Turizmde temel bilgi teknolojileri. Turizmde bilişim teknolojileri Turizm sektöründe bilgisayar teknolojileri
robot diploması
Kaliningrad bölgesinde turizmde bilgi teknolojileri
| giriş | ………………………………………………...................... | 3 |
| Bölüm 1. | Turizmde bilgi teknolojisinin özünü anlamak ………………………………………………….. | 6- 14 |
| 1.1. | Turizmde bilgi teknolojisinin özünü anlamak | 6 |
| 1.2. | Bilgi - turistik faaliyetlerin mutlu bir lankası. | 11 |
| Bölünmüş 2. | Kaliningrad bölgesinde turizmde bilgi teknolojileri …………………………… | 15 - 33 |
| 2.1. | Rezervasyon sistemleri ……………………………………. | 15 |
| 2.2. | Dokümantasyon otomasyon sistemleri ……………… | 18 |
| 2.3. | Turizmde internete bağlanma ………………… | 22 |
| 2.4. | Turizmin gelişmesi için bilgi teknolojilerinin teşvik edilmesi kavramı …………………………………………………... | |
| 3. bölüm | Seyahat acentesi web sitesi projesi ……… | 34-40 |
| 3.1. | Alan adı adını seçin …………………………... | 34 |
| 3.2. | Bilgi ve navigasyon …………………………………… | 37 |
| 3.3. | Vitrati sitesi oluşturma …………………………………. | 39 |
giriş
Turizm, dünya ekonomisinin en büyük, yüksek öncelikli ve en dinamik bölgelerinden biridir. Bu şekilde, genişletilmiş turizm endüstrisinin yaratılması büyük bir isim olabilir ve Rusya ekonomisindeki en etkili doğrudan yapısal değişikliklerden biri olarak Hızlı büyüme hızı için turizm, geçen yüzyılın ekonomik olgusunun tanınmasıdır ve başkentte geleceğin parlaklığını kehanet ediyor. XXI.Yüzyılda Tüm Dünya Turizm Örgütü'nün (SOT) tahmini ile Zgidno. Turizm endüstrisinin büyümesi geri alınamaz olacak ve 2020 yılına kadar uluslararası turizm satış noktalarının sayısı 1,6 milyar olacak.
Kendi tarzında turizm, onları pahalı kılan istiflenmiş vіdkrittіv'ın eşlik ettiği tarih, mimari, estetik ve gastronomi dersidir. Vinyatkovo, büyük sosyal, kültürel ve eğitimsel öneme sahiptir. Zavdyaky yomu modern bir insan, yeni şeyler öğrenmenin amacını gerçekleştirebilir, büyük zaferler kazanabilir, “ufkun ötesinde ne var” hakkında konuşabilir, binlerce insanın biriktirdiği “tarihi yaşıyorum” hakkında konuşabilirsiniz. Bir taraftan Tse. Ve z іnshgo - turizm, є vysokopributkovy işi, oskelki dosvіd çoğu schaslivyh chodo güçleri gösteriyor: insanlar büyük chi'lerini yolda bir kuruştan fazla harcamak istemiyorlar. Turizm endüstrisinin hafif cirosu bugün 4,4 trilyon dolar ve 2010 yılına kadar fahivtsiv desteği için 10 trilyon dolara kadar büyüme için mevcut.
Genel olarak koçanın koordinasyon süresi boyunca kalan kader olarak bilinen spontan Rus turizm hizmetleri pazarı, ülkenin büyük rekreasyon potansiyeline saygı duymadan kriz kampına ve Rus nesnelerine aktarılır. Turist destinasyonu dil sonrası insanlara dahil değildir. Bu tür bir süper doğruluğun nedenlerinden biri, modern iletişim yöntemleriyle sağlanan tüm olasılıklara dayanan, ziyaret eden bir müşteri için çağrılan pazar ve hizmet hakkında güvenilir ve güvenilir bilgilerin mevcudiyetinde yatmaktadır. Günümüzde ise kordon boyunca turist gruplarının oluşum ve yönetim süreci ise bilgi teknolojilerini kullanmadan Moskova ve St. Особливості реалізації туристського продукту не дозволяють говорити про повноцінний ринок без відповідного інформаційного забезпечення Калінінградські туристські фірми та органи з управління туризмом, що вступають на міжнародний ринок, стикаються у своїй діяльності з проблемами освоєння нових інформаційних технологій, які є необхідною умовою міжнародної інтеграції та сучасної концепції туристичного bilgi açısından zengin bir alan olarak iş. Cim'in çağrısı üzerine, bu saatte turizmde temel bilgi sistemlerinin analizi, bilgi teknolojilerinin gelişiminin ana alanlarının geliştirilmesi ve turizm yönetimi için seçimle ilgili önerilerin geliştirilmesi içinde oluşum sistemi özellikle alakalı görünüyor.
Referans çalışmanın konusu, turizm endüstrisinde bilgi toplamak, işlemek, analiz etmek, toplamak, genişletmek ve depolamak için kullanılan yol ve mekanizmalardaki modern gelişmeler kompleksidir. Referans çalışmasının amacı (sorumluluğun yönlendirilmesinin nedeni budur), rezervasyon sistemlerinin, telekonferans sistemlerinin, video sistemlerinin, bilgisayar sistemlerinin, bilgi yönetim sistemlerinin, para transferi için elektronik sistemlerin, telefon sistemlerinin, elde etmede ruhomomiy zabіv, deponun işleyişidir. Kompleks turizmi. Kompleksin amacı, tüm vzaimodії depolama sistemleri tarafından ve aynı zamanda geniş bir değer yelpazesi (önünde çok fazla turizm) ve dar anlamda (Kaliningrad bölgesinin turizm düzeyine kadar) göz önünde bulundurulur. .
Yardım çalışmasının yöntemi, her şeyden önce, turizm alanında çeşitli bilgi ve bilgisayar sistemlerinin seçiminden Kaliningrad turizm organizasyonlarının yönetimi için tekliflerin geliştirilmesi ve başka bir şekilde, bir web sitesinin geliştirilmesidir. seyahat acentesinin mevcut güçlü yönleri temelinde: hafiflik, etki alanı kurumsal kimliği, sitenin bilgilendiriciliği ve etkileşimi, şirkette ticari markanın reklamı. Belirtilen hedeflere ulaşılması, ilk olarak, belirli bilgi teknolojilerinin geliştirilmesi, turizm işinin geliştirilmesindeki ana eğilimler ve akış temelinde oluşturulmuştur. BT Artemy Lebedev'in (http: //www.design.ru), Dmitry Kirsanov (http:// /cherry.ru), Timofiya Bokareva (http://www.promo.ru) ve içinde.
Yürütülen araştırmanın yeniliği saldırgandır: a) konum, mevcut aşamada bilgi teknolojisinin gelişiminin turizm organizasyonunun ticari faaliyetinin gelişimi için stratejik bir kaynak olarak kabul edildiğine dayanmaktadır; b) turizmde bilgi sistemlerinin geliştirilmesine ilişkin ülke iş ve yabancı bilgilerinin analizine dayanarak, turizm endüstrisindeki çeşitli türlerdeki işletmeler için bilgisayar teknolojilerini seçme yolları ve tavsiyelerde bulunulur; c) esnek bir hizmet paketinin oluşturulması için tur operatörlerinin bilgi sistemlerine yönelik ana desteği formüle etmek; d) Yapılan araştırmaya dayanarak, çeşitli turizm endüstrisi türlerinin organizasyonu için elektronik fonların nasıl seçileceğine dair önerilerde bulunulmuştur.
Основні теоретичні положення та висновки можуть бути використані у викладанні курсу «Інформаційні технології в туризмі», при підготовці фахівців у галузі застосування інформаційних технологій для туристичного та готельного бізнесу, а також у науково-дослідних розробках з проблем використання інформаційних технологій в індустрії подорожей. Araştırma sonuçları bölgede turizm bilgi sistemi oluşturmak için kullanılabilir, turizm ürünleri uluslararası pazara. Ayrıca turizm firmalarının yönetimlerinin bilgi sistemlerinin piyasada yaygınlaşmasına sırt çevirmeleri ve Rus kökenli bilgisayar teknolojileri alanında genişlemeleri için önerilerde bulunulmuştur. pazar.
Bölüm 1. Turizmde bilgi teknolojileri, turizm faaliyetlerindeki rolü
1.1. Turizmde bilgi teknolojisinin özünü anlamak
Bilgi teknolojileri - bilgi toplamak, işlemek, analiz etmek, toplamak, genişletmek ve depolamak için kullanılan yöntem ve mekanizmalardaki en modern gelişmeleri tanımlamak için kullanılan bir terim. Bilgi teknolojisi hakkında, işgücü piyasasında, hizmet sektöründe, nüfusun istihdamında ve bir bütün olarak insanların yaşamında vplinut oluşturmak gibi yüzyılın teknolojisi hakkında konuşmak, mikroelektroniklerin dolaptaki erişimi. Mikroelektronik, bir yardımcı bilgisayar için tasarım ve mühendislik alanındaki gelişimin temelini oluşturmuştur; gnuchki virobnicheskikh sistemleri; robotlar; kişisel bilgisayarlar; otomatik bakım sistemleri (ACS); görüntülü metin; telekonferans çok fazla.
Yirminci yüzyılın geri kalanında bilişimin oluşum sürecinden "bilgi teknolojisi" kavramı sorumlu tutuldu. Bilgi teknolojilerinin temel özelliği, öznesinin, uygulama ürününün bilgi olması ve uygulamanın temel özelliğinin hesaplama teknolojisi ve iletişim ihtiyacı olmasıdır. Üstelik bu yılın bilgileri, diğer maddi kaynakların sırasına göre gerçek bir jenerik kaynak gibi görünmeye başladı. Virobnitstvo ve üst seviye bilgi ve її - mevcut teknolojilerin değiştirilmesi ve yeni teknolojilerin yaratılması üzerindeki büyük etkinin bilgisi. On yıl önce, bilgi teknolojisi ve turizm çılgın ortaklar tarafından yaratıldı. Ve bugün, yeni bir turizm türünün ortaya çıktığı - "alternatif turizm" veya "elektronik turizm" gibi iki zemin anlayışı birbiriyle yakından iç içe geçmiş durumdadır.
Görünüşe göre turizm bir hizmet ticaretidir. Ayrıca, ilk olarak, bir virobnik'in bakışı gibi, çok sakin, karmaşık ve çeşitli bir hizmettir. Farklı bir şekilde kul, görünmez, zayıf ve bütünleşmiştir. І, nareshti, üçüncü bir şekilde - tse іnformatsiyno-harika hizmet. Turizmin aynı özellikleri, bilgi teknolojilerinin gelişimi için ideal olarak uygun olan bir perde olarak yogayı temsil eder. Turist galerisinin ilhakı, ister başka bir ekonomik faaliyet alanında olsun, hükümete benzer. Turizm hizmetleri listesi, saflardan ve ticari kuruluşlardan, ticaret birliklerinden (örneğin, otel, gelen ulaşım, turist acenteleri vb.) Oluşan tam ölçekli bir seramik yapıdan oluşur. Turistik hizmet türleri şu kategorilere ayrılır: istihdam sonrası (havayolları, oteller, araba kiralama, turistik yerlerdeki hizmetler), toptan satış şirketleri (tur operatörleri) ve perakende şirketleri (seyahat acenteleri). Spozhivachі (turistler) - mevcut turizm sisteminin toplanmasının geri kalanı.
Galeri işletmelerinin faaliyetlerinin düzenlenmesi, reklam, tanıtım ve kuponların sunulması kadar, istihdam sonrası turizm hizmetlerinin tek bir sosyo-ekonomik sistem içinde kurulması sürecinde bilgi önemli bir rol oynamaktadır. Aynı bilgi, tek bir turist galerisi çerçevesinde çeşitli post-çalışanların bir bütününe bağlandığı için aynı mutlu lanka'dadır. Dahası, turizmin en önemli özellikleri, çalışanlar ve çalışanlar arasında karşılıklı olarak bağlantılı olanların metalar değil, bilgi akışlarıdır.
Qi bilgileri, belirli verilerin akışları gibi, aynı zamanda hizmetler ve ödemeler gibi akar. Otellere, litaklara yerleştirilmek gibi hizmetler fiziki görünürde teşhir edilmez ve tanınma noktasında satış saatine bakılmaz. Ürünün netliği ve kalitesi için tek rehber bilgidir. Ek olarak, güvenilir bilgi sağlayan ve döşemeyi genişleten ve bir turist galerisinin yaşamı için önemli olanlara ve aslında hizmetlerinin bakıcılarına verilenlere hoş bir visnovka ekleyebilirsiniz.
Önemli bir şekilde, turizm endüstrisinde bilgi teknolojisinin teşvik edilmesi birkaç adımı içermektedir. İlk aşama “Danimarkalıların Yaratılışı” dır. Başka bir ana meta - bilgiye dayalı süreçlerin ek otomasyonu için işletmelerin operasyonel faaliyetlerinin verimliliğini artırmak. Bu dönem 1960'larda başladı. Ve yeni Bulo için mini bilgisayarların kullanımı daha karakteristiktir. Diğer aşama ise “Bilgi kontrol sistemleri”dir. Bu tür bilgi teknolojilerinin gelişme aşaması, kapsamlı bir çabayla yönetsel verimlilikte bir artışı benimsemiş gibi, bilgi aktarımının kesintisiz bir şekilde düzenlenmesine yol açabilir. Pis koku 70'lerde talep görüyordu. Bu vikoristovuvali, bilgi kaynaklarıyla bağlantılı zaten belirli galuzev iş yönetimi yöntemleri. Aynı zamanda, bilgi teknolojisi, kural olarak, dahili pazarlama ve idari işlevlerin ihtiyaçları için ayrılmıştır.
80'lerin başında. Turizm işletmelerinde doğayı veya davranışı değiştirecek şekilde firmaların rekabet edebilirliği için bir metafor olan "Stratejik Bilgi Sistemleri" aşaması. Rekabet gücünü artırmak için önlemleri entegre etmenin çeşitli yollarında gerçekleştirildi: eksiksiz kesintisiz faaliyet için, faaliyetin işlevsel ve iş kolları ile koordinasyonu için ve ayrıca kuruluşlarla iletişimi geliştirmek için. Ben, nareshti, 90'ların başında. dördüncü aşamaya ulaşan - “Adım Merez”. Bu aşamada, başarılı eşitlerden oluşan bir ağ kurduk: bölgesel ve küresel işletmeler.
Bu aşamanın temel özellikleri, bilgi teknolojilerinin olanaklarının artması, ortamın değişmesi, güvenilirlikte bir saatlik artışla gelir maliyetinin düşmesi, terminallerin birbirine bağlanması ve farklı noktalarda genişlemedir. gezegen. Her şey bilgi teknolojisinin tüm turizm organizasyonlarının faaliyetleri için önemli bir araç haline gelmesinden kaynaklanmıştır. Sonuç olarak, 1990'lı yılların ortalarında, dünya ne olursa olsun, ürünü ve coğrafyayı benimseyen tüm işletmeler, ciddi bir işletme yeniden yapılanma süreci yaşadılar.
Özetle, endüstrinin gelişiminin mevcut aşaması için bilgi teknolojilerinin rolünü ve önemini analiz ederek, stratejik olarak önemli bir role sahip olanlar ve bu teknolojilerin önemi hakkında bir dizi hazır visnovka oluşturabilirsiniz. gelecekteki shvidko büyümesi. Bugün aynı teknolojiler, devletin teknolojik gelişimi galerisinde birincil bir role sahiptir. Bu gelişmeler için argümanlar, bilgi teknolojilerinin bir dizi benzersiz gücüdür (verimlilik, erişilebilirlik) yakі ve en virobnik ve sosyal teknolojilerin öncelikli yerine asılır. Sektörün gelişimi için stratejik öneme sahip olabilecek bilgi teknolojilerinin önemli güçlerinin sayısı içinde en önemlisi, gelişini görmek önemlidir.
Birincisi, bilgi teknolojileri, yoga gelişiminin en önemli stratejik faktörü olduğundan, endüstrinin bilgi kaynaklarının etkinleştirilmesine ve etkin bir şekilde kullanılmasına izin verir. Досвід показує, що активізація/розповсюдження та ефективне використання інформаційних ресурсів (наукових знань, відкриттів, винаходів, технологій, передового досвіду) дозволяють отримати суттєву економію інших видів ресурсів: сировини, енергії, корисних копалин, матеріалів та обладнання, людських ресурсів, соціального часу.
Başka bir şekilde, bilgi teknolojileri, yılın geri kalanında insan toplumunun yaşamında giderek daha fazla yer kaplamak için bilgi süreçlerini zengin şekillerde optimize etmeye ve otomatikleştirmeye olanak tanır. Zagalnovidomo, uygarlığın gelişiminin, istihdam edilen nüfusun çoğunluğunun nesnelerinin ve sonuçlarının artık maddi değerler değil, bilgi ve bilimsel bilginin ana sıralaması olduğu bilgi toplumunun oluşumunda doğrudan devam ettiğini söylüyor. Nin, rozvinennyh krai'nin çoğunda, diğer dünyadaki faaliyetinin istihdam edilen nüfusunun çoğu, bu aktarımın hazırlanması, kaydedilmesi, işlenmesi süreçleriyle bağlantılıdır ve teknolojik süreçlerde ustalaşmaktan ve pratik olarak vikoristovuvaty yapmaktan utanır.
Bilgi teknolojilerinin, insanlar arasındaki bilgi etkileşiminin güvenliğinde ve ayrıca kitlesel bilgilerin eğitim ve dağıtım sistemlerinde son derece önemli bir rol oynadığını söylemeye gerek yok. Ці кошти швидко асимілюються культурою суспільства, тому що вони не тільки створюють великі зручності, але знімають багато виробничих, соціальних і побутових проблем, що викликаються процесами глобалізації та інтеграції світової спільноти, розширенням внутрішніх та міжнародних економічних і культурних зв'язків, міграцією населення та його her şey daha dinamik. gezegenin etrafında hareket ediyor. Geleneksel iletişim hizmetlerine (telefon, telgraf, radyo ve televizyon) ek olarak, elektronik telekomünikasyon sistemleri, elektronik posta, faks bilgi iletimi ve diğer iletişim türleri giderek daha fazla kullanılmaktadır.
Kendi merezhevі іinformatsiynі tekhnologii є hattında bilgi teknolojilerinin gerçek ve umut verici doğrudan gelişimi. Їхня мета - не лише забезпечення обміну інформацією між окремими користувачами інформаційно-обчислювальних систем, а також створення для них можливості кооперативного використання розподілених інформаційних ресурсів суспільства, отримання довідкової, документальної та іншої інформації з різноманітних спеціалізованих інформаційних фондів. Saatin geri kalanında, yayınların ana teması yalnızca bilgisayar basını değil, aynı zamanda internet haline gelen, bilgi teknolojisi fahivtsiv'inin, işadamlarının, sıradan koristuvachiv'in ve tüm uygar dünyanın saygısını kazanan kitle iletişim araçlarıdır.
Mosaic gibi en iyi bilgisayarların ustalarının yol boyunca hata yapmasına izin veren ilk navigasyon programları ortaya çıkarsa, İnternetin bu patlaması 90'ların koçanına düştü. Aynı zamanda, İnternet sadece bir bilgisayar ağı değil, birbirine bağlı onbinlerce yerel ve küresel ulusal ağdır. Rus bilgisayar ağları arasında Relcom, Glasnet ve diğerleri internete bağlıdır. Yedi kıtanın tamamında 100'den fazla ülkede 40 milyondan fazla ödeyen var. İnternetin popülaritesi hakkında, bölgedeki ön ödeme yapanların sayısının 10 aydır arttığı gerçeğinden bahsetmek istiyorum. Ağ üzerinden bilgi alışverişi on kat daha fazladır. Bir saniyede 4.000'den fazla elektronik mesaj ağ üzerinden iletilir.
Tüm dünyayı kapsayan bilgisayar ağı hızla gelişiyor, böylece ön ödeme yapanların sayısı ve bilgi kaynaklarının mevcudiyeti fiilen kazanılıyor. Açıkçası, turizm işi patlamanın dışında bırakılmadı. 1996 yılına kadar internette seyahat acentelerinin, otellerin, havayollarının binlerce bağımsız dağıtımı, turist hizmetleri rezervasyonu için düzinelerce sistem ortaya çıktı. Uzmanlara göre 2003 yılına kadar internetin yardımıyla yaklaşık 200 milyar dolar değerinde turlar ve eşlik eden hizmetler satılacak. Bu nedenle ajansların çalışmalarında interneti göz ardı etmeleri pek olası değildir. Baktığımız saatte, İnternet iş dünyasında bir rakip olarak görülemez, tüm dünya ağının parçaları, turizm hizmetlerinin uygulanması için geleneksel yeni kanala - elektronik - yardımcı olmak ve katkıda bulunmak için takdir edilmeyen bilgiler sağlar.
Aynı zamanda, internetten elde edilen tüm paranın yarısı turizm için daha pahalı olan bir fiyat etiketine düşüyor. İnternete giren muhabirlerin %62'si otellerin ve havayollarının tarifelerini ve ücretsiz şehirlerin müsaitlik durumu hakkında bilgi veriyor. Küresel ağın avantajları nelerdir? Her şeyden önce, en geniş izleyici kitlesi. Vіn, 35.000 müşterinin 17.000'den fazla oteli olan en popüler seyahat sunucusu TravelWeb'e göz atmasına olanak tanır. Başka bir şekilde, satıcılar ve alıcılar için eşit derecede düşük vitrat ve susilla faturaları. İnternet üzerinden rezervasyon maliyeti ortalama 1,7 ABD Doları, GDS ile ise 3,5 ABD Dolarıdır. Satın alma işlemi yapmanın geleneksel faks yolu 10 dolardır. Üçüncü güvenlik, özel koridorlar için sınıra erişimdir. İnternetin avantajları, özel saatler, kazananlar ve turizm firmaları için bilgileri güncelleme olasılığının yanı sıra, bazı önlemlerin önünde, turistik ürünlerin on-line ve reklam modunda gerçekleştirilmesinin yanı sıra teşvik edilmesinin önemli olasılığını göstermektedir. satış.
İnternet ve Kaliningrad turizm acenteleri geride kalmadı. Kaliningrad İnternet alanındaki "İnternet Rehberi" kataloğuna saygı için, aşağıdaki yetkililer iktidardaydı: "Rus Baltık Turu" turizm acentesi (http://www.baltur.kaliningrad.ru), turizm acentesi "Yıl of Peak" (http://www.chaspik .ru), Brizen ajansı (http://www.brizen.kaliningrad.ru), Ariola ajansı (http://www.ariola.kaliningrad.ru), Mik-Avia ajans (http:// /www.mik-avia.ru), ajans "Baltma Tours" (http://www.baltmatours.com), ajans "Alvis" (http://www.alvis.kaliningrad.ru), ajans "Aturi" ( http://www.atury.ru) vb. ve toplam 26 şirket İnternet kataloğuna kayıtlıdır. İnternetin Kaliningrad segmentinde olanların, http://tour.kaliningrad.net adresinde aynı adı taşıyan "Kaliningrad yakınlarında Turizm" adlı bölgesel turizmi besleyen özel bir siteye sahip olmaları anlamlıdır.
1.2. Bilgi - mutlu bir seyahat noktası
Görüldüğü gibi, turizm endüstrisinin temeli, turistik gezilerle uğraşan, bunları bir bakışta ve kupon ve tur satan tur operatörleri ve seyahat acenteleri firmaları tarafından oluşturulmaktadır; scho turistlerin konaklama ve yemek yeme hizmetleri (oteller, kampingler ve іn.), ülke tarafından їх transferlerin yanı sıra yönetim organları, bilgi, turizmin tanıtımı ve yeni personel için eğitim için reklam, seçim için işletmeler turizm ve mal satışı. Turizm için, ana faaliyet türü olmaktan çıkmış turistlere hizmet veren başka hizmetler de vardır (kültürel işletmeler, ticaret ve diğerleri). Turizm bilgilendirme faaliyetidir. Toplama, işleme, istifleme gibi birkaç başka perde kullanın ve turizm endüstrisinde olduğu gibi düzgün işleyiş için önemli olan bilgilerin aktarılması. Turizmde bir hizmet sanki mal biriktiriyormuş gibi satış noktasında sergilenemez ve bakılamaz. Її uzakta ve çok uzakta huzur yerinde yıkanmak için çınlayın. Bu şekilde, pazardaki turizmin görseller, açıklamalar, iletişim ve bilgi aktarımı şeklinde düşme olasılığı daha yüksek olabilir.
