Вай Фай немає підключення до Інтернету. Невідома мережа без доступу до Інтернету? Виправимо! Ознаки відсутності з'єднання

Сьогодні для багатьох уже є нагальною потребою. Сучасне обладнання та операційні системи стають все більш інтелектуальними, і у користувача все рідше виникає необхідність щось робити для налаштування. Проте зрідка така потреба виникає. Сьогодні ми розповімо вам, як вирішити проблему, якщо комп'ютер повідомляє, що ви підключені до мережі без доступу до інтернету, а біля піктограми підключень бачите жовтий трикутник із знаком оклику.

Операційні системи Microsoft, починаючи з Windows 7, постійно проводять моніторинг мережевих підключень, і якщо глобальна мережа недоступна, відразу ж повідомляють про це. Причин, через які на комп'ютері може бути підключення до Internet, не так і мало. Такими можуть бути проблеми у провайдера, неправильне настроювання обладнання з боку користувача або збої в роботі мережевих протоколів. Сьогодні набуває все більшого поширення новий протокол IPv6, але відсоток його ще зовсім невеликий, особливо у домашніх мережах, тому основна увага буде приділена старої версії - IPv4.

Підключення через роутер через мережний кабель без доступу до інтернету

Проблеми у провайдера

Вчора все працювало, а сьогодні з'явилось це попередження. Якщо так сталося без видимих ​​причин, то в більшості випадків проблема у провайдера. Тому, перед тим як щось робити самостійно, зателефонуйте в техпідтримку. Найчастіше відбувається пошкодження ліній передачі, проводяться якісь технічні роботи або ви просто забули вчасно поповнити рахунок.

Можливо, ви почуєте у відповідь, що у провайдера працює добре, тоді потрібно перевірити свою мережу і, при необхідності, налаштувати її. Служба підтримки, напевно, запропонує послуги свого майстра, але, по-перше, його послуги не безкоштовні, а по-друге, за той час, поки майстер до вас добереться, можна встигнути вирішити проблему самостійно.

Проблема із фізичним підключенням

Не такі рідкісні випадки, коли виною всьому є частково перебитий мережевий кабель або підключення, що розбовталося, в роз'ємі. А якщо у вас є домашні тварини чи діти, то ймовірність розвитку подій зростає. Навіть користувачам Wi-Fi не слід забувати про те, що до бездротового роутера теж протягнутий кабель. Перевірте цілісність усієї проводки - чи немає де-небудь сильних перегинів, чи всі штекери щільно вставлені в гнізда і чи вставлені туди, куди дійсно потрібно. За умови, що проблема не виявлена, переходимо до наступного етапу.

Підключення через локальну мережу Windows 7 без доступу до Інтернету

Буває, що встановлений роутер банально зависає. У такому разі допомагає. Для цього достатньо відключити живлення і через кілька секунд підключити знову. Не завадить одночасно перезапустити комп'ютер. Якщо відбувається так, що подібні зависання роутера відбуваються з дратівливою регулярністю, подумайте про покупку нового пристрою. Також необхідно спробувати підключити інтернет-кабель безпосередньо до комп'ютера або ноутбука. За відсутності результату, спочатку розберемося з комп'ютером.

Перевіряємо налаштування комп'ютера

Можливо, що проблема виникла «на рівному місці», тоді питань з налаштуваннями на комп'ютері виникнути не повинно, набагато частіше проблема виникає при початковому конфігуруванні або внесенні будь-яких змін до мережі, що вже працює. В першу чергу, необхідно перевірити правильність IP-адреси комп'ютера, для чого натисніть на клавіатурі одночасно Win+R. Відкриється вікно "Виконати". У його рядку введіть ncpa.cpl та натисніть OK. З'явиться віконце мережевих підключень. Може статися так, що їх кілька, але необхідне не буде перекреслено червоним хрестиком і його назва схожа на «З'єднання по локальній мережі» або «Бездротове підключення» (у випадку). Натисніть на потрібному підключенні правою кнопкою мишки та перейдіть у властивості, де у списку будуть рядки із записами IPv4 та IPv6. Перевірте наявність галочки напроти IPv6, а на IPv4 натисніть двічі. Позначте пункти автоматичного отримання настройок та збережіть зміни. Якщо доступу до Internet не виник, йдемо далі.

Налаштування підключення до локальної мережі у Windows 7

З'ясовуємо адресу роутера

Можливо, у попередньому вікні нічого не довелося робити, налаштування отримання адрес IPV4 та IPv6 автоматичні і все спочатку було так, як потрібно. Тоді слід лише налаштувати роутер, для чого потрібно знати його адресу. Знову зробіть правий клік на підключенні та виберіть «Стан», а потім натисніть «Відомості». У вікні, що з'явиться, буде кілька рядків, нас цікавить «Адреса IPv4». Якщо ви побачите запис виду 192.168.х.х, запам'ятайте або запишіть те, що вказано навпроти «DHCP-сервер IPv4» - це буде його адреса. Може бути так, що комп'ютер не в змозі отримати налаштування автоматично, тоді запис матиме вигляд 169.254.х.х. З'ясувати IP роутера можна з документації до нього або він вказаний на корпусі пристрою, і найчастіше це 192.168.0.1 або 192.168.1.1. Відкрийте ваш браузер і введіть в адресному рядку встановлений IP, і якщо він вірний, з'явиться запит на введення логіна та пароля.

