सूचनाओं का सृजन। सूचना प्रवाह क्या हैं? सूचना प्रवाह आरेख। सूचना प्रवाह का वर्गीकरण। सूचना गुणवत्ता मानदंड

किसी उद्यम का प्रबंधन करते समय जानकारी की मात्रा संगठन की वृद्धि के साथ बढ़ती है। यहां तक \u200b\u200bकि सबसे छोटे उद्यमों को आंख से मिलने की तुलना में बहुत अधिक जानकारी संसाधित करना पड़ता है।

प्रबंधन की प्रक्रिया में, वास्तविक कठिनाई उत्पन्न होती है, यदि आवश्यक हो, तो सूचना प्रवाह में परिवर्तन की निगरानी करना। संगठन के संसाधन लगातार प्रवाह में हैं। समय के प्रत्येक क्षण में स्टॉक में अधिक या कम माल होता है, एक निश्चित राशि, व्यय और क्रेडिट खाते। जब उद्यम की गतिविधियों पर सीमाबद्ध बाहरी परिस्थितियाँ बदलती हैं, यदि प्रबंधन को समय पर सूचना नहीं मिलती है, तो परिणाम विनाशकारी हो सकते हैं।

सूचना प्रवाह प्रणाली के लिए आवश्यकताएँ

सूचना प्रवाह उद्यम के एक कर्मचारी से दूसरे में या एक विभाग से दूसरे विभाग में सूचना का भौतिक संचलन है। सूचना में किसी भी बदलाव को सूचना प्रवाह नहीं माना जाता है। सूचना प्रवाह की एक प्रणाली सूचना के सभी भौतिक आंदोलनों का एक संग्रह है। ऐसी प्रणाली किसी भी प्रक्रिया को अंजाम देना और किसी भी समाधान को लागू करना संभव बनाती है। सूचना प्रवाह की सबसे सामान्य प्रणाली सूचना प्रवाह का योग है जो एक उद्यम को वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों का संचालन करने की अनुमति देता है। सूचना प्रवाह संगठन के सामान्य संचालन को सुनिश्चित करता है। सूचना प्रवाह के साथ काम करने का उद्देश्य उद्यम का अधिकतम अनुकूलन है।

सूचना प्रवाह के प्रकार

सूचना प्रवाह को निम्नानुसार नियंत्रित किया जा सकता है:

प्रवाह की दिशा बदलना;
संचरण दर को एक उचित प्राप्त दर तक सीमित करना;
एक अलग नोड या ट्रैक के अनुभाग के प्रवाह के मूल्य में प्रवाह की मात्रा को सीमित करना

सूचना प्रवाह समय की प्रति इकाई संसाधित या प्रेषित जानकारी की मात्रा से मापा जाता है। इलेक्ट्रॉनिक कंप्यूटरों का उपयोग करते समय, सूचना को बाइट्स, किलोबाइट्स और मेगाबाइट्स द्वारा मापा जाता है। आर्थिक गतिविधि के अभ्यास में, जानकारी को भी मापा जा सकता है:

संसाधित या प्रेषित दस्तावेजों की संख्या;
संसाधित या प्रेषित दस्तावेज़ों में दस्तावेज़ पंक्तियों की कुल संख्या।

प्रबंधन प्रक्रिया की सबसे महत्वपूर्ण विशेषता इसकी सूचनात्मक प्रकृति है। किए गए निर्णयों के कार्यान्वयन का संगठन किए गए निर्णयों के कार्यान्वयन की प्रगति पर जानकारी का उपयोग करके श्रमिकों को प्रभावित करने के तरीकों की एक प्रणाली के माध्यम से किया जाता है (प्रतिक्रिया)। नियंत्रण प्रणाली के निपटान में जानकारी जितनी सटीक और उद्देश्यपूर्ण होती है, उतनी ही यह पूरी तरह से वास्तविक स्थिति और नियंत्रण वस्तु में अंतर्संबंधों को दर्शाती है, लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए लक्ष्य और वास्तविक उपायों को अधिक न्यायसंगत बनाती है।

चूंकि उनके काम में प्रबंधक ऑब्जेक्ट की स्थिति के बारे में जानकारी पर निर्भर करता है और बनाता है, इसलिए उसकी गतिविधियों के परिणामस्वरूप, वास्तविक राज्य से नियंत्रित वस्तु को वांछित राज्य में स्थानांतरित करने के लिए नई कमांड जानकारी, सूचना को पारंपरिक रूप से प्रबंधकीय श्रम के विषय और उत्पाद माना जाता है।

नियंत्रण के तत्व या प्रबंधकीय कार्य के एक विषय के रूप में उपयोग की जाने वाली जानकारी आवश्यक रूप से नियंत्रित और नियंत्रण प्रणालियों के कार्यों और स्थिति की गुणात्मक समझ प्रदान करना चाहिए और उनके वांछित राज्य के आदर्श मॉडल के विकास को सुनिश्चित करना चाहिए।

इस प्रकार, सूचना समर्थन प्रबंधन प्रणाली का एक हिस्सा है, जो उत्पादन प्रक्रिया के कामकाज की वास्तविक और संभव स्थिति और उत्पादन प्रक्रिया के कामकाज के लिए बाहरी स्थितियों और उत्पादन तत्वों के परिवर्तन और परिवर्तन के तर्क पर डेटा का संग्रह है।

नियंत्रण प्रणाली के केंद्र में एकत्र की गई जानकारी, जो उद्यम प्रबंधन का अनुकूलन करने के लिए निर्णय प्रक्रियाओं के लिए जानकारी और विश्लेषणात्मक सहायता प्रदान करती है और प्रबंधन प्रणाली में कार्यों के अनुक्रम को निर्धारित करती है, को अनिवार्य आवश्यकताओं की संख्या को पूरा करना चाहिए:

विश्वसनीयता, प्राप्त जानकारी सही होनी चाहिए
प्रासंगिकता - डेटा को निर्णय लेने का मार्गदर्शन करना चाहिए
बोधगम्यता
दक्षता - जानकारी प्राप्त करने का प्रभाव, इसे प्राप्त करने में खर्च किए गए प्रयास को ओवरलैप करना चाहिए
नियमितता - जानकारी नियमित रूप से प्राप्त की जानी चाहिए

नियोजित, साथ ही तथ्यात्मक जानकारी का संग्रह, एक नियम के रूप में, एक महीने में एक बार होता है, यदि इसे सप्ताह में एक बार एकत्र किया जाता है, तो नियंत्रण सेवा के पास जानकारी को संसाधित करने और उद्यम पर सभी डेटा को सारांशित करने का समय नहीं होगा। इस समस्या से बचने के लिए, नियंत्रण प्रणाली के काम को स्वचालित करना उचित है।

