Ай телефонія. IP телефонія. Прості та зручні розмови

IP і IT телефонія це по своїй суті те саме. Такий різновид телефонії стає популярнішим з кожним новим днем. Донедавна інтернет та телефон були зовсім різними речами, які не могли жодним чином об'єднатися. Зараз, з'явилася IP (IT)-телефонія. Це такий вид зв'язку, завдяки якому користувач персонального комп'ютера може легко, не встаючи з робочого місця зателефонувати родичам, друзям або колегам. В даному випадку зв'язок з іншим користувачем буде здійснюватися за допомогою Інтернету або будь-якої іншої IP-мережі.

Історія появи та використання

Сама технологія зв'язку з'явилася вже давно, ще у 80-х роках. Активно розповсюджувати та використовувати технологію IP-телефонії стали вже у 1995 році. Ті технології, які були використані раніше, не йдуть у жодне з тим, що використовується сьогодні. Наприклад, звукова компресія раніше здійснювалася із використанням GSM-технологій. Донедавна в Росії ця технологія ніяк не використовувалася, а в Сполучених Штатах Америки її почали використовувати ще близько 7 років тому. Сьогодні для передачі інформації (у тому числі компресії та декомпресії звуку) використовується зовсім інші технології, які виводять IP-телефонію на зовсім інший рівень.

Переваги IP-телефонії

Подібний різновид зв'язку має велику кількість переваг. Наприклад, з економічної точки зору на здійснення подібних дзвінків, з використанням IP-телефонії, людина витрачатиме набагато менше коштів. Ще більш актуально це буде у тому випадку, якщо людина досить часто здійснює міжміські чи міжнародні дзвінки. Наступна перевага полягає в тому, що людина легко може зателефонувати здійснити дзвінок або на комп'ютер співрозмовника, або на телефон. Для того, щоб скористатися IP-телефонією, потрібно підключити спеціальні шлюзи для IP-телефонії. За допомогою цих шлюзів користувач таки отримує можливість здійснити дзвінок як на телефон, так і на комп'ютер. Принцип роботи такої телефонії полягає в тому, що цей шлюз, який з одного боку повинен бути підключений до телефону, а з іншого до IP-мережі, приймає спеціальний сигнал та оцифровує його. Потім, після того як цей процес завершиться, сигнал, що надійшов розділяється на спеціальні пакети даних і стискається до оптимального розміру. Потім ці дані надсилаються за спеціальною адресою.

Інтернет дозволяє нам переглядати вміст web-сайтів, обмінюватися короткими повідомленнями, спілкуватися в соціальних мережах, переглядати відео та працювати з електронною поштою. Але мало хто знає, що цим функціональність мережі не обмежується - в інтернеті працює і IP-телефонія, що надає можливість здійснювати голосові дзвінки за копійчаними розцінками.

Як працює цей вид телефонії та для чого він потрібен? У даному матеріалі ми розглянемо:

• Основні протоколи IP-телефонії;
• Принципи роботи ІР-телефонії;
• Принципи тарифікації та багато іншого.

На закінчення ми дамо докладну інструкцію щодо підключення до інтернет-телефонії.

IP-телефонія є одним із наймолодших видів зв'язку. Фактично вона з'явилася в 1999 році, коли було розроблено та затверджено Session Initiation Protocol або SIP-протокол. Йому передував менш досконалий, але з цього щонайменше функціональний протокол H.323. Він використовується і донині, але все рідше і рідше.

Протокол H.323 досить складний, він не заощаджує трафік і характеризується недостатньою підтримкою мобільності користувачів. Що стосується протоколу SIP, то він більш гнучкий та простий. Він економить трафік, на його основі можуть працювати різні програми та пристрої. Користувачі в мережах, які використовують SIP-протокол, можуть безперешкодно переміщатися по всій планеті зі збереженням свого SIP-ID (аналог телефонного номера) – для цього в структурі передбачені сервери місцезнаходження.