Властивості "протоколу інтернету версії 4 (TCP/IPv4)"

Налаштування внутрішньої мережі на роутері

Після правильного введення облікових даних, ви потрапите до панелі керування маршрутизатором, і подальші дії залежать від моделі пристрою та його прошивки. Вам необхідно знайти керування DHCP-сервером, який відповідає за автоматичне отримання пристроями IP адрес та інших параметрів, необхідних для того, щоб мережа нормально функціонувала. Шукайте блоки, у назві яких зазначено DHCP settings, DHCP-сервер або подібне. Блок міститиме перемикач зі значеннями Enable (Дозволити) або Disable (Заборонити). Найчастіше ці установки знаходяться в розділі LAN (Мережа). Увімкніть DHCP-сервер, збережіть зміни та перезавантажте роутер. Після цього, на комп'ютері з'явиться підключення до Internet.

Перевірте налаштування підключення до провайдера

Не слід робити поспішні висновки, якщо попередні дії не допомогли налаштувати підключення. Якщо мережа все ще нормально не працює, перевіряємо з'єднання з провайдером, для чого в панелі керування маршрутизатором перейдіть у відповідний розділ. Практично у всіх виробників ці опції називаються WAN чи Internet. Варіантів налаштувань у цьому розділі є досить багато. Які призначені для вас, можна дізнатися з договору або в техпідтримці постачальника послуг.

Переустановка драйверів мережної картки та перевірка фаєрволу

Робити це має сенс у тому випадку, коли ви впевнені, що всі попередні налаштування вірні, підключення з провайдером встановлено, але мережа нормально настроїти не виходить. Найкращим варіантом буде завантажити найсвіжішу версію драйвера з сайту виробника, для чого, схоже, доведеться сходити до друга чи сусіда. За відсутності такої можливості цілком підійде той драйвер, який додається на установчому диску . Після переустановки обов'язково перезавантажте комп'ютер. Тут необхідно відзначити також збої в драйверах, що виникають через встановлене програмне забезпечення, яке вносить зміни в роботу мережевих протоколів на комп'ютері. Найчастіше зустрічаються представники - це антивіруси та мережеві екрани. Переконайтеся, що подібні програми не встановлені, а якщо є, то вимкніть або видаліть їх на час перевірки, оскільки вони можуть блокувати з'єднання.

Заміна MAC-адреси мережевої карти

Проблеми з MAC адресами іноді виникають у випадках, коли мережа дуже велика, але виключити її все ж таки варто. На комп'ютері зайдіть у диспетчер пристроїв, для чого натисніть клавіші Win+R, введіть devmgmt.msc і натисніть OK. Запуститься диспетчер пристроїв, де потрібно знайти розділ "Мережні адаптери", розгорнути його та вибрати мережну карту, за допомогою якої підключено ПК. Після подвійного кліка по ній, у новому вікні, на вкладці «Додатково» виберіть параметр Network address (Мережева адреса) та впишіть у порожнє поле праворуч будь-які дванадцять цифр. Після цього перезавантажуємось і дивимося на результат.

Очищення кешу DNS та скидання параметрів TCP/IP

Наступні дії скинуть всі налаштування мережі IPv6 і v4, тому необхідно виконувати їх. Якщо ви готові до цього, і відомості про всі налаштування у вас є (десь записані, наприклад), знайдіть у меню «Пуск» командний рядок та запустіть його з правами адміністратора. Введіть у вікні наведені нижче команди, підтверджуючи введення натисканням Enter. Після відпрацювання кожної команди перезавантажуйте комп'ютер і перевіряйте результат.

1. ipconfig /flushdns
2. netsh winsock reset
3. netsh int ip reset c:\resetlog.txt - ця команда повністю скине всі підключення і їх доведеться налаштовувати заново!

Очищення кешу DNS за допомогою командного рядка

У вас встановлено пряме підключення до провайдера

Варіант, коли ваш комп'ютер підключений безпосередньо до провайдера, минаючи роутер, зараз зустрічається все рідше, оскільки кількість мережних пристроїв невпинно зростає. Але що робити, якщо у вас є саме таке підключення? Усуньте можливі проблеми з драйверами, як це було зазначено вище, і перевірте коректність настройок підключення. Щодо налаштувань, найкращим варіантом буде звернутися в техпідтримку, оскільки тут варіацій безліч.

