Ip-Home – вхід до особистого кабінету. Особистий кабінет IP-Home — підключення послуг та керування ними Особливості підключення багатоквартирного будинку

«Ip-Home» – інтернет-провайдер, що діє на Південному Сході Москви та області. Уклавши договір на співпрацю та відкривши доступ до особистий кабінет Ip Home, кожен користувач отримує можливість керувати послугами, що надаються, і вирішувати технічні запитанняонлайн, без потреби особисто відвідувати клієнтський центр.

Можливості особистого кабінету

У функціонал, який має власний кабінет Ip Home, включені такі дії:

• Можливість контролювати стан персонального особового рахунку користувача (бачити інформацію про зарахування, витрати та залишок коштів).
• Складання звітності про зарахування та списання коштів за певний період.
• Надання актуальної інформації щодо підключених послуг, тарифів, що діють, а також переліку альтернативних тарифних планів.
• Надсилання онлайн запитів консультантам компанії Ip Home для вирішення питань щодо підключення та відключення певних послуг, зміни обраного раніше тарифу.
• Онлайн звернення до технічну підтримкупровайдера для оперативного вирішення несправностей та виклику майстра.
• Зміна особистих даних профілю у разі їхньої неактуальності.
• Отримання актуальної інформації про акції провайдера, спеціальних пропозиціяхпровайдера та зміни в мережевих налаштуваннях, банківських реквізитах, тарифних планах та порядку обслуговування абонентів.
• Підключати функцію обіцяного платежу, щоб відновити доступ до мережі за наявності заборгованості або недостатності коштів на особовому рахунку абонента.

Реєстрація та вхід до особистого кабінету

Для проходження реєстрації та отримання доступу до персонального профілю, необхідно стати чинним абонентом компанії Ip Home, уклавши для цього договір про надання послуг. Разом із договором та підключенням послуг, користувач отримує індивідуальні логін та пароль для входу в особистий кабінет Ip Home.

При втраті пароля необхідно клікнути по кнопці «Забули пароль», у формі відновлення, вказати свій логін та отримати новий пароль у смс-повідомленні на прив'язаний до договору мобільний номер. У разі втрати логіну, абонент може звернутися до офісу компанії та відновити пароль та логін у особистий кабінет Ip Home, надавши паспорт та дані укладеного договору.

Компанія Ip-Home пропонує послуги кабельного телебачення, IPTV та домашнього Інтернету. Також у рамках системи «Розумний дім» для клієнтів можлива організація відеоспостереження та встановлення домофонних систем. Послуги надаються абонентам Московської області. Всю актуальну інформацію про компанію, підключення послуг, тарифні плани та опції, способи оплати можна знайти на сайті .

Головна сторінка

Доступ до облікового запису

Чинні абоненти можуть керувати своїм обліковим записом через особистий кабінет. Потрапити в нього можна, натиснувши зелену кнопку у верхній правій частині головної сторінки. Потім з'явиться форма введення даних, виконана у синьому кольорі. Клієнт вводить логін та пароль, сформований під час укладання абонентського договору.

При втраті пароля можна скористатися стандартною формою його відновлення, вказавши послідовно логін та адресу електронної пошти. На останню прийде новий пароль.

Активація послуг

В особистому кабінеті абонент може вибрати один із пакетів цифрового телебаченняі на свій розсуд змінити його на більш відповідний.

Крім цифрового телебачення, компанія організує перегляд телеканалів по інтернет протоколу. Дізнатися про послугу докладніше, налаштувати канали можна за інформацією, розміщеною на сайті, а підключити доступ до IP-каналів можна через особистий кабінет.

Абонент також може вибрати один з доступних тарифних планів на підключення до мережі інтернет. На вибір надається три пакети Інтернету та три мікс-пакети (Інтернет+ТВ). Активувати будь-який із них і поміняти на інший можна в меню особистого кабінету.

Пакети Інтернету

Оплата послуг Ip-Home

Усі послуги компанії оплачуються коштами з особового рахунку абонента. При нестачі коштів компанія призупиняє надання послуг до внесення абонентом необхідної суми на свій особовий рахунок. Переглянути актуальний баланс можна у власному кабінеті. Абоненту доступний широкий спектр можливостей щодо внесення коштів на свій рахунок.

