Bilgi akışlarının oluşturulması. Bilgi akışları nelerdir? Bilgi akış şeması. Bilgi akışlarının sınıflandırılması. Bilgi kalite kriterleri

Bir işletmeyi yönetirken ortaya çıkan bilgi miktarı, kuruluşun büyümesiyle artar. En küçük işletmeler bile göründüğünden çok daha fazla bilgiyi işlemelidir.

Yönetim sürecinde, gerekirse bilgi akışlarındaki değişiklikleri izlemek için gerçek zorluklar ortaya çıkar. Kuruluşun kaynakları sürekli değişim halindedir. Her an stokta az ya da çok mal var, belli bir miktar para, gider ve kredi hesapları. İşletmenin faaliyetlerini sınırlayan dış koşullar değiştiğinde, yönetim zamanında bilgi almazsa sonuçlar felaket olabilir.

Bilgi akış sistemi için gereksinimler

Bilgi akışları, bilginin işletmenin bir çalışanından diğerine veya bir departmandan diğerine fiziksel hareketidir. Bilgideki herhangi bir değişiklik bilgi akışı olarak kabul edilmez. Bilgi akışları sistemi, tüm fiziksel bilgi hareketlerinin bir toplamıdır. Böyle bir sistem, bir işlemin gerçekleştirilmesini ve bir çözümün uygulanmasını mümkün kılar. Bilgi akışlarının en genel sistemi, bir işletmenin finansal ve ekonomik faaliyetler yürütmesine izin veren bilgi akışlarının toplamıdır. Bilgi akışları, kuruluşun normal çalışmasını sağlar. Bilgi akışlarıyla çalışmanın amacı, işletmenin optimizasyonunu maksimize etmektir.

Bilgi akışı türleri

Bilgi akışı şu şekilde kontrol edilebilir:

• akış yönünü değiştirmek;
• iletim hızının uygun bir alma hızıyla sınırlandırılması;
• akış hacmini, tek bir düğümün veya yolun bir bölümünün veriminin değeriyle sınırlandırmak.

Bilgi akışı, zaman birimi başına işlenen veya iletilen bilgi miktarı ile ölçülür. Elektronik bilgi işlem teknolojisi kullanılırken, bilgiler bayt, kilobayt ve megabayt ile ölçülür. Ekonomik faaliyet uygulamasında bilgi de ölçülebilir:

• işlenen veya iletilen belgelerin sayısı;
• işlenen veya iletilen belgelerdeki toplam belge satırı sayısı.

Yönetim sürecinin en önemli özelliği bilgisel niteliğidir. Alınan kararların uygulanmasının organizasyonu, alınan kararların (geri bildirim) uygulanmasının ilerleyişine ilişkin bilgileri kullanarak çalışanları etkileme yöntemleri sistemi aracılığıyla gerçekleştirilir. Kontrol sisteminin kullanımındaki bilgiler ne kadar doğru ve nesnelse, kontrol nesnesindeki gerçek durumu ve ara bağlantıları o kadar tam olarak yansıtır, hedefler ve bunlara ulaşmayı amaçlayan gerçek önlemler o kadar haklı olur.

İşinde yönetici nesnenin durumu hakkındaki bilgilere dayandığından ve faaliyetleri sonucunda, kontrol edilen nesneyi fiili durumdan istenen duruma aktarmak için yeni komut bilgileri oluşturduğundan, bilgi geleneksel olarak yönetim emeğinin konusu ve ürünü olarak kabul edilir.

Bir kontrol unsuru veya bir yönetimsel çalışma konusu olarak kullanılan bilgiler, zorunlu olarak kontrol edilen ve kontrol sistemlerinin görevlerinin ve durumunun niteliksel bir anlayışını sağlamalı ve arzu edilen durumlarının ideal modellerinin geliştirilmesini sağlamalıdır.

Dolayısıyla, bilgi desteği, üretim unsurlarının mevcut ve olası durumu ile üretim sürecinin işleyişi için dış koşullar ve üretim unsurlarının değişim ve dönüşüm mantığı hakkında bir veri toplanması olan yönetim sisteminin bir parçasıdır.

İşletme yönetimini optimize etmek için karar süreçleri için bilgi ve analitik destek sağlayan ve yönetim sistemindeki eylemlerin sırasını belirleyen kontrol sisteminin merkezinde toplanan bilgiler, bir dizi zorunlu gereksinimi karşılamalıdır:

• Güvenilirlik - alınan bilgiler doğru olmalıdır
• Alaka düzeyi - veriler karar vermede rehberlik etmelidir
• Anlaşılabilirlik
• Verimlilik - bilgi edinmenin etkisi, onu elde etmek için harcanan çabayla örtüşmelidir
• Düzenlilik - düzenli olarak bilgi alınmalıdır

Kural olarak planlanan ve olgusal bilgilerin toplanması ayda bir gerçekleşir, eğer haftada bir kez toplanırsa, kontrol hizmetinin bilgileri işlemek ve işletmedeki tüm verileri özetlemek için zamanı olmayacaktır. Bu sorunu önlemek için, kontrol sisteminin işleyişinin otomatikleştirilmesi tavsiye edilir.

Bir bilgi sistemini karakterize ederken, kural olarak, çeşitli bilgi akışlarının hareketi, yoğunluğu ve sabitliği, çeşitli bilgi dönüştürme algoritmaları türleri ve bu koşullara karşılık gelen belge akış şeması araştırılır.

Çözümler, bir nesnenin istenen durumunun ve bu duruma nasıl ulaşılacağının ideal açıklamalarıdır. Açıkça tanımlanmış koşullarda belirli bir nesneyi hedefledikleri için sınırlı kullanıma sahip ürünlerdir. Çözeltinin bitmiş bir ürün olarak kalitesi, çözümün yönlendirildiği nesnenin faaliyetinde dolaylı olarak kendini gösterir.

Bilgi desteğinin oluşturulması sırasında, yönetici ve uzmanların özel bilgilerine yönelik ortalama ve seviyelendirilmiş ihtiyaca odaklanılmalıdır. Burada özel bir yerin, ilerici teknikleri ve yönetimi organize etme yöntemlerini yansıtacak olan yönetimle ilişkili bilgi türü tarafından işgal edildiğini belirtmek gerekir.

Bilgiyi düzenleme sürecinde, onu koşullu sabit, normatif bir referans rolü oynayan bir değişken ve bir değişkene bölmek çok önemlidir. Sınıflandırma bağlantılarının analizine dayanan bu tür bilgilerin her ikisi de, tanımlayıcı olabilen, yani belirli bir tipik durumu yansıtan bileşenler olan statik veya dinamiklerdeki süreci karakterize edebilen birbirine bağlı bloklar (modeller) halinde düzenlenir.

