Додатки з App Store не завантажуються і не оновлюються. Що робити
Що робити, якщо додатки з App Store не завантажуються
Якщо це сталося, то цілком можливо, що через деякий час проблема буде усунена сама собою. Крім того, можна спробувати зробити кілька нескладних маніпуляцій. Для початку варто вийти з облікового запису, перезавантажити пристрій і знову увійти в свій аккаунт; найчастіше це допомагає. Також можна спробувати перевірити, чи достатньо пам'яті в смартфоні або планшеті. Ще одну дію, яке іноді допомагає - скинути налаштування мережі. Для цього заходять в основні настройки, а звідти - в меню «Скидання». Вибирають скидання налаштувань мережі.
Більш радикальним способом є відкат налаштувань пристрою до заводського стану - правда, не варто забувати про попереднє резервне копіювання, інакше всі важливі дані будуть загублені.
До речі, іноді все набагато простіше, ніж здається. Наприклад, може допомогти звичайна синхронізація з iTunes на комп'ютері. Нарешті, якщо проблема так і не була усунена, і App Store не завантажує додатки як і раніше, рекомендується звернутися в службу підтримки. Залишається сподіватися, що в наступних версіях операційної системи її розробники подбають про усунення проблеми.
Чи можна позбутися від проблеми, при якій не завантажуються додатки з App Store, назавжди?
Існує досить простий спосіб, який стоїть випробувати. Гарантії того, що це допоможе напевно, немає, проте шанси великі.
Отже, якщо особа стикається з проблемою завантаження програм з магазину, йому рекомендується виконати наступне. Переходять в налаштування смартфона або планшета і включають «Авіарежім» (англійською мовою - «Fly Mode»), помістивши повзунок праворуч в активне положення. Перейти в такий режим також можна з Центру управління з домашнього екрану. Як тільки авіарежім буде активований, користувач побачить значок із зображенням літака, а з екрану пропаде повідомлення про помилку. Через 15 секунд варто відключити його. Швидше за все, особа більше не зіткнеться з проблемою завантаження і оновлення програм з магазину.
На закінчення відзначимо, що авіарежім має і інші корисні функції. По-перше, він використовується за призначенням, тобто в літаку за вказівкою авіакомпаній. Як тільки такий режим активується, власникові пристрою стає недоступною будь-який зв'язок (хоча при бажанні він може окремо включити Wi-Fi або Bluetooth). По-друге, його нерідко активують для того, щоб зберегти заряд акумулятора якомога довше.
Десять послідовних варіантів вирішення проблеми.
«При Джобса такого не було», - перша фраза, яка приходить в голову, коли дуже довго намагаєшся привести до тями застиглу сіру іконку завантажується додатки з магазину App Store.
З приводу проблем з оновленням софта і помилкою при завантаженні додатківApple коментарів не дає. Рішення доводиться шукати, по черзі проходячи всі етапи: від простого складного.
Примітка: Для боротьби з проблемою «сірих іконок очікування» і помилками при завантаженні додатків з App Store рекомендується виконувати всі етапи по черзі. У будь-який момент завантаження може піти далі і необхідність в здійсненні подальших кроків, описаних в даній інструкції, відпаде.
Крок 0. Читайте новини
Перш, ніж лаяти свій смартфон або планшет, не полінуйтеся переглянути стрічку новин iPhones.ru :) Ймовірно, ви знайдете новина про те, що «сервера App Store впали» або магазин додатків App Store має проблеми, а компанія робить все можливе щоб виправити ситуацію, що ситуацію.
Крок 1. Перевірити інтернет-з'єднання
Причиною, через яку додаток може не завантажуватися і не оновлюватися, може стати банальна відсутність інтернет-трафіку або проблеми в роботі навколишнього вас бездротової мережі Wi-Fi. Іконка працюючого Wi-Fi, 3G або LTE ще ні про що говорить.
Рішення: Відкрийте браузер Safari і перейдіть на будь-яку інтернет-сторінку. Якщо зі зв'язком все в порядку - рухаємося далі.
Крок 2. Зупинити завантаження
Зависла сіра іконка, яка перебуває в статусі «Очікування» або «Завантаження» тривалий час, - привід для того, щоб зупинити скачування.
Рішення: Тапніте по іконці, тим самим зупинивши завантаження. Повторний тап може стати вирішенням проблем і додаток почне завантажуватися.
Крок 3. Включити-вимкнути авіа-режим
Відновити завантаження можна спробувати і з допомогою короткочасного переходу в режим «У літаку».
