Помилка 006 під час підключення до інтернету. Усунення типових помилок під час підключення до Інтернету. При підключенні через ADSL

Інтернет є невід'ємною частиною нашого життя. Відсутність мережі – серйозна проблема для користувача. Не завжди є час на те, щоб додзвонитися до провайдера, але, на щастя, усунути проблеми можна і самостійно. Нижче ви прочитаєте про поширені причини проблем з інтернетом та способи їх усунення.

Можливі причини відсутності Інтернету на Windows 7

Існує кілька причин відсутності Інтернету. Деякі з них стосуються драйверів комп'ютера та його оснащення, інші стосуються системних помилок та відсутності правильних налаштуваньмережі.

Найпоширеніші причини відсутності інтернету:

Інтернет також може бути відсутнім через заборгованість на особовому рахунку або через аварію на лінії. Перед тим, як намагатися усунути неполадки, уточніть, чи вони не викликані цими факторами.

Як перевірити стан мережі

Серед неполадок з інтернетом можна виділити ті, що зустрічаються найчастіше і періодично виникають у більшості користувачів. Дозволити їх буває дуже просто. Перше, що потрібно зробити, перевірити стан мережі.

Зробити це можна двома способами:

В обох випадках під іконкою вашої мережі буде описано її стан.

Невідома мережа без доступу до інтернету

Якщо комп'ютер "бачить" мережу і підключається до неї, але не отримує доступу до інтернету, стан мережі буде називатися так: " Невідома мережа. Без доступу до Інтернету». Що робити у цьому випадку?


Комп'ютер «бачить» мережу та підключається до неї, але не отримує доступу до інтернету

Перезавантаження роутера

Якщо у вас встановлений роутер, перше, що потрібно зробити, перезавантажити його. Він може просто не встигати оновлювати дані, і через це доступ до мережі пропаде.Перезавантаження виконується в наступному порядку:

  1. Спочатку роутер відключають від мережі. Важливо саме висмикнути шнур із розетки, а не виконати перезавантаження за допомогою кнопки на устаткуванні – потрібно на деякий час припинити надходження електроенергії.
  2. Потім на 10-15 секунд роутер потрібно залишити вимкненим.
  3. Після цього роутер підключають назад до мережі та чекають, поки на ньому загоряться індикатори.

Після того як індикація на роутері з'явилася, можна перевіряти, чи з'явився доступ до інтернету. Зазвичай після перезавантаження інтернет з'являється протягом 7-10 секунд.

Перевірка мережних налаштувань

Мережеві налаштування - це дані, що дозволяють комп'ютеру підключатися до мережі, що роздається провайдером. Ці налаштування видає компанія, що забезпечує доступ до Інтернету (зазвичай вони прописані у договорі на надання послуг). Іноді настройки комп'ютера збиваються, і через це пристрій не може підключитися до Інтернету.

Для того, щоб перевірити мережеві налаштуванняпотрібно відкрити «Властивості протоколу». Зробити це можна так:

  1. Зайдіть до панелі керування через меню Пуск.
    "Панель управління" розташована в правому меню "Пуска"
  2. Виберіть «Мережа та Інтернет».
    Для того, щоб знайти потрібний розділ, слід вибрати параметр перегляду «Категорія» у верхньому правому кутку екрана
  3. Відкрийте розділ «Центр управління мережами та спільним доступом».
    У центрі управління мережами можна перевірити стан підключення, створити нову мережу, провести практично будь-які дії з вашим підключенням до інтернету.
  4. Зліва знайдіть розділ «Зміна параметрів адаптера».
    Знайдіть розділ «Зміна параметрів адаптера»
  5. У списку мереж виберіть потрібну, натисніть на неї правою кнопкоюмиші та знайдіть пункт «Властивості». Відкрити «Властивості» зможе лише адміністратор.
    Потрібна мережа називатиметься «Підключення по локальної мережі» або «Ethernet»
  6. У списку знайдіть пункт «Протокол Інтернету версії 4», виділіть його одноразовим натисканням лівої кнопки миші. Після цього активується кнопка Властивості під списком, на неї потрібно натиснути.
    Виділення пункту виконується одноразовим натисканням лівою кнопкою миші. Знімати галочку поруч із пунктом не потрібно

Коли вікно відкрито, потрібно ще зрозуміти, які установки потрібно ввести. Є три варіанти:


Розберемося, що таке IPoE і PPPoE протоколи, але не вдаватимемося до термінології. Достатньо зрозуміти, який протокол використовується на лінії зв'язку. Для цього просто подивіться на налаштування мережі, видані провайдером (зазначені в договорі).

Установки можуть бути такі:

  • пароль та логін використовуються на протоколі PPPoE,
  • IP-адреса, маска підмережі, шлюз та DNS використовуються на IPoE.

Якщо використовується PPPoE і ви підключені безпосередньо, тобто не використовуєте роутер, після перевірки налаштувань через властивості протоколу потрібно перестворити мережу.

  1. Поверніться до Центру керування мережами та спільного доступу.
    Таким чином налаштовується підключення лише PPPoE. Для налаштування провідного підключення IPoE використовуються властивості протоколу
  2. Відкрийте пункт «Створення та налаштування нового підключення».
    Перемикання пунктів виконується одноразовим натисканням лівою кнопкою мишки
  3. Виберіть «Створення та налаштування нової мережі» та натисніть «Далі».
    Вибраний пункт буде виділено яскравим блакитним тлом.
  4. Клацніть на варіанті "Високошвидкісне".
    Очікування пошуку доступних підключень може тривати кілька хвилин
  5. Якщо з'явиться помилка, виберіть «Все одно створити підключення».
    Ця помилка з'являється досить часто, але підключення все одно можна створити
  6. Далі вам потрібно ввести налаштування мережі, а також ім'я мережі - це назва підключення. Ви можете використовувати назву компанії-провайдера або інше.
    Ім'я підключення – це його назва, а ім'я користувача та пароль – це мережні налаштування. Варто відзначити, що пароль не має жодного відношення до ключа Wi-Fi.

Після цього мережа буде знову налаштована, а вам залишиться перевірити наявність доступу до мережі.

Відео: перевірка мережевих налаштувань на комп'ютері

Скидання налаштувань TCP/IP

Іноді причиною проблем можуть бути внутрішні системні помилки. TCP/IP - набір мережевих протоколіввідповідальний за передачу даних. Скинути його можна так:


Перевірка драйверів

Причиною відсутності доступу можуть стати застарілі драйвера (зазвичай така проблема пов'язана з недавнім оновленням операційної системи). Перевіримо їхній стан.


Крім того, натиснувши правою кнопкою миші назву драйвера, можна вибрати пункт «Видалити», а потім перезавантажити комп'ютер. Тоді під час увімкнення система автоматично встановить відсутній драйвер.


Після видалення драйверів та перезавантаження комп'ютера система автоматично встановить відповідні драйвери.

