მეგაფონი დუმს. სტილნიკოვის კავშირის ფართომასშტაბიანი ავარია: მეგაფონის აბონენტები დაშვების ზონით. Corrisna ინფორმაცია ზოგჯერ დამნაშავე პრობლემები რისკის ქვეშ

Megafon არის ერთ-ერთი უმსხვილესი მობილური ტელეფონისა და ინტერნეტის ოპერატორი რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე, ისევე როგორც სხვა ქვეყნებში. ის თავის კორისტუვაჩს გადასცემს მკაფიო კავშირის სერვისებს და ზოგჯერ მის ვიკორისტანთან დაკავშირებული სირთულეები წყდება. ასეთი შეფერხებები ხდება სხვადასხვა ფაქტორების გამო, მაგრამ ისინი ყველა სრულიად გლობალურია. მსგავსი პრობლემების თავიდან ასაცილებლად, რეკომენდირებულია დარეგისტრირდეთ თქვენი ანგარიშის მენეჯერის ოფისში, სადაც შეგიძლიათ იპოვოთ ბევრი სასარგებლო ინფორმაცია.

Corrisna ინფორმაცია ზოგჯერ დამნაშავე პრობლემები რისკის ქვეშ

თუ არსებობს სირთულეები მიმდინარე ზართან დაკავშირებით ან ბრაუზერის გვერდის გაშვებისას, მაშინ შეცდომა შეიძლება გამოწვეული იყოს იმ მიზეზებით, რომლებიც, როგორც ჩანს, თვითშესწორებაა და იმ მიზეზების გამო, რომელთა შესახებაც თქვენ უნდა შეატყობინოთ შეტყობინების ფორმა. საკვების ყველაზე გავრცელებული სახეობები, რატომ არ იჭერს მეგაფონი ლიმიტს:

• ადგილი ცუდი სიგნალის ხარისხით;
• ძირითადად მივიწყებული ადგილები;
• ტელეფონის პრობლემები;
• ფულის დასახარჯად ბევრი გროში არ მაქვს.

თუ ტელეფონი გაუმართავია, შეგიძლიათ ნახოთ ეს ინფორმაცია. ეს პრობლემა ჩნდება მაშინ, როდესაც გჭირდებათ ტელეფონის შეცვლა ან შეკეთება. იმის გასაგებად, თუ როგორ მუშაობს თქვენი ტელეფონი, შეგიძლიათ SIM ბარათი სხვა გაჯეტში ჩადოთ. თუ პრობლემა სხვა ტელეფონზე მეორდება და დაწერე, რომ მეგაფონზე ლიმიტი არ არის, მაშინ გაუმართავი ტელეფონის ბრალია. აბონენტის SIM ბარათი შეიძლება იყოს გაუმართავი. ამის შემოწმება სწორედ ამ გზით შეიძლება. სერვის ცენტრი დაგეხმარებათ ახალი ბარათის რეგისტრაციაში მიუღებლობის გამო.

რატომ არ უკავშირდება მოდემი ლიმიტამდე, ეს არის კითხვა, რომელიც ხშირად შედის ბრაუზერის საძიებო ზოლში და არის მრავალი სხვა გვერდი.

თუ აბონენტი მდებარეობს მაღალი დავიწყების ზონაში, მას შეუძლია დარეკოს დაკარგული კავშირი. აქ მხოლოდ ერთი გამოსავალია - დატოვე ეს ზონა, რომ ტელეფონმა იცოდეს ლიმიტი და შემდეგ დარეკოს. თუ ამ ადგილას ბალანსი მუდმივად დამპალია, მაშინ თქვენ უნდა აცნობოთ ამ დახმარების სერვისის შესახებ სპეციალურ ბუღალტერის ოფისში. გთხოვთ, წაიკითხოთ ეს შენიშვნა მეგაფონზე მუშაობის შესახებ.

თუ აირჩევთ ინფორმაციას, რომელიც ნიშნავს „არ არის რეგისტრირებული სააგენტოში“, შეგიძლიათ ანგარიშის ნახვა სპეციალურ ანგარიშში. იქვე იპოვით ელექტრომომარაგების მტკიცებულებებს: რატომ წერთ „აღრიცხვის პერიოდის განმავლობაში არ არის რეგისტრირებული“ და რატომ მიუწვდომელია მობილური კავშირი.

