Krijimi i flukseve të informacionit. Çfarë janë rrjedhat e informacionit? Diagrami i rrjedhës së informacionit. Klasifikimi i rrjedhave të informacionit. Kriteret e cilësisë së informacionit

Sasia e informacionit që lind kur menaxhon një ndërmarrje rritet me rritjen e organizatës. Edhe ndërmarrjet më të vogla duhet të përpunojnë shumë më tepër informacione sesa i bien në sy.

Në procesin e menaxhimit, lindin vështirësi reale, nëse është e nevojshme, për të monitoruar ndryshimet në fluksin e informacionit. Burimet e organizatës janë vazhdimisht në fluks. Në çdo moment të kohës ka pak a shumë mallra në magazinë, një sasi të caktuar parash, llogari shpenzimesh dhe kredie. Kur ndryshojnë kushtet e jashtme që kufizohen me aktivitetet e ndërmarrjes, nëse menaxhmenti nuk merr informacion në kohë, pasojat mund të jenë katastrofike.

Kërkesat për sistemin e rrjedhës së informacionit

Rrjedhat e informacionit janë lëvizjet fizike të informacionit nga një punonjës i ndërmarrjes në tjetrin ose nga një departament në tjetrin. Çdo ndryshim në informacion nuk konsiderohet si rrjedhje e informacionit. Një sistem i rrjedhave të informacionit është një koleksion i të gjitha lëvizjeve fizike të informacionit. Një sistem i tillë bën të mundur kryerjen e çdo procesi dhe implementimin e çdo zgjidhjeje. Sistemi më i përgjithshëm i flukseve të informacionit është shuma e flukseve të informacionit që lejon një ndërmarrje të kryejë veprimtari financiare dhe ekonomike. Rrjedhat e informacionit sigurojnë funksionimin normal të organizatës. Qëllimi i punës me flukset e informacionit është optimizimi maksimal i ndërmarrjes.

Llojet e rrjedhave të informacionit

Rrjedha e informacionit mund të kontrollohet si më poshtë:

• ndryshimi i drejtimit të rrjedhës;
• kufizimin e shpejtësisë së transmetimit në një normë të përshtatshme të marrjes;
• duke kufizuar vëllimin e rrjedhës në vlerën e xhiros së një nyje ose seksioni individual të shtegut.

Rrjedha e informacionit matet nga sasia e informacionit të përpunuar ose të transmetuar për njësi të kohës. Kur përdorni kompjuterë elektronikë, informacioni matet me bajte, kilobajt dhe megabajt. Në praktikën e aktivitetit ekonomik, informacioni mund të matet gjithashtu:

• numri i dokumenteve të përpunuara ose të transmetuara;
• numrin e përgjithshëm të linjave të dokumenteve në dokumentet e përpunuara ose të transmetuara.

Karakteristika më e rëndësishme e procesit të menaxhimit është natyra e tij informuese. Organizimi i zbatimit të vendimeve të marra kryhet përmes një sistemi metodash për të ndikuar tek punonjësit duke përdorur informacionin mbi ecurinë e zbatimit të vendimeve të marra (feedback). Sa më i saktë dhe objektiv të jetë informacioni në dispozicion të sistemit të kontrollit, aq më plotësisht reflekton gjendja aktuale dhe ndërlidhjet në objektin e kontrollit, aq më të arsyeshme janë qëllimet dhe masat reale që synojnë arritjen e tyre.

Meqenëse menaxheri në punën e tij mbështetet në informacionin në lidhje me gjendjen e objektit dhe krijon, si rezultat i aktiviteteve të tij, informacion të ri komandues në mënyrë që të transferojë objektin e kontrolluar nga gjendja aktuale në gjendjen e dëshiruar, informacioni konsiderohet konvencionalisht subjekt dhe produkt i punës menaxheriale.

Informacioni i përdorur si një element i kontrollit ose një subjekt i punës menaxheriale duhet domosdoshmërisht të sigurojë një kuptim cilësor të detyrave dhe gjendjes së sistemeve të kontrolluara dhe të kontrollit dhe të sigurojë zhvillimin e modeleve ideale të gjendjes së tyre të dëshiruar.

Kështu, mbështetja e informacionit është një pjesë e sistemit të menaxhimit, i cili është një koleksion i të dhënave mbi gjendjen aktuale dhe të mundshme të elementeve të prodhimit dhe kushtet e jashtme për funksionimin e procesit të prodhimit dhe mbi logjikën e ndryshimeve dhe transformimit të elementeve të prodhimit.

Informacioni i mbledhur në qendër të sistemit të kontrollit, i cili siguron informacion dhe mbështetje analitike për proceset e vendimit për të optimizuar menaxhimin e ndërmarrjes dhe përshkruan sekuencën e veprimeve në sistemin e menaxhimit, duhet të plotësojë një numër kërkesash të detyrueshme:

• Besueshmëria - informacioni i marrë duhet të jetë i saktë
• Relevancy - të dhënat duhet të drejtojnë vendimmarrjen
• Kuptueshmëria
• Efikasiteti - efekti i marrjes së informacionit, duhet të përputhet me përpjekjen e shpenzuar për marrjen e tij
• Rregullsia - informacioni duhet të merret rregullisht

Mbledhja e informacionit të planifikuar, si dhe faktik, si rregull, ndodh një herë në muaj, nëse mblidhet një herë në javë, atëherë shërbimi i kontrollit nuk do të ketë kohë për të përpunuar informacionin dhe përmbledhur të gjitha të dhënat për ndërmarrjen. Për të shmangur këtë problem, këshillohet të automatizoni punën e sistemit të kontrollit.

Kur karakterizohet një sistem informacioni, si rregull, hetohet lëvizja e rrjedhave të ndryshme të informacionit, si dhe intensiteti dhe qëndrueshmëria e tyre, lloje të ndryshme të algoritmeve të transformimit të informacionit dhe skema e rrjedhës së dokumentit që korrespondon me këto kushte.

Zgjidhjet janë përshkrime ideale të gjendjes së dëshiruar të një objekti dhe si të arrihet ajo gjendje. Ato janë një produkt i përdorimit të kufizuar, pasi ato drejtohen në një objekt specifik në kushte të përshkruara qartë. Cilësia e zgjidhjes si një produkt i përfunduar manifestohet, indirekt, në aktivitetin e objektit të cilit i drejtohet zgjidhja.

Gjatë krijimit të mbështetjes së informacionit, duhet përqendruar në nevojën mesatare dhe të niveluar për informacion të veçantë të menaxherëve dhe specialistëve. Vlen të përmendet se një vend i veçantë këtu zë lloji i informacionit që lidhet me menaxhimin, i cili do të pasqyrojë teknikat dhe metodat progresive të organizimit të menaxhimit.

Në procesin e organizimit të informacionit, është me rëndësi thelbësore që ta ndajmë atë në një konstante të kushtëzuar, e cila luan rolin e një reference normative dhe një ndryshore. Të dy këto lloje të informacionit, bazuar në analizën e lidhjeve të klasifikimit, janë të organizuara në blloqe (modele) të ndërlidhura, të cilat mund të jenë përshkruese, d.m.th., duke karakterizuar procesin në statikë ose dinamikë, përbërës që pasqyrojnë një situatë të caktuar tipike.