SIP-протокол дозволяє:

• Здійснювати голосові дзвінки;
• З'єднувати абонентів у вигляді відеозв'язку;
• Передавати файли та іншу мультимедійну інформацію;
• Обмінюватися текстовими повідомленнями;
• Грати онлайн-ігри.

Для зв'язку абонентів використовується мережа інтернет, а для дзвінків на мобільні та стаціонарні телефони по всьому світу задіяні спеціальні шлюзи.

Існує ще один протокол VoIP-телефонії – це протокол IAX2, розроблений для роботи з IP-АТС Asterisk. Він не такий відкритий, як SIP-протокол, зате суттєво заощаджує інтернет-трафік. Крім того, протокол IAX2 забезпечує чистіший і надійніший зв'язок, оскільки передача даних ведеться через один порт, а не через кілька, як у SIP.

До недоліків входять труднощі розширення протоколу і відсутність стійкості до атак хакерів у старих версіях.

Переважна більшість операторів IP-телефонії надає свої послуги через протокол SIP, оскільки він відрізняється своєю доступністю і простотою організації зв'язку. Протокол IAX2 найчастіше застосовується в установчих IP-АТС.

Як працює IP-телефонія

Пересічним користувачам зовсім не потрібно розумітися на премудростях використовуваних протоколів. Їм більш важливими є чистота телефонного зв'язку, наявність додаткових сервісних послуг та низькі тарифи на внутрішньоросійські та міжнародні виклики. Як працює цей вид телефонії та чому тут використовується мережа інтернет?

VOIP-телефонія для чайників – це пояснення на пальцях. Тому ми розглянемо, як з'єднання між двома VOIP-телефонами максимально спрощено і доступно. У стані спокою обидва телефони підключені до Інтернету та з'єднані з серверами вибраного оператора. Як тільки абонент набере внутрішній номер іншого абонента, сервери знайдуть його місцезнаходження та надішлють йому сигнал дзвінка. Після дзвінка між абонентами встановиться зв'язок. Виклики йдуть через інтернет, лінії традиційної телефонії тут не використовуються. Тому тарифікація внутрішньомережевих викликів відсутня – абоненти оплачують лише трафік, що витрачається (своєму провайдеру), який у більшості випадків безкоштовний.

Здійснювати дзвінки через VOIP-телефонію можна в наступних напрямках:

• Між абонентами однієї мережі з використанням SIP-ID;
• Між абонентами різних мереж з використанням SIP URI (цей ідентифікатор схожий на адресу електронної пошти);
• C VOIP-телефонів на мобільні та стаціонарні телефони по всьому світу;
• З мобільних та стаціонарних телефонів на VOIP-номери.

В останніх двох випадках дзвінки здійснюються через спеціальні шлюзи, розташовані у тих чи інших містах та країнах. Тим самим досягається істотна економія коштів, оскільки переважно виклики йдуть через канали мережі інтернет, не торкаючись традиційну телефонію, котрій важливо відстань до абонента.

Також абоненти IP-телефонії мають можливість підключати до свого облікового запису прямі та віртуальні номери, що належать різним містам та країнам – з їх допомогою зручно приймати вхідні дзвінки. До речі, абоненти IP-телефонії можуть знаходитися в будь-якій точці світу – протокол, що використовується, забезпечує їм найвищий рівень мобільності.

Встановивши програмний телефон на свій комп'ютер, можна вирушити з ним до Бразилії, США, Європи, Китаю або будь-якої іншої країни. Абонент зможе залишатися на зв'язку скрізь, де є доступ до Інтернету. При цьому тарифікація для нього та інших абонентів не зміниться.

Внутрішньомережні дзвінки завжди залишаються безкоштовними. Місцезнаходження абонентів не має жодного значення – вони можуть бути як у сусідніх кабінетах, так і на різних кінцях планети. Якщо абоненти користуються прямими номерами, то їх місцезнаходження, як і раніше, не має жодного значення – можна приймати виклики на свій особистий московський номер, перебуваючи десь в Аризоні. Це називається мобільністю абонентів.

