletişim telefon numarasının, yiyecek için kimi arayacağını, ne alacağını ve olası yüz yüze konsültasyon için doktoru doğru şekilde seçeceğini birisine bildirmeyi mümkün kılmasıdır.
Normal telefonlar, taşıyıcılar arasına katlanan kap türlerine ayrılır. Entelektüel olarak üç modelden bahsedebilir ve telefona güvenebilirsiniz.
“Doktor hastaya yardım eder” modeli, telefon danışmanının bir doktor olarak acı çeken kişinin yaşamının (ve sağlığının) sorumluluğunu üstlendiği bu tür bir ilişkidir.
“Uzman danışana yardımcı olur” modeli, arayan kişinin kendisine yönelttiği en önemli sorun konusunda uzman psikoloğa yardım aktarır.
“İnsanlar insanlara yardım eder” modeli, biri yardıma ihtiyaç duyacak iki kişiden oluşan insani birleşimin bütünlüğünü aktarıyor. Hem aralarında oluşan hatların kendisi hem de arayan kişinin en yüksek krizinden telefon danışmanının eylemleri konusunda da size yardımcı olacağım.
Telefon oluştururken bir hizmet modeli seçerek yazdırma takibine güvenin. Yiyeceklerinizin uzaktan bol miktarda yemek yemenize olanak sağlaması önemlidir.
Hedefler ve misyon Telefonunuza güvenin
İki temel amaç görülebilir: Krizi önlemek ve durdurmak. İlk hedefe ulaşmak için, evlilikteki saldırganlık düzeyini azaltmak (başkalarına yönelik saldırganlık ve oto-saldırganlık olarak kabul edilir), kendine zarar vermekten kaçınmak ve ailelerdeki psikolojik rahatsızlığı azaltmak gerekir. Telefon üzerinden güven, psikolojik danışmanlık yapılır, telefonla aranarak diğer hizmetlere yönlendirilen, isteklerinin daha tatmin edici ve nitelikli olabileceği acil psikolojik yardım sağlanır.
Krizleri hafifletmek için, abonenin kriz durumundan ve diğer psikotravmatik çatışmalardan kurtulmasına yardımcı olmak için kriz anında telefonla kriz müdahalesi de dahil olmak üzere olağanüstü psikolojik yardım sağlamak gerekir; Çocuklara yönelik şiddet olaylarını tespit edin.
Trust Phone robotu neye dayanıyor?
Farkında olsanız da olmasanız da güvendiğiniz herhangi bir telefonun etkinliği şarkı konseptiyle tutarlı olacaktır. Görüş sistemi olarak robot temel alınır, bilgilendirilir, anlaşılır ve yardım erdemlidir. Çalışma kavramı doğrudan ve onun yerine ilkeleri anlamına gelir. Konsept şu soruya benzer: Telefon danışmanı kimdir? Abone şu anda telefonda mı? Aralarında ne olur? Aboneye ne gibi yardımlar sunuluyor? - vesaire.
İşi organize etmeye yönelik herhangi bir talimat için telefona güvenin
Hizmetin hedeflerine ulaşmak için Telefon Vakfı'nın çalışmalarını bu tür direktiflere göre düzenlemek gerekir;
Telefonu başlatanların orta robotu yok;
Telefonla danışma ötesinde telefon yardımı sağlayan bir kuruluş;
Telefon danışmanlarının psikolojik himayesi;
Telefon danışmanlarını seçin ve eğitin;
Bilim robotu Gelişmiş mesleki becerilerle çalışan.
Abonelerle doğrudan çalışmanın organizasyonu
Abonelerle doğrudan çalışma, telefonla danışma ilkelerine ve kendisine uygun olacaktır: gizlilik; ulaşılabilirlik; yönlendirici olmama; aboneyle iletişim; aboneyi dinlemek; abonenin girişini "I - ty" komutuna yüklemeden önce pragnennya; Gizli hattı robottan alma Telefona güvenin. Arayanlarla doğrudan çalışma, krize müdahaleyi, kriz psikoterapisini; dinleme, psikolojik destek verme; travma sonrası sendromlu aboneler için psikoterapi; krizden çıkmak için yardım arayan tüm canlı güçlerin yenilenmesi ve harekete geçirilmesi vb. faaliyetler.
Diğer doğrudan faaliyetler ek ancak zorunlu niteliktedir ve Moskova Telefon Vakfı'nın çocuklar ve çocuklar için Belge Paketinde tam olarak açıklanmıştır (ek 6'da olağanüstü transfer).
Telefon danışmanlarına psikolojik himaye
Bezpolotny robotu, abonesi olan bir telefon danışmanıdır, esok'un prazi binxus'unun prazisi (zmіni navantazhnya'nın 12 yaşındaki çocukları için, Yurtiçi, 30 psikoterapi şeytanı, 10), genellikle navigan navanthennya, strese yakın. Telefonla (telefonla) verilen psikolojik destek, telefon danışmanlarının güç dengesinden her zaman sorumlu olacaktır.
Mevcut çalışma formunu korumak için, rehabilitasyonun ve rahatsızlığın giderilmesinin sağlandığı sürekli psikolojik denetime düzenli olarak katılmak gerekir.
