Mac OS veya Windows'taki iTunes bilgisayarına nasıl yetki verilir

Apple, kullanıcılarına çok sayıda farklı hizmet sunar. Onlar sayesinde, müzik, uygulamalar, oyunlar, bulut sunucuları ve ihtiyacınız olan diğer birçok işlevi ödeyebilir ve kullanabilirsiniz. Ayrıca bu hizmetlerin olumlu yönlerinden biri, tüm cihazlarını senkronize edebilme yeteneğidir. Örneğin Macbook'unuzu ve iPhone'unuzu bağlarsanız, aynı anda iki cihazdan tüm dosyalara erişin. Başka bir cihazla senkronize etmek için önce bilgisayarı resmi iTunes mağazasında yetkilendirmeniz gerekir.

Neden iTunes'da yetkilendirmeye ihtiyacım var?

İTunes aracılığıyla hesabınıza giriş yaparak, Macbook'unuza tüm dosyalara, kitaplara, müziklere, uygulamalara ve satın aldığınız ve kitaplığınıza eklediğiniz her şeye erişebilirsiniz. Yani, telefondaki herhangi bir parçayı ödeyebilir ve ardından bir dizüstü bilgisayar üzerinden hesabınıza gidebilir ve dinleyebilirsiniz. Ancak, en fazla beş bilgisayarda bir hesap kullanarak giriş yapabileceğinizi unutmayın.

Bilgisayarda aytyun'lara nasıl giriş yapılır?

Bu işlemi gerçekleştirmek için ihtiyacınız olan tek şey, Apple ID hesabınızın kullanıcı adı ve şifresi ile bilgisayarınızdaki iTunes uygulamasıdır. Yetkilendirme tüm işletim sistemlerinde kesinlikle aynıdır, yani Mac OS veya Windows kullanmanıza bağlı değildir.

Eğitim videosu: "iTunes’da bir bilgisayara nasıl yetki verilir"

Hesapta kaç tane bilgisayarın yetkili olduğunu nasıl öğrenebilirim?

Bilgisayarınıza kaç bilgisayarın giriş yaptığını bilmek istiyorsanız, apple hesabı  Kimlik, şu adımları izleyin:

İzin verilen izin sayısının aşılması durumunda yapılan işlemler

  Yetki sınırını aştığının bildirilmesi

Cihazınızı nasıl yetkilendirirsiniz?

Örneğin, satın almak istiyorsun yeni bilgisayar  veya tamamen yeniden yükleyin işletim sistemi  Cihazda, bu durumda, yetkili cihazlar listesinde listelenmemesi için yetkisiz hale getirmelisiniz:

Tüm cihazlara aynı anda nasıl yetki verilir?

Yetkili bilgisayarlardan birine erişemiyorsanız, örneğin, birisi sizi hackledip dizüstü bilgisayarınızda oturum açtıysa, bağlı tüm cihazları bir kerede devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu işlemin yalnızca yılda bir kez yapılabileceğini unutmayın.

Tüm cihazların yılda ikinci kez nasıl devre dışı bırakılacağı.

Tüm cihazları yılda bir kez devre dışı bırakmanın tek yolu, Apple'ın iTunes destek servisine başvurmaktır:

Muhtemel problemler ve çözümleri

Bilgisayarı yetkilendirdiyseniz ve daha sonra IPhone veya iPad'inizi bilgisayara bağladıysanız ve bunun sonucu olarak “Bilgisayar alımlar için yetkili değil” veya “Cihaz senkronizasyon hatası” hatası gördüyseniz, sorunun nedeni bir telefon veya tablet olduğu gerçeğindedir. Başka bir Apple kimliğinden yüklenen uygulamalar. Diğer bir deyişle, bir hesap kullanarak bir bilgisayarda oturum açtıysanız ve telefonunuzda başka bir telefon kullanıyorsanız veya kullanıyorsanız, cihaz senkronizasyonu sırasında hatalar oluşabilir. Bunları ortadan kaldırmak için, başka bir hesaptan yüklenen tüm uygulamaları silmek yeterlidir. Bu işe yaramazsa, Apple Destek ile iletişime geçin:

Bir bilgisayar veya dizüstü bilgisayar aracılığıyla sağlanan tüm iTunes servislerini rahatça kullanabilmek için cihazınızı yetkilendirmeniz gerekir. Bu iTunes ayarları ile yapılabilir. Aynı uygulamayı kullanarak, içinde bulunduğunuz cihazı kaldırabilirsiniz. bu anveya bir kerede önceden izin verilen tüm cihazlar. Cihazları yetkilendirildikten sonra senkronize ederken sorun yaşarsanız, her iki cihazda da tüm uygulamaların aynı hesaptan yüklendiğinden emin olun. Tüm senkronizasyon kurallarına uyulursa ve hata kaybolmazsa, Apple desteğine başvurun.

Belki de en baştan başlıyorum. Ne hakkında konuşacağım İTunes Store'u kullanmak için bazı aptalca kurallar ve bazı organlarının yetersizliği.

Her şey 2008'de başladı. Öyle oldu Avustralya'ya taşındım. Sonra iPhone ile tanıştım (iPhone 2G ellerine düştü). O zaman hiçbir kavram App StoreHiçbir iTunes da yoktu. Basit bir yükleyici vardı. İki yıl sonra iPhone 3GS’yi tutarak kendimi Avustralya’da tekrar buluyorum. O zaman, iPhone 4 yeni sunuldu ve iOS 4 doğdu, bu gelecekteki tüm sorunlarımın başlangıcıydı.

