Як телефонує МТС оператор номер. Як швидко зв'язатися з оператором МТС - Особистий досвід. Номер для корпоративних клієнтів та юридичних осіб

По гарячій лінії МТС можна дізнатися інформацію про тарифи, тарифних опціях, послуги, домашній інтернет, цифрове, кабельне або супутникове ТБ, послуги мобільного зв'язкуі мобільного інтернетуз телефону, планшета, USB-модему. Гаряча лінія працює цілодобово.

Номер гарячої лінії МТС

• Номер гарячої лінії – 8-800-250-08-90

Структура меню гарячої лінії МТС

• 1. Цікавить домашній інтернет, цифрове, кабельне чи супутникове ТБ.
  • 1. Вирішення технічних питань.
    • 0. З'єднання з фахівцем.
    • 1. Перевірка статусу технічної заявки.
    • 2. Не працює інтернет.
      • 0. З'єднання з фахівцем.
      • 1. Налаштування схеми підключення операційної системи чи устаткування.
        • 0. З'єднання з фахівцем.
        • 7. Отримання інформації про налаштування у вигляді SMS повідомлення, якщо ви телефонуєте з мобільного телефону.
      • 2. При виході до Інтернету з'являється помилка.
        • 0. З'єднання з фахівцем.
        • 1. Якщо при підключенні до Інтернету з'являється помилка 691 або 629.
        • 2. Якщо при підключенні до Інтернету з'являється помилка 769.
        • 3. Якщо при підключенні до Інтернету з'являється помилка 718.
        • 4. Якщо при підключенні до Інтернету з'являється помилка 734.
        • 7. Отримати посилання на документ з описом можливих помилокпідключення, якщо ви дзвоните з мобільного телефону.
      • 3. При виході в інтернет у вас спостерігається низька швидкістьабо розриви з'єднання.
        • 0. З'єднання з фахівцем.
    • 3. Не працює домашнє телебачення.
      • 1. Якщо трансляція каналів відсутня повністю.
        • • 0. З'єднання з фахівцем.
      • 2. Якщо трансляція каналів відсутня частково.
        • 1. Якщо ви використовуєте модуль CAM для перегляду цифрового ТБ.
          • 0. З'єднання з фахівцем.
        • 2. Якщо ви використовуєте ТВ-приставку.
          • 1. Якщо модель вашої приставки DCD-2304.
          • 2. Якщо модель вашої приставки DCD-2204.
          • 3. Якщо модель вашої приставки DCD-3011.
    • 5. Налаштування супутникового ТВ.
      • 7. Якщо ви телефонуєте з мобільного телефону, то вам прийде посилання на відеоінструкцію.
    • 6. Перевірити баланс особового рахунку клієнтів лінійного супутникового ТБ, домашнього інтернету і телебачення.
    • 7. Докладніше про сервіс "Обіцяний платіж".
  • 2. Перевірити баланс, відновити логін та пароль для доступу до особистого кабінету, дізнатися про способи оплати та нові тарифні пропозиції.
    • 1. Уточнення балансу та доступ до особистого кабінету.
      • 0. З'єднання з фахівцем.
      • 1. Перевірити баланс.
        • Введіть номер вашого особового рахунку, потім натисніть "#".
      • 2. Докладніше про безкоштовний запит з мобільного телефону *222#.
    • 2. Оплата послуг.
      • 1. Отримання інформації про адреси салонів МТС.
      • 2. Докладніше про сервіс "Обіцяний платіж".
    • 3. Акції та нові тарифні пропозиції компанії.
  • 3. Підключити домашній інтернет та телебачення, супутникове ТБ.
    • 1. Якщо вас цікавить домашній інтернет чи телебачення.
    • 2. Якщо бажаєте підключити супутникове телебачення.
• 2. Послуги мобільного зв'язку та мобільного інтернету з телефону, планшета, USB-модему.
