Чи не надходять вхідні дзвінки або не піднімається трубка під час отримання виклику на смартфон або під управлінням Android. Що робити і як виправляти. Смартфон або планшет на платформі Android не набирає номера, не дзвонить, не йде виклик, після набору номера

під управлінням Android. Що робити і як виправляти.

Багато користувачів стикаються з проблемою, коли телефон або планшет на базі Androidпочинає вередувати. Начебто, нічого такого не відбувалося, що могло викликати несправність, а працює він не так, як повинен.

Наприклад, в пристрої з'явилися проблеми з тим, що немає можливості відповісти на вхідний дзвінок, або на пристрій не можуть додзвонитися, хоча виклик йде. Причиною тому може бути:

1-е: програмний збій- тобто проблема полягає в збої програмного забезпечення

2-е: апаратний збій- тобто проблема полягає в «залізі» (тобто. - потрібна заміна або відновлення запчастин гаджета)

Однак, не поспішайте засмучуватися - в 90% випадків з проблемами роботи системи прийому голосових викликіві повідомлень смартфон а чи планшет а на базі Android винен програмний збій,який Ви цілком зможете виправити своїми силами.

Виправляємо програмний збій:

Спосіб 1.Досить простий - заходьте в «Настройки», Знаходите там « резервне копіюванняі скидання », В якому вибираєте повний скидання налаштувань з видаленням всіх даних. Будьте уважні, застосування даного способу часто виявляється дієвим, проте тягне за собою видалення всіх фотографій, контактів, паролів, музики, ігор, відео та в общем-то, всієї інформації, що зберігається на вашому смартфон е або планшет е. Тому, попередньо збережіть всі, що Вам потрібно, приєднавши гаджет до комп'ютера. Якщо цей спосіб Вас не влаштовує, або якщо і після нього питання залишається невирішеним, дивіться спосіб 2.

спосіб 2.

Заснований на вирішенні проблем зі зв'язком і прийомом мережі телефон ів і планшет ів на базі Android шляхом застосування додаткового ПЗ. Утиліт, контролюючих всі процеси всередині гаджетів. На сьогоднішній день, їх досить багато, однак, чим менше функцій містить додаток, тим більше, як правило, воно дієве. Найкраще контролює функції системи, коригує, і виправляє все можливі помилкиналаштувань і синхронізації невелика, і проста в обігу, безкоштовна утилітадля пристроїв на базі Android. Завантажити додаток з Google Playі подивитися його додаткові опції в описі можна. Після установки програми, його залишається тільки запустити. Далі, від Вас, в принципі, більше нічого не потрібно. Додаток повністю візьме на себе контроль функцій пристрою. (До речі кажучи, крім усього іншого, гаджет почне заряджатися на 20% швидше, а також істотно підвищиться його продуктивність, що відіб'ється на швидкості завантаження і роботи всіх додатків, ігор, і системи в цілому. У середньому, після сканування, система працює на 50% швидше.)

Крім цього, варто очистити систему за допомогою НОРМАЛЬНОГО антивіруса. Найкраще, з цим завданням справляється антивірус Касперського , Скачати який можна. На відміну від «мульти-клінера», софт «Лабораторії Kaspersky» платний, тому, якщо можливості встановити такий захист у Вас немає, цей крок можна і пропустити ...

Спосіб 3.

Зміна програмного забезпечення пристрою, або, як її ще називають «пере прошивка ».даний спосіб, Як правило, вимагає певних навичок і вирішується за коштами звернення в Сервісний Центр. Для самостійного ж здійснення цього завдання потрібно звернутися до сайту-виробнику Вашого пристрою, завантажити потрібні для прошивки утиліти і саму прошивку, після чого перевстановити її на Вашому гаджет.

Якщо не один зі способів не приніс результатів, на жаль, Вам доведеться звернутися в Сервісний центр для ремонт а Вашого планшет а чи смартфон а.

Чи не надходять вхідні дзвінки або не піднімається трубка при вхідний дзвінокна смартфон або під управлінням Android. Що робити і як виправляти.

На платформі Android не набирає номера, не дзвонить, не йде виклик, після набору номера нічого не відбувається. Що робити і як виправляти.

Багато користувачів стикаються з проблемою, коли телефон або планшет на базі Android починає вередувати. Начебто, нічого такого не відбувалося, що могло викликати несправність, а працює він не так, як повинен.

