როგორ მივაღწიოთ ბილაინის ოპერატორს საშუალო ადგილის გარეშე. როგორ დაუკავშირდით პირდაპირ ბილაინის ოპერატორს. ბილაინის საინფორმაციო დახმარების სერვისი

ფოლადის კომპანიების მდიდარ აბონენტებს ხშირად აქვთ პრობლემები, რომლებიც არ არის დაკავშირებული თვითდაძაბულობასთან. ასეთი სიტუაციებისთვის, ყველა სატელეფონო კომპანიას აქვს სპეციალიზებული საშუალებები, რომლებიც აბონენტებს საშუალებას აძლევს უარი თქვან დახმარების ცენტრში ექიმების საკონსულტაციო დახმარებაზე გადახდის გარეშე. ბილაინის ხაზს ასევე აქვს უამრავი კვება სამსახურში სტილნიკოვის ბონდი.

ასე რომ, ნუ დააყოვნებთ კითხვას, თუ როგორ დაუკავშირდით ბილაინის ოპერატორს და გადახედეთ ყველაფერს ბუნებრივი გზები.

ქსელის ტექნიკური ცენტრის წარმომადგენლებთან კონსულტაცია შეიძლება საჭირო გახდეს სხვადასხვა მიზეზის გამო: პრობლემები საკაბელო კავშირებთან დაკავშირებით, ინტერნეტ ტრაფიკის შეფერხება, ახალი ტარიფის პარამეტრების დაზუსტება და ა.შ. სწორი და განახლებული ინფორმაციის მიწოდებისთვის შესაძლებელია მხოლოდ კომპანიის სპეციალისტთან კონსულტაცია. ცხელი ხაზიკომპანია VimpelCom მუშაობს ჰოლისტიკური წესით, ოპერატორთან კონტაქტები ხდება სხვადასხვა სერვისების საშუალებით, რომლებსაც დღეს განვიხილავთ.

მომსახურების მოკლე ნომერი

უმარტივესი გზა, რომელიც არ საჭიროებს გადახდას, არის მოკლე ტელეფონის ნომერზე დარეკვა. თქვენი მობილური ტელეფონითქვენ უნდა აკრიფოთ ნომერი 0611, რის შემდეგაც მიიღებთ ავტომატურ ტექნიკურ მხარდაჭერას. განაგრძეთ ამ თანმიმდევრობით:

1. მოუსმინეთ ავტომატურ ინფორმატორს, რომელიც აღრიცხავს არჩეულ ღილაკებს ტელეფონის კლავიატურაზე, ელექტრომომარაგების შესაბამისი.
2. თუ თქვენი პრობლემა არაჩვეულებრივია და არ გჭირდებათ ქულების გარკვევა, მაშინ არ გჭირდებათ სწორი რიცხვების დაჭერა.
3. შემდეგ გადაგიყვანთ საუბარზე ოპერატორთან, რომელსაც შეუძლია შეგატყობინოთ ნებისმიერი კვების ან სამუშაო მოთხოვნების შესახებ.

ეს სერვისი არც თუ ისე სწრაფად ტარდება, ამიტომ მოემზადეთ ფახივთან მტკივნეული შეხვედრისთვის. როდესაც დროა მოუსმინოთ ავტომატურ ტრანსმისიას, გსურთ უკან დაბრუნდეთ და კვლავ მოუსმინოთ მოთხოვნებს:

1. • „ზიროჩკა“ - მენიუში ჩართვა;
   • „ჰეში“ ხატულა – წინა ავტომატური გადაცემის მოსასმენად;
   • ნომერი "9" - გაიმეორეთ ზარი ყველა კონსულტაციის მოსასმენად.

კარიბჭის ზუმერის მოთხოვნა

ხშირად შეინიშნება, რომ აბონენტს არ შეუძლია უშუალოდ დაუკავშირდეს სპეციალისტს ტექნიკური დახმარებისთვის მისი დიდი ინტერესით. შესაბამისად, კომპანიამ საშუალება მისცა აბონენტის მიერ განაცხადის გაუქმება, დისპეტჩერის დარეკვისას ზარის გაგზავნით. ამისათვის თქვენ უნდა აკრიფოთ 0611, მოუსმინოთ ავტომატური პასუხის ხმას და დააჭიროთ ნომერს „1“. გააქტიურდება სერვისი "ჩვენ დაგირეკავთ".

თუმცა ეს მხოლოდ იმ შემთხვევაშია, როცა ამ დროს ყველა ჯაშუშური რაზმი ოკუპირებულია. თუ თქვენ გაქვთ წვდომა მსუბუქი ვებსაიტზე, მაშინ ოფიციალურ ინტერნეტ რესურსზე არის კიდევ ერთი შესაძლებლობა, დაუკავშირდეთ ოპერატორს. იქ შეგიძლიათ ხელშეკრულების გაფორმება ხელშეკრულების სახით. აუცილებელია მიუთითოთ ელ, თქვენი ტელეფონის ნომერი, ასევე თქვენი მეტსახელი და სახელი.

კომენტარის სვეტი მიუთითებს პრობლემაზე, რომლის მოგვარებაც გსურთ. გთხოვთ, შეეცადოთ დააჩქაროთ თქვენი კონსულტაცია. გამოძახების ეს მეთოდი აქამდე არ მოიძებნა, რადგან აუცილებელია მისი გამოძახება მოკლე ნომრით.

