ЗАКРИТТЯ ЗМІНИ. ТИПОВІ ПРОБЛЕМИ
Виявлено розбіжність коштів у Касовій довідці МС-42 та Х-звіті:
Виявіть причину
Створіть рядки у журналі грошових коштів за сумами у розрізі статей
Закрийте зміну з актом під керівництвом начальника ОПС, використовуючи кнопку «Закрити зміну
без здачі ДС»
За наявності розбіжностей – кнопка «Здати ДС» не активна

67.

ЗАКРИТТЯ ЗМІНИ. ТИПОВІ ПРОБЛЕМИ
Екстрене відключення електроенергії в ОПС:
Коректно вийдіть із Системи та вимкніть комп'ютери операторів
Завершіть роботу на комп'ютері начальника ОПС
Вимкніть усі джерела живлення
Вся звітність може бути сформована на початку наступного операційного дняПОРАДА ДНЯ
Щоб працювати швидше треба:
Користуватись гарячими клавішами
Користуватися підказками Системи
Введення адреси починати з індексу
Використовувати ЦХДПА під час введення адреси
Використати історію даних

70.

РАДА ДНЯ
Пам'ятай:
Не можна самостійно міняти місцями/переставляти обладнання
Надавати будь-які послуги можна у кожному операційному вікні
При необхідності можна відкласти незавершену звірку вхідної
пошти

71.

ПІДСУМКИ ПОТОЧНОГО КУРСУ НАВЧАННЯ
Сьогодні Ви дізналися:
Як ЄАС зможе допомогти у досягненні намічених цілей
Ваші роль та функції на проекті
Основи запуску ЄАС в ОПС
Як розпочати роботу в системі ЄАС та відкрити операційний день
Основні функції прийому, обробки та вручення РПО
Як закрити операційний день
Корисні поради під час роботи в ЄАС

72.

КУРС НАВЧАННЯ - CONFLUENCE
Повний курс навчання з усіма матеріалами
розміщено на Confluence у розділі Навчання ЕАС ОПС
Посилання:
https://r00confluence.main.russianpost.ru/pages/viewpage.action?pageId=1769735

Створення та пілотне впровадження

єдиної АВТОМАТИЗОВАНОЇ СИСТЕМИ відділень поштового зв'язку на базі платформи MS Dynamics for retail для фгуп «пошта росії»

ПІДГОТОВКА ДО ТИРАЖУВАННЯ

Підсистема поштових послуг. Прийом РПО

ЕАС ОПС.001.І3.03-2

Анотація

Документ «Курси навчання у складі робочого місця» в частині опису процедур роботи оператора відділення поштового зв'язку при прийомі поштових відправлень, що реєструються (далі за текстом – РПО) розроблений у рамках виконання робіт зі створення та пілотного впровадження єдиної автоматизованої системи відділень поштового зв'язку на базі платформи MS Dynamics AX for retail для ФГУП «Пошта Росії» (далі – ЕАС ОПС).

Призначення ЄАС ОПС – підвищення ефективності надання послуг рахунок створення єдиного рішення для автоматизації діяльності відділень поштового зв'язку.

Даний документ містить опис процедур роботи оператора відділення поштового зв'язку при прийомі поштових відправлень, що реєструються, з використанням єдиної автоматизованої системи відділень поштового зв'язку і призначений для навчання операторів і для використання операторами відділень поштового зв'язку при необхідності отримання довідкової інформації про ЄАС ОПС.

Підставою для виконання робіт є Договір від 03 квітня 2013 року № 2013-АХКС-0009 на виконання робіт на тему: «Створення та пілотне впровадження єдиної автоматизованої системи відділень поштового зв'язку на базі платформи MS Dynamics AX for retail» між ФГУП «Пошта Росії» та ТОВ «Джі-Ем-Сі-Ес Верекс».

1 Вступ... 4

1.1 Область застосування.

1.2 Короткий опис можливостей.

1.3 Порядок перевірки працездатності.

2 Опис операцій... 6

2.1 Використання меню вибору операцій.

2.2 Введення параметрів РПО... 12

2.2.1 Введення класу відправлення. 13

2.2.2 Введення вагових характеристик.

2.2.4 Введення оголошеної цінності відправлення. 15

2.2.5 Вибір розряду відправлення. 16

2.2.6 Введення ШІ... 17

2.2.7 Вказує позначки відправлення. 18

2.2.8 Введення даних про отримувача. 19

2.2.9 Введення адресних даних. 26

2.2.10 Вказівка ​​способу пересилання РПО... 31

2.3 Введення даних про відправника, одержувача післяплати.

2.3.1 Введення даних про відправника. 33

2.3.2 Можливість вказати одержувача післяплати.

2.4 Можливість введення додаткових послуг, одержувача сповіщення, оплати за відправлення. 35

2.4.1 Введення даних щодо додаткових послуг. 35

2.4.2 Вказівка ​​плати за відправлення. 38

2.5 Вибір марок для оплати РПО... 41

2.5.1 Вибір марок 43

2.6 Перегляд підсумкових даних.

2.7 Копіювання даних про РПО при прийомі кількох РПО від одного відправника 49

2.8 Прийом міграційного повідомлення.

2.8.1 Введення основних параметрів міграційного сповіщення. 52

2.8.2 Введення даних про повідомлення/мігранта. 53

2.8.3 Введення даних щодо додаткових послуг. 56

2.8.4 Перегляд підсумкових даних. 56

2.9 Прийом простих відправлень.

2.10 Додаткові поштові послуги.

3 Аварійні ситуації... 62

3.1 Код помилки - "немає паперу". Закінчення стрічки у фіскальному реєстраторі.

