Проста система коментування з використанням AJAX. Як правильно впровадити CRM-систему: алгоритм дій і часті помилки Як створити простий скрипт для коментарів

Чесно кажучи, коли побачив, що з цього приводу пишуть і радять новачкам на інших сайтах, трохи злякався і вирішив запив свою замітку на цю тему без фатального недоліку. В основному я бачив довгі полотнища коду, які реалізують додавання коментарів на сайт. Зазвичай для цього створюють форму, реалізують її обробку, збереження, а так само вибірки для відображення. Але переваг такого підходу чим далі, тим все менше.

У цій замітці ви дізнаєтеся один з найбільш простих (але, суб'єктивно, один з найбільш бажаних) способів додати коментарі на сайт - простий приклад для новачків + варіанти для більш просунутих веб-майстрів.

Дійсно, для чого винаходити велосипед і писати купу коду, який в майбутньому ще доведеться підтримувати, фіксують і т.д., якщо є купа готових рішень від сторонніх сервісів (мова йде про соціальних мережах + disqus)?

Але перш ніж перейдемо до безпосередньо впровадження, давайте розглянемо переваги / недоліки використання готових рішень. (Якщо про що забув - пишіть в коментах - розширимо список)

Переваги сторонніх рішень:

• Простота в реалізації.
• Захищеність від спаму "з коробки" (в своєму рішенні довелося б це додатково реалізувати, так що, теоретично, пов'язане з попереднім пунктом).
• У меншій мірі схильний до помилок, Багам і т.д., так як сторонні рішенняперевірили мільйони користувачів (знову пов'язано з першим: ви теж можете написати все без багів, але піде додатковий час на налагодження).
• Як правило, сервіси надають готову адмінку, статистику, повідомлення для адмінів, іноді модерацію, кілька адмінів, премодерацію і т.д., на реалізацію чого у веб-майстри, особливо початківця, можуть піти місяці, а то й роки.
• Користувачеві не потрібно реєструватися, вводити своє ім'я та т. Д. - передбачається, що у нього вже є аккаунт у популярній соцмережі.
• Швидше за все, витримає велике навантаження через те, що соц. платформи спочатку розраховані на великі навантаження.

недоліки:

• Погане або повна відсутність можливості змінити зовнішній виглядблоку з коментарями.
• Індексація в пошукових системах.

Як бачите, переваг набагато більше. Неможливість змінити зовнішній вигляд, швидше за все, зроблена для того, щоб дізнаватися стиль сервісу коментарів, таким чином створювати ненав'язливу рекламу. (Як один з варіантів). А що стосується індексації - так чи так уже вона важлива, адже далеко не всі коменти несуть смислове навантаження.

Але досить теорії, перейдемо до практики.

1. найпростіший варіант- додати коментарі з використанням якоїсь обраної соцмережі.

Наприклад, vk. Дивимося документацію. Копіюємо наданий код, і додаємо на сторінці (шматки коду взяті з доки за посиланням, в майбутньому може змінитися, так що завжди копіюйте з сайту з документацією. Тут тільки можливий приклад):

1) Додаємо в :

2) Додаємо в тому місці, де хочемо бачити віджет коментарів (наприклад, після замітки, якщо мова йде про блозі):

2. Додати віджети з декількох сервісів. Наприклад, як на цьому ресурсі. Переключаються табами:

Додаємо в розмітку (для коректної роботи повинен бути підключений twitter bootstrap!) В місці, де потрібно вивести віджет коментарів:

Але цей варіант не найкращий, хоч і найпростіший. Проблема в тому, що при такому підході при завантаженні сторінки будуть инициализироваться все віджети, незалежно від того, знадобляться вони користувачеві, чи ні.

Цього можна уникнути, реалізувавши ледачу ініціалізацію віджетів коментарів. Спочатку код цілком, потім роз'яснення:

