Si t'i shkruani ndihmës teknike këtu. Si zhvilluesit prishin statistikat për lojtarët Bota e pyetjeve të tankeve për zhvilluesit

Në këtë artikull, do të provoj në shkencën popullore: stil i lumtur i dhëmbëve, do të përpiqem të shpjegoj se nga vijnë fenomene të tilla:
- "10 kumbulla me radhë në WTF rastësisht ???"
Pse një skuadër ka një shans 95% për të fituar, ndërsa ne asnjë?
Pse nuk do të ekuilibrojnë ekipet me aftësi?
Etj

Së pari, unë do të doja të të pyes, a keni parë ndonjëherë një lojtar të rastit me një normë fitimi prej 56% ose më shumë? Jo lojtarë të klanit që e morën këtë përqindje në kompani dhe nganjëherë në toga, por një lojtar i rastësishëm me një stat të tillë? - jo
A keni parë ndonjëherë një lojtar me një stat nën 43% të fitimit? Unë kurrë nuk kam qenë në 16 mijë luftimet e mia.
Lind pyetja, pse?
- Përgjigjem, sepse në lojë ka një mesatare artificiale të përqindjes së fitoreve për lojtarët.
Keni luftuar 10 beteja në një kompani, keni fituar 10 fitore dhe keni shkuar në mënyrë të rastësishme?
Mirësevini në ekipin e fundit të rerave! mesatarisht statistikat tuaja, sa luftime keni fituar, saktësisht të njëjtën sasi do të humbni, në një ekip që nuk është në gjendje të fitojë në asnjë rrethanë.
Sa herë keni parë një fund në IS7 me një efikasitet prej 600 dhe një normë fitimi prej 45%? Dhe shansi juaj për të fituar është 65%. Ky lojtar është në pragun minimal, dhe ai fillon të identifikohet në ekipin e fituesve, për të ngritur statuja.

Ose, për shembull, një javë më parë pata 60% të fitoreve në Foch IX, dhe sot tashmë është 55%, çfarë ka problem? luaja me keq? Jo, vetëm se përqindja e fitoreve është shumë e lartë në këtë tank, dhe ai fillon të hidhet në grupe të tilla në të cilat ai qëndron në fund të tabelës, në një ekip vulash që godasin gishtat e tyre në tastierë.
Unë madje fillova të dyshoj se ndonjëherë këta nuk janë njerëz fare, si mundet që një person të luajë kaq keq?
Një person nuk mund të qëllojë pa konverguar, një person nuk mund të tankojë prapa.

Më lejoni t'ju jap një shembull të gjallë.
"Njeriu" në një PT që po griste gjithçka në botë, e gjeti veten në një betejë ku ishte vetmja një në automjetet e nivelit 10.
Çdo "njeri i arsyeshëm" do të kishte përkulur të gjitha gjallesat në këtë situatë dhe do të kishte marrë 2 kova me medalje dhe një rekord përvojë për t'u ngritur.
Në një farë mënyre Serbi u pyet pse nuk bëni ekuilibër të ekipit me aftësi?
Në të cilën ai u përgjigj
- Ne nuk bëjmë një ekuilibër, në mënyrë që të mos cenojmë ata që luajnë mirë, kanë rritur aftësinë e tyre, ju keni të drejtë të përkuleni

Përgjigje në dukje logjike po?
Tani le të mendojmë se sa shpesh e shihni një lojtar që ka "rritur" një aftësi të mirë në betejat e rastit?
Një statistikant normal pa togë me të njëjtat dy ekstra të rastësishme nuk dështon kurrë, sepse ai e di që ai menjëherë do të bëhet viktimë e sistemit të mesatares së përqindjes së fitoreve.
Dhe sa shtesa ka që nuk pompojnë vetë teknikën, por transferojnë përvojë falas, në mënyrë që kjo përqindje e fitoreve të mos prishë veten?)
Pse nuk po përkulen me aftësitë e tyre të fuqishme?) Dhe fakti që ju nuk mund të shkelni sistemin, tërhiqni një betejë me një ekip karavidhesh, në betejën tjetër ata do të vendosin karavidhe edhe më të përfunduar në ekipin tuaj.