Якщо поруч із позначкою драйвера стоїть знак оклику, потрібно буде повністю встановлювати драйвери і перевіряти працездатність встановленої в комп'ютер мережної карти.

Встановлений за замовчуванням шлюз недоступний

Виявити таку проблему допоможе діагностика мережі. Правою кнопкою миші натисніть на іконку підключення, виберіть пункт «Діагностика неполадок».


Натисненням правою кнопкою миші на іконку можна відкрити і «Центр управління мережами»

Якщо після системної діагностики з'являється повідомлення про відсутність шлюзу, можуть допомогти наступні дії.

Заборона відключення мережного адаптера для економії енергії

Іноді система відключає мережевий адаптер - пристрій, що дозволяє вам підключатися до інтернету, - для економії енергії. Спробуйте заборонити цю опцію.

  1. Знайдіть "Диспетчер пристроїв" через пошуковий рядок у меню "Пуск".
    Відкриття "Диспетчера пристроїв" через пошук не єдиний спосіб, але найбільш зручний
  2. Розгорніть вкладку « Мережеві адаптери», виберіть потрібний, натисніть правою кнопкою миші.
    У контекстному менюклацніть на пункт «Властивості»
  3. Виберіть «Властивості» та відкрийте вкладку «Керування живленням».
    Зміна даних налаштувань допоможе вирішити проблему відключення інтернету після переходу комп'ютера в режим сну
  4. Заберіть позначку поруч із властивістю «Дозволити вимкнення цього пристрою для економії енергії» та збережіть дані.
    Після зміни налаштувань не забудьте зберегти їх, натиснувши кнопку «ОК»

Оновлення або перевстановлення драйверів

Також через «Диспетчер пристроїв» ви можете оновити драйвери: розгорніть вкладку «Мережеві адаптери», натисніть правою кнопкою миші на драйвері мережі та виберіть «Оновити» або «Видалити», після чого перезавантажте комп'ютер.

Якщо дія не допомагає, ви можете завантажити драйвери з сайтів їх виробників та встановити самостійно. Зазвичай виробники пропонують завантажувати драйвери в файловому форматі".exe", тому для установки вам потрібно лише запустити завантажений файл і ухвалити угоду.

Відео: як переінсталювати драйвери самостійно

При підключенні до інтернету через роутер виникає помилка 651

Ця помилка виникає при спробі підключитися за протоколом PPPoE. Рідко, але трапляється, що користувачі створюють нове високошвидкісне підключення, коли провайдер використовує протокол IPoE. Тому спочатку переконайтеся, що у вас використовується саме протокол PPPoE.

Після цього потрібно буде створити підключення. Процес описаний докладно у розділі «Перевірка мережевих налаштувань» (все, що вам потрібно зробити, через «Центр мережних керування» створити нове підключення). Якщо це допомагає, читайте далі.

Вимкнення антивірусу

Іноді антивірусні програми блокують доступ до Інтернету. Часто розв'язанням проблеми може стати відключення антивірусу. Натисніть на його значок у панелі керування правою кнопкою миші та оберіть «Вимкнути». Іноді антивіруси блокують доступ до мережі навіть у сплячому стані, тому можна спробувати не тільки відключити, але й повністю видалити дане програмне забезпечення. Якщо ця дія допомогла, повідомте про ситуацію в технічну підтримкуантивірусне забезпечення.

Проблеми на роутері

Причиною проблем може бути кілька неполадок, пов'язаних із роутером:

  • неправильно підключений кабель;
  • неправильно введені налаштування.

Спочатку спробуйте зробити таке:

  1. Вимкніть роутер від мережі.
  2. Не підключаючи роутер, висмикніть з нього мережевий кабельі підключіть назад до порту WAN/INTERNET, переконавшись, що при підключенні пластмасова кліпса на штекері клацнула.
  3. Якщо від роутера кабель йде до комп'ютера, від'єднайте його з роз'єму LAN на самому роутері та з роз'єму мережної картки на комп'ютері, а потім підключіть його назад.
  4. Підключіть роутер до мережі.

Якщо доступ не з'явився, перевірте параметри мережі, введені на роутері. Щоб зайти на роутер, потрібно в будь-якому браузері (в адресному рядку) ввести «192.168.1.1» або «192.168.0.1». Іноді адреса, за якою можна зайти на роутер, відрізняється, тому якщо через вказані адреси вхід не здійснюється, перевірте дані в інструкції.


Не скачуються файли з Інтернету

Може статися і так, що доступ до Інтернету активний, а файли не завантажуються. Ця проблема зазвичай пов'язана не власне з Інтернетом, а з комп'ютером, програмним забезпеченням.

Що можна спробувати зробити:

  • спробувати завантажити файл з іншого джерела - можливо, вам не вдається завантажити що-небудь просто тому, що ресурс не підтримує скачування;
  • спробувати завантаження через інші браузери;
  • перевірити комп'ютер на наявність шкідливого програмного забезпечення за допомогою будь-якого офіційного антивірусу.

Не працює мультимедіа в інтернеті

Буває, що інтернет працює, а відео чи аудіоматеріали не програються. Що робити у такому разі? Спочатку перевірте, чи відтворюються файли, завантажені на комп'ютер. Можливо, причина неполадок криється безпосередньо у звукових налаштуваннях комп'ютера. Якщо з комп'ютера відтворюються файли, а з інтернету - ні, читайте далі.

Перше, що потрібно зробити, зрозуміти, через що виникає така проблема. Вона може полягати у помилці браузера, відсутності плагінів. Щоб налагодити роботу комп'ютера, зробіть таке:


Діагностика PPPoE

Додатково для того, щоб з'ясувати причини помилок під час використання PPPoE, можна скористатися «Центром усунення несправностей». Тоді система самостійно перевірить наявність помилок та запропонує можливі їхні рішення.

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) - це протокол зв'язку через мережу Ethernet, що працює за принципом «від точки до точки» і дає користувачеві низку можливостей: шифрування, автентифікація та стиснення даних. Він необхідний для системи авторизації користувачів, що дозволяє полегшити відстеження часу надання та оплати мережевих послуг.

Натисніть правою клавішею миші на піктограму підключення до мережі та натисніть кнопку «Діагностика несправностей». Після цього буде здійснено аналіз, Windows спробує самостійно впоратися з труднощами, після чого запропонує вам виконати кілька дій.

Помилка 619

Перезапустіть комп'ютер і вимкніть усі системи безпеки: антивіруси та Windows Firewall. Останній відключається в такий спосіб:


Помилка 633

Є лише один варіант вирішення:

  1. Перезапустіть комп'ютер.
  2. Спробуйте знову підключитися до інтернету.
  3. Створіть нове підключення.

Помилка 638

Основні причини виникнення:

  • ушкодження мережевого кабелю;
  • порушення працездатності драйверів чи мережевої плати;
  • неправильне налаштування підключення;
  • неполадки на мережевому устаткуванні (роутері);
  • наявність вірусів на комп'ютері

Насамперед зробіть дві речі: перевірте цілісність кабелю та наявність індикації на роутері. Ніколи не нехтуйте цими діями при проблемах з інтернетом, щоб не втратити час на спроби вирішити проблему, спричинену механічними пошкодженнями.