(Function (global, $) ( "use strict"; $ (function () (var $ tabToggler, initComments, initialized; initialized = ( "# vk-comments": false, "#disqus_thread": false); initComments = function (type) (var discussUserName, disqus_config, pageUrl; if (initialized) (return;) pageUrl = "page_url"; switch (type) (case "#disqus_thread": // You need to set this params using your platform "s appropriate way discussUserName = "discussUserName"; disqus_config = function () (this.page.url = pageUrl; return this.page.identifier = "page_identifier";); (function () (var d, s; ​​d = document; s = d.createElement ( "script"); s.src = "//" + discussUserName + ".disqus.com / embed.js"; s.setAttribute ( "data-timestamp", + new Date ()); return ( d.head || d.body) .appendChild (s);)) (); break; case "# vk-comments": VK.Widgets.Comments ( "vk-comments", (limit: 5, attach: " * ", pageUrl: pageUrl)); break; default: return;) initialized = true;); $ tabToggler = $ (". comments-wrapper a " ); $ TabToggler.on ( "shown.bs.tab", function (e) (initComments ($ (e.target) .attr ( "href"));)); initComments ($ tabToggler.closest ( ". active"). find ( "a"). attr ( "href")); )); )) (Window, jQuery);

Зверніть увагу на змінні, значення яких ви повинні підготувати за допомогою методів, що надаються вашою платформою.

Для початку створюємо маппинг типів віджетів коментарів, змінна initialized. Далі, функція initComments (type)дозволяє форматувати віджет коментаря, Причому вона нічого не робить, якщо він вже був инициализирован.

І останній штрих - инициализируем дефолтний віджет коментарів, щоб він відобразився відразу після завантаження сторінки.

Готовий скрипт на і coffeescript на gist. Приклад роботи - внизу (приклади коду взяті з цього сайту)

Згідно з дослідженням компанії C5Insight, що займається впровадженням CRM, в середньому 38% інтеграцій CRM в бізнес дають результат нижче прогнозованого. Причина не в поганому IT-продукті, а в тому, що компанії не знають, як правильно впровадити CRM, допускають помилки і в результаті втрачають свої інвестиції.

Але якщо перехід на CRM пройде успішно, то інвестиції окупляться більш ніж в 5 разів. Згідно з дослідженням аналітичної компанії Nucleus Research, кожен долар, вкладений в CRM, приносить 5,6 доларів прибутку.

Щоб зрозуміти, як має відбуватися впровадження IT-продукту, ми розглянемо основні етапи інтеграції, а також типові помилки, Які часто допускають підприємці.

етапи впровадження

Впровадження CRM проходить по-різному, але в цьому процесі завжди присутні п'ять основних етапів. На кожному з них в ролі куратора виступає інтегратор - представник CRM-компанії, однак не варто переживати: вам не доведеться писати «контрольну роботу». Потрібно просто слідувати вказівкам інтегратора: точно описувати бізнес-процеси і проблеми, які ви хочете

1. Опис бізнес-процесів

Так як CRM-система дозволяє поліпшити і автоматизувати вже наявні процеси, для початку їх необхідно описати. Ці дані ляжуть в основу налаштувань програми:

• Яка структура компанії? Як розподілені люди між відділами? Як розподілені завдання між співробітниками?
• Хто клієнти компанії? , Як?
• Який алгоритм взаємодії з клієнтами?
• Як ведеться робота з лояльністю клієнтів? Як в загальному працює маркетинг?
• Які прийнято використовувати в компанії?

2. Складання техзавдання

Коли бізнес-процеси описані, потрібно проаналізувати слабкі місця. Адже саме для їх усунення та впроваджується програма.

Наприклад, ваші менеджери повільно реагують на нові заявки з сайту компанії - передзвонюють клієнтам тільки на наступний день або взагалі забувають про них. В результаті компанія втрачає потенційних покупців. Це потрібно вказати в техзавданні, щоб інтегратор запропонував варіант вирішення проблеми. Але це вже буде відбуватися на наступному етапі.

3. Формування карти налаштувань

Бізнес-процеси описані, проблеми виявлені, і тепер потрібно придумати, як їх «перемогти» за допомогою системи: які процеси можна оптимізувати, прискорити, автоматизувати. Наприклад, можна автоматизувати, виставлення рахунку, і так далі.

На цьому етапі провідна роль відводиться фахівця з CRM. Він досконально знає можливості IT-продукту і може запропонувати такі нюанси, про існування яких споживач навіть не здогадувався. Крім того, інтегратор може порадити або вдосконалити взаємодію з клієнтами - тобто він виступає ще і в ролі консультанта.

Якщо продовжити приклад з попереднього етапу, то інтегратор може запропонувати такий спосіб боротьби з втраченими клієнтами: налаштувати інтеграцію CRM з сайтом, щоб кожна заявка автоматично фіксувалася в програмі і по ній призначався відповідальний менеджер. Система автоматично поставить йому завдання зателефонувати клієнтові протягом 15 хвилин, а якщо завдання буде прострочена, то керівник відділу продажів моментально дізнається про це через програмне повідомлення.