जब एक सूचना प्रणाली की विशेषता होती है, तो एक नियम के रूप में, विभिन्न सूचनाओं की गति, साथ ही साथ उनकी तीव्रता और निरंतरता, विभिन्न प्रकार के सूचना परिवर्तन एल्गोरिदम और इन शर्तों के अनुरूप दस्तावेज़ प्रवाह योजना की जांच की जाती है।

समाधान किसी वस्तु की इच्छित स्थिति और उस अवस्था को प्राप्त करने के आदर्श विवरण हैं। वे सीमित उपयोग के उत्पाद हैं, क्योंकि वे स्पष्ट रूप से वर्णित शर्तों के तहत एक विशिष्ट वस्तु के उद्देश्य से हैं। एक तैयार उत्पाद के रूप में समाधान की गुणवत्ता प्रकट होती है, परोक्ष रूप से, उस वस्तु की गतिविधि में, जिसके लिए समाधान निर्देशित किया जाता है।

सूचना समर्थन के निर्माण के दौरान, एक को प्रबंधकों और विशेषज्ञों से विशेष जानकारी के लिए औसत और समतल आवश्यकता पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। यह ध्यान देने योग्य है कि यहां एक विशेष स्थान पर प्रबंधन से जुड़ी जानकारी के प्रकार का कब्जा है, जो प्रगतिशील तकनीकों और संगठनात्मक प्रबंधन के तरीकों को प्रतिबिंबित करेगा।

सूचना को व्यवस्थित करने की प्रक्रिया में, इसे सशर्त रूप से स्थिर करने के लिए मौलिक महत्व का है, जो एक मानक संदर्भ और एक चर के रूप में कार्य करता है। वर्गीकरण लिंक के विश्लेषण के आधार पर इन दोनों प्रकार की सूचनाओं को आपस में जुड़े ब्लॉकों (मॉडल) में व्यवस्थित किया जाता है, जो वर्णनात्मक हो सकता है, अर्थात, स्टैटिक्स या डायनेमिक्स में प्रक्रिया की विशेषता, ऐसे घटक जो एक निश्चित विशिष्ट स्थिति को दर्शाते हैं।

सूचना समर्थन बनाने की प्रक्रिया में कई चरण शामिल हैं:

किसी वस्तु की स्थिति का विवरण, यानी एक भौतिक फोटोग्राफ। यह तकनीकी और आर्थिक संकेतकों और मापदंडों का एक सेट प्रदान करता है जो इन संकेतकों के उचित वर्गीकरण के साथ नियंत्रण और नियंत्रित प्रणालियों की विशेषता रखते हैं;
कारण-और-प्रभाव संबंधों के आवंटन के साथ सूचना सरणियों में वर्गीकरण लिंक का मॉडलिंग, अर्थात् निजी स्थिर मॉडल का गठन;
व्यक्तिगत तत्वों और प्रक्रियाओं की गतिशीलता के सूचना मॉडल में प्रतिबिंब, अर्थात्, उत्पादन में मात्रात्मक और गुणात्मक परिवर्तनों में रुझान की पुष्टि। उसी समय, एक मात्रात्मक परिवर्तन सूचना के सुधार को निर्धारित करता है, और एक गुणात्मक परिवर्तन इसके आंशिक या पूर्ण पुनर्गठन को निर्धारित करता है;
उत्पादन प्रक्रिया का एक एकीकृत सूचना मॉडल, स्थानीय प्रक्रियाओं और पूरे उत्पादन के संबंध और गतिशीलता को दर्शाता है।

गठन का क्रम सूचना की संरचना के विश्लेषण के दृष्टिकोण को निर्धारित करता है। सूचना का संगठन काफी हद तक इसके भंडारण, पंजीकरण, अद्यतन, संचरण और उपयोग के क्रम को निर्धारित करता है। डेटा बैंकों का एक स्पष्ट संगठन आंदोलन की दिशाओं, प्रवाह की तीव्रता, इसके परिवर्तन के पैटर्न, अनुरोधों की कार्यप्रणाली और प्राप्त करने के लिए अधिक पूरी तरह से संभव बनाता है।

फ़िल्टरिंग जानकारी प्रवाह

इसके अलावा, मैं सूचना के कई "फ़िल्टर" का हवाला देना चाहूंगा जो कि उद्यम के प्रबंधन के लिए महत्वपूर्ण जानकारी के प्रवाह को गंभीरता से सीमित करता है। यह फ़िल्टरिंग रूसी उद्यमों के लिए काफी विशिष्ट है और संगठन के आकार पर किसी भी तरह से निर्भर नहीं करता है। इनमें से कुछ "फ़िल्टर" हैं जो प्रबंधन के लिए निर्देशित सबसे विकृत जानकारी प्रवाह हैं:

संगठनात्मक अपूर्णता। यह "निस्पंदन" उद्यम के विभाजनों से प्रबंधन में आने वाली सूचना के प्रसंस्करण और विश्लेषण के लिए एक केंद्र के उद्यम में अनुपस्थिति के परिणामस्वरूप उत्पन्न होता है। सूचना किसी भी प्रारूप में दी जा सकती है, तालिका में दिए गए मौखिक संचार और डेटा दोनों।

अक्सर, ऐसी जानकारी बस खो जाती है, लेकिन विश्वसनीयता के लिए जानकारी की भी जांच नहीं की जाती है, इससे प्रबंधन द्वारा प्राप्त जानकारी की गुणवत्ता भी पर्याप्त रूप से कम हो जाती है।

संगठन के प्रबंधन के लिए सांकेतिक सूचना प्रणाली विकसित करके इस अपूर्णता के प्रभाव को कम किया जा सकता है। यह उन सभी विषम सूचनाओं के भी लायक है जो सिर को भेजी जाती हैं, जिन्हें एक ही प्रारूप में जोड़ा जाता है। इस प्रारूप में विकास की गतिशीलता, विभिन्न ग्राफ और आरेखों के रूप में उद्यम के सबसे महत्वपूर्ण संकेतक प्रदान करना चाहिए।

मध्य प्रबंधन की कम योग्यता। इस तरह के फ़िल्टरिंग, एक नियम के रूप में, जानकारी की खोज और प्रावधान में पेशेवरों की कमी में खुद को प्रकट करता है।

इस "फिल्टर" से निपटने का एक अच्छा तरीका केवल अन्य संगठनों के विशेषज्ञों को आमंत्रित करना होगा, जो आवश्यक शोध करने में लगे रहेंगे।