Bilgi desteği oluşturma süreci birkaç aşamayı içerir:

• bir nesnenin durumunun bir açıklaması, yani fiziksel bir fotoğraf. Bu, kontrol ve kontrol sistemlerini karakterize eden bir dizi teknik ve ekonomik gösterge ve parametreyi, bu göstergelerin uygun şekilde sınıflandırılmasını gerektirir;
• bilgi dizilerindeki sınıflandırma ilişkilerinin neden-sonuç ilişkilerinin tahsisi ile modellenmesi, yani özel statik modellerin oluşturulması;
• bireysel unsurların ve süreçlerin dinamiklerinin bilgi modellerinde yansıması, yani üretimdeki nicel ve nitel değişimlerdeki eğilimlerin doğrulanması. Aynı zamanda, nicel bir değişiklik, bilginin düzeltilmesini ve niteliksel bir değişikliği - kısmen veya tamamen yeniden yapılandırılmasını;
• yerel süreçlerin ve tüm üretimin ilişkisini ve dinamiklerini yansıtan, üretim sürecinin entegre bir bilgi modeli.

Oluşum sırası, bilgi kompozisyonunun analizine yaklaşımı belirler. Bilginin organizasyonu, büyük ölçüde, saklama, kayıt, güncelleme, iletme ve kullanım sırasını belirler. Veri bankalarının net bir şekilde düzenlenmesi, hareket yönlerini, akışların yoğunluğunu, dönüşüm modellerini, taleplerin metodolojisini ve alma metodolojisini daha tam olarak kanıtlamayı mümkün kılar.

Bilgi akışını filtreleme

Ayrıca, işletmenin yönetimine önemli bilgi akışını ciddi şekilde sınırlayan çeşitli bilgi "filtrelerinden" alıntı yapmak istiyorum. Bu filtreleme, Rus işletmeleri için oldukça tipiktir ve hiçbir şekilde kuruluşun büyüklüğüne bağlı değildir. Yönetime yönelik bilgi akışlarını en çok bozan bu "filtrelerden" birkaçı şunlardır:

• Örgütsel kusur. Bu "filtreleme", işletmenin bölümlerinden yönetime gelen bilgilerin işlenmesi ve analizi için bir merkezin işletmesindeki yokluğunun bir sonucu olarak ortaya çıkar. Bilgi, hem sözlü iletişim hem de tabloda verilen veriler olmak üzere herhangi bir formatta sağlanabilir.

Çoğu zaman, bu tür bilgiler basitçe kaybolur, ancak bilgi de güvenilirlik açısından kontrol edilmez, bu aynı zamanda yönetim tarafından alınan bilgilerin kalitesini de yeterince düşürür.

Bu kusurun etkisi, organizasyonun yönetimi için gösterge niteliğinde bilgi sistemleri geliştirilerek hafifletilebilir. Aynı zamanda kafaya gönderilen tüm heterojen bilgilerin tek bir formatta birleştirilmesine değer. Bu format, işletmenin en önemli göstergeleri olan gelişim dinamiklerini çeşitli grafikler ve çizelgeler şeklinde sağlamalıdır.

• Orta düzey yönetimin düşük nitelikleri. Kural olarak, bu tür filtreleme, bilgi arama ve sağlama konusunda profesyonellerin eksikliğinde kendini gösterir.

Bu "filtre" ile başa çıkmanın gerçekten iyi bir yöntemi, yalnızca gerekli araştırmayı yürütmekle meşgul olacak diğer kuruluşlardan uzmanları davet etmek olacaktır.

• Üst yönetimin düşük nitelikleri. Yönetim ekibinin çoğu, herhangi bir yönden yetersizliği veya yanlış anlaşılmayı kabul etmekten hoşlanmaz, genellikle alt personelin önünde yetkilerini zayıflatmaktan korkar ve bu nedenle, bilgi genellikle basitçe görmezden gelinir. Bu sorunu çözmek için öncelikle bilgiyi oldukça basit bir dilde sunmaya değer ve ikincisi, hangi tür hükmün daha kabul edilebilir olduğunu bulmaya değer. Alternatif olarak, aynı verileri farklı biçimlerde sağlayarak yöneticileri farklı bilgiler için eğitmenin bir yolunu düşünün.
• Bilgi işleme yöntemi. Bu filtre matematiksel veri işleme sırasında sınır koşullarının ortaya çıkması sırasında kendini hissettirir. Yöntem veya sınır koşulları yanlış seçilirse, bazı önemli bilgilerin kaybolması çok olasıdır. Bu sorunlardan kaçınmak için, en değerli bilgilerle uğraşmak için en uygun olan uzman değerlendirme yöntemi kullanılmalıdır.
• Başarılı kurulumlar. Bu "filtre", ortaya çıkan sorunları çözmek için tipik yöntemlerin kullanımı sırasında ortaya çıkar. Çoğu zaman, kurumsal çalışanlar işleri sırasında bir "başarılı eylemler" modeli geliştirirler. Ancak herhangi bir faktörde meydana gelen değişiklik sırasında böyle bir model çalışmayabilir veya yanlış çalışabilir, bu nedenle bir tür fren haline gelir. Bu sorunun tezahür derecesi, personelin yaşlanmasıyla karakterize edilebilir.
• Gerçek güç. Bu tür bir "filtreleme", konumlarına yönelik tehdit nedeniyle yönetim tarafından çeşitli bilgilerin reddedilmesinde sıklıkla görülür. Her işletmede, büyüklüğü ne olursa olsun, iktidar için savaşan belirli gruplar vardır. Güç, hem herhangi bir finansal akışın kontrolünde hem de yönetimi etkileme becerisinde ifade edilebilir. Bu durumdan çıkmanın tek yolu, ancak her kademedeki yönetim personelinin ekonomik niteliklerinin artması olabilir.
• Orta bağlantı direnci. İşletmenin orta halkasında, üst yönetimin yönetim etkilerinin reddedilmesiyle kendini gösterebilir. Ayrıca bu filtre, problemlerin çözümünü yukarıda yer alan liderliğe kaydırarak kendini gösterebilir. Çoğu zaman bu, orta yönetimin yetersizliğinden ve en uygun kararları almak için yeterli bilgiye sahip olmadıklarından kaynaklanır.