Наприклад, в пристрої з'явилися проблеми з набору, вихідними викликами і т.д. Причиною тому може бути:

1-е: програмний збій- тобто проблема полягає в збої програмного забезпечення

Однак, не поспішайте засмучуватися - в 90% випадків з проблемами вихідних дзвінків і набору номера смартфон а чи планшет а на базі Android винен програмний збій,який Ви цілком зможете виправити своїми силами.

Виправляємо програмний збій:

Спосіб 1.Досить простий - заходьте в «Настройки», Знаходите там «Резервне копіювання і скидання», В якому вибираєте повний скиданняналаштувань з видаленням всіх даних. Будьте уважні, застосування даного способу часто виявляється дієвим, проте тягне за собою видалення всіх фотографій, контактів, паролів, музики, ігор, відео та в общем-то, всієї інформації, що зберігається на вашому смартфон е або планшет е. Тому, попередньо збережіть всі, що Вам потрібно, приєднавши гаджет до комп'ютера. Якщо цей спосіб Вас не влаштовує, або якщо і після нього питання залишається невирішеним, дивіться спосіб 2.

спосіб 2.

Заснований на вирішенні проблем зі зв'язком і прийомом мережі телефон ів і планшет ів на базі Android шляхом застосування додаткового ПЗ. Утиліт, контролюючих всі процеси всередині гаджетів. На сьогоднішній день, їх досить багато, однак, чим менше функцій містить додаток, тим більше, як правило, воно дієве. Найкраще контролює функції системи, коригує, і виправляє всі можливі помилки налаштувань і синхронізації невелика, і проста в обігу, безкоштовна утиліта для пристроїв на базі Android. Завантажити додаток з Google Play і подивитися його додаткові опції в описі можна. Після установки програми, його залишається тільки запустити. Далі, від Вас, в принципі, більше нічого не потрібно. Додаток повністю візьме на себе контроль функцій пристрою. (До речі кажучи, крім усього іншого, гаджет почне заряджатися на 20% швидше, а також істотно підвищиться його продуктивність, що відіб'ється на швидкості завантаження і роботи всіх додатків, ігор, і системи в цілому. У середньому, після сканування, система працює на 50% швидше.)

Крім цього, варто очистити систему за допомогою НОРМАЛЬНОГО антивіруса. Найкраще, з цим завданням справляється антивірус Касперського , Скачати який можна. На відміну від «мульти-клінера», софт «Лабораторії Kaspersky» платний, тому, якщо можливості встановити такий захист у Вас немає, цей крок можна і пропустити ...

Спосіб 3.

Зміна програмного забезпечення пристрою, або, як її ще називають «пере прошивка ».Даний спосіб, як правило, вимагає певних навичок і вирішується за коштами звернення в Сервісний Центр. Для самостійного ж здійснення цього завдання потрібно звернутися до сайту-виробнику Вашого пристрою, завантажити потрібні для прошивки утиліти і саму прошивку, після чого перевстановити її на Вашому гаджет.

Смартфон або планшет на платформі Android не набирає номера, не дзвонить, не йде виклик, після набору номера нічого не відбувається. Що робити і як виправляти.

Власники смартфонів на ОС Андроїд нерідко стикаються з ситуаціями, коли базовий функціонал пристрою дає збої. Так, проблема з відсутністю підключення до мобільної мережі і неприйняттям дзвінків може виникнути у абонента абсолютно будь-якого мобільного оператора. Телефон начебто включений і працює без збоїв, але інші абоненти не можуть додзвонитися - оператор повідомляє про недоступність, звучить сигнал зайнятої лінії.

Важливо вирішувати проблему відразу після її виявлення, в іншому випадку існує ймовірність пропустити важливий дзвінок.

Причини виникнення проблеми:

Всі причини, чому телефон не приймає дзвінки, можна розділити на дві категорії:

збої в апаратної або програмної частини смартфона,
проблеми в роботі мережі.

