Beeline'a ve internet hizmetime nasıl ve nereden erişebilirim? Beeline'da skarga nasıl yazılır: kayıt olun Beeline bağlantısında skarga nereye yazılır

Günümüzde insanların cep telefonlarını her yerde, her zaman, her zaman, nerede olursa olsun kaybetmelerine olanak tanıyan internet ve cep telefonu olmadan bir hayat hayal etmek artık mümkün değil. Bu evrensel erişilebilirliği sağlayacak şirketlerden biri de Beeline'dır.

Bununla birlikte, çoğu zaman, herhangi bir sistemde olduğu gibi, mobil bağlantıda da aksaklıklar vardır: çağrı kesintileri, kullanılamama, üçüncü taraf gürültüsü, kesintiler vb. Koristuvach, bunu belirsiz bir şekilde tahsis edilen bir hizmetin işareti olarak algılıyor ve çelik şirketinin işi çok sayıda para kazananı gerektiriyor.

Bu makale, tedarikin mevcut aşamasında şunu önermektedir: Beeline'a para göndermenin yasal dayanağı ne olabilir? nereye ve nasıl gitmeli? Bir hak talebinde nasıl düzgün bir şekilde dosyalanır? Gönderilen evrakların incelenmesi ve doğrulanması ne kadar sürer? Daha fazlasını okuyun.

Servis için standlar

Çelik bağlama şirketi Beeline'a karşı dava açmanın temeli aşağıdakilerden biri olabilir:

• Çelik bağlantı ve video bağlantısının düşük asitliği;
• Abonenin hesabı başına kuruşların primsiz olarak silinmesi;
• Abonenin bağlantısının yasa dışı ve temelsiz olarak engellenmesi;
• Telefon operatöründen gelen sürekli reklam SMS mesajları;
• Beeline ofislerinde yetersiz müşteri hizmetleri;
• Teknik destek ekibinin net olmayan müşteri hizmetleri;
• Müşterilerle çağrı merkezinden (sıcak hat) yan yana iletişim;
• Müşterinin ihtiyaç duymadığı ek hizmetlerin uygulanması;
• Müşterinin bilgisi olmadan ek hizmetlerin bağlanması;
• Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmenin onaylanmasına tabi olarak;
• Diğerleri sakinlerin haklarının ihlal edildiğini gösteriyor

Bir sonraki bölümde çuvalın nasıl ve nerede servis edileceğini okuyun.

Hayvancılık kurumları, eylem sırası

Kesinlikle mobil operatör Beeline'ın herhangi bir müşterisi, şirketin merkez ofisi (veya şubesi) ile iletişime geçerek bekledikleri çalışan sayısı hakkında şikayette bulunma hakkına sahiptir.

Bu durumda, iddianın özü iki örnek formatında yazılı olarak hazırlanır; bunlardan biri başvuru sahibinin eline verilir, diğeri ise şirketin üst düzey yöneticisi tarafından incelenmek üzere gönderilir.

Bir abone Beeline ile iletişime geçebilir şu yollardan biriyle:

• elektronik bir talep talep edin ve bunu şirketin resmi portalında belirtilen e-posta adresine gönderin;
• Beeline web sitesinde listelenen yardım hattı numarasını arayarak iddianın özünü basit bir biçimde dile getirin.

Bu şirketin kendisine geliyor; memnun olmayan müşteriler Beeline'a şikayette bulunabilir aşağıdaki yetkililerden birine:

• Rosspozhizhivatlyad;
• Refakatçi haklarının korunmasına yönelik ortaklık;
• savcılık;
• Geminin yetkisi.

Reasürans otoritelerinin hayvancılık sıralamasına bir göz atalım.

Şirketin kendisine nasıl girebilirim?

Para gönderme prosedürü, müşteri memnuniyetsizliğini azaltmak için önemli olanla aynı şekilde olmalıdır. Bu yüzden:

• Elektronik kartı katlarken abonenin elektronik kartı katlaması (belgenin standart formunu doldurarak) ve ardından adrese göndermesi gerekir. [E-posta korumalı] ;
• Beeline şirketine talepte bulunmak için formu seçtikten sonra, bu dahili numaralardan birini aramanız gerekecek - 0611 veya 8 800 700 0611;
• Çevrimiçi alışveriş doğrudan resmi Beeline portalında oluşturulur. Bunu yapmak için ana sayfadaki "Yemek Ayarla" bölümüne gitmeniz, ardından "Yayın Bağlantısı" sekmesini bulmanız ve içindeki "Bağlantı Yayınla" öğesini seçmeniz gerekecektir. Pencereyi açtığınızda karşınıza doldurmanız gereken bir başvuru formu çıkacak. Talepte bulunmanın özünü açıkladıktan sonra, "Gönder" düğmesine tıklayarak bildirim gönderemezsiniz.