Рішення: Перебуваючи на екрані Springboard, виконайте паль знизу-вгору і натисніть на зображення літака. Зачекайте кілька секунду і відключіть режим повторним тапом по іконці.
Крок 4. Видалити додаток з повторною установкою
Допомогти в ситуації, що склалася може повне видалення додатки (в разі, якщо це можливо) з подальшою ніж встановлювати.
Рішення: Затисніть палець над «проблемної іконкою» і дочекайтеся переходу в режим редагування (тремтячі іконки). Тапніте по з'явився у іконки хрестику і видаліть цю програму. Відкрийте магазин App Store і виконайте повторну установку.
Крок 5. Паралельна установка другого додатка
Відновити завантаження та налагодити з'єднання з магазином App Store можна за допомогою скачування будь-якого додаткового додатка.
Рішення: У магазині App Store завантажте будь-ліпше додаток. Після старту завантаження, підвішеному додаток може автоматично продовжити установку.
Крок 6. Повторний вхід в обліковий запис
Реанімувати зависло додаток можна за допомогою виходу з облікового запису з повторною авторизацією.
Рішення: Відкрийте магазин додатків App Store на iOS-пристрої і перейдіть на вкладку підбірка. Тапніте на ім'я вашого профілю і у вікні, виберіть пункт вийти. На тій же сторінці знову увійдіть в обліковий запис і повторіть завантаження програми.
Крок 7. Перезавантаження iOS-девайса
В якості ще одного варіанту лікування підвішеному і застопорилося на завантаженні «сірого» додатка можна вдатися до перезавантаження пристрою.
Рішення: Затисніть клавішу Power і відключіть пристрій. Після повторного включення додаток може автоматично почати установку. Як варіант, скористайтеся жорсткої перезавантаженням: протягом декількох секунд утримуйте затиснутими клавіші Power і Home.
Крок 8. Синхронізація покупок з Mac / PC
Якщо жоден з перерахованих вище пунктів не допоміг, а додаток як і раніше навідріз відмовляється завантажуватися (при це немає можливості ні призупинити установки, ні видалити його), необхідно провести синхронізацію зі стаціонарною версією iTunes.
Рішення: Підключіть iOS-девайс до комп'ютера або ноутбука з запущеним додатком iTunes. Переконайтеся, що виконано вхід в дію облікового запису Apple ID (аккаунт під яким додаток завантажується з магазину App Store повинен збігатися з авторизованим в iTunes). Виберіть пункт «Синхронізація».
Крок 9. Повний скидання налаштувань
Відновити завантаження програми можна кардинальним способом, здійснивши повне скидання налаштувань.
Рішення: Почніть з малого і здійсните Скидання налаштувань мережі: відкрийте Налаштування - Скинути - Скинути настройки мережі. У разі, якщо і це не допомогло, приготуйтеся до повного скидання всіх налаштувань. Перед виконанням цієї дії створіть резервну копію iOS-девайса. Відкрийте Налаштування - Основні - Скинути - Скинути всі налаштування.
Крок 10. Перехід в режим DFU
Останньою надією на можливість отримати бажане додаток або оновлення прямо зараз може стати переклад смартфона або планшета в режим DFU.
Рішення: Підключіть пристрій до комп'ютера. Запустіть iTunes. Затисніть клавішу Power і відразу ж Home. Утримуйте протягом 10 секунд. Пристрій перезавантажиться. Продовжуйте утримувати обидві клавіші аж до появи логотипу Apple. У момент, коли на екрані з'явиться біло яблуко, відпустіть клавішу Power, а клавішу Home утримуйте до появи логотипу iTunes з підключеним кабелем. Після того, як iTunes напише про те, що iOS-пристрій перебуває в режимі відновлення, з режиму DFU можна вийти. Затисніть клавішу Power і Home одночасно, і утримуйте протягом 10 секунд до перезавантаження пристрою.
Свіжі гарячі яблука: Facebook, ВКонтакте і Telegram
Хочеш отримувати від нас новини Apple? Так | немає
- до ←
Намагаєтеся завантажити додаток з App Store, а процес завантаження постійно стопориться? Або можливо ви закінчили відновлення з резервної копії iCloud і здається, що завантаження додатків йде вже цілу вічність і ніколи не закінчиться? Такі помилки при завантаженні додатків періодично трапляються як на iPhone, так і на iPad. Однак, для їх вирішення є кілька способів і в цій замітці я вам про них розповім.