4. Налаштування CRM, імпорт, інтеграції

Цей етап є технічною реалізацією попереднього. Робота цілком лягає на спеціаліста по впровадженню. Він здійснює імпорт даних, налаштовує воронку продажів і чек-листи, створює користувальницькі поля, прописує сценарії автоматизації бізнес-процесів -словом, підлаштовує інтерфейс системи під ваш бізнес. Крім того, на цьому кроці налаштовується інтеграція CRM зі сторонніми сервісами, які ви використовуєте в роботі: пошта, сайт компанії, сервіс sms-розсилок і інші.

5. Підготовка персоналу

Немає сенсу розбиратися, як впровадити CRM в компанію, якщо співробітники не зможуть з нею грамотно працювати. CRM - це тільки інструмент, який сам по собі не приносить прибутку, тому важливо пояснити співробітникам, ніж ця незрозуміла програма, і чому так важливо ретельно фіксувати в ній дані про клієнтів і угодах на кожному етапі роботи.

Наприклад, подзвонив клієнту - записав у його картці підсумок переговорів; Не можете додзвонитись - поставив собі нагадування передзвонити через 2 години; закрив операцію - зазначив в CRM, що продаж завершена, і тоді клієнтові автоматично прийде SMS з проханням дати відгук.

Якщо цього не робити, то звіти з продажу будуть невірними, працювати не буде, а база даних перетвориться в простий набір імен і телефонів.

Насправді, багато не можуть сформулювати проблеми, визначити слабкі місця в робочих справах і зрозуміти, які бізнес-процеси потрібно автоматизувати. Для цього краще відразу звернутися до розробника і попросити допомоги.

Чому не спрацювало? Розбираємо помилки впровадження

Навіть якщо ви правильно вибрали систему і розумієте, як грамотно впровадити CRM, то ви все одно не застраховані від. На щастя, можна використовувати досвід інших компаній, щоб підвищити шанси на успіх.

1. Поспіх на початкових стадіях впровадження

Ч аще допускаються помилки на ранніх етапах впровадження системи. Недоліки при описі бізнес-процесів і «вузьких місць» у воронці продажів можуть привести до того, що CRM-система не вбудується в реальну діяльність компанії і вже тим більше не допоможе у вирішенні проблем.

Відмовтеся від поспіху і ретельно виконуйте рекомендації фахівця з CRM. Якщо у вас невелика компанія з 10-20 чоловік, то інтеграція займе 2-3 тижні. Якщо мова йде про великий корпорації, то плавний процес може зайняти до півроку. Перед тим, як впровадити CRM-систему, обов'язково орієнтуйтеся на ці терміни.

2. Недостатні можливості інтеграції

Важливо, щоб CRM-система добре інтегрувалася з іншим програмним забезпеченням, Яке використовує компанія. Інакше ви ніколи не досягнете, щоб в програмі була вся актуальна інформація про продажі і щоб працювала без збоїв.

За даними дослідження C5Insight, чим більше різних програм використовується в компанії, тим гірше результати впровадження. Справа в тому, що інформація в різних сервісів не синхронізуються, і доводиться вручну дублювати одні й ті ж відомості в кілька програм, наприклад, в CRM і в «Бухгалтерія 1С». В результаті витрачається багато часу, в даних з'являються помилки, і звіти перестають «говорити» правду.

Ще на стадії вибору системи складіть список ПО і сервісів, з якими потрібна інтеграція, і надати його фахівцеві з впровадження. Одночасно потрібно делегувати процеси з інших програмних продуктівв CRM. Наприклад, відмовитися від Outlook і скористатися

За даними C5Insight, 35% користувачів CRM називають програмну інтеграцію ключовий труднощами при переході на CRM-рішення. А якщо обрана вами система в принципі не підтримує необхідні інтеграції, то ця трудність стане фатальною.

3. Погана підготовка співробітників

CRM-система - це технологія, вона може допомогти команді, але не бере її роботу на себе. Співробітники повинні розуміти, інакше «вихлоп» буде мінімальним. Влаштуйте ознайомчу презентацію, запишіть відео-уроки з докладними інструкціями, Проведіть міні-іспит, власноруч навчіть керівників підрозділів, щоб вони по ієрархії передали знання підлеглим. Нехай співробітники розуміють, що саме від них залежить, як відіб'ються ваші інвестиції.

