Чому не працюють вихідні дзвінки із айфону. Як усунути проблему відсутності звуку під час дзвінка на iPhone. IPhone не приймає дзвінки Айфон бачить мережу, але не дзвонить
Іноді в IPhone виникають проблеми з обробкою вхідних та вихідних дзвінків. При цьому значок мережі оператора може показувати високий рівень прийому та передачі сигналу. Розглянемо детальніше, що робити, якщо айфон не приймає дзвінок і як повернути цю функцію.
Різновиди неполадки та їх причини
Некоректна робота з дзвінками може виявлятися одним із таких образів:
- На екрані не з'являється повідомлення про новий дзвінок, а після його завершення в центрі сповіщень з'являється піктограма "Пропущені". Причина цієї помилки полягає в неправильному налаштуванні функції голосової пошти. Телефон автоматично перенаправляє на неї будь-який сигнал, тому ви дізнаєтеся про факт наявності вхідного дзвінка вже після його скидання;
- Під час дзвінка немає дзвінка та вібрації, але на екрані з'являється повідомлення про дзвінок. У такому разі слід перевірити роботу динаміків та, при необхідності, замінити їх на нові;
- На телефоні відсутній зв'язок, навіть якщо карта вставлена в телефон. Причина несправності – неправильне розташування картки в лотку або апаратна поломка модуля зв'язку.
Перша допомога – правильне налаштування IPhone
Для початку перевірте, чи не було натиснуто клавішу увімкнення/вимкнення дзвінка. І додайте звук на смартфоні. Якщо ви не чуєте дзвінок, але він з'являється на екрані, необхідно стежити за настройками звучання пристрою.
Навіть якщо звук у системі встановлений на найвищому рівні, необхідно окремо відрегулювати гучність вхідного сигналу, оскільки ці два параметри відрізняються один від одного.
Вимкніть режим "Не турбувати". Зручність цієї опції полягає в тому, що ви можете використовувати свій гаджет у звичайному режимі, але вам не зможуть зателефонувати та порушити спокій. Багато користувачів просто забувають відключити цей параметр. Зайдіть в центр повідомлень або в налаштування девайса і деактивуйте повзунок "не турбувати".
Щоб зупинити постійне надсилання дзвінка на голосову пошту, слід провести скидання налаштувань телефону через програму ITunes.
Також, починаючи з iOS 9, у пристрої був помічений наступний баг, через який айфон не приймає вхідних дзвінків. Якщо під час вхідного дзвінка ваш телефон лежить на поверхні екраном вниз, дзвінок буде чутно, а ось на самому екрані не відображатиметься вхідний. Як тоді прийняти виклик?
Для цього потрібно відкрити список запущених програм (вікно всіх відкритих вкладок). На другому екрані буде доступна панель дзвінка. Цей баг досі не усунений компанією Apple і може іноді з'являтися на IPhone.
Ремонт гаджета
Якщо ви зіткнулися з проблемою, коли айфон не тільки ігнорує вхідні дзвінки, але й зовсім не розпізнає мережу оператора, перевірте роботу апаратних деталей смартфона. Для початку спробуйте використати другу сім-карту. У 90% випадків збій у прийомі сигналу пояснюється блокуванням існуючої SIM.
Можливо, ви неправильно вставляєте картку в лоток для цього. Вона повинна встановлюватись так як показано на малюнку:
Якщо проблеми з сигналом виникають незалежно від сімки, слід замінити GSM антени. Нову деталь можна придбати у магазині запчастин для iPhone. Перед початком ремонту переконайтеся, що у вас є набір необхідних інструментів: спуджер, викрутки, пінцет, присоска для екрану.
Айфон не дзвонить. в значенні не приймає вхідні, але голосова пошта проходить. Звучить, звичайно, дещо дивно, проте, саме така неприємна проблемка має місце. До того ж стикаються з нею Apple-користувачі досить часто, щоб вважати її зовсім несуттєвою.
Найчастіше, виявивши, що його Айфон не дзвонить (до речі, це може бути і «літній» 4S і зовсім новий iPhone 6 з напиленням із справжнього золота - такий, наприклад), користувач з поганими передчуттями кидається в сервісний центр або в магазин зі скаргами, не особливо вникаючи у суть проблеми. А даремно.
Справа в тому, що, якщо, як ми вже сказали, Айфон не дзвонить, але голосові повідомлення справно відтворює, то можна спробувати розібратися з цією незрозумілою канітеллю самостійно і заощадити свій час (і трохи нервових клітин) на поїздки до СЦ.
