Щасливі білайн годинник. Послуга Білайн «Щасливий час. Завершення програми – а чи буде краще

Здрастуйте шановні гості мого сайту. Близько 6 років я є відданим абонентом Білайн, і тільки зараз відкрив для себе цікавий бонус від стільникового оператора. Виявляється при кожному поповненні балансу можна отримувати бонуси, вони автоматично активуються та беруться до уваги за розмови, SMS, MMS та мобільний інтернет. Докладніше про бонусну програму «Щасливий час» Білайн читайте нижче.

Відсотки від платежів нараховуються в залежності від вашого абонентського стажу. Наприклад, я є абонентом білайн більше трьох років, мій бонус максимальний і становить 15% від суми платежу. Нижче наведено таблицю, в якій вказано бонусні відсотки, залежно від абонентського стажу.

Про бонусну програму, я дізнався на сайті Білайн за адресою: happy.beeline.ru, де був докладний опис та інструкція з підключення, відключення та перевірки бонусних балів. Візьму звідти все потрібне.

Як підключити бонусну програму "Щасливий час" Білайн.

Щоб підключити бонусну програму «Щасливий час» Білайн, потрібно набрати *767*1# + Виклик . Після чого прийде СМС повідомлення з текстом: Програма «Щасливий час» підключена. Ваш бонус максимальний та складає 15% від суми платежу.

Як перевірити бонуси Білайн.

Щоб перевірити скільки бонусів накопичилося на вашому рахунку наберіть *767# + Виклик . Прийде повідомлення: На вашому бонусному балансі N рублів доступні до 15 бонусних рублів за поповнення балансу 01.06.2014, будуть активовані 01.07.2014.

"Щасливий час" Білайн - як активувати бонуси.

Як я зрозумів із повідомлення бонуси накопичуються протягом місяця і потім активуються, але на практиці я поповнив баланс на 100 рублів, мені зарахували - 15 руб. за цією програмою, через 2 дні я ще раз вирішив перевірити бонуси, а замість 15 рублів побачив - 0. Виходить, що вони відразу активувалися і витратилися.

Як вимкнути бонусну програму «Щасливий час» Білайн

Щоб вимкнути бонусну програму, наберіть *767*0# + Виклик . Якщо відключити бонусну програму «Щасливий час», то, як написано на сайті Білайн, всі бонуси згоряють.

Білайн «Щасливий час».

Перед підключенням бонусів Білайн, я прочитав чимало відгуків, щоб переконатися, що програма дійсно безкоштовна — я переконався в цьому. Абоненти Білайн пишуть, що бонуси можна витрачати лише місцеві дзвінки, тобто. якщо дзвонити в інші регіони Росії, то платити будете реальними грошима з балансу, бонуси залишаться незачепленими.

Багато хто скаржився, що не можуть витратити бонуси, і як виявилося, якщо підключені безлімітні тарифи або послуги з безкоштовними дзвінками, наприклад, дзвінки з Білайна на Білайн, то бонуси не витрачаються, що дуже логічно. Бонуси автоматично оплачують інтернет тільки з помегабайтною тарифікацією, якщо у вас безліміт, бонуси на це не діють.

Загалом підключившись до бонусної програми «Щасливий час», ви нічого не втрачаєте, а лише виграєте. Мій висновок - підключити цей вид бонусів потрібно!

Свої відгуки пишіть у коментарях, іншим читачам і, звичайно ж, мені, буде дуже цікаво дізнатися щось нове про цю бонусну програму 🙂

Бонуси та акції у стільникових операторів – це завжди приємний сюрприз для абонентів. Тільки не всі послуги автоматично підключаються. І іноді доводиться розбиратися у тій чи іншій партнерській програмі. Сьогодні ми дізнаємося, що являє собою акція від компанії "Білайн" "Щасливий час". Дана пропозиція здатна принести масу задоволення абонентам, які вже тривалий час працюють з нашим оператором зв'язку. Давайте почнемо вивчення поставленого завдання якнайшвидше.