1. Перевірте підключення до мережі
Перш ніж приступати до подальших пошуків, перевірте працездатність вашого підключення до інтернету. Найпростіший спосіб зробити це - перевірити його в інших додатках. Наприклад, відкрийте будь-яку сторінку в Safari або відправте повідомлення в iMessage.
Якщо проблема дійсно в підключенні до мережі, то як тільки воно відновиться, завантаження програми продовжиться з того моменту, на якому вона зупинилася. Якщо ж інші додатки функціонують нормально - переходите до другого способу.
2. Перезавантажте завантаження
Іноді користувачі випадково натискають на іконку ще не завантаженої програми і вона зупиняється. Це дуже легко зрозуміти, оскільки в підпису іконки буде значитися статус "Пауза". Просто натисніть на іконку ще раз, щоб запустити завантаження знову. І навіть в тому випадку, якщо завантаження не була припинена, а просто зависла - такий перезапуск може допомогти і завантаження програми продовжиться.
Якщо тап по іконці нічого не дає, почекайте якийсь час, а потім знову. Якщо ж результату немає - переходьте до наступного способу.
3. Перезавантажте ваше iOS-пристрій
Перезавантаження може допомогти виправити багато помилок, в тому числі і збій завантажити програму. Просто натисніть і утримуйте одночасно кнопку Home і кнопку Power. Як тільки з'явиться логотип відпустіть обидві кнопки, зачекайте ваш iPhone або iPad включиться і перевірте завислі завантаження.
Якщо завантаження програми продовжилася - все добре, якщо ні - поверніться в App Store і спробуйте завантажити додаток знову. Якщо воно знову зависає - переходьте до наступного способу.
4. Спробуйте видалити і перевстановити додаток
Іноді може допомогти видалення ще не завантаженого додаток і повторний запуск завантаження. Якщо після перезавантаження додаток не було очищено - спробуйте видалити його вручну. Для цього зробіть тап з утриманням на іконці, поки вони не почнуть захитався, натисніть на "хрестик" в лівому верхньому кутку іконки застряглого додатки і підтвердіть видалення.
Якщо додаток віддалилося - спробуйте встановити його заново. Якщо ж нічого не сталося і іконка і раніше залишається на екрані - переходьте до наступного кроку.
5. Завантажте інший додаток
Не знаю чому, але іноді завантаження іншої програми з App Store може допомогти "розворушити" застрягли додатки. Спроба - не катування, тому спробуйте завантажити який-небудь додаток. Це може бути будь-який безкоштовний додаток або одне з придбаних вами раніше. Почекайте трохи, щоб перевірити результат, і якщо це не допоможе - переходьте до наступного кроку.
6. Вийдіть з вашого облікового запису iTunes і перезавантажте iOS-пристрій
Якщо нічого не допомагає, спробуйте разлогініться з вашого профілю iTunes. Це повинно припинити розпочаті завантаження будь-якого контенту на вашому iPhone або iPad. Додатково, бажано перезавантажити пристрій перед тим, як приступати до повторної процедури завантажити програму. Вийти з облікового запису iTunes досить просто:
- Відкрийте App Store на вкладці підбірка.
- Прокрутіть сторінку в самий низ і натисніть на кнопку з вашим Apple ID.
- У спливаючому меню виберіть вийти.
7. Синхронізуйте iOS-пристрій з iTunes
Навіть якщо ви використовуєте для резервного копіювання iCloud, ви все ще можете синхронізувати ваш iPhone або iPad з iTunes. Іноді синхронізація і перенесення ваших покупок може допомогти в проблемі застопорилися завантажень. Просто підключіть ваш iOS-пристрій до комп'ютера за iTunes і синхронізуйте його, як ви це зазвичай робите при перенесенні музики або фільмів. Дочекайтеся закінчення процесу і перевірте чи з'явилися на домашньому екрані iPhone або iPad ті додатки, які ви не могли завантажити з App Store.
8. Просто почекайте
Іноді зависання завантажень може бути викликано змінами на серверах App Store. Можливо ви намагалися завантажити додаток якраз в той момент, коли його оновлювали. Це трапляється дуже рідко, але, тим не менш, таке може бути. Поверніться до додатка через якийсь час і перевірте чи не загрузилось воно.
А ви стикалися з проблемою зависання процесу завантаження програм з App Store? Яким рішенням ви для цього користувалися? Поділіться своїм досвідом в коментарях.