Відсутність прив'язки до традиційних телефонних ліній робить зв'язок дешевшим і функціональнішим. А сервери провайдерів готові з'єднати абонентів, що знаходяться будь-де.

Скільки коштує IP-телефонія

Ми вже знаємо, що таке VOIP-телефонія - це цікава можливість здійснення викликів через інтернет, з економією власних коштів. Традиційний міський телефон не може похвалитися прийнятною тарифікацією дзвінків, тоді як VoIP-телефонія відкриває широкі можливості для спілкування з усім світом.

Однією з переваг IP-телефонії є безкоштовні дзвінки всередині мережі. Тобто два абоненти, зареєстровані в одного провайдера, можуть спілкуватися абсолютно безкоштовно, задіявши для цього програмні або апаратні VOIP-телефони. Порадують абонентів та недорогі виклики по всьому світу.

Як працює традиційна телефонія? Чим далі знаходиться абонент, тим дорожче хвилина зв'язку. У мережі інтернет відсутня географічна прив'язка, отже, передача трафіку у будь-яких напрямках здійснюється без обмежень та без додаткової оплати за той чи інший напрямок. Тут виконується і передача голосового трафіку. Тому й тарифи на зв'язок виходять нижчими.

Тарифікація викликів

Тарифи на IP-телефонію іноді вражають своїми низькими цінами за тими чи іншими напрямами.Наприклад, дзвінки до Казахстану та Сполучених Штатів найчастіше коштують дешевше, ніж дзвінки по Росії – це стосується викликів на мобільні та стаціонарні номери. При цьому абонентська плата за послуги здебільшого відсутня – тут немає оплати за лінію, оскільки абоненти вже сплачують за доступ до Інтернету.

Тарифікація у VOIP-мережах така:

• Усередині мережі провайдера абсолютно безкоштовно;
• Усі вхідні дзвінки – безкоштовно (у більшості випадків);
• Дзвінки на стаціонарні та мобільні телефони – залежно від напрямку, від 40 коп/хв.

Також, передбачена можливість прийняття викликів на прямі номери, які купуються та оплачуються окремо (за бажанням) – за них стягується щомісячна абонентська плата. Належність прямих номерів тим чи іншим містам обирається абонентами самостійно. Наприклад, ніщо не заважає купити прямий номер у Москві, Санкт-Петербурзі, Краснодарі чи інших країнах.

Для отримання дзвінків без прямих номерів передбачено віртуальні номери з додатковими цифрами. Дзвоніть на них так – спочатку абонент дзвонить на спеціальний номер провайдера (вони є в багатьох містах), а після встановлення виклику набирає додатковий номер SIP-абонента. Наприклад, +7-495-1234567, після гудку 123456. Вхідний дзвінок для абонента буде безкоштовним (у більшості випадків).

Що потрібно, щоб підключити IP-телефонію

Відповідаючи на запитання щодо IP-телефонії для чайників, ми розповімо, як підключитися до цього виду телефонії на прикладі провайдера. Підключення здійснюється за кілька кроків:

• Зареєструйте обліковий запис на сайті провайдера, вказавши адресу електронної пошти, своє ім'я та пароль;
• Додайте в аккаунт номер мобільного телефону та отримайте 20 бонусних рублів;
• Налаштуйте програмний телефон або скористайтеся функцією «Дзвінок із сайту».

У своєму особистому кабінеті на сайті провайдера ви отримаєте інформацію про налаштування програм та зможете ознайомитися зі своїми додатковими номерами – роздайте їх своїм друзям, близьким або колегам, щоб вони змогли зателефонувати на ваш IP-телефон.

Функція «Дзвінок із сайту» дозволяє дзвонити без налаштування IP-телефону. Доступ до неї знаходиться у розділі «Послуги». Перед абонентом відкривається класична цифрова набірна панель, що пропонує набрати номер людини, що викликається. Також можна зберігати контакти та переглядати історію дзвінків. Що стосується IP-телефону, рекомендуємо використовувати власну програму оператора Zadarma – введіть для входу SIP ID та пароль, додаткові налаштування не знадобляться.

