Історія успіху WhatsApp. Чому Facebook платить $19 млрд за WhatsApp Ватсап хто власник
Компанія WhatsApp Inc. була заснована Яном Кумом (Jan Koum) та Браяном Ектоном (Brian Acton) у 2009 році. Незабаром після цього в App Store стала доступна для завантаження перша версія месенджера WhatsApp, який став простим і доступним аналогом SMS та MMS.
На початковому етапі розвитку Кум і Ектон уникали сторонніх інвесторів, побоюючись, що можуть вимагати монетизації проекту у вигляді продажу реклами. У квітні 2011 року WhatsApp Inc. прийняла $8 млн від венчурного фонду Sequoia Capital, але з умовою: жодної реклами у додатку. У 2013 році, коли месенджер уже зібрав велику аудиторію, Sequoia Capital виділила ще $50 млн. У лютому 2014 року Facebook купив WhatsApp Inc. за $19 млрд.
Графік, який демонструє зростання кількості активних акаунтів месенджера в перші чотири роки після запуску, говорить сам за себе:
У лютому 2016 року засновники WhatsApp оголосили про досягнення позначки 1 000 000 000 користувачів.
Передісторія
Безумовно, Ян Кум має повне право вважатися батьком WhatsApp. Саме Кум придумав назву компанії, співзвучну з What's Up?, і зареєстрував її. Однак не варто недооцінювати роль Брайана Ектона. Свого часу саме Ектон не дозволив історії проекту завершитися, так до ладу і не розпочавшись.
Справа в тому, що WhatsApp не завжди був месенджером. На старті додаток був адресною книгою з відображенням статусів. Теоретично проект здавався перспективним, проте насправді справи йшли дуже погано. Якогось моменту Ян Кум став подумувати про те, щоб усе кинути і почати шукати роботу, про що і повідомив свого партнера. Брайан Ектон тоді сказав Куму:
«Ви будете ідіотом, якщо здаєтесь зараз. Дайте проекту ще кілька місяців».
Ектон виявився абсолютно правим. Незабаром Apple впровадила систему push-повідомлень, і Кум одразу додав цю функцію у додаток. Тепер, коли користувач змінював свій статус у WhatsApp, його контакти одразу отримували відповідне повідомлення. Сам того не чекаючи, Кум реінкарновав пейджер. Користувачам це припало до душі, і аудиторія WhatsApp швидко подолала позначку 250 000 осіб.
Філософія WhatsApp
Варто зазначити, що Кум і Ектон стали партнерами аж ніяк не по щасливому збігу. Двох цих людей поєднувала одна риса - абсолютне неприйняття «трюків, брудних прийомів та іншої нісенітниці». Вичерпний опис їхньої ідеології з легкістю помістився на зошит, який Ектон якось прикріпив до столу свого партнера та друга:
Згодом засновник WhatsApp коментував принципову відмову від реклами у додатку:
«На мій погляд, мобільний телефон – це надто особистий пристрій. Коли ви отримуєте повідомлення з коханої людини або друга, ви хочете відповісти негайно. І ви зовсім не бажаєте відволікатися на рекламу. Демонстрація комерційних оголошень у подібних ситуаціях здавалася мені абсолютно неприйнятною».
З урахуванням серйозної конкуренції на ринку (в одній тільки Ботсвані, наприклад, на той час налічувалося 16 месенджерів), таке рішення багатьом здавалося надто самовпевненим. Але засновники WhatsApp продовжували гнути свою лінію.
Ще один цікавий факт: на момент укладання з Facebook угоди на $19 млрд у штаті WhatsApp було 55 співробітників (32 з них інженери).
Важливим фактором успіху була можливість використання програми навіть на застарілих моделях мобільних пристроїв із слабкою операційною системою.
WhatsApp як альтернатива SMS та MMS
Незважаючи на те, що початковий задум Кума не передбачав конкуренцію з мобільними операторами, популярність текстових повідомлень у користувачів призвела до зміщення акцентів.
Люди, яким набридло задовольняти апетити операторів мобільного зв'язку, що постійно зростають, охоче переносили свої діалоги в WhatsApp, який пропонував безкоштовне обслуговування протягом першого року і просив всього $0,99 за кожен наступний рік. Серед молодої аудиторії особливим успіхом мала функція створення розмови одночасно з кількома людьми.
Перехід від надсилання повідомлень через мобільного оператора до використання WhatsApp був максимально безболісним: досить просто перенести контакти в додаток. Простіший onboarding-процес важко навіть уявити.
Однак ключем до сердець користувачів стали не функціонал і низька вартість обслуговування, а кросплатформність програми. За допомогою WhatsApp ви могли надіслати повідомлення абоненту з будь-якої країни, що використовує пристрій із будь-якою операційною системою.
Міжнародна експансія
Можливість використання програми на застарілих моделях телефонів сприяло інтенсивному зростанню аудиторії WhatsApp на ринках, що розвиваються. На сьогоднішній день компанія може похвалитися воістину глобальним охопленням. Люди з різних міст, країн та континентів щодня запускають програму, щоб поспілкуватися з рідними, друзями чи колегами.
Для Facebook, яка практично вичерпала ресурси для нарощування аудиторії в США, Канаді та значній частині Європи, WhatsApp, можна сказати, «промацує» нові джерела трафіку.
Політика конфіденційності
WhatsApp не збирає особисту інформацію: ім'я, стать, вік та адресу користувача. Для реєстрації потрібно лише номер телефону, запам'ятовувати логін і пароль не потрібно. Після доставки адресату повідомлення видаляються із серверів.
Політика конфіденційності WhatsApp дає людям впевненість, що їхнє приватне листування насправді є приватним.
Органічний ріст
Відсутність рекламного бюджету не заважає WhatsApp перебувати в центрі уваги популярних ЗМІ. Компанію обговорюють просто тому, що це цікаво. Угода з Facebook змусила говорити про застосування практично всіх засобів масової інформації.
Втім, на думку Яна Кума, надмірний галас лише заважає людям зосередитися на продукті. Кум переконаний, що по-справжньому цінний продукт не потребує додаткової реклами, крім тієї, що роблять йому задоволені користувачі, які діляться досвідом зі своїми знайомими.
Мережевий ефект
Якщо користувач завантажує месенджер і бачить, що з його оточення сервіс встановили лише кілька людей, він з ймовірністю відмовиться від використання. Однак, якщо користувач бачить, що значна частина його знайомих вже тут, він майже напевно залишиться.
У разі працює той самий закон, як у світі соціальних мереж: що більше стає аудиторія, то простіше її нарощувати.
Засновникам WhatsApp вдалося сповна відчути всю силу мережного ефекту, що дозволило їх застосуванню за короткий термін стати частиною повсякденного життя для мільйонів людей по всій земній кулі.
У 2012 році, коли Facebook купив Instagram за $1 000 000 000, майданчик для обміну фотографіями мав 30 млн користувачів. За три наступні місяці аудиторія Instagram збільшилася до 80 млн осіб.
Так само угода Facebook і WhatsApp дозволила месенджеру отримувати по 25 млн нових користувачів на місяць.