3.2 Код помилки – "1000 і 1002. Під час операції сталася помилка" в момент проведення оплати... 62

список позначень та скорочень... 64

Вступ

Галузь застосування

У документі представлений курс навчання для операторів відділень поштового зв'язку (ОПС) при виконанні службових обов'язків з прийому поштових відправлень (РПО), що реєструються, з використанням єдиної автоматизованої системи відділень поштового зв'язку (ЄАС ОПС, Система).

Цей документ призначений для використання під час навчання операторів ОПС та для отримання довідкової інформації під час роботи в ЄАС ОПС.

Перед вивченням документа необхідно ознайомитись із документом «Створення та пілотне впровадження єдиної автоматизованої системи відділень поштового зв'язку на базі платформи MS Dynamics AX for Retail. Курси навчання у складі робочого місця ОПС. Загальні процедури. ЕАС ОПС.001.І3.03-1» (далі – «Загальні процедури»), в якому наведено короткі відомості про Систему, порядок підготовки Системи до роботи та опис виконання типових операцій, загальних для всієї системи ЄАС ОПС.

У разі виникнення питань щодо використання ЄАС ОПС слід звертатися до служби технічної підтримки.

Короткий опис можливостей

ЕАС ОПС призначається для автоматизації операційної діяльності ОПС. У цьому документі наведено опис процедур роботи з прийому РПО:

Вибір класу, виду, категорії та розряду поштового відправлення, способу пересилання відповідно до потреб відправника;

Обробка інформації про оголошену цінність та післяплату;

Введення даних про вагу РПО, ШІ;

Вибір можливих позначок для РПО;

Введення даних про відправника та одержувача;

Введення адресних даних одержувача та відправника;

вибір додаткових послуг для РПО;

Вибір виду оплати РПО (ГЗПО, франкування; авансова книжка; готівкова оплата, безготівкова оплата);

Тарифікація поштового відправлення.

Опис операцій

Примітка:

У документі при описі дій оператора клавіші клавіатури ПК написані жирним шрифтом ( Enter), поля та кнопки екранних форм пишуться в лапках (кнопка «Exit»).

Введення параметрів РПО

На першому екрані РПО відображаються основні групи полів поштового відправлення. За будь-яких параметрів відправлення на екрані присутні поля:

- "Клас, Країна призначення, Вага в грамах";

- «Отримувач» (якщо відправлення має клас «Внутрішнє»);

- «Попередній результат» (Попередній розмір за відправлення з урахуванням ваги, виду, категорії відправлення, методу пересилання).

Залежно від класу, виду та категорії відправлення, на екрані можуть з'являтися поля:

- «Оплачено марками/франкуванням» (РПО із можливістю оплати ДЗПО);

- «Спосіб пересилання».

Введення класу відправлення

Перше поле для вибору – «Клас відправлення». Типово клас відправлення «Внутрішнє» (Малюнок 9).

Рисунок 9. Форма "Прийом РПО". Вкладка РПО. Закладка «Клас відправлення»

Значення поля зміниться лише після зміни вмісту поля «Країна призначення», в якому необхідно вибрати країну, в яку буде надіслано РПО (Малюнок 10).

Рисунок 10. Поля «Клас відправлення», «Країна призначення»

Після вибору класу відправлення, перейдіть до введення ваги РПО.

Введення вагових характеристик

Після вибору екранного елемента введення ваги (Малюнок 11), для отримання значення ваги з поштової ваги необхідно натиснути F4. Система відображає отримане значення з поштової ваги у відповідному полі.

Рисунок 11. Вибраний елемент введення ваги

Примітка:

Вага вказується у грамах.

За відсутності поштової ваги або збоїв при їх використанні на екрані відображатиметься діагностичне повідомлення (Малюнок 12).

Рисунок 12. Повідомлення про проблему в роботі ваг

У цьому випадку необхідно ввести вагу з клавіатури вручну. При введенні ваги поряд із цифровими доступні клавіші видалення Delі Backspace.

Якщо під час введення ваги не вибрано вигляду відправлення, Система позначить поле введення ваги як таке, що має неприпустиме значення. Така сама позначка буде поставлена, якщо введена вага не відповідає вибраному виду відправлення.

Вибір розряду відправлення

Розряд відправлення вводиться за необхідності. За промовчанням значення поля «Розряд» не вказується. Розряд відправлення може приймати одне із значень:

Без розряду;

Військове;

Урядове;

Президентське;

Службове;

Судове;

Кредитне.

Розряд можна вибрати, якщо відправником є ​​юридична особа, крім ОВПО, вибір розряду ОВПО доступний для відправників - фізичних осіб. Розряд ОВПО можна вибрати для відправлень «Лист» та «Поштова картка» категорії «Замовлення». Вікно вибору розряду відправлення (Малюнок 16):

Рисунок 16. Вікно вибору розряду відправлення

Введення ШІ

Введення штрихового ідентифікатора або штрихового поштового ідентифікатора здійснюється в полі ШІ (Малюнок 17).

Малюнок 17. Поле введення «ШІ»

Ви можете ввести поштовий ідентифікатор, натиснувши клавішу поштового сканера або вручну з клавіатури. В обох випадках система перевіряє правильність введення ідентифікатора і в разі помилки відобразить повідомлення про це. Помилки можуть виникнути, якщо тип ідентифікатора не відповідає типу РПО, або зазначений ідентифікатор вже міститься в Системі (тобто було внесено раніше).

Введення даних про одержувача

Для введення даних про одержувача поштового відправлення, що реєструється, перейдіть до групи елементів для введення даних про одержувача (Малюнок 20).