शीर्ष प्रबंधन की कम योग्यता। अधिकांश प्रबंधन टीम किसी भी सूरत में असमर्थता या गलतफहमी को स्वीकार करना पसंद नहीं करती है, अक्सर अधीनस्थ कर्मियों के सामने अपने अधिकार को कम करने के डर से, और इस वजह से, जानकारी को अक्सर अनदेखा कर दिया जाता है। इस समस्या को हल करने के लिए, सबसे पहले, यह काफी सरल भाषा में जानकारी प्रस्तुत करने के लायक है, और दूसरी बात, यह पता लगाने के लायक है कि किस प्रकार का प्रावधान अधिक स्वीकार्य है। वैकल्पिक रूप से, विभिन्न रूपों में एक ही डेटा प्रदान करके विभिन्न सूचनाओं के लिए प्रबंधकों को प्रशिक्षित करने का एक तरीका समझें।
सूचना प्रसंस्करण विधि। यह फ़िल्टर गणितीय डेटा प्रोसेसिंग के दौरान, सीमा स्थितियों की शुरुआत के दौरान खुद को महसूस करता है। यदि विधि या सीमा की शर्तों को गलत तरीके से चुना जाता है, तो यह बहुत संभावना है कि कुछ महत्वपूर्ण जानकारी खो जाएगी। इन समस्याओं से बचने के लिए, विशेषज्ञ निर्णय विधि का उपयोग किया जाना चाहिए क्योंकि यह सबसे मूल्यवान जानकारी से निपटने के लिए सबसे उपयुक्त है।
सफल स्थापना। यह "फ़िल्टर" समस्याओं को हल करने के लिए विशिष्ट तरीकों के उपयोग के दौरान प्रकट होता है। अधिक बार नहीं, एंटरप्राइज़ कर्मचारी अपने काम के दौरान "सफल कार्यों" का एक मॉडल विकसित करते हैं। लेकिन किसी भी कारक में बदलाव के दौरान शर्तों के तहत, ऐसा मॉडल गलत तरीके से काम या काम नहीं कर सकता है, इस प्रकार यह एक प्रकार का ब्रेक बन जाता है। इस समस्या की अभिव्यक्ति की डिग्री कर्मियों की उम्र बढ़ने की विशेषता हो सकती है।
वास्तविक शक्ति। इस प्रकार का "फ़िल्टरिंग" अक्सर प्रबंधन द्वारा विभिन्न सूचनाओं की अस्वीकृति में मनाया जाता है, क्योंकि उनकी स्थिति के लिए खतरा है। प्रत्येक उद्यम में, इसके आकार की परवाह किए बिना, सत्ता के लिए लड़ने वाले लोगों के कुछ समूह हैं। पावर को किसी भी वित्तीय प्रवाह के नियंत्रण में, और प्रबंधन को प्रभावित करने की क्षमता दोनों में व्यक्त किया जा सकता है। इस स्थिति से बाहर निकलने का एकमात्र तरीका सभी स्तरों पर प्रबंधन कर्मियों की आर्थिक योग्यता में वृद्धि हो सकती है।
मध्य लिंक प्रतिरोध। यह उद्यम के मध्य लिंक पर उच्च प्रबंधन के प्रबंधन प्रभावों की अस्वीकृति में खुद को प्रकट कर सकता है। साथ ही, यह फिल्टर समस्याओं के समाधान को ऊपर स्थित नेतृत्व में स्थानांतरित करने में स्वयं को प्रकट कर सकता है। ज्यादातर अक्सर यह मध्य प्रबंधन की अक्षमता के साथ-साथ इस तथ्य के कारण होता है कि उनके पास इष्टतम निर्णय लेने के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं है।

मध्य प्रबंधन "प्रतिरोध" के प्रभाव को कम करने के लिए, प्रबंधन को व्यवस्थित रूप से मध्य प्रबंधन कौशल के विकास का समर्थन करना चाहिए।

उद्यम विकास के मुख्य और वास्तव में वास्तविक तरीकों में से एक एक काफी आरामदायक सूचना वातावरण बनाना है जो सही प्रबंधन निर्णयों को अपनाने की सुविधा प्रदान करेगा।

इस विकास का एक हिस्सा अच्छी तरह से सूचना फिल्टर, साथ ही उन पर काम करना, उद्यम की गुणवत्ता पर उनके प्रभाव को कम करना हो सकता है।

निष्कर्ष

आज विद्यमान समाज को सूचना समाज कहा जाता है। सूचना समाज का अर्थ है कि इस समाज का एक महत्वपूर्ण हिस्सा निर्माण, संरक्षण और सूचना के विभिन्न प्रकार के प्रसंस्करण और कार्यान्वयन में लगा हुआ है। अधिकांश भाग के लिए, इस समाज को सूचनाओं के सहज आदान-प्रदान की विशेषता है।

कंप्यूटर प्रौद्योगिकी के साथ-साथ दूरसंचार का काफी व्यापक विकास, जो आपको विभिन्न प्रकार की सूचनाओं को ऐसे संस्करणों में एकत्र करने, संग्रहीत करने, बदलने और संचारित करने की अनुमति देता है और ऐसी दक्षता के साथ, जो कुछ साल पहले सपने देखना असंभव था। नई सूचना प्रौद्योगिकियों के विकास के परिणामस्वरूप, संचार के अपने दैनिक क्षेत्र सहित किसी भी मानव गतिविधि, वास्तव में असीम रूप से बढ़ रही है, जो कि विश्व सभ्यता द्वारा विकसित किए गए उपयोगी अनुभव, आध्यात्मिक मूल्यों और ज्ञान की एक बड़ी मात्रा के आकर्षण के कारण बढ़ रही है। फिलहाल, एक गतिविधि या विज्ञान के रूप में अर्थव्यवस्था, किसी भी माल के उत्पादन के रूप में कम से कम विशेषता है और अधिक से अधिक - किसी भी सूचना उत्पादों या सेवाओं के निर्माण और वितरण के रूप में। आर्थिक विकास के एक नए दौर के दौरान, सूचना धीरे-धीरे तेल या गैस के समान हो गई, और उनका व्युत्पत्ति औद्योगिक अर्थव्यवस्था के लिए हो गया: यह नए ज्ञान के अधिग्रहण के लिए एक तरह के "ईंधन" में बदल जाता है जो नई सदी में काफी आवश्यक है।

सूचना प्रवाह सूचना प्रवाह का योग है जो एक उद्यम को वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों का संचालन करने की अनुमति देता है।

सामान्य रूप से कार्य करने के लिए, एक उद्यम को प्रबंधन निर्णय लेने से पहले और बाद में पूर्ण और उच्च-गुणवत्ता की जानकारी प्राप्त करनी चाहिए।

अच्छी जानकारी एक उद्यम की अनुमति देती है:

- प्रतिस्पर्धी लाभ प्राप्त करने के लिए;
- वित्तीय जोखिम को कम करना;
- खरीदारों के दृष्टिकोण को निर्धारित करने के लिए;
- सहज निर्णय का औचित्य;
- गतिविधियों की दक्षता बढ़ाने के लिए;
- बाहरी वातावरण की निगरानी करें;
- समन्वय की रणनीति;
- समझौतों में विश्वास बढ़ाने के लिए और दायित्वों को ग्रहण किया।