Turist kadırgalarının gücü, diğer herhangi bir ekonomik faaliyet alanının organizasyonuna zaten benzer (Şema 1). Seyahat acentesi, tur operatörünün oluşturduğu turların satışında aracılık yapan gerçek ve tüzel kişidir. Tur operatörü - tur paketiyle uğraşan bir turizm organizasyonu.
şema 1
Turist galerisi çerçevesinde farklı çeşitlerden yararlanacak mutlu bir merkez olan tuhaflığı gördüğünüzü kanıtlayın, є іbilgi. Turistik hizmet türleri arasındaki bağlantıları mallar değil, bilgi akışları sağlar. Pis koku, veri akışlarını görünce yürür, ancak hizmet ve ödeme biçimlerinde görünür. Hizmetler, örneğin (otelde geceleme, araba kiralama, o ay uçakta karmaşık turlar) seyahat acentelerine gönderilmez, noktalarını ceplerine doldurmadıkları için, rıhtımlar fakirlere satılamaz. Bu muzaffer bilgi, hizmetlerinin varlığı, çeşitliliği ve kalitesi hakkında iletilir. Dolayısıyla, gerçek ödemelerin kendisi seyahat acentelerinden seyahat acentelerine aktarılmaz, komisyonlar - seyahat acentelerinden seyahat acentelerine aktarılır. Ödemeler ve aidatlarla ilgili bilgiler doğru bir şekilde aktarılır (Şema 2).
Şema 2. Bilgi, turizm işletmesi için iyi bir malzemedir.
Turizmin üç özelliğini görebilirsiniz. Birincisi, fiyat farklı ve entegre hizmet ticaretidir. Başka bir deyişle, bu karmaşık bir hizmettir, sanki bir virobnik görünümünden çok naziktir. Zreshtoyu, turizm bilgide değerli bir hizmettir. Bu nedenle turizm hem uluslararası hem de yereldir, bilgi teknolojilerinin artan akışının alanıdır. Turizmde galip gelen bilgi teknolojileri sistemi, bilgisayar rezervasyon sistemi, telekonferans sistemleri, video sistemleri, bilgisayarlar, bilgi yönetim sistemleri, havacılığın elektronik bilgi sistemleri, elektronik kuruş transferi, telefon giderlerinden oluşmaktadır. Bu durumda teknoloji sisteminin seyahat acenteleri, oteller ve havayolları tarafından değil, hepsi tarafından geliştirildiğini belirtmek gerekir. Bunların üzerinde, bilgi teknolojisi turizm sisteminin vikoristannya cilt segmenti diğer tüm unsurlar için önemli olabilir. Örneğin, otelin iç yönetim sistemleri, küresel bilgisayar ağlarına bağlanabileceği gibi, özünde otel rezervasyon sistemleriyle bağlantı kurulması için temel sağlayabileceği gibi, seyahat acentelerinin bilgisayarları aracılığıyla doğrudan erişilebilir olmalarını da sağlayabilir.
Otzhe, turizmde bir gelişme olarak, burada haklı olarak entegre bir bilgi teknolojileri sistemi ile yapabiliriz. Yukarıdakilerden, turizm endüstrisinde bilgisayarların, telefonların ve video terminallerinin genişlemediği ortaya çıkıyor - burada birbirine bağlı bir bilgisayar ve iletişim teknolojileri sistemi çalışıyor. Ek olarak, turist galerisinin bazı bileşenleri bire bir iç içe geçmiş durumda - hatta birçok turist dikey veya yatay olarak bir dereceye kadar yayılıyor. Her şey, turizmi son derece entegre bir hizmet olarak görmenizi sağlar, böylece organizasyon ve yönetimde bilgi teknolojilerinin geliştirilmesine daha uygun olanlar tarafından kullanılabilir.
Bölüm 2. Kaliningrad bölgesinde turizmde bilgi teknolojileri
2.1. Rezervasyon sistemleri
Anlaşıldığı üzere, turistik ürün, Mandrivnikov'un çeşitli hizmetlerinden oluşan bir komplekstir ve seyahat şirketi - uygulayıcı, turu düzenleyen büyük Lance organizasyonunun ortaklarından yalnızca biridir. Bilginin mevcudiyeti, aralarındaki operasyonel bağlantı, bilgi teknolojilerinin turizmde önemli bir rol oynadığı büyük önem taşımaktadır. Uçak biletleri için zırh sistemleri, yirminci yüzyılın 50'leri gibi görünmeye başladı. 90'ların başında, devlet otelinde, daha sonra üç kez - turizm firmalarında elektronik teknolojilerin geniş çaplı bir tanıtımı başladı. Modern zırhlı sistemlerin ölçeği hakkında istatistiklere bakın: zırhlı sistem hizmetlerinde büyük ölçüde kök salmış seyahat şirketleri ve havayollarının ofislerinde yaklaşık 600 bin kuruldu. terminal. Dünyanın geri kalanında, zırhlı sistemin bilgisayar sistemleri, artan durdurma ölçeğiyle bağlantılı olarak yeni bir isim aldı - Küresel Yedekleme Sistemleri.
Rezervasyon sisteminin bilgisayarları, bölgesel seyahat acenteleri tarafından aktif olarak işe alınır - onlar olmadan operasyonların iyi planlandığını ve yönetildiğini göstermek imkansızdır. GDS'nin mevcut müşterileri arasında Alvis, Anyuta, Aturi, Deddy, Pori Roku Plus, Septima ve diğerleri gibi Kaliningrad acenteleri bulunmaktadır. Söylemeye gerek yok, rezervasyon sisteminin bilgisayar sistemi tüm turistik galuz üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir. Amerika Birleşik Devletleri ve Büyük Britanya'daki seyahat acentelerinin% 90'a yakını GDS'de, rezervasyon sistemi sadece hava hizmetleri değil, aynı zamanda otellerde geceleme, araba kiralama, gemi gezileri, hava durumu bilgileri, aktarmalar, döviz kurları otobüs aynı tren istasyonu değil. Bu tür sistemler, otellerden ve uçuşlardan tiyatro biletlerine ve sigorta poliçelerine kadar turun tüm ana bölümlerini ayırmanıza olanak tanır.
Aslında pis koku, tüm turizm ticareti için en önemli rozpodіlnі önlemlerini destekleyen küresel bir bilgi sistemi kurmaktır. Veri tabanını yöneten sunucularla bir modem aracılığıyla tek bağlantı, seyahat acenteleri, çalışanları için olası hizmetlerin mevcudiyeti, vartost, kapasite, varış saati ve çeşitli turizm hizmetlerinin yönetimi hakkındaki bilgilere erişimi kısıtlayacaktır. Ayrıca seyahat acenteleri iddialarını doğrulamak için bu veri tabanlarıyla iletişime geçebilirler. Bu sistemlerin işlevselliği ve verimliliği bozulur, böylece turizm hizmetlerinin posta müdürleri minimum teknoloji seviyesini benimserler (örneğin, kişisel bilgisayarlarla çalışmak için yeni gelenler ve turizm acentelerinden çeşitli kaynaklar), böylece bu tür sistemlere erişim sağlanır. onlara.
Uluslararası turizm pazarı için ayrılan en büyük bilgisayar sistemleri Amadeus, Galileo, Worldspan sistemleridir. Bugün Rusya'nın 1500'e yakın terminali var Amadeus. Ortalama rezervasyon hacmi ayda yaklaşık 100.000 segmenttir. Temsilcilik, 2002 yılının sonuna kadar zırhlı araç sayısını ayda 120 bin segmente ve Rusya'daki terminal sayısını 2000 yıla çıkarmayı planlıyor. Rus acentelerine Amadeus'a 3 bağlantı seçeneği sunulmaktadır. İlki, 200-400 turluk büyük satış yükümlülükleri olan küçük acenteler için uygun, ek bir bilgisayar (tip 486) ve modem bulundurmayı gerektirmeyen DialUp'ın telefon versiyonudur.
Orta acenteler, ofise kurulan ve yazılım güvenliği, diğer biletler için özel bilgisayarlar ve yazıcılar, yazılım güvenliği içeren daha yetkili standart sürümdür. Yerel bilgisayar kaynaklarına sahip olabilecek büyük ajanslar için bir istemci-sunucu sistemi kuruluyor. Aracılar, yerel ağ sunucusu olan ağ geçidi aracılığıyla merkezi Amadeus sunucusuyla iletişim kurar. Bu sayede ajansın cilt terminali zırhlama sistemine erişebilir. Üstelik, Amadeus dermal ofansif çalışma alanına bağlantı ücreti bile önemsizdir. Amadeus rezervasyon sistemi ödeyenler ayrıca Ksenia Tour, Mik Avia, Universal Tour, Year of Peak, Yunona ve diğerleri gibi Kaliningrad seyahat acenteleridir.
Worldspan, en genç bilgisayarlı zırhlama sistemi tarafından saygı görüyor, ancak kök sistem daha da zor. Bugün Worldspan sistemi ile dünya çapında 487 havayolundan uçak bileti ayırtabilir, 45 şirkette araç kiralayabilir (dünyanın yaklaşık 15.854 noktasında hizmet veren), 35.000 otelden birinde rezervasyon yaptırabilirsiniz. Worldspan sistemi, rezervasyon sistemi Rusya pazarında sunulduğu için dünyadaki tüm küresel rezervasyon sistemleri arasında ve son 7 yıldır en dinamik olarak gelişen sistem olarak kabul edilmektedir. Bugün, Worldspan ödeme yapanları Rusya ve BDT ülkelerinde 700'e yakın acentedir. Sumarny obsyag, 70'e yakın porsuk olacak şekilde zırhlı. aylık segmentler. Worldspan'a bağlı en fazla sayıda ajansın %60'ından fazlası sistemin telefon versiyonu olan DialLink'i kullanıyor. Amaç demokratik bir sisteme ulaşmak, kırıklar vymagaє vykonannya zhorstnyh obsyagіv bronyuvannya değil, tapınağa ulaşmak için prote vartist її 800 c.u'ya yakın. yazılım güvenliği artı 14 c.u ödemeniz gerekiyor. ömür boyu çalışmak için.
Dünyanın önde gelen GDS'lerinden biri, yakın zamanda Moskova'da temsilciliğini açan Galileo'dur. Tim daha az değil, sistem ciddi bir rakip olan Amadeus ve Worldspan tarafından veriliyor, ancak Galileo'nun dünyadaki konumunun kalıntıları daha da güçlü. Galileo yedeklilik sistemi, teknik açıdan gelişmiş zırh sistemlerinden biridir. Galileo, ajanslara rezervasyon sisteminin Windows versiyonunu ilk verenlerden biriydi. Premier programı, ajansların müşterilere hizmet verme işini tamamen otomatikleştirmesine olanak tanır. Örneğin, müşteri veri tabanlarını koruyun, özel ekran formları ve menüler oluşturun, en sık tekrarlanan su tasarrufu yapın, vb. Galileo rezervasyon sistemi, Kaliningrad'ın Alvis, Brizen, Verona Tour, Globus Tour ve diğerleri gibi seyahat acenteleri tarafından işletilmektedir.
Rezervasyon sistemlerine bir tür atandığını eklemeye devam ediyor:
Tekrar tekrar görülen operasyonel bilgiler - їх veri tabanına kadar mevcudiyetine eşit, belirli bir GDS'yi memnun edebilecek bir dizi hizmet ve farklı kaynak türlerinin bir dizi efendisi;
Rezervasyon taleplerinin verimli bir şekilde oluşturulması, GDS'de kurulu ve seyahat acentesinin kişisel bilgisayarında kurulu yazılımın kullanım kolaylığı;
Ajans ile GDS bilgi işlem merkezi arasındaki iletişimin düzenlenmesi ve teknoloji sorumluluğu;
Rozmіrom, її moldovannya siparişi veren koristuvannya іnformatsiynimi polucheniya için ödeme yapar.
2.2. Dokümantasyon otomasyon sistemleri
Bugün, turizm alanının en önemli başarılarından biri її kom'yuterizatsіya haline geldiyse, scho, saygı kazanmak için yakі varto üzerinde, özelliklerinin bir kerede nabula özelliği ile turizmde bir bilgisayar devrimi haline geldi. Yönetim alanında Kozhna rozpovіdaє pro zastosuvannya kom'yuterіv, doğrudan chi dolaylı olarak turizm şirketlerinin yöneticilerine tavsiyelerde bulunur, zastosuvannі kompyuternіh tekhnologii'de zorluklarla yakі zіshtovkhnulis. Існуючий сьогодні великий діапазон економічно перспективних комп'ютерних програм (Voyage Office Pro, Turwin-MultiPro, Едельвейс та ін.) доступний більшій частині туристських фірм, часто обмежується недостатньою підготовкою персоналу, який безпосередньо працює з комп'ютерами, а також недостатньою ініціативністю керівної ланки .
Aynı zamanda, seyahat şirketlerinin bilim adamları, bilgisayar teknolojilerinin en umut verici seçimi için, gelecekte uzmanların niteliklerini artırmanın yanı sıra bilgisayarı bilgilendirmenin gerekli olduğunu fark etmeye başladılar. yetenekler. Zokrema, "Yunona" turizm acentesinde, tüm bilgisayarların tek bir ağda bir arada kullanılmasıyla, uygulayıcılar, uygulamanın üretkenliği için değerlendirme kriterlerini esasen yükselten özel bir eğitim kursundan geçtiler. Yöneticiler turların daha hızlı ve daha doğru bir şekilde düzenlenmesi olasılığını ellerinden aldığından, farklı turlar, otel rezervasyonu, uçak yolculuğu vb.
Варто відзначити, що існуюче програмне забезпечення управління туристською діяльністю дозволяє вирішувати різні завдання, як-то складання бізнес-плану, ефективне компонування передбачуваних турів або, скажімо, управління готелем при тому, що керівник має можливість коригувати найрізноманітніші фактори за допомогою комп'ютера. Bu programlar, bir saatten tasarruf etmenize, projenin kalitesini artırmanıza ve yalnızca elektronik sürümün doğru şekilde indirilmesinin olumlu sonuçlar verdiğini aklınızda tutmanıza olanak tanır. Bölgede turizmin gelişiminin bu aşamasında, sadece birkaç Kaliningrad seyahat acentesinin (Alvis, Anyuta, Oniks-Tour ve diğerleri) robotlarında özel bilgisayar programlarının uygulanması üzücü. Buna pek çok faktör neden olur: çok çeşitli teknolojik ürünler, bu odanın bilgisayarlaştırılmasına yönelik günlük ihtiyaç, uygulama sürecinde bir tür başarısızlığı kabul etme korkusu ve hatta daha fazlası.
Dosi, Kaliningrad'da daha önce olduğu gibi takdir için bilgisayar kazanan seyahat şirketlerinin sayısının uçuş sayısını geçmediğini doğrulamak için getirdi. En önemli turizm firmaları için bilgisayar, bir arkadaşın daktilo ve bir muhasebecinin aracı açısından çok zengindir. Tim az değil, acente i, turizm hizmetleri pazarında ciddi şekilde çalışan operatör, turizm endüstrisini yönetmek için yeni yazılım paketlerini göz ardı ederek üretkenliğinizi ciddi şekilde artırmaz. Bu tür yazılım ürünlerinden biri, en başarılı bölgesel seyahat şirketlerinden biri olan "Brizen" (m. Svіtlogorsk) ofisinde çalışmak için uzaktaydı, ancak deney sırasında yüklemek mümkün olsa da, benzer programlar galip geldi Turizm ve diğer firmaların robotlarında “Blw”, “Juno” sıskadır.
"Brizen" de yer alan "Samo" yazılım kompleksi, Rus seyahat şirketleri arasında en büyük tanıtım olabilir. Rusya'nın farklı yerlerinde bu değişiklikle 30'dan fazla şirket onunla çalışıyor: Triyka Tourism, Detour, Roza Vіtrіv, Orient - Moskova yakınlarında, Turservis - St. Petersburg yakınlarında, Sibіnturservis ve "Edvansi" - Novosibirsk'te, "Sirokko" - içinde Çelyabinsk, "Uçuş Turu" - Astrakhan'da ve diğerlerinde. Akıllıca, kompleksin çalışma işlevleri altı gruba ayrılabilir: tur yönetimi, müşterilerle çalışma, ödemeler, sözleşmelerin takibi, tatil belgelerinin hazırlanması, hizmet modları. Dağıtım "Turi", tur operatörleri için programları (ulaşım + konaklama + ek hizmetler) bağımsız olarak paketlemenize veya acenteler için hazır operatör programlarını veri tabanına eklemenize olanak tanır.
Programın müşteri kısmı, turist verilerinin bir veritabanını tutmanıza, rezervasyon yapmanıza ve bireysel ve grup indirimlerinin iyileştirilmesiyle rozrahunok vartosti turu yapmanıza olanak tanır. Muhasebe dağıtım yazılımı, her tür ödeme belgesini (makbuzlar ve kasa siparişleri, faturalar ve diğerleri) otomatik olarak hazırlamanıza olanak tanır. Karmaşık "Samo-Tour", "Vіtrilo" muhasebe programına bağlanabilir. Bir bilgisayar aracısının programı olup olmadığının görünmez kısmı - dovіdkovі veri tabanları. "Samo-Tour" yaklaşık 20 farklı ortak (müşteriler, oteller, taşıyıcılar, ortak şirketler, elçilikler vb.) taşır. Karmaşık, "ziyaret belgeleri" modunda, standart formları - farklı grup listeleri (bir tur için, bir havayolunda, bir gezi için), kuponlar, tur paketleri - otomatik olarak seçmenize olanak tanır. ) ve oluşturucunun yardımıyla kendi gerekli formlarınızı oluşturun. "Self-Tour" un pratik ajans robot servis işlevlerinde daha da önemli olan: grafik istatistikler (örneğin, bu tur sayısının satışı, bilgi seçimi, herhangi bir kriter için neye tıklanması gerektiği hakkında), bir sistem günlüğü tutma , verileri arşivleme ve diğerleri.
Başvuruların kayıt altına alınması hızlandırılabilir, tur operatörlerinin internetten para çekme önerilerini kazanma yolu olarak kullanılabilir. Bu seçenekte, aşağıdaki kriterlere göre bir başvuru doldurmak için bir tur paketi seçebilirsiniz: seyahat tarihi, otel kategorisi, konaklama tipi, seyahat süresi, tur operatörü, fiyat. Hizmetlerin atanmasına bağlı olarak, ödeme kartı toplam ödeme tutarını gösterir, ödemenin ödenmesine ilişkin istatistikler tutulur (ödemeye aşamalı olarak izin verilir). Yatırılan sumiye bağlı olarak cilt korumasına sete atanan bir durum atanır: "Kapalı", "Ödendi" veya "Ödenmemiş". Ödeme yapıldıktan sonra, bir Pributkovy siparişi (Rakhunok), bir Sözleşme veya bir Kupon düzenleyebilirsiniz. Danimarka kompleksi, tur operatörlerine rezervasyon turları (oteller) için başvurular oluşturmanıza ve düzeltmenize ve ayrıca rezervasyon onaylarını otomatik olarak kabul etmenize olanak tanır.
Bir sonraki adım, ilk bakışta görülen yazılımdır - "TurwinMultiPro". Її vikoristovuє, belki de Kaliningrad bölgesindeki tek seyahat şirketi - "Sinilga". Program ilk olarak 1995 yılında bilgisayar şirketi "Arimsoft" tarafından sunuldu. O saatten itibaren, hem acente hem de tur operatörleri olmak üzere çeşitli Rus seyahat şirketlerinde bir anlaşmazlık yaşadı. "Turwin MultiPro", bir seyahat şirketini hızlı ve etkili bir şekilde gerçekleştirmenize, hızlı içecek ve teklif değişikliklerine tepki vermenize olanak tanıyan, en iyi sonuçları kısa bir saatten daha kısa sürede, daha kısa sürede elde etmenizi sağlayan işlevsel yetenekler sağlar. Turwin MultiPro'nun seyahat şirketleri için değeri, MS Office ofis yazılım paketi ile entegrasyona dayanırken, yerel şirketten kişisel bilgisayar seçiminin verimliliği kat kat artıyor.
Programın verimliliği, bir kişinin kolayca bağımsız ve kolay bir şekilde erişebilmesi - TurWin yongaları Windows ortamında çalışır - yeni belgeler ve çıktılar oluşturabilmesi gerçeğinde yatmaktadır. Ayrıca, oluşturulan tüm belgeler yazıcıya, faks modeme gönderilebilir veya tek bir tuşla Word, Excel gibi programlarda işlenmek üzere aktarılabilir. Standart bir teslimatta on adede kadar tipik harici belge bulunur. Okrim bu, program bir satın alma için üç harici belgenin ücretsiz dağıtımını içerir. "Turwin MultiPro", bir kişinin bilgisayarında gördüğünüz ve hatta anlamadığınız verileri kolayca anlamanıza olanak tanıyan manuel ve yerel bir arayüze (standart Windows sisteminde) sahiptir (Şekil 1).
Şekil 1. Turwin MultiPro programının pencere parçası
"Turwin MultiPro"nun ana yetenekleri saldırgandır:
Turizm ürününün herhangi bir bölümü için dovіdnikov yaratma imkanı;
Bir ülkede ve bir ülkede kalıp turları. Tur paketlerinin ve diğer fiyat listelerinin otomatik olarak kalıplanması. Resmileştirilmiş katılım. Uçuş ve otel rezervasyonu kontrolü;
Ben vvedenih dokumentіv obmezheno kіlkіst değilim. Vbudovaniya jeneratörü zvіtіv;
Suvoriy oblіk ruhu koshtіv, diğer ana muhasebe belgeleri (rahunki, rahunki-faturalar, kasa siparişi, kasa ve diğerleri);
Nadiyna yerel alanda çalışır (çalışma yerlerinin sayısı çevrili değildir);
Microsoft Office paketine dahil olan programlarla birlikte organik olarak seçilmiştir.
"Turwin MultiPro" programı bir saatlik є і merezhevoy ve odnokoristuvatskoy'dur. Bunu bir tür erişim modunda yapmak, veri dosyalarını açmak ve fiziksel olarak yeniden satın almak (bilgisayarın bazı disklerinde veya merezhі sunucusunun diskinde) ve programın kendisi aktarımı kazanmak için yeterli değildir. tek dosya veya bir dosya veri alışverişi. Aynı zamanda program uçtaki bilgisayar sayısında da yatmıyor.
Bu saatte Turwin MultiPro programının, ortalama Rus seyahat şirketleri kadar büyük robotları tarafından kazanıldığını da eklemeye devam ediyoruz. Bunlar arasında "Lanta Tour", "Solvex", "Nita", "Aerotur", "Exotur", "BSI", "Mondo Type", "Concord Travel", "Surgug Intur", "CSTE-Intur" ve . 3 Bahar 1997'de Rusya Uluslararası Turizm Akademisi'nde öğrencilerimiz için TurWin MultiPro programının laboratuvar çalışmaları yapılacaktır.
2.2. Turizm alanında internet bağlantısı
İnternet konusunda hâlâ şüpheci olanlardan bağımsız olarak, tüm dünyayı kapsayan bilgisayar ağının artıları giderek daha belirgin hale geliyor. Ті російські туристичні агенції, які підключилися до інтернету, вже оцінили її інформаційні можливості (до них належать і калінінградські агенції), оскільки інтернет пропонує величезну кількість необхідної в роботі туристичних агенцій інформації - від адрес готелів та розкладів авіарейсів до візових та митних правил та пропозицій російських ve yabancı tur operatörleri. Üstelik ister obsyag için olsun - fiyat listelerinden tüm kataloglara. İnternetteki bilgilerin muhabirlere - ajanslara veya müşterilere 24 yıl iş için ve her gün 7 gün erişilebilir olması önemlidir.