замість висновку

Існує відомий принцип: 40% ефекту від інтеграції досягається за рахунок грамотного планування, 20% - за рахунок застосування правильних технологій і 40% - за рахунок. Тому, щоб уникнути помилок при впровадженні IT-продукту, дійте «з почуттям, з толком, з розстановкою», і результат не змусять себе довго чекати.

Хочете дізнатися більше? Чи готові почати впровадження CRM-системи? в зручною програмоюпрямо зараз, наші фахівці зателефонують і проконсультують вас з усіх питань.

Зараз стало модним замінювати звичну систему коментарів WordPress на коментарі однією з найпопулярніших соціальних мереж Facebook. Раніше ми вже публікували, але з тих пір пройшло багато часу, і зараз ця процедура помітно спростилася завдяки готовому WordPress плагіну. Так що на цей раз все буде набагато простіше.

як впровадити коментарі Facebookна свій сайт ми розповімо трохи пізніше, а для початку спробуємо визначити всі «за» і «проти» такої заміни.

Коментарі з Facebook: «за» і «проти»

До того ж, зникає фактор так званої анонімності. Малоймовірно, що з Facebook будуть додаватися спам коментарі, так як всі вони прив'язані до реальних акаунтів користувачів.

Але разом з тим можна знайти і мінуси такої системи. Багато користувачів віддають перевагу анонімності і зовсім не тому, що вони хочуть написати щось погане або залишити спам. Ні. Справа виключно в психологічному моменті і в почутті дискомфорту і збентеження, яке вони відчувають, висловлюючись публічно. Цей фактор може скоротити активність користувачів.

На відміну від інших систем коментарів, як наприклад Disqus, коментарі Facebook не синхронізуються з рідними коментарями WordPress. Вони повністю їх замінюють. Якщо в старих записах вже є коментарі WordPress, то вони будуть відображатися до або після нових коментарів, доданих через форму Facebook.

Ось, мабуть, і всі плюси і мінуси Facebook-коментарів.

Якщо ви ще не передумали встановити їх на своєму сайті WordPress, то читайте нижче, як це зробити.

Плагін Facebook Comments для WordPress

Для початку встановимо і активуємо плагін Facebook Commentsі налаштуємо його в меню в розділі Установки → Коментарі Facebook.

Щоб почати використовувати коментарі на сайті, потрібно для початку створити додаток Facebook.

Якщо ви раніше вже створювали додаток, то можете використовувати його дані ID прямо зараз. Інакше вам доведеться створити нове на сторінці Facebook Apps:

В панелі управління щойно створеного додатки відобразиться його ID, яке потрібно скопіювати і вставити в налаштування плагіна. Але перед цим налаштуйте додаток на своєму сайті в «Налаштуваннях» за допомогою кнопки «Add Platform».

З'явиться нове вікно, в якому потрібно клікнути на веб сайті вибрати його в якості своєї платформи.

Так на сторінці налаштувань програми з'явиться новий розділ «Веб-сайт», в якому можна вказати адресу свого сайту.

Збережіть зміни, скопіюйте ID додатки і розмістіть його в налаштуваннях плагіна свого сайту.

Якщо ви не розібралися з налаштуванням додатки Facebook, То ось ще одна коротка інструкція на англійськоюз прикладом для нашого сайту:

Цей плагін Facebook-коментарів має дуже багато параметрів для налаштування. стандартні налаштуванняповинні працювати з більшістю сайтів. Однак можна їх змінити на власний розсуд і зберегти зміни.

Тепер можете протестувати, чи коректно працює нова системакоментарів на вашому сайті.

модерація коментарів

Так як у вас є адмінських права, вам будуть приходити повідомлення про нові коментарі. Ви можете ними управляти і вирішувати, публікувати їх чи ні.

А ще в настройках можна додати нового модератора:

Сподіваємося, ця інструкція внесла ясність і допомогла вам самостійно встановити коментарі Facebook для вашого сайту не WordPres.

У наш час багато популярні сайти це не тільки джерело інформації, але і місце, де цю інформацію можна обговорити з іншими користувачами, сайти часто перетворюються в центри, навколо яких формується співтовариство.

