როგორ დავუკავშირდეთ პირდაპირ MTS ოპერატორს. დაუკავშირდით "ცოცხალ" MTS ოპერატორს. რატომ უნდა შეგეშინდეთ, თუ ვერ დაუკავშირდებით MTS ოპერატორს ტელეფონით?

კომპანია Mobile TeleSystems გთავაზობთ მკაფიო მომსახურებას და შეთავაზებების ფართო სპექტრს ხარჯების შესამცირებლად და თქვენი მობილური ტელეფონის ეფექტურობის გაზრდის მიზნით. ზოგჯერ ოთახის თანამემამულე განიცდის სიტუაციებს ან კვებას, რომელთა მართვა დამოუკიდებლად შეუძლებელია. მაგალითად, როგორ შეგიძლიათ დარეკოთ MTS ოპერატორთან?

რატომ მუშაობ ასეთ დროს? ცოდნის მიმწოდებელი. კომპანიამ მოაწყო კარიბჭეების შეერთების და ცხელი ხაზის ხელით და მკაფიო სისტემა.

მოდით შევხედოთ ყველა ეფექტურ მეთოდს.

ერთი MTS ნომერი

ხშირად, მობილური ტელეფონით ან მობილური ტელეფონით სარგებლობისას კლიენტი აწყდება პრობლემებს, რომელთა მოგვარებაც თავად არ შეუძლია. ამ შემთხვევაში, სწორი გამოსავალი იქნება პროვაიდერის კომპანიის კვალიფიციურ სპეციალისტთან დაკავშირება.

ამ მიზნით, დანერგილია პროვაიდერის მარტივი მოკლე ნომერი "0890".

შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ქოლ ცენტრს (MTS-ის მხარდაჭერის სერვისი) სატელეფონო ხაზის მომსახურებასთან დაკავშირებულ ნებისმიერ სიტუაციაში, მაგალითად:

1. მოითხოვეთ რჩევა თქვენი სერვისის პროვაიდერისგან დამატებითი სერვისების ან სატარიფო გეგმების დასადგენად.
2. გამორთეთ MTS წინასწარი გადახდა.
3. იპოვეთ ზუსტი ინფორმაცია პროვაიდერის წინადადებების შესახებ ზუსტად იმ მომენტში.
4. პრობლემები დაბლოკვასთან, ტელეფონის ნომრის დაკარგვასთან ან ტელეფონის ნომრის შეცვლასთან დაკავშირებით.
5. მიიღეთ ზუსტი ინფორმაცია კავშირის ვარიანტების, კონტრაქტისა და გამოწერების შესახებ თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე.
6. გააქტიურეთ ან გააუქმეთ სერვისები და ფუნქციები დისტანციურად.
7. სიძლიერე ფინანსური ხასიათისაა.

ეს გაბატონებული პრობლემების განსხვავებული ნაზავია. MTS სერვისის კონტაქტში შეყვანით, თქვენ შეძლებთ მიიღოთ შეტყობინებები ფოლადის კავშირის ელექტრომომარაგების შესახებ.

იმის გამო, რომ საჭიროა უშუალოდ MTS კომპანიის კონსულტანტთან დაკავშირება, აკრიფეთ ეს სატელეფონო კომბინაცია. ამის შემდეგ მილში მოისმენთ ავტომატური ინფორმატორის ხმას, რომელიც გადასცემს პერსონალურ ინფორმაციას სისტემის შესახებ და მოგაწვდით დაკავშირების ყველა ვარიანტს.

ხშირად, კლიენტები არ ამოწმებენ მენეჯერის დადასტურებას და იღებენ დამატებით დახმარებას ავტომატური ტრანსმისიისგან. სასურველი ელემენტის შესარჩევად და მენიუში გადასასვლელად, თქვენ უნდა გადართოთ მოწყობილობა ტონალური აკრეფის რეჟიმში და დააჭიროთ მეორად ღილაკს საჭირო განყოფილებაში გადასასვლელად.

თუ არ გსურთ ინფორმაციის მოსმენა და სასწრაფოდ დაუკავშირდით ხაზს სპეციალისტთან, უნდა დააჭიროთ ღილაკს „0“. გაითვალისწინეთ, რომ დიდი დატვირთული პერიოდის განმავლობაში მოგიწევთ მილზე ჩამოკიდება, ტიპის მიხედვით. მოგიწევთ 20 მანეთის გადახდა, რისთვისაც გადაგიყვანთ ჩერგაში.