Опис

Що за акція така від компанії "Білайн" – "Щасливий час"? Ця пропозиція, яка дозволяє повертати як спеціальні бали до 15% усіх витрат на зв'язок. Правду кажучи, дуже приваблива пропозиція. Варто звернути увагу: бонуси ви зможете будь-коли витратити на власні потреби.

Щоправда, відсоток повернення коштів як бал залежить безпосередньо від того, як довго ви з оператором "Білайн". "Щасливий час" накопичується загалом, починаючи з 5% витрат. В принципі, якщо ви давно є абонентом, можна підключитися до акції та користуватися її можливостями. Як зробити це?

Неймовірні можливості

Нам уже відомий опис акції "Білайн" "Щасливий час". Як підключити її, ми поговоримо трохи згодом. Спочатку варто підкреслити всі особливості цієї програми. Наприклад, ви завжди можете перекласти накопичені бонуси другові. Щоправда, тільки якщо він теж бере участь у реченні.

Як саме можна втілити задум у життя? Для цього потрібно набрати спеціальну комбінацію. Напишіть *767# номер одержувача сума платежу*. Тепер варто натиснути кнопку виклику абонента. І все, справа зроблена.

Щоправда, тут має певні обмеження акція "Білайн". "Щасливий час" дозволяє переводити товаришам щонайменше 10 балів, максимум - 3 000 на добу. Зберігаються на балансі 30 днів. Якщо за цей час не витратити бонусних балів, вони зникають. Це варто враховувати. Крім того, у запиті на відправку коштів ви повинні через пропуск писати номер абонента, а також суму платежу. Жодних ком та інших знаків. Інакше не вдасться реалізувати задум.

Перевірка балансу

Ще один момент, який варто відразу дізнатися до підключення до програми – це запит балансу. Його доводиться постійно контролювати. Адже "Щасливий час" "Білайну" має термін дії. Бали, які ви отримуєте, потрібно витратити протягом 6 місяців. Інакше вони згоряють.

Яким чином перевіряється баланс у цій програмі? Наберіть на своєму мобільному пристрої *767*2#, а потім зачекайте, поки прийде повідомлення із залишком коштів. Зауважте, що можливі деякі затримки. Якщо через 5 хвилин повідомлень не надійшло, повторіть запит. У принципі це поки що вся важлива інформація, яка повинна хвилювати абонента. Можна приєднуватись до акції компанії "Білайн" "Щасливий час". Як підключити її до себе? Зараз розберемося.

Підключення

Що ж, ми вирішили взяти участь у привабливій пропозиції від нашого сьогоднішнього оператора. Тепер можна думати над тим, як втілити задум у життя. Тут є кілька підходів. Всі вони легкі в освоєнні навіть користувачу-початківцю.

По-перше, у корпорації "Білайн" "Щасливий час" підключається за допомогою офіційної сторінки оператора. Тут доведеться пройти авторизацію, заглянути до розділу "Акції" і знайти там відповідний пункт. Далі клацніть на потрібний рядок та виберіть команду "Підключити". Вводимо у вікно код активації (він прийде на мобільний у повідомленні) - і справа зроблена.

По-друге, бонусна програма підключається ще й за допомогою USSD-запиту. Для реалізації методу набираємо *767# і чекаємо на відповідь. Все, більше нічого не потрібне. Саме цей варіант використовується найчастіше. Ми стали учасниками акції Є кілька варіантів рішення. Кожен здатний самостійно вибрати, як розпоряджатися накопиченнями.

Витрачаємо на зв'язок

Наприклад, кожен має право витратити свої бонуси "Щасливий час" на оплату послуг зв'язку. У принципі це досить цікаве рішення. Але використовується воно не так часто. Діє послуга 30 днів. Після цього вам доведеться знову активувати оплату рахунків бонусами. Якщо у вас на балансі не вистачатиме коштів, то залишок спишеться в рублях.

Як саме активувати цю можливість? Допоможе спеціальний запит. Надрукуйте на телефоні комбінацію *789# і натисніть кнопку виклику абонента. От і все. У відповідь вам прийде сповіщення, що протягом 30 днів ви розплачуватиметеся накопиченими за програмою балами. Але як використовувати "Щасливий час" "Білайна" іншим способом? Чи є взагалі така можливість?

