Чи не працює сканер hp. Принтер HP не виконує сканування, але друкує. Перевірка підтримки стандарту USB операційною системою Windows

Існує маса проблем, які можуть виникнути з вашим принтером. Однією з них є ситуація, коли пристрій друку не виконує сканування. Самостійно виявити причину виникнення проблеми досить складно, так як вона може бути не тільки в самому принтері, а й комп'ютері або системі зв'язку між ними.

Для початку спробуйте скористатися перерахованими нижче рекомендаціями. Цілком можливо, що вирішити проблему можна швидко і своїми силами, не вдаючись до допомоги фахівців. Перше що потрібно зробити - це переконатися в тому, що принтер налаштований правильно, а всі кабелі підключені, так як потрібно.

Електрична розетка працює. Інші теми в цьому розділі. Зачекайте, поки індикатор стану не стане зеленим, показуючи, що сканер готовий до сканування. Сканер може не працювати належним чином, коли комп'ютер знаходиться в режимі очікування або в сплячому режимі.

Сканер не розпізнається вашою системою

Спочатку перевірте підключення до сканера і комп'ютера. Переконайтеся, що інтерфейсний кабель надійно підключений до сканера і комп'ютера, а кабель не пошкоджений або обжатий. Перевірте, чи відповідає ваша комп'ютерна система вимогам використовуваного інтерфейсу сканера. Системні вимоги.

Натискання кнопки сканера не ініціює правильну програму

  Крім того, переконайтеся, що обрана кнопка вибрана в поле «Виберіть подія» і виберіть «Запустити цю програму».

Чому принтер HP сканує, але не друкує?

Отже, що робити, якщо не сканує БФП? В першу чергу зверніть увагу на комп'ютер, який разом з пристроєм для друку потрібно вимкнути, після чого відключити від обох апаратів кабель живлення. Зачекайте близько хвилини, і знову підключивши харчування, включіть обидва пристрої. Завдяки подібним діям пам'ять комп'ютера і багатофункціонального пристрою буде очищена, що дозволить МФУ працювати в нормальному режимі.

Крім того, переконайтеся, що обрана кнопка вибрана в списку подій подій сканера, і обраної програми в списку «Надіслати в цей список додатків» вибрано. Проте, вони поставляються в комплекті з найгіршим програмним забезпеченням, яке не тільки роздмухує і уповільнює роботу вашої системи, але і не дуже допомагає підключенню вашого комп'ютера до принтера, що є основною метою будь-якого принтера.

Це абсолютно смішно, якщо ви купуєте новий принтер  сьогодні, і це змушує вас підключити його до комп'ютера для настройки. На жаль, настройка мережевого або бездротового принтера  набагато складніше тільки тому, що тепер вам доводиться мати справу з усіма видами обладнання між двома пристроями. Є буквально сотні речей, які можуть піти не так.

Якщо принтер видає код будь-якої помилки, то бажано усунути їх.

Більшість МФУ може сканувати в сервісному режимі. Для деяких моделей набір наступних дій може стати входом в потрібний режим:

  1. Вимикаємо МФУ.
  2. Затискаємо кнопку «Скидання» і потім затискаємо кнопку «Power».
  3. Відпускаємо кнопку «Скидання».
  4. 2 рази кнопку «Скидання».
  5. Відпускаємо кнопку «Power».

У тому випадку, якщо МФУ друкує, але не сканує, вам доведеться виконати скидання його налаштувань. також даний спосіб  допоможе при вирішенні таких проблем: принтер не копіює, не відповідає під користувача.

Перевірка підтримки стандарту USB операційною системою Windows

Проте, є деякі проблеми, які є тільки специфічними для виробника, і в цей момент непогано просто використовувати діагностичні інструменти, які вони надали. Ось список перевірених товарів. Стан пристрою - перевіряє, чи немає помилок принтера, таких як чорнило, застрягання, проблеми з подачею паперу і т.д.

Перевірка драйвера. Переконайтеся, що драйвер не пошкоджений або відсутній. Диспетчер пристроїв - перевіряє наявність проблем в диспетчері пристроїв, які можуть викликати проблеми. Черга друку - очищає чергу друку, якщо є застряглі завдання. Тепер, якщо у вас виникли проблеми, навіть якщо принтер буде відображатися правильно? У цьому випадку програма не зможе знайти ваш принтер, і ви побачите цей екран.


Виконати скидання налаштувань вам слід з меню пристрою або скориставшись спеціальним ПО. Крім того, пристрій може переставати сканувати через поломки блоку живлення - більшість моделей підключається до електричної мережі за допомогою подібної деталі, так само як і мобільні телефони. Вирішити проблему можна покупкою і установкою блоку живлення з аналогічними характеристиками.