Rospotrebnadzor'daki Zvernennya

Bugün her Rus'un bir cep telefonu var, onu arkadaşlarıyla ve tanıdıklarıyla iletişim kurmak ve dünya çapındaki ağdaki kaynaklara erişmek için aktif olarak kullanıyor. Bir operatör seçerken vatandaşın avantajlarını ve diğer nüanslarını vurgulama hakkı vardır.

Görünüşe göre mobil iletişim pazarında liderler var. Bunlardan biri Beeline'dır. Bu şirketin hizmet açısından lider olmasına yardımcı olamayacak çok sayıda rakibin olması üzücü. Aboneler sıklıkla düzenli spam bildirimleri, zayıf bağlantı kalitesi, düşük internet hızı, internet servis şirketlerinin kabalıkları vb. sorunlarla karşılaşmaktadır. Gelişen durumun sonucu nedir?

Öyleyse çık. Vatandaşın kendi çıkarlarını gözetme ve patrondan beklenen yüksek kalitede hizmet alma hakkı vardır. Operatörün anlaşma üzerinde anlaşmaya varmasını sağlamanın yollarından biri bir talep yazmaktır.

Belgenin yasanın tüm normlarına ve hükümlerine uygun olmasını sağlamak için, muhasebeciye danışmanız ve yüklenici ile işbirliği sürecinde ortaya çıkabilecek tüm nüansları Beeline'a sahip olmam için açıklamanız önerilir.

Yiyecek yardımlarınızı hızlı bir şekilde iptal etmek ve gereksiz mali harcamaları ortadan kaldırmak için en iyisi çevrimiçi bir avukatla iletişime geçmektir. Fakhivetsya ile spilkuvaniya'nın uzak yöntemi, özel bir ziyaret için etkinliğini feda etmez. Öncelikle avukat her türlü tavsiyeyi detaylarıyla anlatacak, daha sonra nasıl yapılacağını anlatacaktır.

“Spam” terimi sadece internet kullanıcıları tarafından değil aynı zamanda cep telefonlarını düzenli olarak kullanan kişiler tarafından da iyi bilinmektedir. Aboneler düzenli olarak çeşitli promosyonlar, indirimler ve promosyonlar hakkında SMS bildirimleri alırlar. Çoğu durumda sağlanan bilgiler spam niteliğindedir ve cep telefonunun hafızasını boşa harcar.

Müşterilerinin sinir bozucu reklamverenlerden kaçınmasına yardımcı olmak için Beeline, Antispam Koruması adı verilen özel bir hizmet başlattı. Bu hizmet ücretsiz olarak sağlanmaktadır ve şirketin tüm müşterilerine açıktır. Açıkçası, hizmet böyle bir etkinliğe ulaşmanıza izin veriyor, ancak ne yazık ki aboneyi spam'den tamamen koruyamıyor.

Hizmetin özü, reklam niteliğindeki bildirimi reddeden abonenin, bunu operatöre bildirebilmesidir. Bunun için 007 numarasına metinde belirtilen bir SMS bildirimi göndermeniz gerekir:

• Spam mesajının alındığı cep telefonu numarası;
• SMS metni;
• Tarih ve saat açıklanacak.

Böyle bir komutu kaldırdıktan sonra operatörün sistemi dizini engelleyecektir. Elbette bu yaklaşım tüm kaçak çıkışlardan kaçınmak için yeterli değildir ancak püskürtmeden kaynaklanan konfor daha da artar. İnsanlar Vikorist akıllı telefonları konusunda endişelenirken, spam'e maruz kalma konusunda bir fırsat daha yakaladılar. Bunun için uygun güvenlik programını kurmanız ve filtreyi yapılandırmanız yeterlidir.

Başlangıçta, verilen bağlantının gücünden, İnternet bağlantısının hızından veya diğer nüanslardan etkilenmeyen aboneler, Beeline'ın bakım sağlayıcısına para vermekten sorumludur. Uygun mevzuata dayanarak herhangi bir çatışma durumunu düzenlemenin ilk adımı, bu durumun iç alana yayılmasıdır.