Зрозуміло, якщо кабель пошкоджений, потрібно дзвонити провайдеру. А ось якщо немає індикації на роутері (що говорить про те, що пристрій знеструмлено), перед його заміною слід спробувати перепідключити роутер в іншу розетку.

Після перевірки працездатності роутера та цілості кабелю перевірте комп'ютер на наявність вірусів будь-якою антивірусною програмою.

Якщо описане вище не допомагає, перестворіть підключення до мережі - перевірте коректність введених налаштувань як на роутері через його налаштування, так і на комп'ютері через властивості протоколу. Обидві дії докладно описані в попередніх пунктах статті.

Помилка 691

Єдина причина виникнення помилки 691 - невірно введені пароль та логін (мережі). Тому перше, що вам потрібно зробити, перестворити підключення. Процес уже був описаний раніше - потрібно зайти до Центру управління мережами, вибрати пункт Створити нове підключення і далі ввести коректні мережеві налаштування. Після цього перезавантажте комп'ютер і перевірте підключення до Інтернету.

Якщо дія не допомогла, повідомте про неполадки провайдеру. Можливо, сталася аварія на лінії, що викликало помилку.

Помилка 720

Найпростіший спосіб вирішити цю проблему – перевстановити операційну систему. Для цього достатньо завантажити з сайту Windows файлопераційної системи на диск (або придбати диск у магазині) та запустити на комп'ютері.

Можна також оновити протокол TCP/IP. Дія описана вище, але можна провести і глибшу операцію, повністю перевстановивши стек. Встановлювати стек самостійно небезпечно - працювати доведеться з системними файлами, та їх пошкодження позначиться на роботі комп'ютера. Тому спробуйте просто оновити стек, а якщо дія не допоможе, зверніться за допомогою до провайдера або професійного майстра.

Відео: помилки підключення через PPPoE-з'єднання та їх усунення

Мережевий кабель не підключено

Якщо під час перевірки стану підключення з'являється повідомлення про те, що мережний кабель не підключений, насамперед перевірте правильність його підключення та відсутність пошкоджень. По можливості спробуйте використовувати інший кабель мережі.

Переконайтеся, що кабель підключено правильно. На роутері мережний кабель повинен бути підключений до порту WAN або INTERNET, а кабель, що веде від роутера до комп'ютера, має бути підключений до гнізда LAN. На комп'ютері зазвичай є лише один порт, тому помилитись буде складно.


Порт WAN або INTERNET служить для підключення до роутера мережного кабелю, а порти LANвикористовуються для проведення кабелів до комп'ютерів

Далі перевірте стан роутера (якщо він є). Його індикатори повинні горіти як завжди. Якщо індикації немає, перепідключіть роутер до іншої розетки, спробуйте скинути налаштування на роутері (кнопкою "Скинути" або "Reset") і ввести їх заново. Скидати налаштування слід лише в тому випадку, якщо ви впевнені, що зможете самостійно зробити налаштування роутера.

Також перевірте стан драйверів мережного адаптера та спробуйте їх оновити.

Відео: перевірка порту на мережній карті та порту WAN на роутері

Додаткова перевірка налаштувань безпеки

У багатьох із цих проблем можуть бути винні також установки безпеки. Це стосується випадку, коли використовується PPPoE-протокол. Тому, якщо для вирішення вашого випадку не допомагають запропоновані операції, спробуйте перевірити налаштування безпеки підключення.

  1. Відкрийте розділ «Мережні з'єднання».
  2. Натисніть правою кнопкою миші на підключенні.
  3. Відкрийте розділ «Безпека» і встановіть використання «Небезпечного пароля» у списку.

Такими є основні способи проведення діагностики підключення на Windows 7 та усунення несправностей. Не забувайте, що причиною відсутності інтернету можуть стати банальна заборгованість або аварія на лінії. Якщо методи, описані вище, вам не допомогли, зверніться до провайдера для того, щоб технічні працівники провели діагностику та вирішили проблему зі свого боку.

Раптове припинення інтернету не дозволяє виконати заплановані справи – відпочити чи попрацювати, оскільки сучасні сервіси та ігри міцно прив'язані до інтернету. Опис зібраних у статті найпоширеніших помилок допоможе вам знайти рішення і відновити роботу інтернету.

Перед тим, як заглиблюватися у вирішення проблеми, необхідно виконати базову перевірку. Рекомендації стосуються всіх помилок, і часто дозволяють вирішити проблеми, що виникають, з відсутністю підключення до інтернету.

  1. Перевірка балансу. Переконайтеся, що на рахунку достатньо коштів для користування послугою. Іноді провайдери змінюють вартість тарифу без попередження, платіжні системи не перераховують кошти вчасно, виникає збій при знятті грошей провайдером з рахунку.
  2. Перевіряйте правильність логіну та пароля. Багато компаній підключають інтернет через PPPoE та видають абоненту підготовлені дані для авторизації. Часто символи легко сплутати через шрифт, а частина літер не друкуються. Уточніть інформацію провайдера. Заздалегідь перепишіть дані в текстовому редакторі, під час копіювання переконайтеся, що не захопили «пробіл». Також переконайтеся, що виділили текст повністю і не виділили додаткові символи, якщо у файлі є додаткова інформація.
  3. Забезпечте правильне та щільне з'єднання кабелів. Уважно підключайте дроти, що є актуальними за наявності маршрутизаторів або розгалужувачів. Щільно встановлюйте кабель, щоб уникнути роз'єднання.
  4. Не поспішайте з радикальними рішеннями. Часто «фахівці», які працюють на провайдера, рекомендують перевстановити операційну систему, тоді як проблема вирішилася звичайним перезавантаженням комп'ютера. Виконайте повторно раніше виконані вирішення проблем. Якщо проблему вирішити не вдалося – перевстановіть ОС.

Якщо у статті немає вирішення вашої проблеми або описані способи не вирішили проблему, зверніться до провайдера.

Помилка 619

Причина 1: неправильні налаштування безпеки

  1. Відкрийте підключення до мережі.
  2. Виберіть властивості з'єднання.
  3. Натисніть на вкладку «Безпека» та перевірте виставлені параметри.

Причина 2: роз'єм мережі не працює або вимкнено

Перевірте працездатність мережі в диспетчері пристроїв. Переконайтеся, що картка відображається у списку інстальованого обладнання. Встановіть або перевстановіть драйвер мережі.

Помилка 629

Причина 1: сесія запущена

Часто при з'єднанні спрацьовує подвійний запуск сесії, наприклад, діалогове вікно підвисло і ви натиснули підключитися двічі. Або попередню сесію було закрито некоректно. Виконайте повторне підключення через 3-5 хвилин або перезавантажте комп'ютер.

