იდეალური საცნობარო მოდელი ნებისმიერი ძირითადი წარმოდგენისთვის. საცნობარო მოდელის მართვა. ორგანიზაციული ქცევა: ლექციების კურსი
საცნობარო მოდელის არქიტექტურა მოიცავს ორ განზომილებას:
პროცესის ვიბრაცია, რომელიც ახასიათებს პროცესის შედეგებს, რომლებიც წარმოადგენენ პროცესის არსებით მიზნებს;
შესაძლებლობების სამყარო პროცესში, რომელიც ახასიათებს პროცესის ატრიბუტების ერთობლიობას, რომელიც ჩამოყალიბდება ნებისმიერი პროცესის წინ და ასევე სასიცოცხლო მახასიათებლებს, რომლებიც აუცილებელია პროცესის გასაკონტროლებლად და მისი განხორციელების შესაძლებლობის გაზრდისთვის.
სტანდარტული მოდელი აჯგუფებს პროცესებს, მაგალითად, სასიცოცხლო ციკლის პროცესების სამ ჯგუფად, რომლებიც წარმოადგენენ პროცესის ხუთ კატეგორიას, აქტივობის ტიპის მიხედვით, მოვლენების რომელ ტიპზეა დამოკიდებული.
სასიცოცხლო ციკლის განვითარებადი პროცესებიგანვითარდეს პროცესების კატეგორია - საფოსტო მენეჯერი - მოადგილე და ინჟინერია.
პროცესის კატეგორია საფოსტო მენეჯერი - მენეჯერის მოადგილეშედგება პროცესებისგან, რომლებიც უშუალოდ აერთიანებს ლოკერს, ავითარებს მხარდაჭერას პროგრამული უზრუნველყოფის ჩამკეტში გადასვლისთვის და გადასცემს პროგრამული პროდუქტის და/ან სერვისების სწორ ფუნქციონირებას და სისწორეს.
საინჟინრო პროცესის კატეგორიაშედგება პროცესებისგან, რომლებიც უშუალოდ შეიმუშავებენ, მუშაობენ და მხარს უჭერენ პროგრამულ პროდუქტს, სისტემაში მის ინსტალაციას და ასისტენტის (მიმღების) დოკუმენტაციას.
სასიცოცხლო ციკლის დამხმარე პროცესებიგანვითარდეს მხარდაჭერის პროცესის კატეგორია.
სასიცოცხლო ციკლის ორგანიზაციული პროცესებიგანვითარდეს მართვისა და ორგანიზაციის პროცესების კატეგორია.
მართვის პროცესის კატეგორიაშედგება პროცესებისგან, რომლებიც ცვლის ფარული ბუნების მეთოდებს, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას ნებისმიერი ტიპის პროექტში ან პროცესში პროგრამული უზრუნველყოფის სასიცოცხლო ციკლის შუა პერიოდში.
ორგანიზაციის პროცესის კატეგორიაშედგება პროცესებისგან, რომლებიც აყალიბებენ ბიზნესს - ორგანიზაციის მიზნებს და ანაწილებენ (განვითარებენ) პროცესს, პროდუქტს და აქტიურ რესურსებს, რაც ორგანიზაციაში პროექტების მხარდაჭერის შემთხვევაში დაეხმარება ორგანიზაციას თავისი ბიზნეს-მიზნების მიღწევაში.
პროცესის კატეგორიები უზრუნველყოფს აქტივობის ტიპების დაჯგუფებას. კანის პროცესი სტანდარტულ მოდელში აღწერს ნივთიერების გამკვრივების პირობებს. ეს პრინციპები მოიცავს პროცესის უნიკალურ ფუნქციონალურ მიზნებს, რომლებიც დადასტურებულია კონკრეტულ გარემოში. ნიშნის გამკვრივება მოიცავს დამატებით მასალას, რაც ნიშნავს პროცესის წარმატებით განხორციელების შედეგს. პროცესის შესაბამისობა პროცესთან წარმოადგენს ჩამოსხმის პროცესის პირველ ფაზას.
საცნობარო მოდელი არ მიუთითებს იმაზე, თუ როგორ ან რა თანმიმდევრობით მიიღწევა პროცესის ელემენტები. პროცესის მიზნები ორგანიზაციაში მიიღწევა ქვედა დონის სხვადასხვა აქტივობებით, დადგენილი და მეთოდებით, რომლებსაც მიჰყვება სამუშაო პროდუქტის წარმოება. ეს მონაცემები, პროცედურები და მეთოდები, ისევე როგორც შემუშავებული სამუშაო პროდუქტების მახასიათებლები, არის ინდიკატორები, რომლებიც აჩვენებენ, თუ რას მიაღწია კონკრეტულმა პროცესმა.
პროცესის შესაძლებლობის განვითარებას ახასიათებს პროცესის ატრიბუტების ტერმინები, რომლებიც დაჯგუფებულია შესაძლებლობის დონეზე. პროცესის ატრიბუტები არის პროცესის ნიშნები, რომლებიც შეიძლება შეფასდეს მიღწევის მასშტაბით, რაც უზრუნველყოფს პროცესის მიზანშეწონილობის დონეს. ატრიბუტები ჩერდება ყველა პროცესამდე. პროცესის ატრიბუტი აღწერს გაზრდილი კონტროლისა და პროცესის შემცირებული ეფექტურობის ასპექტს მისი მიზნების მისაღწევად და შეესაბამება ორგანიზაციის ბიზნეს მიზნებს.
უნარის დონე ხასიათდება ატრიბუტების ერთობლიობით, რომლებიც ერთად მუშაობენ. კანის რევანდი გაზრდის მოქნილობას პროცესის დროს. p align="justify"> Rivne ჩამოაყალიბოს განვითარების რაციონალური გზა ნებისმიერი პროცესის მიზანშეწონილობის გამარტივებით.
საცნობარო მოდელში ექვსი დონეა.
Riven 0: არასრული. პროცესში არის სერიოზული წარუმატებლობა, რომელიც უკვე მიღწეულია. სამუშაო პროდუქტების იდენტიფიცირება ან პროცესში შესვლა ადვილი არ არის.
Riven 1: ვიკონუვანი.მეტა პროცესმა ზაგალომ მიაღწია. მიღწევების დაგეგმვა და თვალყურის დევნება შეუძლებელია. ორგანიზაციის პერსონალმა იცის, რომ პროცესი შეიძლება დასრულდეს და კარგია, რომ ეს პროცესი დასრულდეს ისე, როგორც საჭიროა. პროცესში არის ძლიერი სამუშაო პროდუქტები და სუნი აშკარად ჩანს ფუნჯის ჟანგიდან.
Riven 2: კეროვანიი. პროცესი წარმოქმნის სამუშაო პროდუქტებს წინა პროცედურებზე დაყრდნობით და იგეგმება შემდგომი განვითარება. სამუშაო პროდუქტები შეესაბამება კონკრეტულ სტანდარტებს და შეღავათებს. Მთავარი აქტივობა ვიკონუვანოგო რივნაფაქტია, რომ პროცესის დროს ახლა იქმნება სამუშაო პროდუქტები, რომლებიც საჭიროებენ შეყვანას საჭირო დროში და რესურსზე დათმობილი დროით.
Riven 3: დაყენებულია.პროცესი დაპროექტებულია და მართულია, vikoriustaya და სიმღერის პროცესი, დაფუძნებული პროგრამული უსაფრთხოების ინჟინერიის კარგ ჩასაფრებზე. პროცესის ინდივიდუალური განხორციელება მოიცავს დოკუმენტებს, დამტკიცებას და სტანდარტის ვერსიების დამტკიცებას მთელი პროცესის ფარგლებში. ინსტალაციის პროცესისთვის საჭირო რესურსებიც სახლშია. Მთავარი აქტივობა კეროვანი რივნავისაც აქვს პროცესი ჩამოყალიბებული დონევიკორისტის სიმღერის პროცესი, შექმნილია მისი შედეგების მისაღწევად.
Riven 4: ვარჯიშამდე.სიმღერის პროცესი, პრაქტიკულად, თანმიმდევრულად მიჰყვება აუცილებელ საზღვრებს შორის და აღწევს სასურველ მიზნებს. დეტალური ჩანაწერები შეგროვებისა და ანალიზის პროცესში. ეს იწვევს პროცესის მიზანშეწონილობისა და Viconn-ის გადაცემის შემცირებულ ფასს. პროცესი ობიექტურად კონტროლდება. სამუშაო პროდუქტების შინაარსი მხოლოდ სახლში ჩანს. Მთავარი აქტივობა ჩამოყალიბებული დონეიმით, რომ სიმღერის პროცესი ახლა თანმიმდევრულად მიმდინარეობს სიმღერის საზღვრებში, რათა მიაღწიოს მის სიმღერებს.
Riven 5: ოპტიმიზაცია.პროცესი ოპტიმიზებულია მიმდინარე და მომავალი ბიზნეს საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად. პროცესი შეიძლება განმეორდეს, როდესაც კონკრეტული ბიზნეს მიზნები მიიღწევა. ინსტალაციამდე პროცესის ეფექტურობა ეფუძნება ორგანიზაციის ბიზნეს მიზნებს. უწყვეტი პროცესი, რომელიც აკონტროლებს ამ მიზანს, საშუალებას იძლევა მოხსნას დიდი გამორთვა და შედეგების საფუძვლიანი ანალიზი. Მთავარი აქტივობა პერედბაჩუვანოგო რივნაის ფაქტი, რომ სიმღერები და სტანდარტული პროცესები ახლა დინამიურად იცვლება და ადაპტირდება, რათა ეფექტურად მიაღწიოს მიმდინარე და სამომავლო ბიზნეს მიზნებს.
შესაბამისად, საცნობარო მოდელი არ შეიძლება ჩაითვალოს პროცესის მიზანშეწონილობის საიმედო და სამართლიანი შეფასების საფუძვლად, რადგან დეტალების დონე არასაკმარისია. მიზანშეწონილობის პროცესისა და ატრიბუტების აღწერა საცნობარო მოდელში უნდა იყოს მხარდაჭერილი მიზანშეწონილობის პროცესის ინდიკატორების ყოვლისმომცველი ნაკრებით. ამ გზით შესაძლებელი იქნება პროცესის მიზანშეწონილობის არაზედმეტად განსჯის შეფასება.
Vimiryuvannya პროცესი
ამ სტატიაში მოცემულია ორგანიზაციებში მიღებული პროცესების კლასიფიკაცია, რომლებიც ეწევიან პროგრამული უზრუნველყოფის შემუშავებას, ექსპლუატაციას, დამატებით, ინსტალაციას და მხარდაჭერას. კლასიფიკაცია აღიარებს პროცესების ხუთ კატეგორიას ყველა პროცესის კლასიფიკაციისთვის. კატეგორიები და მათი პროცესები შეიძლება შეესაბამებოდეს იმ პროცესებს, რომლებიც მინიჭებულია პროექტის სტანდარტთან ISO/MEC 12207, საინფორმაციო ტექნოლოგია - PP პროცესის სიცოცხლის ციკლი, რომელიც განვიხილეთ მე-2 ნაწილში.
როგორც ზემოთ აღინიშნა, სტანდარტულ მოდელში პროცესები დაჯგუფებულია სამ ჯგუფად და პროცესების ხუთ კატეგორიად:
სასიცოცხლო ციკლის კობ პროცესებიმოიცავს საინჟინრო პროცესის კატეგორიებს და საფოსტო მენეჯერს - მენეჯერის მოადგილეს;
სასიცოცხლო ციკლის დამხმარე პროცესებიმოიცავს კატეგორიებს მხარდაჭერის პროცესისთვის;
სასიცოცხლო ციკლის ორგანიზაციული პროცესებიმოიცავს მართვისა და ორგანიზაციის პროცესების კატეგორიებს.
ინდივიდუალური პროცესები აღწერილია ექვსი კომპონენტის მიხედვით.
პროცესის იდენტიფიკატორი.განსაზღვრავს კატეგორიას და ბოლო რიცხვს ამ კატეგორიის შუაში. ნუმერაციის სქემა განსხვავდება ზედა დონის პროცესებსა და მეორე დონის პროცესებს შორის. იდენტიფიკატორი შედგება ორი ნაწილისგან: მოკლე კატეგორია (მაგალითად, ENG საინჟინრო პროცესის კატეგორიისთვის) და რიცხვი (მაგალითად, CUS. 1 მიუთითებს მითვისების პროცესზე და CUS. 1.2 მიუთითებს სხვა დონის პროცესზე, საფოსტო კონტრაქტორის შერჩევაზე. პროცესი, რომელიც არის მოდით ჩავდოთ (კომპონენტი) პროცესი Pridbannya პროცესში).
პროცესში ვარ.აღწერს ფრაზას, რომელიც ხედავს ძალაუფლების მნიშვნელობას პროცესში (მაგალითად, Vibir Postachalnik).
პროცესის ტიპი.Є ზედა დონის 3 ტიპის პროცესი (ძირითადი, გაფართოება, ახალი) და 2 სხვა დონის პროცესი (კომპონენტი, გაფართოებები), რომლებიც შეიძლება განახლდეს ISO/IEC 12207 პროცესებზე. ახალი პროცესები დამატებით არის ISO/IEC-ში განსაზღვრულ პროცესებზე. 12207. MEK 12207. პროცესი დადგენილი პროცესების იდენტურია ISO/MEK 12207. პროცესის გაფართოებები დაემატება ძირითად პროცესს ISO/MEK 12207. კომპონენტის პროცესები ჯგუფს ერთ ან მეტ ქმედებას ISO/MEK 12207 იგივე პროცესს. გაფართოებული კომპონენტის პროცესები აჯგუფებს ISO/IEC 12207-ის ერთ ან მეტ მოქმედებას იმავე პროცესიდან და მოიცავს დამატებით მასალას.
პროცესის მიზანი.მასალა, რომელიც მიუთითებს მეტა პროცესზე, რომელიც აყალიბებს პროცესის ფარულ მიზნებს უმაღლეს დონეზე. ბლანტი დანამატის მასალა შეიძლება შეიცავდეს ჩანართებს ნიშნის გამკვრივების უზრუნველსაყოფად.
პროცესის შედეგები.პროცესის შედეგების აღწერების ჩამონათვალი.
შენიშვნები პროცესის შესახებ.საინფორმაციო შენიშვნების არასავალდებულო სია სხვა პროცესების დაყენების პროცესამდე.
მაგალითად, ჩვენ გავაცნობთ მთელ რიგ პროცესებს კანის კატეგორიიდან პროცესამდე.
CUS.1 Pridbannya პროცესი
ძირითადი პროცესი
მიზანი პროცესი მოდისმიზნად ისახავს ისეთი პროდუქტის ან/და სერვისის წარმოებას, რომელიც აკმაყოფილებს მენეჯერის (კლიენტის) მიერ გამოხატულ საჭიროებას. პროცესი იწყება მენეჯერის მოთხოვნის გაზომვით და მენეჯერის მიერ მოთხოვნილი პროდუქტის ან/და სერვისის მიღებით მიღებული აუცილებელი შედეგებით. პროცესის წარმატებით განხორციელების შედეგად:
ხელშეკრულების შეწყვეტის შემთხვევაში, რაც ნათლად არის განსაზღვრული ხელშეკრულებით, როგორც მოადგილის, ასევე საფოსტო მენეჯერის ვალდებულებები და ვალდებულებები;
პროდუქტი ან/და სერვისი შეირჩევა დეპუტატის დადგენილი საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად;
სამოსი გადამოწმებული იქნება ისე, რომ გაცვლის სიმღერები, მაგალითად, მრავალფეროვნება, გეგმა და ენერგიულობა იქნება ვიკონური.
CUS.1.1 აბაზანის მომზადების პროცესი
კომპონენტის პროცესი CUS.1 – Pridbannya პროცესი
მიზანი აბაზანისთვის მომზადების პროცესიიგი მიზნად ისახავს აბაზანის საჭიროებებისა და მიზნების დადგენას. პროცესის წარმატებით განხორციელების შედეგად:
დადგინდება აღჭურვილობის, განვითარების და გაფართოებული სისტემების, პროგრამული პროდუქტებისა და პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარების პროცესის საჭიროება;
ჩამოყალიბდება სისტემური სარგებელი;
დაყოფილი იქნება მიდგომის სტრატეგია;
დადგინდება შესაბამისი კრიტერიუმები.
ENG.1 ავარიის პროცესი
ძირითადი პროცესი
მიზანი განვითარების პროცესიმიზანია არსებული კომპლექტის გარდაქმნა ფუნქციურ პროგრამულ პროდუქტად ან პროგრამულ სისტემად, რომელიც აკმაყოფილებს მენეჯერის დადგენილ საჭიროებებს. პროცესის წარმატებით განხორციელების შედეგად:
იქნება პროგრამული პროდუქტი ან პროგრამული სისტემა;
იქნება შუალედური სამუშაო პროდუქტების ქვედანაყოფები, რომლებიც აჩვენებს, რომ საბოლოო ვირუსი დაფუძნებულია მსგავს პლატფორმებზე;
დადგინდება შეუსაბამობა პროგრამული უზრუნველყოფის უსაფრთხოების სარგებელსა და პროგრამული უზრუნველყოფის უსაფრთხოების პროექტებს შორის;
ეს ტესტები აჩვენებს, რომ საბოლოო პროდუქტი აუმჯობესებს სარგებელს;
ტერმინალური პროდუქტი დამონტაჟდება მთელ შუაში და მიიღება წარმომადგენლების მიერ.
შენიშვნა: გამოყენება შეიძლება უზრუნველყოფილი იყოს ინსტალაციის პროცესში (CUS. 1) ან ინსტალაციის პროცესში (CUS. 3).
ENG.1.1 სისტემური ვიმოგების შემუშავებისა და ანალიზის პროცესი
კომპონენტის პროცესი ENG.1 – ჭრის პროცესი
სისტემური სისტემების შემუშავებისა და ანალიზის პროცესი მიზნად ისახავს სისტემის შესაძლებლობების (ფუნქციური და არაფუნქციური) და არქიტექტურის ჩამოყალიბებას, იმის დადგენას, თუ რომელი სისტემის შესაძლებლობები შეიძლება დაიყოს სისტემის სხვადასხვა ელემენტებად და როგორ მე-2 ვერსია. პროცესის წარმატებით განხორციელების შედეგად:
დაირღვევა სისტემის შესაძლებლობები, რაც შეესაბამება დეპუტატის დადგენილ საჭიროებებს;
წარმოდგენილი იქნება გადაწყვეტილებები, რომლებიც განსაზღვრავს სისტემის ძირითად ელემენტებს;
სარგებელი კანზე გადანაწილდება სისტემის ძირითადი ელემენტებიდან;
ვერსიის სტრატეგია დაიშლება, რაც გულისხმობს სისტემის უპირატესობების მოხსნის პრიორიტეტს;
საჭიროების შემთხვევაში სისტემა გარემონტდება და შეიცვლება;
თუ რაიმე გადაწყვეტილება მიიღება, მათი კომუნიკაცია ეცნობება ყველა დაინტერესებულ მხარეს.
SUP.1 დოკუმენტაციის პროცესი
გაფართოების პროცესი
მიზანი დოკუმენტაციის მიღების პროცედურებიმიზანია შეიმუშაოს და შეინახოს დოკუმენტები, რომლებიც აღრიცხავს პროცესის შედეგად წარმოქმნილ ინფორმაციას. პროცესის წარმატებით განხორციელების შედეგად:
შემუშავდება სტრატეგია, რომელიც განსაზღვრავს დოკუმენტებს, რომლებიც წარმოიქმნება პროგრამული პროდუქტის სასიცოცხლო ციკლის განმავლობაში;
დადგინდება სტანდარტები, რამდენადაც ისინი შეიძლება დაისაჯონ დოკუმენტების გაცემისთვის;
იდენტიფიცირებული იქნება ყველა დოკუმენტი, რომელიც წარმოიქმნება პროცესის ან პროექტის მიერ;
ყველა დოკუმენტი გაფართოვდება და განახლდება არსებული სტანდარტების მიხედვით;
ყველა დოკუმენტი დაექვემდებარება ზემოთ მოცემულ კრიტერიუმებს.
შენიშვნა - პროცესი მხარს უჭერს პროცესის ატრიბუტს 2.2 კონდახებში, დე ვინ შესავალში.