एक पूरे के रूप में उत्पादन के सफल कामकाज के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्तों में से एक सूचना की ऐसी प्रणाली की उपलब्धता है जो सभी गतिविधियों को एक साथ जोड़ना और एक पूरे के सिद्धांतों के आधार पर इसका प्रबंधन करना संभव बनाती है।

चार सहायक प्रणालियों का उपयोग करके जानकारी एकत्र और विश्लेषण की जाती है, जिसमें एक साथ शामिल होते हैं: आंतरिक रिपोर्टिंग, बाजार अनुसंधान, सूचना विश्लेषण और वर्तमान बाहरी जानकारी का संग्रह।

उद्यम के मापदंडों का निर्धारण करते समय, वित्तीय और लेखा विवरण एक विशेष भूमिका निभाते हैं। आंतरिक रिपोर्टिंग की यह प्रणाली वर्तमान बिक्री, व्यय, आविष्कारों की मात्रा, नकदी प्रवाह, प्राप्तियों और भुगतानों के बारे में जानकारी के संकेतक प्रदर्शित करती है।

जानकारी के लिए संग्रह की निरंतरता आवश्यक है। यह आपके स्वयं के उद्यम के मामलों में पूर्ण स्पष्टता सुनिश्चित करता है, साथ ही आवश्यक मात्रा में सही उत्पाद के साथ बाजार प्रदान करने की क्षमता और इच्छा।

लॉजिस्टिक्स में, सूचना प्रवाह के प्रकार के आधार पर भिन्नता दी जाती है:

- प्रवाह द्वारा जुड़े प्रणालियों के प्रकार से - क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर;
- मार्ग के स्थान से - बाहरी और आंतरिक;
- लॉजिस्टिक सिस्टम के संबंध में दिशा से - इनपुट और आउटपुट (छवि 1)।

चित्र:

क्षैतिज जानकारी बहती है सबसे अधिक बार वे अनौपचारिक होते हैं, वे संचार के दृष्टिकोण से सबसे प्रभावी होते हैं। वे लगभग 90% जानकारी संग्रहीत करते हैं। यही है, इस तरह से प्रसारण के दौरान जानकारी का नुकसान न्यूनतम है। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि जो लोग सेवा पदानुक्रम के समान स्तर पर हैं, उन्हें एक-दूसरे को समझने के लिए मनोवैज्ञानिक रूप से आसान लगता है, क्योंकि वे समान समस्याओं को हल करते हैं और समान समस्याओं (छवि 2) का सामना करते हैं।

चित्र:

ऊर्ध्वाधर जानकारी बहती है पदानुक्रम के विभिन्न स्तरों पर कर्मचारियों या कर्मचारियों के समूहों के बीच, उदाहरण के लिए, एक बॉस और एक अधीनस्थ के बीच में जगह लें।

बदले में, ऊर्ध्वाधर सूचना प्रवाह अवरोही (प्रबंधन से रैंक-और-फ़ाइल कर्मचारियों को पदानुक्रम में) और आरोही (निचले स्तर के कर्मचारियों से उच्च-स्तरीय लोगों तक) (छवि 3) में उप-विभाजित किया जाता है।

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बाहरी जानकारी बहती है उद्यम और उसके बाहर काम करने वाले आर्थिक और राजनीतिक अभिनेताओं के बीच संबंध को प्रतिबिंबित करें। वे उद्यम, उसके वास्तविक और संभावित ग्राहकों, साथ ही प्रतियोगियों के बीच बातचीत का निर्धारण करते हैं। उद्यम को लगातार बाहरी वातावरण के मुख्य घटकों की निगरानी करनी चाहिए, जिसमें आर्थिक, तकनीकी, राजनीतिक और कानूनी, सामाजिक-सांस्कृतिक और भौतिक और पर्यावरणीय कारक शामिल हैं।

आंतरिक जानकारी बहती है - यह विभिन्न सेवाओं और उद्यम के स्तरों के बीच सूचना का प्रवाह है, उदाहरण के लिए, कारखाने के गोदाम से उद्यम कार्यशाला में सामग्री जारी करने के लिए एक दस्तावेज, एक कार्यशाला से दूसरे में सामग्री संसाधनों की रिहाई पर एक दस्तावेज, तैयार उत्पादों, उत्पादों और गोदामों को भागों की स्वीकृति पर एक दस्तावेज। आंतरिक जानकारी प्रवाह प्रक्रिया के चरणों को स्पष्ट रूप से चिह्नित करती है: आपूर्ति, आंतरिक उत्पादन, बिक्री।

आंतरिक सूचना प्रवाह की मुख्य विशेषताएं हैं: सरलीकृत पंजीकरण, अधिकारियों के हस्ताक्षर द्वारा प्रमाणित, व्यक्तिगत उत्पादन इकाइयों (कार्यशालाओं और वर्गों) के अंदर अक्सर मौखिक संदेशों से मिलकर बनता है।

इनपुट जानकारी स्ट्रीम इनपुट के लिए सूचना प्रणाली में दस्तावेज और डेटा दर्ज करने का एक क्रम है,

समस्या को हल करने के लिए आवश्यक जानकारी और विभिन्न मीडिया पर स्थित: निजी कंप्यूटर की स्मृति में प्राथमिक दस्तावेज, मशीन मीडिया। इस प्रयोजन के लिए, इनपुट जानकारी की सूची और प्रत्येक प्रकार की इनपुट जानकारी के विवरण की संरचना, इनपुट जानकारी के विवरण का स्थान, इनपुट दस्तावेजों के विवरण (क्षेत्रों) का संकलन किया जाता है।

आउटपुट जानकारी स्ट्रीम ऐसे संदेश हैं जो एक उपस्कर प्रणाली या उसके एक उपतंत्र से आगे बढ़ते हैं।

सूचना प्रवाह निम्नलिखित संकेतक द्वारा विशेषता है:

- घटना का स्रोत;
- प्रवाह की दिशा;
- संचरण और रिसेप्शन की गति;
- प्रवाह दर, आदि।

सूचना प्रवाह समय की प्रति इकाई संसाधित या प्रेषित जानकारी की मात्रा से मापा जाता है।

एक संदेश में निहित जानकारी की मात्रा को मापने के तरीकों का अध्ययन साइबरनेटिक्स के एक भाग में किया जाता है जिसे सूचना सिद्धांत कहा जाता है। इस सिद्धांत के अनुसार, तथाकथित बाइनरी यूनिट, बिट, को सूचना की एक इकाई के रूप में लिया जाता है। इलेक्ट्रॉनिक कंप्यूटरों का उपयोग करते समय, सूचना को बाइट्स में मापा जाता है। एक बाइट एक मशीन शब्द का एक हिस्सा है, जिसमें आमतौर पर 8 बिट्स होते हैं और कंप्यूटर में जानकारी संसाधित करते समय इसका उपयोग किया जाता है।