Psikolojik himayenin sonuçları arasında telefon danışmanlarının sayısında özel bir artış, “ısının” önlenmesi, karşılıklı güven ortamı, yatak odasında teşvik ve katılım yer alıyor.
Hatırlanması gerekenler
1. Ne tür bir hizmetiniz var? acil yardım Sürekli “sınırda” çalışan hasta işçiler için kriz durumlarıyla baş etmeye yönelik bir prosedür geliştirmek gerekiyor. Çok sayıda kayıt var ve cilt, çalışma saatinde sizin ve annenizin elinizin altında olduğunu biliyor. Bu, tükenmişlik veya stres zamanlarında telefon danışmanının randevuya gidip olup biteni anlatabileceğinin garantisidir.
2. Kriz hattı 24 yıllık bir çalışma rejimini devrediyor.
3. Kriz telefonunda vakfın diğer yerel hizmetlerle etkileşime yönelik bir prosedürü olabilir, örneğin " İsveççe ekstra yardım", en konforlu acil servis odası, hastane, cinsel yolla bulaşan hastalıklar dispanserlerinde (VD), polis departmanı, uyuşturucu bağımlıları, alkolikler, cinsel şiddete maruz kalmış kişiler için yardım merkezi, cinsel yolla bulaşan hastalıklardan korunmanın ilk noktası, mülkler, barınaklar Şiddetten kurtulan eşler, çocuklar ve çocuklar, Next, yalnızca onlarla değil, vesayet ve tıbbi bakım yetkililerinin yanı sıra nüfusa gerçekten çeşitli yardımlar sağlayan örgütlenmemiş ve kar amacı gütmeyen kuruluşlarla da çalışma bağlantıları kurar. yerin.
4. Güven hattını arayan kişilere sağlanan yardımın sonuçlarını tüm hizmet çalışanlarına düzenli olarak iletin. “Geri aramayı” kaldırmak, telefon danışmanlarının “ateşini” söndüren şeylerden biridir. Bunun için en iyi biçim, yıl boyunca meydana gelen olayların analizinin yapıldığı önemli konferanslardır.
Askeri personelin seçimi ve eğitimi ilkeleri
Trust Phone'un kendine özgü özelliklerinden biri de uydu stokunun sürekli güncellenmesidir. Beş yıldan fazla deneyime sahip memurların suçlanma olasılığı daha yüksektir, bu da bir kuraldır. Bu nedenle askeri personelin sürekli seçimi ve hazırlanmasına ve telefonun doğrudan çalışmasına güvenilebilir.
Seçim yaparken dikkate alınabilecek kriterler:
1. Telefon danışmanı pozisyonuna başvuran kişi, annesinin karakterinden ve iş için gerekli olan özel niteliklerinden dolayı suçludur.
2. Seçim yaparken öncelikle size saygı göstermemiz gerekiyor
Telefon danışmanı gibi davranmanıza izin vermeyen özel riskler ve sonuçlar vardır. Görünürlükleri başarının temelidir.
3. İnsanlar genellikle Telefon Güveni'ni arayarak "sonsuz konular" (ölüm, dünyadaki insanların kimlikleri, Tanrı, aşk, "babalar ve çocukların" yaşamları hakkında konuşmalar vb.) hakkında mesajlar talep etmek için ararlar. önemliydi, dolayısıyla başvuran olgun bir kişiliğe sahipti. Nihai seçim, bu tür gelişmeler yapılmadan önce adayı hazırlamak için gereken süreyi tahmin edebilir. Orkestra şefi, böyle bir hazırlığın uzun süre gerekli olacağını ve başvuranın yerine geçebileceğini aktarıyor.
4. Bir telefon danışmanının işinin başarısı, onu Trust Telephone'a getiren motivasyonda yatmaktadır ve başvuranların seçiminde onun rehberliğini takip etmektedir.
5. Neden telefon danışmanı yetiştirmeniz gerekiyor?
1. Yönlendirici olmayan spilkuvannya tarzı.
2. Farklı psikolojik sorunları ve durumları olan her yaştan insana yardım edin.
3. Çalışmanızı analiz edin ve objektif bir değerlendirme yapın.
4. Psikolojik eleştiri aşılayın.
Danışmanlar için niteliklerin özellikleri
Bölgemizde telefonla danışmanlığın bilimsel temeli gelişmemiştir, çok az özel literatür vardır, bu nedenle telefon danışmanlarıyla önceden tartışılan ilk eğitimler ve seminerler, yerli ve yabancı ülkelerin başarıları hakkında bilgi özellikle önemlidir. Bu uygulama, doktorların niteliklerinin kademeli olarak iyileştirilmesini mümkün kılmaktadır.
Reklam faaliyeti robotun başına aktarılır ve telefona güvenilir. Telefon Güveni konusunda hangi nüfus grubuna yardım etmenin en önemli olduğu ve hizmetin uğraşmaya istekli olduğu sorunların sayısıyla başlayalım. Reklamcılık faaliyeti yöntemlerinin, taktiklerinin ve reklam mesajlarının değiştirilmesinin nerede seçileceği. Örneğin, telefonunuza suiistimal olasılığını koymak ve ev sahibinize güvenmek istiyorsanız, radyoda telefon hizmetinin reklamını yapmanız, kadın danışma merkezlerinde, çocuk bakım merkezlerinde, dağıtım yerlerinde reklam broşürleri sergilemeniz tavsiye edilir. ekran görüntülerini göndereceğiz, seçme Drukovani Vidanya, eşlerin aile evinin iyileştirilmesine katılması ne kadar önemli.
