Помилка 800 при підключенні vpn windows xp. Помилки VPN підключення і способи їх усунення. Перевіряємо правильність облікових даних
У середовищі Windows 10. Сьогодні хочу розкрити важливу тему: «Помилка 800 при підключенні VPN на Windows 10». З даною проблемою зіткнулися багато користувачів, які звернулися до мене за допомогою. Я не в змозі відмовити, тому тримайте інструкцію!
Мені довелося чимало покопатися на зарубіжних ресурсах, щоб підібрати робоче рішення. Добре, що час було витрачено не дарма.
Відновлення підключення до мережі
Забезпечує безпечне з'єднання між локальним клієнтом і віддаленим сервером через Інтернет. Існують сотні можливих кодів помилок, але тільки деякі з них є спільними. На жаль, цей код помилки не пояснює, чому з'єднання зазнає невдачі.
Існує безліч можливих причин таких збоїв підключення, в тому числі. Для усунення можливих причин цього збою перевірте наступне. Переконайтеся, що мережеве з'єднання між клієнтом і сервером функціонує належним чином. Повторна спроба підключення після очікування через хвилину або дві може працювати з випадковими відключеннями мережі. Спроба підключення з іншого клієнтського пристрою також допомагає визначити, чи є проблема підключення конкретним для одного клієнта або широко поширена проблема. Проте, це частіше зустрічається з помилкою адреси, ніж з ім'ям. . На сервері може бути занадто багато клієнтів, які вже підключені.
Код 800 вказує на те, що сервер на даний момент недоступний. Причиною дефекту можуть бути і неправильні настройки безпеки на Вашому ПК. Ми обов'язково розглянемо ці варіанти. Але почнемо з простої перевірки.
Перевіряємо правильність облікових даних
На жаль, багато «юзери» відразу після виникнення помилки починають «ламати систему», хоча виправити ситуацію допомагає елементарна перевірка всіх заповнених полів в настройках віртуальної приватної мережі. Ось, що потрібно зробити:
Обмеження на підключення до сервера варіюються в залежності від того, як налаштований сервер, але в порівнянні з іншими можливостями це незвичайна проблема. Ви не можете перевірити це з клієнтської сторони з'єднання. Сервер може бути відключений, і в цьому випадку затримка підключення повинна бути коротким.
Виправити - «Помилка з'єднання з помилкою 800»
Якщо у вас така ж проблема, сьогодні ми покажемо вам, як її виправити. Рішення 2. Перевірте настройки маршрутизатора і брандмауера. Після внесення цих змін перевірте, чи вирішено проблему. Деякі користувачі також пропонують тимчасово відключити брандмауер і перевірити, чи дозволяє це проблему. Якщо проблему не буде усунуто після відключення брандмауера, це означає, що існує проблема з налаштуванням брандмауера.
- Натисніть комбінацію «Win + I», щоб відкрити параметри. Там виберіть розділ «Мережа / Інтернет»;
- Зліва відобразиться кілька вкладок з опціями, нас цікавить «VPN». Після кліка по посиланню праворуч з'являться налаштування. Натисніть на плюсик, розташований вгорі для додавання підключення:
- У спливаючому вікні ще раз перевіряємо ім'я користувача, пароль, тип підключення (обов'язково повинен бути вказаний протокол PPTP), постачальника послуг.
Якщо ця проблема викликана вашим брандмауером, увімкніть брандмауер і перевірте його конфігурацію. Це досить просто, і ви можете зробити це, виконавши наступні кроки. 
Помилка з'єднання з повідомленням про помилку 800 може з'явитися, якщо між клієнтом і сервером виникли проблеми з підключенням.
Крім того, ви також можете почекати кілька хвилин і спробувати підключитися знову. Якщо максимальна кількість клієнтів підключено, ви не зможете підключитися, і ви отримаєте повідомлення «Збій» з повідомленням про помилку 800. Це незвичайна проблема, але якщо ви адміністратор сервера, ви можете перевірити обмеження сервера і при необхідності змінити їх.
Зверніть увагу на адресу сервера: він не повинен містити зайвих символів ( зворотна риса, Http: // і т.д). інакше це може викликати VPN error 800.
Якщо всі дані вказані вірно, то значить доведеться продовжити пошук причин виникнення помилки.
Трохи про налаштування роутера. Обов'язково надайте маршрутизатора доступ в віртуальної приватної мережі. Щоб уникнути проблем, вкажіть TCP Port 1732 і протокол 47.
