რატომ ვერ ვუკავშირდები ინტერნეტს და Viber-ს? თუ Viber არ მუშაობს - პრობლემის მოგვარების შესაძლო მიზეზები და გზები. გამოსწორების მეთოდები

როგორ ადგენთ თქვენს დიეტას? რატომ არ მუშაობს Viber?”- ეს სტატია დაგეხმარებათ Windows-ის პრობლემების მოგვარებაში. რეკომენდაციების ყურადღებით წაკითხვით, შეგიძლიათ დამოუკიდებლად მოაგვაროთ პრობლემები პროგრამულ უზრუნველყოფასთან.

Viber არ მუშაობს ტელეფონებზე

ინსტალაციების რაოდენობით, Viber, რა თქმა უნდა, ლიდერია სმარტფონებზე, რომელმაც დიდი ხნის წინ დაკარგა 500 მილიონი ნიშანი. მომხმარებელთა რაოდენობის სტატისტიკის საფუძველზე, შეგიძლიათ ნახოთ ყველაზე გავრცელებული პრობლემების დაწყება:

• Viber არ აიძულებს შეტყობინებას.
• Არ არის დაკავშირებული.
• ზარის დარეკვა შეუძლებელია.
• Viber ინსტალირებულია, მაგრამ არ იწყება.
• სტიკერების გაგზავნა Viber-ზე შეუძლებელია.

რეკომენდაციები გამოსწორების მიზნით:

• ხელახლა მოხიბლეთ თქვენი სმარტფონი
• დაადასტურეთ, რომ გაქვთ სტაბილური ინტერნეტ კავშირი, რადგან Viber არ მუშაობს ინტერნეტის გარეშე.
• რა სახის ვიკორისტს იყენებთ ინტერნეტისთვის? Wi-Fi შეზღუდულია, შედით სისტემაში და დაუკავშირდით 3G-ს. თქვენ უნდა სცადოთ კავშირის შეცვლა, რათა დარწმუნდეთ, რომ პროგრამა მუშაობს ინტერნეტთან.
• პროგრამის ქეშის გასუფთავება.

თუ Viber-ის პროგრამების ეფექტურობა არ განახლებულა და არ მომხდარა გამოსწორება, შეეცადეთ გააუქმოთ ვადა: მთლიანად წაშალეთ Viber თქვენი სმარტფონიდან, წინასწარ რომ შეინახეთ საჭირო მონაცემები, შემდეგ ხელახლა დააინსტალირეთ პროგრამა.

Შენიშვნა: Viber-ის რობოტთან დაკავშირებული პრობლემები შესაძლოა გამოწვეული იყოს კომპანიის ცენტრალური სერვერების მხარეს გაუმართავი რობოტების არსებობით, მიუხედავად იმისა, რომ პროგრამა მუდმივად ვითარდება და დეველოპერები ამატებენ ახალ ფუნქციებსა და შესაძლებლობებს. რამდენიმე წუთიანი კითხვის შემდეგ შესაძლებელია, რომ პრობლემების აღმოფხვრას ერთ საათში არც ისე დიდი მნიშვნელობა ჰქონდეს.

შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ოფიციალურ მხარდაჭერის სერვისს:

მხარდაჭერის გვერდის გახსნა http://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new

ფორმა ზარის ზარიპრობლემის აღწერისთვის ხელმისაწვდომია რუსული ენა (თქვენ უნდა შეავსოთ საჭირო ველები).
შეტყობინების გაგზავნამდე შეამოწმეთ, რომ ყველა სტრიქონი სწორად არის დასრულებული. როგორც წესი, არ მოგერიდოთ შემოწმება დიდი ხნის განმავლობაში და ის მოვა თქვენთან ელექტრონული ფოსტით.

Viber არ მუშაობს კომპიუტერზე (Windows)

პროგრამის კიდევ ერთი გაფართოებული ვერსია ხელმისაწვდომია Windows-ის მქონე ლეპტოპებისთვის.

ყველაზე გავრცელებული პრობლემები, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას, არის:

ხელმისაწვდომია მეტი ვარიანტი: განახლებების ინსტალაცია ოპერაციული სისტემაშეამოწმეთ ღია პორტები: TCP: 5242 და 4244 UDP: 5243 და 9785.
როგორ შევამოწმოთ და გავხსნათ პორტები Windows 7 / Windows 8 / Windows 10-ზე

1. მოძებნეთ სიტყვა "firewall" მომდევნო რიგში.
2. დააწკაპუნეთ სათაურის უკან "Windows Firewall"
3. დამატებითი პარამეტრების გახსნა
4. აირჩიეთ "შეყვანის კავშირების წესები"
5. ჩვენ მივუთითებთ პროგრამის გზას და თანდათან ვქმნით საჭირო წესს.