დარეკეთ ფედერალური ნომრისთვის

მხარდაჭერის ცენტრის ნომერი, როგორც ზემოთ ჩანს, ხელმისაწვდომია მხოლოდ ტელეფონით დაყენებული ბილაინის ბარათით. თუ თქვენ გჭირდებათ სწრაფად გააუქმოთ ზარები ოპერატორთან ადგილობრივი ტელეფონიდან ან სხვა სახის მობილური გაჯეტიდან, მაშინ არის გადარიცხვა გადაუდებელი ნომრებივიმპელკომის სპეციალისტისგან კონსულტაციის მისაღებად:

• თუ გჭირდებათ Wi-Fi ან ინტერნეტის დაყენება თქვენი მობილური ტელეფონიდან, დარეკეთ ნომერზე +7-800-7002111;
• ყველაზე გავრცელებული პრობლემისთვის დააინსტალირეთ პროგრამა სწორი მუშაობაბილაინის მოდემი, დარეკეთ +7-800-7000611;
• სატელიტური ტელევიზიის, სახლის ტელეფონის ან ინტერნეტის დაყენება შესაძლებელია ოპერატორთან ნომრისთვის +7-800-7008000;
• შეგიძლიათ გაიაროთ კონსულტაცია ბილაინის პირდაპირ ოპერატორთან, რათა მიიღოთ დახმარება თქვენი სმარტფონის დაყენებაში, რათა გამოვიდეთ სინათლის ლიმიტიდან, შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი ტელეფონი ყოველგვარი ხარჯების გარეშე +7-800-1234567.

ყველა ტელეფონი და მხარდაჭერის ცენტრი შეუფერხებლად ფუნქციონირებს, რაც საშუალებას გაძლევთ დაუყონებლივ დაუკავშირდეთ ბილაინის სპეციალისტს ლანჩისა და შაბათ-კვირის დროს შეფერხების გარეშე. შეუძლებელია ნებისმიერ მომხმარებელთა ოფისში დარეკვა. ამიტომ, ყველა პრობლემა, რომელიც წარმოიქმნება, უნდა მოგვარდეს მხოლოდ ქოლ-ცენტრში მისვლით. ასევე შეუძლებელია ოპერატორთან დაკავშირება ავტომატური პასუხის გარეშე. ნომერი, რომელსაც უშუალოდ კომპანია დაუკავშირდა, არ არის გადაცემული.

სუპერდატვირთული კვება ელექტრონული ფოსტით

თუ თქვენ გაქვთ არატერმინალური ხასიათის კვების დარღვევა, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ კონსულტანტს მხარდაჭერის ცენტრში ელექტრონული ფოსტით. თუ რაიმე პრობლემა გაქვთ სატელეფონო კავშირთან, USB მოდემთან ან მობილურ ტრაფიკთან დაკავშირებით, მაშინ ფურცლის გაგზავნა შესაძლებელია ფოსტით otvet @ beeline. ru.

Wi-Fi კავშირებთან დაკავშირებული პრობლემების მოგვარება შესაძლებელია support@beelinewifi-თან დაკავშირებით. ru. საჭიროების შემთხვევაში, აირჩიეთ სხვადასხვა სერვისისა და სახლის გამოყენების ვარიანტები: ტელევიზია, სახლის ტელეფონი, ინტერნეტი ფოსტით, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ ფურცელი მისამართზე internet @ beeline. ru.

დარეკეთ ადგილობრივ ტელეფონზე

ზოგჯერ ხდება, რომ სმარტფონი მოიპარეს, მაგრამ სახლის ტელეფონის გარდა ჯიხურში არაფერია. ასეთ სიტუაციებში დოვიდკოვას მომსახურებაოპერატორი ხელმისაწვდომია აბონენტებისთვის ტელეფონით +7-812-7406000 . ამ შემთხვევაში, როსმოვსა და კომპანიის თანამშრომელს შორის სიტუაცია იგივეა, რაც მობილური მოწყობილობიდან დარეკვისას.

ჯერ უნდა მოუსმინოთ ავტომატურ ინფორმატორს, შემდეგ აირჩიოთ საჭირო ნომერი ოპერატორთან დასაჭერად ან დასაკავშირებლად. სახლის მოწყობილობიდან შეგიძლიათ დარეკოთ ფედერალური ნომრებიაღწერილია მეტი.

როგორ დავუკავშირდეთ უშუალოდ ფახივცემს

VimpelCom კომპანია მიზნად ისახავს მომხმარებელთა პრობლემების გადაჭრას ოპერატორებთან პირდაპირი კონტაქტის გარეშე, დამატებითი ოფიციალური ინტერნეტ რესურსის გამოყენებით ტელეფონით ავტომატური აკრიფეთ, vikoryst. ონლაინ ინსტრუქციებიდა ა.შ. მნიშვნელოვანია ვიმუშაოთ იმისთვის, რომ დაწკაპუნებების რაოდენობა განისაზღვროს მარტივ კვებასთან.

კომპანიის აბონენტთა განყოფილებას ისეთი მნიშვნელობა აქვს, რამდენადაც მნიშვნელოვანია დამუშავება. აბონენტები ხშირად იღებენ ენერგიას, რადგან ავტომატური ინფორმატორი ვერ იღებს ელექტროენერგიას. იმისათვის, რომ არ მოგიწიოთ აჩქარება სერვისის ოფისში და არ დაკარგოთ მთელი ეს დრო, თქვენ უნდა ისწავლოთ როგორ დაუკავშირდეთ უშუალოდ მენეჯმენტის კონსულტანტს.

SMS სერვისის შეტყობინება

არსებობს გზა, რომლითაც შეგიძლიათ გაგზავნოთ მოთხოვნა სპეციალიზებული დახმარების ცენტრში SMS შეტყობინების გაგზავნით მოკლე ტელეფონის ნომერზე 0611 ან 0622, რეგიონის მიხედვით. მენეჯმენტის კონსულტანტი დაგირეკავთ ტელეფონზე, რათა დაგეხმაროთ ყველაზე აქტუალურ პრობლემებთან დაკავშირებით.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ეს სერვისი არ მუშაობს უწყვეტად, არამედ ღამის 7:00 საათიდან 1:00 საათამდე, ორიენტირებულია მოსკოვზე.

