Держдума зобов'язала операторів зберігати повідомлення і запис розмов громадян за останні півроку. Як записати розмову по телефону - покрокова інструкція та рекомендації Запис телефонних розмов мобільних операторів

Бувають такі ситуації, коли, наприклад, розмовляєш зі співрозмовником по телефону, він диктує якийсь номер, а записати нікуди, тому що ручка або олівець під рукою відсутні. Або на ваш телефон подзвонив хам. Якщо записати телефонну розмову з ним, то в подальшому його можна буде притягнути до адміністративної або кримінальної відповідальності. Все питання в тому - чи можна записати розмову по телефону? На нього ми спробуємо знайти відповідь в цій статті.

Запис засобами ОС "Андроїд"

Як записати розмову по телефону? Цим питанням задавалися багато користувачів гаджетів. Деякі, пошукавши по просторах Інтернету необхідну інформацію і спробувавши пару-трійку програм, визнавши їх не забезпечують якості, закидали це питання, інші продовжували здійснювати пошук, а треті почали розробляти програми.

Але невже невідомо, як записати телефонну розмову на телефон? Відомо. Однак потрібно враховувати, що деякі держави забороняють здійснювати запис телефонної розмови на законодавчому рівні, що здійснюється за допомогою видалення тих драйверів, які забезпечують виконання цієї функції. Тому, якщо ви є «щасливим» власником такого гаджета, то вам залишається тільки самому встановлювати драйвери, для чого буде необхідний рут-доступ.

Запис на диктофон

Як записати розмову по телефону на диктофон? Під час здійснення дзвінка внизу відображаються кнопки. Серед них можна спробувати пошукати кнопки «Запис» або «Диктофон». Вони можуть не відображатися явно, але може бути присутнім кнопка «Ще», і в меню одна з цих клавіш може бути присутнім. Для деяких моделей потрібно відкрити меню кнопкою на телефоні і вибрати там відповідний запис, при цьому треба мати на увазі, що запис «Диктофон» може бути скорочена.

Розмови зберігаються в каталозі Call Recording, розташованому в кореневому каталозі. Прослухати запис можна через журнал дзвінків. Навпаки записаного дзвінка повинні бути відображені зображення котушок диктофона, при натисканні на піктограму яких можна буде прослухати зроблений запис.

Таким чином, ми розібрали найпростіший спосіб, як записати розмову по телефону на "Андроїд".

Запис на телефоні Samsung

Одними з найбільш популярних телефонівє моделі Samsung. Тому виникає резонне питання: «Як записати телефонну розмову на телефоні Самсунг?»

Обговоримо можливість на прикладі телефону S5.

Функція «Включити запис» за замовчуванням в цьому телефоні деактивовано. Можна піти по найбільш простому шляху, скачавши відповідний додаток, і здійснювати запис через нього. При цьому потрібно усвідомлювати, що використання такого додатка, як і будь-якого іншого, на телефоні може бути небезпечно.

Крім цього, даний запис можна здійснити, активувавши приховану функцію на телефоні. Для цього можна скористатися Xposed або наведеної нижче інструкції.

Потрібно, щоб на телефоні була заводська прошивкаі у вас були рут-права.

Відкриваємо файловий менеджер.

Відкриваємо або, якщо такого немає, то /system/csc/others.xml.

Додаємо рядок між FeatureSet і / FeatureSet в тому місці, яке вам сподобається: CscFeature_VoiceCall_ConfigRecording> RecordingAllowed.

закриваємо даний файл, Зберігаючи зміни.

Таким чином, ми відповіли на питання: «Як записати розмову на телефоні Samsung?»

Додаток «Запис дзвінків» для "Андроїда"

В Play Marketє досить багато додатків, які допомагають відповісти на питання: «Як записати розмову по телефону на" Андроїд "?» Одним з таких додатків є «Запис дзвінків». Воно було розроблено програмістом Appliqato, який має досить високий рейтинг в "Гугл" -магазин. Через Play Market встановлюємо це додаток. Вибираємо вподобану тему. Далі відзначаємо «Додати гучність виклику» і при необхідності налаштовуємо хмара для зберігання зроблених записів. Це призведе до того, що будь-який телефонна розмова буде автоматично записуватися. У меню цього додатка досконалу запис можна побачити, її можна зберегти, видалити або повторити дзвінок, а також прослухати.

Ця програма дозволяє записувати будь-які вхідні та вихідні дзвінки, зберігати їх на гаджет або ж в хмарі "Гугла".

Дана програма робить запит користувачу по закінченні бесіди про необхідність збереження запису. При цьому можна визначити контакти, збереження запису розмов з якими буде здійснюватися завжди.

За відгуками, якість запису в даній програмі не завжди дуже гарне. Якщо співрозмовник буде говорити дуже швидко, то зрозуміти його може бути важко при прослуховуванні запису. смартфони Lenovoі Samsung можуть взагалі подвисать.

Тому якщо у вас не спостерігається побічних ефектів від використання цього додатка, то можна зупинитися на ньому, а ми підемо шукати далі, як записати розмову по телефону.

Однойменне додаток від іншого розробника

У налаштуваннях програми можна вибрати, звідки буде здійснюватися запис - це може бути мікрофон, голос, лінія і т. Д. Вибираємо якість запису, а також її формат. В якості останнього можуть виступати mp3 або wav.