Взагалі нічого не допомогло

Можливо, вам пощастило, і ваш провайдер надає доступ із використанням нового протоколу IPv6, налаштування якого вимагає знання деяких тонкощів. Потрібно зазначити, що розширення використання IPv6 неминуче, оскільки адресний простір попередньої версії протоколу, IPv4 добігло кінця, а глобальна мережа зростає з кожним днем. Якщо зусилля виявилися витрачені, а ваша мережа так і не запрацювала, то порада лише одна – викликайте майстра. Цілком реально, що проблема нестандартна або для її вирішення потрібна заміна/ремонт обладнання.

Доступ до інтернету є, але помилка залишається

Така ситуація цілком можливо. Причини можуть бути різними – найчастіше при підключенні через проксі-сервер. Проте рішення одне. Натисніть Win+R, введіть gpedit.msc - так ви потрапите до редактора локальних групових політик. У меню зліва переходьте за пунктами: Політика «Локальний Комп'ютер» - Конфігурація комп'ютера - Адміністративні шаблони - Система - Управління зв'язком через Інтернет - Параметри зв'язку через Інтернет. Тепер, у правій частині вікна знайдіть та увімкніть «Вимкнути активне зондування для індикатора стан підключення до мережі». У Windows 10 цей параметр називається "Вимкнути активні перевірки працездатності мережних підключень". Врахуйте той факт, що тепер навіть при відсутньому підключенні повідомлення з'являтися не буде.

Висновок

У цій статті зібрані найпоширеніші проблеми, пов'язані з помилкою «Мережа без доступу до інтернету» та запропоновані способи її вирішення. Сподіваємося, що матеріал був вам цікавий і допоміг самостійно подолати труднощі, що виникли.

Вітаю вас відвідувачі блогу
Всім власникам комп'ютерів знайома така неприємна ситуація, коли раптом пропаде інтернет саме в той момент, коли він так дуже потрібен!

Що ж потрібно зробити, якщо раптом у вас зникло інтернет-з'єднання?

У сучасному світі важко уявити людину без персонального комп'ютера.

У моєму оточенні немає жодного знайомого, у якого б не було комп'ютера або ноутбука, у крайньому випадку є хоча б планшет.

А у деяких не те, що є ПК, так ще навіть і не один, плюс смарт телевізор, смарт телефони та інші пристрої, які всі вимагають Інтернет. Без якого просто губиться весь сенс у застосуванні всіх цих пристроїв хіба що тільки телефон, який в першу чергу призначений для дзвінків, а потім все вже інше.

Зараз вийти в інтернет можна мало не з праски або м'ясорубки жартую звичайно, але як знати, все ж може бути.

Так ось для роботи всіх цих пристроїв існує Маршрутизатор він же Роутер здатний приймати високошвидкісний інтернет - сигнал, після роздаючи його без будь-яких проводів на всі ваші пристрої по Wi Fi мережі, що дуже зручно, але зовсім не безпечно! Докладно дізнаєтеся в чому небезпека мереж WI-FI і як її можна уникнути.

Але нерідко трапляється з'єднання втрачається і при спробі зайти на Web-сторінку сайту з'являється вікно з написом: Сервер не знайдений, а нижче зазвичай написані можливі причини несправності.

У системному треї якщо у вас відображаються приховані значки, ви також можете побачити проблеми з підключенням. Про те, що таке системний трей, як увімкнути відображення прихованих значків, прочитаєте у статті.

2 способи відновлення інтернету

Причин втрати підключення може бути кілька, але більшість з них можливо виправити самостійно, тому не поспішайте дзвонити своєму провайдеру, висуваючи претензії.

• Рішення 1

Натискаємо ПКМ на значок мережі, з'являться 2 пункти: вибираємо діагностику неполадок. Чекаємо на пару хвилин, поки комп'ютер вирішує проблему.

Якщо після завершення діагностики питання не вирішилося, а з'явилося вікно з помилкою на кшталт DNS сервер не відповідає або яка інша помилка, як у мене показано на скріншоті, тобто сенс повторити діагностику ще раз, якщо знову не допомогло, переходимо до іншого рішення.

Ще хочу попередити не звертайте увагу на ті виявлені проблеми, які виявить діагностика у вас неправильно підключений кабель, якщо він зовсім недавно працював або взагалі пошкоджений.

• Рішення 2

1. Відключаємо свій комп'ютер, про правильні способи відключення ПК я писав
2. Відключаємо живлення маршрутизатора (роутера) з розетки або спеціальною для цього на ньому кнопкою, чекаємо не менше 3х хвилин
3. Включаємо маршрутизатор
4. Включаємо комп'ютер
5. Запускаємо браузер для перевірки підключення

Після цих дій у 95% випадках проблема з Інтернетом вирішується.

