Особистий кабінет платника податків. Особистий кабінет платника податків Як встановити довіру між клієнтом і сервером

Якщо у вас вже є кваліфікована електронний підпис (надалі КЕП), отримана у нас, то з нею можна працювати на порталі ФНС без здачі бухгалтерської та податкової звітності. На nalog.ru є Особисті кабінети для фізичних осіб, IP і ЮЛ.

Для роботи в Особистому кабінеті фізичної особи КЕП повинен бути виданий на фізичну особу, в Особистому кабінеті ІП і ЮЛ - на ВП і ЮЛ, відповідно. Для юридичних осіб в сервісі «Особистий кабінет платника податків» первинну реєстрацію можна виконати тільки з кепом, виданими на керівника, зазначеного в ЕГРЮЛ, як особа, яка має право діяти без довіреності.

Для здачі бухгалтерської та податкової звітності через nalog.ru вам знадобиться ідентифікатор, який входить до складу тарифного плану «Налог.ру». Інформація про тарифному планіна сайті УЦ розміщена в повному прайсі.

Примітка: на порталі nalog.ru не можна звітувати по ПДВ. Ми рекомендуємо Вам сервіс для здачі звітності Контур.Екстерн.

Для забезпечення роботи сервісів ФНС досить пройти діагностику і виконати рекомендовані дії.

При помилку на останньому етапі перевірки «Не вдалося звернутися до сервера з використанням захищеного з'єднання. Можливо, не встановлено довіру між клієнтом і сервером ... »виконайте наступні дії:

1. Запустіть програму КріптоПро CSPз правами адміністратора. Перейдіть на вкладку «Налаштування TLS» і зніміть галочку «Не використовувати застарілі cipher suite-и». Після змінити цю установку потрібно обов'язково перезавантажити комп'ютер.

2. Після перезавантаження комп'ютера поставте галочку «Не використовувати застарілі cipher suite-и» в настройках КріптоПро CSP на вкладці «Налаштування TLS», Не погоджуйтеся з пропозицією про перезавантаження.

3. Перевірте, що в антивірусі не включене https-сканування (часто зустрічається в антивирусах Avastі ESET).

4. Перейдіть безпосередньо в потрібний ЛК, минаючи перевірки, замінивши в адресному рядку протокол http на https. Для Особистого кабінету ЮЛ замість http://lkul.nalog.ru/ потрібно перейти на https://lkul.nalog.ru/, для Особистого кабінету ІП - https://lkipgost.nalog.ru/lk.

5. Встановіть два кореневих сертифіката 2017 і 2018 років з сайту https://www.gnivc.ru/certification_center/kssos/ в сховище «Проміжні центри сертифікації».

6. Якщо на комп'ютері встановлено інші ЗКЗІ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава і ін.), Видаліть їх або перейдіть на інше робоче місце.

7. Виконайте вхід в Особистий кабінет через яндекс.браузер (перед входом перевірте, що увімкнено «підключатися до сайтів, які використовують шифрування за ГОСТ. Буде потрібно КріптоПро CSP» (Меню / Налаштування / Системні / Мережа)).

8. Якщо попередній пункт не допоміг, використовуйте браузер CryptoFox. Вхід в особистий кабінет в цьому випадку виконується за прямим посиланням (https://lkul.nalog.ru для юридичних осіб, https://lkipgost.nalog.ru/lk для ІП), минаючи перевірку умов доступу. На сторінці, потрібно натиснути Advanced -> Add Exception -> Confirm Security Exception.

Буде проведена перевірка виконання нижчеперелічених умов використання сервісу. На останньому кроці перевірки Вам буде запропоновано вказати (вибрати) сертифікат ключа перевірки електронного підпису(Далі - СКПЕП), виданий підтверджуючий центр, акредитованим Мінкомзв'язку Росії, і ввести пароль до сховища ключів.

• Операційна система - Microsoft Windows
• Інтернет оглядач - Microsoft Internet Explorer
• Можливо захищене з'єднання з сервером з використанням алгоритмів ГОСТ 28147-89 і ГОСТ Р 34.10-2001
• Встановлено сертифікат ключа підпису, виданий підтверджуючий центр, акредитованим Мінкомзв'язку Росії

Перевірка операційної системи

Ви використовуєте операційну систему, відмінну від Microsoft Windows. Рекомендується використовувати ОС Windows XP SP3 або вище.