По-перше, завжди є ймовірність того, що ваш iPhone, втім, як і будь-який інший смартфон або телефон, з якоїсь причини стався раптовий збої при підключенні з мережі оператора. Так, буває таке. Але це, як кажуть, проходить саме, ну в крайньому випадку перезавантаження буде потрібно.
По-друге, коли Айфон не дзвонить, а пересилає дзвінки на голосову пошту, то ця проблемка, швидше за все, теж не з тих, які ефективно усуваються які тільки в сервісному центрі, можна обійтися і власними силами. Загалом, якщо таке сталося, то спочатку виробляємо в собі ідею, що нічого страшного з вашим смартфоном не сталося.
Найчастіше рішення виявляється дуже простим, і називається воно – режим «Не турбувати». Якщо його активовано, то Айфон не дзвонить, а вхідні переводить на голосову пошту, якщо абонент не телефонує протягом 3 хвилин. Тоді вхідні ви помітите тільки у вигляді голосової пошти, а не дзвінків або повідомлень про пропущені, як має бути.
У iOS 7 і iOS 8 режим «Не турбувати» включається дуже просто, і іноді користувач активує його ненароком, коли возиться з налаштуваннями свого iPhone, наприклад, в Центрі управління або в процесі зміни інших налаштувань, який починається зі свайпа вгору від нижньої кромки екрану.
Як зрозуміти, що Айфон не дзвонить через режим «Не турбувати»? Це зовсім не складно. Уважно дивимось у правий верхній кут екрана. Якщо поряд з годинником ви побачили значок у вигляді маленького півмісяця, то ваш смартфон працює таки в режимі «не турбувати». Далі – щодо ситуації.
Якщо потрібно вимкнути, то просто свайпаем вгору від тієї ж нижньої кромки екрана, відкриваємо Центр управління, знаходимо в ньому такий самий значок півмісяця (якщо він білий, то режим «Не турбувати» активний) і топаємо один раз. Це все. Значок стане сірим, і Айфон перейде у звичайний режим дзвінків.
Тепер залишається лише перевірити, чи не активовано опцію включення режиму «Не турбувати» за раписом. Для цього заходимо до «Налаштувань», відкриваємо вкладку «Не турбувати» і дивимося, щоб були вимкнені і опція «Вручну», і «Заплановано».
Однак, якщо зі зв'язком все нормально, і після відключення режиму «Не турбувати» проблемка залишилася, тобто. Айфон не дзвонить і, як і раніше, не приймає дзвінки, то тоді дійсно доведеться проконсультуватися зі спеціалістом СЦ.
Досить часто до нашого сервісного центру звертаються Клієнти зі скаргами на те, що їм ніхто не може додзвонитися. Причини виникнення таких проблем можуть бути різні і аж ніяк не завжди в таких випадках потрібне звернення до сервісного центру. У цій статті розберемо найпоширеніші можливі причини, чому Вам ніхто не може додзвонитися на iPhone.
Що робити, якщо ніхто не може додзвонитися?
Програмні налаштування
Отже, якщо Вам часто ніхто не може додзвонитися, спочатку варто перевірити програмні налаштування телефону. Розкажемо по пунктах, куди дивитись і що робити.
- Режим "Не турбувати". Ця функція дозволяє вимкнути вхідні дзвінки та сповіщення з усіх програм на телефоні, коли екран айфона заблоковано. Якщо режим "Не турбувати" активний, то абонент, що телефонує, не почує звуку з'єднання і виклик з його боку закінчиться, а у Вас на айфоні з'явиться повідомлення про пропущений виклик. Вимкнути функцію "Не турбувати" можна в налаштуваннях телефону або в Центрі керування (напівмісяць).
- Функція "Показувати номер". Якщо вона вимкнена, можуть виникнути проблеми з прийомом вхідних дзвінків. Увімкнути цю функцію можна у налаштуваннях айфона: Установки → Телефон → Вказувати номер.
- Режим "TTY". Функція телетайпу призначена для користувачів із обмеженими можливостями слуху. Якщо увімкнено режим TTY, то на айфоні можуть спостерігатися проблеми з додзвоном в обидві сторони (Вам ніхто не може додзвонитися, у Вас є проблеми з вихідними дзвінками). Вимкнути режим телетайпу також можна в установках пристрою: Установки -> Основні -> Універсальний доступ -> TTY.
- Системні помилки операційної системи. Встановити точну причину у разі не можна. Якщо Ви маєте проблеми з прийомом вхідних дзвінків (Вам ніхто не може додзвонитися), спробуйте виконати скидання налаштувань мережі: Установки -> Основні -> Скинути -> Скинути налаштування мережі. Після перезавантаження поспостерігайте за "поведінкою" телефону. Дуже часто скидання налаштувань мережі вирішує подібні проблеми.