Jailbreak'in ne olduğu, ne kilidinin ne olduğu hakkında hiçbir fikre sahip olmadığımı ve hepsinin nasıl çalıştığını anlamadığım bir noktada, iTunes'un (ipod iPhone'u olanların) Güncelle düğmesine bir kez cesurca tıkladım. Yanıp sönmeden sonra 3.1.2 oldu, sırasıyla 4.0 oldu. Telefon kilitlendi, geri alma sadece 3.1.3'te açık, kilidi açmadan hapis yok. Telefon kapalı! Cesaretle eBay'e tırmandım ve bir AT & T sim kartı satın aldım, bekledim ve bir tefle dans ettim, neredeyse bir ay sonra telefonum tekrar canlandı. O zaman bir daha asla korsanlık ve Jailbreak destekçisi olmayacağına karar verdim. Bunun çoğu için saçma geleceğini biliyorum, ancak bugün neredeyse tüm medya içeriğini satın alıyorum.

Avustralya’da çok zaman geçirdiğim için, aynı ülkede aktif olarak kullanılan Hediye kartlarını kullanarak bir Avustralya hesabı açtım. Her şey yolundaydı, ama kanguru ülkesinden Fransa’ya gittiğim yerden ayrılmak zorunda kaldım. Orada bir iPhone 4 aldım ve tamamen resmi hayatı iyileştirdi. İPhone hiç kilitlenmedi, bu yüzden kilidini açma konusunda herhangi bir sorun yaşamadım.

Benden önce iTunes yeni ülkesi için bir seçimdi. Ben kendim Ukrayna'lıyım, ama bildiğiniz gibi, daha yakın bir zamanda Ukrayna ülkeler listesine eklendi. Amerika'da ya da Rusya'da durdum. Amerika'dan herhangi bir ürün / hediye kartı alma konusunda çok kolay fırsatlara sahip olduğum için (ABD mağazasında mevcut olan yazılım miktarından bahsetmiyorum), ABD iTunes Store'u kullanmaya karar verdim!

Uyarı! Kullanıcı sözleşmesinin kurallarından birini zaten ihlal ettim!

O zaman, elbette, bunu anlamadım. İTunes Gift kartlarından içerik almaya başladım ve hayattan zevk alamadım, iyi bir ana kadar, bir yakın arkadaşım beni uyardı ve burnunu kurallara uydurdu. Bir sonraki adımlarım açık - hızlı bir şekilde Destek'te. Şöyle yazarım: “Öyleyse Amerika'da yaşamıyorum, ancak Ukrayna ülke listesinde değil. Rusya'ya mı ihtiyacınız var? Eğer öyleyse, satın alım nasıl transfer edilir? ”(1500-2000 cu siparişi ile satın alınmıştır). “Ülkeyi devretmeyin, ülkeyi değiştirmeyin, sağlığınızı daha da kullanın” gibi cevabı alıyorum (bütün bunlar Apple tarzında, sanırım çoğu kişi nasıl yazdığını anlayacak).

Son birkaç ayın olayları olmasaydı bu bitebilirdi! 2013 yazında, hesabın kudret ve ana kullanımı ile. Geliştiricinin programı aynı hesaba bağlandı, ancak şimdi süresi sona ermiştir, buna göre uzatıyorum. Ertesi sabah, bir sonraki uygulamayı güncellemeye çalışırken, ilginç bir mesaj alıyorum: "Kimliğiniz devre dışı bırakıldı, lütfen iTunes Store Destek ile iletişime geçin". Destek ekibine tereddüt etmeden yazıyorum, bu sayede engeli kaldırarak aşağıdaki cevabı buldum:

ITunes Mağazası Destek Cevabı

Hesabınız devre dışı bırakıldı. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım.

Aleksey, güvenlik nedenlerinden dolayı.
___________________________

Hesabınızın engellendiğini belirten bir mesaj aldığınızı anlıyorum. Programları güncellemenin önemli olduğunu biliyorum ve size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.

Alexey, güvenlik nedeniyle hesabınızın kilidini açmak için Hesap Güvenliği ekibiyle iletişim kurmanız gerekir.

Yine, hiçbir tereddüt etmeden, telefonu alıp Moskova’yı ararım. Bu "Hesap Güvenliği ekibi" içinde. Telefonda yaklaşık bir saat bekledikten sonra cevabı alıyorum: “Hesabınız engellendi. Ona karşı herhangi bir işlem yapmamız yasak. Elde edebileceğiniz maksimum değer, engelleme nedeninin açık bir açıklamasıdır. ” Burada operatör neden engellendiğimi söylemeye başladı. Daha önce de bahsettiğim gibi, Hediye kartlarını ve içinde oturmadığınız ülkenin mağazasını kullanamazsınız. Ben 3 yıl boyunca aynısını yaptım. Yaklaşık. Soru değil Bu uyarılmış olabilir mi? Bu konuda defalarca uyarıldığımı ve onlara söyleyecek daha fazla bir şey olmadığı söylendi.

Destek için önceki tüm itirazlarımı okuduktan sonra, sadece bir   bunlardan:

ITunes Mağazası Destek Cevabı

Bu, bunu son bir kez çözdü. ABD hediye kartlarını hesaba kullanmaya devam ederseniz.
___________________________

Senin sorunun son kez çözüldü. American Gift kartlarını kullanmaya devam ederseniz gelecekteki problemlerde size yardımcı olamayız.