MAN.1.1 პროექტის მართვის პროცესი
კომპონენტის პროცესი MAN.1 – პროცესის კონტროლი
მიზანი პროექტის მართვის პროცესიეს გულისხმობს პროექტისთვის საჭირო აქტივობების, რესურსებისა და რესურსების იდენტიფიცირებას, ინსტალაციას, კოორდინაციას და კონტროლს, რათა შეიქმნას პროდუქტი და/ან მივაწოდოთ მომსახურება ჩვენი მომხმარებლებისთვის. პროცესის წარმატებით განხორციელების შედეგად:
პროექტისთვის მინიჭებული იქნება სამუშაო ფართობი;
შეფასდება პროექტის მიზნების მიღწევა არსებული რესურსებითა და შეზღუდვებით;
სამუშაოს დასასრულებლად საჭირო მარაგი და რესურსები გამოვლინდება და შეფასდება;
გამოვლენილი და დამოწმებული იქნება ინტერფეისები პროექტის ელემენტებსა და სხვა პროექტებსა და ორგანიზაციულ მოდულებს შორის;
პროექტის გეგმები ფრაგმენტირებული და საბოლოო იქნება;
პროექტის მიმდინარეობის განხილვა და განახლება;
გეგმის თანმიმდევრულობის გასაუმჯობესებლად და პროექტში გამოვლენილი პრობლემების განმეორებით გადაჭრის ხელშეწყობის მიზნით განხორციელდება ქმედებები, თუ პროექტი არ მიაღწევს მას.
შენიშვნა - ეს პროცესი მხარდაჭერილია 2.1 პროცესის ატრიბუტით მაგალითებში, დე ვინ შესავალში.
ORG.2 პროცესის დახვეწა
ძირითადი პროცესი
დახვეწის პროცესი არის პროგრამული უზრუნველყოფის უსაფრთხოების სასიცოცხლო ციკლის ინსტალაციის, შეფასების, მოდიფიკაციის, მართვისა და შემცირების პროცესი. ამ პროცესის წარმატებით განხორციელების შედეგად:
პროცესში ორგანიზაციული აქტივების ნაკრები დანაწევრებული და ხელმისაწვდომი გახდება;
პერიოდულად შეფასდება ორგანიზაციის პროცესის მიზანშეწონილობა, რათა დადგინდეს, რამდენად ეფექტურია პროცესის განხორციელება ორგანიზაციის მიზნების მისაღწევად;
შესაძლებლობის ვიბრაცია
საორიენტაციო მოდელის მიზანშეწონილობის მასშტაბი განსაზღვრავს მიზანშეწონილობის მასშტაბს პროცესის მიზანშეწონილობის შეფასებით. პროცესის მიზანშეწონილობა მითითებულია რიგითი მასშტაბის ექვს წერტილზე, რაც საშუალებას იძლევა შეაფასოს სკალის ქვედა ნაწილის, დაუმთავრებელი დონის მიზანშეწონილობა, სკალის ზედა ბოლომდე, რაც აუმჯობესებს დონეს. მასშტაბი მიუთითებს დასრულებული პროცესის მიზანშეწონილობის ზრდაზე ეფექტურობის თვალსაზრისით, რაც არ არის მოცემული ახალი შედეგების მიღწევამდე, ეფექტურობამდეც კი, რაც განისაზღვრება ბიზნეს ინფორმაციის მიღებით და მუდმივი გაუმჯობესების მხარდაჭერით. პროცესი. გარდა ამისა, სასწორი მიუთითებს მკაფიო შემცირების მარშრუტზე კანის თითოეული ინდივიდუალური პროცესისთვის.
შესაძლებლობის მოდელის შუაში, შესაძლებლობების სამყარო დაფუძნებულია ცხრა პროცესის ატრიბუტების (AP) სიმრავლეზე (დივ. ცხრილი 4.1). პროცესის ატრიბუტები გაანალიზებულია, რათა დადგინდეს, მიღწეულია თუ არა ეს მიზანშეწონილობა. კანის ატრიბუტი პროცესის სპეციფიკური ასპექტია. ატრიბუტები დამოუკიდებლად იზომება ასობით მასშტაბით და, შესაბამისად, უზრუნველყოფს პროცესის მიზანშეწონილობის სპეციფიკური ასპექტების ყოვლისმომცველ გაგებას, რაც აუცილებელია პროცესის უფრო შესაძლებლობის წახალისებისთვის.
მაგალითად, მოდით შევხედოთ მიზანშეწონილობის მესამე დონის ერთ-ერთ ატრიბუტს.
AP 3.1 პროცესს მინიჭებული ატრიბუტი
მას შემდეგ პროცესი განხორციელდა, როგორც სტანდარტული პროცესის ხელახლა შექმნილი ასლი. სტანდარტული პროცესი შეესაბამება ორგანიზაციის ძირითად ბიზნეს მიზნებს. ტრანსფორმაცია შექმნილია იმისთვის, რომ მოერგოს პროცესის ინსტანციის კონკრეტულ მიზნებს. მუდმივად ხელმისაწვდომი ატრიბუტის შედეგად:
პროცესის დოკუმენტაცია, პროცესისთვის სტანდარტული დოკუმენტაციის უზრუნველყოფაზე სათანადო ზრუნვასთან ერთად, განისაზღვრება პროცესის ნორმალური მასშტაბის და მისი ფუნქციონალური და არაფუნქციონალური შესაძლებლობების უზრუნველსაყოფად სამუშაო პროდუქტისთვის;
ეს პროცესი ხორციელდება პროცესისთვის მომზადებული ან/და შევსებული სტანდარტული დოკუმენტაციის შესაბამისად;
ანტიკური პროცესის შესახებ ისტორიული მონაცემები შეგროვდება, პირველ რიგში, პროცესის რაციონალური ქცევის დასადგენად და სრულად გასაგებად, მეორეც, ანტიკური პროცესის რესურსების მოხმარების შესაფასებლად;
დოკუმენტაციის პროცესი კვლავ განახლდება სტანდარტული პროცესის გასაუმჯობესებლად.
ცხრილი 4.1.
|
ნომერი |
სახელი |
|
Riven 1 |
ვიკონოვანი პროცესი |
|
AP 1.1 |
პროცესის ატრიბუტი |
|
Riven 2 |
კეროვანის პროცესი |
|
AP 2.1 |
კერუვანი ვიკონანის ატრიბუტი |
|
AP 2.2 |
ატრიბუტი keruvannya სამუშაო პროდუქტი |
|
Riven 3 |
ინსტალაციის პროცესი |
|
AP 3.1 |
პროცესის მნიშვნელობისა და ტრანსფორმაციის ატრიბუტი |
|
AP 3.2 |
პროცესის რესურსის ატრიბუტი |
|
Riven 4 |
წინასასწავლო პროცესი |
|
AP 4.1 |
პროცესის ატრიბუტი |
|
AP 4.2 |
პროცესის კონტროლის ატრიბუტი |
|
Riven 5 |
ოპტიმიზაციის პროცესი |
|
AP 5.1 |
პროცესის ატრიბუტის შეცვლა (დამოწმება). |
|
AP 5.2 |
შემდგომი შემცირების შესაძლებლობის ატრიბუტი |
პროცესის ატრიბუტი წარმოადგენს პროცესის ვირტუალურ მახასიათებელს, რადგან ის სხვა რამით არის განსაზღვრული.
N მიუწვდომელია:
0% - 15% - სიმღერის ატრიბუტის მცირე დადასტურება.
P ნაწილობრივი მიღწევა:
16% - 50% - სასიმღერო ატრიბუტის მიღწევის საიმედო სისტემატური მეთოდის დადასტურება. მიღწევის ეს ასპექტები შეიძლება არ იყოს გადატანილი.
L მიღწევების მნიშვნელოვანი სამყარო:
51% - 85% - სანდო სისტემატური მეთოდის დადასტურება სასიმღერო ატრიბუტის მნიშვნელოვანი მიღწევისთვის. პროცესი შეიძლება შეიცვალოს გარკვეულ სფეროებში.
F სრული წვდომა:
86% - 100% - სრული და სისტემატური მეთოდის დადასტურება სასიმღერო ატრიბუტის სრულად მისაღწევად. ორგანიზაციის ვოკალურ ნაწილს შორის მნიშვნელოვანი ხარვეზები არ არის.
პროცესის ყოველი ატრიბუტი, ორგანიზაციის ნებისმიერი ნაწილის შეფასება, მათ შორის მიზანშეწონილობის უმაღლესი დონე, ღირებულებები შეფასების არეალში, შეიძლება ისარგებლოს რეიტინგიდან, რომელიც არის ატრიბუტის ვიკორისტული სკალა. რაც ყველაზე მნიშვნელოვანია. პროცესის ატრიბუტზე რეიტინგების დაყენება ქმნის ამ პროცესის პროფილს. შეფასების შედეგი მოიცავს პროფილების ერთობლიობას შეფასების ყველა პროცესისთვის.
იდენტიფიკატორი, რომელიც იმარჯვებს, უნდა წარმოადგინოს ვიკორისტის ობიექტური დადასტურება, რათა განისაზღვროს გამარჯვებული რეიტინგი. რეიტინგები შეიძლება წარმოდგენილი იყოს ნებისმიერი ფორმატით, როგორიცაა მატრიცა ან მონაცემთა ბაზის ნაწილი, რათა მოხდეს ინდივიდუალური რეიტინგების იდენტიფიცირება ამ გაგზავნის სქემების შესაბამისად.
პროცესის მიერ მიღწეული მიზანშეწონილობის დონე ექვემდებარება ამ პროცესის რეიტინგის ატრიბუტიდან გადახვევას 4.2 ცხრილში განსაზღვრული პროცესის მიზანშეწონილობის დონის მოდელის მიხედვით. ამის მიზანია უზრუნველყოს, რომ მნიშვნელობა მუდმივია, სანამ პროცესის ძალა გამოყენებული იქნება პროცესზე.
ქვემოთ მოცემულია ცხრილი, რომელიც შეიცავს საცნობარო მოდელში შემავალი პროცესების ქვესილებს (ცხრილი 4.3) და პროცესების ტიპს საცნობარო მოდელში და პროცესებში, რომლებიც განსაზღვრულია პროექტში ISO/IEC 12 სტანდარტი 207 (ცხრილი 4.4).
ცხრილი 4.2
|
მასშტაბი |
პროცესის ატრიბუტები |
შეფასება |
|
Riven 1 |
ვიკონანის პროცესი |
ძირითადად ან დავამატებ |
|
Riven 2 |
ვიკონანის პროცესი ვიკონანის მმართველობა სამუშაო პროდუქტის მენეჯმენტი |
დავფარავ ძირითადად ან დავამატებ ძირითადად ან დავამატებ |
|
Riven 3 |
ვიკონანის პროცესი ვიკონანის მმართველობა სამუშაო პროდუქტის მენეჯმენტი პროცესის რესურსი |
დავფარავ დავფარავ დავფარავ ძირითადად ან დავამატებ ძირითადად ან დავამატებ |
|
Riven 4 |
ვიკონანის პროცესი ვიკონანის მმართველობა სამუშაო პროდუქტის მენეჯმენტი პროცესის მნიშვნელობა და ტრანსფორმაცია პროცესის რესურსი Vimiryuvannya პროცესი Პროცესის კონტროლი |
დავფარავ დავფარავ დავფარავ დავფარავ დავფარავ ძირითადად ან დავამატებ ძირითადად ან დავამატებ |
|
Riven 5 |
ვიკონანის პროცესი ვიკონანის მმართველობა სამუშაო პროდუქტის მენეჯმენტი პროცესის მნიშვნელობა და ტრანსფორმაცია პროცესის რესურსი Vimiryuvannya პროცესი Პროცესის კონტროლი ცვლილება პროცესში შემდგომი შემცირების შესაძლებლობა |
დავფარავ დავფარავ დავფარავ დავფარავ დავფარავ დავფარავ დავფარავ ძირითადად ან დავამატებ ძირითადად ან დავამატებ |
ცხრილი 4.3.
|
პროცესი |
|||||
|
ნომერი |
სახელი |
ნომერი |
სახელი |
||
|
Pridbannya (ძირითადი) |
|||||
|
აბაზანის მომზადება (კომპონენტი) |
|||||
|
Vibir postalnik (კომპონენტი) |
|||||
|
საფოსტო გადამზიდველის შემოწმება (კომპონენტი) |
|||||
|
დეპუტატის ქება (კომპონენტი) |
|||||
|
მხარდაჭერა (ძირითადი) |
|||||
|
Vimog დაყენებულია (ახალი) |
|||||
|
ფუნქციონალობა (გაფართოება) |
|||||
|
ფუნქციური განვითარება (კომპონენტის გაფართოება) |
|||||
|
Koristuvach მხარდაჭერა (კომპონენტის გაფართოება) |
|||||
|
როზრობკა (ძირითადი) |
|||||
|
სისტემის კომპონენტების (კომპონენტების) ანალიზი და განვითარება |
|||||
|
ანალიზი PZ (კომპონენტის) გამოყენებით |
|||||
|
Rozrobka PZ (კომპონენტი) |
|||||
|
PZ-ის დიზაინი (კომპონენტი) |
|||||
|
პროგრამული უზრუნველყოფის ინტეგრაცია (კომპონენტი) |
|||||
|
ტესტირება PZ (კომპონენტი) |
|||||
|
სისტემის ტესტირება და ინტეგრაცია (კომპონენტი) |
|||||
|
სისტემის მუშაობა და PZ (ძირითადი) |
|||||
|
სასიცოცხლო ციკლის დამხმარე პროცესები |
|||||
|
დოკუმენტაცია (გაფართოება) |
|||||
|
კონფიგურაციის მართვა (ძირითადი) |
|||||
|
ხარისხის გარანტია (ძირითადი) |
|||||
|
დადასტურება (ძირითადი) |
|||||
|
სისწორის შემოწმება (ძირითადი) |
|||||
|
Spіlny ხედი (ძირითადი) |
|||||
|
დადასტურება (ძირითადი) |
|||||
|
პრობლემების ვერსია (ძირითადი) |
|||||
|
Vimiryuvannya (ახალი) |
|||||
|
განმეორებით vikoristannya (ახალი) |
|||||
|
მენეჯმენტი (ძირითადი) |
|||||
|
პროექტის მენეჯმენტი (კომპონენტი) |
|||||
|
სიკაშკაშის კონტროლი (ახალი) |
|||||
|
რისკის მენეჯმენტი (ახალი) |
|||||
|
ორგანიზაციული დადასტურება (ახალი) |
|||||
|
დახვეწის პროცესი (ძირითადი) |
|||||
|
პროცესის შექმნა (კომპონენტი) |
|||||
|
პროცესის შეფასება (კომპონენტი) |
|||||
|
გაუმჯობესებული პროცესი (კომპონენტი) |
|||||
|
ადამიანური რესურსების მართვა (გაფართოება) |
|||||
|
ინფრასტრუქტურა (ძირითადი) |
|||||
|
ცხრილი 4.4. |
||||||||||||||||||
|
Dii და პროცესები 12207 |
პროცესები 15504 | |||||||||||||||||
|
სასიცოცხლო ციკლის განვითარებადი პროცესები | ||||||||||||||||||
|
Pridbannya პროცესი |
Pridbannya პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
ინიციალიზაცია |
აბაზანის მომზადების პროცესი |
კომპონენტები |
||||||||||||||||
|
განაცხადის მომზადება წინადადებაზე [-აპლიკაცია პოსტისთვის] |
ფოსტის მფლობელის არჩევის პროცესი |
კომპონენტები |
||||||||||||||||
|
ხელშეკრულების მომზადება და კორექტირება |
ფოსტის მფლობელის არჩევის პროცესი |
კომპონენტები |
||||||||||||||||
|
ფოსტის მფლობელის შემოწმება |
საფოსტო გადამოწმების პროცესი |
კომპონენტი |
||||||||||||||||
|
მიხარია, რომ სრულია |
მოადგილის დამტკიცების პროცესი |
კომპონენტი |
||||||||||||||||
|
შეძენის შემდგომი პროცესი |
შეძენის შემდგომი პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
ინიციალიზაცია |
შეძენის შემდგომი პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
ვიდეოს მომზადება |
შეძენის შემდგომი პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
კონტრაქტი |
შეძენის შემდგომი პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
დაგეგმვა |
შეძენის შემდგომი პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
ვიკონანია და მენეჯმენტი |
შეძენის შემდგომი პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
განხილვა და შეფასება |
შეძენის შემდგომი პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
შემდგომი წარმოება და დასრულება |
შეძენის შემდგომი პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
ინსტალაციის პროცესი vimog | ||||||||||||||||||
|
გაფუჭების პროცესი |
გაფუჭების პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
პროცესის განხორციელება |
გაფუჭების პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
სისტემის უპირატესობების ანალიზი |
კომპონენტი |
|||||||||||||||||
|
სისტემის არქიტექტურის მიმოხილვა |
სისტემური სარგებლის აღმოჩენისა და ანალიზის პროცესი |
კომპონენტი |
||||||||||||||||
|
ანალიზი PZ-ის გამოყენებით |
პროგრამული უზრუნველყოფის უპირატესობების ანალიზის პროცესი |
კომპონენტი |
||||||||||||||||
|
PZ-ს არქიტექტურის განვითარება |
PP განვითარების პროცესი |
კომპონენტი |
||||||||||||||||
|
სამუშაო პროექტი PP |
PP განვითარების პროცესი |
კომპონენტი |
||||||||||||||||
|
კოდი და ტესტი PZ |
PZ დიზაინის პროცესი |
კომპონენტი |
||||||||||||||||
|
პროგრამული უზრუნველყოფის ინტეგრაცია |
PP ინტეგრაციის პროცესი |
კომპონენტი |
||||||||||||||||
|
PZ-ის კვალიფიკაციის ტესტირება |
PP ტესტირების პროცესი |
კომპონენტი |
||||||||||||||||
|
Სისტემის ინტეგრაცია |
კომპონენტი |
|||||||||||||||||
|
საკვალიფიკაციო სისტემის ტესტირება |
სისტემის ტესტირება და ინტეგრაციის პროცესი |
კომპონენტი |
||||||||||||||||
|
PZ-ის მონტაჟი |
შეძენის შემდგომი პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
პროგრამის მხარდაჭერა |
შეძენის შემდგომი პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
ოპერაციის პროცესი |
ძირითადი |
|||||||||||||||||
|
პროცესის განხორციელება |
ფუნქციური ძიების პროცესი |
კომპონენტი გაფართოვდა |
||||||||||||||||
|
ფუნქციური ტესტირება |
ფუნქციური ძიების პროცესი |
კომპონენტი გაფართოვდა |
||||||||||||||||
|
სისტემის მუშაობა |
ფუნქციური ძიების პროცესი |
კომპონენტი გაფართოვდა |
||||||||||||||||
|
მხარდაჭერა კორისტუვაჩისგან |
კორისტუვაჩის მხარდაჭერის პროცესი |
კომპონენტი გაფართოვდა |
||||||||||||||||
|
ოპერაციის პროცესი |
ძირითადი |
|||||||||||||||||
|
პროცესის განხორციელება |
PZ და სისტემის მუშაობის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
პრობლემის ანალიზი და მოდიფიკაცია |
PZ და სისტემის მუშაობის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
მოდიფიკაციის განხორციელება |
PZ და სისტემის მუშაობის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
ექსპლუატაციაში შესვლა |
PZ და სისტემის მუშაობის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
მიგრაცია |
PZ და სისტემის მუშაობის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
PZ-ის განკარგვა |
PZ და სისტემის მუშაობის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
სასიცოცხლო ციკლის დამატებითი პროცესები | ||||||||||||||||||
|
დოკუმენტაციის პროცესი |
დოკუმენტაციის პროცესი |
გაფართოებები |
||||||||||||||||
|
პროცესის განხორციელება |