Dhe së treti, askush nuk thotë se Dosjet luajnë me Dosjet dhe Karavidhet me Karavidhet.
Çështja është që shansi për të fituar ishte sa më afër 50% që të ishte e mundur në çdo betejë
Ata i dhanë një togë ekstra një skuadre, ia dhanë të njëjtën gjë tjetrës, pse jo?
Pse nuk mund të krijoni ekipe shtesë të karavidheve dhe drerit, por që të dy janë të barabartë në forcë?

Pse është i nevojshëm një sistem mesatar i përqindjes së fitimit?
Dhe pastaj, që Alyoshka i fundit është një nxënës i klasave të para, nëse pushon së fituari plotësisht, ai do të hedhë lodrën dhe do të shkojë diku tjetër.
Dhe dalja e lojtarëve, madje edhe të shtrembër dhe të dobët, është e papranueshme.
Meqenëse në skemën e çdo MMO, si në natyrë, të gjitha krijesat janë të nevojshme.
Nubs, nerds, dhe veçanërisht ata që investojnë para (Realistët).
Nubs janë të nevojshme në mënyrë që të ketë nerds që i përkulin ato, disa nub ofendohen dhe fillojnë të derdhin para për të marrë hak ndaj gjithë botës mizore virtuale.
Gjatë rrugës, ata gjithashtu fillojnë të përkulin noobs, duke marrë kënaqësi estetike.
Por Tanks është një rast tjetër, këtu noobs janë në të dy ekipet, mbetet pyetja se cila skuadër do të ketë më pak prej tyre.

Çfarë të bëjmë nëse loja papritmas ndërpritet fillimin ose fillon të rrëzohet në momentin më të papërshtatshëm? Kush do t'ju ndihmojë të kuptoni pas humbjes së pasurisë së lojës? Ku të shkoni nëse keni humbur kontrollin e llogarisë tuaj?

Disa përdorues, posaçërisht fillestarët, kur përballen me një problem, zgjedhin sjelljen e gabuar. Një kërkesë për ndihmë shpesh bëhet në formën e një hyrje në forumin e lojrave, dhe nganjëherë në një temë që i kushtohet diskutimit të çështjeve krejtësisht të ndryshme. Dikush u shkruan mesazhe private zhvilluesve, dikush bën pyetje në bisedën e lojës. Fatkeqësisht, asnjë nga këto metoda nuk do ta ndihmojë lojtarin në telashet e tij. Nëse e lexoni me kujdes forumin, ndonjëherë mund të gjeni këshilla se si të zgjidhni problemet që kanë lindur. Por gjithsesi, mjeti më i besueshëm ishte dhe mbetet të kontaktojmë Qendrën e Ndihmës së Përdoruesit, e cila punon gjatë gjithë kohës dhe shtatë ditë në javë. Lojtari duhet të dërgojë vetëm një kërkesë.

Të gjitha kërkesat e marra nga Qendra e Mbështetjes së Përdoruesve ndahen në kategori në varësi të problemit që ka hasur përdoruesi. Le të hedhim një vështrim të shpejtë se si duhet të sillet një person që kërkon mbështetje teknike, varësisht nga arsyeja.

1. Kontrollin e humbur mbi llogarinë e lojës

Për momentin ky është një nga problemet më të zakonshme, kështu që le të fillojmë me të.

Në mënyrë tipike, humbja e kontrollit mbi një llogari shoqërohet me emailin e një përdoruesi të hakuar. Nëse keni humbur kontrollin e postës suaj, gjëja e parë që duhet të bëni është të kontaktoni me shërbimin mbështetës të shërbimit të postës që përdorni për të rikuperuar postën tuaj. Përndryshe, sulmuesi përsëri do të jetë në gjendje të marrë përsipër llogarinë e lojës. Rivendosja e kontrollit mbi postën është një nga kushtet kryesore për rivendosjen e një llogarie në lojë (rikuperimi i fjalëkalimit në mungesë të lidhjes me një telefon celular, si dhe lidhja me një telefon kryhet duke përdorur një kuti postare).