Sorunu çözmenin en basit yolu çağrı merkezini arayıp operatörüyle konuşmaktır. Elbette, aramanın son derece zor olabileceği durumlar vardır, bu da çok sayıda çağrıya duyulan ihtiyaçla açıklanmaktadır.

Hattın kurtarılması çok uzun sürdüyse ve abonenin uzun süre hatta kalma ihtimali yoksa, özel bir iletişim formu aracılığıyla talep göndererek operatöre sorununuzu başka bir şekilde bildirebilirsiniz. , şirketin resmi web sitesinde yayınlandı. Operatörlerden biri ararsa aboneyi kendisi geri arayacak ve sağda ne olduğunu açıklayacaktır.

Sakinler ayrıca Beeline e-posta adresine bir mektup yazabilir veya bunu özellikle merkez ofise getirebilirler. En rahat seçeneğin seçimi aboneye bırakılmıştır. Vіn aynı zamanda sorunun özüne dair yalan söylemekten de suçlu. Spam, düşük İnternet hızı veya kötü iletişimden endişe duydukları için Beline, başvuru sahibini teknik departmana yönlendirerek dolandırıcılığı araştırmayacaktır.

Ancak çağrı merkezine veya bakım merkezine ulaşma çabasının mevcut soruna yardımcı olmadığı veya paranın saygısızca alındığı durumlar da vardır. Bu durumda abonenin daha sert yöntemlere geçme ve daha üst yapılara saçmalık yazma hakkı vardır.

Belge aşağıdaki yapılara gönderilebilir:

• Roskomnadzor;
• Rosspozhizhivatlyad;
• Gemi yetkilileri.

Bir vatandaşın Rosspozhivnaglyad veya Roskomnadzor'a para göndermesi durumunda bu kuruluşlar bir inceleme düzenleyecek ve sonuçlara göre işleme devam edecek. Duruşma son çaredir. Yalnızca bu durumlarda, diğer tüm yöntemler sonuç getirmediyse, çağrılı başvuru yapın.

Sağ tarafta geminin muayenesine ulaşılmışsa, abonenin işletmeciden maddi ve manevi zararlar arasında bir bağlantı koparma hakkı vardır.

Beeline'da skarga nasıl düzgün şekilde katlanır?

Talebin değerlendirilmeden önce kabul edilebilmesi için, nihai muhatap ne olursa olsun, çeşitli şekillerde değerlendirilmesi gerekir. Öncelikle ticari yazışma standartlarından ve CPC normlarından bahsedelim. Metinde düzeltmeler, düzeltmeler, yanlışlıklar ve eksiklikler mevcuttur. Kaba ve duygusal ifadeler de kabul edilemez. Resmi mevzuatın bu tür yaramazlıklar için kesin bir şablonu yoktur, ancak aşağıdaki gerçeklerden sorumludur:

• Talebin gönderildiği yapının adı;
• Belgenin yazarının ve iletişim bilgilerinin bireysel ayrıntıları;
• Çatışmanın açıklaması;
• Başvuranın Vimogi'si;
• Yasal düzenlemelerin uygulanması;
• İddianın tarihi ve yazarın özel imzası.

Bir hak talebinde bulunduktan sonra, başvuru sahibi, 2 nüshayı içerecek şekilde belgenin bir nüshasını kaybetmelidir. Yetkili makamlara para transferi yaparken, başvuru sahibi, belgenin kabul tarihi ve giriş numarasının işaretlendiği bir kopyasını yanında getirmelidir.

Skarga muayenesinin ortalama süresi 30 güne kadar çıkabilmektedir. Bazı durumlarda tip daha da uzun süre yaşanabilir. Genel olarak yemek daha hızlı mümkündür, ancak bunun için cildinizin bir kopyasını kabul rozetiyle birlikte saklamayı unutmadan belgeyi birkaç yapıya göndermeniz gerekir.

Tüm çabalar sonuçsuz kaldıysa ve tek çıkış yolu kaybedildiyse - duruşmadan önce yazılı bir ifade yazmak, en rahatsız edici hususlara önceden hazırlanmanız önerilir. Bir çağrı gönderirken, daha önce gördüğünüz tüm skarg örneklerini ekleyin. Dolayısıyla, duruşma öncesi çatışma düzenleme girişimlerinin pek işe yaramadığı, ancak sorunu çözemediği sonucuna varılabilir.