Ця програма дозволяє зберігати записи не тільки в диск Google, але і в хмару Dropbox. Крім цього, забезпечується шифрування записи за допомогою пін-коду з метою запобігання прослушки третіми особами, для яких дана записне призначена.

На кожній сторінці налаштувань програми присутні підказки. Кожна зроблена запис може бути супроводжена текстовою приміткою.

За відгуками користувачів, дане додатокдосить добре справляється з притаманними йому функціями.

Додаток Call Recorder

При відповіді на питання «Як записати розмову по телефону?» не можна не згадати цю програму. Після його установки в налаштуваннях можна вибрати синхронізацію, яка може здійснюватися з хмарами, які були характерні і для попереднього розглянутого додатки. Тут запис розмов забезпечується автоматична. Формат збереження файлів вже можливий один із трьох. Запис може здійснюватися тільки одного з голосів людей, переговорних по телефону, або відразу обох. Запис можна захищати паролем.

Для кожної моделі потрібно випробувати різні варіанти збереження файлів, записи одного або двох голосів. при різних форматахзапис може бути переривчастою. Щоб цього уникнути, потрібно експериментувати з форматами.

Додаток «Запис дзвінка» від lovekara

Ми розглянули вже кілька способів, як записати телефонну розмову на телефон. Як видно з огляду, розробники не відрізняються багатою фантазією на назви, тому орієнтацію потрібно проводити по програмістам.

Тут при установці буде видано попередження, що не всі телефони підтримують запис дзвінків. Програма здійснює при можливості запису останню автоматично, вона буде відображатися в меню програми. За відгуками користувачів, програма досить добре себе зарекомендувала.

CallX - запис дзвінків / розмов

Оглядом цієї програми ми закінчимо розгляд способів, як записати розмову по телефону. Це обумовлено тим, що програм безліч і розглянути їх усі в рамках однієї статті неможливо.

У даній програмі автоматичну запис можна активувати і деактивувати. Можна гратися з форматом і якістю запису. Запис при незмінних налаштуваннях розташована в каталозі CallRecords. Можна зберігати її і в хмару. Відгуки про програму в основному позитивні.

На закінчення

Таким чином, запис телефонної розмови може бути здійснена як засобами самого телефону, так і з використанням сторонніх програм. Наведені додатки можуть допомогти користувачеві в початковому визначенні програм, яких набагато більше описаних в статті, але інші додатки мають схожий з описаними функціонал і нерідко одні й ті ж назви.

Держдума прийняла в третьому остаточному читанні так званий «антитерористичний пакет» законів, який, зокрема, пропонує зміни до законів «Про зв'язок» та «Про інформацію, інформаційних технологіяхі захисту інформації », що стосуються зберігання операторами даних про дзвінки й повідомлення громадян.

Згідно тексту законопроекту, оператори повинні зберігати текстові повідомлення користувачів послугами зв'язку, голосовий інформацію, зображення, звуки, відео, інші повідомлення користувачів послугами зв'язку - до шести місяців з моменту закінчення їх прийому, передачі, доставки та (або) обробки. Порядок, терміни і обсяг зберіганнязазначеної інформації встановлюються Кабінетом Міністрів Російської Федерації, Сказано в документі.

У первинному варіанті законопроекту пропонувалося зберігати ці дані за три роки - таким чином, в результаті термін був скорочений. Три роки операторам доведеться зберігати «інформацію про факти прийому, передачі, доставки та (або) обробки голосової інформації, текстових повідомлень, зображень, звуків, відео-або інших повідомлень користувачів послугами зв'язку».

Крім того, поправки на інтернет-компанії видавати на вимогу ФСБ ключі для декодування повідомлень користувачів. Також ФСБ повинна мати доступ до Інформсистема: «Федеральний орган виконавчої влади в галузі забезпечення безпеки має право отримувати на безоплатній основі від державних органів і державних позабюджетних фондів необхідні для виконання покладених на нього обов'язків інформаційні системиі (або) бази даних, в тому числі шляхом отримання можливості віддаленого доступу до них, за винятком випадків, коли федеральними законами встановлено заборону на передачу таких систем і (або) баз даних органам федеральної служби безпеки », йдеться в документі.

Текст поправок неодноразово змінювався до третього читання, всі вони викликали чимало суперечок серед бізнесу та професійної спільноти.

Законопроект в третьому читанні був прийнятий 287 голосами проти 147 і один утримався.

Законопроект головою думського комітету з безпеки Іриною Яровий та головою комітету з оборони Ради Федерації Віктором Озеровим.

«Ухвалення Закону не потребуватиме додаткових витрат федерального бюджету», - пишуть автори законопроекту в пояснювальній записці до нього. Оцінка витрат операторів на зберігання записів телефонних розмов протягом трьох роківне наводиться.

Щорічні витрати операторів зв'язку на виконання норм законопроекту в своїй незміненій формі могли скласти близько 870 мільярдів рублів в 2017 році і близько 2 трильйонів рублів до 2019 року. Для порівняння, річний дохід всієї російської галузі від послуг зв'язку в 2014 році склав близько 1,5 трильйона рублів.

Раніше уряд на пропозицію зобов'язати операторів зберігати дані про телефонні розмови протягом трьох років.