პატივისცემა! ოპერატორთან შესაბამისობა რუსეთის მთელ ტერიტორიაზე და MTS ბელორუსისა და MTS უკრაინის საზღვრებში არ ექვემდებარება ტარიფებს და არის უფასო.

სატელეფონო კომბინაცია ხელმისაწვდომია მხოლოდ MTS-ის თანამშრომლებისთვის. სხვა ოპერატორების აბონენტები ამ ნომერზე კონსულტანტთან დაკავშირებას ვერ შეძლებენ.

საუკეთესო სიმძლავრის მისაღებად, სატარიფო გეგმის შეცვლამდე, ფასიანი ხელმოწერების დაკავშირებამდე ან გამორთვამდე, თქვენ უნდა უკარნახოთ თქვენი პასპორტის მონაცემები და დაბალი ენერგიის მიწოდების მონაცემები.

თუ სერვისისა და მობილური კომუნიკაციისთვის ელექტრომომარაგების პრობლემაა, მოკლე სერვისის კონტაქტის გარდა, არსებობს დამატებითი ციფრული კომბინაცია MTS ოპერატორთან დასაკავშირებლად. ვონი არის პირველის შემსწავლელი, დაიმახსოვრე შემდეგი ნომრები "8800 2500890". აკრეფის შემდეგ თქვენ იგრძნობთ ავტომატური ინფორმატორის ხმას. პირდაპირ ოპერატორთან მისასვლელად დააჭირეთ ღილაკს "0". ამ კონტაქტზე გამომავალი ზარები უფასოა რეგიონში და მთელ რუსეთში.

გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ სპეციალისტის ყველა მოთხოვნა ჩაწერილია სერვისის შესრულების მონიტორინგისთვის და წარმატებით დასრულების შემდეგ, თქვენ მოგეცემათ სამუშაოს შეფასება დამხმარე სამსახურში.

როგორ დარეკოთ სხვა ოპერატორიდან MTS-ში

თუ თქვენ არ გაქვთ წვდომა თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე და არ გაქვთ SIM ბარათები სხვა კომპანიებისგან რუსეთში, მაშინ ეს არ არის დიდი საქმე. თქვენ ვერ შეძლებთ თქვენს პროვაიდერთან დარეკვას სხვისი ნომრით, თუ იყენებთ ერთ მოკლე კომბინაციას. ასეთი შემთხვევებისთვის განხორციელდა თანმიმდევრობა "88002500890". ამის გამოყენებით შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ კონსულტანტს სტაციონარული ტელეფონის საშუალებით. გამავალი ზარები ხაზზე არ ვრცელდება ტარიფებზე.

Dovidkova MTS სერვისი კორპორატიული კლიენტებისთვის

გარდა ფიზიკური მახასიათებლებისა, MTS კომპანია აქტიურად უწევს მომსახურებას კორპორატიული კლიენტებისთვის. მათთვის განხორციელდა სპეციალური დებულებები ორგანიზაციის შიგნით კომუნიკაციის ნორმალიზებისა და ბიზნესის ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად. მობილური ტელეფონის მაღალი ხარისხის მომსახურებისთვის, იურიდიული პირებისთვის ამოქმედდა სპეციალური ცხელი ხაზი – „88002500990“. ამ დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ გადაჭრათ შემდეგი პრობლემები:

1. მობილური ან ფიქსირებული კომუნიკაციის პროვაიდერის პრობლემები.
2. გააუქმეთ ან წაშალეთ ანგარიშის ინფორმაცია თქვენი ექიმის სამუშაოს შესახებ.
3. დამატებითი სერვისებისა და ფუნქციების დაკავშირება, დაკავშირება და რეგულირება.
4. მისი დაბლოკვა და გამოსვლა.
5. სატარიფო გეგმის ტექნიკური მოვლა.
6. ფინანსური პრობლემების ზრდა არეულობაა.

შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ MTS-ის საკონტაქტო ცენტრს, რომ მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები და წარადგინოთ მოთხოვნა ინდივიდის დასადასტურებლად. კორპორატიულ კლიენტებს შეუძლიათ შეიყვანონ კოდის სიტყვა, რომელიც უზრუნველყოფს იდენტიფიკაციას.

