Надсилання пошти заблоковано, як розблокувати? Фішинг. Що це та як боротися? Заблоковано електронну пошту що робити

Якщо ви отримали повідомлення про наявність шкідливого програмного забезпечення на вашому хостингу і у вас заблоковано надсилання пошти, вам необхідно виконати такі дії:

1. 1

   видаліть спам-скрипти. Список усіх скриптів, що розсилають повідомлення, вказаний у файлі mail.log. Його можна знайти в панелі керування:

   • ISPmanager: Менеджер файлів - mail.log;
   • Parallels Plesk: Коренева папка - logs - mail.log;
   • cPanel: Диспетчер файлів- logs - mail.log.

   Зверніть увагу

   Не видаляйте файл mail.log або всі скрипти, які розміщені в цьому файлі. Видаляти потрібно лише спам-скрипти.

   Якщо файл mail.log не існує, ви можете налаштувати логування повідомлень самостійно за інструкцією:

   На цьому кроці ви також можете відновити сайт із резервної копії:
   

   Увага

   Звертаємо вашу увагу на те, що відновлення з резервної копії не вирішить причину виникнення проблеми. Після відновлення сайту з бекапу обов'язково виконайте кроки 2-3.

2. 2 перевірте ваш сайт на наявність вірусів і видаліть знайдене зловмисне програмне забезпечення: . Ви також можете вилікувати ваш сайт за допомогою антивірусу;
3. 3 оновіть CMS і всі розширення, що використовуються, до останніх стабільних версій. Використовуйте лише офіційні плагіни та теми.
4. 4

   після виконання кроків 1-3 ви можете самостійно розблокувати надсилання пошти на віртуальному хостингу:

   Зняття блокування пошти, якщо хостинг був замовлений безпосередньо на сайт

   Зверніть увагу:зняття блокування доступне 1 раз на 48 годин.

   Якщо хостинг був замовлений через партнера

   Щоб зняти блокування пошти, видаліть з файлу php.ini наступний рядок: disable_functions= mail .
   

   Увага

   Інформація про блокування пошти в особистому кабінеті сайт оновлюється раз на добу і одразу після коментування disable_functions=mail, повідомлення не пропаде. Тим не менш, працездатність пошти буде відновлена, в чому ви зможете переконатися, спробувавши відправити лист.

   У деяких випадках пошта блокується на стороні сервера. Як правило це відбувається тоді, коли обсяги листів, що розсилаються, дуже великі. У цьому випадку, після виконання описаних вище кроків,

Черговий наш пост ми хочемо присвятити безпеці ваших даних. Але мова піде не про звичні будь-якому користувачеві використання складних паролів та нерозголошення їх третім особам, а про боротьбу з фішингом. Обов'язково читайте весь пост, щоб не потрапити на хитрощі шахраїв.

Фішинг - це один із методів несанкціонованого доступу до інформації без використання технічних засобів, лише за допомогою експлуатації людського фактора. Один із найпростіших прикладів фішингу: змусити користувача ввести пароль на чужому сайті, замаскованому під дизайн сторінки авторизації, наприклад:

Це не єдиний варіант. Також досить часто ми стикаємося з ситуаціями, спрямованими на те, щоб «витягти» з користувача дані, необхідні відновлення пароля або доступу до скриньки. Наприклад, паспортні дані намагаються запросити під виглядом отримання виграшу в лотерею, а відповідь на секретне запитання можуть випитати у звичайній бесіді в соцмережах («У тебе є кіт? Який симпатяга! А як його звуть?»).

Окремим, не менш серйозним різновидом фішингу є виманювання грошей. Наприклад, користувачеві надходить лист із вимогою надіслати SMS із запропонованим кодом для того, щоб розблокувати поштову скриньку:

Вартість такого «безкоштовного» SMS-повідомлення може сягати кількох сотень, а то й тисяч рублів.

У посту ми спробували зібрати всі відомі способи шахрайства, щоб застерегти вас від хитрощів шахраїв:

Спосіб I

При спробі зайти до своєї поштової скриньки ви бачите повідомлення виду «Ваша поштова скринька заблокована, для її розблокування необхідно надіслати SMS-повідомлення на короткий номер».

Що це?

З великою впевненістю можна стверджувати, що на вашому комп'ютері вірус, який підміняє стартову сторінку Mail.Ru.
Mail.Ru є безкоштовним порталом, реєстрація відбувається безкоштовно, як і авторизація, тому НІКОЛИ не надсилайте SMS-повідомлення на вказаний номер, навіть якщо стоятиме позначка «безкоштовно».

Мета такого шахрайства - виманити у користувача якнайбільше грошей.

