Чому не друкується принтер. Пристрій не друкує: що робити
Одна з типових ситуацій - документ підготовлений, принтер працює, але роздруковувати документ не хоче. Після декількох спроб відправки користувач звертає увагу на повідомлення в кутку: «Не вдалося роздрукувати документ». Перевірка принтера не дає результатів - в лотку є папір, але принтер вперто не друкує. Іноді він починає плюватися чистими листами або листами, покритими плямами.
Про що піде мова:
перевіряємо підключення
Помилка друку в багатьох випадках - помилка вибору принтера. Якщо користувач купує дешевий принтер, він повинен бути готовий до того, що в певний момент той відмовиться працювати. Для роботи потрібно вибирати модель середню за ціновими показниками. Якщо потрібно багато працювати з паперами, оптимальним варіантом буде робота з МФУ.
Якщо друк перед поломкою проводилася, і принтер працював без збоїв, перевіряємо підключення до мережі і пробуємо запустити пристрій кнопкою включення.
Перевіряємо розетку, до якої був підключений принтер - для цього підключаємо до неї будь-якої переносний прилад.
Переглядаємо з'єднання принтер - комп'ютер мережевим шнуром. Для цього виймаємо шнур з паза і вставляємо заново.
Перевіряємо лоток для паперів - якщо папери трохи, вкладаємо в лоток листи. У лотку багато паперу - виймаємо частину і пробуємо поставити назад. Пробуємо запустити принтер. Додатково перезапускаємо комп'ютер. Якщо нічого не вийшло, пробуємо розібратися, чому принтер Не друкує і видає помилку.
Перше, що потрібно перевірити, якщо на панель виводиться повідомлення про помилку друку, - чи правильно обраний принтер.
Для цього необхідно виконати наступні дії:
- Заходимо в Панель управління і переходимо на «Пристрої та Принтери». Вікно покаже перелік приєднаних принтерів і пристроїв.
- Вибираємо наш пристрій - перевіряємо статус принтера, він повинен бути «Підключений».
- Встановлюємо курсор миші на піктограму принтера, натискаємо праву клавішу. У випадаючому контекстному меню вибираємо «Використовувати за замовчуванням». Біля принтера повинен з'явитися зелена галочка. Принтер в неробочому стані відображається на панелі «Пристрої та принтери» блідим, знебарвленим значком. Це вказує на те, що комп'ютер не бачить принтер. Причин може бути декілька: принтер відключений від джерела живлення; проблема з драйверами.
Для того щоб не робити зайвих дій, пробуємо заново перезапустити Диспетчер друку та виконуємо наступні дії:
- Переходимо по шляху - Пуск - Панель управління - Система і безпека - Адміністрування - Служби.
- Визначаємо випадає вкладку «Ім'я» і знаходимо «Диспетчер друку».
- Вибираємо властивість «Автоматично».
- Для закріплення стану спробуємо запустити Диспетчер. Для цього встановлюємо курсор на рядок «Диспетчер» у вкладці «Ім'я». У випадаючому вікні вибираємо параметр «Автоматично» і зберігаємо параметри.
- Для того щоб перевірити роботу Диспетчера, натискаємо «Запустити знову службу».
- При відправці на принтер великої кількості запитів на друк спробуйте очистити Черга друку і перезавантажити принтер.
Перевіряємо властивості принтера
Відкриваємо вкладку «Пристрої» - «Принтери і факси». Клацанням правої кнопки миші відкриваємо випадає вікно «Властивості», знаходимо опцію «Обмін даними». Тиснемо «Відключити». Після дії пробуємо перезавантажити принтер.
Додатковий варіант. Знаходимо значок принтера, робимо два клацання мишею і перевіряємо стан пристрою. Якщо випадає значення «Працювати автономно», параметр слід змінити.
Для дії переходимо по шляху Пуск - Панель управління - Пристрої та принтери. Вибираємо принтер, в випадаючому меню прибираємо властивість «Працювати автономно». Додатково натискаємо «Очистити чергу друку». Після цього перезавантажуємо принтер.
перевіряємо проводу
Можливим варіантом помилки друку є помилка кабелю. При покупці принтера використовується стандартний мережевий провід, швидкість передачі якого невелика. Може створюватися ситуація, коли швидкість передачі документа між пристроями може досягати години - стандартне проведення має низьку швидкість передачі. Якщо така проблема є, то принтер в дуже багатьох випадках видає друк вчорашнього документа після запуску комп'ютера. Для поліпшення друку слід придбати провід, який має кільця з фериту. Це врятує від ситуації, коли на друк відправляється велика кількість документів, вони залишаються в черзі на друк.
Екранований провід надійніший, працює довше і з більшою швидкістю - приблизно в 4 рази швидше в порівнянні зі стандартним.