თუ საჭმელი დაკარგეთ, გთხოვთ დატოვეთ კომენტარებში, სტატიის ბოლოში მოწონებისთვის მადლობას მოგახსენებთ.

Viber (Viber, Viberit) - მესენჯერის CSTOUNITY, იაკიის მეშვეობით არის Bezkoshtovno Zdiisnati Zvyneyni I Videodzvinki, VIDALEVATH VOIDEMELNNA, ON CONTART, ALE TILKA სტაბილური პიდრაჩენნიას ფიჭვთან იჟტერნეტამდე.

პროგრამის პირველი ვერსია ადაპტირებული იყო სმარტფონებისთვის და პლანშეტებისთვის Android-ზე და iOS-ზე, მოგვიანებით კი გამოჩნდა სრულფასოვანი პროგრამა პერსონალური კომპიუტერებისთვის Windows OS-ზე.

Viber არ იწყება: მიზეზები და გაუმჯობესების გზები

თუ დააწკაპუნეთ თემაზე "რატომ არ იწყება Viber?", მაშინ სტატისტიკაში ნახავთ ამ პრობლემის გადაწყვეტას. ინსტრუქციების დაცვით, შეგიძლიათ დამოუკიდებლად მოაგვაროთ პრობლემა, რომელიც დაკავშირებულია მესენჯერში შეფერხებასთან.

Viber მუშაობს პერსონალურ კომპიუტერებსა და სმარტფონებზე, ამიტომ ჯერ განვმარტოთ, რომელ მოწყობილობაზე მუშაობს დანამატი არასწორად.

Viberit არ იწყება სმარტფონებზე

"Viber-ის დანამატი დაინსტალირებულია, მაგრამ ის არ დაიწყება" - ეს პრობლემა ერთ-ერთია იმ ტოპ ათეულში, რომელსაც მესინჯერის მომხმარებლები ამჟამად უჩივიან. რა უნდა გააკეთოს, თუ Viber არ იხსნება და რატომ არის ასე ხმამაღალი?

თქვენს ტელეფონზე Vibrate-ის გამოუყენებლობის მიზეზები უამრავია. თუ გადავხედავთ მესინჯერის სტრუქტურას, შიდა არქიტექტურაში არაფერია რთული და მის მუშაობაში არსებული პრობლემები თქვენს თითებზე შეგიძლიათ გაუმკლავდეთ:

მიზეზი 1: პრობლემები პროგრამის განახლებულ ვერსიასთან

ჩვენ უნდა დავრწმუნდეთ, რომ თქვენი კავშირები შეზღუდული და აქტიურია და გადატვირთეთ განახლება. თუ განახლება დასრულებულია ბოლომდე და Viber-ი გაფუჭდება ან გამორთულია, პრობლემა შეიძლება გამოწვეული იყოს მხოლოდ პროგრამების ხელახალი ინსტალაციის შედეგად. და მნიშვნელოვანი მონაცემების შესანახად, ჩვენ ვქმნით შეტყობინებების ისტორიის სარეზერვო ასლს: მენიუ - განყოფილება "მორგება" - "ელექტრონული შეტყობინებების ჟურნალი".

მიზეზი 2: დანამატის ვერსია მოძველებულია

შეამოწმეთ ვერსია იყავი განახლებულიპროგრამები ოფიციალურ ვებსაიტზე მონაცემებით: ” დოვიდკა» – « პროგრამის შესახებ“ და, საჭიროების შემთხვევაში, შემოიტანე განახლებები.

თუ ამან შედეგი არ მოიტანა, მაშინ შეგიძლიათ გადახვიდეთ ბოლო ვარიანტზე - ხელახლა დააინსტალირეთ დანამატი თქვენს ტელეფონზე. Schob vidality ძველი ვერსია, ჩვენ ვაჭერთ და ვათავისუფლებთ Viber-ის ხატულას სამუშაო მაგიდაზე - ორი წარწერა ჩნდება ზევით: ” სიცოცხლისუნარიანობა»І« პროგრამის შესახებ" მოდი ჩავწიოთ ხატი ქვემოთ რომ ჩავწეროთ " სიცოცხლისუნარიანობა„მე ვადასტურებ ამას.

მიზეზი 3: რობოტებში ავარია შეიძლება დაკავშირებული იყოს რობოტებთან და სერვერებზე არსებულ პრობლემებთან

საცალო გამყიდველი მუდმივად ანახლებს ვერსიებს და ახორციელებს ახალ ფუნქციებს. გაასუფთავეთ ქეში: დააჭირეთ და გაათავისუფლეთ Viber ხატულა სამუშაო მაგიდაზე - გამოჩნდება ორი შეტყობინება: ” სიცოცხლისუნარიანობა»І« პროგრამის შესახებ" მოდი ჩავწიოთ ხატი ქვემოთ რომ ჩავწეროთ " პროგრამის შესახებ»ვადასტურებ დასუფთავებას.