Në të njëjtën kohë, duhet të paraqisni një kërkesë në Qendrën e Mbështetjes së Përdoruesit. Në të, përshkruani gjithçka që ka ndodhur, si dhe çdo veprim që keni ndërmarrë për të rimarrë kontrollin e llogarisë. Për të paraqitur një kërkesë në Qendrën e Mbështetjes së Përdoruesit, përdorni këtë udhëzim. Ju lutemi vini re se nuk kërkohet autorizimi për të paraqitur një kërkesë për të humbur kontrollin e një llogarie. E tëra çfarë ju duhet të bëni është të plotësoni plotësisht formularin e aplikimit. Pas kësaj, jini të durueshëm dhe prisni përgjigjen e specialistit. Aplikimet në këtë kategori zakonisht shqyrtohen brenda dy javësh nga paraqitja e tyre.

Më shumë informacion mbi rivendosjen e kontrolleve dhe masat e sigurisë mund të gjenden.

2. Ju keni bërë një pagesë, por ari nuk është kredituar në llogarinë tuaj të lojës

Ju lutemi vini re se pagesat mund të vonohen deri në 24 orë.

Nëse keni kryer një pagesë përmes terminalit të pagesave, para së gjithash duhet të kontaktoni organizatën që e shërben atë. Ju mund ta gjeni numrin e telefonit të një organizate të tillë ose në faturën e pagesës ose në vetë terminalin.

Nëse brenda 24 orëve ari nuk është kredituar në llogarinë tuaj, dërgoni një kërkesë në Qendrën e Mbështetjes së Përdoruesit, seksioni "Çështjet financiare"\u003e "Pagesat e dështuara". Kur vendosni një aplikacion, është e rëndësishme të plotësoni të gjitha fushat e informacionit.

Afati për shqyrtimin e aplikimit është zakonisht dy ditë nga data e dorëzimit.

Ju mund të merrni më shumë informacion mbi çështjet financiare.

3. Ju duket se diçka nuk është në rregull me pronën tuaj të lojës

Para se të shkruani një aplikacion, ju rekomandojmë që të familjarizoheni. Ajo mund t'ju ndihmojë të kuptoni vetë se çfarë ka ndodhur dhe, më e rëndësishmja, nëse ka ndodhur fare. Nëse e keni lexuar këtë material, por jeni akoma i sigurt se diçka nuk shkon me pronën tuaj, ju lutemi kontaktoni Qendrën e Mbështetjes së Klientit. Kërkesa shqyrtohet brenda dy ditëve nga data e dorëzimit.

4. Ju keni një problem teknik

Pasi të keni hyrë në sit, plotësoni formularin e aplikimit. Kjo duhet të bëhet në sa më shumë detaje të jetë e mundur, por duke shmangur detajet e panevojshme. Nëse e keni rregulluar problemin në screenshot, mund ta bashkëngjitni këtë screenshot në aplikacion.

Për të kuptuar më mirë situatën, Qendra e Mbështetjes së Përdoruesit mund t'ju kërkojë informacione diagnostikuese në lidhje me kompjuterin tuaj, sistemin operativ, drejtuesit, integritetin e klientit të lojës dhe nëse ka probleme në rrjet, të dhënat diagnostikuese të lidhjes në internet.

Ju mund të merrni informacionin e nevojshëm duke përdorur programin special WGCheck. Udhëzimet për përdorimin e tij janë në dispozicion.