VoIP (Voice over Internet Protocol)- Це майже те ж саме, що і IP-телефонія.
Різниця лише в тому, що голос можна передавати не тільки для телефонного зв'язку, а й з іншою метою: у системах відеоспостереження, оповіщення тощо.

Інтернет телефонія.
Телефонія через інтернет - варіант IP-телефонії, що найбільш часто зустрічається. В цьому випадку як IP-мережі для передачі голосу використовується інтернет. Але іноді для передачі голосу використовуються інші мережі, наприклад, внутрішня корпоративна IP-мережа.

SIP-телефонія– це IP-телефонія, в якій для керування сеансами зв'язку використовується протокол SIP.
Сьогодні SIP – найпоширеніший протокол, який використовується сервіс-провайдерами IP-телефонії. Тому оператори зв'язку часто називають послуги SIP-телефонією.

IP-АТС.
Це офісна АТС, розроблена з урахуванням технологій VoIP. IP PBX може бути залізною коробкою, що висить на стіні в офісі, ПЗ, запущеним на корпоративному сервері, або віртуальної АТС

Hosted АТС.
Це АТС (зазвичай програмна), що працює у дата-центрі сервіс-провайдера. Для бізнесу це майже те саме, що віртуальна (хмарна) АТС. Але все ж таки модель надання послуги трохи відрізняється. Може бути відсутня віртуалізація та спільне використання обчислювальних ресурсів, а іноді навіть обмежена участь оператора в обслуговуванні АТС. Насправді це може позначитися вартості володіння АТС і масштабируемости.

Віртуальна (хмарна) АТС.
IP АТС, що надається оператором як сервіс. Це найбільш зручний спосіб організації телефонії для малого бізнесу.

Сучасний вигляд голосового зв'язку з використанням Інтернету. Для того щоб підключити IP телефонію в Москві, області, іншому регіоні країни Вам не потрібно викликати фахівців та купувати дорогу техніку. Достатньо наявності звичайних комп'ютерів та виходу в інтернет. Підключення та налаштування телефонної айпи виконується віддалено та безкоштовно.

• Низькі тарифи на послуги голосового зв'язку
• Спілкування всередині підприємства безкоштовне
• Можливість приймати велику кількість вхідних дзвінків

від 350 рублів на місяць

На 50% менше витрати на дзвінки

За статистикою витрати на телефонні переговори при підключенні IP телефонії значно знижуються: зменшення ціни може досягати 50%.

Це явно відбивається на ефективності бізнесу в цілому і дозволяє не турбуватися про те, що тарифи на телефон будуть надто високі.

Навіть якщо ви і ваші співробітники щодня користуєтеся міжміським та міжнародним зв'язком. Можна підключати будь-які пристрої - стаціонарні та мобільні.

Плюси IP телефонії

У будь-якому місці

Користуватися IP телефонією можна скрізь, де є доступ до Інтернету. Це дуже зручно, особливо, якщо ви знаходитесь на відстані від ліній стаціонарного зв'язку.

Це також дозволяє вільно переміщатися світом з одним і тим же номером телефону. Ви завжди залишаєтеся на зв'язку, у Москві чи іншому місці, завжди в курсі подій, кожен потенційний клієнт може додзвонитися до вас.

Додаткова перевага - при переїзді в інший офіс не доведеться знову підключати та робити налаштування системи.

Збереження номерів та підключення нових

До IP-телефонії можуть бути підключені вже наявні номери.

Оскільки можливості системи в цьому плані не обмежені, ви зможете легко підключити стільки абонентів, скільки потрібно.

Їхнє місцезнаходження не має значення. Її створення займає небагато часу: послуга з налаштування потребує лише кілька годин.