Orta düzey yönetim "direncinin" etkisini azaltmak için, yönetim, orta düzey yönetim becerilerinin gelişimini sistematik olarak desteklemelidir.

Kurumsal geliştirmenin temel ve gerçekten gerçek yollarından biri, doğru yönetim kararlarının benimsenmesini kolaylaştıracak oldukça rahat bir bilgi ortamı yaratmaktır.

Bu gelişmenin bir kısmı, işletmenin kalitesi üzerindeki etkilerini azaltmak için bilgi filtreleri bulmanın yanı sıra bunlar üzerinde çalışmak olabilir.

Sonuç

Bugün var olan topluma haklı olarak bilgi toplumu denir. Bilgi toplumu, bu toplumun oldukça önemli bir kısmının bilgi yaratma, koruma ve ayrıca çeşitli bilgi işleme ve uygulama türleriyle meşgul olduğu anlamına gelir. Çoğunlukla, bu toplumun özelliği, sorunsuz bilgi alışverişinde yatmaktadır.

Bilgisayar teknolojisinin ve telekomünikasyonun oldukça yaygın bir gelişimi, bu tür hacimlerde ve bu tür bir verimlilikle, birkaç yıl önce hayal bile edilemeyecek kadar çeşitli bilgi türlerini toplamayı, depolamayı, dönüştürmeyi ve iletmeyi mümkün kılar. Yeni bilgi teknolojilerinin gelişmesinin bir sonucu olarak, günlük iletişim alanı da dahil olmak üzere herhangi bir insan etkinliği, dünya uygarlığı tarafından geliştirilen büyük miktarda yararlı deneyimin, manevi değerlerin ve bilginin çekiciliği nedeniyle gerçekten sınırsız bir şekilde artmaktadır. Şu anda, ekonomi, bir faaliyet veya bilim olarak, giderek daha az, herhangi bir maddi malın üretimi ve giderek daha çok - herhangi bir bilgi ürün veya hizmetinin yaratılması ve dağıtılması olarak nitelendiriliyor. Yeni bir ekonomik gelişme turu sırasında, bilgi yavaş yavaş petrol veya gazla aynı hale geldi ve bunların türevleri endüstriyel ekonomi için oldu: Yeni yüzyılda oldukça gerekli olan yeni bilginin edinimi için bir tür "yakıt" a dönüşüyor.

Bilgi akışları, bir işletmenin finansal ve ekonomik faaliyetler yürütmesine izin veren bilgi akışlarının toplamıdır.

Normal bir şekilde çalışması için, bir işletme, yönetimi yönetsel kararlar vermeden önce ve sonra eksiksiz ve yüksek kaliteli bilgi almalıdır.

İyi bilgi, bir işletmenin şunları yapmasını sağlar:

• - rekabet avantajı elde etmek için;
• - finansal riski azaltmak;
• - alıcıların tutumunu belirlemek için;
• - sezgisel kararları gerekçelendirmek;
• - faaliyetlerin verimliliğini artırmak;
• - dış ortamı izlemek;
• - koordinat stratejisi;
• - Varılan anlaşmalara ve verilen taahhütlere olan güveni artırmak.

Üretimin bir bütün olarak başarılı bir şekilde işlemesi için en önemli koşullardan biri, tüm faaliyetleri birbirine bağlamayı ve tek bir bütünün ilkelerine dayalı olarak yönetmeyi mümkün kılacak böyle bir bilgi sisteminin mevcudiyetidir.

Bilgiler, birlikte aşağıdakileri içeren dört destekleyici sistem kullanılarak toplanır ve analiz edilir: dahili raporlama, pazar araştırması, bilgi analizi ve mevcut harici bilgilerin toplanması.

İşletmenin parametrelerini belirlerken, finansal ve muhasebe tabloları özel bir rol oynar. Bu iç raporlama sistemi, cari satışlar, giderler, stok miktarları, nakit akışları, alacaklar ve borçlar hakkındaki bilgileri gösterir.

Bilgi için toplamanın sürekliliği esastır. Bu, kendi teşebbüsünüzün işlerinde tam bir netlik ve aynı zamanda piyasaya gerekli hacimlerde doğru ürünü sağlama yeteneği ve istekliliği sağlar.

Lojistikte, bilgi akışı türleri aşağıdakilere bağlı olarak ayırt edilir:

• - akışla bağlanan sistemlerin türünden - yatay ve dikey;
• - geçiş yerinden - dış ve iç;
• - lojistik sistemle ilişkili yönden - girdi ve çıktı (Şekil 1).

Şekil:

Yatay bilgi akışları çoğu zaman gayri resmidirler, iletişim açısından en etkilidirler. Bilginin yaklaşık% 90'ını saklarlar. Yani, bu şekilde iletim sırasında bilgi kaybı minimumdur. Bu, hizmet hiyerarşisinin aynı seviyesindeki kişilerin benzer sorunları çözmeleri ve benzer sorunlarla karşılaşmaları nedeniyle birbirlerini anlamayı psikolojik olarak daha kolay bulmaları ile açıklanmaktadır (Şekil 2).

Şekil:

Dikey bilgi akışları hiyerarşinin farklı seviyelerinde çalışanlar veya çalışan grupları arasında, örneğin bir patron ile ast arasında yer alır.

Buna karşılık, dikey bilgi akışları azalan (hiyerarşideki yönetimden kademe çalışanlarına) ve yükselen (alt düzey çalışanlardan üst düzey çalışanlara) olmak üzere alt bölümlere ayrılmıştır (Şekil 3).

Şekil:

Dış bilgi akışları işletme ile onun dışında faaliyet gösteren ekonomik ve politik aktörler arasındaki ilişkiyi yansıtır. İşletme, gerçek ve potansiyel müşterileri ve rakipler arasındaki etkileşimi belirlerler. İşletme, ekonomik, teknolojik, politik ve yasal, sosyo-kültürel, fiziksel ve çevresel faktörleri içeren dış çevrenin ana bileşenlerini sürekli olarak izlemelidir.

Dahili bilgi akışları - bunlar, işletmenin çeşitli hizmetleri ve seviyeleri arasındaki bilgi akışlarıdır, örneğin, bir fabrika deposundan bir işletme atölyesine malzeme bırakılması için bir belge, malzeme kaynaklarının bir atölyeden diğerine serbest bırakılması hakkında bir belge, bitmiş ürünlerin, ürünlerin ve parçaların depoya kabulüne ilişkin bir belge. İç bilgi akışları, sürecin aşamalarını açıkça karakterize eder: tedarik, dahili üretim, satış.