5. Ju vuani për shkak të shkeljes së Rregullave të Lojërave nga një lojtar tjetër, ose ishit shkelës dhe doni të apeloni dënimin e vendosur nga administrata e projektit

Ne duam t'ju paralajmërojmë menjëherë: punonjësit nuk marrin në konsideratë aplikimet për shkelje të Rregullave të Lojërave të renditura në funksionalitetin "Ankesë". Ju mund të raportoni shkelje të tilla vetëm përmes funksionalitetit "Ankesë"... Ju mund të mësoni më shumë se si të paraqisni një ankesë për shkelje të lojës në këtë artikull.

Ju lutemi vini re se kufizimet e vendosura në llogarinë tuaj nga sistemi automatik i gjurmimit të dëmit për automjetet aleate dhe përmes funksionit Ankesa nuk janë objekt apelimi.

Ju mund të lexoni një listë të plotë të veprimeve të ndaluara nga lojtarët e World of Tanks në forumin zyrtar të lojës.

Ankesa kundër një dënimi mund të paraqitet vetëm nga personi i parë. Kjo do të thotë që mesazhet se rregullat janë shkelur në lidhje me mikun tuaj dhe shoku juaj kërkon të apelojë dënimin nuk do të merren parasysh.

Përveç kësaj, kërkesat për konflikte brenda klaneve nuk merren parasysh. Këto janë punët e brendshme të anëtarëve të klanit, në të cilat administrata nuk ndërhyn në parim.

Aplikimet për apelimin e kufizimeve konsiderohen në baza individuale, koha e përpunimit varet nga kompleksiteti i situatës dhe ngarkesa e punës së Qendrës së Mbështetjes së Përdoruesve.

Një ankesë në lidhje me shkeljen e Rregullave të Lojërave, e cila nuk është e shënuar në funksionalitetin "Ankesë", mund të paraqitet brenda shtatë ditëve nga data e shkeljes. Ankesat në lidhje me ngjarjet e mëparshme nuk do të merren parasysh.

6. A keni pyetje të përgjithshme në lidhje me World of Tanks

Para se t'i bëni një pyetje stafit mbështetës, ju rekomandojmë të lexoni. Possibleshtë e mundur që pyetja juaj tashmë është përgjigjur në një nga temat.

Nëse aplikoni, ajo do të rishikohet mbi bazën e ardhjes së parë, shërbimit të parë.

Mos harroni një rregull më të rëndësishëm. Nëse dërgoni aplikacione të të njëjtit lloj në Qendrën e Mbështetjes së Përdoruesit, atëherë secili aplikacion i ri do të kombinohet me atë të vjetër dhe periudha e shqyrtimit do të fillojë të llogaritet nga momenti i përfundimit të fundit. Kështu, me manifestimin tuaj të padurimit, ju vetëm do të vononi procesin e zgjidhjes së problemit.

Ju urojmë fat të mirë në fushat e betejave virtuale dhe zgjidhjen e shpejtë të çdo vështirësie që paraqitet!

Dhe dyqani juaj nuk do të mashtrojë?

Jo Nuk është fitimprurëse për ne t'ju mashtrojmë. Ne shpresojmë për një bashkëpunim afatgjatë dhe çdo klient është i dashur për ne.

Cilat janë kriteret për zgjedhjen e shitësve tuaj?

Të gjithë shitësit tanë janë të certifikuar nga Webmoney dhe kanë shitur mallrat e tyre për disa vjet. Nëse shitësit kanë shumë komente të këqija ose ka pasur përpjekje për të mashtruar blerësit, ne e përfundojmë bashkëpunimin tonë.

Ku i merrni mallrat tuaja dhe pse janë kaq të lira?

Të gjitha mallrat, me sigurimin e shitësve, blihen nga regjistruesit (nëse ka të bëjë me llogari) ose nga shpërndarësit zyrtarë të produkteve dixhitale (çelësat, kodet e aktivizimit).

A mund të kërkoj një zëvendësim ose rimbursim nëse një artikull nuk është siç përshkruhet?