Залежно від того, як ви хочете підключити принтер, програма дасть вам поради по підключенню принтера. На жаль, поки ви не отримаєте принтер принаймні, програма не зможе вам допомогти. Це, мабуть, є основною причиною помилок зв'язку, тому у них є ця опція, вбудована прямо в програму.

Програма продовжить роботу і почне аналіз принтера і вашої системи, щоб дізнатися, які проблеми перешкоджають друку або сканування принтера. Якщо він знайде проблеми, він перерахує їх і допоможе вам їх вирішити. Якщо все в порядку, ви побачите купу зелених галочок і можливість роздрукувати тестову сторінку.

зміна драйвера

Якщо і попередня міра не допомогла, то можна спробувати змінити драйвер у властивостях принтера на закладці «Додатково», вибрати інший драйвер. Або повністю видалити драйвер пристрою, вимкнути і витягнути USB провід. Потім перезавантажитися. Після завантаження ПК, включити принтер, увіткнути кабель (бажано в інший кінець). Після цього, повинен з'явиться майстер установки, де необхідно вказати місце розташування драйвера. Чи не з'явився, - встановіть драйвер вручну.

Нарешті, у програми є деякі останні варіанти курорту, якщо проблеми з друком не були вирішені. Ви можете усунути несправність брандмауера, видалити і перевстановити програмне забезпечення  для друку і отримати інформацію про підтримку для вашого конкретного продукту.

Уникайте пристрій відобразився на клавіатурі, дисплею або автономному концентратора. Потім підключіть сканер безпосередньо до комп'ютера. Якщо у вас є конфлікт, ви можете визначити, які пристрої порушені. Закрийте відповідні додатки. Перевірте процес драйвера сканера. Відкрити Монітор активності. Перевірте наявність кратних примірників вашого драйвера або драйвер, зазначений червоним кольором. Увімкніть сканер і спробуйте ще раз. Використовуйте функцію «Захоплення зображення», щоб перевірити сканер. Може використовуватися для перевірки можливості підключення і якості зображення. Він знаходиться в папці «Програми».

  • Спробуйте відключити пристрій, а потім знову підключіть його.
  • Спробуйте вимкнути пристрій, чекаючи 5 секунд, а потім знову ввімкніть його.
Ця проблема зазвичай виникає при спробі сканування з опції сканування на комп'ютері.


Девайс визначається некоректно, тобто видно в системі, але в Windows не визначений за моделлю? При цьому він підключений до комп'ютера і включений. Потрібно зайти в диспетчер пристроїв і розкрити рядок вашого принтера, потім правою кнопкою  миші - оновити драйвер і вказати потрібний.

Відповідь «Неможливо виконати сканування з комп'ютера». Тимчасово вимкніть будь-які брандмауери або додатки безпеки для тестування, щоб визначити, блокує воно ваше сканування. Зверніться до виробника програмного забезпечення, якщо вам потрібна допомога у відключенні цього програмного забезпечення.

Перевірте стан брандмауера. Поставте відмітку поряд з пунктом «Автоматично дозволяти підписана програмне забезпечення для прийому вхідних з'єднань». Спроба сканування з опції сканування на машині. Якщо ви «скануєте», проблема швидше за все викликана тим, що брандмауер або додаток безпеки блокують зв'язок.

Вийшов з ладу фото елемент

Перевірте спочатку, чи працює фото елемент сканера. Для цього відкрийте кришку сканера (більшість видають світло відразу ж після того як кришка буде відкрита. В іншому ж випадку спробуйте виконати якусь дію щодо сканування або копіювання). Якщо в МФУ не працює сканер, зверніться краще до фахівців відповідного рівня для виправлення несправностей, так як це дуже вагоме порушення роботи МФУ, воно може спричинити за собою наслідки, якщо там згоріла якась електроніка.

Переконайтеся, що кнопка «Сканувати в" зареєстрована. Виділіть свій сканер в списку і встановіть прапорець «Сканувати ключ». Виділіть свій комп'ютер в списку. Поставте галочку поруч з пунктом «Налаштування ключа сканування». Псевдонім буде оновлено.

Вийшов з ладу фото елемент

Якщо ви «скануєте», проблема буде вирішена. По завершенні установки спробуйте виконати сканування з опцією сканування на машині. Ви також можете спробувати наступні можливі дозволи. Перезавантажте харчування маршрутизатора. Спробуйте виконати сканування на інший комп'ютер, підключений до мережі, щоб дізнатися, чи є цей комп'ютер причиною проблеми.




Безкоштовний виїзд майстра по ремонту МФУ протягом години з моменту отримання замовлення.