  • 1. Сплатити послуги з банківської картки, підключити "Обіцяний платіж" або скористатися "Можливістю за нулів".
    • 0. Зв'язок із оператором.
    • 1. Поповнення свого рахунку МТС із банківської картки.
      • 1. Поповнити рахунок телефону, з якого здійснив дзвінок.
        • Введіть шістнадцятизначний номер картки, з рахунку якої буде списано кошти.
      • 2. На номер іншого абонента МТС.
        • Введіть номер абонента, рахунок якого буде поповнено у десятизначному форматі.
    • 2. "Обіцяний платіж".
      • 1. Підключити послугу.
    • 3. Дізнатися про останні платежі, що надійшли.
      • 1. Прослухати інформацію про сервіс "Легкий платіж".
        • 1. Дізнатися, як здійснити платежі та перекази.
        • 2. Дізнатися особливості та обмеження сервісу.
      • 2. Отримати SMS з описом послуги "Легкий платіж".
      • 3. Отримати SMS з обмеженнями послуги "Легкий платіж".
    • 4. Послуга "На повній довірі" (Залишайтеся на зв'язку при негативному балансі).
      • 1. Підключити послугу.
        • 1. Для підтвердження.
        • 2. Для відмови.
      • 2. Короткий описяк СМС.
    • 5. Оплачуйте не лише послуги мобільного зв'язку від МТС, а й домашній інтернет, послуги ЖКГ та багато іншого за допомогою сервісу "Легкий платіж".
    • 6. Докладніше про мобільному додатку"Мій МТС".
  • 2. Захистити себе та близьких від небажаних списань, дзвінків та СМС.
    • 1. Контролюйте баланс та всі підключені послуги у мобільному додатку "Мій МТС".
      • 1. Отримати СМС із посиланням на завантаження програми.
    • 2. Дізнатися, за що списують кошти з вашого рахунку.
    • 3. Відмовитися від платних передплат.
    • 4. Заблокувати небажані СМСрозсилки з коротких номерів.
      • 1. Подробиці про послуги у вигляді СМС.
    • 5. Захистити себе від небажаних дзвінком та СМС.
      • 1. Підключити послугу.
        • 1. Доказ.
        • 2. Відмова.
      • 2. Подробиці про послугу як СМС.
    • 6. Заблокувати або відновити сім-карту.
      • 0. З'єднання з фахівцем.
      • 1. Терміново заблокувати сім-карту з якою звертаєтеся або іншу, яка була втрачена чи зламана.
        • 1. Блокування сім-карти, з якою звертаєтесь.
          • 1. Додавання добровільного блокування.
            • 1. Підтвердження операції.
            • 2. Скасування операції.
          • 2. Видалення добровільного блокування.
            • 1. Підтвердження операції.
            • 2. Скасування операції.
        • 0. Зв'язок з фахівцем, для блокування сім-карти, яка була втрачена або зламана.
      • 2. Інформація про те, як відновити сім-карту чи оформити доставку.
    • 0. Зв'язатися із оператором.
  • 3. Дізнатися про вигідні тарифи та управління послугами.
    • 1. Вибрати зручний тариф.
      • 2. Тариф "Smart".
        • 1. Перейти до тарифу.
          • 1. Доказ.
          • 2. Відмова.
        • 2. Короткий опис як СМС.
      • 3. Тариф "Smart+".
        • 1. Перейти до тарифу.
          • 1. Доказ.
          • 2. Відмова.
        • 2. Короткий опис як СМС.
      • 4. Тариф "Smart Top".
        • 1. Перейти до тарифу.
          • 1. Доказ.
          • 2. Відмова.
        • 2. Короткий опис як СМС.
      • 5. Тариф "Smart Mini".
        • 1. Перейти до тарифу.
          • 1. Доказ.
          • 2. Відмова.
        • 2. Короткий опис як СМС.