Якщо і це не дозволило вивести необхідне на друк, слід перезаписати драйвера принтера.
перевстановлюємо драйвер
Однією з можливих причин, за якими принтер не хоче друкувати, може бути відсутність або збій програми друку - драйвера принтера. Перевірити це можна, перейшовши по шляху: Пуск - Панель управління - Пристрої і Принтери. Дивимося на значок принтера - якщо він світиться яскраво, і біля нього проглядається зелений значок - драйвер в порядку. Якщо немає - слід видалити драйвер принтера і записати його заново.
Для переустановлення програми потрібно використовувати завантажувальний диск, який додавався до принтера при покупці. Якщо диска немає - шукаємо драйвер, бажано завантажувати його з офіційного сайту виробника.
Інші помилки друку
Що робити, якщо принтер не друкується і пише «Помилка»? У деяких випадках помилки друку виникають через невідповідність програм для редагування текстових документів. Можна спробувати перевстановити пакет Майкрософт Ворд і попередити помилки при роздруківці документів.
У деяких випадках помилки виведення на друк викликаються необхідністю заміни картриджів - на нових моделях картриджів варто чіп заміни, який блокує друк при малій кількості порошку в лазерному принтері або чорнила в струменевому.
Вконтакте
У разі якщо принтер не реагує на їх посилають команди, для початку необхідно провести міні-тестіровнаіе: при відправці документа на друк подивіться не блимає чи кнопка Data. Якщо принтер має тільки одну кнопку, то скористайтеся тестом і автокалібруванням принтера з її допомогою: або утримуючи її включеної до виробництва тестового друку або короткочасним натисканням відразу після включення клавіші живлення принтера від мережі. Якщо кнопка Data не блимає, тоді перевірте підключення та кабель.
Справність USB-кабелю можна перевірити шляхом приєднання його до іншого комп'ютера і роздруківці справного завдання.
Перевірка комунікації комп'ютера і принтера полягає в передачі коду мови програмування принтера на принтер. Код може бути посланий за допомогою будь-якого WINDOWS додатки (текстового редактора, наприклад), або за допомогою DOS. У наступному зразку ми використовуємо DOS:
В DOS редакторі надрукуйте наступне: ^ XA ^ FO20,20 ^ AG ^ FDTest ^ FS ^ XZ. Збережіть файл з наступним назвою test.txt. Вийдіть з редактора і користуючись DOS PROMPT, надрукуйте наступне:
При послідовному порте: mode com1: 9600, N, 8,1
copy test.txt com1:
com1 - порт, до якого приєднаний принтер, 9600 - швидкість в бодах, N - контроль парності, 8 - число біт, 1 - станові біти. test.txt - назва файлу.
При паралельному порте: copy test.txt prn:
Якщо Ви отримаєте наступну помилку: "write fault error", значить, комунікації між принтером і комп'ютером не існує.
Якщо DATA лампочка блимала, а принтер не надрукували, значить перевірте FORMAT PREFIX на принтері.
Якщо принтер надрукував Configuration етикетку, значить комунікація між принтером і комп'ютером існує і принтер знаходиться в стані робочої готовності.
Працездатність самого принтера можна перевірити чотирма способами. Для кожного способу потрібно буде вимкнути принтер, почекати 10 секунд, а потім включити принтер, при цьому, тримаючи натиснутою одну з наступних кнопок, в залежності який вид тестування Ви хочете зробити:
Pause (Пауза) - друкує горизонтальні і вертикальні лінії
Feed - друкує документи з різною яскравістю
Cancel - друкує внесені на даний момент програмні варіанти (конфігурації)
Якщо вищеописані маніпуляції виявляться малоефективними в усунення виниклої помилки, спробуйте перевстановити драйвер принтера, при цьому повністю видаливши попередній (бажано в безпечному режимі). Переконайтеся, що комп'ютер сприймає принтер як новий пристрій і ставте дрова знову.
Або змініть порт принтера. Порт принтера можна змінити в діалоговому вікні властивостей принтера. Відкривши діалогове вікно властивостей принтера, виберіть вкладку Ports (Порти). Щоб включити / відключити порт, відзначте / зніміть відповідний йому прапорець. Щоб додати порт, клацніть кнопку Add Port (Додати порт) і виконайте інструкції розділу.
Примітка: для випадку, коли ОС не може виявити принтер. Щоб повністю видалити порт клацніть кнопку Delete Port (Видалити порт).
додатково
Для деяких користувачів може бути критично, коли принтер не друкується в самий невідповідний момент, що в деяких випадках може зупинити діяльність організацій. Для того, щоб швидко усунути цю неполадку, спробуємо описати всі можливі причини і способи вирішення даної проблеми в цій статті.
Чи не друкує принтер: що робити?