Procesi i formimit të mbështetjes së informacionit përfshin disa faza:

• një përshkrim të gjendjes së një objekti, d.m.th. një fotografi fizike. Kjo presupozon një sërë treguesish dhe parametrash teknikë dhe ekonomikë që karakterizojnë sistemet e kontrollit dhe të kontrolluar, me klasifikimin e duhur të këtyre treguesve;
• modelimi i marrëdhënieve të klasifikimit në vargjet e informacionit me shpërndarjen e marrëdhënieve shkak-pasojë, domethënë formimin e modeleve statike private;
• reflektimi në modelet e informacionit të dinamikës së elementeve dhe proceseve individuale, d.m.th., vërtetimi i trendeve në ndryshimet sasiore dhe cilësore të prodhimit. Në të njëjtën kohë, një ndryshim sasior presupozon korrigjimin e informacionit dhe një ndryshim cilësor presupozon riorganizimin e tij të pjesshëm ose të plotë;
• model i integruar i informacionit të procesit të prodhimit, duke pasqyruar marrëdhënien dhe dinamikën e proceseve lokale dhe të gjithë prodhimit.

Rendi i formimit përcakton qasjen ndaj analizës së përbërjes së informacionit. Organizimi i informacionit kryesisht përcakton rendin e ruajtjes, regjistrimit, azhurnimit, transmetimit dhe përdorimit të tij. Një organizim i qartë i bankave të të dhënave bën të mundur që të vërtetohen më plotësisht drejtimet e lëvizjes, intensiteti i flukseve, modelet e transformimit të tij, metodologjia e kërkesave dhe marrjes.

Filtrimi i rrjedhës së informacionit

Tjetra, unë do të doja të citoja disa "filtra" të informacionit që kufizojnë seriozisht rrjedhën e informacionit të rëndësishëm për menaxhimin e ndërmarrjes. Ky filtrim është mjaft tipik për ndërmarrjet ruse dhe nuk varet në asnjë mënyrë nga madhësia e organizatës. Këtu janë disa nga këto "filtra" që më së shumti shtrembërojnë rrjedhat e informacionit të drejtuara drejt menaxhimit:

• Papërsosmëria organizative. Ky "filtrim" lind si rezultat i mungesës në ndërmarrje të një qendre për përpunimin dhe analizën e informacionit që vjen tek menaxhmenti nga divizionet e ndërmarrjes. Informacioni mund të sigurohet në çdo format, si komunikimi gojor, ashtu edhe të dhënat e dhëna në tabelë.

Shpesh, informacioni i tillë thjesht humbet, por informacioni gjithashtu nuk kontrollohet për besueshmëri, kjo gjithashtu zvogëlon mjaftueshëm cilësinë e informacionit të marrë nga menaxhmenti.

Ndikimi i kësaj papërsosmërie mund të zbutet duke zhvilluar sisteme indikative informacioni për menaxhimin e organizatës. Vlen gjithashtu që i gjithë informacioni heterogjen që dërgohet në kokë, të kombinohen në një format të vetëm. Ky format duhet të sigurojë dinamikën e zhvillimit, treguesit më të rëndësishëm të ndërmarrjes në formën e grafikëve dhe diagrameve të ndryshme.

• Kualifikime të ulëta të menaxhmentit të mesëm. Filtrimi i tillë, si rregull, manifestohet në mungesë të profesionistëve në kërkimin dhe sigurimin e informacionit.

Një metodë vërtet e mirë për të trajtuar këtë "filtër" do të jetë vetëm ftesa e specialistëve nga organizata të tjera që do të angazhohen në kryerjen e kërkimit të nevojshëm.

• Kualifikime të ulëta të menaxhmentit të lartë. Shumica e ekipit menaxhues nuk ka dëshirë të pranojë paaftësinë ose keqkuptimin e ndonjë aspekti, shpesh duke pasur frikë të minojë autoritetin e tyre para personelit vartës, dhe për shkak të kësaj, informacioni shpesh thjesht injorohet. Për të zgjidhur këtë problem, së pari, ia vlen të paraqitet informacioni në një gjuhë mjaft të thjeshtë, dhe së dyti, vlen të zbulohet se cili lloj i dispozitës është më i pranueshëm. Përndryshe, konsideroni një mënyrë për të trajnuar menaxherët për informacione të ndryshme duke siguruar të njëjtat të dhëna në forma të ndryshme.
• Metoda e përpunimit të informacionit. Ky filtër ndihet vetë gjatë futjes së kushteve kufitare, gjatë përpunimit të të dhënave matematikore. Nëse metoda ose kushtet kufitare zgjidhen gabimisht, ka shumë të ngjarë që disa informacione të rëndësishme të humbin. Për të shmangur këto probleme, duhet të përdoret metoda e gjykimit të ekspertit pasi është më e përshtatshme për trajtimin e informacionit më të vlefshëm.
• Instalime të suksesshme. Ky "filtër" shfaqet gjatë përdorimit të metodave tipike për zgjidhjen e problemeve që lindin. Më shpesh sesa jo, punonjësit e ndërmarrjeve zhvillojnë një model të "veprimeve të suksesshme" gjatë punës së tyre. Por në kushte gjatë një ndryshimi në ndonjë faktor, një model i tillë mund të mos funksionojë ose të funksionojë gabimisht, kështu që bëhet një lloj frenimi. Shkalla e shfaqjes së këtij problemi mund të karakterizohet nga plakja e personelit.
• Fuqia e vërtetë. Ky lloj "filtrimi" shpesh vërehet në refuzimin e informacionit të ndryshëm nga menaxhmenti, për shkak të kërcënimit të pozitës së tyre. Në çdo ndërmarrje, pavarësisht nga madhësia e saj, ka grupe të caktuara njerëzish që luftojnë për pushtet. Fuqia mund të shprehet si në kontrollin e çdo rrjedhe financiare, ashtu edhe në aftësinë për të ndikuar në menaxhim. Mënyra e vetme për të dalë nga kjo situatë mund të jetë vetëm rritja e kualifikimeve ekonomike të personelit drejtues në të gjitha nivelet.
• Rezistenca e lidhjes së mesme. Mund të shfaqet në refuzimin e ndikimeve të menaxhmentit të menaxhmentit të lartë, në lidhjen e mesme të ndërmarrjes. Gjithashtu, ky filtër mund të shfaqet në zhvendosjen e zgjidhjes së problemeve tek udhëheqja e vendosur më sipër. Më shpesh kjo ndodh për shkak të paaftësisë së menaxhmentit të mesëm, si dhe për shkak të faktit se ata nuk kanë informacion të mjaftueshëm për të marrë vendime optimale.

Për të zvogëluar efektin e "rezistencës" së menaxhimit të mesëm, menaxhmenti duhet të mbështesë sistematikisht zhvillimin e aftësive të menaxhimit të mesëm.