როგორც კი Megafon ხელმისაწვდომი გახდება, თქვენ უნდა შეცვალოთ ბიუჯეტი. გარდა ამისა, შეგიძლიათ ხელახლა ჩაკეტოთ თქვენი ტელეფონი. მრავალი ადამიანისთვის უბედურების დროს ეს არ არის აუცილებელი. თუ თქვენი მობილური ინტერნეტი არ მუშაობს, შეგიძლიათ სცადოთ თქვენი ტელეფონის ხელახლა ჩართვა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეცვალოთ პარამეტრები გაჯეტის მენიუში. ეს დაგეხმარებათ რობოტში არსებული პრობლემების მოგვარებაში. თუ კლიენტი იყენებს გაჯეტს Android ოპერაციული სისტემით, მას აქვს უნიკალური შესაძლებლობა გამოიყენოს პროგრამა. ეს პროგრამა ავტომატურად ამატებს ინფორმაციას კავშირის პრობლემების შესახებ. ასევე, მომსახურების მიმწოდებელს შეიძლება ჩამოერთვას ინფორმაცია ოპერატორის მუშაობის შესახებ.

ქსელის გამო გაუმართაობის სხვა მიზეზები

საჭმელი ბევრია, მეგაფონზე რატომ არ არის ლიმიტი? ხშირად აბონენტი შეიძლება იყოს ისეთ ადგილას, სადაც არ არის ოპერატორის დაფარვის ზონა. ამ მიზეზით, მობილური ინტერნეტი არ მუშაობს. ასევე, აბონენტი შეიძლება იყოს ოპერატორის ზონაში, რომელთანაც მეგაფონი არ ურთიერთობს. შემდეგ აბონენტმა ხელით უნდა შეცვალოს პარამეტრები. ამისათვის თქვენ უნდა გადახვიდეთ მენიუში "პარამეტრები" და ხელით აირჩიოთ ოპერატორი.

თუ არ გაქვთ ბევრი ფული დასახარჯად, რთული იქნება საჯაროობისა და კომუნიკაციისთვის ძალისხმევის გამომუშავება. ამიტომ მეგაფონის ქსელში საკვების ჩადებამდე საკონსულტაციო ცენტრმა უნდა შეამოწმოს ბალანსი.

სპეციალური კაბინეტის უპირატესობები

სპეციალური ანგარიში არის მეგაფონსა და აბონენტს შორის კომუნიკაციის ფორმა და პერსონალური ინფორმაციის შეგროვება. მსახურო, აქაურობას თუ გაძლევ, რამდენიც შეგიძლია.

სპეციალური ოფისი საშუალებას გაძლევთ დაამატოთ მეტი ინფორმაცია ადგილის შესახებ, რაც ხელს უშლის კომუნიკაციას.

თუ ბრაუზერის ძიებაში ჩაწერთ: „მეგაფონს დღეს 2017 წელს არ აქვს შეზღუდვები, თუ გთხოვენ“, მაშინ შეგიძლიათ გაიგოთ პრობლემებთან დაკავშირებული ყველაზე სავარაუდო პრობლემა. თუ მოდემს არ აქვს წვდომა ქსელში, მაშინ ყველაზე გავრცელებული პრობლემაა ხმის სისტემაში ძებნა.

თუ 4გ ინტერნეტი ბოლომდე არ არის დაკავშირებული, მაშინ საჭიროა მოდემის გადატვირთვა.

არსებობს გარკვეული შეზღუდვები და არ არის შეზღუდვები, მაგრამ არ არსებობს შეშფოთების მიზეზი. ყველაფრის დამოუკიდებლად გაკეთება შეიძლება. თუ წერთ, რომ ლიმიტი არ არის ნაპოვნი, მრავალი გზით ცდის შემდეგ, ყველაზე სერიოზული პრობლემა საკონსულტაციო ცენტრს უნდა მიმართოთ.

ბოლო დროს მთელი მართვის სისტემა განიცადა გლობალური კრიზისი, რომელიც ერთი საათის განმავლობაში ელოდა პრობლემების მოგვარებას. თუმცა, აბონენტებს ხშირად აწყდებიან სირთულეები, რისთვისაც მეგაფონი არ უზრუნველყოფს კავშირებს დღეს 2020 წელს. ზოგიერთ შემთხვევაში, შეიძლება არ იყოს ინტერნეტზე წვდომა, ყველა აბონენტთან (მათ შორის ჩვენს ოპერატორებთან) კავშირის ღირებულება), სხვადასხვა სერვისების გამოყენების შეუძლებლობა და ბევრი რამ. მეტი. პრობლემის დამოუკიდებლად მოგვარება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევებში, როდესაც ის წარმოიშვა თავად აბონენტთან. სხვა სიტუაციებში საჭიროა სპეციალისტის კონსულტაცია.