Рисунок 20. Форма "Прийом РПО". Вкладка РПО. Закладка «Отримувач»

Для введення особистих даних одержувача необхідно встановити курсор у полі «Отримувач» та натиснути клавішу F4або натиснути лівою кнопкою миші по полю «Отримувач». Система відобразить форму (Малюнок 21):

Рисунок 21. Введення особистих даних одержувача

Для вказівки типу клієнта (фізична/юридична особа) необхідно в полі «Тип клієнта» вказати, чи є клієнт фізичною чи юридичною особою (Малюнок 22).

Рисунок 22. Поле вибору типу клієнта

Нижче представлена ​​група екранних елементів для введення особистих даних одержувача, якщо клієнт фізична особа (Малюнок 23):

Малюнок 23. Введення особистих даних одержувача, який є фізичною особою

Для введення адресних даних одержувача необхідно заповнити поля:

Прізвище (А);

По-батькові (В),

або скористатись кнопкою «Вибрати з історії».

При вказівці типу клієнта «Юридична особа» необхідно ввести назву організації, або скористатися кнопкою «Вибрати з історії» (Малюнок 24).

Примітка:

Якщо РПО має статус «Службове» і надсилається на адресу іншого ОПС, то одержувач та відправник є юридичними особами.

Малюнок 24. Введення адресних даних одержувача, що є юридичною особою

Примітка:

Для клієнта з типом «Фізична особа» обов'язковими для введення є поля прізвище, ім'я та по батькові.

Для клієнта з типом «Юридична особа» обов'язковою для введення є поле найменування організації.

При очищенні поля введення даних відбувається видалення введених даних без зміни значення типу клієнта.

Якщо одержувач (відправник) раніше вводився в Систему, він буде відображений у списку, що випадає, при введенні і доступний для повторного вибору (Малюнок 25). Система автоматично підставить його адресні дані у відповідні поля.

При підключеному планшетному сканері можна вважати інформацію з паспорта клієнта.

Малюнок 25. Відображення даних про одержувача, що вводилися раніше.

Якщо на формі введення даних про клієнта натиснути кнопку «Вибрати з історії» (Малюнок 23, Малюнок 24), система відобразить форму-довідник із уже введеними відомостями про клієнтів (Малюнок 26).

Рисунок 26. Форма "Вибір даних про клієнта"

Для пошуку в довіднику даних, що раніше вводяться, необхідно в порожньому рядку над списком (Малюнок 27) ввести шукану інформацію (маску прізвища або прізвище повністю).

Рисунок 27. Рядок для введення шуканої інформації у довіднику

Після натискання кнопки «Вибрати» у формі «Дані про одержувача» буде заповнено прізвище, ім'я, по батькові та контактний телефон (Малюнок 28).

Малюнок 28. Форма «Дані про одержувача»

Якщо клієнт вибраний з раніше введених, адресні дані будуть імпортовані у форму «Адресні дані одержувача». За необхідності їх можна змінити.

Введення адресних даних

Після введення даних про одержувача необхідно ввести його адресні дані, якщо вони не були вибрані з історії разом з клієнтом (Малюнок 29).

Рисунок 29. Вибраний екранний елемент для вибору адреси

Для введення адресних даних клієнта необхідно встановити курсор у полі «Адреса» та натиснути клавішу F4. Система відображає форму введення адреси (Малюнок 30).

Малюнок 30. Форма «Адреса»

На формі «Адреса» розташовані кнопки:

- «Ок»- підтвердження введення даних;

- "Скасування"- Завершення роботи з екранною формою без збереження введених даних.

Тип адреси

Введення адресних даних слід розпочинати з вибору типу адреси. Склад полів адресних даних залежить від обраного типу адреси (Малюнок 31).

За замовчуванням для введення даних визначено типовий тип адреси.

Для будь-якого типу адреси обов'язковим є введення індексу ОПС.

Щоб змінити тип адреси, потрібно вибрати відповідне поле. У формі (Малюнок 31) необхідно вибрати тип адреси. Вибраний тип адреси відображається у вигляді введення адреси.

Рисунок 31. Вибір типу адреси

Поштовий індекс

Введення адреси слід розпочинати з введення поштового індексу (поле «Індекс»).

Якщо ввести індекс, необхідно використовувати цифрові клавіші. Система дозволяє ввести трохи більше шести цифр. Після введення індексу, під час переходу до наступного елементу адресних даних, проводиться перевірка введеного значення відповідність еталонної базі індексів. У разі введення неправильного індексу Система відзначить введений індекс як помилковий (Малюнок 32), збереження введених адресних даних буде неможливим.

Рисунок 32. Позначка неправильного значення індексу

Інші адресні дані

Введення наступних елементів адреси можна здійснити вручну або за допомогою центрального сховища даних про поштові адреси (ЦХДПА):

- «Регіон» – регіон;

- «Район» – район;

- «Місто» – населений пункт;

- «Внутрішньоміська територія (район)» - внутрішньоміська територія (мікрорайон, поселення та ін.);

- «Вулиця» – вулиця;

- «Будинок» – номер будинку;

- «Квартира» – номер квартири.

Для послідовної вказівки елементів адреси та переміщення між ними необхідно скористатися клавішею Tab(або покажчиком миші).

При використанні ЦХДПА, Система визначить відповідний введений індекс регіон, район (за наявності) і список населених пунктів. Регіон і район відображаються на екрані автоматично, населений пункт необхідно вибрати зі списку.

Також можна скористатися полем Пошук за назвою нас. пункту, в який потрібно ввести початкові символи потрібного населеного пункту. Якщо служба ЦХДПА однозначно співвіднесе введені символи з будь-яким наявним в базі населеним пунктом, то автоматично будуть заповнені поля: «Індекс», «Регіон», «Район», «Населений пункт» (Малюнок 33).

Рисунок 33. Вибір населеного пункту

У випадку, якщо Система однозначно не визначить за першими введеними символами шуканий населений пункт, буде доступний вибір зі списку (Малюнок 34).