Перевірка інтернет оглядача

Ви використовуєте інтернет оглядач, відмінний від Microsoft Internet Explorer. Рекомендується використовувати Microsoft Internet Explorer версії 8.0 або вище.

На жаль, Ви не зможете скористатися сервісом.

Перевірка захищеного з'єднання з сервером з використанням алгоритмів ГОСТ 28147-89 і ГОСТ Р 34.10-2001

На жаль, перевірка можливості захищеного з'єднання до сервера закінчилася невдало. Це могло статися з однієї з наступних причин:

• Антивірус блокує захищене з'єднання, виконайте перевірки з відключеним антивірусом (найчастіше відноситься до безкоштовним антивірусним ПЗ).
• На Вашому комп'ютері не встановлені кріптосредства, сумісні з КріптоПро (КріптоПро CSP не нижче версії 3.6 R4).
• На Вашому комп'ютері немає кореневого сертифіката УЦ ФНС РФ. Ви можете встановити його з сайту УЦ ФНС РФ (сертифікат УЦ ФНС Росії повинен бути встановлений в папку «Довірених кореневих центрів сертифікації»).
• У браузері заборонено TLS з'єднання. Зайдіть в меню «Сервіс» - «Властивості оглядача». Перейдіть на закладку «Додатково» і встановіть галочку «TLS 1.0»
• Недоступний порт 443. Доступ може бути заборонений системним адміністратороморганізації. Доступність порту уточніть у системного адміністратора.

Перевірка авторизації з використанням сертифіката ключа підпису, виданого підтверджуючий центр, акредитованим в мережі довірених УЦ ФНС Росії

• На Вашому комп'ютері не встановлено сертифікат ключа підпису, сумісний з КріптоПро (відповідний ГОСТ 28147-89 і ГОСТ Р 34.10-2001).
• Термін дії Вашого сертифікату ключа підпису закінчився.
• Використовуваний Вами сертифікат ключа підпису видано підтверджуючий центр, що не акредитованим Мінкомзв'язку Росії.
• Ваш сертифікат ключа підпису включений в список відкликаних.

Всі перевірки завершилися успішно. Ви можете почати роботу з сервісом.

Назад Виконати перевірки Почати роботу з сервісом

Питання: Повідомлення про недоступність сторінки при спробі зайти за допомогою IE в особистий кабінет на певних сайтах

Вітаю! Чи не працює ie. Ну сам-то він, звичайно, працює і сторінки відображає, але при спробі зайти в особистий кабінет bus.gov.ru zakupki.gov.ru пише що сторінка не доступна ... І якби це був би разовий випадок б на нього забив але це повторюється на різних компах із завидною регулярністю.

відповідь:Ну так як виявилося три шляхи вирішення даної проблеми, перший перевстановлення крипто про, другий в реєстрі потрібно дещо почистити і третій якому я і скористався. У командному рядку від імені адміністратора, вводимо команду regsvr32 cpcng. І як виявилося дана проблемавилазить у багатьох і якраз на win 7 x 64

P.S. Ось цим шляхом я пішов і знайшов рішення на "Форумі КріптоПро":

Повідомлення від tikhonov

Повідомлення від katbert

Сьогодні зіткнувся з такою ж проблемою - після установки жовтневої порції патчів на Windows 7 + КріптоПро 3.6.7491 (R3).
При спробі зайти в Особистий кабінет по 44-ФЗ

Відразу вилітає на помилку "Internet Explorer не вдалося відобразити веб-сторінку"
Проблема відтворилася на тестовій виртуалке. Справа не доходить навіть до списку наявних сертифікатів

Відкотив частина патчів - не допомогло. Відновив КріптоПро через панель управління
Після цього вхід в особистий кабінет заробив

Але знову зламався після установки KB3042058:
Update to Default Cipher Suite Priority Order

Якщо це масова проблема - чи є рішення, крім перевстановлення КріптоПро вручну на кожній машині?

Причина в тому, що модифікується набір cipher suit в:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Control \ Cryptography \ Configuration \ Local \ SSL \ 00010002 \ Functions
Виправити можна, якщо в appwiz.cpl натиснути "Відновити" на CSP.