Коментарі допомагають будувати спільноту

Тепер користувачі приходять до вас не просто що б прочитати якусь новину або статтю, але ще й для того що б її обговорити.

Що характерно - дізнатися саму новину читач міг і в іншому місці, але саме співтовариство цікавих людей, можливість висловитися і почути їхню думку - ось що призведе до того, що він відвідає ваш сайт і зайде на сторінку з новиною, яку і так знає.

Ще років десять тому центрами, навколо яких вирувало все життя, були форуми. Однак у наш час це вже не так зручно і популярно, зараз більшість популярних сайтів працюють в форматі блогів, а спілкування користувачів відбувається в коментарях.

Таким чином, саме коментарі є тим фактором, який відрізняє звичайні сайти від сайтів, по справжньому успішних у своїй сфері. Це стосується новинних сайтів, блогів, співтовариств по інтересах, часом навіть інтернет-магазинів і різних спеціалізованих сайтів.

Коментарі це зворотний зв'язок і мотивація

Так само важливо пам'ятати, що коментарі це джерело зворотного зв'язку з читачами, який дозволяє дізнатися що саме їм подобається і на що читачі реагують. А чим краще і цікавіше для відвідувачів ваш сайт, тим частіше вони до вас повертаються і рекомендують його.

До того ж Зворотній зв'язок- це завжди хороша мотивація для самих авторів і адміністраторів, яка майже миттєво дозволяє відчути, що людям цікаво і те що ви робите і ваш сайт. Простим лічильником відвідувачів такого не доб'єшся.

Що нам потрібно від системи коментування?

Так якими ж повинні бути «правильні» коментарі на сучасному сайті?

• Простими і зрозумілими для читачів.
• Зручними та функціональними для адміністраторів.

Які варіанти є на даний моменту веб-майстра?

Віджети соціальних мереж

Плюс тільки один - досить висока ймовірність того, що користувач уже залягання в соціальній мережі і тому йому не доведеться реєструватися.

безліч мінусів

російськомовні сервіси

Російськомовні аналоги часто повністю платні і не можуть похвалитися привабливим дизайном.

SV Kament

Єдиним виключення тут варто система SV Kament (svkament.ru) яка повністю безкоштовна і збирає воєдино функціонал різних західних систем коментування, але при цьому орієнтована на російськомовний сегмент.

Давайте коротко розгляне що б ми хотіли бачити в нашій системі коментування.

деревовидні коментаріз можливістю згортати окремі гілки обговорення. Дуже допомагають орієнтуватися в обговоренні, коли коментарів стає багато.

соціальний логін- значно спрощує реєстрацію і як результат збільшує кількість коментарів. Західні дослідження показують що використання соціального логіна часом збільшує конверсію більше ніж на 60%.

оцінка коментарів- по-перше допомагає виділити найцікавіші і стоять коментарі, що вкрай зручно для читачів, а по-друге стимулює користувачів писати цікаві повідомлення.

Робота в реальному часі- чим зручніше і швидше працює система, тим більше їй користуються і частіше пишуть коментарі.

Повідомлення на пошту- як часто ми втрачаємо потенційні коментарі тільки тому, що користувач не знає, що хтось відповів на його попереднє повідомлення.

З точки зору управління

• Управління прямо на сайті.

• Інформація про користувачів.

• Єдина панель управління коментарями всього сайту.
• Можливість призначати модераторів.
• Простота установки.

Так само є ряд цікавих можливостей у системи SV Kament.

• соціальні трансляції- дозволяють «повернути» спілкування на ваш сайт з соціальних мереж. Якщо у вас є група в Вконтакте, в якій ви розміщуєте анонси нових статей на сайті, то найчастіше частина обговорення статей залишається в коментарях до самого запису, і було б здорово транслювати ці коментарі назад на ваш сайт.

• Рейтинг і статус користувачів- дозволяє виділити найактивніших і популярних відвідувачів, таким чином стимулюючи ваших користувачів частіше заходити, більше спілкуватися і писати повідомлення цікаві іншим людям.

Все і одразу?

Є досить поширена практика розміщувати відразу кілька систем коментування, наприклад окремо віджет ВКонтакте, окремо Facebook, окремо для всіх інших.

На мій погляд це одне з найгірших рішень, однак важливо розуміти які саме цілі переслідуються.

