Послуга МТС «Мобільний помічник»: як підключити та вимкнути через особистий кабінет. Інтернет помічник МТС особистий кабінет

Багато операторів надають своїм користувачам можливість самостійно керувати тарифом та підключеними опціями, контролювати стан рахунку та проводити інші маніпуляції.

Зазвичай, це реалізується за допомогою будь-яких додатків або сервісів, простих в управлінні і досить функціональних.

МТС мобільний помічник, про який буде розказано в даному матеріалі, саме відноситься.

Зміст:

Особливості

Основна перевага цього сервісу в тому, що безліч проблем із тарифним планом та оператором абонент може вирішити самостійно, не залучаючи зайвих людей.

Це добре для абонента, оскільки допомагає суттєво економити час, і не потребує розмови з оператором.

Але також це й для постачальника послуг, оскільки дозволяє знизити навантаження на гарячу лінію, отже, зрештою, скоротити кількість операторів у ньому і заощадити.

З цих причин такі сервіси роблять максимально багатофункціональними та простими у використанні для того, щоб користувач міг максимум завдань виконувати самостійно.

Таким чином, це простий і багатофункціональний сервіс для самообслуговування клієнтів.

Однак він не отримав такого широкого поширення, як , які, хоча і набагато менш зручні у використанні, тому що припускають набір досить довгої цифрової комбінації, проте мають більше шанувальників.

Пов'язано це, найімовірніше, з тим, що такі команди є повністю безкоштовними, тоді як за використання помічника доводиться платити абонентську плату.

Вартість користування цим сервісом складає 60 рублів на місяць– по суті він сам по собі є послугою, що підключається.

Важливо!Це не обов'язковий сервіс, який можна відключати та підключати знову. Послуга відключення та підключення цього сервісу є повністю безкоштовною.

Надання послуг та оплата

Всі виклики, які ви здійснюєте за допомогою цього сервісу, є безкоштовними, але виключно у вашому регіоні.

Якщо ж ви знаходитесь в зоні роумінгу, то дзвінки стануть платними і тарифікуватимуться залежно від регіону, в якому ви знаходитесь, регіону в якому зареєстровано СІМ-картку та тарифний план.

Таким чином, якщо ви не збираєтеся виїжджати з регіону, достатньо буде просто оплатити абонентську плату (60 рублів).

Однак деякі послуги, що надаються сервісом, є платними, наприклад, це різні послуги, які стосуються збільшення понад те, що прописано в тарифі.

Тобто, при користуванні сервісом може бути підключена така опція і будуть списані гроші, тому слід бути акуратнішими.

Сума грошей, яка списуватиметься, зазвичай, вказана в описі послуги, коли ви її вибираєте.

Функціонал

Який базовий функціонал має такий сервіс?

З його допомогою можна з успіхом виконувати низку завдань:

2 Деталізація рахунку, строки та суми його поповнення та перегляд динаміки витрати коштів;

3 Переключення з тарифу на тариф; перегляд параметрів поточного тарифного плану;

6 Внесення обіцяного платежу, поповнення балансу;

7 Виконання різних команд, передбачених у безкоштовному вигляді у формі команд USSD і т.д..

Хоча функціонал цього сервісу досить широкий, необхідним він насправді не є.

Крім того, багато з них можна виконати безкоштовно, використовуючи послуги USSD.

Тому, якщо ви користуєтеся подібними сервісами рідко, підключення його недоцільне.

Підключення

Підключити цю послугу можна кількома способами.

На нових та відносно нових тарифних планах не повинно виникати складнощів, оскільки така можливість для них передбачена за умовчанням.

Складніша справа може бути з старішими тарифними планами – у них цю послугу іноді можна підключити тільки в салоні оператора.

Після закінчення підключення ви також зможете використовувати Інтернет-помічник на сайті МТС.

Алгоритм

Якщо тариф старий та спочатку такої послуги не передбачає, то необхідно звернутися до офісу оператора.

За допомогою співробітників офісу складіть заяву про необхідність підключити такий сервіс (для цього знадобляться паспорт та особиста присутність людини, на яку зареєстровано СІМ-картку).