Një nga mënyrat kryesore dhe me të vërtetë reale të zhvillimit të ndërmarrjes është krijimi i një mjedisi mjaft të rehatshëm informacioni që do të lehtësojë miratimin e vendimeve të drejta të drejtimit.

Pjesë e këtij zhvillimi mund të jetë gjetja e filtrave të informacionit, si dhe puna në to, për të zvogëluar ndikimin e tyre në cilësinë e ndërmarrjes.

Përfundim

Shoqëria ekzistuese sot quhet me të drejtë shoqëri informacioni. Shoqëria e informacionit do të thotë që një pjesë mjaft e rëndësishme e kësaj shoqërie është e angazhuar në krijimin, ruajtjen, dhe gjithashtu lloje të ndryshme të përpunimit dhe zbatimit të informacionit. Për pjesën më të madhe, veçantia e kësaj shoqërie qëndron në shkëmbimin e qetë të informacionit.

Një zhvillim mjaft i përhapur i teknologjisë kompjuterike, si dhe telekomunikacionit, i cili ju lejon të grumbulloni, ruani, transformoni dhe transmetoni lloje të ndryshme informacioni në vëllime të tilla dhe me një efikasitet të tillë, gjë për të cilën disa vjet më parë ishte e pamundur të ëndërrohej. Si rezultat i zhvillimit të teknologjive të reja të informacionit, çdo aktivitet njerëzor, përfshirë sferën e tij të përditshme të komunikimit, po rritet pafundësisht për shkak të tërheqjes së një sasie të madhe të përvojës së dobishme, vlerave shpirtërore dhe njohurive që janë zhvilluar nga civilizimi botëror. Për momentin, ekonomia, si një aktivitet ose shkencë, karakterizohet gjithnjë e më pak si prodhim i ndonjë të mire materiale dhe gjithnjë e më shumë - si krijim dhe shpërndarje e çfarëdo produkti apo shërbimi informacioni. Gjatë një raundi të ri të zhvillimit ekonomik, informacioni gradualisht u bë i njëjtë me naftën ose gazin, dhe derivatet e tyre u bënë për ekonominë industriale: ai kthehet në një lloj "karburanti" për marrjen e njohurive të reja që është mjaft e nevojshme në shekullin e ri.

Flukset e informacionit janë shuma e flukseve të informacionit që lejon një ndërmarrje të kryejë veprimtari financiare dhe ekonomike.

Për të funksionuar normalisht, një ndërmarrje duhet të marrë informacion të plotë dhe me cilësi të lartë para dhe pasi menaxhmenti i saj të marrë vendime të menaxhimit.

Informacioni i mirë lejon një ndërmarrje të:

• - për të marrë avantazhe konkurruese;
• - ul rrezikun financiar;
• - të përcaktojë qëndrimin e blerësve;
• - justifikojë vendimet intuitive;
• - për të rritur efikasitetin e aktiviteteve;
• - të monitorojë mjedisin e jashtëm;
• - strategjia e koordinimit;
• - rrit besimin në marrëveshjet e arritura dhe zotimet e bëra.

Një nga kushtet më të rëndësishme për funksionimin e suksesshëm të prodhimit në tërësi është disponueshmëria e një sistemi të tillë informacioni që do të bënte të mundur lidhjen së bashku të të gjitha aktiviteteve dhe menaxhimin e tij bazuar në parimet e një tërësie të vetme.

Informacioni mblidhet dhe analizohet duke përdorur katër sisteme mbështetëse, të cilat së bashku përbëjnë: raportimin e brendshëm, hulumtimin e tregut, analizën e informacionit dhe mbledhjen e informacionit aktual të jashtëm.

Gjatë përcaktimit të parametrave të ndërmarrjes, pasqyrat financiare dhe të kontabilitetit luajnë një rol të veçantë. Ky sistem i raportimit të brendshëm tregon treguesit e shitjeve korente, shpenzimet, sasitë e inventarëve, flukset e parave, informacionin në lidhje me të arkëtueshmet dhe të pagueshmet.

Vazhdimësia e mbledhjes është thelbësore për informacionin. Kjo siguron qartësi të plotë në punët e ndërmarrjes tuaj, si dhe aftësinë dhe vullnetin për të siguruar tregun me produktin e duhur në vëllimet e kërkuara.

Në logjistikë, llojet e rrjedhave të informacionit dallohen në varësi të:

• - nga lloji i sistemeve të lidhura nga rrjedha - horizontale dhe vertikale;
• - nga vendi i kalimit - i jashtëm dhe i brendshëm;
• - nga drejtimi në lidhje me sistemin e logjistikës - hyrja dhe dalja (Fig. 1).

Figura:

Rrjedhat horizontale të informacionit më shpesh ato janë joformale, ato janë më të efektshmet nga pikëpamja komunikuese. Ata ruajnë rreth 90% të informacionit. Kjo është, humbja e informacionit gjatë transmetimit në këtë mënyrë është minimale. Kjo shpjegohet me faktin se njerëzit që janë në të njëjtin nivel të hierarkisë së shërbimit e kanë më të lehtë psikologjikisht të kuptojnë njëri-tjetrin, sepse ata zgjidhin probleme të ngjashme dhe përballen me probleme të ngjashme (Fig. 2).

Figura:

Rrjedhat vertikale të informacionit zhvillohen midis punonjësve ose grupeve të punonjësve në nivele të ndryshme të hierarkisë, për shembull, midis një shefi dhe një vartësi.

Nga ana tjetër, flukset vertikale të informacionit ndahen në zbritje (nga menaxhmenti te punonjësit e niveleve në hierarki) dhe në ngjitje (nga punonjësit e niveleve më të ulëta tek ata të niveleve më të larta) (Figura 3).

Figura:

Rrjedhat e informacionit të jashtëm pasqyrojnë marrëdhëniet midis ndërmarrjes dhe aktorëve ekonomikë dhe politikë që veprojnë jashtë saj. Ato përcaktojnë bashkëveprimin ndërmjet ndërmarrjes, klientëve të saj realë dhe potencialë, si dhe konkurrentëve. Ndërmarrja duhet të monitorojë vazhdimisht përbërësit kryesorë të mjedisit të jashtëm, të cilët përfshijnë faktorë ekonomikë, teknologjikë, politikë dhe juridikë, socio-kulturorë dhe fizikë dhe mjedisorë.

Rrjedhat e brendshme të informacionit - këto janë flukse informacioni ndërmjet shërbimeve dhe niveleve të ndryshme të ndërmarrjes, për shembull, një dokument për lëshimin e materialeve nga një depo fabrike në një punëtori të ndërmarrjes, një dokument mbi lëshimin e burimeve materiale nga një punëtori në tjetrën, një dokument mbi pranimin e produkteve të gatshme, produkteve dhe pjesëve në depo. Rrjedhat e brendshme të informacionit karakterizojnë qartë fazat e procesit: furnizimi, prodhimi i brendshëm, shitjet.

Karakteristikat kryesore të flukseve të brendshme të informacionit janë: regjistrimi i thjeshtuar, i vërtetuar nga nënshkrimet e zyrtarëve, brenda njësive prodhuese individuale (punëtori dhe seksione) shpesh përbëhen nga mesazhe gojore.