Якщо все ж таки після цієї процедури так і не з'явилося підключення до інтернету, то швидше за все це тимчасові проблеми у вашого провайдера, які завжди швидко їм усуваються.

Багатьом знайома ситуація, коли, сідаючи за свій комп'ютер, виявляєш, що зв'язок з інтернетом втрачено. Дуже небажана проблема, особливо якщо ваша робота безпосередньо залежить від інтернету.

Щоб усунути будь-яку проблему, необхідно знайти причину виникнення.
Чому інтернет підключено, але не працює? Причин відключення інтернету може бути безліч, причому як внутрішніх, так і зовнішніх.

Давайте розглянемо основні проблеми відключення інтернету, пов'язані із зовнішніми факторами.

Що таке провайдер та що таке зовнішні причини

Провайдер – це компанія, яка надає Вам послуги з виходу в Інтернет, поєднуючи ваш комп'ютер із глобальною мережею.

Всі дані, які ви надсилаєте через інтернет або отримуєте, проходять через його пристрої, і провайдер зобов'язаний забезпечувати передачу даних.

Зовнішні причини, через які не працює Інтернет, означають, що проблема виникла за межами вашого домашнього або пристрою, що його замінює.

У таких випадках самостійно виправити ситуацію виходить досить рідко, внаслідок чого виникає потреба звернутися до служби підтримки інтернет-послуг, тобто до провайдера.

Немає електрики

Сигнал інтернету приходить до Вас у будинок, пройшовши досить велику дорогу. На цьому шляху стоїть проміжне обладнання, яке має бути підключене до електрики.

Якщо на цьому шляху будь-де відключити електрику, то обладнання вимкнеться, і сигнал не пройде. Про це не дізнатися, просто сидячи вдома. Потрібно дзвонити провайдеру.

Провайдер може за допомогою свого обладнання та програмного забезпечення простежити весь ланцюжок, з'ясувати, де проблема, та усунути її.

До речі, подібні поломки часто бувають під час грози або після грози. Спрацьовують пристрої грозового захисту, і електрика вимикається.

Взагалі, погода почала псуватися: сильні вітри, постійна вологість, зливи і тим більше крижані дощі ніяк не сприяють надійності роботи каналів інтернет з'єднань. Але додають роботи для техпідтримки провайдерів, а користувачів додають невдоволення відмовими в доступі до інтернету.

Щось зламалося

На довгому шляху від провайдера до вашої оселі може зламатися проміжне обладнання провайдера. Це не ваше обладнання, воно не стоїть у Вас вдома, але через його поломку сигналу в будинку не буде. Про це неможливо дізнатися, сидячи вдома. Знову ж таки потрібно дзвонити провайдеру.

Все, що не псується, псується теж - так говорить один із законів Мерфі. Тому не рівна година, щось у ланцюжку передачі інтернет сигналів до вашого будинку і квартири може зіпсуватися. Полагодити це може лише технічна підтримка провайдера.

Зламатися може навіть сервер провайдера, через який усі користувачі, точніше, усі клієнти провайдера отримують доступ до інтернету. Таке, щоправда, трапляється вкрай рідко. Сервери стають надійнішими, їх дублюють, резервують, забезпечують безперебійну цілодобову роботу. Але ще поки що з подібною проблемою теж можна зустрітися. На щастя, дуже рідко.

Десь обірвалося

До поломок відносяться обриви проводів. Добре, якщо обірвався звичайний провід, його можна «зростити», полагодити. А ось, наприклад, оптоволоконне провід неможливо з'єднати без спеціального обладнання, яке не завжди буває навіть у представників технічної підтримки провайдера.

Проводи рано чи пізно можуть обриватися. З різних причин. У моїх знайомих, наприклад, провід, що йде з горища в квартиру, відвалився від стелі, куди він був трохи прикріплений. Провід упав на підлогу, всі через нього переступали майже тиждень. А потім це всім набридло, і провід відрізали. Довелося викликати техпідтримку провайдера.

Проводи самостійно зростити практично неможливо. Та й небезпечно. Можна переплутати сигнальні дроти з низькою та безпечною напругою з силовими проводами, де є небезпечна для життя напруга. Не треба самостійно намагатися полагодити обрив, викликайте технічну підтримку.

Інші проблеми на стороні інтернет-провайдера

Служба підтримки провайдера зможе усунути такі проблеми, як поломка обладнання у самого провайдера в його приміщеннях або на горищі (у під'їзді) у вашому багатоквартирному будинку або відновити пошкоджений провід. І про це ми вже написали вище.

Але, можливо, просто проводяться позапланові роботи, про які, звичайно, повинні були повідомити заздалегідь, але як звичайно забули. Провайдер попереджає про планові або позапланові роботи електронною поштою. Але чи часто ми заходимо до своєї пошти? Навіть якщо часто, то ту електронну пошту ми вказали в договорі з інтернет-провайдером для зв'язку з нами? Найчастіше, на яку приходять повідомлення від провайдера, рідко відкривають і майже ніколи не читають.