Проблеми при використанні сканера

Зверніться до плакату установка  за інструкціями про встановлення сканера. Якщо виникли неполадки в роботі сканера, в першу чергу перевірте наступне.

Якщо після усунення неполадок ви все ще не можете сканувати, зверніться за допомогою до виробника вашого комп'ютера або мережевого адміністратора. Ці пристрої дозволяють сканувати зображення і документи і зберігати їх на жорсткий диск  вашого комп'ютера. Наприклад, ви можете отримувати повідомлення про помилки, які перешкоджають роботі сканера. Ці проблеми можуть бути вирішені з використанням різних методів усунення неполадок. Прокрутіть різні опції за допомогою клавіш напряму і виберіть варіант під назвою.

Сканер не розпізнається вашою системою

Перезавантажте комп'ютер, щоб завершити оновлення прошивки. Для виведення завдання на друк використовуйте монітор на найближчому принтері. Кольоровий принтер знаходиться на другому поверсі бібліотеки без додаткової оплати при використанні стандартного паперу. Ви можете друкувати з комп'ютерів 1-го або 2-го поверху, вибравши «Колір черзі учнів» зі списку принтерів. Увійдіть в систему принтера, використовуючи облікові дані, які ви використовували для входу на комп'ютер. Кольорові відбитки, що вимагають спеціального паперу, можуть бути придбані на стійці технологічних послуг на 1-му поверсі.

Адаптер змінного струму надійно підключений до пристрою і до справної електричної розетки.

Електрична розетка справна. (Перевірте справність розетки, підключивши до неї інший електричний прилад.)

Якщо неполадки в роботі сканера не зникли, зверніться до нижченаведених розділів.

  Сканер не сканує

Зачекайте, поки індикатор не засвітиться постійним зеленим світлом (готовність до сканування).

Співробітники бібліотеки будуть друкувати вашу роботу за столом на столі, щоб забезпечити високоякісну друк. В даний час кольоровий друк недоступна для відвідувачів. За інструкціями звертайтеся в службу технічної підтримки. Співробітники бібліотеки будуть друкувати вашу роботу за вас в довіднику за технологічними послуг на 1-му поверсі для забезпечення високоякісного друку. У розділі «Друк примірників». Друк великого формату і плакатів. Плакати можуть бути надруковані в двох розмірах: 2 фути на 3 фути і 3 фути на 5 футів.

Натискання на кнопку сканера не призводить до запуску потрібного додатку

Менші зображення будуть оточені прогалиною. Друк в даний час недоступна з особистих або бібліотечних ноутбуків. Збережіть документ на флеш-накопичувач або завантажте його за електронній пошті  і відкрийте його на настільному комп'ютері бібліотеки для друку.

Система може працювати неправильно, якщо ви застосовуєте USB-кабель не входить до комплекту поставки сканера.

Сканер може не працювати належним чином, якщо він підключений до комп'ютера через декілька USB. Підключайте сканер безпосередньо до порту USB комп'ютера  або через лише один.

Сканер може не працювати належним чином, якщо комп'ютер перебуває в режимі очікування (Windows) або в «сплячому» режимі (Mac OS X). Перезапустіть EPSON Scan і почніть сканування.

Групове дослідження. Елементи можуть бути надруковані з кімнат для групових занять та взяті з будь-якого принтера в бібліотеці. Зверніться по допомогу до Технологічним службам на 1-му поверсі. Ця програма дозволяє сканувати документ, а потім друкувати його за зниженою ціною.

У Бібліотеці Уокера є 39 сканерів. Один сканер розташований на першому поверсі дослідницької палати, а 38 - на 2-му поверсі. Решта сканери знаходяться на загальних робочих станціях на південь від служби підтримки. Якщо вони не потрібні для сканування, ці комп'ютери можуть використовуватися для загальних цілей. Ця програма дозволяє сканувати документ, а потім роздрукувати його - безкоштовно!

Сканер може не працювати належним чином, якщо ви оновили свою операційну систему, але не переустановили EPSON Scan. Детальніше про встановлення і перевстановлення ПЗ см. В розділі Видалення програмного забезпечення сканера.

У Mac OS X: в режимі Classic сканер може працювати неправильно. Тому вийдіть з режиму Classic.

  Сканер не розпізнається вашою системою

В першу чергу перевірте правильність під'єднання пристрою до комп'ютера.

Чому принтер HP не виконує сканування, але друкує?

Крім того, ми рекомендуємо альтернативу для неконфіденційних. Якщо у вас є питання або вам потрібна допомога, зверніться до служби технічної підтримки. Вам знадобиться вертикальний зазор, тому що кришка сканера не має опорних шарнірів.