Оплата послуг Ip-Home

Певними сервісами клієнт може поповнити рахунок віддалено – не через сайт компанії:

• в "Сбербанк Онлайн";
• у банківських терміналах та банкоматах;
• у терміналах Ip-Home;
• у вузлі зв'язку або офісі компанії.

Але найбільш зручними та оперативними способамиоплати можна скористатися через особистий кабінет:

• банківською карткою;
• електронними грошима;
• засобами з балансу мобільного телефону.

Можна також сформувати квитанцію в особистому кабінеті Ip-Home та здійснити за нею оплату в касі будь-якого російського банку.

Особливості реєстрації

Щоб створити кабінет користувача, необхідно приділити лише пару хвилин свого часу. Насамперед варто відзначити, що щоб користуватися ЛК на сайті, важливо обов'язково бути клієнтом компанії. В «ІП-Хомі» особистий кабінет доступний лише тим людям, які уклали договір із компанією та підключили найбільш оптимальний для себе тариф. Для користувачів, які стали абонентами провайдера нещодавно, реєстрація не потрібна. Ще на етапі укладання договору оператори створюють сторінку користувача та вказують комбінацію логіну та пароля безпосередньо в документі. Вхід у систему та первинна успішна авторизація вимагатиме від вас заповнення форми на сайті компанії. Якщо все буде зроблено правильно, ви автоматично потрапите на сторінку управління послугами та опціями.

Можливості особистого кабінету

Зайшовши до особистого кабінету, ви можете скористатися такими можливостями:

• перевірити поточний стан балансу;
• поповнити рахунок за допомогою банківської карткиабо електронного гаманця;
• змінювати тарифний план, підключати додаткові функції та опції;
• викликати майстрів у разі потреби ремонту;
• налаштовувати швидкість інтернету та змінювати кількість каналів;
• реєструвати додаткові пристрої;
• тимчасово зупиняти подання послуг Інтернету/телебачення;
• міняти особисті дані тощо.

Чи не можете зайти в систему?

Якщо ви не можете зайти в систему, то вам варто звернути свою увагу на наступні рекомендації:

• перевірте правильності логіну та пароля. Як правило, як логін використовується номер договору, який зберігається у абонента у друкованому вигляді.
• зверніться за допомогою до співробітників гарячої лініїза контактним номером телефону;
• перевірте наявність доступу до Інтернету;
• переконайтеся в тому, що ваша комп'ютерна технікачи мобільні гаджети працездатні.

Кожен абонент, який користується послугами IP-Home, має власний Особистий кабінет. Для входу до нього потрібно зробити кілька простих операцій:

1. в будь-який пошуковій системівводимо адресу офіційного сайту (ip-home.net);
2. обов'язково потрібно вибрати своє місце проживання. Кнопка вибору регіону знаходиться у верхньому лівому кутку;
3. далі там же натискаємо на "Особистий кабінет";
4. потрібно придумати свій особистий логін та пароль та запам'ятати їх;
5. закінчити реєстрацію, натиснувши на "Увійти".

Після реєстрації ми опиняємось на своїй сторінці IP-Home. Структура сайту дуже проста, тому їм дуже легко скористатися. При вході перед кожним клієнтом відкриватиметься система простих вкладок, які ми зараз опишемо.

Можливості особистого кабінету IP-Home

У цій вкладці кожен може ознайомитися зі своїм тарифним планом, так само можна почитати та вивчити інформацію про нього. Можна ознайомитись із усіма тарифами, які представлені компанією IP-Home. За потреби завдяки налаштуванням можна змінити свій поточний тариф на більш вигідний.

Додаткові послуги

Описано всі послуги, які надає ця організація. Наприклад, якщо виникла поломка телекомунікації, то можна легко викликати додому майстра або монтажника для усунення несправностей. Можна замовити, щоб налаштували обладнання або купити нове. Якщо Ви забули свою IP-адресу, то її можна побачити в цій вкладці. Кожна послуга на сайті вже йде з ціною, тому Ви ознайомитеся з ціновою політикою IP-Home.