Dahili bilgi akışlarının ana özellikleri şunlardır: basitleştirilmiş kayıt, yetkililerin imzalarıyla onaylanmış, bireysel üretim birimlerinde (atölyeler ve bölümler) genellikle sözlü mesajlardan oluşur.

Giriş bilgisi akışları girdi için bilgi sistemine giren bir dizi belge ve veri,

sorunu çözmek için gerekli ve çeşitli ortamlarda bulunan bilgiler: kişisel bir bilgisayarın belleğindeki birincil belgeler, makine ortamı. Bu amaçla, girdi bilgilerinin bir listesi ve her bir girdi bilgisi türünün gereksinimlerinin bileşimi, girdi bilgilerinin gereklerinin yeri, girdi belgelerinin gereksinimlerinin (alanlarının) bir açıklaması derlenir.

Çıktı bilgi akışları bir lojistik sistemin veya alt sistemlerinden birinin ötesine geçen mesajlardır.

Bilgi akışı aşağıdaki göstergelerle karakterize edilir:

• - oluşum kaynağı;
• - akış yönü;
• - iletim ve alım hızı;
• - akış hızı vb.

Bilgi akışı, birim zaman başına işlenen veya iletilen bilgi miktarı ile ölçülür.

Bir mesajın içerdiği bilgi miktarını ölçme yöntemleri, bilgi teorisi adı verilen sibernetik bölümünde incelenmiştir. Bu teoriye göre, sözde ikili birim, bit, bir bilgi birimi olarak alınır. Elektronik bilgisayarlar kullanılırken, bilgiler bayt cinsinden ölçülür. Bir bayt, genellikle 8 bitten oluşan ve bir bilgisayardaki bilgileri işlerken bir bütün olarak kullanılan bir makine kelimesinin bir parçasıdır.

Bilgi miktarının türetilmiş birimleri de kullanılır: kilobayt ve megabayt.

Ekonomik faaliyet uygulamasında bilgi de ölçülebilir:

• - işlenen veya iletilen belgelerin sayısı;
• - işlenen veya iletilen belgelerdeki toplam belge satırı sayısı.

Bilginin toplanma, giriş ve çıkış yerlerini, sunum biçimlerini ve dokümantasyonunu belirlemek de gereklidir. Bu tür sistemleri inşa etmek için, modern bilgisayar olanaklarını, yerel bilgisayar ağlarına dahil olma olasılığını ve örneğin İnternet gibi uluslararası ağlara erişimi mümkün olan en üst düzeyde kullanmak gereklidir.

Bilgi akışı

Lojistikte aşağıdakiler ayırt edilir bilgi akışı türleri:

1. akışla bağlanan sistemlerin türüne bağlı olarak - yatay ve dikey;

2. geçiş yerine bağlı olarak - dış ve iç;

3. lojistik sistemle ilgili yöne bağlı olarak - girdi ve çıktı.

ters yönde ilerleyen bilgi akışı, kural olarak, siparişle ilgili bilgileri içerir; ileri yönde ileri bilgi akışı - bunlar, kargonun yaklaşmakta olan varışıyla ilgili ön mesajlardır; malzeme akışı ile eşzamanlı olarak, malzeme akışının nicel ve nitel parametreleri hakkında ileri yönde bilgi akışı; ters yönde malzeme akışından sonra, malların miktar veya nitelik açısından kabulünün sonuçları hakkında bilgi, çeşitli iddialar, onaylar.

göstergeler: ve benzeri.

Şu anda, bilimsel ve teknik ilerlemenin gelişmesiyle bağlantılı olarak, çalışmayı kolaylaştırmak için, bilgi akışı yönetim sistemini otomatikleştirmek mümkün hale geliyor. Bilgi akışı şu şekilde kontrol edilebilir: Akışın yönünü değiştirerek; iletim hızının uygun bir alma hızıyla sınırlandırılması; akış hacmini, ayrı bir düğümün veya izin bölümünün verim değeriyle sınırlandırma

MT ve IP arasında bire bir yazışma yoktur, yani. meydana gelme zamanındaki eşzamanlılık, yön vb. IP, MP'nin önünde olabilir (müzakereler, sözleşmeler, vb.) veya geride kalabilir (teslim edilen malların teslim alınmasıyla ilgili bilgiler): aşan bilgi akışı sayaç yön, kural olarak, siparişle ilgili bilgileri içerir; aşan bilgi akışı direkt yön - bunlar, kargonun yaklaşan varışıyla ilgili ön mesajlardır; aynı zamanda malzeme akışı ile bilgi gider direkt MP'nin nicel ve nitel parametrelerine ilişkin yön; sonra malzeme akışının arkasında sayaç Malların miktar veya nitelik açısından kabulünün sonuçları hakkında bilgi, çeşitli iddialar, teyitlerden geçebilir.

MT'ye eşlik eden birkaç IP olması mümkündür.

Bilgi akışlarının sınıflandırılması

İlgili işlemlere ve işlevlere eşlik eden temel, anahtar ve destekleyici bilgi akışlarını ayırt etmek mümkündür.

Bilgi akışları şunlara ayrılır:

İç ve dış (sırasıyla, lojistik sistem içinde veya lojistik sistem ile dış çevre arasında dolaşan);

· Yatay, lojistik sistem hiyerarşisinin bir seviyesine atıfta bulunur ve dikey - lojistik yönetiminin en üst halkasından en alta;

· Girdi ve çıktı - lojistik sistemle ilgili olarak (lojistik sistemin alt sistemi veya bağlantısı).

Bilgi taşıyıcılarının türüne göre, en yaygın olanı kağıt akışlarıdır (belgeler) ve bilgisayar bilgi işleme teknolojilerini kullanırken - manyetik taşıyıcılarda (manyetik bantlar, diskler), elektronik videogramlar vb.

Bilginin ortaya çıktığı zamana göre, düzenli (durağan) akışlar ayırt edilir, zaman ayarlı veri aktarımına karşılık gelir, periyodik (kesin bir zaman ve iletim süresi ile) ve abonelerin çevrimiçi ve çevrimdışı etkileşimli ve diyalog modlarında iletişimini sağlayan operasyonel akışlar.

Amaca, direktif (yönetsel), düzenleyici ve referansa bağlı olarak, bilgilendirici - karar verirken muhasebe ve analiz için - ve yardımcı bilgi akışları.