Ne tür eğitim faaliyetleri var?
İnsanlara hangi durumlarda güven telefonunun nasıl kullanılacağını açıklamak için eğitim faaliyeti gereklidir. Eğitim faaliyetleri arasında dergilerde, gazetelerde, radyo televizyon programlarında yer alan makaleler, konferanslar, halka yönelik konuşmalar, belgesellerin oluşturulması, gazetecilik ve sanatsal çalışmalar yer almaktadır.
Personel Telefonunuza güvenin
Gelişimin ilk aşamasında, tamamen tek hat üzerinden çalışan Telefon Vakfı'nın kadrosu, bir servis müdürü, bir yönetici, telefon danışmanları, bir sosyal hizmet uzmanı, bir iletişim görevlisi ve bir resepsiyon görevlisinden oluşuyor. Telefon danışmanı olarak vardiyalı olarak çalışırken (vardiyalı - 12 yıl, tek tarife - 40 yıl), beş tarifeli telefon danışmanı ve bu tarifelerde çalışan en az beş kişi gereklidir. Akıllar farklı olduğu için (hat sayısı farklı, saat modu farklı) elbette oranlar da değişiyor.
Telefon danışmanları gönüllü olarak veya sözleşmeli olarak çalışabilirler. Bir telefon danışmanının çalışma yılı (haftada 40 yıl), bir saatlik kişisel hazırlığı, bir yıllık toplantıları ve asistan asistanıyla yapılan toplantıları içerir.
Sosyal hizmet uzmanı, çocukların haklarını korumayı amaçlayan kuruluşlara ihtiyaç duyan, bilinen çocuklara yönelik şiddet eylemlerinin yanı sıra aramadan önce oradan ayrılmanın gerekli olduğu durumları kontrol altına alır.
Hizmetlerin geliştirilmesi ve genişletilmesiyle, personel listesine aşağıdaki pozisyonlar eklenebilir: süpervizör(ler), programcı, maliyetlerin toplanmasından sorumlu, vb.
Faaliyetin hukuki ve mali yönleri
Telefon numaranıza güvenebilirsiniz tüzel kişilik ve gerekli tüm hak ve yükümlülükleri sağlamak, bazı durumlarda nüfusa sosyal ve psikolojik yardım sağlamak merkezin yapısal bir parçasıdır.
Güven telefonu, faaliyet gösterdiği kuruluşun bütçesine göre finanse edilir. Finansman Yetkiniz ne olursa olsun, telefona güvenin, güç gibi görünen para alışverişine dahil olabilirsiniz. tüm programlar Nüfusa sosyal ve psikolojik yardım sağlamak.
Diğer yasal finansman ve destek kaynaklarının yanı sıra telefon numarasına da güvenebilirsiniz. Bu finansman yöntemini kullanmanın en iyi yolu, paranın büyük miktarda bağımsız paradan gelmesidir.
Malzeme tabanı
Tek hat üzerinde çalışmak için, gerekli numarayı içeren, hatırlanması kolay telefon numarasına güvenin; hat danışmanları için bir veya daha fazla izolasyon odasından oluşan, Yalnızca aynı hatta çalışanlardan sorumlu olan ve ayrıca diğer amaçlar.
Tesiste mutfak, banyo, duş ve küçük bir spor kompleksi bulunmaktadır.
Robotun önceden var olan gizliliği ve tehlikeli yapısı nedeniyle (akıl hastası insanlar, holiganlar, cinsel manyaklar denilebilir), robotun gittiği yer üçüncü şahısların hatası değildir. Bu nedenle giriş kapılarının kapısız olarak kapatılması tavsiye edilir.
İstatistiksel veri toplama ve veri toplama için bir bilgisayar gereklidir. Bilgisayar yardımıyla ileri istatistiksel analizlerle hayvancılık yapmak mümkündür. Telefonun robot modu güvenilir olmadığından servisin otomatik telefon numarasına sahip olması gerekmektedir.
Tüm insanların bir noktada yardıma ihtiyacı vardır. Babalar, arkadaşlar ve akrabalar mucizeler yaratabilirler. Ancak bunların bir kısmı yeterli olmayabilir. Bu nedenle farklı seviyelerdeki insanlara yardım etmeye hazır özel hizmetler vardır. Bir çocuğun telefonunun güvenilir olduğunu biliyor musunuz? Neye ihtiyacınız olduğunu ve istatistiklerden nasıl yardım alabileceğinizi okuyun.
Bu ne?