Серед найпоширеніших причин з боку мережі можна виділити:

Відсутність зони покриття. Незважаючи на поширеність мобільних мереж, постійне освоєння нових стандартів передачі зв'язку (3G, 4G, 5G), до сих пір існують місця, де телефон просто не ловить мережу. Найчастіше з проблемою можна зіткнутися в підвальних приміщеннях, на віддалених від населених пунктів територіях. Рішення проблеми - якщо телефон не приймає дзвінки і не дзвонить, спробуйте перемістити пристрій в просторі, контролюючи кількість смужок мережі на екрані.

Аварії в мобільних мережах. Якщо базова станція мобільного оператора, в зоні дії якої ви перебуваєте, знаходиться на ремонті або обслуговуванні, приймати виклики телефон буде через раз. Можна почекати закінчення робіт або підключитися до іншого базової станціїза допомогою спеціальних утиліт для телефону.

Блокування мобільного номера. Оператор має право заблокувати абонента, якщо він порушує правила обслуговування, або якщо на рахунку недостатня кількість грошових коштів. Переконатися в блокуванні можна шляхом дзвінка на заблокований номер. Замість стандартного повідомлення «абонент тимчасово недоступний», оператор сповістить про «тимчасове заблокування абонента». З'ясувати причину, чому телефон не приймає вхідні дзвінки, можна у оператора.

програмні проблеми

Якщо на телефоні встановлено сторонній або шкідливий софт, бета-додатки, що працюють зі збоями, - телефон буде скидати вхідні дзвінки, і інші абоненти не зможуть додзвонитися.

Рішення проблеми:

1. всі підозрілі програми зі смартфона.

2. Встановіть на телефон, перевірте пристрій на віруси.

3. Видаліть чорні списки або перевірте настройки блокувальників (таких як Antinuisance for Android, Mr. Number, Should I Answer і т.п.)

4. В крайньому випадку можна виконати (враховуйте, при скиданні втечуть всі особисті дані і завантажені файли).

Апаратні причини несправності

Включений мобільний інтернет

Досить багато користувачів смартфонів стикаються з тим, що додзвонитися до них не можуть через активованої функції мобільного інтернету на смартфоні (найчастіше через підключення до 2G мереж). Рішення:

Якщо телефон не приймає вхідні дзвінки, дані стандарти дозволять одночасно і приймати дзвінки від інших абонентів, і серфить в інтернеті.

Дві сім-карти в смартфоні

Ця проблема властива застарілим телефонами, де тільки один модуль для прийому радіосигналу. Незважаючи на два слота для сім-карт, поки одна картка знаходиться в мережі, інша просто недоступна. Єдине рішення - придбання смартфона з двома радіомодулями.

Проблеми в роботі радиомодуля

З проблемою можуть зіткнутися власники абсолютно будь-яких пристроїв на Андроїд. Рішення проблеми - перезавантаження телефону:

Затисніть кнопку вимикання пристрою на кілька секунд;
Дочекайтеся відключення смартфона;
Увімкніть його знову через 10-15 секунд.

Ще один спосіб - включення / вимикання режиму польоту через настройки Андроїд або панель швидкого доступу.

Несправна сім-карта або лоток

Якщо сім-карта несправна, в ньому не будуть працювати вхідні дзвінки. Виявити поломку можна в такий спосіб:

Спробуйте вставити сімку в інший телефон.
Якщо вона приймає сигнали - значить, проблема в гнізді сім-карти.
Якщо сімка і на іншому пристрої не реєструється в мережі - зверніться до найближчого офісу мобільного оператора і попросіть замінити sim-картку.

Проблеми з IMEI

якщо поточний IMEI телефонуне збігається з заводським, смартфон може перестати приймати мобільні виклики від інших абонентів. Найчастіше з проблемою стикаються користувачі, які самостійно виконують перепрошивку пристрої з однієї ОС на іншу.

Визначте поточний IMEI код вашого смартфона, набравши комбінацію * # 06 #.
Порівняйте номер на екрані смартфона з комбінацією на коробці пристрої. Якщо коробка відсутня, звірити заводський IMEI можна по зображенню під акумулятором пристрою.
Якщо обидва коди збігаються, проблема не в IMEI. У разі розбіжності даних варто звернутися в сервісний центрдля відновлення роботи пристрою.