जानकारी की मात्रा की व्युत्पन्न इकाइयों का उपयोग भी किया जाता है: किलोबाइट और मेगाबाइट।

आर्थिक गतिविधि के अभ्यास में, जानकारी को भी मापा जा सकता है:

- संसाधित या प्रेषित दस्तावेजों की संख्या;
- संसाधित या प्रेषित दस्तावेजों में दस्तावेज़ लाइनों की कुल संख्या।

जानकारी के संग्रह, इनपुट और आउटपुट के स्थानों, इसकी प्रस्तुति और प्रलेखन के रूपों को निर्धारित करना भी आवश्यक है। ऐसी प्रणालियों के निर्माण के लिए, किसी को अधिकतम संभव आधुनिक उपकरणों का उपयोग करना चाहिए, स्थानीय कंप्यूटर नेटवर्क में उनके समावेश की संभावना और अंतर्राष्ट्रीय नेटवर्क तक पहुंच, उदाहरण के लिए, इंटरनेट।

सूचना प्रवाह

रसद में, निम्नलिखित प्रतिष्ठित हैं सूचना प्रवाह के प्रकार:

1. प्रवाह द्वारा जुड़े सिस्टम के प्रकार पर निर्भर करता है - क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर;

2. पारित होने के स्थान पर निर्भर करता है - बाहरी और आंतरिक;

3. रसद प्रणाली के संबंध में दिशा के आधार पर - इनपुट और आउटपुट।

विपरीत दिशा में सूचना प्रवाह को बढ़ाने में, एक नियम के रूप में, आदेश के बारे में जानकारी शामिल है; आगे की दिशा में आगे की सूचना प्रवाह - ये कार्गो के आगामी आगमन के बारे में प्रारंभिक संदेश हैं; एक साथ सामग्री प्रवाह के साथ, सूचना प्रवाह की मात्रात्मक और गुणात्मक मापदंडों के बारे में आगे की दिशा में बहती है; विपरीत दिशा में सामग्री प्रवाह के बाद, मात्रा या गुणवत्ता, विभिन्न दावों, पुष्टियों के संदर्भ में माल की स्वीकृति के परिणामों की जानकारी.

संकेतक: और आदि।

वर्तमान में, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति के विकास के संबंध में, कार्य को सुविधाजनक बनाने के लिए, सूचना प्रवाह प्रबंधन प्रणाली को स्वचालित करना संभव हो जाता है। सूचना प्रवाह को निम्नानुसार नियंत्रित किया जा सकता है: प्रवाह की दिशा बदलकर; संचरण दर को एक उचित प्राप्त दर तक सीमित करना; एक अलग नोड या ट्रैक के अनुभाग के प्रवाह के मूल्य में प्रवाह की मात्रा को सीमित करना

एमटी और आईपी के बीच एक-से-एक पत्राचार नहीं है, अर्थात्। घटना, दिशा, आदि के समय में तुल्यकालन, आईपी सांसद से आगे हो सकता है (बातचीत, अनुबंध, आदि) या इसके पीछे पीछे (वितरित माल की प्राप्ति के बारे में जानकारी): outstripping सूचना प्रवाह में काउंटर दिशा में, एक नियम के रूप में, आदेश के बारे में जानकारी शामिल है; outstripping सूचना प्रवाह में प्रत्यक्ष दिशा - ये कार्गो के आगामी आगमन के बारे में प्रारंभिक संदेश हैं; एक ही समय में सामग्री प्रवाह के साथ, जानकारी के लिए चला जाता है प्रत्यक्ष एमपी के मात्रात्मक और गुणात्मक मापदंडों पर दिशा; उपरांत सामग्री प्रवाह में पीछे काउंटर मात्रा या गुणवत्ता के संदर्भ में माल की स्वीकृति के परिणामों पर जानकारी, विभिन्न दावों, पुष्टिकरण दिशा में गुजर सकते हैं

यह संभव है कि एमटी के साथ कई आईपी हों।

सूचना प्रवाह का वर्गीकरण

तत्संबंधी कार्यों और कार्यों के साथ प्राथमिक, महत्वपूर्ण और सहायक सूचना प्रवाह को भेद करना संभव है।

सूचना प्रवाह में विभाजित हैं:

आंतरिक और बाह्य (क्रमशः, रसद प्रणाली के भीतर या रसद प्रणाली और बाहरी वातावरण के बीच घूमना);

· क्षैतिज, रसद प्रणाली के पदानुक्रम के एक स्तर का उल्लेख, और ऊर्ध्वाधर - नीचे रसद प्रबंधन के शीर्ष लिंक से;

· इनपुट और आउटपुट - लॉजिस्टिक्स सिस्टम (सबसिस्टम या लॉजिस्टिक्स सिस्टम के लिंक) के संबंध में।

सूचना वाहक के प्रकार से, सबसे आम हैं पेपर स्ट्रीम (दस्तावेज), और कंप्यूटर सूचना प्रसंस्करण प्रौद्योगिकियों का उपयोग करते समय - चुंबकीय वाहक (चुंबकीय टेप, डिस्क) पर, इलेक्ट्रॉनिक वीडियोग्राम के रूप में, आदि।

सूचना की घटना के समय के अनुसार, नियमित (स्थिर) धाराएं प्रतिष्ठित होती हैं, जो समय-विनियमित डेटा संचरण के अनुरूप होती हैं, आवधिक (सख्त समय और संचरण की अवधि के साथ) और परिचालन धाराएं जो लाइन और ऑफ़लाइन में इंटरैक्टिव और संवाद मोड में ग्राहकों के संचार प्रदान करती हैं।

उद्देश्य के आधार पर, निर्देशन (प्रबंधन), विनियामक और संदर्भ, सूचनात्मक - निर्णय लेते समय लेखांकन और विश्लेषण के लिए - और सहायक जानकारी बहती है.