Одне цікаве дотик полягає в тому, що рукав розміром 2 дюйми автоматично відходить від тіла, щоб служити в якості лотка для його розміщення. Використання двостороннього друку для двостороннього друку  значно уповільнює швидкість друку. Додавання графіки в мікс також значно сповільнило ситуацію.

Переконайтеся, що адаптер змінного струму надійно підключений до сканера і до справної електричної розетки.

Переконайтеся, що інтерфейсний кабель правильно підключений до сканера і комп'ютера, не пошкоджений і не скручений.

Система може працювати неправильно, якщо ви застосовуєте USB-кабель не входить до комплекту поставки сканера. Використовуйте тільки USB-кабель з комплекту поставки сканера.

Наш шестисторінковий графічний документ надрукований протягом трохи більше 4 хвилин. Ви можете очікувати, що офісне багатофункціональний пристрій швидко скопіює текстові сторінки. Текст виглядав різким і важким, хоча і не зовсім нарівні з гострими краями, що створюються лазерними принтерами. Графіка, надрукована з привабливою насиченістю кольору і гладкою текстурою на звичайному папері, і глянцеві фотографії, надруковані з великою кількістю деталей і насичених кольорів.

Коли принтер підключений до Інтернету, компанія виявляє, що на вашому принтері низька чорнило, і ви пишете картриджі. Скільки ви будете економити, залежить від того, скільки ви друкуєте і, можливо, інших факторів, таких як кількість кольорових сторінок, які ви друкуєте.

Пристрій може працювати неправильно, якщо він підключений до комп'ютера через декілька USB. Підключайте сканер безпосередньо до порту USB комп'ютера або через лише один.

  Перевірка підтримки стандарту USB операційною системою Windows

У Windows Vista:  Натисніть кнопку і виберіть.

Чому принтер HP сканує, але не друкує?

Точність зазначеної моделі моделі дорівнює всього 3 центи для текстових сторінок і 1 цент на кольорову сторінку. Налаштування цього багатофункціонального пристрою просто означала знищення будь-якої стрічки, захисного листа на склі сканера та смужки картону всередині. Потім ви вставляєте два чорнильних картриджа в їх пліч-о-пліч і замикається кришку над кожною.

Просте використання багатофункціонального пристрою в бездротової мережі. На головному екрані ви також можете отримати доступ до форм і декільком шаблонами для друку листів обкладинки для факсу, календарів, головоломок судоку, паперу для ноутбуків, графічної паперу і тому подібного.

У Windows XP:  Натисніть кнопку Start (Пуск)  і виберіть Control Panel (Панель керування).

У Windows 2000:  клацніть Start (Пуск), потім Settings (Настройки)  і виберіть Control Panel (Панель керування).

У Windows Vista:  клацніть Device Manager (Пристрої), Потім клацніть Continue (Продовжити)  у вікні User Account Control (Контроль облікових записів).

У Windows XP і 2000:  Відкрийте вкладку Hardware (Обладнання)  і клацніть кнопку Device Manager (Диспетчер пристроїв).

Якщо в списку присутні USB Universal Host Controller (Універсальний хост-контролер USB)  і USB Root Hub (Кореневий розгалужувач для USB), Ваша ОС Windows підтримує USB.

  Натискання на кнопку сканера не призводить до запуску потрібного додатку

Переконайтеся, що Epson Scan і EPSON Creativity Suite встановлені правильно. За інструкціями зверніться до плакату установка.

Переконайтеся, що у вашій ОС Windows налаштовані події сканера.
У Windows Vista і XP
клацніть вкладку Events (Події) Take no action (Не виконувати ніякі дії)  знятий. Також перевірте, обрана в списку Select an event (Вибір події) потрібна кнопка і відзначений чи пункт Start this program (Запустити цю програму).
У Windows 2000
клацніть вкладку Events (Події)  в діалоговому вікні Properties (Властивості) сканера і перевірте, що прапорець Disable device events (Вимкнути події пристрою)  знятий. Також перевірте, обрана в списку Scanner events (Події, які генеруються сканером) потрібна кнопка і відзначено чи потрібний додаток у списку Send to this application (Надіслати цій програмі).

У Mac OS X перевірте, чи ви не встановили ПО сканера в режимі Classic або не запуститься режим Classic. Також переконайтеся, що ви увійшли як користувач, який встановив ПО сканера. Решта користувачів повинні запустити з папки Applications (Додатки) утиліту Epson Scanner Monitor перед тим, як використовувати ці кнопки перший раз.

  Неможливо відсканувати кілька зображень одночасно

Розмістіть фотографії на відстані не менше 20 мм один від одного.

Переконайтеся, що ваш додаток підтримує функцію сканування декількох зображень.