Як тільки працівник офісу забере у вас заяву, вона відразу надійде в обробку.

Після успішної обробки та задоволення запиту вам на вказаний номер телефону прийде SMS-повідомлення про це.

Починаючи з цього моменту, ви можете скористатися мобільним помічником.

Власникам нових тарифних планів для підключення помічника можна скористатися командою USSD.

Для цього виконайте наступне:

*111*23# ;

2 Натисніть клавішу дзвінка;

3 Після цього ви у бачите на екрані пристрою повідомлення про те, що ваш запит прийнятота обробляється;

Протягом кількох секунд або хвилин після цього на номер телефону, з якого виконувався запит, прийде SMS-повідомлення з кодом активації;

Цей короткий код необхідно надіслати на номер 111;

Дочекайтеся повідомлення у відповідь про те, що підключення послуги пройшло успішно.

Фактично, кошти з номера рахунку списуються на той час, коли ви надсилаєте SMS-повідомлення з кодом на номер 111.

Вимкнення

Процес відключення не відрізняється залежно від того, новий чи старий у вас тариф – він універсальний для всіх абонентів, які мали підключений мобільний помічник.

Користування послугою припиняється за допомогою тих же USSD-команд – необхідно просто дотримуватися алгоритму.

1 Наберіть на телефоні поєднання *111*23# ;

2 Натисніть клавішу дзвінка;

3 На екрані мобільного пристрою з'явиться повідомлення про те, що запит на вимкнення послуги обробляється;

5 На телефон може надіслати SMS-повідомлення з інформацією про те, що послугу було відключено (протягом від декількох секунд до декількох хвилин);

6 На телефон може прийти повідомлення з кодом, який потрібно буде відправити на вказаний номер, зовсім як при підключенні (це досить рідкісна практика, проте вона має місце).

Після цього послугу мобільного помічника буде вимкнено.

Пам'ятайте, що навіть якщо ви не користуєтесь сервісом, абонентська плата все одно списуватиметься в тому випадку, якщо він підключений.

Тому, якщо сервіс більше вам не потрібен, то не полінуйтеся його вимкнути.

Порада!Також можна зателефонувати за номером 0890, зв'язатися з оператором та попросити відключити цю послугу.

Використання

Використовувати цю програму дуже просто, зокрема, є ціла низка коротких команд, які спрощують і прискорюють процес експлуатації сервісу.

Ця команда набирається у полі введення сервісу.

Після цього потрібно натиснути кнопку дзвінка для того, щоб здійснити запит.

Список команд

У таблиці нижче перелічені види команд та функції, які вони виконують, а також особливості набору комбінації у додатку.

Особливості набору пов'язані з тим, що алгоритм роботи мобільного помічника схожий на USSD-команди – набираючи номер 111, ви відкриваєте меню сервісу, і вам необхідно пройти його пунктами, набираючи додаткові цифри.

Наприклад, у випадку з деталізацією рахунку, фактично вам необхідно зателефонувати на номер 111, вибрати пункт 1 у меню, що відкрилося, а потім зробити це ще раз – у наступному меню.

Але такий підхід вкрай незручний, тому є низка команд для прискорення процесу експлуатації.

Абоненти стільникових операторів дуже поважають послуги самообслуговування. Вони допомагають швидко і легко здійснювати ті чи інші дії з сім-картою та номером телефону. Наприклад, варто звернути увагу на "Мобільний помічник МТС". Користувачі не завжди знають, що це взагалі таке. Можливо, в ньому просто немає потреби? Давайте детальніше розглянемо цю послугу.

Опис

"Мобільний помічник МТС" - це своєрідний сервіс, призначений для самообслуговування клієнтів. З його допомогою ви зможете дізнаватися інформацію про тарифні плани, отримувати деталізацію рахунку, керувати платними послугами та підписками, змінювати тариф та багато іншого. Крім того, ця служба час від часу надсилає абонентам СМС-повідомлення з вигідними пропозиціями. Тож працювати з нею – одне задоволення.

