Як заблокувати нетбайнет через особистий кабінет. Інтернет-провайдер NetByNet: послуги, підключення, відгуки. Як підключити інтернет від «НетБайНет»

Вибір інтернет-провайдера - нелегкий і відповідальний крок. Адже від якості його послуг надалі буде залежати можливість повноцінно працювати або комфортно відпочивати в мережі. Саме тому краще вчасно ознайомитися з інформацією і зробити усвідомлений вибір, навіть якщо мова йде про широко відомої компанії, такий як NetByNet.

Особливості «НетБайНет»

Історія «НетБайНет» сходить до 1999 року, в якому її засновник Олександр Міліцкій зареєстрував підприємство ТОВ «ТОР Інфо» з надання широкосмугового доступу в інтернет і зробив ставку на технологію Ethernet з використанням оптоволоконного зв'язку. У 2001 році з метою ведення спільного бізнесу була створена група інтернет-провайдерів. В цьому ж році було прийнято рішення про запуск єдиного бренду. Офіційно компанія NetByNet з'явилася на ринку комунікаційних послуг лише в 2006 році, об'єднавши 15 операторів, які працюють на території Москви. А вже в 2011 році стала дочірнім підприємством і основним активом оператора стільникового зв'язку «Мегафон». Повна назва компанії - ТОВ «Нет Бай НЕТ Холдинг». Компанія відома також під брендом WiFire.

Компанія NetByNet відома також під брендом Wifire

Виступаючи зі слоганом «Ми знаємо, яким повинен бути інтернет», компанія NetByNet не раз підтверджувала свій професіоналізм, завойовуючи престижні національні премії, такі як «Велика цифра», «Час інновацій», «Права споживачів і якість обслуговування», «WOW! HR »,« Кришталева гарнітура »та інші.

Надаючи послуги фізичним та юридичним особам, NetByNet займається також реалізацією великих проектів федерального значення. Компанія побудувала і запустила найбільшу в Росії мережу Wi-Fi на московському наземному транспорті, ефективно співпрацює з Федеральним Казначейством, Роснефтью, Поштою Росії та іншими підприємствами країни.

Траплялися в практиці компанії і курйози. Так, в 2008 році компанія «Акадо» звинуватила «НетБайНет» в неетичною рекламі, що закликає користувачів кинути чинного провайдера і підключитися до NetByNet. Управління ФАС стала на бік звинувачення, визнавши рекламу недобросовісною та недостовірною, покаравши кривдника невеликим по комерційним мірками штрафом. У 2012 році через помилку, допущену адміністратором «НетБайНет», був заблокований сайт Мін'юсту Росії. А в 2014 році компанія була помічена у впровадженні в трафік користувачів скрипта з рекламою свого бренду.

Переваги і недоліки

На сьогоднішній день компанія NetByNet має понад мільйон абонентів і ряд незаперечних переваг:

• стабільна робота інтернету в більшості регіонів протягом багатьох років. Багато користувачів відзначають, що умови, які надає компанія, значно краще, ніж у конкурентів;
• оперативна і уважна технічна;
• акції та знижки, що дозволяють заощадити на оплаті послуг.

Але є і недоліки. Мабуть, найістотніша з них - це вартість підключення інтернету, яка не афішується компанією. У деяких випадках вона становить 3500 рублів (за даними користувачів) і може викликати певні матеріальні труднощі. У мережі можна зустріти негативні відгуки щодо недоліків NetByNet. Однак вони мають приватний характер і в більшості випадків легко переборні.

Можливі проблеми:

• іноді бувають помилки в нарахуванні оплати. У відомих випадках це відбувалося після зміни тарифного плану. У такій ситуації важливо зв'язатися з оператором і заявити про помилку, щоб не втратити гроші;
• деякі користувачі скаржаться на низьку швидкість інтернету, не враховуючи того факту, що заявлена ​​швидкість є максимально можливою, реальна ж завжди трохи нижче;
• трапляються на лініях і технічні аварії. Але проблеми, як правило, швидко вирішуються;
• окремим абонентам вкрай неприємна нав'язливість співробітників компанії з пропозицією додаткових послуг, від яких, втім, можна досить швидко відмовитися;
• підключення домашнього інтернету не завжди можливо з технічних причин. В цьому випадку заявка на підключення буде скасована. І зробити з цим нічого не можна.