თუ აბონენტი აღმოაჩენს რაიმე პრობლემას ქსელთან დაკავშირებით, შეიძლება არსებობდეს მრავალი განსხვავებული მიზეზი, იმისდა მიხედვით, თუ რა ტიპის გაუმართაობა მოხდა და რომელ კატეგორიაში კომუნიკაცია. ისინი გონებრივად შეიძლება დაიყოს შემდეგ ჯგუფებად:

1. კინკლაობა. ამ შემთხვევაში შესაძლებელია დამცავი ზონის გამოყენება დაშვების ზონით, ისე, რომ იმ ადგილებში, სადაც არ არის ოპერატორის დაფარვა. ასევე შესაძლებელია მოწყობილობის ან კომპანიის ტექნიკური გაუმართაობა.
2. ინტერნეტი. ასევე შეიძლება იყოს გაშუქების ნაკლებობა, მომსახურებისადმი ინტერესი ან გლობალური საზღვრის შიდა პრობლემები.
3. ᲔᲡᲔᲛᲔᲡᲘ. შეხვედრის სერვისი შეიძლება გაუმართავი იყოს. ხშირად ისინი დაკავშირებულია სისტემის შიდა პრობლემებთან, პაკეტის შესახებ ინფორმაციის ნაკლებობასთან (არსებობს სააბონენტო გადასახადის ტარიფები), ასევე ბალანსზე არსებული თანხა.

ზოგიერთ შემთხვევაში, შეიძლება წარმოიშვას სირთულეები კომპანიის სპეციალიზებული სერვისების გამოყენებასთან დაკავშირებით (სატელევიზიო სადგური, ოფიციალური დანამატი და ა.შ.). თქვენ შეგიძლიათ პრობლემების მოგვარება მეგაფონთან დღეს 2020 დამოუკიდებლად (ტრენინგით) ან კომპანიის დამატებითი წარმომადგენლების დახმარებით სპეციალური დახმარებით ან საკონტაქტო ცენტრში დარეკვით.

პრობლემები მეგაფონთან კავშირებთან დღეს

კავშირის ან დაზიანების მნიშვნელობა ხშირად ვლინდება ქსელთან დაკავშირებული პრობლემების შემთხვევაში. სავარაუდოდ, ასეთი ეპიზოდების ორი მიზეზი არსებობს:

• პროფილაქტიკური სამუშაოების ჩატარება (საათობრივი ხასიათი, როგორც წესი, ეს სამუშაოები ოპერატიულად ეცნობება);
• სერვერების ინფექცია კომპიუტერული ვირუსით (თითქმის რამდენჯერმე).

ნინას დასაკეცი სახსრები იშვიათად იშლება. ხანდახან წმინდა ჟამს (ამჟამად ახალმოსულები) საზღვრის მიზიდულობა მათ უხმობს. თუმცა პრობლემაც დროებითი ხასიათისაა და სერიოზულ პრობლემებს არ იწვევს.

დღეს მეგაფონთან კავშირი არ არის

თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ იცოდეთ შესაძლო პრობლემების შესახებ:

1. წვდომის ზონის ხელახლა განლაგება. პრობლემები ხშირად წარმოიქმნება სხვა რეგიონებში მოგზაურობისას. მათი თავიდან ასაცილებლად, რეკომენდებულია წინასწარ გაეცნოთ საფარის არსებობის შესახებ.
2. ტელეფონის შიდა ავარია. როგორც წესი, აუცილებელია SIM ბარათის სლოტის, მოდემის ან ანტენის დაზიანება.
3. წვდომის წერტილების დაზიანება. ასეთ შემთხვევებში, ალბათ, არ არსებობს გამოსავალი, რომელიც უზრუნველყოფს კავშირებს კონკრეტულ სფეროში. თქვენ შეგიძლიათ გადაამოწმოთ ეს ინფორმაცია დარეკვით ან მომხმარებელთა დახმარების ცენტრში ონლაინ მოთხოვნის გაგზავნით.

თქვენ ასევე უნდა მიიღოთ ინფორმაცია მომხმარებელთა დახმარების ცენტრში შესაძლო ავარიების და პრევენციული სამუშაოების შესახებ. თუმცა ასეთ შემთხვევებში კვალს ვამზადებთ იქამდე, რომ საზღვრის ინტერესი და დატვირთულობა არ გვაძლევს საშუალებას სწრაფად გავიგოთ რა ხდება დღეს მეგაფონთან.

რა პრობლემებია დღეს მეგაფონთან?

კომპანია გთავაზობთ კლასიკურ სერვისებს, ასევე მაღალსიჩქარიან ინტერნეტს მთელ რუსეთში. კანის კიბოს გამო რეგიონებში ბრტყელი ზედაპირები იზრდება და თავად ორგანიზაცია ავითარებს და სრულყოფს თავის მომსახურებას. თუმცა, ყველა ადგილს ჯერ კიდევ არ აქვს LTE კავშირი; ზოგიერთს არ აქვს წვდომის წერტილები. ეს პრობლემა შეიძლება მოგვარდეს კორისტუვაჩის მოთხოვნით. სხვა ვერსიებში, თქვენ უნდა დააკავშიროთ 2G და 3G კავშირები, რომლებიც ფუნქციონირებს თითქმის ყველგან. თუ ისინი არ უკავშირდება, თქვენ უნდა შეამოწმოთ თქვენი ანტენის დაყენების ხარისხი. ასევე ყურადღება უნდა მიაქციოთ ბმულის ინდიკატორს, რომელიც მიუთითებს მანძილს უახლოეს აბონენტამდე.