      • 6. Тариф "Super МТС".
        • 1. Перейти до тарифу.
          • 1. Доказ.
          • 2. Відмова.
        • 2. Короткий опис як СМС.
    • 2. Тариф для планшета чи модему.
      • 1. Спеціальний тариф для планшета.
        • 1. Перейти до тарифу.
          • 1. Доказ.
            • 2. Відмова.
        • 2. Короткий опис як СМС.
      • 2. Тариф для модему.
        • 1. Перейти до тарифу.
          • 1. Доказ.
          • 2. Відмова.
        • 2. Короткий опис як СМС.
      • 3. Один пакет Інтернету на всіх пристроях.
    • 3. Інтернет без зміни тарифу.
      • 1. Вибрати потрібний обсяг інтернету з опціями "Mini", "Maxi", "Vip".
        • 1. Опція "Mini".
          • 1. Підключити опцію.
            • 1. Доказ.
            • 2. Відмова.
          • 2. Короткий опис як СМС.
        • 2. Опція "Maxi".
          • 1. Підключити опцію.
            • 1. Доказ.
            • 2. Відмова.
          • 2. Короткий опис як СМС.
        • 3. Опція "Vip".
          • 1. Підключити опцію.
            • 1. Доказ.
            • 2. Відмова.
          • 2. Короткий опис як СМС.
      • 2. Опція "Біт 2".
        • 1. Підключити опцію.
          • 1. Доказ.
          • 2. Відмова.
        • 2. Короткий опис як СМС.
      • 3. Опція "Супер Біт".
        • 1. Підключити опцію.
          • 1. Доказ.
          • 2. Відмова.
        • 2. Короткий опис як СМС.
      • 4. Ділитись інтернетом з друзями та близькими.
        • 1. Короткий опис як СМС.
    • 4. Економія у подорожах.
      • 1. У поїздках Росією.
        • 1. Підключити опцію.
          • 1. Доказ.
          • 2. Відмова.
        • 2. Короткий опис як СМС.
      • 2. В інших країнах.
        • 1. Опція "Нуль без кордонів".
          • 1. Підключити опцію.
            • 1. Доказ.
            • 2. Відмова.
          • 2. Короткий опис як СМС.
        • 2. Опція "Біт за кордоном".
          • 1. Підключити опцію.
            • 1. Доказ.
            • 2. Відмова.
          • 2. Короткий опис як СМС.
    • 5. Бонуси для вас та рекламні акції салонів МТС.
      • 1. Бонуси користування послугами МТС.
        • 1. Про МТС Бонус.
        • 2. Реєстрація у програмі.
          • 1. Отримати посилання на сторінку реєстрації.
        • 3. Про те, як накопичуватися бали.
        • 4. На що можна витратити бонусні бали?
        • 0. З'єднання з фахівцем.
    • 6. Управління тарифами та послугами самостійно.
    • 0. Зв'язатися зі спеціалістом.
  • 4. Якщо ви не можете вийти в інтернет.
    • 0. Зв'язок із фахівцем.
    • 1. Надто низька швидкість інтернету.
      • 1. Отримання посилання СМС на додаток "Мій МТС".
      • 2. Опис опції "Турбо-кнопка".
    • 2. Потрібні налаштування.
      • 1. Отримати повідомлення з ручними налаштуваннямидля iPhone.
      • 2. Отримати повідомлення з ручними налаштуваннями для телефону операційній системі Android.
      • 3. Отримати повідомлення з ручними налаштуваннями для телефону на операційній системі Windows Phone.
      • 4. Отримати повідомлення з ручними налаштуваннями для перших смартфонів Nokia.
      • 5. Отримати повідомлення з ручними налаштуваннями телефону на платформі Bada.
      • 6. Отримати повідомлення з ручними налаштуваннями для звичайного кнопкового телефону.
• 3. Банківські картки"МТС Гроші".
  • 1. Отримання пін-коду, запит залишку та інші операції.