Rrjedhat e informacionit të hyrjes është një sekuencë e dokumenteve dhe të dhënave që hyjnë në sistemin e informacionit për hyrje,

informacioni i nevojshëm për zgjidhjen e problemit dhe i vendosur në media të ndryshme: dokumente primare, media makinerie, në memorien e një kompjuteri personal. Për këtë qëllim, përpilohet një listë e informacionit hyrës dhe përbërja e kushteve të secilit lloj të informacionit hyrës, vendndodhja e rekuizitave të informacionit hyrës, një përshkrim i kushteve (fushave) të dokumenteve hyrëse.

Rrjedhat e informacionit të daljeve janë mesazhe që tejkalojnë një sistem logjistik ose një nga nënsistemet e tij.

Rrjedha e informacionit karakterizohet nga treguesit e mëposhtëm:

• - burimi i ndodhjes;
• - drejtimi i rrjedhës;
• - shpejtësia e transmetimit dhe marrjes;
• - shpejtësia e rrjedhës, etj.

Rrjedha e informacionit matet nga sasia e informacionit të përpunuar ose të transmetuar për njësi të kohës.

Metodat për matjen e sasisë së informacionit të përfshirë në një mesazh janë studiuar në një pjesë të kibernetikës të quajtur teori e informacionit. Sipas kësaj teorie, e ashtuquajtura njësi binare, bit, merret si njësi e informacionit. Kur përdorni kompjuterë elektronikë, informacioni matet në bajte. Një bajt është një pjesë e një fjale makinerie, zakonisht e përbërë nga 8 bit dhe përdoret si një e tërë kur përpunon informacionin në një kompjuter.

Përdoren edhe njësi të nxjerra të sasisë së informacionit: kilobajt dhe megabajt.

Në praktikën e aktivitetit ekonomik, informacioni mund të matet gjithashtu:

• - numrin e dokumenteve të përpunuara ose të transmetuara;
• - numri i përgjithshëm i linjave të dokumenteve në dokumentet e përpunuara ose të transmetuara.

Alsoshtë gjithashtu e nevojshme të përcaktohen vendet e mbledhjes, hyrjes dhe daljes së informacionit, format e prezantimit dhe dokumentacionit të tij. Për të ndërtuar sisteme të tilla, është e nevojshme të përdoren, në masën maksimale të mundshme, pajisjet moderne kompjuterike, mundësia e përfshirjes së tyre në rrjetet lokale kompjuterike dhe qasja në rrjetet ndërkombëtare, për shembull, në Internet.

Rrjedha e informacionit

Në logjistikë, dallohen sa vijon llojet e flukseve të informacionit:

1. në varësi të llojit të sistemeve të lidhura nga rrjedha - horizontale dhe vertikale;

2. në varësi të vendit të kalimit - të jashtëm dhe të brendshëm;

3. në varësi të drejtimit në lidhje me sistemin logjistik - hyrjen dhe daljen.

avancimi i rrjedhës së informacionit në drejtim të kundërt përmban, si rregull, informacion në lidhje me rendin; rrjedha e informacionit përpara në drejtimin përpara - këto janë mesazhe paraprake në lidhje me ardhjen e ardhshme të ngarkesës; njëkohësisht me rrjedhën e materialit, informacioni rrjedh në drejtim përpara për parametrat sasiorë dhe cilësorë të rrjedhës së materialit; duke ndjekur rrjedhën e materialit në drejtim të kundërt, informacion mbi rezultatet e pranimit të mallrave në aspektin e sasisë ose cilësisë, pretendime të ndryshme, konfirmime.

treguesit: dhe etj

Aktualisht, në lidhje me zhvillimin e progresit shkencor dhe teknik, për të lehtësuar punën, bëhet e mundur automatizimi i sistemit të menaxhimit të rrjedhës së informacionit. Rrjedha e informacionit mund të kontrollohet si më poshtë: duke ndryshuar drejtimin e rrjedhës; kufizimin e shpejtësisë së transmetimit në një normë të përshtatshme të marrjes; duke kufizuar vëllimin e rrjedhës në vlerën e xhiros së një nyje ose seksioni individual të shtegut.

Nuk ka korrespondencë një me një midis MT dhe IP, d.m.th. sinkronizmi në kohën e ndodhjes, drejtimit, etj. IP mund të jetë përpara MP (negociata, kontrata, etj.) ose të mbetet prapa tij (informacion në lidhje me marrjen e mallrave të dorëzuara): tejkalimi rrjedha e informacionit në banak udhëzimi përmban, si rregull, informacion në lidhje me porosinë; tejkalimi rrjedha e informacionit në i drejtpërdrejtë drejtim - këto janë mesazhe paraprake në lidhje me ardhjen e ardhshme të ngarkesës; në të njëjtën kohë me rrjedhën e materialit, informacioni shkon në i drejtpërdrejtë drejtimi në parametrat sasiorë dhe cilësorë të MP; pas pas rrjedhës së materialit në banak informacioni mbi rezultatet e pranimit të mallrave në aspektin e sasisë ose cilësisë, pretendime të ndryshme, konfirmime mund të kalojnë përmes drejtimit.

Possibleshtë e mundur që ka disa IP që shoqërojnë MP-në.

Klasifikimi i rrjedhave të informacionit

Shtë e mundur të dallohen rrjedhat elementare, kryesore dhe mbështetëse të informacionit që shoqërojnë operacionet dhe funksionet përkatëse.

Flukset e informacionit ndahen në:

Të brendshme dhe të jashtme (përkatësisht, që qarkullojnë brenda sistemit të logjistikës ose midis sistemit të logjistikës dhe mjedisit të jashtëm);

· Horizontale, duke iu referuar një niveli të hierarkisë së sistemit të logjistikës dhe vertikale - nga lidhja e sipërme e menaxhimit të logjistikës deri në fund;

· Input dhe output - në lidhje me sistemin e logjistikës (nënsistemi ose lidhja e sistemit të logjistikës).

Sipas llojit të bartësve të informacionit, më të zakonshmet janë rrjedhat e letrës (dokumentet) dhe kur përdorni teknologji kompjuterike për përpunimin e informacionit - në transportuesit magnetikë (shirita magnetikë, disqe), në formën e videogrameve elektronike, etj.

Deri në kohën e ndodhjes së informacionit, transmetimet e rregullta (të palëvizshme) dallohen, që korrespondojnë me një transmetim të rregulluar të kohës, të transmetimit periodik (me një kohë dhe kohëzgjatje të rreptë të transmetimit) dhe rrjedhave operacionale që sigurojnë komunikimin e pajtimtarëve në mënyrat interaktive dhe dialogut në linjë dhe jashtë linje.

Në varësi të qëllimit, direktiva (menaxheriale), rregullatore dhe referuese, informative - për kontabilitetin dhe analizën kur merrni vendime - dhe ndihmëse rrjedhat e informacionit.