Якщо це не допомагає, вам необхідно перезапустити маршрутизатор. Для цього натисніть кнопку живлення на маршрутизаторі, щоб відключити його. Зачекайте 30 секунд і знову натисніть кнопку живлення, щоб включити його. Після перезапуску маршрутизатора перевірте, чи вирішено проблему. Якщо проблема як і раніше зберігається, можливо, вам доведеться оновити прошивку маршрутизатора. Це розширена процедура, тому перед тим, як ви це зробите, ми настійно рекомендуємо вам ознайомитися з керівництвом вашого маршрутизатора для отримання детальних інструкцій.
Зміна параметрів фаервола
- Натисніть комбінацію «Win + X», щоб відобразити меню швидкого доступу.
- Слід вибрати елемент «Панель управління», потім перейти до розділу «Брандмауер Віндовс»:
Перевіряємо правильність облікових даних
Щоб усунути ці проблеми, деякі користувачі пропонують відтворити ваше з'єднання. Рішення 8. Перевірте, чи працює на сервері Маршрутизація і віддалений доступ. Іноді ця функція може відключитися і викликати появу багатьох інших помилок. Якщо у вас виникла ця проблема, обов'язково включите «Маршрутизація та віддалений доступ» на сервері.
Після включення цієї функції перевірте, чи дозволено проблема. Це відносно просто, і ви можете зробити це, виконавши наступні кроки. 
Кілька користувачів повідомили, що ця проблема може виникнути через проблеми з вашим постачальником інтернет-послуг.
- Коли відкриється нове вікно, зліва знайдіть посилання на «Додаткові параметри»:
- Далі слід клікнути по пункту «Дії» в верхньому меню і там зі списку вибрати «Властивості»;
- Переходимо у вкладку «IPsec» і відразу ж тиснемо на кнопку «Налаштувати» в секції параметрів за замовчуванням. Подальші налаштування робимо як показано на скрині:
проблема
Вимкніть всі програми і знову підключіться до вирішення проблеми. Така поведінка може також виникати при повільних з'єднаннях. Проблема зі з'єднанням виникає, коли слот брандмауера закритий занадто рано. Відкрийте вкладку «Додаткові параметри» і змініть значення «Конфігурація віртуального адаптера» на «Пряме призначення».
Таким чином, пробне шифрування не буде виконано до фактичного процесу з'єднання. Переконайтеся, що користувач, обраний для нього, створив пароль. Якщо немає, то створіть пароль для користувача і при використанні правильного імені користувача та пароля.
- Не поспішайте натискати «ОК», тому що слід ще дещо змінити, натиснувши «Налаштувати» в секції «Захист даних»;
- Активуємо опцію «Шифрування всіх правил»;
- Виділяємо в переліку алгоритмів той, який використовує AES-CBC шифрування і видаляємо його;
- Зберігаємо зміни натисканням на кнопку «ОК».
Оновлюємо драйвер мережевої карти
Кілька порад по серверу і відро клієнтських методів. При кожному з'єднанні в з'єднанні щось може піти не так. Ви зможете заощадити час, якщо ви відновите сервер за допомогою пакетів оновлення, перш ніж намагатися налагоджувати клієнтські підключення. У мене є ще чотири рекомендації, які допоможуть вам спростити і спростити конфігурацію сервера для усунення неполадок.
Перевіряємо налаштування локальної мережі
Вам потрібен порожній шлюз, щоб сервер міг маршрутизировать мережеві пакети на клієнт. Коли ви не визначаєте ці параметри, ви майже гарантуєте проблеми з переглядом клієнта. Коли настройки стека невірні, у клієнтів виникають проблеми. Давайте розглянемо п'ять найбільш поширених проблем з підключенням клієнтів.
Тепер перевіряємо з'єднання - VPN помилка 800 не повинна з'являтися. Якщо інструкція Вам допомогла, поділіться нею в соціальних мережах. Якщо не утруднить - напишіть коментар із зазначенням способу, який вирішив проблему.
З повагою, Віктор!
1. Помилка 619 "Неможливо з'єднатися з віддаленого комп'ютера, тому порт підключення закритий".
Причина:
Блокується GRE - трафік між комп'ютером абонента і VPN - сервером провайдера (неправильно задані параметри захисту на комп'ютері абонента, а саме, файрволу або антивірусної системи з вбудованим файрволом, також можливі неполадки на сервері провайдера).