    • • 1. Отримання або зміна пін-коду картки.
        • Введіть останні чотири цифри номера картки.
      • 2. Отримання контрольного коду.
    • 2. Інформація про залишок коштів, платежі та інші операції по вашій карті "МТС Гроші".
      • 1. Залишок коштів на карті.
      • 4. Блокування картки.
        • • Введіть номер картки, після введення натисніть "#".
        • 2. З'єднання із спеціалістом банку.
      • 5. Зміна телефонного доступу до картки.
        • Введіть номер картки, після введення натисніть "#".
      • 6. Для проходження ідентифікації з метою обробки банком сервісної заяви.
        • Введіть серію та номер паспорта, після закінчення введення натисніть "#".
      • 7. Отримання інформації про залишок коштів на подарунковій картці.
  • 2. Дистанційний інтернет, СМС сервіси, послуга "Автоплатіж".
    • 1. Інтернет-банкінг.
    • 2. СМС Банк.
    • 3. Послуга "Автоплатіж".
  • 3. Поповнення рахунку, оплата послуг.
    • 1. Як зробити гроші на рахунок.
    • 2. Як оплатити послуги за допомогою картки.
  • 4. Управління додатковими опціями та зміна номера телефону для "МТС Смарт гроші".
    • 1. Дізнатися про опцію "Мобільна".
    • 2. Дізнатися про опцію "Шопінг".
    • 3. Дізнатися про опцію "Накопичувальна плюс".
    • 4. Дізнатися про опцію "Подорож".
    • 5. Підключити або вимкнути опцію або змінити номер телефону за програмою "МТС Смарт гроші".
      • 1. Підключення додаткових опцій "Мобільна", "Шопінг", "Накопичувальний плюс" або "Подорож".
        • 1. Підключити опцію "Накопичувальний плюс".
        • 2. Підключити опцію "Мобільна".
          • Введіть серію та номер паспорта, після закінчення введення натисніть "#".
        • 3. Підключити опцію "Шопінг".
          • Введіть серію та номер паспорта, після закінчення введення натисніть "#".
        • 4. Підключити опцію "Подорож".
          • Введіть серію та номер паспорта, після закінчення введення натисніть "#".
      • 2. Зміна номера.
        • 1. Зміна номера для нарахування винагород за картою "МТС Смарт гроші".
          • Введіть серію та номер паспорта без пробілів, після закінчення введення натисніть "#".
        • 2. Зміна номера для нарахування винагород за опцією "Накопичувальна плюс" тільки для абонентів МТС.
          • Введіть серію та номер паспорта, після закінчення введення натисніть "#".
        • 3. Зміна номера для нарахування винагород за опцією "Мобільна".
          • Введіть серію та номер паспорта, після закінчення введення натисніть "#".
      • 3. Вимкнення опцій.
        • 1. Вимкнути опцію "Накопичувальний плюс".
          • Введіть серію та номер паспорта, після закінчення введення натисніть "#".
        • 2. Вимкнути опцію "Мобільна".
          • Введіть серію та номер паспорта, після закінчення введення натисніть "#".
        • 3. Вимкнути опцію "Шопінг".
          • Введіть серію та номер паспорта, після закінчення введення натисніть "#".
        • 4. Вимкнути опцію "Подорож".
          • Введіть серію та номер паспорта, після закінчення введення натисніть "#".
  • 5. Блокування картки.
    • 1. Самостійне блокування картки.
      • Введіть номер картки, після введення натисніть "#".
    • 2. Зв'язатися зі спеціалістом.
  • 6. Інформація по карті "МТС Смарт гроші".
  • 0. Консультація спеціаліста.