Geçtiğimiz birkaç ay boyunca, bir hatayla bağlantılı olarak yaklaşık 5-7 kez destek oldum.

Bu ilk çan. Herkese neyi yanlış yaptığınızı düşünmelerini tavsiye ediyorum.

Sadece orijinal Hediye Kartı XX kullandım. Haritaların tüm taranmış kopyaları bana aittir ve bunları sağlamaya hazırım.

Destekle tartıştıktan birkaç gün sonra, ülkeyi değiştirme ve Hesap Güvenliği ekibine yeniden başvurma teklifi aldım. Ne yaptım Tüm abonelikleri reddetti, hesabın tüm bakiyesini kaldırarak ülkeyi değiştirdi. Aynı cevap - Kilidini olmayacak! Açıkçası hakkında hayran olmaya başladım, WWDC burnumdaydı, bir geliştirici hesabına ihtiyacım vardı. Aynı anda bir Ukrayna hesabı oluşturmaya ve ona bir gelişme paketi tutturmaya karar verdim.

Sonuç ve hesabın iade edilemeyeceğinin farkına vardım (çok fazla para kaybettim), e-postayı Amerikan’dan Ukraynaca’ya aktarmaya karar verdim, çünkü bu benim ana posta kutumdu. Hemen bunun neden olduğu sorunlara açıklık getirmek istiyorum:

Sistem hesapları karıştırmaya başlar;
   Sistem eski hesaptan bir şifre ister (eskisini girerseniz - bir hata, yeniden - bir hata);
   Hiçbir şey indirilemiyor / güncellenemiyor;
   İCloud'da her şey karışıktır (kişiler, belgeler).

Not; Size tavsiyem: Benzer bir duruma girerseniz, baş ağrısız tek yol temiz bir ürün yazılımına geri yükleyin.

Devam et En sevdiğim mesaj gelene kadar her şey bir kaç gündü. "Satın Alma İşleminiz Tamamlanamadı". Kesinlikle saf bir ruhla destek için bir ricada bulunuyorum. Uyarı!  Hesap temiz. Mevcut veri, adres, telefon ve kredi kartı. Ondan sonra, aynı operatörden bu sorunun kapalı olduğuna dair bir cevap alıyorum ve bu bilete hizmet verilmeyecek. Onları şok mektuplarıyla bombalamaya başlıyorum ve bu şekilde öfkelenmeye başladım ve hesap yeni, Amerikan olanla hiçbir ilgisi yok, postaları yeni taşıdım. Bunun için, sorunun yine kapalı olduğunu ve daha sonra bir cevap alamayacağımı belirten bir cevap alıyorum.

Şimdi konudan uzaklaş. Bu durumda ne yapmalı? Nasıl olunur? Gerçekte, bezdakhodnosti devleti :) Burada gerçekten hiçbir şey yapamazsınız. Bana karşı bir önyargı olduğu izlenimini edindim (bugüne kadar hayatta kaldı).

Çıkış yolu Moskova'ya itiraz etmek oldu. Eski dava hakkında hiçbir şey belirtmeden cesurca alım yapamayacağımı, düzeltemeyeceğimi söyledim. Ve işte! 20 dakika sonra her şeyi geri aldım. Bir hafta geçti. tekrar "Satın Alma İşleminiz Tamamlanamadı". Destek sitesine gidiyorum - yeni bir bilet - sorun çözüldü.

Ve burada İtalya'da dinlenmek için uçup gideceğim. Sıradan tatil. Denizde iki hafta ve tekrar Kiev'e. tekrar "Satın Alma İşleminiz Tamamlanamadı". Ben sadece o noktaya vuran bir cevap aldığım son bileti güncellerim:

ITunes Mağazası Destek Cevabı

Aleksey, cevabın için teşekkür ederim. Ukrayna iTunes Store'dan içerik alma yetkiniz yok. Bu durum hakkında daha fazla bilgi veremiyoruz. Bunun neden olduğu rahatsızlıktan dolayı özür dilerim.
___________________________

Alexey, cevabınız için teşekkürler. Ukrayna iTunes Store'dan içerik alma yetkiniz yok. Bu durum hakkında daha fazla bilgi sağlayamayız. Bunun neden olabileceği rahatsızlıktan dolayı özür dilerim.

Posta desteğiyle iletişim kurma deneyimim olması nedeniyle, Cuma öğleden sonra, çağrı merkezi kapanmadan bir saat önce kaldığı için Moskova'yı aramaya karar verdim, ancak Pazartesi'ye kadar beklemek istemiyorum. Paralel olarak, bu destek mektubuna cevap vermek. Telefonda oldukça net ve net bir cevap alıyorum: “Apple'ın kurallarına göre, sınırı geçmek, ülkeyi değiştirmek ve ona bağlı kredi kartını bulunduğunuz ülkenin haritası ile değiştirmek zorundasınız!” Ne, özür dilerim?

Kız, hiçbir şey için söz vermediğini belirttikten sonra, sorunu çözmeye çalışacağına nazikçe söz verdi. Bu arada bir ya da iki saat içinde postaya cevap geldi:

ITunes Mağazası Destek Cevabı

ITunes Service, Ukrayna'nın toprakları ve mülkleridir. Kullanmak istemeyebilirsin. Apple, uygunluğunuzu doğrulamak için teknolojiler kullanabilir.