Рішення проблеми:
а) Уточнити у провайдера про наявність проблем на серверах.
б) Відключити вищевказані системи захисту і спробувати підключити VPN з'єднання. У разі успішного підключення, необхідно включити раніше відключені системи захисту і налаштувати їх відповідним чином або ж замінити їх тими, які не перешкоджають нормальній роботі Інтернет.
Відновлення налаштувань мережевої карти
Вам потрібно перевірити три можливі причини цієї проблеми. Хоча він менш доброзичливий, ніж повністю кваліфіковане доменне ім'я, цей метод відмінно працює, коли ви знаєте адресу сервера. Якщо ви можете відключитися з відключеною фільтрацією, перевірте настройки фільтра сервера. Клієнт може підключитися, але не може увійти в систему. Друга проблема підключення, з якою ви можете зіткнутися, - це коли підключений клієнт не може увійти в систему.
На сервері і клієнті доступні наступні параметри: Дозволити будь-яку аутентифікацію, включаючи текст. Сервер буде аутентифицировать клієнтів за допомогою протоколу, який запитує клієнт. Вимагати шифровану перевірку справжності. . Коли користувач успішно виконує вхід в систему, журнал подій додатки реєструє дату і час входу в систему. Ви знайдете іншу подію в журналі подій, в якому буде вказано час виходу логотипу користувача і тривалість сеансу.
2. Помилка 629 "З'єднання не може бути встановлено"
Причина:
Некоректне завершення роботи VPN підключення (Раптова перезавантаження комп'ютера, відключення кабелю локальної мережі, Втрати на транзитної лінії, або на лінії абонента, короткочасне профілактичне відключення обладнання на транзитної лінії).
Рішення проблеми:
Скасувати поточну спробу підключення і не робити інших протягом 5-15 хвилин.
Далі, ви можете не захотіти, щоб ваші клієнти переглядали, чи є у вас більше 15 або 20 вузлів, тому що перегляд великої мережі по повільному підключенню по комутованого каналу може бути дуже неприємним. Коли ви переглядаєте мережу або навіть певний сервер, ви зазвичай отримуєте повідомлення «Помилка системи 53». Якщо клієнт все ще не може переглядати, спробуйте підключитися до клієнта до спільного мережного ресурсу. Спільне підключення до загальних ресурсів часто є хорошим способом обходу, який дозволяє користувачам отримувати доступ до файлів і коли ви знаходитесь в режимі пошуку несправностей.
3. Помилка 691 "Доступ заборонений, оскільки дані ім'я користувача або пароль неприпустимі в цьому домені".
Причина:
Неправильний вибір імені користувачі і / або пароля або відсутність грошей на рахунку.
Рішення проблеми:
Ви повинні ввести нові ім'я користувача та пароль з дотриманням регістру і переконатися, що рахунок активний і на ньому є позитивний баланс, також, переконатися у вірності IP - адреси відповідно до інструкції, виданої представниками провайдера в момент підключення до мережі, виконавши такі дії: Натисніть Пуск -\u003e Налаштування -\u003e Панель управління -\u003e Мережеві підключення, клацніть правою кнопкою миші по "підключенню по локальній мережі", в який з'явився контекстному меню виберіть пункт "Властивості", виділіть пункт "Протокол Інтернету TCP / IP", натисніть кнопку "Властивості", відкриється вікно, вміст якого і необхідно звірити з даними, виданими в інструкції.
Підключений клієнт не може переглядати Інтернет. Ця проблема виникає в двох загальних сценаріях. Пам'ятайте, починайте просто і робіть крок за кроком. Потім, відкиньтеся назад, покладіть ноги на стіл і прислухайтеся до своїх користувачів, які в захваті від цієї нової функціональності - це відмінна альтернатива пробках і тупикам.
Якщо з'єднання встановлено, то брандмауер, швидше за все, блокує тунелюватись мережевий трафік. Щоб усунути проблему, вам необхідно створити правило фільтрації для брандмауера. Подивіться на кожен крок уважно і точно дотримуйтесь наших інструкцій.
4. Помилка 718 "Підключення перервано, тому що віддалений комп'ютер не відповіли вчасно ".
Причина:
Чи не правильно введено ім'я користувача.
