Номери пожежної служби швидкої допомоги міліції. Як викликати пожежних мобільним телефоном. Правила набору телефонів екстрених служб у оператора Теле2

МІНІСТЕРСТВО ЗВ'ЯЗКУ І МАСОВИХ КОМУНІКАЦІЙ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ
(МІНКОМЗВ'ЯЗОК РОСІЇ)

НАКАЗ

20.11.2013 №360

Про внесення змін до Російської системи та план нумерації, затверджені наказом Міністерства інформаційні технологіїта зв'язку Російської Федераціївід 17.11.2006 №1422

Відповідно до частини 3 статті 26 Федерального законувід 7 липня 2003 р. №126-ФЗ «Про зв'язок» (Збори законодавства Російської Федерації, 2003, №28, ст. 2895; №52, ст. 5038; 2004, №35, ст. 3607; №45, ст. 4377, 2005, №19, статті 1752; 2006, №6, статті 636; №10, статті 1069; №31, статті 3431, статті 3452; 835, 2008, 18, 1941, 2009, 29, 3625, 2010, 7, 705, 15, 1737, 27, 3408; 4190, 2011, №7, статті 901; №9, статті 1205; №25, статті 3535; 4590, 45, 6333, 49, 7061, 50, 7351, 7366, 2012, 31, 4322, 4328, 2013, 19, 2326 ;№27, ст.3450), а також підпунктом 5.2.10 Положення про Міністерство зв'язку та масових комунікацій Російської Федерації, затвердженого постановою Уряду Російської Федерації від 2 червня 2008 р. №418 (Збори законодавства Російської Федерації, 2008, №23, ст. 2708, 42, 4825, 46, 5337, 2009, 3, 378, 6, 738, 33, 4088; 26, ст.3350, №30, ст.4099; 1, ст. 4251; 2011 №2, ст. 338; №3, ст. 542; №6, ст. 888; №14, ст. 1935; №21, ст. 2965; №44, ст. 6272; №49, ст. 7283; 2012, №20, ст. 2540; №37, ст. 5001; №39, ст. 5270; №46, ст. 6347; 2013 №13, ст.1568; №33, ст. 4386),

НАКАЗУЮ:

1. Внести в Російську систему та план нумерації, затверджені наказом Міністерства інформаційних технологій та зв'язку Російської Федерації від 17.11.2006 №142 «Про затвердження та введення в дію Російської системи та плану нумерації» (зареєстрований у Міністерстві юстиції Російської Федерації 8 грудня 2006 року). , реєстраційний №8572) із змінами, внесеними наказами Міністерства зв'язку та масових комунікацій Російської Федерації від 29.12.2008 №118 «Про внесення змін до наказу Міністерства інформаційних технологій та зв'язку Російської Федерації від 17.11.2006 №142» (зареєстрований у Міністерстві юстиції) 2 лютого 2009 р., реєстраційний №13237), від 15.07.2011 №187 «Про внесення змін до наказу Міністерства інформаційних технологій та зв'язку Російської Федерації від 17.11.2006 №142» (зареєстрований у Міністерстві юстиції Російської Федерації 17 серпня 2011 року). реєстраційний №21646) та від 15.06.2012 №158 «Про внесення змін до Російської системи та плану нумеру ції, затверджені наказом Міністерства інформаційних технологій та зв'язку Російської Федерації від 17.11.2006 №142» (зареєстрований у Міністерстві юстиції Російської Федерації 6 липня 2012 р., реєстраційний №24829), наступні зміни:

а) пункт 32 доповнити словами ", а також номери відповідних екстрених оперативних служб: "101", "102", "103", "104".";

б) пункт 32 1 викласти у такій редакції:

«32. 1 Для доступу абонентів та користувачів послугами рухомого та фіксованого телефонного зв'язку:

до телефонної лінії"Дитина в небезпеці" використовуються єдині номери "121", "123";

до єдиній службіпідтримки громадян для консультацій при отриманні державних та муніципальних послуг у електронному виглядівикористовується єдиний номер "115".»;

в) пункт 46 доповнити абзацом такого змісту:

"Формат номера для доступу до відповідних екстрених оперативних служб: "101", "102", "103", "104".";

г) у пункті 1 таблиці №3 до Російського плану нумерації у графі «Значення коду DEF» цифри «970-979» замінити цифрами «972-979»;

д) у пункті 12 таблиці №4 до Російського плану нумерації графу «Найменування послуги електрозв'язку» викласти у такій редакції: «Доступ до телематичних послуг зв'язку»;

е) у пункті 13 таблиці №4 до Російського плану нумерації графу «Найменування послуги електрозв'язку» викласти у такій редакції: «Доступ до послуг зв'язку з передачі даних»;

ж) у таблиці №7 до Російського плану нумерації пункти 1 та 2 викласти у такій редакції:

з) у пункті 3 таблиці №7 до Російського плану нумерації у рядку «122» графу «Призначення діапазону номерів для доступу та номерів служб» викласти у такій редакції: «Резерв».