Низькі витрати

Використання IP телефонії означає знизити витрати на зв'язок. Це головна перевага систем SIP.

Завдяки тому, що дзвінки через інтернет всередині офісної мережі безкоштовні, а в інші міста та країни коштують стільки ж, скільки у своєму місті, такий вид зв'язку можна вважати найдешевшим на даний момент часу.

Переваги IP телефонії для керівників

Широкі можливості

Більше 20 функцій за низькими тарифами дозволяють вирішити практично всі завдання, пов'язані з організацією ефективного телефонного зв'язку - офісного та зовнішнього.

Розмови всередині корпоративної мережі безкоштовні, навіть якщо респонденти перебувають у різних містах.

При цьому можливе налаштування однакових стандартів для всіх підрозділів компанії, що має велике значення для успішного ведення бізнесу.

Прийом усіх вхідних дзвінків

Використання багатоканального номера підвищує рівень обслуговування для ваших діючих і потенційних клієнтів.

Підключивши IP телефонію з російським або зарубіжним кодом, ви зможете прийняти велику кількість вхідних дзвінків одночасно. Система сама переадресує дзвінок на вільного співробітника.

Це дозволить не втратити жодного виклику і тим самим продемонструвати свою зацікавленість у кожному клієнті, що автоматично сприятливо позначається на рівні послуг та репутації компанії у її галузі.

Без проводів та зайвого обладнання

Для підключення офісної IP телефонії від провайдера «Комтелко» не потрібно придбати спеціальне дороге обладнання, а також обслуговувати його надалі. Це знижує витрати на зв'язок на додаток до низьких тарифів.

За бажання можна купити та підключити апарат, який виглядає як звичайний стаціонарний телефон.

Але можна користуватися і віртуальними телефонами, для яких потрібні лише комп'ютер, планшет або інший гаджет та відповідне програмне забезпечення. Відсутність зайвих проводів під час підключення підвищує рівень комфорту робочих місцях.

Можливості IP телефонії

• Багатоканальний номер

  Придбати IP номер з безліччю каналів та приймати необмежену кількість дзвінків одночасно - зі стаціонарних та мобільних номерів.

• Підключення IP телефонії дозволяє проводити аудіо конференції зі своїми співробітниками, партнерами, клієнтами по всій Росії.

• Отримувати та передавати факси можна без покупки факсимільного апарату.

• Підключивши до IP телефонії номери мобільних телефонів ваших співробітників, ви зможете об'єднати в єдину мережу стаціонарні та мобільні номери.

• Вхідні дзвінки можуть переадресовуватися на будь-які номери, у тому числі мобільні, а також вечорами та вихідними.

• Інтеграція з базою даних

  Підключена IP-телефонія легко інтегрується з комп'ютерними базами даних – бухгалтерською, клієнтською, кадровою тощо.

• Функція запису всіх вхідних та вихідних дзвінків допомагає зберегти цінну інформацію та провести обґрунтований аналіз ефективності телефонних переговорів.

• При підключенні IP телефонії система може сама телефонувати абонентам, щоб повідомити про нові пропозиції компанії, акції та іншу інформацію.

• Бізнес-номер

  Можна підключити міні-систему, яка розрахована на трьох абонентів. Включає голосове вітання, переадресацію виклику, запис розмови – за невисокими тарифами.

З IP телефонією від оператора «Комтелко»

• Витрати на телефонний зв'язок знижуються до 50% завдяки безкоштовному зв'язку всередині мережі
• Низькі тарифи на міжміські переговори
• Усі вхідні дзвінки приймаються та враховуються SIP телефонією
• Усі розмови записуються

Без IP телефонії

• Високі ціни на міжміські та міжнародні переговори
• Ризик упустити важливого клієнта у своїй галузі
• Необхідність придбання дорогого обладнання
• Менше функціональних можливостей

Стаціонарні телефони поступово відмирають, хоча дзвонити міжгородом з міського телефону вигідніше, ніж з мобільного. Проблема з організацією недорогого зв'язку зі світом вирішується за допомогою IP-телефонії.