Оплата покупок

Зрозуміло, так. Ви можете витратити бонуси на оплату деяких покупок у салонах та магазинах "Білайну". Щоправда, не вся сума може бути сплачена балами. А лише 10%. При цьому варто враховувати, що 1 карбованець = 1 бонус. До речі, ця пропозиція найчастіше поширюється на придбання гаджетів у "Білайну", а також обладнання для підключення інтернету.

Під час покупки ви повинні повідомити співробітника про свої наміри використати накопичені бонуси. Назвіть номер телефону, потім озвучте кількість балів, які потрібно списати. Працівник магазину проведе усі необхідні дії для зниження підсумкової вартості обладнання. Мабуть, у корпорації "Білайн" "Щасливий час" найчастіше витрачається саме на покупки в салонах.

Акції із партнерами

Але й на цьому зупинятись не треба. Адже перераховані методи – не єдині, які дозволяють витрачати бали "Щасливий час" ("Білайн"). Як використати бонуси інакше?

У цьому допоможуть спеціальні партнерські акції, які потрібно переглядати на офіційній сторінці оператора зв'язку. Ви маєте повне право покривати приблизно 20% вартості покупки в магазині-партнері. Тільки це не стала можливість. Швидше, періодична. І її потрібно справді відстежувати. Наприклад, нещодавно абоненти мали право покрити 20% від купівлі бонусами в магазинах "Ноу-Хау". Мабуть це дуже вигідне, але рідкісне явище.

Додано: 0

Раніше в мене не доходили до огляду програми лояльності від найбільшого оператора зв'язку Росії.

А тепер все приїхали: 1 серпня "Щасливий час" від Білайна закривають з несподіваним фіналом: всі бонуси будуть у всіх обнулені, програма згорнута заради кардинальної переробки.

Для багатьох така новина – як обухом по голові: багато хто переходив у Білайн тільки через цю вигідну бонус-програму, підключав членів своїх сімей до груп абонентів для більшої економії за пакетну пропозицію, а тепер доведеться переглядати свої витрати на стільниковий зв'язок, можливо, навіть змінюючи оператора.

Клієнтів "Білайн" знижками не здивуєш! За останні роки «Білайн» запустив кілька унікальних пропозицій, завдяки яким можна отримувати максимум послуг та помітно заощаджувати на їхній вартості щомісяця.

Це і постоплатні тарифи з безлімітним інтернетом і розширеним пакетом хвилин, і можливість економити всією сім'єю, підключивши близьких до свого тарифу, і вже став легендарним тариф «Все в одному», що включає Домашній інтернет та ТБ всього за 1 рубль.

Іншими словами, Білайн нереально крутий, економний і унікальний. І пропонує ставати рабом комунікацій на пакетах "зв'язок-тв-інтернет", на постолізованих пакетах, що популяризуються, за 501/801 руб/міс. з дорогими послугами поза пакетом та платним роутером у разі бажання змінити тариф.

Всі ці продукти дозволяють заощаджувати набагато більше, ніж наша програма лояльності «Щасливий час». Стало ясно, що її час модернізувати та додати персональні пропозиції, акції партнерів та інші можливості.

Але на це потрібен час і нова технологічна платформа, яка зможе поєднати всі наші задуми. Тому ми вирішили закрити поточну програму та зосередитися на створенні нової, з якою абонентам стане зручніше користуватися бонусами та витрачати їх на власний розсуд.

З 1 серпня 2016 року програма «Щасливий час» закривається, підключитися до неї буде неможливо. Учасники програми зможуть використати накопичені бонуси до 31 липня 2016 року. Щоб перевірити бонуси, слід набрати *767#, а щоб витратити їх – *789#. Клієнти післяплатної системи розрахунків отримують знижку на послуги зв'язку згідно з чинними Правилами програми «Щасливий час».

Коротше кажучи, Вимпелком одним махому нігілістичному пориві вирішив зруйнуватисвою систему знижок та бонусів для вибудовування нової програми лояльності. Звичайно ж, для цього знадобиться не тільки час, а й гроші.

Ну а клієнти, мабуть, почекають, "щасливого годинника не спостерігають"...