ესაუბრეთ კონსულტანტს

კომპანიის ოპერატორთან სწრაფი დაკავშირების კიდევ ერთი გზაა ორგანიზებული მარშრუტების ჩამონათვალის მიყოლა სტილნიკოვის საზღვარიაბონენტების საიმედოობისთვის ელექტრომომარაგების სხვადასხვა პრობლემის შემთხვევაში. ამისათვის თქვენ უნდა გადახვიდეთ ბილაინის ოფიციალურ ინტერნეტ რესურსზე კონტაქტების გვერდზე. მასზე არის ფანჯარა, რომელსაც ჰქვია "ჩატი ფახივცემს".

მასზე დაწკაპუნებისას გამოჩნდება ბმულის სპეციალური ფორმა. ვონი ტექნიკურია ონლაინ მხარდაჭერა, ორგანიზებული ჩატის ტიპის მიხედვით, ისე, რომ ტექსტური შეტყობინებების ფურცლები ფაჰივეტების გზით. ამ ფორმაში დაგჭირდებათ თქვენი მონაცემების შეყვანა ბუღალტერთან დასაკავშირებლად. კვების ბლოკში შესვლისას აუცილებლად გამოწურეთ, ხანდახან დაახლოებით 2-3 ცალი უნდა გამოწუროთ.

დარეკეთ ოპერატორს Whatsapp-ის საშუალებით

ეს მობილური პროგრამა ფართოდ იქნა გამოყენებული Stilnikovogo კავშირის კორისტუვაჩების მიერ. ამიტომ კომპანია „ვიმპელკომი“ აძლევს ოპერატორს Whatsapp-ის საშუალებით დაკავშირების ასეთ შესაძლებლობას. მხარდაჭერის სერვისის დასაწყებად, თქვენ უნდა დაამატოთ ნომერი +7-968-6000611 თქვენს საკონტაქტო სიაში.

შემდეგ შეგიძლიათ დაიწყოთ დათვალიერება ოპერატორთან ან დაასრულოთ დათვალიერება ნებისმიერ დროს. ვის ნომერზე არ არის გადმოცემული შესაძლებლობა? ხმოვანი ვიკიშენთვის ადვილი არ არის ფახვისის მოშორება ამის გარკვევაში. ასეთი სერვისის მოქმედება განისაზღვრება მობილური აპლიკაციის წესებით თითოეული რეგიონისთვის. ფასის გადასახდელად, თქვენ უნდა დარეგისტრირდეთ მობილური ტრაფიკიინტერნეტი.

როგორ დავუკავშირდეთ როუმინგის ოპერატორს

შემდეგი ვარიანტია დაუკავშირდით ბილაინის სპეციალისტს როუმინგში ყოფნისას. დაურეკეთ თქვენს ვიკორისტებს გამოშვების საათზე, გაზარდეთ ფასი რუსეთსა და უცხო ქვეყნებში. იცით, რა არის საზღვრებს მიღმა? სახლის ზომები, მაშინ ყალბ ადამიანთან დაკავშირება არც ისე ადვილია და ხშირად შეუძლებელიც.

თავის კლიენტებს კი კომპანია ბილაინმა ეს უნარი გადმოსცა. ვისთვის არის საჭირო? სპეციალური ტელეფონი, რაც შესაძლებელს ხდის სთხოვოს კონსულტანტს ინფორმირება სხვა ქვეყანაში ყოფნის გამოცდილების შესახებ. თუმცა, ამისათვის თქვენ უნდა შეცვალოთ თქვენი მობილური გაჯეტი.

ოპერატორთან კავშირი არ არის გადატანილი "Miskogo" მოწყობილობაზე. მოდით გაერკვნენ, თუ როგორ დაუკავშირდით მხარდაჭერის ცენტრს მობილური მოწყობილობიდან. აკრიფეთ +7-495-9748888 თქვენს ახალ ტელეფონის ნომერზე (ნომრის აკრეფა შესაძლებელია 10 ციფრით), შემდეგ შეამოწმეთ დადასტურება ფახისტისგან. ამჯერად, წმენდის გამოცდილება არ არის ისეთი შემაშფოთებელი, როგორც რეგულარული სახლის მოვლის დროს. ოპერატორს შეუძლია თქვენი პრობლემების იდენტიფიცირება ან საკვების მიწოდება არ არის თქვენთვის გონივრული.

ოპერატორთან დარეკვა უფასოდ დაგიჯდებათ, რადგან ის დამონტაჟებულია თქვენს მობილურ ტელეფონში Სიმ ბარათიბილაინი. თუ თქვენ ხართ ეროვნულ როუმინგში, ქვეყნის შიგნით ან სხვა რეგიონში, შეგიძლიათ დარეკოთ ზემოთ აღწერილ გადაუდებელ ნომრებზე - +7-800-7000611 ან 0611.

დახმარებისთვის დარეკეთ სპეციალურ ოფისში

იმისთვის, რომ მყისიერად დაუკავშირდეს დამხმარე ცენტრს და მიიღოს ვადიანი კვება, აბონენტს შეუძლია დარეგისტრირდეს სპეციალური ბილაინის ანგარიშზე. ეს პროცედურა დასასრულს უახლოვდება. თქვენ უბრალოდ უნდა იპოვოთ საჭირო განყოფილება კომპანიის ვებსაიტზე, დააწკაპუნოთ საჭირო შეტყობინებაზე, შეიყვანოთ თქვენი ნომერი და სპეციალური ანგარიში, ასევე პაროლი.

თუ ჯერ დარეგისტრირდებით, შეძლებთ საათობრივი პაროლის ამოღებას USSD ბრძანების - *110*9#-ის შეყვანით, შემდეგ "აკრიფეთ" დაჭერით. გთხოვთ, გადაამოწმოთ კონტაქტთან თქვენი სპეციალური ანგარიშის შესვლისა და პაროლისთვის. შეიყვანეთ ეს ინფორმაცია ავტორიზაციის ველამდე და გადადით თქვენს გვერდზე.