Способи оплати

Сплатити послуги провайдера можна готівкою, кредитною карткоюабо рахунок може поповнити інший абонент нашої організації. Всі ці види оплати описані на сайті.

Інформація та налаштування

Тут відбувається зміна налаштувань: можна змінити пароль, IP-адресу, змінити повністю всі налаштування Вашого облікового запису. Якщо плануєте довгий від'їзд, то можна на якийсь час заморозити свою сторінку.

Більшість проблем з послуг компанії IP-Home можна вирішити в "Особистому кабінеті". Якщо проблему не вдалося вирішити, то потрібно зайти на сайт http://ip-home.net/company/contacts і звернеться в техпідтримку.

"Особистий кабінет" дозволить Вам спростити систему користування провайдером IP-Home.

IP Home – велика компанія, яка надає інтернет-послуги. Широка мережа провайдерів, об'єднаних під однією торговою маркою, дозволяє працювати по Московській області та Південно-Східних районах Москви (Єгор'євськ, Томіліно та інші).

На сайті ip home особистий кабінет відкривається всього кількома клацаннями мишки. Компанія надає широкий перелік послуг як приватним, так і юридичним особам.

Реєстрація для доступу до інтернет-ресурсу провайдера здійснюється автоматично при оформленні договору обслуговування у будь-якому представництві компанії. Співробітники зобов'язані надати клієнту дані для доступу на офіційний сайт.

Після цього клієнт отримує повноцінний доступ до особистого кабінету, де може дізнаватися про новини компанії. Також існує оплата онлайн, коли користувач може сплатити за послуги, не виходячи зі своєї кімнати за допомогою банківської картки.

Особливості реєстрації для юридичних осіб

Юридичні особи також одержують дані для реєстрації у співробітників банку. Відмінності становлять лише деякі пункти реєстраційної форми (анкети).

Контракт для організацій укладається на тривалий термінта умови обумовлюються вже у приватному порядку, залежно від масштабу договору.

Вхід для фізичних осіб

Особистий кабінет IP Home надає дистанційний доступ до операцій з особистим рахунком та звітності з операцій на облікового запису. Вхід на Інтернет-ресурс організації здійснюється у два клацання мишки.

Як відновити пароль

При проблемах з отриманням доступу до особистого кабінету абонент-користувач повинен натиснути на спеціальне посилання, яке перенаправляє клієнта на спеціальну сторінку. Далі абонент вводить особистий логін та запитує форму для заміни старого пароля.

Після перевірки введених даних користувачу надсилається тимчасовий одноразовий пароль, після введення якого надається доступ до облікового запису та з'являється можливість встановити новий пароль.

Вхід для юридичних осіб

Юридичні особи можуть увійти систему також за допомогою персональних реєстраційних даних, отриманих під час укладання договору з провайдером. Механізм дуже схожий із системою доступу до облікового запису фізичних осіб.

Можливості та переваги

Реєстрація особистого кабінету дає змогу розширити можливості класичного користування.

Клієнт отримує такі переваги:

• цілодобовий дистанційний доступ до інформації щодо стану особового рахунку;
• отримання безкоштовної консультації у час;
• постійний контроль усіх операцій;
• самостійний доступ до звітів та документації;
• ознайомлення з новинами компанії

Також особистий кабінет надає можливість негайного прямого зв'язку з операторами компанії. IP Home надає своїм користувачам не лише інтернет послуги.

У компанії існують дочірні компанії, які займаються телебаченням та відеоспостереженням. Широка сфера впливу торгової маркидає можливість для подальшого розвиткута розширення області впливу на сучасному ринку.

часті питання

Великий інтерфейс офіційного сайту компанії IP Home дозволяє вирішити безліч проблем, пов'язаних із договором або безпосередньо з послугами.

Співробітники компанії враховують можливі питання, що виникають у клієнтів, тому на сайті передбачено окремий розділ «Форум». Там абонент може знайти новини компанії, відповідь на питання, що його цікавить, або просто поспілкуватися з іншими авторизованими користувачами.