Однак на тлі планів Білайну з оптимізації офісів на 50-70% до кінця 2017 р. (проект BeeFree), аутсорсингу всього і вся і навіть дурної економії на туалетному папері (пост у ЖЖ: “Туалетний папір як дзеркало… корпоративної культури” від гендиректора Білайна) мало віриться, що якась нова програма лояльності буде також цікавою для абонентів.

За період з 19 по 31 липня всі абоненти без винятку мають поквапитися витратити бонуси, навіть якщо не в курсі цієї новини(Смс-розсилка, правда, вже пішла, але власники роутерів і модемів можуть цю новину переглянути), а 1 серпня все згорить.

Усі учасники програми «Щасливий час» отримають персональну знижку на смартфони в будь-яких салонах «Білайн», а на найактивніших ще чекають персональні пропозиції.

Ми заохочуємо своїх клієнтів пробувати наші сімейні тарифи та тарифи з увімкненим Домашнім інтернетом та ТБ: з ​​ними можна економити та користуватися зв'язком без обмежень.

Звучить як знущання: абонентам у смськах пропонують пігулку отримати знижку до 10%на смартфони в салонах білайна (актуально з 1 серпня до кінця вересня, мій код, наприклад, 254у34).

Сама по собі знижка 10%, до речі, ні про що, тому що це діапазон роздрібної націнки, який може легко відбитися торговою точкою при продажі якого-небудь аксесуару китайського виробництва, т.к. ціни на них у наших салонах зазвичай вищі на 50-1000%!

До речі, з маніпулятивних слів Білайна зі спекуляціями про те, що абоненти приспівуючи жили і житимуть також далі не слід простого факту, що пропадуть накопичені бонуси, видається нейтральна фраза про те, що бонуси "можна буде використати до кінця липня".

Адже це і найприкріше для багатьох, що 1 серпня зникнуть бонуси на рахунках, кількість яких легко може змінюватись на номерах від пари сот до десяти тисяч. А це прямий еквівалент звичайних грошей. Тобто. пропадуть мало не живі гроші, які Білайн колись зарахував.

Звідки взялися такі суми бонусів, якими є масштаби всеросійського халявного зв'язку і як змінювалася бонус-програма – в огляді нижче.

Історія бонусної програми

Детальніше"

До жовтня 2015 року бонуси нараховувалися за факт поповнення балансу телефону. Можна було отримувати від 5 до 15% суми поповнення, найвищий відсоток був гарантований тим, хто вже кілька років був абонентом оператора Білайн.

Закинув 1 тис. руб - отримав від 50 до 150 бонусів. Щоправда, до ладу бонуси не можна було витратити: пригадую смс для роумінгу та пакети інтернету з добовою оплатою 19/29 бонусів на добу.

Також бонуси можна було використати для свіжих сім-карток, щоб витратити стартовий баланс для можливості мобільної комерції, без витрати живих грошей:

Партнерство Білайна з гаманцем Qiwi влітку та восени 2015 року дало свої плоди у вигляді безконтрольного зростання кількості бонусів "Щасливого часу": можна було закинути, скажімо, 40 тис.руб на баланс телефону, вивести їх без комісії на ківі-гаманець, а далі вивести у будь-який банк, комісія у разі варіювалася від нуля до 1.5%.

На цій простій схемі можна отримати по кешбек-карті, скажімо, 1200 руб, бонусів "Зв'язковий клуб" (якщо оплачувати зв'язок з карти в салоні Зв'язкового) - 200 руб, і бонусів білайна можна було отримати до 6 тис.

Можна було спростити схему, пустивши в обіг кошти на ківі-гаманці просто відправивши їх на білайн. І далі йшла б така карусель білайн-ківі-білайн-ківі. Ця карусель із нарахуванням бонусів, щоправда, працювала недовго.

Крім того, відомо, що іноді була можливість купувати картки оплати Білайн з дисконтом у кілька відсотків і навіть якби кошти виводилися через ruru.ru на низку банків за 3%, то все одно можна було б отримувати вигоду: і грошима, і СВ- бонусами.

Тобто. найчастіше СВ-бонуси були лише побічним ефектом, бонусами, за якими особливо ніхто не гнався через їхню дешевизну.