Якщо під час використання послуг компанії виникають будь-які незручності, можна написати претензію на електронну адресу [Email protected], Вказавши особовий рахунок, П.І.Б. абонента і причини невдоволення. Всі претензії будуть обов'язково розглянуті. При об'єктивних зауваженнях до провайдера це найкращий спосіб вирішення проблеми.

Відео: якість послуг компанії NetByNet

В яких регіонах можливе підключення послуг

NetByNet функціонує в 80 містах семи федеральних округів:

• центральному;
• Північно-Західному;
• Північно-Кавказькому;
• південному;
• Приволзькому;
• Уральському;
• Далекосхідному.

Послуги і тарифи

Провайдер пропонує кілька тарифних планів для підключення домашнього інтернету. Деякі з них йдуть в комплекті з антивірусом ESET NOD32, що захищає комп'ютер від шкідливих програм в мережі. Зверніть увагу, тарифи для різних регіонів можуть відрізнятися.Дізнатися більш детальну інформацію можна за телефоном служби підтримки 8 (495) 980-24-00 або на сайті компанії.

Таблиця: тарифні плани домашнього інтернету

Незалежно від підключення домашнього інтернету, в NetByNet можна замовити послуги мобільного інтернету і цифрового телебачення. У компанії є кілька стандартних тарифних пакетів «Інтернет + ТВ», які надаються зі знижкою, що дозволяє заощадити від 1,6 до 3 тисяч в рік, а також можливість зібрати свій набір послуг, вибравши найбільш підходящу комбінацію швидкості домашнього інтернету, кількості ТВ-каналів і обсягу мобільного трафіку.

Таблиця: тарифні пакети «Інтернет і ТБ»

* Знижки на тарифні пакети надаються при використанні спеціальної пропозиції компанії «Вигода року» та одноразової оплати річного абонемента. Ознайомитися з тарифними планами «Вигода року» можна.

За бажанням абонента в компанії можна придбати додаткове обладнання: потужний високошвидкісний роутер «D-Link DIR-825» з великою зоною покриття або фірмовий роутер компанії, що ідеально підходить для стандартних квартир, а також ТБ-приставку для цифрового телебачення. Є можливість покупки устаткування в розстрочку.

Роутер Wifire ідеально підходить при підключенні інтернету від NetByNet в квартирах стандартного планування

Як підключити інтернет від «НетБайНет»

Підключити послуги NetByNet можна декількома способами:

• на офіційному сайті компанії;
• за телефонами: 8 (499) 553-94-72, 8 (800) 555-91-67 (з 6 до 24 годин щодня);
• в офісі компанії за місцем проживання.

Підключити інтернет можна в офісі компанії, скориставшись допомогою оператора

Якщо із запропонованих варіантів ви не змогли вибрати відповідний тариф, можна скласти свій набір послуг.

Після підключення інтернету в NetByNet буде сформований особовий рахунок і відкритий доступ до особистого кабінету користувача, в якому можна оплачувати рахунки, змінювати тарифні плани та замовляти додаткові послуги.

відключення інтернету

Відмовитися від отримання послуг компанії можна тимчасово або назавжди.

добровільна блокування

Якщо ви не плануєте використовувати інтернет протягом деякого часу (наприклад, їдучи у відпустку або відрядження), в NetByNet є додаткова опція «Блокування», яка дозволяє не оплачувати рахунки за фактично які не використовуються послуги.

Умови надання тимчасового блокування:

• добровільно відключити інтернет можна на термін від 1 до 90 днів. Перші 60 днів послуга надається безкоштовно. Починаючи з 61 доби, з рахунку абонента щодня знімаються 3 рубля;
• основна послуга з надання інтернету повинна знаходитися в активному статусі, тобто не повинно бути фінансової або будь-якої іншої блокування абонента;
• підключити послугу можна тільки при неотрицательную балансі Особового рахунку. Наприклад, при дії послуги «Відкладений платіж» необхідно спочатку погасити заборгованість по оплаті;
• при замовленні блокування на термін більше 60 днів, на рахунку повинна бути необхідна сума для її оплати. Наприклад, відключаючи інтернет на 3 місяці, для оплати тимчасової блокування знадобляться 90 рублів;
• повторно замовити послугу по блокуванню інтернету можна через один повний календарний місяць після закінчення попередньої. Наприклад, якщо інтернет був добровільно заблокований з 1 по 6 жовтня, в наступний раз послуга може бути надана не раніше, ніж в грудні.