Причина 2: не виставлено або скинуто параметри протоколу TCP/IP

Перевірте параметри IP-адреси та сервера DNS. Іноді значення неправильно задаються або скидаються при системній помилці. Ще перевірте правильність логіну та пароля.

Помилка 651

Зазвичай проблема виникає через неполадки мережевого обладнання– модему чи роутера. Іноді через програмний або апаратний збій мережної карти. Тому необхідно перевіряти ще раз працездатність мережевих пристроїв. Деталі описані в окремому матеріалі доступному .

Помилка 678

Відсутнє з'єднання комп'ютера та обладнання провайдера.

Причина 1: неполадки у роботі обладнання провайдера

Зв'яжіться з постачальником інтернету та з'ясуйте причини відсутності доступу до мережі. Уточніть, чи не проводяться ремонтні роботи, чи можлива віддалена перевірка цілісності кабелю мережі.

Причина 2: збій або несправність мережної картки/роз'єму

При перепадах напруги або грозах вигоряє роз'єм мережевої карти або повністю модуль. Встановіть PCI або USB мережну картку та перевірте з'єднання. Часто проблема вирішується перустановкою драйверів.

Причина 3: блокування антивірусу або міжмережевого екрану

Зупиніть роботу вбудованого або встановленого міжмережевого екрану, а також антивірусу. Перегляньте параметри роботи програм. Іноді виставлений високий рівеньзахисту призводить до блокування вихідних та вхідних запитів.


Причина 4: наявність вірусів чи програмний збій ОС

Перезавантажте комп'ютер, перевірте систему на наявність шкідливих програм. Деякі трояни навмисне блокують доступ до мережі.

Причина 5: збій або поломка маршрутизатора

Підключіть кабель без роутера, перевірте працездатність інтернету. Якщо підключення встановиться, ймовірно, обладнання збоїть, вийшло з ладу або налаштування збилися.

Помилка 691

Зазвичай проблема виникає при неправильному введенні логіну та паролю. Після пари невдалих спроб провайдер блокує обліковий записвизначений термін. Необхідно перевірити дані, що вводяться, і повторити спробу пізніше, через 30-60 хвилин, або зв'язатися з провайдером.

Детальніше, як вирішити помилку 691, читайте у нашому окремому .

Помилка 711

Проблема виникає, коли на вашому комп'ютері не активна одна або більше служб, що використовуються для з'єднання та підтримки Інтернету.

  1. Відкрийте у панелі керування розділ «Система та безпека».
  2. Далі розділ "Адміністрування".
  3. Знайдіть і відкрийте «Служби».
  4. По черзі знайдіть чотири служби:
  1. Увімкніть непрацюючі служби. Якщо служба активна, замініть автоматичний запуск на запуск вручну. Переконайтеся, що ви використовуєте обліковий запис адміністратора, який має право змінювати стан служб.

Помилка 718

Причина 1: неправильний логін або програмний збій під час встановлення з'єднання

Зазвичай повідомлення з'являється під час введення неправильного логіну, або порушено роботу програми, що відповідає за з'єднання. Тому слід перевіряти ще раз правильність введених даних, з урахуванням регістру і розкладки клавіатури.

Причина 2: міжмережевий екран блокує з'єднання

Малоймовірно, але перевірити фаєрвол та/або антивірус варто. Іноді захисні механізми налаштовані так, що не дозволяють з'єднатися.

Причина 3: неправильне відключення модему або припинення сеансу

Найчастіше проблема полягає у некоректному відключенні мережного обладнання або завершенні сеансу виходу в Інтернет. Не варто відключати модем при робочому інтернеті, від'єднувати та перепідключати кабель у процесі використання інтернету. Ще проблеми виникають при перебоях з електроживленням. Вирішується проблема, зазвичай відключенням комп'ютера на 5-10 хвилин та повторним включенням.

Причина 4: провайдер виконує ремонтні роботи

У деяких провайдерів, що надають послуги через USB модем, дана помилказначиться як «виконання профілактичних робіт». Зверніться на гарячу лініюдо провайдера для з'ясування обставин

Помилка 720

Перевстановіть драйвер мережі.

Інструкція:

  1. Перейдіть до пункту «Диспетчер пристроїв», «Властивості мій комп'ютер» або розділу «Система та безпека» панелі керування.
  2. Відкрийте властивості мережного адаптера.
  3. На вкладці «драйвер», натисніть кнопку оновити або видалити, для повторної установки.
  4. Після завершення процесу перезавантажте комп'ютер і спробуйте повторно підключитися до мережі.

Якщо проблема не зникла, виконайте скидання налаштувань мережі.

Важливо!Подальші дії змінить частину реєстру, тому деякі програми перестане функціонувати. Такі програми доведеться перевстановити.

Інструкція:

  1. Натисніть "Пуск" в меню системи або на клавіатурі.
  2. Впишіть у пошуку CMD, а потім послідовно введіть дві команди:

netsh int ip reset resetlog.txt;

netsh winsock reset.

  1. Перезавантажте комп'ютер і повторіть з'єднання з мережею.

Якщо обидва вищеописані способи не вирішили проблему, перевстановіть операційну систему.

Помилка 769

Зазвичай проблема пов'язана із драйверами модему. Завантажте актуальну версіюдрайверів та виконайте чисту установку. Після цього, відключіть модем, перезавантажте комп'ютер, підключіть модем і виконайте повторне підключення до Інтернету.

Іноді проблема полягає у роботі мережевого адаптера. Допомагає вимкнення, а потім увімкнення у розділі Диспетчер пристроїв.

Додатково перевірте налаштування міжмережевого екрана та/або антивірусу. Іноді високі або ручні установкиблокують доступ до мережі.

Помилка 797

Немає драйвера для модему. Завантажте з офіційного сайту виробника драйвера та виконайте чисту установку. Після закінчення перезавантажте комп'ютер.

Помилка 800

Проблема виникає через відсутність доступу до сервера VPN. Перевірте, чи увімкнена локальна мережа, а в налаштуваннях VPNсервера, у полі "ім'я комп'ютера", введена адреса - 192.168.1.1. Краще видалити з'єднання та виконати повторне налаштування.

Також на якийсь час відключіть роботу міжмережевого екрану та антивірусу. Якщо підключення вдалося, змініть параметри захисту, які блокують з'єднання програм.


Помилка 815

Під цим номером помилка зустрічається тільки на ОС Windows Vista. В інших версіях системи код помилки інший - 678, 769 і 651.

Причина 1: збій у роботі мережевої карти

Перевірте мережну картку в диспетчері пристроїв. Відкрийте правою кнопкою контекстне меню, де оберіть пункт «вимкнути», а через нетривалий час, повторно «увімкніть» картку тим самим способом.

Іноді потрібно інсталювати або оновити драйвера. Відсутність адаптера у списку підключених пристроїв говорить про необхідність встановлення драйверів. Якщо в процесі встановлення стався збій або драйвера не вирішили проблему, ймовірно, мережевий адаптер вийшов з ладу, і потрібна ретельна діагностика. Як варіант, скористайтеся зовнішньою або вбудованою мережевою карткою.