Kullanım şartları:

O ülkede bulun

Bu ülkede geçerli bir fatura adresiniz olsun

Kredi kartı banka kartı sorunu
___________________________

ITunes servisi sadece Ukrayna'da, bölgelerinde ve mallarında bulunmaktadır. İTunes hizmetini bunun dışında kullanmamaya karar verdiniz. Apple, uyumluluğu belirlemek için (konumunuzu) teknolojiyi kullanabilir.

Kurallar açıkça belli bir ülkeden içerik almak için şunları yapmanız gerektiğini belirtir:

İçinde ol

Bu ülkede geçerli bir adresiniz var

Bu ülkenin kredi kartı veya banka kartıyla ödeme yapın

Destekten gelen kız, çok teşekkür ettiği için sözünü tuttu. Tekrar satın alabildim. Ama uzun sürmez. 2-3 alımdan sonra tekrar bir blok aldım.

Kiev'e geri döndükten sonra her şey tekrar normal hale geldi.

Ağustos geldi. Yurtdışına çıkmadan iki gün önce hesabım tekrar engelleniyor. Sorunun çözülmesi için destek mektubu gönderiyorum. Zaten yurt dışındayken bana cevap verdiler, böylece kuralları okudum. Her şeyin farkında olduğumu ve sadece dönmeden önce bu sorunu gidermeyi istediğimi yanıtlıyorum. Cevap evet oldu.

Kiev'de satın alamam. Yeni bir "pozitif" duygu dozu desteklemek ve almak için yazıyorum:

ITunes Mağazası Destek Cevabı

Aleksey, iTunes Store'dan içerik alma yetkiniz yok. Bu durum hakkında daha fazla bilgi veremiyoruz. Bunun neden olduğu rahatsızlıktan dolayı özür dilerim. Gelecekte alışveriş yapabilirsiniz.
___________________________

Alexey, iTunes Store'dan içerik alma yetkiniz yok. Bu durum hakkında daha fazla bilgi sağlayamayız. Bunun neden olabileceği rahatsızlıktan dolayı özür dilerim. Hesabınız iTunes’un kurallarına uyarsa daha fazla alışveriş yapabilirsiniz.

Bu mesajdan sonra gerçekten çok kızmıştım. Moskova'yı aradım - yardım etmedi. Yine destek yazdı - hiçbir şey. Birkaç gün sonra sağır - tüm detayları ile büyük bir mektup yazdım. Bu yüzden çok kısa bir mektup yazmaya karar verdim:

ITunes Mağazası Destek Cevabı

Telefonla destekle konuşuyordum. Bu dava numarası - 49929 ****
___________________________
  Telefon desteği ile konuştum. İşte başvuru numarası - 49929 ****

Kelimenin tam anlamıyla 20 dakika sonra hesap kazandı. Kendi sonuçlarınızı çizin, dürüst olmak gerekirse, bu durumda bunun nasıl yardımcı olduğunu anlamadım ve bu yüzden bana yardım etme arzusundaki cehaleti büyük ölçüde değiştirdi.

Bu olaydan sonra iki defa hesabım bloke edildi. Moskova'ya yapılan bir çağrı ve kilit açma isteği, soru sormadan yardımcı oldu.

Özetlemek için:

Yaşadığınız ülkenin mağazasını kullanın;
   Amerikan temas desteği geçmezse, Moskova'daki bu numara ile iletişime geçin - +7 495 5809557;
   Çok geç olmadan ülkeyi şu anki olana değiştirin (programlar kalacak, müzik kalmayacak);
   Uçup giderken, sadece herhangi bir alım yapmayın;
   "Satın Alma İşleminiz Tamamlanamadı" hatası alırsanız - bunu düşünün! Yanlış bir şey yapıyorsun.

Not; Ayrıca, birçok kişi onlarla bunun asla olmayacağını ve asla olmayacağını ve bunun saçmalık olduğunu söyleyecektir. Sizi temin ederim, benimle de, bu 3 yıl değildi ve burada ve yarım yıl boyunca, oluşturulan tüm hesaplar engelleniyor (hangi ülke veya hangi veriyi gösterdiğim önemli değil). Bu bir şans meselesi ama ben riske atmam.

Hangi ülke hesabını kullanıyorsunuz?

İzlendi: 1831

Belki de en baştan başlıyorum. Ne hakkında konuşacağım İTunes Store'u kullanmak için bazı aptalca kurallar ve bazı organlarının yetersizliği.

Her şey 2008'de başladı. Öyle oldu Avustralya'ya taşındım. Sonra iPhone ile tanıştım (iPhone 2G ellerine düştü). Daha sonra ne App Store ne de iTunes'dan bahsedilmedi. Basit bir yükleyici vardı. İki yıl sonra iPhone 3GS’yi tutarak kendimi Avustralya’da tekrar buluyorum. O zaman, iPhone 4 yeni sunuldu ve iOS 4 doğdu, bu gelecekteki tüm sorunlarımın başlangıcıydı.

Jailbreak'in ne olduğu, ne kilidinin ne olduğu hakkında hiçbir fikre sahip olmadığımı ve hepsinin nasıl çalıştığını anlamadığım bir noktada, iTunes'un (ipod iPhone'u olanların) Güncelle düğmesine bir kez cesurca tıkladım. Yanıp sönmeden sonra 3.1.2 oldu, sırasıyla 4.0 oldu. Telefon kilitlendi, geri alma sadece 3.1.3'te açık, kilidi açmadan hapis yok. Telefon kapalı! Cesaretle eBay'e tırmandım ve bir AT & T sim kartı satın aldım, bekledim ve bir tefle dans ettim, neredeyse bir ay sonra telefonum tekrar canlandı. O zaman bir daha asla korsanlık ve Jailbreak destekçisi olmayacağına karar verdim. Bunun çoğu için saçma geleceğini biliyorum, ancak bugün neredeyse tüm medya içeriğini satın alıyorum.