А потім - виявляється, нас попередили про те, що у зв'язку з такими роботами інтернет з'єднання не буде в період з такого часу і дати по такий час і дату. Попереджений значить озброєний. Якщо не читати таких попереджень, то зненацька інтернет відключається. Найнеприємніше полягає в тому, що в подібну ситуацію потрапляють одночасно багато користувачів, які не читають пошту. Всі одночасно починають дзвонити провайдеру, щоб з'ясувати причину проблеми, в результаті лінія виявляється перевантаженою, і отримати інформацію буває складно.

Фінансове блокування

При нульовому балансі вашого рахунку інтернет-з'єднання автоматично блокується. Може Ви просто забули поповнити рахунок? Подумайте про це, перш ніж вирішити звернутися до служби підтримки.

Спеціаліст служби підтримки зазвичай перевіряє стан вашого балансу. Якщо зателефонувати, він може повідомити Вам про те, що немає доступу в Інтернет через фінансове блокування. Необхідно поповнити баланс, щоб отримати доступ до Інтернету.

На жаль, фінансові блокування бувають помилковими. Провайдер може помилково зняти зайві гроші через, наприклад, збій у роботі обладнання або програми, пов'язаної з платежами клієнтів. Таке, на жаль, теж трапляється, і таким чином автоматично включається фінансове блокування та інтернет не працює. У цьому випадку доведеться виявити наполегливість у спілкуванні з технічною підтримкою провайдера, яка у свою чергу доводитиме, що Ви не маєте рації. Загалом краще, щоб подібних накладок не було.

Проблеми з роутером

Якщо для виходу в Інтернет Ви використовуєте, то найпростіший варіант, чому не працює Інтернет, - це вимкнений роутер. Його потрібно просто підключити до електрики.

Іноді допомагає інший варіант. Вимкніть комп'ютер, вимкніть роутер і через кілька хвилин увімкніть все, може допомогти.

Якщо роутер несправний, то подібне перезавантаження не допоможе, і роутер треба буде замінювати. Однак недосвідченому користувачеві важко визначити, що причина відсутності інтернету полягає саме в роутері. В цьому випадку доводиться викликати спеціаліста з компанії, яка надає послугу виходу в Інтернет, тобто знову ж таки з техпідтримки провайдера.

Проблеми користувачів мобільного інтернету

Якщо Ви користуєтеся мобільним інтернетом, то дротів, що йдуть до вас у будинок чи квартиру немає. Ви отримуєте сигнал від провайдера радіо. Але це не означає, що на стороні провайдера найменше проблем.

По-перше, може одночасно підключитися стільки користувачів, що у провайдера не вистачить потужності.

Тоді сигнал може ослабнути, або взагалі відключиться можливість доступу до інтернету, оскільки в умовах перевантаження мобільні оператори насамперед забезпечують голосовий мобільний зв'язок, і лише після цього решта.

По-друге, там, де Ви знаходитесь, у мобільного оператора може взагалі не бути можливості підключити Вас до інтернету.

На жаль, саме в цьому місці це зробити не вдасться. Буває навіть так, що в одній частині квартири чи будинку інтернет є, а в іншій, протилежній частині – ні. Доводиться, як то кажуть, шукати найбільш підходяще місце.

По-третє, можуть закінчитися гроші на вашому рахункуадже послуга виходу в інтернет платна, як правило. Також може закінчитися оплачений трафік, гроші ще є, але вони не призначені для оплати інтернет-з'єднань.

Тут треба дбати про своєчасний рахунок, а також вибирати відповідні тарифні опції, зручні для користування послугою виходу в інтернет. Інакше можна залишитися без інтернету, хоч як це сумно.

Також може банально перегрітися та перестати працювати модемВи використовуєте для виходу в інтернет. Тоді доведеться зупинити комп'ютер, і дочекатися, поки пристрій охолоне. Таке буває в мережах швидкої передачі даних, наприклад, що працюють у стандарті 4G (або LTE).

Загалом, і в мобільному інтернеті можуть бути проблеми як на стороні провайдера, так і на стороні користувача.

Блокування сайтів: не працюють деякі сторінки інтернету

Можливо, Ви зайшли на будь-який сайт і побачили на екрані комп'ютера або смартфона повідомлення: «Доступ до ресурсу заблоковано».

Рис. 1 Повідомлення на екрані, що доступ до ресурсу заблоковано

У цьому випадку краще спочатку закрити це повідомлення, а потім відкрити інший сайт, наприклад, Яндекс або Google. Якщо інші сайти відкриваються нормально, це означає, що Інтернет у Вас працює. Проблема полягає не в тому, що не працює інтернет, а в окремому сайті, до якого Вам закрито доступ.