ეს არის კიდევ ერთი პრობლემა, რომელიც ასევე დაკავშირებულია ბუნიონის არსებობასთან. ვონს ეკისრება ბარიერის გარკვეული მნიშვნელობა, რომელიც არ იძლევა ვიკორიზმის სრულად ათვისების საშუალებას. ასეთი სიტუაციები ასევე მოითხოვს გაფართოებულ გაშუქებას.

ცუდი კავშირები - რატომ აწუხებთ?

წინასწარ, რადგან მეგაფონს არ ვიყენებთ, საჭიროა გავიგოთ პრობლემების ბუნება. კომპანია ხშირად ატყობინებს ძირითად წარუმატებლობებს სოციალურ ქსელებში თავის ოფიციალურ გვერდებზე, ასევე დამატებითი SMS შეტყობინებების საშუალებით. ასევე შეგიძლიათ დარეკოთ ცხელ ხაზზე კვების სერვისზე.

თუ მიზეზი არ არის კავშირის გაუმართაობა, რეკომენდებულია ტელეფონით შემდეგი ოპერაციების შესრულება:

• ხელახლა ჩართეთ მოწყობილობა;
• ამოიღეთ SIM ბარათი და ხელახლა ჩადეთ სლოტში;
• გადაიტანეთ SIM ბარათი სხვა მოწყობილობაზე (შეიძლება იყოს ავარია ტელეფონშიც);
• ქსელის ხელით კონფიგურაცია (აირჩიეთ ოპერატორი და კავშირის ტიპი: 2G, 3G ან 4G).

როგორც წესი, მე მინდა ერთი გზა მითითებული მოთხოვნიდან.

რატომ არ მუშაობს 3G და 4G მეგაფონი?

3G და LTE (4G) მონაცემები მხარს უჭერს ყველა სახის წვდომას. და მაშინაც კი, თუ თავად დაცვა არ მუშაობს, დღეს მეგაფონი, ფენომენის ორი სავარაუდო მიზეზი არსებობს (ტექნიკური გაუმართაობის გარდა):

1. აბონენტის ყოველდღიური აქტივობა დაფარვის ზონაში;
2. რობოტის კოშკების გაუმართაობა.

ვინაიდან ადრინდელი ვიკორისტიკური მომსახურება წარმატებით განხორციელდა, ყველაზე სავარაუდო მიზეზი საფარის ტექნიკური გაუმართაობაა. თუ თქვენ იცით გაუმართაობის შესახებ, გთხოვთ, აცნობოთ საკონტაქტო ცენტრს ან ესაუბროთ სპეციალისტს.

მეგაფონზე SMS-ის არ გაგზავნა: რატომ შეწუხება?

ჩვენ ჯერ უნდა შევამოწმოთ SMS-ის ბალანსი და ხელმისაწვდომობა შესაბამისი შეტყობინებების პაკეტისთვის (როგორც ეს შეიძლება იყოს). ვინაიდან ორივე ტიპს აკლია რესურსები, შეტყობინებების გაგზავნა შეუძლებელია. მათი განახლებისთვის, თქვენ უნდა შეავსოთ სამუშაო ან დაამატოთ სერვისების დამატებითი პაკეტი.

სხვა შესაძლო მიზეზებს შორის:

• ნომრის არასწორი შეყვანა SMS ცენტრში. აუცილებელია შეამოწმოთ ჩაწერილი ნომრის სისწორე და მისი არსებობა +7 ან 8 გვერდზე (ნომერი უნდა იყოს 11-ნიშნა).
• ღობე დაკავშირებულია შეხვედრის ძალასთან შესატყობინებლად. სერვისის გასააქტიურებლად საჭიროა აკრიფოთ *330*111#.
• Obzhenya ან პრობლემა ტელეფონი. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეამოწმოთ SIM ბარათი სხვა ტელეფონზე ან გადატვირთოთ თქვენი.

ვინაიდან, როგორც ადრე, მეგაფონის SMS გაგზავნის გეგმა დღეს არ იღებს კავშირებს, რეკომენდებულია დახმარების სერვისზე წასვლა. შეგიძლიათ გამოიყენოთ ცხელი ხაზის ნომერი, ტექნიკური მხარდაჭერა, ასევე ონლაინ ჩატი კომპანიის ვებსაიტზე.