Яка IP-телефонія для дому найдешевша і якому провайдеру слід віддати перевагу? дуже багато, тарифи у всіх різні, тому перед абонентами виникають характерні труднощі – як розібратися у десятках тарифних планів та обрати найоптимальніший? Про премудрості вибору IP-оператора та організації домашньої IP-телефонії розповість наш детальний огляд.

ІР-телефонія характеризується досить низькими тарифами на зв'язок. У далеких напрямках вона суттєво виграє перед традиційною телефонією, але про ці переваги знає обмежене коло осіб. Тим часом, використовуючи IP-телефонію, можна заощадити гроші на оплаті стаціонарного телефону.

Давайте обговоримо, чи потрібна вона вдома? Проведення та підключення домашнього телефону обійдеться у «копієчку», адже для цього потрібно не просто протягнути в квартиру дроти, а й з'ясувати, чи є вільні пари в телефонному кабелі. Займаються цими питаннями телефоністи, хоча останнім часом домашні телефони найчастіше підключаються через інтернет-канали.

Недоліків у стаціонарного телефону хоч греблю гати:

• Тривале підключення;
• Обов'язкова абонентська платня;
• Прив'язка до однієї адреси.

Традиційна дротова телефонія себе виживає, адже переїхати зі своїм номером за іншою адресою вже не вийде – номер, швидше за все, доведеться міняти. Якщо ж телефон підключається через інтернет, то зі своїм номером можна переїхати будь-куди. Відмовившись від стаціонарного телефону на користь IP-телефонії, ми отримаємо:

• відсутність обов'язкової абонентської плати;
• Безкоштовні дзвінки в мережі провайдера;
• Низькі тарифи на міжнародні напрямки;
• Відсутність географічної та адресної прив'язки.

Крім того, якщо ви звикли розмовляти звичайнісіньким міським телефоном, ви можете не змінювати своїм звичкам - купіть, підключіть до нього звичайний телефонний апарат і спілкуйтеся скільки завгодно.

Чи багато розмовляєте міжгородом і дивуєтесь солідним рахункам за переговори всередині своєї країни? Не потрібно «годувати» оператора міського телефону – перейдіть на IP-телефонію і спілкуйтеся з Росією за копійки. Також ви зможете здійснювати міжнародні дзвінки за допомогою дешевих тарифів операторів IP-телефонії. Наприклад, хвилина зв'язку зі США коштує від 15 коп/хв, залежно від обраного оператора. При цьому вам не потрібно сплачувати абонентську плату.

За допомогою домашнього телефону, підключеного до оператора IP-телефонії, ви зможете не лише дзвонити, але й отримувати дзвінки. Для цього можна використовувати власний віртуальний міський номер або передати абонентам прямий номер оператора (шлюз) з додатковим номером. Але слід пам'ятати, що IP-телефонія для будинку з міським номером передбачає абонентську плату.

Цікава особливість IP-телефонії полягає в тому, що хвилина зв'язку з далеким напрямком може коштувати дешевше за місцевий зв'язок – відмінний спосіб заощадити гроші. Наприклад, хвилина зв'язку зі Сполученими Штатами коштує в середньому вдвічі дешевше, ніж з російськими номерами.

Якого провайдера телефонії вибрати для дому

Як ми вже говорили, операторів IP-телефонії дуже багато, тож тарифи у всіх різні. До списку найпопулярніших провайдерів входять:

• Ростелеком;
• Mango Office;
• SIPNET;
• Telphin;

Вони пропонують не лише послуги телефонії, але й величезну кількість супутніх послуг – це конференц-зв'язок, додаткові лінії, автовідповідачі та багато іншого. Частина послуг взагалі націлена на корпоративних клієнтів та підприємців. Що стосується найпопулярніших операторів, то до них увійшли три останні в нашому списку провайдера. SIPNET і Telphin працюють на ринку IP-телефонії досить давно і пропонують своїм клієнтам прийнятні ціни на зв'язок з будь-якою точкою світу.