ყავისფერი მონაცემების გროვა მდებარეობს გვერდის გვერდზე, მაგალითად, ბლოკი "დახმარება და შემობრუნება". „მხარდაჭერის სერვისის“ ჩანართზე გადასვლით შეგიძლიათ დეტალურად მიუთითოთ თქვენი კვება, რომელიც დარეგისტრირდება და დამუშავდება. მოკლე საათში ჩვენ მივიღებთ თქვენს დადასტურებას ელექტრონული ფოსტით სხვადასხვა გზითმთავარი პრობლემა.

სპეციალური ანგარიშის ფუნქციონირებაზე წვდომა შესაძლებელია თქვენი სმარტფონიდან ან გვერდიდან სახლის კომპიუტერი. თუ თქვენ გაქვთ ტაბლეტი, თქვენ ასევე შესაფერისი ხართ ამ სიტუაციისთვის. გოლოვნა, ისე, რომ ამ მოწყობილობაზე იქნება გასასვლელი მსუბუქი ქსელიდან.

შეკვრის ალტერნატიული მეთოდები

თუ არ გაქვთ წვდომა მობილურ მოწყობილობაზე, მაგრამ არ გჭირდებათ ოპერატორთან დაკავშირება, შეგიძლიათ სწრაფად გააკეთოთ შემდეგი ალტერნატიული გზებიროგორ დაგეხმარებით ცენტრის ექიმისგან ღირებული რჩევების მიღებაში?

ყველა ზემოაღნიშნული მეთოდის გარდა, არსებობს შემდეგი შესაძლებლობები:

1. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ საპირისპირო ბმული კომპანიის ინტერნეტ რესურსზე, რომელსაც ეწოდება "ელექტრონული დამხმარე". მოთხოვნა „მიიღე კვება“ ამ სერვისში შესვლისთვის ხელმისაწვდომია უშუალოდ ვებსაიტზე. ჰკითხეთ ოპერატორს და მიიღეთ მიღებული მტკიცებულებები.
2. და კიდევ ერთი, ოდნავ გაფართოებული მეთოდი, რომელშიც არავინ ისარგებლებს, მაგრამ არ იმუშავებს. ვისთვის არის საჭირო უფასო ტელეფონი +7-800-7000611 აუცილებელია დარეკვა მობილური ტელეფონიდან, რომელსაც აქვს ჩასმული სხვა ოპერატორის ბარათი. გარანტირებული გექნებათ უარის თქმა.
3. ოპერატორთან დასაკავშირებლად, შეგიძლიათ სწრაფად გამოიყენოთ სოციალური ქსელის ჯგუფი VKontakte - იქ შეგიძლიათ სწრაფად დაუკავშირდეთ სპეციალისტს და იპოვოთ უამრავი საკვები.

კოჟენის აბონენტი მობილური ქსელითქვენ ვალდებული ხართ იცოდეთ რამდენიმე გზა ოპერატორთან და მხარდაჭერის სერვისთან დასაკავშირებლად. მოსამსახურედ მუშაობისას პროფესიონალ მუშაკს ხშირად აწყდება რთული პრობლემები და მნიშვნელოვანი კვება, რომელიც უნდა შესრულდეს.

სატარიფო გეგმებთან დაკავშირებული ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანები, საბანკო საქმიანობის სპეციფიკა, ელექტროენერგიის გადასახადების გადახდა, ინტერნეტ ტრაფიკის პაკეტების შეძენა, SMS და MMS, როუმინგში კავშირები, უნდა დაბრუნდეთ ბილაინის ოფიციალურ წარმომადგენელთან.

როგორ შემიძლია დავურეკო ბილაინის ოპერატორს ჩემს ტელეფონზე? ზარი მობილურიდან - ხელით და კატის გარეშე მეთოდიეფექტური კომუნიკაცია ტექნიკურ მხარდაჭერასთან. შეგიძლიათ დარეკოთ თქვენი მობილური ტელეფონიდან მოკლე ხაზის ნომერზე 0611.

აბონენტმა თავიდანვე ყურადღებით უნდა მოუსმინოს მენიუს ელემენტებს და მათი თემიდან გამომდინარე, მიუთითოს რომელი უნდა აირჩიოს. თუ თქვენი არჩევანი არ დასრულებულა, მოგეთხოვებათ დაუკავშირდეთ ოპერატორს. 0611 არის აბონენტთა მხარდაჭერის ცენტრი, რომელიც დაგეხმარებათ ელექტროენერგიის მიწოდების შენარჩუნებაში.

ოპერატორთან 0611-ზე დარეკვისას მოემზადეთ 20-30 საათის გასატარებლად. ძალიან ხშირია დამოუკიდებელ ოპერატორზე დიდი ხნის ლოდინი. დასუფთავების საათამდე შეგიძლიათ დააჭიროთ ღილაკს 1, შემდეგ კი კომპანიის წარმომადგენელი დარეკავს თქვენს ნომერზე, თუ შესაბამისი კონსულტანტი გამოჩნდება.

0611-ზე დარეკვისას დაიმახსოვრეთ საჭირო კლავიშები მთავარ მენიუში მარტივი წვდომისთვის:

• 9 - დაიწყო ინფორმაციის მოსმენა,
• * - გადაუხვიეთ ჭუჭყიან მენიუს,
• # - ინფორმაციის მოსმენა წინა პუნქტიდან,
• 1 - კონსულტანტის გამოჯანმრთელების საათში - სერვისი "ჩვენ დაგირეკავთ", რათა არ დახარჯოთ ფული ონლაინ მხარდაჭერასთან დასაკავშირებლად.

ფედერალური ნომრის უკან

• 8 800 700 06 11 – USB მოდემის უფასო კვების წყარო.
• 8 800 123 45 67 — მშრალი ავტომატური კვების წყარო ხელით რეგულირებამობილური ინტერნეტი.
• 8 800 700 80 00 – ტუბერკულოზის, სახლის ინტერნეტისა და ტელეფონის ელექტრომომარაგება.