ვისნოვკი

ქსელის შესაძლებლობების მუდმივი გაფართოების მიუხედავად, კავშირებთან დაკავშირებული პრობლემები კვლავ გამოჩნდება და განმეორდება მობილური ოპერატორის აბონენტების უმრავლესობაში. თუმცა, პრობლემების მიზეზი ყოველთვის არ არის სერვისების არასწორი ფუნქციონირების გამო და ხშირად ამის მიზეზი არის ტექნიკური გაუმართაობა მომხმარებლის სერვისის მოწყობილობაში, ნულოვანი ბალანსი ან აბონენტის მიერ დაფარვის ზონის გადაჭარბებული გამოყენება. ყველა შემთხვევაში ხელმისაწვდომია მკაფიო კავშირის განახლების ამოცანა, რისთვისაც აუცილებელია მისი დაკარგვის მიზეზის დადგენა.

"რა ხდება დღეს მეგაფონთან" - ეს საკვები შეიძლება დაიკარგოს კანის კანზე. მარჟის დაკარგვასთან დაკავშირებული პრობლემები იშვიათი არაა - ჩვენ გვესმის, რა შეიძლება გამოიწვიოს მათ და რატომ. ჩვენ ასევე ვიცით გზები, რომლითაც აბონენტებს შეუძლიათ პრობლემების დამოუკიდებლად გადაჭრა.

ლიგატების პრობლემების მიზეზები

რა არის მეგაფონის სიგნალი? რა თქმა უნდა, ასეთი აზრები მოგივიდა თავში, როცა ზარის მიღებას ან ზარის დარეკვას ვერ მოითმენდი. ახლა ჩვენ უფრო დეტალურად განვიხილავთ, თუ რა მიზეზებმა შეიძლება გამოიწვიოს ეს პრობლემა და როგორ მოვაგვაროთ ისინი.

პოკრიტიის ტერიტორია

ოპერატორი დიდია და ვრცელდება მთელ რეგიონში და ზოგჯერ ასეთი ფუნქციები აძლიერებს რობოტის ბრწყინვალებას:

• ამინდის გონების დეპრესია;
• დიდი მისკა დაავიწყდა;
• ლანდშაფტის დახვეწილობა;
• ბაზის კოშკების რაოდენობა.

• გადატვირთეთ მოწყობილობა;
• დააჭირეთ და გამორთეთ თვითმფრინავის რეჟიმი;
• სცადეთ საავადმყოფოს დატოვება.

გარე ბალანსი

თუ ეკრანზე ხედავთ შეტყობინებას "მხოლოდ გადაუდებელი ზარები Megafon", ეს შეიძლება დაკავშირებული იყოს უარყოფით ბალანსთან:

• ჩარჩო გადააბრუნეთ სპეციალურ ოფისში;
• მოითხოვეთ ბალანსი ეკრანზე დამატებითი ბრძანების *100# გამოყენებით ;
• შეავსეთ რახუნოკი მოხმარებისთვის.

სერვისი „ძვინქ ღობე“ გააქტიურებულია

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, დღევანდელი დაწკაპუნების მეგაფონი თავად კორესპონდენტის მიერ, რომელსაც „Click Fence“ სერვისის გააქტიურებით შეუძლია შემდეგი:

• გახსენით სპეციალური ანგარიში ვებსაიტზე ან მობილურ აპლიკაციაში;
• გადადით დაკავშირებული ვარიანტების სიაში და შეამოწმეთ, რომ არ არის ზედმეტი სერვისები;
• აკრიფეთ 0500 და ჩართეთ ოპერატორი.

და ასევე გახსოვდეთ, რომ თქვენ არ ჩართეთ თვითმფრინავის რეჟიმი.

იმის გამო, რომ ზედმეტი დაზღვევის მეტი არაფერია შესაფერისი და საკვების მიწოდება, რომელსაც დღეს იღებთ Megafon-ით, არ არის მოგვარებული, შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი სმარტფონის შემოწმება.

დანართის დაშლა

კომუნიკაციაში შეფერხებები შეიძლება მოხდეს თავად აბონენტისგან - ჩვენ არ გავაპროტესტებთ მოწყობილობის ეფექტურობას. ყველაზე გავრცელებული ავარია:

• SIM ბარათის ან SIM ბარათის სლოტის დაზიანება;
• Poshkodzhennya ანტენა.

დასაწყებად შეგიძლიათ გააკეთოთ ეს:

• ჩადეთ SIM ბარათი სხვა მოწყობილობაში;
• როგორც კი ყველაფერი ნორმალურად დაბრუნდა, მიზეზი ტელეფონი გახდა.

სცადეთ იგივე გზით:

• ხელახლა ჩართეთ მოწყობილობა;
• შეამოწმეთ SIM ბარათის მთლიანობა და საჭიროების შემთხვევაში დაუკავშირდით სალონს.