В принципі, можна вручну виправити шляхом додавання в початок списку рядки:
TLS_GOST_R_3410_01_WITH_28147_CNT_IMIT

Питання: Особистий кабінет юр.лица nalog.ru

Вітання всім.
У зв'язку із застосуванням 54-ФЗ (будь він не ладен), з'явилося таке поняття як онлайн каси.
Отримали Кваліфіковану Електронну Підпис, на юридичну особу. Встановили на робочу машину, під управлінням Windows 10 pro x64, КріптоПро, сертифікати, кореневі, гостьові і т.д., все по інструкції.
Windows тільки встановлена, брендмауер вимкнений, антивіруса немає.
Налаштовував фахівець технічної підтримки НВІС.
Зареєструвалися і зайшли в особистий кабінет 1-ОФД, сертифікати та ключ все коректно відпрацювали.
Далі, для реєстрації каси в податковій, необхідно зайти в особистий кабінет юридичного лиця.
Переходимо по посиланню, починаємо перевірку і отримуємо помилку на останньому пункті.
Перевірка захищеного з'єднання з сервером Особистого кабінету юридичної особи

Можливо, не встановлено довіру між клієнтом і сервером.

Знайшов рішення даної проблеми (це в КріптоПро вкладка "Налаштування TLS" і зняти галочку з пункту «Не використовувати застарілі cipher suite-и", перезавантажити комп), не допомагає.
Перевіряли всі настройки, все налаштовано вірно. Заходив фахівець з технічної підтримки НВІС, перевіряли спільно всі пункти, нічого не допомагає, по рекомендував звертатися в техпідтримку податкової.
Звернулися, зробили все скріни, експорт сертифіката, опис. Мовчать другу добу.
У довідкових матеріалах на сайті nalog.ru, є пункт спробувати зайти по посиланнях
і
Дак от, httpS адреса не відкривається.
При відкритті в chrome отримуємо помилку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Два питання, це проблема у нас або ж специ податкової, щось не так зробили?
І друге питання, кому ні будь вдалося зайти в особистий кабінет юридичної особи?

Прошу допомоги.

P.S. Перепрошую, за багато букв, але постарався описати проблему докладніше.
P.P.S. Зараз сайт nalog.ru взагалі не відкривається.
P.P.P.S. Якщо розділом помилився, приношу вибачення, і прошу перенести в правильний.

відповідь:Але ж як прикольно зробили ... все зараз поставлять кореневий сертифікат ... а потім можна спокійно на рівні провайдерів підміняти https сайти)

Питання: Вхід юр особи на nalog.ru (реєстрація каси)

Усім добрий час доби! На новій роботі виникла наступна ситуація - хочуть зареєструвати касу, віддали її до аутсорсингової фірму. Дзвонить аутсорс в четвер і заявляє - ми не можемо зареєструвати вашу касу, бо ми не можемо увійти в ваш особистий кабінет. Мляво плавно текучо все це було скинуто на мене, а я не в зуб ногою як в цій організації влаштовано все з ЕЦПшкамі, відповідно у мене виникає купа питань на які відповісти мені ніхто толком не може. Аутсорс запропонував - ви увійдіть в свій кабінет, ми до вас підключимося і зареєструємо.
Почали вводити - в організації на 2 компах є доступ до ЕЦП. На одному з комп'ютерів (бух) не проходить при перевірці налаштувань останній крок - не встановлено довіру між клієнтом і сервером. Сайт падає помилкою, без S відкривається.

На іншому комп'ютері повисає на передостанньому кроці крутиться коліщатко до нескінченності після вибору ЕЦП для використання.
Вирішив спробувати будинку на віруатльной машині, тому що довіри особливого до їх компам у мене немає. Все зробив по інструкції - теж висить на передостанньому кроці - крутиться коліщатко до нескінченності. Тепер питання то виникає. Ключ повинен взагалі бути на токені або його можуть надіслати електронкою ти його засовуєш як сертифікат (встановлюєш) без КріптоПро і про чудо має статися?
ЕЦП видано казначейством. Подзвонив в казначейство - кажуть звертайтеся до податкової У податкову подзвонив - кажуть пишіть в техпідтримку. Техпідтримка написала виконайте регламентні дейсвтія - результат не змінився.

Схожа тема -

Чи може мені хто допомогти?

відповідь:() Хіба казначейство роздає кваліфіковані сертифікати? У них просто посилені, що не кваліфіковані, тому і не працює

Питання: Реєстрація в http://lkul.nalog.ru/ ЮЛ використовуючи VipNet. Чи можливо?