Кожен абонент повинен знати, як зателефонувати оператору МТС з мобільного безкоштовно - це не просто рекомендація, а необхідність, яка може знадобитися будь-якої миті. У сучасному світі немає нічого важливішого за час і, як ми знаємо, для вирішення питання, пов'язаного з мобільним зв'язком, завжди треба знати номер МТС. Адже коли його немає під рукою, доводиться шукати способи вирішення в соцмережах або відвідувати найближчий салон зв'язку особисто.

На офіційному сайті МТС та на спеціалізованих порталах можна знайти багато корисних даних про тарифи, супутникове ТБ, налаштування роумінгу, підключення або відключення додаткових опцій на номер та багато іншого. На жаль, у більшості випадків вирішити питання може спеціаліст служби технічної підтримки, якому потрібно дзвонити безпосередньо.

Інструкція як зателефонувати оператору МТС безкоштовно

Контактні номери, що використовуються оператором, можна набирати як зі звичайного телефону, так і з мобільного, також є окремий номер для абонентів, які знаходяться в роумінгу.

Зателефонувати до МТС можна за допомогою наступних номерів:

• 0890 – слід запам'ятати цей короткий номер. Він призначений для дзвонів з мобільних пристроївна території Російської Федерації. При здійсненні дзвінка автоматичний помічник голосом повідомлятиме розділи, до яких належить тема звернення. Для економії часу рекомендується відразу пропускати робота-помічника і чекати з'єднання з оператором, зробити це можна використовуючи цифри 5 і 0 відразу ж після з'єднання.
• 88002500890 – деякі абоненти цікавляться: «Як зателефонувати оператору МТС з міського телефону?». 8800 – це прямий номер, на який можна дзвонити не лише з МТС, а й з інших стільникових операторівабо стаціонарних телефонівв Росії.
• +7 495 766 0166 – цей номер потрібно записати до телефонної книжки перед поїздкою за кордон, адже саме на нього потрібно дзвонити, перебуваючи у роумінгу.

До уваги абонентів: на жаль, з кожним роком компанії все складніше впоратися з потоком вхідних дзвінків на гарячу лінію, тому час очікування вільного оператора може становити від 5 до 40 хвилин (іноді більше). Поставте телефон на гучний зв'язок, щоб знати, коли звільнитися спеціаліст служби технічної підтримки.

Не вдається зателефонувати оператору МТС

Коли трапляється проблема на обладнанні через високі перевантаження або просто через поломку або несправність додзвонитися в МТС практично неможливо, що з мобільного, що з домашнього телефону. У таких ситуаціях є кілька рішень, у тому числі робочими варіантами вважатимуться:

• . Безкоштовний сервіс, де можна самостійно дізнатися безліч корисної інформації, підключити або відключити послуги, детально прочитати про і при необхідності все налаштувати.
• Додаток " ". Тут ви також можете вирішити більшість питань самостійно, не вдаючись до допомоги фахівця. Просто зайдіть у додаток і перегляньте його функціонал, у 95 зі 100 питань можна знайти відповідь саме тут.
• Офіційний сайт та його служба підтримки доступна в онлайн-режимі. Зайдіть на і виберіть потрібний пункт з розділу «Допомога». На цьому екрані будуть відображені головні категорії, підпункти яких містять сторінки «Часті питання», де можна отримати відповідь на запитання.
• Соціальні мережі. Компанія «Мобільні телесистеми» активно розвиває соціальні мережі. на НаразіВи можете скористатись Вконтакте, Твіттером, Однокласниками або Фейсбуком для уточнення інформації через спеціальний чат. Це дуже зручний спосібзв'язку, адже середній час відповіді не перевищує хвилини. Знайти посилання можна у нижній частині сайту.
• Салон зв'язку МТС. Якщо вам не вдається додзвонитися, специфіка проблеми складніша (сервіси, сайт та соціальні мережі не допомогли) – рекомендуємо звернутися до найближчого відділення компанії. При собі бажано мати паспорт, на який зареєстрований номер для ідентифікації клієнта.

Цікава інформація: в Республіці Крим протягом перших років роботи мобільного оператораспостерігалися проблеми з зворотним зв'язком, які вдалося вирішити технічним чином. Детально про те, дізнайтеся про це посилання.

Компанія МТС прагне розвивати та підвищувати якість своїх послуг. У спеціальній формі нижче на цій сторінці ви можете залишити позитивний або негативний коментар про роботу оператора. Вкажіть рівень кваліфікації та допомоги, яка була або не була надана під час вирішення питання. Також ви можете допомогти іншим, відповідаючи на їх коментар чи відгук.

У МТС при дзвінку включена функція оцінки допомоги, тому залишити відгук можна відразу після завершення. Якщо робот не повідомив про це, можна попросити оператора включити цю можливість або перед дзвінком самостійно набрати потрібні цифри.