Рішення.Щоб отримати доступ до поштової скриньки в такій ситуації, необхідно завантажити файл на комп'ютер і запустити його, після перезавантаження комп'ютера все має працювати.

Спосіб II
У своїй поштовій скриньці ви зустрічаєте листа нібито від Адміністрації Mail.Ru з проханням перейти за фішинг-посиланням для подальшої авторизаціїна сайті (для відновлення скриньки, розблокування скриньки та ін.), що візуально імітує Mail.Ru . У полі «Від кого:» буде вказана адреса, схожа на службову: [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]і т.п.

Що це?Якщо ви введете ім'я поштової скриньки та пароль на такій сторінці, то миттєво втратите доступ до скриньки.

Рішення.Щоб не сплутати Mail.Ru зі стороннім сайтом, уважно дивіться на адресу, вказану в адресному рядку вашого браузера, а для того, щоб дізнатися про реального відправника листа, необхідно одержати лист. Адреса, вказана у рядку «Return-path:», є справжнім відправником цього листа. Усі листи від Адміністрації Mail.Ru надходять з адрес ім'я_ящика@ CORP.MAIL.RU([email protected]та ін.).
Зверніть увагу, що Адміністрація Mail.Ru ніколи не ініціює листування першими, тільки в тому випадку, якщо ви звернулися до служби підтримки з проханням розблокувати скриньку (відновити пароль тощо) та надали всі необхідні дані, вам може бути надіслано листа з посиланням від Адміністрація.

Спосіб III

• ваша скринька буде заблокована, якщо ви не відправите SMS-повідомлення на вказаний номер
• ваша скринька буде видалена, якщо ви не підтвердите свою активність за допомогою надсилання SMS-повідомлення
• ваша скринька помічена в розсилці спаму, і для того, щоб її не заблокували, необхідно надіслати SMS-повідомлення
  …і аналогічні наведеним вище прикладам

Що це?Якщо ви злякаєтеся та відправите SMS, з вашого рахунку буде списано чималу суму грошей.

Рішення.У жодному разі не надсилаєте SMS-повідомлення, тому що Mail.Ru НІКОЛИ не блокує скриньки своїх користувачів, за винятком випадків, описаних у Угоді користувача , а також НІКОЛИ не просить надсилати SMS для розблокування/підтвердження активності тощо, навіть якщо варто позначка "безкоштовно".

Спосіб IV

У надісланому листі міститься прохання надіслати пароль від поштової скриньки або відповідь на секретне запитання.

Що це?Спроба виманити у вас особисту інформацію для доступу до вашої поштової скриньки.
Рішення.Адміністрація Mail.Ru НІКОЛИ не просить своїх користувачів надсилати чинний пароль від поштової скриньки та/або відповідь на секретне запитання. Перенаправте цей лист на адресу [email protected]щоб ми могли заблокувати шахраїв.

Спосіб V

В отриманому листі міститься інформація про те, що ви виграли у якомусь конкурсі, натомість необхідно перейти за посиланням і ввести свої особисті дані або ж відправити SMS на вказану адресу. Докладніше про такі випадки описано в нашій Допомозі.

Що це?Спроба виманити гроші чи особисту інформацію.
Рішення.Ви можете виграти або отримати приз, ТІЛЬКИ якщо брали участь у конкурсі (надсилали фото, відео, оповідання та ін.), конкурсів виду «Ваша поштова скринька стала 10-мільйонною» або «Перейдіть за цим посиланням, введіть свій логін і пароль і отримайте у подарунок iPhone» на Mail.Ru не проводиться!
Також, для того щоб отримати свій приз, ви не повинні надсилати будь-які SMS-повідомлення, навіть якщо стоїть позначка «безкоштовно», а також оплачувати витрати на доставку призів або надсилати будь-які гроші - всі витрати на доставку призів ми ЗАВЖДИ беремо на себе!

Які дані можуть знадобитися Адміністрації Mail.Ru
Щоб після прочитання цієї посади у вас не виникло відчуття, що скрізь міститься загроза злому, перерахуємо ті дані, які може вимагати або надіслати Адміністрація Mail.Ru:

Будьте уважні:

1. Всі офіційні листи надходять з адрес ім'я_ящика@ corp.mail.ru.
2. Усі номери Mail.Ru для платних сервісів знаходяться тут: http://rates.mail.ru/.
3. Ми ніколи не вимагаємо грошей від користувачів за реєстрацію поштової скриньки, а також не пропонуємо підтвердити реєстрацію за допомогою SMS-повідомлення.
4. Ми ніколи не надсилаємо листи із закликом надсилати SMS на короткі номери для отримання грошовогопризу або для продовженняперіоду користування поштою.
5. Рекомендуємо вам ніколи не переходити на посилання в спам-листах. Якщо посилання візуально схоже на Mail.Ru, це не означає, що вона веде на сайт Mail.Ru .
6. Ми ніколи не просимо своїх користувачів надсилати діючі паролі від поштової скриньки та відповіді на секретні запитання або повторно їх вводити, дотримуючись посилання з листів.