Вітаю! У своєму блозі про мобільний безпеки я розповім про те, чи можлива запис телефонних розмов мтс, або інших операторів зв'язку? Чи замислювалися ви, наскільки велика ймовірність крадіжки конфіденційної інформації з мобільного? Чи може стороння людина встановити вам спеціальний додаток, записуючий розмови і отримує доступ до особистої листуванні? Відповіді нижче. В самому кінці статті знайдете посилання на корисне відео.

Для запису телефонних розмов мтс потрібна була б спеціальна програма, Ось я і відправився на її пошуки. Нам довелося переглянути безліч ресурсів в Інтернеті. Виявляється, реально працюючих додатків з такими функціями просто не існує! Всі вони є банальним лохотроном, а деякі ще й віруси поширюють! Тому подумайте кілька разів перед тим, як щось подібне скачати. Загрожує неприємними наслідками.

Другий тип програм, які викликали мій інтерес - додатки для резервного копіювання. Це було б корисно на той випадок, якщо трубка виявиться втраченим. Тоді можна відновити контакти, листування, записи діалогів. Натрапив на чудовий сервіс, який прекрасно з цим справляється. Спочатку потрібно завантажити і встановити в мобільник спеціальний додаток, що займається збором даних з їх подальшою архівацією.

Розмови зберігаються за допомогою звукозапису, як і всі переписки. Потім все пересилається на окремий сайт, де розташовується особистий кабінет користувача. Залишиться лише переглядати його вміст час від часу. Я використовував для цього різні пристрої, Включаючи ноутбук, другий смартфон, планшет. Працює!

Записуючи телефонні розмови мтс зі свого смартфона, ви завжди зможете прослухати їх заново. Особливо корисно людям, які постійно ведуть службову переписку, або спілкуються з колегами по роботі. Сподобався і зручний інтерфейс програми. Вона дозволяє зберігати всі відомості з SMS і MMS повідомлень, з Facebook, ВКонтакте (офіційний клієнт і Kate Mobile), Twitter, Однокласники, WhatsApp, Viber, а також з безлічі інших додатків. Справжній універсал! Сам додаток налаштовується і для роботи з Wi-Fi, що дозволить не витрачати дорогоцінний 3G трафік.

Прийшов час задуматися про те, що ж трапиться, якщо стороння людина встановить мені в мобільник подібний софт? Адже і не важливо, який саме! Сервіси резервного копіювання не блокують антивірусами, оскільки нічого шкідливого в їхньому коді не присутній. Є і опція приховування ярлика, а додатковий захиствід видалення не дасть швидко вичистити програму з пам'яті смартфона.

Тому найкращу пораду- будьте уважні зі своїм телефоном! Без нагляду його залишати не слід, як і передавати малознайомим людям. А що стосується описаного вище сервісу, то весь процес установки і настройки ПО ви знайдете за посиланням нижче. Те відео я записав спеціально для вас! Але не забувайте, що подібні програми не слід встановлювати в чужі мобільники. Адже їх власникам це не сподобається!

Можливості програми: читання листування SMS, MMS, Вконтакте (офіційний додаток і Kate Mobile), Однокласники, Facebook, Мій Мир@mail.ru, ВСеті.by, Twitter, Hangouts, Google+, WhatsApp, Skype, Viber, Hangouts (колишній Google Talk), Агент@mail.ru, ICQ, IM + і IM + Pro, AIM, Jabber, MSN, MySpace, Yahoo! і Я. Онлайн (Яндекс Чат), Email переписку Gmail і Почта@mail.ru, переглядати відвідані сайти в браузерах Chrome, Opera, Firefox. Отримати доступ до списку дзвінків і місцезнаходженням телефону. Це мала частина всіх можливостей. весь

Відео керівництво по установці для будь-якого телефону:

Відео керівництво по установці на телефон з ROOT правами:

Інструкція з встановлення та налаштування:

Заводимо особистий кабінет за цим посиланням: «Завести особистий кабінет» (просто реєструємося там).
Заходимо за цим посиланням: «Ви можете увійти на сайті» і вводимо Email і пароль, які вказали пре реєстрації.
Тиснемо кнопку: «Додати телефон»
Заповнюємо всі поля які просять ввести. Заповнюємо правильно як там написано, інакше не буде працювати.
Тиснемо кнопку «Зберегти».
Читаємо інструкцію яка з'явилася після натискання кнопки «Зберегти»
Встановлюємо на телефон, (той з якого потрібно отримати інформацію) додаток, і налаштовуємо його згідно з інструкцією, яку ви повинні будете прочитати на кроці 6.
Додаток встановлено. Все добре. Розробники пишуть, що треба почекати не менше години, щоб дані почали надходити в ваш особистий кабінет який ви завели на кроці 1. У нашому випадку дані прийшли через 4 години. Задумане вдалося! Бажаю успіхів.

Головна Статті, партнери Різне

Телефонні розмови - як захиститися

Багатьох з нас постійно хвилює проблема, чи не почув нас хтось сторонній, чи здійснюється запис телефонної розмови? Сьогодні проблема перехоплення і витоку інформації, виробленої за допомогою прослуховування телефонів, стоїть як ніколи гостро.