Доброго дня колеги.
Питання таке. Є Vipnet CSP з електронним підписом. Зараз необхідно зареєструвати касу по 54-ФЗ в податковій, через особистий кабінет податкової.
Засада в тому, що при реєстрації за допомогою електронного підпису доходить до останнього кроку і лається:
"Неможливо перевірити можливість з'єднання з сервером.
Можливо, не встановлено довіру між клієнтом і сервером. "

Почав читати в інеті і з'ясував, що за допомогою Vipnet не можна зайти в особистий кабінет, можна тільки через Кріпто ПРО, але блін, всі сертифікати і контейнери з закритими ключами вже зроблені в vipnet і використовувати їх в Кріпто ПРО не варіант, потрібно перереєструвати.

У кого-небудь виходило через VipNet в особистий кабінет ЮЛ зареєструватися / увійти?

відповідь: () <<специально не припоминаю чтобы ставил какие-то модули ГОСТ... CADES плагин от крипто-про и все >>

з "Список методів і властивостей об'єкта cadesplugin":
(Більш повну документацію можеш подивитися на кріптопро.ру)

CADESCOM_ENCRYPTION_ALGORITHM_GOST_28147_89 = 25 - Алгоритм ГОСТ 28147-89.
- CADESCOM_HASH_ALGORITHM_CP_GOST_3411 = 100 - Алгоритм ГОСТ Р 34.11-94.
- CADESCOM_HASH_ALGORITHM_CP_GOST_3411_2012_256 = 101 - Алгоритм ГОСТ Р 34.10-2012.
- CADESCOM_HASH_ALGORITHM_CP_GOST_3411_2012_512 = 102 - Алгоритм ГОСТ Р 34.10-2012.

так що так, ти нічого спеціально для ГОСТ не ставив :)))
всього лише тільки поставив cadesplugin :)))

питання: Батьківський контроль(Обмежити число осіб, які можуть користуватися інтернетом)

Всім доброго часу доби! Припустимо, я хочу обмежити число осіб в квартирі, які можуть користуватися інтернетом. Тобто, грубо кажучи, потрібно, щоб працювало 2 ноутбука і більше нічого. Чи можливо це зробити і якщо так, то як?

відповідь: Карі, Купити роутер і зробити захист по MAC-адресами, в виключення прописати вручну MAC-адреси мережевих карттільки цих 2-х ноутбуків

Додано через 2 хвилини

Повідомлення від Карі

я хочу обмежити число осіб в квартирі

Повиганяти з квартири непотрібних осіб на вулицю і поставити кодовий замок на вхідні двері квартири))

Питання: nalog.ru з server 2012 r2

Доброго вам дня!
ситуація така ..
при вході nalog.ru виникає наступна проблема: на server 2012 r2 - vipNet 4.2 - заходжу через explorer 11 - nalog.ru - юр. особа кабінет - * кнопка * "Ознайомитися з умовами та перевірити їх виконання" - * кнопка * "почати перевірку" - вибираємо сертифікат який потягується з VipNet -
і тут починається

*** Перевірка захищеного з'єднання з сервером Особистого кабінету юридичної особи.
Чи не вдалося перевірити можливість з'єднання з сервером.
Можливо, не встановлено довіру між клієнтом і сервером. ***

при вході через

Неможливо відобразити цю сторінку

Увімкніть TLS 1.0, TLS 1.1 і TLS 1.2 в додаткових параметрахі спробуйте виконати підключення до. Якщо це не спрацювало, можливо, цей сайт використовує непідтримуваний протокол або комплект шифрів, наприклад RC4 (посилання на статтю з відомостями), який не вважається безпечним. Зверніться до адміністратора сайту.

(Сайт доданий в безпечні, tlsи включені, Антівір відключений, брендмауер теж, кеш чищені .......
і все про що пишуть на сайті nolog.ru зроблено ...

відповідь:

Ну хіба не вилитий Інтернет Ескплорер?

Питання: Друк тільки на "сусідній" принтер для користувачів, "переміщаються" по кабінетах

Добрий день.

