Kur blini mallra në AliExpress, shpesh duhet të hapni vulat për arsye të ndryshme - mallra me defekt, sasia e gabuar është dërguar, paketa nuk është gjetur, etj.

Sot do të flasim për një situatë ku mund të fajësoni veten.

Ju hapët superçkën, kështu që afati i parashikuar i dorëzimit kishte arritur në fund, por marrëveshja nuk ishte anuluar ende. Si rezultat i faktit që nuk e hoqët mallin, fituat një super-pulë dhe dërgesa mbërriti, papritur, pas disa vitesh.

Epo, këto situata ndodhin:

• Nëse parcela është e shkatërruar këtu dhe gënjen për një kohë të gjatë - dhe shitësit kanë frikë, atëherë ata nuk janë veçanërisht me nxitim të bëjnë supozime për pjesën e parcelës, sikur të ishin duke u përgatitur. Ata japin vetëm mesazhin standard - "Mos u mburr, mik, dorëzimi do të zgjasë 45-60 ditë" ose më shumë;
• Sepse është pa gjurmë dhe ju vjen pa kuptuar asnjë shërbim shpërndarjeje dhe të dhënat mbi to nuk përditësohen.

Unë do të tregoj prapanicën.

Siç mund ta shihni, duke gjykuar nga statusi, ai fluturon nga skaji i drejtimit të librit. Por pas Villotës, ajo nuk u shfaq në Ukrainë. Pasi i shkrova shitësit një muaj pas blerjes, unë refuzova konfirmimin se dërgesa ishte në gjendje të mirë.

Me sa duket, pasi kam arritur në fund të porosisë së blerjes, dhe një muaj tjetër, do të hezitoj të hap super-tank.

Superechka, sigurisht që kam fituar.

Dhe tani për të kuptuar situatën, pasi më janë kthyer paratë, pas dhjetë orësh porosia ende “fillon” në sportel dhe pas dhjetë orësh do ta tërheq.

E njëjta situatë mund të ndodhë me ju. Të gjitha marrëveshjet e mira janë zhbërë, tani ju dëshironi të ktheni qindarkat në dyqan, por nuk dini si.

Si mund t'i kthej paratë e mia?

Kthejeni, këtë herë, paratë nuk janë tuajat në të djathtë. Lexoni artikullin tim për ato ...

Administrata e Aliexpress, pas përfundimit të transaksionit, nuk kontrollon transaksionet tuaja me shitësin

Le ta themi kështu - do të jetë në ndërgjegjen tuaj, por unë ende rekomandoj - ktheni paratë prapa.

Arsyet për këtë filiz:

• ndërgjegjja juaj do të jetë e pastër;
• shitësi mund të bllokojë aksesin tuaj në blerjet nga dyqani i tij dhe ju nuk do të mund të merrni asgjë tjetër;
• Pra, ne mund të shmangim çdo vërejtje të keqe për ju që do të jetë e dukshme për tregtarët e tjerë. Sigurisht, kjo nuk do të thotë që era e keqe nuk do të largohet nga ju - përndryshe do të përjetoni pasoja negative në jetën tuaj.

Për të kthyer qindarkat në dyqan, dhurimi i parave për mbështetje nuk ka kuptim - ata do t'ju drejtojnë te shitësi.

Ju duhet t'i shkruani shitësit dhe t'i shpjegoni atij se paketa ka mbërritur dhe ju doni t'i ktheni paratë.

Për të shkruar kërkesën tuaj, duhet të zgjidhni kërkesën për të cilën dëshironi të ktheni paratë në "Kërkesat e mia" dhe të shtypni butonin "Kontakto me shitësin"

Pranë dritares, në fund të faqes, ka një formular për të kontaktuar shitësin.

Shkruani (në anglisht) se mallrat u morën dhe dëshironi të kthehen me shpenzimet tuaja. Pyesni - si mund të fitoni para.