Цікавий факт: для тих, хто цінує час і не любить чекати, оператор передбачив функцію платного з'єднання з фахівцем без тривалого очікування. Про це можна почути підказку робота за завантаженості лінії.

Зворотній зв'язок для корпоративних клієнтів

Юридичні особи та підприємства, які обслуговуються в компанії за договором, можуть зателефонувати за іншими номерами телефонів або звернутися до чату на офіційному сайті.

Відгуки

Шановні відвідувачі проекту, з метою покращення якості матеріалу, що публікується, а також розвитку додаткових напрямків — поставте оцінку публікації від 1 до 5 зірок. Правильна мотивація задає новий ритм задля досягнення цілей.

Як зателефонувати оператору МТС - питання, яким у певний час задається практично будь-який абонент федеральної компанії мобільного зв'язку. Як будь-яка організація глобального масштабу, МТС має власний центр довідки та підтримки користувачів, що працює цілодобово та без вихідних. Людина, у тому числі і не є клієнтом компанії, може зателефонувати до цього центру та отримати допомогу абсолютно безкоштовно. Які є способи виходу на зв'язок із працівниками центру підтримки?

Щоб зателефонувати до оператора МТС, необхідно викликати номер, вибраний згідно з тим, звідки ви телефонуєте:

• З міського.
• З «сімки» іншої компанії.
• З MTS біля Російської Федерації.
• З МТС у закордонному роумінгу поза Росією.
• Для відповіді на запитання представників абонентів-юросіб, а також приватних підприємців, які уклали контракт із МТС, існує окремий виділений номер.

Докладніше про варіанти ви можете дізнатися в наступних розділах статті, але номер, що найчастіше використовується, - 0890 . На жаль, скориставшись ним, ви не зв'яжетесь безпосередньо з людиною, яка готова вам допомогти. Спочатку доведеться пройти через нетрі меню автоінформатора, натиснути певну комбінацію клавіш, і лише потім вдасться потрапити до листа очікування.

При поверхневому розгляді це незручно з погляду користувача, але якщо розглядати ситуацію в іншому ключі саме зручність абонента і стала причиною появи подібної системи.

Оператора регулярно доводиться чекати дуже довго, а за допомогою автоінформатора можна дізнатися потрібну інформацію, активувати або вимкнути послуги. Якщо «менюшка» не містить потрібних пунктів, доведеться дочекатися «живого» оператора, що звільнився.

Як зателефонувати оператору МТС безпосередньо безкоштовно з мобільного

Якщо вас цікавить, як зателефонувати до оператора МТС безкоштовно з мобільного, знайте: без використання голосового меню обійтися не вдасться. Але якщо заздалегідь знати які клавіші натиснути, то прослуховувати його повністю не доведеться, що скоротить час доступу.

Ось чітка інструкція для абонентів МТС, що знаходяться на території Російської Федерації:

1. Зверніться до служби підтримки за номером 0890 .
2. Ви почуєте розповідь про спецпропозиції та новини компанії, потім потрапите до меню автоінформатора. Якщо вас цікавить виключно розмова без автовідповідача, не чекайте закінчення. Натисніть цифри в такій послідовності: спочатку «2», після неї «0».
3. Далі пролунає розповідь про програму оцінки якості роботи спеціалістів підтримки. Можете брати участь у програмі, можете відмовитися – впливу на дзвінок це не вплине.
4. Все, тепер ви в аркуші очікування. Електронний голос розповість вам, що щастя як відповіді оператора залишилося чекати недовго - кілька хвилин. Реальність суворіша, у періоди найбільшої завантаженості «кілька хвилин» можуть розтягнутися на півгодини.

Ви - корпоративний клієнт

Представляєте підприємство чи організацію, є індивідуальним підприємцем? Для корпоративних клієнтівІснує окрема федеральна лінія. Викличте 8-800-250-0990 з мобільного телефону або з номера фіксованого зв'язку будь-якого регіону РФ. До речі, під час дзвінка на нього «живий» оператор відповість оперативніше.