თუ ქეშის გასუფთავების და სმარტფონის ხელახლა ჩართვის შემდეგ მესინჯერი არ იწყება, თქვენ უნდა გადახვიდეთ Viber-ის ტექნიკურ მხარდაჭერაზე და დეტალურად აღწეროთ პრობლემის არსი.

ამისათვის საიტზე https://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new უნდა შეავსოთ შეკვეთის ყველა ხაზი და შეამოწმოთ განაცხადში მითითებული ელ.ფოსტის მისამართის დადასტურება.

ყველაფერი დავმარხეთ ხელმისაწვდომი მეთოდები Viber რობოტში პრობლემები მოგვარებულია და ახლა თქვენ შეგიძლიათ დამოუკიდებლად მოაგვაროთ ნებისმიერი პრობლემა მესინჯერის გაშვებასთან დაკავშირებით.

რა მიზეზით შეიძლება Viber-მა შეწყვიტოს მუშაობა?სიმართლე ის არის, რომ ალტერნატივა არ არსებობს: პრობლემა შეიძლება დაკავშირებული იყოს ან ინტერნეტთან კავშირთან ან საცალო კომპანიის სერვერზე არსებულ პრობლემებთან. მაგრამ, რა თქმა უნდა, მთავარი და ყველაზე გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც Viber არ მუშაობს, არის სტაბილური ინტერნეტ კავშირის ხელმისაწვდომობა. უპირველეს ყოვლისა, რადგან raptom დანამატმა შეწყვიტა მუშაობა, ჩვენ უნდა გადავამოწმოთ ინტერნეტით. შეამოწმეთ კავშირი როუტერზე, რა მუშაობს ხმის სისტემა და სხვა პროგრამები, თუ მეგაბაიტზე მეტი არ დაკარგეთ სატარიფო გეგმადა ა.შ. ზოგჯერ პრობლემა წარმოიქმნება გაყინული პროგრამებისგან - მაშინ საკმარისია ტელეფონის გადატვირთვა ან რობოტის პროგრამების ჩატვირთვა და შემდეგ ხელახლა დაწყება.

მალე იქნება სხვა ვარიანტი და თავად პროგრამა იმუშავებს სერვერზე. მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ დამატებები მუდმივად უნდა განახლდეს, დარეგულირდეს და განახლდეს, რათა ცვლილებების შეტანისას მოხდეს პროგრამების მუშაობაში შეფერხებები.

ხმის ცუდი ხარისხი შეიძლება გამოწვეული იყოს ინტერნეტის დაბალი ხარისხით. ოპტიმალური სიჩქარე - 3G კავშირი ან Wi-Fi, არანაკლებ 1 მეგაბიტი/წმ. ეს სითხე უზრუნველყოფს ოპტიმალურ სიკაშკაშეს ხმოვანი და ვიდეო ზარებისთვის.

რატომ უნდა იმუშაო, თუ არ მუშაობ?

є sprat მარტივი გზებიპრობლემის მოგვარება:

• გადატვირთეთ მოწყობილობა, რომელზეც დაინსტალირებულია პროგრამა;
• შეცვალეთ ინტერნეტ კავშირის სიკაშკაშე და ხილვადობა თქვენს მოწყობილობაზე;

Viber-ში მუშაობისას, შეგიძლიათ ფრთხილად იყოთ სერვისის შეტყობინებებთან დაკავშირებით "ვადაგადაცილება Viber სერვისთან კავშირის დამყარებისთვის". თქვენ არ შეგიძლიათ ამის გაკეთება ძალიან ხშირად, მაგრამ ჯერ კიდევ არის მომენტები, როდესაც ეს ასე შეუსაბამოა, ნუ ჩავარდებით ძალიან ბევრ შეტევაში, შეგიძლიათ დამოუკიდებლად მართოთ.

Viber სერვისთან დაკავშირება ვერ მოხერხდა

ჯერ ვცადოთ ზრდა, რაც იწვევს ამ პრობლემას. დანამატი შექმნილია კავშირის დასაყენებლად დისტანციური სერვერის საშუალებითდა ახალი ვიდეოს არ დაჭერის შედეგად სმარტფონის ეკრანზე ახალი შეტყობინება ჩნდება.