Як записати телефонну розмову

Це стосується і мобільного телефону, і стаціонарного. Кожен день, підносячи трубку телефону до вуха, і кажучи по ньому абсолютно на будь-які теми, ми і не замислюємося, що нас може хтось підслуховувати і вести запис телефонних розмов. А тим часом в будь-який пристрій стільникового зв'язкуще на етапі його розробки закладаються такі параметри і можливості як:

- можливість швидкого виявлення абонента і надання інформації про нього,

- прослуховування і запис телефонних розмов, визначення номера.

І це тільки офіційно відомі дані, а крім цього є ще безліч інших параметрів, про які ніхто навіть і не здогадується.

Сьогодні запис розмов, що здійснюються з мобільного, досягає величезних масштабів. Що найцікавіше, прослуховування телефону дуже легко здійснити, при цьому не потрібно великих капіталовкладень і плюс неможливість виявлення.

З повною упевненістю можна стверджувати, що прослуховування телефонних переговорів на сьогоднішній день здійснюють, по крайней мере, спеціальні служби. Правова діяльність будь-якого оператора мобільного зв'язкудозволяється з ліцензії. У ліцензії прописаний пункт сприяння службам щодо здійснення оперативно-розшукових заходів. А також оператор зобов'язаний підключити спеціальне обладнання, необхідне для контролю переговорів, записи телефонних розмов на комп'ютер, програми запису телефонних розмов і читання електронних смс-повідомлень своїх абонентів.

Як же убезпечити себе? Звичайно, якщо Ви відкритий всьому світу людина і Вам абсолютно нічого таїти, Ви можете не турбуватися і продовжувати вільно спілкуватися за допомогою всіх видів телекомунікації. Але якщо ж Ви хочете захистити себе від прослуховування телефону і записи телефонних розмов, то варто на практиці застосовувати деякі поради та інструкції щодо запобігання витоку інформації.

- найрадикальнішим і дієвим способомє відмова від користування послугами стільникового зв'язку, при цьому проблема прослуховування телефону відпаде сама собою;

- купувати телефон необхідно анонімно, бажано на вигадані дані - це принаймні утруднить визначення того, хто веде розмову;

- при розмовах по мобільному телефонупостарайтеся звести до мінімуму передачу конфіденційної інформації: реквізитів, адрес і т.д .;

- якщо ви розмовляєте в приміщенні, не зайвим буде провести пошук жучків - біля стін теж бувають вуха;

- важливо! дуже важко вести прослуховування і запис переговорів, які відбуваються під час руху автотранспорту;

- використовуйте ефективні подавители стільникових телефонів;

- якщо ви обмінюєтеся інформацією по стандартному каналу, також рекомендується використовувати персональну апаратуру шифровки.

Дата публікації: 13.08.2008

Для чого може знадобитися запис дзвінків співробітників:

Контролювати якість продажів менеджерів.
Навчати нових менеджерів за допомогою телефонних записів кращих менеджерів.
Якщо менеджер піде, зберігатися всі телефонні розмови з клієнтом, які можна завжди прослухати.
Запис дзвінка, в разі оповіщення про те, що ведеться запис, може бути використана в судових розглядах.
Запис дзвінка можна використовувати для врегулювання суперечок з клієнтом, щоб зрозуміти хто "бреше" менеджер або клієнт.

Є багато способів записати телефонну розмову.

Записуються розмови абонентів стільниковими операторами?

Але ми будемо розглядати не просто запис дзвінка

Питання в іншому.

Як записати дзвінки своїх співробітників і мати постійний доступ до записів дзвінків? Зробити так, щоб вони зберігалися нема на телефоні співробітника.

В такому випадку є наступні способи записати дзвінки:

Запис дзвінка безпосередньо з сім-карти мобільного оператора.
Запис дзвінка зі смартфона.
Запис дзвінка в IP телефонії.

Запис дзвінків з сім-карт

Ще приблизно рік тому всі вважали, що це прерогатива спецслужб. А скоро в зв'язку зі змінами в законодавстві це буде нормою.

Але вже зараз деякі оператори надають зручні сервіси для запису дзвінків без додаткового обладнання. Тут поки виділилися Теле2 і Білайн. Причому якщо у Теле2 не можна інтегруватися з зовнішніми системами, Наприклад, з CRM, то сервісу Білайну вже більше року, і він обзавівся зручним функціоналом.

Що потрібно:

Хмарна АТС Білайн.
Корпоративні сім-карти Білайн.
CRM-система інтегрована з АТС Білайн.

Що отримуємо:

В CRM системиу співробітників при дзвінку на сім-карту спливає картка для заповнення інформації по дзвінку. У разі якщо дзвонить існуючий клієнт, то відкривається картка клієнта.

Не потрібно додаткового обладнання для запису дзвінків.
У Білайн є своя віртуальна АТС з налаштуванням розподілу вхідних викликів і великою кількістю інших плюсів.

При записи дзвінка йде повідомлення про записи дзвінка. У зв'язку з новим законодавством Білайн не може його прибрати.
При великих можливостях Білайн АТС вона все-таки поступається за можливостями в деяких зручних дрібницях таким АТС як Манго, Гравітел і тд.

Запис дзвінка зі смартфона.

Запис дзвінків зі смартфона справа не хитра. А ось як записати так, щоб це було систематизовано, і мати постійний доступ до дзвінків співробітників, це вже інше питання. Але і для цього є рішення.