Отримавши шахрайський лист, обов'язково повідомте про це Службу підтримки на адресу [email protected]- ми обов'язково вживемо заходів, а ви допоможете не тільки зробити наші фільтри ще кращими, але й захистите інших, довірливіших користувачів!

І ще одна порада: якщо ви не впевнені в правдивості будь-якої інформації, яку ви запитуєте, напишіть у Службу підтримки, яка розвіє всі ваші сумніви.

На проекті Mail.Ru досить багато проектів: Пошта, Агент, Блоги, Знайомства, Мій Світ і т. д. Власне сайт http://mail.ru/, Національна поштова служба, проект Пошта. Ваше запитання поставлене про mail, це загальноприйняте позначення пошти.
Тому, якщо йдеться про блокування іншого проекту Mail.Ru треба конкретно вказувати проект. Наприклад, Як розблокувати Мій Світ? або як розблокувати "Мою сторінку" проекту "Мій Світ" (Мій Мир@Mail.Ru)

Якщо тимчасово призупинено або припинено надання послуг Mail.ru, Ваша п/с (поштова скринька) заблокована, потрібно написати "Лист Службі підтримки"
http://win.mail.ru/cgi-bin/support

Запитати, чому заблокований Ваш п/я і що потрібно зробити для його розблокування.

Після отримання відповіді виконати умови розблокування, знову написати "Лист Службі підтримки", повідомивши що умови розблокування виконані, якщо були здійснені будь-які провини, запевнити, що більше ніколи їх не повторіть, що Ви все усвідомили та просите розблокувати Ваш акуант.
Або дочекатися дати, коли Вам розблокують Ваш акуант, якщо Вам відповіли, що акуант заблокований тимчасово до певного терміну.

Якщо з Вашого акуанта розсилали спам зловмисники, а робот автоматично заблокував його за порушення Угоди користувача:

Проскануйте антивірусом пам'ять комп'ютера, усі жорсткі диски (HDD), виявлені віруси, трояни ліквідуйте.

Змініть свій пароль на складний, наприклад, з чергуванням великих і простих букв і цифр, щонайменше 12 символів.
Змініть контрольне питання та відповідь на нього

Рекомендується для забезпечення безпеки зайти в поштовій скриньці в "Налаштування", звідти в "Налаштування безпеки" внизу натиснути на кнопку "Підвищений рівень безпеки", ввести в рядок "Поточний пароль", натиснути кнопку "Зберегти"

Угода користувача (ПС)
8. Припинення реєстрації

Користувач згоден з тим, що Mail.ru залишає за собою право припинити дію пароля Користувача та видалити будь-який контент з будь-якої причини, у тому числі при не використанні доступу або при порушенні ПС. Надаючи поштовий сервіс на безоплатній основі, Mail.ru також може будь-якої миті закрити поштовий сервіс, з або без попереднього повідомлення. Також Користувач погоджується, що Mail.ru не несе жодної відповідальності за припинення доступу Користувача.

[посилання з'явиться після перевірки модератором] Всього 7 повідомлень
[посилання з'явиться після перевірки модератором] люди як розблокувати мій світ (майл ру) там мене адмінстраціязаблокував мою сторінку допоможіть плз!
[посилання з'явиться після перевірки модератором] Якщо адміни забанили, яке розблокування ти хочеш?
[посилання з'явиться після перевірки модератором] ›[посилання з'явиться після перевірки модератором]

Можливо, проблема носить тимчасовий характер, і потрібно просто зайти трохи згодом.

Деякі причини та варіанти вирішення проблеми:

1. Неправильно введено логін або пароль:
   • потрібно перевірити, чи не натиснута клавіша Caps Lock;
   • переключіть на англійську або іншу потрібну мову розкладку клавіатури (якщо вона включена не тією мовою, якою створювався пароль);
   • відключіть спеціальну програму, яка автоматично перемикає розкладку клавіатури (якщо вона встановлена ​​та включена);
   • логін та пароль наберіть на клавіатурі, а не копіюйте з буфера обміну.
   Якщо проблему вирішити не вдалося або пароль забуто, можна скористатися функцією відновлення пароля. Докладніше про керування своїм профілем на Рамблері можна дізнатися.
2. Під час входу до поштової скриньки з'являється повідомлення про блокування поштової скриньки.
   Якщо поштову скриньку не користувалися протягом тривалого часу, обліковий запис блокується на прийом листів. Розблокувати його можна самостійно. Для цього увійдіть на сторінку https://id.rambler.ru/ (зі стаціонарного комп'ютера) введіть логін та пароль у відповідні поля та натисніть на кнопку «Увійти». Далі на сторінці для розблокування вам необхідно повторно ввести логін і пароль, а також відзначити пункт «Розблокувати», і натиснути на кнопку «Увійти».
3. Установки браузера можуть не відповідати вимогам пошти:
   • спробуйте оновити браузер.
     Ми рекомендуємо Яндекс.Браузер з елементами Рамблера – сучасний, швидкий та зручний браузер, який був ретельно перевірений на правильну роботу з усіма проектами Рамблера. Щоб завантажити нову версію браузера, клацніть по .
   • увімкніть Cookies у розділі «Налаштування»/розділ «Особисті дані», кнопка «Налаштування вмісту»/«Дозволити збереження локальних даних» (залежно від версії браузера);
   • очистіть кеш (тимчасові файли інтернету) у розділі «Налаштування»/розділ «Особисті дані», кнопка «Очистити історію завантаження»/ виберіть «Файли, збережені в кеші»
   • вимкніть режим сумісності (дивіться ). Перевірте, чи правильно встановлено час на комп'ютері;

4. Недостовірний сертифікат безпеки:

   • переконайтеся, що час на комп'ютері встановлено правильно;
   • спробуйте тимчасово відключити антивірус;
   • переконайтеся, що встановлені останні оновлення операційної системи.
5. Можливо, поштову скриньку було видалено.
   Коли користувач видаляє свій обліковий запис на Рамблері (Єдиний профіль), ящик на Рамблер/пошті та весь його вміст також знищується без можливості відновлення.
   У цьому випадку потрібно зареєструвати нову поштову скриньку. Докладніше про реєстрацію на Рамблері.

Останнім часом все частіше до нас звертаються люди з питанням, як розблокувати mail.ru, соціальні мережі та інші поштові сервіси.

Найчастіше проблема виглядає таким чином: ви заходите на сайт, вводите логін та пароль і висвічується повідомлення про блокування за спам або з іншої причини, ви намагаєтеся, дотримуючись підказок, розблокувати сторінку і просять відправити SMS повідомлення на короткий номер.

Що робити, якщо заблокований mail.ru?

Дуже важливо знати одне: жоден ресурс, ні колись не попросить вас відправити повідомлення! Це 100% шахраї. Якщо ви зіткнулися з подібною проблемою, найголовніше не відправляти SMS – з вас просто знімуть гроші, але сайт ви не розблокуєте. Найпростіший і надійніший спосіб це звернутися до служби комп'ютерної допомоги для лікування вірусу.

Як розблокувати mail.ru самостійно?

Спочатку варто зрозуміти, що сайт заблокований вірусом і знадобиться лікування комп'ютера від нього. Для лікування варто підготувати антивірусну утиліту та утиліту для очищення системи. Далі виконуйте такі дії:

1. Запустіть CureIT та поставте повну перевірку комп'ютера (перевірка займе досить тривалий час).
2. Після перевірки вилікуйте або видаліть всі виявлені погрози, якщо антивірус висвітить повідомлення про зміну файлу HOSTS, погодьтеся його відновити.

2.1. Якщо антивірус нічого не виявив, то вам необхідно відкрити папку C:\Windows\System32\drivers\etc і знайти в ній файл hosts.

2.2. Відкрийте файл hosts за допомогою блокнота і перевірте, чи немає змін. Варто зауважити, що деякі віруси приховують hosts і роблять його невидимим або замінюють його порожнім файлом з тим самим ім'ям. Щоб відобразити його необхідно зайти в панель управління, меню параметри папок, вкладка вид і поставити галочку навпроти параметра показувати приховані файли, папки і диски. "Здоровий" файл hosts виглядає таким чином:

2.3. Якщо ви виявите зміни, необхідно видалити, закрити файл і зберегти зміни.

1. Перезавантажте комп'ютер.
2. Почистіть комп'ютер за допомогою утиліти.
3. Знову перезавантажте комп'ютер.

Як видалити вірус, що блокує mail.ru?

Найчастіше ці дії допоможуть вам розблокувати mail.ru та інші заблоковані вірусом сервіси. Однак якщо з якихось причин вам це не вдалося, настійно рекомендуємо звернутися до нашої компанії, яка надає послуги з ремонту комп'ютерів та . Майстри з нашого сервісу швидко та якісно відновлять правильне функціонування вашого комп'ютера.