Прошу ради / рекомендації
дано:Термінальна ферма з трьох серверів (балансування навантаження); контролер домену в тому числі за участю сервера друку; в кожному кабінеті організації від 1 до 3 тонких клієнта; в кожному кабінеті 1 мережевий принтер; налаштовані переміщувані профілі користувачів; користувачі кожен день працюють в різних кабінетах.
треба:користувач завжди повинен друкувати на принтер того кабінету, в якому він знаходитися. Решта принтера бажано взагалі йому не бачити.
Передбачуване рішення:для кожного мережевого принтерістворити групову політику; в ній через GPP призначати цей принтер користувачеві, якщо він залогінився з будь-якого з терміналів з того ж кабінету; встановити «Видалити цей елемент, коли він більше не застосовується», що б принтер віддалявся, якщо користувач перейшов в інший кабінет. Але ж це дуже багато політик? Хіба це нормально?

Допоможіть порадою)))

відповідь:я зрозумів про "кілька користувачів"
просто ми з вами говорили про скрипт який запускається при вході ОДНОГО користувача. звідки тут другий?
тобто їх може зайти хоч 1000, але скрипт буде відпрацьовувати для кожного

Ltp, usb це для локальних принтерів. ви ж будете підключати користувачів до сервера друку (я сподіваюся)

Повідомлення від gurlov

невже користуватися груповими політикаминеможливо без повного знання синтаксису команди net use

Розумієте, це як їздити на машині, але не вміти здати назад.
адмін повинен вміти писати скрипти і знати команди ОС (краще кількох).

Загалом ви почитайте про логон скрипти, особливо в свій час мені подобався kix.
але ви йдіть далі і використовуйте powershell - і скилл прокачає і завдання вирішите

Питання: Купівля ключів Windows7 для юридичної особи

Вітаю! Мені необхідно купити операційні системи для малого бізнесу, передбачається використовувати, поки що, 3 комп'ютери. В якості операційної системи планується використовувати windows 7. Закупівля планується для юридичної особи, оплата можливо в будь-якій формі. Головне, щоб в подальшому не було проблем з ліцензіями. Так ось питання, порадьте де можна купити ключі (оскільки це найбільш вигідний варіант). І порадьте, варто брати версію enterprise або можна взяти home premium, ну або зовсім proffesional.
Я знайшов багато варіантів для фіз. осіб (наприклад :), але мені треба саме для юр. осіб ..

Велика кількість платників податків стикається з помилкою «Перевірка захищеного з'єднання з сервером особистого кабінетуіндивідуального підприємця ». У цьому випадку користувачі не можуть потрапити в особистий кабінет і скористатися його функціями. Розглянемо, що робити в цій ситуації далі в статті.

Помилка «Перевірка захищеного з'єднання»

Помилка виникає при відвідуванні сайтів для оплати податків, а також при реєстрації на них. З цим питанням користувачі часто звертаються в технічну підтримку сервісу. В першу чергу в підтримці радять відключити на час антивірусне програмне забезпечення. Це можна зробити на панелі швидкого доступувнизу екрану Windows. При установці антивіруса в браузер, який використовується за умовчанням, додається спеціальне розширення. Воно служить для блокування підозрілих сайтів, а також тих сайтів, які занесені в базу даних антивіруса.

Відключення розширень антивіруса в браузері

Розширення відключається досить просто, необхідно зайти в налаштування браузера, знайти пункт з розширенням і навпаки встановити статус "Виключено". Після цього спробувати знову зайти на сайт, де виникала помилка «Перевірка захищеного з'єднання особистого кабінету ІП». Сайт, на який ви намагаєтеся зайти, повинен бути внесений в надійні вузли браузера. Це теж можна зробити в налаштуваннях. Якщо помилка виникає при спробі зайти в ЛК на nalog.ru, необхідно:

• дозволити використання ActiveX-компонентів;
• встановити плагін КріптоПро ЕП browser plug-in;
• встановити всі кореневі сертифікатиУЦ ФНС і особисті сертифікати.

Для тих, хто використовує антивірус ESET, необхідно зробити ще дещо:

• відкрити програму;
• вибрати настройки;
• відкрити пункт «Додаткові настройки»;
• вибрати тут «Інтернет і email»;
• зайти в розділ «Захист доступу»;
• вибрати пункт «Веб-протоколи»;
• потім в «Настройках модуля» прибрати галочку з «Активувати перевірку HTTPS».

Налаштувати браузер для усунення помилки «Перевірки захищеного з'єднання»

Щоб усунути помилку «Перевірка захищеного з'єднання з сервером особистого кабінету юридичної особи», необхідно зробити деякі налаштування браузера і операційної системи.