დოკუმენტაციის პროცესი |
გაფართოებები |
||||||||||||||||
|
როზრობკა და როზვიტოკი |
დოკუმენტაციის პროცესი |
გაფართოებები |
||||||||||||||||
|
პროდუქტები |
დოკუმენტაციის პროცესი |
გაფართოებები |
||||||||||||||||
|
Ოპერაცია |
დოკუმენტაციის პროცესი |
გაფართოებები |
||||||||||||||||
|
კონფიგურაციის მართვის პროცესი |
ძირითადი |
|||||||||||||||||
|
პროცესის განხორციელება |
კონფიგურაციის მართვის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
კონფიგურაციის იდენტიფიკაცია |
კონფიგურაციის მართვის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
კონფიგურაციის კონტროლი |
კონფიგურაციის მართვის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
კონფიგურაციის სტატუსის ნახვა |
კონფიგურაციის მართვის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
კონფიგურაციის შეფასება |
კონფიგურაციის მართვის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
გამომავალი და მიწოდების მართვა |
კონფიგურაციის მართვის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
ხარისხის გარანტიის პროცესი |
ხარისხის გარანტიის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
პროცესის განხორციელება |
ხარისხის გარანტიის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
პროდუქტის გარანტია |
ხარისხის გარანტიის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
პროცესის გარანტია |
ხარისხის გარანტიის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
ხარისხის გარანტიის სისტემები |
ხარისხის გარანტიის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
გადამოწმების პროცესი |
გადამოწმების პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
პროცესის განხორციელება |
გადამოწმების პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
გადამოწმება |
გადამოწმების პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
საიმედოობის შემოწმების პროცესი |
ძირითადი |
|||||||||||||||||
|
პროცესის განხორციელება |
საიმედოობის შემოწმების პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
საიმედოობის შემოწმება |
საიმედოობის შემოწმების პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
ძილის შემოწმების პროცესი |
ძილის შემოწმების პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
პროცესის განხორციელება |
ძილის შემოწმების პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
გადახედეთ პროექტის მენეჯმენტს |
ძილის შემოწმების პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
ტექნიკური მიმოხილვები |
ძილის შემოწმების პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
გადამოწმების პროცესი |
გადამოწმების პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
პროცესის განხორციელება |
გადამოწმების პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
გადამოწმების პროცესი |
ძირითადი |
|||||||||||||||||
|
პრობლემების გადაჭრის პროცესი |
პრობლემების გადაჭრის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
პროცესის განხორციელება |
პრობლემების გადაჭრის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
პრობლემების სია |
პრობლემების გადაჭრის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
ვიმირუს პროცესი | ||||||||||||||||||
|
ხელახალი ვიკორისტანული პროცესი | ||||||||||||||||||
|
სასიცოცხლო ციკლის ორგანიზაციული პროცესები | ||||||||||||||||||
|
მართვის პროცესი |
მართვის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
ინიციალიზაცია და გამოყოფილი ტერიტორია |
პროექტის მართვის პროცესი |
კომპონენტი |
||||||||||||||||
|
დაგეგმვა |
პროექტის მართვის პროცესი |
კომპონენტი |
||||||||||||||||
|
ვიკონანია და კონტროლი |
პროექტის მართვის პროცესი |
კომპონენტი |
||||||||||||||||
|
განხილვა და შეფასება |
პროექტის მართვის პროცესი |
კომპონენტი |
||||||||||||||||
|
ზაკრიტია |
პროექტის მართვის პროცესი |
კომპონენტი |
||||||||||||||||
|
სიკაშკაშის კონტროლის პროცესი | ||||||||||||||||||
|
რისკის მართვის პროცესი | ||||||||||||||||||
|
ორგანიზაციული შემოწმების პროცესი | ||||||||||||||||||
|
ინფრასტრუქტურის პროცესი |
ინფრასტრუქტურის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
პროცესის განხორციელება |
ინფრასტრუქტურის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
ინფრასტრუქტურის შექმნა |
ინფრასტრუქტურის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
ინფრასტრუქტურის ექსპლუატაცია |
ინფრასტრუქტურის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
დახვეწის პროცესი |
დახვეწის პროცესი |
ძირითადი |
||||||||||||||||
|
პროცესის შექმნა |
შექმნის პროცესი |
კომპონენტი |
||||||||||||||||
|
პროცესის შეფასება |
პროცესის შეფასების პროცესი |
კომპონენტი |
||||||||||||||||
|
პროცესის გამარტივება |
დახვეწის პროცესი |
კომპონენტი |
||||||||||||||||
|
პროცესისთვის მზადება |
გაფართოებები |
|||||||||||||||||
|
პროცესის განხორციელება |
ადამიანური რესურსების მართვის პროცესი |
გაფართოებები |
||||||||||||||||
|
სუტა ანალიზის მომზადება |
ადამიანური რესურსების მართვის პროცესი |
გაფართოებები |
||||||||||||||||
|
გეგმის განსახორციელებლად მომზადება |
ადამიანური რესურსების მართვის პროცესი |
Აბსტრაქტული: ასახულია IT მენეჯმენტის პროცესური მიდგომის საფუძვლები, რომლის საფუძველს წარმოადგენს მ.პორტერის მიერ მოცემული Lanzug-ის კონცეფცია. IT-ის მენეჯმენტი უნდა შეიქმნას საუკეთესო პრაქტიკის წესების შესაბამისად. განხილულია სტანდარტების როლი IT ინდუსტრიაში. დამატებული ღირებულების სენსორული ლანგარი - ორგანიზაციის ბიზნეს პროცესების ძირითად და დამხმარე ჯგუფებს შორის. პროცესების ძირითადი ჯგუფები ხელს უწყობს ბიზნესის მიერ გენერირებული პროდუქტისა და სერვისის ხარისხს, მაგრამ არა რაიმე დამატებით. როგორც ჩანს ნახ. 1.1 პროცესების ჯგუფი „IT Management“ დაკავშირებულია პროცესების დამატებით ჯგუფებთან, როგორიცაა „HR Management“ ან „Finance Management“ (რა თქმა უნდა, ყველა დამატებითი ჯგუფი არ არის ნაჩვენები). ბუნებრივია, არის ისეთი ტიპის საქმიანობა, სადაც IT მენეჯმენტი ბიზნესის განუყოფელი ნაწილია და შესაძლებელია, საკმარისი მხარდაჭერით, გადავიდეს პროცესების ძირითად ჯგუფებში. მაგალითად, ონლაინ სერვისები მნიშვნელოვან როლს თამაშობენ ბიზნესში: ადგილობრივი ბანკები, ონლაინ მაღაზიები ან სავაჭრო პლატფორმები ინტერნეტში. მნიშვნელოვანია მნიშვნელოვანი საინფორმაციო ტექნოლოგიებიტელეკომის ოპერატორებისთვის ან, ვთქვათ, გლობალური სანავიგაციო სერვისის პროვაიდერებისთვის, რომ აღარაფერი ვთქვათ IT სექტორში მოქმედ კომპანიებზე. ასეთ კომპანიებში IT მენეჯმენტის გარკვეული პროცესები (მაგალითად, კლიენტებისთვის კომპანიის საინფორმაციო რესურსებზე წვდომის უზრუნველყოფა) ხდება კომპანიის მთავარი ბიზნეს პროცესის ნაწილი და IT მენეჯმენტის პროცესების დამატებითი ჯგუფები ჩაერთვებიან და ჩაერთვებიან, მაგალითად, განხორციელებაში. შიდა ავტომატიზაციის პროექტების ან კორპორატიული საინფორმაციო სისტემების ურთიერთქმედებისას ტექნიკური მხარდაჭერის ჯგუფიდან. პრობლემები არ არის, თუ კომპანიის IT მენეჯმენტს მართავს ერთი IT ორგანიზაცია, მაგრამ ეს სიტუაცია შეიძლება წარმოიშვას, თუ IT მენეჯმენტი დეცენტრალიზებული. ეს, რა თქმა უნდა, ეხება მსხვილ გეოგრაფიულად დაშლილ კომპანიებს, რომლებსაც სურთ გაუმკლავდნენ სიტუაციას, რადგან ერთ კომპანიას აქვს ძლიერი როლი, როგორც IT ორგანიზაცია. პროცესის მიდგომა IT მენეჯმენტამდე მას აქვს უპირატესობა, რომ საშუალებას გაძლევთ აითვისოთ სტრუქტურებისა და ორგანიზაციული ფორმების პასუხისმგებლობა, რომლებშიც მიმდინარეობს IT მენეჯმენტის აქტივობები, ფოკუსირება მოახდინოთ მთავარზე - პროცესის შედეგებსა და ეფექტურობაზე. პრაქტიკული თვალსაზრისით, ეს ნიშნავს, რომ დამნაშავე არის IT მენეჯმენტის „ბოლო-ბოლო“ პროცესების ორგანიზება, რაც გულისხმობს სპეციალისტების მონაწილეობას მთელ რიგ ბიზნეს ერთეულებში, რომლებიც დაკავებულნი არიან IT მენეჯმენტში. როგორც მტკიცებულებები აჩვენებს, მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ დიდი ხნის განმავლობაში შეუძლებელი იქნება მოტყუება. ორგანიზაციული კორდონები ხშირად წარმოიქმნება, როგორც რეალური ბარიერები პროცესებში ინფორმაციის განადგურებისთვის. პრობლემის გადასაჭრელად, წარმოადგინეთ ვლასნიკის პროცესის გაგება. ვლასნიკის პროცესისრული პასუხისმგებლობა ეკისრება პროცესის ეფექტურობას, ეფექტურობასა და შემცირებას. IT მენეჯმენტის პროცესების მნიშვნელოვანი როლი კომპანიის ორგანიზაციულ სტრუქტურაში არის ერთ-ერთი რთული მენეჯმენტის ამოცანა, რომელიც უნდა განხორციელდეს პროცესების განხორციელებისას. გარდა zagal lantsyuzhka-ს დახმარებისა, დამატებული ვარტოსტი ნაჩვენებია ნახ. 1.1 შექმენით აღკაზმულობა IT ორგანიზაციისთვის, როგორც ნაჩვენებია ნახ. 1.2. აქ მოცემულია პროცესების დამატებითი ჯგუფები, რომლებიც ნაჩვენებია თეთრად, ხოლო IT ორგანიზაციაში არის ცალკეული ბიზნეს პროცესები, ხოლო დამატებითი პროცესების სხვა ჯგუფები სპეციფიკურია თავად IT მენეჯმენტისთვის. ჩვენთვის საინტერესო ხდება თავად პროცესების ძირითადი ჯგუფები. პროცესების ძირითადი ჯგუფები ნახ. 1.2 აჩვენეთ ინფორმაციული ტექნოლოგიების ორგანიზაციის საქმიანობის მიმდინარე ხედვა, დარჩენილი ბედების განხორციელება. ეს იმიტომ ხდება, რომ ეს საქმიანობა აღიქმება, როგორც ბიზნესისთვის მომსახურების გაწევა. ჯერ არ დავაზუსტებ, რა არის საჭირო სამსახურის ქვეშ მყოფი პატივისცემისთვის. ინტუიციურად, IT ორგანიზაციის მომსახურება არის საინფორმაციო რესურსის უზრუნველყოფა გაძლიერებული ბიზნეს მიზნებისთვის. საინფორმაციო რესურსი შეიძლება იყოს, მაგალითად, პროგრამული სისტემა ან პროგრამა, მონაცემთა გადაცემის დროან ადამიანური რესურსი აღიქმება როგორც IT-ფახვივცა. მნიშვნელოვანია მხოლოდ ერთი რამ: IT მენეჯმენტის ეს შეხედულება პატივცემულია, რომელიც დაფუძნებულია სერვისების საბოლოო და აშკარად სტაბილურ ნაკადზე, რომელიც ხელს უწყობს ბიზნესს და IT ორგანიზაციას ეკისრება სრული პასუხისმგებლობა მათ განხორციელებაზე. ასეთი შეხედულების თანმიმდევრულად გატარების შემდეგ, IT ორგანიზაციაში პროცესების ძირითადი და დამატებითი ჯგუფების სტრუქტურა უფრო ნათელი ხდება. პროცესების ძირითადი ჯგუფები დაკავშირებულია სერვისების დაგეგმვასთან, შექმნასთან, განხორციელებასთან, მხარდაჭერასა და განვითარებასთან. ამ ჯგუფების პროცესები მოიცავს მჭიდრო თანამშრომლობას ფულის მენეჯერებთან და ტრეიდერებთან, რომლებიც მოქმედებენ კომპანიის ძირითად ბიზნესში. პროცესების დამატებითი ჯგუფები დაკავშირებულია განვითარებასთან, რომელსაც მხარს უჭერს საინფორმაციო რესურსების განვითარება (ყველა ასეთი ჯგუფი არ არის ნაჩვენები ნახ. 1.2-ზე). მაგალითები შეიძლება შეიცავდეს IT ინფრასტრუქტურის მართვის პროცესების ჯგუფებს, დანამატების შექმნისა და შენარჩუნების პროცესებს (ამას ჩვეულებრივ უწოდებენ საინფორმაციო სისტემების სასიცოცხლო ციკლის მართვის პროცესებს), ანგარიშების დაწყების პროცესებს, აგრეთვე განხორციელებული პროცესების ჯგუფებს. დროულად შეძენილი საინფორმაციო რესურსებით, რომლებიც ეკუთვნით ქვეკონტრაქტორებს, საფოსტო მუშაკებსა და შემკვეთებს. ვარტო ხედავს სტრატეგიული დაგეგმვის პროცესების ჯგუფს, რაც გულისხმობს სერვისებისა და მასთან დაკავშირებული საინფორმაციო რესურსების განვითარების გრძელვადიან პოლიტიკას. ეს პოლიტიკა შეიძლება დაკავშირებული იყოს კორპორატიული ბიზნეს სტრატეგიასთან და ბიზნეს მიზნებთან. ამ მიმდინარე პროცესების შედეგად ყალიბდება IT ორგანიზაციის სერვისების განვითარების გეგმები, რომლებიც შეესაბამება ბიზნესის განვითარების გეგმებს და მათგან საინფორმაციო რესურსების განვითარების გეგმებს. შემდგომ ამ წიგნში ვისაუბრებთ IT ორგანიზაციის ეფექტურობის გაუმჯობესების აქტივობებზე, რათა გაუმჯობესდეს IT მართვის ძირითადი და დამატებითი პროცესების ეფექტურობა და ეფექტურობა. ეს აქტივობა, თავისებურად, შეიძლება განიხილებოდეს, როგორც პროცესების ჯგუფი, რომელიც დაკავშირებულია კონკრეტული საინფორმაციო რესურსის მართვასთან - IT ორგანიზაციის ცნობილ პროცესებთან. ნახ. 1.2 ეწოდება "IT მართვის პროცესებისა და ორგანიზაციის გაძლიერება". როგორ შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ IT მართვის ძირითადი და დამატებითი პროცესების ეფექტურობა და ეფექტურობა? აშკარად არ არსებობს უნივერსალური ალგორითმი ან მზა რეცეპტი ყველა ტიპის ცხოვრებისათვის. არანაკლებ შესაძლებელია გონივრული პრაქტიკული მიდგომების ჩამოყალიბება უმაღლესი დონის ცოდნის, ტექნიკის, მიღებისა და ინსტრუმენტების, განვითარებისა და ტესტირების მიმართ მთელ მსოფლიოში IT ორგანიზაციების დაარსების დროს. ერთ-ერთი ფართოდ გავრცელებული გაუმჯობესებაა მენეჯმენტის პრაქტიკაში „მოკლე მენეჯმენტის პრაქტიკის“ დანერგვა. IT მენეჯმენტის პროცესის მიდგომის თვალსაზრისით, უახლესი პრაქტიკა მიჰყვება ინსტიტუციონალიზებული სინათლის წყაროს შედეგად შექმნილ საცნობარო პროცესის მოდელებს. საცნობარო მოდელები წარმოადგენს საერთაშორისო სტანდარტების ფორმის საყრდენს, რომლებიც შემუშავებულია სტანდარტიზაციის საერთაშორისო ორგანიზაციის მიერ (ISO 3). Სტანდარტიზაციის საერთაშორისო ორგანიზაცია; გასეირნების შესახებ, დაარქვით ISO div. http://ua.wikipedia.org/wiki/ISO) და სხვა ავტორიტეტული საერთაშორისო და ეროვნული ორგანიზაციები. მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ სტანდარტი პროცესის მოდელიეს არ არის მემკვიდრეობის იდეალური სიმბოლო, რომელიც მუდმივია ცხოვრების ყველა ფაზაში, მაგრამ წარმოადგენს, ვიდრე საშუალო, მტკიცებულებას, რომ პროფესიული მომზადების ცოდნა და, შესაბამისად, შეიძლება გამოჩნდეს გაზრდილი პროგრესის შედეგად. IT მენეჯმენტის ეფექტურობა კონკრეტული ორგანიზაცია. საცნობარო მოდელები, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას IT მართვის პროცესების გასაუმჯობესებლად, განხილულია 3-5 ლექციებში („პროცესის სტანდარტები. GOST R ISO/MEK 12“ პროცესის სტანდარტები. GOST R ISO/MEK 12207“, „პროცესის სტანდარტები“ GOST R ISO/MEK 12207 "პროცესის დიზაინი. IEEE 1074 სტანდარტი" დიზაინის აბაზანაპროცესები IEEE სტანდარტი 1074", "სასიცოცხლო ციკლის პროცესის მოდელის შემუშავება. GOST R ISO/IEC 15288" სასიცოცხლო ციკლის პროცესის მოდელის შემუშავება. GOST R ISO/MEK 15288"). სტანდარტული პროცესის მოდელები არსებობს, მაგალითად, პროცესების ისეთი ჯგუფებისთვის, როგორიცაა საინფორმაციო სისტემების სასიცოცხლო ციკლის მართვა, ძირითადი პროცესების თითქმის ყველა ჯგუფი, მომწოდებლებისა და ქვეკონტრაქტორების მართვა. ამავდროულად, სტრატეგიული მენეჯმენტის პროცესების ჯგუფებისთვის და ქვეკონტრაქტორის არჩევისთვის, არ არსებობს კარგად ჩამოყალიბებული სტანდარტული მოდელების რაოდენობა (უფრო ზუსტად, ფონდის შესახებ ცნობილი არ არის). პროცესების სტანდარტული მოდელების და მათი ურთიერთკავშირების გასაგებად (ზოგჯერ რთული და არა აშკარა), სასარგებლოა ე.