Купівля WhatsApp імперією Марка Цукерберга спровокувала появу чуток про те, що програма почне шпигувати за користувачами, збираючи їхні особисті дані. Однак Ян Кум категорично відкинув ці підозри, заявивши, що «повага до приватного життя закодована в ДНК WhatsApp» і людям нема про що турбуватися.
Висновок
Пройти всього за п'ять років шлях від ідеї до продажу компанії за $19 млрд, покладаючись на органічне зростання — безперечний успіх. По суті, історія WhatsApp вже зараз гідна занесення до підручників з нетривіального маркетингу. Втім, засновники компанії сповнені рішучості продовжити писати цю історію, щоб люди з різних куточків земної кулі могли бути ближчими один до одного.
Дізнайтеся історію створення найпопулярнішого месенджера. Хто створив Whatsapp, чому він став таким популярним – ми підготували відповіді на ці запитання. Зі статті ви дізнаєтеся про розробників програми. Також ви дізнаєтеся як можна завдяки завзятості та праці досягти великих висот та заробітку.
Хто створив Ватсап
Ще недавно додаток мав приголомшливу популярність і успіх, але через безліч аналогів він втратив першість популярності. Але й зараз Ватсап для спілкування використовують сотні тисяч людей. Вигадав цю програму і втілив у життя свою ідею простий український підприємець, і це принесло йому прибутки у мільярди доларів та популярність у світі програмування.
Ян Кум: біографія
Ян Кум – відомий американський програміст, народився біля колишнього Радянського Союзу у м. Фастів, розташованого поруч із Києвом. Його сім'я має єврейське коріння. Жили вони дуже бідно, у сім'ї працював лише один батько, і грошей постійно не вистачало. Після розпаду СРСР сім'я емігрувала до США і почала жити в містечку Маунтін-В'ю. Після переїзду Ян продовжив навчання у старшій школі та паралельно влаштувався працювати прибиральником у магазин, щоб заробляти для сім'ї гроші.
Мати Яна не працювала після еміграції, оскільки серйозно захворіла. Через хворобу їй стали виплачувати державну допомогу і дали маленьку квартиру. У США сім'я також жила бідно і Яну не вистачало не лише грошей, а й нормального людського спілкування з людьми, оскільки американці виявилися не такими добрими у спілкуванні, як українці. Ніхто й не міг подумати, що в майбутньому простий єврейський хлопчик стане мільярдером.
Секрет успіху WhatsApp
Програма стала популярною завдяки тому, що вона безкоштовна для використання і з її допомогою можна не витрачати гроші на спілкування з друзями. Також сервіс дозволяє здійснювати безкоштовні дзвінки абонентам та обмінюватись різними файлами, розмірами не більше 16 Мб. Саме тому багато користувачів завантажують Ватсап та використовують для спілкування.
Розробка програми зайняла кілька років. Спочатку вона не набула великої популярності і не набрала багато користувачів. Це було з тим, що софт не мав величезним набором функцій, у ньому можна було лише змінити статус і переслати смс. Популярність утиліта набула після того, як у мобільній ОС Apple з'явилася функція спливаючих повідомлень. Відразу після цього популярність Ватсап зросла і його стали інстралювати багато користувачів, кількість яких досягла 250 тис. А з появою функцій передачі файлів (відео та фото) кількість користувачів зросла до 1,3 мільярда.
Простота використання, наявність лише необхідних функцій – це також вплинуло популярність програми. Нічого зайвого – це девіз творця софту і він приніс йому приголомшливий успіх. У програмі немає ігор та зайвих функцій. Це дозволяє одному програмісту обслуговувати чотирнадцять мільйонів абонентів. Завдяки цьому кількість працівників компанії становить близько 300 осіб, що дозволить заощаджувати гроші для компанії.
Заборона реклами – це ще одне кредо автора софту. У ньому відсутня реклама, немає непотрібних вікон, що спливають, і це подобається користувачам, так як ніщо не відволікає їх від спілкування з друзями. На розкрутку та просування Ватсапа не було витрачено жодного долара. Спочатку Ектон, напарник Куна, хотів додати рекламу до месенджера, але Кун не дозволив цього зробити, хоча на початку вони майже нічого не заробляли на ньому. У 2014 році Ватсап хотів викупити Google за 1 млрд доларів, але Фейсбук перевищив цю суму в дев'ятнадцять разів, і запропонував суму в 19 млрд доларів. Таким чином, творці месенджера заробили дуже багато грошей.
Створення месенджера
Існує кілька версій щодо створення софту:
- За твердженнями Дж.Герца із Sequoia Capital, саме скрутне фінансове становище наштовхнуло Кума на створення нового сервісу. Він хотів зв'язатися зі своїми родичами в Україні та хотів знайти для цього менш затратний спосіб.
- За словами деяких журналістів, на створення месенджера Кума наштовхнула заборона на мобільні телефони в спортивному залі. Він відвідував зал і через те, що під час тренувань телефон було вимкнено, пропускав багато важливих дзвінків. Через таку незручність Ян задумався над тим, як зробити так, щоб статус абонента автоматично відображався програмою і пояснював, чому він не може взяти слухавку.
Як би там не було, але почавши з маленької команди в 10 чоловік, Кум зміг вибудувати величезну компанію і перетворити свій стартап на популярний у всьому світі додаток.
Історія розвитку
Ватсап пройшов тривалий шлях розвитку, щоб досягти величезної популярності. З кожним роком у ньому з'являлися нові функції, які лише покращували його функціональні можливості.
Дата народження WhatsApp
Програму офіційно було зареєстровано 24 лютого 2009 року. Дата її виходу серйозно вдарила по прибутку телефонних компаній.
Сенс назви
Софт отримав свою назву цілком випадково. У перекладі з англійської "What's up" це означає "У чому справа?" або "Як справи?", приставка "App" від скороченого слова application, що означає "додаток". Поєднавши разом ці два терміни отримали назву WhatsApp.
Переваги WhatsApp
Найголовнішими перевагами програми є такі:
- Окрім функціонування на платформах iOS, Android, Windows Phone, BlackBerry, Nokia Symbian та Nokia S40, у Ватсап існує комп'ютерна та веб версія софту – це дозволить спілкуватися через звичайний браузер. Щоб це зробити, необхідно запустити будь-який зручний браузер і перейти за адресою web.whatsapp.com.
- Додаток вже набрав великої популярності, особливо серед молоді. Якщо хтось із ваших друзів користується даним месенджером вам буде надіслано інформаційне повідомлення про те, що ви також можете приєднатися до абонентів цієї соціальної мережі.
- Софт відмінно синхронізує список існуючих контактів з телефонної книги персонального пристрою, оскільки процес реєстрації здійснюється за номером телефону.
- У програмі є можливість створення групових чатів для спілкування за інтересами. В одному чаті можуть взяти участь 256 людей – це дуже багато. При налаштуванні групи можна вказати її назву, налаштувати повідомлення на цю тему.
- Через месенджер можна здійснювати безкоштовні аудіо та відео дзвінки. Для цього потрібно підключитися до мережі інтернет. Плата за дзвінки не зніматиметься, користувачеві необхідно лише оплачувати інтернет послуги за тарифами свого провайдера.