Причина 2: механічна несправність мережного кабелю

Перевірте цілісність проводів, що йдуть до модему/роутера та комп'ютера. Зв'яжіться з провайдером та запитайте можливість віддаленої діагностики кабелів, що йдуть до вашого обладнання/комп'ютера.

Помилка 868

Проблема виникає в деяких збираннях Windows 7 через неправильну роботу DNS клієнта. Однозначного та універсального рішенняні, оскільки кожен випадок індивідуальний. Як варіант іноді допомагає зміна ОС або інсталяція іншої версії 8 або 10.

Іноді допомагає повторне підключення і з 10-20 спроб з'єднання вдається. Ще скористатися DNS серверами 208.67.220.220 чи 208.67.222.222.

Висновок

Якщо у вас немає підключення до інтернету, але відомий код помилки, легко знайти рішення вийде з цієї статті. Деякі помилки виникають через кілька причин, тому іноді потрібно виконати кілька послідовних дій.

За замовчуванням з ноутбука або комп'ютера під час використання Wi-Fi з'єднання, Інтернет та мережу повинні підключатися автоматично. Користувач не повинен думати про те, що і куди включити, як при роботі з дротовим інтернетом.

Тут один із головних плюсів даного з'єднання – це можливість включення з першої секунди, без очікувань.

Але буває так, що автоматично з'єднатися з проксі-сервером не вийшло. Як це виглядає і що робити простому новачковів інтернет спільноті у цьому випадку. Причина цієї проблеми прихована в налаштуваннях підключення до проксі-сервера. Змінити їх можна було:

  • випадково - комбінацією клавіш, або при раптовому знеструмленні (за відсутності безперебійника) тощо;
  • через вірус - дуже часто злітають налаштування через не до кінця віддаленого шкідливого ПЗ (програмного забезпечення).

Як виглядають помилки з'єднання з проксі-сервером?

Складність таких проблем полягає в тому, що при підключеному інтернеті, який виглядатиме в командному рядку, як включений, і навіть торенти працюватимуть і скайп може працювати, але почати працювати в будь-якому вікні стане неможливо. Відкриватиметься воно, але завантажуватись ні. Скрізь буде написано, що немає з'єднання із проксі-сервером.

Підпис може бути англійською, російською. Не відкриватися може лише одна вкладка або різні браузери. А може, така помилка випадати у всіх браузерах.

Немає з'єднання з проксі-сервером, якраз і означає, що десь порушено автоматичне з'єднання з мережею, яке не потребує втручання людини.

Немає зв'язку із сервером

Важливе зауваження - Проблеми з автоматичним підключенням ніяк не пов'язані з операційною системою (ОС).Тому тут проблем не може бути. Різниця буде невелика тільки у виправленні такої проблеми на різних операційних системах -7, або 8, або 10.

У даному випадку, головне не істерити, не казати, що ремонт обійдеться у великі гроші. І не потрібно, у пориві неврівноваженості та з гарячою головою починати з:

  1. Перевстановлення браузера (ів);
  2. Перевстановлення всієї ОС.

Виправлення помилки з'єднання на прикладі браузера Хром

Для виправлення помилок з'єднання з проксі-сервером у будь-якому браузері, перше, що потрібно знайти користувачеві, це прості Налаштування.

Після натискання кнопки відкриваються вікно з налаштуваннями. Але вони можуть відображатись не всі. Тому потрібно подивитися користувачеві на вікно, і якщо немає чогось із підписом проксі-сервер, натиснути кнопку Змінити налаштування проксі-сервера. Потім користувач побачить на екрані вікно, в якому слід вибирати змінити налаштування інтернету.

Вона автоматично відкриється на параметрі підключення (якщо ні, її потрібно вибрати) і після цього натискається кнопка Налаштування мережі.

Після того, користувач у новому вікні повинен поставити галочку на параметрі автоматичне визначенняпараметрів і натиснути OK, щоб виправити підключення.

І ще потім натискається кнопка і можна перевіряти виправлення помилки. За схожою схемою працює Мозілла. Але кінець процедури має трохи інший. Через Налаштування знаходяться Додатково, потім Мережі і там уже вибирається Налаштувати. Обов'язково вибрати пункт БЕЗ ПРОКСІ. Так буде краще.

Виправлення через властивості оглядача

Після того, як користувач у всіх браузерах виправив налаштування відключення до мережі, потрібно оновити з'єднання через Windows. Для цього відбувається така послідовність дій:

  1. Через пуск та Панель управління вибираються властивості браузера.
  2. У новому вікні, знову вибирається автоматичне підключення до проксі (вікно буде один в один, як при виправленні в Google Хром). І ухвалюються зміни.

Перевірка підключення до Інтернету

І ось тепер можна спробувати скоригувати автоматичне підключення до мереж за допомогою засобів, доступних в ОС. Для цього вибирається Пуск, потім панель управління та центр управління мережами.

Центр мережевого управління

Потім потрібно вибрати – зміна налаштувань адаптера. Потім там потрібно буде підвести мишку до ярлика "підключення по локальній мережі" і вибрати властивості після кліка правою кнопкою миші.

У підключенні до локальної мережі у вкладці Мережі потрібно відзначити галочкою або виділити рядок Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4). І як завжди, натиснути ОК.

Потім потрібно зробити активним цей рядок з підключенням, стати на нього, і натиснути кнопку Властивості, що трохи нижче. З'явиться нове вікно. У ньому обов'язково повинні бути автоматично обрані і IP-і DNS-адреси.

Про всяк випадок можна ще запустити через командний рядокнаступне словосполучення – ipconfig /flushdns. Але для цього потрібні адміністраторські права.

Виправлення вірусних помилок автоматичного з'єднання

Гірші справи будуть, якщо автоматичні налаштуваннязлетіли через збій, відключення світла чи не до кінця прибраного вірусу. Тоді комп'ютер доведеться "лікувати". Налаштування через вірус можуть злетіти у двох випадках:

  1. Після перевірки антивірусом;
  2. Через підхоплений вірус.

Виправити такі помилки можна тим самим антивірусом. Але програма повинна бути простіше, щоб не вторгалася в налаштування, наприклад, ця AVZ.

У цій програмі слід через "Файл" вибрати відновлення налаштувань системи і поставити всі галочки, точно, як на малюнку нижче. Далі слід натиснути виконати зазначені операції.

Після цього можна знову завантажити браузер і спробувати чи відкриваються інтернет-сторінки.

Що ж стосується безпосередньо антивірусних програм, то тут краще використовувати одноразові перевіряльники, без постійної установки на комп'ютер. Це можуть бути:

  • Kaspersky remontal tool;
  • Dr.web

Чищення реєстру - як варіант виправлення автопідключення до мережі

Ще один варіант виправити автоматичне підключення - почистити реєстри.