Bir saat içinde, kimse elinden kaçırmasaydı, 1961'de insanlar uzaya gidecekti, bilgisayarlar hızla çalışabilecekti, o üç yıllık kader, birkaç saniyeye kadar, bilim ve teknoloji böyle bir ölçekte durgunlaşacaktı, birden gibi. Bu arada, en gelişmiş ülkelerde, küresel yatırımlar daha az, %3'ün altında büyürken, nehirde geleceğe yönelik yatırımlar %6-15 büyümüştür. Ekonominin sektörlerinden biri olan turizm de modern bilgisayar teknolojisi büyük karlar getirmeye başladı. Oteller, uçak biletleri, diğer ulaşım hizmetleri için biletler, deniz yolculukları ve diğerleri için tüm rezervasyon sistemleri ve rezervasyonlar. Ek olarak, internet teknolojileri, turizm firmalarının uluslararası telefon ve fakslarda hızlı uçak bileti için büyük miktarlarda para biriktirmelerine olanak tanır.
Örneğin Turechchini'ye faksın tek tarafını göndermenin maliyeti 2,5 dolara yakın. (varty 1 hvilin) ve 0.1 USD. - E-posta ile aynı taraf için. Kanal E-postası almanın başka bir yolu: 5 dolara gönderilen bir elektronik postanın ekran görüntüsünü alın. bir ay boyunca ve kilobayt başına 1 sente (Rusya ve BDT ülkelerinde) 5 sente (tüm dünyada) kadar sınırsız miktarda bilgi alın. "Relcom" şirketi aracılığıyla kayıt oranının (20 dolar) iyileştirilmesiyle, benzer türden kartlar aşağı yukarı 25 kat azaltılabilir ve bazı durumlarda, iyi bir iş organizasyonu ve iyi bir kart seçimi ile. en uygun sistemler - 100 kat daha fazla.
Dünyada zaman zaman daha fazla seyahat acentesi rezervasyon sistemlerini, otel rezervasyonlarını ve uçak biletlerini kullanıyor. Bu tür sistemler, tüm dünyadaki otellerde oda rezervasyonu yapmanıza, akıllı rezervasyonlar, fiyatlar, indirimler hakkında en son bilgileri ofisten ayrılmadan minimum saat için almanıza olanak tanır. Daha önce vitray için bir buçuk saatten fazla para harcanıyordu. Alean sistemi, Rus İnternetinde, dolaylı bir küresel bilgisayar ağı, birleşik seyahat acenteleri, tur operatörleri ve ayrıca tek bir teknolojik ağda konaklama nesnelerinde ortaya çıkan ve konaklama yerlerinde ücretsiz olarak konaklama rezervasyonu yapmanızı sağlayan bir projedir : Kırım , Krasnodar Bölgesi, Podmoskov'ya, Rusya'nın orta kibri.
Sistem, istemcinin açılıp açılmadığını birkaç saniye içinde doğrulamanıza izin veren, sallama başına manuel bir bilgilendirme sistemi ile donatılmıştır. Budinka vіdpochinku'daki değişiklikler ve bir zamanlar sisteme yapılan pansiyonlar. Alanın görünümü hakkındaki bilgiler, özellikle yoğun sezonda önemli olan cilt zırhlama işleminden sonra otomatik olarak güncellenir. Sisteme giren acenteler, eksiksiz bir kitapçıkla değil, geri kalan, taze bilgilerle kaplıdır. Alean sisteminin katılımcıları, standart İnternet teknolojilerine dayandığından özel pahalı yazılımlara ihtiyaç duymazlar. Başka bir örnek, dünya çapında otel rezervasyonu yapmanızı sağlayan Worldhotel sistemi ve tarife ve metro şemalarına göre düzenlenen havayolu şirketi, bilet satışı için sanal acenteler hakkında bilgi depolayabilen ABC Seyahat Merkezi sistemidir. çeşitli turizm türleri için ve bunun gibi pek çok başka şeyin şekli. Genellikle benzer sistemlerde yakmak için bir bilet satın alabilirsiniz veya bir uçak bileti% 10-50 daha ucuzdur. Tse artık büyük inşa etmek noktasına getirmek, geri kalan zamanlarda durağanlık ve başarılı organizasyonların özünde uzun vadeli planlama felsefesindeki değişiklikleri getirmektir.
Daha önce de belirtildiği gibi, Kaliningrad seyahat acenteleri internette geniş çapta temsil edilmektedir. Düzinelerce şirket, çeşitli bölgesel İnternet dizinlerine kayıtlıdır. Yaprak bitlerinde sessiz firmalar, scho daha az kayıt ve sitenin iktidarda olduğunu net bir şekilde görebileceğiniz bir elektronik postadan öteye gidemez. Zaten önerildi: “Rus Baltık Turu” (http://www.baltur.kaliningrad.ru), turizm acentesi “Peak Year” (http://www.chaspik.ru) (div. Şekil 2), acente “ Brizen (http://www.brizen.kaliningrad.ru), Ariola ajansı (http://www.ariola.kaliningrad.ru), Mik-Avia ajansı (http://www.mik-avia .ru), ajans "Baltma Tours" (http://www.baltmatours.com), ajans "Alvis" (http://www.alvis.kaliningrad.ru), ajans "Aturi" (http://www.atury.ru) ve diğerleri.
Şekil 2. Godina Pik ajansının web sitesinin parçası
Varto, daha önce olduğu gibi, kelimenin tam anlamıyla bir veya iki kez İnternetin Kaliningrad segmentindeki bir iş sitesini - toprak renginin bir veya iki yüzü olmak, tanıtılan markalar, ancak aynı zamanda yetkin bir şekilde geliştirilmiş - temsili elektronik kartvizitler anlamına gelir. Büyük seyahat acentelerinin liderlerin, diyelim ki ülkedeki öncü Biztravel.com şirketinin tanınma düzeyine ulaşmadığı açıktır, cirosu milyonlarca büyüme olan Biztravel.com şirketidir. 1996'da dolar, 12 milyar dolara kadar çıktı. 2002 yılına kadar, Web sitesi tarafından iş adamlarına hizmet ettiği için yaygın olarak bilindiği için. Ben takım daha az değil. Ayrıca, çevrimiçi Kaliningrad seyahat acentelerinin hizmetleri bir kerede talep edilebilir. Her şeyden önce, sitelerinde turun tanıtımı ve ses hakkında çeşitli bilgiler için umut var. genellikle fiyat için eklenen "sıcak yolculuklar". Ben, farklı bir şekilde, etkileşim unsurlarının uygulanması için siteler, yani. elektronik formu dolduran potansiyel bir turist, daha pahalı transfer için şirketin adresine başvuruda bulunursa, iki yönlü bir arama (Şekil 3).
Şekil 3. "Aturi" ajansının web sitesinin parçası
Turistik yerleri ziyaret etmek için ne tür insanları kullandıklarını merak ediyor musunuz? Kendi web sitesine sahip bir seyahat şirketi, insanların seyahat acentesi mi yoksa potansiyel turist mi olmasını ister? Ancak All-World's Web'de kutlama yapanları uyandırmak o kadar kolay değil. Tim, bireysel ve iş gezilerinde müstehcen - fiyatları değil, hizmet kalitesini yöneten sessizler için daha fazladır. Gördüğünüz gibi, çeşitli ajanslar arasındaki mücadelenin kendisi, İnternet teknolojilerine yönelik pragmatik bir saldırıya dönüşmekten suçlu. Bu tür acentelerin müşterileri ve yöneticileri, turistik sitelerde ana rütbe ve "yürüyüş", Rus iş adamlarının geri kalanının bugün kredi kartlarını internete koyması pek olası değil. Ve bunun için sitedeki bilgileri gördükten sonra sağlam bir zeminde yaşamak için aynı turizm acentesine giderler.
2.3. Turizmin gelişmesinde bilgi teknolojilerinin tanıtımı kavramı
Yavaş bilimsel ve teknolojik ilerlemenin ışığında, modern iş dünyasının döşemeyi tamamen değiştirdiğinin, organizasyonun, büyük zihinlerde çalışmak için yaratımın, yeniye eklenemeyeceğinin, cilalanamayacağının, tamamen değiştirilemeyeceğinin kabulünün izi. bu işin yapılandırılmış ilkeleri. Bu bağlamda kendisi anlayışı yorumlamalıdır. "yeniden mühendislik" iş, “vartist, akist, hizmetler ve swedkist gibi günümüzün önde gelen faaliyet göstergelerinin temel avantajlarına ulaşmak için iş sürecinin temelden yeniden eğitilmesi ve radikal bir şekilde yeniden tasarlanması” olarak kabul edilir. Bilgi teknolojileri, gerçek fırsatlar sunanlar yeniden yapılandırma otrimannya vagomih rekabet avantajları.
Teknolojilerin bir şirketin iş süreçlerini değiştirme potansiyeline ve rakiplerinden gerçek anlamda daha iyi performans göstermenin tek seferlik bir çaba olmadığı açıktır. Потрібні прагматичний погляд і творче мислення, щоб розглянути потенційні можливості технології, яка спочатку може бути не має очевидного застосування в операціях компанії, або побачити, крім очевидних, також новаторські сфери застосування інформаційної технології Якщо компанії (з Калінінграда, Твері або Москви) хочуть досягати успіху post-teknolojik değişimler çağında, bilgi teknolojisi çağına ulaşmayı temel becerilerden biri olarak görmeleri gerekiyor.
Stratejik hedeflere ulaşmak için kazanmak, harcamaları değerlendirmek ve kontrol etmek, kazanmanın etkinliğini artırma yöntemlerine odaklanmak gerektiğinden bilgi teknolojilerinin gelişimi ciddi yatırımlar gerektirecektir. Belirli bir cilt sürücüsü için genel tavsiyeler vermek imkansızdır. Küresel metodolojiyi, felsefeyi anlamak ve özel bir şekilde cilde özgü işlerde dönüş yapmak, benzersiz olan bilgi teknolojisinin gelişmesine izin vermek, dünya pazarlarında liderlik - sağlamak da önemlidir. Teknoloji, Tüm Zamanların PID'si değildir, aynı şekilde, LICHIC olmayan bir ECTIVITITISH ROBOTIS INFORTACH SİSTEMİ'dir: Kinsevikh'te Oriyntatsiy, Uygulamalı Yazılımın Rosrome'unun Samostyn'i, kendi kaynaklarının transferi, bir şehit pekiştirir.
Stratejik meta-bilgi teknolojileri - kuruluşun yönetiminin pazarın dinamiklerine yanıt vermesine, rekabet avantajı yaratmasına, geliştirmesine ve yok etmesine izin vermek. Vikonannya tsgogo zavdannya vimagaє pobudovi Bilişim teknolojisi Saldırgan nitelikler olabilecek sistemler: a) maksimum erişilebilirlik - derideki kişilerin erişebileceği BT o günün herhangi bir saatinde kaynaklar; b) herhangi bir bilgi nesnesinin bir saat zengin olup olmayacağı; c) eklentilerin manevra kabiliyeti - BT şirketlerinin organizasyonunda ve çalışmasında ciddi zirvelere yol açacak bir ağ mimarisine gerekli bir geçiş.
Turizm endüstrisi, telekomünikasyon teknolojilerinin en büyük destekçilerinden biridir ve iş dünyasındaki en büyük yüksek kaliteli bilgisayar ekipmanlarından biri olabilir. Chastkovo tse viplyaє s іnformatsії, sektörde yak vikoristovuєtsya daha pahalı. İlk etapta bu bilgi bir saate kadar daha hassastır; Öte yandan turistik ürünlerle ilgili bilgiler birçok yerde farklı noktalardan istenildiği zaman elde edilebilmektedir. Üçüncüsü, turistik ürün çok sayıda depodan oluşur - ulaşım, konaklama, rozvazhy - yakі ayrıca teslimatlarını koordine etmek için hızlı bir bilgi teslimatı gerektirir.
Sektördeki en büyük ve en önemli bilgi sistemleri daha pahalıdır - GDS yedekleme bilgisayar sistemleri). Konaklama, deniz gemileri, ulaşım, turlar, döviz bozdurma ve seyahat dahil olmak üzere endüstrinin çoğu sektörü için daha pahalı fiyatlara bilgilere erişim ve rezervasyonlar sağlayacaklar. GDS'de otel rezervasyon sistemleri ve araç kiralama kullanılamaz. seyahat acentesi orta olmadan, ancak yalnızca hava rezervasyon sisteminin bilgisayar sistemi aracılığıyla veya telefonla dolaylı olarak. Bir seyahat acentesinin hizmetlerinin pazarlanması, telefonla pazarlama sisteminin kullanımının her saatinde sağlanır. İşin operasyonel yönleriyle çalışmak için turizm şirketleri ofis destek sistemleri kurmalıdır. Elektronik önlemler, zokrema internet, Nina, turistik ürünler hakkında bilgi alma ve ayrıca sadece havayollarında, otellerde rezervasyon yapma imkanı veriyor.
Bilişim teknolojilerinin turizmde yaygınlaşması şüphesiz ki düşük avantajlı durumdadır. sosyokültürel, ekonomik ve politik faktörler. Bilgi teknolojilerinin kendi başlarına turizm hizmetlerinin "yeni kombinasyonlarını" yaratması imkansızdır. Yalnızca düşük sosyal, kurumsal, sosyopolitik yeni mal ve hizmet kombinasyonları, yöntemler ve pazarlar yaratmak için kültürel faktörlerin yaratıldığını. Vykoristannya telekomünikasyon merezh ve giderek daha kolay arayüzler, bilgisayar sistemlerine aracı mandrivnikov olmadan erişilebilir hale geldiği gerçeğine bağlıdır. Vay canına, eğer sistem zastosovuetsya doğruysa, BT yüksek düzeyde hizmet sağlamak, böylece daha büyük bir dünya ile müşterilerin yardımını tatmin etmek. Ancak yüksek teknoloji ve özel saygı arasındaki şarkı söyleme şevkini sürdürmek gerekiyor.
Bilgi teknolojilerinin bölge turizmi alanındaki rolü göz önüne alındığında, turizmin gelişmesi ve turizmin gelişmesi için planın bu tür yiyeceklere destek vermek olduğunu hatırlamalıyız:
1) turizm alanında ülkenin nasıl değerlendirileceği ve temel sorunlar ve gelişmeler;
2) ana doğrudan turizm, kuruşların en verimli yatırımının yapıldığı bölgenin çıkarlarına hizmet etmesi muhtemeldir;
Turizm endüstrisinin gelişmesi, bölgedeki işsizlik oranının düşmesine, kamu bütçelerine gelirlerin önemli ölçüde artmasına ve bölgenin iyileştirilmesine yol açacaktır. Однак розвиток тури в регіонах Російської Федерації (і зокрема Калінінградської області) утруднюється поганим станом туристської інфраструктури, відсутністю ціл спрямованої політики, соціально-економічної нестабільністю, тим більше що майбутнє запровадження візового режиму з боку найближчих сусідів не додає популярності. Bölgesel düzeyde turizm işletmeleri için mevcut bilgi güvenliği sorunları, turizmin (TIS) ve coğrafi bilgi sistemlerinin (CBS) planlanması ve yönetiminde muzaffer olabilir. Biri modeller Kaliningrad'daki budovy turist bilgi sistemi, şehirdeki bilgi güvenliğinin mevcudiyetine güvenebilir. Bunlar, uluslararası sınırda çeşitli turist sunucularının varlığını içerir. İnternet (örneğin rol yapabilirlerdi)"Kaliningrad yakınlarında turizm" (http://tour.kaliningrad.net) veya "Kaliningrad çevrimiçi" (http://www.sunsity.ru); yerdeki turizm şirketlerinin yüksek düzeyde bilgisayarlaşması; Rusya bilgisayar hizmetleri pazarını destekleyen telekomünikasyon yetenekleri. Ana görevler, mümkünse, sistem önerilmiştir,
En geniş konu yelpazesinde ayrıntılı ve güncel bilgiler sağlamak;
Küçük turizm organizasyonlarına hizmetlerini ve önerilerini piyasaya ucuz ve etkili bir şekilde sunma fırsatı vermek
Herhangi bir kuruluşun elektronik ortam aracılığıyla bilgi yayması için ucuz bir yol sağlamak;
Bilgiyi genişletmek için alternatif bir pazarlama sistemi ve kanalların önerilmesi;
Turist hizmetlerinin elektronik biçiminde satışı için ekonomik bir sistemin oluşturulması.
Turist ve coğrafi bilgi sistemlerinin oluşturulması ve işleyişine ilişkin uluslararası bilgilerin analizi, bu sistemlerin kendi türlerinde istatistiksel bir paket olarak kullanılabileceğini göstermektedir - planlama ve pazarlama sırasında bölgedeki turizm işi için vazgeçilmez bir araç. Ayrıca, egemen ve bölgesel düzeylerde kabul edilen kararlar için ТІС ve ГІС є nadіynoy temeli, turizmin geliştirilmesinde egemen ve unicipal yatırımların ve özel sermayenin edinilmesi için.
Pratik olarak aynı görünürlük Rusça Bölgesel ve yerel düzeyde İstatistik Federasyonu, turizmin gelişmesi için bölgesel planlama planlarının geliştirilmesini kolaylaştırır. Yaroslavl ve Nijniy Novgorod bölgelerinde olduğu gibi güçlü bir bilgi ve analitik hizmet, yalnızca gerekli bilgilerin analizinin toplanmasında değil, aynı zamanda kendi bölgesel bilgi ve reklam ürününün oluşturulmasında da yardımcı olabilir.
Іsnuyut nіvnі, yeni teknolojilere opіr, provodzhennya'da yüksek vitrati, gereksiz yere, eğitimli personelin evliliği ve іn gibi podіbnih іnformatsiynih sistemlerine uyum sağlama yolundaki sorunlar. Sistemlerin ve bilimsel laboratuvarların pratik dünyaya geçişinde, teknolojinin sorunlarını ve potansiyel aday arayışlarını suçlarlar. Tim daha az değil, bu sistemler bazı batı topraklarında başarılı bir şekilde çalışıyor ve Rusya'da planlı turizmdeki mevcut durgunluğun yolunda ilk birkaç adım şimdiden atıldı.
Oskіlki Rusya, dünya bilgi teknolojileri pazarının tam bir katılımcısı haline geldi, bu nedenle herhangi bir projede dünyadaki tüm bariz projeleri kazanabilirsiniz ve daha az çeşitli ürün olacaktır. ModeliТІС, uluslararası turizm pazarında Kaliningrad hakkında bilgi eksikliği ile ilgili bir dizi sorunu ele almanın yanı sıra orta ve kırmızı turizm işletmelerine hizmetlerini ve tekliflerini piyasaya ucuz ve etkili bir şekilde satma fırsatı verdi. TIC modeli ve proje uygulama şeması, Kaliningrad'da turizm için bir bilgi merkezinin geliştirilmesine temel teşkil edebilir. Pazarlama materyallerini bağlama ve TIS'e bağlama araçları, arşivleri yönetmek ve turizm endüstrisi kuruluşlarında yerel bir bağlantı kurmak gibi başka amaçlar için kullanılabilir.
Bölgede TIS tanıtımının organik bir parçası olarak, Rusya bilgisayar hizmetleri pazarının analizine dayanarak seyahat şirketleri tarafından standart araç ve teknolojilerin sağlanmasına yönelik tekliflerin geliştirilmesine baktık. Bilgisayar sistemlerinin göreceli özellikleri, uygulamalı yazılım perakendecilerinin Rus turizm pazarının heterojenliği gerçeğini kabul ettiğini ve ayrıca endüstri organizasyonunun farklı ihtiyaçlarının daha pahalı olmasının nedenini kabul ettiğini göstermektedir.
Çoğu turizm firması, genellikle çevrimdışı çalışan bilgisayarlarla zaten donatılmıştır. Turizmde tek bir bölgesel bilgi ölçüsünün kademeli olarak geliştirilmesiyle, ara adımlardan biri şu hale gelebilir: modem zv'yazki mizh raznimi ve projedeki katılımcılar. Turizm endüstrisindeki Rusya bilgi teknolojileri pazarının analizi, çeşitli yönleri otomatikleştirmenin mümkün olduğunu göstermektedir. dahili ofis operasyonların yanı sıra uzaktan yerel sayım ağları ve sistemlerinin oluşturulması rezervasyon.
Bir sakin için daha fazla esneklik ve rahatlık ile karakterize edilen bir turist ürününün oluşumuna yönelik yeni bir stratejik yaklaşımın teşvik edilmesi, önemli ölçüde daha ileri düzeydedir. Yardımcı için turizm hizmetlerinin doğrudan satışı, öncelikle saat ile, farklı bir şekilde, havanın bağımsızlığı ile karakterize edilir. seyahat acentesi ve üçüncüsü, teklif edilen kulları bu iyilik karşılığında eşitlemek mümkündür. Sonradan çalışanlar için, doğrudan hizmet satışı ayrıcalığı, seyahat acentalarıі tur operatörleri, düşürülmüş işletme maliyetlerinde polagaє, povyazanyh zbutom turistik ürün. tur operatörleri bir dizi hizmet türünden oluşan turistik ürünler vermek: otelde konaklama, uçak, araba kiralama. Yine de personel sonrası hizmetlere aracısız gelebilirsiniz - havayolları, oteller, araç kiralama şirketleri. Temel değer, yaku tur rehberi Sesler hizmet sayısına eklenir, ilerleyen bileşenlerden oluşur:
Elektronik ortam, giderek daha fazla kuruluşun dikkate aldığı bilgi aktarımı için önemli bir kanaldır. Prote turizm işletmeleri, daha önce olduğu gibi, geleneksel turist bilgi sistemlerinin kontrolüne elektronik engeller yaydıkları için galip gelmekten çok uzaklar ( GDS), Elektronik önlemler zaten tüm seyahat acenteleri ve turizm organizasyonları kategorilerinde mevcuttur, dikkat edin, bu pis koku emrinize amade olabilir. Karar verme sürecine bağlı olarak turist pazarını iki aşamaya ayırın, karar vermeden önceki aşama ve karar verildikten sonraki aşama. Geleneksel yedekleme sistemleri, diyakoya bilgi verir, gerekli Ancak ilk aşamada elektronik bariyerlerin saldırı aşamalarını destekleyebileceği anlaşılmaktadır. Karar övülmeden önceki aşamada bir turistin ihtiyaç duyduğu bilgiler, statik ve dinamik olarak alt bölümlere ayrılabilir.
Statik bilgi, ce:
Transfer alanına transferler hakkında genel bilgiler. coğrafya, tarih, ulaşım da;
Haberler (ülkeye, bölgelere, şehirlere yakın); bir yerin varlığı; siyasi durum zayıf;
Özel önermeler (“sıcak turlar »);
- "basamaklı önermeler";
Bireysel güç hakkında detaylı bilgi.
Elektronik medyanın durgunluğu önermeye daha da yakınlaştırılabilir, güvenli ve ucuz, kuruluşlar, iki yönlü, doğrudan ve bağımsız bilgi kanalı. Daha fazla hisse senedinin incelenmesi uluslararası önlemlerin yeteneğini gösterir İnternet planlama saati daha pahalıdır. Elektronik formda sağlanan turistik bilgilerin çoğunun hiçbiri statik değildir. Nedense, işlerinde interneti kazanan turizm şirketleri, elektronik ağların temel avantajlarından henüz kar elde edemiyorlar. Bu nedenle, kararın kabulünden önceki dönemde, aktarılan asmanın yeri hakkındaki bilgilerin dinamik kısmının mandrill için çok önemli olduğu hakkında çok şey söylemek gerekir.