Рішення проблеми:
Ввести нові ім'я користувача, дотримуючись мову введення, відсутність пробілів і регістр символів.
5. Помилка 733 "На сервері недоступний керуючий протокол PPP для даного мережевого протоколу".
Причина:
У вашій версії Windows використовуються протоколи, які не підтримуються VPN - сервером провайдера.
Рішення проблеми:
а) У вікні з'явилася помилки встановіть галочку на пункті "Ніколи не запитувати протоколи з помилками" і натисніть кнопку "Так" або "Ок". Якщо після цього дії помилка повториться, то необхідно виконати дії з пункту б) або в).
б) Натисніть Пуск -\u003e Налаштування -\u003e Панель управління -\u003e Мережеві підключення, клацніть правою кнопкою миші по vpn з'єднанню, В контекстному меню виберіть пункт "Властивості". У вікні, виберіть вкладку "Мережа". Зніміть галочки з усіх протоколів, крім "Протоколу Інтернету TCP / IP" і "QoS". Під'єднайте з'єднання.
в) Виконайте подвійне клацання лівою кнопкою миші по підключенню, у вікні, натисніть на кнопку "Властивості", далі виберіть вкладку "Мережа". Зніміть галочки з усіх протоколів, крім "Протоколу Інтернету TCP / IP" і "QoS". Під'єднайте з'єднання.
Крім того, в будь-який час наша підтримка готова допомогти. Це відбувається, тільки якщо ваше попереднє з'єднання не було закрито належним чином. В області наших учасників ви можете побачити огляд усіх активних підключень і можливість будь-яких існуючих.
Ідентифікатор користувача та код мережі не працюють!
Єдине рішення в цьому випадку - перевірити всі протоколи і, при необхідності, зв'язатися з інтернет-провайдером. Таким чином, ви можете бути впевнені, що у вас немає місця з клавіатурою.
Кожен раз при спробі з'являється повідомлення про помилку. Заздалегідь дякую вам за відповіді
Б. хоче використовувати тільки частини «віртуальної приватної мережі» і не хоче відправляти весь трафік через тунель.6. Помилка 734, 741 "Протокол управління PPP-зв'язком було перервано", "Локальний комп'ютер не підтримує необхідний тип шифрування даних".
Причина:
Встановлено може не підтримуватися VPN - сервером провайдера шифрування даних.
Рішення проблеми:
а) Виконайте подвійне клацання лівою кнопкою миші по vpn-підключення, у вікні, натисніть на кнопку "Властивості", далі виберіть вкладку "Безпека" та зніміть галочку з пункту "Потрібно шифрування даних, інакше відключатися", натисніть кнопку "Ок" і зробіть підключення.
б) Натисніть Пуск -\u003e Налаштування -\u003e Панель управління -\u003e Мережеві підключення, клацніть правою кнопкою миші по vpn-з'єднання, в контекстному меню виберіть пункт "Властивості". У вікні, виберіть вкладку "Безпека" та зніміть галочку з пункту "Потрібно шифрування даних, інакше відключатися", натисніть кнопку "Ок" і зробіть підключення.
Що таке віртуальна приватна мережа?
можна розглядати віртуальну мережу як зашифрований тунель, який може використовуватися тільки сам по собі і існує між двома точками і, таким чином, стає частиною мережі в кінці тунелю. Мережа, яка з'єднує один або кілька комп'ютерів з великою мережею, Такий як корпоративна мережа, через Інтернет.
Потім ми натискаємо на Центр управління мережами і загальним доступом і запускаємо майстер через нове з'єднання або налаштовуємо нову мережу. Потім ви вибираєте підключення до робочого місця. Виберіть домашню мережу, щоб не мати ніяких обмежень через брандмауер, або якщо вам потрібна невелика мережа робочих станцій безпеки. Це може зробити швидкість мережі дуже повільної.
7. Помилка 735 "Запитаний адреса був відкинутий сервером".
Причина:
Налаштування Протоколу Інтернету TCP / IP підключення по локальній мережі введені в аналогічний протокол VPN з'єднання ".
Рішення проблеми:
а) Виконайте подвійне клацання лівою кнопкою миші по vpn-підключення, у вікні, натисніть на кнопку "Властивості", далі виберіть вкладку "Мережа". Виділіть пункт "Протокол Інтернету TCP / IP", натисніть кнопку властивості і у вікні виберіть пункти "Отримати IP - адресу автоматично" і "Отримати адресу DNS - сервера автоматично", натисніть "Ок", "Ок" і виконайте підключення.