თუ თქვენ ხართ რუსეთის საზღვრებს მიღმა საერთაშორისო როუმინგის გონებაში და დაკარგეთ ელექტროენერგია თქვენს მობილურ კავშირთან, მაშინ ვერ შეძლებთ დაუკავშირდეთ სტანდარტული საკონტაქტო ნომრებს MTS 0890, რომლებიც ადრე განვიხილეთ.

MTS ბელორუსის მხარდაჭერის ნომერი – სტაციონარული, მობილური ნომერი

ამიტომ, პროვაიდერმა შექმნა ერთი კარიბჭე არხი ფიზიკური და კორპორატიული კლიენტებისთვის. გახსოვდეთ მარტივი სატელეფონო კონტაქტი "+7495 7660166". არ არის კარგი ფიქრი დროისა და დროის ზონების განსხვავებებზე, MTS დეპარტამენტის სერვისი ეფექტურად მუშაობს.

მობილური ტელეფონიდან აკრეფისას საერთაშორისო ფორმატის შემდეგ დაწერეთ „+7“. ოპერატორთან ხმოვანი კომუნიკაცია არ ახანგრძლივებს გაფართოებას MTS SIM ბარათით იგივე ფასის კომბინაციის გამოყენებისას.

თუ არ ხართ კონსულტანტთან შეხება და თქვენი პრობლემა არ საჭიროებს დაუყოვნებლივ მოგვარებას, მაშინ დააჩქარეთ სხვა გზით:

1. დაიწყეთ ონლაინ ჩატი პროვაიდერთან ოფიციალურ ვებსაიტზე თქვენს პირად ანგარიშზე ან მობილური აპლიკაციის "My MTS" საშუალებით. ამისათვის გადადით შესაბამის განყოფილებაში და აღწერეთ თქვენი პრობლემა.
2. კორპორატიული კლიენტებისთვის ხელმისაწვდომია ელ.წერილი კონსულტაციისთვის. [ელფოსტა დაცულია]" თქვენ უნდა შეამოწმოთ, სანამ სისტემა არ დაამუშავებს თქვენს აპლიკაციას.
3. განსაკუთრებით მიდით გასაყიდ სალონთან და ინფორმაციის მიმწოდებელთან, სთხოვეთ დახმარება კვალიფიციურ მენეჯერს.

თუ მობილურ ტელეფონთან დაკავშირებასთან დაკავშირებული პრობლემები შეგექმნათ და დამოუკიდებლად ვერ მართავთ, დაურეკეთ პირდაპირ ოპერატორს და სთხოვეთ დახმარება. ყველა ჩამოთვლილი ტექნიკური მხარდაჭერის კონტაქტი მუშაობს საათობრივად და მთელი გულით მუშაობს.

მომხმარებელს არ შეუძლია განიხილოს ყველა შესაძლო ვარიანტი ამ მიდგომის განვითარებისთვის და დაიცვას თავი სირთულეებისგან. შემდეგ აბონენტებს შეუძლიათ უფრო მეტი იმუშაონ წარმოქმნილ სირთულეებთან საბრძოლველად. ამ მიზნით მათ წინასწარ უნდა დაუკავშირდნენ MTS-ის მხარდაჭერის სამსახურს და გაარკვიონ საკონტაქტო ცენტრების მუშაობა.

უხერხულობის თავიდან ასაცილებლად, მობილური ოპერატორის ზოგიერთ კლიენტს შეუძლია ნებისმიერ დროს მოითხოვოს პროფესიონალური დახმარება. გარდა ამისა, ფოლადის კომპანიამ დანერგა კომუნიკაციის მრავალი განსხვავებული მეთოდი, მათ შორის ზარები ტელეფონიდან და კომუნიკაცია ოფიციალურ ვებსაიტზე, რათა თითოეულმა ადამიანმა ადვილად დაუკავშირდეს ცხელი ხაზის ოპერატორებს.