Kaliningrad bölgesinde turizmin gelişmesi, tüm yogo sosyal ve ekonomik işlevlerinin uygulanması, bir referans ve endüstriye dönüşmesi için, tüm turistlerin etkinliğinin ve karşılıklı üretkenliğinin iyileştirilmesi gerekmektedir. Bunu başarmanın faydalarından biri, turizm hizmetleri pazarının ülkedeki vicoristlere benzer şekilde telekomünikasyon ve bilgisayar sistemleri temelinde bilgilendirilmesidir. Ancak yukarıda söylenenlerin asıl anlamı, turizmde temel bilgi teknolojilerinin tüm avantaj ve olanaklarını ortaya koymak değildir. Bilgi teknolojilerinin asıl gücü, eski iş süreçlerinin daha hızlı işlemesine olanak sağlaması değil, örgütün yeni çalışma biçimleri yaratmasına izin vermesi ve rekabet edebilirliğin verimliliğini artırmada önemli bir rol oynamasıdır. . Kaliningrad turizm firmaları çalışmalarında sadece yabancı bilgi teknolojileriyle iletişim kurmakla kalmıyor, aynı zamanda pazardaki değişikliklerin dinamiklerini de hesaba katıyor ve faaliyetlerine yeni bilgi sistemleri getiriyor. rakiplerine karşı sürekli ve artan üstünlük.
Genel olarak, Kaliningrad turizm şirketlerinin bilim adamlarının farklı yeni bilgi kaynaklarına (bilgisayar teknolojileri) baktıklarını hatırlamakta fayda var. Dehto zastorіgaє, programcıların akışı altında scho, yöneticiler genellikle nіbito gibi küresel bilgi sistemlerinin her şeye kadir olduğuna körü körüne inanırlar, yönetim odasında kararlar almak için gerekli verileri otomatik olarak sağlarlar. Ayrıca, bilgisayarın yönetsel kararlar almak için bu verileri görme sürecinde daha doğru adımlar sağlayabildiği doğrulanmıştır. Crazy, bir cilt şirketinin bilgi sistemlerine ihtiyacı olacak, ancak yöneticilerin her gün kullanılan bilgisayarın onlara yardım edemeyeceği birçok şeyi bilmek için akıllarına, sağlıklı zihinlerine ve mantıklarına güvenmeleri gerekiyor. Ancak o zaman bile olsa, şirketin dış ve iç ortamındaki değişikliklere tepki verebilir ve uygun kararlar alabilirler.
Bölüm 3
Çıkış verileri:
Turizm acentesi "Pivnіchniy vіter" ("Kuzey rüzgarı"), Avrupa'nın kraїn'ına ucuz turlar sattığı ve ayrıca Kaliningrad bölgesi topraklarında yabancı turistlerin kabulünü organize ettiği için ortalama refaha sahip bir şirkettir. Kaliningrad metropol bölgesi ve bölgesindeki otellerde güvenli konaklama ve ayrıca Kaliningrad bölgesi topraklarında otobüs gezileri.
Web sitesinin (İnternetteki temsilcilik ofisi) oluşturulması, kısmen Rus ve daha da önemlisi yabancı turistler (Nimechchin sakinlerinin zokrema) olan Kaliningrad bölgesi topraklarıyla bağlantılıdır. Geleceğin web sitesine Wimogi: İnternette kolay arama, bilgi, etkileşim. Kaynağı desteklemek için kabul edilebilir fiyat.
3.1. Alan adını ve adını seçin
Akılda kalan, kolay görülen, turistik aktiviteye dahil olan alan adı, turizm acentesinin internette tanıtılmasında önemli rol oynamaktadır. Gelecekteki web sitemizin kısa bir adı olduğundan, gezinmesi kolaydır, potansiyel bir müşteri, İnternet adresini ziyaretçiye veya reklam panosuna çevirerek kolayca tahmin edebilir. Bu adres telefonla kolayca dikte edilebilir. İlgilendiğiniz siteyi görünce bir günde bulun, adresini kolayca tahmin edin ve arkadaşlarınıza tavsiye edin. Ve şu ana kadar. Kolay değil, şarkı söyleyerek, unutmayın http://www.mail.ru/~storm/storm/index.html ve http://storm.ru ekseni daha zengindir. Daha fazla bilgi için, gezgin satırına www.storm.ru yazabilirsiniz. Yogo önemli yanlış chi tipini unut.
Web sitesinin adresini şirket adıyla birlikte girmek, şirketimizin adının (markasının) İnternet'teki listelenmesine bir zeyilname eklemenizi sağlar. Zaten şirketimizi biraz tanıyorsanız, siteyi tanımaya çalıştığınızda önce siteyi bilmeniz gerekir - abo'yu çevirin www.şirket_adı.com(anadili İngilizce olan kişiler için) veya www.şirket_adı.ru(Ruslar için) bugün o kadar net olmasa da. Kötü, çünkü böyle bir alan adı kimse tarafından kaydedilmeyecek, daha da kötüsü, porno sunucusunun yöneticileri gibi rakipler tarafından izin verilecek. Bazhano, şirket adıyla eşleşen alan adlarının bir kopyasını kaydettirmesine izin veriliyormuş gibi.
Omuz poposu, en büyük otomobil şirketi General Motors'un sunucusunun tarihidir. WWW şirketinin oluşumunun en başında, taşınması ve hatırlanması kolay olacak şekilde tescillendi. www.gm.com. Ancak, yüz alan adını kaydetmeyi göze alabilen bir şirketin, Amerikalı bir öğrenci tarafından keyfi olarak ele geçirilmiş gibi, www.generalmotors.com gibi bariz olanı kendine mal edemediğini merak ediyorum. Ve arabalardan uzakta bile olsa orada kalanlara ise şu ad verilir: Freedom Links'e Hoş Geldiniz! Aynı zamanda, GM'nin böyle bir alternatifi var: bir öğrenciye düzenli bir meblağ ödeyin veya adınıza teslim edilmesi için bir mahkeme kararı ödeyin. Narazі yan diyshli şarkı domovlennosti. www.generalmotors.com'un üç yüzü sadece birkaç saat içinde www.gm.com'a aktarılacaktır, aksi takdirde durum kolayca kaybolabilir.
Kısa ve çok internet adresleri acentemizin imajına ve sağlamlığına damgasını vurur, şirketimizin ünlü olduğunu, uzun süredir turizm faaliyetlerinde başarılı bir şekilde faaliyet gösterdiğini, sağlam olabileceğini ama aynı zamanda bir hatırlatma olarak. web adresimiz www.halyava.ru/sexhackers/romik.htm, daha sonra potansiyel alıcı on kez düşünecek ve ona böyle bir ajansla işbirliği yapıp yapmayacağını veya sadece telefon numaranızı arayıp aramayacağını nasıl anlayacağına dair bir rapor getirecektir. Sitede yüksek alan adının bulunması sunucular tarafından genellikle kayıt için paranın sahibi ile evlilik ya da işletmeye ciddi olmayan bir geri dönüş olarak yorumlanır. Ücretsiz barındırma hizmetleri tarafından görülen adresler, sunucu adının adresini önemli ölçüde değiştirebilir.
Üzerinde bir web sitesi barındırmayı planladığımız ücretli barındırma, acentemizi bağımsız bir sağlayıcıdan mahrum eder ve web sitesinden yapılan yatırımları korur. www.company_name.ru alan adını kaydederek, posta sunucusunu açabilecek ve dış görünüm adresini posta adresi türüne atayabileceksiniz - çalışan_adı@şirket_adı.ru.Bu tür posta adresleri bilgilendiricidir ve unutulması kolaydır. Krim tsgogo, є düşük bir hizmet adresi atama olasılığı, yazın [e-posta korumalı] im'ya_company.ru , [e-posta korumalı] im'ya_company.ru ve benzeri.
Onlar tarafından kolayca hatırlanabilenler hakkında zaten söylendi; - ama kısa bitirmek; - ama yazıyı affediyoruz, böylece koristuvachların afları siz onu belirlediğinizde kaybolacak; - Taşıması kolay; - Şirketimizi vurgulayın veya adlandırın veya faaliyetinizin kapsamını, ana ürün veya hizmeti vb. belirtin. Anlaşılır bir şekilde, genellikle her şeyi görmek imkansızdır, bu nedenle belirli bir durumda en önemli olacak olan bu kriterlere güvenebilir veya sunucu için bir grup isim kaydedebilirsiniz.
İşimiz transfer olduğundan, herhangi bir bağlantı için iletişim kurmaktan sorumluysak, web sitemizi uluslararası bölgeye kaydettirmek için en umut verici seçenek. Öte yandan, zone.ru'ya kayıt olmak, işimizin coğrafi bağlantısını bir kez daha anlayacaktır. Zakonchennyam.ru sunucusu, Rus arama motorları tarafından kesintisiz olarak dizine eklenecektir. Ayrıca, falcılık web sitesinin iki bölgeye - Rusça'ya kayıtlı olması gerekiyordu. ru - uluslararası. com. Orta sınıf bir şirket için çok pahalı.
İnternetin Rusça bölümünde, alan adları bu yöntemlerden biri kullanılarak oluşturulur. Öncelikle sunucu şirketlerini İngilizce harflerle adlandırın. Zvichayno, bazhano, böylece isim belirsiz olmayan bir İngilizce sıralamasında yazılabilir. Şirketin adı, İngilizce harflerle belirsiz bir şekilde aktarıldığı için katlanabilir ve eskiyse, ek olarak kısaltılmış bir ad kaydedin (ortalama gelirli bir şirket istiyorsanız, bu neobov'yazkovo'dur). Örneğin, "Pivnichniy vіter" seyahat acentesinin etki alanı şu şekilde görünebilir: nortwind.ru veya nor-wind.ru (Şek. 4).
Şekil 4. "Pivnichniy Veter" İnternet ajansındaki bir adres örneği
Farklı bir şekilde - konunun İngilizce adı anlaşılabilir, şirketin faaliyetleri ve İnternet projesinin yönetimi ile bağlantılı. Bu şekilde, vikoristovuvaty'nin basit ve sıklıkla öğrenilen İngilizce kelimeleri yapması önemlidir. Örneğin, acentemizin adresleri www. n ortwind.ru af olmadan, bir Rus coristuvach merezhі olup olmadığını pratik olarak çevirin. Aynı saatte, okul saatlerinde zaten biraz İngilizceyi unutmuş olan bir koristuvach, sitenin ne olduğunu anlamayabilir. www.jewelry.ruє bir mücevher sunucusu ve telefonda adı duyduktan sonra adresi tarayıcıya ilk kez doğru yazmak imkansız.
3.2. Bilgi ve navigasyon
Web sitemizde yayınlanan bilgiler iki gruba ayrılabilir. Her şeyden önce, Kaliningrad bölgesindeki yerler hakkında, Kaliningrad şehri, Zelenogradsk, Svitlogorsk, vb. mekanın potansiyel misafirlerinin mekan hakkında bir bütün olarak bilgi almasına, dağılımına, mekanı görmesine, taşımasına, hava durumunu kontrol etmesine, onarım güvenliğini sağlamasına olanak sağlayan; diğer yandan, "Pivnichny Wind" turizm acentesi hakkında özel ek bilgiler
Genel bilgiler şunları içerir:
Kaliningrad, Zelenogradsk, Svitlogorsk yakınlarında iyi hava (sıcaklık değişimi, denize yakın su);
Kaliningrad, Svіtlogirsk, Zelenogradsk şehrini görün;
Müzeler, sergiler ve konser salonları;
gezi rotaları;
Günün kültürel programı (ay);
konferanslar, sempozyumlar, fuarlar düzenlemek;
Ulaşım (hava terminallerinden ve hava terminallerinden tren, uçak, otobüs trafiğinin düzeni) çok zayıf.
Özel destekleyici bilgiler şunları içerir:
Ajans hakkında bilgi
Çeşitli ajans;
Ajansa çok fazla güvenen birçok hizmetçi.
Bir vibіr navіgаtsії koymak için sitedeki bilgilerin obyagu ve segmentasyonu Vіd. Navigasyon sistemi için en önemli şey, herhangi bir eğitim seviyesindeki koristuvachlar için sezgisel olarak mantıklı olmasıdır. Koristuchevevi shvidko'nun sizin için gerekli olduğunu bilmesine izin vermek ve sitenin neyden yapıldığı ve burada neler bilebileceğiniz hakkında bir kez açıklama yapmak sadece sizin suçunuz değil. Іsnuє tsіliy nabіr navіgаtsі ії. Sitede annenin iyi bir tonda saygı duyduğu bir çok farklı türde navigasyon aracı görmek, birbirinin aynısı, deri koristuvachların şarkı söylemesi için daha verimli olacak ve farklı türler için yapacağım sunucuda sorun. Navigasyon sisteminin temel dil unsurları arasında, turizm acentesi "Pivnichny Wind" in proje sahasına dahil edilmeden önce:
Menü- sitenin ana bölümlerinin bir listesi (belki açılan alt menü altında), ana veya sitenin her tarafındaki listede roztashovuetsya;
açılır liste- menü kesin olamaz, hepsi görünürlük alanına bölünmüştür, ancak daha da kompakttır;
site haritası- Bence en önemlisi araç - sunucuda sitenin tüm yapısının intikamını alan özel bir hikaye;
Sunucudaki Poshukov makinesi- Katlanır yapıya sahip büyük sitelerin kemeri için gereklidir, ancak bizim durumumuzda görünmüyor. Shukaє belgeleri, yakі mіstjat koristuvachy anahtar kelimeleri veya virazi'yi tanıttı.
Web sitesi, etkileşimli formlar, gelişmiş veriler, ziyaretçi defterleri ve ayrıca forum ve grafik (Gif, Jpeg, Png'deki resimler) formatı ve metin için PHP 4.0 programlama öğeleri ile HTML formatına (belgelerin hipermetinli metin açıklaması) dayalı olacaktır. bilgi. Taraflar zevkle, sanatsal açıdan zarif bir tasarımla, uçarılık ve katılık olmadan şarkı söylüyor. Deol şirketinin sitesi (Şekil 5) ardıllık için örnek olarak kullanılabilir.
Şekil 5. Deol ajansının ana sayfasının bir parçası
Başarılı bir tasarım ve işlevsellik geliştirme örneği, "RiodelSol" turizm acentesinin sitesi olabilir (Şekil 6).
Şekil 6. Ajansın ana sayfasının bir parçası " Rio del Sol"
3.3. Web sitesini görüntüle
Web sitesi için finansman kaynakları, gelirin geri ödenmesi, bir seyahat acentesi ve tüm günlük faaliyetlerin geri çekilmesi olacaktır.
Web sitesinin oluşturulması ve desteklenmesi için kupon tablosu (tek kullanımlık vitratlar):
Web sitesinin oluşturulması ve desteklenmesi için kupon tablosu (tek kullanımlık vitratlar):
Visnovok
Teknik başarılara bir bakışta, Rusya'nın turizm işi alanındaki bilgisayar devrimi her şeyi tersine çevirdi. Bilgisayar teknolojilerini kullanmanın ekonomik maliyetlerine bakıldığında, firmanın hedef üzerinde farklı fiyatlar gördüğünü belirtmek gerekiyor. Prote, mayzhe skin, Kaliningrad'daki yirmi üç seyahat acentesi yöneticisinin deneyiminden farklı, arzı küçümsedi: sanki güvenlik programının tepesinde bir yazı lekelenmiş gibi. Zastosuvanni bilgisayar teknolojilerinin başarısının, onlar üzerindeki eşit etkiye kesin olarak bağlı olmadığı açıktır. Deyakі şirketleri vvazhayut bu yüzden gerçek dışı vitrati; aksi takdirde, navpaki, büyük vitrati, vikoristovuyuchi robotları yeni güvenlik yazılımı kükreme.
Deneyin sonuçları, bir bakışta bilgisayarlaşmanın tüm şirketler tarafından gerçek zorluklarla karşı karşıya kalabileceğini gösterdi. Çoğu ajans, rutin iş yönetiminin ana bölümünü ve muhasebe yönetimi biçimini zaten başarılı bir şekilde bilgisayara aktarmıştır. Birçok seyahat acentesi çalışanı, bilgisayarların şirketin ana işine takılıp kaldığını söylüyor. Pek çok şirket, teknolojik operasyonların bilgisayarlaşmasına yöneldi. "SAMO Seyahat Acentesi" olarak adlandırılan seyahat acenteleri için bir yazılım ürünü kazanan "Baltma Tours" firmasına popo olarak gönderdik. Bu türden en önemli bilgisayar programlarının fiyatı, turizm acentesinin faaliyetlerinin yönetimi veya turizm acentesinin yönetimidir. Program, şirketin müşterileri ve ortakları ile çalışmayı organize etmek ve yönetmek ve ayrıca bir seyahat şirketinin faaliyetleri hakkında istatistiksel ve analitik veriler toplamak için en önemli araç olarak gereklidir. Programla bir saatlik çalışma için aşağıdaki modları kazanabilirsiniz:
- Müşteri ile çalışın:“hizmet paketleri” listesinden tur seçimi, müşteri için bireysel bir turun seçimi ve hesaplanması, hizmet paketinin rezervasyonu, sözleşmelerin ve ek belgelerin paketlenmesi ve bakımı, müşteri tarafından yapılan ödeme istatistikleri.
- Ortaklarla çalışın: hizmet alımı - oteller, havayolu şirketleri de; sonradan çalışanlarla yapılan sözleşmeye göre firmaların fiyat listelerinin otomatik olarak oluşturulması; acente firmalara bir “hizmet paketi” satma sistemi; cilt partneri için standart ve bireysel "hizmet paketlerinin" hazırlanması, başvuru üzerinde kontrol ve acenteler için ödeme; vykoristannya kіlkoh yöntemleri pіd hour rozrahunkіv (peşin ödeme, yalnızca olaydan sonra ödeme).
- Açıklama: güzergâhlar, oteller, hizmetlilerden umutlu.
- Şirket veritabanlarının bakımı: ortaklar ve müşteriler hakkında en son bilgi biçimi (anketler, sözleşmeler, turist başvuruları, ortakların ayrıntıları, vb.).
- Tur hesaplaması: gerekli nüansların iyileştirilmesi (mevsimsel indirimler, ek ücretler, özel akıllar vb.) ile gerçekleştirilir.
- Şirketin çalışmaları hakkında bir dizi analitik inceleme: zapovnyuvanіst ve pributkovіst uçuşları, dümdüz; şirketin zagalna pributkovist çalışması.
Saate ayak uydurma ihtiyacının, yeni yazılım nabuvat seyahat şirketlerinin kerіvnitstvo'sunun eşiğinde olduğu açıktır, bu nedenle kom'yuterizatsіyu'da zbіlshyuyuchi іnvestitsії. Neyin var? Bilgisayarlaşmadaki son gelişmelere bakıldığında, ana metanın kibirli ve idari vitrinlerdeki hızlılık olduğunu teyit etmek mümkündür. Ancak, çoğu şirket için bu, gelirdeki bir değişikliğin sonucuydu. Pek çok bilim insanı, bilgisayarların tanıtımına yönelik stratejiyi değiştirme zamanının geldiğini fark etmeye başladı. "Diğer yeniliklerden kar elde etmezsem bilgisayar projelerine yatırım yapmaya nasıl devam edebilirim?" - birçok ker_vnik_v turizm şirketine sorun.
Söylenirse, tipik bir finansal planın kural olarak bilgisayar tüketim maliyetinin ana bölümünü kapsadığını, ancak organizasyon yapısının, bilgisayar personeli için maaş bordrosunun kadrosunun önemli ölçüde farklı olduğunu göstermek biraz daha netleşir. farklı şirketlerden, daha sonra formu deneyin Şirkette bilgisayarlaşmanın dahil edilmesi için kriterler, bina verimsiz sonuçlara yol açacaktır. Belirli bir şirketin çeşitli bilgisayar sistemlerinde gördüğü kayıp sayısı, rekabet halindeki şirketlerden elde edilen istatistiksel verilerin veya makalelerin ortalaması alınarak ortaya çıkarılmayacaktır. Obsjag koshtіv mozhe buti vzaneniya s urakhuvannya s situatsiї, bilgisayarlaşma galerisinde її dosvidu'nun derinliği ve zenginliği dahil olmak üzere şirketin stratejisi ve kaynakları.
Turistik işletmeler için, Rusya pazarının rozpodil vitrat için sabit bir değere ulaşması gerekiyor. Açıkta kalan bilgisayar pencerelerinin yaklaşık %35'i lekelidir; 30 - personele ödeme yapmak; 15 - İşyerinde yazılım ve yoga desteğinin uyarlanması için. Kaybedilen %20'lik kısım ise yeni yazılım geliştirmeye ve onunla çalışacak personeli eğitmeye harcanıyor. Bu maliyetler, yöneticiler tarafından operasyonel kontrole tabidir. Şirketin gelecekteki büyüklüğüne yatırım yapmış olmak: Aslında, bilgisayarlaştırma salonunda stratejik başarının ve başarısızlığın anahtarı onlardadır. Nitekim, kerіvniki, tüzüğün maliyetinin değerini görmüyor ve kaynakların doğasını, neye yatırım yapacaklarını anlamıyor, bilgisayarlaşmanın gelişimi, anneyi net hedefler ve konumunu netleştirecek bir şey değil. piyasanın üstündeki şirket kolayca çileden çıkaracaktır.
Daha spesifik olmak gerekirse, bilgisayarlaşma sürecini yönetmenin sorunu, doğrudan geliştirme için doğru seçimi seçmek yerine, daha düşük akış verimliliği tahminleri yerine, bugün turizm şirketlerinin kervanlarının önünde duramayacak gibi görünmesidir. Anahtar gıda “şimdi nasıl düzeltebiliriz?” değil, “geleceğe ne zaman geleceğiz?” olabilir. Daha önce, muhasebe görünümünün ana iyileştirmesinde iç mekanların bilgisayarlaştırılmasındaki ilerleme ve firmaların bakımı için verildi, özellikle turistler için bilgisayar güvenliği yazılımının geliştirilmesiyle kendisi için biraz türbülans hissi yoktu. aktivite. Sanki işçi görevini çözmüş gibi, o zaman yoga sınırlarının ötesinde kimse, sanki işin üstesinden gelmiş gibi ona yakalanmadı. Şimdi, bilgisayar teknolojilerini muhasebeye sokma süreci uzun süredir tamamlanmışsa, beslenme özellikle alakalı hale geldi - "ne yaptın?" Kerіvnikіv'in övgüsünü hak etmek için, etkinliklerinin bilinmeyenler tarafından boğulmuş olduğu gerçeğine, önerilen alternatiflerin birçoğunun katlanabilir ve pahalı hale getirilmesi verilmiştir. Gerçek kar garantisi veya en iyi enfeksiyonlarla gelmeye teşvik edildiğinizi kanıtlama yoktur. Benim görüşüme göre, cer_vnitstvu zhorstvo zhorstvo beslenme schodo be-benzeri önermeler schodo razvitie koydu ki provadzhennya bilgisayar sistemleri, parçaları artık kararın benimsenmesi için kanıt taşıdı, bina dokorinno gelecekteki şirketi değiştir.
Bilgisayar teknolojileri son birkaç yılda yüksek oranda gelişme kaydetmiştir. Ayrı duran bilgisayar türü, büyük bir eğilimi yansıtan kurumsal önlemlerin katlanmasına doğru ilerliyor. Tüm daha düşmanca (teknik açıdan) projeler şirketin yönetim kadrosuna sunulur. Ayrıca, üç güzel yemeğin intikamını almak istercesine, tanıtım programlarına özel bir saygı gösterilmektedir. Teknik açıdan bakıldığında, mevcut teknolojiler ve devlete ait teknik kaynaklar çerçevesinde bu projeye yatırım yapmak nasıl mümkün olabilir? Ekonomik açıdan - proje nasıl duyurulacak? Ve operasyonel kapasiteye bir bakışta, - eğer sistem başarılı bir şekilde demonte edilmişse, nasıl etkili bir şekilde kırılabilir ve yöneticiler neden sistemi faaliyetlerinde durdururlar, yoksa pis kokuyu görmezden gelip direnmeye çalışabilirler mi?