- Через Ватсап реально не лише пересилати фотознімки, а й відео, документи формату PDF, слайд-шоу та багато іншого, головне, щоб розмір файлу не перевищував 100 Мб.
- Усі файли для передачі обробляються на спеціальному HTTP-сервері, і тільки після цього доставляються адресату. Завдяки такій функції заощаджується інтернет-трафік.
- Під час написання смс можна редагувати текст використовуючи різну розмітку, виділяючи його жирним, перекресленим, і курсивом. Щоб це зробити, варто просто помістити потрібні фрагменти тексту в спеціальні символи.
- З 2016 року програма абсолютно безкоштовна для всіх користувачів.
- У програмі відсутні вбудовані покупки.
Встановіть Ватсап на свій персональний пристрій та приєднайтеся до великої родини користувачів.
Нотатку про історію зростання WhatsApp: від першого додатка для статусів до вибухового зростання месенджера та купівлі його компанією Facebook. У рубриці Growth Hacks – адаптований переклад матеріалу.
В закладки
Ян Кум заснував WhatsApp у квітні 2009, а вже наступного місяця в App Store з'явилася перша версія програми. Написаний мовою програмування Erlang, WhatsApp є кроссплатформенним месенджером, який є надійною та доступною альтернативою СМС та ММС-повідомленням, адже за кожне таке повідомлення мобільні оператори стягують плату.
В даний час WhatsApp є безкоштовним протягом першого року, потім за його користування необхідно заплатити 99 центів на рік. Звучить дуже просто і це не випадково. Кум часто говорив, що він хотів би «зробити лише один проект, але зробити його добре», і ключем до виконання цього став WhatsApp, який він постарався зробити простим, але водночас високофункціональним.
У жовтні 2009 року друг і колишній колега Кума по Yahoo Брайан Ектон зібрав 250 тисяч доларів як стартовий капітал для WhatsApp, і таким чином він став співзасновником проекту, а також отримав суттєву частку в компанії. Коли програма стала нарощувати оберти, Ектон і Кум були приголомшені увагою, яку їм стали надавати зацікавлені в проекті венчурні капіталісти, проте вони обидва спочатку чинили опір.
Насамперед Кум та Ектон хотіли зробити сильний, вільний від реклами засіб спілкування, і їм здавалося, що якщо вони приймуть пропонований венчурний капітал, то в якийсь момент їм доведеться піти на компроміси. Однак Джим Гетц із Sequoia Capital не хотів здаватися і працював багато місяців поспіль, щоб влаштувати зустріч із Кумом чи Ектоном. І нарешті, у квітні 2011 року, після того, як Гетц пообіцяв, що в WhatsApp не буде реклами, засновники проекту прийняли венчурний капітал від Sequoia у розмірі 8 мільйонів доларів.
До листопада 2011 року WhatsApp став платним соціальним додатком для iOS №1, а кількість завантажень програми на платформі Android досягла 10 мільйонів. У липні 2013 року WhatsApp отримав від Sequoia ще 50 мільйонів доларів. А у лютому 2014 року компанія була придбана Facebook за 19 мільярдів доларів, і на сьогоднішній день це найбільша угода серед компаній із венчурним фінансуванням.
50 мільярдів повідомлень щодня, понад 500 мільйонів користувачів та близько мільйона нових користувачів щодня, все це вказує на те, що WhatsApps вдалося реалізувати свій план та витіснити дорогі SMS-повідомлення мобільних операторів.
Для порівняння: у четвертому кварталі 2012 року Twitter виріс на 9 мільйонів користувачів, Facebook – на сорок. І хоча в таких великих компаніях, як Twitter і Facebook, зростання неминуче сповільнюється, проте зростання WhatsApp вражає. Компанія планує досягти одного мільярда користувачів до серпня 2015 року, на той час їй виповниться шість років - на два роки менше, ніж було Facebook, коли вони досягли свого мільярдного користувача.
Отже, крім простоти у використанні, в чому ще полягає секрет такого зростання WhatsApp?
Рання зміна стратегії
Придумавши ідею проекту, Кум швидко вибрав і назву WhatsApp, тому що вона співзвучна з What's up?, а через тиждень зареєстрував компанію WhatsApp Inc. 24 лютого 2009 року, прямо у свій день народження, але WhatsApp не завжди був месенджером. Після того, як Куму неодноразово довелося пропустити телефонні дзвінки, тому що в спортзалі, де він займався, телефонами користуватися було не можна, йому спала на думку ідея про мобільну адресну книгу, яка б показувала статус усім контактам, і тому друзі дізнавалися б доступні чи ви, чи у спортзалі, на нараді, чи ви розряджається телефон тощо.
Приблизно в той же час російський друг Кума Алекс Фішман проводив вечори піци та кіно для місцевого російського співтовариства у своєму будинку на заході Сан-Хосе, іноді туди приходило до 40 чоловік одночасно. У такі вечори Кум годинами обговорював з Фішманом ідею своєї програми, і першими користувачами стали люди з цієї групи, включаючи самого Алекса Фішмана. Завантаживши програму, він зіткнувся з деякими проблемами, а потім зустрівся з Кумом у ресторані Tony Roma в Сан-Хосе, щоб обговорити їх. Незважаючи на те, що ідея була перспективною, визнання до додатку прийшло не миттєво.
Насправді тоді Кум зізнався Ектону (який ще був не в проекті, і поки не став співзасновником), що він подумував все кинути і почати шукати роботу. Ектон дав Куму пораду: Ти будеш ідіотом, якщо кинеш все зараз. Попрацюй ще кілька місяців».
І, як виявилося, Ектон мав рацію. Незабаром в Apple запустили push-сповіщення, які Кум вбудував у WhatsApp. У новій версії програми, коли користувачі змінювали статуси, програма повідомляла про це всіх користувачів зі списку контактів за допомогою push-повідомлень. Користувачам настільки сподобалася ця функція, що вони почали надсилати один одному повідомлення через програму, тому Кум зрозумів, що випадково створив мобільний месенджер. Він пояснював: "Якщо ви можете миттєво зв'язатися з кимось на іншому кінці світу за допомогою пристрою, який завжди з вами, це дуже сильно".
Ухопившись за цю можливість, Кум випустив WhatsApp 2.0 у якого вже було більше функцій, пов'язаних з відправленням повідомлень, і раніше сумна купка користувачів раптом моментально виросла до 250 тисяч людей, довівши що Ектон мав рацію, і Кум був на вірному шляху.
Що заважало зростанню WhatsApp
Але перш ніж ми заглибимося в те, які фактори вплинули на успіх WhatsApp, погляньмо не те, що відрізняє цей месенджер від його конкурентів. Почнемо, мабуть, із того, що і Кум, і Ектон однаково нетерпимі до абсурду. Над столом Кума завжди була прикріплена записка від Ектона: «Жодної реклами! Жодних ігор! Жодних хитрощів!».
Коли ці двоє вперше зустрілися в 1997 році, вони майже відразу потоваришували на грунті «нездатності нести марення», а коли Кум прийшов на роботу в Yahoo, де Ектон вже працював, ця сама «нездатність» тільки зміцнила їхню дружбу. Вона ж впливала на кожне їхнє рішення щодо WhatsApp - від досвіду взаємодії до маркетингових прийомів.