Якщо потрібно просто зібрати відгуки користувачів - то цей спосіб має право на життя, хоча для цього може бути достатньо простий гостьової книги або навіть адреси електронної пошти.

Якщо ж наша мета - створення спільноти та сприяння спілкування користувачів, то такий підхід вкрай шкідливий, адже розділяючи коментарі, ми поділяємо і саме спілкування, таким чином замість єдиного діалогу виходить купка не пов'язаних між собою повідомлень.

А якими коментарями користуєтеся ви? Чи вважаєте ви коментарі важливими для вашого сайту, і наскільки зручною і ефективними вважаєте коментарі на своєму сайті?

Привіт, друзі і гості блогу! Сьогодні розповім за допомогою PHP і MySQL. А також ми з вами поговоримо про системах коментування для сайтуі виберемо з запропонованих мною кращу для вашого сайту.

питання перше: за допомогою PHP і MySQL?

Для цього нам з вами потрібно першо на першо створити таблицю в базі даних вашого сайту, яка буде носити назву - comments. У цій створеної таблиці будуть зберігатися коментарі в полях з такими позначеннями:

id- це унікальний ідентифікатор.
page_id- в цьому полі буде зберігається ідентифікатор сторінки сайту, на якій розташовується даний коментар.
name- це ім'я того коментатора, який залишив цей коментар.
text_comment- відповідно це текст поточного коментаря.

Наступним етапом, після створення таблиці для коментарів в базі даних, нам потрібно впровадити спеціальний коддля наших майбутніх коментарів на сайт. Цей код на сайті дозволить нашим коментаторам додати свої коментарі до наших статей. Ось цей код:

це проста HTMLформа коментарів для сайту. Ви її маєте в своєму розпорядженні на своєму сайті в тому місці, де це зручно для залишення коментаря до посту - природно під самим постом.

query ( "INSERT INTO` comments` ( `name`,` page_id`, `text_comment`) VALUES (" $ name "," $ page_id "," $ text_comment ")"); // Додаємо коментар в таблицю header ( " Location: ". $ _ SERVER [" HTTP_REFERER "]); // Робимо редирект назад?>

Останній крок у створенні форми коментарів для сайту на PHP і MySQL - Робимо висновок наших коментарів на сторінці сайту. Ось код для цього:

query ( "SELECT * FROM` comments` WHERE `page_id` =" $ page_id ""); // Витягуємо всі коментарі для даної сторінки while ($ row = $ result_set-> fetch_assoc ()) (print_r ($ row); // Висновок коментарів echo "
"; } ?>

От і все! Наша проста форма коментарів ля сайту створена і може працювати на сайті.

Але це звичайно не для новачка, який не стане копатися з усіма цими кодами HTML, PHP і MySQL. Також не стане вивчати, як створити базу даних. Йому потрібно все відразу, швидко і без головного болю. Я правий? Звичайно прав!

Тоді давайте перейдемо до наступного розділу мого матеріалу і дізнаємося все про вже готових системах коментарів для сайту і виберемо найбільш зручну, функціональну і прийнятну для вашого сайту ...

Системи коментарів для сайту. Яку вибрати?

Як зробити коментарі на сайті- це питання важливе тому, що коментарі на сайті грають важливу роль не тільки для спілкування власника сайту і відвідувача, але також коментарі важливі для сео просування і розкрутки.

За допомогою коментарів на сайті підвищуються позиції сайту в пошуковій видачі, поліпшуються поведінкові чинники, Зростає трафік на сайт, а слідчо і збільшується ваш заробіток. Ось бачите, як важливі коментарі для сайту!

Тому давайте розглянемо як зробити коментарі на сайтіі яку систему коментуваннявибрати, як найбільш оптимальний варіант?

Взагалі коментарі на сайтах виводяться багатьма способами. Це і спеціальні плагіни для wordpress движків і коментарі від соціальних мереж всілякі, такі як наприклад Вконтакте, Facebook, Disqus. Також є незалежні сервіси, які пропонують свої системи коментарів для сайту, наприклад.

Я зараз вам приведу одну табличку, яка відразу розставить все на свої місця і питань уже не виникне з приводу вибору системи коментарів для сайту:

Тут все чітко і ясно видно яка система коментарів є найкращою і декількох представлених, які найчастіше використовуються веб-майстрами на своїх ресурсах. Думаю, що пояснення тут зайві і вибір залишається тільки за Вами!