В операційному рядку вікна ОС набирається HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows\

У вікні потрібно перевірити папку або файлик Appinit_DLLs. У ньому нічого не повинно бути!

У 10 версії ОС цей файл буде носити ім'я AutoAdminLogan.

Усе можливі варіантивиправлень підключення до проксі сервера перебрано. Якщо нічого не допомогло, слід викликати майстра. Значить з комп'ютером трапилося щось серйозніше налаштувань, що злетіли.

Помилкове повідомлення connection failed - що робити?

Ще одна проблема з підключенням до мереж та з роботою в соціальних мережах. Дуже часто при завантаженні сайтів в інтернеті з'являється докучливе вікно такого змісту:

Помилка connection failed

Цю ж помилку дуже часто в мережі можуть згадати, як помилка з'єднанняфайлу. Такі неточності слід пам'ятати під час пошуку. Це саме той чарівний варіант, коли на одні сайти увійти можна, а на інших вибиває таку помилку. Причин у вірусі тут, швидше за все, немає. У більшості випадків таку проблему викликають:

  1. Блокуючий мережевий екран (забороняє доступ до сайту чи сайтів);
  2. проблема зв'язку (поки немає зв'язку з сайтом);
  3. Антивірус автоматично заборонив цей сайт;
  4. У постачальника послуг Інтернету змінилися установки.

Для вирішення проблеми з мережевим екраном доведеться увімкнути та вимкнути брендмауер. У разі блокування сайтів через включений антивірус, то доведеться таке блокування на антивірусі відключити. Ось так це може виглядати на Авасті. Все, що потрібно, це оновити антивірус, щоб усунути блокуючі посилання.

Оновлення сигнатур

І якщо в жодному запропонованому варіанті правди немає, то залишається лише зателефонувати до провайдера і дізнатися, чи не проводяться десь профілактичні роботи. Та й є такий варіант, що обрізали дроти у дворі або користувач не заплатив за послуги.

Налаштування доступу до мережі та її вимкнення на Windows 7,8, 10

Підключення до мережі комп'ютера або ноутбука може здійснюватися двома способами:

  • через провідну мережу;
  • через бездротову мережу за допомогою Wi-Fi.

Але, крім цих нюансів, є ще вид операційної системи, який потрібно враховувати. І якщо сімка та вісімка з модифікацій схожі одна на одну, то в десятці можуть бути свої складнощі.

Про те, як підключити інтернет-з'єднання через кабель і через бездротову мережу для 7 Windows, дуже докладно і доступно офіційно опубліковано на сайті Windows . 8 версію підключати до інтернету потрібно приблизно так само.

Таким чином, користувач не розгубиться і не загубиться, якщо раптом комп'ютер почне лаятися, недоступні сторінки. Достатньо спочатку самостійно спробувати всі вище перераховані методи, а вже потім йти в майстерню.

Ймовірно, дуже багато користувачів комп'ютерних систем, що використовують для підключення до інтернету технологію Miniport WAN PPPoE або високошвидкісне з'єднання, іноді стикаються з неоднозначною проблемою, коли замість очікуваного доступу до мережі на екрані з'являється повідомлення про збій 651 (помилка підключення). Що це таке та як виправити таку ситуацію? Забігаючи наперед, відразу зазначимо, що робиться це досить просто.

при підключенні): що це?

Спочатку розглянемо природу такого збою. Як правило, у тексті повідомлення вказується, що модем або роутер повертають помилку при спробі використання їх налаштувань для підключення.

Іншими словами, або на фізичному, або на програмному рівні виникла проблема, яка і блокує доступ. Не будемо вдаватися до подробиць опису самих технологій, що використовуються для створення або встановлення з'єднання, а зупинимося більше на причинах, що викликають такі збої, та найпростіших методах їх виправлення.

Причини появи помилки

Зрозуміло, що самих причин, через які виникає помилка 651 при підключенні до інтернету (Windows-системи беруться як приклад), може бути досить багато. З усього цього різноманіття можна виділити лише ті, що зустрічаються найчастіше і є, так би мовити, основними:

  • пошкодження обладнання та кабелів на фізичному рівні;
  • неправильна робота клієнта PPPoE;
  • наявність подвійного підключення до мережі;
  • блокування підключення антивірусами та вбудованим засобами Windows;
  • некоректні параметри у налаштуваннях маршрутизатора тощо.

Виходячи з того, що представлено у списку, і шукатимемо рішення щодо усунення збою 651 (помилка підключення) для кожного конкретного випадку.

Якщо присутні фізичні ушкодження

Насамперед, якщо раптом комп'ютер чи ноутбук видає попередження подібного роду, не слід відразу шукати причину, скажімо, у вірусах або в «зльоті» налаштувань мережевих підключень. Все може виявитися банально просто: може, мережевий кабель пошкоджений, може, стався стрибок напруги, може, десь нещільно прилягають роз'єми, та мало що?

Природно, бажано перевірити всі компоненти або продзвонити кабелю. Однак найчастіше допомагає і простіший варіант. Для початку слід у вікні попередження натиснути на рядку з пропозицією повтору підключення. Хто знає, може, це був швидкоплинний збій. Якщо це не допоможе, можна спробувати повністю перезавантажити комп'ютерний термінал і При цьому між вимкненням та повторним включенням роутера потрібно витримати паузу щонайменше 10 секунд для скидання налаштувань, а потім дочекатися повного завантаження. Якщо цього не зробити, система знову видасть повідомлення на кшталт "Помилка 651 при підключенні до інтернету". З іншого боку, такий підхід може і не допомогти, якщо спочатку проблема збою зв'язку набагато глибша. Подивимося, що це може бути ще?

Помилка 651 при підключенні до інтернету: збій клієнта RASPPPoE

При використанні для створення найчастіше подібні збої спостерігаються в роботі спеціалізованих модулів, у тому числі і клієнта, що відповідає за PPPoE.

Зупинимося на цьому клієнту дещо докладніше. Як правило, як основний метод виправлення ситуації передбачається створення нового підключення.

Для цього необхідно використати поєднання клавіш Win+ R, що викликає меню "Виконати", де в рядку прописується команда rasphone.exe. Далі слід вибрати один із трьох варіантів (для PPPoE використовується високошвидкісне підключення через модем або DSL), після чого потрібно просто дотримуватися вказівок «Майстра».

Відповідно, новостворене з'єднання необхідно перевірити на працездатність. Якщо ж і в новому з'єднанні спостерігається помилка підключення 651 (наприклад, Windows 7), тут доведеться перевірити деякі параметри та налаштування. Перш за все переконайтеся, що включено роутер і модуль Wi-Fiна комп'ютер або ноутбук. Можливо, виставлені неправильні параметри для VPN-мереж, і т. д. Але про все по порядку.