Рисунок 34. Список індексів для населеного пункту

Після вибору населеного пункту необхідно вибрати або ввести вручну внутрішньоміську територію, вулицю, номер будинку та номер квартири.

Примітка:

Після вибору населеного пункту, необхідно звернути увагу на елемент адреси для введення внутрішньоміської території (поле «Внутрішньоміська територія (район)»): якщо у цього населеного пункту існує рівно одна внутрішньоміська територія, вона автоматично відображається в цьому полі. За необхідності її можна видалити.

За відсутності зв'язку з ЦХДПА всі поля, починаючи з регіону (Регіон), повинні бути заповнені вручну.

У разі вибору типу адреси "а/я", "Військова частина", "Польова пошта" на формі введення адреси відображається поле для введення відповідного номера ("№") (Малюнок 35). Його необхідно заповнити вручну цифровою інформацією. Якщо ввести поштовий індекс, інформація в цьому полі не очищається.

Рисунок 35. Форма введення адресних даних типу адреси «а/я»

У разі вибору типу адреси «Готель» на формі введення адреси відображається поле для введення назви готелю «Найменування Готелі» (Малюнок 36)

Рисунок 36. Форма поля введення адреси із полем «Найменування готелю»

Його потрібно заповнити вручну. Якщо ввести поштовий індекс, інформація в цьому полі не очищається.

Введення даних про відправника

Введення даних про відправника здійснюється так само, як введення даних про одержувача, описаного в пунктах 2.2.9, 2.2.10 (Малюнок 40).

Рисунок 40. Форма "Прийом РПО". Вкладка «Відправник»

Вибір марок для оплати РПО

Після завершення роботи з вкладкою «Додаткові послуги» необхідно натиснути на кнопку « Далі», у разі оплати РПО марками, відкриється вкладка «Продаж марок». На формі Система автоматично підбере необхідні марки для оплати поточного РПО, наявні в ОПС (Малюнок 50).

Рисунок 50. Форма "Прийом РПО". Вкладка «Продаж марок»

Якщо клієнт прийшов зі своїми марками, то необхідно ввести суму його марок у поле «Оплачені марки, руб.», Система автоматично перерахує суму, що бракує, до оплати і переформує список марок (Малюнок 51).

Рисунок 51. Форма "Прийом РПО". Вкладка "Продаж марок". Заповнення поля «Оплачені марки»

У полі «Залишок до оплати, руб.» вказується сума у ​​рублях, яку необхідно продати марки.

Вибір марок

Для зміни списку марок на формі розташовані кнопки:

- "Додати" - додавання марок до списку;

- "Змінити" - зміна існуючого списку;

- "Видалити" - видалення марок зі списку.

Для додавання марки необхідно натиснути на кнопку « Додати», Відкриється форма «Вибір марки» (Малюнок 52).

Рисунок 52. Форма «Вибір марки»

Для вибору марки необхідно натиснути на поле «Марка», відкриється нова форма зі списком марок, які є в ОПС (Малюнок 53).

Малюнок 53. Форма "Марки"

На формі розташовані поля для пошуку марок за найменуванням та кодом номенклатури. Для пошуку по них необхідно ввести потрібні дані для пошуку і натиснути на кнопку «Пошук». Для очищення фільтрів пошуку необхідно натиснути кнопку «Очистити». Для вибору марки зі списку необхідно вибрати рядок і натиснути на кнопку «ОК».

Система відкриє попереднє вікно, в якому необхідно вказати кількість вибраної марки та натиснути кнопку «ОК» для підтвердження (Малюнок 54).

Рисунок 54. Форма «Вибір марки»

Система повернеться на форму "Прийом РПО" на вкладку "Продаж марок".

Перегляд підсумкових даних

Після завершення введення всіх даних прийому РПО, необхідно натиснути кнопку « Далі». При цьому відкриється вкладка «Підсумки», на якій буде відображено вартість відправки РПО, детальні параметри РПО, перелік та вартість додаткових послуг, деталізація підсумкової суми, а також надбавка за важкодоступність, що визначається за довідником «Важко ОПС» на підставі адресних даних відправника, що вводяться та одержувача (Малюнок 55).

Рисунок 55. Форма "Прийом РПО". Вкладка «Підсумки»

При оформленні міжнародного РПО на вкладці «Підсумки» з'являється поле «Оголошена цінність у СПЗ», де відображається сума оголошеної цінності в перерахунку на СПЗ (Малюнок 56).

Малюнок 56. Форма "Прийом РПО". Вкладка «Підсумки» при оформленні міжнародного РПО

Для скасування введених даних щодо прийому РПО необхідно натиснути "Скасувати". Для завершення необхідно натиснути "ОК", після чого відкриється головне вікно каси (Малюнок 57).

Малюнок 57. Головне вікно каси

У кошику може бути будь-яка кількість РПО, друк здійснюватиметься на кожне відправлення окремим чеком.

У головному вікні каси необхідно вибрати спосіб оплати:

Готівка;

Без здачі;

При натисканні кнопки оплати «Готівка» Система відобразить екранну форму оплати готівкою (Малюнок 58).

Малюнок 58. Вид вікна оплати готівкою

У полі «Введіть суму готівкою» необхідно ввести суму готівки, що вноситься клієнтом, і натиснути кнопку «Застосувати». Система здійснить повернення до головного вікна каси, відобразить на екрані суму здачі, фіскальний принтер роздрукує чек.

Якщо клієнт вносить у касу суму без здачі, у головному вікні каси необхідно вибрати кнопку Без здачі. Система здійснить печатку чека на фіскальному принтері.