Okuldaki tüm çocukların elenebilmeleri için özel psikolojik yardım almaları gerekmektedir. Psikologlara danışma uygulaması Avrupa ülkelerinde ve Amerika Birleşik Devletleri'nde kanıtlanmış ve doğruluğu kanıtlanmıştır. Peki ya bir çocuk konsültasyon için delirebilirse? Bir uzmanın diğer uçta yardımcı olabileceği problemlerin çeşitliliği gerçekten büyüktür. Bunlar çeşitli günlük zorluklar ve babalarla veya bir yaşındaki çocuklarla yaşamanın zorlukları, ailede veya yeni ortaya çıkan özel bir hayattaki sorunlar, okulda sorunlar vb. Dublör aldım ve eve gitmeye korkuyorum ya da okula gitmek istemiyorum çünkü bugünkü kontroller önemli. Çocukların mağdur olmasına neden olan tüm beslenme ve sorunlar önemli ve gereklidir.
Amaç
Peki bir çocuğun telefonuna güvenmenin asıl amacı nedir?
- Bu ve diğer beslenme ihtiyaçlarının iyileştirilmesi için tamamen ücretsiz ve zorunlu, anonim danışmanlık yardımı sağlanmıştır.
- Zor durumda olan çocuklara anında yardım sağlamak.
- Çocukların kapatıldığı, işlevsiz ailelerin erken tespiti.
- Erkek çocuklarda stresli ve intihara yönelik tutumların önlenmesi, aile içi gerginliklerin azaltılması.
- Zulmün yanı sıra çocuk ve aile sorunları karşısında da önleyici tedbirler alınmalıdır.
- Beslenme ve sağlık alanında babalarla istişare.
Önemli anlar
Bugün ne yazık ki tüm erkek çocuklar bir çocuğun telefonuna güvenebileceklerini bilmiyor. Bu bilgiler aktif olarak genişlemektedir ve en yaygın çocukluk problemlerinde kesinlikle ilk başarılar elde edilmektedir. Uzmanlaşmış eğitim almış ve en önemli ve görünüşte duyarsız durumlarda nasıl yardım edileceğini bilen danışman psikolojik uzmanlara yardım edebileceklerden bahsetmek istiyorum. Kokulara gelince, koku evlerden ve evlerden ücretsiz olarak yaratılmaktadır. cep telefonları Küçük çocuklara (çok fazla parası olmayan) erişilebilir bir şekilde psikolojik yardım sağlamaya ne dersiniz? Telefon edildi tek numaraÇocuğun telefon numarasına güvenin: 8-800-2000-122, sadece çocuğu (yaşı ne olursa olsun) değil, babalarını ve onların yerine geçecek kişileri de ortadan kaldırmanıza yardımcı olabilirim. Yani, tavsiye arayanlar sadece küçük çocuklar değil, bu durumla veya çocuğun bakımıyla ilgili veya ciddi sorunların ortaya çıktığı herhangi bir durumla nasıl başa çıkacağını bilmeyen yetişkinlerdir.
Uluslararası uygulama
Rusya'daki Shchoroka, 17 Mayıs Uluslararası Çocuk Günü, Telefona Güvenin'i kutluyor. Bu kutsal günün temel amacı, çocukların sorunlarının artmasının gerekliliğine en fazla sayıda insanın saygı duymasını sağlamaktır. Yaşlar büyüdükçe çoğu zaman önem kazanmıyor çünkü çocuklarda prensipte ciddi sorunların olmadığı savunularak önemli durumlar ortaya çıkabiliyor. Ancak durum hiç de böyle değil ve uygulamalar durumun daha da kötü olduğunu gösteriyor. Böylesine kutsal bir girişim yaratma girişiminin, BM Çocuk Hakları Komitesi tarafından resmi olarak tanınan Uluslararası Çocuk Yardım Hattı'na ait olduğunu belirtmekte fayda var. Bir diğer önemli gerçek de bu grubun Rusya dahil dünya genelinde 150 ülkeyi kapsıyor olmasıdır.
Vitchiznyana antrenmanı
Topraklarımıza gelince, aktif olarak tanıtım yapıyoruz yardım hattıÇocuklara yönelik proje, 2007 yılında, Çocukları İstismardan Koruma Ulusal Fonu'nu desteklemek amacıyla Rusya Çocuk Telefon Vakfı Derneği'nin organize edildiği 2007 yılında ele alındı. Bugün 280'den fazla telefon güven hizmeti halihazırda aktif olarak çalışmaktadır. Fakhivt'lerimiz çocuklardan, çocuklardan ve babalarından bir milyona kadar özenle çağrı alıyor. 2010 yılından bu yana, hemen hemen tüm hizmetlerin bağlı olduğu tek bir çocuk telefon numarası (sayı: 8-800-2000-122) bulunmaktadır (eylemler, çalıştıkları yerde yerel bölgesel numaralarla çalışır). Tahmin ettiğiniz gibi bu numarayı hem sabit hatlardan hem de cep telefonlarından tamamen ücretsiz arayabilirsiniz.