თუ არსებობს ღონისძიების მაღალი მნიშვნელობის მიზეზი, დააინსტალირეთ იგი საკუთარ თავს:

• დატოვეთ კორექტირება;
• გადადით მობილური მოწყობილობების გამოყენების პუნქტზე და ხელით აირჩიეთ „2 G ან 3 G“.

თუ თქვენ დაადგინეთ პრობლემა და ვერ გადაჭრით მას საკუთარ თავზე, დაუკავშირდით მწარმოებლის სერვის ცენტრს.

მოდით გაერკვნენ, რა მოხდა ოპერატორის კავშირებთან ინტერნეტში.

პრობლემები ინტერნეტთან

ცუდი კავშირები ტრაფიკის გადაცემისას, მეგაფონმა შეიძლება ვერ შეძლოს:

• ბალანსზე არსებული სახსრების რაოდენობა;
• სატრანსპორტო პაკეტის დასასრული;
• ინტერნეტთან დაკავშირება;
• ამ ვარიანტის ვადა დასრულებულია.

ღერძი, რომელიც შეიძლება შეიქმნას:

• აკრიფეთ ბრძანება *558# ან გახსენით სპეციალური ანგარიში ჭარბი ტრაფიკის და დაკავშირებული სერვისების ხელმისაწვდომობის შესამოწმებლად;
• მოხმარებისთვის შეავსეთ რახუნოკი საჭირო რაოდენობით;
• შეამოწმეთ, გამორთულია თუ არა მოწყობილობაზე მონაცემთა გადაცემა.

ღობის ტექნიკური პრობლემები

მეგაფონის კავშირი შეიძლება წარმოიშვას კომპანიის ტექნოლოგიური პრობლემებისგან - მაგრამ ასეთი სიტუაცია იშვიათია და მისი დადანაშაულების უნარი ძალიან მცირეა. ოპერატორი ზრუნავს თავის აბონენტებზე და ცდილობს მინიმუმამდე დაიყვანოს ზიანი.

ზოგიერთ შემთხვევაში, მეგაფონის რობოტს შეიძლება გამოიძახონ პრევენციული რობოტები:

• რობოტის ნაწილების შეღებვისთვის;
• ეს მეთოდი გამოიყენება ხარვეზების აღმოსაფხვრელად;

თქვენ არ შეგიძლიათ ამ პრობლემის გადაჭრა დამოუკიდებლად. უბრალოდ დაელოდეთ რაღაც ახალს დაახლოებით ერთ საათში.

ჩვენ განვიხილეთ ძირითადი პრობლემები - როგორც ხედავთ, მათი უმეტესი ნაწილი ადვილად გადაიჭრება დამოუკიდებლად, უბრალოდ იყავით პატივისცემით სხვადასხვა სერვისების გამოყენებისას.

მოსკოვის, ნიჟნი ნოვგოროდის, პენზას, სარატოვის, სამარის, რიაზანის, უფას და რუსეთის სხვა ადგილების მცხოვრებლებმა გამოაცხადეს ზარის განხორციელების შეუძლებლობა - ლიმიტი მიუწვდომელი ჩანდა.

კომპანიამ ოფიციალურ Twitter-ზე გამოაცხადა, რომ მოხარულია ქსელის ტიპის „მხოლოდ 3G“ დაყენებით და ტელეფონის გადატვირთვით, ახლა კი ყველა დაზარალებული მომხმარებელი იღებს სტანდარტულ შეტყობინებას: „ფრთხილად მავნებლების მასობრივ მოწყობილობებზე“. უკვე გამოსწორებულია. ბოდიშს ვითხოვთ შექმნილი დისკომფორტისთვის“. კომპანიაში დასძინეს, რომ პრობლემის გამოსწორების კონკრეტული ვადების შესახებ ინფორმაციას არ ფლობენ.

წარუმატებელი აკრეფა

მეგაფონმა განაცხადა, რომ მოსკოვში და ბევრ სხვა ადგილას აკრეფის წარმატება 30%-ით შემცირდა, რაც იმას ნიშნავს, რომ ზარები, როგორც ადრე, შეიძლება დაეყრდნოს დამატებით მესინჯერებს. სამწუხაროდ, ამან ვერ დააკმაყოფილა კომპანიის ბევრი კლიენტი, რომლებსაც არ შეუძლიათ წვდომა მყისიერ მესინჯერებზე Wi-Fi-ზე წვდომის გარეშე.

როგორც მეგაფონს ტელეგრამის არხზე პრესსამსახური ავრცელებს, ავარიის მიზეზი სასაზღვრო კონტროლის სისტემის ერთ-ერთ ელემენტთან მომხდარი უბედური შემთხვევა გახდა.

გარდა ამისა, კომპანიის ერთ-ერთ ოფისში ასევე გაირკვა, რომ მათ უბედური შემთხვევა ჰქონდათ და აქტივების დაკარგვის ვადები ჯერჯერობით უცნობია. კომპენსაციის გაუქმების მსურველებმა უნდა დაწერონ განცხადება კომპანიის ოფისში. წარუმატებლობის მიზეზების შესახებ ინფორმაცია გვამცნობს, რომ ჰაკერული შეტევები არ არის გამორთული.