ზ საკაბელო ტელეფონისხვა რა მობილური ოპერატორიდარეკეთ უფასოდ ბილაინის მხარდაჭერაზე +7 812 740 60 00, 8 800 700 00 80 ან 8 800 700 06 11. აკრეფის პრინციპი იგივეა რაც მობილური ტელეფონით. ახლა თქვენ მოუსმენთ მენიუს ელემენტებს, რომლებთანაც დაკავშირებულია სხვადასხვა პრობლემებიდა ემსახურეთ მსახურებს, შემდეგ კი წადით როზმოვის ცოცხალ წარმომადგენელთან. კონსულტანტს შეუძლია მოითხოვოს თქვენი პასპორტის დეტალები, კოდი და ტელეფონის ნომერი, თუ რაიმე პრობლემა გაქვთ კომუნიკაციებთან, სერვისებთან და სერვისებთან დაკავშირებით.

ნომერზე 88007000080 დარეკვისას უნდა დააჭიროთ ნომერს 0 და, როგორც წესი, 5-ჯერ დაგიკავშირდებათ კომპანიის წარმომადგენელი ბილაინი და დაგეხმარება კვების და პრობლემების მოგვარებაში.

დაუყოვნებლივ მოამზადეთ თქვენი პასპორტი და გამოიცანით კოდის სიტყვა, რომელიც მიმაგრებულია თქვენს SIM ბარათზე, რათა დაიცვათ თქვენი დრო ტრენინგის დროს მხარდაჭერით.

როუმინგში

თუ აბონენტი იმყოფება საზღვრებს გარეთ როუმინგში რუსეთის ფედერაცია, შეგიძლიათ თავისუფლად დაუკავშირდეთ კონსულტანტს +7 495 974 888 მობილურიდან ან სტაციონარული ტელეფონიდან ნებისმიერ ქვეყანაში.

შიდა საზღვრის როუმინგით

შიდა როუმინგის შემთხვევაში (თქვენ იმყოფებით რეგიონის ტერიტორიაზე) თავისუფლად დარეკეთ ნომერზე 8 800 700 06 11 ნებისმიერი ოპერატორიდან ან ადგილობრივი ტელეფონის ნომრიდან.

საზღვრებს მიღმა, წინასწარ იკითხეთ საუკეთესო სატარიფო გეგმის შესახებ ნათესავებთან და მეგობრებთან კომუნიკაციისთვის. შეგიძლიათ აირჩიოთ ტარიფი ბილაინის ოფიციალურ ვებსაიტზე ან მოკლე ნომერზე 0611 დარეკვით.

დაკავშირების სხვა გზები

1. დაწერეთ თქვენი შეკითხვები და ფული ელექტრონული ფოსტის მისამართები [ელფოსტა დაცულია]და მრავალი წლის განმავლობაში თქვენ კარგავთ პასუხს.
2. გადადით ბილაინის ოფიციალურ ვებსაიტზეშემდეგ შეავსეთ ფორმა ზარის ზარიმოითხოვოს სპეციალისტის კონსულტაცია.
3. საიტს ასევე აქვს ონლაინ დამხმარე, სადაც შეგიძლიათ გაიაროთ კონსულტაცია ცნობილია როგორც მემარჯვენე. მოათავსეთ თქვენი საკვები იქ შეხვედრის პასუხისთვის.
4. შეუერთდი მანამდე ბილაინის ოფიციალური ჯგუფებიკოჰანებს შორის სოციალური ზომები: Odnoklassniki, VKontakte, Facebook, წაიკითხეთ უახლესი ამბები და გაიარეთ კონსულტაცია იქ ყველა თქვენი კვების საჭიროებისთვის.
5. რეგისტრაცია ვ სპეციალური ოფისიბილაინის ვებსაიტზეარის კონსულტაციებიც.
6. გააძლიერე შენი დიეტა მოკლე ნომრამდე 0622 და მიიღებთ დამადასტურებელ შეტყობინებას (დღეს მოსკოვის დროით 7:00 საათიდან 22:00 საათამდე).

თქვენ აღარასოდეს შეძლებთ დამოუკიდებლად მოერგოთ კორექტირებას, მომსახურებას, ტარიფებს, ჩამოწერას - სიტუაცია შეიძლება იყოს გულგრილი და ასეთ მომენტებში კონსულტანტის დახმარება დაუყოვნებლივ იქნება ხელმისაწვდომი. უმარტივესი შვედური გზაყველა კვების სერვისზე გამოწერის გასაუქმებლად დაგვიკავშირდით ტელეფონით ან მოგვწერეთ ბილაინის მხარდაჭერის ოპერატორს.

რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ მიხვიდეთ მომხმარებელთა მომსახურების ოფისში და შეეცადოთ დამოუკიდებლად დაუკავშირდეთ ყველას, მაგრამ თუ ოფისები ეფექტურად არ მუშაობენ, შეიძლება შორს იაროთ, მაგრამ სწორ პასუხებს ვერ იპოვით. ისევ. მაშ ასე, ჯერ გადავხედოთ, როგორ მივიღოთ უფასო კონსულტაცია ტელეფონით, შემდეგ კი გავეცნობით ბილაინის მხარდაჭერასთან დაკავშირების სხვა გზებს.

როგორ შემიძლია დავურეკო ბილაინის ოპერატორს უფასოდ?

შეგიძლიათ დარეკოთ ბილაინზე ფასიანი ოთახები 0611 ან 8-800-700-0611. ოპერატორთან დარეკვა ძალიან რთული იქნება, ყველაზე ხშირად ყველა ოპერატორი დაკავებულია და შემოწმებას დიდი დრო სჭირდება. თუ თქვენ გჭირდებათ ძირითადი ინფორმაციის მოძიება, მაშინ სრულიად საკმარისია "მობილური კონსულტანტის" ავტომატური გადაცემა, რომელიც იღებს ზარებს ამ ნომრებზე.