Ju keni shkruar, shtypni "Shto" dhe kontrolloni për konfirmim.

Epo, çfarë lloj dëshmie mund të ketë:

• Nëse mallrat janë të lira, tregtari mund të shpëtojë me qindarka dhe të rezervojë mallin si dhuratë;
• Kërkoj që të transferoni paratë tuaja në llogarinë tuaj nëpërmjet PayPal ose në ndonjë mënyrë tjetër që ju takon. Ky opsion nuk është gjithmonë i përshtatshëm për blerësit, pasi jo të gjithë përdorin vetë PayPal;
• Ju mund ta ribleni këtë produkt. Pas pagesës, verifikimit të pagesës dhe mungesës së dorëzimit të mallrave, ju duhet të konfirmoni heqjen - në këtë mënyrë mallrat do të humbasin nga dyqani dhe shitësi do të tërheqë paratë e tij;

Rritni respektin tuaj në mënyrë që shuma para pagesës të mos jetë më shumë se ajo për të cilën jeni bërë fajtor. Nëse keni ndonjë artikull, shkruajini shitësit dhe kërkoni që të ndryshojnë çmimin e produktit.

• Shitësi mund të rezervojë dhe të paguajë për mallrat e kopjuara, duke treguar cilësinë e re të dorëzimit, e cila do të korrespondojë me cilësinë e mallrave që keni marrë.

Tregtarët e mirë mund të mos jenë në gjendje ta transferojnë të gjithë shumën në një shenjë haraçi. Ose pasi të ktheheni, ata mund t'ju dërgojnë një dhuratë.

Si të dëshironi, ktheni qindarkat pasi të ketë mbërritur paketa - mos ndaloni grumbullimin. Thjesht shkruani shitësit dhe ai do t'ju tregojë një zgjidhje.

Situatat shpesh përshkallëzohen kur mallrat nuk mbërrijnë për një kohë të gjatë, megjithëse kohëmatësi mbaron. Në situata të tilla, blerësi nervozohet dhe hap super gotën e tij.
Nëse mallrat nuk janë shumë të shtrenjta, por shitësi është i sinqertë, ai do të pranojë një superb, por pyet nëse mallrat arrijnë, në mënyrë që blerësi t'i kthejë qindarkat.
Pasi super-vrima të jetë mbyllur mbi fitimin e blerësit, qindarkat do të kthehen në borxhe të vazhdueshme. Përndryshe, situata mund të përfundojë në atë që paratë janë fituar dhe pas një ore të caktuar parcela arrin me mallin. Dhe fajin e ka ushqimi që duhet punuar, pasi lumi rezultoi i pastër dhe plotësisht i ngarkuar me lagështi.

Çfarë do të bënit në një situatë të tillë? Është e rëndësishme që mallrat të mos mbërrijnë menjëherë - ky është problemi i shitësit dhe paratë nuk do të kthehen.
Pse shitësi nuk e vërteton punën e shërbimeve të dorëzimit, kështu që nuk do të jetë fare detyrim? A keni faj që posti ynë trim i Rusisë po bën gjithmonë bujë?

Shitësi e ka mbaruar punën e tij me ndershmëri dhe mund të paguajë verën për qytetin. Zokrema, administrata e AliExpress është kaq e respektueshme.
Nëse numri juaj i përcjelljes është qartë i lexueshëm, shitësi mund të sigurohet që mallrat janë dorëzuar, por paratë nuk janë kthyer. Në një situatë të tillë, shitësit janë të mërzitur me administratën. Dhe llogaritë e blerësve të pangopur për pagesa falas janë thjesht të bllokuara, si gënjeshtarët.

Si mund t'i ktheni paratë shitësit për mallrat që keni vjedhur?

Për të kthyer paratë e shitësit, duhet ta kontaktoni atë. Shkruani që keni marrë mallin dhe dëshironi të ktheni paratë tuaja.

I dashur mik.