მეგაფონის გაუმართაობის შესახებ ინფორმირებულიდან დაახლოებით ერთი საათის შემდეგ, ZMI-მ მიიღო ინფორმაცია, რომ სხვა მობილურ ოპერატორებს, როგორიცაა Beeline, პრობლემები ჰქონდათ. Gazeta.Ru-სთან შეხვედრისას კომპანიის პრესმდივანმა განაცხადა, რომ ქსელი ჩვეულ რეჟიმში მუშაობს დიდი შეფერხებების გარეშე, ხოლო ოპერატორის ქსელთან დაკავშირებული პრობლემების შესახებ ინფორმაციის გაფართოება ტექნიკური აღჭურვილობის სპეციალისტის ხელმისაწვდომობითაა განპირობებული.ინფორმაცია მუშაობის შესახებ. კომპანიის ერთი საბაზო სადგურიდან.

პრესმდივანმა გაზეტა.რუ-ს სტაბილური მუშაობის შესახებაც აცნობა: „MTS-ის ღონისძიებები ჩვეულ რეჟიმში მუშაობს“.

კორესპონდენტთან სატელეფონო საუბარში ლიდოვმა იტყობინება, რომ დიდი რაოდენობით საოფისე კომპიუტერებზე თავდასხმის დღეს მეგაფონის ხელახლა მოწვევა დაიწყო და ინფორმირებული იყო მონაცემთა გაშიფვრის მძლავრი გადახდის შესახებ და არა მხოლოდ მოსკოვი, არამედ ასევე დაზარალდა რუსეთის სხვა ადგილები, ii.

საბედნიეროდ, განხორციელდა უფრო ფართო შეტევა და ფაქტიურად რამდენიმე წლის შემდეგ განახლდა მთელი მეგაფონის სატელეფონო ცენტრი, რათა აბონენტებს შეეძლოთ მხარდაჭერის სერვისის გამოყენება. კომპანიის წარმომადგენელმა ხაზგასმით აღნიშნა, რომ WannaCry ვირუსს არანაირი გავლენა არ მოუხდენია სერვისის კავშირზე და ოპერატორის კლიენტების კონკრეტული მონაცემები დაცულია.

2017 წლის დასაწყისში მეგაფონის მომხმარებლები ასევე ჩიოდნენ გარკვეული სერვისების - Multifon-ის, MegafonTV-ის მიუწვდომლობაზე, ასევე ვებსაიტთან არსებულ პრობლემებზე. კომპანიამ ავარია განმარტა, როგორც უბედური შემთხვევა მონაცემთა დამუშავების ცენტრში (DPC), რომელიც გამოწვეულია რეგიონში არანორმალური ყინვებით.

დაახლოებით ერთი საათის შემდეგ მსახურები ჩვეულ რეჟიმში დაუბრუნდნენ სამუშაოს. ასევე, მობილური ოპერატორის წარმომადგენელმა Gazeti.Ru-ს განუცხადა, რომ სისტემის წესრიგი არ არის დამოკიდებული ხარვეზების არსებობაზე, არამედ მათი სწრაფად გადაჭრის უნარზე. „ეს კომპანიის წარმომადგენლებმა უმოკლეს ვადაში გაანადგურეს. უფრო მეტიც, ეს არის წმინდა დღე ღამით, ”- დასძინა დოროხინამ.

ტელეფონებს დიდი ხანია აღარ აქვთ ზარის სიგნალები. დღეს სმარტფონი არ არის პორტატული მანქანა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დაიცვათ თქვენი კავშირები ზედმეტი სინათლისგან. "იყავი კაუჭზე", მაგრამ არა მხოლოდ დარჩით წვდომის ზონაში, არამედ დატოვეთ ლიმიტზე. თუ ზარებში პრაქტიკულად არ არის შეფერხებები, მაშინ მთელი ვებ ზოგჯერ ვერ ხერხდება. მოდით გადავხედოთ ყველაზე პოპულარულ ვარიანტებს, თუ როგორ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ინტერნეტი მეგაფონზე.

ოპერატორის თითქმის ყველა სატარიფო გეგმა მოიცავს შეზღუდული რაოდენობის ინტერნეტ ტრაფიკს, რომელზეც აბონენტს შეუძლია ჰქონდეს უფასო წვდომა. Megafon ასევე გთავაზობთ სხვადასხვა ვარიანტებს დამატებითი MB კავშირისთვის.