Özellikle karmaşık ve iddialı bilgisayarlaştırma planlarının uygulanmasına ihtiyaç varsa, projenin önerilmesi anında, özellikle geçişler söz konusu olduğunda, çok az kişi temel güç kaynaklarının sayısı hakkında artık bir fikir verebilir. Bu nedenle, projeyi nehir seviyesinde desteklemede büyük rol oynayan sarımın etkinliğinin yanı sıra teknik ve ekonomik risklerin etkinliğine ilişkin sürekli bir değerlendirme yapılmaktadır. Önemli bir faktör, kıt bilgisayar kaynaklarının yanlış kullanılması durumunda maliyet tasarrufu sağlayabilen ileri analizdir. Aslında, kararı övmek için en iyi argüman ve ek bilgisayar teknolojisi ile aynı zamanda gerekli vitrati infüzyonunu sağlayabilenler, bu tür bilim adamlarından daha az gerçekçi bir şekilde, sanki siyaseti anlıyorlar ve seviyorlar gibi değerlendirilebilir. sonuç nasıl enjekte edilir.
Dokuzuncu yöneticilerin incelediği, bilgisayarlar tarafından işgal edilen ana sorunlar, geçmişlerine guatr. Bununla birlikte, bugün durum çok rahatsız: bilgisayar tıkanıklık alanları karmaşık hale geldi ve bilgisayar ilerleme hızındaki artışla aynı zamanda farklı faaliyet seviyelerine akını arttı. Bununla birlikte, bilgisayarlaşmanın kerіvnitstvo gelişimi için pek çok kerіvnіkіv nekhtuyut vlasnoy vіdpovidalnіstyu. Bugün Rus turizm şirketlerinin %50'den fazlası kapsamlı bir bilgisayarlaştırma planı geliştirmemiştir. Ve birçok şirket (böyle bir plan geliştirmek için), diğer bilgisayar projelerinin ilerlemesini değerlendirmenin mümkün olacağı yeterli kısa vadeli hedefler belirlemedi.
Bilgisayarlaşmanın şirketlerin gelişimini kökten değiştirdiği bir sır değil. Doğru zastosuvanni teknolojisi ile işçilerin üretkenliği artar ve firmanın karı artar. Yöneticiler ve profesyonel programcılar arasındaki işbirliğinin, yeni amiral gemisi programlarının tanıtımı için gerçek bir teşvik haline geldiği tespit edilmiştir. Kaliningrad seyahat şirketi "REM K" uzmanları bir zamanlar bilgisayarların satışları tahmin etmeye yardımcı olabileceğini ve cilt sezonunun koçanı başına vitratları azaltmak için önceden planlar yapabileceğini fark ettiler. Bu tür bilgisayar tahminleri kendilerini en iyi yönden gösterdiler ve şimdi faaliyetlerinde planların geliştirilmesi için şirket tarafından sigortalanıyorlar. "Partner Tour" şirketi, TourOfficePro programını indirerek imar sistemini bilgisayarlaştırdı. Kerіvnitstva düşüncesinde, bir bilgisayarın yardımıyla veriler daha güzel ve daha hızlıdır ve analiz edilir.
Programcılar ve yöneticiler, gelişmiş bilgisayar sistemlerinin gelişimine katkıda bulundular. Program yöneticilerinin tavsiyesi için, bu tür sistemleri yalnızca grafik editörlerin yardımıyla kendilerinin oluşturmasına izin vermeye başladılar. Pek çok turizm firmasının, merkezi bir veri işleme ve kaydetme sistemine ve ayrıca ekonomi politikasında giderek daha karmaşık hale gelen bir planlama ve kontrol sistemine dayandığına dikkat etmek gerekir. Bu tür sistemlerin arızalanması ile birlikte işler hakkında toplanan veri miktarı değişmekte ve işin verimlilik düzeyi artmaktadır. Örneğin, "Vismant" şirketi, talimatları onaylamak, gerekli verileri doğrudan merkezi bilgisayara aktarmak için faaliyetlerini ülke şubeleriyle koordine eder.
Skin şirketi, robotik bilgisayar yazılımıyla muzaffer iş yapmaktan suçlu. Ve eğer öyleyse, cilt şirketinin geliştirme stratejisini, yönetim sistemini vb. kontrol edebilmesine dikkat edilmelidir. Bu nedenle, yazılım güvenliği şirketin belirli faktörlerinin iyileştirilmesiyle ilgilenebilir. Bir şirket için kabul edilemez olan bir bilgisayar sisteminin bir başkası tarafından etkili bir şekilde kazanılabilmesi, hiç kimsede harika bir şey değildir. Pek çok şirket, simülasyon modelleri aracılığıyla bilgisayar çözümleri kazanabilmektedir.
Bilgisayar yöntemleri, yatırım riski analizinde aynı değeri göstermiştir. Bilgisayarlardan daha doğru hale gelen risklerin analizi, ek simülasyon modelleri için stratejik planların değerlendirilmesinin önemini ortaya koymaktadır. Turizm organizasyonlarında daha fazla bilgisayar potansiyeli, daha fazla kerivniki elde etmek için, yönetici kadrosunu uzmanlar - programcılar ile tamamlamanız gerekir. Hiç şüphesiz, bilgisayarın uykuya dalma yeteneği büyük devlet tarafından gerekliyse. Ve bilgisayar bir karar vermenin stratejik yeteneğini değerlendirebiliyorsa, bu imkansızdır. Kendi başına en önemli yetkili, bilgisayar sistemlerini yönetimin ihtiyaçlarına bağlamaktır.
Uygulama, çeşitli bilgisayar bilgi sistemlerinin oluşturulmasının şirketler için önemli kârlara dönüşebileceğini ve deneylere yüksek yatırımlara ilham verebileceğini göstermektedir. Ale, personelin eğitim derecesi ve yeniden eğitimi dahil olmak üzere tüm faktörlerden veya alanlardaki yeniliklerin en etkili yazılım güvenliğini gösterdiğinde risk seviyesinin değerlendirilmesi de dahil olmak üzere tüm faktörlerden bahsetmeden yönetim sisteminize programı takip etmedi. geliştirilmekte.
Tanımlandığı gibi, elektronik medya önemli bir iletim kanalıdır ve bu, daha fazla kuruluşun düşündüğü şeydir. Prote turizm işletmeleri, daha önce olduğu gibi, elektronik ağı yayabilecek kadar vekaleten olmaktan çok uzak. Geleneksel turist bilgi sistemlerinin (GDS) önünde, elektronik önlemler zaten tüm turist kategorileri ve turizm organizasyonları için mevcuttur. Elektronik medyanın durgunluğu önermeye daha da yakınlaştırılabilir, güvenli ve ucuz, kuruluşlar, iki yönlü, doğrudan ve bağımsız bilgi kanalı. Bu web sitesine bağlantı vermek, en önemli pazarlama aracı olarak delice zahmetlidir. Gelişmekte olan turizm organizasyonunun başarılı işinin çevrimiçi ve çevrimdışı reklam ziyaretlerinin uygulanmasında yetkin bir şekilde uygulanması ışığında. Aksi halde daha acil para kazanabileceğiniz görülüyor.
Açıktır ki, seyahat acentesinin web sitesinin ve son tahlilde acentenin başarısını zengin beyinlere borçludur. İnternette, diğer kitle iletişim araçlarında olduğu gibi, koristuvachivs saygısından en iyi şekilde yararlanmak önemlidir, diğer sitelerde ve benzer konularda veya rakiplerin sitelerinde aynı fare tıklamasıyla kırıklar bulunur. Zaten ana tarafta coristuvach web sitesinin ne olacağını ve cicavi / coryst olacağını anlamaktan suçludur. Tam orada, ana sayfada yeni ürünlerin duyuruları, yeni ürünlerle ilgili bilgiler ve pazarlama programları vardı. Benzer bilgiler tekrarlanan chi post novіduvachіv için faydalı olacaktır: yeni olur olmaz, siteye tekrar dönmek için iyi bir teşviktir. Bundan önce, bu tür bir hareketlilik, şirketin ve sitenin dinamik gelişiminin bir göstergesidir.
Merezh'de saygı eksikliği nedeniyle, piramidal bir bilgi yapısı sıklıkla uygulanır: müstehcenliğin arkasında, aşağıda - ayrıntılar. Haber satırı ayrıca başlıktan ve kısa duyurudan oluşur - bir tıklama gibi, "ayrıntılar" mesajına tıklayın ve yeni metni okuyun. Bazhano bilgiyi küçük parçalara ayırır. Ekrandaki diğer dosyaları çok az kişi okur. Aynı zamanda, "arkadaş için versiyon" un "normal" bir boyutta çalışması ve küçük parçalara ayırmaması önerilir. Tarafları mecbur etmek bizim için daha da önemli. Siteye ulaşamayan birine daha fazla para harcamayı göze alamazsınız. Bazhano, 70 kilobayttan büyük bir taraf için çalışmaz; Harika bir vaat oluşturan grafikler ve diğer öğeler sizi rahatsız etmesin. Ve kazanan grafikler mümkün olduğunca optimize edilebilir.
Okremo, içeriğin kişiselleştirilmesi olasılığını artırmak istiyor. Ek yardım için, coristuvach'ın kişiselleştirilmesi, depoyu oluşturabilir ve bu bilgilerin diğer sitede sunulma şeklini oluşturabilir, haberlerin yalnızca cіkavі yomasını içerebilir, yeni tasarım için kullanışlı olan haberlerin fiyatını alabilir. Sitenin spryynyatya zagal'ında olduğu gibi, yeni siteye yerleştirilen aracı bilgiler olmadan, tasarım önemli ölçüde İnternet kaynağına dahil edilmiştir. Tasarım, küresel konsepti organik olarak tamamlamaktan ve göstermekten suçlu. Web sitesinde bilgi almayı kolaylaştıran ve bu bölümlere saygı gösterilmesini sağlayan düşük tasarım ilkelerine dayanmaktadır.
Güçlü bir web sitesinin varlığının, bir seyahat acentesinin nihai satın almaya yaklaşmasına ve hatta dış pazara yönelik bir acente için daha da fazla, göründüğü gibi, bilgisayar trafiğine benzer bir şekilde izin verdiği açıktır. Rusya'da bir kulkovo ї'nin vekaleti. Tüm falcılıkların sadece Kaliningrad yakınlarında ve sınırların çok ötesinde satılan birkaç turizm organizasyonu için geri döndürülemez bir ilgi haline gelmesine saygı duyuyorum. Turizmde bilgi teknolojilerinin sürdürülmesi kavramı, büyük bir ilgi ile önerildi, Kaliningrad bölgesinde bir turizm galerisinin gelişimine nesnel olarak katkıda bulunmak, Baltık'ın Rus tatil beldelerinde turizmin özelleştirilmesini teşvik etmek mümkün. Kaliningrad bölgesi.
Muzaffer edebiyatın listesi
1. Bistryantsev S. Kuznetsova G. Turistik bir ürünün reklamında bilgi teknolojileri // Pazar rekabeti. 2002. 2 Numara (13)
2. Birzhakov M.B. Turizme giriş. - SPb., 1999.
4. Bilgi işine giriş. Ed için yön yardımı. V.P. Tikhomirova, A.V. Horoşilov. - M.: Finans ve istatistik, 1996.
5. Gulyaev VG Turizmde yeni bilgi teknolojileri. Baş yardımcısı. - M.: ÖNCEKİ, 1999.
7. Üç Aylık V.A. Turizmde stratejik yönetim. Bugünün dosvіd keruvanya. - M.: Finans ve istatistik, 2000.
8. Üç Aylık V.A. turizm. Prudruchnik - M .: Mali istatistikler, 2000.
9. Kravchenko V.F. bu Organizasyon mühendisliği. - M.: ÖNCEKİ, 1999.
10. Kol O. Gerçek bir seçim kaynağı olarak bilgi// Mandrivnikler için gazete. 2002. solucan.
11. Kotler F., Bowen J., Makenz J. Pazarlama. Konaklama ve turizm: Uch. üniversiteler için / Per. İngilizceden kırmızı için R. B. Nizdrevy. - M.: UNITI, 1998.
12. Marinin M.M. Egemen vaga Galuz // Yaşam ekonomisi. 1996. 50 numara.
13. Puzakova E.P., Chestnikova V.A. Uluslararası turizm işi. - M.: Bilirkişi Bürosu, 1997.
14. Rodigin L.A. Otel ve turizm işletmelerinde bilgi teknolojileri. - M.: RMAT, 1999. - 138 s.
16. Shirokova G.V. Turizmin gelişmesi için bölgesel planlamanın bilgi güvenliği sorunları. /Mevcut aşamada turizmin gelişiminin gerçek sorunları: Dopovіdey özetleri ve bilimsel olarak pratik başka bir konferansın sunumları. - SP6GU. 1998.
17. Shirokova G.V. turizm işletmesi İnternet./ Modern zihinlerde Rusya'nın yatırım politikası: Tüm Rusya Bilimsel Konferansı'nın ek raporları ve konuşmalarının özetleri. - SP6GU 1997.
18. Shirokova G.V. Vykoristannya merezhi İnternet, endüstri için daha pahalıdır // St. Petersburg Devlet Üniversitesi Bülteni. Seri Ekonomi 1997. Sayı 26.
19. Shirokova G.V. Turizm işletmeciliğinde bilgi teknolojileri / / St. Petersburg Devlet Üniversitesi Bülteni. Seri Ekonomi 1995. Sayı 19
20. Walker J. R. Otele giriş. - M., 1999.
21. Filippova T. Satışlar düşmanca olduğu için böyle bir gelir getirecek hiçbir şey yok // İş adamları. 1996. Sayı 3 (64)
22. Fityimmons J. A, Hizmetlerde Bilginin Stratejik Rolü / Operasyon Yönetiminde Perspektifler: Elwood S. Boofa, R. V. Sarin (ed.) KluwerAcademicPublishers Onuruna Eskizler. norwell Kütle., 1993.
23. Hammer H., Champy 3. Şirketi yeniden yapılandırmak: İş devrimi için bir manifesto // Harper Business. 1993.
24. Chebotar Yu.M. Turizm işletmeciliği: Seyahat şirketleri ve müşterileri için pratik bir rehber. - M.: MDK, 1997.
25. Günübirlik turizmin ekonomisi / Red için. d.e.s. G.A. Koropovy. - M.: Gerda, 1998.
Div Kvartalnov V.A. turizm. Prudruchnik - M.: Finans ve istatistik., 2000. S. 18
Bölüm Bistryantsev S. Kuznetsova G. Turistik bir ürünün reklamında bilgi teknolojileri // Pazar rekabeti. 2002. 2 Numara (13)
Mail.ru (http://www.mail.ru) ve Subscribe.ru (http://subscribe.ru) İnternet hizmetlerinin verileri için
Hammer H., Champy 3. Şirketi yeniden yapılandırmak: İş devrimi için bir manifesto // Harper Business. 1993. S. 32.
Div Shirokova G.V. Bölgesel kalkınma planlamasının bilgi güvenliği sorunları. / Mevcut aşamada turizmin gelişiminin gerçek sorunları: Ek raporların özetleri ve başka bir bilimsel ve uygulamalı konferansın sunumları. SP6GU. 1998, s.18
Div Shirokova G.V. Bölgesel kalkınma planlamasının bilgi güvenliği sorunları. ..İLE BİRLİKTE. 21
Div Shirokova G.V. Vykoristannya merezhi İnternet, endüstri için daha yüksek bir maliyetle // St. Petersburg Eyalet Üniversitesi Bülteni, Seriya Ekonomika. 1997. 26 numara.
Div Modern turizmin ekonomisi / Red için. d.e.s. G.A. Koropovy. - M.: Gerda, 1998. S. 83
- Getalenko Ganna Ivanivna, bekar, öğrenci
- Kırım Federal Üniversitesi V.I. Vernadsky
- BİRLEŞİK BİLGİ ALANI
- YEDEKLEME SİSTEMİ BİLGİSAYARI
- BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ
- TURİST VE EĞLENCE KOMPLEKSİ
- MULTİMEDYA SİSTEMLERİ
Bu yazıda, turizm teorisi ve pratiğinde mevcut bilgi teknolojileri araştırmalarının beslenmesini görebiliriz. Bu yazıda, cilt depresyonunda bilgi teknolojilerinin kullanımının özgüllüğü gösterilmiştir. Ana araştırma makalelerinin yazarları, aydınlatma amaçlı bilgi teknolojilerinin gelişiminin yanı sıra turizm alanındaki uzmanların eğitim uygulamalarını, bilgi kalitesinin bir analizini ve ayrıca dağıtım ve mevcudiyete geçişi dikkatlice incelediler. yeniden üretime.
- Bir kuruluşun finansal istikrarını değerlendirme yöntemlerinin analizi
- JSC "Avtogradbank" varlık ve yükümlülüklerinin yapısının analizi
- 2016'dan 2018'e kadar Rusya bankacılık sektörünün analizi
- İşletmenin mali durumunun değerlendirilmesi (PAT DK "Yalta-Intourist" adına)
Metoyuİşler є turizm alanında çeşitli bilgi ve bilgisayar sistemlerinin seçimi, bilimsel araştırmadaki boşlukların doldurulması ve bilim alanında verilen problemler hakkında turizm organizasyonlarının yönetimi için tekliflerin geliştirilmesi. Belirli bilgi teknolojilerinin geliştirilmesi ve analizine, turizm işinin geliştirilmesindeki ana eğilimlere ve BT'nin kuruluş faaliyetlerinin etkinliği üzerindeki etkisine dayalı olarak sağlığın teşviki ve geliştirilmesi amacıyla başarı atanmıştır.
Bilgi - genelleştirilmiş veriler üzerinde tesadüfi karar. Bilgi yalnızca belirli bir (istek) koristuvach için mevcuttur. Böyle bir mertebede sanki koristuvaça yokmuş gibi bilgi yoktur.
Sistem, şarkı söyleme amacına ulaşmak için çalışan, birbirine bağlı çok sayıda sistemdir.
Bunun olmasının nedeni meta sistemdir.
Bilgi sistemi - çözümlerin hazırlanması için bilgi süreçleri oluşturmak üzere yazılım ve donanım araçlarını, bilgi kaynaklarını, yönetim personelini işe alma maliyeti.
Bilgi teknolojisi - prosedürlerin ve işlemlerin sırası, otomatik olarak haraç başının üzerinde sayılan başın arkasına ayarlanır.
Bilişim teknolojileri, sıranın belirlenmesine bağlı teknolojik prosedürler ve işlemlerden oluşur. Tipik işlemler, verilerin toplanması, kaydedilmesi, aktarılması, biriktirilmesi ve işlenmesidir.
Meta bilgi teknolojileri - insanların vikonnannya diy için karar vereceği analizde bilgi seçimi.
Sosyolog, V.P.
İletişim - tse zv'yazok, birine ek aktarım ve bilgi alma ile karşılıklı olarak birbirine bağlı konuların bir sıralaması olabilir.
Meta iletişim - çeşitli türlerde ve çeşitli şekillerde bilgi alışverişi.
İletişim sistemi, ek bilgi akışları olan bireylerin iletişim süreci ile aynıdır.
İletişim sisteminin amacı, iletişimciden gün sonuna kadar bilgi aktarımıdır.
Bilgi sistemi yöneticileri - bilgi yöneticileri - çalışanları tarafından benimsenen stratejiyi saygıyla takip etmelidir. Örneğin, Cisco ve Microsoft gibi şirketlere hakim olan diyakozlar, pochatkivtsiv şirketlerinden gelecek neslin bilgi ürünleri için fikir satın almak için çok iş yaptılar, ancak bunları kendileri üretmediler. Bilgi sistemi yöneticileri, şirketin gelirini ve satın aldıkları teknolojilerin payını analiz ederek, yeni “madeni” hızlandırmak için posta görevlisinin inşası hakkındaki bilgileri dikkate alabilir. Yeni bir teknolojinin yaratılması değil, satın alınması yasal ve etkilidir, isterseniz, imovirno, şarap, yine de böyle bir şirketin olası ticari melankoliden uzaklaştırabileceklerinin farkında olmak yerine gücümle neler yapabileceğimi.
Açıkçası, böyle bir yaklaşım, ana personelinizi kurtarmanın ve bilgi ürünlerinin geliştirilmesini finanse etmenin bir yolu olarak başarılı olabilir.
Bilgi teknolojisi liderleri, destek şirketleri ve kuruluşlar, istihdam sonrası çalışanları seçerken, inovasyon alanındaki stratejilerini analiz etme ihtiyacını hafife alıyorlar.
Çeşitli faaliyet alanlarındaki programların geliştirilmesinden bilişim alanındaki yenilik sorunu sürekli olarak sorumlu tutulmaktadır. Herhangi bir faaliyet alanında gelişme gösterenler için, bilişime yenilikçi yaklaşımlar uygulamak pratikte gereklidir.
Şirket için yeni bilgi sistemlerini tanıtma süreci, karmaşık bir organizasyonel görevdir.
Bilgi sistemleri galerisinin Vrakhovuyuchi özellikleri ve şirketin yönetimi alanında karar verme ihtiyacı, bilgi yöneticisi başkanının görevi. Projeyi, bilgi sistemi otomatik, doğal olacak ve mümkünse işletmenin organizasyonel yapısına sorunsuz bir şekilde "uyacak" şekilde uygulamak bilgi yönetiminin sorumluluğundadır.
Yılın geri kalanında mevcut turizm endüstrisi, yeni bilgisayar teknolojilerinin tanıtılmasıyla bağlantılı olarak daha da önemli değişiklikler fark etti. Modern bilgi teknolojileri kullanılmadan bir firmanın turizm pazarında başarılı bir şekilde işlemesi neredeyse imkansızdır. Специфіка технології розробки та реалізації турпродукту вимагає таких систем, які у найкоротші терміни надавали б відомості про доступність транспортних засобів та можливості розміщення туристів, забезпечували б швидке резервування та бронювання місць, а також автоматизацію вирішення допоміжних завдань при наданні туристських послуг (паралельне оформлення таких документів, rozrahunkovoy ve ek bilgi sağlayan biletler, rahunki ve gezginler gibi.). Turizmde bilginin işlenmesi ve iletilmesi için çok çeşitli modern bilgisayar teknolojilerine ulaşmak mümkündür.
Turizm endüstrisi, hem turizm şirketlerinin hem de küresel işletmelerin çalışmalarının otomasyonunu sağlayacak özel yazılım araçlarının geliştirilmesinden başlayarak en ileri bilgi teknolojilerinin geliştirilmesine borçlu olan zengin ve çok yönlüdür.
Şu anda, turistik ürünün oluşumu, biletin güvenliğini ve ulaşım için bilet rezervasyonunu, otellerde rezervasyonları, araba kiralamayı, döviz bozdurmayı güvence altına alan küresel dağıtım sistemleri GDS'nin (Küresel Dağıtım Sistemi) seçimine aktarılıyor. , dağıtım ve spor programları için biletlerin değiştirilmesi.
Turizm endüstrisi ayrıca, bilgisayar rezervasyon sistemleri, elektronik posta, teleks, elektronik gazete olasılığını artıran video metninin genişlemesine sahiptir. Büyük Britanya'daki seyahat acentelerinin yaklaşık %90'ı, British Telecom tarafından tanıtılan Prestel görsel veri sistemini kullanıyor. Bu sistem turizm ile ilgili bilgileri içerir ve daha pahalıdır, ayrıca tur operatörlerinin, demiryollarının, limanların, otellerin ve havayollarının gezginlerin kolayca erişebileceği tekliflerini içerir. Sistem ayrıca tüm bu rotalardan kalan haberleri ve değişiklikleri düzenli olarak girer. Prestel sisteminin ana bileşeni, ekran görevi gören bir TV, veri girişi için bir klavye ve ayrıca telefon hatlarını atlayarak seyahat acentesinin merkezi bilgisayar ile iletişimini sağlayan bir adaptördür. Videotekst teknolojisi de Fransa'da başarılı değil ve Minitel sistemi durgun. ABD'de Vodnochas vykoristanny videotekstu obmezhene.
Ekonominin en dinamik alanlarından biri olan turizm işletmeciliği, oldukça kalabalık bir bilgi galerisidir. Başka bir deyişle, herhangi bir turizm işletmesinin en önemli ve gerekli zihinsel işleyişine ilişkin bilgilerin seçimi, kaydedilmesi, işlenmesi ve aktarılmasıdır. Ekonominin bazı öcülerinin işinin aracısız başarısı, alaka düzeyi, geri çekilmenin zamanında olması, yeterliliği ve eksiksizliği göz önüne alındığında, bilgi aktarım ve değiş tokuş hızında yatmaktadır. Bununla bağlantılı olarak, turizm işinin başarılı gelişimi, bir turizm ürünü yaratmanın ve pazara hizmetleri tanıtmanın bir yolu olarak çok çeşitli yeni teknolojileri transfer eder.