Në logjistikë, dallohen llojet e mëposhtme të rrjedhave të informacionit (Fig. 2.1.):

Figura: 2.1 Llojet e rrjedhave të informacionit në logjistikë

Në varësi të llojit të sistemeve të lidhura nga rrjedha: horizontale dhe vertikale;

Në varësi të vendit të kalimit: të jashtëm dhe të brendshëm;

Në varësi të drejtimit në lidhje me sistemin logjistik: hyrja dhe dalja.

Përpunimi i informacionit që qarkullon në sistemet e logjistikës është në qendër të procesit të menaxhimit të materialit. Në këtë drejtim, një nga konceptet kryesore të logjistikës është koncepti i rrjedhës së informacionit.

Rrjedha e informacionit - është një grup mesazhesh të nevojshëm për menaxhimin dhe kontrollin e operacioneve logjistike që qarkullojnë si në vetë sistemin ashtu edhe midis këtij sistemi dhe mjedisit të jashtëm. Rrjedha e informacionit mund të ekzistojë në formën e letrës dhe dokumenteve elektronike.

Rrjedha e informacionit mund të jetë përpara rrjedhës së materialit, të ndjekë njëkohësisht me të ose pas saj. Në këtë rast, rrjedha e informacionit mund të drejtohet si në një drejtim me materialin, ashtu edhe në drejtim të kundërt:

· Avancimi i rrjedhës së informacionit në drejtim të kundërt përmban, si rregull, informacion në lidhje me porosinë;

· Rrjedha e informacionit përpara në drejtim përpara - këto janë mesazhe paraprake në lidhje me ardhjen e ardhshme të ngarkesës;

· Njëkohësisht me rrjedhën e materialit, ka informacion në drejtimin përpara në lidhje me parametrat sasiorë dhe cilësorë të rrjedhës së materialit;

· Pas rrjedhës së materialit në drejtim të kundërt, informacioni mbi rezultatet e pranimit të ngarkesës në aspektin e sasisë ose cilësisë, pretendime të ndryshme, konfirmime mund të kalojnë.

Rruga përgjatë së cilës lëviz rrjedha e informacionit, në rastin e përgjithshëm, mund të mos përkojë me rrugën e lëvizjes së rrjedhës së materialit.

Rrjedha e informacionit karakterizohet nga sa vijon treguesit: burimi i ndodhjes; drejtimi i rrjedhës; shpejtësia e transmetimit dhe marrjes; shpejtësia e rrjedhës, etj.

Rrjedha e informacionit mund të jetë përpara rrjedhës së materialit, të ndjekë njëkohësisht me të ose pas saj. Në këtë rast, rrjedha e informacionit mund të drejtohet si në një drejtim me materialin, ashtu edhe në drejtim të kundërt: avancimi i rrjedhës së informacionit në drejtim të kundërt përmban, si rregull, informacion në lidhje me rendin; rrjedha e informacionit përpara - këto janë mesazhe paraprake në lidhje me mbërritjen e ngarkesës së ardhshme; njëkohësisht me rrjedhën e materialit, informacioni rrjedh në drejtim përpara për parametrat sasiorë dhe cilësorë të rrjedhës së materialit; duke ndjekur rrjedhën e materialit në drejtim të kundërt, informacion mbi rezultatet e pranimit të mallrave në aspektin e sasisë ose cilësisë, pretendime të ndryshme, konfirmime.

Rruga përgjatë së cilës lëviz rrjedha e informacionit, në rastin e përgjithshëm, mund të mos përkojë me rrugën e rrjedhës së materialit.

Rrjedha e informacionit karakterizohet nga treguesit e mëposhtëm: burimi i ndodhjes; drejtimi i rrjedhës; shpejtësia e transmetimit dhe marrjes; Shkalla e rrjedhjes dhe etj

Formimi i sistemeve të informacionit është i pamundur pa studimin e flukseve në kontekstin e treguesve të caktuar. Për shembull, është e pamundur të zgjidhet problemi i pajisjes së një vendi të caktuar të punës me kompjuterë pa e ditur sasinë e informacionit që kalon përmes këtij vendi të punës, dhe gjithashtu pa përcaktuar shpejtësinë e kërkuar të përpunimit.

Rrjedha e informacionit mund të kontrollohet si më poshtë: duke ndryshuar drejtimin e rrjedhës; kufizimin e shpejtësisë së transmetimit në një normë të përshtatshme të marrjes; duke kufizuar vëllimin e rrjedhës në vlerën e xhiros së një nyje ose seksioni individual të pistës

Çdo MT korrespondon me disa rrjedha të informacionit. Rrjedha e informacionit (IP) -është një rrjedhë mesazhesh në të folur, dokumentar (letër dhe elektronik) dhe forma të tjera, të krijuara nga MT origjinale në LAN të konsideruar, midis LAN dhe mjedisit të jashtëm dhe të destinuara për zbatimin e funksioneve të kontrollit. Tabela 4.1 tregon një nga klasifikimet e mundshme të IP.

Tabela 2.1. Klasifikimi i rrjedhave të informacionit

Atributi i klasifikimit	Lloji IP
Qëndrimi ndaj drogës dhe lidhjet e saj	Hyrja, dalja e brendshme, e jashtme, horizontale, vertikale
Lloji i bartësve të informacionit	Në letër, në media magnetike, optike, dixhitale, elektronike
Frekuenca e përdorimit	I rregullt, periodik, operacional
Qëllimi i informacionit	Direktiva (menaxheriale), referencë normative, kontabël dhe analitike, ndihmëse
Shkalla e hapjes	E hapur, e mbyllur, e fshehtë
Metoda e transferimit të të dhënave	Me ndërlidhës, postë, telefon, telegraf, teletipi, e-mail, faks, përmes rrjeteve telekomunikuese
Modaliteti i shkëmbimit të informacionit	"On-line", "off line"
Direktiviteti në raport me MP	Në drejtimin përpara nga MP, në drejtim të kundërt nga MP
Sinkronizimi me MP	Drejtuese, e njëkohshme, pasuese

Rrjedha e informacionit matet nga sasia e informacionit të përpunuar ose të transmetuar për njësi të kohës.

Metodat për matjen e sasisë së informacionit të përfshirë në çdo mesazh janë studiuar në një pjesë të kibernetikës të quajtur teori e informacionit. Sipas kësaj teorie, e ashtuquajtura njësi binare, bit, merret si njësi e informacionit. Kur përdorni kompjuterë elektronikë, informacioni matet në bajte. Një bajt është një pjesë e një fjale makinerie, zakonisht e përbërë nga 8 bit dhe përdoret si një e tërë kur përpunon informacionin në një kompjuter.

Përdoren edhe njësi të nxjerra të sasisë së informacionit: kilobajt dhe megabajt.

Në praktikën e aktivitetit ekonomik, informacioni mund të matet gjithashtu: numri i dokumenteve të përpunuara ose të transmetuara; numrin e përgjithshëm të linjave të dokumenteve në dokumentet e përpunuara ose të transmetuara.

Raportimi përbëhet nga referenca të shumta të përgjithësuara, të hollësishme dhe speciale, të cilat ofrojnë mbështetje informacioni për operacionet logjistike. Lëvizja e rrjedhës së informacionit, duke lidhur të gjithë këta përbërës me njëri-tjetrin, ndodh përmes kanaleve të komunikimit.