Як обговорювалося вище, Кум та Ектон дуже чітко дають зрозуміти, що не люблять рекламу. Можливо, це у них залишилося ще з часів Yahoo. В інтерв'ю Fast Company Кум пояснював, що вважає смартфони дуже особистим пристроєм, тому їх використання для реклами вважає неприйнятним. Він пояснює:
Тому в WhatsApp не тільки не розміщується жодних оголошень, а й сама компанія не витрачає гроші ні на рекламу, ні на залучення користувачів. Натомість засновники сфокусувалися на створенні корисного продукту. За словами Гетца: «Коли ми вперше почали співпрацювати з WhatsApp у січні 2011 року, месенджер мав понад дюжину прямих конкурентів, і всі вони трималися на рекламі». В одній тільки Ботсвані існувало на той момент близько 16 подібних програм.
Ян і Браян ігнорували усталені стереотипи. Замість того, щоб відстежувати відповідну аудиторію через рекламу (підхід, який вони не злюбили ще з часів Yahoo), вони вирішили діяти навпаки, і почали брати один долар за продукт, який зроблено так, щоб не збирати інформацію про вас. І цей підхід виявився неймовірно ефективним. Незважаючи на (а, можливо, завдяки) відмову від маркетингу, компанія відчувала вражаюче віральне зростання, тому що продукт знайшов відгук у аудиторії, і що важливіше, відповідав вимогам ринку.
Але корпоративна політика «ніякої фігні» застосовна не тільки до реклами. Незважаючи на величезну базу користувачів, та обслуговування близько 50 мільйонів повідомлень на день, на момент покупки компанії Facebook у WhatsApp працювало лише 55 співробітників, 32 з яких інженери. Немає нічого зайвого, якщо йдеться про компанію або про програму.
Використання вже існуючої мережі
Обговорюючи успіх WhatsApp, співзасновник AOL Стів Кейс пояснює:
Коли ми запускали AOL, у мережі знаходилося лише 3% користувачів, і ті онлайн бували лише одну годину на тиждень. Через швидку глобалізацію інтернету часи змінилися. Тепер у мережі постійно перебувають близько 2,5 мільярда людей щодня, тому сьогодні цілком реально вирости від нуля до 450 мільйонів користувачів за чотири роки.
Немає сумнівів, що все склалося дуже вдало для вибухового зростання WhatsApp. Насамперед зростання стало можливим завдяки величезній кількості телефонів, підключених до мережі. Довірившись інфраструктурі, що вже існувала (доступ до мобільного інтернету за допомогою пакетів даних досить швидко став частиною стандартного набору мобільних послуг, що надаються операторами), компанія змогла зростати швидко і без витрат, повністю задіявши всі свої ресурси для створення кращого досвіду взаємодії.
Кум та Ектон розуміли, що чим більше користувачів, тим краще, тому вони одразу почали розробляти WhatsApp не тільки для користувачів смартфонів. З самого початку вони наполегливо працювали, щоб WhatsApp став доступний великій кількості користувачів, а це означало, що їм потрібно було зробити свою програму кросплатформною, тобто доступною широкому колу мобільних пристроїв, у тому числі й найстарішим, так званим «цеглам», і всім існуючим операційним системам.
Зараз, коли багато програм розробляються тільки для власників iPhone, причому останніх версій, WhatsApp обрав інший підхід. Широке охоплення, велика аудиторія та загальна практична користь – ось що стало метою компанії.
Найкраща та дешева альтернатива СМС та ММС-повідомленням
Немає сумнівів, що найбільше значно на криву зростання WhatsApp вплинув той факт, що програма обходилася користувачам у рази дешевше, ніж відправка СМС та ММС-повідомлень. Зрештою, спочатку WhatsApp був створений не для відправки повідомлень, але, судячи з частого оновлення статусів користувачів WhatsApp 1.0, найбільше людей цікавила можливість надсилати повідомлення, а мобільні оператори не надто добре з цим справлялися.
Так як WhatsApp спирався на 2G та 3G-технології, це дозволило користувачам обійти постійні обмеження мобільних операторів та високу вартість послуг. Багато операторів тоді стягували плату за одне повідомлення, причому вартість повідомлення в години пік зростала, іноді вони обмежували кількість повідомлень. Наприклад, у Сінгапурі деяким користувачам було дозволено відправляти не більше 100 повідомлень на місяць, а в Індії уряд обмежував кількість повідомлень на свята до 10 на день. WhatsApp не тільки допоміг користувачам обійти ці обмеження, але також допоміг заощадити.
Насправді відсутність маркетингових витрат і опора на існуючу платформу дозволили WhatsApp зосередитися на створенні та підтримці програми, яка надавала цінні та затребувані послуги, іноді навіть такі, яких не було у мобільних операторів: груповий чат, можливість ділитися аудіо та відео файлами, передавати своє місце, і все це безкоштовно в перший рік і всього 99 центів за кожний наступний. У порівнянні з надмірно завищеними цінами за повідомлення у більшості операторів, WhatsApp виглядав дуже привабливо, а нові додаткові можливості зробили його ще привабливішим в очах користувачів.
Груповий чат користувався особливою популярністю серед юних користувачів, багатьом з яких ця функція не була доступна через СМС-сервіс, інші не могли собі дозволити надсилати стільки повідомлень. Групове спілкування було настільки корисним, що викликало ще більше віральне зростання, оскільки дозволяло уникнути стандартного листування «один на один».
Все це супроводжувалося відносно невеликими зусиллями нових користувачів WhatsApp. Процес реєстрації простий і гнучкий, замість довгого внесення всіх даних, створення імені користувача та пароля, користувачі просто підтверджують номери своїх телефонів; і замість створення абсолютно нового соціального графа користувач бачить список контактів зі своєї телефонної книги, які вже встановили WhatsApp. Це робить перехід від SMS-повідомлень до спілкування через WhatsApp абсолютно безболісним.
І все-таки, найпривабливішим у WhatsApp були не дешевші сервіси, не додаткові нові функції, і не гнучкість у порівнянні зі стандартними СМС-повідомленнями. Справжнім ключем до успіху була кросплатформова інтероперабельність, яка давала можливість друзям спілкуватися незалежно від телефону, операційної системи, мобільного оператора чи країни. І хоча BBM від Blackberry та iMessage від Apple надавали власні альтернативи SMS-повідомленням, вони не дозволяли отруювати повідомлення на пристрої з іншими платформами. Це один із найголовніших шматочків паззла. WhatsApp руйнує усталений ринок за допомогою більш доступного, надійного та функціонального сервісу.
Думай глобально
Примітно, що найдорожчі тарифні плани, найстаріші та найдешевші телефони переважають на ринках, що розвиваються, де WhatsApp став таким популярним. Кросплатформність WhatsApp, його доступність як на смарт, так і на звичайних телефонах, дозволили компанії дуже швидко закріпитися на міжнародних ринках. Насправді з'являється відчуття, що засновники думали глобально від самого початку. Оголошуючи в блозі WhatsApp про те, що Facebook купує компанію, Кум стверджував:
Майже п'ять років тому ми започаткували WhatsApp лише з однією простою метою: створити висококласний продукт, який буде використовуватися всіма повсюдно. Ніщо інше не було для нас важливим.