SIM-карта, номер, тариф
- Як розблокувати номер?
  - Якщо закінчилися гроші на рахунку і номер заблокований, поповніть свій баланс. Номер активується після погашення боргу.
  - Якщо ви не користувалися номером більше 90 днів, він може бути заблокований. Щоб відновити номер, зверніться з паспортом в салон Мегафона. Якщо номер за цей час не передали іншому абоненту, ви отримаєте нову SIM-карту з колишнім номером.
    Дізнайтеся, чи можна відновити номер, відправивши безкоштовне SMS з діючої SIM Мегафона на. У повідомленні вкажіть номер, який хочете відновити, ПІБ власника.
  - Якщо номер заблокований після втрати SIM-карти, ви можете отримати безкоштовно нову SIM-карту з колишнім номером, звернувшись з паспортом в салон Мегафона.
  - Якщо ви встановили блокування, номер розблокується автоматично в обраний вами день закінчення блокування.
  Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
- Як отримати нову SIM-карту, зберігши свій номер телефону?
  Зверніться з паспортом в будь-який салон Мегафона в Домашньому регіоні, на території якого укладений договір. Ви можете безкоштовно отримати нову SIM-карту і продовжувати користуватися своїм номером. Тариф і всі умови обслуговування залишаються колишніми, укладати новий договір про надання послуг зв'язку не потрібно.
  
  Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
- Як зберегти за собою номер?
  Номер залишається вашим доти, поки баланс позитивний. Якщо ви не користуєтеся номером і не підключаєте послугу блокування, то не менше, ніж раз в 90 днів вам потрібно скористатися послугами зв'язку: вихідні дзвінки, вхідні дзвінки, відправка SMS, відправка і прийом MMS, вихід в інтернет. Якщо ви не користуєтеся послугами зв'язку довше 90 календарних днів поспіль на тарифах для дзвінків і довше 180 календарних днів поспіль на тарифах для інтернету, починає щодня списуватися абонентська плата за збереження номера.
  
  У разі невикористання послуг зв'язку за допомогою одного з абонентських номерів, об'єднаних на одному особовому рахунку, більше 90 (дев'яноста) календарних днів поспіль, договір про надання послуг зв'язку в частині даного абонентського номера вважається розірваним з ініціативи абонента.
  
  Розмір абонентської плати за збереження номера, умови її списання і термін, в кінці якого договір про надання послуг зв'язку буде розірвано і номер може перейти до іншому абоненту, зазначений в описі вашого тарифу. Ви можете його знайти в розділі Тарифи або Архів тарифів.
  
  Якщо ви не користуєтеся послугами зв'язку більше 90 днів при нульовому чи від'ємному балансі Особового рахунку, договір вважається розірваним з вашої ініціативи. Якщо номер не був переданий іншій людині, його можна відновити, заповнивши заяву в салоні Мегафона.
  
  Якщо ви плануєте довгий час(Більше 90 днів) не користуватися мобільним зв'язком, заблокуйте свій номер.
  Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
- - Скористайтеся сервісом Телефонні коди мобільних операторів. Введіть цікавить мобільний номерв рядку пошуку і натисніть кнопку «Перевірити». Під рядком пошуку відобразяться назви оператора зв'язку і регіон.
  - наберіть команду * 629 # . Потім введіть в будь-якому форматі мобільний номер, який потрібно перевірити. Інформація про оператора і регіоні відобразиться на екрані.
  Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
- Як переоформити договір або змінити номер?
  Ви можете вибрати номер при укладенні договору на надання послуг зв'язку або замінити свій діючий номер телефону.
  
  Підберіть красивий, легко запам'ятовується номер в інтернет-магазині або в салоні Мегафона.
  
  Вартість номера залежить від класу номера: простий, бронзовий, срібний, золотий, платиновий, - і типу нумерації: федеральна або міська. Детальніше про вартість номера в описі послуги Наберіть код.
  
  Послуга працює в двох режимах:
  - односторонній: той, що дзвонив почує повідомлення «Апарат абонента вимкнений або знаходиться поза зоною дії мережі»;
  - двосторонній режим: дзвонив прийде SMS з вашим новим номером.
  При будь-якому режимі ви отримаєте SMS з номером людини, яка дзвонила на ваш колишній номер.
  