Всі власники iPhone і iPad хоча б раз стикалися з повільною завантаженням додатків з App Store. Ігри та програми завантажуються дуже повільно, неспішно виконується установка оновлень. Проблема виникає досить часто і більшість користувачів смартфонів і планшетів Apple не знають, що можна з цим зробити.
Для початку слід з'ясувати причину, чому на iPhone або iPad довго завантажуються додатки. Насправді передумов до цього може бути кілька, і якщо їх правильно встановити, то можна сміливо сказати, що ви пройшли половину шляху.
Для початку необхідно переконатися, що проблема не на стороні Apple. В першу чергу слід перевірити статус роботи App Store, відкривши спеціальну сторінку офіційного сайту. Час від часу компанія проводить технічні роботи, допрацьовує інтернет-магазин і в такі моменти завантаження з App Store може бути дуже повільної або не починати зовсім. На сайті технічної підтримки, що індикатор навпроти App Store зеленого кольору.
Якщо з сервісом Apple все в порядку, виконайте таку послідовність дій, поки швидкість завантаження програм не відновиться.
1. Перезавантажте роутер
Перше, що необхідно зробити при виникненні проблеми - перезавантажити роутер. Для цього просто відключіть блок живлення від пристрою і через кілька секунд підключіть. Через 1-2 хвилини роутер завантажиться. Тепер спробуйте повторити завантаження гри або програми з App Store. Щоб бути впевненим, що роутер працює в повну силу, слід оновити його прошивку до останньої версії.
2. Перезавантажте iPhone або iPad
Якщо попередній спосіб не допоміг, виконайте примусову перезавантаження мобільного пристрою. В результаті iOS переустановить тимчасових даних. Для того, щоб зробити жорстку перезавантаження iPhone або iPad, потрібно одночасно натиснути і утримувати верхню кнопку «Power» і кнопку «Home». Утримувати разом їх потрібно до тих пір, поки не з'явиться логотип Apple.
3. Вийдіть і повторно авторизуйтесь в App Store
Спробуйте вийти з-під свого облікового запису в меню «iTunes Store, App Store» налаштувань операційної системи. Проблема може бути пов'язана з роботою аккаунта. Повторіть вхід під своїм обліковим записом, Після чого спробуйте знову завантажити додаток.
4. «Забути» мережу Wi-Fi і підключитися знову
Якщо завантаження додатків як і раніше повільна, зайдіть в розділ Налаштування -\u003e Wi-Fi і виберіть активне з'єднання з мережею. Тут у верхній частині вікна є кнопка «з'єднуватися з цією мережею». Натисніть її, щоб відключити від бездротової мережі. Поверніться до списку бездротових мереж, Знайдіть ваше інтернет-підключення, а потім встановіть з'єднання з роутером. Вам потрібно буде ввести пароль від бездротової мережі.
5. Зробіть скидання мережевих налаштувань
Якщо додатки на iPhone завантажуються повільно, поверніть мережевих налаштувань з розділу Скидання в основному меню iOS. Для цього перейдіть в Налаштування -\u003e Основні -\u003e Скидання -\u003e Скинути настройки мережі. Таким чином ви «обнуліть» всі налаштування мережевого підключення, В тому числі дані про підключених пристроях, паролі Wi-Fi, А також параметри VPN і APN.
6. Налаштуйте швидкі DNS-сервери Google
Підвищити швидкість завантаження програм можна за допомогою швидких DNS-серверів. Технологія DNS позбавляє кінцевих користувачів від необхідності запам'ятовування безглуздого набору цифр IP-адрес, пропонуючи для доступу до сайтів вводити в браузері зрозумілі адреси. Як правило, на пристроях з підключенням до Інтернету використовується DNS-сервер, який надає провайдер. Але якщо виникла необхідність збільшити швидкість завантаження програм на iPhone і iPad, можна налаштувати спеціальні DNS-сервери. Рекомендується: 8.8.8.8, 8.8.4.4.
7. Вимкніть служби геолокації для мережі Wi-Fi
Якщо попередні способи не допомогли, виконайте наступне: зайдіть в Настройки -\u003e Конфіденційність -\u003e Служби геолокації -\u003e Системні служби і вимкніть «Мережі Wi-Fi».
8. Зачекайте
Як відомо, сервери Apple знаходяться за океаном. Повільне завантаження додатків може бути викликана тимчасовими неполадками на стороні мережних вузлів. У цьому випадку жоден з перерахованих способів не допоможе. Залишається почекати: проблема може вирішитися сама собою.