Залишатися на зв'язку з кимось, хто живе на іншому кінці світу, безперечно складніше завдання, ніж спілкування з тим, хто живе поряд. Кум чудово розумів усі труднощі глобального спілкування, зрештою він сам виходець з України, тому WhatsApp створювався для того, щоб це спілкування стало швидким і легким, і щоб кожен міг дозволити собі зв'язатися з будь-якою людиною незалежно від її місцезнаходження.
Ця глобальна орієнтація стала ще одним шматком пазла для WhatsApp. У грудні 2013 року в блозі WhatsApp Кум пояснював:
Була одна жінка з Нової Зеландії, якій довелося переїхати до ПАР, аби закінчити докторську дисертацію. За тиждень до повернення додому вона зустріла чоловіка своєї мрії. Незважаючи на те, що живуть вони в тисячах миль один від одного, WhatsApp допомагає їм почуватися ближче один до одного, ніж будь-коли. А ще нам писала англійка, яка опікується благодійністю в Уганді. Вона сказала, що її команда користується WhatsApp для надсилання щоденних звітів, фотографій та відеороликів за участю дітей, яким вони допомагають. А вона, у свою чергу, ділиться всіма цими матеріалами, щоб отримувати підтримку з усього світу. Лікарі в Індії користуються WhatsApp, щоб миттєво відправляти електрокардіограми пацієнтів, які перенесли інфаркт, таким чином вони заощаджують дорогоцінний час, рятуючи життя людей. У горах неподалік Мадрида рятувальники використовували WhatsApp, щоб виявити місцезнаходження та врятувати туристів, що загубилися.
У квітні 2014 року WhatsApp став дуже швидко поширюватися в Бразилії, Індії, Мексиці та Росії, ще раз підтверджуючи ефективність глобального підходу команди. Насправді, найімовірніше саме поширення сервісу і залучило Facebook. Так як у США, Канаді та в більшій частині Європи Facebook вже майже не отримує нових користувачів, то WhatsApp представляється їм способом побачити, що ж очікують від соціальних мереж користувачі інших країн.
Конфіденційність
Поряд із вищезгаданими функціональністю та можливостями, приватність завжди була однією з головних турбот Кума. Робота з особистими повідомленнями користувачів це завжди величезна відповідальність, і це те, чого компанія ставиться дуже відповідально. Як пояснює Гетц:
WhatsApp не збирає ваші персональні дані, такі як ім'я, рід, адресу або вік. Реєстрація відбувається за допомогою телефонного номера, це нововведення усуває необхідність пам'ятати імена та паролі. І після доставки повідомлення видаляються із серверів WhatsApp.
Це зовсім не те, до чого звик Ян, адже він ріс у комуністичній країні з таємною поліцією, що діяла. Дитинство Яна навчило його цінувати спілкування без прослуховування. І хоча ця можливість не є такою помітною як групові чати або обмін файлами, WhatsApp гарантує, що особисті повідомлення користувачів залишаться особистими.
Сарафанне радіо
Всі вищеназвані фактори зробили WhatsApp потужним та корисним сервісом. І як це часто буває з такими продуктами, якщо користувач спробував додаток та відчув його користь, він хоче розповісти про нього всім довкола. Таке сарафанне радіо було і досі є основним двигуном зростання WhatsApp, ми вже говорили, що компанія не витрачає гроші на придбання користувачів.
Мало того, якщо не брати до уваги величезну кількість статей, що з'явилися після новини про придбання месенджера компанією Facebook, преса писала про WhatsApp не більше 200 разів, і основну частину цих статей було написано в перші два роки роботи компанії. На початку 2011 року, коли WhatsApp знаходився в топ-20 найкращих додатків в американському App Store, один із співробітників компанії запитав Кума, чому він не розповідає про це. Він відповів:
Маркетинг та преса тільки пил піднімуть. Пил потрапить вам у вічі, і ви вже не зможете працювати над продуктом.
Саме цей фокус на продукті, і як наслідок – хороший UX та безболісна реєстрація, зробили величезний внесок у поширення сарафанного радіо про WhatsApp. Автори статей у Форбс Пол Нунес та Ларрі Доунс називають цю стратегію як «практично ідеальна кон'юнктурна інформація» - феномен, що виник у результаті постійного спілкування між споживачами, при якому «нові продукти приймаються та ефективно просуваються від перших користувачів до нових, а ті у свою чергу вербують наступну, вже більшу хвилю».
Мережевий ефект
У міру того, як все більше людей підключалося до сервісу, база користувачів WhatsApp зросла настільки, що з'явився мережевий ефект. Як і у випадку з іншими великими мережами як Facebook або Instagram, цінність WhatsApp дуже зросла після того, як все більше користувачів почали користуватися програмою.
Якщо користувач завантажує WhatsApp і виявляє, що 30 або 40 осіб зі списку його контактів вже користуються програмою, то швидше за все він не видаляє програму і навіть надсилатиме запрошення новим користувачам. Якщо ж у користувача у списку контактів лише дві чи три особи користуються WhatsApp, то ця програма не матиме для нього великої цінності.
Брати плату вчасно
Сьогодні WhatsApp витрачає приблизно $500 тисяч на верифікацію нових користувачів за допомогою SMS-повідомлень. Звичайно, ця сума зросла, коли виросла сама компанія, але навіть на самому початку, більшість грошових ресурсів компанії йшла на ці верифікаційні повідомлення, вартість одного такого послання, принаймні для перших міжнародних користувачів, могла досягати 65 центів. Щоб компенсувати витрати, а також щоб переконатися, що WhatsApp не росте надто швидко, програму періодично робили то безкоштовним, то вартістю в 1 долар. Але після додавання можливості ділитися фотографіями в грудні 2009 року, Кум і Ектон помітили, що кількість користувачів стабільно зростає, незважаючи на те, що додаток платний, тоді Ектон і запропонував залишити його платним.
Після експерименту з підпискою вартістю 99 центів на рік на Android пристроях, у липні 2013 року WhatsApp ввів той же тариф для пристроїв Apple, так компанія остаточно перейшла на щорічну передплату оплати замість одноразової плати за завантаження програми. Сьогодні користувачі можуть завантажувати та користуватися WhatsApp безкоштовно цілий рік, цього часу достатньо майже для всіх, щоб втягнутися, після закінчення першого року користувача попросять продовжити підписку.
І хоча в липні 2013 року популярність WhatsApp трохи впала, зростання кількості завантажень, проте, швидко стабілізувалося, а місце програми в топ-листі найбільш заробляє додатків навіть стало вищим. Так само, як і похід до реклами, рішення засновників WhatsApp брати плату за користування, незважаючи на величезну кількість безкоштовних альтернатив, дуже дивує. Тим не менш, впровадження платної бізнес-моделі стало важливим кроком до зростання WhatsApp, до того ж, якщо користувач заплатив за додаток, він, напевно, продовжить користуватися ним і запросить друзів.