Kanunun tüm inceliklerini ve nüanslarını kendi başınıza öğrenmek zordur, bu nedenle uzmanlar, çıkarlarınızın temsilini büyük teorik ve pratik bilgiye sahip bir profesyonele emanet etmenizi şiddetle tavsiye eder.

Bir iddia nasıl yazılır

Erkek şehir araması

Ah, Beeline'a tavsiyede bulunmak yerine, Tver ve Moskova bölgelerinde B markası Online altında faaliyet gösteren Stilnikov bağlantısının operatörüne karşı mümkün olan her durumda skarglarla çıldırmaya karar verdik. Kitapları tekmeleyeceğim, hadi gidelim!

İyi zaman, bitir!
Bu yıl çevrimiçi olarak danışmanlara danışmak üzere tarife planının değiştirilmesi.
23 Haziran tarihine kadar Beeline markalı bir operatörün hizmet verdiği +7 909 271 91 67 abone numaram “All Two” tarife planına uygundur. Bana Tver bölgesindeki Torzhok kasabasında geçirdiğim süreyi artıran bu numarayı içeren bir SIM kart verildi. Sık sık Tver bölgesinin dışına ve genellikle Moskova ve Moskova bölgesindeki her şeye seyahat edersem, operatörün salonunda satıcıya danıştıktan sonra "Hepsi ikisi" tarife planını seçerek bu koşulları biliyorum. Bölge topraklarında dolaşımın sona ermesinden sonra operatörün yeni bir tarife hattı vardır. Ve belki de piyasadaki hizmet sunumuna ilişkin kurallardaki değişiklikler nedeniyle Beeline'ın fiyat politikasının ana bölge dışındaki kira maliyetindeki değişiklik yönünde değiştiğini düşündüm. Ve bu bilgilerle Odnoklassniki sosyal ağındaki hesabım aracılığıyla Beeline danışmanlarıyla iletişime geçtim. Danışman bana tarife planımın 2018'den beri arşivlendiğini ve üretim hattından yeni bir tarife seçebileceğimi açıkladı. Bana “Her Şey 2” tarife planı önerildi. Aynı düşünceyle sadece Kırım ve Sivastopol suçlanıyor. Yeni tarife "Her Şey 2"ye geçişle birlikte depodaki hizmetlerin ödemesi 21,67 ruble, ancak "Hepsi İkisi" fiyatından daha ucuz. 22 ruble fiyata. Bununla birlikte, bana daha önce herhangi bir seçeneği ek olarak bağlamaya gerek olmadığını, bu nedenle artık her şeyin oturum açması gerektiğini ve çelik bağlantının hizmetlerini daha önce olduğu gibi kullanabileceğimi söylediler.
Hiç uğraşmadım ve mobil uygulama üzerinden tarife satırına baktım. “Her Şey” üretim hattında, ödeme tutarına göre değişen aylık abonelik ücreti kapsamında aylık içerik paketleri, SMS ve gigabayt internet erişimi ile tarifeler artırıldı. Aramalara, 250-300 SMS bildirimine ve 10 gigabayt internet trafiğine yaklaşık 4 yıl para harcadığımı fark ettim. "Her Şey1" akış hattından daha az gelişmiş bir tarife planı kullanırsanız, burada 13 ruble 33 ödeme kopyası karşılığında ayda 300 sesli çağrı, 300 SMS bildirimi ve 12 gigabayt İnternet trafiği alırsınız.
Akıllı telefonuma ek bir mobil eklenti için tarifeyi değiştiriyorum. Tarife değişikliği bakiyesi ek abonelik ücreti tutarında tahsil edildi. Ek bir tarife aracılığıyla, bakiyeden benzer bir abonelik ücretine ek olarak dolaşım için de para aldıklarını öğrendim, mobil eklentiye gidip ayrıntıları görüyorum ve orada daha fazlası listeleniyor ve her SMS mesajı için 5 ruble alıyorlar.