Lojistikte, aşağıdaki bilgi akışı türleri ayırt edilir (Şekil 2.1.):

Şekil: 2.1. Lojistikte bilgi akışı türleri

Akışla bağlanan sistemlerin türüne bağlı olarak: yatay ve dikey;

Geçiş yerine bağlı olarak: dış ve iç;

Lojistik sistemle ilgili yöne bağlı olarak: girdi ve çıktı.

Lojistik sistemlerde dolaşan bilgilerin işlenmesi, malzeme yönetimi sürecinin kalbidir. Bu bağlamda, lojistiğin temel kavramlarından biri bilgi akışı kavramıdır.

Bilgi akışı - hem sistemin kendisinde hem de bu sistem ile dış çevre arasında dolaşan lojistik operasyonların yönetimi ve kontrolü için gerekli bir mesaj dizisidir. Bilgi akışı, kağıt ve elektronik belgeler şeklinde olabilir.

Bilgi akışı malzeme akışının önünde olabilir, onunla eşzamanlı olarak veya sonrasında takip edilebilir. Bu durumda, bilgi akışı hem malzeme ile tek yönde hem de ters yönde yönlendirilebilir:

· Ters yönde ilerleyen bilgi akışı, kural olarak, siparişle ilgili bilgileri içerir;

· İleri yönde ileri bilgi akışı - bunlar, kargonun yaklaşan varışına ilişkin ön mesajlardır;

· Malzeme akışı ile eşzamanlı olarak, malzeme akışının nicel ve nitel parametreleri hakkında ileri yönde bilgi vardır;

· Ters yöndeki malzeme akışını takiben miktar veya nitelik olarak kargo kabul sonuçları hakkında bilgiler, çeşitli iddialar, onaylar geçebilir.

Bilgi akışının hareket ettiği yol, genel durumda, malzeme akışının hareket rotasına denk gelmeyebilir.

Bilgi akışı aşağıdakilerle karakterize edilir: göstergeler: oluşum kaynağı; akış yönü; iletim ve alım hızı; akış hızı vb.

Bilgi akışı malzeme akışının önünde olabilir, onunla eşzamanlı olarak veya sonrasında takip edilebilir. Bu durumda, bilgi akışı hem malzeme ile tek yönde hem de ters yönde yönlendirilebilir: ters yönde ilerleyen bilgi akışı, kural olarak, sipariş hakkında bilgi içerir; ileri bilgi akışı - bunlar, kargonun yaklaşan varışıyla ilgili ön mesajlardır; malzeme akışı ile eşzamanlı olarak, malzeme akışının nicel ve nitel parametreleri hakkında ileri yönde bilgi akışı; ters yönde malzeme akışını takiben, malların miktar veya nitelik açısından kabulünün sonuçları hakkında bilgi, çeşitli iddialar, onaylar.

Genel durumda, bilgi akışının hareket ettiği yol, malzeme akışının güzergahı ile çakışmayabilir.

Bilgi akışı aşağıdaki göstergelerle karakterize edilir: oluşum kaynağı; akış yönü; iletim ve alım hızı; akış hızı ve benzeri.

Belirli göstergeler bağlamında akışların incelenmesi olmadan bilgi sistemlerinin oluşumu imkansızdır. Örneğin belirli bir işyerinin bilgisayarlarla donatılması sorununu bu işyerinden geçen bilgi miktarını bilmeden ve ayrıca gerekli işlem hızını belirlemeden çözmek imkansızdır.

Bilgi akışı şu şekilde kontrol edilebilir: akışın yönünü değiştirerek; iletim hızının uygun bir alma hızıyla sınırlandırılması; akış hacmini, ayrı bir düğümün veya izin bölümünün verim değeriyle sınırlandırmak

Her MT, bazı bilgi akışlarına karşılık gelir. Bilgi akışı (IP) -sözlü, belgesel (kağıt ve elektronik) ve diğer biçimlerde, söz konusu LAN'da orijinal MT tarafından, LAN ile dış ortam arasında oluşturulan ve kontrol işlevlerinin uygulanması için amaçlanan bir mesaj akışıdır. Tablo 4.1 olası IP sınıflandırmalarından birini gösterir.

Tablo 2.1. Bilgi akışlarının sınıflandırılması

Sınıflandırma özelliği	IP türü
Uyuşturucu ve bağlantılara karşı tutum	İç, dış, yatay, dikey, giriş, çıkış
Medya türü	Kağıt üzerinde, manyetik ortamda, optik, dijital, elektronik
Kullanım sıklığı	Düzenli, periyodik, operasyonel
Bilginin amacı	Direktif (yönetimsel), normatif referans, muhasebe ve analitik, yardımcı
Açıklık derecesi	Açık, kapalı, gizli
Veri aktarım yöntemi	Kurye, posta, telefon, telgraf, teletip, e-posta, faks, telekomünikasyon ağları üzerinden
Bilgi alışverişi modu	"Çevrimiçi çevrimdışı"
MP'ye göre yönlülük	MP'den ileri yönde, MP'den ters yönde
MP ile senkronizasyon	Öncü, eşzamanlı, sonraki

Bilgi akışı, birim zaman başına işlenen veya iletilen bilgi miktarı ile ölçülür.

Herhangi bir mesajda yer alan bilgi miktarını ölçme yöntemleri, bilgi teorisi adı verilen sibernetik bölümünde incelenmiştir. Bu teoriye göre, sözde ikili birim, bit, bir bilgi birimi olarak alınır. Elektronik bilgisayarlar kullanılırken, bilgiler bayt cinsinden ölçülür. Bir bayt, genellikle 8 bitten oluşan ve bir bilgisayardaki bilgileri işlerken bir bütün olarak kullanılan bir makine kelimesinin bir parçasıdır.

Bilgi miktarının türetilmiş birimleri de kullanılır: kilobayt ve megabayt.

Ekonomik faaliyet uygulamasında bilgi de ölçülebilir: işlenen veya iletilen belgelerin sayısı; işlenen veya iletilen belgelerdeki toplam belge satırı sayısı.

Raporlama, lojistik operasyonlar için bilgi desteği sağlayan çok sayıda genelleştirilmiş, ayrıntılı ve özel referanstan oluşur. Tüm bu bileşenleri birbirine bağlayan bilgi akışının hareketi, iletişim kanalları aracılığıyla gerçekleşir.

Lojistik bilgi akışları şu şekilde karakterize edilir:

· Heterojenlik (lojistik sistemlerde kullanılan bilgi niteliksel olarak heterojendir). Doğrusal programlamadaki ve özellikle taşıma problemindeki homojenliğin, ürünlerin herhangi bir hareket noktasından herhangi bir varış noktasına taşınmasının sınırsız olasılığı olarak anlaşıldığına dikkat edilmelidir.