დამატებითი სერვისისთვის „მობილური კონსულტანტი“ შეგიძლიათ გაიგოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი, ბალანსი, სატარიფო გეგმა და სერვისის ხელმოწერები, საჭიროების შემთხვევაში დაეხმაროთ მათ დაკავშირებას ან სხვებთან დაკავშირებას, ასევე ინფორმაცია მიმდინარე ტარიფების, ინფორმაციის zhek და ახალი სერვისების შესახებ. კომპანია. უმეტეს შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ მოაგვაროთ თქვენი პრობლემა, უბრალოდ, პატივისცემით მოუსმინოთ ასეთ „კონსულტანტს“ და დააჭიროთ ღილაკებს, როგორც პასუხი მის ძალაზე.

"მობილური კონსულტანტის" გამოყენების ძირითადი წესები:

• გსურთ კიდევ ერთხელ მოუსმინოთ მოხსენებას? დააჭირეთ 9;
• გჭირდებათ წინა პუნქტიდან მიღებული ინფორმაციის მოსმენა? Დაჭერა #;
• გსურთ დაბრუნდეთ მთავარ მენიუში? Დაჭერა *.

შეგიძლიათ დარეკოთ 0611 ბილაინის ტელეფონიდან ან ბილაინის სასაზღვრო ზონაში ყოფნისას. შეგიძლიათ დარეკოთ ნომერზე 8-800-700-0611 ნებისმიერი ოპერატორიდან (შეგიძლიათ დარეკოთ თქვენი სახლის ოპერატორიდან). ამ ნომრებზე ზარი უფასოა.

ბილაინის ოპერატორთან უშუალოდ დასაკავშირებლად, ხმოვანი მენიუს მოსმენის გარეშე, შეგიძლიათ განათავსოთ თქვენი მოთხოვნა SMS შეტყობინების გაგზავნით ნომერზე 0611. ელექტრომომარაგების სერვისის ოპერატორიც შეგატყობინებთ ან დაგირეკავთ 1-2 წლის განმავლობაში.

როგორ დავურეკოთ პირდაპირ ბილაინის ოპერატორს?

თუ როუმინგში ხართ და არ აკონტროლებთ ავტომატური რეაგირების კონსულტანტის შესაძლებლობებს, მაშინ შეგიძლიათ პირდაპირ დარეკოთ ბილაინზე და მოაგვაროთ თქვენი პრობლემა „ცოცხალი“ ოპერატორის დახმარებით.

ოპერატორთან დასაკავშირებლად დარეკეთ ბილაინის აბონენტების მხარდაჭერისთვის: +7-495-974-88-88. ამ ნომერზე ზარი მობილური ტელეფონიდან თეთრ ხაზზე მსოფლიოს ნებისმიერი წერტილიდან უფასო იქნება.

როგორც კი დარეკავთ, მიიღებთ ავტომატურ აკრეფას, მაგრამ მხოლოდ იმისთვის, რომ დაუკავშირდეთ რომელიმე აგენტს თქვენთან დასაკავშირებლად. და მას შემდეგ რაც მიიღებთ ზარს ხმოვანი მენიუდან, თქვენ გადამისამართდებით ოპერატორზე.

როგორ შემიძლია ბილაინის დარეკვა?

ოკრიმის სერვისი მობილური კავშირიბილაინი გთავაზობთ სატელეკომუნიკაციო სერვისების ფართო სპექტრს და მათი აბონენტები ასევე საჭიროებენ სასწრაფო დახმარებას და რჩევას. ვისთვისაც გადაცემულია ინდივიდუალური ტექნიკური მხარდაჭერის ტელეფონის ნომრები.

გაქვთ პრობლემები კვებასთან, მობილურზე ზარებთან, მოვლა-პატრონობასთან, სატარიფო გეგმების გამოწერასთან და სერვისებთან, რომლებსაც დამოუკიდებლად ვერ ახერხებთ? ასეთ სიტუაციაში არ არის კარგი დანებება. ამ მიზნებისთვის კომპანიას აქვს არაერთი საკომუნიკაციო არხი, რომლითაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ სპეციალისტს და მოაგვაროთ პრობლემა. აქ გაიგებთ, თუ როგორ დაუკავშირდეთ ბილაინის ოპერატორს. მოდით განვიხილოთ საუბრის ყველა გზა, მათი დადებითი და უარყოფითი მხარეები.

როგორ მივიღოთ ტელეფონზე

არასასიამოვნო კვების პრობლემების შემთხვევაში, ბილაინის ტექნიკური მხარდაჭერის ხაზი გაგიწევთ სრულ ზრუნვას. დღის ბოლოს დაგიკავშირდებიან კვალიფიციური ფაშისტები და იპოვით პასუხს ნებისმიერ პრობლემაზე.

ოპერატორთან უსასყიდლოდ დასაკავშირებლად, გახსოვდეთ მოკლე ტელეფონის ნომერი - "0611". ღილაკზე დაჭერის შემდეგ მოისმენთ ავტომატური პასუხის ხმას, რომელიც აცხადებს სხვადასხვა სერვისების ნაკადს, სატარიფო გეგმებისა და სერვისების აღწერილობებს შორის და კავშირის მახასიათებლებს შორის. სიმღერის ელემენტის შესარჩევად, თარგმნეთ მობილური მოწყობილობატონალური აკრეფის რეჟიმში დააჭირეთ დამატებით ღილაკებს.