  Послуга не працює, якщо баланс на старому номері негативний або нульовий, а також якщо стара SIM-карта заблокована.
  Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
- Що потрібно, щоб у мене визначалися номера тих, що дзвонять?
  Для цього у вас є послуга «АВН», вона дозволяє визначати номери тих, хто вам телефонує. Послуга не вимагає підключення і за неї не стягується абонентська плата.
  Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
- Чому у мене не визначився номер?
  Номер може не визначитися, якщо у абонента підключена послуга АнтіАОН. Також можуть не визначатися номера клієнтів інших операторів або клієнтів Мегафона інших філій.
  Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
Послуги, опції
Мобільний інтернет
- Що робити, якщо не працює мобільний інтернет або знизилася швидкість?
  1. Перевірте баланс і при необхідності поповніть його. Щоб перевірити баланс, наберіть команду * 100 # або зайдіть в Особистий кабінет. Інтернет працює тільки при позитивному балансі. Якщо ви недавно поповнили рахунок, зачекайте кілька хвилин, щоб інтернет запрацював знову.
  2. Перевірте залишок по пакету інтернету. Відкрийте програму Мегафон або зайдіть в Особистий кабінет і в розділі «Послуги» виберіть Залишки по пакетам послуг. Якщо включений обсяг інтернету закінчився, підключіть одну з опцій для продовження інтернету.
  3. Перевірте, чи підключена у вас послуга «Мобільний інтернет», набравши команду * 105 * 4 * 4 #
  4. Переконайтеся, що у вас включений режим «Передача даних». Перевірити це можна в налаштуваннях смартфона або планшета в розділі «Передача даних», «З'єднання для передачі даних» або «Мобільна мережа» (назва може відрізнятися в різних пристроях).
  5. Перезавантажте пристрій (вимкнути і включіть).
  6. Вимкніть Wi-Fi на смартфоні / планшеті (при використанні роутера від Мегафона Wi-Fi повинен залишатися включеним).
  7. Переставте SIM-карту в інший пристрій. Якщо в іншому пристрої мобільний інтернеттеж не працює, зверніться до найближчого салону Мегафона з документом, що посвідчує особу, щоб замінити SIM-карту. При заміні SIM-карти номер телефону не зміниться, послуга надається безкоштовно.
    Щоб дізнатися адресу найближчого салону відкрийте додаток Мегафон.
  8. При використанні інтернету через модем / роутер: Повторно додаток MegaFon Internet, спробуйте підключити модем / роутер до іншого USB-порту комп'ютера, поновіть ПО вашого модему / роутера. останні версіїпрограмного забезпечення ви можете безкоштовно завантажити в інтернет-магазині Мегафона. Знайдіть свій модем або роутер в каталозі і перейдіть на вкладку «Файли».
  Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
- Що таке 4G +, як почати користуватися і як відбувається перехід з мережі 2G / 3G в 4G +?
  Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
- Як поповнити рахунок?
  Виберіть будь-який зручний спосіб:
  1. Поповніть рахунок з банківської карти або електронного гаманця в розділі Оплата.
  2. на головній сторінціОсобистого кабінету ви можете поповнити свій рахунок, а також рахунок іншого абонента Мегафона банківською картою.
  3. Налаштуйте Автоплатёж самостійно в Особистому кабінеті на сайті або зверніться за допомогою до фахівця в салоні Мегафона. З цією послугою баланс буде поповнюватися автоматично з вашої банківської карти.
  4. Якщо немає можливості оплатити прямо зараз, скористайтеся послугою Обіцяний платіж.
  5. Інший абонент Мегафона може перевести вам гроші зі свого рахунку за допомогою послуги Мобільний переклад. Щоб відправити прохання іншому абоненту, скористайтеся безкоштовною послугоюЗаплати за мене.
  6. Якщо ви клієнт Ощадбанку і ваша банківська карткаприв'язана до номера телефону, вкажіть потрібну суму в SMS і відправте на номер або скористайтеся додатком «Сбербанк-Онлайн».
  Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
- Як залишатися на зв'язку при негативному або нульовому балансі?
  - За який період я можу отримати деталізацію?
    Ви можете замовити разову деталізацію за один або кілька днів, періодичну - за календарний місяць або отримувати коротке зведення про всі нарахування і платежах щомісячно.
    
    Ваша деталізація зберігається 36 календарних місяців (навіть після розірвання договору).
    