Bundan sonra Beeline danışmanlarıyla sosyal ağlar aracılığıyla tekrar iletişime geçmeye başlıyorum. “Odnoklassniki” ve ben yemek istiyoruz ve her SMS bildirimi için benden 5 ruble alıyorlar. Tver bölgesinin Torzhok şehrinde de eklenen Beeline SIM kartının abone numarasına SMS bildiriminin gönderildiğini belirtmek neden gerekli? Beeline danışmanları bana Moskova bölgesinde olduğum için SMS bildirim verilerinin aylık tarife paketine dahil olmadığını ve uluslararası olarak ücretlendirildiğini bildirdi. Bu onaya cevap veriyorum ama SMS bildirimi gönderdiğim aile adım ve numaram Tver bölgesinde tek bir yerden alışveriş yaptı ve nasıl ortak arkadaş oldular. Bu sırada bana kendi bölgemde değil Moskova bölgesinde olduğumu ve bu nedenle rakamların bire bir ve arasında olduğunu açıkladılar. Tekrar belirttiğim gibi, Rusya'da dolaşım kavramından ve fiziksel konumumdaki Moskova bölgesi ile Tver bölgesi arasındaki farktan bahsettiler.
Ve asıl mesele şu ki, Beeline operatörünü danışman olarak değiştirdim, alıntı yapıyorum: “Çünkü bakım için fon gerekiyor. Kazanan, SMS gönderirken ve başka bir bölgeye çağrı yaparken, tek bir bölgede gruplandığından daha fazla kaynağa sahip olur."
Hatta ülkede dolaşım ücretleri karşılığında, kaybedilen karları telafi etmek amacıyla artık abonelerden sözde “uluslararası” bağlantı için ücret alıyorlar. Ülkede roaming fiyatı, alt fiyattan daha pahalıdır.
Neden “İkisi birden” diye ekstra tarife almadıklarını merak ettim. Tarife planının farklı ve farklı düşüncelere sahip olduğunu doğruladılar. O zamana kadar danışmanlar kapıda şarkı söylemeye başladı. Yeni tarifeye geçtikten sonra herhangi bir mali masraf olmadan hizmet sağlayıcı olarak neleri kullanabileceğim?
Numaramı fiziki olarak mobil eklenti veya web sitesi üzerinden kazanamadığım için daha yüksek bir tarifeye geçmemi istedim. Arşivlerde olduğu için beni ekstra ücretle taşıyamayacaklarını söylediler. Daha sonra danışman 2173821615 numaralı başvuruyu onayıma sundu.
Belli bir saat sonra +7 9033285353 numaralı telefondan gelen talep üzerine beni aradılar, isteğim üzerine Beeline'ı aramamı ve zaman kaybı nedeniyle aşırı tarifeye teknik transferin mümkün olmadığını, şarap fiyatlarının da yüksek olduğunu söylediler. arşivde bulunmaktadır vi. Ve tüm üretim hattı tarifelerinde “aralıklı” bildirim ve aramaların ücretlendirildiğini teyit ettik.
Bununla bağlantılı olarak sizden beni ve “mezhmіska” bildirimi kavramının değerlendirme tarihini ve ülkede kusurlu dolaşım çağrılarını açıklığa kavuşturmanızı rica ediyorum, abonenin zihni için abonenin sim'i Tver bölgesine eklendi ve aynı operatörün Tver bölgesindeki numaralara çağrı yapmak ve bildirim göndermek için Moskova'daki vikorist?
Ayrıca beni, SIM kartımın 23 Çarşamba gününe kadar hizmet verdiği "Hepsi 2" premium tarife planına veya abonelik ücretinin bir parçası olarak aylık paketteki "Her şey benim" mevcut tarife satırına aktarmanızı rica ediyorum. , sözde "aralıklı" çağrıları ve SMS bilgilerini içerir.
Ayrıca "uluslararası" aramalar ve SMS için borçlandırılan ödemeyi 23 Çarşamba'dan bu saate kadar iade ederek bakiyemi ayarlayacağım.
Saygıyla,
Askar Sharipov