Biraz istatistik
Bir çocuğun telefon güveninin büyük değer verdiği kişiler hakkında karşılaştırma ve istatistiksel veriler. Böylece, iki dönem boyunca (2010'dan 2012'ye kadar), tek bir numara 1.518.813 çağrı aldı ve bu çağrılar aşağıdaki nüfus kategorilerine dağıtıldı: babanın ailesinden çocuklar ve gençler de dahil olmak üzere 10'dan fazla kişi dahil olmak üzere 57'den fazla yüz kişi, diğer toplulukların yanı sıra yaklaşık 33 yüz metrekareyi değiştirin. Aynı zamanda kesinlikle farklı problemlerÇoğunlukla insanlar danışmanlık ve psikolojik yardıma muhtaç durumdalar. Dolayısıyla, bunların en yaygın olanı, aşağıdaki durumlarda güven telefonunu aramak için çocukları ve yetişkinleri en sık arayanlardır:
- ailedeki bir çocukla sert ilişki (12830 çağrı) ve bir aileyle poz (5254 çağrı);
- bir yaşındaki bazı çocuklarda (13 binin üzerinde) çocuklara kötü muamele;
- çocuklara yönelik cinsel şiddet (yaklaşık 2000 puan).
Kutsal hakkında
Zenginler şunu sorabilir: "Gelecek gün mü, çocuğunuzun telefonuna güvenebilir misiniz?" Çok basit, asıl amaç hizmetin işleyişi hakkında daha fazla bilgi sağlamaktır. Bu görev çok önemli ama ne yazık ki tüm çocuklar ve yetişkinler böyle bir yardımın varlığından haberdar değil. Bu günün neler getireceğini düşünüyorsunuz? Bilgiyi artırmanın tüm yöntemleri iyidir ve hatta asıl yöntem uzaktaki insanlardan daha fazla saygı kazanmaktır. Bir çocuğun telefona olan güveni nasıl artırılır? Kitapçıklar harika bir üründür. İlk olarak, hizmetin işleyişi hakkında ek bilgi sağlamak amacıyla önceden küçük bilgi formları hazırlanır. Bu tür broşürler gün boyunca dağıtılabilir. Genellikle bu hizmetin çalışmaları hakkında gizli bilgilerin yer aldığı özel posterlerin sergilenebileceği okullara dağıtılırlar.
Çocuğunuzun telefon numarasını başka nasıl tanıtabilirsiniz? Fotoğrafta da yaramaz bir küçük adam var. Yolun diğer ucunda danışmanlık yapan kişilerin (kadın ve erkek, güven veren türden) fotoğraflarını çekebilir, böylece yoldan geçenlerin saygısını kazanabilirsiniz. Sokaklara rastgele girişler yapmak iyi bir uygulamadır, örneğin asfalttaki küçük çocuklar (çok fazla güçlükle) veya küçük kazalar (örneğin, bir çocuğun telefon numarasını aynı numarayı hatırlayan kişiye güvenin).
Daha kapsamlı bilgi
Rus/uluslararası çocukların telefon numarasını başka nasıl tanıtabilirsiniz? Okullarda ve diğer yerlerde bilgilendirme kampanyası yürütebilecek gönüllülere neden ihtiyaç duyuluyor? ilk ipotekler. Böyle bir durumda, materyallerin dağıtılması zorunludur - hem kişisel hem de yer altı, örneğin ağlamak. Çocuklara bu hizmetin çalışmaları hakkında ek bilgi verilecek (tercihen öğrenci beslenmesiyle bitirmek için) okul çapında özel bir ders düzenlemek de iyi olacaktır. Çocuklara bu hizmetin çalışma prensibi hakkında eğlenceli bir biçimde bilgi aktarılan ve hangi durumlarda yardım için ön büroyla iletişime geçebileceklerini anlamalarının kolaylaştığı eğitim dersleri vermek büyük değer taşıyor. Bu tür etkinliklerde çocuğun hayatında ortaya çıkabilecek durumlar canlandırılır ve çocuklara en sık karşılaşılan sorunlarla baş etmede doğru davranış modeli sunulur. Ayrıca okullarda yüz yüze bir anket yapmak da iyi bir fikir olabilir, böylece potansiyel sorunlu çocuk grubunu belirleyebilir ve onlarla daha yakın çalışabilirsiniz.
^KONUM
Doviri Telefon hizmeti hakkında
1. Telefon Güveni, halka yönelik telefonla sağlanan acil, anonim bir psikolojik yardım hizmetidir.
2. Hizmet, psikolojik rahatsızlığı, otomatik saldırganlık ve intihar da dahil olmak üzere insanlarda saldırganlık düzeyini, psikolojik kültürün oluşumunu ve zihinsel sağlığın değerini ve tey ve podlitkov dahil olmak üzere nüfusun psikolojik yırtıcılık atmosferini azaltmak için yaratılmıştır. .
^
Doviri Telefon hizmetinin ana görevleri
Geçmişlerine bakılmaksızın vatandaşlara telefonla psikolojik yardım sağlanması ve zamanında sağlanması sosyal durum o ikamet yeri;
Güvenilir diyaloğun neşesi ve yardımı için çılgına dönen cilde bakım;
Telefonla psikolojik danışma;
Abonelerin krizden çıkış için yaratıcı, entelektüel, özel, manevi ve fiziksel kaynaklarını harekete geçirmelerine yardımcı olmak;
Aboneler için sosyal ve özellikle hoş avantajlar yelpazesinin genişletilmesi bağımsız karar birçok sorun ve sorun ortadadır. benlik saygısının değeri;
Doğrudan abonelerin, istenebilecekleri diğer hizmetlere, kuruluşlara, kurulumlara daha memnun ve nitelikli olmaları, nüfusu profesyonel psikologlardan yardıma davet etmeleri;
^
Hizmetin etkinliği
Hizmet faaliyetinin değiştirilmesi, şiddet uygulayanlara yazışma (telefon yoluyla) psikolojik hizmetlerinin sağlanmasıdır.