წ. გაგება, ობიექტური ეს არის პროცესები, რომლებმაც შეიძლება გამოიწვიოს ურთიერთობა ამ და საქმიანობის სხვა სფეროებთან. IT მენეჯმენტამდე ყველაზე მნიშვნელოვანი მეთოდოლოგიური გზამკვლევია SWEBOK (პროგრამული ინჟინერიის ცოდნის ორგანო). დავასრულოთ მეთოდოლოგიური სახელმძღვანელოების დიდი კორპუსი 4 ინგლისურ ენაზე. ჩარჩო, რომელიც აგროვებს პრაქტიკულ მტკიცებულებებს მენეჯმენტის განყოფილებების განვითარებისთვის (აპლიკაციები შეიძლება შეიცავდეს COBIT, Val IT, Risk IT). ისინი შეიძლება ჩაერთონ ისეთი პროცესების განხორციელებაში, როგორიცაა სტრატეგიული მენეჯმენტი, ინვესტიციების მართვა და IT-თან დაკავშირებული რისკები. IT მენეჯმენტის პროცესების გაუმჯობესების უფრო რთული მეთოდები განხილულია 7-9 ლექციებში („პროექტის ორგანიზაციების სიმწიფე. CMM მეთოდოლოგია“, პროექტის ორგანიზაციების სიმწიფე. CMMI მოდელი Კონცეპტუალური მოდელი CMMI"). IT ორგანიზაციის ძირითადი პროცესების შემცირების პრობლემა, რომელიც ურთიერთქმედებს საწარმოს ბიზნეს პროცესებთან, განიხილება სხვადასხვა ასპექტში 10-13 ლექციებში ("IT სერვისის მართვის პროცესები და ITIL ბიბლიოთეკა" IT სერვისების მართვის პროცესები და ITIL ბიბლიოთეკა ", " "ბიბლიოთეკა ITIL . სერვისების მიწოდების სტრატეგია" ITIL ბიბლიოთეკა. სერვისის მიწოდების სტრატეგია", "ITIL ბიბლიოთეკა. სერვისის დიზაინი" ITIL ბიბლიოთეკა. სერვისის დიზაინი", "ITIL ბიბლიოთეკა. სერვისის დიზაინი", "ITIL ბიბლიოთეკა. სერვისის დიზაინი", "ITIL ბიბლიოთეკა". სერვისის დიზაინი", "ITIL ბიბლიოთეკა. სერვისის დიზაინი, განვითარება და სერვისების უწყვეტი შემცირება" IT მომსახურების დეპარტამენტი"). ეს ყველაფერი ეხება IT ორგანიზაციის პროცესებს ერთ კომპანიაში. სინამდვილეში, IT ორგანიზაცია, როგორც წესი, ურთიერთქმედებს დაბალი გარე კონტრაგენტებთან. IT ორგანიზაციებსა და ბაზარზე გარე დაინტერესებულ მხარეებს შორის ურთიერთქმედების მაგალითი ნახ. 1.3. გარე კონტრაგენტების მონაწილეობა IT ორგანიზაციის პროცესებში წარმოშობს სტრუქტურას, რომელსაც ანალოგიურად ეწოდება დამატებითი ღირებულების ლანცეტი, ან 5 ინგლისური დამატებული ღირებულება. ღირებულების ქსელი. მცირე მარაგი 1.3 აჩვენებს გაზომვის მხოლოდ ერთ დონეს: IT ორგანიზაცია – კონტრაგენტი. პრაქტიკაში, ეს დონეები შეიძლება იყოს საკმაოდ მომგებიანი; თითოეულ კონტრაგენტს ჰყავს თავისი კონტრაგენტები. მოცემული მნიშვნელობის საზომი გვიჩვენებს, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია ტრანზაქციის პროცესების IT ორგანიზაციისთვის კონტრაგენტებთან ურთიერთობისას. ამ მიზეზით, საცნობარო პროცესის სხვადასხვა მოდელი მოიცავს მომწოდებლებისა და ქვეკონტრაქტორების მართვის პროცესებს. მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ როდესაც IT მენეჯმენტის პროცესები გაუმჯობესებულია, IT ორგანიზაცია შეიძლება ჩაერთოს პროცესში, ასე რომ, ისინი ასევე შეიძლება იყვნენ ვიკორისტი და ვიკორისტირდნენ IT ბაზრის დამოუკიდებელი სუბიექტების მიერ ეფექტურობის გაზრდის მიზნით. IS-ის სასიცოცხლო ციკლის მართვის ამ პროცესში, რომელიც დამატებითია IT ორგანიზაციისთვის, იგი შედის ძირითადში კომპანიისთვის - დეველოპერი ან პროგრამული უზრუნველყოფის პროვაიდერი. IT ორგანიზაციისთვის მომსახურების მიწოდების პროცესები ისეთივე ხასიათისაა, როგორიც მომსახურების მიწოდების პროცესები, რომელშიც გარე თანამშრომლები მონაწილეობენ. IT ორგანიზაციის ჯგუფისთვის დამატებით, სტრატეგიული IT დაგეგმვის პროცესები ასევე ფუნდამენტურია საკონსულტაციო კომპანიებისთვის, რომლებიც უზრუნველყოფენ პროფესიონალურ მომსახურებას IT მენეჯმენტის სფეროში. ერთსა და იმავე კომპანიას შორის შეიძლება წარმოიშვას დახვეწილი საკითხები პროცესების დაქვემდებარებული როლის გამო. კონდახი შეიძლება იყოს სიტუაცია, თუ არსებობს პროცესის სხვადასხვა ასლები 6 პროცესის მაგალითია პროცესის განხორციელება კონკრეტულ მედიაში, მაგალითად, სიმღერის პროექტში ან კონკრეტული ამოცანის შემუშავების დროს.გამოიყენება სხვადასხვა მიზნებისთვის და სხვადასხვა კონტექსტში. მაგალითად, კომპანიის გარე და შიდა პროექტების მართვისას შეიძლება შეიქმნას ერთი პროექტის მართვის პროცესის სხვადასხვა შემთხვევები. როლის მნიშვნელობის შემდგომი განხილვის მიზნით, პროცესები არ არის ქსელზე დაფუძნებული, შესაბამისად, ქვემოთ მოცემული პროცესები არ იყოფა მთავარებად და ეწოდება უბრალოდ IT მართვის პროცესებს. პროცესის მიდგომის გამოყენება IT ორგანიზაციასა და აუთსორსორს შორის ურთიერთქმედების აღწერისთვის განხილულია დასკვნით ლექციაში („IT მართვის პროცესების აუთსორსინგი“ IT მართვის პროცესების აუთსორსინგი). zocrema-ს აუთსორსინგი კიდევ უფრო რთული და მდიდარია გაგებით, მე ჯერ კიდევ არ ვიცი მენეჯმენტის ამჟამინდელი თეორია. მე განვიხილავ დიდი ნაბიჯის გადადგმას IT აუთსორსინგის პრაქტიკული ღირებულების დემონსტრირების მიზნით, რაც შეიძლება მოიტანოს. პროცესის მიდგომააუთსორსინგის თანამშრომლობის ორგანიზებისას როგორც ადრე იყო, IT მენეჯმენტის პროცესების ერთ-ერთი ცნობილი სტანდარტული მოდელი არის სტანდარტი საინფორმაციო ტექნოლოგიების სფეროში. მიუხედავად იმისა, ვისაც დიდი მოვალეობა აქვს შეავსოს, ჩემი აზრით, ძირითადი სტანდარტები, აუცილებელია ვიცოდეთ როგორი მენეჯმენტია IT სფეროში. მათ ნებას გვაძლევენ თავად ვისაუბროთ მათზე. ეჭვი მაქვს, რომ ამ სტანდარტებით გაზრდილი მკითხველი შეძლებს დამოუკიდებლად ჩაუღრმავდეს ცხრილის საგანს, რამდენადაც ეს გჭირდებათ. მე არ ვდებ თავს სტანდარტების ხარჯზე (ისევე, როგორც ზემოთ განხილული სხვა მეთოდები), რადგან იქ შემოტანილი ზოგიერთი იდეა და მეთოდი გარდაუვლად განსხვავებულია (და თავად სტანდარტების არჩევანი აუცილებლად სუბიექტურია). მნიშვნელოვანი იყო იმის ჩვენება, რომ სხვადასხვა სტანდარტულ მოდელებს, პროცესებსა და ტექნიკას შორის, რომლებიც იყოფა სხვადასხვა დროს და სხვადასხვა მიზნებისთვის, არის ღრმა, თუმცა არა ყოველთვის აშკარა, კავშირები. ისინი აჩვენებენ, თუ როგორ ჩნდება მომავლის თეორიის საფუძვლები IT მენეჯმენტის შესახებ კონკრეტული ინფორმაციის გაგებისა და ფორმალიზაციის მრავალი ტესტიდან. მოკლე ჩანთებილექცია შეიცავს ვიკორისტიკას პროცესის მიდგომა IT ორგანიზაციებისა და IT კომპანიების საქმიანობის ანალიზამდე. ინფორმაციული ტექნოლოგიების ორგანიზაციის დამატებული ღირებულების სამაგრების და ზომების პრეზენტაცია. დასახულია IT მართვის პროცესების გაუმჯობესების მიზანი. შესწავლილია პროცესის სტანდარტების როლი პროცესების სტანდარტული მოდელების ჩამოყალიბებაში. იკვებება
პირველი განცხადება პროფესიოგრაფიის შესახებ სხვა პროფესიების მსგავსია და მას სტრუქტურულ ადგილს ანიჭებს. პროფესიონალების მიერ პროფესიების აღწერისას, რომელიც მოიცავს შემდეგ განყოფილებებს - პროფესიის ფუნდამენტური მახასიათებელი, მისი მნიშვნელობა; შრომის პროცესის აღწერა, სამუშაოს დიზაინი; პროფესიის სარგებელი ინდივიდისთვის; იფიქრე ამაზე; საჭირო ცოდნა; საჭირო ცოდნა და უნარები; სადაც შესაძლებელია სპეციალობის განვითარება; ეკონომიური გონება ეს არის ყოველდღიური მასწავლებლის განსაკუთრებულობისა და აქტივობის სწავლების პროფესიონალური მეთოდი. Professionogram არის მასწავლებლის, მასწავლებლის, კლასის მასწავლებლის, მასწავლებლის, მასწავლებლის, მოდელის იდეალური მოდელი, ნებისმიერი სახით: ძირითადი მიზეზები, რისი თავისებურებებიც დედაა დამნაშავე; ცოდნა, მეხსიერება, მასწავლებლის ფუნქციების დაუფლების უნარები. „პროფესიული პროგრამის“ ამ გონივრული გაგებიდან გამომდინარე, შეგვიძლია ვისაუბროთ სპეციალობის სწავლების პროფესიულ მეთოდზე, რომელშიც ხდება მასწავლებლის ცოდნის გათანაბრება, მათ შორის დამწყებთათვის, რაც შეიძლება იყოს აშკარად იდეალური მოდელი. არ არის მნიშვნელოვანი იმის გაცნობიერება, რომ ეს მეთოდი მასწავლებლის სპეციფიკური და პროფესიული განვითარების საშუალებას იძლევა. მოდით ვისაუბროთ მასწავლებლის პროფესიულ პროფილზე - დოკუმენტი, რომელსაც მინიჭებული აქვს მასწავლებლისთვის დამახასიათებელი სრული კვალიფიკაციის დამახასიათებელი თანამდებობა, რომელიც შეესაბამება მის ცოდნას, უნარს და გამოცდილებას, მის სპეციალობებს, მიდრეკილებებს, ფსიქოფიზიოლოგიურ შესაძლებლობებს და ა.შ. მომზადების დროს. ასეთი ფენომენი პროფესიოგრაფიის შესახებ ბოლო ათწლეულის განმავლობაში განვითარდა. ასე რომ, ჩვენ შეგვიძლია ვისაუბროთ კლასიკურ კერივნიკის პროფესიოგრამაზე, რომელიც შედგენილია N.I. ბოლდირევიმი. ნ.ი. ბოლდირევმა დაინახა კერივნიკის კლასის პრიორიტეტული თვისებები: იდეალიზმი, ზნეობრივი და უზარმაზარი სიმწიფე, თავდადებული აქტივობა, მასწავლებლის პროფესიისადმი ერთგულება, ბავშვების სიყვარული, ჰუმანურობა, მათზე მეტი ზრუნვა, საკუთარი თავის და აკადემიის მიღწევის მაღალი უნარი, კომუნიკაციის უნარი. ადამიანთა მეგობრობა, ფსიქოლოგიური ინტელექტი ეკისრება მასწავლებლის გუნდის სხვა წევრებს და სხვებს, რომლებიც აუცილებელია იდეალური სპეციალისტისთვის. ფუნქციების დიდი მრავალფეროვნების დემონსტრირებისთვის, მკითხველმა, ნ.ი. ბოლდირევა, აუცილებელია შემდეგი შენიშვნები: დაამყაროს საქმიანი კომუნიკაცია სკოლის ადმინისტრაციასთან, მამებთან, საზოგადოებასთან (ამ შემთხვევაში, მიმდინარე მოვლენების მიხედვით, კომუნიკაციურთან ახლოს); ინფორმაცია და უნარები; გამოხატეთ თქვენი აზრები მკაფიოდ, გამომხატველად და ლოგიკურად (დღევანდელი გამოვლინებით, ისინი დიდაქტიკური და ლოგიკურია); გადაიყვანე, მიაღწიე საკუთარ თავს, გახდე შენი მხეცელი (დღევანდელი გამოვლინების მიხედვით - დიდაქტიკური, კომუნიკაციური). ამ მიზნების განსახორციელებლად თქვენ უნდა შექმნათ მაღალი ემოციური მდგომარეობა, უზრუნველყოთ საქმიანი ცხოვრება და ა.შ. ასევე მნიშვნელოვანია ნ.ი.-ს როლი. ბოლდირევმა შემოიტანა რამდენიმე განსაკუთრებული თვისება, რომელიც გარდა პრიორიტეტულისა, ცუდი იქნებოდა მკითხველისთვის (კლასიკური კერივისტი): ტაქტიკა, გამომსახველობა, თვითკონტროლი, გონიერება, კეთილშობილება, მეღვინეობა, სიმტკიცე, სიტყვებში თანმიმდევრულობა და ა.შ. იაჰ, სისუფთავე. , გარეგნობა. კარიერის კლასის მწარმოებელმა მნიშვნელოვანია იცოდეს დამზადების თეორიისა და ტექნიკის საფუძვლები, შენიშვნა: მამებთან მუშაობა (თავმდაბლობა); დაგეგმეთ ვიხოვნა რობოტი; შერჩევა, გუნდების (ჯგუფების) დიაგნოსტიკის საფუძველზე, გარდა აქტივობის აუცილებელი ტიპებისა; შემოწმების შედეგების სწორად ინტერპრეტაცია და შეფასება; აქტივების იდენტიფიცირება და ორგანიზება; განახორციელეთ კონტროლი და დაეხმარეთ ვიკონის საყვარელს. რთული და მრავალფეროვანი ფუნქციების შესამუშავებლად კარგი იქნება, რომ მასწავლებელმა ყურადღება გაამახვილოს გამოყენებით შემოქმედებით მხატვრულ აქტივობებზე: საღებავი (გამოსახულებით-კრეატიული); უკრავს მუსიკალურ ინსტრუმენტებზე, მღერის (მუსიკალური); წაიკითხეთ ეფექტურად (ხელოვნება და ლიტერატურა); ცეკვა (ქორეოგრაფიული); ლაშქრობა (სპორტულ-ტურისტული ან სპორტულ-სამუშაო). A. S. Makarenko, "წიგნები მამათათვის" გახსნის სიტყვაში წერდა: "კარგად დაკვრა ჯერ კიდევ მისტიკაა, ისევე როგორც ვიოლინოზე ან ფორტეპიანოზე დაკვრა, კარგად ხატვა, კარგი წისქვილის ან ტურნერი". თუ ფუნქციონალურ პრინციპს მივყვებით, მაშინ შეგვიძლია მასწავლებლის ფუნქციების გადალახვა. ამრიგად, ერთ-ერთმა პირველმა (1971 წ.) დაინახა მასწავლებლის მთავარი ფუნქცია ა.ი. შჩერბაკოვი, ნ.ა.რიკოვი. მათ უნდა ჰქონდეთ მასწავლებლის ფუნქციების შემდეგი კლასიფიკაცია: ინფორმაცია (მკითხველი გადასცემს ამ და სხვა ინფორმაციას); განმავითარებელი (გონების განვითარება, გაგება და სხვა გონება, ენა და ა.შ.); ორიენტაცია (ორიენტაცია სხვადასხვა სახის ინფორმაციაზე, მორალურ ღირებულებებზე); მობილიზება (მობილიზება უფლება, ამოცანა, უფლება); კონსტრუქცია (გაკვეთილის აგება, საკლასო დავალება, სხვადასხვა დავალება, დამოუკიდებელი რობოტები, სპილკუვანია და მრავალი სხვა); კომუნიკაბელური (მამებთან, სხვა მასწავლებლებთან, ადმინისტრაციასთან, ფსიქოლოგებთან, ღირებულებოლოგებთან და ა.შ. კომუნიკაციის ფუნქცია); ორგანიზაცია (აწყობს მოსწავლეებს, სხვა მასწავლებლებს, მამებს, საკუთარ თავს, ასევე აწყობს გაკვეთილებს, კლასის მოხსენებებს, როგორ ჩატარდეს); doslednitska (შეუძლია თვალყური ადევნოს სპეციფიკის მახასიათებლებს, სტუდენტების ჯგუფის - გუნდის და სტუდენტების ისტორიასა და ევოლუციას და ა.შ.). დარჩენილი ფუნქციის საიდუმლო, ჩვენი აზრით, საშუალებას გვაძლევს ვისაუბროთ არა მხოლოდ მასწავლებლის, არამედ მასწავლებლის ფუნქციებზე - ფართო მნიშვნელობის მქონე სიტყვაზე. წარსულის პედაგოგიკის ასისტენტებში ავტორები ხედავენ მასწავლებლის, კლასის შემქმნელის ფუნქციებს: ორგანიზაცია (აწყობს ყველა მაღალი დონის შემოდინებას და გუნდებს შორის ურთიერთქმედებას, მათ შორის მაღალი დონის ინფორმაციის სახით - ექსკურსიები, მოგზაურობები, შეკრებები, საკლასო წელი, კითხვარები და ა.შ.); ვიხოვნა (დამკვიდრებული სხვადასხვა გზებითა და გზებით სწავლის, ფორმირებისა და განსაკუთრებულობის ინდივიდუალობის განვითარების გზით, მე ვასწავლი ხელისუფლებაში მყოფებს, როგორც ბავშვთა კოლექტივის წევრს, ოჯახის წევრს, რუსეთის მოქალაქეს, მსოფლიოს მოქალაქეს, შემოქმედებით განსაკუთრებულობას და ინდივიდუალური იდეალობა); მასტიმულირებელი (რის შედეგადაც ხდება სტუდენტების, პედაგოგიური პერსონალის, მამების, ფართო საზოგადოების და ა.შ. მასტიმულირებელი აქტივობა); კოორდინაცია (რის შედეგადაც ხდება ორივე ბავშვის, საჭიროების შემთხვევაში, და იმავე კლასში მომუშავე მასწავლებლების აქტივობების კოორდინაცია, პარალელურად, ასევე შეიძლება იყოს კავშირი გარე შუქთან, რადგან განათების ინსტალაცია შეიძლება ჩაითვალოს როგორც თუ სისტემა ღიაა; დოკუმენტებთან მუშაობა (ჟურნალები, მოსწავლეთა ჩანაწერები, მათი სპეციალური დოკუმენტები, სხვადასხვა გეგმები). არსებობს უამრავი ფუნქცია, რომელთა არჩევა შეუძლიათ მკითხველს, მასწავლებელს და ბირთვს. ვის დედაზეა პასუხისმგებელი სუნის რა ცოდნა და მეხსიერება? მეხსიერების და უნარების შესახებ განცხადებები, როგორიცაა დამნაშავე დედები და მკითხველები, და კლასის მასწავლებლები, ნათლად აცნობენ პროფესორებს, შეხედეთ ჩვენ უფრო ახლოს. თუმცა, მხოლოდ იმის ცოდნა, რაც ადრე ითქვა, საკმარისი არ არის. როგორც ფსიქოლოგები პატივს სცემენ, ბევრი რამ შეიძლება მოიძებნოს გონების ბუნებრივ ცვლილებებში, განსაკუთრებულობის მიდრეკილებაში (რომელიც შეიძლება განვითარდეს სხვა უნარებში), განსაკუთრებულობის ფსიქოლოგიურ მზადყოფნაში და მის განზრახვაში უკეთესად გაიგოს ეს ფუნქცია. tsії. ბევრი რამ, რაც ხდება, ხდება და გრძელდება, არა საკუთარ თავზე შრომის შედეგად; თვითმმართველობისთვის მთავარია მოთმინება და საკუთარი ქცევის კონტროლი. ფსიქოლოგი V.A. Krutetsky თავის ასისტენტ "ფსიქოლოგიაში" აჩვენებს პროფესიონალურად მნიშვნელოვანი მახასიათებლებისა და მახასიათებლების სტრუქტურას, რომლებიც აუცილებელია მასწავლებლისთვის. ვ.