Як пояснив Кум у блозі WhatsApp у грудні 2013:
Кілька років тому я і мій друг Брайан вирішили створити месенджер з однією метою: створити найкращий у світі UX. Ми вирішили, що якщо наша команда розробників зробить обмін повідомленнями швидким, простим і персональним, то ми почнемо брати плату з користувачів безпосередньо, не вдаючись до дратівливих банерів, просування ігор і всіх інших відволікаючих факторів, які супроводжують багатьох схожих месенджерів.
Ця відмова від «дратівливих банерів, просування ігор та всіх інших відволікаючих факторів» є справжнім втіленням політики Кума та Ектона «ніякий фігні». Вона впливає на все, що відбувається у компанії. Цей компонент успіху WhatsApp був найважливішим, оскільки саме він допоміг команді ігнорувати дрібниці та зосередити всю свою увагу на розробці та налагодженні по-справжньому корисного продукту, який загалом продає сам себе.
Напевно кожен, хто вважає себе просунутим користувачем смартфонів, знає, що є WhatsApp ("Вотсап"). Це мобільний додаток, який призначений для швидкого спілкування зі знайомими та друзями на великих відстанях. Щодня за допомогою цього додатка посилається понад 50 мільйонів смс, проте навряд чи хтось замислюється над тим, хто ж є творцем цієї зручної в усіх відношеннях програми. Якщо вас це цікавить, то ми назвемо вам його ім'я – це Ян Кум – американський талановитий програміст, який сьогодні є співзасновником та директором месенджера "Вотсап" (WhatsApp) та другою людиною в імперії Facebook.
Ян Кум: біографія
Виявляється, американський програміст є вихідцем із СРСР. Він народився у невеликому селі Фастів (сьогодні селище міського типу), яке розташоване неподалік столиці України, міста Київ. Сім'я його була небагатою, навіть можна сказати, бідності, що живе за межею. Мама ніколи не працювала і була домогосподаркою, а батько працював різноробом на будівництві. Ян був єдиною дитиною у своїй сім'ї, яка мала єврейське коріння (як і знаменитий творець фейсбуку Марк Цукерберг). У 1992 році після розвалу СРСР і падіння залізної завіси, їхня родина (батько, мати, бабуся і сам Ян) як і багато представників їхньої нації, що живуть в СРСР, вирішила емігрувати до Сполучених Штатів Америки і оселитися в маленькому містечку Маунтін-В'ю. Прибувши до США, майбутній засновник WhatsApp Ян Кум продовжив навчання у місцевій старшій школі, а також паралельно навчанню почав працювати прибиральником у магазині. Адже треба було якось існувати. У чужій країні мати сімейства серйозно захворіла і виявилася недієздатною. На щастя, вона почала отримувати державну допомогу через хворобу. У зв'язку з цим їм також виділили невелику квартиру. Незважаючи на те, що держава була до їхньої родини прихильною, юного Яна дуже пригнічувала холодність американців, адже він звик до теплих та дружніх взаємин із українцями. Сім'я, як і за життя в СРСР, жила на американській землі бідно, і ніщо не віщувало, що Ян через 20 років стане мільярдером.
Початок кар'єри
У 1997 році батько сімейства Кум помер, і вся турбота про жінок (маму та бабусі) лягла на плечі Яна. Незважаючи на свої малі розміри, містечко Маунтін-В'ю було чудовим місцем для створення інноваційних технологічних проектів. Коли Яну було 19 років, у нього з'явився перший комп'ютер, який дуже його зацікавив. З того часу він постійно осягав нове, добре навчався, його цікавили комп'ютерні технології, він захоплювався програмуванням. У багатьох питаннях він був самоукою, брав підручники на прокат і з жадібністю осягав нові знання. Після школи він вступив до університету Сан Хосе, але продовжував підробляти тут, то там. Він у душі плекав мрію, що зможе вибратися з бідності, і ніколи більше не потребуватиме, як дитинства та юності. Це бажання його спонукало бути на один крок попереду своїх однолітків, ніколи не зупинятися на досягнутому. Якось він потрапив до групи хакерів, які займалися серйозними зламами серверів іменитих компаній. Маючи великі комп'ютерні знання, він з легкістю знаходив роботу, і одного разу на таких підробітках юнак познайомився з одним із співробітників соціальної мережі Facebook Б. Ектоном. Він помітив потенціал молодого Яна Кума та влаштував його на роботу в Yahoo.
Нові перспективи
Пошукова система Yahoo в той період була однією з найсерйозніших і найбільших інтернет компаній. Багато хто мріяв працювати тут. Звичайно ж, Ян Кум був справжнім везунчиком, раз йому пощастило потрапити до такої організації як інженера безпеки та інфраструктури. Він навіть кинув навчання в університеті, тому що більшу частину часу проводив у компанії. Завдяки цьому Кум отримав величезний досвід, дізнався багато корисного про інтернет-індустрію, завів знайомства, які надалі стали його інвесторами.
Чорна смуга
Незабаром на сім'ю Кум напало горе: померла його мати. В один і той же час його хороший знайомий, який вже перетворився на друга, Брайон Ектон, той самий, хто і влаштував його в Yahoo, втратив свої заощадження. І тоді приятелі - Ян Кум та Ектон - вирішили піти з Yahoo. За період роботи Ян тут зумів збити невеликий статок у півмільйона доларів. З такими грошима він міг якийсь час обійтися без роботи. Йому хотілося влаштуватися на Facebook, але його не взяли. Звичайно ж, це призвело молодого чоловіка до розгубленості, і він поки не міг зрозуміти, що йому робити далі.
Перший "Айфон"
У 2009 році він випадково купив для себе iPhone. І тоді в нього народилася думка про створення програм для мобільників. У його нечисленних друзів був чудовий програміст Ігор Солом'янчиков. З ним він познайомився під час зборів емігрантів із СРСР. І ось він зі своєю ідеєю прийшов до Ігоря, і вони разом вирішили втілити її в життя. Ось і відповідь на запитання багатьох: як Ян Кум вигадав WhatsApp? Звичайно, спочатку він не зовсім уявляв, що це саме буде і як називатиметься, проте він точно знав, що завдяки цьому додатку люди зможуть спілкуватися швидко, причому спілкування це відбуватиметься через номер, який буде прив'язаний до смартфона.
Додаток, що винайшов Ян Кум, був названий "Вотсап" абсолютно випадково. З англійської цей вислів перекладається як «У чому справа?». А ще слово App на сучасному сленгу означає "додаток". Через кілька місяців WhatsApp включили до App Store, проте тоді воно не стало популярним. Кум сильно засмутився і навіть був у розпачі, адже його очікування практично не справдилися. Раптом він вирішив, що все має покинути і піти.
Успіх
Ще раз йому допомогла випадковість. У смартфонах Apple з'явилася нова функція push-повідомлень у IOS. Ян Кум відразу ж скористався цим і додав таку саму функцію в WhatApp. Завдяки цьому користувачі цієї програми могли ділитися з друзями своїми статусами. А це означало: Ян Кум, що вигадав WhatsApp, зробив справжній прорив у цій сфері, а саме створив повноцінний месенджер. Його незабаром завантажили близько півмільйона користувачів, і проект почав розвиватися у високих темпах. З кожним днем завантаження стали зростати, а абонентська база почала поповнюватися все новими та новими користувачами.