लॉजिस्टिक्स में, निम्न प्रकार के सूचना प्रवाह प्रतिष्ठित होते हैं (चित्र 2.1)।

चित्र: 2.1। लॉजिस्टिक्स में सूचनाओं के प्रकार बहते हैं

प्रवाह से जुड़े सिस्टम के प्रकार पर निर्भर करता है: क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर;

मार्ग के स्थान पर निर्भर करता है: बाहरी और आंतरिक;

रसद प्रणाली के संबंध में दिशा पर निर्भर करता है: इनपुट और आउटपुट।

लॉजिस्टिक्स सिस्टम में परिचालित होने वाली प्रसंस्करण सूचना सामग्री प्रबंधन प्रक्रिया के केंद्र में है। इस संबंध में, रसद की प्रमुख अवधारणाओं में से एक सूचना प्रवाह की अवधारणा है।

सूचना प्रवाह - लॉजिस्टिक्स ऑपरेशंस के प्रबंधन और नियंत्रण के लिए आवश्यक संदेशों का एक सेट है जो सिस्टम में और इस सिस्टम और बाहरी वातावरण के बीच दोनों को प्रसारित करता है। सूचना प्रवाह कागज और इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेजों के रूप में मौजूद हो सकता है।

सूचना प्रवाह सामग्री प्रवाह से आगे हो सकता है, इसके साथ या इसके बाद का पालन कर सकता है। इस मामले में, सूचना प्रवाह को सामग्री के साथ, और विपरीत दिशा में दोनों दिशाओं में निर्देशित किया जा सकता है:

· विपरीत दिशा में सूचना प्रवाह बढ़ाना, एक नियम के रूप में, आदेश के बारे में जानकारी शामिल है;

· आगे की दिशा में आगे की सूचना प्रवाह - ये कार्गो के आगामी आगमन के बारे में प्रारंभिक संदेश हैं;

इसके साथ ही सामग्री प्रवाह के साथ, सामग्री प्रवाह के मात्रात्मक और गुणात्मक मापदंडों के बारे में आगे की दिशा में जानकारी है;

· विपरीत दिशा में सामग्री प्रवाह के बाद, मात्रा या गुणवत्ता के संदर्भ में कार्गो स्वीकृति के परिणामों की जानकारी, विभिन्न दावे, पुष्टिकरण पास हो सकते हैं।

जिस पथ के साथ सूचना प्रवाह चलता है, सामान्य स्थिति में, सामग्री प्रवाह के आंदोलन के मार्ग के साथ मेल नहीं हो सकता है।

सूचना प्रवाह निम्नलिखित की विशेषता है संकेतक: घटना का स्रोत; प्रवाह की दिशा; संचरण और रिसेप्शन की गति; प्रवाह दर, आदि।

सूचना प्रवाह सामग्री प्रवाह से आगे हो सकता है, इसके साथ या उसके बाद का पालन कर सकता है। इस मामले में, सूचना प्रवाह को सामग्री के साथ, और विपरीत दिशा में दोनों दिशाओं में निर्देशित किया जा सकता है: विपरीत दिशा में सूचना प्रवाह को बढ़ाने में, एक नियम के रूप में, आदेश के बारे में जानकारी शामिल है; आगे की सूचना प्रवाह - ये कार्गो के आगामी आगमन के बारे में प्रारंभिक संदेश हैं; सामग्री प्रवाह के साथ-साथ, सामग्री प्रवाह के मात्रात्मक और गुणात्मक मापदंडों के बारे में जानकारी आगे की दिशा में बहती है; विपरीत दिशा में सामग्री प्रवाह के बाद, मात्रा या गुणवत्ता, विभिन्न दावों, पुष्टियों के संदर्भ में माल की स्वीकृति के परिणामों की जानकारी.

जिस पथ के साथ सूचना प्रवाह चलता है, सामान्य स्थिति में, सामग्री प्रवाह के मार्ग के साथ मेल नहीं हो सकता है।

सूचना प्रवाह निम्नलिखित संकेतक द्वारा विशेषता है: घटना का स्रोत; प्रवाह की दिशा; संचरण और रिसेप्शन की गति; प्रवाह की दर और आदि।

कुछ संकेतकों के संदर्भ में प्रवाह के अध्ययन के बिना सूचना प्रणाली का गठन असंभव है। उदाहरण के लिए, इस कार्यस्थल से गुजरने वाली जानकारी की मात्रा को जाने बिना और आवश्यक प्रसंस्करण गति का निर्धारण किए बिना कंप्यूटर के साथ एक निश्चित कार्यस्थल को लैस करने की समस्या को हल करना असंभव है।

सूचना प्रवाह को निम्नानुसार नियंत्रित किया जा सकता है: प्रवाह की दिशा बदलकर; संचरण दर को एक उचित प्राप्त दर तक सीमित करना; एक अलग नोड या पथ के अनुभाग के प्रवाह के मूल्य में प्रवाह की मात्रा को सीमित करना।

प्रत्येक एमटी कुछ सूचना प्रवाह से मेल खाती है। सूचना प्रवाह (आईपी) -यह भाषण, वृत्तचित्र (कागज और इलेक्ट्रॉनिक) और अन्य रूपों में संदेशों का प्रवाह है, जो मूल लैन में मूल एमटी द्वारा लैन और बाहरी वातावरण के बीच उत्पन्न होता है और नियंत्रण कार्यों के कार्यान्वयन के लिए अभिप्रेत है। तालिका 4.1 आईपी के संभावित वर्गीकरणों में से एक को दर्शाता है।

तालिका 2.1। सूचना प्रवाह का वर्गीकरण

वर्गीकरण विशेषता	आईपी \u200b\u200bप्रकार
दवाओं और उसके लिंक के लिए दृष्टिकोण	आंतरिक, बाहरी, क्षैतिज, ऊर्ध्वाधर, प्रवेश, निकास
सूचना वाहकों का प्रकार	कागज पर, चुंबकीय मीडिया पर, ऑप्टिकल, डिजिटल, इलेक्ट्रॉनिक
उपयोग की आवृत्ति	नियमित, आवधिक, परिचालन
सूचना का उद्देश्य	निर्देश (प्रबंधकीय), मानक संदर्भ, लेखा और विश्लेषणात्मक, सहायक
खुलेपन की डिग्री	खुला, बंद, गुप्त
डेटा ट्रांसफर विधि	दूरसंचार नेटवर्क पर कूरियर, पोस्ट, टेलीफोन, टेलीग्राफ, टेलेटाइप, ई-मेल, फैक्स द्वारा
सूचना विनिमय मोड	"ऑनलाइन ऑफलाइन"
मप्र की सापेक्षता	एमपी से आगे की दिशा में, एमपी से विपरीत दिशा में
MP के साथ सिंक्रनाइज़ेशन	अग्रणी, एक साथ, बाद में

किसी भी संदेश में निहित जानकारी की मात्रा को मापने के तरीकों को साइबरनेटिक्स के एक भाग में अध्ययन किया जाता है जिसे सूचना सिद्धांत कहा जाता है। इस सिद्धांत के अनुसार, तथाकथित बाइनरी यूनिट, बिट, को सूचना की एक इकाई के रूप में लिया जाता है। इलेक्ट्रॉनिक कंप्यूटरों का उपयोग करते समय, सूचना को बाइट्स में मापा जाता है। एक बाइट एक मशीन शब्द का एक हिस्सा है, जिसमें आमतौर पर 8 बिट्स होते हैं और कंप्यूटर में जानकारी संसाधित करते समय इसका उपयोग किया जाता है।

जानकारी की मात्रा की व्युत्पन्न इकाइयां भी उपयोग की जाती हैं: किलोबाइट और मेगाबाइट।

आर्थिक गतिविधि के अभ्यास में, जानकारी को भी मापा जा सकता है: संसाधित या प्रेषित दस्तावेजों की संख्या; संसाधित या प्रेषित दस्तावेज़ों में दस्तावेज़ पंक्तियों की कुल संख्या.