Є сервіси, які дозволяють встановити на смартфон додаток, яке буде записувати дзвінки і передавати їх на сервер, де вони будуть систематизовані і при необхідності переноситися і в CRM систему.

По-перше, відразу забудьте в такому випадку про записи дзвінків на iPhone. Компанія Apple взагалі проти записи дзвінків, тому єдиний спосіб на iPhone записати дзвінки, це всілякі сервіси, які переводять ваш дзвінок для запису або за допомогою конференц-зв'язку, або якось ще. Ні про яке зручному сервісі мови не йде. Є звичайно варіант злому (джілбрейк), який ми не рекомендуємо. Але і там ви не отримати зручного сервісу.

А ось на Android є вельми зручні сервіси.

Як вони працюють.

На телефон ставиться додаток. воно в фоновому режимізаписує всі дзвінки на смартфоні і по інтернету відправляє їх на сервер сервісу, де ви і можете їх прослухати. А даний сервіс можна інтегрувати з CRM системою.

Що потрібно:

Сервіс записи дзвінків (оплачується щомісяця по 150 руб. За одного співробітника).
смартфони на операційній системі Android.
CRM-система інтегрована з сервісом.

Що отримуємо:

В CRM системі у співробітників при дзвінку на телефон спливає картка, для заповнення інформації по дзвінку. У разі якщо дзвонить існуючий клієнт, то відкривається картка клієнта.

Всі дзвінки на сім-карту записуються і зберігаються на сервері, де їх можна в будь-який момент прослухати і скачати.

Дзвінки клієнтів відображаються в картці клієнта в CRM системі і прив'язуються до клієнта. Всі дзвінки можна прослухати і скачати через CRM систему.

Аналітика по дзвінках в CRM системі і сервісі записи дзвінків.

Незалежність від оператора зв'язку.
Немає обов'язкового оповіщення про записи дзвінків.
Хороші настройки фільтрів, для фільтрації телефонів, з яких дзвінки записувати не треба.
Зручний сервіс з аналітикою.
У співробітників записуються дзвінки, де б вони не були.
Для зберігання дзвінків можна підключити яндекс або гугл диск і сильно знизити ціну зберігання.

Телефони, на яких записується дзвінки рази в 1,5-2 швидше розряджаються.
Передача записів дзвінків і швидкість спливання картки в CRM-системі залежать від швидкості інтернету.
На кожному смартфоні потрібно налаштовувати роботу додатка, щоб певні настройки не заважали стабільної записи дзвінків.
Працює тільки на Android.

IP телефонія

З IP телефонією все просто. Запис дзвінків йде практично за замовчуванням. Але в IP телефонії вкрай рідко зустрічається зручний сервіс c аналітикою для прослуховування дзвінків. Найчастіше це звичайний список дзвінків і фільтр.

Є кілька нюансів яким варто приділити увагу.

У випадку з IP телефонією ваші менеджери в основному пов'язані з робочим місцем, а точніше з гарнітурою комп'ютера, або з радіотелефоном з IP телефонією.

Однак частина операторів надають можливість взяти сім-карти повністю пов'язані з IP телефонією. Принцип їх дії можна порівняти з трубками радіотелефону, де сімки - це трубки, а база сама віртуальна АТС.

У цьому випадку ваші співробітники можуть користуватися IP телефонією не тільки поруч з робочим місцем.

Що потрібно:

Віртуальна АТС.
Засіб зв'язку: гарнітура, трубка з можливістю налаштувати її на IP телефонію, телефони з сім-картами IP телефонії.
CRM-система інтегрована з віртуальної АТС.

Що отримуємо:

В CRM системі у співробітника (якому переадресувати дзвінок) при вхідному дзвінкуспливає картка, для заповнення інформації по дзвінку. У разі, якщо дзвонить існуючий клієнт, то відкривається картка клієнта.

Всі дзвінки на вхідний номер записуються, всі вихідні з IP телефонії записуються. Дзвінки зберігаються на сервері, де їх можна в будь-який момент прослухати і скачати.

Аналітика по дзвінках в CRM системі.

Потужні настройки розподілу вхідних викликів.
Вигідна зв'язок на міські номери.
Для запису дзвінків не потрібне додаткове обладнання.

Залежність зв'язку від Інтернету.
Похвилинна оплата зв'язку, як наслідок один з найдорожчих варіантів зв'язку.
Невигідна зв'язок на мобільні по Росії.
Дорогі сім-карти. пов'язані з IP телефонією.

Резюмуючи:

Якщо ваші співробітники не працюють на одному місці, то для вас є дуже хороший вихід у вигляді Білайн АТС і зручний варіантз сім-картами IP телефонії.

Якщо ваші менеджери більшу частину часу сидять в офісі, то тут вже гарні всі три варіанти, і залежить від того які плюси вам важливіше, а мінуси менш критичніше.

Хочете контролювати якість спілкування своїх співробітників? Залиште свої контактні дані і ми зв'яжемося з вами:

Сьогодні дуже багато розмов проводиться за допомогою телефонного зв'язку. Ведеться чи запис телефонних розмов з мобільного так, всі розмови записуються операторами за допомогою спеціального апарату і зберігаються записи близько 5 років, в деяких випадках якщо це необхідно для розкриття злочину, записи можуть бути прослухані працівниками.