Bu yardımın aciliyeti, hizmetin sürekli çalışması, teknik özelliklerin sürekli çalışmasının desteklenmesi ve işçilerin görevlerinin sonuna kadar sürekli hazır bulunmaları ile sağlanacaktır.
Telefonla acil psikolojik yardım sağlanırken anonimlik ilkesine uyulur.
Acil psikolojik yardım ücretsiz olarak sağlanmaktadır
Yeminli arayanlar, vatandaşların şerefine, itibarına, haklarına ve çıkarlarına zarar verebilecek çalışma kayıtlarının geri alınması konusunda seslerini çıkarmıyor.
Hizmetin yeri sıhhi ve hijyenik standartlara, benzer gerekliliklere ve her türlü kamu hizmetlerine (yanma, sıhhi tesisat, kanalizasyon, elektrik, gaz, radyo, telefon) uygun olabilir.
^
Servis personeli
Personel şunları içerir:
Kerivnik (yönetici);
Süpervizör;
Telefon danışmanları
Hizmette süpervizör ve telefon danışmanı olarak çalışmaya başlamadan önce hem ücretsiz hem de sözleşmeli olarak çalışan gönüllüler olabilir.
Eğitim durumu ne olursa olsun tüm hizmet çalışanlarının özel eğitim ve staj yapmaları gerekmektedir.
^
Posadov'un talimatları
Posad'ın talimatları acil psikolojik yardım departmanı başkanına telefonla (Güven Telefonu).
"STURDJUYU"
“___”_______200__ ovmak.
^
1. ARKA PLAN KONUMLARI
1.1. Telefonla acil psikolojik yardım departmanı başkanının pozisyonu (Telefon Güveni), bu departmanın çalışmalarının organizasyonu için Nüfusa Psikolojik ve Pedagojik Yardım Merkezi'nin düzenli programına dahil edilmiştir.
1.2. Acil psikolojik yardım departmanının telefonla başkanı, Merkez müdürünün emriyle atanır ve atanır.
^
2. OBOV'YAZKA TESİSİ
2.1. Departmanın (bundan böyle Telephone Trust olarak anılacaktır) tüm faaliyetlerinin bakımı ve planlaması devam etmektedir.
2.2. Yönetici, hizmetin her düzeydeki temsilcisidir. Sistemin diğer kurulumları ve tesis yöneticileri ile bağlantıları geliştirir ve teşvik eder sosyal koruma Nüfus ve diğer kuruluşlar.
2.3. Teknik araçların sağlanmasının ötesinde, hizmetin normal işleyişinin organizasyonel, metodik, maddi ve diğer akılların açıklığını gösterir.
2.4. Faaliyet ve hizmetler hakkında halkı bilgilendirmek amacıyla reklam ve eğitim faaliyetleri düzenler.
2.5. Kurulan ekibe şirket içi çalışma düzenlemelerini dayatmak cesaret kırıcıdır.
2.6. Trust Phones üzerinde çalışacak yeni danışmanların ve gönüllülerin işe alımını, seçimini ve eğitimini organize eder.
2.7. Bölümün çalışmaları için profesyonel personelin seçimini organize eder, kadrolu çalışanlarla sözleşmelerin zamanında sonuçlandırılmasını sağlar.
2.8. Danışmanların çalışma saatlerine ilişkin zaman çizelgelerinin tutulmasından ve muhasebe departmanına atanmasından sorumludur.
2.9. Trust Telefon robotunun poşetlerindeki istatistiksel verilerin analiziyle meşgul (haftada bir kez).
^ 3.VİMOGİ VİMOGİ
Bölüm başkanı soylulardan sorumludur:
3.2. Normatif, öğretici ve metodolojik materyaller nüfusa yönelik psikolojik yardım hizmetleri faaliyetlerinin telefonla organizasyonu ile. Bu psikososyal çalışma çalışmasının ileri araştırması ve yabancı kanıtları.
3.3. Çalışanların en üst düzeyde yaratıcı potansiyelini sağlayacak modern işgücü yönetimi yöntemleri.
3.4. Koruma normları ve kuralları, güvenlik teknikleri ve yangından korunma.
^ 4. HAKKIM
4.1. Kendi faaliyetlerinizin ve hizmet faaliyetlerinin etkinliğini artırmak için önerilerde bulunun. Telefon numarasını Bölüm başkanına emanet edin.
4.2. Yetkinliğinin mezelerinde Self -Primati RISHENNY (bu sayıda: Rosirvannya anlaşmalarının yolu, Hizmet Hizmetinin İz'i; Necokhodi için operasyonel danışman yardımcısı TA'yı yönetin.
5.1. Deneyimi tamamlamanın ve iş deneyimini kazanmanın yolları:
13. kategori – Mesleki eğitim: sosyal hizmet mesleği, psikolog, psikoterapist veya diğer eğitim ek eğitim psikoloji alanında
ve psikoterapi ve önceden deneyimi olmayan telefonla psikolojik yardım alanında uzmanlaşma.