ამჟამინდელი კომპანიები მზად არიან უზრუნველყონ კლიენტებს მაქსიმალურად ხელმისაწვდომი და მრავალფეროვანი სერვისი. ასევე არსებობს უფასო ტექნიკური მხარდაჭერა MTS-ისთვის. იმის უზრუნველსაყოფად, რომ აბონენტი არ დარჩება იმედგაცრუებული გრძელვადიანი კავშირით და შეუძლია მუდმივად ისარგებლოს დაკავშირებული სერვისებით, მობილური ოპერატორი გადასცემს სხვადასხვა კონტაქტებს მხარდაჭერის სერვისსა და სერვისებზე ყველაზე გავრცელებული პრობლემებისთვის, რომლებიც წარმოიქმნება:

1. სპეციალური სერვისის ტელეფონი;
2. ონლაინ ჩატი;
3. უნივერსალური USSD ბრძანებები კავშირისა და დაკავშირებული სერვისებისთვის;
4. სერვის ცენტრები და ტექნიკური სალონები;
5. ოფიციალური უსაფრთხოება სოციალურ დონეზე;
6. საყელოს სპეციალური ფორმა;
7. ელ.ფოსტა

ზედაზღვევის ერთ-ერთი მიდგომის არჩევისას, ტრეიდერებმა ყურადღება უნდა გაამახვილონ შექმნილი სიტუაციის სპეციფიკაზე, შესაძლებლობის ძალასა და აუცილებლობაზე.

MTS მხარდაჭერის სერვისი - უფასო ნომერი ოპერატორთან დასარეკად

მობილური ტელეფონიდან კონსულტანტებთან დაკავშირების უმარტივესი გზაა ოპერატორის მიერ მოწოდებულ ერთ ნომერზე დარეკვა. გარდა ამისა, არის სხვა ტელეფონის ნომრები, სადაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ საკონტაქტო ცენტრს:

• 0890 – უნივერსალური ტელეფონი აბონენტებისთვის;
• 8800 250 0890 – ზარი სხვა ოპერატორებიდან და მობილური სატელეფონო ხაზებისთვის (სტაციონარული ტელეფონები).

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ კანის მითითებული ვარიანტის გამოყენება უფასოა, რათა კლიენტს არ მოუწიოს დამატებით ხარჯებზე ფიქრი. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, თუ კლიენტს არ შეუძლია სწრაფად წვდომა MTS SIM ბარათზე ან გამოიყენოს დასაკეცი ბარათები, რაც ნიშნავს, რომ მავთულის და ბარათებს შორის კავშირი ძალიან რთულია.

MTS მომხმარებელთა მხარდაჭერის სერვისი – ტელეფონი მობილურიდან

დიდი პატივისცემით გვაქვს MTS-ის მხარდაჭერის ტელეფონის ნომერი საზღვრის მიღმა მყოფი კლიენტებისთვის. როუმინგში მყოფმა პირებმა უნდა აკრიფონ სპეციალური ნომერი +74957660166.

აუცილებელია აღვნიშნოთ, რომ წინ მდგომი +7 ნომრის ორიგინალური ნომრით შეცვლა მიუღებელია. ცვლილებების შედეგად მიღებული კომბინაცია არ დაუშვებს საკონტაქტო ცენტრის ოპერატორებს დაგიკავშირდეთ.

მისასალმებელი სიახლე მათთვის, ვისაც სურს კონსულტანტებთან დარეკვა, არის ის, რომ ზარისთვის გადასახადი არ იქნება.

ეს დახმარება მოკლებულია ფასდაუდებელ დახმარებას, მიუხედავად იმისა, თუ სად მდებარეობს კლიენტი. MTS-ის თანამშრომლები მზად არიან დაეხმარონ ადამიანებს, რომლებსაც დახმარება სჭირდებათ, როგორი სიტუაციაც არ უნდა იყოს.

როგორ დავწეროთ MTS მხარდაჭერის სერვისი?

თუ თქვენს მომხმარებლებს სჭირდებათ დაუკავშირდნენ MTS ტექნიკური დახმარების სპეციალისტებს და საკონტაქტო ცენტრის ნომერი მიუწვდომელია, შეგიძლიათ სცადოთ დაწერა. ვისთვის გჭირდებათ:

1. გახსენით სატელეფონო კომპანიის ოფიციალური პორტალი;
2. შედით სპეციალურ ანგარიშზე თქვენი მობილური ნომრისა და უნიკალური პაროლის შეყვანით;
3. გახსენით ონლაინ ჩატი.

როგორც ონლაინ კონსულტანტი ვებსაიტზე, აბონენტებს შეუძლიათ მიიღონ ონლაინ მხარდაჭერა ავიაკომპანიის ოპერატორის ოფიციალურ სიახლეებში სოციალურ ქსელებში. სანამ ამას გააკეთებთ, თქვენ უნდა შეამოწმოთ, რომ ჯგუფი ან საზოგადოება არის ეფექტური MTS და არა ერთი აბონენტის სპეციალური შექმნა.