Flukset logjistike të informacionit karakterizohen nga:

· Heterogjeniteti (informacioni i përdorur në sistemet e logjistikës është cilësisht heterogjen). Duhet të theksohet se homogjeniteti në programimin linear dhe, në veçanti, në problemin e transportit kuptohet si mundësia e pakufizuar e transportimit të produkteve nga çdo pikë nisjeje në çdo pikë destinacioni.

Në lidhje me procesin e lëvizjes së informacionit brenda sistemit të logjistikës, kërkesa e homogjenitetit nënkupton gjithashtu mundësinë e pakufizuar të transferimit të ndonjë dokumenti në ndonjë njësi strukturore të aparatit të menaxhimit;

· Një numër i departamenteve - ofruesve të informacionit;

· Një numër departamentesh - konsumatorë të informacionit;

· Kompleksiteti dhe vështirësia e dukshmërisë praktike të rrugëve të informacionit;

· Shumësia e numrit të transmetimeve të njësive të dokumentacionit për secilën itinerar;

· Optimizimi shumëvarian i flukseve të informacionit.

Me rëndësi metodologjike nga pikëpamja e logjistikës është përcaktimi i bashkëveprimit të materialit dhe rrjedhave të informacionit. Gjithmonë besohej se rrjedha e materialit gjeneron rrjedhën e informacionit, domethënë përparësia e rrjedhës së materialit ishte postuluar. Sidoqoftë, teknologjitë moderne të informacionit kanë ndryshuar sekuencën e ndërveprimit të rrjedhës së materialit dhe informacionit, dhe aktualisht ekzistojnë tre mundësi për ndërveprimin e tyre.

1. Rrjedha e informacionit është përpara asaj materiale. Në këtë rast, rrjedha e informacionit merr informacion në lidhje me arritjen e rrjedhave materiale (drejtimi përpara) ose përmban informacion në lidhje me rendin (drejtimi i kundërt).

2. Informacioni shoqëron rrjedhën e materialit, lëviz njëkohësisht me të. Kjo rrjedhë është informacion në lidhje me parametrat sasiorë dhe cilësorë të rrjedhave materiale, i cili ju lejon të vlerësoni saktë dhe shpejt gjendjen e tyre dhe të merrni vendimet e nevojshme rregullatore.

3. Rrjedha e informacionit mbetet prapa rrjedhave materiale. Në këtë rast, informacioni përdoret vetëm për të vlerësuar rezultatet.

Çdo kompani logjistike, dhe jo vetëm që ka nevojë për reklama. Reklamat me format të vogël janë të shkëlqyera për kompanitë në rritje me një buxhet të vogël reklamash. Në mënyrë që emri i një kompanie, dyqani apo organizate të bëhet mjaft i njohur për syrin e një konsumatori potencial, nuk ka asgjë më të mirë sesa t’i kujtohet atij ekzistenca jonë brenda mureve të shtëpisë së tij.

Kompanitë e logjistikës janë shumë të lidhura ngushtë me tregun e konsumit - këto janë transporti i ngarkesave, shpërndarja e produkteve ushqimore dhe industriale, depot, duke përfshirë shumicën, shitjen me shumicë të vogël, dhe ky është një biznes i vogël dhe, në përputhje me rrethanat, reklamimi është shumë i rëndësishëm jo vetëm në stendat e mëdha, por edhe reklamat në hyrjet, fletëpalosjet në kuti postare, etj.

Një numër në rritje i bizneseve ruse kanë filluar të studiojnë problemet që lidhen me rrjedhat e informacionit. Cili është ky fenomen? Sa të rëndësishme janë rrjedhat e informacionit për zhvillimin e organizatave? Cilat janë tiparet e zbatimit të metodologjisë së studimit të tyre për ndërmarrjet në industri të ndryshme?

Rëndësia praktike e rrjedhave të informacionit

Ndër fushat në të cilat rrjedhat e informacionit kanë rëndësinë më të madhe praktike është menaxhimi i ndërmarrjes.

Në mënyrë që të rritet efikasiteti i lëshimit të mallrave, si dhe cilësia e tyre, të zotërojnë prodhimin e llojeve të reja dhe të prezantojnë teknologji të përparuara, drejtuesit e ndërmarrjeve përdorin një gamë të gjerë të metodave shkencore dhe të aplikuara.

Rrjedhat e informacionit në organizatë kontribuojnë shumë në punën cilësore të menaxherëve në të gjitha fushat e përmendura.

Duke i studiuar ata, kompanitë mund të zgjidhin me sukses problemet që lidhen me shfrytëzimin e burimeve ekzistuese të prodhimit.

Zbatimi i flukseve të informacionit në prodhim

Le të shqyrtojmë me anë të mekanizmave që përfshihen rrjedhat e informacionit në ndërmarrje. Si rregull, kompanitë përpiqen t'i ndërtojnë ato në projeksionet e sistemit. Baza për formimin e të cilave janë burimet e informacionit (që kanë origjinë të brendshme të korporatave dhe të jashtme).

Një model tipik i flukseve të informacionit në një kompani, siç thamë më lart, pasqyron interesin e menaxhmentit të kompanisë në përmirësimin e cilësisë së menaxhimit. Ndërtimi i tij përfshin zgjidhjen e detyrave kryesore vijuese:

• implementimi i sistemeve të kontrollit në linjat e prodhimit;
• analiza e cilësisë së burimeve të informacionit, mbledhja e tij, vlerësimi i rëndësisë dhe perspektivave të përfshirjes në biznes;
• modelimi i mekanizmave të ndikimit të drejtpërdrejtë të informacionit në proceset e prodhimit;
• krijimin dhe azhurnimin e bazës së njohurive të korporatave;

Algoritmi specifik për ndërtimin e modelit varet, si rregull, nga specifikat e industrisë së ndërmarrjes. Në disa segmente, shkëmbimi i informacionit si brenda korporatës ashtu edhe me tregun e jashtëm mund të jetë i vështirë për shkak të fshehtësisë ose vështirësive teknologjike në përpilimin e të dhënave në skedarë dhe më pas transferimin e tyre tek i marra.

Asnjë kriter i përgjithshëm i pranuar i klasifikimit që do të na lejonte të emërtonim qartë llojet e rrjedhave të informacionit nuk janë zhvilluar ende në shkollën moderne ruse të marketingut. Shumë aspekte problematike që pasqyrojnë eksplorimin e të dhënave. Sidoqoftë, midis ekspertëve, modeli që ndan rrjedhat në lloje në varësi të natyrës së informacionit është mjaft i zakonshëm. Pra, ato mund të jenë:

1. financiare;
2. teknologjike;
3. marketing;

Ky është, sigurisht, larg nga të qenit një klasifikim shterues i flukseve të informacionit. Sigurisht, lista vazhdon. Shembuj specifik të flukseve të informacionit mund të jenë shumë të ndryshëm. Onlyshtë e rëndësishme vetëm të mos ngatërrohen ata për shkak të përputhjes së tyre me fenomenet specifike të industrisë. Për shembull, kanalet e flukseve financiare dhe të informacionit që nënkuptojnë shlyerjet në formë parash dhe jo-para, duke pasqyruar informacione, statistikore ose analitike, për lëvizjen e fondeve nuk janë e njëjta gjë. Sidoqoftë, e para mund të plotësohet mjaft cilësisht nga e dyta.