Розвиток
Чим більше людей стали користуватися цією програмою, тим потрібно було робити більше вкладень. Було необхідно платити операторам мобільного зв'язку, тому було прийнято рішення зробити програму платною. До цього рішення прийшов Ян Кум. WhatsApp мав коштувати зовсім небагато - лише 1 долар. Звичайно ж, знайшлися люди, яким це припало не до смаку, проте кількість охочих все зростала, а прибуток зростав.
Великий успіх
Згідно зі статистикою на початку 2013 р. додаток “Вотсап” встановили 200 мільйонів користувачів! Воно стало знову безкоштовним. Після цього соціальна мережа Facebook, яка колись відмовила Куму у роботі, виявила бажання купити у нього додаток WhatsApp за 16 (у деяких джерелах 19 млрд) мільярдів доларів. Іронія долі! До речі, ця угода була однією з найбільших за історію інтернет-індустрії. Сьогодні Кум є другою найвпливовішою людиною в компанії "Фейсбук" після самого Цукреберга. Наприкінці 2014 року Кум пожертвував один мільйон доларів проекту "Фрі BSD". У всій історії цього проекту пожертвування такого масштабу жодного разу не було. Воно перевищило розмір його річного бюджету. Ян Кум користується FreeBSD вже понад 10 років, як у компанії Yahoo, так і в серверній інфраструктурі служби WhatsApp.
Стан
Ім'я Яна Кума часто потрапляє до рейтингів таких відомих журналів, як "Форбс". Він справжнісінький бізнесмен - "селф-мейд". Він є засновником месенджера "Вотсап". Після цього його статки оцінювалися в 9,2 мільярда доларів США. Однак після продажу програми WhatsApp компанії Facebook його статки можна сказати подвоїлися і сьогодні оцінюються в 15,8 млрд. доларів.
Ян Кум: особисте життя
Сьогодні один із найбагатших людей на планеті Ян Борисович Кум входить до найбажаніших холостяків у світі. Звичайно ж, у нього є дівчина та ще яка! Однак поки в його паспорті немає штампу про шлюб, всі потенційні нареченої на планеті можуть ще плекати надії закохати в себе цього нареченого. Хто сьогодні вважається дамою його серця? Звичайно, це не звичайна дівчина. Вона відома топ-модель, яка до того, як завоювати серце засновника “Вотсапа”, була "без 5 хвилин" невісткою найбагатшої людини України Ріната Ахметова (татарина), оскільки була заручена його сином Даміром. Її звуть Евеліна Мамбетова. Вона громадянка України, народилася та виросла у Криму, за національністю є татаркою. Дамір подарував майбутній дружині пентхаус у Лондоні вартістю 135 млн фунтів стерлінгів. Проте вона пішла від нього. Ян Кум та Евеліна Мамбетова познайомилися у Києві у 2013 році. Це був саме той період, коли він продав WhatsApp соціальної мережі “Фейсбук” за 19 мільярдів доларів став найбагатшим вихідцем з України, обійшовши того самого Ріната Ахметова. Евеліна – дуже розумна дівчина. Вона швидко зрозуміла, які на неї чекають перспективи. Для того, щоб відповідати своєму обранцю, вона вступила до Оксфорду на юридичний факультет. Він продовжує робити їй оригінальні дорогі подарунки. Так, наприклад, за його замовленням креативний директор марки Mulberry Емма Хілл на честь Евеліни створила лінію сумочок Evelina.
Як висновок
Ян Кум, безумовно, є одним із найуспішніших бізнесменів у світі, який сколотив свій стан самостійно, без будь-якої допомоги. У дитинстві він бачив багато і фінансових, і побутових труднощів. Батько рано пішов із життя, мати захворіла на рак, довго хворіла та померла. Всі ці труднощі загартували хлопця, який вирішив, що повинен вийти зі злиднів і гідно прожити своє життя, що йому, безумовно, вдалося. Його приклад повинен стати стимулом для багатьох юнаків, які опинилися у важких життєвих ситуаціях, не впадати у відчай, а отримувати знання і рухатися вперед. До речі, він так і не закінчив університет, адже на зорі кар'єри Ян вирішив, що навчання заважає йому в роботі, і зайнявся саморозвитком. Звичайно, не все йому вдавалося легко, він зустрічав на своєму шляху перешкоди, але вони не ламали його, а робили сильніше і рухали вперед. Якщо стільки згадати, як "Фейсбук" спочатку відмовив брати його до себе в штат співробітників, а потім купив у нього створений ним додаток, внаслідок чого він став другою людиною в компанії після Цукенберга. А ще йому дуже пощастило з другом-ментором Барайоном Ектоном, адже він завжди підтримував його навіть у хвилини розчарування, коли хотілося все кинути і зайнятися чимось більш відчутним.
Кум (фото знизу) було нікому не відомим.
Він був рядовим співробітником комп'ютерної компанії, одним із кількох тисяч. Намагався вибратися з злиднів, у яких був народжений. А у вільний час читав наукову літературу та розробляв абсолютно новий продукт у світі інтернет-технологій. Завдяки наполегливій багаторічній праці та цілеспрямованості сьогодні це людина з величезним станом, розробник популярної у всьому світі програми для спілкування WhatsApp.
Біографія
Ян Борисович Кум народився у маленькому українському провінційному містечку наприкінці 70-х років. Його сім'я була звичайнісінькою і непримітною: батько - будівельник, мати - домогосподарка. Дитинство було нелегким, адже сім'я жила більш ніж скромно. Щоб заробити хоч трохи грошей, мати підробляла нянькою, а Ян брався за будь-яку посильну для школяра роботу. Потім був розвал Радянського Союзу і важкі роки перебудови. Батько Яна помер після тривалої хвороби. Підробіток не приносив молодій людині стабільного доходу, мати через вік не могла влаштуватися на роботу. Тоді й вирішено було, продавши все, що тільки можливо, і зібравши всі заощадження, переїхати до Америки. Для підготовки до переїзду знадобилося два роки, протягом яких хлопчик вивчав англійську та брав приватні уроки, щоб "підтягнути" знання. Сім'я переїхала до містечка під назвою Маунтін Вью.
Ян Кум, біографія якого була дуже непростою, отримав можливість навчатися та займатися улюбленою справою – вивченням книг із програмування. У студентські роки молодик розважався створенням хакерських програм, самостійно вивчав літературу з написання програмних кодів.
Кар'єрні невдачі
У цей час справи сім'ї йшли, як і раніше, погано. У матері Яна виявили злоякісну пухлину, і кілька років вони жили в скромній орендованій квартирі на допомогу по хворобі. Через деякий час мати померла, і Ян лишився сам.
Великий вплив на життя молодої людини надав Брайан Ектон, знайомство з яким відбулося в Yahoo. У цю корпорацію і влаштувався Ян, сподіваючись розпочати кар'єру та отримувати непогані гроші. Саме там двоє приятелів кілька років займалися створенням реклами та мережевим інженерингом, але обидва не отримували жодного задоволення від цієї рутинної роботи.