პასუხი საიდუმლოზე დევს ოფიციალურ პორტალზე "დახმარების" განყოფილებაში. არსებობს უამრავი მოწინავე ინფორმაცია, რომელიც ეხმარება კლიენტებს და პროფესიონალებს გაუმკლავდნენ ნებისმიერ სირთულეს. და ცალკე განყოფილება თემატურ განყოფილებებთან ერთად დაგეხმარებათ ნავიგაციაში და მოძიებაში მოწინავე ინფორმაციის მარტივი და მარტივი გზით.

ტექნოლოგიური რჩევები სახლის ინტერნეტისთვის

ტიმს, რომელსაც უჭირდა არა პირველადი მობილური კავშირი, არამედ ინტერნეტი, უნდა დააჩქაროს ზემოთ მითითებული მიდგომები. მსგავსი ვარიანტები ხელმისაწვდომია ტელევიზიის დასაკავშირებლად.

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ დახმარების მიღების გარდა, საჭიროა დარეკვის პირის დადასტურება. თუ კლიენტს დახმარება ესაჭიროება, მისი პასუხისმგებლობაა წინასწარ მოამზადოს:

• პასპორტის დეტალები;
• მომსახურების ხელშეკრულება;
• კოდი PUK.

გარდა ამისა, თუ მყიდველს სურს გადაადგილება ტელეფონის გარეშე, უბრალოდ მიდის უახლოეს სავაჭრო ობიექტში, მას აუცილებლად დასჭირდება პასპორტი, რომელიც შეიძლება თან წაიღოს.

დღესდღეობით ადამიანები ყოველდღიურად იყენებენ ფოლადის ბამბას. დღესვე შეგიძლიათ დარეკოთ, გაგზავნოთ SMS და MMS, შეხვიდეთ ინტერნეტში თქვენი მობილური ტელეფონიდან. თუმცა, ზოგიერთ სიტუაციაში არსებობს კომპლექსური კვების პირობები, რომლებშიც აბონენტებს არ შეუძლიათ დამოუკიდებლად გაარკვიონ ტიპები. ასეთ შემთხვევებში საჭიროა კომპანიის სპეციალისტების დახმარება.

როგორც ჩანს, ოპერატორის ვებსაიტზე უამრავი საკვებია ხელმისაწვდომი. თუ საკმარისად ხუმრობთ, ალბათ იქ ნახავთ სახეობებს. შეიძლება ხშირად დაგჭირდეთ ფახივეტების დასახმარებლად. Ამაზე რას იტყვი?

როგორ დაუკავშირდეთ MTS ოპერატორს

როგორც ჩანს, ყველაფერი აშკარაა, უბრალოდ აკრიფეთ ნომერი 0890 და შეამოწმეთ ოპერატორთან დაკავშირებისას. მაგრამ ადამიანები ხშირად ამბობენ, რომ მათთან დარეკვა კიდევ უფრო რთულია. ასეთი კვალი აჩვენებს, რომ თუ გსურთ დაუკავშირდეთ ოპერატორს, მაშინ ნუ იფიქრებთ მოკლე ნომერზე. თქვენ უნდა იფიქროთ დიდი ხნის ფედერალურ ფორმატზე. იქ, ასობით შემთხვევაში, ადამიანები ცოცხლები არიან, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ განიცადოთ მტკივნეული გამოცდილება.

თუმცა, არ შეეცადოთ აკრიფოთ ზარი MTS ნომრიდან, აკრიფეთ სხვა ნომრით, რადგან, როგორც ჩანს, ეს უფრო მარტივი იქნება. კარგად, აქ არის შემდეგი ალგორითმი:

1. შეიყვანეთ ნომერი: 8-800-250-08-90 და დააჭირეთ ზარის ღილაკს.
2. ფრთხილად იყავით მისასალმებელი ქალის ხმაზე. მისი მოსმენა არ არის რთული, დააჭირეთ 1, შემდეგ 0.
3. ყველაფერი! ახლა შეამოწმეთ ოპერატორის დადასტურება.

ვინაიდან შესაძლებელია სხვა ფოლადის კომპანიის SIM ბარათიდან დარეკვა ყოველდღე, შეგიძლიათ დარეკოთ მობილური ტელესისტემის მოკლე ნომერზე.