Присутність сторонньої мережі

Однією з причин таких збоїв може стати наявність другого підключення, наприклад, коли на комп'ютері користувача встановлено два мережеві адаптери з двома паралельними сеансами зв'язку. У цьому випадку збій 651 (помилка при підключенні інтернету) Windows 7 інтерпретує саме як внутрішній конфлікт, коли одне з'єднання має пріоритет над іншим (зокрема, для випадків, коли послуги надають два різні провайдери).

Запам'ятайте, якщо просто відключити кабель від однієї мережевої карти, користі не буде ніякого. Для цього потрібно зайти в розділ керування мережами та загальним доступом та вимкнути один з адаптерів саме там (меню зміни параметрів адаптера). При цьому не слід видаляти його в Диспетчері пристроїв, це може негативно позначитися на системі в цілому.

Проблеми з антивірусом та брандмауером

Дуже часто може спостерігатися ситуація, коли з'єднання з якихось причин блокується на рівні антивірусного програмного забезпечення або фаєрволу Windows. У такій ситуації можна спробувати спочатку на якийсь час відключити антивірус (у багатьох пакетах передбачено таку функцію). Однак, як показує практика, на гірший бік тут більше відрізняється брандмауер.

Ось його слід відключити повністю. Для цього використовується стандартна панель управління, де вибирається відповідний розділ. Система видасть пару-трійку попереджень, але на це не варто звертати уваги. До речі, багато хто може поставити питання, мовляв, чому потрібно повністю Та тільки тому, що внести інтернет-підключення до списку винятків не вийде жодним чином. Це вам не «екзешний» чи будь-який інший виконуваний файлпрограми.

Неправильні налаштування маршрутизатора та протоколів

Тепер розглянемо проблему, що найчастіше зустрічається, коли «злітають» налаштування маршрутизатора, а система повідомляє про те, що сталася помилка підключення 651. Як виправити таку ситуацію? Спочатку потрібно перевірити базові налаштуваннятого ж роутера.

Увійти в них можна через будь-який з інтернет-браузерів, ввівши в адресному рядку або 192.168.0.1 або 162.168.1.1 (все залежить від моделі роутера). Взагалі, цю адресу можна знайти на етикетці знизу. Там же можна дізнатися логін та пароль, якщо такі передбачені.

Насамперед слід звернути увагу на адресу VPN-сервера (для підключень PPTP та L2PT). Крім того, для ONT-терміналів на маршрутизаторі потрібно використовувати режим прозорого моста (Bridge), інакше система при спробі з'єднання знову видасть повідомлення про збій 651 (помилка при підключенні).

Далі слід порівняти налаштування TCP/IP із тими, які при підключенні надав провайдер. У крайньому випадку можна спробувати встановити автоматичне визначення, а також вимкнути використання проксі для локальних адрес.

Додаткові дії з реєстром для серверних операційних систем

Збій при підключенні до інтернету), природно, може виникати і на серверних версіях Windows. Зокрема це стосується модифікації Windows 2003 Server. Тут специфіка виправлення проблеми дещо інша, хоча й наведені вище методи іноді допомагають.

Але в цьому випадку краще використати редактор системного реєстру, що викликається командою regedit з рядка меню "Виконати" (Win + R), де потрібно здійснити перехід по гілці дерева HKLM через розділи SYSTEM, CurrentControlSet і далі до папки Parameters, розташованої в директорії Tcpip.

Тут спочатку слід створити параметр DWORD з назвою EnableRSS і присвоїти йому значення 0, а потім у цьому розділі - параметр DWORD з ім'ям DisableTskOffload зі значенням 1. Якщо саме цей параметр у реєстрі вже є, необхідно просто змінити значення на одиницю. Після цього обов'язково, щоб зміни набули чинності, комп'ютерний термінал потрібно перезавантажити.

Підсумок

Загалом, тут розглянуті лише найбільш характерні випадки виникнення неполадок 651-го типу. Не розглядалися ситуації, коли проблеми виникають із боку провайдера (тут користувач нічого не зможе вдіяти). Також не враховувалися ситуації, коли може знадобитися переустановка або оновлення мережевих драйверів. В іншому ж, як видно з усього сказаного вище, проблема вирішується досить просто.

На сьогоднішній день інтернет став для нас невід'ємною частиною повсякденного життя. Мати постійний доступ до глобальної мережіє необхідною умовою для комфортної роботи, спілкування, розваг. Згодом, для більшої зручності користувачів, на зміну провідної мережі, прийшли wi-fi маршрутизаториі бездротові адаптери. Однак часом, замість заявленої зручності, на вас може чекати одна неприємність - помилка виду: «системі Windows не вдається підключитися до інтернету через wi-fi з'єднання».

Причини помилки Windows не вдається підключитися до wi-fi мережі

Ця помилка з'являється на екрані монітора відразу після спроби автоматичного (або ручного) підключення до інтернету, яка є вікном оповіщення про невдачу підключення.

Причин виникнення такої помилки є дещо, найпоширенішими з яких є:

  • зависання службових команд Windows або маршрутизатора;
  • неправильне введення «ключа мережі» (пароля) при підключенні;
  • несправність драйверів бездротового wi-fi адаптера;
  • збій налаштувань інтернет з'єднання у системі Windows.

Вирішення проблеми: перші кроки

Хоч би як це банально звучало, але насамперед варто перевірити справність підключення до мережі маршрутизатора (роутера), а також wi-fi адаптера до вашого ПК (ноутбука). Якщо всі індикатори горять стабільним зеленим світлом (живлення, стан інтернет сигналу), спробуйте перезавантажити роутер, а потім і комп'ютер. Якщо проблема не вирішилася, перейдіть до наступних кроків.

Перевірка «ключа безпеки мережі»

Наступним, відносно простим способом рішення буде перевірка правильності введення «ключа безпеки мережі» (паролю), при спробі підключення бездротового з'єднання. Навіть якщо ви впевнені в тому, що пароль введений правильно, його все ж таки варто перевірити в налаштуваннях роутера.Для цього знадобиться виконувати низку кроків:

Наступна інструкція буде показана на прикладі роутера марки «SAGEMCOM», однак налаштування в кожному маршрутизаторі однакові, може відрізнятися лише зовнішній виглядвікон налаштування, підкатегорій та найменування окремих пунктів.

  1. Відкрити будь-який інтернет-браузер і ввести в рядок IP-адресу вашого роутера (заводська наклейка з інформацією зазвичай знаходиться на звороті маршрутизатора). Зазвичай ця адреса буває двох типів: 192.168.0.1 або 192.168.1.1. У вікні авторизації, що з'явилося, ввести логін і пароль (за замовчуванням в обох рядках необхідно вводити слово «admin»).

    Якщо ввести неправильний логін/пароль, то з'явиться сторінка з помилкою «401 Unauthorized»

  2. Перейти до пункту налаштування «Безпека» (він завжди знаходиться в категорії «Налаштування бездротової мережі» або «Налаштування WLAN»).
  3. Знайти рядок зі словами «Пароль WPA/WAPI/PSK» та переглянути (перевірити) прописаний там «ключ безпеки мережі». Якщо ключ не відрізняється від введеного вами пароля, переходьте до наступного способу вирішення проблеми.