ა. კრუტეცკის მკითხველის თავისებურების პროფესიულად მნიშვნელოვანი ასპექტები შეიძლება წარმოდგენილი იყოს ოთხი ბლოკის (ნაწილებისა და ქვესტრუქტურების) ერთობლიობის სახით (1. ინდივიდის სინათლე; 2. პოზიტიური მიდგომა პედაგოგიური საქმიანობისადმი; 3. პედაგოგიური 4. პროფესიული და პედაგოგიური ცოდნა, ცოდნა და უნარები), მაშინ შეუძლებელია სრული ინფორმაციის მიწოდება მასწავლებლის პროფესიისა და სხვა მასწავლებლის პროფესიის სარგებლობის შესახებ. მოდით შევხედოთ ამ პროფესიული მნიშვნელობის ბლოკებს და მკითხველის განსაკუთრებულ მახასიათებლებს მოხსენებაში. 1 ბლოკი. ჰუმანისტური ნათელმხილველი (ჩემი აზრი ეხება იმ შედარებებს, იდეალებს, რომლებიც მიმაგრებულია მასწავლებელ-სულთან; ვიხოვა არ არის იგივე, რაც გამარჯვებული; მნიშვნელოვანია, რომ ვიხოვს აქვს ზაგალის მაღალი დონე. კულტურა და მაღალი ზნეობრივი იმიჯი და, უპირველეს ყოვლისა, ჩვენი ხალხის სიყვარული). მე-2 ბლოკი. პედაგოგიური საქმიანობისადმი პოზიტიური მიდგომა (საუბარია განსაკუთრებულობის პედაგოგიურ პირდაპირობაზე, პედაგოგიურ უნარზე, როგორც პედაგოგიურ საქმიანობაზე თავდადების გამძლეობაზე და ერთგულებაზე; ვერ იქნები კარგი მასწავლებელი, ვინც დადგება მათი რობოტების წინაშე; ბავშვები დაუნდობლად აცხადებენ ამას. მკითხველებს, რომ არ უყვართ ან არ უყვართ პედაგოგიური საქმიანობა ვნებით). მე-3 ბლოკი. პედაგოგიური სიძლიერე (ბუნებრივ იდეებზე დაფუძნებული, დიდი გონების დამსახურება რეალიზდება პროფესიულ და პედაგოგიურ ცოდნაში, ინტელექტში, უნარებში და სხვაგვარად, ერთი შეხედვით პედაგოგიურ უპირატესობებში) - ეს არის ინდივიდუალური ფსიქოლოგიური მახასიათებლებისა და პროფესიონალურად მნიშვნელოვანი მახასიათებლების მთლიანობა, რომელიც წარმოადგენს პედაგოგიურ საქმიანობაში მაღალი შედეგების მიღწევის უზრუნველსაყოფად, მასწავლებლის წარმატება მისი საქმიანობის გასაღებია (მოხსენება 1 თავში). მე-4 ბლოკი. პროფესიული და პედაგოგიური ცოდნა, ინტელექტი, უნარები (ეს ეხება წარმოდგენილი საგნის სფეროში ცოდნას და ტექნოლოგიების დაუფლებას). ვ.ა. სუხომლინსკი ახსოვს პედაგოგიური კულტურის მრავალი ნიშანი. თქვენ შეგიძლიათ დაწეროთ თქვენი აზრები ამ გზით. აუცილებელია: 1) მასწავლებელს ჰქონდეს აკადემიური ცოდნა, რათა მოსწავლემ განავითაროს გონება და გული; 2) მასწავლებელმა წაიკითხოს ლიტერატურა (პედაგოგიური, ფსიქოლოგიური, ჟურნალისტური და სხვ.); 3) რათა მასწავლებელმა იცოდეს სწავლების მეთოდების სიმდიდრე; 4) ვოლოდიას კულტურული კულტურა. ისე, მასწავლებლები პატივს სცემენ იმას, რომ კარგი აზრები აქვთ, რომ მასწავლებელი გახდნენ. მოდელების კლასიფიკაცია მოდელების კლასიფიკაციის პრობლემა, იქნება ეს კომპლექსური ობიექტები თუ პროცესები, რთული და მდიდარია. ამის ობიექტური მიზეზი არის ის, რომ გამომძიებელს შეუძლია ხაზი გაუსვას სისტემის მხოლოდ ერთ ძალას (ბევრ ძალას) (ობიექტი, პროცესი, ფენომენი), რისთვისაც შექმნილია მოდელი. მაშასადამე, კლასიფიკაცია შეიძლება დაფუძნდეს რამდენიმე სხვადასხვა კლასიფიკაციის მახასიათებლებზე: აღწერის მეთოდი, ფუნქციური მნიშვნელობა, დეტალების დონე, სტრუქტურული ძალა, სტაგნაციის სფერო და ა.შ. მოდით გადავხედოთ მოდელების ყველაზე ხშირად გამოყენებულ კლასებს (ტიპებს) (ცხრილი 1.4.1). ცხრილი 1.4.1
მასალა(ფიზიკური, რეალური) მოდელები - მატერიალური სინათლის თვისებებით წარმოქმნილი მოდელები ობიექტებისა და პროცესების ჩვენების მიზნით. იდეალური(ექსპლიციტური) მოდელები არის მოდელები, რომლებიც გენერირებულია დიზაინის მეთოდებით, ჩვენი ცოდნის საფუძველზე. ინფორმაცია(აბსტრაქტული, თეორიული) მოდელები – ინფორმაციის კოდირების ერთ-ერთი სისტემით (ნიშანთა სისტემებით) შთაგონებული მოდელები. მასალის მოდელებიეს არის რეალური მეტყველების კონსტრუქციები, რომლებიც ემსახურება ორიგინალური სიმღერის შეცვლას. ამ კლასის მოდელების მთავარი უპირატესობა არის ხილული მსგავსება (მსგავსება, ანალოგია) მოდელსა და ორიგინალს შორის. არსებობს რამდენიმე სახის მსგავსება - გეომეტრიული, ფიზიკური, ანალოგიური და ა.შ. გეომეტრიული მსგავსებაიგი ძირითადად გამოიყენება გეომეტრიული მოდელების შესაქმნელად, რომლებიც გეომეტრიულად მისი პროტოტიპის მსგავსი ობიექტია და სადემონსტრაციო მიზნებს ემსახურება. ორი გეომეტრიული ფიგურა მსგავსია, რადგან ყველა სახის ტანსაცმელსა და კაბას შორის ურთიერთობა ერთნაირია. ვინაიდან მსგავსების მნიშვნელოვანი ფაქტორი მასშტაბია, მაშინ ერთი ფიგურის ზომების უბრალოდ გამრავლება მასშტაბის ზომაზე განსაზღვრავს მეორე ფიგურის ზომებს. ზოგადად, ასეთი მოდელი აჩვენებს მოქმედების პრინციპს, ნაწილების ურთიერთ გაფართოებას, დაკეცვისა და დაშლის პროცესს, ობიექტის შედგენის პროცესს და გამიზნულია აბსოლუტური მნიშვნელობებისგან უცვლელი (დამოუკიდებელი) ძალების განვითარებისთვის. მოცულობის წრფივი ზომები.ექსტა. გეომეტრიული მოდელების მაგალითებია: მანქანის მოდელები, მანეკენები, სკულპტურები, პროთეზირება, გლობუსი და ა.შ. სუნი წარმოადგენს პროტოტიპს ძალაუფლების ყველა სხვადასხვა ასპექტზე, ზოგიერთ მკაფიო საზღვრებზე და წმინდა ფართო საზღვრებზე. აქ არის მსგავსების (მსგავსების) ადგილი არა გამოსვლებს შორის, არამედ გამოსვლების განსაკუთრებულ ტიპებს - სხეულებს შორის. ამას აქვს ამ კლასის მოდელების ყველა შეზღუდვა. მნიშვნელოვანია, რომ აქაც ზუსტად იგივე რეალიზდება. ფიზიკურად მსგავსიდაკავშირებულია ახალი ფიზიკური ბუნების მოდელთან და ორიგინალთან და ასახავს მათ მსგავსებას იმავე ფიზიკური ცვლილებების წყლებში მსგავს სივრცე-დროის წერტილებში. ორი ობიექტი ფიზიკურად მსგავსია, ასე რომ, ერთის მახასიათებლების გათვალისწინებით, მეორის მახასიათებლები შეიძლება ამოღებულ იქნეს მარტივი გადასვლით, რაც ანალოგიურია ერთი სისტემიდან მეორეზე გადასვლისა. გეომეტრიული მსგავსება განისაზღვრება, როგორც ფიზიკური მსგავსება. თუ არსებობს ფიზიკური მსგავსება, მოდელსა და ორიგინალს შეიძლება ჰქონდეთ უფრო დიდი დასაკეცი გეომეტრიული ხაზები, ქვედა ხაზოვანი პროპორციები და ორიგინალის გარკვეული ფიზიკური სიძლიერე არ არის მისი გეომეტრიული ზომების პროპორციული. აქ მნიშვნელოვანია, რომ მოდელში ფიზიკური ცვლილებების მასშტაბი იყოს ორიგინალში ფიზიკური ცვლილებების ფარგლების მსგავსი. ამ შემთხვევაში ფიზიკური მოდელი ორიგინალთან მიმართებაში ანალოგიურია იზომორფიზმის ტიპისა (ერთი-ერთზე მსგავსება). ცენტრალური პრობლემა არის მოდელის ექსპერიმენტის შედეგების სწორი შეჯერების პრობლემა ორიგინალის რეალურ გონებაში ტესტირების შედეგებთან. მსგავსება ემყარება გარკვეულ ფიზიკურ კრიტერიუმებს. იდეალური(გამოკვეთილი) მოდელები ჩვენი ცოდნით არის იდეალური სტრუქტურები გამოსახულების ან მინიშნებების სახით სხვა ფიზიკური ერთეულების, პროცესების, ობიექტების, სისტემების შესახებ (გეომეტრიული წერტილი, უსასრულობა და ა.შ.). Აბსტრაქტული(თეორიული, ინფორმაციული) მოდელები - მოდელები, რომლებიც წარმოადგენენ ობიექტების მოდელირებას ფიგურულ ან სიმბოლურ ფორმაში. აბსტრაქტული მოდელების მაგალითები შეიძლება იყოს ჰიპოთეზა მატერიის ძალის შესახებ, ჰიპოთეზა დასაკეცი სისტემის ქცევის შესახებ უმნიშვნელო აზროვნებაში, ან ახალი თეორია დასაკეცი სისტემების ყოველდღიური ცხოვრების შესახებ. აბსტრაქტულ მოდელებზე და მოდელს შორის ნებისმიერ ანალოგიაზე (მსგავსებაზე). მდა ორიგინალი სიქნება აბსტრაქტული (თეორიული) მოდელირება. მოდით დავხატოთ აბსტრაქტული და სიმბოლური მოდელირების წარმომადგენელი, როგორც მათემატიკური მოდელი. მათემატიკური მოდელი– ეს არის მათემატიკური ფორმულების, განტოლებებისა და ურთიერთობების ნაკრები, რომელიც აღწერს მკვლევარს, რომელიც პასუხისმგებელია მოდელირების ობიექტის ძალაზე. მოდელირების კანის ასპექტის (გარეგნობა, სტრუქტურა, ქცევა) ან მათი კომბინაციების შესასწავლად შეიძლება გამოყენებულ იქნას მსგავსი მოდელები: მოდელები გარედან იყურებიან, სტრუქტურის მოდელები, ქცევის ნიმუშები. გარე ხედვის მოდელიყველაზე ხშირად საქმე ეხება ობიექტის გარეგანი ნიშნების ხელახლა ინტერპრეტაციას; მოდელირება მიზნად ისახავს ობიექტის იდენტიფიკაციას (ამოცნობას). სტრუქტურის მოდელიეს არის სამოდელო ობიექტის საწყობის ელემენტების გადატანა ამ ელემენტებს შორის დანიშნულ კავშირებიდან და განკუთვნილია სამეცნიერო გამოსახულების, სიმძლავრის განვითარების, მნიშვნელოვანი კავშირების იდენტიფიცირებისთვის და ობიექტების სტაბილურობის მონიტორინგისთვის. ქცევის მოდელიეს არის აღწერა, თუ როგორ იცვლება სამოდელო ობიექტის გარეგნული გარეგნობა და სტრუქტურა დროთა განმავლობაში და სხვა ობიექტებთან ურთიერთქმედების შედეგად. ქცევის მოდელების მიზანია სამოდელო ობიექტის სამომავლო პირობების პროგნოზირება, ობიექტების კონტროლი და კავშირების დამყარება მოდელირების ობიექტის გარეთ სხვა ობიექტებთან. ობიექტურად, ჩვენი გამოვლინებები თანაბარია, ჩვენი ცოდნა სხვადასხვა ობიექტების, პროცესებისა და სისტემების შესახებ თანაბარია. ეს განსხვავდება ანალიტიკური დასკვნების წარმოდგენის გზებისგან. მანამდე არაფორმალური მოდელებს შეიძლება მივცეთ გამოსახულება (გამოსახულებები), რომლებიც წარმოიქმნება აზროვნების სხვადასხვა ფორმებიდან: ემოციები, ინტუიცია, ფიგურალური აზროვნება, ინტელექტი, ევრისტიკა, როგორც ლოგიკური ტექნიკისა და აზროვნების ჭეშმარიტების წესების ერთობლიობა. არაფორმალური მოდელირებით მოდელი არ ყალიბდება და მის ნაცვლად გამოიყენება რეალობის ბუნდოვანი გამოსახულება, რაც გადაწყვეტილების ქების საფუძველია. ობიექტის შესახებ უმნიშვნელო (ინტუიციური) განცხადებების შემთხვევაში, შესაძლოა არსებობდეს სიტუაციის გაურკვეველი აღწერა მტკიცებულებებსა და ინტუიციაზე დაყრდნობით. მანამდე გაფორმება მოდელებს შეიძლება მიეცეს ფიგურალური მოდელები, თუ მოდელები დაფუძნებულია რომელიმე ძირითად ელემენტზე (გაზაფხულის ბირთვები, ბირთვის ნაკადები, სხეულის ნაკადის ტრაექტორიები და ა.შ.). აბსტრაქტული მოდელების ფორმალიზებამდე შემოდის სიმბოლური მოდელები, მათ შორის მათემატიკური კონსტრუქციები, ადამიანის პროგრამირება, ბუნებრივი ენა, მათი ტრანსფორმაციისა და ინტერპრეტაციის წესებთან ერთად. თქვენი დაწკაპუნების მოდელის ამოცნობის უკან არის უპიროვნო ბრძანება: ბოლო(აღწერითი, შემეცნებითი, კონცეპტუალური, ფორმალური) მოდელები გამოიყენება ცოდნის გენერირებისთვის ობიექტის ავტორიტეტების მიერ; საფუძვლებიმონიტორინგის ობიექტის შესახებ ცოდნის გადაცემის მოდელები; რობოტიკა(ოპტიმიზაცია, კონტროლი) მოდელები გამოიყენება მიზნის მიღწევის პროცესში სწორი მოქმედებების გენერირებისთვის. მანამდე ბოლომდე მოდელები მოიცავს ბუნებრივ სკამებს, ფიზიკურ მოდელებს და მათემატიკურ მოდელებს. მნიშვნელოვანია, რომ წინა მოდელებს შეუძლიათ იმოქმედონ საწყისის კონტექსტში, რადგან ისინი გამოიყენება ობიექტის სიმძლავრის შესახებ ცოდნის გადმოსაცემად. რობოტული მოდელების კონდახი შეიძლება იყოს: რობოტი; ავტოპილოტი; ობიექტის მათემატიკური მოდელი, რომელიც ჩართულია მართვისა და კონტროლის სისტემაში; გული მეტისმეტად განსაკუთრებულია. ამ შემთხვევაში, უახლეს და თავდაპირველ მოდელებს შეუძლიათ მიუახლოვდნენ რეალობას, ხოლო სამუშაო მოდელებს შეუძლიათ ასახონ ეს რეალობა. ამ მოდელებს შორის მკაფიო ზღვარი არ არსებობს. ასე, მაგალითად, ბოლო მოდელი, რომელიც ადეკვატურად წარმოადგენს ობიექტის ძალას, შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც სამუშაო მოდელი. უახლესი მოდელები შეიცავს ახალ ცოდნას, საწყისი მოდელები აერთიანებს ძველ ცოდნას ახალს. სამუშაო მოდელები იდეალიზაციას უკეთებენ დაგროვილ ცოდნას იდეალური ოპერაციების სახით იმ და სხვა ფუნქციების შესამუშავებლად, რომელთა მიღწევაც საჭიროა. აღწერის მოდელები– აღწერილობითი მოდელები, რომლებიც შექმნილია ამ პროცესების პარამეტრების შეცვლისა და აღწერითი და ახსნა-განმარტებითი შემცვლელი მოდელების დანერგვის კანონების დასამკვიდრებლად მოდელირების ფორმალურ დონეზე. როგორც ასეთი მოდელის კონდახით, შესაძლებელია მოდელის მიმართულება მატერიალური წერტილის მიმართულებით გამოყენებული ძალების მოქმედების ქვეშ, რაც ამტკიცებს ნიუტონის სხვა კანონს. წერტილის მითითებული პოზიცია და სიჩქარე საათის დასაწყისში (შეყვანის მნიშვნელობები), წერტილის მასა (მოდელის პარამეტრი) და გამოყენებული ძალების ცვლილების კანონი (გარე შეყვანა), შეგიძლიათ განსაზღვროთ სიჩქარე და კოორდინატები წერტილის ნებისმიერ დროს საათის (გამომავალი მნიშვნელობები). შემეცნებითი(გამოავლინე, იცოდე) მოდელები – მოდელი, რომელიც ქმნის ობიექტის მკაფიო გამოსახულებას, რომლის იდეალური მოდელი მიმდევრის თავში ამოღებულია ორიგინალური ობიექტის დაცვის შედეგად. ასეთი მოდელის ჩამოყალიბება, როგორც წესი, არ შეესაბამება კონკრეტულ მოთხოვნებს, ამიტომ, ობიექტის უსასრულოდ დასაკეცი სტრუქტურის გათვალისწინებით, არ არის საჭირო რაიმე მეთოდი უფრო კომპაქტური და ლაკონური აღწერილობის მისაღებად. კოგნიტური მოდელები სუბიექტურია, ამიტომ ისინი მიზანმიმართულად ყალიბდება მკვლევარის ყველა წინა ცოდნისა და მტკიცებულების საფუძველზე. კოგნიტური მოდელის მანიფესტაციების იდენტიფიცირება შესაძლებელია მხოლოდ მათი ხატოვანი ფორმით აღწერით. ამ შემეცნებით მოდელს ბუნებრივს უწოდებენ ჩანაცვლების მოდელი . კოგნიტური და შემცვლელი მოდელები არ არის ეკვივალენტური, პირველ ფრაგმენტებს შეუძლიათ შეცვალონ ელემენტები, რომელთა ჩამოყალიბება მკვლევარს არ შეუძლია ან არ სურს. Კონცეპტუალური მოდელიჩვეულებრივ, ზმისტოვის მოდელს ვუწოდებთ, ავტორის მიერ ჩამოყალიბებისას შემოღებულია ობიექტური ცოდნის მანიფესტაციის კონცეფცია, რომელიც მონაწილეობს ობიექტის მოდელირების განვითარებაში. კონცეპტუალური მოდელის უფრო ფართო გაგებით, არსებობს ალტერნატიული მოდელი, რომელიც ეფუძნება სიმღერის კონცეფციას და თვალსაზრისს. ფორმალური მოდელიკონცეპტუალური მოდელის პრეზენტაცია, რომელსაც მხარს უჭერს ერთი ან მეტი ფორმალური კონცეფცია (მაგალითად, მათემატიკური თეორიები, უნივერსალური მოდელირება და ალგორითმული ცნებები). ჰუმანიტარულ მეცნიერებებში მოდელირების პროცესი ხშირად მთავრდება ობიექტის კონცეპტუალური მოდელის შექმნით. ბუნებისმეტყველებასა და ტექნიკურ დისციპლინებს, როგორც წესი, აქვთ ფორმალური მოდელი. ამრიგად, კოგნიტური, ალტერნატიული და ფორმალური მოდელები ქმნიან სამ ურთიერთდაკავშირებულ მოდელს. ოპტიმიზაციის მოდელები– მოდელები, რომლებიც აღიარებენ მოდელირებული ობიექტის ოპტიმალური (უმოკლესი) პარამეტრების განსაზღვრას გარკვეული კრიტერიუმების საფუძველზე და ეძებენ ოპტიმალური (უმოკლეს) რეჟიმის ფაქტობრივი პროცესის სამართავად. როგორც წესი, ასეთი მოდელები დაფუძნებული იქნება ერთ ან მეტ აღწერით მოდელზე და მოიცავს კრიტერიუმს, რომელიც საშუალებას აძლევს გამომავალი რაოდენობების მნიშვნელობების სხვადასხვა კომპლექტების