2. Направити цей наказ на державну реєстрацію до Міністерства юстиції Російської Федерації.

Міністр Н.А. Никифоров

Корисні поради

Виклик екстрених служб із мобільного телефону

З мобільного телефону наберіть номер екстреної служби 112 .

Цей дзвінок безкоштовний, більше того, його можна здійснювати навіть у разі:

Відсутність грошей на рахунку

Заблокована SIM-картка

Відсутність SIM-картки.

За допомогою цього номера можна викликати такі екстрені оперативні служби:

Пожежна охорона

Служба реагування у надзвичайних ситуаціях

Поліція

Служби медицини катастроф

Швидка медична допомога

Аварійна служба газової мережі

Служба "Антитерор"

Служби тепломережі

Служби електромережі

Водоканал

Служба комунального господарства.

За потреби цей список може бути розширений залежно від конкретного регіону за рішенням органів виконавчої влади.

Чому "112"?

1. З моменту запуску дана система скорочує приблизно на 15 хвилин час реагуванняоперативних служб, що є величезним плюсом, т.к. більш раннє реагування може врятувати більше життів та допомогти більшій кількості людей.

2. Крім цього, на цей номер дзвонять із мобільних телефонів, що дозволяє оператору відстежити місце розташування телефонуючогощо є вкрай важливим, особливо у випадку ДТП.

3. Також варто зазначити, що диспетчер здатний у режимі реального часу стежити за тим, наскільки оперативно та чи інша служба прибула на потрібне місце, а також яку допомогу було надано.

4. Цікаво відзначити, що в цю систему можуть бути додані інші служби, залежно від регіону. Наприклад, людина може викликати ветеринарну службу, якщо вона перебуває у сільськогосподарському регіоні.

Де функціонує номер "112"?

У Наразіцей номер працює у деяких регіонах РФ. За планами перехід на екстрений номер 112 буде поступовим. Повністю 112 замінить номери виклику служб 01, 02, 03 та 04 до 2017 року.

Зателефонувавши вам відповість оператор або автовідповідач і далі ви зможете вибрати потрібну вам службу, після чого дзвінок буде переведено на вибрану службу.

Де ще використовується єдиний номер "112"?

Цей сервіс виклику екстрених служб діє в деяких країнах Євросоюзу, включаючи Ісландії, Ліхтенштейні, Норвегії та Швейцарії.

Номери телефонів екстрених служб

Зі стаціонарного телефону в межах міста можна викликати наступні екстрені служби:

101 (01) - Пожежна охорона та рятувальники

102 (02) - Поліція

103 (03) - Швидка допомога

104 (04) - Аварійна служба газової мережі

З мобільного телефону можна викликати такі екстрені служби:

* Якщо Ваш мобільний телефон не підтримує набір номерів із двох цифр, просто наберіть номер служби та додайте знак *

01* — Виклик пожежної охорони та рятувальників

02* - Виклик Поліції

03* - Виклик швидкої допомоги

04* - Виклик аварійної служби газу

Виклик екстрених служб з певних операторів стільникового зв'язку

Екстрені служби можна викликати з певного оператора стільникового зв'язку(МТС, МЕГАФОН, Білайн та ін.). Ці номери є дійсними для всіх регіонів Російської Федерації.

010 - пожежна та рятувальники

020 - поліція

030 - швидка допомога

040 - аварійна служба газу

МЕГАФОН

010 - пожежна та рятувальники

020 - поліція

030 - швидка допомога

040 - аварійна служба газу

Білайн

001 - пожежна та рятувальники
002 - поліція
003 - швидка допомога
004 - аварійна служба газу

Усіх нас ще в дитинстві змушували запам'ятати номери екстрених служб для того, щоб у разі екстремальної ситуації ми могли негайно викликати швидку, пожежників, поліцію чи газову службу. Але часи змінюються, і сьогодні стаціонарними телефонами люди користуються все рідше, на зміну їм прийшли так звані мобільники. І досі більшість абонентів стільникових операторів(МТС, Мегафон, Білайн, Теле2) не знають, як викликати швидку допомогу з мобільного телефону.