1. Запустіть антивірус і зробіть повну перевірку системи на віруси.
2. Відкрийте браузер, яким користуєтеся і видаліть всі тимчасові файли, історію і файли cookie, кеш. Скиньте налаштування до стандартних значень.
3. Для таких сайтів, як nalog.ru найкраще використовувати системний браузер Internet Explorer або Edge. Це знизить ймовірність появи помилок надалі.
4. Після перевірки системи на віруси деактивуйте на час антивірус, а також вимкніть захисник Windowsта інші фаєрволи.
5. Потрібно видалити поточну версію КріптоПро і встановити її заново. Встановлювати краще після всіх виконаних рекомендацій і чищення системи.

можна скористатися браузером Safariзамість IE. Також, можна використовуватися більш нову версіюКріптоПро 4.0. Завантажити її потрібно тільки з офіційного сайту. Демо-версією ви зможете користуватися 3 місяці без введення ліцензійного ключа.

Інші методи усунення дисфункції

Нерідко, помилка виникає не тільки при з'єднанні з сервером особистого кабінету індивідуального підприємця, а й з сервером особистого кабінету юридичної особи. Причиною помилки «Перевірка захищеного з'єднання» можуть бути настройки КріптоПро. Тут потрібно зайти на вкладку «Налаштування TLS» і прибрати прапорець з чек-поінт «Не використовувати застарілі cipher suite».

Налаштування програми КріптоПро

Після цього потрібно перезавантажити комп'ютер. Можна спробувати встановити вручну сертифікат, для цього.

для ІП
З ключем

Видає помилку на останньому кроці

Перевірка захищеного з'єднання з сервером Особистого кабінету індивідуального підприємця.

Пише ось таку фігню:

Перевірка закінчилася з помилкою

Чи не вдалося перевірити можливість з'єднання з сервером. Спробуйте перейти за посиланням.

Шановний користувач, виконайте будь ласка наступні дії:

1. Перевірте, чи не включена в системі Firewall і чи не використовується проксі-сервер в мережі, які можуть блокувати https-з'єднання. Також перевірте, чи не впливає ваш антивірус на спробу встановлення захищеного з'єднання з сервісом Особистого кабінету ІП (для цього на час виконання умов перевірки антивірус необхідно відключити). Якщо після відключення антивіруса все перевірки виконуються успішно, значить адреси https://lkip.nalog.ru і https://lkipgost.nalog.ru потрібно виключити із зони перевірки вашого антивіруса (тобто додати в настройках антивіруса в виключення). (Особливо це актуально для антивіруса Avast)

2. Перевірте, що у вас не встановлено більш одного криптопровайдера для ГОСТ алгоритмів.

3. Скачайте останню актуальну версію вашого криптопровайдера з офіційного сайту з урахуванням вашої ліцензії (наприклад, якщо у вас КріптоПро CSP версії 3.6.7491, його потрібно оновити до версії 3.6.7777). Це актуально для всіх версій КріптоПро 3.6, 3.9 і 4.0 і для всіх операційних систем(Windows XP, Windows7, Windows 8, Windows 8.1). Для Windows 10 можна встановити версії КріптоПро 3.9 або КріптоПро 4.0. Актуальні версіїКріптоПро можна знайти на офіційному сайті https://www.cryptopro.ru/products/csp/downloads Підібрати версію продукту можна на сайті розробника за посиланням http://cryptopro.ru/products/csp/compare

4. Перевірте, що всі умови для підключення до Особистого кабінету дотримані. (В тому числі, що вузли https://lkip.nalog.ru і https://lkipgost.nalog.ru встановлені до зони надійних сайтів. Це можна перевірити, якщо ваша версія браузера відображає рівень безпеки вузла, треба включити в браузері відображення рядки стану (якщо не включено), при переході за цією адресою в ній повинна бути напис "Надійний вузол", інші написи свідчать про невірних налаштуваннях.
Також порти 80 і 443 повинні бути відкриті для відправки і прийому даних з мережі Інтернет).
Ознайомтеся з розділом "Питання-відповідь", посилання на який розташована в правому верхньому кутку сторінки Особистого кабінету і сторінкою "Перевірка виконання умов доступу"

5. Включіть в параметрах безпеки браузера режими SSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1 і TLS 1.2, режим SSL 2.0 повинен бути вимкнений. Для цього треба зайти в меню Сервіс - Властивості оглядача - закладка Додатково.