МТТ

Цей оператор не працює з фізичними особами, пропонуючи свої послуги бізнес-клієнтам. До послуг входять офісна IP-телефонія, кол-центри з номером 8-800, оренда міських номерів, стільниковий зв'язок з власними SIM-картами. Деякі провайдери, що працюють з фізособами, використовують канали МТТ для міжміського та міжнародного зв'язку. Діючі тарифи подано на офіційних сайтах цих провайдерів.

Ростелеком

Ще один провайдер, який працює з індивідуальними підприємцями та юридичними особами. Мінімальний тариф коштує 400 руб/міс з одним робочим місцем. Додаткові послуги – міські номери, кол-центри з номерами 8-800, CRM, переадресація, голосова пошта, статистика дзвінків. Для фізичних осіб послуги не надаються.

Mango Office

Цей провайдер не потребує фізичних осіб – він надає послуги бізнес-клієнтам. Абонентам надаються багатоканальні номери, міські телефони, офісна телефонія, мовна аналітика та багато інших сервісів, які роблять бізнес більш прибутковим.

SIPNET

Перед нами типовий представник SIP-операторів, який працює із фізичними особами. Вартість дзвінків по Росії становить від 50 коп/хв, до країн СНД – від 20 коп/хв, до європейських країн – від 10 коп/хв, до Америки – від 9 коп/хв, до країн Азії – від 34 коп/хв, на російські мобільники – від 50 коп/хв. Абонентська плата – від 0 руб/міс. Особливості та переваги оператора:

• Дзвінки з браузера – без налаштування обладнання та додатків;
• Конференц-зв'язок – розмови між групами абонентів;
• Фірмовий мобільний додаток з найпростішим налаштуванням;
• Callback – замовлення дзвінка, що дозволяє обійтись без інтернету;
• Акція «Наведи друга» – дозволить заробляти на залученні абонентів.

Це один із найстаріших провайдерів IP-телефонії в Росії. Під домашні потреби він підходить на 100%. Провайдер дозволяє телефонувати з будь-яких пристроїв, у тому числі простих телефонів з Java.

Telphin

Колись Телфін працював не лише з юридичними, а й з фізичними особами. Сьогодні він працює лише з бізнес-клієнтам. У переліку послуг – віртуальні АТС, інтеграція з CRM, дешевий міжміський та міжнародний зв'язок. Також провайдер реалізує обладнання – IP-трубки та гарнітури.

Задарма

Оператор Задарма працює з 2006 року та пропонує безліч сервісів:

• Недорогу телефонію;
• Преміальний тариф із високою якістю зв'язку;
• SMS-сервіси;
• Зворотній дзвінок (Callback);
• Конференц зв'язок.

Послуги оператора Задарма надаються як для фізичних, так і юридичних осіб. Вартість дзвінків через даного провайдера стартує з позначки від 0 руб/хв. Наприклад, дзвінки до Сполучених Штатів коштують від 54 коп/хв, до Сінгапуру – від 3,13 руб/хв, до Італії – від 63 коп/хв, до Франції – від 56 коп/хв, по Росії – від 44 коп/хв , Залежно від напрямку. Якщо дзвонити в мережі оператора (дзвінок по ID), то всі дзвінки будуть безкоштовними, навіть якщо абоненти знаходяться на різних кінцях країни (або планети).

На вибір клієнтів оператор Задарма пропонує три тарифні плани:

• "Економ" - дзвінки по Росії від 72 коп / хв, в Канаду - від 0,3 руб / хв, в США 054 коп / хв. Похвилинна тарифікація, преміальні канали зв'язку. Тариф доступний для всіх нових абонентів;
• "Стандарт" - без абонентської плати, 100 безкоштовних хвилин на місяць по Росії (стаціонарні), США, Китай, Канаду, Польщу (стаціонарні), Іспанію (стаціонарні) та Великобританію (стаціонарні). Посекундна тарифікація, дзвінки Росією – від 69 коп/хв;
• "Безлімітний" - 790 руб/30 днів, включає 800 хвилин на російські мобільні, 800 хвилин на російські стаціонарні і 400 хвилин в 35 зарубіжних країн. Тарифний план орієнтований на бізнес-клієнтів, але може використовуватись і фізичними особами.