    Якщо у вас підключена послуга «Періодична деталізація рахунку», то деталізований звіт надходить на вашу електронну поштураз на місяць (орієнтовно 10 числа кожного місяця). Отримати звіт ви можете на наступний місяць після підключення послуги.
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
  - Чому в деталізації може бути вказана не вся інформація?
    Абонентська плата списується відповідно до Умов надання підписки.
    
    Щоб дізнатися, які підписки підключені, зайдіть в Особистий кабінет, виберіть розділ «Послуги та опції», підрозділ «Мої», в якому відобразиться список підключених на вашому номері підписок
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
  - Як відмовитися від підписки?
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
  - Чи можу я прослухати запис своєї телефонної розмови?
    Мегафон не записує дзвінки абонентів.
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
  - Як встановити переадресацію дзвінків?
    Встановити або скасувати переадресацію ви можете в меню телефону або в Особистому кабінеті. Умови і вартість установки переадресації дивіться на сторінці послуги.
    
    Якщо встановлена переадресація не працює, перевірте, чи не діють чи на вашому номері заборони і чи правильно вказано номер.
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
  - Що таке технологія VoLTE і що потрібно для її використання?
    Послуга доступна абонентам Мегафона на всіх тарифах, надається як в Домашньому регіоні, так і в роумінгу.
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
  - - У вас автоматично підключена послуга Мені дзвонили S. Ви отримаєте повідомлення в вигляді пропущеного дзвінка від людини, який намагався до вас додзвонитися із зазначенням часу і кількості дзвінків. Послуга безкоштовна.
    - Підключіть послугу Хто дзвонив +. Вам будуть приходити SMS про пропущений виклик або голосові повідомленняна автовідповідачі. При підключенні «Хто дзвонив +» послуга «Мені дзвонили S» автоматично відключиться.
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
- Термінова допомога
  - Як зателефонувати в екстрену службу?
    Єдиний номер виклику екстрених служб:
    
    1 - пожежна служба;
    
    2 - поліція;
    
    3 - швидка медична допомога;
    
    4 - аварійна служба газової мережі.
    
    Телефони екстрених служб:
    
    Швидка медична допомога - ;
    
    Дзвінки на номери екстрених служб безкоштовні. Зателефонувати можна якщо на рахунку немає грошей, а на номер навіть з телефону без SIM-карти.
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
  - Що робити, якщо телефон загубився або був вкрадений?
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
  - Як убезпечити себе від шахраїв?
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
  - Як надаються послуги зв'язку при надзвичайних ситуаціях?
- роумінг
  - Як користуватися послугами зв'язку в поїздках по Росії і світу?
    У подорожах по нашій країні ніяких додаткових дій, щоб користуватися послугами зв'язку, не потрібно. Єдина умова - у вас повинен бути позитивний баланс.
    
    Коли ви їдете в інші країни, а також в Республіку Крим та м.Севастополь, де немає мережі Мегафона, необхідно переконатися, що у вас підключена послуга «Роумінг». Вона потрібна, щоб ви могли користуватися послугами зв'язку в мережах інших операторів.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 з будь-якої точки світу;
    - Особистому кабінеті або додатку «Мегафон»;
    - зверніться в салон Мегафона з паспортом.
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
  - Як підключати та відключати послуги в роумінгу і витрачати при цьому менше?
    Найпростіший і зручний спосіб - мобільний додаток«Мегафон» або Особистий кабінет. Ви зможете перевірити баланс, підключити або відключити послуги та опції, замовити деталізацію витрат і задати питання підтримки в чаті.
    
    В роумінгу не потрібно змінювати налаштування мобільного інтернету.
    
    Зверніть увагу!
    
    Деякі телефони можуть обмежувати передачу даних у роумінгу. Зайдіть в налаштування і перевірте, чи включений мобільний інтернет в роумінгу.
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!
  - Чому в роумінгу у мене не працює мобільний інтернет?
    - Бракує грошей на рахунку. Перевірте баланс і при необхідності поповніть його.
    - Телефон не знаходить мережу.
      Спробуйте перезавантажити телефон і вибрати мережу вручну. Зайдіть в налаштування, знайдіть пункт «Вибір мережі / Оператор», виберіть «Вручну» або скасуйте «Автоматично». Виберіть мережу із запропонованого списку. Коли телефон підключиться до мережі, з'явиться доступ в інтернет.
    - В налаштуваннях телефону відключена передача даних в роумінгу.
      Зайдіть в налаштування і перевірте, чи включений мобільний інтернет в роумінгу.
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Спасибі!