Доступ до будь-якого сайту може бути заблокований Роскомнаглядом або судом. Або інтернет-провайдер випадково заблокував сайт, помилково. Нижче наводжу приклад такої нагоди зі свого досвіду.

Спілкування з провайдером щодо блокування сайту

Я нещодавно зіткнулася із проблемою блокування сайту. Відкриваю сторінку на своєму сайті та бачу на екрані повідомлення про блокування сторінки. Мене здивувало те, що всі сторінки мого сайту відкривалися без проблем та без жодних повідомлень, окрім однієї сторінки. Відкрила нібито заблоковану сторінку через іншого інтернет-провайдера, все працює, блокування немає. Що робити у цій ситуації? Чому інтернет-провайдер випадково заблокував мою сторінку?

Я написала листа зі своєї ситуації, доклала скріншот (наведено на рис. 1), відправила листа по e-mail у службу підтримки свого інтернет-провайдера. Отримала від них таку відповідь: «Доброго дня, швидше за все це посилання, точніше, ресурс заблокований Роскомнаглядом або Моссудом. Вирішення проблеми – потрібно в базі Роскомнагляду подивитися, за що заблоковано ресурс, після чого звернутися до нас».

Довелося знову писати в службу підтримки провайдера, що сторінка блокується тільки одним провайдером. При виході в Інтернет через будь-якого іншого постачальника сторінка відкривається без проблем.

Після тривалого та детальнішого спілкування з технічною підтримкою провайдера за допомогою E-mail листування, проблему вдалося вирішити! І тепер усі сторінки сайту відкриваються без проблем.

Інтернет без проблем це можливо?

Сучасні системи передачі даних, як дротяні, і бездротові, стають дедалі надійнішими. І це добре, бо таким чином проблем з відключенням інтернету стає все менше і менше.

Навряд колись інтернет стане зовсім безаварійним.Але вже зараз багато користувачів не зустрічаються з подібними проблемами відсутності інтернету як на стороні провайдера, так і на своїх комп'ютерах. Навіть, здавалося б, такі далеко не технічні проблеми, як, наприклад, фінансові блокування і швидше усуваються. Провайдери пропонують так звані довірчі платежі та інші подібні заходи для відновлення нормальної роботи інтернету навіть у відсутності грошей на рахунку користувача

Що говорити про технічні речі! Тут багато обладнання дублюється, резервуються сервери, канали передачі робляться за різними маршрутами, знову ж таки підвищення надійності. І все це для того, щоб доступ в інтернет був завжди, без перерв, без вихідних, без свят, без обмежень.

У цей час ми тепер живемо. Час, коли вже багато речей стають віртуальними, і платежі, і покупки, і спілкування, і розваги, і зв'язок, і навчання, і розвиток, і інновації і таке інше. І інтернет є тим самим середовищем, без якого все це вже неможливо собі уявити. Тому й настільки високі вимоги до його надійності та відмовостійкості.

Хочеться щоб інтернет у нас ніколи не відключався.

Найчастіше виникають при відключеному кабелі або маршрутизаторі або модемі, що неправильно працює. Спочатку спробуйте запустити засіб усунення несправностей мережі, щоб переконатися, що з його допомогою можна діагностувати та вирішити проблему.

Кожен користувач глобальної мережі рано чи пізно стикається з проблемою виходу в мережу. Існує безліч причин, як програмних, так і апаратних, за якими доступ до мережі раптово припиняється. У статті розглянемо таку поширену помилку, характерну для Windows, як "Непізнана мережа без доступу до інтернету".

Чому ми бачимо це повідомлення?

Будь-яка складність, що стосується інтернету та будь-якої мережі взагалі, може виникнути з однієї з двох основних причин – з вини мережного обладнання або з вини програмного забезпечення. Помилка типу «Невідома мережа без доступу до Інтернету» зазвичай стає наслідком несправностей програмної частини комп'ютера або пристроїв зв'язку. Сюди можна віднести дії шкідливих програм, що блокують мережу, неправильні налаштування мережевих служб операційної системи, мережевого обладнання ПК або зовнішніх пристроїв зв'язку (провідниковий або вай-фай-роутер, модем або навіть провайдерське обладнання).

Подібне повідомлення означає, що комп'ютер має підключення з якоюсь мережею, але не має виходу у всесвітню павутину. Наявна мережа – це підключення, наприклад, через дротовий роутер або інший комп'ютер, мережі WiFi, а також обладнання провайдера (якщо комп'ютер або ноутбук підключений до інтернету через кабель, що приходить в приміщення).

Постараємося розібратися, чому це відбувається, а також наведемо рішення про те, що робити в подібній ситуації.

Проблеми, пов'язані з провайдером

Якщо ПК підключається через мережевий кабель, що приходить до приміщення ззовні, то доступ до глобальної мережі, швидше за все, блокується з вини провайдера. Причиною може стати ситуація з несправностями обладнання на стороні провайдера – короткочасний збій у роботі, неправильні налаштування концентратора, відсутність зв'язку обладнання з сервером провайдера (можливо, з вини обриву кабельного з'єднання). Але в таких випадках нічого не залишається робити, крім того, як чекати на усунення несправностей з провайдерської сторони.