Інтернет-провайдер Нетбайнет надає різноманітні послуги зв'язку, за допомогою яких ви можете користуватися інтернетом, телефонією, цифровим ТБ і т.д. Компанія має багаторічну історію, а кількість активних абонентів перевищує мільйон чоловік. На даний момент цей оператор є дочірньою компанією ПАТ "Мегафон". Також організація має безліч нагород, що говорить про якість наданих нею послуг. Незважаючи на всі переваги цього провайдера, бувають випадки, коли необхідно розірвати договір з тих чи інших причин. Саме про це піде мова в даній статті.

Як відключити Netbynet

Відмовитися від послуг Нетбайнет можна різними способами. Найпростіший і доступний спосіб для всіх абонентів цього оператора зв'язку - це тимчасова добровільна блокування. Цю послугу вигідно застосовувати, наприклад, якщо ви їдете у відпустку і точно знаєте, що не будете користуватися послугами провайдера тривалий час. На даний момент ця послуга дозволяє припиняти роботу інтернету і телебачення за вашим особовим рахунком на термін до 60 днів абсолютно безкоштовно. При цьому максимальний термін "заморозки" рахунки становить до 180 днів включно.

Умови отримання тимчасового блокування рахунку:

• Призупинення дії придбаних послуг може бути виконана один раз в рамках розрахункового періоду. При цьому ваш рахунок обов'язково повинен мати позитивний баланс.
• Наступну "заморозку" особового рахунку можна буде оформити тільки через одну оплачену розрахунковий період. Варто враховувати, що розрахунковий період становить від 28 днів і більше.
• Якщо ви вирішили призупинити дію підключених послуг більш ніж на 60 днів, то з 61 по 180 день з вашого рахунку буде списуватися 3 рубля на добу.
• Максимальна сума, яку провайдер зможе списати в рамках надання даної послуги становить 360 рублів.
• Якщо блокування послуг Netbynet виконується з 61 по 180 день, то статус абонента повинен значитися як "Активний", а на балансі особового рахунку повинна знаходитися сума, яка розраховується з оплати 3 рубля добу. Наприклад, якщо ви захочете припинити інтернет від Нетбайнет на час, що становить 63 дня, то вам потрібно буде оплатити лише 9 рублів. Тобто саме така сума повинна бути на вашому балансі.
• Відключити послугу "Тимчасове блокування" можна в будь-який момент зазначеного терміну, що становить максимум 180 днів.

Якщо ви придбали в оренду обладнання для використання можливостей Нетбайнет в повному обсязі, то протягом усього періоду "заморозки" потрібно врахувати, що послуга "Оренда обладнання" оплачується в повному обсязі за кожен розрахунковий період.

Послуга "Переїзд" від Нетбайнет

Якщо ви вирішили переїхати на нове місце проживання, то не поспішайте розірвати договір з Netbynet. Для таких випадків провайдер пропонує скористатися послугою "Переїзд". Скориставшись цією пропозицією, вам не знадобитися переукладати договір, підбирати новий тариф і запам'ятовувати нові дані для оплати. Всі ваші старі дані будуть збережені на новому місці проживання. Наші фахівці самостійно підключать вам інтернет на новому місці, тому вам не доведеться самостійно з цим розбиратися. Оформити дану послугу можна за допомогою дзвінка в службу підтримки абонентів Нетбайнет або через "Особистий кабінет".

Умови для отримання даної послуги:

• Абонент виконує перепідключення на новому місці в Москві і Московській області.
• Оформити послугу "Переїзд" може тільки власник договору.
• Заявка приймається не пізніше, ніж за 30 днів до переїзду. Тобто, якщо ви хочете з'їхати зі старого місця проживання, наприклад, 31 жовтня, то крайній день для подачі заявки - 1 жовтня. Також заявка приймається не пізніше ніж за 4 дні до підключення за новим місцем проживання.
• Оформивши заявку через особистий кабінет або службу техпідтримки, чекайте дзвінка фахівця не пізніше ніж через день після її подачі. З вами обговорять всі нюанси, уточнять час, адреса і дату бажаного підключення.
• Дана послуга виконується безкоштовно, тому відключення інтернету і інших послуг Нетбайнет не спричинить за собою ваших грошових витрат. Після закінчення підключення на новому місці проживання, абонент обов'язково підписує акт проведених робіт і реєстраційну анкету. Це потрібно, щоб ми переконалися що ви не маєте претензій до якості установки.
• Варто врахувати, що послуга "Переїзд" виконується в разі технічної можливості підключення за новою адресою. Для уточнення інформації по цій можливості зверніться до наших фахівців за вказаним номером телефону. Вони зможуть в режимі реального часу перевірити можливість підключення за новою адресою.
• Якщо ви вирішили переїхати в інше місто і зберегти договір на надання послуг від провайдера Нетбайнет, то вам запропонують вибрати схожий тариф на новому місці. Кожне місто знаходиться в своїй тарифній зоні, тому вартість послуг може бути різною. Цю інформацію ви зможете також уточнити у наших фахівців по телефону або в офісі компанії.

Якщо у вас підключено цифрове телебачення, а на новому місці проживання є технічна можливість підключення тільки інтернету, то в будь-якому випадку вам доведеться відмовитися від телебачення. Це можна зробити через особистий кабінет або зателефонувавши за вказаним номером. При наявності обладнання для цифрового ТБ, його потрібно здати.

Як відключитися від Netbynet повністю

Якщо ви, наприклад, вирішили переїхати в іншу країну або в населений пункт, де провайдер Нетбайнет не надає свої послуги, то ви можете відключити інтернет, телебачення та інші послуги. Розірвання договору з провайдером Нетбайнет ви можете зробити в офісі нашої компанії. Вам буде зроблений перерахунок, також вам буде потрібно повернути техніку, якщо ви вибрали послугу "Оренда обладнання". При підключенні інтернету, цим обладнанням є роутер, а при підключенні телебачення - спеціальна ТВ-приставка. Якщо ви знову повернетеся в країну, то без проблем зможете знову скористатися послугами провайдера Нетбайнет.

З даної статті ви дізналися яким чином можна відключити послуги Нетбайнет або призупинити їх дію на певний термін. Також ви дізналися про зручну послугу "Переїзд", яка дозволяє без складнощів користуватися можливостями Netbynet на новому місці проживання. При виникненні будь-яких питань обов'язково звертайтеся до наших фахівців особисто, на сайті або по телефону.

Багато користувачів мережі стикалися з ситуаціями, коли їм потрібно було тимчасово відключити інтернет. Наприклад, поїздка на відпочинок або у тривале відрядження. Для таких випадків провайдери пропонують абонентам послуги непостійній добровільної блокування виходу в мережу. У нашій статті ми розповімо чи можна призупинити роботу домашнього інтернету через особистий кабінет, і як тимчасово заблокувати доступ до мережі на час відпустки.

Особливості та специфіка послуги

Оператори надають користувачам можливість не платити за доступ в мережу, коли абоненти нею не користуються. Дана опція має ряд обмежень і правил. Деякі компанії підключають такий сервіс на платній основі, інші - на безкоштовній. Послуга може бути надана на різну кількість часу, один раз або кілька разів на рік. Також можна призупинити доступ в мережу на момент переїзду. При цьому слід дізнатися про обслуговування провайдером будинку за новою адресою. Якщо будинок підключений, слід відвідати офіс провайдера і написати заяву на перепідключення інтернету за новою адресою. При цьому абоненту не доведеться припиняти співпрацю з оператором. Буде потрібно просто переукласти договір.

Знайдіть провайдерів, які підключають домашній інтернет за вашою адресою:

Почніть вводити вулицю або місто

Як призупинити роботу домашнього інтернету

Є кілька способів, якими можна скористатися.

Особистий кабінет

У кожного абонента є доступ до особистого кабінету. Якщо ви ще їм не користувалися, то потрібно зареєструватися. Це займає не більше п'яти хвилин. Всі дані, необхідні для реєстрації, ви зможете знайти в договорі обслуговування. Після входу в обліковий запис, перейдіть до розділу про послуги та додаткових опцій. Потім необхідно вибрати сервіс добровільної блокування, визначити час, на яке ви хочете призупинити доступ, ознайомитися з умовами надання та прийняти їх. На екрані з'явиться віконце з відповідною інформацією про блокування.