Po! Nëse produkti është me cilësi të dobët ose nuk korrespondon me atë të deklaruar, ju keni të drejtë të kërkoni një zëvendësim ose rimbursim të fondeve tuaja.

Bleva një send, por kishte një problem me të. Ku mund te shkoj

Para së gjithash, duhet të identifikoheni në faqen e internetit të oplata.info duke përdorur postën që keni specifikuar kur paguani. Tjetra, zgjidhni produktin problematik në llogarinë tuaj personale. Kur të shkoni tek ajo, skeda "Korrespondencë" do të hapet. Aty mund të tregoni problemin. Shitësi është i detyruar t’i përgjigjet asaj dhe të zgjidhë çdo vështirësi që ka lindur.

Sa shpejt përgjigjet shitësi?

Zakonisht gjatë ditës përgjigja e shitësit nuk ju bën të prisni (nga 1 minutë në 2 orë). Koha e pritjes mund të jetë më e gjatë natën.

Unë mendoj se shitësi po përpiqet të më mashtrojë. Ai kërkon të heqë shqyrtimin negativ për të lëshuar një zëvendësim. Çfarë të bëjmë?

Mos e fshini rishikimin në asnjë rrethanë. Kjo është një shkelje e rregullave të shërbimit nga shitësi. Tregojini atij që jeni njohur me rregullat dhe nuk do të jeni në përputhje me këtë kërkesë derisa problemi të zgjidhet plotësisht.

A keni ndonjë zbritje, shpërblime?

Po. Ne kemi një sistem të zbritjes kumulative. Ulja juaj personale rritet me çdo blerje. Përveç kësaj, shitësit zakonisht japin dhurata të këndshme për një reagim pozitiv mbi një blerje. Për ta bërë këtë, kontaktoni korrespondencën tuaj personale në faqen e internetit të oplata.info.

MARRVESHJE

Duke blerë ndonjë produkt në dyqanin tonë, ju konfirmoni që jeni dakord me rregullat e mëposhtme:

1. Garancia për mallrat dixhitalë është zgjeruar plotësisht dhe shitësi është plotësisht përgjegjës për mallrat e nxjerra në shitje.
2. Në disa raste, shitësi përcakton periudhën e garancisë, të cilën duhet ta njoftojë blerësin e ardhshëm në përshkrimin e produktit.
3. Nëse periudha e garancisë nuk është specifikuar në përshkrimin e produktit, blerësi ka të drejtë të konsiderojë garancinë si të pakufizuar.
4. Nëse shitësi në përshkrimin e produktit ka treguar kërkesën për të regjistruar një video nga momenti i fillimit të pagesës dhe deri në verifikimin e plotë, ju duhet të plotësoni kërkesën e tij. Nëse nuk jeni dakord me këtë, ju lutemi që të mos bëni një blerje.
5. Blerësi është i detyruar të njihet plotësisht me përshkrimin e produktit. Kushtojini vëmendje të veçantë llojit të mallit dhe mënyrës së dorëzimit.
6. Nëse lindin probleme ose pyetje, blerësi është i detyruar të kontaktojë vetëm korrespondencën personale në faqen e internetit të oplata.info pas blerjes. Mbështetja për klientin sigurohet nga shitësi vetëm atje.
7. Një punonjës i bisedës në internet të faqes ofron vetëm mbështetje paraprake, ndihmon blerësin të bëjë një zgjedhje, ose t'i përgjigjet pyetjeve pak para blerjes.

Ka probleme në çdo lojë, dhe është veçanërisht ofenduese kur ato lindin në një strategji kaq të njohur dhe të dashur nga shumë njerëz si Bota e Tankeve. Disa prej tyre mund të zgjidhen vetë, por ndonjëherë nuk ka rrugëdalje tjetër përveçse të kontaktoni Qendrën e Ndihmës së Përdoruesit. Ju mund t'u shkruani atyre gjatë gjithë kohës - mbështetja funksionon 24 orë, 7 ditë në javë.