При оплаті з використанням банківської картки необхідно вибрати кнопку «Карта». Система здійснить операції з карткою та повернення до головного вікна каси, фіскальний реєстратор роздрукує чек.

Перевірити коректність прийому РПО можна, натиснувши кнопку «Перегляд журналу (2)» (Малюнок 59). Останній продаж перебуватиме у верхньому рядку журналу. У групі полів праворуч розташовані характеристики прийнятих РПО, які зареєстровані у Системі.

Рисунок 59. Журнал РПО

Для прийому, наступного РПО, слід послідовно натиснути кнопки «Поштові послуги (1)» / «Прийом (1)» / «Прийом РПО (1)» на формі головного вікна каси (Малюнок 60).

Перегляд підсумкових даних

Перегляд підсумкових даних можливий на вкладці «Підсумки» (Малюнок 67), опис роботи з вкладкою представлений у підрозділі 2.5.

Малюнок 67. Форма "Прийом міграційного повідомлення". Вкладка «Підсумки»

Після натискання кнопки "Ок", Система відображає головне вікно каси з реєстрованим міграційним повідомленням. Усі дії щодо проведення оплати описані у п. 2.5. У кошику може бути будь-яка кількість РПО, друк здійснюватиметься на кожне відправлення окремим чеком.

Прийом простих відправлень

Для оформлення прийому простих відправлень у меню вибору операцій прийому необхідно натиснути на клавіатурі клавішу 5 , або клацнути мишею на кнопку «Прийом простих відправлень (5)». Система відображає екранну форму для оформлення прийому простих відправлень (Малюнок 68).

Малюнок 68. Форма "Прийом простих відправлень"

Ця екранна форма складається з двох вкладок, відповідно до порядку введення даних:

- "Клас" - за замовчуванням значення поля "Міжнародне", дане поле не доступне для редагування;

- «Вигляд» - поле містить значення «Дрібний пакет» та «Мішок М»;

- "Вага" - в даному полі вказується вага простого відправлення.

- «Спосіб пересилання» – поле містить значення «Авіа» та «Наземний»;

- «Тип клієнта» - у цій галузі необхідно вибрати тип клієнта «Фізична особа» або «Юридична особа»;

- "Спосіб оплати" - поле містить список доступних способів оплати (Малюнок 69);

Рисунок 69. Значення поля "Спосіб оплати"

- «Повна вартість» – поле заповнюється автоматично відповідно до тарифів.

У нижній частині екранної форми розташовані кнопки:

- «Скасування» – вихід з екранної форми оформлення міграційного повідомлення без збереження даних;

- «Назад» – повернення на попередню вкладку (на першій вкладці неактивна);

Перегляд підсумкових даних можливий на вкладці «Підсумки» (Малюнок 70), опис роботи з вкладкою представлено в підрозділі 2.5.

70. Форма "Прийом простих відправлень". Вкладка "Підсумки"

Після натискання кнопки ОК Система відображає головне вікно каси. Усі дії щодо проведення оплати описані у п. 2.5.

Аварійні ситуації

ЕАС ОПС зберігає працездатність у разі виникнення аварійних ситуацій. Спеціальні дії користувача (оператора) потрібні лише у разі виникнення аварійних ситуацій безпосередньо в ОПС. До таких аварійних ситуацій відносяться відмови в системі електроживлення, відмови серверного та мережевого обладнання ОПС та персональних комп'ютерів користувачів, відмови програмних засобів на серверному обладнанні ОПС або комп'ютерах користувачів.

У разі виникнення в ОПС таких аварійних ситуацій, користувач повинен повідомити про це фахівців технічної підтримки, які обслуговують це ОПС та обслуговуючому персоналу ЄАС ОПС та надалі діяти за їх вказівками.

При роботі в Системі Вам необхідно знати наступні загальні правила.

Довідкова клавіша F1і кнопка в правому верхньому кутку екрана (за її наявності) служать для отримання довідкових даних по Системі.

Кнопка у верхньому лівому куті екрана (за її наявності) служить для повернення в попередню форму без збереження набраної інформації.

Переміщення між екранними елементами (поля введення, кнопки, елементи меню) здійснюється за кнопкою Tab, крім спеціально обумовлених випадків. Переміщення йде ліворуч і зверху вниз. При зміні елементів введення зліва вгорі може змінюватися склад елементів правіше і нижче, при цьому поля, розташовані правіше і нижче, можуть бути очищені або помічені як поля з невірними значеннями.

Елемент введення, що має неприпустиме значення, позначається ліворуч .

Переміщення всередині полів введення, екранних списків, пунктів меню, групах вибору (фізична – юридична особа) виконується клавішами стрілок ( ↓ ,,← ,→ ) та перекладу сторінок ( PgUp,PgDn).

Переміщення між екранними елементами можливе і за допомогою клавіш стрілок, але тільки до їх потрапляння в елементи, перелічені в попередньому абзаці.

Багато екранних формах вибір екранного елемента доступний з допомогою маніпулятора миша.

список позначень та скорочень

У цьому документі використовуються такі терміни та скорочення:

лист реєстрації змін
	Номери листів (сторінок)
Змін.	змінених	замінених	нових	ануліро ванних	Усього аркушів (сторінок) у документ.	№ документ.	Вхідний № супровідного документа. та дата	Підп.	Дата

Курси навчання у складі робочого місця ОПС

Деталі Опубліковано 27.12.2019

Дорогі читачі! Колектив бібліотеки вітає вас з Новим роком та Різдвом! Від щирого серця бажаємо щастя, любові, здоров'я, успіхів і радості вам і вашим сім'ям!
Нехай наступний рік подарує вам благополуччя, порозуміння, гармонію та гарний настрій.
Удачі, процвітання та виконання найзаповітніших бажань у новому році!