შედარებას, რათა შეარჩიონ ყველაზე შესაფერისი. შეყვანის პარამეტრების მნიშვნელობის არე შეიძლება დაექვემდებაროს განსხვავებებსა და უთანასწორობებს, რომლებიც დაკავშირებულია სანახავი ობიექტის მახასიათებლებთან ან პროცესთან. ოპტიმიზაციის მოდელის გამოყენებით შესაძლებელია დედამიწიდან რაკეტის გაშვების პროცესის სიმულაცია მოცემულ სიმაღლეზე აყვანით. მინიმალურისაათი ძრავის იმპულსის მნიშვნელობის გაცვლისას, რობოტის საათს, რაკეტის კოაქსიალურ და ბოლო მასას. მათემატიკური კავშირები რაკეტის როვერის აღწერილ მოდელთან სხვადასხვაგვარად ჩნდება მონდომების ტიპის მიხედვით. მნიშვნელოვანია, რომ უმეტეს რეალურ პროცესებში დიზაინი მოითხოვს ოპტიმალური პარამეტრების განსაზღვრას ერთდროულად რამდენიმე კრიტერიუმზე დაყრდნობით. ჩვენ სამართლიანად ვიცით ეგრეთ წოდებული მდიდარი კრიტერიუმების ოპტიმიზაციის ამოცანების შესახებ. მართვის მოდელები– მოდელები, რომლებიც გამოიყენება მენეჯმენტის ეფექტური გადაწყვეტილებების შესამუშავებლად სხვადასხვა სფეროში პირდაპირი საქმიანობისთვის. დღის ბოლოს, პროცესით მიიღება გადაწყვეტილება, რომელიც სირთულის გამო სხვადასხვა აალების პროცესს უტოლდება. თუმცა, პრაქტიკაში, გადაწყვეტილების მიღება გულისხმობს სხვადასხვა ალტერნატივის შერჩევას მოცემული სიმრავლიდან და გადაწყვეტილების მიღების ძირითადი პროცესი წარმოდგენილია, როგორც ალტერნატივების ასეთი შერჩევის თანმიმდევრობა. გარდა ოპტიმიზაციის მოდელებისა, მნიშვნელოვანია შერჩევის კრიტერიუმი და გადაწყვეტილებას განსაზღვრავს საკუთარი კიდურების გონება, მართვის მოდელებში აუცილებელია ოპტიმიზაციის სპეციფიკური კრიტერიუმების დანერგვა, რათა განიხილოს ალტერნატივები ამოცანის სხვადასხვა შეუსაბამობისთვის. მენეჯმენტის მოდელებში ოპტიმალური კრიტერიუმის ტიპი ამიერიდან არ არის დაფიქსირებული. თავად ეს არის ამ მოდელების მთავარი თავისებურება. სარეგისტრაციო მოდელებიეს მოდელები შექმნილია რეგისტრაციისთვის, რათა აღბეჭდოს ავტორიტეტებისა და მახასიათებლების მიკვლევადობა, რომლებიც მიუწვდომელია მოდელირების საიტზე პირდაპირი რეგისტრაციისთვის. როდესაც რთული დინამიური ობიექტების მართვის ამოცანა სრულყოფილია, შემუშავებულია სტანდარტული და პროგნოზირებადი მოდელები, რომლებიც წარმოადგენს საკონტროლო ობიექტის საჭირო მახასიათებლების ფორმალიზებულ წარმოდგენას ობიექტის ონლაინ ან სამომავლო კონტროლის მიზნებისათვის. საცნობარო მოდელი- ეს არის მოდელი, რომელიც აღწერს, ამა თუ იმ ფორმით, მოდელირების (საკონტროლო) ობიექტის ძალის საფუძველს (იდეალიზებულს). პროგნოზირებადი მოდელები- აღნიშვნისთვის განკუთვნილი მოდელები მაიბუტნიხსტანივი ( შემდეგი დღექცევა) სამოდელო ობიექტის. სიმულაციური მოდელები- ეს არის სისტემის ელემენტების მთლიანი აღწერა, ურთიერთდაკავშირებული ელემენტები სათითაოდ, გარე ინექციები, სისტემის ფუნქციონირების ალგორითმები (ან პარამეტრების შეცვლის წესები) გარე და შიდა ბურღვის იენის ინექციით. სიმულაციური მოდელები იქმნება და ანალიზდება მაშინ, როდესაც დასაკეცი სისტემის ერთი მოდელის შექმნა შეუძლებელია და დიდ სირთულეებთან არის დაკავშირებული, ხოლო სხვა მათემატიკური მეთოდები არ იძლევა საკმარისი ანალიტიკური შედეგების მიღების საშუალებას და ასევე ხდება ამოცანის რიცხვითი გადაწყვეტილებები. შევხედე. უფრო მეტიც, ელემენტების აღწერილობებისა და ფუნქციონირების ალგორითმების ხელმისაწვდომობა საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ სისტემის ფუნქციონირების პროცესი და ვიბრაცია. ვიმირვანიაციკავის მახასიათებლები. ასევე შეიძლება აღინიშნოს, რომ სიმულაციური მოდელები შეიძლება შეიქმნას ობიექტებისა და პროცესების ბევრად უფრო ფართო კლასისთვის, უფრო დაბალი ანალიტიკური და რიცხვითი მოდელებისთვის. გარდა ამისა, განხორციელების ფრაგმენტები განისაზღვრება, როგორც წესი, გამოთვლითი მოწყობილობებით (კომპიუტერები და სხვა მოწყობილობები) სიმულაციური მოდელების და უნივერსალური ან სპეციალური ალგორითმების ფორმალიზებული აღწერის საშუალებით. დიდი (დასაკეცი) სისტემების სიმულაციური მოდელირება მოკლებულია პრაქტიკულად საყოველთაოდ ხელმისაწვდომ მეთოდს სისტემის ქცევიდან ინფორმაციის მოპოვების უმნიშვნელო გონებით, რაც განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია მისი დიზაინის ეტაპზე. ამ მეთოდის გამოყენებით შეგიძლიათ აირჩიოთ სინთეზირებული სისტემის სტრუქტურა, პარამეტრები და კონტროლის ალგორითმები, შეაფასოთ მათი ეფექტურობა და ასევე შეაფასოთ სისტემის ქცევა თქვენს გონებაში, რომლის განხორციელება შეუძლებელია რეალურ პროტოტიპზე (მაგალითად, უბედური შემთხვევები, ავარიები, საგანგებო სიტუაციები) და სიტუაციები და ა.შ.). თუ სიმულაციური მოდელირების დროს განიხილება სისტემის ქცევა შოკის ფაქტორების გავლენის ქვეშ ინფორმაციის შემდგომი სტატისტიკური დამუშავებით, მაშინ, როგორც სიმულაციური მოდელის მანქანური განხორციელების მეთოდი, სტატიკური მოდელირების ვიკორისტოვ ვატის მეთოდი. ამ შემთხვევაში, სტატისტიკური ტესტირების მეთოდი (მონტე კარლოს მეთოდი) გაგებულია, როგორც ანალიტიკური ამოცანების გადაჭრის რიცხვითი მეთოდი. სპეციალური კლასის მოდელების დასაკეცი კიბერნეტიკულიმოდელები, რომლებიც აჩვენებენ დასაკეცი სისტემების ქცევის მართვის ასპექტებს მათ ელემენტებს შორის ინფორმაციის გაცვლის საფუძველზე. კიბერნეტიკური მოდელების ფიზიკური ბუნება წარმოიქმნება ამ ელემენტების პროტოტიპის ფიზიკური ბუნებიდან. მათში შეიძლება გამოვლინდეს კიბერნეტიკური მოდელების თავისებურება, კონტროლის მექანიზმის გარდა, თვითორგანიზაციის, სწავლის, ადაპტაციის და ა.შ მექანიზმები, ხოლო უფრო დასაკეცი სისტემებში - და ცალი ინტელექტი. მოდელირების დროს ფაქტორის გამოჩენა იწვევს სტატიკური და დინამიური მოდელების შერევას. სტატიკური მოდელებირობოტის სისტემის დაღლილი (თანაბრად მნიშვნელოვანი) რეჟიმების ჩვენება; ელემენტების, ობიექტების, გამოსახულების სისტემების მუშაობის სტატიკური რეჟიმები მათი სტატიკური მახასიათებლებით (წრფივი, არაწრფივი) აღწერილია ალგებრის სხვადასხვა ფუნქციური ასპექტით. დინამიური მოდელებისისტემის არანაგულისხმევი (არარელევანტური, გარდამავალი) მუშაობის რეჟიმების ჩვენება. რობოტული სისტემების უმნიშვნელო (გარდამავალი) რეჟიმების აღსაწერად ყველაზე ხშირად გამოიყენება დიფერენციალური დონეები ან დიფერენციალური დონის სისტემები. მოდით შევხედოთ მოდელების ძალას, რომლებიც საშუალებას გვაძლევს გამოვყოთ ან ამოვიცნოთ მოდელი ორიგინალთან (ობიექტი, პროცესი). ჩვეულებრივად ჩანს მოდელების შემდეგი მახასიათებლები: ადეკვატურობა, დასაკეცი, დასასრული, სიმართლე, სიახლოვე. ადეკვატურობა.პიდ ადეკვატურობამოდელები ზოგადად მიღებულია ობიექტის (პროცესის) ნათლად და ზუსტად აღწერისთვის, მახასიათებლების შერჩეული ნაკრების მიხედვით, მცირე გონივრული სიზუსტით. მოდელისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი ადეკვატურობაა, ის მოითხოვს მსგავსებას მოდელსა და რეალურ ობიექტს (პროცესი, სისტემა და ა.შ.) და მისი თვისებებისა და მახასიათებლების გარკვეულ რაოდენობას შორის. ვინ პატივს სცემს წარსულში მყოფთა ადეკვატურობას და მოდელის იმ ავტორიტეტების ადეკვატურობას, რაც იგივეა მემკვიდრისთვის. სრული ადეკვატურობა ნიშნავს ერთგვაროვნებას მოდელსა და პროტოტიპს შორის. მათემატიკური მოდელი შეიძლება იყოს ადეკვატური სიტუაციების ერთი კლასისთვის (სისტემის დონე + გარე გარემოს დონე), მაგრამ არა ადეკვატური მეორესთვის. არაადეკვატური მოდელის სტაგნაციამ შეიძლება გამოიწვიოს ან შესწავლილი ობიექტის რეალური პროცესის და ძალაუფლების (მახასიათებლების) სრული დარღვევა, ან წარმოუდგენელი ფენომენების, ძალების და მახასიათებლების ტრანსფორმაცია. თქვენ შეგიძლიათ განსაზღვროთ ადეკვატურობის დონის კონცეფცია, რომელიც შეიძლება შეიცვალოს 0-დან (გარკვეული ადეკვატურობა) 1-მდე (სრული ადეკვატურობა). ადეკვატურობის დონე ახასიათებს მოდელის ჭეშმარიტების ნაწილს, რომელიც ეფუძნება შესწავლილი ობიექტის შერჩეულ მახასიათებლებს (ძალას). მნიშვნელოვანია, რომ ზოგიერთ მარტივ სიტუაციაში ადეკვატურობის დონის რიცხობრივი შეფასება არ წარმოადგენს რაიმე განსაკუთრებულ სირთულეს. ადეკვატურობის დონის შეფასების სირთულე ზოგჯერ წარმოიქმნება თავად ადეკვატურობის კრიტერიუმების ბუნდოვანებისა და ბუნდოვანების გამო და იმ ნიშნების, ავტორიტეტებისა და ინდიკატორების რთული შერჩევის გამო, რომლითაც ადეკვატურობა ფასდება. რაციონალურ ცნებებთან ადეკვატურობის ცნება, შესაბამისად, ამ ეტაპის მოწინავე ეტაპიც რაციონალურ დონეზე მოქმედებს. მოდელის ადეკვატურობა ეტაპობრივად უნდა შემოწმდეს, გაკონტროლდეს და დაზუსტდეს კერძო მაგალითების, ანალოგიების, ექსპერიმენტების და ა.შ კვლევის პროცესში. ადეკვატურობის შემოწმების შედეგად ირკვევა, თუ რამდენად შესრულებულია დამატებები: ან სიზუსტის დასაშვებად ან სიზუსტის დაკარგვამდე. ადეკვატურობის გადასინჯვისას ასევე შესაძლებელია მზარდი პრობლემების ფონზე მიღებული სამუშაო ჰიპოთეზების სტაგნაციის კანონიერების დადგენა. სიმარტივე და სირთულე.უშუალო უპირატესობა არის მოდელის სიმარტივე და ადეკვატურობა, რომელიც ძალიან ზუსტია. ადეკვატურობის თვალსაზრისით, დასაკეცი მოდელი მარტივია. დასაკეცი მოდელებში შეგიძლიათ დაამატოთ ფაქტორების დიდი რაოდენობა, რომლებიც გავლენას ახდენენ შეცვლილი ობიექტების მახასიათებლებზე. მიუხედავად იმისა, რომ დასაკეცი მოდელები უფრო ზუსტად წარმოადგენენ ორიგინალის ენერგეტიკულ მოდელებს, ისინი უფრო მოცულობითია, მაგრამ მნიშვნელოვანია მათი დათვალიერება მოსახერხებელი სახით. ამიტომ უფრო მარტივი მოდელებით მუშაობა უფრო ადვილია. როცა უბრალო მოდელი მცირდება უბრალოებამდე, ეს მთავარის ბრალია გამარტივებული მოდელის პრინციპი: თქვენ შეგიძლიათ იგრძნოთ მოდელი მანამ, სანამ ორიგინალის ძირითადი პრინციპები, მახასიათებლები და ნიმუშები არ იქნება დაცული. ეს პრინციპი ვრცელდება პატიებაზე. მოდელის სიმარტივის (ან სირთულის) ამ კონცეფციის გათვალისწინებით, არსებობს მკაფიო ცნებები. მოდელი უმოქმედოდ უნდა დარჩეს, რათა კვლევის თანამედროვე მეთოდებმა (მათემატიკური, ინფორმაციული, ფიზიკური) მოგვცეს მკაფიო და დეტალური ანალიზი საჭირო სიზუსტით. და თვალთვალის შესაძლებლობის ფრაგმენტები მუდმივად იზრდება, მაშინ ამოცანები, რომლებიც ადრე რთულად ითვლებოდა, ახლა შეიძლება გადავიდეს უბრალოების კატეგორიაში. ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანებია დასაკეცი სისტემის მოდელის სიმარტივის/დაკეცვის უზრუნველყოფა, რომელიც შედგება რამდენიმე ქვესისტემისგან, რომლებიც სათითაოდ დაკავშირებულია იერარქიული და უხვად ელასტიური სტრუქტურით. ამ შემთხვევაში კანის ქვესისტემას და კანის სისტემას აქვს სირთულის და ადეკვატურობის საკუთარი ლოკალური კრიტერიუმები, რომლებიც ექვემდებარება სისტემის გლობალურ კრიტერიუმებს. გამარტივებული მოდელების ადეკვატურობის შესამცირებლად, უმჯობესია განახორციელოთ: 1) ფიზიკური აქტივობა და ძირითადი ფიზიკური აქტივობების დაზოგვა, 2) სტრუქტურულ დონეზე ძირითადი სისტემური ავტორიტეტების დანაზოგებით. მათემატიკურ დონეზე მოდელების გამარტივებამ შეიძლება გამოიწვიოს ადეკვატურობის დონის სრული დაკარგვა. მაგალითად, მაღალი რიგის დამახასიათებელი დონის შევიწროება მე-2-მე-3 ხარისხამდე შეიძლება გამოიწვიოს სისტემის დინამიური სიმძლავრის შესახებ სრულიად არასწორი ვარაუდები. მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ მარტივი მოდელები ვითარდება სინთეზის უმაღლეს დონეზე, ხოლო რთული, ზუსტი მოდელები ვითარდება ანალიზის უმაღლეს დონეზე. მოდელების სისრულე.ცხადია, რომ სამყარო უსასრულოა, როგორც ნებისმიერი ობიექტი, დროის უზარმაზარ სივრცეში და სტრუქტურაში (სიცოცხლის), ავტორიტეტებსა და წყლებში, ის სხვა ობიექტებს ეხება. უსასრულობა ვლინდება სხვადასხვა ფიზიკური ბუნების სისტემების იერარქიულ ყოველდღიურ ცხოვრებაში. ობიექტის წინ გამომძიებელი გარშემორტყმულია მისი ავტორიტეტების საბოლოო რაოდენობით, კავშირებით, გამარჯვებული რესურსებით და ა.შ. ნებისმიერ შემთხვევაში, სიმღერის საბოლოო ფრაგმენტი „ვიზუალიზდება“ გაუთავებელი სამყაროდან, როგორც კონკრეტული ობიექტი, სისტემა, პროცესი და ა.შ. და ეს ეხმარება გაუთავებელი სინათლის გაგებას ამ ფრაგმენტის ბოლო მოდელის მეშვეობით. სისტემის მოდელების საბოლოოობა, უპირველეს ყოვლისა, მდგომარეობს მათში, ვინც ორიგინალს წარმოადგენს ხვრელების საბოლოო რაოდენობაში, შემდეგ კი. სხვა ობიექტებთან კავშირების საბოლოო რაოდენობასთან, საბოლოო სტრუქტურასთან და ავტორიტეტების საბოლოო რაოდენობასთან კვლევის, გამოძიების, რესურსების ინვენტარიზაციის ამ დონეზე. სხვა მხრივ, რესურსები (ინფორმაცია, ფინანსური, ენერგია, დრო, ტექნიკური და ა.შ.) მოდელირება და ჩვენი ცოდნა, როგორც ინტელექტუალური რესურსები, ტერმინალურია და, შესაბამისად, შესაძლებელია მოდელირების შესაძლებლობების ობიექტურად ურთიერთდაკავშირება ეს არის სამყაროს გაგების პროცესი. მოდელები. მაშასადამე, მემკვიდრე (იშვიათი დამნაშავე) მარჯვნივ არის ბოლო მოდელებთან. მოდელის ზომის შერჩევა (მისი თავისუფლების დონე, ცვალებადი) დაფუძნებული იქნება დავალებული ამოცანების კლასზე. მოდელის გაზრდილი ზომა დაკავშირებულია სირთულის და ადეკვატურობის პრობლემებთან. ამ შემთხვევაში, აუცილებელია ვიცოდეთ ფუნქციური განსხვავება დასაკეცობის დონესა და მოდელის ზომას შორის. ვინაიდან ეს საცავი სტატიკურია, პრობლემა შეიძლება მივაწეროთ გაანგარიშების სისტემების სტაგნაციას. ვინაიდან ეს შენახვა ექსპონენციალურია, მაშინ „ზომის წყევლა“ (R. Kalman 1) გარდაუვალია და პრაქტიკულად არ ამოქმედდება. როგორც ეს უპირველეს ყოვლისა იგულისხმებოდა, მოდელის ზომის გაზრდა გამოიწვევს ადეკვატურობის დონის ზრდას და, ამავე დროს, უფრო რთულ მოდელს. რომელშიც დასაკეცი დონეს აკრავს მოდელთან მუშაობის შესაძლებლობა, მაშინ. ამ გზით მოდელირება ხორციელდება მიმდევრის მიერ. უხეში მარტივი მოდელიდან უფრო ზუსტზე გადასვლის აუცილებლობა რეალიზდება მოდელის ზომის გაზრდით ახალი ცვლილებების მიღებით, რომლებიც აშკარად განსხვავდება ძირითადი და გარე სამყაროსგან.ვალი ყოველდღიური უხეში მოდელით. ეს ცვლილებები შეიძლება შევიდეს შემდეგი სამი კლასიდან ერთ-ერთში: 1) shvidkoprotekayuschieცვლადები, რომელთა ზომა ხშირად მცირეა ცხრილის სივრცეში, ისე რომ უხეში შეხედვით ისინი მხედველობაში მიიღეს მათი ინტეგრალური და შუამავლობითი მახასიათებლებით; 2) მთლიანად გაჟონვაცვლილებები, ასეთი მაგიდის შეცვლის წლისთავი დიდია, ისე რომ უხეშ მოდელებში სუნს პატივს სცემდნენ თანამედროვეები; 3) მცირე ცვლილებები(მცირე პარამეტრები), იატაკის სისტემის ზოგიერთი ძირითადი მახასიათებლის მნიშვნელობა და ჩართვა მცირეა, რაც იგნორირებული იყო ნედლ მოდელებში. მნიშვნელოვანია, რომ სისტემის დასაკეცი მკლავის ქვედა ნაწილი გლუვი დინების სითხისა და მკლავის სრული ნაკადისთვის შესაძლებელს ხდის მათ გადახვევას ახლო მეზობლიდან ერთი ტიპისგან დამოუკიდებლად, რაც გაამარტივებს ყველაზე მნიშვნელოვან ამოცანას. რაც შეეხება წვრილმან ცვლილებებს, სინთეზის უზენაესი ამოცანის ჟამს მათთვის სურვილი არ არსებობს, მაგრამ ისინი ცდილობენ მათ ხელში ჩაგდებას სისტემის ავტორიტეტების შემოდინებით ანალიზის უზენაესი ამოცანის საათში. მოდელირებისას შესაძლებელია დავინახოთ ძირითადი ფაქტორების მცირე რაოდენობა, რომელთაგან ზოგიერთი ერთნაირი რიგისა და მათემატიკურად არ არის რთული აღსაწერი, ხოლო სხვა ფაქტორების შემოდინება შეიძლება აღიწეროს საშუალო, ინტეგრალური ან „გაყინული“ გამოყენებით. მახასიათებლები. მოდელებთან სიახლოვე.