Все по-новому

Але новина від 19 липня про закриття бонус-програми обрушила ринки продажів бонусів, які забезпечували нас халявним зв'язком у Білайні:)

На 19 липня на моїх сімках у сукупності було близько 390 тис. бонусів. Цього надто багато, розпродати все до 1 серпня фізично неможливо через ліміти білайну і не затребуваність бонусів через закриття програми: зараз клієнти роблять покупки тільки на поточні потреби.

Якби я передбачав закриття програми або був би інсайд, гідний довіри, то я не робив би закупівлі бонусів у такій кількості (свої ще у травні, мабуть, скінчилися), а тримав би в резерві стільки, скільки вистачило б на два тижні продажу. Або стільки, скільки було б не шкода втратити.

Але перші негативні звістки були ще в червні, коли в парі регіонів Росії вже відключили бонусну програму (Мурманська, Калузька область, Півн. Осетія).

[згорнути]

Завершення програми – а чи краще?

Детальніше"

Як я вже сказав, у новині йде спекуляція на тему того, що Білайн неможливо крутий, але далі буде ще крутіше, а поки що потрібно все скасувати. Зрозуміти і, мабуть, пробачити без вибачень з боку оператора.

Абоненти у своїх скаргах на форумах зазначають, що різке згортання програми лояльності з відмовою від виконання взятих на себе зобов'язань є рідкісним прецедентом. І немає підстав довіряти й надалі такому оператору, зберігаючи лояльність.

Невдоволені підписують петицію на change.org, від якої, я впевнений, зовсім нічого не зміниться. Навіть не впевнений, що щось зміниться від скарг у блозі Михайла Слободіна, згаданого гендира Білайна, але спроба, як кажуть, не катування.

Закриття бонусних програм: як буває?

Взагалі, в сучасній історії бонусних програм банків є добрі приклади того, що вірити таким позитивним повідомленням про зміни потрібно дуже обережно.

Банки люблять випинати все хороше і мигцем писати про погане.

Коли ставки по вкладах повзуть вгору або за кредитами вниз - все так і пишуть, скільки і чого покращилося.

Коли є погіршення, то пишуть про деякі зміни в тарифах від такого числа.

Так, МДМ Банкрізко згорнув свою бонусну програму з обіцянками, що буде абсолютно нове рішення та покращена програма. Вже скоро як рік минеться, хто не встиг витратити бонуси – той у прольоті.

Банк Ренесанс-кредиттакож у цей час згорнув програму, але отримана програма на заміну не тішить клієнтів і часто лише дратує: купа строгих лімітів, безліч обмежень по mcc-кодах, мала живучість бонусів, складна схема компенсації.

Багато хто так і не дочекавшись ефективного використання бонусів втратив їх навесні цього року. На прохання клієнтів банку ввести можливість витрачання бонусних балів хоча б на поповнення телефону представники банку незмінно відповідають подяками за пропозицію, але нічого не змінюється.

Є й позитивний випадок, коли закривалася бонусна програма, що ледве запущена в дію. Райффайзенбанку(і як у випадку з МДМ та Ренесансом теж на базі “Бонусбека”), усім відшкодували бонуси реальними грошима з хорошим коефіцієнтом (якщо не помиляюся, ефективність становила 5% кешбеку), усі залишилися задоволені.

Інші оператори зв'язку поки що закривати бонусні програми не готові.

«В МТСпротягом 8 років існує бонусна програма "МТС Бонус". На сьогоднішній день її учасниками є приблизно третина всіх наших абонентів. Ми бачимо стабільний інтерес до програми, оскільки вона дозволяє учасникам за бали не лише підключати послуги зв'язку та додаткові сервіси, а й використовувати їх на придбання товарів та сертифікатів у наших численних партнерів.

Ми не тільки не плануємо відмовлятися від своєї програми лояльності, але постійно її вдосконалюємо: додаємо нові можливості, розширюємо пул партнерів», - коментує Ірина Васильєва, представник департаменту зв'язків із громадськістю МТС.