Також передбачено окремі тарифні плани для бізнес-клієнтів. Телефонувати можна через веб-інтерфейс, фірмову програму або будь-який сторонній софт. У питаннях налаштування оператор дає абонентам максимальну підтримку, приготувавши сотні інструкцій для софтфонів та IP-телефонів.

Чи цікавить IP-телефонія для будинку з міським номером? Тоді оператор Задарма стане оптимальним варіантом – він надає прямі віртуальні міські номери в багатьох російських містах. Якщо ж прямий номер не потрібен, то додзвонюватимуться до вас за додатковим номером.

Приклад налаштування телефонії на прикладі Задарма

Як приклад спробуємо налаштувати фірмовий софтфон (додаток) Задарма для Windows. Завантажуємо його звідси, встановлюємо, запускаємо та вписуємо дані для авторизації – це ім'я користувача та пароль.

Ім'я користувача беремо в особистому кабінеті, у розділі "Налаштування - Підключення по SIP". Звідси забираємо пароль. Логін із паролем від особистого кабінету для авторизації не підходить.

IP-телефони налаштовуються складніше, як приклад розберемо налаштування IP-трубки від Panasonic. Заходимо в меню трубки і включаємо веб-інтерфейс - Меню - Сервіс IP - Налаштування мережі - Вбудований. WEB», вибираємо «вкл», повертаємося в попередній розділ і дивимося IP-адресу, призначену трубки. Тепер потрібно зайти до її веб-інтерфейсу за вказаною адресою – наприклад, http://192.168.0.12/ .

Переходимо на вкладку VoIP і налаштовуємо лінію 1 відповідно до наступних параметрів:

• Телефонний номер: SIP-номер із ЛК (див. ім'я користувача вище).
• ID лінії: SIP-номер із ЛК;
• Реєстратор адреси сервера: sip.zadarma.com;
• Адреса проксі-сервера: sip.zadarma.com;
• Адреса надсилання проксі-сервера: sip.zadarma.com;
• Домен сервісу: sip.zadarma.com;
• Ідентифікаційний ID: SIP-номер із ЛК.
• Ідентифікаційний пароль: пароль від SIP-номера.
• Дозволений SSAF (фільтр адреси SIP ресурсу): Так.

Як дізнатися ім'я користувача та пароль вказано на прикладі налаштування програмного телефону Задарма. Зрештою має вийти приблизно те, що представлене на скріншоті.

А представлені налаштування для інших програм та телефонних апаратів. Корисна порада - не чіпайте інших налаштувань, якщо не знаєте, для чого вони призначені.

Яке обладнання буде потрібно

Якщо ви вирішили скористатися IP-телефонією, вам буде цікаво дізнатися, яке обладнання необхідне для організації зв'язку. Найпростіший варіант – це комп'ютер із гарнітурою. Підключаємось до інтернету, встановлюємо на комп'ютер програмний IP-телефон, вводимо в нього налаштування, після чого вже можна приступати до дзвінків.

Підключіть адаптер до інтернету, налаштуйте зв'язок з провайдером і телефонуйте скільки завгодно. Якщо не хочеться витрачати гроші на покупку SIP-адаптера, можна скористатися своїм мобільним телефоном. Встановлюємо на нього програмний телефон, вводимо налаштування IP-оператора, підключаємося до мережі та починаємо розмовляти.

Даний спосіб зручний тим, що ви можете залишатися на зв'язку скрізь, де є мобільний інтернет - телефонія стійко працює навіть на мінімальній швидкості доступу до мережі (достатньо каналу в 64-128 кбіт/сек).