б) Натисніть Пуск -\u003e Налаштування -\u003e Панель управління -\u003e Мережеві підключення, клацніть правою кнопкою миші по vpn-з'єднання, в контекстному меню виберіть пункт "Властивості". У вікні, виберіть вкладку "Мережа". Виділіть пункт "Протокол Інтернету TCP / IP", натисніть кнопку властивості і у вікні виберіть пункти "Отримати IP - адресу автоматично" і "Отримати адресу DNS - сервера автоматично", натисніть "Ок", "Ок" і виконайте підключення.
Можливо, помилка вже відома, і є рішення для неї. Причина. Один або кілька мережних інтерфейсів вашого комп'ютера включені. Рішення. Змініть параметр «Скрізь» в настройках безпеки. Якщо область виділено сірим кольором, натисніть на замок в лівому нижньому кутку і введіть пароль. Підтвердіть відображається інформаційне вікно за допомогою «Прийняти».
Підтвердіть відображається інформаційне вікно за допомогою «Продовжити». Аплет намагається визначити, яка операційна система і які умови для автоматичної установки виконані. У більшості випадків беззвучна установка завершується з помилкою. Потім вам буде запропоновано інсталяційний файл для завантаження. Завантажте інсталяційний файл.
8. Помилка 769 "Зазначене місце призначення недосяжне".
Причина:
Див. Помилка 800
Рішення проблеми:
Див. Помилка 800
9. Помилка 800 "Неможливо створити VPN - подключеніе.VPN - сервер недоступний або безпека для даного підключення налаштовані невірно".
I. Повідомлення про помилку видається миттєво після натискання кнопки "Підключення"
Причина:
а) У правому нижньому куті робочого столу (системному лотку) з'явився значок у вигляді двох моніторів з червоним хрестиком і видається повідомлення про те, що мережевий кабель не підключений.
б) У правому нижньому куті робочого столу (системному лотку) з'явився значок у вигляді знаку оклику в жовтому трикутнику і видається повідомлення "Конфлікт IP - адреси з іншою системою в мережі".
в) Відключено "підключення по локальній мережі".
г) Відключено мережева карта як пристрій.
д) Чи не правильно вказана адреса VPN - сервера в підключенні.
е) Чи не правильно вказані або відсутні адреси DNS - серверів у властивостях "Протоколу Інтернету TCP / IP" підключення по локальній мережі.
ж) Чи не вказано коректний або відсутній основний шлюз у властивостях "Протоколу Інтернету TCP / IP" підключення по локальній мережі.
з) Невірно задані параметри захисту на комп'ютері абонента, а саме, файрволу або антивірусної системи з вбудованим файрволом.
Рішення проблеми:
а) Необхідно акуратно витягнути мережевий кабель з роз'єму мережевої карти і помістити його назад, переконатися в справності мережевої карти (якщо можливо). Якщо після виконання вказаних вище дій проблема не вирішена, необхідно зв'язатися зі Службою Технічної Підтримки провайдера.
б) Необхідно упевнитися в тому, що IP - адреса, що використовується Вами ідентичний тому, що виданий в інструкції. Зробити це можна в такий спосіб: Натисніть Пуск -\u003e Налаштування -\u003e Панель управління -\u003e Мережеві підключення, клацніть правою кнопкою миші по "| підключенню по локальній мережі", в контекстному меню виберіть пункт "Властивості", виділіть пункт "Протокол Інтернету TCP / IP ", натисніть кнопку" Властивості ", у вікні, буде вказано IP - адреса. У разі, якщо введені дані збігаються з настройками, передбаченими інструкцією, вам необхідно зв'язатися зі Службою Технічної Підтримки провайдера.
в) Включити "підключення по локальній мережі", виконавши наступне: Натисніть Пуск -\u003e Налаштування -\u003e Панель управління -\u003e Мережеві підключення, клацніть правою кнопкою миші по "підключенню по локальній мережі", в контекстному меню виберіть пункт "Включити".
г) Необхідно включити мережеву карту, Виконавши наступне: Клацніть правою кнопкою миші по ярлику "Мій комп'ютер" на робочому столі або в меню пуск і виберіть пункт "Властивості" в контекстному меню, потім перейдіть на вкладку "Обладнання", натисніть на кнопку "Диспетчер пристроїв". Далі, у вікні, клацніть по знаку "+" біля категорії "Мережеві плати", виконайте клацання правою кнопкою миші по відповідній мережевої плати, в меню оберіть пункт "Задіяти".