Були спроби інвестування, а також проекти відкриття власних справ. Але вони закінчувалися провалом і замість прибутку приносили чергові розтрати. Але Ян Кум, стан якого, як і раніше, становив незначну суму, не втрачав наполегливості і рухався далі. Закінчити університет не вдалося, бо навчання заважало плідній роботі. Ян віддав перевагу самоосвіті і жодного разу про це не пошкодував. Книги він читав жадібно, купував їх у дрібних магазинах і на вуличних розпродажах. І продовжував працювати у корпорації Yahoo.
Якось в офісах Yahoo стався збій у роботі всіх комп'ютерів. Стали терміново викликати співробітників усунення несправностей. Зателефонували до Яни, але він у цей час був на заняттях в університеті і відповів, що приїхати не зможе. Можливо, саме в цей момент у молодої людини і зародилася ідея створення розумної програми для телефону, яка повідомлятиме всіх у списку контактів, зайнятий абонент або може відповісти, перебуває він на заняттях або в кіно, поза зоною досяжності або вільний для спілкування.
Новий життєвий етап
Робота в Yahoo зайняла довгих сім років життя молодого інтернет-генія та його друга Брайана. Нарешті одного прекрасного дня вони зійшлися на думці, що створення рекламних проектів - це те, що вони мріють. Зібравши за ці роки деяку суму на своїх рахунках, молоді люди розірвали контракт з компанією і помандрували світом. Вони відвідали Південну Америку, де змогли добре відпочити і набратися сил для нових звершень.
Якось Ян Кум взяв у руки телефон компанії Apple. Як стверджує сам програміст, саме цей момент став переломним у житті. Ідея, що витала кілька років у голові, раптом стала чіткою і зрозумілою, а унікальні можливості мобільного пристрою підказали, як можна втілити цю ідею в життя.
Шлях до вершини
У цей же період майбутній творець "Вотс Ап" Ян Кумс наближається з не менш цілеспрямованим молодим чоловіком Алексом Фішманом. Водночас вони безперервно обговорюють ідею, працюють над її поліпшенням і втіленням. Алекс допоміг Яну знайти кваліфікованого розробника мобільних додатків (це був Ігор Солом'янніков).
І розпочався тривалий період вивчення літератури, написання кодів, розробки програм. Ян кілька місяців витратив на вивчення телефонних кодів усіх країн і міст, щоб повідомлення про новинку могли отримувати мільйони абонентів по всьому світу. В результаті кропіткої роботи вийшла мобільна програма, яка в одну мить повідомляла про новий статус користувача всьому списку його контактів, автоматично розпізнавала абонентів будь-яких телефонних систем і виявилася дуже зручною для текстових повідомлень. Саме можливість швидкого розсилання меседжів і зробило нову програму популярною за короткий час, адже аналогів вона не мала.
Назва WhatsApp з'явилася не випадково: Кум обіграв вираз, який позначає "Як справи" і є найпопулярнішим повідомленням, що часто відсилається.
Знов труднощі
Нікому ще не відомий додаток не приносив прибутку, який міг би покрити витрати. Адже треба було утримувати офіс та штат співробітників, хай і нечисленний. Чимало коштів витрачалося і на комунікації. Можна сказати, що кілька років розробники тільки вкладалися у справу, не отримуючи нічого. Хоча ні, дещо все-таки було - популярність мобільної новинки, що наростає.
Після того як у програмі з'явилася функція розсилки не тільки текстових додатків, а й зображень, музики та відео, кількість користувачів зросла до кількох сотень тисяч, а розробники зрозуміли, що вони створили більш функціональну заміну СМС та ММС. Знайшлися перші інвестори, а отже, програма стала приносити дохід. З'явився новий офіс, співробітники почали отримувати гідну оплату. Багаторічна ідея нарешті отримала гідне втілення! І Ян Кум зрозумів, що тепер він твердо стоїть на ногах.
Угода на 19 мільярдів
Засновник WhatsApp Ян Кум зізнається в інтерв'ю, що він ніколи не вважав себе підприємцем і навіть серйозно ображається, якщо його називають цим словом. Він стверджує, що розробив програму не заради грошей, а задля втілення своєї ідеї. Якщо створено щось корисне, воно обов'язково стане відомим і гідно оціненим - така думка комп'ютерного генія. Саме тому Ян Кум не проводив великих рекламних кампаній свого дітища, не намагався привернути увагу преси та навіть логотип розробив не відразу.
Проте популярність прийшла із завидною швидкістю. Додаток міцно тримав верхні позиції в рейтингах мобільних гаджетів як найпопулярніший і затребуваний. Цей зліт не могли не помітити такі корпорації-гіганти як Yahoo, Google, Facebook та багато інших. Надходило багато вигідних пропозицій щодо продажу бренду. І нарешті у 2014 році відбулася угода, яка миттєво зробила всесвітньо відомим не лише WhatsApp, а й його творця. Програма була продана Марку Цукербергу за рекордні дев'ятнадцять мільярдів доларів! Його розробники Ян Кум та Браян Ектон стали власниками пакетів акцій та залишилися працювати в компанії. Хлопець із бідної української родини став мільярдером та одним із найзавидніших холостяків.
Особисте життя
Не дивно, що за такого ставлення до роботи на особисте життя залишається мало часу. Компанія WhatsApp для Яна Кума – це сенс його життя, його кумир, його дітище. Він не розлучається з мобільним телефоном, боячись пропустити важливі повідомлення від ділових партнерів. Він готовий працювати і вдень і вночі, якщо виникає будь-яка проблема в роботі програми.
Якби й одружився Ян Кум, дружина, на жаль, посідала б далеко не перше місце у його житті. Напевно, тому талановитий програміст вважає за краще залишатися у холостяках. За повідомленнями преси, зараз Ян зустрічається із моделлю українського походження Евеліною Мамбетовою. Дівчина молода, але вже відома усьому світу як дуже красива та перспективна, їй уже довелося співпрацювати з такими брендами як "Л. Ореаль", "Малберрі" та "Аведа". Можливо, енергійні та амбітні молоді люди зможуть створити міцний союз.
Хобі
Ян Кум майже весь свій час присвячує роботі. Він стежить за рейтингом свого винаходу, вивчає відгуки споживачів, постійно працює над покращенням та додаванням нових корисних функцій. Він мало цікавиться політичними подіями і не бере участі в них. Не любить популярності та не дуже охоче спілкується з пресою. Все, що пов'язане з піаром і рекламою, ще з часів роботи в Yahoo навіює на Яна тугу і нудьгу.
Незважаючи на щільний робочий графік, є в житті молодої людини місце для хобі. Улюбленим його заняттям став бокс. Напевно, невипадково обраний саме цей вид спорту, адже він простий і зрозумілий, підпорядковується суворим правилам і вимагає повної самовіддачі під час тренування. А чи не ці якості найбільше цінує Ян Кум?
Говорячи про плани на майбутнє, Ян думає лише про свій проект. За його словами, успіх можна буде вважати досягнутим, якщо програма через двадцять років буде такою ж популярною, як зараз.