Beeline, 10 yılı aşkın süredir Rusya vatandaşlarına mobil iletişim hizmetleri sağlayan önde gelen kuruluşlardan biri olmuştur. Müşteriler ayrıca ev internetine ve dijital TV'ye düşük fiyatlarla bağlanmak için şirketle iletişime geçebilirler. Düzinelerce milyonlarca müşteri Beeline hizmetlerini birden fazla kez kullandı ve bağlantının hizmetinden ve fiyatından memnun kaldı. Ale, her operatör gibi Beeline hakkında da olumsuz yorumlar var. Bir şirkete saldırmanın çeşitli yolları vardır: elektronik iletişimlerden başlayarak mahkeme soruşturmalarına kadar.

Skarga dekilkom yöntemlerini hazırladı ve yönetti. Bu amaçla abone e-posta adresiyle iletişime geçer, telefonla başvuruda bulunur, şirketle özel olarak iletişime geçer veya mahkemeye dilekçe yazar.

Beeline şirketinin şu yaramazlığı var:

• bağlayıcının viskozitesi için;
• shahraya'da skarga. Para yasadışı bir şekilde silindi;
• özel bir raketin sebepsiz yere engellendiği zamanlarda;
• spam ve pahalı hizmetlerin talep edilmesi;
• Beeline ofislerinden birinde hizmet için skarga;
• destek hizmetinin umutsuzluğu hakkında;
• acil durumlarda çağrı merkezi veya ofis çalışanına;
• bir sözleşme açmak veya hizmet sağlamak için vidmova;
• Müşterinin kanunda belirtilen hakları ihlal edilmişse.

Müşterinin bir veya daha fazla imha nedeni ile karşı karşıya kalması durumunda, hizmetin düzenli olarak ödenebilecek maliyetlerin aynı olmadığının farkına varması gerekir. Bu nedenle şirket, itibarı gereği, politikalarını düzeltmek veya olumsuz olayları çözüme kavuşturmak için her türlü şikâyete anında müdahale etmektedir.

Beeline'a nereye gidebilirim?

Başvuru ve arama yapmak için yetkililere gitmeden önce doğrudan merkez ofise gidin. Kendisine saygı duyan ve hizmetle ilgili olumsuz yorumların olmamasını sağlamaya kararlı olan harika bir şirket gerekir, dolayısıyla burada anlaşmazlıklar çıkması muhtemeldir.

“Yerleşik Sakinlerin Haklarının Korunması Hakkında Kanun”, duruşma öncesi düzenlemenin, sorunun barışçıl çözümü için hayvanları satıcıya devrettiğine dair net ifadelere sahiptir. Dolayısıyla, eğer elinizde varsa, yasadışı bir eylemin yapıldığına dair gün ışığına çıkarılabilecek yeterli delil olacaktır. Çoğu durumda süperechka bir yıl sürer.

Beeline şirketinin aşağıdaki yöntemi vardır:

• bir tür yaka bağlantısının bulunduğu resmi web sitesine;
• Ücretsiz numaralar için çağrı merkezine çağrı merkezini gönderdikten sonra: 8 800 700 8378 veya +7 495 797 2727;
• ofislerden birine transfer edildikten sonra. Her lokasyonun servis merkezleri veya merkez ofisleri vardır.

Operasyona başlamadan önce operatörden veya ofis çalışanından ne beklemeniz gerektiğini ve paranın hangi esaslara göre gerekli olduğunu düşünmelisiniz. Mecburiyet gereği sözleşmenin tamamını okuyup belgeyi yanınızda götürmeniz gerekmektedir.

Savcılığa şikayette bulunabilirsiniz. Skarga, şirketin müvekkilin temel haklarını ihlal ettiği zamanlarda savcılığa başvuruyor. Başvuruda bulunmak için satış noktasında veya doktor tarafından yasaya aykırı bir durum sunmanız gerekir. Normatif düzenlemeleri uygulama hakkının ihlal edildiğini gösteren herhangi bir iz hazırlandığında, bir ifade değil bir şablon vardır.

FAS'ta bir av sürüyor. Bu, Tekel Karşıtı Yasanın korunmasına yönelik egemen bir hizmettir. Bu organ, kuruluş gerçek kişilere karşı ekonomik suçları araştırdığı için, tüm Rusya operatörünün veya çalışanlarının siyasi eylemlerine ilişkin her türlü gerçek hakkında bilgi alır. FAS, işletmeler ve çalışanlar arasındaki sözleşmelerdeki mali usulsüzlükler alanındaki dolandırıcılıklarla ilgilenmektedir.

Operatörle iletişim kurmak için yer altı iletişim numaraları Beeline abonelerinin yardım için iletişime geçebilecekleri çok sayıda farklı gizli iletişim numarası vardır. Çağrı merkezine giden tüm yardım hatları ücretsizdir; bu, müşterinin sorunun özünü hızlı bir şekilde anlatabileceği ve çözüm alabileceği anlamına gelir. 0611 - Mobil iletişim hizmetleri için ana tek kısa Beeline desteği numarası. Sadece şirketin kısıtlı bölgede bulunan aboneleri onu arayabilir, diğer operatörlerin telefonlarından aramak mümkün değildir. Beeline yardım hattını aradığınızda sesli asistanınız hemen yanıt verecektir. Sorunu çözmek için tek yapmanız gereken kısa numarayı çevirmek, dikkatlice dinlemek ve “danışman”ın yönlendirmeleri doğrultusunda tuşlara basmak. Geri kalan zamanlarda bu hat çoğunlukla yalnızca sesli rehber modunda çalışır ve destek hizmetinin canlı operatörüne ulaşmak neredeyse imkansızdır.