ავტომატური შეტყობინებების მოსმენის შემდეგ გადაგიყვანთ თავისუფალ აგენტზე. თქვენ შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ გადახვიდეთ ხაზთან ოპერატორთან, გამოტოვოთ ყველა წინადადება. ამისათვის აკრიფეთ ნომერი "0" და შეამოწმეთ დადასტურება. თუ დატვირთვა მაღალია, მოგიწევთ შეამოწმოთ და გააუქმოთ განაცხადი საპასუხო ზარისთვის (ხელახლა დააჭირეთ ღილაკს „0“). როგორც კი მენეჯერი დარეკავს, აუცილებლად დაგირეკავთ.

თუ ხელში არ გაქვთ ტელეფონი ბილაინის SIM ბარათით, შეგიძლიათ დარეკოთ ნებისმიერი სხვა ოპერატორის ნომრიდან. ასეთი მიზნებისათვის შეიქმნა ხილული ხაზი. აკრიფეთ საკონტაქტო "88007000611". ამ ინტერნეტ სერვისის თავისებურებების გასარკვევად, მოძებნეთ რიცხვების თანმიმდევრობა "88007008000". Ტექნიკური მხარდაჭერამუშაობს ყოველდღე დასვენების დღეების გარეშე და ყველა შემოსავალი შეუფერხებლად.

სამწუხაროდ, არ არსებობს ნომერი, რომლის მეშვეობითაც დაუყოვნებლივ დაგიკავშირდებიან თქვენი ტელეფონის ნომრით. ნებისმიერს, ვისაც აქვს შანსი, გაიგოს ავტომატური ინფორმაცია. თქვენ არ გჭირდებათ დარეკვა, უბრალოდ გაგზავნეთ თქვენი საკვების ინფორმაცია და შეიყვანეთ "0611". ამის შემდეგ კლერკები დაგიკავშირდებიან უმოკლეს დროში.

პატივისცემა! Weekend Weekendსახლის ქსელში „0611“-ის დამატებითი შეტყობინება არ ვრცელდება ტარიფებზე.

ყოველ ჯერზე, როდესაც კორესპონდენტი აღმოჩნდება საერთაშორისო როუმინგის გონებაში, მას აქვს სპეციალური საკონტაქტო ნომერი „+74957972727“. მის ქვეშ არის ყირიმი და სევასტოპოლი. ბილაინის საშუალებით დარეკვა ხელს უწყობს გამოჯანმრთელებას.

როგორ დაუკავშირდეთ სპეციალური ანგარიშის საშუალებით

თუ თქვენ გაქვთ წვდომა შეზღუდული რაოდენობის სივრცეზე, შეგიძლიათ განათავსოთ წერილობითი მოთხოვნა ჩატში. ამისათვის გაიარეთ ავტორიზაცია თქვენს პირად ანგარიშზე პროვაიდერის მთავარ ვებსაიტზე. სერვისს აქვს ინტერფეისი ძირითადი მახასიათებლების შემოწმებისა და მონიტორინგისთვის სატარიფო გეგმადა SIM ბარათები, ასევე ამოცნობა მიმდინარე მდგომარეობაბალანსი ამ მომენტში.

ზედა მარჯვენა კუთხეში არის ხატულა შეტყობინებების ხედში, მასზე დაწკაპუნებით იხსნება ჩეთის მენიუ საკონტაქტო ოპერატორთან. შემდეგ შეიყვანეთ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია: ინიციალები, ტელეფონის ნომერისაპასუხო ზარისთვის და დაადასტურეთ ისინი დამატებითი captcha-ს გამოყენებით. ჩაწერეთ შეკითხვა ეკრანის შესაბამის ველში და მოძებნეთ შეკითხვა. დაახლოებით ერთი საათის შემდეგ, ამოიღეთ პასუხი ნებისმიერ პრობლემაზე ან გამოაცხადეთ ყალბი. მსგავსი ალგორითმი შეიძლება განმეორდეს მობილური აპლიკაცია"ჩემი ბილაინი" ფართოდ არის ხელმისაწვდომი ყველა აბონენტისთვის.

კომპანიის წარმომადგენელთან დაკავშირების გარანტირებული გზა არსებობს. დაბრუნდით სერვისის ოფისში, მიმართეთ კომპეტენტურ მენეჯერს დახმარებისთვის და მიეცით თქვენი პასპორტი.

როგორ მივაწოდოთ ელექტროენერგია ელექტრონული ფოსტით

თუ არ გჭირდებათ ელექტროენერგიის მიწოდების ვადა, შეგიძლიათ გაგზავნოთ შეტყობინება პროვაიდერის ელფოსტაზე. სამი მისამართია:

1. [ელფოსტა დაცულია]. მობილური კომუნიკაციისა და მონაცემთა გადაცემის, ასევე USB მოდემის პრობლემებისთვის.
2. [ელფოსტა დაცულია]. ვირიშენიას საკვები, ყვირილი ისრის გარეშე.

კანის მკაფიო პირობების მხარდასაჭერად და კანის პრობლემების დაუყოვნებელი განვითარების მიზნით, ფოლადის ოპერატორი კლიენტებს სთავაზობს დამხმარე სერვისზე წვდომას. საკმარისია იცოდეთ როგორ დაურეკოთ ბილაინის ოპერატორს თქვენი მობილურიდან უსასყიდლოდ და დაუყონებლივ დაელაპარაკეთ მას, რათა არ დაიკარგოთ დაკავშირებულ სერვისებში და დაუკავშირდეთ რაიმე სირთულეს.

კომპანია გთავაზობთ საკონტაქტო ცენტრთან დაკავშირების სხვადასხვა გზებს და მოიცავს ყველა შესაძლო სიტუაციას, რომელშიც აბონენტები არიან ჩართული.

თუმცა, ზოგიერთ შემთხვევაში, სპეციალისტის დახმარება შესაძლებელია მხოლოდ პასპორტის მონაცემების შეყვანის შემდეგ. ეს აუცილებელია იმის დასადგენად, თუ ვინ რეკავს და თაღლითების წინააღმდეგ საბრძოლველად, რომლებმაც შეიძლება გააფუჭონ SIM ბარათის მფლობელი. შემდეგი, მოამზადეთ დოკუმენტი, რომელიც შეიცავს რიცხვს.