ზემოაღნიშნულიდან ირკვევა, რომ მოდელის დასასრული და სიმარტივე (სიმარტივობა) ახასიათებს ნათლადგანსხვავება (სტრუქტურულ დონეზე) ორიგინალსა და მოდელს შორის. მაშინ მოდელის სიახლოვე ხასიათდება კილკისნუგარდა მთელი ამ მნიშვნელობისა. შესაძლებელია გზებთან სიახლოვის მსგავსი სამყაროს შემოღება, მაგალითად, უხეში მოდელი უფრო ზუსტი მითითებით (განმეორებადი, იდეალური) მოდელით ან რეალური მოდელით. მოდელის სიახლოვე ორიგინალთან გარდაუვალად, ეს ობიექტურია, ვინაიდან მოდელი, ისევე როგორც სხვა ობიექტი, ნაკლებ ძალას კარგავს ორიგინალზე. მაშასადამე, მოდელის ორიგინალთან სიახლოვეზე (სიახლოვეზე, სიზუსტეზე) მითითებულია ამოცანის დაყენება, მოდელირების მეთოდი. მოდელის სიზუსტის გაზრდის უკიდურესი ძალისხმევა იწვევს მნიშვნელოვან სირთულეს და, შესაბამისად, პრაქტიკული ღირებულების შემცირებას. მაშასადამე, სიმღერა არის L. Zadeh 1-ის სამართლიანი პრინციპი იმით, რომ დასაკეცი (ადამიანი-მანქანა, ორგანიზაციული) სისტემების მოდელირებიდან სიზუსტე და პრაქტიკული შეგრძნება აბსურდულია და მოიცავს ერთსა და იმავეს. მოდელის სიზუსტისა და პრაქტიკულობის სუპერ მგრძნობელობისა და სისულელეების მიზეზი მდგომარეობს ცოდნის უმნიშვნელო და ბუნდოვანებაში თავად ორიგინალის შესახებ - მისი ქცევა, მისი ძალა და მახასიათებლები, გადაჭარბებული შუაგულის ქცევა, მექანიზმების შესახებ. ფორმა აბაზანა, მარშრუტები და სერვისები და ა.შ. მოდელების სიმართლე.კანის მოდელს აქვს სიმართლის ნაწილი. როგორიც არ უნდა იყოს მოდელი, ვფიქრობ, სწორად ასახავს ორიგინალს. მოდელის სიმართლის დონე მხოლოდ ორიგინალთან პრაქტიკული შედარებით ვლინდება, მეტი პრაქტიკა არის ჭეშმარიტების კრიტერიუმი. ერთი მხრივ, როგორიც არ უნდა იყოს მოდელი, არის აბსოლუტური სიმართლე. გიჟურად ხილული და სწორი. მეორეს მხრივ, მოდელი შურისძიებაა და გონებრივად მართალი. უფრო სწორად მომღერალი გონებისთვის. მოდელირების ტიპიური პრობლემა მდგომარეობს იმაში, რომ მემკვიდრეები სტაგნაციას განიცდიან ისევე, როგორც სხვა მოდელები. მისი სიმართლის აზრის შეცვლის გარეშე, მათ შორის არის ჩიხი. ეს მიდგომა შექმნილია არასწორი შედეგების აღმოსაფხვრელად. მნიშვნელოვანია, რომ ნებისმიერი მოდელი ასევე უნდა იყოს წარმოუდგენლად ჭეშმარიტი (სარწმუნო), მაშინ. ისე, ჩვენ შეგვიძლია ვიყოთ უმნიშვნელო გონებისთვის, ან ერთგული ან საზიზღარი. მხოლოდ პრაქტიკაში მყარდება დე ფაქტო ურთიერთობა ჭეშმარიტსა და ბოროტს შორის კონკრეტულ გონებაში. ამრიგად, მოდელის ჭეშმარიტების დონის გაანალიზებისას აუცილებელია გავიგოთ: 1) უფრო ზუსტად, სანდო ცოდნა; 2) ცოდნა, სანდო მომღერალი გონებისთვის; 3) ცოდნა, რომელიც ფასდება გარკვეულ დონეზე უმნიშვნელოდ; 4) ცოდნა იმის შესახებ, რომ შეფასებები არ შეიძლება იყოს მიღებული წინა მნიშვნელოვნების სტადიიდან; 5) უმეცრება, ტობტო. რომლებიც უცნობია. ამრიგად, მოდელის, როგორც ცოდნის ფორმის, ჭეშმარიტების შეფასება მცირდება მასში არსებული ადგილის იდენტიფიკაციამდე, როგორც ობიექტურ სანდო ცოდნაზე, რომელიც სწორად წარმოადგენს ორიგინალს, ასევე ცოდნას, რომელსაც შეუძლია შეაფასოს ორიგინალი, ისევე როგორც ის. რა გახდეს უცნობი. BPM (ბიზნესის პროცესის მენეჯმენტი) სტანდარტული მოდელი შემოთავაზებულია და მიზნად ისახავს მომავალი გონების ცვლილებებს: ბიზნესის, როგორც დასაკეცი სისტემის პროდუქტიულობის გაზრდა საჭიროებს რაციონალურ დრაივს და პროცესის მენეჯმენტი არის ამ დისკის ამჟამინდელი კონცეფცია; BPM (როგორც დისციპლინა) ხელს უწყობს პროცესის მენეჯმენტის განხორციელების სისტემატურ მიდგომას; კანის გადამამუშავებელ ინდუსტრიას აქვს საკუთარი BPM სისტემა - ყველა ბიზნეს პროცესის პორტფელი, ასევე ამ პორტფელის შემუშავების, განვითარებისა და განვითარების მეთოდები და ინსტრუმენტები; საწარმოს BPM სისტემის მოქნილობა წარმატების მთავარი მამოძრავებელია; სპეციალიზებული პროგრამული პლატფორმა (BPM Suite) ბიზნეს BPM სისტემის განსახორციელებლად აუცილებელია, მაგრამ არა საკმარისი, რადგან BPM-ს განსაკუთრებული ადგილი უჭირავს ბიზნესის არქიტექტურაში. მიზანი: ბიზნესის პროდუქტიულობის გაზრდამისი პროდუქტიულობის სამართავად, გრუნტის ზვ'იაზკუს (ნახ. 1) კონცერტის პრინციპი, ბიკოსის მექანიზმით, ვიკანის ცხვირით, BISTYSHNO-COSISISISTemi,
სამხედრო-სახელმწიფოებრივი საქმიანობის ცვალებადი პროგრესი (მსგავსი ცვლილებების გამო, რომელიც წარმოდგენილია სხვადასხვა მეტრიკის ან ინდიკატორის სახით, მაგალითად, კლიენტების რაოდენობა, რომლებიც ბრუნავს); ბიზნესისთვის მნიშვნელოვანი ბიზნესის ამჟამინდელი ეკოსისტემიდან ინტეგრაცია (მაგალითად, კანონები ან ახალი ბაზრის საჭიროებები); საწარმოს ბიზნესის განვითარების სტრატეგიის შემუშავება; მიღებული გადაწყვეტილებების განხორციელება (საწარმოს ბიზნეს სისტემაში ცვლილებების შეტანით). ეს შეესაბამება ედუარდ დემინგის კლასიკურ რეკომენდაციას, გალუზას კონტროლის რიცხვითი ნაშრომების ავტორის, მათ შორის გამოქვეყნებული წიგნის "Emerging from the Crisis", ყველა დახვეწა შეიძლება განხორციელდეს ციკლურად, შეფერხების გარეშე და დროდადრო კანზე კაშკაშა. ციკლი. ამ ციკლების ეტაპი და სიხშირე უნდა განისაზღვროს კონკრეტული სიტუაციიდან გამომდინარე, მაგრამ რეკომენდებულია ასეთი ციკლების კომპაქტური შენარჩუნება. ბიზნეს ოპერაციების სხვადასხვა ასპექტები შეიძლება დაექვემდებაროს უფრო დახვეწას. კვება, როგორ შეგიძლიათ მიაღწიოთ საუკეთესო შედეგებს კანის კონკრეტული მდგომარეობისთვის? მთლიანობაში საწარმოს საქმიანობის ოპტიმიზაციისთვის ორი ობიექტური იდეა არსებობს: გადაწყვეტილების შეფასების სანდო ინფორმაციით და ინსტრუმენტებით ხარისხის უზრუნველყოფის უზრუნველყოფა; საწარმოს ბიზნეს სისტემის განვითარების უზრუნველყოფა საჭირო ტემპით აუცილებელი ცვლილებების განხორციელებამდე. ბიზნეს ორგანიზაციის ამჟამინდელი კონცეფცია არის პროცესის მენეჯმენტი, რომელშიც პროცესები და სერვისები აშკარა ხდება. პროცესნე კერუვანიაბიზნესის სამყაროს დიდი ხანია ესმოდა (მათ შორის ტექნიკები, როგორიცაა TQM, BPR, Six Sigma, Lean, ISO 9000 და ა.შ.), რომ სერვისები და პროცესები საწარმოების უმეტესობის ფუნქციონირების საფუძველია. ბევრი კომპანიაა, რომლებიც იყენებენ პროცესების მენეჯმენტს თავიანთი ბიზნეს-სამთავრობო საქმიანობის ორგანიზებისთვის, როგორიცაა ბიზნეს პროცესების პორტფელი და მათი მართვის მეთოდები. პროცესის მენეჯმენტი, როგორც მენეჯმენტის კონცეფცია, პოსტულირებულია სხვადასხვა ბიზნეს სერვისების საქმიანობის კოორდინაციის მნიშვნელობაზე, რათა შედეგები განცალკევდეს მკაფიოდ და ფორმალურად განსაზღვრული ბიზნეს პროცესებისგან. რომლის სამსახურს აქვს ოპერატიულად დამოუკიდებელი ფუნქციური ერთეულები; საწარმოს შეუძლია აწარმოოს სხვადასხვა ელემენტარული ნანომომსახურება, რომლებიც ორგანიზებულია მეგასერვისად (ენერგო საწარმო). აშკარა, მნიშვნელოვანი კოორდინაციის დანერგვა სამსახურებს შორის ურთიერთდამოკიდებულების ფორმალიზების საშუალებას იძლევა. ასეთი ფორმალიზაციის არსებობა შესაძლებელს ხდის სხვადასხვა მეთოდების გამოყენებას (მოდელირება, ავტომატური გადამოწმება, ვერსიის კონტროლი, ავტომატური რედაქტირება და ა.შ.) ბიზნესის მოცულობის შესამცირებლად (უფრო სწორი გადაწყვეტილებების მისაღებად) და ა.შ. გაზრდილი ეფექტურობა. ბიზნეს სისტემების განვითარება (ცვლილებების განხორციელების მეტი ეფექტურობისთვის). პროცესებისა და სერვისების გარდა, საწარმოთა ბიზნეს სისტემები ფუნქციონირებს კონცეფციების, წესების, მონაცემების, შესრულების ინდიკატორების, როლების, დოკუმენტების და ა.შ. საწარმოების პროცესის მართვის განსახორციელებლად გამოიყენება ბიზნეს პროცესების უწყვეტი გაუმჯობესების სამი პოპულარული დისციპლინა: ISO 9000, Six Sigma და Lean production. ისინი მოქმედებენ საწარმოს ბიზნეს სისტემის სხვადასხვა ნაწილზე, რადგან სამუშაოს ფაქტობრივი ფუნქციონირების შესახებ მონაცემების შეგროვება და გადაწყვეტილების მიღებისთვის ახალი ბიზნეს პროცესის მოდელის არჩევა მუდმივად გადადის (თუმცა ეს მოდელი ასევე არის იგივე რამ ჩემს თავში). ამავდროულად, ისინი წარმოაჩენენ განსხვავებულ და ურთიერთთანმიმდევრულ მეთოდებს, რათა დაადგინონ, რა ცვლილებებია საჭირო საწარმოს ბიზნეს სისტემის ფუნქციონირების გასაუმჯობესებლად. რასაც მოდელობ, შენ მოდელსნახ. 2, დამკვიდრდა პროცესი-კერამიკული წარმოების მოდელი.
რა არის ასეთი საწარმოს საქმიანობის ოპტიმიზაციის მთავარი პრობლემა? ბიზნეს სისტემის სხვადასხვა ნაწილი იძლევა ერთი და იგივე ბიზნეს პროცესის განსხვავებულ აღწერას. ეს ნიშნავს, რომ ეს აღწერილობები ირიბად და ფრაგმენტულად ჩნდება სხვადასხვა ადამიანების მიერ, განახლდება სხვადასხვა ტემპებით, არ ცვლის ინფორმაციას და ზოგიერთი მათგანი უბრალოდ არ არის აშკარა გარეგნობისგან. საწარმოს ბიზნეს პროცესების ერთიანი აღწერის ხელმისაწვდომობა შესაძლებელს ხდის ამ პატარა დეტალის დაფიქსირებას. ეს აღწერა მკაფიოდ და ფორმალურად არის ნათქვამი ისე, რომ დაუყოვნებლივ გახდეს მოდელირების მოდელი, შედგენილი პროგრამა და დოკუმენტაცია, რომელიც აადვილებს კომპიუტერების ბიზნეს პროცესში ყველა შეყვანის გაგებას. ასეთი აღწერა წარმოადგენს BPM დისციპლინის საფუძველს, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მოდელირება, ავტომატიზაცია, დიზაინი, კონტროლი, სიმულაცია და ოპტიმიზაცია სამუშაოს ნაკადები, რომლებიც მხარს უჭერენ პროგრამულ სისტემებს, პარტნიორებს, კლიენტებს და პარტნიორებს საზღვრებსა და მათ შორის პოზიციებზე. BPM დისციპლინა განიხილავს ყველა ოპერაციას ბიზნეს პროცესებთან (მოდელირება, მოდელირება და ა.შ.) როგორც მთლიანობა (ნახ. 3).
ამ დროისთვის, BPM ინდუსტრიას ჯერ არ აქვს შემუშავებული სტანდარტების სისტემა ბიზნეს პროცესების ფორმალური აღწერის ფორმატისთვის. სამი ყველაზე პოპულარული ფორმატი: BPMN (ბიზნესის პროცესის მოდელირების ნოტაცია, ბიზნეს პროცესის მოდელების გრაფიკული წარმოდგენა), BPEL ( ბიზნეს პროცესის შესრულების ენა, ვებ სერვისებს შორის ურთიერთქმედების ფორმალიზაცია) და XPDL (XML პროცესის აღწერილობის ენა, www.wfmc.org, სპეციფიკაცია სხვადასხვა პროგრამებს შორის ბიზნეს პროცესის მოდელების გაცვლისთვის) იყოფა სხვადასხვა ჯგუფებად და სხვადასხვა მიზნებისთვის და, სამწუხაროდ, არაადეკვატურად. ურთიერთქმედება ერთ-ერთი. სიტუაციას ამძიმებს ის ფაქტი, რომ სხვადასხვა ფორმატის მიღმა სხვადასხვა მწარმოებელი დგას და სკინები ცდილობენ საკუთარი გადაწყვეტილების ბაზარზე გატანას. როგორც არაერთხელ განმეორდა, ასეთ ბრძოლაში საბოლოო კომპანიონის ინტერესები არ არის მნიშვნელოვანი - დღეს არ არსებობს საკმარისად აქტიური ორგანიზაცია, რომელიც წარმოადგენს საბოლოო კომპანიონის BPM-ის ინტერესებს (HTML სტანდარტების ჯგუფის ანალოგიით, რომლის წარმატება აიხსნება ყველა ვებ ბრაუზერის დეველოპერების მიერ ერთი ACID3 ტესტის მიღებით მისი პროდუქტების განახლებისთვის). იდეალური სიტუაცია BPM-ში იქნება სემანტიკის სტანდარტული განმარტება ბიზნეს პროცესების BPMN-ის მსგავსი აღწერისთვის. Wikonian-ის ძალიან სტანდარტული სემანტიკა გარანტიას იძლევა ბიზნეს პროცესების ახალი ინტერპრეტაციის, იქნება ეს ნებისმიერი პროგრამული უზრუნველყოფა. გარდა ამისა, ასეთმა აღწერამ შეიძლება დაუშვას ბიზნეს პროცესების აღწერის ეტაპის ადაპტაცია კონკრეტული თანამშრომლის საჭიროებებისთვის (მაგალითად, კორესპონდენტმა დახატოს უხეში დიაგრამა, ანალიტიკოსმა მოახდინოს ანგარიში და ა.შ.). ეს ყველაფერი ნიშნავს, რომ BPEL და XPDL გახდება არასაჭირო - ისინი გამოიყენება როგორც მოსალოდნელია ელექტრონული დოკუმენტების მომზადების სფეროში. ერთი და იგივე ელექტრონული დოკუმენტი შეიძლება ერთდროულად დაიწეროს XML, PDF, PostScript და ა.შ., მაგრამ მხოლოდ ერთი ძირითადი ფორმატი (XML) გამოიყენება დოკუმენტის შესაცვლელად. BPM დისციპლინა ბიზნეს კულტურაშიპროცესებისა და სერვისების გარდა, საწარმოს ბიზნეს სისტემები მუშაობენ ისეთ დამატებით არტეფაქტებთან, როგორიცაა: podіi(მოვლენები) - მოვლენები, რომლებიც მოხდა ბიზნესს შორის და მათ შორის, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ბიზნეს სისტემის ძლიერი რეაქცია, მაგალითად, როდესაც ხელშეკრულება მოხსნის კლიენტს, აუცილებელია ბიზნეს სერვისის პროცესის დაწყება; ობიექტები(მონაცემებისა და დოკუმენტების ობიექტები) - იმ ადამიანების რეალური გამოსვლების ოფიციალური საინფორმაციო აღწერილობები, რომლებიც ქმნიან ბიზნესს; Tsia INFORMASIA TO VIKHISTY BISTEN-პროცესი, HEAD, BISTIN- ბლაგის სამსახურის სამსახურის პროცესი, შოკირებული ვიქნები სირცხვილის სტრიქონების შეყვანაზე და ვიკონნის ფორმაზე Viconnya Slag-ის შესახებ; საქმიანობის(აქტივობები) - სხვა რობოტები, რომლებიც ასრულებენ ობიექტებს, მაგალითად, ავტომატურ აქტივობებს, როგორიცაა კლიენტის საკრედიტო ბარათის გადამოწმება, ან აქტივობები, რომლებიც მოიცავს ადამიანებს, როგორიცაა დოკუმენტის შემოწმება; წესები(წესები) - საზღვრები და გონება, რომლებისთვისაც ფუნქციონირებს საწარმო, მაგალითად, მცირე ოდენობით სესხის გაცემა შეიძლება დაამტკიცოს ბანკის გენერალურმა დირექტორმა; როლები(როლები) - იმის გაგება, თუ რა ტიპის უნარები და აღჭურვილობაა საჭირო სასიმღერო აქტივობების განსახორციელებლად, მაგალითად, მხოლოდ ბიზნესის მენეჯერს შეუძლია ხელი მოაწეროს კონკრეტულ დოკუმენტს; აუდიტის ბილიკი(აუდიტის ბილიკები) - ინფორმაცია კონკრეტული ბიზნეს პროცესის იდენტიფიკაციის შესახებ, მაგალითად, ვინ გააკეთა ეს, რა შედეგი მოჰყვა; პროდუქტიულობის ძირითადი მაჩვენებლები(Key Performance Indicator, KPI) - გამოვლენილია მთელი რიგი ინდიკატორები, რომლებიც აჩვენებენ დასახული მიზნების მიღწევის დონეს. ბრინჯი. 4 ასახავს არტეფაქტების განაწილებას საწარმოს ბიზნეს სისტემის სხვადასხვა ნაწილებს შორის. გამოთქმა „პროცესები (როგორც შაბლონები)“ ნიშნავს პროცესების აბსტრაქტულ აღწერილობებს (მოდელებს ან გეგმებს);