Përforcimi i rrjedhave si një mjet konkurrues

Nëse një kompani ka zbatuar një sistem që funksionon në mënyrë korrekte të flukseve të informacionit, atëherë kjo mund të bëhet një avantazh i rëndësishëm konkurrues i kompanisë. Në cilat aspekte?

Para së gjithash, në menaxhimin e proceseve teknologjike. Kur punonjësit përgjegjës të kompanisë furnizohen në mënyrë të përshtatshme me informacionin e nevojshëm, kjo u lejon atyre të zgjedhin në mënyrë më efektive faza të caktuara të prodhimit. Informacioni i marrë nga specialistët na lejon të identifikojmë teknologjitë më të rëndësishme nga pikëpamja e përfitimit të biznesit, si dhe të zbatojmë ato që kanë shumë të ngjarë të bëhen të tilla.

Një avantazh tjetër që jep analiza e rrjedhave të informacionit është një rritje në cilësinë e menaxhimit në nivelin e personelit.

Duke zotëruar të dhënat e nevojshme, strukturat e menaxhimit të personelit të korporatave kanë në duart e tyre një mjet që i lejon ata të organizojnë punën e strukturave të brendshme të korporatave në mënyrë më efikase.

Një faktor tjetër konkurrues që një kompani mund të marrë duke përdorur rrjedhat e informacionit në punën e saj është shpërndarja më e mirë e burimeve financiare dhe materiale.

Duke zotëruar informacionin e nevojshëm, menaxherët do të dinë se në çfarë vëllimesh dhe ku flukset e parave dhe materialet e para duhet të drejtohen më intensivisht, dhe ku më pak.

Të tre faktorët e përmendur e bëjnë firmën më të fortë në përballjen e mundshme me konkurrentët. Flukset e informacionit bëjnë të mundur, para së gjithash, të kapërcejnë lojtarët e tregut për shkak të ndërtimit të komunikimit më të mirë midis strukturave të brendshme të korporatave. Rezultati është prodhim më efikas, përfitim më i lartë, çmime më konkurruese, që do të thotë një atraktivitet në rritje në sytë e blerësve ose klientëve në segmentin e tyre.

Praktika e menaxhimit të informacionit

Me çfarë mekanizmash praktikë kompanitë menaxhojnë rrjedhat e informacionit? Si rregull, shkëmbimi i të dhënave dhe analiza e tyre bazohet në bashkëveprimin e punonjësve përgjegjës për punën në fushat përkatëse, përmes dokumenteve të brendshme të korporatave, burimeve të rrjetit dhe uebit, dhe nganjëherë burimeve financiare. Në to, si rregull, në formën më të besueshme (në krahasim me, për shembull, negociatat gojore, korrespondencën midis punonjësve, etj.), Thuhet gjendja aktuale (ose e planifikuar) e punëve në një strukturë të veçantë të organizatës.

Ekziston një kategori e veçantë e personave të përfshirë në menaxhimin e sistemit të informacionit të korporatave - gjeneruesit e informacionit. Ata zotërojnë "autorësinë" e llojeve të të dhënave të përmendura më lart. Nuanca kryesore këtu është se në një ndërmarrje (veçanërisht nëse është një kompani e madhe) në disa raste është problematike të identifikohen punonjës të veçantë që morën pjesë në gjenerimin e informacionit të caktuar. Arsyeja kryesore është se një pjesë e konsiderueshme e dokumenteve (veçanërisht ato financiare) kalojnë nëpër procedura shumë-fazëshe të miratimit dhe rregullimit në nivelin e niveleve të ndryshme të menaxhimit.

Puna e "autorëve" të flukseve të informacionit mund të jetë ose spontane (domethënë, dokumentet formohen si një produkt anësor i aktivitetit kryesor të punës), dhe kryhet në një mënyrë të rregullt - këta mund të jenë specialistë, detyra e të cilëve është të gjenerojnë sa më shumë të dhëna të rëndësishme për aktivitetet e kompanisë.

Të dhënat e nxjerra nga dokumentet e brendshme të korporatave dhe burime të tjera me shenja të besueshmërisë ngarkohen në sistemin e informacionit (ne pajtohemi që kompania tashmë i ka ato). Pas kësaj, informacioni analizohet dhe merret një vendim se si të përdoren dokumentet. Nëse ato janë të rekomanduara (për shembull, ato janë udhëzime), atëherë menaxherët mund ta shohin të nevojshme të bëjnë rregullime të tyre, ose, përkundrazi, t'i lënë ato të pandryshuara. Nëse këto janë, të themi, letra kontabël, atëherë konkluzionet përkatëse mbi to mund të transferohen në departamentin financiar për analiza dhe raportime të mëvonshme.

Në fund, gjithçka bie në faktin se flukset e informacionit përfshihen disi. Dhe ato që nuk janë të përdorimit praktik u përjashtuan nga qarkullimi. Rëndësia e aplikuar është kriteri kryesor i informacionit në një ndërmarrje.

Teknologjitë e rrjetit

Një numër ekspertësh e quajnë përdorimin e teknologjive të rrjetit kriterin kryesor për cilësinë e funksionimit të një sistemi informacioni të korporatave. Çfarë nënkuptohet këtu?

Fakti është se lëvizja e flukseve të informacionit, në mënyrë ideale, sipas ekspertëve, duhet të zhvillohet sipas parimit multi-vektorial. Kjo është, sa më pak kanale të mbyllura (si dhe njëdrejtuese), aq më mirë. Sa më shumë njerëz të aftë të përfshihen në gjenerimin dhe ndarjen e të dhënave, aq më efikas është biznesi. Nga pikëpamja teknologjike, kanali më optimal për ndërveprimin e tyre do të jetë rrjeti. Në praktikë, kjo mund të jetë një faqe interneti e korporatave. Kjo nuk është domosdoshmërisht publike - hyrja nga përdoruesit e internetit mund të jetë plotësisht ose pjesërisht e kufizuar.

Teknologjitë e rrjetit janë, sigurisht, gjithashtu të dobishme në drejtim të ndërtimit të marrëdhënieve midis kompanisë dhe lojtarëve të jashtëm, të cilët, nga rruga, gjithashtu mund të jenë gjeneratorë të informacionit. Flukset e jashtme të informacionit, dalëse, për shembull, në formën e kërkesave të klientëve ose ofertave tregtare nga organizata të tjera, në shumë raste janë të dhëna me rëndësi praktike.

Për shembull, duke marrë nga klientët një grup të caktuar të kërkesave për lëshimin e mallrave me karakteristika që nuk janë ende karakteristike për produktet e prodhuara, menaxhmenti i ndërmarrjes mund të vendosë për t'i hedhur këto produkte në prodhim. Për shkak se blerësi dëshiron t'i shohë ata në banak, i cili ka komunikuar dëshirat e tij përmes kanalit të informacionit të siguruar nga kompania. Aftësia për të komunikuar me klientët mund të renditet gjithashtu si një avantazh konkurrues në biznes.