Si do ta kishte fati, unë do të largohem nga ulja i pari. Faleminderit. Unë jam plotësisht i kënaqur dhe dua t'ju kthej paratë.

Më thuaj, si mund të kthej paratë për një produkt?

Shitësi ka shumë të ngjarë të paguajë një nga dy skemat e thjeshta për gjithçka:

1) Do t'ju duhet të bëni një porosi të re për një produkt të ngjashëm dhe të kërkoni numrin e ri të përcjelljes. Unë konfirmoj marrëveshjen sa më shpejt të jetë e mundur. Në këtë mënyrë, shitësi i kthen paratë. Shkruani në komente se nuk keni nevojë ta detyroni veten të bëni një kërkesë dhe se po ktheni qindarkat në këtë mënyrë. Është e vështirë të shkruash një koment, pasi shitësi ka shumë marrëveshje, thjesht nuk është e qartë se do t'i kthesh qindarkat tuaja dhe do t'jua ktheni produktin përsëri.

2) Shitësi do t'ju japë një porosi për një produkt të veçantë me një çmim të ulët. Në fakt, shërbeni posaçërisht për pagesë. Dhe mos shkruani sa njësi të këtij "produkti" duhet të blini në mënyrë që shuma të dalë në masën e plotë të volitshëm tuaj. Dhe përsëri, sapo të shfaqet mundësia, ju konfirmoni marrëveshjen.

Kjo eshte e gjitha. Jini të sinqertë një nga një. I larguar nga blerjet.

Nuk është një situatë e rrallë në AliExpress kur produkti zgjat për një kohë të gjatë. Aq gjatë saqë blerësi detyrohet të hapë super-dollarin, ta fitojë dhe më pas të marrë para për të. Dhe ndodh që pas kësaj mallrat ende arrijnë.

Një blerës i pandershëm mund të jetë më se i kënaqur me orendi të tilla. Një paketë tjetër - hiqni mallrat falas, është e keqe. Ale në deklaratën e sotme nga blerësit e tjerë. I qetë, që dëshiron të paguajë me ndershmëri mallrat, por nuk di si ta fitojë atë.

E njëjta situatë:

• fitove nje super vajze
• ata hoqën qindarkat sipas superechts (është e rëndësishme, prisni derisa të hiqni qindarkat)
• Pasi të keni prerë qindarkat për mosmarrëveshjen, mallrat kanë mbërritur tek ju
• ju keni hequr mallrat, keni kontrolluar vlefshmërinë e tij (është e rëndësishme, mos nxitoni, kontrolloni që gjithçka po funksionon mirë, edhe nëse nuk do të jeni në gjendje të revokoni marrëveshjen tuaj)
• Mallrat janë në rregull dhe ju dëshironi të paguani shitësin

Si t'i ktheni paratë shitësit në Aliexpress

Nuk ka asnjë mënyrë standarde për t'i kthyer paratë shitësve në Aliexpress. Në një situatë të tillë, ju duhet të vini në kontakt me shitësin dhe të punoni në një mënyrë që është më e mirë për ju dhe shitësin. Ka një numër opsionesh:

• paguani për çdo produkt nga asortimenti i shitësit, por shitësi nuk e vlerëson atë, por ju e konfirmoni atë pa u shpërqendruar
• paguani për mallra të veçanta nga shitësi. Shumë shitës po ofrojnë shumë të veçanta për të paguar për shërbimet. Për shembull, mrekullohuni në bosht.
• Shitësi ofron t'ju paguajë për mallrat përmes PayPal. Ju lutemi, kontaktoni një sistem tjetër pagese.

Si t'i shkruani shitësit në Aliexpress

Hapur. Klikoni në shitësin e kontaktuar

Dhe në dritaren e njoftimit, shkruani një tekst të detajuar, për shembull

"I dashur mik, e kam paketën. Më falni për mosmarrëveshjen herët. Tani jam gati të paguaj sërish paketën.