У цьому огляді ви знайдете номери телефонів екстрених служб для мобільних телефонів, актуальні на 2019 рік у Росії. Ось їх список:

• 101 – МНС чи пожежна служба;
• 102 – поліція (колишня міліція);
• 103 - швидка допомога;
• 104 – аварійна газова служба.

Ці номери діють як для стаціонарних, так і для мобільних телефонів.

А щоби вчасно реагувати на певні ситуації, швидко знаходити потрібну інформаціюта навчитися керувати своїм номером прямо з телефону, ми підготували спеціальні огляди для абонентів різних операторів. У нас ви знайдете статтю, в якій зібрані , для абонентів МТС є окремий огляд . Окремий огляд висвітлює.

Стандартом GSMпідтримується єдиний номер служби порятунку, зателефонувавши на який ви можете повідомити про свою проблему. Сюди ви можете телефонувати з будь-якого питання, пов'язаного з екстреною ситуацією: для виклику швидкої, міліції, МНС. Цей номер доступний не тільки в Росії, а й у країнах Європи.

112 – телефон служби порятунку, аналог телефону 911 – діє у всіх регіонах Росії.

Зателефонувавши на цей номер, ви потрапите до найближчого відділення Єдиної Чергової Диспетчерської Служби. Тобто якщо ви знаходитесь у Москві, то набравши номер 112, потрапите саме на московське відділення, у Тюмені – на тюменське.

Оператор ЄДДС прийме ваш дзвінок і, визначивши характер проблеми, надішле заявку до відповідної служби. Екстрений виклик 112 єдиний для всіх операторів мобільних мережі дзвінок на нього є для вас безкоштовним. Ви можете здійснити дзвінок, навіть якщо у вас немає грошей на балансі, заблоковано сім-карту або її взагалі немає у вашому телефоні.

Але не забувайте, що не варто телефонувати на цей номер просто так, адже люди на іншому кінці дроту вирішують реальні проблеми інших громадян.

Як викликати швидку з мобільного телефону

Найчастіше ми не пам'ятаємо, як викликати швидку допомогу з мобільного телефону. І тому краще заздалегідь подбати про отримання цієї інформації, ніж за критичну хвилину шукати ці заповітні цифри в інтернеті. Найкраще запишіть номер швидкої допомоги у телефонну книгущоб він був завжди у вас «під рукою». Кожен оператор надає свій короткий номер телефону для екстреного дзвінка на швидку допомогу і для вас він є безкоштовним. Тому ми наведемо номери телефонів для кожного оператора:

• Мегафон – 103
• МТС – 103
• Білайн – 103
• Теле2 – 103

Як бачите, номери ґрунтуються на номері «03», який ми всі добре знаємо. До нього додана одиниця, завдяки чому номери спокійно набираються на будь-яких мобільних телефонах (двозначні номери багато трубок розпізнають як команди, перешкоджаючи додзвону).

Як викликати поліцію з мобільного телефону

Якщо ви потрапили в ситуацію, в якій вам потрібна негайна допомога поліції, ви можете скористатися єдиним телефоном служби порятунку або зателефонувати на короткий номер, який бачите нижче навпроти свого оператора. Дзвінки на ці номери для вас є безкоштовними.

• Мегафон – 102
• МТС – 102
• Білайн – 102
• Теле2 – 102

Усі номери базуються на стандартному номері «02» для стаціонарних телефонівтому запам'ятати вам буде їх дуже просто.

Як викликати пожежних (МНС) із мобільного телефону

Якщо не дай бог, у вас сталася пожежа, і ви не знаєте, як з мобільного викликати пожежників, то найкраще скористатися єдиним номером 112. Також можна зателефонувати за номером, який знаходиться нижче за оператором вашого стільникового зв'язку. Дзвінок буде безкоштовним.

• Мегафон – 101
• МТС – 101
• Білайн – 101
• Теле2 – 101

Щоб запам'ятати, додайте до стандартного номера 01 одиницю – вийде номер пожежників для мобільного телефону.