    У полі налаштування «SSID» можна також вибрати необхідне з усіх існуючих підключення на вашому ПК

Відео: налаштування "ключа безпеки мережі" через параметри роутера (на прикладі "D-Link")

Іноді може статися технічний збійроутера, який призводить до некоректного збереження налаштувань «ключа безпеки мережі», тому автор цієї статті радить ввести заново «пароль WPA/WAPI/PSK», застосувавши/зберігши його та перезавантаживши потім роутер/комп'ютер.

Встановлення (оновлення) драйвера бездротового wi-fi адаптера

Як і будь-який електронний девайс, бездротовий wi-fi адаптер потребує постійному оновленнідрайвера. Застаріла версія або взагалі його повна відсутність може призвести до проблеми підключення до інтернету. Тому для вирішення необхідно зробити таке:

  1. Через меню «Пуск» відкрити параметр «Панель управління».

    «Панель керування» на Windows 10 можна знайти шляхом «Пуск»/«Всі програми»/«Службові»

  2. У вікні вибрати пункт «Диспетчер пристроїв».

    «Диспетчер пристроїв» також можна запустити, скориставшись пошуковим рядком Windows

  3. Знайти категорію «Мережні адаптери», вибрати модель вашого бездротового wi-fi адаптера, натиснувши ПКМ, клацнути по рядку «Оновити драйвери».

    Оновіть драйвери, вибравши відповідну функцію в контекстному меню

  4. Після цього розпочнеться автоматичне оновлення драйверів. Після завершення перезавантажте комп'ютер.

Відео: способи оновлення та встановлення драйверів для мережного обладнання

Для оптимальної роботи системи Windowsнеобхідно регулярно оновлювати драйвери, як бездротового wi-fi адаптера, а й інших пристроїв. Тому автор цієї статті рекомендує користуватися спеціальними утилітами(наприклад: "Driver Reviver", "DreverPack", "Driver Booster" та інші) для сканування ОС на предмет застарілих драйверів, з їх подальшим автоматичним оновленням. Завдяки таким утилітам ви заощадите свій час.

Налаштування бездротового з'єднання

Буває, що причиною є збій налаштувань бездротового з'єднання. Для відновлення налаштувань необхідно:

  1. Відкрити «Панель керування», перейти до пункту «Центр керування мережами та спільним доступом».

    Відкрийте вікно «Центр керування мережами та спільним доступом» також можна скористатись пошуковим рядком Windows

  2. Виберіть "Зміна параметрів адаптера".

    Натиснувши на значок «Мережа», можна отримати детальну інформаціюпро підключені до комп'ютера інтернет-пристрої

  3. Далі клацаємо ПКМ за значком «Бездротове мережне з'єднання» та клацаємо по меню «Властивості».

    Якщо навпроти бездротового з'єднання горить червоний хрестик, то є проблема з його налаштуваннями

  4. З усіх компонентів вибрати рядок «Протокол Інтернет версії 4 (TCP/IPv4), перейти в «Властивості».

    Мережа з протоколом інтернету версії 6 є сучаснішою, проте у Росії всі відомі провайдери користуються версією протоколу 4

  5. У властивостях протоколу ставимо маркери навпроти двох параметрів: «Отримати IP-адресу автоматично» та «Отримати адресу DNS-сервера автоматично».

    Навіть якщо обидва маркери стоять на потрібних місцях, все одно ще раз переналаштуйте та перезбережіть параметри

  6. Закрити налаштування «Центру керування мережами та загальним доступом» та підключаємося до wi-fi мережі.

Діагностика та усунення мережевих неполадок

Якщо проблема з wi-fi підключеннямтак і залишилася актуальною, то варто провести автоматичну діагностику мережних неполадок, скориставшись відповідним інструментом Windows.

  1. Необхідно знову перейти на панель «Центр керування мережами та загальним доступом» (через «Панель керування» Windows), і вибрати пункт «Усунення несправностей».

    Також можна запустити інструмент «Усунення несправностей», клацнувши по значку «Мережа» (на нижній панелі завдань робочого столу) правою кнопкою миші

  2. У меню вибрати рядок «Підключення до Інтернету».

    Додатково можна провести діагностику категорії «Мережевий адаптер»

  3. Далі слідувати підказкам і дочекатися закінчення діагностики з подальшим усуненням знайдених помилок.

    Натиснувши меню «Додатково», можна настроїти автоматичне/ручне усунення знайдених помилок

  4. Після процедури перезавантажте комп'ютер і спробуйте підключитися до бездротової мережі. мережі wi-fi.

Пошук рішення через перегляд «журналу подій» Windows

Якщо жоден спосіб вирішення проблеми не зміг допомогти, значить у вас. окремий випадок». Щоб виявити причину несправності, варто скористатися «журналом подій» Windows.Це допоможе дізнатися код виникла системної помилкидля подальших дійна її усунення. Для цього:

"Журналу подій" також можна знайти через "Панель управління" Windows у вкладці "Адміністрація"

  • У вікні, в лівій колонці перейдіть наступним шляхом: «Службові програми»/«Перегляд подій»/«Журнали Windows»/«Система».

    Вибравши всю папку «Журнали Windows», можна дізнатися загальну статистику числа подій

  • Потім виберіть інструмент «фільтр журналу», розташований у правій частині вікна. У вікні налаштування фільтрації необхідно відзначити всі джерела пов'язані з підключенням до Інтернету, такі як:
  • У відфільтрованому списку подій знайдіть конфліктуючі із системою (позначені червоним значком з знаком оклику). Клацніть помилково і знайдіть в описі рядок «код події».
  • Завдяки цьому коду можна дізнатися причини виникнення системної несправності в мережі Інтернет для подальшого вирішення.

    • Для пошуку рішень «приватних випадків» щодо «кодів подій», автор цієї статті, рекомендує користуватися офіційним сайтом служби підтримки Microsoft (https://support.microsoft.com/ru-ua). Оскільки він має велику базу існуючих «кодів помилок Windows» (зокрема пов'язаних із підключенням до мережі). Достатньо лише скористатися на сайті пошуковою системою, ввівши цікавий «код події».

    Для пошуку вирішення проблеми за «кодом події» можна скористатися пошуковою системою сайту

    Більшість помилок, пов'язаних із підключенням до бездротової мережі wi-fi, полягають або у відсутності встановлених драйверівдля wi-fi адаптера, або в збої налаштувань інтернет підключення на ПК. Крім «ручного вирішення» даних проблем можна скористатися також вбудованим інструментом Windows - «Діагностика системи», для автоматичного пошуку та усунення несправностей. Для вирішення ж «приватних випадків» передбачено «журнал подій», завдяки якому можна отримати додаткову інформацію щодо всіх несправностей, для їх подальшого вирішення.

    Прикладка © 2023 Мобільні та комп'ютерні гаджети