«Ми плануємо і надалі розвивати бонусну програму. наступного року планується масштабний перегляд програми та зміна бонусів під різні сегменти абонентів. Усі абоненти масового ринку мають можливість скористатися програмою лояльності, проте активно користуються бонусами близько 30% абонентів, – каже Людмила Чехова, PR-менеджер. Мегафону».

[згорнути]

Реальні причини закриття “Щасливий час”

Детальніше"

Офіційна причина згортання програми лояльності, нагадаю, звучить приблизно так, що Сучасні продукти і так дуже хороші і дозволяють здорово економити.Тому варто програму модернізуватита додати нові персональні пропозиції на новій технологічній платформі. Тому усі бонуси потрібно забрати, а саму систему закрити.

Коли стаття готувалася до публікації було знайдено свіжий коментар прес-служби Вимпелкому з цього приводу, приведу в скороченому вигляді, залишивши та виділивши найважливіше:

Останнім часом ми уважно спостерігаємо за інтересом клієнтів до акцій програми лояльності «Щасливий час» і дійшли висновку, що після запуску «ВСЕ для сім'ї», «ВСЕ в одному», накопичувати бонуси і витрачати їх стало дедалі менше клієнтів.[…]

Тому ми прийняли непросте для себе рішеннязакрити поточну програму та зосередитись на створенні нової, яка дозволить гнучко використовувати бонуси не лише на оплату домашніх послугабо мобільного зв'язку, але й витрачати їх на власний розсуд. Наприклад, отримувати бонуси, оплачуючи покупки у магазинах чи кафе, отримувати спеціальні партнерські пропозиції тощо.

Ось це дуже сумнівно, що абоненти стали менше накопичувати та витрачати бонуси. Охоплення тих, хто дізнавався про значну економію на зв'язку, був широким. Багато хто, як я, спеціально переходив у Білайн, розповідав про бонусну програму друзям та родичам.

Взагалі, як це розуміти – клієнти стали менше накопичувати бонуси та витрачати? Якщо людина витрачає гроші на зв'язок – він автоматично збирає якісь бонуси, які може використати. Люди не захочуть використати накопичені бонуси?

Як це можливо, що люди перестали накопичувати бонуси, вони перестали користуватися телефоном або відключили Щасливий час?

Я не дорікаю прес-службі Вимпелкому у брехнія натякаю на деяке лукавство у тому словах.

Деякі вважають, що у Білайна проблеми з виручкою на одного абонента (ARPU) і це дійсно так, цей показник упав нижче за значення 2012 року.

За моїми скромними оцінками на мобільних номерах Білайна в Росії зараз понад 10 млн. бонусів "СВ".

І я бачу причину закриття програми якраз у тому, що Білайн став підраховувати свої гроші(доходи та збитки) і побачив, які потоки бонусів йдуть щодня всередині мережі та як люди економлять на зв'язку. Ліміти на перекази у 300 бонусів на добу не зменшили обертів, навпаки, навантаження на інфраструктуру зросло.

Кількість абонентів зростає, а прибутковість тільки падає, а зараз неможливо підключитися до тарифу без абон.плати, купуєш свіжу сімку за 200 рублів, а на рахунку вже відразу мінус 3 рублі - аб. послуг (“хто дзвонив” та інше). Тобто. людина тільки стала абонентом, а вже приносить прибуток компанії. Стратегія, яка має приносити відчутну вигоду, особливо щодо заробітчан, які не можуть розібратися, які платні послуги були втюхані під час підключення.

І мені цікаво, як вважається в Білайні ця ARPU, Дохідність на абонента. Я плачу за в місяць 1200 бонусів за 4 сімки в рамках одного тарифного плану. Значить ARPU у разі 300 крб на людину чи нуль, т.к. я не витрачаю живі гроші?

Можливо, для красивих графіків для акціонерів вважається 300 руб, але коли сам Білайн зводить дебет із кредитом і не бере до уваги використання бонусних балів, з'ясовується, що прибутковість з абонентів впала набагато значніша!

Я не соромлюся вичавлювати з тарифу все: дзвінки, смс, іне по повній, сплачено ж, та ще й на халяву! Ця халява розслаблює.