Avustralya’da çok zaman geçirdiğim için, aynı ülkede aktif olarak kullanılan Hediye kartlarını kullanarak bir Avustralya hesabı açtım. Her şey yolundaydı, ama kanguru ülkesinden Fransa’ya gittiğim yerden ayrılmak zorunda kaldım. Orada bir iPhone 4 aldım ve tamamen resmi hayatı iyileştirdi. İPhone hiç kilitlenmedi, bu yüzden kilidini açma konusunda herhangi bir sorun yaşamadım.

Benden önce iTunes yeni ülkesi için bir seçimdi. Ben kendim Ukrayna'lıyım, ama bildiğiniz gibi, daha yakın bir zamanda Ukrayna ülkeler listesine eklendi. Amerika'da ya da Rusya'da durdum. Amerika'dan herhangi bir ürün / hediye kartı alma konusunda çok kolay fırsatlara sahip olduğum için (ABD mağazasında mevcut olan yazılım miktarından bahsetmiyorum), ABD iTunes Store'u kullanmaya karar verdim!

Uyarı! Kullanıcı sözleşmesinin kurallarından birini zaten ihlal ettim!

O zaman, elbette, bunu anlamadım. İTunes Gift kartlarından içerik almaya başladım ve hayattan zevk alamadım, iyi bir ana kadar, bir yakın arkadaşım beni uyardı ve burnunu kurallara uydurdu. Bir sonraki adımlarım açık - hızlı bir şekilde Destek'te. Şöyle yazarım: “Öyleyse Amerika'da yaşamıyorum, ancak Ukrayna ülke listesinde değil. Rusya'ya mı ihtiyacınız var? Eğer öyleyse, satın alım nasıl transfer edilir? ”(1500-2000 cu siparişi ile satın alınmıştır). “Ülkeyi devretmeyin, ülkeyi değiştirmeyin, sağlığınızı daha da kullanın” gibi cevabı alıyorum (bütün bunlar Apple tarzında, sanırım çoğu kişi nasıl yazdığını anlayacak).

Son birkaç ayın olayları olmasaydı bu bitebilirdi! 2013 yazında, hesabın kudret ve ana kullanımı ile. Geliştiricinin programı aynı hesaba bağlandı, ancak şimdi süresi sona ermiştir, buna göre uzatıyorum. Ertesi sabah, bir sonraki uygulamayı güncellemeye çalışırken, ilginç bir mesaj alıyorum: "Kimliğiniz devre dışı bırakıldı, lütfen iTunes Store Destek ile iletişime geçin". Destek ekibine tereddüt etmeden yazıyorum, bu sayede engeli kaldırarak aşağıdaki cevabı buldum:

Hesabınız devre dışı bırakıldı. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım.

Aleksey, güvenlik nedenlerinden dolayı.

___________________________

Hesabınızın engellendiğini belirten bir mesaj aldığınızı anlıyorum. Programları güncellemenin önemli olduğunu biliyorum ve size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.

Alexey, güvenlik nedeniyle hesabınızın kilidini açmak için Hesap Güvenliği ekibiyle iletişim kurmanız gerekir.

Yine, hiçbir tereddüt etmeden, telefonu alıp Moskova’yı ararım. Bu "Hesap Güvenliği ekibi" içinde. Telefonda yaklaşık bir saat bekledikten sonra cevabı alıyorum: “Hesabınız engellendi. Ona karşı herhangi bir işlem yapmamız yasak. Elde edebileceğiniz maksimum değer, engelleme nedeninin açık bir açıklamasıdır. ” Burada operatör neden engellendiğimi söylemeye başladı. Daha önce de bahsettiğim gibi, Hediye kartlarını ve içinde oturmadığınız ülkenin mağazasını kullanamazsınız. Ben 3 yıl boyunca aynısını yaptım. Yaklaşık. Soru değil Bu uyarılmış olabilir mi? Bu konuda defalarca uyarıldığımı ve onlara söyleyecek daha fazla bir şey olmadığı söylendi.

Destek için önceki tüm itirazlarımı okuduktan sonra, sadece bir   bunlardan:

Bu, bunu son bir kez çözdü. ABD hediye kartlarını hesaba kullanmaya devam ederseniz.

___________________________

Senin sorunun son kez çözüldü. American Gift kartlarını kullanmaya devam ederseniz gelecekteki problemlerde size yardımcı olamayız.

Geçtiğimiz birkaç ay boyunca, bir hatayla bağlantılı olarak yaklaşık 5-7 kez destek oldum.

Bu ilk çan. Herkese neyi yanlış yaptığınızı düşünmelerini tavsiye ediyorum.

Sadece orijinal Hediye Kartı XX kullandım. Haritaların tüm taranmış kopyaları bana aittir ve bunları sağlamaya hazırım.