Lojistik sistem içindeki bilgi hareketi süreci ile ilgili olarak, homojenlik gerekliliği, herhangi bir belgenin yönetim aparatının herhangi bir yapısal birimine sınırsız aktarılma olasılığını da ifade eder;

· Çok sayıda departman - bilgi sağlayıcılar;

· Çok sayıda departman - bilgi tüketicileri;

· Bilgi yollarının pratik görünürlüğünün karmaşıklığı ve zorluğu;

· Her bir yol için dokümantasyon birimlerinin çok sayıda iletimi;

· Bilgi akışlarının çok değişkenli optimizasyonu.

Lojistik açısından metodolojik olarak önemli olan, malzeme ve bilgi akışlarının etkileşiminin tanımıdır. Her zaman malzeme akışının bilgi akışı oluşturduğuna inanılırdı, yani malzeme akışının önceliği varsayılmıştır. Bununla birlikte, modern bilgi teknolojileri malzeme ve bilgi akışlarının etkileşim sırasını değiştirmiştir ve şu anda etkileşimleri için üç seçenek vardır.

1. Bilgi akışı maddi olanın önündedir. Bu durumda bilgi akışı, malzeme akışlarının gerçekleştirilmesi hakkında bilgi alır (ileri yön) veya sipariş hakkında bilgi içerir (ters yön).

2. Bilgi malzeme akışına eşlik eder, onunla eş zamanlı hareket eder. Bu akış, malzeme akışlarının nicel ve nitel parametreleri hakkında bilgidir ve durumlarını doğru ve hızlı bir şekilde değerlendirmenize ve gerekli düzenleyici kararları almanıza olanak tanır.

3. Bilgi akışı, malzeme akışlarının gerisinde kalır. Bu durumda bilgi sadece sonuçları değerlendirmek için kullanılır.

Herhangi bir lojistik şirketi ve sadece reklama ihtiyaç duymaz. Küçük formatlı reklamlar, küçük bir reklam bütçesine sahip büyüyen şirketler için harikadır. Bir şirketin, mağazanın veya kuruluşun adının potansiyel bir tüketicinin gözüne yeterince aşina olması için, ona evinin duvarları içindeki varlığımızı hatırlatmaktan daha iyi bir şey yoktur.

Lojistik şirketleri tüketici pazarıyla çok yakından bağlantılıdır - bunlar kargo taşımacılığı, bakkal ve endüstriyel malların teslimi, toptan satış dahil depolar, küçük toptan satışlar ve bu küçük bir iştir ve buna göre reklam sadece büyük stantlarda değil, aynı zamanda girişlerde, broşürlerde reklamcılıkta da çok önemlidir. posta kutularında vb.

Giderek artan sayıda Rus işletmesi, bilgi akışlarıyla ilgili sorunları incelemeye başlıyor. Bu fenomen nedir? Organizasyonların gelişimi için bilgi akışları ne kadar önemlidir? Çalışmalarının metodolojisinin farklı endüstrilerdeki işletmeler için uygulanmasının özellikleri nelerdir?

Bilgi akışlarının pratik önemi

Bilgi akışının en büyük pratik öneme sahip olduğu alanlar arasında işletme yönetimi bulunmaktadır.

Malların serbest bırakılmasının verimliliğini ve kalitesini artırmak için, yeni türlerin üretiminde ustalaşmak ve ileri teknolojileri tanıtmak için, şirket liderleri çok çeşitli bilimsel ve uygulamalı yöntemler kullanır.

Organizasyondaki bilgi akışları, belirtilen tüm alanlardaki yöneticilerin kaliteli çalışmalarına büyük ölçüde katkıda bulunur.

Şirketler, bunları araştırarak, mevcut üretim kaynaklarının kullanılmasıyla ilgili sorunları başarıyla çözebilirler.

Üretimde bilgi akışlarının uygulanması

İşletmedeki bilgi akışının hangi mekanizmalara dahil olduğunu düşünelim. Kural olarak, şirketler bunları sistem projeksiyonlarında oluşturmaya çalışır. Oluşumunun temeli bilgi kaynaklarıdır (hem iç kurumsal hem de dış kökene sahip).

Yukarıda söylediğimiz gibi, bir şirketteki tipik bir bilgi akışı modeli, şirket yönetiminin yönetim kalitesinin iyileştirilmesine olan ilgisini yansıtır. Bunu oluşturmak, aşağıdaki ana görevleri çözmeyi içerir:

• üretim hatlarında kontrol sistemlerinin uygulanması;
• bilgi kaynaklarının kalitesinin analizi, toplanması, işe dahil olmanın önemi ve olasılıklarının değerlendirilmesi;
• bilginin üretim süreçleri üzerindeki doğrudan etkisinin mekanizmalarının modellenmesi;
• kurumsal bilgi tabanının oluşturulması ve güncellenmesi;

Modeli oluşturmaya yönelik özel algoritma, kural olarak, şirketin sektör özelliklerine bağlıdır. Bazı segmentlerde hem kurum içinde hem de dış pazarla bilgi alışverişi, gizlilik veya teknolojik zorluklar nedeniyle verilerin dosyalar halinde derlenmesi ve ardından muhataplara aktarılması nedeniyle zor olabilir.

Modern Rus pazarlama okulunda henüz bilgi akışı türlerini net bir şekilde adlandırmamıza izin verecek genel olarak kabul edilmiş hiçbir sınıflandırma kriteri henüz geliştirilmemiştir. Veri keşfini yansıtan çok fazla sorunlu yön. Ancak uzmanlar arasında, bilgilerin doğasına bağlı olarak akışları türlere ayıran model oldukça yaygındır. Yani şunlar olabilir:

1. parasal;
2. teknolojik;
3. pazarlama;

Bu, elbette, bilgi akışlarının kapsamlı bir sınıflandırmasından uzaktır. Elbette liste devam ediyor. Bilgi akışlarının belirli örnekleri çok farklı olabilir. Sektöre özgü fenomenlerle uyumları nedeniyle onları karıştırmamak önemlidir. Örneğin, nakit ve gayri nakdi ödeme şeklindeki ödemeleri ima eden, fonların hareketiyle ilgili istatistiksel veya analitik bilgileri yansıtan finansal ve bilgi akış kanalları aynı şey değildir. Bununla birlikte, birincisi, ikincisi tarafından oldukça niteliksel olarak tamamlanabilir.