Оператор усі ці обсяги бачить та змінює тарифи, ріже ліміти і на дзвінки та на інтернет, але з дивними формулюваннями:

Думаю, Білайн мав час подумати і осмислити фінрези двох кварталів 2016 р. і висновки були зроблені відповідні, що реальна дохідність абонентів нижча, ніж на графіках, що рисуються, і ніжно негайно боротися над виправленням ситуації.

Були зроблені коригування за старими ще бонусами, так званими баззлами, а потім було прийнято і рішення про взагалі повне видалення всіх можливих бонусів.

І звичайно оператор постійно змінює тарифи, залучаючи під одні та надаючи потім інші. Заманює на постплатні тарифи, у тому числі безлімітним інтернетом. І жодної стабільності немає.

І зрозуміти оператора можна: бізнес, нічого особистого. Однак для повного розуміння не вистачає тієї самої турботи про клієнтів, яка прозирає з кожної реклами Білайна.

Так, я сам стикався і останні кілька місяців постійно читаю скарги, що до оператора КЦ не додзвонитися по 20-40 хвилин.

Говорять про те, що в КЦ реалізовано схему: хто платить багато – той швидше додзвонюється. І навіть є хак – зателефонувати взагалі з іншого оператора – так точно швидше додзвонишся та вирішиш свої проблеми.

Закінчити хотів би на позитивній ноті.Білайн прагне змінюватися на краще без падіння продажів і в цьому йому можна лише побажати удачі.

Нехай і спостерігаються проблеми з недоступністю контакт-центру, зате йде наголос на зворотному зв'язку в соцмережах, через чат на сайті beeline.ru і оператор досить активний в Народному Рейтингу стільникових операторів на banki.ru, зверніть увагу на кількість відповідей на відгуки:

Клієнти, які користуються послугами зв'язку компанії Билайн, можуть розраховувати на автоматичне отримання бонусів при кожному поповненні абонентського рахунку. Ці кошти можна використовувати для оплати послуг мобільного зв'язку та інтернету, MMS та SMS повідомлень.

Сума бонусних нарахувань безпосередньо залежить від абонентського стажу та обчислюється за такими формулами:

  • до 6 місяців – 5%;
  • від 6 до 12 місяців – 8%;
  • від 12 до 24 місяців – 10%;
  • від 24 до 36 місяців – 12%;
  • від 36 та більше місяців – 15%.

Детальну інформацію про програму "Щасливий час" можна знайти за адресою happy.beeline.ru.

Як підключити послугу Білайн «Щасливий час»

Щоб активувати автоматичне нарахування бонусів при кожному поповненні абонентського рахунку, необхідно на екрані мобільного телефону набрати USSD-запит. *767*1# та натиснути клавішу дзвінка. Також учасником програми можна стати, зателефонувавши за номером 0767 або оформивши відповідну заявку у віртуальній системі самообслуговування клієнтів компанії Білайн «Особистий кабінет».

Про успішне підключення програми оператор повідомить вас за допомогою SMS повідомлення, в якому також буде вказано розмір бонусів у відсотках, розрахований відповідно до вашого абонентського стажу.

Бонуси від Білайн: перевірка стану бонусного рахунку

Кошти, що нараховуються за програмою «Щасливий час», поступово накопичуються на вашому абонентському рахунку. Щоб перевірити їхню кількість, достатньо набрати комбінацію *767# і за допомогою кнопки виклику відправити її в обробку оператору. Далі на ваш телефон надійде повідомлення, в якому буде відображено інформацію про бонуси та стан абонентського рахунку.

Активація бонусів, нарахованих за програмою «Щасливий час»

Бонусні кошти накопичуються протягом місяця, після чого автоматично активуються та стають доступними для витрачання. Їх можна використовувати для оплати будь-яких послуг зв'язку від Білайн: відправки MMS та SMS, розмов з іншими абонентами та користування мобільним інтернетом.

Як вимкнути програму «Щасливий час»

На початку статті ми розібралися, як підключити щасливий час від білайн, розглянемо тепер, як відмовитися від нарахування бонусних коштів.

Для деактивації програми слід набрати на екрані телефону USSD-запит *767*0# та надіслати його в обробку за допомогою клавіші дзвінка.