Ju duhet t'i shkruani mbështetjes teknike këtu

Cilat janë problemet më të zakonshme?

Para se të shkruani ndonjë gjë, duhet të përcaktoni se çfarë problemesh keni. Të gjitha kërkesat dhe mesazhet që vijnë në mbështetje teknike fillimisht përpunohen nga urgjenca dhe kompleksiteti. Ata që kërkojnë zgjidhje të menjëhershme merren nga specialistët brenda disa orësh. Nëse çështja nuk është urgjente dhe përdoruesi mund ta zgjidhë atë në mënyrë të pavarur pa mbështetje, përgjigja mund të vijë brenda dy javësh.

Si rregull, të gjithë përdoruesit kanë vështirësi të një natyre të ngjashme. Ajo:

1. Përdoruesi nuk mund të hyjë në llogari, pasi kontrolli mbi të ka humbur plotësisht.
2. Pagesa dështoi. Pagesa është bërë, ka të gjithë konfirmimin e pagesës, por ari nuk është shfaqur në lojë.
3. Lojtarit i duket se diçka nuk shkon me pronën e tij - ari zhduket, pajisjet ndryshojnë, tanket zhduken diku.
4. Pyetje teknike - loja ndaloi së lëshuari ose përplaset në momentin më të papërshtatshëm.
5. Kur një lojtar shkel rregullat e lojës, ai merr një dënim, por dëshiron ta apelojë atë.
6. Vështirësitë që lindën për faj të lojtarëve të tjerë.
7. Do te doja te pyesja ...

Llogaria e World of Tanks nuk fillon

Humbja e kontrollit të llogarisë tuaj është shqetësimi më i zakonshëm. Isshtë e lidhur, ka shumë të ngjarë, me humbjen e kontrollit mbi postën. Kjo mund të ndodhë nëse kutia juaj postare është hakuar. Prandaj, për të zgjidhur këtë problem, duhet:

1. Rikuperoni postën.
2. Ndryshoni fjalëkalimin për kutinë postare në mënyrë që rastet e vjedhjes së "sapunit" tuaj të mos përsëriten.
3. Ndryshoni fjalëkalimin për llogarinë në imitues. Llogaria duhet të lidhet me një telefon celular, atëherë do të jetë shumë më e lehtë të rivendosni të drejtat tuaja mbi llogarinë.

Paralelisht me këto veprime, sigurohuni që të aplikoni në Qendrën e Ndihmës së Përdoruesit, duke përshkruar në detaje atë që ka ndodhur. Për të aplikuar për humbjen e kontrollit mbi llogarinë tuaj, ju nuk keni nevojë për autorizim, ju vetëm duhet të plotësoni formularin e aplikimit. Ky nuk është një problem urgjent, prandaj prisni një përgjigje brenda dy javësh.

Akhtung: ari është zhdukur!

Problemi tjetër nuk është gjithashtu i pazakontë. Keni bërë një pagesë, por ari nuk ka mbërritur kurrë. Ku mund të ishte zhdukur dhe çfarë të bëja? Së pari, kontrolloni nëse kanë kaluar 24 orë që kur është bërë pagesa. Ndonjëherë duhet një ditë që ari të kreditohet në llogarinë tuaj.

Nëse ka kaluar shumë më shumë kohë, atëherë duhet të njoftoni Qendrën e Mbështetjes. Greatshtë mirë nëse keni akoma një faturë (kur paguani përmes terminalit), atëherë mund të kontaktoni organizatën e shërbimit dhe të zbuloni pse pagesa nuk ka kaluar.

Nëse pagesa kaloi, por ari nuk mbërriti në llogarinë tuaj, duhet të kontaktoni mbështetjen teknike. Për ta bërë këtë, hapni seksionin "çështjet financiare", gjeni "Pagesat e pa përfunduara" dhe plotësoni të gjitha kolonat. Pas dorëzimit të aplikimit, çështja duhet të zgjidhet brenda dy ditësh.