Тестовий доступ до ЕБС Ibooks.ru

Деталі Опубліковано 03.12.2019

Шановні читачі! До 31.12.2019 нашому університету надано тестовий доступ до ЕБС Ibooks.ru, де ви зможете ознайомитися з будь-якою книгою в режимі повнотекстового читання. Доступ можливий із усіх комп'ютерів мережі університету. Для отримання віддаленого доступу потрібна реєстрація.

«Генріх Йосипович Графтіо – до 150 – річчя від дня народження»

Деталі Опубліковано 02.12.2019

Шановні читачі! У розділі "Віртуальні виставки" розміщено нову віртуальну виставку «Генріх Осипович Графтіо». У 2019 році виповнюється 150 років від дня народження Генріха Йосиповича – одного із засновників гідроенергетичної галузі нашої країни. Вчений-енциклопедист, талановитий інженер і видатний організатор, Генріх Йосипович зробив величезний внесок у розвиток вітчизняної енергетики.

Виставку підготовлено співробітниками відділу наукової літератури бібліотеки. На виставці представлені праці Генріха Йосиповича з фонду історії ЛЕТИ та публікації про нього.

Ознайомитись з виставкою Ви можете

Тестовий доступ до Електронно-бібліотечної системи IPRbooks

Деталі Опубліковано 11.11.2019

Шановні читачі! З 08.11.2019 р. по 31.12.2019 р. нашому університету надано безкоштовний тестовий доступ до найбільшої російської повнотекстової бази даних – Електронно-бібліотечної системи IPR BOOKS. ЕБС IPR BOOKS містить понад 130 000 видань, з яких понад 50 000 – унікальні навчальні та наукові видання. На платформі доступні актуальні книги, які неможливо знайти у відкритому доступі в мережі Інтернет.

Доступ можливий із усіх комп'ютерів мережі університету.

Для отримання віддаленого доступу необхідно звернутися до відділу електронних ресурсів (ауд. 1247) до адміністратора ВЧЗ Склеймової Поліни Юріївни або електронною поштою [email protected]з темою "Реєстрація в IPRbooks".

Обробка накладних на доставку здійснюється після повернення листоноші з доставки.

Для виконання операції необхідно пройти за меню:

«Поштові послуги (1)» → «Обробка вхідної пошти (3)» → «Завдання листоноші (4)» → «Результат доставки (2)»

Система відобразить екранну форму «Результат доставки листоношою » .

На цій екранній формі розташовані кнопки:

Завершити – підтвердження виконання операції.

У полі «ШІ/ШПІ накладний ф. 16» введіть номер накладної, що обробляється. Номер накладної можна ввести з клавіатури або за допомогою сканера штрих-кодів. У полях "Операція" та "Причина операції" необхідно зі списку вибрати необхідні значення. Потім натисніть кнопку "Завантажити". Система відображає вміст накладної.

Примітка:

У разі, якщо накладна вже була оброблена, після введення ШІ/ШПІ накладної та її завантаження Система відобразить відповідне діагностичне повідомлення.

Варіант обробки накладної на доставку залежить від результату доставки:

- « Вручено » - встановіть курсор на позиції та натисніть екранну кнопку «Вручення» або використовуйте комбінацію клавіш: Ctrl + "+";

- « Невдала спроба вручення » - якщо РПО не було вручено, встановіть курсор на його рядку. Натисніть на екранну кнопку «Невдала спроба вручення» або використовуйте комбінацію клавіш: Ctrl + “–”. Система автоматично проставить вибрану раніше операцію та її причину.

Примітка:

За промовчанням, у рядках накладної в колонці «Результат доставки» проставляється «невдала спроба вручення».

Після обробки всіх РПО у накладній виконайте операцію із її закриття. Натисніть кнопку " Завершити» на формі «Результати доставки листоношою » .

Вручення РПО на операційній касі

Щоб перейти до вручення РПО в головному меню Системи, натисніть «Поштові послуги (1)» → «Вручення (2)» → «1. Вручення РПО відображається екранна форма «Видача РПО».

Для пошуку РПО в Системі за наявності у Клієнта повідомлення ф.22/ф.22-в, ШК в Мобільному додатку, необхідно просканувати ШК або ввести номер вручну.

Система виведе повідомлення «Додати інші РПО, призначені для цього ж отримувача». При натисканні «Ок» Система здійснить пошук РПО, що знаходяться в даному ОПС і надійшли на даного Клієнта. У разі натискання кнопки «Скасувати» у списку буде лише РПО, введене спочатку.

Після додавання всіх РПО до списку видачу необхідно натиснути кнопку «Далі», відкриється друга вкладка для перевірки кожного РПО до вручення (крім рекомендованої письмової кореспонденції).

На даній вкладці необхідно перевірити кожне РПО, для цього необхідно просканувати ШІ РПО або стати на рядок з даними РПО, натиснути кнопку табличної частини «Змінити» або ввести штрих-код в поле «ШИ» і натиснути кнопку Tabабо Enter, відображається екранна форма "Видача РПО". Далі ввести вагу – натиснути клавішу F4 або вручну, натиснути кнопку « ОК».

При врученні листа з післяплатою, після натискання на кнопку "ОК", відкриється форма "Прийом адресного електронного перекладу".

Якщо одержувач погоджується на отримання РПО, натисніть кнопку "ОК". Система виконає перехід у вікно каси. У разі потреби стягнення плати за додаткові послуги виконайте процедуру оплати та друку чека.

Після успішного виконання друку чека, виданому РПО в Системі буде надано статус «Вручено» та зі списку зберігання РПО видаляється.

Досилання, повернення

Створення накладної на повернення виконується за РПО зі строком зберігання в ОПС або інших обставин.