Але деякі користувачі не дуже часто використовують Мобільний помічник МТС. Найбільшою популярністю користуються USSD-команди. І все це тому, що другий варіант цілком безкоштовний. На відміну від сервісу "Мобільний помічник МТС". Вартість послуги складає 60 рублів на місяць. Не дуже багато, але якщо ви не користуєтеся підписками і не плануєте активно працювати з пропозиціями оператора, краще відмовитися від даного сервісу.

Умови

Мобільний помічник має деякі правила та обмеження. На щастя, їх не так вже й багато. Запам'ятайте, що всі дзвінки даного сервісу безкоштовні, коли ви знаходитесь в межах вашого регіону. Тобто для більшості абонентів достатньо буде вносити щомісячну плату за обслуговування в сумі 60 рублів та користуватись усіма можливостями.

Зверніть увагу, що деякі послуги в "Мобільному помічнику" платні. Запити, які ви робите, часто чогось варті. Наприклад, зміна тарифу або підключення платної послуги. Списуватиметься сума, зазначена в описі тієї чи іншої можливості. Жодної додаткової плати не стягується.

"Мобільний помічник МТС" - це необов'язковий сервіс. Ви можете будь-коли відмовитися від нього або підключитися знову. Відключення/підключення абсолютно безкоштовне. Більше жодних суттєвих обмежень немає.

Підключаємося

У МТС можна підключити послугу "Мобільний помічник" кількома способами. Так само, як і відмовитися від неї. Останнім часом цю можливість за умовчанням включено у всі тарифні плани. І ви одразу ж можете користуватися всіма послугами, які пропонує сервіс.

Якщо ж у вас його немає, то можна звернутися до найближчого офісу стільникового оператора. Як підключити "Мобільний помічник МТС"? Для цього напишіть в офісі зв'язку заяву та віддайте її для оформлення працівнику. Як тільки заявку буде схвалено, ви отримаєте повідомлення про успішне завершення процесу.

Останнім часом популярність набирає електронного оформлення. Для цього заповніть спеціальну анкету, яку Ви знайдете на сайті МТС. Після відправте її електронною поштою своєму оператору. Особливо часто цим методом користуються корпоративні клієнти. Як тільки запит обробиться, ви отримаєте повідомлення про закінчення процесу.

USSD-запит теж має місце. "Мобільний помічник МТС" підключається за допомогою команди *111*23#. Далі ви повинні надіслати підтвердження запиту. Усі точні інструкції надійдуть вам у СМС-повідомленні. Зазвичай достатньо ввести код активації сервісу та надіслати його на короткий номер 111.

Проста навігація

Наступний момент, який має знати кожен абонент, – це засоби швидкої навігації із запропонованою нам сьогодні системою. Без неї робота з сервісом може затягнутися на тривалий час. Які швидкі команди пропонує "Мобільний помічник, наприклад, активується за допомогою 11111. Набираєте цю комбінацію в сервісі, після чого тиснете на кнопку виклику абонента. Вам покажуть рахунок на сім-карті. Правильний алгоритм дій: набір 111 - відправка запиту - набір 1 - надіслати - 1 - відправка Цифри, які вказані після 111 - це пункти меню в сервісі.Дані комбінації допомагають скоротити час роботи з помічником.

Крім того, оплата за банківською карткою також може бути здійснена за допомогою "Мобільного помічника". Набираємо 11121 і тиснемо "Виклик". Далі краще дотримуватися вказівок на екрані. Вони можуть бути різними.

Обіцяний платіж активується за допомогою 1113, інформація про тарифи – 1117, добровільне блокування – 1116. Бажаєте дізнатися, який тарифний план у вас підключено? Тоді наберіть 1114. Нічого складного. В принципі, це все найпопулярніші комбінації, які тільки можуть використовуватись. За бажанням ви можете вивчити меню "Мобільного помічника" самостійно. Тільки врахуйте, що цей процес забере у вас багато часу. Адже вам доведеться побачити всі послуги МТС на екрані.

Вимкнення

Що робити, якщо вам друг не хочеться більше користуватися платним сервісом самообслуговування? Тут можна порадити лише одне – відмовитися від нього. У цьому випадку ви повинні активувати всі послуги тільки за допомогою SMS-запитів і USSD-команд. До речі, ці варіанти найбільше залучають абонентів.