Akışları Rekabetçi Bir Araç Olarak Kullanma

Bir şirket doğru işleyen bir bilgi akış sistemi uyguladıysa, bu, şirketin önemli bir rekabet avantajı haline gelebilir. Hangi yönden?

Öncelikle teknolojik süreçlerin yönetiminde. Şirketin sorumlu çalışanlarına gerekli bilgiler uygun şekilde verildiğinde, bu onların üretimin belirli aşamalarını daha etkin bir şekilde optimize etmelerini sağlar. Uzmanlar tarafından elde edilen bilgiler, iş karlılığı açısından en önemli teknolojileri belirlememize ve böyle olma ihtimali en yüksek olanları uygulamamıza olanak tanır.

Bilgi akışlarının analizinin sağladığı bir diğer avantaj, personel düzeyinde yönetim kalitesinin artmasıdır.

Gerekli verilere sahip olan kurumsal personel yönetimi yapıları, iç kurumsal yapıların çalışmalarını daha verimli bir şekilde organize etmeye imkan veren bir araca sahiptir.

Bir şirketin çalışmalarında bilgi akışlarını kullanarak elde edebileceği bir diğer rekabet faktörü, finansal ve maddi kaynakların daha iyi dağıtılmasıdır.

Gerekli bilgilere sahip olan yöneticiler, nakit akışlarının ve hammaddelerin hangi hacimlerde daha yoğun, nereye daha az yönlendirilmesi gerektiğini bilecekler.

Belirtilen üç faktörün tümü, firmayı rakiplerle olası çatışmalarda daha güçlü kılar. Bilgi akışları, her şeyden önce, şirket içi yapılar arasındaki iletişimin daha iyi kurulması nedeniyle piyasa oyuncularını geçmeyi mümkün kılar. Sonuç olarak, üretim daha verimli, karlılık daha yüksek, fiyatlardan daha rekabetçi, bu da kendi segmentindeki alıcıların veya müşterilerin gözünde artan bir çekicilik anlamına geliyor.

Bilgi yönetimi uygulaması

Şirketler bilgi akışlarını hangi pratik mekanizmalarla yönetir? Kural olarak, veri alışverişi ve analizi, ilgili alanlarda çalışmaktan sorumlu çalışanların dahili kurumsal belgeler, ağ ve web kaynakları ve bazen de finansal kaynaklar aracılığıyla etkileşimine dayanmaktadır. Bunlarda, kural olarak, en güvenilir biçimde (örneğin, sözlü görüşmeler, çalışanlar arasındaki yazışmalar, vb.), Kuruluşun belirli bir yapısındaki mevcut (veya planlanan) durum belirtilir.

Kurumsal bilgi sisteminin yönetiminde yer alan özel bir kişi kategorisi vardır - bilgi üreticileri. Yukarıda belirtilen veri türlerinin "yazarına" sahiptirler. Buradaki ana nüans, bir işletmede (özellikle büyük bir şirketse) bazı durumlarda, belirli bilgilerin oluşturulmasına katılan belirli çalışanları belirlemenin sorunlu olmasıdır. Bunun ana nedeni, belgelerin önemli bir bölümünün (özellikle mali olanların) çeşitli yönetim düzeylerinde çok aşamalı onay ve ayarlama prosedürlerinden geçmesidir.

Bilgi akışlarının "yazarlarının" çalışmaları ya kendiliğinden olabilir (yani, belgeler ana emek faaliyetinin bir yan ürünü olarak oluşturulur) ve düzenli bir şekilde gerçekleştirilebilir - bunlar, görevi şirketin faaliyetleriyle ilgili olabildiğince çok veri oluşturmak olan uzmanlar olabilir.

Dahili kurumsal belgelerden ve güvenilirlik belirtileri olan diğer kaynaklardan çıkarılan veriler bilgi sistemine yüklenir (şirketin zaten bu bilgilere sahip olduğunu kabul ediyoruz). Bundan sonra bilgiler analiz edilir ve belgelerin nasıl kullanılacağına dair bir karar verilir. Kuralcı iseler (örneğin, talimatlardır), o zaman yöneticiler onlara ayarlamalar yapmayı veya tersine onları değiştirmeden bırakmayı gerekli görebilir. Bunlar, örneğin, muhasebe belgeleri ise, bunlarla ilgili sonuçlar, sonraki analiz ve raporlama için finans departmanına aktarılabilir.

Sonunda, her şey, bilgi akışlarının bir şekilde dahil olduğu gerçeğine iniyor. Ve pratikte kullanılmayanlar tedavülden kaldırıldı. Uygulamalı alaka düzeyi, bir işletmede bilginin ana kriteridir.

Ağ teknolojileri

Bazı uzmanlar, bir kurumsal bilgi sisteminin işleyişinin kalitesi için ana kriter olarak ağ teknolojilerinin kullanımını çağırmaktadır. Burada ne kastedilmektedir?

Gerçek şu ki, uzmanlara göre bilgi akışlarının hareketi ideal olarak çoklu vektör ilkesine dayanmalıdır. Yani, ne kadar az kapalı (aynı zamanda tek yönlü) kanal, o kadar iyidir. Veri üretme ve paylaşma konusunda ne kadar yetkin kişiler yer alırsa, işletme o kadar verimli olur. Teknolojik bir bakış açısından, etkileşimleri için en uygun kanal ağ olacaktır. Pratikte bu kurumsal bir web sitesi olabilir. Bu mutlaka halka açık değildir - İnternet kullanıcılarının erişimi tamamen veya kısmen kısıtlanabilir.

Ağ teknolojileri, elbette, şirket ile dış oyuncular arasında ilişki kurma açısından da yararlıdır ve bu arada, bunlar aynı zamanda bilgi üreteçleri de olabilir. Örneğin, müşteri talepleri veya diğer kuruluşlardan ticari teklifler şeklinde giden dış bilgi akışları, çoğu durumda uygulamalı öneme sahip verilerdir.

Örneğin, müşterilerden henüz üretilen ürünlere özgü olmayan özelliklere sahip malların serbest bırakılması için belirli bir dizi talep alan şirket yönetimi, bu ürünleri üretime sokmaya karar verebilir. Çünkü alıcı firma tarafından sağlanan bilgi kanalı ile dileklerini ileten tezgahta görmek ister. Müşterilerle iletişim kurma yeteneği, iş dünyasında bir rekabet avantajı olarak da sıralanabilir.