1. ყველაზე გავრცელებული მიზეზი ჰალსტუხების პრობლემაა. შესაძლოა, ეს საათი დაფარავს დღეს სტილნიკოვის ბონდიდა ინტერნეტი არ არის. თქვენ უბრალოდ უნდა შეამოწმოთ ცოტა, რომ განაახლოთ სიგნალის დონე ან შეამოწმოთ ინტერნეტის ხელმისაწვდომობა სხვა წყაროებზე.
2. კიდევ ერთი ფაქტორი არის ინფორმაციის გადაცემის არხების მიუწვდომლობა ან წარუმატებლობა კომპანიის Viber სერვერზე. აღვნიშნავ, რომ ასეთი ეპიზოდები უნიკალურია პროგრამების შექმნისა და განვითარების მთელი ისტორიის განმავლობაში, მაგრამ მაინც მცირე ადგილას.
3. თავად Android OS-ში ბევრი პროცესი გადის და მუშაობს, რის გამოც აქტივობები შეიძლება შეფერხდეს ან გამართულად არ იმუშაოს.
4. ინსტალაცია მესამე მხარის პროგრამებიარსებობს ვირუსის დაინფიცირების მნიშვნელოვანი რისკი, რის შედეგადაც ნებისმიერი დანამატის სარგებლიანობა განადგურდება.
5. პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსია მოძველებულია. ხშირად ადამიანები არ ახდენენ თავიანთ პროგრამებს, რის შედეგადაც, როდესაც ახალი ვერსიები გამოდის, ძველი კარგავს შესაბამისობას და არ არის მხარდაჭერილი სისტემის მიერ.

გამოსწორების მეთოდები

დარჩენილი მეთოდი შეიძლება იყოს - მთლიანად ხელახლა დაინსტალირებულითავად პროგრამა. ამ შემთხვევაში თქვენ არ გჭირდებათ თქვენი ჩართვა ობლიკოვის ჩანაწერი, საშოვნელად საკმარისია სარეზერვო ასლებიგადაახვიეთ და დააკოპირეთ საქაღალდე ფოტოებით. მხოლოდ ეს ამოღებულია Viber-ის გაჯეტიდან და სისტემის ქეში გაწმენდილია. წაიკითხეთ სტატია "Yak Vidality Viber".

თუ პრობლემა არ გაქრა და წყალობა კიდევ უფრო ხშირად ჩნდება, მაშინვე უნდა მივმართოთ სამსახურს ტექნიკური მხარდაჭერა https://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new. ამისათვის თქვენ უნდა შეავსოთ შემდეგი ფორმა.

რა მიზეზით შეიძლება Viber-მა შეწყვიტოს მუშაობა?სიმართლე ის არის, რომ ალტერნატივა არ არსებობს: პრობლემა შეიძლება დაკავშირებული იყოს ან ინტერნეტთან კავშირთან ან საცალო კომპანიის სერვერზე არსებულ პრობლემებთან. მაგრამ, რა თქმა უნდა, მთავარი და ყველაზე გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც Viber არ მუშაობს, არის სტაბილური ინტერნეტ კავშირის ხელმისაწვდომობა. უპირველეს ყოვლისა, რადგან raptom დანამატმა შეწყვიტა მუშაობა, ჩვენ უნდა გადავამოწმოთ ინტერნეტით. შეამოწმეთ რა არის დაკავშირებული როუტერთან, რა საძიებო სისტემა და სხვა პროგრამები მუშაობს, რა მეგაბაიტები დახარჯეთ თქვენს სატარიფო გეგმაზე და ა.შ. ზოგჯერ პრობლემა წარმოიქმნება გაყინული პროგრამებისგან - მაშინ საკმარისია ტელეფონის გადატვირთვა ან რობოტის პროგრამების ჩატვირთვა და შემდეგ ხელახლა დაწყება.

მალე იქნება სხვა ვარიანტი და თავად პროგრამა იმუშავებს სერვერზე. მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ დამატებები მუდმივად უნდა განახლდეს, დარეგულირდეს და განახლდეს, რათა ცვლილებების შეტანისას მოხდეს პროგრამების მუშაობაში შეფერხებები.

ხმის ცუდი ხარისხი შეიძლება გამოწვეული იყოს ინტერნეტის დაბალი ხარისხით. ოპტიმალური სიჩქარე - 3G კავშირი ან Wi-Fi, არანაკლებ 1 მეგაბიტი/წმ. ეს სითხე უზრუნველყოფს ოპტიმალურ სიკაშკაშეს ხმოვანი და ვიდეო ზარებისთვის.

რა ჭირს, რა არ მუშაობს ვაიბერი

პრობლემის გადასაჭრელად რამდენიმე მარტივი გზა არსებობს:

• გადატვირთეთ მოწყობილობა, რომელზეც დაინსტალირებულია პროგრამა;
• შეცვალეთ ინტერნეტ კავშირის სიკაშკაშე და ხილვადობა თქვენს მოწყობილობაზე;