14. sınıf - 13. sınıfa ek olarak en az 1 işte danışman, süpervizör veya sosyal hizmet görevlisi olarak iş deneyimi.
15 kategori - 13, 14 kategoriye ek olarak, süpervizör veya sosyal hizmet çalışanı olarak en az 3 yıllık iş deneyimi.
6. NOT:
Acil psikolojik yardım daire başkanının telefonla çalışma günü, departmanda verimli çalışmaya uygundur. Mahsul robotunun özelliklerine bağlı olarak üretim ünitesi, hava şartlarına bağlı olarak uzun süre sürekli modda çalıştırılabilir.
Gerektiğinde bölüm yöneticisi bir mesleği (ekim) iç kaynaklardan devralabilir.
- ^
Posadov'un “Güven Telefon” hizmetinin sorumlusuna yönelik talimatları
"STURDJUYU"
“___”_______200____ ovmak.
I. ARKA PLAN KONUMLARI
1.1. Telefon Güveni hizmetinin amirinin pozisyonu, acil psikolojik yardım hizmeti personeli ile telefonla çalışmak üzere Nüfusa Psikolojik ve Pedagojik Yardım Merkezi'nin düzenli programına dahil edilir.
1.2. Telefon Güveni hizmetinin amiri Merkez müdürünün emriyle atanır ve atanır.
1.3. İş hizmetinin özgüllüğü (çoğunlukla, her gün) ve üretkenliği göz önüne alındığında, amirin çalışma günü tüm yaşamı boyunca sabit bir şekilde işler.
1.4. Gerekirse servis sorumlusu Trust Phone danışmanının yükümlülüklerini iptal edebilir.
^ 2. OBOV'YAZKA TESİSİ
2.1. Denetleyici çalışmalar yapmayı planlıyor (hazırlık saati boyunca danışmana kontrol ve profesyonel yardım).
2.2. Uzmanların mesleki uzmanlığını ilerletmek için Telefon Güveni hizmeti personeli ile sistemli bir çalışma yapılmaktadır. Başlangıç seminerleri, eğitimleri ve etkinlikleri düzenler.
2.3. “Tükenmişlik sendromunu” önlemek için sağlık hizmeti (toplum hizmeti) uzmanlarıyla istişarelerde bulunmak üzere organize edilmiştir.
2.4. Hizmetin verimliliğini artırmaya yönelik metodolojik materyalleri ve önerileri açıklar.
İhtiyaçlarınıza bağlı olarak, harici iletişim saatleri için Telefon Güveni hizmetini sağlayabilirsiniz.
2.6. Trust Phone hizmeti için yeni telefon numaralarının işe alınması, seçilmesi ve başlatılmasıyla ilgilenmektedir.
2.7. Trust Phone hizmet robotlarının hesaplarına ilişkin istatistiksel verilerin ilk derlemesinde (aylık olarak) görevlendirildi.
^ 3.VİMOGİ VİMOGİ
Telefon Doviri hizmetinin amiri asaletten suçlu:
3.1. İş mevzuatının temelleri; sosyal koruma sisteminin normatif materyalleri.
3.2. Nüfusa yönelik psikolojik yardım hizmetlerinde telefonla denetim faaliyetlerinin düzenlenmesi için düzenleyici, öğretici ve metodolojik materyaller. Bu psikososyal çalışma çalışmasının ileri araştırması ve yabancı kanıtları.
3.3. Uygulayıcıların yaratıcı potansiyelinin en üst düzeyde gelişmesini sağlayacak, bireysel danışma ve grupla çalışmada kullanılan ana yöntem ve teknikler.
3.4. Teorik, pratik ve uygulamalı psikolojideki çalışmalar modern psikoloji biliminin gelişimini takip eder.
3.5. Psikolojik teşhisin temelleri.
3.6. Zihinsel süreç ve durumların kurbanlarında zihinsel psikoloji yöntemleri.
^ 4. HAKKIM
4.1. Faaliyetlerinizin ve hizmet faaliyetlerinizin etkinliğini artırmak için Telephone Trust yöneticisine önerilerde bulunun.
^ 5. YETERLİLİK VIMOG'LARI
5.1. Tamamlama ve deneyimleme yolları:
11. kategori – Telefonla danışmanlık alanında yüksek öğrenim ve özel eğitim (önceden deneyimsiz).
12. kategori - Mesleki eğitim: sosyal hizmet, öğretmen, psikolog, psikoterapist eğitimi (deneyim öncesinde herhangi bir gereklilik olmaksızın) ve telefonla danışma alanında özel eğitim veya 11. seviyeye kadar ek eğitim, danışman olarak en az iş deneyimi 1 yıl
13. kategori – Mesleki eğitim: sosyal bilimler eğitimi, psikolog, psikoterapist ve diğer eğitimler ve psikoloji ve psikoterapi alanında en az 1 ay boyunca danışman veya süpervizör olarak telefonla ve dosvid robotlarıyla psikolojik psikoloji alanında uzmanlaşma ile ek eğitim.
Rütbeye bakılmaksızın, en az 40 yıl boyunca telefonla psikolojik yardım alanında uzmanlaşmak için kapsamlı bir yeniden eğitimden geçebilirler.