მხარდაჭერის პროვაიდერთან დასაკავშირებლად დარეკეთ მარტივ ნომერზე 0611.

ეს განსაკუთრებულია მათთვის, ვინც ბილაინის აბონენტს სხვა შენობიდან ურეკავს.

დარეკვის დაწყებისას სისტემა ავტომატურად პასუხობს. რობოტი ახორციელებს ტრეიდერებისთვის ხელმისაწვდომ შესაძლო ქმედებებს. მათ შორის არის დამატებითი ოპერატორის დახმარება. კონსულტაციის დასაწყებად თქვენ უნდა დააჭიროთ 2, შემდეგ 0.

დოდატკოვო შეიძლება ვიკორისტოვოთ:

• 9 შეტყობინების გამეორება;
• * მთავარ მენიუში დასაბრუნებლად
• # დანარჩენი ნათქვამი ინფორმაციის მოსასმენად.

საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ დააჭიროთ 1-ს, სანამ კონსულტანტი უნდა გაიღვიძოს, კარზე ზარი დაირეკება. კარგი, თუ სპეციალისტებს დაურეკავთ, ამას შეიძლება 2 წლამდე დასჭირდეს. მოხარშეთ სოუსი კარგად გარეცხვამდე.

ფედერალური ნომრის უკან

იმ შემთხვევებში, როდესაც მარტივი კომბინაცია მიუწვდომელია, შეგიძლიათ სწრაფად გამოიყენოთ სხვა ნომერი.

ეს შესაფერისია მათთვის, ვისაც არ სურს ავტომატური შეტყობინებების სისტემის მოსმენა და ურჩევნია დაუკავშირდეს მხარდაჭერას.

განსაკუთრებით პატივისცემით დანიის ტელეფონიმესამე მხარის ოპერატორებისთვის. ეს ასევე საჭიროა სახმელეთო ტელეფონზე დასარეკად. აბონენტებს უნდა დაიმახსოვროთ ეს ნომრები: 8 800 700 0611.

ამ ვარიანტის დამატებითი უპირატესობა არის დატენვის ხანმოკლე დრო. ბილაინის ბუღალტერებს სურთ უპასუხონ ზარებს სხვა ხაზებიდან, წინააღმდეგ შემთხვევაში გამოძახების ფუნქცია აქ მიუწვდომელია.

Dodatkovo varto vrahuvat, რათა მითითებები უზრუნველყოფდეს პასპორტის ხელმისაწვდომობას.

დამნაშავე გამოხტომებია, თუკი ვინც გაბრაზდა, ჯერ არ გახდა ბილაინის წევრი და სარგებლობს დაკავშირების შესაძლებლობით.

როუმინგში

თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ „ცოცხალ“ ბილაინის ოპერატორს პირდაპირ, კორდონის უკან და დარწმუნდეთ, რომ თქვენი მთავარი ტელეფონის ნომრები მიუწვდომელია. სუნი შეიმჩნევა მხოლოდ რუსეთის ტერიტორიაზე და ქვეყნის საზღვრებს გარეთ.

საზღვრის მიღმა აკრიფეთ 74959748888. ეს ნომერი უფასოა და არ საჭიროებს დამატებით გადასახადს.

კორდონის უკნიდან ზარებზე პასუხებს პრიორიტეტი ენიჭება, ამიტომ აბონენტებს დიდი ხანი არ მოუწევთ ფალსიფიკატორების რეაქციაზე ლოდინი.

უ სტილნიკოვის ოპერატორიყველა სახის სერვისის ოპერატორებისთვის ხელმისაწვდომია დამატებითი ნომრები. დასაწყებად და ოპერატორთან სასაუბროდ, გახსოვდეთ შემდეგი:

• 88007002111 Wi-Fi-სთან დაკავშირებული სირთულეებისთვის;
• 88007000080 USB მოდემის მქონე საქაღალდეებისთვის;
• 88007008000 თქვენი სახლის ინტერნეტთან დაკავშირებული პრობლემების გადასაჭრელად.

გარდა მნიშვნელობებისა, ჩნდება სხვა კომბინაციები. იმის გასარკვევად, თუ რომელი ვიქტორის ნომერი გჭირდებათ, შეამოწმეთ უახლესი სია კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე.

ფულის გამომუშავების სხვა გზები

როგორ შემიძლია თქვენთან დაკავშირება ტელეფონით? საკონტაქტო ცენტრიარ არის დაწვრილებითი, ხელმისაწვდომია თუ არა ოფიციალური ვებგვერდი. აქ არის ჩატი, სადაც შეგიძლიათ დაწეროთ თქვენი საკვების შესახებ. უმეტეს შემთხვევაში, ცოდნის მუშაკები დარწმუნდებიან რობოტით, რომელსაც შეუძლია სტანდარტული გადაწყვეტილებების სწორი გადაწყვეტილებების პოვნა. თუ ეს არ არის გამოვლენილი, ფაილი გადაეცემა მობილური ოპერატორის მობილურ ოპერატორს, შემდეგ კი გადაწყვეტილება მიიღება დამოუკიდებლად.

პრობლემების გადასაჭრელად ეფექტური ვარიანტია SMS სერვისი. კლიენტებს შეუძლიათ დაწერონ შეტყობინება და გაგზავნონ ნომერზე 0622. ძალიან მალე მიიღებთ დასტურს ან ოპერატორი დაგირეკავთ.

დოდატკოვო შეგიძლიათ დაწეროთ:

• კარიბჭის სერვისში;
• ელექტრონული ფოსტით;
• ჯგუფს სოციალურ საზღვრებში.

ზედმეტი დაზღვევის ვარიანტების გამოყენებით, შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ სირთულეები და მიიღოთ მეტი ინფორმაცია ნებისმიერი სერვისის შესახებ.