Ose të jetë ndryshe, e përshtatshme. Shitësi do të konfirmojë mënyrën tuaj të pagesës. Sapo të regjistroni metodën, ju keni fuqi - paguani dhe ndjehuni të kënaqur me fuqinë e ndershmërisë.

Pse nuk i kthej qindarkat e shitësit

Le të shohim një numër çështjesh të gjera që lidhen me këtë temë të ushqyerjes:

• Ushqimi: Cili është dënimi në AliExpress, si t'i heq mallin pasi të kthej paratë?
• Dëshmi: Jo, nga ju nuk priten dënime, përveç fajit të ndërgjegjes.
• Ushqimi: Si mund t'ju informojë vetë AliExpress se do të refuzoj paketën dhe do t'i fshij paratë nga karta?
• Versioni: Jo. Në thelb është e pamundur të fshihen kartat pa pronarin e kartës. Dhe AliExpress nuk mbështet transaksione të mbyllura.
• Pyetje: Shitësi dëshiron që pagesa të bëhet në mënyrë jo manuale (për shembull, nëpërmjet PayPal, të cilën unë nuk e kam), çfarë duhet të bëj?
• Verdikti: Nëse jeni gati t'i paguani shitësit për marrëveshjen tuaj, atëherë është vullneti juaj i mirë. Shitësi nuk ka të drejtë të imponojë asgjë. Nëse ju personalisht paguani marrëveshjen, në vend të PayPal-it budallenj, atëherë është e drejta juaj. Nëse shitësi nuk është përgjegjës, ndërgjegjja juaj është e pastër, vazhdoni.

Pjesa tjetër e kohës shpesh varet nga mënyra se si t'i ktheni paratë shitësit në një situatë ose në një tjetër. Për shembull, keni blerë një produkt nga një shitës që nuk ishte në gjendje për një kohë të gjatë dhe hapët kapakun, duke i kthyer sërish mallrat. Mjerisht, problemi është se paratë janë kthyer, por malli ka ardhur. Ndërgjegjja fillon të më mundojë, sikur gjithçka nuk është mirë, madje edhe malli është i prishur dhe gjithçka është mrekulli. Si të përballeni me një situatë të tillë? Ka dy dalje:

1. “Harro dhe harro”
2. “Paguaj dhe harro”

Çfarë do të thotë? harroje? Shitësi nuk e vuri mendjen, dërgimi zgjati shumë, super pikë u fitua, që do të thotë se mallrat dhe paratë mund të hiqen me siguri.

Paguaj përsëri dhe harro. Kjo do të thotë që nëse zgjidhni, mund ta plotësoni përsëri porosinë, të paguani dhe më pas të dilni përpara shitësit pa pasur nevojë ta ktheni atë. Brenda një ore do të konfirmoni tërheqjen dhe kjo është e gjitha. Në këtë mënyrë, ju i dorëzoni paratë shitësit për mallrat para se të mbërrijnë.

Si mund t'i shkruaj shitësit?

Për ta bërë këtë, duhet të shkoni, të zbuloni kushtet që ju nevojiten dhe atje do të shihni rreshtin "Kontaktoni shitësin".

Më pas do të shihni një dritare me informacione rreth porosisë, kështu që duke lëvizur poshtë dritares do të keni një vend për të renditur me shitësin.

Çfarë duhet të shkruajnë shitësit?

Ju lutemi këshillohuni që të përshkruani shkurt situatën dhe të përdorni anglisht sa më shkurt që të jetë e mundur. Për këtë, ju mund të filloni shpejt.

Shembull informacioni:

"Përshëndetje, miku im. Unë më parë kam blerë mallin nga ju, por ju më ktheni paratë për mosmarrëveshjen. Unë i hoqa mallin dhe gjithçka tjetër. Unë dua t'i kthej paratë. Kështu që unë do të bëj një urdhër të ri dhe don mos me kthe mbrapsht.