Дзвінок в службу підтримки

Для активації опції можна зателефонувати в довідкову службу провайдера. Для підключення потрібно ідентифікація абонента як абонента. Для цього необхідно назвати паспортні дані, номер договору обслуговування і номер особового рахунку. Після передачі інформації консультанту, дізнайтеся про умови надання опції і вкажіть бажаний термін зупинки доступу в мережу. Потім вас проінформують про тимчасове відключення.

Відвідування представництва компанії

При поході в клієнтський офіс провайдера потрібні ті ж документи, що і при дзвінку консультанту. Тобто паспорт і договір обслуговування. Порядок дій аналогічний алгоритму при дзвінку. Варто врахувати, що такий спосіб підходить тільки для людей, на яких оформлений договір. Якщо послуги зв'язку зареєстровані на іншу людину, активація добровільної блокування буде недоступна.

Чи можна заблокувати вихід в інтернет на час: умови надання послуги

Оператори розробили кілька правил і умов, за якими абонент може активувати опцію тимчасового блокування виходу в мережу.

Компанія «Ростелеком» надає послугу на період від 5 до 90 днів. За умови, що у клієнта немає заборгованостей по платежах. На рахунку повинна бути сума, необхідна для оплати одного дня всіх підключених опцій.

Якщо абонент брав в оренду мережеве пристрій і інше устаткування, наприклад, приставку для інтерактивного телебачення, орендна плата продовжує списуватися незалежно від виходу в мережу.

Перші 30 днів опція надається безкоштовно. З 31 по 90 дні вартість становить 5 рублів за добу. При добровільної блокування абонент не зможе змінити тариф, підключити або відключити інші додаткові сервіси.

Для користувачів послуг зв'язку від «МТС» розроблений наступний ряд правил:

• Тривалість дії опції становить від 7 до 90 днів.
• Вона може бути активована не частіше двох разів за рік.
• Сумарний термін річного тимчасового відключення не може бути більше 90 днів.
• При необхідності користувач може отримати доступ до мережі раніше заявленої дати.
• При активації добровільної блокування абонентська плата за орендоване обладнання не нараховується.
• Сервіс доступний для абонентів, які користуються домашнім інтернетом від «МТС» понад 30 днів.

Користувачам зв'язку від компанії «Білайн» можуть відключити доступ в мережу максимум на 90 днів. Якщо абонент не зняв добровільну блокування раніше, по закінчення цього терміну вихід в інтернет стане доступний автоматично.

Провайдер надає послугу на безоплатній основі, але орендна плата за обладнання продовжує списуватися. Добровільна блокування доступна один раз в 30 днів з моменту виходу з минулого тимчасового відключення, за умови позитивного балансу рахунку.

Правила, що діють для абонентів «Дом.ги»:

• Опція доступна на період від 7 до 90 днів.
• Вартість сервісу складає 15 рублів за один місяць.
• Ціна послуги розраховується в залежності від кількості днів добровільної блокування.
• Тимчасове відключення доступу в мережу не може перевищувати 90 днів протягом одного року.

Послуга добровільної блокування доступу в мережу у провайдера «МГТС» надається абонентам на два тижні, один або три місяці. Опція підключається безкоштовно, протягом користування абонентська плата також не стягується.

При необхідності користувач може отримати доступ до мережі. Ціна такого підключення складає 30 рублів за добу. Після закінчення терміну тимчасового відключення, доступ в інтернет відновлюється автоматично. Тариф і дата розрахункового періоду зберігаються без змін.

Оператор зв'язку «ТТК» надає сервіс на наступних умовах:

• Клієнт повинен мати активний статус користувача.
• Користувач повинен бути абонентом даного провайдера не менше 90 днів.
• Баланс особового рахунку не повинен бути нульовим або від'ємним.
• Мінімальний термін надання послуги - 7 днів.
• Сервіс надається на безкоштовній основі.
• Щорічний сумарний період добровільної блокування не може бути більше одного місяця.

Якщо абоненту потрібно призупинити роботу інтернету на довший термін, доведеться вибрати варіант постійного відключення послуг провайдера або вносити абонентську плату, без використання виходу в мережу.