Обробка РПО на повернення, досилання, невручення та передачу на тимчасове зберігання здійснюється у формі. «Поштові послуги (1)» → «Обробка вхідної пошти (3)» →"Операції над РПО (2)". На цій екранній формі розташовані кнопки:

Додати - Додати рядок до списку РПО на повернення

Видалити - Видалення рядка зі списку РПО на повернення

Сформувати накладні - формування накладних, збереження поточних даних

Очистити список – Очистити форму

Скасувати - Закриття без збереження даних

Для кожного РПО, який додається до списку екранної форми, потрібно вказати операцію над РПО, для цього виберіть значення в полі «Операція над РПО»:

Повернення;

Надсилання пошти;

Невручення;

Передача на тимчасове зберігання.

Залежно від вибору операції, можливий вибір причини.

Залежно від виду операції, в полі «Причина операції» вкажіть ту чи іншу причину операції. У полі «ШИ/ШПІ» вручну або за допомогою сканера введіть значення ШІ (ШПІ) РПО.

Натисніть кнопку «Додати». Система відкриє форму «Адресні дані».

Необхідно перевірити адресні дані, потім натиснути кнопку "Зберегти", після чого РПО потрапить до списку.

При необхідності очищення всіх даних на екранній формі натисніть кнопку «Очистити список».

У полі «Передати у вікно» виберіть зі списку вікно, куди мають бути передані РПО.

Після формування списку РПО натисніть кнопку "Сформувати накладні".

Після закриття накладної в Системі реєструється інформація щодо введених операцій (досилання, повернення). РПО, включені в накладну на посилання, приймуть статус «Доссил» і будуть видалені зі списку «Зберігання».

Поштові перекази

Прийом поштового переказу

Для переходу до оформлення прийому поштових переказів у головному меню Системи слід перейти за головним меню ЄАС ОПС:

Фінансові послуги (2) → Грошові перекази (1) → Поштові перекази (1) → Прийом переказу (1)

Екранна форма «Прийом адресного електронного перекладу» містить вкладки:

Параметри перекладу;

Відправник;

Одержувач;

Додаткові послуги;

Розрахунок вартості;

Введення параметрів перекладу

При вході на форму відкривається вкладка «Параметри перекладу, у полі «Номер перекладу» відображається порядковий номер перекладу, недоступний для зміни.

На вкладці відображаються такі поля:

- «Сканування ДШК» - при натисканні на полі відкривається форми для сканування;

- «Сканування ЛШК» – при натисканні на полі відкривається форма для сканування;

- "Тип відправника". Поле заповнюється вибором значень із довідника типів відправників. Для вибору значення необхідно перейти на це поле за допомогою клавіші Tab (Shift+Tab) або з використанням миші та натиснути клавішу F4. У вікні необхідно вибрати тип відправника - фізична особа / юридична особа.

- «Спосіб оплати» – для вибору необхідно встановити курсор у полі «Спосіб оплати» та натиснути F4. Список можливих способів оплати залежить від типу відправника переказу;

- «Тип одержувача» – для вибору необхідно встановити курсор у полі «Тип одержувача» та натиснути F4. У разі вибору типу одержувача «Юридична особа (регіональний клієнт)» або «Юридична особа (федеральний клієнт)» на екрані з'являються поля для введення регіонального (федерального) клієнта, що заповнюються вибором із довідників регіональних/федеральних клієнтів. У цьому випадку дані про одержувача вибираються з відповідних довідників і не можуть змінюватись за допомогою кнопки «Вибрати одержувача». Заповнюємо послідовно усі поля.

На формі розміщуються кнопки:

- "Вперед" - призначена для переходу на наступну вкладку;

- «Скасувати» - призначено для виходу з форми «Прийом перекладу» без збереження введених даних;

- "Назад" та "Продовжити" - кнопки навігації за вкладками форми.

- «Друк бланка» - призначена для друку заповненого бланка поштового перекладу лише у разі відсутності паперового бланка у відправника (Клієнта). За наявності паперового бланка перекладу - бланки із системи не роздруковуються

- «Вибрати відправника» та «Вибрати одержувача»: призначені для вибору даних про відправника та одержувача (далі – клієнт) відповідно до довідників відправників/одержувачів, зареєстрованих у Системі. Кнопка «Вибір відправника» спочатку неактивна і стає доступною після вибору типу відправника – фізичної особи або юридичної особи та способу оплати. Кнопка «Вибір одержувача» спочатку неактивна і стає доступною після вибору типу одержувача («Фізична особа», «Юридична особа «Локальний клієнт») та виду переказу за місцем призначення. При натисканні на ці кнопки відкривається форма «Довідник відправників» або «Довідник одержувачів».

Після вибору з довідника відправника (одержувача) вкладки «Відправник» («Одержувач») заповнюються інформацією з довідника. Форми є однотипними.

Після заповнення всіх полів вкладки "Параметри перекладу" форми "Прийом адресного електронного перекладу" слід натиснути кнопку "Продовжити", щоб перейти на вкладку "Відправник".

Савина Валентина Іванівна
Посада:викладач спец. дисциплін
Навчальний заклад:ГБОУ Коледж зв'язку -54
Населений пункт:місто Москва
Найменування матеріалу:методична розробка
Тема:Робота на ККМ в системі ЄАС ОПС
Дата публікації: 15.05.2017
Розділ:середнє професійне

Департамент освіти міста Москви

Державна бюджетна професійна установа міста Москви

Коледж зв'язку № 54 імені П.М.Вострухіна

За спеціальністю 11.02.12

«Поштовий зв'язок»

Тема: «Робота на ККМ із використанням ЄАС ОПС протягом робочого дня»

Виконала: Савіна В.І.