დარეკეთ MTS ოპერატორთან, vikoryst და მოკლე ნომერზე

აბონენტების უმეტესობა, რომლებიც კარგავენ ინტერნეტთან წვდომას, აცნობებენ, რომ მოკლე ნომერზე დარეკვისას მნიშვნელოვანია ოპერატორთან საუბარი. ზოგჯერ ეს შეუძლებელია, მაგრამ თუ ჯერ კიდევ გაქვთ შესაძლებლობა აირჩიოთ სხვა მეთოდი, მაშინ სცადეთ:

როგორ შემიძლია დავურეკო ოპერატორს დახმარებისთვის მოკლე ნომრით? აუცილებელია შემდეგი ქმედებების გაუქმება:

1. შეიყვანეთ 0890 და დააჭირეთ ყურსასმენს.
2. შემდეგ დააჭირეთ 5 და შემდეგ 0.
3. შემდეგ შეგიძლიათ დააყენოთ მობილური შეკვეთა თქვენთან ერთად ხაზის ბოლოს და გააგრძელოთ თქვენი სერთიფიკატების დარეგისტრირება, ასე რომ ზოგიერთ შემთხვევაში აღდგენას თითქმის ერთი წელი ან მეტი დაგჭირდებათ, თუმცა ზოგჯერ აღდგენის დრო მნიშვნელოვნად ნაკლებია.

როგორ დავურეკოთ MTS ოპერატორს ადგილობრივი ტელეფონის ნომრიდან

ზოგჯერ შეუძლებელია მობილური ტელეფონის პოვნა სხვა ოპერატორის SIM ბარათით. დახმარებისთვის შეგიძლიათ დარეკოთ ფიქსირებულ ტელეფონზე. მეთოდი ზემოთ აღწერილია, დარეკეთ შაბათ-კვირას ნომერზე 8-800-250-08-90.

ხოლო თუ საერთაშორისო როუმინგის ტერიტორიაზე ხართ, ტექნიკური დახმარებისთვის შეგიძლიათ დარეკოთ ნომერზე: +7-495-766-0166. იყავით პატივისცემით, თქვენ მხოლოდ უნდა აკრიფოთ +7 პრეფიქსით. ასეთი ზარი ღირებული იქნება, რადგან ის როუმინგშია.

რატომ უნდა შეგეშინდეთ, თუ ვერ დაუკავშირდებით MTS ოპერატორს ტელეფონით?

იმ სიტუაციაში, როდესაც გამოცნობის ყველა მეთოდის ცდის შემდეგ ვერ მიდიხართ ოპერატორთან, თქვენ მაინც შეგიძლიათ გაიჭედოთ. სუნი არც თუ ისე ძლიერია, ის უფრო მეტ ქერქს იღებს და ბევრს გამოაქვს შენი მხრიდან. მოდით, წარმოგიდგინოთ ეს მეთოდები:

1. გადადით ოფიციალურ ვებგვერდზე mts.ru და შეავსეთ ფორმა დაბრუნების ბმულისთვის. ამ განმცხადებელმა უნდა წაშალოს საკონტაქტო ინფორმაცია და დაწეროს მოთხოვნა. განაცხადის წარდგენიდან რამდენიმე საათში მოგეცემათ დადასტურება.
2. კანის კვება დასჭირდება ოპერატორის დამატებით დახმარებას. მაგალითად, შეგიძლიათ აირჩიოთ დეტალური ინფორმაცია ტრანზაქციების შესახებ, ინფორმაცია ბალანსის შესახებ, მიიღოთ თქვენი TP-ის დეტალები და სხვაგვარად დაგვიკავშირდეთ შემდეგ მისამართზე: https://login.mts.ru. ზოგიერთ სიტუაციაში ეს შეიძლება უფრო რთული იყოს, მაგრამ ტექნიკური მხარდაჭერის ნაკლები საჭიროებაა.
3. თუ თქვენ ვერ იპოვნეთ მწყობრიდან გამოსული საკვები იგივე აღწერილი გზით და არ მიხვედით ქოლ-ცენტრში დასარეკად, შეგიძლიათ უბრალოდ მიხვიდეთ MTS-ის ოფისში და დახმარებისთვის მიმართოთ კონკრეტულად ფახივტს.