Kriteret e cilësisë së informacionit

Pasi kemi konsideruar se si formohen rrjedhat e jashtme dhe të brendshme të informacionit, ne mund të studiojmë kriteret që përcaktojnë cilësinë e informacionit që hyn në qarkullimin e brendshëm të korporatave. Ekspertët renditen si të tillë:

• rëndësia (afatet kohore);
• vërtetësia (vërtetueshmëria);
• rëndësia (pasqyrimi i problemeve reale);
• dobia (vlera e aplikuar);
• qartësia (interpretimi i paqartë);
• plotësia (nuk ka nevojë për të sqaruar faktet);

Procesi që përfshin kontrollimin e informacionit që qarkullon brenda kompanisë për kriteret e mësipërme, disa ekspertë e quajnë kontrollues (nga anglishtja. Control). Detyra e specialistëve përgjegjës për këtë punë është të minimizojnë praninë e të dhënave në sistemin e informacionit të kompanisë që nuk plotëson kriteret.

Rreth kontrollit

Një numër ekspertësh vendosin kuptim shtesë në termin "kontrollues". Në veçanti, besohet se kjo është një aktivitet i shoqëruar jo vetëm me analizën e cilësisë së informacionit, por edhe me interpretimin e tij, duke identifikuar aspektet që ndikojnë në rëndësinë e aplikuar të informacionit. Përveç kësaj, ka specialistë që zvogëlojnë kuptimin e termit "kontrollues" vetëm në aktivitetet e strukturave financiare dhe ekonomike të ndërmarrjes. Kjo është, sipas mendimit të tyre, i gjithë informacioni që është në qarkullim brenda kompanisë duhet të përdoret përfundimisht në mënyrë që të zgjedh fitimet dhe kostot. Çdo skemë e rrjedhës së informacionit në përputhje me këtë koncept duhet të analizohet për ndikimin e saj në përfitimin e biznesit.

Ka ekspertë që ngushtojnë disi funksionet e specialistëve të kontrollit. Në teorinë e tyre, ky aktivitet duhet të kufizohet vetëm në mbledhjen e informacionit nga gjeneratorë të ndryshëm dhe shpërndarjen e tij te departamentet kompetente. Në disa raste, kontrolluesit mund të formojnë strukturën optimale të rrjedhës së informacionit, formatin e prezantimit të tij. Ekspertët besojnë se analiza dhe interpretimi i saj duhet të merren nga strukturat e specializuara në një ose një drejtim tjetër të punës së ndërmarrjes.

Kjo do të thotë, relativisht, statistikat që pasqyrojnë konsumin e bojës në prodhimin e lodrave duhet t'u transferohen specialistëve përgjegjës për fazën përkatëse të prodhimit. Të dhënat financiare - te kontabiliteti, etj. Kontrollimi nënkupton vetëm një funksion statistikor. Hulumtimi i rrjedhave të informacionit kryhet nga strukturat kompetente të kompanisë.

Vlera e menaxhimit të rrjedhës së informacionit

Le të përpiqemi të përcaktojmë se në cilat aspekte shprehet vlera më e madhe e menaxhimit të rrjedhës së informacionit. Le të biem dakord që kontrolli është një nga funksionet kryesore në këtë proces (dhe jo vetëm për sa i përket mbledhjes dhe strukturimit të të dhënave).

Karakteristika kryesore e flukseve të informacionit është përqendrimi i qëllimeve të menaxhimit. Tërësia e të dhënave që qarkullojnë brenda korporatës paracakton një rritje cilësore të nivelit të njohurive të secilit prej departamenteve kryesisht për shkak të ndërveprimit me strukturat e tjera të kompanisë dhe vetëdijes reciproke për rëndësinë e detyrave me të cilat përballet ndërmarrja.

Puna me rrjedhat e informacionit, si dhe kontrolli (me kusht që të përdoret mjaft thellësisht), ju lejon të zbuloni dobësitë në biznes. Lidhjet individuale të prodhimit po përmirësohen, produktet e kompanisë po bëhen më të mira dhe më konkurruese.

Puna me flukset e informacionit përfshin përqendrimin e burimeve të kompanisë (jo vetëm materiale, por edhe personel), identifikimin e anëve më të forta në modelin e biznesit, gjetjen e burimeve të reja të rritjes së konkurrencës, prezantimin e mekanizmave inovativë për organizimin e prodhimit që nuk janë testuar më parë në kompani.

Përdorimi i flukseve të informacionit në logjistikë

Në cilat fusha të tjera përdoren në mënyrë aktive flukset e informacionit? Në logjistikë është e paqartë. Cila mund të jetë arsyeja për këtë?

Për bizneset që operojnë në prodhimin dhe shitjen e mallrave, jo vetëm flukset e informacionit, por edhe një larmi e madhe e flukseve materiale janë karakteristike - lëvizja e produkteve nga fabrika te konsumatorët, me ose pa ndërmjetës, brenda vendit dhe jashtë vendit. Në të vërtetë, logjistika, e cila është zhvilluar në një industri të pavarur, është përgjegjëse për këtë funksion. Karakteristika e tij më e rëndësishme është se informacioni dhe rrjedhat materiale mund të studiohen njëkohësisht në të. Si

Ekspertët besojnë se menaxhimi efektiv i rrjedhave të materialit varet drejtpërdrejt nga cilësia e përpunimit të informacionit që qarkullon në sistemet e logjistikës.

Shumë këtu varet nga niveli i njohurive që posedojnë menaxherët dhe specialistët që kryejnë analizën përkatëse.

Fakti është se logjistika është një zonë relativisht e re për Rusinë. Dhe kriteret që janë tipike për sistemet e informacionit, të themi, të një lloji bankar ose industrial, nuk janë plotësisht në përputhje me këtë industri.

Para së gjithash, thonë ekspertët, në nivelin e metodave dhe parimeve. Nga pikëpamja teknologjike, rrjedha e informacionit logjistik mund të hetohet mirë me mjete tradicionale. Por si t'i përdorësh ato në mënyrë të saktë në aspektin metodologjik, logjistika ruse po mëson vetëm të kuptojë, thonë ekspertët.

Në të njëjtën kohë, ekspertët e industrisë, siç thonë analistët, po bëjnë disa përparime. Kjo është kryesisht për shkak të kompjuterizimit intensiv të sektorit të logjistikës. Tani shumica e punonjësve të kompanive ruse kanë qasje në PC dhe teknologjitë e rrjetit; softueri përkatës për hulumtim dhe detyra analitike po zhvillohet në mënyrë aktive. Kompanitë e logjistikës marrin më shumë mundësi për të qenë të hapur brenda kornizës së teknologjive të rrjetit - si në aspektin e ndërveprimit me lojtarët e tjerë të tregut ashtu edhe në drejtim të shkëmbimit të të dhënave me klientët.