Подібна проблема може статися через блокування провайдером доступу в інтернет через закінчення терміну дії абонентської оплати або нарочного припинення надання послуг (таке трапляється, наприклад, у разі DDoS-атак сервера з комп'ютера клієнта). Останній випадок відключення, звичайно, дуже рідкісний, але можливий.

В останніх двох випадках ноутбук також буде підключений до мережі (провайдерського обладнання), але також без доступу до всесвітнього павутиння. Саме тому Windows і пише користувачеві "Непізнана мережа без доступу до інтернету".

Налаштування мережі

Якщо є точна інформація про працездатність провайдерського обладнання та відсутність блокування з його боку, то проблема, швидше за все, криється в пристроях зв'язку (наприклад, вай-фай роутер), налаштуваннях локальної мережі або в налаштуваннях самої ОС. Все це можна перевірити безпосередньо з комп'ютера.

Якщо у вашому випадку як пристрій зв'язку використовується дротовий або WiFi-роутер, проблема може ховатися в неправильності налаштувань ipv4-протоколу. Виправити їх можна наступним чином (подальші дії рекомендується робити в будь-якому випадку, особливо, якщо вихід в інтернет здійснюється через локальну мережу через роутер):

Тепер ваш ноутбук або комп'ютер має надати інформацію про успішне підключення до мережі. Якщо інтернет є, Windows напише у розділі «Центр управління мережами…» у пункті «Тип доступу» – «Інтернет».

Але що робити, якщо Windows і далі пише про відсутність підключення? Знову відкриваємо вікно властивостей протоколу IPv4 і змінюємо значення «0» у всіх полях на «1», як тут:

Останній крок потрібно робити для випадків, коли стандартна заводська адреса провідного або вай-фай роутера відмінна від «192.168.0.1». Якщо ж ця адреса була змінена вами або іншими користувачами самостійно, рекомендуємо знайти її та прописати у властивості IPv4 необхідні дані.

Наприклад, якщо ваш вай-фай роутер, який підключається до ПК по локальній мережі, має IP-адресу «192.168.1.55», то в налаштуваннях IPv4 в розділ «IP-адреса» необхідно вказати, наприклад, 192.168.1.10, а в "Основний шлюз" і "Улюблений DNS-сервер" змінити останні дві цифри на 1 і 55 відповідно.

Ноутбук все одно пише "Без доступу до мережі"? Тоді інтернет зник, швидше за все, з вини налаштувань дротового або вай-фай роутера. Але тут також є ймовірність, що ваш ноутбук має труднощі при підключенні через збій мережевих параметрів системи. Це можна виправити.

Скидання мережевих установок

Якщо ПК пише повідомлення про відсутність інтернету через збій мережевих параметрів, їх можна повернути у вихідний стан шляхом виконання кількох простих дій:

Windows також пише повідомлення про відсутність виходу у всесвітнє павутиння у випадку, якщо дротовий або вай-фай роутер має неправильні налаштування. Існує подібна проблема і у випадку, коли ноутбук підключається до інтернету безпосередньо через кабель. Якщо у вас є підозри саме на цей рахунок, тоді нічого не залишається робити, крім того, як викликати фахівця для проведення налаштування вашого комп'ютера (але, швидше за все, доведеться настроювати вай-фай роутер).

Складність опису цієї проблеми в рамках однієї статті полягає в тому, що провайдер може надавати доступ до мережі з використанням однієї з кількох технологій зв'язку – наприклад ADSL або VPN. Щоб підключити ноутбук або комп'ютер до інтернету, необхідно дізнаватись у провайдера дані для налаштувань, які, в більшості випадків, індивідуальні для кожного користувача та випадку. Але описати їх все трудомістко, тому в таких ситуаціях краще звернутися до фахівців.

Якщо протокол ipv6 деякі провайдери не підтримують, а зв'язки з роутером протокол не використовується, то ipv4 прямо відповідає за наявність інтернету. Тому в статті ми розглянемо способи усунення несправностей при появі помилки IPv4 без доступу до інтернету.

Чому виникає помилка ipv4 без доступу до інтернету

При використанні інтернету користувачем, ланцюжок складається з трьох сегментів – провайдера, мережного та власного обладнання. Збої або проблеми в одному з перерахованих сегментів і призводять до відсутності інтернету. А пошук та усунення несправностей у роутері або комп'ютері – не виправлять проблему, якщо проблеми виникли у провайдера. Тому для економії часу та зусиль важливо розібратися та виявити проблемний сегмент.