Як викликати аварійну газову службу з мобільного

Якщо ви виявили витік газу в квартирі або в іншому місці, негайно зателефонуйте на номер 112 і повідомте диспетчера про це. Або ви можете безпосередньо зателефонувати до служби газу за номером, який представлений нижче навпроти оператора мобільної мережі.

• Мегафон – 104
• МТС – 104
• Білайн – 104
• Теле2 – 104

Так само, як і всі інші екстрені номери, цей базується на загальноприйнятому номері «04», до якого підставлено цифру «1».

Чому не можна набрати 01, 02, 03, 04 з мобільного

Відповідь на це питання досить проста: все тому, що стільникові телефонине підтримують дзвінки за номерами із двох цифр. Дзвонити можна лише на мінімум тризначні номери.Раніше до номерів додавали символ зірочки – наприклад, *03. Сьогодні в Росії діє єдина нумерація, доступна як зі стаціонарних, так і мобільних телефонів.

Дзвінки на номери екстрених служб безкоштовні, вони доступні навіть за нульового та негативного балансу.

В екстреній ситуації, яка трапляється поза домом, багато людей зазвичай губляться – куди дзвонити? Як описати місце та орієнтири? І що ж казати лікарям, пожежникам, поліцейським? А якщо ситуація справді небезпечна для здоров'я, то треба діяти негайно і не роздумуючи.

Почнемо з найпоширеніших помилок. Наприклад, більшість мобільних телефонів не проходять двійкові номери при виклику і скористатися звичним з дитинства номером неможливо. Що робити в цьому випадку і як викликати пожежників мобільного телефону?

Для початку – не панікувати. Є багато інших варіантів зробити це, а від сильного хвилювання можна не тільки забути всі відомі номери екстрених служб, але й просто не потрапити на потрібні кнопки. А взагалі - в цьому випадку можна просто після двох цифр тиснути знак зірочка (*).

Отже, дзвінок за будь-яким екстреним номером безкоштовний - відсутність грошей на балансі - не завада для того, щоб викликати по мобільному телефону пожежників, лікарів чи поліцію. Крім того, кожен оператор має свій особистий пріоритетний номер екстрених служб. А саме:

Швидка навігація за статтею

Екстрені номери МТС

• 020 - Виклик міліції;
• 030 - Виклик швидкої допомоги;
• 040 - Виклик аварійної служби газу.

Екстрені номери Мегафон

• 010 - Виклик пожежної охорони та рятувальників;
• 020 - Виклик міліції;
• 030 - Виклик швидкої допомоги;
• 040 - Виклик аварійної газової служби.

Екстрені номери Білайн

• 001 - Виклик пожежної та рятувальників;
• 002 - Виклик міліції;
• 003 - Виклик швидкої медичної допомоги;
• 004 - Виклик аварійної газової служби.

Єдиний екстрений номер

Крім того, викликати пожежників або аварійну службу газу (а також лікарів та поліцейських) можна по мобільному телефону за допомогою єдиного номера(і це найбільш зручний спосіб) 112.

До речі, зателефонувати на нього можна в будь-якій ситуації - диспетчер сам направить запит виклику в потрібну службу, а також для такого дзвінка не завада ні відсутність сім-карти, ні заблокована сімка, ні мінус на рахунку.

Отже, не потрібно губитися і нервувати - тепер ви знаєте кілька ефективних способівЯк викликати пожежників, швидку допомогу, службу газу або поліцію по мобільному телефону, навіть якщо ситуація по-справжньому критична.

Перед тим як набрати номер телефону швидкої допомоги в Москві, переконайтеся, що зможете назвати адресу та точне місцезнаходження хворого.

У столиці реалізовано систему багатоканального зв'язку, і якщо на тому кінці відразу не підняли трубку – це означає, що всі диспетчери зайняті, а ваш виклик поставлений у чергу. Зберігайте спокій, перший співробітник, що звільнився, вам обов'язково відповість. Не потрібно кидати трубку і передзвонювати - ваш дзвінок знову поставлять у кінець черги.

Під час розмови з диспетчером необхідно:

• повідомити номер телефону, з якого робиться дзвінок або на який можна буде передзвонити
• вказати кількість хворих
• описати те, що трапилося — що змусило викликати швидку допомогу
• назвати адресу: вулицю, будинок, корпус, квартиру, під'їзд, поверх, домофон
• повідомити, хто і де зустрічатиме бригаду лікарів
• сказати, хто викликає – родич, сторонній чи самі собі
• назвати вік та стать хворого, його прізвище