У своєму блозі про мобільний безпеки я розповім про те, чи можлива запис телефонних розмов мтс, або інших операторів зв'язку? Чи замислювалися ви, наскільки велика ймовірність крадіжки конфіденційної інформації з мобільного?

Чи може стороння людина встановити вам спеціальний додаток, записуючий розмови і отримує доступ до особистої листуванні? В самому кінці статті знайдете посилання на корисне відео. Для запису телефонних розмов мтс потрібна була б спеціальна програма, ось я і відправився на її пошуки. Нам довелося переглянути безліч ресурсів в Інтернеті. Виявляється, реально працюючих додатків з такими функціями просто не існує! Всі вони є банальним лохотроном, а деякі ще й віруси поширюють! Тому подумайте кілька разів перед тим, як щось подібне скачати.

Загрожує неприємними наслідками.

Зберігати телефонні переговори три роки операторам зв'язку не доведеться

Натрапив на чудовий сервіс, який прекрасно з цим справляється. Спочатку потрібно завантажити і встановити в мобільник спеціальний додаток, що займається збором даних з їх подальшою архівацією. Розмови зберігаються за допомогою звукозапису, як і всі переписки. Потім все пересилається на окремий сайт, де розташовується особистий кабінет користувача.

Залишиться лише переглядати його вміст час від часу. Я використовував для цього різні пристрої, включаючи ноутбук, другий смартфон, планшет.

Сам додаток налаштовується і для роботи з Wi-Fi, що дозволить не витрачати дорогоцінний 3G трафік. Прийшов час задуматися про те, що ж трапиться, якщо стороння людина встановить мені в мобільник подібний софт?

Адже і не важливо, який саме! Сервіси резервного копіювання не блокують антивірусами, оскільки нічого шкідливого в їхньому коді не присутній. Є і опція приховування ярлика, а додатковий захист від видалення не дасть швидко вичистити програму з пам'яті смартфона. Тому найкращий порада - будьте уважні зі своїм телефоном! Без нагляду його залишати не слід, як і передавати малознайомим людям.

А що стосується описаного вище сервісу, то весь процес установки і настройки ПО ви знайдете за посиланням нижче. Те відео я записав спеціально для вас! Але не забувайте, що подібні програми не слід встановлювати в чужі мобільники. Адже їх власникам це не сподобається!

Альманах Домонгол 2 тут. Роботодавці можуть використовувати ваш корпоративний телефон для таємницею прослушки Фото: Якщо у вас параноя, це не означає, що за вами не стежать. Цілком може бути, що всі ваші розмови з корпоративного телефону записуються службою безпеки вашої компанії. А з огляду на деякі послуги, пропоновані стільниковими операторами, може виявитися, що роботодавець не тільки слухає ваші розмови, але ще і стежить за тим, де ви знаходитесь.

Нещодавно два гравці «великої трійки» - МТС і «Мегафон» об'єднали зусилля в роботі над послугами, за допомогою яких корпоративні клієнтиможуть отримати доступ до місця розташування своїх співробітників. Аналогічна послуга є і в пакеті пропозицій «Білайну». Крім стільникових операторівподібні послуги надають сторонні компанії. Як правило, основна клієнтура подібних сервісів - кур'єрські служби і таксомоторні компанії, яким необхідно контролювати переміщення автомобілів і персоналу для оптимізації роботи. Вигода від подібної опції, що надається безпосередньо оператором зв'язку, полягає в тому, що для її підключень не потрібно укладати додаткових договорів і закуповувати обладнання: вона може бути «підключена» до вже наявного корпоративного договору на надання послуг зв'язку.

Дзвінки онлайн або як подзвонити безкоштовно через інтернет.

Телефон сьогодні є практично постійним супутником будь-якої людини. Він дає можливість постійно підтримувати зв'язок з рідними, друзями, колегами по роботі, партнерами по бізнесу.

Стало відомо, як довго оператори будуть зберігати записи розмов і листування

Однак дзвінки на телефони різних операторіві на стаціонарні телефониможуть обходитися досить дорого і обмежувати вас в можливостях спілкування. Відмінну альтернативу пропонує наш онлайн-сервіс, який дозволяє безкоштовно зателефонувати через інтернет практично в будь-яку країну світу.

Широкі можливості безкоштовного спілкування.

Сервіс звонкі.онлайн використовує технологію IP-телефонії для надання своїм користувачам послуг зв'язку. Ця технологія сьогодні має найширше застосування. Вона дає зручну можливість зателефонувати через інтернет з досить високою якістю зв'язку абсолютно безкоштовно.

Сьогодні здійснення дзвінків через інтернет можливо за допомогою різних додатків. Найбільш відомою з таких програм є Skype. Однак ці програми використовуються найчастіше тільки для зв'язку між комп'ютерами або мобільними пристроями, Підключеними до інтернету. А дзвінки на телефони через Skype і подібні програми здійснюються рідко, оскільки ці послуги є платними. У той же час зв'язок між комп'ютерами далеко не завжди зможе замінити традиційну телефонний зв'язок. Вона не дозволяє підтримувати контакт з абонентами, які в даний час знаходяться не в мережі. За допомогою телефону з людиною можна зв'язатися практично в будь-який момент. Саме таку можливість своїм користувачам і пропонує наш сервіс. З нашою допомогою ви зможете зателефонувати через інтернет на стаціонарний або стільниковий телефон абсолютно безкоштовно.