Найкращий спосіб визначення - виняток зайвого:

1. Зателефонуйте до оператора мережі та перевірте, чи є правильне надання послуг за адресою.
2. Якщо ви використовуєте роутер, перевірте роботу локальної та бездротової мережі шляхом підключення інших пристроїв. За відсутності обмежень з боку провайдера та працездатності з іншими пристроями, проблему слід шукати в основному комп'ютері.
3. З'єднайте інтернет-кабель із мережевою картою основного комп'ютера. За відсутності обмежень з боку провайдера та працездатності інтернету проблему слід шукати в роутері.

Ще один метод - діагностика засобами ОС.

Якщо помилка виникла з вини провайдера

Зв'яжіться з постачальником інтернету та дізнайтеся, чому відсутнє підключення. У разі аварії або виконання планового обслуговування/заміни обладнання провайдер зобов'язаний повідомити кінцевий термін завершення ремонтних робіт. Якщо мережний кабель пошкоджено, зверніться до дзвінка майстра для заміни.

У багатоквартирних будинках обладнання провайдера розташовується переважно на даху. При знеструмленні або в збоях в електропостачанні обладнання відключається. Після подачі харчування зазвичай потрібно 5-10 хвилин для включення. Іноді потрібне перезавантаження комп'ютера/мережевого обладнання для відновлення роботи. Також збої в подачі інтернету можуть спостерігатися при грозах.

Якщо помилка виникла через роутер

Перш ніж переходити до пошуку та усунення можливих причин, переконайтеся в правильності підключення мережного обладнання. При з'єднанні проводів важливо не переплутати LAN та WAN порти. Іноді мережний кабель нещільно встановлений у роз'єм WAN. Тому важливо перевірити густину з'єднання.

Рішення 1: перевірити налаштування підключення

Відкрийте панель керування роутером та перейдіть до налаштувань мережі. Переконайтеся, що тип з'єднання WAN встановлено правильно, а параметри задані відповідно до вимог провайдера.

Також відкрийте налаштування DHCP. Сервер може бути включений. Початкова IP-адреса – 192.168.1.100, кінцева – 192.168.1.199.

Рішення 2: скинути налаштування/змінити прошивку

Іноді роутер відмовляється зберігати введені установки. У такому випадку допомагає скидання та повторне налаштування. Іноді потрібна заміна прошивки, в окремих випадках заміна самого роутера.

Якщо помилка виникла у комп'ютері

Рішення 1: перевірити налаштування з'єднання/ прописати вручну адресу шлюзу

1. Відкрийте підключення до мережі, де виберіть властивості вашого з'єднання з інтернетом.
2. Виберіть ipv4, а потім відкрийте властивості.
3. Переконайтеся, що налаштування встановлено правильно. Якщо ви під'єднані через роутер, скористайтесь автоматичним отриманням параметрів.

Іноді DHCP сервер не передає адресу шлюзу. У такому разі потрібно прописати шлюз вручну. Потрібні дані вам повідомить провайдер під час звернення.

Також спробуйте вказати автоматичне отримання IP-адреси. У значеннях DNS сервера вкажіть:

Переважний – 8.8.8.8.

Альтернативний – 8.8.4.4.

Рішення 2: вимкнути або змінити установки міжмережевого екрану

Якщо повідомлення "ipv4 без доступу до інтернету" з'явилося після встановлення антивірусу або міжмережевого екрану, або втручання в налаштування, тоді на деякий час відключіть роботу програм.

Іноді потрібно вимкнути вбудований брандмауер Windows. Для цього відкрийте панель керування, потім "система та безпека". У новому вікні "брандмауер Windows", а потім "увімкнення та вимкнення брандмауера Windows".

Рішення 3: відключити енергозберігаючі функції

Активні режими енергозбереження сприяють тимчасовому або постійному відключенню інтернету. Тому потрібно перевірити ще раз і вимкнути відповідні функції.

Режим електроживлення

Відкрийте режим «Електроживлення», як показано нижче.

Виберіть збалансований або режим високої продуктивності.

Якщо план змінено, поверніть налаштування у вихідний стан.

Додаткові параметри мережі

На панелі керування виберіть «Система та безпека».

У розділі «Система» виберіть пункт «Диспетчер пристроїв».

Знайдіть у списку "Мережні адаптери".

Відкрийте властивості мережі.

На вкладці «Додатково» знайдіть зелені та енергозберігаючі функції. У значенні кожного пункту виберіть "Вимкнути".

Висновок

З'явившись помилки ipv4 без доступу до інтернету, переконайтеся, що проблеми не на стороні провайдера. Відключіть роутер, щоб уникнути проблем у мережевому обладнанні. Якщо несправність пов'язана з комп'ютером, вручну встановіть параметри IP-адреси та DNS сервера, або використовуйте автоматичні або напівавтоматичні параметри, наприклад, лише із зазначенням адреси серверів. Ще відключіть функції енергозбереження, щоб запобігти вимкненню інтернету.