Korniza e lojës Bota e Tanke

Çfarë të bëni nëse tanket dhe përvoja zhduken

Nëse ju duket se diçka ju ndodh tankeve, përvojës, pajisjeve ose sendeve të tjera të lojës, ajo zhduket diku, ose dikush e vjedh atë, atëherë ju duhet të:

1. Sigurohuni që kjo është e vërtetë, dhe jo ju mendoni.
2. Kontaktoni asistencën teknike.

Shpjegoni në detaje pse keni dyshime, është e dëshirueshme që të keni prova të humbjes në pamjet e ekranit. Ankesa do të shqyrtohet brenda dy ditësh.

Loja rrëzohet, nuk ngarkohet, nuk funksionon

Të gjitha këto probleme janë teknike, dhe duhet të paraqitet një kërkesë për t'i zgjidhur ato. Formulari plotësohet duke hyrë në sit. Greatshtë mirë nëse keni arritur të krijoni një ekran ose t'i rregulloni problemet në një mënyrë tjetër. Në çdo rast, ato duhet të përshkruhen në detaje.

Për të kontrolluar nëse problemi është në lojë dhe jo në kompjuterin tuaj, duhet të kontrolloni drejtuesit, sistemin operativ, lidhjen e Internetit. Ky informacion mund të kërkohet gjithashtu për Qendrën e Mbështetjes së Klientit. WGCheck i veçantë Utelita do t'ju ndihmojë të merrni informacionin që ju nevojitet.

Problemet - shkruajeni në Qendrën e Asistencës Teknike

Ju jeni ndëshkuar!

Nëse keni shkelur rregullat e lojës dhe jeni ndëshkuar, ka shumë të ngjarë që nuk do të ketë kuptim të apeloni dënimin. Çdo lojtar duhet t'i përmbahet rregullave dhe të jetë i përgatitur për hakmarrje nëse ato shkelen.

Nëse jeni lënduar sepse një lojtar tjetër ka shkelur lojën dhe doni të rehabilitoheni, ka kuptim të aplikoni. Administrata në thelb nuk i merr parasysh problemet që lindin midis përdoruesve që janë në të njëjtin klan.

E rëndësishme: nëse ankesa juaj përshkruhet në seksionin "Ankesë", atëherë dënimi nuk do të hiqet.

Nëse ankesa juaj nuk përshkruhet në seksionin e ankesave, atëherë mund të shkruani për të brenda një jave nga momenti i ndodhjes së saj.

Këto kërkesa po shqyrtohen në mënyrë të pacaktuar, pasi për secilën çështje zbatohet një qasje individuale.

Do te doja te pyesja

Rastet kur një përdorues thjesht dëshiron të pyesë diçka nuk është e pazakontë, por nuk ia vlen gjithmonë të shkruhet në mbështetje teknike. Para së gjithash, përdorni forumin, mbase përgjigjja qëndron në sipërfaqe. Nëse shtjellimi i forumit nuk ka dhënë fryte, ju lutemi kontaktoni ndihmën. Por mos harroni, përgjigjja nuk do të vijë shpejt.

E rëndësishme: Mos i shkruani mbështetjes teknike për të njëjtën çështje disa herë. Të gjitha ankesat shqyrtohen nga ana e tyre, dhe të njëjtat pyetje nga një person kombinohen në një, me caktimin e datës së ankimit të fundit për të. Kjo do ta dërgojë përsëri pyetjen tuaj në fund të radhës.

Letra nuk arrin në postë

Nëse i shkruani postës [email i mbrojtur], dhe si përgjigje ju merrni një mesazh që letra nuk është dorëzuar dhe të gjitha përgjigjet e dërguara nga kutia juaj postare direkt do të humbasin, që do të thotë që duhet të shkruani nga një kuti postare tjetër derisa të zgjidhet çështja. Por është më mirë të mos përdorni postë, por të plotësoni një aplikacion në shërbim.