Як працює сервіс звонкі.онлайн.

Сервіс звонкі.онлайн пропонує можливість здійснення дзвінків безпосередньо з нашого сайту. Вам немає необхідності завантажувати спеціальне програмне забезпеченняі виконувати його установку на свій комп'ютер, також не потрібно реєструватися. Щоб зателефонувати через інтернет досить просто ввести номер телефону абонента, з яким вам потрібно зв'язатися, в міжнародному форматі. Єдина вимога до комп'ютера - наявність мікрофона, навушників або динаміків і підключення до мережі.

Наш сервіс дозволяє здійснювати дзвінки на будь-який телефон через інтернет жителям Росії, країн СНД та інших країн світу. Перелік доступних напрямків постійно розширюється, що дозволяє охоплювати якнайширшу географію. Головним плюсом є те, що зателефонувати через інтернет на телефон з нашою допомогою можна абсолютно безкоштовно. Діючі ліміти за тривалістю і кількістю доступних дзвінків на добу постійно збільшуються у міру зростання активності користувачів на сайті.

основні переваги

Можливість безкоштовних дзвінків на мобільні і стаціонарні телефони.
Широкий перелік доступних для дзвінків напрямків.
Онлайн-сервіс - щоб зателефонувати через інтернет, не потрібно встановлювати спеціального ПО.
Немає необхідності реєстрації.
Зручність і простота використання - просто наберіть номер і говорите.

Бажаємо приємного спілкування!

Минкомсвязь представила проект вимог до операторів зв'язку і інтернет-компаніям по виконанню «закону Яровий». Телефонні розмови росіян будуть записуватися на півроку, а обсяги зберігається інтернет-трафіку можуть вже в 2018 році досягти 30 ексабайт. Уточнені вимоги лише ненабагато знижують прогноз по видатках, які в випадку з операторами зв'язку можуть перевищити виручку компаній.

Минкомсвязь в п'ятницю ввечері опублікувала проекти підзаконних актів, які роз'яснюють положення поправок до закону «Про зв'язок», внесених «антитерористичних пакетом» депутата Ірини Ярової та сенатора Віктора Озерова. Незважаючи на очікування операторів зв'язку і інтернет-компаній, терміни і обсяги зберігання телефонних переговорів і трафіку росіян залишилися практично без змін.

Оператори зв'язку, які надають послуги внутрізонового, міжміського та міжнародного телефонного зв'язку, повинні будуть зберігати голосову інформацію і текстові повідомлення користувачів до півроку.

Обсяги зберігання інтернет-трафіку будуть залежати від пропускної здатності каналів операторів зв'язку. Так, з 1 липня 2018 року хочуть зобов'язати компанії зберігати по 1 петабайт (ПБ) на кожен 1 Гбіт / сек. ємності вузла зв'язку, а з 1 січня 2019 року ця значення має збільшитися до 2 ПБ.

Оператори зможуть як зберігати інформацію як на власному обладнанні, так і орендувати його друг у друга, надавши уповноваженим держорганам, тобто ФСБ, цілодобовий віддалений доступдо сховища. За оцінкою Мінкомзв'язку, регулювання торкнеться до 10 тис. Операторів зв'язку. Публічне обговорення проекту триватиме до 27 січня 2017 року.

Зараз багато операторів в явному вигляді не розкривають дані про пропускну здатність своєї мережі, але великі учасники ринку періодично звітують про рекорди. Так, в січні 2013 року «Ростелеком» повідомляв, що пропускна здатність клієнтських підключень до магістральної мережі IP MPLS виросла до 3,5 Тбіт / сек.

На сайті «Мегафона» говориться, що ємність транспортної мережіперевищує 1,5 Тбіт / сек.

Чи можна записувати телефонну розмову без згоди співрозмовника

У блозі «Вимпелкому» на ресурсі "Хабрахабр" згадувалося, що пропускна спроможність магістральної мережі оператора перевищує 8 Тбіт / сек. За оцінкою колишнього технічного фахівця одного з операторів «великої трійки», сумарна ємність мереж всіх операторів зв'язку в Росії може становити не менше 30 Тбіт / сек., А значить, в 2018 році їм доведеться зберігати близько 30 ексабайт (ЕБ) трафіку, з, а 2019 року - 60 ЕБ.

Представник «Мегафона» Юлія Дорохіна зазначає, що «виходячи з пропускної здатності мережі, наприклад, сумарна ємність мереж всіх операторів зв'язку в Росії може становити не менше 30 Тбіт / сек., З 2018 року" Мегафон "необхідно буде зберігати 150-200 ПБ, а c 2019 року - вже 300-400 ПБ ».

«Такий підхід дуже незначно зменшує прогноз, який ми давали в розрахунку витрат на виконання" закону Яровий ". Самі витрати будуть вище річної виручки компанії », - стверджує пані Дорохіна. При цьому проекти нормативних актів, за її словами, в черговий раз готувалися без обговорення з галуззю. У МТС і «Вимпелком» від коментарів відмовилися, представник "Ростелекома" не відповів на запит "Комерсант". Раніше «велика трійка» і Tele2 оцінювали сумарні витрати на реалізацію «закону Яровий» в 2,2 трлн руб.