Modern bilgisayar teknolojileri, turizm işi alanında aktif olarak tanıtılmaktadır ve bu durgunluk, her türlü turizm işinin rekabet edebilirliğinin görünmez bir entelektüel ilerlemesi haline gelmektedir. Turizm endüstrisi, tanınmış bir seyahat şirketinin yönetiminde özel yazılım ürünlerinden başlayarak küresel bilgisayar teknolojilerinin durgunluğuna kadar bilgisayar teknolojilerinin tüm çeşitliliğini kazanmanıza olanak tanır. Günümüzde turizm, küresel bilgisayar yedekleme sistemleri, entegre iletişim sistemleri, multimedya sistemleri, Akıllı Kartlar, yönetim bilgi sistemleri vb. gibi birçok yeni bilgisayar teknolojisi kazanmıştır. Aynı zamanda, turizm endüstrisinin gelişimine yaptıkları katkılarla da yankılanıyor.
En modern bilgisayar teknolojileri, bir turistik ürünün tanıtımına dökülüyor (satışı genişletiyor). Bir turist ürününü piyasaya sürmek ve piyasaya sürmek için yeni pazarlama kanalları oluşturmaya değer. Böylece, reklamcılık alanında, turistik bilgilerin elektronik posta (direkt posta) yoluyla doğrudan dağıtımı çok yaygın hale geldi. Dünyanın geri kalanında, turizm işletmelerinin çoğu internette güçlü web siteleri ve afiş reklamlar oluşturur. Rusya'daki turist ürününü genişletmek için bu kanalların verimliliğini istemek çok yüksek değil, bu doğrudan daha umut verici olarak görülmelidir.
Zakhodі'da, geleneksel turizm işine zaten elektronik bir saldırı var. Zakrema, elektronik ticaret turizm pazarına aktif olarak girmeye başlıyor. Halihazırda elektronik turizm ofisleri var, örneğin, bir tur almanıza, uçakta veya bir otelde yer ayırtmanıza, bir gösteri için bilet almanıza, gelmenize olanak tanıyan Microsoft şirketinin "Expedia" seyahat bürosu ve belirli bir yerde kiralık bir araba ayırtın. Alman uzmanların tahminlerine göre yakın gelecekte tüm turistik ürün satışlarının %25'e yakın bir oranı e-ticaret yoluyla gerçekleşebilir. Bu şekilde, bilgisayar teknolojileri, bu turistik ürünün tanıtımı için temelde yeni elektronik pazarlama kanallarının yaratılmasını ve durgunluğunu kışkırttı.
Bilgisayar Rezervasyon Sistemi 60'lı yılların ortalarında doğan CRS (Bilgisayar Rezervasyon Sistemi). XX yüzyıl, gerçek zamanlı olarak uçak bileti ve zdіisniti yoga rezervasyonu sürecini hızlandırmaya izin verdi. Внаслідок цього підвищилася якість сервісних послуг за рахунок зменшення часу обслуговування клієнтів, збільшення обсягів та різноманітності запропонованих послуг тощо, а також з'явилися можливості забезпечення оптимізації завантаження авіалайнерів, реалізації стратегії гнучкого ціноутворення, застосування нових управлінських методів тощо. Bu rezervasyon sistemlerinin yüksek üstünlüğü ve sağlamlığı, mevcut İsveçliliği ve geniş genişliği ortaya çıkarmıştır. Turizm amaçlı yabancı işletmelerin %98'i zırhlı sistemler kullanıyor. Rusya pazarında en önemlisi Amadeus, Galileo Worldspan gibi küresel rezervasyon sistemleri sunulmaktadır. Amadeus zırhlı bilgisayar sistemi 1993'ten beri Rusya pazarında faaliyet gösteriyor ve şu anda Rusya'da 600'den fazla seyahat acentesi - zırhlı sistemler var.
Turizmde bilgi teknolojilerinin tanıtımının ana yönlerinden biri, multimedya teknolojilerinin, promosyon malzemelerinin ve katalogların tanıtımıdır. Şu anda, turistik dovіdniki ve kataloglar kitapçılarda, video kasetlerde, CD-ROM lazer disklerde ve internette yayınlanmaktadır. Elektronik kataloglar, tanıtılan rotaların fiyatını sanal olarak artırmanıza, aktif modda rotalara göz atmanıza, ülke hakkındaki bilgileri, rota üzerindeki nesneleri, oteller, kamp alanları, moteller ve diğer konaklama yerleri hakkındaki verileri görüntülemenize, sistemle tanışmanıza olanak tanır. turizm alanı. Ek olarak, bu kataloglar turist belgeleri düzenleme kuralları, turist formaliteleri, aşırı durumlarda turist davranış modelleri hakkında bilgiler içerir. Müşteri, tur programını planlayabilir, verilen optimum parametrelere göre (fiyat, yakıt sistemi, ulaşım sistemi, sezon ve içinde) seçebilir.
Multimedya teknolojilerinin kullanımı, potansiyel müşteriye bir tur olup olmadığı, ne söyleneceği hakkında derhal bilgi sağlar ve bunlar, bir turist ürününü hızlı ve acımasız bir şekilde seçmenize izin verir. Eğer öyleyse, tur operatörü (seyahat acentesi) gerekirse ilk turda değişiklik yapabilir veya yeni bir özel tur oluşturabilir, rezervasyon oluşturabilir ve operasyonel modda oluşturulan turizm hizmetini turiste satabilir.
Turizm işinin mutfak yönetimi de önemli değişikliklere uğradı. Turizm endüstrisinin günümüzdeki gelişimi ve bu bölgedeki kıyasıya rekabet, seyahat acentelerinin bilgi sistemlerine ayrı bir önem vermektedir. Bu sistemlerin işlevselliği, turlar, oteller, müşteriler, uygulama kampları hakkında bilgilerin girilmesi, düzenlenmesi ve kaydedilmesinden, bilgilerin çeşitli belgeler biçiminde görüntülenmesinden sorumludur: anketler, kuponlar, turist listeleri, açıklamaları turlar; kur ayarlaması, indirimler, turlar için ödeme kontrolü, mali tabloların oluşturulması, diğer yazılım ürünlerinde (Word, Excel, muhasebe programları) verilerin ihracat-ithalata aktarılması ve diğer olanaklarla tur maliyetlerinin düzenlenmesi. Bu sistemler sadece rozrahunkіv ve belge oluşturma sürecini hızlandırmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilere teslimat fiyatı ve konaklama için en iyi seçeneği seçerek hizmet sayısını (turist paketi) değiştirebilirler. Bir turizm ofisinin otomasyonu için benzersiz bir bilgi sisteminin geliştirilmesine yönelik başvuru pahalıdır. Şu anda turizm işletmesi için özel yazılım ürünlerinin dağıtımı bir dizi Rus şirketi tarafından yürütülmektedir: "Megatek" ("Maister-Tour" programı), "Arim-Soft" (TurWin, "Charter", "Ovir" programları) , "Samo-Soft" ("(Self-Tour") programı), "Turist Teknolojileri" (karmaşık otomasyon programı "Turist Ofisi"), "Intour-Soft" ("In-tour-Soft" programı), ANT-Group ( ANT-Group sistemi), "Rec-Soft" (karmaşık "Edelweiss", "Barsum", "Reconline") ve int.
Yazılım ürünleri pazarında, bir turizm şirketinin dahili faaliyetlerini otomatikleştirmeye izin veren birkaç bilgisayar sistemi vardır. Kural olarak, bu sistemler müşteriler, ortaklar, oteller, ulaşım, elçilikler hakkında ön veri tabanlarının yanı sıra turların ve ödeme şeklinin sürdürülmesini, müşterilerle çalışmanın kabul edilmesini ve diğer belgelerin oluşturulmasını sağlar. . Pratik olarak tüm yazılım kompleksleri, muhasebe kayıtlarının oluşturulmasını ve genellikle 1С ve ін gibi özel muhasebe programlarından veri ithalat-ihracatını sağlar.
Turizm şirketlerinin otomasyonu için talimatlar, otellerin, restoranların ve turizm işletmelerinin diğer işletmelerinin faaliyetleri için otomasyon programlarının geliştirilmesine benzer şekilde gerçekleştirilir. Zastosuvannya іnformatsiynykh іnformatsiynyh іnformаtsіynіkh іnykh іnykh іnykh іnyh galuzі prizvodіt suttєvih zminі administratіvі, ayrıca podvishchuє yakіst slugovuvannya.
Multimedya teknolojilerinin görünümü, sosyal ve kültürel hizmetler ve turizm alanında İsveç topluluğu tarafından bilinir hale geldi. Bir multimedya bilgisayarın ana özelliği, CD-ROM depolama, ses kartı, hoparlörler, 3D depolama ve diğerleri gibi ek eklentilerin varlığıdır. Danimarka'da, multimedya ve belirlenmiş eklentiler dahil olmak üzere piyasaya sunulan bilgisayarların çoğu standart donanıma sahiptir. Multimedya teknolojisi, sosyal ve kültürel hizmetler ve turizm salonlarında bilgisayar teknolojisinin yeni kullanım yollarını tanıtan ve sanal turların müzeler ve yollardan dağıtılmasına olanak tanıyan ses ve video dosyalarıyla çalışma imkanı verir.
Sanal geziler ve pahalı olanlar, izleyicilerin görebildikleri ana nesnelere (müzeler, notlar) gerçek olandan bile önce bakmalarını sağlayan sunumlardır. Her türlü nesnenin dünyaya yetecek kadar panoramasına sahip olabilirsiniz (müze ve sanat galerileri sergileri, otel konaklama yerleri, sokaklar ve şehir sokakları, park sokakları, kuş tarlasını yükseklerden görebilirsiniz). Panoramalar kendileriyle birleşerek nesnenin ortasındaki geç kaymaları taklit edecek şekilde nesnenin ortasında gerçek bir hareket yanılsaması yaratılıyor ve çoğu yerde dairesel bir bakış imkanı sunuluyor. Glyadach, elin yönünü oldukça değiştirebilir, görüntüyü büyütme işlevini kazanabilir, ileri ve geri, sağ elini ve solak olarak hareket edebilir. Sunumu seslendirme imkanı, içinde açıklayıcı yazılar tanıtma, sanal daha pahalı coğrafi haritalar ve planlarla bütünleştirme, ışıkta yönlendirme imkanı ile uyum sağlama.
Multimedya teknolojilerini sosyal ve kültürel hizmetler ve turizm galerisinde kullanmanın en geniş doğrudan yollarından biri, ansiklopedik, gelişmiş ve reklam disklerinin oluşturulması ve seçilmesidir. Bu arada, Moskova, St. Petersburg, Caucasian Mineralnye Vody tatil beldeleri, Sochi vb. 1998'den beri "Adaptive Technologies" şirketi "Dünyanın Otelleri" CD'lerini yayınlamaktadır: "Tüm İspanya", "Tüm İsviçre", "Tüm Kıbrıs" ve diğerleri. Firma "Olbіs" (Saint-Petersburg) 1999'dan beri "Turist firmaları" reklam elektronik rehberi yayınlamaktadır.
Sosyal ve kültürel hizmetler ve turizm alanındaki birçok işletme, en önemlisi müzeler, seyahat acenteleri ve oteller, dovidkovo-bilgi ve reklam bilgilerinin intikamını alması gereken kendi hava disklerini oluşturur. Bir CD belgesinin dağıtımının değişkenliği, bileşenlerin sayısını (multimedya kliplerin görünürlüğü, 3B modeller) ortaya koyar ve ortada birkaç yüzden birkaç bin dolara kadar olur.
Bu gün, CD kitapları esas olarak başkentteki tur operatörleri tarafından yayınlanıyor. Disklerde, tanıtılan programların, otellerin vb. açıklamalarıyla ülkenin sunumlarını oynatın.
Genellikle değişen bilgilerden kaçınmak için multimedya kataloglarını arayın, örneğin fiyatlar hakkındaki veriler ve CD sunucularının işlevsel özellikleri, özel İnternet sunucularınınkinden çok daha küçüktür. Prote CD'leri birkaç nedenden dolayı popülerlik kazanıyor:
- sanki koristuvach internete erişemiyormuş gibi, bilgileri almanın en etkili yolunu kokuşturmak;
- CD-ROM'lar, çoğu zaman daha zengin, İnternette benzer verileri aramak için daha az güvenli olan ek bilgileri çıkarmanıza izin verir;
- yerel bir ağ için bir kaynak olarak bir CD disk ile, seyahat acentelerinin muhabir-yöneticilerinden oluşan bir dal aynı anda kaydedilebilir;
- CD-ROM'lar bir bilgisayardan diğerine kolayca aktarılabilir ve pis koku hem sunumlarda hem de diğer reklam ziyaretlerinde elle toplanır;
- CD'ler, ortaklar ve müşteriler için ideal tanıtım ve bilgi materyalleridir.
İnternet ve sosyal medya kaynakları, sosyal ve kültürel hizmetlerin sunumuna yönelik pazarlama bütçesinin dağıtımı için en umut verici ortam olacaktır. Fahivtsi'nin geri kalan kaderlerinin ana eğilimi, gezi ve turistik ürünün gelişiyle ilgili kararı değerlendirme sürecinde İnternet'in rolünün güçlendirilmesidir. Aynı zamanda İnternet, mandrivnikler için ana bilgi kaynağı haline geldi ve yılın ilk yarısında - sosyal ağlar ve bilgi sistemleri, bazı durumlarda geziler ve turizm hizmetleri hakkında fikir alışverişinde bulunuyorlar.
İnternette bir turistik ürünü tanıtmanın etkili bir yöntemi, Merezha'daki uluslararası sergi ve fuarlara katılımdır. En popüler turistik sergilerin tümü, istatistik, katılım, akreditasyon ve sergilerin verildiği bilgilerini internette yayınladı.
En önemli sergiler şunlardır:
- FITUR Madrid Sergisi (http://www.fitur.sei.es);
- Milano sergisi BIT (http://www.hcs.il.viadggi);
- Berlin ITB Sergisi (http://www/messe-berlin.de/ilb).
İnternet ağı üzerinden doğrudan ve verimli görsel-işitsel iletişim olasılığı şunları sağlar:
- turistik ürünü turizm hizmetleri pazarının üzerine itme maliyetini önemli ölçüde azaltmak;
- pahalı turistik sergilerin ve fuarların kaderine bir dizi vipadkiv vytrati açın;
- nakliye pencerelerinden, rüzgar kürekçilerinden, kiralık pencerelerden ve toshcho standlarının montajından tasarruf edin.
Bu şekilde, İsviçre, küresel ışık ağındaki yukarıda belirtilen iletişim, turistik ürünün daha verimli bir şekilde tanıtılmasına olanak tanır.
Rusya'da sosyal ve politik geçiş, piyasa ekonomisinin oluşumu, toplumdaki bilgi alışverişinde gerekli değişiklikleri nesnel olarak birleştirdi. Son bir saatteki önemli genişlemeye rağmen, bilgi hizmetleri ve ürünleri pazarı, devlet idare organlarının bilgi güvenliği, devlet yönetiminin tebaası ve nüfus düşük seviyede kaldı. Bilgiye erişim olasılığı, kural olarak, obumovleny'nin çoğunlukla toprak sahibi ve sosyal statü spozhivacha olduğu її vіdomezhnіstyu ile değiştirilir. Bölgesel olarak uzak bilgi kaynaklarına erişim sorunu çözülmedi. Nüfusun çoğu bilgiyi geleneksel yollarla alıyor - druk, radyo, televizyon.
Bilgi ve telekomünikasyon sistemleri, esas olarak egemen makamların pahasına çalışır ve kural olarak roz'ednano'dur. Böyle bir kamp, robotların kopyalanmasına, birincil bilgilerin yüzeyselliğine, sistemlerin dağıtım ve işletim fiyatlarının yükselmesine kadar üretmekte haklıdır. Ayrıca planlandığı gibi, bilgi alışverişini ve ona erişimi kolaylaştırdı.
Rusya topraklarını genişletmek için bilgi hizmetleri, kaynakları ve yazılım ürünleri (bilgi potansiyeli) son derece düzensizdir, ayrıca merkezi bölgenin güvenliğini sağlamak önemlidir. Nüfus ve yönetim organlarının sağlık ihtiyaçları değil, Rusya'daki ana bilim ve bilgi merkezlerinin konsantrasyonunda böyle bir fark. Tam da bu nedenle, bilgi potansiyelini canlandırma görevinin en bariz virishennia'sı.
Önemli sorunların üstesinden ancak Rusya'nın tek bir turizm bilgi alanının oluşturulması yolu ile gelinebilir.
Geliştirmenin gelişimini karakterize eden bilgi alanının bu tür özelliklerini görebilirsiniz.
Birincisi, ekonomik alan çerçevesinde tüm nesne ve öznelerin birliği olarak yorumlanan bütünlük. Bütünlüğün ana yetkilisi, konunun sistemsel niteliği, ekonomik faaliyetini ortaya koymaktadır. Bilgi genişliği, işlevsel olarak meçhul sosyal ve ekonomik bakış, ekonomik genişleme konularında esnek ve bilgisel bağlantılar ve esnek sulara barışçıl bir şekilde patlayan.
Bilgi alanının gelişimi için bir başka kriter olarak, bir orta özne gibi, yani ortada karşılıklı kiplikte akan karşılıklı bütünleşme ve farklılaşma süreçleri biçimlerinde kendini gösteren iletişimsellik vardır.
Внаслідок того, що відзначається постійне зростання кількості взаємодій суб'єктів, що припадають на одиницю часу в рамках економічного простору, а інформація про ці взаємодії відтворюється та тиражується у дедалі більшому обсязі всередині інформаційного простору, логічно виділити ще одну властивість інформаційного простору – динамічність.
Наступними якостями єдиного інформаційного простору є постійне розширення кордонів, зумовлене що збільшується складністю економічних суб'єктів та його інформаційного взаємодії та збільшення щільності інформаційного простору, що відбувається з допомогою зростання взаємозв'язків між суб'єктами економічної діяльності, її інтернаціоналізації, кооперації та зростання кількості bir saat içinde temel bilgi alışverişi.
Turizm alanında tek bir bilgi alanının ana belirtileri görülebilir:
- tek bir bilgi alanının oluşumunda egemen düzenlemenin ve özdenetim koçanlarının etkisi altında bilgi ilişkilerinin tüm konuları için tek tip ilkeler ve küresel kurallar oluşturmak;
- devlet, kuruluşlar ve vatandaşlar arasında güvenli bir bilgi etkileşiminin güvenliği;
- bölge genelindeki tebaaların bilgi ihtiyaçlarını karşılamak için mümkün olduğunca;
- bilgi kaynaklarının erişilebilirliğine ve bunların yasal eşitliğine bilgi bağımlılığı konularının eşit erişilebilirliği;
- dünya bilgi alanına giriş için çıkar dengesinin korunması ve ulusal bilgi egemenliğinin sağlanması.
Таким чином, вивчивши застосування інформаційно-комунікаційних технологій у сфері туризму можна зробити висновок про те, що в наші дні повсюдної комп'ютеризації та інформатизації всі туристичні компанії та агенції, підприємства та фірми за кордоном і переважна більшість російських підприємств використовують як робоче джерело інформації міжнародну İnternet bilgisayarı. Bilişim teknolojilerinin turizm alanında kullanılması, koristuvların beyin, fiyat, hizmetler ve organizasyon hakkında daha detaylı bilgileri kolayca bilmesini sağlar. Aynı tür reklamcılık, geri kalanı için İnternet'teki reklamcılıkla ve ayrıca kişinin umduğu bilgilerin verimliliğiyle karşılaştırılamaz.
Bu şekilde, sadece birkaç turizm işletmesi için değil, genel olarak büyük ilgi gören tek bir bölgesel bilgilendirme turizm alanının oluşturulması, bölgedeki turizm fırsatlarının gelişimini teşvik ederek bir turist galerisinin gelişmesine katkıda bulunabilir. .
Referans listesi
- Veledinskiy, V. Günümüz turizm pazarı: eğilimler ve beklentiler / V. Veledinskiy // Turizm: uygulama, sorunlar, beklentiler. 2007. Sayı 4. S. 10-11.
- Gulyaev, V. G. Turizmde multimedya teknolojileri/V. Gulyaev// Turizm: uygulama, sorunlar, beklentiler. 2008. 10 numara. Z.43-49.
- Ekonominin bilgi sistemleri (dersler, haklar ve görevler): Proc. posibnik / O.M. Romanov, B.Є. Odintsiv; VZFED. - M.: VNZ. asistan, 2006. - 300 s.
- Ekonominin bilgi sistemleri (dersler, haklar ve görevler): Proc. posibnik / O.M. Romanov, B.Є. Odintsiv; VZFED. - M: VNZ. asistan, 2006. - 300 s.
- Morozov, M. A. Turizmde bilgi teknolojileri / M. Morozov // Yaşam ekonomisi. 2010. - No.5. - S.31-35.
- Tavokin, Y. P. Masova bilim kategorisi olarak iletişim [Elektronik kaynak] / Є. P. Tavokin // Sosyal bilgilerin yapısında kitle iletişimi. Metodolojik seminerin materyalleri. - M.: RAGS'tan Görünüm, 2005.
- Mukhin, D. E. Kırım için turizm ve eğlence işletmelerinin bilgi ve iletişim ortamı / D. E. Mukhin, A. V. Stolyarenko // Tavriysky bilimsel gözlemci. - 2017. - No.1 (18) [Elektronik kaynak]. – Erişim modu: http://tavr.science/stat/2017/01/08-Stolyarenko_Muhin.pdf
- Privalov, V. A. Turizm pazarının konjonktüründe faktörlerin özü ve değişimi / V. A. Privalov, A. V. Stolyarenko // NovaInfo, 2017. - T 3. - No. 58. - S. 163-169 [Elektronik kaynak ]. – Erişim modu: http://site/article/10509
- Stolyarenko, A. V. Turizm sektöründeki işletmelerin faaliyetlerinde bilgi ve iletişim teknolojilerinin uygulanması / O. V. Stolyarenko, A. A. Danilchesko // Modern bilimsel araştırma ve yenilik, 2017. - No. 1. - [Elektronik kaynak]. – Erişim modu: http://web.snauka.ru/issues/2017/01/77660
- Chebanenko, O. S. Stolyarenko, O. S., Stolyarenko, O. S., Stolyarenko, O. S., Yenilikçi teknolojilerin ekonomisi ve yönetimi, 2016. - No. 4 (55). - S.49-54. - [Elektronik kaynak]. – Erişim modu: http://ekonomika.snauka.ru/2016/04/11258
Rusya Tur Operatörleri Derneği (ATOR) ve Skolkovo Vakfı tarafından düzenlenen Tüm Rusya "Turizm Alanında Bilgi Teknolojileri Galerisinde Yenilikçi Çözümler" yarışması için ilan edildi. Finalistlerden önce Kültür Bakanlığı muhafızları ve Derzhdumi'nin profil komitesi geri döndü.
Baharın 7'sinde Skolkovo Teknoparkı yakınlarında gerçekleşen urochist töreninde, uzmanların desteğini ve en iyi olarak tanınmayı ortadan kaldırdıkları için en iyi BT projeleri seçildi.
Rusya Kültür Bakanı Alla Manilova'nın şefaatçisi olan Dışişleri Bakanı, Skolkovo Vakfı yarışmasının katılımcıları ve organizatörleri ve ATOR "Turizmde yenilikçi BT çözümleri" Zokrema şunları söyledi:
“Kültür Bakanlığı, “Turizm Bilgi Teknolojileri Galerisi için Yenilikçi Çözümler” yarışmasını başlatıyor. Müzeler, oteller ve iç turizme yönelik projelerin tanıtımı da dahil olmak üzere turizmin tüm alanlarında yüksek teknolojili gelişmelerin yaygınlaşmasını teşvik eden yenilikçi bir projedir. Böyle bir ziyaretin kaderi, tur operatörünün yüksek teknoloji şirketlerinin güçlerini ve yeteneklerini birleştirme, geliştirme ve yenilikçi çözümler geliştirme konusundaki uyumunun etkinliğini göstermektedir. Bu projenin Skolkovo Vakfı ve ATOR tarafından yüksek profilli uygulaması, turizmin turist galerisinin dijitalleşmesine kadar büyük ölçüde büyümesini sağlayacaktır.”