Помилки iOS
Скидання налаштувань телефону не завжди вирішує проблему, хоча причини її появи таки можуть бути на рівні системних файлів та роботи операційної системи iOS. Якщо скидання налаштувань мережі не допомагає, можливо, варто зробити , попередньо зберігши всю необхідну інформацію. Фактично це означає, що потрібно перевстановити операційну систему та протестувати роботу телефону після цього. Виконати перепрошивку можна самостійно або звернувшись до нас.
Некоректна робота SIM-картки / Налаштування оператора
Також досить часто проблеми з вхідними дзвінками на айфон можуть бути пов'язані з некоректною роботою SIM-картки. Щоб виключити це, обміняйте SIM-картку на нову в салоні або офісі свого мобільного оператора.
Апаратні проблеми
Якщо всі вищезазначені засоби результату не дають і Вам, як і раніше, ніхто не може додзвонитися, ймовірно, причини проблеми криються в апаратних проблемах айфону. Тут без звернення до сервісного центру обійтися не вдасться. Якщо проблема проявляється регулярно та заважає повноцінному використанню айфону, приходьте до нашого сервісного центру. Після проведення діагностики наші фахівці виявлять справжні причини проблеми та запропонують варіанти вирішення.
Досить часто недосвідчені користувачі iPhone (як, втім, інших смартфонів) стикаються з проблемою прийому вхідних викликів. Точніше, інші пристрої просто не можуть додзвонитися абоненту, причому це може відбуватися з низки причин, що ускладнює постановку діагнозу.
У цій інструкції ми перерахуємо ситуації, що найчастіше зустрічаються, які призводять до блокування вхідних викликів на iPhone, а також способи їх вирішення.
Вам не можуть додзвонитися – включені режими «Не турбувати» та «Авіарежим»
Мабуть, найпоширеніший випадок – користувач піднімає «шторку» Пункту управління та випадково активує «Авіарежим»(кнопка із зображенням літака) або « Не турбувати"(кнопка із зображенням півмісяця), після чого додзвонитися до абонента стає неможливо.
- Якщо ви дзвоните до контакту, у якого активовано «Авіарежим», то в трубці вам скажуть, що «Апарат абонента вимкнений або знаходиться поза зоною дії мережі».
- Якщо ви дзвоните до контакту, у якого активовано режим "Не турбувати", то скільки б Ви не дзвонили, у трубці завжди буде зайнято ().
Про активацію цих режимів повідомить відповідна іконка у статус-барі робочого столу, а вимкнути їх можна в тому ж пункті керування або в головному меню налаштувань. Також зверніть увагу, що режим "Не турбувати"може автоматично включатися в певний час доби, якщо така умова вказана в його параметрах.
Докладніше механізм роботи функції « Не турбувати"описаний.
Вам не можуть додзвонитися (або ви) - увімкнено режим Телетайп або віртуальний TTY
Іноді, вивчаючи можливості смартфона, користувач-початківець нагадує цуценя в новій квартирі - пробує «на зуб» всі можливі функції, опції та режими, які знаходить в налаштуваннях. Результатом зазвичай стають неприємні, але легко оборотні наслідки. Наприклад, вам не зможуть додзвонитися на iPhone, якщо ви активуєте функцію телетайпу (призначену для людей з обмеженою або повною втратою слуху) у меню « Налаштування → Основні → Універсальний доступ → TTY». Про включення цієї функції також свідчить іконка у верхній частині домашнього екрану.
Вам не можуть додзвонитися (або ви) – перевірте «Чорний список»
У випадку, коли вам не може додзвонитися лише один або кілька абонентів, особливо якщо це колишній хлопець чи набридливий колега по роботі, то не буде зайвим перевірити список заблокованих контактів.
Щоб викреслити людину з «чорного списку», перейдіть в меню « Установки → Телефон → Блокування та ідентифік. виклику», зробити свайп вліво контакту, який ви бажаєте амністувати, і натиснути « Видалити".
Визначення номера
У налаштуваннях штатної програми-«дзвонилки» в iPhone є також опція «Показ номера», при деактивації якої можна здійснювати дзвінки анонімно. Однак найчастіше така скритність має зворотний бік медалі - операторські або мережеві налаштування інших абонентів можуть заборонити додзвонитися на ваш iPhone.
При цьому багато користувачів скаржаться на те, що опція « Показ номера»вимикається мимовільно після перезавантаження iPhone. Щоб переконатися в її активному стані, слід відшукати відповідний пункт у меню « Установки → Телефон».