Як вимкнути "Мобільний помічник МТС"? Тут ви здатні самі вибрати варіант вирішення проблеми. Для приватного клієнта краще зателефонувати оператору за номером 0890 і повідомити про свої наміри. Там за вас швидко оформлять заявку та завершать цей процес.

А ось краще вибирати між особистим візитом до офісу МТС та відправкою електронного запиту. У першому випадку, як і при підключенні, ви повинні безпосередньо заповнити заяву і віддати її співробітнику магазину. У другому ж анкета надсилається безпосередньо електронною поштою. Далі чекайте на обробку запиту. Якщо особисто приходити в салон мобільного зв'язку, то процес забере у вас приблизно 10 хвилин. В іншому випадку відключення "Мобільного помічника" може тривати 1 добу.

Думки про сервіс

У МТС сервіс самообслуговування клієнтів отримує неоднозначні відгуки. Деяким він подобається, а комусь – ні. Переважна маса користувачів все ж таки воліє працювати з "Мобільним помічником" по мінімуму. І наскільки можна відмовлятися від нього. Адже, як уже було сказано, СМС-запити та USSD-команди мають великий попит.

Але в деяких випадках (особливо за наявності часу) "Мобільний помічник" може бути корисним. Досить добре вивчити його меню, щоб швидко орієнтуватися при роботі. Підключати цей сервіс чи ні? Це кожен абонент вирішує самостійно. Але більшості "Мобільного помічника МТС" видається зайвим і непотрібним.

Інструкція

Щоб вимкнути «Інтернет-помічник» провайдера послуг стільникового зв'язку МТС, наберіть на клавіатурі свого мобільного телефону наступний USSD-запит: *111*24#. Далі слідуйте отриманій інструкції.

Зверніться до найближчого салону стільникового зв'язку компанії МТС. Якщо ви не знаєте, де розташовується подібне представництво, зайдіть на головну інтернет-сторінку провайдера МТС, виберіть свій регіон, потім перейдіть на закладку «Допомога та обслуговування» і у вікні, що з'явиться, клікніть за посиланням: «Зона обслуговування» і, потім - «Найближчі салони-магазини». Пред'явіть оператору представництва МТС свій паспорт та повідомте про бажання відключити непотрібну вам послугу.

Зателефонуйте по цілодобовому телефону безкоштовної служби підтримки клієнтів мережі МТС – 0890 та дотримуйтесь інструкцій автоінформатора. Якщо ви не почуєте відповіді на запитання в автоматизованому сервісі, з'єднуйтесь з оператором мережі. Будьте готові назвати свої паспортні дані або іншу особисту інформацію, яка використовувалася під час укладання вашого договору з компанією МТС. Потім викладіть суть вашого питання

Вимкнути послугу «Інтернет-помічник» компанія МТС може і без вашого відома. Це станеться у випадку, якщо ви порушите будь-який пункт із укладеного договору обслуговування або вчините дії, які ваш провайдер вважає протиправними.

Перш ніж відключати цю послугу, зважте всі «за» та «проти». Адже з відключенням «Інтернет-помічника» МТС ви втратите багато можливостей. Щоб підключити опцію «Інтернет-помічник», введіть USSD запит наступного змісту:*111*23# або зверніться до сервісного центру-представництва компанії МТС з особистим паспортом. Крім того, можна зателефонувати до вищевказаного телефону довідково-інформаційної служби компанії та вирішити цю проблему за допомогою чергового оператора.

Відео на тему

Джерела:

• мтс інтернет помічник як відключити послугу

Інтернет-помічник оператора МТС дозволяє керувати послугами на SIM-карті через веб-інтерфейс. Пароль для входу до нього можна запросити на сайті та отримати на телефон у вигляді SMS.