д) Необхідно переконатися в правильності введення VPN - сервера, зробити це можна наступними способами:
- виконайте подвійне клацання лівою кнопкою миші по vpn-підключення, у вікні, натисніть на кнопку "Властивості", в рядку введення вкажіть адресу VPN - сервера відповідно до інструкції натисніть кнопку "Ок" і зробіть підключення або ж натисніть Пуск -\u003e Налаштування - \u003e Панель управління -\u003e Мережеві підключення, клацніть правою кнопкою миші по vpn-з'єднання, в контекстному меню виберіть пункт "Властивості", в рядку введення вкажіть адресу VPN - сервера відповідно до інструкції натисніть кнопку "Ок" і зробіть підключення.
е) Необхідно переконатися в правильності введення DNS - серверів відповідно до інструкції, а також в їх актуальності. Зробити це можна в такий спосіб: Натисніть Пуск -\u003e Налаштування -\u003e Панель управління -\u003e Мережеві підключення, клацніть правою кнопкою миші по "підключенню по локальній мережі". У контекстному меню виберіть пункт "Властивості", виділіть пункт "Протокол Інтернету TCP / IP", натисніть кнопку "Властивості", у вікні, ви можете перевірити, чи правильні DNS - сервера, для перевірки їх актуальності вам необхідно зв'язатися зі Службою Технічної Підтримки провайдера.
ж) Слід перевірити, чи правильно вказано основний шлюз в настройках "підключення по локальній мережі". Для цього натисніть Пуск -\u003e Налаштування -\u003e Панель управління -\u003e Мережеві підключення, клацніть правою кнопкою миші по "підключенню по локальній мережі". У контекстному меню виберіть пункт "Властивості", виділіть пункт "Протокол Інтернету TCP / IP", натисніть кнопку "Властивості", у вікні, з'являться налаштування, одним з пунктів яких є основною шлюз. Звірте його з даними, зазначеними в інструкції. Якщо настройки збігаються, Вам необхідно зв'язатися зі Службою Технічної Підтримки провайдера.
з) Відключити антивірусну систему і / або файрвол і спробувати підключити vpn-з'єднання. У разі успішного підключення, необхідно включити раніше відключені системи захисту і налаштувати їх відповідним чином або ж замінити їх тими, які не перешкоджають нормальній роботі Інтернет.
II. Повідомлення про помилку видається через деякий час після натискання кнопки "Підключення"
Причина:
а) Чи не правильно задані параметри захисту на комп'ютері абонента, а саме, файрволу або антивірусної системи з вбудованим файрволом.
б) Можливо, проводяться профілактичні роботи на серверах провайдера.
в) Ймовірно, проводяться профілактичні роботи з модернізації транзитних ліній і обладнання.
г) Фізичне пошкодження транзитної лінії або обладнання.
Рішення проблеми:
а) Відключити антивірусну систему і / або файрвол і спробувати підключити vpn-з'єднання. У разі успішного підключення, необхідно включити раніше відключені системи захисту і налаштувати їх відповідним чином або ж замінити їх тими, які не перешкоджають нормальній роботі Інтернет.
б) Необхідно зв'язатися зі Службою Технічної Підтримки провайдера і уточнити про проведення профілактичних робіт на серверах і про їхні терміни.
в) Необхідно зв'язатися зі Службою Технічної Підтримки провайдера і уточнити про проведення профілактичних робіт на транзитних лініях (обладнанні) і про їх тривалості.
г) Необхідно зв'язатися зі Службою Технічної Підтримки провайдера, дізнатися про проведення профілактичних робіт на серверах і транзитних лініях і в разі їх відсутності провести перевірку налаштувань з Оператором Служби Технічної Підтримки. У разі якщо після проведених дій проблема не вирішена, оператор прийме заявку на ремонт.
Шановні абоненти, переконливо просимо Вас робити самоперевірку і подавати заявки на ремонт за номерами телефонів, відповідним часом і дням, вказаними в контактній інформації відразу після виникнення проблеми, а також регулярно відвідувати офіційний сайт компанії (www.dom.crimea.com), щоб своєчасно отримувати інформацію про проводяться профілактичні роботи, зміні адресації і поточні акції.