Чому принтер не друкується - причини можуть бути дві:
- програмна (помилка Windows, драйвера, додатки)
- апаратна (проблема пристрою, харчування, паперу або чорнила)
програмна помилка
перевірте доступність
Відкрийте Пристрої та принтери (Win + R - control printers) і перевірте наявність Вашого утройства.
Якщо його немає у відповідній вкладці (він може знаходитися у вкладці пристрою або інші пристрої), а в диспетчері завдань в пункті Принтери на іконці пристрою є жовтий трикутник зі знаком оклику, значить стався збій драйвера і через це принтер перестав друкувати - потрібно перевстановлення драйвера.
Для перевстановлення можна скористатися 3-ма способами:
- Установка через Центр Оновлення Windows (ПКМ по принтеру в диспетчері пристроїв і Оновити драйвер - Автоматичний пошук)
- Установка «старої» версії драйвера (Оновити драйвер - Пошук драйвера на комп'ютері - Вибрати зі списку доступних)
- Установка з сайту виробника (Гугл модель, яка у Вас вказана, завантажуємо відповідний драйвер і встановлюємо)
Якщо ці дії не допомогли, спробуйте видалити всі пристрої (разом з програмних забезпеченням) і повторіть установку драйвера з сайту виробника.
Принтер за замовчуванням
Іноді після установки драйвера або оновлень на Windows може злетіти драйвер за замовчуванням. В налаштуваннях пристроїв все в порядку, пристрій відображається і працює, але при відправці на друк нічого не відбувається.
У цей випадку потрібно вручну виставити то пристрій, який буде використовуватися.
Перезапуск диспетчера друку
Принтер перестав друкувати, що робити, якщо попередні дії не допомогли? Переходимо до наступного кроку. Відкриваємо вікно Служби (Win + R - вводимо services.mcs) і шукаємо Диспетчер друку.
Натискає ЛФМ по службі і вибираємо Запустити знову, якщо в результаті не відбулося помилки, пробуємо відправити документ на друк.
Очищення черги друку
Також причина може бути в тому, що всі документи застряють в черзі і потрібно її очистити. Це може бути і у мережевого принтера, він не друкує, тому що до нього зареєстровано занадто багато звернень.
Для початку можна через настройки відкрити чергу і очистити її.
Якщо це не допомогло, то будемо виконувати все вручну. Для цього спочатку зупиняємо службу Диспетчер друку з минулого варіанту або вводимо у вікні командного рядка від імені адміністратора net stop spooler
А потім очищаємо вміст папки C: \\ Windows \\ System32 \\ spool \\ PRINTERS, а потім включаємо службу назад (команда - net start spooler).
змінні середовища
У разі, якщо змінено змінні середовища для тимчасових файлів, то принтер може перестати друкувати, так як на деяких драйвери виставлено граничне збереження тимчасових файлів на системному диску, а не на заданому системою.
Проходимо в Система - Додаткові параметри системи - Додатково - Змінні середовища.
Для змінної TMP і TEMP повинні бути виставлені наступні значення:
% USERPROFILE% \\ AppData \\ Local \\ Temp
Також, внаслідок системних помилок, може статися помилка доступу до тимчасових файлів, тому рекомендується надати повний доступ користувача на дану папку.
Як по шляху% USERPROFILE% \\ AppData \\ Local \\ Temp, так і на папку C: \\ Temp
Засіб усунення неполадок
Крайнім засобом буде стандартний «тралшутер» Windows. Відкрийте вікно Панелі завдань - усунення несправностей - Використання принтера.
Якщо після виконаних кроків печатка не відновилася, то переходимо до наступного етапу.
Збій
Папір - затискання або відсутність
Якщо помилка пов'язана з затисненням або відсутністю паперу, деякі пристрої про це повідомляють. Наприклад, у випадку з Canon LPB 2900, буде горіти червоний індикатор, що повідомляє про проблему з цим папером:
У будь-якому випадку, відкрийте кришку подачі паперу і перевірте наявність паперу, чи немає обірваних паперових шматків або інших сторонніх предметів на барабанах подачі паперу. Якщо щось заважає, вимкніть пристрій від мережі і акуратно витягніть предмет.
Закінчився тонер або чорнило
Як і у випадку з папером, багато нинішніх МФУ попереджають про проблему закінчуються чорнила або тонера. Спробуйте витягти картридж і вставити його повторно, а потім перевірити.
харчування
Якщо проблема полягає в підключенні або харчуванні, то спробуйте наступні варіанти:
- Вилучення зі харчування
- Використання іншого USB порту для підключення
- Використання іншого USB кабелю \\ кабелю живлення
ремонт
Ну і самий крайній і неприємний варіант - це виклик майстра по ремонту або зарахувати в Сервісний Центр для діагностики.
Відмінного Вам дня!