გამოთქმა „პროცესები (როგორც შემთხვევები)“ ნიშნავს ამ შაბლონების შექმნის რეალურ შედეგებს. შექმენით შაბლონი, რომელიც შექმნილია ასლების დიდი რაოდენობის შესაქმნელად (მსგავსი გაუთავებელი ფორმისა, რომელიც კოპირებულია უსასრულოდ სხვადასხვა ადამიანების შესავსებად). გამოთქმა „მომსახურებები (როგორც ინტერფეისები)“ ნიშნავს მათი პარტნიორებისთვის ხელმისაწვდომი სერვისების ოფიციალურ აღწერას; გამოთქმა „მომსახურებები (როგორც პროგრამები)“ ნიშნავს სერვისების ვიკის ფუნქციებს - ასეთ ფუნქციებს უზრუნველყოფენ სერვისის პროვაიდერები. ურთიერთდამოკიდებული არტეფაქტების კომპლექსურ კომპლექტთან წარმატებული მუშაობისთვის, ნებისმიერ პროცესორულ საწარმოს აქვს საკუთარი BPM სისტემა - საწარმოს ყველა ბიზნეს პროცესის პორტფელი, ასევე პორტფელის შემუშავების მეთოდების ინსტრუმენტები, პორტფელის კვლევა და განვითარება. . სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, საწარმოს BPM სისტემა შეესაბამება საწარმოს ბიზნეს სისტემის სხვადასხვა ნაწილების სინერგიულ ფუნქციონირებას. BPM სისტემა, როგორც წესი, არ არის იდეალური (მაგალითად, გარკვეული პროცესები შეიძლება განხორციელდეს ქაღალდზე და გარკვეული დეტალები "ცოცხალი" მხოლოდ ადამიანების გონებაში), მაგრამ ის ვერ ხერხდება. მაგალითად, ISO 9000-ის დანერგვა შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც BPM სისტემა. საწარმოს BPM სისტემის შემცირება, ტექნიკური ასპექტების გარდა, შეიძლება მოიცავდეს სოციალურ და ტექნიკურ კვებას. ბიზნესის BPM სისტემას ჰყავს ბევრი ჩართული პიროვნება, რომელთაგან თითოეული ასრულებს თავის ამოცანებს, იღებს BPM დისციპლინას თავისი წოდებით და მუშაობს მისი არტეფაქტებით. ბიზნეს BPM სისტემის წარმატებული განვითარებისთვის აუცილებელია განსაკუთრებული ყურადღება მივაქციოთ ყველა ჩართული პირის პრობლემებს და შემდგომ განვმარტოთ, თუ როგორ შეცვლის ბიზნეს BPM სისტემის შემცირება მათ მუშაობას უკეთესზე. ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ მივაღწიოთ ყველა არტეფაქტის ერთიან გაგებას ყველა ჩართულ პირს შორის. სპეციალიზებული პროგრამული უზრუნველყოფა BPM სისტემების დანერგვისთვისBPM-ის მზარდმა პოპულარობამ და დიდმა პოტენციალმა განაპირობა კორპორატიული პროგრამული უზრუნველყოფის ახალი კლასის - BPM კომპლექტის, ან BPMS-ის გაჩენა, რომელიც შეიცავს შემდეგ ტიპურ კომპონენტებს (ნახ. 5):
პროცესის მოდელირების ინსტრუმენტი – გრაფიკული პროგრამა ისეთი არტეფაქტებით მანიპულირებისთვის, როგორიცაა იდეები, წესები, პროცესები, აქტივობები, სერვისები და ა.შ.; პროცესის ტესტირების ინსტრუმენტი – ფუნქციური ტესტირების შუალედი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ „კონფიგურიროთ“ პროცესი სხვადასხვა სცენარისთვის; პროცესის შაბლონების საცავი - ბიზნეს პროცესის შაბლონების მონაცემთა ბაზა ერთი და იგივე შაბლონის სხვადასხვა ვერსიის მხარდაჭერით; პროცესის შესრულების ძრავა; პროცესის ინსტანციის საცავი - მონაცემთა ბაზა ბიზნეს პროცესების შექმნილი და შექმნილი ინსტანციებისთვის; სამუშაო სია - ინტერფეისი BPM კომპლექტსა და სისტემას შორის, რომელიც განსაზღვრავს აქტივობებს ერთი ან რამდენიმე ბიზნეს პროცესის ფარგლებში; Dashboard არის ინტერფეისი ბიზნეს პროცესების ოპერატიული კონტროლისთვის; პროცესის ანალიზის ინსტრუმენტი – საშუალო საფუძველი ბიზნეს პროცესების ტენდენციის თვალყურის დევნებისთვის; პროცესის სიმულაციის ინსტრუმენტი არის ინსტრუმენტი ბიზნეს პროცესების პროდუქტიულობის შესამოწმებლად. BPM კომპლექტსა და კორპორატიულ პროგრამულ უზრუნველყოფას შორის ურთიერთქმედების აუცილებლობამ, რომელიც მხარს უჭერს სხვა არტეფაქტებს, განაპირობა ახალი კლასის საწარმოს პროგრამული უზრუნველყოფის - Business Process Platform (BPP) გაჩენა. ტიპიური BPP ტექნოლოგიები (ნახ. 6):
Business Event Management (BEM) - რეალურ დროში ბიზნესის ანალიზი და შესაბამისი ბიზნეს პროცესების გაშვება (BEM კომპლექსური ღონისძიებების დამუშავებასთან (CEP) და Event Driven Architecture (EDA)-თან დაკავშირებით); ბიზნეს წესების მენეჯმენტი (BRM) აშკარად არის ბიზნეს წესების ოფიციალური კოდირება, რომელიც შეიძლება შეიცვალოს ბიზნესის მფლობელების მიერ; Master Data Management (MDM) - სტრუქტურირებულ მონაცემებთან მუშაობის გამარტივება ქაოსის შემცირების მიზნით, ხოლო თავად მონაცემების დარღვევა; Enterprise Content Management (ECM) – ადამიანებისთვის განკუთვნილი კორპორატიული ინფორმაციის მართვა (სამართლებრივი დოკუმენტი); კონფიგურაციის მართვის მონაცემთა ბაზა (CMDB) - ცენტრალიზებულია საწარმოს მთელი ინფორმაციისა და გამოთვლითი გარემოს აღწერა, რომელიც გამოიყენება საწარმოს საინფორმაციო და გამოთვლით რესურსებთან BPM-ის დასაკავშირებლად; როლებზე დაფუძნებული წვდომის კონტროლი (RBAC) - ინფორმაციის ხელმისაწვდომობის მართვა მოვალეობების გამიჯვნის ეფექტური მეთოდის გამოყენებით; Business Activity Monitoring (BAM) – საწარმოს ფუნქციონირების ოპერატიული კონტროლი; Business Intelligence (BI) – ბიზნეს ოპერაციების მახასიათებლებისა და ტენდენციების ანალიზი; სერვისზე ორიენტირებული არქიტექტურა (SOA) - არქიტექტურული სტილი დასაკეცი პროგრამული სისტემების შესაქმნელად, რომლებიც ჰგავს საყოველთაოდ ხელმისაწვდომი და ურთიერთდამოკიდებული სერვისების ერთობლიობას, რომლებიც შექმნილია სერვისების განხორციელებისთვის, დიზაინისა და მართვისთვის; Enterprise Service Bus (ESB) არის SOA-ს ფარგლებში სერვისებს შორის კომუნიკაციის შუალედი. ამრიგად, BPM დისციპლინა შექმნილია იმისთვის, რომ უზრუნველყოს ბიზნეს პროცესების ერთიანი, ფორმალური და დინამიური აღწერა, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვადასხვა BPM კომპლექტის ინსტრუმენტებში და რეალური მონაცემები გროვდება ბიზნეს პროცესების შესრულების დროს. თუმცა, საწარმოს BPM სისტემის მაღალი მოქნილობა ავტომატურად არ არის გარანტირებული BPM კომპლექტის ან BPP-ის შეძენის შემდეგ - კონკრეტული BPM სისტემის შინაარსი განვითარდება საჭირო ტემპით, რათა შეიქმნას, განხორციელდეს და მუდმივად მონიტორინგი მოხდეს. როგორიც ჯანმრთელები არიან ადამიანები, ყველაფერს ვერ იყიდი. BPM საწარმოს არქიტექტურაშიპრაქტიკულად ყველა კორპორატიული პროგრამული უზრუნველყოფის ერთ ლოგიკაში ინტეგრაციის საჭიროება საწარმოს BPM სისტემის გასაძლიერებლად ძირს უთხრის BPM-ის როლს საწარმოს არქიტექტურაში (EA). EA ეფუძნება IT დეპარტამენტების დღევანდელ დაღლილ პრაქტიკას საწარმოს ინფორმაციისა და გამოთვლითი საშუალო დონის გასამარტივებლად. EA ეფუძნება შემდეგ წესებს: არსებული ვითარება საწარმოს საინფორმაციო-გამოთვლითი ბირთვით ნათლად არის დოკუმენტირებული, როგორც გასასვლელი წერტილი; ეს სიტუაცია დოკუმენტირებულია, როგორც საბოლოო წერტილი; შემუშავდება და დასრულდება გრძელვადიანი გეგმა საწარმოს ინფორმაციისა და გამოთვლითი საშუალო დონის ერთი წერტილიდან მეორეზე გადასატანად. ეს ყველაფერი, როგორც ჩანს, სრულიად გონივრულია, მაგრამ აშკარად ჩანს განსხვავება მიდგომებთან, რაც მცირე გაუმჯობესებას გამოხატავს, რაც პროცესის მენეჯმენტის საფუძველია. როგორ ვჭამოთ ორი გრძელი მიდგომა? BPM დისციპლინას შეუძლია მიმართოს EA-ს მთავარ პრობლემას - უზრუნველყოს მთავრობის შესაძლებლობების ობიექტური შეფასება (და არა მხოლოდ საინფორმაციო-კალკულაციური შესაძლებლობების) შესახებ, თუ რა იქნება მომავალში. მიუხედავად იმისა, რომ EA აღწერს საწარმოს არტეფაქტების ახალ ნომენკლატურას (მისი გენოტიპი), მას არ შეუძლია საიმედოდ თქვას, თუ რა ცვლილებები მის გენოტიპში ახდენს გავლენას საწარმოს სპეციფიკურ გენეტიკურ მახასიათებლებზე, ან ფენოტიპურ საწარმოზე (მახასიათებლების მთლიანობა, რომელსაც აქვს ძალაუფლება ინდივიდუალური განვითარების ბოლო ეტაპზე). თავის მხრივ, BPM-ის დისციპლინა სტრუქტურირებულია არტეფაქტებს შორის ურთიერთდამოკიდებულებით აშკარა და ჩამოყალიბებული მოდელების სახით (ბიზნეს პროცესი ასევე არის ისეთი არტეფაქტების ურთიერთდამოკიდებულების მაგალითი, როგორიცაა ფუნქციები, როლები, წესები და ა.შ.). ასეთი მოდელების არსებობა შესაძლებელს ხდის, საიმედოობის გარკვეული დონით, შეფასდეს საწარმოს გენეტიკური მახასიათებლები საწარმოს გენოტიპის შეცვლისას. ბუნებრივია, რაც უფრო მეტი ურთიერთობა მოდელირებულია არტეფაქტებს შორის და რაც უფრო საიმედოა მოდელები, მით უფრო ზუსტია ასეთი შეფასებები. საწარმოს არტეფაქტების ნომენკლატურის პოტენციური სიმბიოზი და მათ შორის ფორმალურად მნიშვნელოვანი ურთიერთდამოკიდებულება იძლევა საწარმოს მოდელს, რომელიც ვითარდება დროის კონკრეტულ მომენტში. თუ არსებობს ისეთი მოდელები, რომლებიც დაფუძნებულია საერთო პრინციპებზე (მაგალითად, krislawrence.com), მაშინ შესაძლებელია საწარმოს განვითარების სხვადასხვა სტრატეგიის სტაგნაციის ეფექტის გათანაბრება და უფრო სისტემატური და ტრანსფერული ტექნოლოგიების გაჩენა. არის ზოგიერთი ახალი მოდელის სხვაზე ტრანსფორმაცია. მომღერლისთვის EA+BPM-ის კომბინაცია შეიძლება გახდეს ერთგვარი ნავიგატორი, რომელიც უზრუნველყოფს ხარისხის უზრუნველყოფას და პრაქტიკულ დახმარებას ბიზნესისა და IT განვითარებაში ბიზნესის ზოგადი ხაზის განხორციელების დროს. საიდუმლო არ არის, რომ დღევანდელი პროგრამული უზრუნველყოფის შემქმნელები გულისხმობენ და ავითარებენ BPM-ს სხვადასხვა გზით. პროტე, უფრო პერსპექტიული BPM - არა BPM განვითარებისთვის, საბოლოო მომხმარებლების მომხმარებელზე ორიენტაცია და BPM საცნობარო მოდელი - პირველი ნაბიჯი BPM-ის ერთიანი გაგების შესაქმნელად ყველა დამკვიდრებულ ინდივიდს შორის. შემოთავაზებული სტანდარტული მოდელი ეფუძნება ავტორის პრაქტიკულ ცოდნას სხვადასხვა კორპორატიული გადაწყვეტილებების დიზაინის, განვითარებისა და მხარდაჭერის შესახებ. Zokrema, ეს მოდელი შეიქმნა 3 ათასზე მეტი მებაღეობის წარმოების ავტომატიზაციისთვის. დასაკეცი ელექტრონული პროდუქტები პროდუქტის მომზადების საშუალო საათით მთელ რიგ ქვეყნებში. ომის დროს მთელი წარმოების სისტემის შენარჩუნება და განვითარება მოითხოვდა ბევრად ნაკლებ რესურსს, ვიდრე ტრადიციული მიდგომა. ნ ალექსანდრე სამარინი ([ელფოსტა დაცულია]) - კორპორატიული არქიტექტორი ჟენევის კანტონის IT დეპარტამენტისთვის (შვეიცარია) პროცესის ჩარჩოები BPM-ისთვის ბიზნეს პროცესის მართვის ტექნოლოგიის დანერგვის მიდგომისას, რომელიც გაამარტივებს BPM სისტემების დანერგვას, საჭიროა პატივი სცეს ბიზნეს ამოცანებისა და მასთან დაკავშირებული ბიზნეს პროცესების სიზუსტეს; ამ პროცესების განხორციელება სამ თვეზე მეტი ხნის განმავლობაში, როგორც ამ მიდგომის ღირებულების დემონსტრირების ერთი მეთოდი; ძირითადი ბიზნეს საქმიანობის შემდგომი გაფართოება. თუმცა, მთავარი სირთულე ამ სფეროში არის გაუგებრობა და კომფორტის ნაკლებობა ბიზნეს IT ქვედანაყოფებს შორის. მნიშვნელოვანია გამარტივდეს პროექტის განხორციელება და ხარჯვის სიჩქარე სპეციალიზებული საცნობარო მოდელების გამოყენებით (პროცესის ჩარჩოები). საცნობარო მოდელი- ანალიტიკური და პროგრამული რესურსების პაკეტი, რომელიც შედგება აღწერილობისა და რეკომენდაციებისგან ბიზნეს პროცესის მაღალი დონის სტრუქტურის ორგანიზებისთვის, ატრიბუტებისა და მეტრიკის ერთობლიობას ბიზნეს პროცესების ეფექტურობის შესაფასებლად, ასევე ბიზნეს ფორმისთვის შექმნილი პროგრამული მოდულებისგან. ბიზნეს პროცესის პროტოტიპი კონკრეტული კომპანიის სპეციფიკასთან შემდგომი ადაპტაციისთვის. საცნობარო მოდელები მხარს უჭერენ განსაზღვრულ და დაყენებულ სარგებელს და იძლევა ბიზნეს პროცესების გაუმჯობესების საშუალებას, ისინი ეფუძნება გალუზეს სტანდარტებს და მოიცავს გალუზეს მტკიცებულებებს. ტიპიური პროცესებისთვის, საცნობარო მოდელები შეიძლება გამოყენებულ იქნას ძირითადი საოპერაციო თანმიმდევრობების შერჩევასა და მოდელირებაში, იდენტიფიცირებული შესრულების ძირითადი ინდიკატორები (KPI) და პარამეტრები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ შეაფასოთ შესრულება საკვანძო სფეროებში, ისევე როგორც მენეჯმენტში. არ არსებობს აქტივობა და უმაღლესი ბრძანებები, აღმოცენებული მიზეზების ანალიზი და დამნაშავე ეპიზოდების ნიმუშები. ტიპიური საცნობარო მოდელის სტრუქტურა მოიცავს: რეკომენდაციებს და საგნის არეალის აღწერას; კომპოზიტური კომპიუტერული ინტერფეისების ელემენტები (ეკრანის ფორმები და ლოგიკური კავშირები პორტლეტის სამაგრთან); სერვისის შეფუთვა ბიზნეს მონაცემებზე წვდომის შეუფერხებლად განხორციელებისთვის; ტიპიური ბიზნეს წესების მაგალითები; ეფექტურობის ძირითადი ინდიკატორები და მათი ანალიზის ელემენტები; აგებული პროცესის მოდელები; მონაცემთა მოდელები და პროცესის ატრიბუტები; კონკრეტულ რეგიონში ბიზნესის საკანონმდებლო ჩარჩოსა და სპეციფიკის ადაპტაცია; რეკომენდაციები პროცესების განვითარებისა და განხორციელების ეტაპებზე. რესურსების ასეთი ნაკრები საშუალებას გაძლევთ სწრაფად მოერგოთ პროცესის მიდგომის განხორციელებას კონკრეტული ბიზნეს პროცესის მართვის სისტემაში, დააჩქაროთ განვითარების, ტესტირებისა და პროცესების ანალიზის განმეორებითი ციკლი. ამ გზით მიიღწევა ტექნიკური განხორციელების მაქსიმალური დონე და რეალური ბიზნეს მიზნები. თუმცა, როგორც AMR Research-ის ანალიტიკოსები ამბობენ, „თვითონ ტექნოლოგიები და მეთოდები ვერავითარი უპირატესობის გარანტიას ვერ მოგცემენ - „მეტი“ ყოველთვის არ ნიშნავს „მოკლეს“. კომპანიის ბიზნესი ყოველგვარი გადაწყვეტილების გარეშე სტაგნაციას განიცდის, ეფექტურობა კიდევ უფრო იკლებს. ასეთი ტექნოლოგიების გამოყენებაში წიგნიერება მნიშვნელოვანია“. საცნობარო მოდელები ეფუძნება მიღებულ სტანდარტებს და მტკიცებულებებს Software AG-ისგან, რომ მათ შექმნეს საცნობარო მოდელი კონკრეტული მომხმარებლის სარგებლისთვის. სინამდვილეში, ეს მოდელი ემსახურება როგორც საწყისი წერტილი, საიდანაც კლიენტებს შეუძლიათ შექმნან საჭირო მოდელი. პროცესის ჩარჩო, მაგალითად, ხელშეკრულების დამუშავების ბიზნეს პროცესისთვის, მოიცავს პროცესის ძირითად მოდელს სამოქმედო დიაგრამებით სხვადასხვა ხარჯების მოთამაშეებისთვის და როლებისთვის, KPI-ების შეგროვება SCOR მოდელიდან (მომარაგების ჯაჭვის ოპერაციების საცნობარო მოდელი) პროცესისთვის. მთლიანობაში და მიმდებარე ეტაპებზე, წესებს მხარდაჭერილი აქვს დამუშავების სხვადასხვა თანმიმდევრობა, მაგალითად, კლიენტების სეგმენტების მიხედვით, სამიზნე ინდიკატორები სხვადასხვა მომხმარებლის სეგმენტისთვის, პროდუქტის ტიპებისა და რეგიონებისთვის, ასევე ინდიკატორის პანელები, რომლებიც ეხმარება ინდივიდებს აკონტროლონ ნებისმიერი სიტუაცია. პროცესის ჩარჩო საშუალებას გაძლევთ ფოკუსირება მოახდინოთ კლიენტთა კონკრეტული ჯგუფებისთვის KPI-ების კორექტირების აუცილებლობასა და შესაძლებლობაზე და მათ კონფიგურაციაზე ახალი პროდუქტების გაჩენის, ახალ რეგიონებში და ბაზრის სეგმენტებში შესვლის საპასუხოდ. ასეთი ინფორმაცია საშუალებას მისცემს კარიერის მუშაკებს, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან მიწოდების ჯაჭვებზე, სავაჭრო ოპერაციებზე, ლოჯისტიკასა და წარმოებაზე, მოიპოვონ კონტროლი კონკრეტულ საქმიანობაზე, ხოლო IT დეპარტამენტების კარიერის მუშაკებს სწრაფად შეაფასონ IT სისტემების რეალური სარგებლობა, რაც ხელს უწყობს დამუშავებას. გარიგებების. ვოლოდიმირ ოლენცოვი ([ელფოსტა დაცულია]) - კონსულტანტი ს BPM და SOA, წარმომადგენლობა Software AG რუსეთში SND (მოსკოვი). | ||||||||||||||||