6. Очистіть cookie і кеш браузера (ctrl + shift + del) (для очищення потрібно вибрати всі галочки)

8. Якщо при перевірці виявилася невдалою, то ви можете перейти в Особистий кабінет за прямим посиланням.

9. Якщо при переході за прямим посиланням виникнуть проблеми, то зробіть скріншот отриманої сторінки так, щоб було видно адресний рядок і рядок стану браузера. Потім перейдіть на тестовий сервер за адресою https://lk3-nalog.ru/ (це необхідно для проведення аналізу виникаючих проблем з'єднання з Особистим кабінетом, адреса не призначений для переходу на портал), зробіть скріншот і цієї сторінки.

Якщо ВСЕ вищеописані дії не допомогли вирішити проблему, то просимо спробувати виконати дії, описані в Частих питаннях, тематика "Доступ в Особистий кабінет за допомогою ЕП.", Підрозділ «Не вдається пройти останній пункт перевірки виконання умов доступу до Особистого кабінету, а також не вдається відкрити головну сторінкупісля переходу за посиланням «Перейти в Особистий кабінет індивідуального підприємця» », а якщо проблему все ще вирішити не вдалося, то просимо повідомити нам про неї, створивши звернення в службу технічної підтримкиза посиланням https://lkip.nalog.ru/support, в якому обов'язково вкажіть:

1) Час (московське) і дату спроби підключення до сервера https://lkipgost.nalog.ru/lk

2) Зовнішній ip-адреса комп'ютера. Визначити його можна, перейшовши за посиланням (http://myip.ru)

3) Прикладіть 2 скріншота сторінок: https://lkipgost.nalog.ru/lk і https://lk3-nalog.ru, зроблені в п. 9 з відображенням рядків адреси та стану

4) Точну повну версіюкриптопровайдера, (наприклад. у КріптоПро CSP вона повинна бути не менше 3.6.7777 (або, що те ж саме, 3.6 R4))

5) Версію браузера (повну, можна дізнатися в меню Довідка-> Про)

6) Версію операційної системи

7) Прикладіть експортований сертифікат БЕЗ закритого ключа (див. Розділ "Часті питання" чи на сторінці складання звернення, посилання "інструкція по вивантаженню")

8) Якщо при проходженні перевірок в одному з пунктів показується повідомлення про помилку, зробіть і прикладіть знімок екрана (скріншот) цієї сторінки з повідомленням про помилку

9) Прикладіть знімок екрана зі сторінкою налаштувань браузера для зони надійних вузлів, на якій видно, що https://lkip.nalog.ru і https://lkipgost.nalog.ru додані до зони надійних сайтів

10) Прикладіть знімок екрана зі сторінкою додаткових налаштувань браузера, на якій видно протоколи SSL і TLS (в меню Сервіс - Властивості оглядача - закладка Додатково)

11) Виконайте стандартну команду Telnet ОС Windows для перевірки доступності адреси lkipgost.nalog.ru через порт 443. Для цього наберіть в Командному рядку (включається через меню Пуск - Програми - Стандартні - Командний рядокабо сполучення клавіш Win + R, потім набрати текст cmd і натиснути клавішу введення (Enter)) таку команду telnet lkipgost.nalog.ru 443 (ім'я команди telnet, за ним два параметра, ім'я хоста і номер порту, параметри команди розділені пропуском). Після набору команди, виконайте її, натиснувши клавішу Enter. Прикладіть знімок екрана, на якому видно результат виконання команди. Примітка - в деяких версіях операційних систем команда Telnet може бути не активована. Для її активації необхідно зайти в Панель управління і знайти розділ «Програми та засоби». Потрапивши в нього, в меню справа знайти пункт «Включення або відключення компонентів Windows». Відкриється вікно «Компоненти Windows», в якому треба знайти і поставити галочку навпроти пункту «Клієнт Telnet»

12) Скріншот вкладки "Налаштування TLS" (утиліти КріптоПро CSP) зі знятою галочкою в пункті «Не використовувати застарілі cipher suite-и"

Зібрану інформацію надішліть, будь ласка, у вигляді архівного файлу.

Зверніть увагу, повідомлення, в яких вказана вся інформація, що запитується, обробляються в першу чергу, і рішення проблеми по ним знаходиться швидше.