Destekle tartıştıktan birkaç gün sonra, ülkeyi değiştirme ve Hesap Güvenliği ekibine yeniden başvurma teklifi aldım. Ne yaptım Tüm abonelikleri reddetti, hesabın tüm bakiyesini kaldırarak ülkeyi değiştirdi. Aynı cevap - Kilidini olmayacak! Açıkçası hakkında hayran olmaya başladım, WWDC burnumdaydı, bir geliştirici hesabına ihtiyacım vardı. Aynı anda bir Ukrayna hesabı oluşturmaya ve ona bir gelişme paketi tutturmaya karar verdim.

Sonuç ve hesabın iade edilemeyeceğinin farkına vardım (çok fazla para kaybettim), e-postayı Amerikan’dan Ukraynaca’ya aktarmaya karar verdim, çünkü bu benim ana posta kutumdu. Hemen bunun neden olduğu sorunlara açıklık getirmek istiyorum:

• Sistem hesapları karıştırmaya başlar;

• Sistem eski hesaptan bir şifre ister (eskisini girerseniz - bir hata, yeniden - bir hata);

• Hiçbir şey indirilemiyor / güncellenemiyor;

“İCloud'da her şey karıştı (kişiler, belgeler).

Not; Size tavsiyem: Benzer bir duruma girerseniz, baş ağrısız tek yol temiz bir ürün yazılımına geri yükleyin.

Devam et En sevdiğim mesaj gelene kadar her şey bir kaç gündü. "Satın Alma İşleminiz Tamamlanamadı". Kesinlikle saf bir ruhla destek için bir ricada bulunuyorum. Uyarı! Hesap temiz. Mevcut veri, adres, telefon ve kredi kartı. Ondan sonra, aynı operatörden bu sorunun kapalı olduğuna dair bir cevap alıyorum ve bu bilete hizmet verilmeyecek. Onları şok mektuplarıyla bombalamaya başlıyorum ve bu şekilde öfkelenmeye başladım ve hesap yeni, Amerikan olanla hiçbir ilgisi yok, postaları yeni taşıdım. Bunun için, sorunun yine kapalı olduğunu ve daha sonra bir cevap alamayacağımı belirten bir cevap alıyorum.

Şimdi konudan uzaklaş. Bu durumda ne yapmalı? Nasıl olunur? Gerçekte, bezdakhodnosti devleti :) Burada gerçekten hiçbir şey yapamazsınız. Bana karşı bir önyargı olduğu izlenimini edindim (bugüne kadar hayatta kaldı).

Çıkış yolu Moskova'ya itiraz etmek oldu. Eski dava hakkında hiçbir şey belirtmeden cesurca alım yapamayacağımı, düzeltemeyeceğimi söyledim. Ve işte! 20 dakika sonra her şeyi geri aldım. Bir hafta geçti. tekrar "Satın Alma İşleminiz Tamamlanamadı". Destek sitesine gidiyorum - yeni bir bilet - sorun çözüldü.

Ve burada İtalya'da dinlenmek için uçup gideceğim. Sıradan tatil. Denizde iki hafta ve tekrar Kiev'e. tekrar "Satın Alma İşleminiz Tamamlanamadı". Ben sadece o noktaya vuran bir cevap aldığım son bileti güncellerim:

Aleksey, cevabın için teşekkür ederim. Ukrayna iTunes Store'dan içerik alma yetkiniz yok. Bu durum hakkında daha fazla bilgi veremiyoruz. Bunun neden olduğu rahatsızlıktan dolayı özür dilerim.

___________________________

Alexey, cevabınız için teşekkürler. Ukrayna iTunes Store'dan içerik alma yetkiniz yok. Bu durum hakkında daha fazla bilgi sağlayamayız. Bunun neden olabileceği rahatsızlıktan dolayı özür dilerim.

Posta desteğiyle iletişim kurma deneyimim olması nedeniyle, Cuma öğleden sonra, çağrı merkezi kapanmadan bir saat önce kaldığı için Moskova'yı aramaya karar verdim, ancak Pazartesi'ye kadar beklemek istemiyorum. Paralel olarak, bu destek mektubuna cevap vermek. Telefonda oldukça net ve net bir cevap alıyorum: “Apple'ın kurallarına göre, sınırı geçmek, ülkeyi değiştirmek ve ona bağlı kredi kartını bulunduğunuz ülkenin haritası ile değiştirmek zorundasınız!” Ne, özür dilerim?

Kız, hiçbir şey için söz vermediğini belirttikten sonra, sorunu çözmeye çalışacağına nazikçe söz verdi. Bu arada bir ya da iki saat içinde postaya cevap geldi:

ITunes Service, Ukrayna'nın toprakları ve mülkleridir. Kullanmak istemeyebilirsin. Apple, uygunluğunuzu doğrulamak için teknolojiler kullanabilir.

Kullanım şartları:

O ülkede bulun

Bu ülkede geçerli bir fatura adresiniz olsun

Kredi kartı banka kartı sorunu

___________________________

ITunes servisi sadece Ukrayna'da, bölgelerinde ve mallarında bulunmaktadır. İTunes hizmetini bunun dışında kullanmamaya karar verdiniz. Apple, uyumluluğu belirlemek için (konumunuzu) teknolojiyi kullanabilir.

Kurallar açıkça belli bir ülkeden içerik almak için şunları yapmanız gerektiğini belirtir:

İçinde ol

Bu ülkede geçerli bir adresiniz var

Bu ülkenin kredi kartı veya banka kartıyla ödeme yapın

Destekten gelen kız, çok teşekkür ettiği için sözünü tuttu. Tekrar satın alabildim. Ama uzun sürmez. 2-3 alımdan sonra tekrar bir blok aldım.