Інструкція

Телефон, в якому встановлена ​​SIM-картка оператора МТС, може бути будь-яким, навіть без функції виходу в інтернет. Все, що від нього вимагається – можливість прийому SMS кирилицею. А користуватися Інтернет-помічником можна з іншого телефону, планшета або комп'ютера, незалежно від того, через якого оператора або провайдера вони отримують доступ в інтернет. Головне, щоб він був безлімітним. Щоб підключити послугу, перейдіть на сайт « » і перейдіть за посиланням «Отримати пароль по SMS». Введіть номер телефону та код із зображення, а потім натисніть кнопку «Отримати пароль». Незабаром прийде SMS-повідомлення. Знайдіть пароль і введіть його у форму на сайті. Після правильного введення ви опинитеся у своєму обліковому записі. Зберігайте пароль у таємниці, оскільки, знаючи його, можна підключати та відключати на вашому номері послуги, змінювати тарифні плани та ін.

Після входу у верхній частині сторінки особистого кабінету ви побачите короткі дані про свою SIM-картку: ПІБ власника, номер, тариф. Трохи нижче розташовані вкладки. Натисніть на ту з них, яка називається "Інтернет-помічник". З'явиться меню з багатьма пунктами. Виберіть із них бажаний. Наприклад, вибравши «Послуги», можна додавати та видаляти послуги без голосового порталу, USSD-команд та служби підтримки. Виняток становить «Заборона контенту» - цю послугу можна підключати та відключати тільки через службу підтримки, повідомивши паспортні дані, і на неї не поширюється правило, згідно з яким додавання та видалення послуг через консультанта платне. А вибравши пункт "Контроль витрат", можна замовляти деталізацію в електронному вигляді. Пункт «Зміна тарифного плану» дозволить при появі вигіднішого тарифу перейти на нього. І хоча зміна тарифного плану зазвичай платна, за його правильного підбору сума одноразового платежу може швидко окупитися.

• Хочете самостійно керувати своїм мобільним зв'язком?
• Контролювати стан рахунку, поповнювати його та розпоряджатися грошима?
• Підключати та відключати послуги, вибирати оптимальні тарифи?

Інтернет-Помічник МТС - зручний спосіб керування вашим мобільним зв'язком.

Доступ до Інтернет-помічника та його використання безкоштовні. Підключення та відключення послуг, зміна тарифів оплачуються відповідно до вашого тарифного плану.

Як користуватися

Крок №1. Встановіть пароль. Для цього:

Порадада № 1. Якщо під час спроби входу повідомляється, що на вашому номері не підключено послугу «Інтернет-помічник» - підключіть послугу одним із наступних способів:

Підключіть послугу, дотримуючись підказок системи.

Порада №2. Якщо при спробі входу повідомляється, що пароль неправильний - повторно встановіть пароль одним із таких способів:

Пароль повинен складатися із 4-7 цифр.

Порада №3. Переконайтеся, що ваш браузер підтримує роботу з Інтернет-помічником. Коректна робота забезпечується при використанні наступних браузерів:

• Microsoft Internet Explorer версії не нижче 7.0;
• Mozilla Firefox версії не нижче 2.0;
• Apple Safari версії не нижче 3.0;
• Google Chrome версії не нижче 2.0.

Порада №4. Увімкніть опцію "запис cookies" у вашому браузері.

Порада №5. Якщо ви працюєте через проксі-сервер, переконайтеся, що на ньому дозволяються з'єднання за протоколом HTTPS (порт 443).

Для того, щоб користування Інтернет-Помічником було безпечним та конфіденційним, необхідно пам'ятати таке:

• Все, що відбувається під вашим паролем в Інтернет-помічнику, вважається вашими діями.
• Усі дії в Інтернет-помічнику документуються за допомогою спеціального обладнання.
• Час бездіяльності в одному сеансі роботи з Інтернет-помічником – 20 хвилин. Щоб продовжити сеанс роботи, заново введіть номер телефону та пароль.
• Якщо пароль введено неправильно 3 рази поспіль, вхід до Інтернет-помічника заблокується на 10 хвилин.
• При виході з Інтернет-помічника скористайтеся посиланням «Вихід». Це дозволить безпечно завершити роботу.

Інтернет-помічник недоступний під час блокування «Апарат втрачено».