Bilgi kalite kriterleri

Dış ve iç bilgi akışlarının nasıl oluştuğunu düşündükten sonra, iç kurumsal dolaşıma giren bilginin kalitesini belirleyen kriterleri inceleyebiliriz. Uzmanlar şu şekilde sıralanır:

• alaka (güncellik);
• doğruluk (doğrulanabilirlik);
• alaka (gerçek sorunların yansıması);
• fayda (uygulanan değer);
• netlik (kesin yorum);
• tamlık (gerçekleri açıklamaya gerek yok);

Yukarıdaki kriterler için şirket içinde dolaşan bilgilerin kontrol edilmesini içeren süreç, bazı uzmanlar kontrolü (İngilizce'den. Kontrol) çağırır. Bu işten sorumlu uzmanların görevi, şirketin bilgi sistemindeki kriterleri karşılamayan verilerin varlığını en aza indirmektir.

Kontrol etme hakkında

Bazı uzmanlar, "kontrol etme" terimine ek anlamlar koydu. Özellikle, bunun sadece bilginin kalitesinin analizi ile değil, aynı zamanda bilginin uygulamalı önemini etkileyen yönleri belirleyen yorumuyla da ilişkili bir faaliyet olduğuna inanılmaktadır. Ayrıca, "kontrol etme" teriminin anlamını yalnızca işletmenin mali ve ekonomik yapılarının faaliyetlerine indirgeyen uzmanlar vardır. Yani, onlara göre, şirket içinde dolaşımda olan tüm bilgiler sonuçta karları ve maliyetleri optimize etmek için kullanılmalıdır. Bu konsepte uygun herhangi bir bilgi akış şeması, iş karlılığı üzerindeki etkisi açısından analiz edilmelidir.

Uzmanları kontrol etme işlevlerini biraz daraltan uzmanlar var. Teorilerine göre, bu faaliyet sadece çeşitli üreticilerden bilgi toplamak ve yetkili departmanlara dağıtmakla sınırlı olmalıdır. Bazı durumlarda, kontrolörler bilgi akışının optimal yapısını, sunum biçimini oluşturabilirler. Uzmanlar, analizinin ve yorumunun, işletmenin çalışmasının bir veya başka yönünde uzmanlaşan yapılar tarafından ele alınması gerektiğine inanıyor.

Yani, nispeten konuşmak gerekirse, oyuncak üretiminde boya tüketimini yansıtan istatistikler, ilgili üretim aşamasından sorumlu uzmanlara aktarılmalıdır. Finansal veriler - muhasebeye vb. Kontrol etmek yalnızca istatistiksel bir işlevi ifade eder. Bilgi akışlarının araştırılması, şirketin yetkili yapıları tarafından gerçekleştirilir.

Bilgi akışı yönetiminin değeri

Bilgi akışı yönetiminin en büyük değerinin hangi yönlerden ifade edildiğini belirlemeye çalışalım. Bu süreçte kontrol etmenin merkezi işlevlerden birini (ve yalnızca veri toplama ve yapılandırma açısından değil) işgal ettiğini kabul edelim.

Bilgi akışlarının temel özelliği, yönetim hedeflerinin yoğunlaşmasıdır. Şirket içinde dolaşan verilerin toplamı, büyük ölçüde şirketin diğer yapılarıyla etkileşim ve işletmenin karşı karşıya olduğu görevlerin alaka düzeyine ilişkin karşılıklı farkındalık nedeniyle, her bir departmanın bilgi düzeyinde niteliksel bir artışı önceden belirler.

Bilgi akışlarıyla çalışmak ve kontrol etmek (yeterince derinlemesine kullanılması şartıyla), iş dünyasındaki zayıflıkları keşfetmenizi sağlar. Bireysel üretim bağlantıları iyileştiriliyor, şirketin ürünleri daha iyi ve daha rekabetçi hale geliyor.

Bilgi akışlarıyla çalışmak, şirket kaynaklarının (yalnızca malzeme değil, aynı zamanda personel) yoğunlaşmasını, iş modelindeki en güçlü tarafları belirlemeyi, rekabet gücünü artırmanın yeni kaynaklarını bulmayı, şirkette daha önce test edilmemiş üretimi organize etmek için yenilikçi mekanizmalar getirmeyi içerir.

Lojistikte bilgi akışlarının kullanımı

Bilgi akışları başka hangi alanlarda aktif olarak kullanılıyor? Lojistikte belirsizdir. Bunun nedeni ne olabilir?

Malların üretimi ve satışında faaliyet gösteren işletmeler için, sadece bilgi akışları değil, aynı zamanda çok çeşitli malzeme akışları da karakteristiktir - ürünlerin tesisten tüketicilere, aracılar olsun veya olmasın, ülke içinde ve yurt dışında hareketi. Aslında, bağımsız bir endüstri haline gelen bu işlevden lojistik sorumludur. En önemli özelliği, bilgi ve materyal akışlarının aynı anda içinde çalışılabilmesidir. Nasıl?

Uzmanlar, malzeme akışlarının etkin yönetiminin doğrudan lojistik sistemlerde dolaşan bilgi işlemenin kalitesine bağlı olduğuna inanıyor.

Buradaki çoğu, ilgili analizi yapan yöneticiler ve uzmanların sahip olduğu bilgi düzeyine bağlıdır.

Gerçek şu ki, lojistik Rusya için nispeten yeni bir alan. Ve bilgi sistemleri için tipik olan, örneğin bir bankacılık veya endüstriyel tipte kriterler, bu endüstri ile tamamen uyumlu değildir.

Her şeyden önce uzmanlar, yöntemler ve ilkeler düzeyinde diyorlar. Teknolojik açıdan bakıldığında, lojistik bilgi akışı geleneksel araçlarla iyi bir şekilde araştırılabilir. Ancak uzmanlar, bunların metodolojik açıdan nasıl doğru bir şekilde kullanılacağını, Rus lojistiği anlamayı yeni öğrendiğini söylüyor.

Aynı zamanda, analistlerin söylediği gibi, endüstri uzmanları bir miktar ilerleme kaydediyorlar. Bunun başlıca nedeni, lojistik sektörünün yoğun bilgisayarlaşmasıdır. Artık Rus şirketlerinin çalışanlarının çoğunluğunun bilgisayarlara ve ağ teknolojilerine erişimi var; araştırma ve analitik görevlerle ilgili yazılımlar aktif olarak geliştiriliyor. Lojistik şirketleri, hem diğer piyasa oyuncularıyla etkileşim açısından hem de müşterilerle veri alışverişi açısından ağ teknolojileri çerçevesinde daha fazla açık olma fırsatı elde ediyor.