Kiev'e geri döndükten sonra her şey tekrar normal hale geldi.

Ağustos geldi. Yurtdışına çıkmadan iki gün önce hesabım tekrar engelleniyor. Sorunun çözülmesi için destek mektubu gönderiyorum. Zaten yurt dışındayken bana cevap verdiler, böylece kuralları okudum. Her şeyin farkında olduğumu ve sadece dönmeden önce bu sorunu gidermeyi istediğimi yanıtlıyorum. Cevap evet oldu.

Kiev'de satın alamam. Yeni bir "pozitif" duygu dozu desteklemek ve almak için yazıyorum:

Aleksey, iTunes Store'dan içerik alma yetkiniz yok. Bu durum hakkında daha fazla bilgi veremiyoruz. Bunun neden olduğu rahatsızlıktan dolayı özür dilerim. Gelecekte alışveriş yapabilirsiniz.

___________________________

Alexey, iTunes Store'dan içerik alma yetkiniz yok. Bu durum hakkında daha fazla bilgi sağlayamayız. Bunun neden olabileceği rahatsızlıktan dolayı özür dilerim. Hesabınız iTunes’un kurallarına uyarsa daha fazla alışveriş yapabilirsiniz.

Bu mesajdan sonra gerçekten çok kızmıştım. Moskova'yı aradım - yardım etmedi. Yine destek yazdı - hiçbir şey. Birkaç gün sonra sağır - tüm detayları ile büyük bir mektup yazdım. Bu yüzden çok kısa bir mektup yazmaya karar verdim:

Telefonla destekle konuşuyordum. Bu dava numarası - 49929 ****

___________________________

Telefon desteği ile konuştum. İşte başvuru numarası - 49929 ****

Kelimenin tam anlamıyla 20 dakika sonra hesap kazandı. Kendi sonuçlarınızı çizin, dürüst olmak gerekirse, bu durumda bunun nasıl yardımcı olduğunu anlamadım ve bu yüzden bana yardım etme arzusundaki cehaleti büyük ölçüde değiştirdi.

Bu olaydan sonra iki defa hesabım bloke edildi. Moskova'ya yapılan bir çağrı ve kilit açma isteği, soru sormadan yardımcı oldu.

Özetlemek için:

• Yaşadığınız ülkenin mağazasını kullanın;

“Amerikan temas desteği geçmezse, Moskova'daki bu numarayla iletişime geçin - +7 495 5809557;

• Çok geç olmadan ülkeyi mevcut olana değiştirin (programlar kalacak, müzik kalmayacak);

“Yurtdışına uçarken, sadece herhangi bir alım yapmayın;

• “Satın Alma İşleminiz Tamamlanamadı” hatasını alırsanız - bir düşünün! Yanlış bir şey yapıyorsun.

Not; Ayrıca, birçok kişi onlarla bunun asla olmayacağını ve asla olmayacağını ve bunun saçmalık olduğunu söyleyecektir. Sizi temin ederim, benimle de, bu 3 yıl değildi ve burada ve yarım yıl boyunca, oluşturulan tüm hesaplar engelleniyor (hangi ülke veya hangi veriyi gösterdiğim önemli değil). Bu bir şans meselesi ama ben riske atmam.

Hangi ülke hesabını kullanıyorsunuz?

Ankete sadece kayıtlı kullanıcılar katılabilir. Lütfen.

Yeni basılmış elma cihazları kullanıcıları, büyük olasılıkla, tek bir Apple hesabı olmadan - Apple kimliğinin kolay olmayacağını anladılar. İstiyor musun istemiyor musun, ama yine de almak zorunda. Bence bu hesabı henüz almayanlar iki engelle karşılandı:

• kaydın kendisiyle ilgili sorun;
• birçok kişinin kayıt işlemini tamamlayamadığı “doğru” bir kredi kartının olmaması.

Kredi kartı yoksa ne yapmalı? Sadece Apple kimliği için olsun? - Hayır, hiçbir şeyin başlaması gerekmiyor! Apple kimliği oluşturma sorunuyla ilgili çok sayıda yorum ve soruyu inceleyerek olabildiğince çok yazmaya çalıştım ayrıntılı talimatlar  Kredi kartı olmadan bir Apple kimliği oluşturmak için. Talimatları okumaya başlamadan önce, lütfen bu tür etiketlerde dikkat gerektiren, ancak özel dikkat gerektirenleri vurgulayacağımı unutmayın.

• Normal bir e-posta servisi kullanın, örneğin Gmail  itibaren Google  veya Yandex.Mail  Yandex (Sırasıyla). Neden bilmiyorum ama elma  arkadaş olmak istemiyor Mail.ru (veya Mail.ru, Apple ile arkadaş olmak istemiyor - önemli değil), ve yetkilendirme ile mektup basittir (en azından bu gibi durumlar yaygındır)  gelen posta kutusuna gelmiyor Mail.ru. Ve bu mektup olmadan oluşturma işlemini tamamlayamazsınız. Apple kimliği.
• İlk girişiminiz başarısız olursa aynı e-postayı iki kez kullanmaya çalışmayın. Size hiçbir sonuç vermeyecektir - sadece zaman kaybedersiniz. Daha iyi posta al Yandex. Bu servis, örneğin postanıza yönlendiren birkaç farklı adres kullanma olanağı sağlar. [e-posta korumalı] = [e-posta korumalı] = [e-posta korumalı] ve benzeri. Böylece başlayamazsanız Apple kimliği  posta ile [e-posta korumalı] adresini kullanabilirsiniz [e-posta korumalı]   yeni bir posta kutusu kaydetmeden. Bu çok uygun.