Дуже багато користувачів смартфонів стикаються з такою проблемою, коли телефон не приймає вхідні дзвінки. Причин, чому таке може відбуватися, досить багато, починаючи від банального програмного збою і закінчуючи апаратної поломкою. Сьогодні хотілося б більш детально розповісти саме про найпоширеніші причини, через які вхідні дзвінки не приймаються. Ну, і, звичайно, будуть дані корисні порадищодо усунення несправності. Що ж, перейдемо відразу до суті!

програмний збій

Одна з найпоширеніших причин, чому телефон не приймає вхідні дзвінки, - збій в роботі операційної системи. Це цілком звичайне явище, так що нічого особливого в цьому немає. Взагалі, збої і порушення в роботі ОС можуть бути викликані в першу чергу не дуже хорошою прошивкою або ж поганий оптимізацією системи. Як правило, дешевші телефони від не надто відомих брендівчастіше схильні до цього «явища».

Виправити цю проблему можна двома різними способами. Перший, він же найпростіший - перезавантаження телефону. Можна навіть просто витягти батарею на секунд 10, після чого вставити її назад і включити апарат. В більшості випадків дане рішеннядопомагає.

Другий спосіб - скидання до заводських налаштувань. Якщо перше рішення не допомогло, значить, збій стався на більш глобальному рівні, і простий перезавантаженням усунути його не вийде. В такому випадку відмінно допомагає скидання налаштувань до початкового стану. Виконати цю процедуру можна через настройки пристрою.

режим польоту

Друга причина, по якій телефон не приймає вхідні дзвінки, - режим польоту. Дуже багато користувачів люблять користуватися функцією «Режим польоту», щоб протягом якогось часу їх ніхто не турбував. Але, як показує практика, дуже великий відсоток забуває після відключити цю функцію, в результаті чого до них не надходять вхідні дзвінки.

Рішення даної проблеми неймовірно просте - всього-то потрібно відключити цю функцію. Зробити це можна або через статус-бар або як його ще називають «шторку». Також відключити «Політ» можна через настройки в розділі «Мережі і підключення» (на різних телефонах, Даний розділ може називатися інакше). Ще «Режим польоту» відключається через меню виключення, яке активується при затиску кнопки харчування / блокування.

Неправильне визначення мережі

Наступна причина, через яку телефон не приймає вхідні дзвінки, - неправильне визначення мережі. Зазвичай телефон самостійно в автоматичному режимі визначає мережу стільникового оператора, Але часом, трапляються збої в роботі, в результаті чого, апарат переходить на невірну частоту.

Для того щоб виправити цю проблему, слід виконати 2 простих кроки:

Зайти в налаштування і перейти в меню «SIM-карти і мережі».
Далі, потрібно вибрати розділ « Мобільні мережі»І виставити там визначення або на автоматичний режим, або виконати пошук і вибрати необхідну мережу, відповідно до свого стільниковому оператору.

несправність радиомодуля

Наступна причина, чому телефон не приймає вхідні дзвінки, - несправний радіомодуль. З цим, на жаль, нічого не можна вдіяти. Нерідко модулі зв'язку в апаратах виходять з ладу. Це може траплятися через брак на виробництві, через часті падінь пристрою, попадання вологи всередину і т. Д. Виправити проблему можна тільки одним способом - заміною модуля на новий.

Антивірус на Samsung

Ну, і в кінці невеликий такий пунктик, присвячений смартфонам «Самсунг». Дуже часто багато власників скаржаться, що їх телефон «Самсунг» не приймає вхідні дзвінки. Трапляється таке не тільки через перерахованих вище причин, а й ще однієї, окремої, яка стосується тільки пристроїв даного бренду. Справа в тому, що, якщо встановити антивірус Dr. Web на смартфон від Samsung, то програма автоматично блокує більшу частину номерів, з яких вхідні дзвінки не братимуться.

Виправити цю проблему можна двома способами. Перший - видалити антивірус і знайти йому заміну. Другий - зайти в налаштування програми, перейти до пункту «Профіль» і там виставити галочку навпроти «Приймати всі дзвінки та СМС». Все просто!

категорії

Популярне