Ödül töreninden geçen Skolkovo Vakfı BT Küme Katibi Sergiy Khodakov, Mayıs ayında seçilen projelerin çoğunun ticarileşme potansiyelinin yüksek olduğunu belirtti.
- 2018'de otel işletmesi için en iyi BT çözümleri tanınan başlangıç Chatme.ai, sho proponuvav projesi « Güvenilir kurumsal sanal asistan. Adaylığın küratörü: Illya Umansky (Ulusal tur operatörü OLEAN).
Kısaca proje hakkında: stosuvannya іnstrumentіv parça іntelektu іn efektivnyh kommunіkatsіy іz іz klієntami і svіvrobіtnіv іtelnogo biznesu. Böylece, bir istihbarat parçasına dayanan, Rus dili bilgisi oluşturan bir seyahat sohbet robotu, kolayca transfer rezervasyonu yapabilir veya araba kiralayabilir, uçuş için kayıt yaptırabilir, hava durumunu anlatabilir veya bir müşteriyle futbol hakkında konuşabilirsiniz. Web sitesi - www.chatme.ai
- Adaylık "Müzeler, sosyal ve kültürel projeler için en iyi BT çözümü" geçiş projesi « Sonraki AlanvsanalMkullanımlar". Satıcı, 3Dreamtim şirketidir (Vizerra şirketler grubu). Aday küratör: Tetyana Nikolaeva (Tretyakov Galerisi).
Kısaca proje hakkında: müze uygulayıcılarının ana işlevler (gösteri, kaydetme ve arşivleme) hakkında özel teknik bilgi olmadan çalışmasına olanak tanıyan ek bir nöro arayüz için bir geri bağlantı ile kültür alanında VR, MR ve AR teknolojilerini istiflemek için bir platform oluşturulması. Özünde, sanal bir müzenin yaratılması için sanal ve artırılmış gerçekliğin sürdürülmesi üzerine bir tartışma var. Önemsiz galeriler, sergiler ve tarihi karakterler, internete bağlanabilen herkes tarafından kullanılabilir hale gelir.
- Turizm ve sosyal hizmetler ve iletişim için en iyi BT çözümleri tanınan proje QRephalka açık makul elektronik olmayan tanımlayıcıları ve kötü tıbbi çözümleri yayan. Rozrobnik, Respublika şirketi Biomed küme Skolkovo'nun bir sakinidir. Aday küratör: Maya Lomidze ().
Kısaca proje hakkında: bileziğin form faktörüne bağlı turistler için elektronik olmayan bir tanımlayıcı içeren özel bir kötü sağlık kartı. Kimin için önemli olan bilgiler (örneğin, uyuşturucu kullananlar ve şarkı söyleme hastalığı ve alerjisi olan kişiler hakkında), bir turistle acil durumlarda doktorlar için her zaman mevcuttur. Veriler 24 mov'da kabul edilir, özel ihtiyaçlar ve çok daha fazlası için kullanılabilir. Web sitesi: www.qrepublic.ru
- Adaylık "Seyahat acentesi işi için en iyi BT çözümü" proje olmak 7 saniye(Rozrobnik - "Yedi İşleme" şirketi). Adaylığın küratörü: Taras Kobishchanov (tur operatörü "Rus Ekspresi").
Kısaca proje hakkında: миттєве онлайн-кредитування на туристичному ринку на основі скорингової моделі нового покоління Платформа здійснює збір інтервальних спостережень за споживчою поведінкою позичальників (чеки, геолокація в торгових точках, історія покупок, пошуку тощо), виконує побудову індивідуальної фінансової моделі позичальника, оцінює ймовірності шахрайства та кредитний müşterinin riski.
- Kendi kendine yeten segment için en iyi BT çözümleri 2018'de jüri projeyi tanıdı sigorta sigorta şirketleri için dijital asistan hizmetlerini tanıtan tek kişilik ekip. Aday küratör: Leonid Marmer (Rusya'da Amadeus).
Kısaca proje hakkında: otomatik sigorta - örneğin, uçuşta gecikme olması veya tarifeli uçuşta gecikme olması durumunda. Sigortacı, müşterinin verilerini Insurion'a aktarır. Uçuş biter bitmez, sigortalı SMS talebini iptal edecek, doğrulama sürecinden geçecek, sigorta için elektronik bir başvuru oluşturacak ve havalimanında yeniden satın alarak seyahatin cilt yılı için iptal edecektir. Proje web sitesi: www.insurion.org.
Adaylığın küratörü - Amadeus - ayrıca bazhannya'yı çok ilgilenmeye ve bir pivfinalist daha - takıma - itme fırsatını teşvik etmeye teşvik etti. başlamakyonca yat deniz turizmi için dijital toplayıcı platform projesini başlatan
- Adaylıkta yarışmanın galibi "En iyi BT çözümü: turları ve turistik hizmetleri zırhlandırma sistemleri" ribal tur rezervasyonu için uluslararası bir hizmeti tanıtan bir start-up olmak Fish.seyahat Aday küratör Dmytro Shevchenko (ICS Seyahat Grubu).
Kısaca proje hakkında: ek bir küresel rezervasyon platformu için ribal tur rezervasyonu konusunda yardım Ulaşım, rehber, konaklama yeri dahil olmak üzere ribal tur rezervasyonu sadece tek bir tıklamayla yapılabilir. Korist ve rehberler için ve balıkçılık üsleri için: Koku, istikrarlı bir müşteri akışı ve kredinin ilk ödemesi için bir ödeme garantisi alacaktır. Web sitesi - www.fish.travel.
- Rusya'da daha pahalıya en iyi BT çözümleri Skolkovo uzmanları ve ATOR projeye isim verdi PASSCITY (sefil hizmet paketleri)). Rozrobnik, Voxxter ekibidir. Adaylığın küratörü: Sergiy Korniev (Rostourism).
- Adaylıkta yarışmanın galibi Zreshta "Turizm hizmetlerini doğrudan aktarmak için en iyi BT çözümü"şirket tanındı « Nötrotrend", nöropazarlama için turizm teknolojilerinin tanınmasına yönelik projeyi yayan kişi. Adaylığın küratörü: Volodymyr Dolgov (Akademservis).
Kısaca proje hakkında: turizm sektöründe ürün tekliflerini ve iletişimi modellemek için bir nöropazarlama tekniğinin geliştirilmesi. Müşterinin psikofizyolojik reaksiyonlarının eşzamanlı sabitlenmesinden ilham alan nöromodelleme, turistin iyi bir nedenle en iyi teklifi seçmesine yardımcı olacaktır. Web sitesi: www.neurotrend.ru
ÖDÜLLER NELER ALINIR
Ödül törenine katılan Rusya Federasyonu Devlet Duması'nın beden eğitimi, spor, turizm ve gençlik komitesi başkanı Mihail Degtyarov, finalistlere ve adaylara eşlik ederek onları yan taraftan şarkı söylüyor. komite başkanının kerovan komitesi turizme mümkün olan her türlü yardımı sağlayacaktır. .
“ATOR, güçlü bir yönetim tabanına sahip bir kuruluş olarak bizim tarafımızdan itilen ve tanınan en büyük mіtsna'dır. Bilişim teknolojileri galerisinde kendimi ödüllendirmek isterim, ancak galerinin bedeli için geleceği savunacağım. Daha fazla saygı eklemenin yanında, mi Bachimo gibi parçalar, turizm ve dijital ekonomi ayrılmaz”, - dedi Vіn.
Finalistler arasında önde gelen ATOR müdür yardımcısı Maya Lomidze, Tur Operatörleri Birliği müdürlüğünün tüm adaylara iyi bir PR paketi ve küratörlüğünü yapılan adaya iyi bir paket vereceğini tahmin etti. Adaylıkların küratörleri ayrıca adaylıkların kazananları için özel ödüller isteyecektir. Aday küratörleri şeklinde Krіm ödülleri olan Skolkovo Vakfı, projelere standart prosedürü atlayarak Vakfa üye olma fırsatı veriyor.
Proje konseptinin yemi, dushuk izhuk'taki ön birim, alt figür (Komerzіalizatsya) ve ortakların tasarımının tasarımı için mentorun akıl hocasını WHASIV üyesinin bir üyesi ile öğütmek danışmanların,
ATOR'dan alıntılanan daha fazla materyal var. Yandex.Zen'deki kanallar .
"Ator Bülten" haberlerini peşin ödeyerek de alabilirsiniz. Telegram'daki kanalımız veya bir güncelleme için
ders planı
1. Turizm işletmesinin bilgisayarlaşmasının mevcut yönleri
Bilgi teknolojileri, herhangi bir turizm işletmesinin işleyiş sürecinde son derece önemli bir yer tutar. Крім вирішення традиційних завдань автоматизації офісу, загальних практично для всіх типів підприємств (використання локальних мереж, мультимедійних технологій, організації електронного документообігу та ін.), можливе застосування засобів, специфічних саме для сфери туризму, наприклад, міжнародних систем бронювання квитків та резервування номерів у готелях .
Turizm endüstrisinde modern bilgi teknolojilerinin gelişim şemasını yapısal olarak tanımlamaya nasıl çalışılır? , bunu görebiliyor musun üç eşittir: şirket içi; şirketler arası; dış destekçiler ve müşterilerle işbirliği içinde etkileşimli teknolojiler.
Önceki dahili kurumsal Bugüne kadar, diğer çalışma alanlarını (iş istasyonlarının geliştirilmesi ve tedariki) otomatikleştirmek için bilgi teknolojilerinin gelişimini ve turizm endüstrisinin ana yapısal desteğinin faaliyetlerini (örneğin, muhasebe, pazarlama vb.) . Herhangi bir düzeyde bilgi işlemenin en yüksek otomasyon seviyesi olabilir. kurumsal bilgi sisteminin oluşturulması, bu, işin usima yapısal alt bölümleri arasında verimli veri alışverişine izin verir.
Açık şirketler arasıÖte yandan, işletmeler arasında farklı karşılıklı ilişki biçimleri geliştirilmektedir: örneğin, ekstra önlemlerin oluşturulması (birkaç işletmenin kurumsal bilgi sistemlerini tüm deri ürünlerin böyle bir kombinasyonu olasılığı ile birleştirmek). Burada İşletmeler Arası e-ticaretin yanı sıra sanal işletmelerin organizasyonunu da görebilirsiniz. Benzer teknolojilerin benimsenmesi, işletmelerde yönetim hızına ve ek personele, tur oluşturma sürecini hızlandırmaya, finansal akışların yönetimini en iyi şekilde yönetmeye, mal ve hizmetler için umut verici yeni dağıtım kanalları geliştirmeye olanak tanır.
Dış destekçiler ve müşterilerle işbirliği içinde etkileşimli teknolojiler pazarın tanıtımını ve mal tanıtımını (internet pazarlama), ürünün tanıtımını, markanın pazardaki hizmetini (internet reklamcılığı), malın internet dışı satışını müşterinin tanıtım hizmetleri, müşterinin bilgilerinin satışı. Bu tür bilgi teknolojisinin karakteristik bir özelliği, itici olan izleyicinin genişliğidir, maksimum potansiyel müşteri sayısına odaklanılır.
Anlamlı bir şekilde, scho dosit akıllıca eşit görünüyordu.
2. Turizm işletmelerinin çalışmalarında galip gelen bilgi teknolojileri
Turizm sektöründe tanıtımda en önemli rolü bilişim teknolojileri oynamaktadır. İnternet/İntranet teknolojileri. Bilişim teknolojisinin teşviki şu amaçlara yöneliktir: mesleki uygulamanın otomasyonuözel uzmanlar. Turist işletmesinin şu anki ofisinde olduğu gibi teknik önlemlerin sınıflandırılmasını talep etmek mümkündür: bilgisayarlar; mezheve sahiplik; iletişimle ilgilenin; eklenti tanıtımı ve bilgilerin görüntülenmesi; bilgi depolama ekleyin; eklenti multimedya ve sanal gerçeklik; Ofis malzemesi; ek kemikler
Turistik işletmelerin temsilcileri böyle kazanabilir bilgisayar sınıfı:
· bağırsaklar, küçük boyutlarda olabilir ve nadir kristal bir ekran, sabit bilgisayarlara bağlantı (taşınabilir ve (veya) daha küçük kartlar), bir modem ve bir cep telefonunu bağlamak için bir soket ile donatılmış olabilir. Bu tür bilgisayarların temel amacı, memura bilgisayar iletişim teknolojilerinde olabildiğince hızlı olma yeteneği sağlamaktır: bir e-posta seçin veya gönderin, değişim teklifine bakın, işletmenizin ofisi ile iletişime geçin, bir belge hazırlayın . Koristuvachiv'in ana kategorileri, çeşitli eşdeğerlerin, alt ilkelerin taş işçiliğidir;
· taşınabilir bilgisayarlar (dizüstü bilgisayarlar), biberiyeler için bağırsakları değiştirmek önemlidir (pis koku bir diplomatın klasörünü tahmin etme olasılığı daha yüksektir), ancak işlevsel olanaklar açısından zemin modellerinden ödün vermezler. Dizüstü bilgisayarlar söz konusu olduğunda kazanan temel taban, pratik olarak sabit kişisel bilgisayarların temel tabanına benzer, ancak tüm ana ekler (yalnızca işlemci, anakart, sabit disk, modem) daha küçük olabilir (ve bu durumda daha yüksek bir varyans). Dizüstü bilgisayarlar, rіdkokristalіchnymi monitörler, bilgi depolamak için modern eklentiler (CD-ROM, DVD sürücüsü, vb.), Modemler, harici cihazları bağlamak için bağlantı noktaları, sınır kartları, multimedya cihazları (ses kartı, mikrofon, hoparlör sistemleri) trackball ile donatılmıştır. başka bir manipülatördür. Sabit sistemler için yazılım güvenliği için geçerli olmayan yazılım güvenliği standarttır. Bu tür sistemlerin Coristuvachi'leri, sürekli olarak “koltuk altında” bir bilgisayara ihtiyaç duyan, sıklıkla gül ve tadilat kullanan, modern iletişim teknolojilerini ve elektronik sunumları düzenli olarak kullanan;
· kişisel bilgisayarlar (PC), döşeme versiyonunda en geniş ve en popüler. Bu tür bilgisayarlar, öğrenci salonlarında, ev sistemleri gibi iş ofislerinde galip gelir. Piyasada, fonksiyonel kapasiteleri ve çok yönlülükleri nedeniyle meydan okunan en geniş bilgisayar modelleri yelpazesi bulunmaktadır.
Doğrudan PC'ye bitişik yani zvani çalışma istasyonları. Büyük bilgisayarlar (anabilgisayarlar), çok fazla bilgi işleme ile robotik bir bilgi sisteminin yüksek üretkenliğini ve hızını elde etmek gerekirse, sessiz durumlarda muzaffer görünüyor. Bu tür bilgisayarlar, büyük kurumsal merezh'in merkezi unsurları olarak zastosovuvatisya olabilir, sunucu açısından zengin terminaller veya istemciler olarak hizmet edebilir.
sadece sahip olmak yoğunlaştırıcılar, anahtarlar ve yönlendiriciler dahil olmak üzere bilgisayar ağının çalışma kampındaki organizasyonu ve desteği ile tanınır.
yoğunlaştırıcı radyal topolojiye sahip yerel bilgisayar ağlarında muzaffer ses ve ağın öğeleri arasındaki çatışmaların tanınması ve bunların ortadan kaldırılmasının yanı sıra ağın ortasındaki bilgi akışlarının senkronizasyonu için atamalar.
Değiştirmek- alımı sağlayan donanım zasіb, bilgi paketlerinin yönünü kontrol eder.
yönlendirici dekilkom yerel merezh arasındaki karşılıklı ilişkileri organize etmek için randevular, merezh'in bölümleri arasında daha büyük eşit, rozpodіlu bilgi akışlarını birleştiriyor.
İletişime dikkat edin"sıcak ışıktan" güvenli bir arama için çağrı, iş bilgilerinin kısa vadede yakomog'dan aktarılması. Bu tesislere, telefonları ve faks makinelerini, telefon santrallerini (mini-ATS), çağrı cihazlarını, trank sistemlerini, iletişimi, modemleri, uydu iletişim sistemlerini (örneğin, DirecPC kitleri) dahil edebilirsiniz.
Bilgilerin tanıtılması ve görüntülenmesi için ek. Kağıt dizüstü bilgisayarlardan Kırım'ın bilgisayar sistemlerine otomatik bilgi girişi için geleneksel klavyeler kurulur tarayıcılar(renkli ve tek renkli) farklı tasarımlar. Tarayıcının önemli bir özelliği nadir olmasıdır.
Bilgi depolama eklenmesi verilerin manyetik ve optik taşıyıcılar üzerinde elektronik biçimde dağıtımı için onaylanmıştır.
Strimmiri- Bir manyetik şeride bilgi kaydetmek için eklenti. Kayıt (okuma ve kayıt) CD'leri (CD-R, CD-RW) için eklentiözel matrislerde її hazırlanmasına izin verin. Manyeto-optik diskler manyetik disklerdir, okuma ve yazma bilgileri bir lazer yardımıyla titreştirilir.
multimedya teknolojileri kapsamlı (bir kerede bazı türler için) bilgi sunumu sağlar. їх zastosuvannya için bilgisayarla vzaimozv'yazku koristuvach süreci doğala yaklaşan basit olacak. Benzer teknolojilerin uygulanmasına bir örnek olarak, altyazılı bir film yapabilirsiniz: video dizisi (bilginin görsel sunumu) + ses parçası (ses bilgisi) + altyazı (bilginin metinsel sunumu). Sered pristroїv multimedya ses kartlarını, akustik sistemleri, sürücü CD-ROM'unu, mikrofonları da adlandırabilirsiniz.
Sanal etkinliğin eklenmesi Yeni stereo-görsel efekt eklemek için doğala “bilgisayar-koristuvach” arayüzüne daha fazla yakınlığa izin verin. Bu tür müştemilatlardan önce özel sholomi, eldiven ve takım elbise vardır.
Önceki Ofis malzemesi Telefonların ve faks makinelerinin daha fazla açıklaması için, kağıt burunlarda sunulan, bilgilerin kopyalarını yapmak için tanınan çoğaltma ve kopyalama ekleri vardır.
Önceki ekler görebilirsin:
· ağ filtreleri, elektrik ağlarında stribkіv naprugi'yi yumuşatmak için kullanılır (katlanabilir radyo-elektronik ekipmanın seslerinin uyumsuz olduğu);
· kesintisiz yaşam blokları, elektrik devresindeki voltaj yükseldikten bir saat sonra şarkının uzatılması ile çalışma istasyonundaki bilgisayar sistemlerinin desteğinin nasıl sağlanacağı;
· biyometrik ekler koristuvach'ı robotun kulağının önünde ve sistemden tanımlamanıza izin veren (örneğin, parmak ucuyla veya yüz yüze sitkivka'nın görüntüsüyle).
Turizm işletmeciliği bilgi sisteminin daha da geliştirilmesi olasılığını ve ilkelerini ifade eden en önemli PZ sınıfı, є sistem yazılımı güvenliği o, zokrema, işletim sistemi (OS). pid işletim sistemi bilgisayarın kullanılabilir eklerini yönetmek ve bilgisayar ile çekirdek arasındaki arabirimi (arayüz) düzenlemek için kullanılan bir dizi programı anlayabilir. Krim OS böyle kazanabilir hizmet paketleri:
· bilgisayar bakım yazılımı,örneğin, bilgi kaydı için uygun olmayan dosyaların sabit diskte gösterilmesi (Norton Utilities paketinden Disk Doctor);
· kabuk programları,örneğin DOS Navigator, Norton Commander, Windows Commander ve diğerleri gibi bir bilgisayarla arayüz oluşturma sürecinin nasıl basitleştirileceği.
· antivirüs programları, bilgi sistemlerini bilgisayar virüsleri bulaşmasına ve bunlarla savaşmaya karşı korumasıyla tanınmaktadır (örneğin, Doctor Web, Norton Antivirus, Virus Blockade, vb.);
· arşivleme yazılımı, yer kazanmak için manyetik taşıyıcılarda saklandığından (örneğin, WinZip, RAR, ARJ, vb.) bilgileri sıkıştırmak için kullanılır.
Yazılım güvenliğinin bir sonraki en önemli kategorisi, uygulamalı yazılım. Uygulamalı Yazılım Güvenliği koristuvach başkanının etkili bir şekilde infazı için randevular. Uygulanan yazılıma bakın rezil ve özel tanıma.
Pakete bakmayı umduğumuz yeterli fırsatın olmadığı daha fazla girişim için Microsoft sistemi tanıtıyor arka ofis, hangi aşağıdaki bileşenleri içerir:
· Merezhev işletim sistemi Windows NT Server;
· Microsoft SQL Server veritabanlarını yönetmek için zahmetsiz görev;
· İnternet ile çalışmanın organizasyonu için sunucu - İnternet Bilgi Sunucusu;
· yeni e-posta sunucusu – Microsoft Exchange Sunucusu;
· İnternete yönetici erişimi için Zasіb - Microsoft Proxy Sunucusu;
· Zas_b administruvanya bilgisayar sistemi - Sistem Yönetimi Sunucusu.
Elektronik belge dolaşımı kavramını tamamlamak için bilgi alışverişi sisteminin örgütlenme saati kapsamında. Benzer zavdanların başarılması için bunlara denir. belge yönetim sistemleri(Belge Yönetim Sistemleri - DMS). İşlevleriniz:
· Belge toplama organizasyonu (bilgi dağıtıldı ve sistem gönderildi veya veri tabanı merkezileştirildi);
· Vmistu temelinde (veya) öznitelikleri arayın;
· Belge seçimi üzerinde kontrol (engelleme olasılığı ile);
· Razmezhuvannya, coristuvachіv z erişimini yeniliyor;
· Zv'yazuvannya dokumentіv;
· Depo belgelerinin katlanması desteği;
· Sistemin kendisi veya diğer eklentiler yardımıyla belgelerin oluşturulması;
· Bağlantılı belgelerin otomatik güncellenmesi;
· Belgeye multimedya öğelerinin girişini yönetme.
Crimium ofiste kazanabileceğiniz benzer temel bileşenler:
· Veri tabanı yönetim sistemleri (DBMS) - veritabanlarını oluşturmak, yönetmek ve sürdürmek için bir dizi yazılım aracı;
· Fine Reader gibi otomatik bilgi girişi ve görüntülerin tanınmasına izin verin. Tarayıcı yardımı için girilen bilgilerin dönüştürülmesinin işlenmesini sağlamak;
· Farklı dillerdeki metinleri otomatik olarak çevirmenizi sağlayan bilgisayar çeviri sistemleri: Stylus, Prompt;
· faks aramalarını güçlendirmek ve iptal etmek için faks modemlerini kullanmanıza izin veren WinFax gibi faks arama programları;
· Örneğin, reklam malzemeleri hazırlarken, diğer ürünleri geliştirirken, grafik bilgilerinin işlenmesine izin veren grafik görüntülerin işlenmesini (CorelDRAW, Adobe Photoshop vb.) özelleştirin;
· İnternete yerleştirilmek üzere tanınan bilgilerin hazırlanması sırasında seçilen web tasarımı. Microsoft, FrontPage düzenleyicisinin savunduğu;
· dergiler, reklam kitapçıkları ve diğer materyallerin bilgisayar düzeni için tasarlanmış Ventura Publisher veya QuarkXPress gibi yayın sistemleri;
· Aşağıdaki faaliyet türlerinin verimli bir şekilde çalışmasına izin veren otomatik muhasebe sistemleri: 1C Muhasebe, Muhasebe Kompleksi, BEST, Anzhelika, Vitrilo ve diğerleri;
· Turizm işi çerçevesinde ticaret faaliyetinin organizasyonu için gerekli olan otomatik ticaret ve depo görünüm sistemleri (1C Ticaret ve Depo, BEST);
· Pazarlama araştırması otomasyonunun yazılım güvenliği, örneğin, Proje Uzmanı programı gibi, araştırma alanıyla ilgili suçlamanın etkili bir şekilde üstesinden gelmek için matematiksel ve istatistiksel yöntemlerin ve algoritmaların ek yazılım uygulamasına izin verir;
· Tek bir yazılım paketinde sipariş sayısını değiştirmenize izin veren, iş yönetimi için kapsamlı otomatik sistemler (1C Business, Galaxy);
· Bir turizm şirketi için şüphesiz en önemli bileşenlerden biri olan turizm organizasyonu alanındaki güvenlik faaliyetlerini programlayın.