Ви знаходитесь в нацроумінгу

У разі виїзду абонента за межі домашнього регіону із сім-картою МТС умови не змінюються, 0890 доступний безкоштовно.

Як додзвонитися до оператора МТС з мобільного телефону швидко

Думаєте, як додзвонитися до МТС оператора без очікування? Щоб перемогти дракона, треба стати драконом: заповнюйте анкету MTS, проходьте співбесіду і вирушайте на навчання операторів підтримки. Незабаром у телефонному довідникувашого смартфона з'являться номери знайомих співробітників колл-центру - дзвоніть по них хоч о 6-й ранку першого січня.

Якщо говорити серйозно, то чарівних методів миттєвого зв'язку з оператором немає. Договори на надання послуг із «червоно-білими» уклали мільйони абонентів у Російській Федерації та сусідніх державах. У будь-яку хвилину кол-центр атакують тисячі і тисячі людей, і кожен вважає, що проблема, що його хвилює, найважливіша, термінова і не терпить зволікань. Вирішили зателефонувати 0890 – готуйтеся чекати. Не хочете гаяти час на очікування? Рекомендуємо спробувати усі варіанти самостійного усунення проблем.

Що зробити, щоб швидко вирішити питання:

• Чи потрібно дізнатися, куди списалися кошти з рахунку, змінити тариф, активувати чи деактивувати додаткові послуги, проконтролювати залишки пакетів? На офіційному веб-сайті в розділі « Особистий кабінет» можна здійснити будь-яку з цих операцій.
• Всі ці корисні дії можна виконати і через смартфон: програма «Мій МТС» пропонується для завантаження в Google PlayMarket для Андроїд та AppStore для iOS.
• Ще один варіант – скористатися послугами автоінформатора. Так, доведеться прослуховувати всі потрібні меню, але зазвичай це швидше, ніж чекати на відповідь фахівця.
• На сайті компанії в розділі допомога «Допомога» є розділ зі списком питань, що часто ставляться, перевірте чи немає вирішення вашої проблеми там. Переглядати кожну відповідь з надією знайти потрібну не доведеться: по розділу є зручний пошук.

Дзвонимо з іншого оператора

Не є абонентом МТС або тимчасово не маєте доступу до цієї сімки? Для консультацій доступний окремий номер кол-центру: 8-800-250-0890. Телефонуйте на цю лінію як з мобільника, так і з міського телефону. Алгоритм практично аналогічний виклику з SIM MTS:

1. Наберіть 8-800-250-0890. З'єднання з цією лінією не тарифікується (не коштуватиме жодної копійки).
2. Коли зазвучить голос, можете одразу натискати «1». Після переходу до наступного розділу натисніть "0".
3. Далі голос розповість про можливість взяти участь у оцінці якості роботи операторів кол-центру. Від згоди чи відмови нічого не залежить (вибір потрібного вам варіанта відбувається кнопками «1» та «0»).
4. Тепер залишається лише дочекатися, поки до вас дійде черга і поговорити з представником колл-центру.

Важливо! Дзвонити на федеральну лінію 8-800-250-0890 слід лише абонентам інших компаній, з «червоно-білою» SIM викликайте 0890 .

Як зателефонувати з-за кордону безкоштовно

Ви далеко від рідних країв у закордонному роумінгу, і у вас несподівано зник інтернет чи знялася велика сума з особового рахунку, невідомо за що? Можете висловити все, що думаєте про якість послуг MTS, щодо виділеного для таких ситуацій безкоштовний номер +7-495-766-0166 .

Що треба враховувати, телефонуючи до кол-центру з-за меж РФ:

• Телефон обов'язково має бути набраний із кодом країни. Якщо всередині РФ можна дзвонити, набираючи на початку номера "вісімку", міжнародний форматпередбачає замість неї код Росії "+7".
• Безкоштовним буде лише дзвінок на цю лінію зі стільникового, в якому встановлено сім-карту МТС. Для будь-яких інших операторів дзвінок оплачується відповідно до тарифів.