არანაკლებ, თქვენ არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ინტერნეტი მეგაფონზე, მიუხედავად იმისა, არის თუ არა ტრაფიკი "რეგულარული" თუ დამატებითი. წარუმატებლობის შესაძლო ვარიანტები:

1. ნაგულისხმევად, თქვენი სატარიფო გეგმა არ შეიცავს ინტერნეტ ტრაფიკს.
2. ჩვენ დაგვრჩა ფული სპეციალური ნივთისთვის.
3. MB ლიმიტი დაიხარჯა.

პატივისცემა! შვიდკო, შეგიძლიათ სპეციალური ანგარიშის ბალანსი შეამოწმოთ დახმარებისთვის დარეკვით *100#. და შეგიძლიათ ხელახლა დაკავშირება, თუ მობილური ინტერნეტის ფუნქცია გააქტიურებულია *105*2*9*3#-ით. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეიყვანოთ * 105 * 360 #.

1. ჩვენ დავრჩით მობილური მოწყობილობის პარამეტრების დაყენებაში.
2. თქვენ მუდმივად იმყოფებით ზონაში, სადაც თქვენი მობილური კავშირი შეზღუდულია, ან თქვენი ტაბლეტის სიგნალი იმდენად სუსტია, რომ კავშირის დამყარება შეუძლებელია.
3. მონაცემთა გადაცემა ჩართულია მობილურ ტელეფონზე ან გამორთულია WIFI წვდომის წერტილის ძებნა.
4. ჩაატარეთ ტექნიკური სამუშაოები ან ხელახლა სარგებლობა ხაზი მეგაფონზე, რომელიც ხშირად შეიძლება არ იყოს გამოყენებული.

ასევე ხდება, რომ თუ ტელეფონი აჩვენებს, რომ აბონენტი შეჩერებულია, თქვენ მაინც ვერ შეძლებთ თვალყურის დევნებას. ეს ხდება სხვადასხვა საიტებზე და მარჯვნივ არ არის თქვენი მეგობარი. შეამოწმეთ, გაქვთ თუ არა კავშირები სხვა ვებ გვერდებთან. თუ ასეა, სცადეთ მოგვიანებით წასვლა სასურველ საიტზე.

რა უნდა გააკეთოთ, თუ მობილური ინტერნეტი არ მუშაობს? - ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები

სანამ პრობლემის მოგვარებას დაიწყებთ, დარწმუნდით, რომ შეამოწმეთ ინფორმაცია თქვენს გაჯეტზე. შეგიძლიათ სცადოთ SIM ბარათის სხვა სმარტფონში ჩასმა და ქსელთან დაკავშირება და შემდეგ: ჩადეთ სხვა SIM ბარათი თქვენს ტელეფონში. ამ გზით, თქვენ ხელახლა აკონფიგურირებთ, რომ ეფექტურად არ იყენებთ მობილურ ინტერნეტს Megafon-ისთვის და გამორთავთ შესაძლებლობას, რომ პრობლემა შეიძლება იყოს სხვა ხასიათის.

მას შემდეგ, რაც გაჯეტები შემოწმებულია ფუნქციონალურობაზე, შეგიძლიათ პრობლემის გადაჭრა სხვა გზით:

1. ხელახლა ჩართეთ თქვენი მობილური ტელეფონი. თუ კორექტირება "დაფრინავს" და მაინც არ მუშაობს, ხშირად შეგიძლიათ დაეხმაროთ უბრალოდ ხელახლა ჩართულობით.
2. ბალანსზე ფულის არსებობის და დაუხარჯავი ტრაფიკის ოდენობის შემოწმება. USSD მოთხოვნები ყველა აბონენტისთვის ერთნაირია და უფასოა.
3. თუ არ გაქვთ საკმარისი ინტერნეტ კავშირები, აუცილებლად დაგჭირდებათ დარჩენილი MB შეამოწმოთ. ეს ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ სპეციალური ანგარიშის საშუალებით. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ჩართოთ დამატებითი სერვისი ან ჩართოთ ის, რომელიც არ მუშაობს.
4. დაუბრუნდით ოპერატორს. შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ კომპანიის წარმომადგენელს მოკლე ცხელი ხაზის ნომრით 0500 ან ეწვიოთ თქვენს მდებარეობის ერთ-ერთ ოფისს. წარმომადგენელი მიაწვდის ყველა ინფორმაციას მათ შესახებ, ვისაც დაკავშირება არ მოეთხოვება ვადამდე და შემოგთავაზებთ საუკეთესო ვარიანტებს მიმდინარე პრობლემისთვის (თუ პრობლემა ტექნიკური ხასიათის არ არის).
5. წვდომის წერტილის შემოწმება. მე შევქმნი ჩემს მეთოდს კანისთვის.

ნებისმიერ მოწყობილობაზე წვდომის წერტილის დაყენების შემდეგ, თქვენ უნდა შეინახოთ ყველა ცვლილება და გადატვირთოთ გაჯეტი.