Turizm işletmelerine yönelik bir yazılım uygulaması olarak "Self-Tour", "TurWin", "Turbo-Tour", "Tourist Office", "Travel Office 2000", "MasterTour" ve diğerlerini getirebilirsiniz. Qi paketleri hakkında bilgi içeren raporlar özel literatürde bulunabilir.
İşletmelerde ve kuruluşlarda bilgi teknolojilerinin tanıtımı için en umut verici yönlerden biri bilgisayar şirketleridir. Merezh bilgisayarı - iletim kanallarıyla birbirine bağlanan bilgisayarlar topluluğu. Bilgi aktarımı, ön ölçüm protokollerinin temelidir. Merezhevy protokolü - tse, bilgisayarlar arasındaki veri alışverişinin tüm parametrelerini (diğer mesajların taşınması için adresleme yöntemlerine iletim hızı açısından) gerçekten tanımlayan kurallar dizisi. Protokoller, merezh'e af aktarma yöntemlerini belirler ve ayrıca belirli bir donanım platformuna bağlı olmadan standartların genişletilmesine izin verir.
kurumsal bilgisayar sistemleri diğer işletme ve kuruluşların sınırlarında işlev görür. Çoğu zaman kurumsal bir şirket olarak yerel bilgisayar şirketleri hareket eder.
pid yerel bilgisayar ağı (LAN-Yerel Alan Ağı) rozumіyut bilgisayar merezh, obmezhenіy dіlyantsі mіstsevosti (bir veya birkaç kabinde) ve az sayıda bilgisayar (birkaç düzine kadar ses) üzerinde bölgesel olarak roztashovana. Yerel bilgisayar anne olabilir Shinnu, ayna benzeri veya Kiltsev topoloji. Homojen (homojen) ve heterojen (heterojen) bilgisayar ağlarını ayırt eder
3. Turizmde İnternet / İnternet teknolojileri
Öncelikle turizm işletmelerinde internet/intranet teknolojilerinin kullanımının özelliklerinden bahsedelim, temel kavramları kısaca açıklamak gerekiyor. Bunlardan ilki internet ağıdır. İlk schodo suvorlarından biri atandı İnternet Teknik açıdan John S. Quarterman, The Matrix: Worldwide Computer Networks and Conferencing Systems Worldwide'da (Digital Press, 1990): “İnternet, TCP/IP protokolleriyle çalışan zengin bir ağdan oluşan bir meta birleştirmedir. IP ailesi. ağ geçitleri aracılığıyla birleşmiş, vikoristovuyut tek adres uzayı ve isimler uzayı”. IP protokolü, ağ düğümlerinin adreslenmesinden sorumludur ve TCP protokolü, gerekli adresten sonra (iki makine arasında üstün bir bağlantı kurulmasını kontrol etmek, veri paketinin en uygun boyutunu seçmek ve bilgileri yeniden iletmek için) güvenli teslimat sağlar. zamanında).
İnternetteki bilgisayarları tanımlamada galip gelen benzersiz sayılara denir. IP adresleri. Bir mesaj göndermeye çalıştığınızda, İnternet'in belirli bir abonesi olmak için bir arama yapın, bilgisayarınız, etki alanınızın adlarının sözde sunucusuna gidecektir - ortadaki adı rozpodil için yanıtlayan bir bilgisayar alan adı, ihtiyaç duyduğunuz anda (gerekli alan adı hakkındaki bilgilerin mevcudiyeti için) - bir sonraki mevcut alanın ad sunucusuna ve bu nedenle gerekli ana bilgisayarın kalan IP adresini almayın. IP adresleri her zaman birincildir, tüm bilgisayarlar yalnızca aynı adresleme sistemiyle çalışır. Muhabir ek alan adı için belirli bir bilgisayar belirtirse, belirtilen alan için doğru adres (etki alanı) olan ad sunucusu, adı bir IP adresine çevirin. Bu şekilde, DNS'nin kişisel olmayan bilgisayarlarda - alan adı sistemindeki sunucularda barındırılan dağıtılmış bir veri tabanı olduğu bir visnovok oluşturmak mümkündür.
İnternetteki bir dış görünüm nesnesinin kendi benzersiz tanımlayıcısı olabilir. Evrensel Kaynak Bulucu, URL (Tekdüzen Kaynak Bulucu). URL, kaynağa erişim için bir yöntem (http, gopher, ftp ve in), kaynak adresine bir bağlantı (ana bilgisayar adı ve etki alanı), sunucudaki dosyanın bir sonraki yolunu içerir ve bazen bağlantı noktası numarasını seçebilirsiniz ( ek parametre, belirli bir belirtme ihtiyacı hakkında yöneticiye sağlayıcı hakkında bilgi verin).
Merezha intranetİnternetinkine benzer, ancak yerel bir ağ temelinde ve ağın ortasındaki koristuvachlar arasında bilgi alışverişi temelinde hizmetlerin uygulanması olarak düşünülebilir. Kurumsal intranet-merezhі'yi geçmeden önce şunları ekleyebilirsiniz:
· Porіvnjano її organizasyon ve hizmet için düşük faturalar;
· Heterojen olanlar da dahil olmak üzere çeşitli teknik temeller üzerinde uygulama imkanı;
· Çok çeşitli uzmanlar için çeşitli bilgilere geliştirilmiş erişim;
· Sonraki alt bölümlere daha hızlı erişim;
· Adli tıp görevlilerinin farklı grupları için bilgilere erişimi farklılaştırabilme;
· Koristuvach'ın tek kişilik arayüzü;
· Yazılım güvenliğinin kurulumu ve ayarlanması ile ilgili timchasovyh vitratlarının azaltılması;
· Yazılım sisteminin bilgi kaynaklarının ortak kullanım imkanı;
· Diğer önlemlerle kazançsız entegrasyon imkanı (TCP/IP protokolüne dayalı);
· İnternete bağlanmaya hazır;
· Lisanslama yazılımı ve destekleyici belgeler için azaltılmış maliyetler;
· belge oluşturma sürecini hızlandırma (dağıtım hızında bir saatlik azalma ile);
· Elektronik arşivlerin organizasyon kolaylığı;
· depo çalışanları arasındaki karşılıklı bağımlılığın organizasyonunda multimedya teknolojilerini kullanma olasılığı (telefonlar, video konferanslar, telekomünikasyonlar, vb.).
İnternete erişim, sözde İnternet Servis Sağlayıcıları (İSS, İnternet Servis Sağlayıcı) tarafından sağlanır. İnternete erişmek için bilgisayarı sağlayıcının bilgisayarına bağlamanız yeterlidir. Turizm işine İnternet bağlantısı sağlayan ana olanakları değiştirdik:
· Sanal ofis organizasyonu;
· Hizmetlerinizi çevrimiçi satmak;
· Çeşitli arka plan malzemelerine (kataloglar, kılavuzlar, ansiklopediler ve diğerleri) hızlı ve kolay erişim;
· Uzak bölgelerdeki müşterilerle çalışın;
· manuel ve ucuz bir iletişim sistemine erişim (e-posta, dijital telefon görüşmesi, görüntülü telefon da);
· Otellerde oda rezervasyonu ve internet yardımı için bilet;
· Bir merezhі de pazarlama doslіdzhen yürütülmesi;
· Elektronik fuarlara, sergilere, değiş tokuşlara, müzayedelere ve diğerlerine katılım;
· Bezgot_vkov_ uzak vzaєmorozrahunki;
· Madencilik için 24 yıl, alma ve bırakma için 365 gün operasyonel modda çalışın;
· Karalar ve doğrudan rotalar hakkında bilgi içeren Vykoristannya elektronik veri tabanları, farklı kraynah svіtu'da otrimannya operasyonel hava durumu tahmini, rozlady ruhu farklı ulaşım türleri;
· Oteller, restoranlar, diğer taşıyıcılar ve diğer turistik hizmetler için tarifeler ve fiyatlar hakkında operasyonel bilgilerin alınması;
ortak arayın;
· Sıkışıklığın ana alanları ve sıradan bir turistik ürün için İnternet olasılığı şunlardır:
· Müşteriyi yönlendirmek için ülkeyi temsil eden, bölgesel olarak uzak olanlar da dahil olmak üzere herhangi bir turizm kuruluşunun Koristuvannya sunucuları;
· Evden çıkmadan çoğu turizm firmasının önerileri hakkında bilgi sahibi olmak;
· Çeşitli ulaşım maliyetlerinin programını yeniden gözden geçirme, bilet fiyatlandırması, rotanızı planlama;
· Ulaşım biletleri için makbuz rezervasyonu;
· Gerekli ülkede bir otel seçin, önceden bir oda ayırtın;
· Gerekli malların teslimi;
· zamovlennya gezileri ve eşlik eden;
· Mal ve hizmetler için ödeme;
· ülke hakkında bilgi bilgisi, dünyanın taşra ormanlarının herhangi bir noktası için hava durumu tahmini;
· Vykoristannya poshukovyh mekhanіzmіv merezhі İnternet;
· Wikoristannya elektronik postası.
İnternette turizm ile ilgili çeşitli siteler bulunmaktadır. Böyle bir sınıflandırma talep edebilirsiniz:
· Poshukovі sistemleri ve turizme adanmış şubelerle gizli tanıma portalları;
· Özel turistik siteler ve portallar;
Tur operatörlerinin web siteleri;
· Seyahat acentelerinin siteleri;
· bölgesel turizm organizasyonlarının yerleri;
· Küresel zırh sistemleri;
nakliye şirketlerinin web siteleri;
· konaklama nesnelerinin web siteleri;
· Tarafın özellikleri.
Tur operatörlerinin siteleri, seyahat acenteleri ile etkileşim için bir alt sistem olabilir.
Kurumsal bir web sitesi oluşturduktan sonra, taahhüt, barındırma (sitenin İnternet'teki sunuculardan birine yerleştirilmesi) ile güçlendirilebilir. Büyük girişimler, güçlü sunucunun annesi olabilir. Іsnuyut turizm işletmeleri, faaliyetlerini yalnızca İnternet üzerinden yakі zdіysnyuyut. Bunların en büyüğü Expedia'dır (www.expedia.coin).
Bölgesel turizm organizasyonlarının siteleri zdіysnyuyut іnformatsiynu podtrimku v'їznogo turizm okremyh kraїn chi territorіy.
Kaynaklar küresel zırhlama sistemlerinin web siteleri turizm işletmeleri gibi hizmetler vermek için koristuvachs diyeceğiz. Sabre, Galileo, Amadeus ve Worldspan başlıca uluslararası zırh sistemleri arasındadır. zırh sistemi Amadeus- dünyanın en popülerlerinden biri, delicesine Avrupa pazarında lider. Amadeus dağıtımının Madrid'deki merkez ofisi. İletişimin merkezidir ve genel pazarlama stratejisini, kurumsal ve finansal olarak doğrudan belirler. Ürün geliştirme merkezi Nice'de (Fransa) bulunmaktadır. Açıkça bu faaliyet, ürünlerin geliştirilmesi ve pazarlanması, müşterilerin desteklenmesi ve veri tabanının bakımıdır. (Nimechchina.) En büyük özel veri tabanı merkezi, saniyede 2500'den fazla işlem kabul eder.
Rusya'nın turizm acenteleri, 1991'den beri Amadeus sistemi tarafından desteklenmektedir. Belarus Cumhuriyeti'nde, sistemin terminalleri yılda üç kez ortaya çıktı. Amadeus, daha pahalı turizm alanında en geniş ve en gelişmiş hizmet yelpazesinin yanı sıra her yerden kullanılabilen yeni yönetim araçlarını tanıtıyor.
Amadeus Hava- Çok sayıda havayolu şirketinin listelerine gerçek zamanlı erişim sağlayan ve geri kalan zamana kadar, herhangi bir tanıma noktasına uçuşlar, uçuşlar ve müsaitlik durumu hakkında bilgilerin kesinlikle doğru olduğunu garanti eden sistemin tamamı. hava şirketleri.
Amadeus FareGuote- En büyük ve en çok protesto, uçak ücretleri için en büyük veri tabanı için basittir. Bir kullanıcının yardımı için gerekli tüm bilgiler mevcuttur, ek taleplerin sonuçlarının ekranlarına bakması gerekli değildir. Є mehanіzm shvidkogo ve olası indirimlerin iyileştirilmesiyle katlanmış rotalar için basit otrimannya kombinovanih tsіn.
Amadeus Otelleri tüm dünyada 51 binden fazla otelin konaklaması hakkında doğru bilgi veriyor. Dodatkovo tsya sistemi, otelin bütçesi, yeni bir şehre uygunluk durumu, ek hizmetler ve özel fiyatlar hakkında bilgi verir.
Amadeus Arabaları dünyanın zengin ülkelerindeki binlerce yerleşim yerinden kiralama yapan ana şirketlerde gerçek zamanlı olarak araç rezervasyonu yapma imkanını gerçekleştirmek. Yerel para birimi cinsinden özel fiyat ve teklifler, kota ve tarifeler hakkında bilgileri görüntüleyebilirsiniz.
İstemcilerle çalışırken, sistem bir sonraki işlem grubunu otomatikleştirmenize izin verir:
· iletişim telefon numaraları, pasaport verileri ve gelecekteki seyahat için yardım gibi müşteriyle ilgili verilerle (“vekilin profili”) ilgilenmek;
· Yol için biletlerin ve diğer belgelerin otomatik kalıplanması;
· Negaina yazma rahunku z urahuvannyam rota gezisi;
· Şirketi elektronik yollarla seçilen bankacılık sistemine bağlayan otomatik kayıtlar.
Amadeus ayrıca, internet üzerinden (www.amadeus.net) kendinden tahrikli zırhlama ve kalıplama turları için bir sistem teşvik etmektedir.
sistem Zırh Worldspan. Dünyadaki en dinamik olarak gelişen bilgisayar zırhlama sistemi önemlidir. Worldspan'in sabit sürümüyle temizlik zaten Amadeus'un ilkelerine benzer.
Sabre zırh sistemi(www.sabre.com) Pivnіchnoy Amerika'nın güçlerinin topraklarında nabula'nın maksimum genişlemesi.
Nakliye şirketlerinin web siteleri ulaşım hizmetlerinin trafiğinin düzeni, bilet sayısı ve boş yerlerin mevcudiyeti hakkında veri vermek.
Önceki yerleştirme nesnelerinin siteleri otel web sitelerinin önünde tarafımızca görülebilir. Hem diğer bölgelerdeki hem de dünyanın tüm bölgelerindeki veri tabanlarının intikamını almak için otellerin zırhlanmasına yönelik kaynakların kullanılması da gereklidir.
Yan Özellikler ister yazar tarafından internetin bir tür koristuvachem ölçüsü olsun ve yazar tarafından ülke hakkında bilgi, rotalar, turizm şirketlerinin çalışmaları hakkında tavsiyeler, mandrivnikler için tavsiyeler ve diğer herhangi bir veri olsun, yazar tarafından oluşturulabilir. Arama, telekonferans, sohbet listelerini güncelleme imkanı. Basılabilir ve ücretli hizmetler olabilir. Turizm firmalarına, kendi Web sitelerinin oluşturulması ve "tanıtılması" konusunda aktif olarak çalışmalarını, pazarlama faaliyetleri için İnternet kullanımını yoğunlaştırmalarını, ürünlerinin reklamını yapmalarını ve yeni ortaklar aramalarını şiddetle tavsiye edebilirsiniz. için bir sonraki önemli ölçüde geniş olasılıkların önündeyiz. çevrimiçi modda tur satışı.
Turizmde, on yılın geri kalanında, bilimsel ve teknolojik ilerlemenin gelişmesi nedeniyle ciddi değişiklikler görüldü. Bilgilerin işlenmesini ve iletilmesini gerektirebilecek farklı bilgi teknolojilerinin fiyatı.
multimedya teknolojileri
Onlardan önce çeşitli kataloglar ve belgeler var. Onlardan ülke, rotalar, oteller hakkında raporlar bulabilirsiniz. Ayrıca kataloglar, aşırı durumlarda davranış kuralları ve iyi biçimlendirilmiş belgeler hakkında bilgi sağlar. Müşteriler, fiyatların, indirimlerin, sezonun, ulaşımın ayarlanmasıyla bir tur planlama olasılığını ortadan kaldırır.
Turizmdeki bir başka modern bilgi teknolojisi de sanal gezilerin daha pahalı olmasıdır. Glyadachi otrimuyuyut mozhlivіst, müzenin notlarına gerçek içgörülerine bakar. Bu, çökmekte olan çeşitli panoramaların (hayat, sokaklar, parklar, oteller, müze sergileri) bir incelemesidir. Aynı zamanda açıklayıcı notlar yazma ve sunumları seslendirme işlevidir.
Multimedya sunumlarının avantajları:
- turistik hizmetlerin ve malların verimli bir şekilde teslim edilmesi;
- firma çalışanları ile kolaylaştırılmış iletişim;
- bana firmadan bahset.
Turizm için elektronik kataloglar, Rusya'da olduğu gibi ve kordonun ötesinde aktif olarak sorgulanıyor. Onlardan eylem ekseni:
- Hava Seyahat Planlayıcısı;
- uçuş rehberi;
- otel rehberi.
e-ticaret
Bu teknolojinin özü, gerçek zamanlı olarak evdekilerin zihninde alışveriş yapmaktır. İnternet ve elektronik ödeme yöntemlerini kullanmak mümkün hale geldi. Sanal bir seyahat acentesinin oluşturulması, işletmenizin coğrafyasını genişletmenize ve ek bir müşteri edinmenize olanak tanır.
Seyahat şirketleri için e-ticaret avantajları:
- bir dönüm noktasının varlığı;
- real_zacії ürününde yeni kanalların geliştirilmesi;
- ortaklar ve müşterilerle mobil ve teknolojik bilgi alışverişi;
- koshtіv'ın yeniden anlatılması için kısa bir süre;
- finansal giderlerin azaltılması.
Müşteriler için elektronik satışın faydaları:
- farklı firmaların fiyatlarını ve zihinlerini eşleştirme imkanı;
- bilgiye operasyonel erişim;
- otrimannya bonusları ve çevrimiçi rezervasyon için ek indirimler.
videotekst
Elektronik posta, yedeklilik ve bilgisayar sistemlerinde yenilikler devam etmektedir. Örneğin, İngiltere'de British Telecom şirketi tarafından desteklenen Prestel sistemi kazanır.
Maiže Seyahat acentelerinin %90'ı aktif olarak işe alıyor. Ana bileşen, veri girmek için ekran, adaptör ve klavye görevi gören TV setidir. Sistem aşağıdaki verileri gönderir:
- havayolları, oteller, limanlar, hava yolları, tur operatörleri için teklifler;
- fiyat hakkında bilgi;
- gerisi o haberi mevcut yönlerde değiştirin.
Fransa'da da videotext etiketli var ama Mintel diye bir sistem daha var.
Zırh sistemleri
Turizm alanında en önemli bilgi teknolojilerinden biri de küresel zırhlama sistemidir. Tarih satırında istediğiniz oteli, oda tipini seçmenizi sağlarlar. Rezervasyon yapıldıktan sonra, en kısa sürede e-postaya bir onay gönderilecektir. Halihazırda dünya çapında yüzbinlerce turizm acentesi bulunmaktadır.
Bazılarının listesinin ekseni:
- Amadeus;
- kılıç;
- dünya genişliği;
- Galileo;
- Siren Seyahat.
Kazananın Avantajları:
- hızlı izle vitratlar;
- hizmet hizmetlerinin kalitesinin teşviki;
- artan üretkenlik.
Amadeus
Başın arkasında, Avrupa zırh sistemi Avrupa'dan daha azdı ve bu arada, Amerikan pazarına viyshla olan atılımı kırdı. Danimarka hizmeti, otellerin, havayollarının, hava taşıyıcılarının ve sigorta şirketlerinin kaynaklarına erişim sağlar. Tüm dünyada binlerce turizm acentesi kök salmıştır.
Avantajlar:
- başarılı intermorbiditenin kontrolü;
- sistemin gnuchka yönetimi;
- manuel ve zengin fonksiyonel arayüzün varlığı;
- yüksek stabilite, zorunlu olarak toplanan verilerde yatmak için yak;
- herhangi bir rezervasyonun otomatik olarak içe aktarılması.
Verilen hizmetler:
- müşterilerinin en büyük havayollarının gizli tarifelerine erişimin mevcudiyeti;
- havayolu tarifelerinin veri tabanı;
- doğrudan sistemden bilgilerin düzeltilmesi (rota, düzen, ödeme için faturalandırma hakkında).
Sisteme bağlantı seçenekleri:
- internet yolu ile;
- telefon versiyonu Dual-up;
- bağlantının görüş çizgileri aracılığıyla.
kılıç
Müşterilere havayollarının fiyat belirleme kuralları, düzeni, konumu hakkında bilgi veren sistemdir. Böylece uçak bileti, biniş kartı ve diğer belgeleri rezerve etmek ve düzenlemek mümkündür.
Dodatkova turizm bilgileri:
- vizelerin nasıl verileceği ile ilgili talimatlar;
- vimogi tıbbi karakteri;
- Para birimi dönüştürme;
- misyoner anıtları hakkında bilgi.
Bağlantı seçenekleri:
- Net Platformu (küçük ve orta ölçekli acenteler tarafından sigortalanmıştır);
- Turbo Sabre (destekleyici e-posta, muhabirin veri tabanı, gizli tarifeler);
- Planet Sabre (basit ve net bir grafik arayüzle temsil edilir).
dünya çapında
Elektronik ticaret alanında turizm teknolojilerini zorlamaya başladığı için ilk zırhlı sistemlerden biri. Hava ulaşımı ve oteller, araç kiralama şirketleri, tiyatrolar için rezervasyon yaptırmaları önemlidir.
Bağlantı seçenekleri:
- ingiliz telekom Umovoy bağlantısı - zırhlı 400 segment.
- Worldspan Net. Bir iletişim kanalı olarak İnternet ile sabit versiyonun en son işlevsel analogu.
Galileo
Sistem tüm dünyada geniş çapta galip geldi (aşağıda yüz ülkede daha fazlası). Hilton, Radisson ve diğerleri gibi harika otel şirketleri onunla ilişkilidir. Hizmet aşağıdaki işlevleri sağlar:
- uçak bileti rezervasyonu sürecinin otomasyonu;
- turistik hizmetler ve ürünler hakkında bilgi;
- bildirim alışverişi;
- zamovlennya dodatkovyh hizmetleri.
Galileo, diğer tüm küresel zırhlı sistemlerden daha fazla bütçe taşıyıcısına sahiptir.
Sirena-Seyahat
SND'nin Rusya ve Ukrayna'daki tüm zırhlı hava taşımacılığı sistemi. Tarifeler, yıkama faturaları, boş alan ve düzen hakkında bilgi sahibidir. Vikoristovuyuchi її, kendi uçuşlarınız ve diğer havayollarının uçuşları ile eşleşen rotalar oluşturabilirsiniz.
Bir saatin geri kalanında turizm, küresel bir bilgisayar işidir. Önde gelen havayollarının, otellerin ve seyahat acentelerinin kaderini yenilerinden alın. Daha bireysel, esnek ve sakinliğe uygun hale getirmek için bilgi teknolojilerinin seçimi.