"Pershendetje shoku im. Shpresoj të dërgoj më shumë mesazhe direkte në adresën tuaj, nëse jeni duke menduar të shisni qindarka. Mora artikullin dhe gjithçka është mirë. Unë dua t'i kthej paratë. Kështu që unë do ta porosis përsëri, por ju nuk dërgoni."

Përpara kësaj, siç raportohet në statistikat kryesore ushqyese, duhet të kuptoni pse keni dashur t'i ktheni paratë. Epo, filloni nga pikëpamja morale. Shitësi nuk është fajtor për asgjë dhe nuk është fajtor që i shpenzon fitimet e tij nëpërmjet atyre që posta jonë nuk i bën aq mirë sa duhet.
Përveç kësaj, të qenit një person i ndershëm është i qartë në shumicën e rasteve. Kjo është një dukuri e rrallë kur blerësi i kthen me ndershmëri qindarkat, dhe shitësi nuk pranon asnjë zbritje ose nuk jep ndonjë bonus të veçantë, për shembull, një kupon.

Dhe ka një arsye të tretë pse është e rëndësishme të punosh. Nëse shitësi zbulon akoma që ju e keni marrë mallin, por nuk keni informuar për këtë faqe, atëherë ata mund t'ju shajnë sikur të ishin shahrai. Në këtë rast, do t'ju duhet të bllokoni të dhënat e llogarisë tuaj për gjithçka, dhe nëse tashmë jeni mjaft i rritur, do ta shpenzoni atë.
Ju mund të verifikoni se kush i keni marrë mallrat duke përdorur të njëjtin numër përcjellës që ju është dërguar. Shumë shitës mbledhin të gjitha këto gjurmë për mallra të falsifikuara dhe kontrollojnë periodikisht përsëri për t'u siguruar që nuk i kanë zbritur paratë tuaja për atë që keni marrë.
Për t'ju kundërvënë në radhë të parë, sigurisht që mund të thoni se kjo është një falje për sistemin dhe ju vërtet nuk e keni anuluar urdhrin, por e bëni atë në një mënyrë të tillë, pasi definitivisht nuk do të funksionojë.
Pra, për përfitimin tuaj, është më mirë të shpenzoni paratë e shitësit në AliExpress. Yak mi ce robimo? Për të filluar, duhet të kontaktoni shitësin. Butoni për këtë ndodhet në përshkrimin e produktit të lëkurës pak më poshtë dhe në të djathtë të fotos kryesore.
Ju shkruani në anglisht se keni hequr mallin, nga makina e të cilit ka qenë më parë një superçka dhe do t'i ktheni qindarkat. Në këtë fazë mund të pyesni për atë që dëshironi, për shembull, për një zbritje në vetë këtë produkt.

Ndonjëherë shitësi synon t'ju shesë mallrat pa kosto, por, natyrisht, nuk është e mundur të sigurohet sigurimi për një shpërndarje të tillë, pasi po flasim për kategorinë jo më të ulët të çmimit.
Vetë kthesa është e tillë. Ju plotësoni përsëri një porosi për mallrat. Shitësi menjëherë tregon në sistem se ai kurrë nuk e ka dërguar porosinë, dhe ju, nga ana tjetër, konfirmoni që ajo është pranuar.
Mjafton vetëm një sasi e vogël parash dhe dorëzimi aktual i mallit, natyrisht, nuk pritet, edhe pse, në fakt, tashmë e keni në dorë. Ju thjesht u jepni para shitësve.
Nëse keni vendosur me një dyqan që do t'ju japë një zbritje, atëherë duhet të bëni një marrëveshje menjëherë, në vend që të paguani për të. Atëherë ju vetëm duhet t'i shkruani shitësit dhe mund të ulni çmimin e fjalimit tuaj. Ju do të paguani për blerjen me zbritjen origjinale.
Kështu mund t'i ktheni paratë shitësit në AliExpress.