Значні витрати понесуть і організатори поширення інформації, тобто власники інтернет-майданчиків, що дозволяють відправляти електронні повідомлення. Вони повинні будуть зберігати весь трафік росіян, включаючи голосову та текстову інформацію, Відео, до півроку, а метадані, тобто факти прийому і передачі повідомлень між користувачами, - протягом одного року.

За оцінкою Мінкомзв'язку, на створення необхідної інфраструктури бізнесу знадобиться 1,2 трлн руб., Які доведеться вкласти в тому числі в будівництво нових дата-центрів. За підсумками 2015 роки кількість серверних стійок в російських центрах обробки даних склало 27,8 тис., Випливає з даних iKS-Consulting. Вже до 2018 року для реалізації вимог закону їх чисельність потрібно буде збільшити в два рази, констатує Минкомсвязь.

Марія Коломиченко, Газета Коммерсант

Криза в Росії: прогнозизакони Росії, криза і бізнес, прогнози кризи в Росії 2017-2019

Ще статті по темі

МТС запис телефонних розмов

Технологія зв'язку через мережу Інтернет, відома як IP телефонія, використовується не тільки для встановлення комунікації, а й для підвищення ефективності роботи компанії. Однією з найбільш затребуваних послуг є запис розмов. Вона дозволяє відстежувати професіоналізм менеджерів при спілкуванні з клієнтами, вирішувати спірні моменти і зберегти отримані при розмові дані.

На нашому сайті можна вибрати актуальний віртуальний номер для Вашої компанії і підключити дану послугу, що дозволяє фіксувати вихідні і вхідні дзвінки. Ви можете налаштувати запис на свій розсуд, наприклад, тільки в робочий час або на конкретних пристроях.

Вся інформація про послугу "Запис розмов"

Послуга «Запис розмови» дозволяє вам записувати як вхідні, так і вихідні дзвінки. Далі вони зберігаються, оговтуються на вашу електронну пошту і їх можна прослухати в будь-який зручний для вас час. Це дуже зручно, так як в будь-який незрозумілій ситуації з клієнтом ви можете прослухати старі записи розмов і вирішити проблему. Записи можна сортувати.

Компанії, які працюють з клієнтами дуже необхідно дана послуга. Це стосується фірм, які мають технічну підтримку. Також керівник може прослуховувати розмови, щоб з'ясувати, ввічливі співробітники з клієнтами, уникають чи конфліктів, тактовні чи в своїх висловлюваннях. Послуга потрібна вам, якщо ви хочете поліпшити сервіс обслуговування.

Записувати телефонні дзвінки компанії доцільно з таких міркувань:

Контроль роботи співробітників компанії;
Фіксування важливої інформації (наприклад, отриманих даних про замовлення);
Рішення конфліктів і спірних моментів;
Поліпшення якості обслуговування клієнтів.

Якщо ви хочете знати, як ваші співробітники спілкуються з клієнтами, то вам потрібно мати послугу "Запис розмов". Так ви підвищите якість обслуговування клієнтів, а значить зросте число задоволених клієнтів. Записи всіх розмов зберігаються в архів на Вашій електронній пошті- Ви можете прослухати їх при першій же необхідності.

Як працює віртуальний номер з функцією запису розмов?

Віртуальні номери функціонують за рахунок маршрутизації викликів, що поступають в будь-якій державі світу на певний напрям. Налаштування маршрутизації задаються в особистому кабінеті і можуть бути змінені в будь-який время.В можете перенаправити дзвінки з віртуального номера Вашої компанії на: аналоговий міський або мобільний телефон, SIP (однойменне додаток або IP телефон), Skype.

Схема роботи послуги Запис розмов

Програма для запису телефонних розмов підключається до номера після його активації. Для цього необхідно замовити цю послугу в особистому кабінеті і налаштувати параметри записування. Наприклад, можна записувати тільки вихідні дзвінки або уточнити час доби, після якого запис буде автоматично припинена. Про додаткові послуги докладно можна дізнатися.

Скільки коштує послуга "Запис розмов"?

Ціни на придбання віртуальних номерів і абонплату за їх використання можна подивитися в меню «Тарифи». Після активації номера Ви зможете підключити послугу запис телефонних розмов і налаштувати її параметри в особистому кабінеті. Вартість використання даного сервісу становить 10 $ на місяць. Виберете будь-який зручний для вас спосіб оплати. Зверніть увагу на вартість віртуальних номерів, які вказані.

Як замовити віртуальний номер з функцією запису розмов?

Послуга може бути встановлена відразу, після підключення віртуального номера. Вам необхідно вибрати номер тієї країни, який вам нужен.Чтоби замовити віртуальний номер потрібно зробити наступне:

Зареєструватися і отримати доступ до особистого кабінету;
Поповнити свій баланс для підключення віртуального номера і даної послуги;
Замовити номер;
Написати запит з особистого кабінетув нашу технічну підтримку, Щоб підключити дану послугу.

У разі виникнення проблем зверніться в нашу цілодобову техпідтримку. З нашими фахівцями ви можете поспілкуватися через Skype, онлайн чат, Email або зателефонувати за вказаним номером. Freezvon завжди готовий допомогти вам в будь-який час доби. Наші співробітники проконсультують вас з задоволенням, тому не бійтеся і

категорії

Популярне