Зверніть увагу: після відключення програми «Щасливий час» усі бонуси, нараховані до цього періоду, анулюються.

Використання бонусів Білайн: інші можливості

Абоненти компанії Білайн мають унікальну можливість приймати на свій абонентський рахунок та дарувати іншим власні бонуси. Щоб переказати бонуси на рахунок іншого абонента Білайн необхідно:

  • надіслати з вашого мобільного телефону оператору в обробку USSD-команду *767# . Наприкінці комбінації обов'язково слід натиснути клавішу дзвінка;
  • вказати абонентський номер одержувача та суму бонусів, які ви плануєте перерахувати. Зверніть увагу: сума повинна бути в межах 10-3000 бонусів на день;
  • дочекатися SMS-повідомлення з кодом підтвердження операції;
  • підтвердити операцію, вказавши отриманий одноразовий код;

Програма «Щасливий час»: обмеження

Бонуси не можна використовувати на оплату послуг роумінгу та у разі підключення будь-якого безлімітного тарифного плану. Крім того, бонуси автоматично списуються лише за помегабайтної тарифікації послуг мобільного інтернету. Якщо до абонентського номеру приєднано програми безлімітного інтернету або дзвінків, бонуси як оплата за їх використання не приймаються.

Бонусна програма «Щасливий час» від компанії Білайн дає можливість робити зв'язок вигіднішим. Все, що потрібно від абонента, вірніше, потрібно, (послуга зараз знаходиться в архіві) це підключитися і, як завжди, дзвонити, надсилати СМС, відвідувати інтернет і накопичувати бали. Бонуси Білайн дають змогу вибирати, де і на чому заощадити.

Бали – це невеликі знаки уваги від провайдера, обсяг отримання яких залежить від двох показників:

  • Кількість грошей, що списуються з номера на тарифні плани, що купуються, додаткові хвилини, SMS і трафік від Beeline.
  • Час підключення до мережі постачальника. Давні клієнти можуть розраховувати на максимальну кількість бонусів.

До уваги: ​​Витрата балів здійснюється за бажанням їх власника. Коли, на що і скільки витратити вирішуєте ви. Це можуть бути товари, які пропонуються стільниковим оператором, або його послуги.

Бонусні відсотки нараховуються таким чином:

  • якщо у мережі менше півроку – 5 %;
  • 6 місяців – 1 рік – 8%;
  • 1-2 роки – 10%;
  • 2-3 роки – 12%;
  • 3 та більше – 15 %.

Як бачимо, кількість приємних заохочень програми «Щасливий час» від Білайн залежить від стажу в системі. Який у вас тариф теж має значення. Що дорожче ТП, то більше прийде балів на номер.

Якщо не знаєте, як перевірити свій стаж, усі відповіді на запитання можна знайти у додатку «Мій Білайн» або у Власному кабінеті на сайті провайдера.

Як підключається послуга «Щасливий час»

Активувати програму можна протягом кількох хвилин. Незалежно від того, який тариф у вас підключений, ви можете скористатися одним із запропонованих способів:

  • задати команду *767#;
  • зателефонувати на номер 0767;
  • зайти до Особистого кабінету та скористатися його інструментами;
  • за допомогою мобільного додатка «Мій Білайн».

Перед тим, як підключити опцію, ознайомтеся з тим, як витратити бонуси на Білайн для вашого номера та тарифу.

Коли витрачені гроші перетворяться на достатню кількість бонусів, зателефонуйте на номер 0641868, актуальний для тих, хто хоче скористатися накопиченими балами, та влаштувати собі знижки в рамках можливостей свого тарифу та понад нього. Можна отримувати хвилини, SMS, трафік і т.д.

Бонуси можна дарувати іншим абонентам за допомогою команди *767#. Також вони можуть брати участь у придбанні товарів в офісах продажів мобільного оператора. З їх допомогою вартість гаджета, що сподобався, може бути знижена до 10%.

На жаль, зараз тариф знаходиться в архіві. Використовувати його можуть лише абоненти, які підключилися раніше.

Прикладка © 2024 Мобільні та комп'ютерні гаджети