Москва 2017

Головне меню ЄАС

При вході в систему програма запитує пароль користувача, який має кожен

працівника.

Головне меню ЄАС

8 пунктів

1. Поштові послуги

2. Фінансові послуги

3.Комерційні послуги

4.Роздрібна торгівля

5. Інші операції

7.Головне вікно каси

Головне вікно каси оператора

Прийом РПО

Щоб прийняти РПО, потрібно зайти в

поштові послуги – прийом – прийом

Якщо ви захотіли повернутися назад

меню то потрібно натиснути стрілочку в

верхньому лівому кутку і з'явитися вікно

із вибором.

При виборі команди та форма

закриється без збереження даних, а

при виборі команди не ви можете

продовжити введення даних

У правому верхньому куті розташований значок знака питання (довідкова система) при

Натиснувши цей значок, з'явиться довідкова система.

Де ви можете знайти потрібну вам інформацію?

Розділи довідкової системи згруповані та ви можете знайти відповідь на будь-який вас

питання, що цікавить

Перевірка коштів у ОПС

Для перегляду коштів на поточному операційному вікні виберемо в головному меню інші послуги

операції- Касові операції та готівка ДС

Ми вибираємо операцію

готівка ДС в касі,

з'являється вікно де

зображені поточні грошові

засоби:

1. пенсійні виплати

2.інші кошти

Дата і час теж

відображається

Огляд складу фінансових послуг

У мене фінансові послуги представлені на вибір чотири кнопки

1.Грошові перекази (це прийом грошових переказів Форсаж, Безадресний переказ та вестер юніон)

2. Платежі на користь третіх осіб (прийом комунальних платежів, штрафи, навчання та інші)

3.Виплата пенсій, соц.допомог та заробітної плати

4.Банківські та страхові послуги

5. головне меню

Вікно прийому перекладу

Потрібно заповнити тип переказу, відправника, одержувача, спосіб оплати та інше, автоматично

проводитись перевірка переліків терористів.

При заповненні всіх полів натисканням кнопки далі перехід на другу сторінку

Завершальний етап прийому переклад виведення на друк (друк бланка)

Натисканням кнопки ок виходить на головне вікно каси, де відбувається весь розрахунок,

прийом оплати приймається лише готівкою

Натисканням кнопки ок виходить на головне вікно каси, де відбувається весь розрахунок, прийом

оплати приймається лише готівкою

І натиснути кнопку без здавання або готівку (зі здаванням).

Запит на повернення поштового переказу

Для оформлення запиту на повернення поштових переказів слід перейти по меню

Фінансові послуги (2) → Грошові перекази (1) → Поштові перекази (1) →

Обмін даними з головним пунктом ЄСПС

Обмін даними з Головним

пунктом ЕСПП

здійснюється з вико-

ванням пункту меню

"Обмін даними з ДП":

Інші операції (5) →

Адміністрація (8) →

Адміністрація

поштових переказів (2) →

Обмін даними з ДП (1)

Реєстрація доставки листоношою

Для оформлення реєстрації доставки листоношою поштового перекладу

слід перейти по меню ЕАС ОПС:

Фінансові послуги (2) → Грошові перекази (1) → Поштові перекази (1)

→ Додаткові операції (3) → Реєстрація доставки перекладів (9)

Система забезпечує реєстрацію виплати для чотирьох

типів виплатних документів:

виплата за документами, що містять штрих-код

(Пенсії, соціальної виплати);

виплата допомоги на поховання - виплатна

документ оператору надає клієнт;

виплата соціальної допомоги за відомістю -

виплатний документ у паперовому вигляді знаходиться у

оператора;

виплата заробітної плати за відомостями – виплатної

документ у паперовому вигляді знаходиться у оператора.

Підкріплення операційної каси здійснюється послідовним переходом у пунктах меню: «Головне

меню → Інші операції (5) → Касові операції (9) → Передача коштів усередині ОПС (3)».

Виплата соціальної допомоги за відомостями

При здійсненні виплати соціальної допомоги

за відомостями на формі «Реєстрація виплат на

фіскальному реєстраторі» слід вибрати в полі

«Тип документа» значення «Соціальні виплати за

відомостям», при цьому форма реєстрації виплат

набуде вигляду

Виплата за документами, що містять штрихкод

Здійснюється виплата

Для цього необхідно

відсканувати ШК з

використанням сканера, при

труднощі зчитування ШК,

оператор може ввести код вручну

ну. Наступні поля заповняться

автоматично

"Тип документа";

"Дата реєстрації операції";

"Номер документа";

"Сума документа".

У полі «Операція» необхідно вибрати потрібне значення з випадаючого списку. Вибір

значення в полі «Операція» відбувається шляхом виділення поля (установки курсору) і

натискання клавіші F4. Допустимі види операцій визначаються в залежності від

вибраного типу документа.

У разі, якщо виплата за вказаним документом вже

проводилася, Система відобразить діагностичне

повідомлення «За вказаним номером документа

виплату вже здійснено».

Реєстрація операцій каси. Сеанси каси.

Для здійснення операцій із сеансами каси необхідно натиснути кнопку

«Реєстрація операцій на касі (3)», щоб перейти до меню: Головне меню→

Фінансові послуги (2)→Виплата пенсій, соц. Допомога та заробітна плата

(3)→Реєстрація операцій на касі (3). Відобразиться форма «Сеанси каси».

Закриття сеансів каси

Для закриття сеансу каси необхідно на формі «Сеанси каси» встановити фокус на

потрібний сеанс і натиснути кнопку «Закрити сеанс».

Примітка:

Незакриті вручну сеанси каси будуть

закриті автоматично при закритті зміни

на операційному вікні після

ствердної відповіді на інформаційне

повідомлення Системи.