Beeline şirketiyle nerede iletişime geçebilirim? (Beeline)

Kuruluşa aşağıdaki yollardan biriyle geri dönebilirsiniz:

• +7 915 3004182 numaralı yardım hattını arayın;
• e-posta adresine bir e-posta gönderin;
• Yazılı bir talep gönderin ve aşağıdaki departmanları şu adreste düzenleyin: Moskova, Smolensky Bulvarı, b.7.

Savcılık ve mahkeme, daha önceki bölümlerdeki reasürans yetkililerinin bu bağlamda sorunun çözümüne yardımcı olamayacağından, kolluk kuvvetleri veya yetkili adli makam Yu.

Saygı I Bağlantıdaki soruna ek olarak abonenin maddi tazminatı da geri almak istemesi durumunda Beeline'ı arayarak mahkemeye gitmek tamamen imkansızdır (Kanuna dayandırılacağı üzere).

Beeline'da Skarga

bilgi

Belge önerilen bildirim sayfasıyla birlikte gönderilebilir veya ofiste tasarruf edebilirsiniz. Geriye kalan durumda ise gelen yazışmayı alan muhabirin belgeyi damgalaması gerekmektedir.

Gelecekte mahkemeye gittiğinizde hatalı olabilirsiniz (anlaşmazlığın duruşma öncesi düzenlenmesinin bir gerçeği olarak). Belge, iddianın özünü ve faydalarını belirtmelidir.

Örneğin, karşılığı ödenmeyen hizmet için kuruşların silinmesi. Ödenen kuruşların iadesi konusunda bilgi vermeniz, adresinizi veya telefon numaranızı yazmanız gerekmektedir.

Onay yazılı olarak veya SMS bildirimi yoluyla sağlanır. Ayrıca izleyin: Skargaya yapılan itiraz Rosspozhivnaglyad'ın sonucudur Rosspozhivnaglyad'da, ortak sahip olarak hakları ihlal edilirse (örneğin, anlaşmaya uymamak) müşteri sinirlenebilir.

Beeline'da skarga nasıl yazılır?

Kabul etmediğiniz bir dizi ücretli seçenek keşfettiyseniz, bir hak talebinde bulunun ve tazminat talep edin;

• Bilginiz olmadan hesabınızda para yazmak ve başka işlemler gerçekleştirmek. Paranızla gerçekleştirilen işlemler hakkında katı bir görüş talep etme hakkına sahipsiniz: ne için silindikleri, nasıl tahsil edildikleri ve nerede harcandıkları.
  Paranızın hiçbir yere gitmediğini keşfettiyseniz, o zaman hak talebinde bulunmayı ciddi olarak düşünebilirsiniz;
• Departmanlarda ve ofislerde belirsiz hizmet. Salonlarda iletişim genellikle kötü hizmet, net olmayan ürünler, hizmetle ilgili sorunlar veya malların iadesi ile ilgili çatışmalardan kaynaklanabilir.

Beeline'a skarga yaz

Hizmet kalitesine ve mali desteğe ilişkin talepler bu kuruluşun yetki alanına girmemektedir. Beeline'dan Roskomnadzor'a nasıl para yatırılır:

1. Rus Postası tarafından

109074, metro Moskova, Kitaygorodsky in., B.7, bina 2.

1. Sayfanın konusunda belirtilen nedenlerden dolayı resmi e-posta adresine yazınız.
2. https://rkn.gov.ru resmi web sitesindeki iade formu aracılığıyla:

• bunu halletmeye git https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/;
• “Nadannya poslug zv'yazku” canavarının temasını titreştirin;
• pencerede tamamlanması için gerekli alanlara bilgileri girin (Şekil 2);
• destekleyici belgelerin kopyalarını dahil edin (dahil);
• kodu giriniz;
• “Gönder”e basın.

Kayıt (ikamet) adresinize veya e-posta yoluyla yol tarifi onayı alacaksınız.

Beeline operatörünün para defteri ve önerileri