Posadov'un “Güven Telefon” hizmeti danışmanından talimatları
"STURDJUYU"
“___”________200___ ovmak.
^
I. ARKA PLAN KONUMLARI
1.1. Telefon Güveni hizmetinin Posada danışmanı, nüfusun çeşitli kategorilerine, sosyal ve laik gruplarına telefonla acil psikolojik yardım sağlamak için Nüfusa Psikolojik ve Pedagojik Yardım Merkezi personeline tanıtılıyor
1.2. Telefon Güveni hizmetinin danışmanı, Psikolojik ve Pedagojik Yardım Merkezi müdürünün emriyle atanır ve atanır.
1.3. Telefon Güveni hizmetinin danışmanı, hizmetin çalışmalarını organize etmekten sorumlu olan acil psikolojik yardım departmanı başkanı tarafından doğrudan telefonla denetlenir.
1.4. Danışmanın çalışma modu 8 yıldır; bunun 6 yılı doğrudan telefon danışmanlığı (denetleme çalışmasına katılım dahil - 2 yıl) ve 2 yılı - metodik çalışma (metodik literatürle çalışma, seminerlere katılım, başlangıç grupları, tematik eğitimlerin hazırlanması) diğerleri için) danışmanlar, hizmetin reklam faaliyetlerine katılım).
^ 2. OBOV'YAZKA TESİSİ
2.1. Telefon Güveni hizmetinin danışmanı, kriz durumundaki kişilere telefonla acil psikolojik yardım sağlar; gerekli bilgileri sağlar; tüm işlemleri bir kodlayıcıyla bir günlüğe ve istatistik sayfasına kaydeder.
2.2. Telefon Güveni hizmetinin danışmanı, Telefon Güveni Yasası uyarınca iç düzenlemelere uyumu gerektirir.
2.3. Telephone Trust hizmet danışmanının psikohijyen yöntemleri için ayda bir kez bir psikoloğa danışması gerekmektedir.
^ 3.VİMOGİ VİMOGİ
3.1. Telefon Doviri hizmetinin danışmanı asaletten suçlu:
İş mevzuatının temelleri;
Hizmete ilişkin düzenleyici belgeler;
Psikolojinin Temelleri;
Telefonla acil psikolojik yardım sağlamaya yönelik metodolojik materyaller;
Çıldırmış olanların yönlendirilmesi için egemen, sosyal, özel tesislerin koordinatları.
3.2. Telefon Doviri hizmetinin danışmanı, işte muzaffer olan yeni becerilere sahip Volodya'yı suçlu buluyor: aktif söylentiler, Ağ geçidi bağlantısıİçeri gir.
3.3. Telefon Hizmeti Danışmanı Kişisel gelişime, bilgi birikimini ve küresel ufukları genişletmeye, becerilerinizi mükemmelleştirmeye ve telefonla danışmanlık gerçekleştirmeye güvenin.
3.4. Danışman, hizmetin tüm reklam materyallerinin oluşturulmasında ve dağıtımında görev alır.
^ 4. HAKKIM
4.1. Faaliyetlerinizin ve Telefon Güveni hizmetinin faaliyetlerinin etkinliğini artırmak için önerilerde bulunun
4.2. Yetkinliğiniz dahilinde bağımsız kararlar alın ve bunların sorumluluğunu üstlenin.
4.3. En yakın askeri personel toplantılarından herhangi birinde, birinin elinden düşen abonelerle iş sorunlarını gündeme getirin.
^ 5. YETERLİLİK VIMOG'LARI
Telefon Güveni hizmetinin danışmanı, en zor olanlar (işsizler, savunmasız aileler, sapkın davranışları olan küçükler; akıl hastalığı, alkolizm, uyuşturucu bağımlılığı, intihar riski taşıyan kişiler) dahil olmak üzere nüfusun tüm kategorilerine psikolojik yardım sağlar. vesaire. :
5.1. Telephone Trust üzerinde çalışmaya başlamadan önce, (bilgi ne olursa olsun) bu konuda eğitim almış bir danışmanla iletişime geçebilirsiniz. özel program telefon danışmanlarının eğitimi (100 yıl) ve ek bir danışmanla staj (20 yıldan az olmamak üzere).
5.2. Ödeme yoluyla nasıl ödeme yapılır:
11. kategori - orta-özel, tamamlanmamış işler veya iş deneyiminden önce faydaların sunulmadığı hafif işler.
12 kategori – orta-özel, tamamlanmamış okul veya yüksek öğrenim ve iş deneyimi profilinde en az 1 yıl veya tamamlanmamış okul veya yüksek öğrenim için “Psikolog” veya “Pratik psikolog” uzmanlığı için sunum yapmadan iş deneyimine izin verildi.13 – “Psikolog” veya “Pratik Psikolog” uzmanlığı için orta düzeyde özel, tamamlanmamış kurs veya iş deneyimi ve profil için en az 1 dönem iş deneyimi.
^ HİZMET KODU
Benlik saygısı Telefonunuza güvenin
Telefon Güveninin Değerleri: dış çember, iç çember, çekirdek
Obov'yazki ve danışmanın hakları.
Sözleşme
Art arda sözleşme
Anket
Sorun kodlayıcı