Hepsi bu, bu algoritmayı takip ederek her şey ortaya çıkacak! Ve tekrar: hadi koşalım iTunes  → git iTunes Mağazası  → ülkenizi seçin (Ukrayna / Rusya)  → içinde " En İyi Ücretsiz UygulamalarVe herhangi birini seç ücretsiz uygulama  → yaratıma git Apple kimliği  → ilk formu gelecekteki verilerinizle doldurun Apple kimliği  ve onu geri yüklemek için gizli sorular ve cevaplar (bu durumda)  → ödeme yöntemini belirtmeniz gereken ikinci formu doldurmaya devam edin - HAYIR  → bir e-posta adresi Apple kimliği  - Mektuptaki bağlantıya tıklayın ve yeni oluşturulan giriş altında ilk giriş yapın. Apple kimliği  → Her şey hazır.

Apple, kullanıcılarına özen gösterir ve cihazları satın aldıktan sonra onlara teknik destek sunar. Apple ID kaydı veya hesap kilitlemesiyle ilgili sorunlarınız varsa, bu durum teknik desteğe başvurarak çözülebilir. Genellikle, bir Apple kimliği oluştururken, kullanıcılar bu içeriğe sahip bir mesaj alır: Yardım için iTunes desteğine başvurun. Oraya nasıl gidilir?

ITunes Destek

Firmanın resmi web sitesinde "destek" bölümünde kullanıcılardan sıkça sorulan sorulara cevaplar bulabilirsiniz. Cihazla ilgili en sık karşılaşılan sorunların nasıl çözüleceğine dair bilgiler vardır (ürün yazılımı, onarım, kilit vb.). Sağ üst köşede yardım istemek için aktif bir bağlantı bulabilirsiniz.

Ancak, iTunes'un desteğini açmanız gerekirse, birçok kişiyle kafa karıştırıcı olabilir. Bunu yapmak için yardım hattını arayabilir ya da resmi web sitesindeki bir başvuru formunu doldurabilirsiniz. Uygulamada, talebin nedenini açıklamanız ve sizinle iletişim kurabilmeleri için iletişim bilgilerinizi yazmanız gerekir.

İtiraz etmek için şu adımları izleyin:

1 Resmi Apple web sitesini açın ve "destek" bölümüne gidin. Ekranın çalışma alanında, bağlantıyı bulun ve iTunes Store'a başvurun. Geçişten sonra, "hesap yönetimi" adlı kare simgeye tıklamanız gerekir. 2 “Apple kimliği oluştur” u tıklamanız gereken ekranda bir liste görünecektir. Önerilen yöntemlerden, sizinle destekleyecek en uygun iletişim danışmanı biçimini seçin. “Bir arama planla” yı belirtirseniz, danışman sizi geri arayacaktır. “Daha sonra ara” seçeneğini seçerken aramanız gerekir. 3 "Bir arama planla" yı seçtiyseniz, aramanın tarihini ve saatini belirtin. Destek servisindeki hafta sonları çalışmıyor, bunu aklınızda bulundurun. 4 Kişisel verileri belirtin ve "devam et" düğmesine basarak yazılı onaylayın. Sonra ekranın çalışma alanında tedavi için bir kod ile gerekli bilgileri gösterecektir. Bir servis çalışanı ile konuşurken bu koda ihtiyacınız olabilir. Bu bilgileri başvuru bilgilerini onaylamasını isteyebilir. üzerinde e-posta adresiBaşvuruda belirtilenler, bu bilgilerin kopyalanacağı bir mektup alacaklardır. 5 Destekten bir arama bekleyin. Sizi aradıklarında temyiz nedenini mümkün olduğunca basit ve net bir şekilde açıklayın.

Bir otomatik arama öğesi seçtiyseniz, operatörle bağlantı oluştuktan sonra, sorununuzu ona bildirin.

İtiraz hakkındaki mesajın nedenleri

Tipik olarak, böyle bir bildirim Apple ID kaydının son aşamasında görülür. Bu, zaten birkaç kez yaratmış olmanızdan kaynaklanıyor olabilir. hesapları  Tek bir IP adresinden. Sorun bu nedenle ortaya çıktıysa, sadece IP'nizi değiştirin. Bu cihazın değiştirilmesi gerekli değildir. Ancak, bir cihazda yalnızca belirli sayıda hesap oluşturabilirsiniz. Bu sınırın aşılmasından sonra “ücretsiz Apple kimlikleri sayısı aşıldı” mesajı yayınlanacaktır.

Yönlendiricinin yanlış çalışması nedeniyle e-posta Deposuna erişimle ilgili uyarılar oluşabilir. İle bağlanmayı dene mobil internet. Birçok kullanıcı için bu, son kayıt adımını atmaya yardımcı olur. Başka bir yol ise cihazı zor sıfırlamaktır.

Açıklanan tüm eylemleri gerçekleştirdiyseniz ve bu sonuç getirmediyse, desteğe başvurun. Bunu yapmak için resmi web sitesinde bir yardım hattı var veya elektronik bir başvuru var. Bölgenizdeki numaralarla ilgili bilgileri web sitesinde bulabilirsiniz.