रिपोर्टिंग में कई सामान्यीकृत, विस्तृत और विशेष संदर्भ होते हैं, जो रसद कार्यों के लिए सूचना समर्थन प्रदान करते हैं। सूचना प्रवाह की गति, इन सभी घटकों को जोड़ने, संचार चैनलों के माध्यम से होती है।

लॉजिस्टिक सूचना प्रवाह की विशेषता है:

· विषमता (रसद \u200b\u200bप्रणालियों में उपयोग की जाने वाली जानकारी गुणात्मक रूप से विषम है)। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि रेखीय प्रोग्रामिंग में समरूपता और, विशेष रूप से, परिवहन समस्या में गंतव्य के किसी भी बिंदु पर प्रस्थान के किसी भी बिंदु से उत्पादों के परिवहन की असीमित संभावना के रूप में समझा जाता है।

रसद प्रणाली के भीतर सूचना आंदोलन की प्रक्रिया के संबंध में, समरूपता की आवश्यकता भी प्रबंधन उपकरण के किसी भी संरचनात्मक इकाई के लिए किसी भी दस्तावेज़ को स्थानांतरित करने की असीमित संभावना का अर्थ है;

· विभागों की बहुलता - सूचना प्रदाता;

· विभागों की बहुलता - सूचना के उपभोक्ता;

· सूचना मार्गों की व्यावहारिक दृश्यता की जटिलता और कठिनाई;

· प्रत्येक मार्ग के लिए प्रलेखन की इकाइयों के प्रसारण की संख्या की बहुलता;

· सूचना प्रवाह का बहुभिन्नरूपी अनुकूलन।

रसद के दृष्टिकोण से महत्वपूर्ण रूप से महत्वपूर्ण सामग्री और सूचना प्रवाह की बातचीत की परिभाषा है। यह हमेशा माना जाता था कि सामग्री प्रवाह सूचना प्रवाह उत्पन्न करता है, अर्थात्, सामग्री प्रवाह की प्रधानता को पोस्ट किया गया था। हालांकि, आधुनिक सूचना प्रौद्योगिकियों ने सामग्री और सूचना प्रवाह की बातचीत के अनुक्रम को बदल दिया है, और वर्तमान में उनकी बातचीत के तीन संस्करण हैं।

1. सूचना प्रवाह सामग्री एक से आगे है। इस मामले में, सूचना प्रवाह सामग्री प्रवाह (आगे की दिशा) की उपलब्धि के बारे में जानकारी प्राप्त करता है या इसमें आदेश (विपरीत दिशा) के बारे में जानकारी होती है।

2. सूचना सामग्री प्रवाह के साथ चलती है, इसके साथ चलती है। यह प्रवाह सामग्री प्रवाह के मात्रात्मक और गुणात्मक मापदंडों के बारे में जानकारी है, जो आपको सही ढंग से और जल्दी से उनकी स्थिति का आकलन करने और आवश्यक नियामक निर्णय लेने की अनुमति देता है।

3. सूचना प्रवाह सामग्री प्रवाह के पीछे रहता है। इस मामले में, जानकारी का उपयोग केवल परिणामों का मूल्यांकन करने के लिए किया जाता है।

किसी भी रसद कंपनी, और न केवल विज्ञापन की जरूरत है। छोटे प्रारूप वाले विज्ञापन छोटे विज्ञापन बजट वाली बढ़ती कंपनियों के लिए बहुत अच्छे हैं। एक कंपनी, स्टोर या संगठन के नाम के लिए एक संभावित उपभोक्ता की नज़र में पर्याप्त परिचित होने के लिए, उसके घर की दीवारों के भीतर हमारे अस्तित्व की याद दिलाने से बेहतर कुछ भी नहीं है।

लॉजिस्टिक कंपनियां उपभोक्ता बाजार के साथ बहुत निकट से जुड़ी हुई हैं - ये कार्गो परिवहन, किराने और औद्योगिक सामानों की डिलीवरी, थोक, छोटे थोक सहित, और यह एक छोटा सा व्यवसाय है और, तदनुसार, विज्ञापन न केवल बड़े स्टैंड पर, बल्कि प्रवेश द्वार, पर्चे पर भी विज्ञापन बहुत प्रासंगिक है मेलबॉक्स में, आदि।

रूसी व्यवसायों की बढ़ती संख्या सूचना प्रवाह से जुड़ी समस्याओं का अध्ययन करने लगी है। यह कौन सी घटना है? संगठनों के विकास के लिए सूचना प्रवाह कितना महत्वपूर्ण है? विभिन्न उद्योगों में उद्यमों के लिए उनके अध्ययन के तरीके के आवेदन की विशेषताएं क्या हैं?

सूचना का व्यावहारिक महत्व बहता है

जिन क्षेत्रों में सूचना प्रवाह सबसे बड़े व्यावहारिक महत्व के हैं उनमें उद्यम प्रबंधन है।

माल की रिहाई की दक्षता बढ़ाने के लिए, साथ ही साथ उनकी गुणवत्ता, नए प्रकारों के उत्पादन में महारत हासिल करते हैं और उन्नत प्रौद्योगिकियों को पेश करते हैं, कंपनी के नेता वैज्ञानिक और लागू तरीकों की एक विस्तृत श्रृंखला का उपयोग करते हैं।

संगठन में सूचना प्रवाह सभी क्षेत्रों में प्रबंधकों के गुणवत्ता कार्य में उल्लेखनीय योगदान देता है।

उन पर शोध करके, कंपनियां मौजूदा उत्पादन संसाधनों के शोषण से जुड़ी समस्याओं को सफलतापूर्वक हल कर सकती हैं।

उत्पादन में सूचना प्रवाह का अनुप्रयोग

आइए इस बात पर विचार करें कि उद्यम में सूचना प्रवाह किन तंत्रों में शामिल है। एक नियम के रूप में, कंपनियां उन्हें सिस्टम अनुमानों में बनाने की कोशिश करती हैं। जिसके गठन का आधार सूचना संसाधन हैं (आंतरिक कॉर्पोरेट और बाहरी मूल दोनों हैं)।

एक कंपनी में सूचना का एक विशिष्ट मॉडल बहता है, जैसा कि हमने ऊपर कहा था, प्रबंधन की गुणवत्ता को बेहतर बनाने में कंपनी के प्रबंधन की रुचि को दर्शाता है। इसके निर्माण में निम्नलिखित मुख्य कार्य हल करना शामिल है:

उत्पादन लाइनों पर नियंत्रण प्रणालियों का कार्यान्वयन;
सूचना स्रोतों की गुणवत्ता का विश्लेषण, इसका संग्रह, व्यवसाय में भागीदारी के महत्व और संभावनाओं का आकलन;
उत्पादन प्रक्रियाओं पर सूचना के प्रत्यक्ष प्रभाव के तंत्र को मॉडलिंग करना;
कॉर्पोरेट ज्ञान आधार का निर्माण और अद्यतन;

मॉडल के निर्माण के लिए विशिष्ट एल्गोरिथ्म एक नियम के रूप में, कंपनी की उद्योग बारीकियों पर निर्भर करता है। कुछ खंडों में, निगम के भीतर और बाहरी बाजार के साथ सूचनाओं का आदान-प्रदान फाइलों में डेटा संकलित करने में गोपनीयता या तकनीकी कठिनाइयों के कारण मुश्किल हो सकता है और फिर उन्हें पताका में स्थानांतरित कर सकता है।

आम तौर पर स्वीकृत वर्गीकरण मानदंड जो हमें स्पष्ट रूप से नाम देने की अनुमति देते हैं आधुनिक रूसी विपणन स्कूल में अभी तक सूचना प्रवाह के प्रकार विकसित नहीं हुए हैं। डेटा की खोज को दर्शाते बहुत अधिक समस्याग्रस्त पहलू। हालांकि, विशेषज्ञों के बीच, जानकारी की प्रकृति के आधार पर धाराओं को विभाजित करने वाला मॉडल काफी सामान्य है। तो, वे हो सकते हैं:

वित्तीय;
तकनीकी;
विपणन;

यह निश्चित रूप से, सूचना प्रवाह का एक विस्तृत वर्गीकरण होने से बहुत दूर है। बेशक, सूची जारी है। सूचना प्रवाह के विशिष्ट उदाहरण बहुत भिन्न हो सकते हैं। यह केवल उद्योग-विशिष्ट घटनाओं के साथ उनकी सहमति के कारण उन्हें भ्रमित करने के लिए महत्वपूर्ण नहीं है। उदाहरण के लिए, वित्तीय और सूचना प्रवाह के चैनल जो नकदी और गैर-नकदी रूप में बस्तियों को दर्शाते हैं, धन की आवाजाही के बारे में जानकारी, सांख्यिकीय या विश्लेषणात्मक दर्शाते हैं, यह एक ही बात नहीं है। हालांकि, पूर्व को उत्तरार्द्ध द्वारा काफी गुणात्मक रूप से पूरक किया जा सकता है।

एक प्रतिस्पर्धी उपकरण के रूप में उत्तोलन धाराएँ

यदि किसी कंपनी ने सूचना प्रवाह की सही ढंग से कार्य प्रणाली लागू की है, तो यह कंपनी का एक महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धी लाभ बन सकता है। किन पहलुओं में?

सबसे पहले, तकनीकी प्रक्रियाओं के प्रबंधन में। जब कंपनी के जिम्मेदार कर्मचारियों को आवश्यक जानकारी प्रदान की जाती है, तो यह उन्हें उत्पादन के कुछ चरणों को अधिक प्रभावी ढंग से अनुकूलित करने की अनुमति देता है। विशेषज्ञों द्वारा प्राप्त जानकारी हमें व्यावसायिक लाभप्रदता के दृष्टिकोण से सबसे महत्वपूर्ण प्रौद्योगिकियों की पहचान करने की अनुमति देती है, साथ ही उन लोगों को लागू करने की संभावना है जो इस तरह के बनने की सबसे अधिक संभावना है।

एक और लाभ जो सूचना प्रवाह का विश्लेषण देता है, वह कर्मियों के स्तर पर प्रबंधन की गुणवत्ता में सुधार है।

आवश्यक डेटा को ध्यान में रखते हुए, कॉर्पोरेट कर्मियों प्रबंधन संरचनाओं के हाथों में एक उपकरण है जो उन्हें आंतरिक कॉर्पोरेट संरचनाओं के काम को अधिक कुशलता से व्यवस्थित करने की अनुमति देता है।

एक अन्य प्रतिस्पर्धी कारक जो एक कंपनी अपने काम में सूचना प्रवाह का उपयोग करके प्राप्त कर सकती है, वह है वित्तीय और भौतिक संसाधनों का बेहतर वितरण।

आवश्यक जानकारी को ध्यान में रखते हुए, प्रबंधकों को पता होगा कि किन संस्करणों में और जहां नकदी प्रवाह और कच्चे माल को अधिक गहन रूप से निर्देशित किया जाना चाहिए, और जहां कम है।

सभी तीन विख्यात कारक प्रतियोगियों के साथ संभावित टकराव में फर्म को मजबूत बनाते हैं। सूचना प्रवाह संभव बनाता है, सबसे पहले, इंट्राकोर्पोरेट संरचनाओं के बीच संचार के बेहतर निर्माण के कारण बाजार के खिलाड़ियों से आगे निकल जाना। नतीजतन, उत्पादन अधिक कुशल है, लाभप्रदता अधिक है, कीमतों की तुलना में अधिक प्रतिस्पर्धी है, जिसका अर्थ है कि अपने सेगमेंट में खरीदारों या ग्राहकों की आंखों में बढ़ती आकर्षण।

सूचना प्रबंधन अभ्यास

कंपनियों द्वारा सूचना प्रवाह का प्रबंधन किस व्यावहारिक तंत्र द्वारा किया जाता है? एक नियम के रूप में, डेटा और उनके विश्लेषण का आदान-प्रदान आंतरिक कॉर्पोरेट दस्तावेजों, नेटवर्क और वेब संसाधनों और कभी-कभी वित्तीय स्रोतों के माध्यम से संबंधित क्षेत्रों में काम के लिए जिम्मेदार कर्मचारियों की बातचीत पर आधारित है। वे, एक नियम के रूप में, सबसे विश्वसनीय रूप में (उदाहरण के लिए, मौखिक बातचीत, कर्मचारियों के बीच पत्राचार, आदि के विपरीत) संगठन की एक विशेष संरचना में मामलों की वर्तमान (या नियोजित) स्थिति निर्धारित करते हैं।

कॉर्पोरेट सूचना प्रणाली के प्रबंधन में शामिल व्यक्तियों की एक विशेष श्रेणी है - सूचना जनरेटर। वे ऊपर उल्लिखित डेटा प्रकारों के "ऑथरशिप" के मालिक हैं। यहां मुख्य बारीकियों यह है कि एक उद्यम में (विशेष रूप से अगर यह एक बड़ी कंपनी है), कुछ मामलों में विशिष्ट कर्मचारियों की पहचान करने के लिए समस्याग्रस्त है जिन्होंने कुछ सूचनाओं की पीढ़ी में भाग लिया। मुख्य कारण यह है कि दस्तावेजों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा (विशेष रूप से वित्तीय वाले) प्रबंधन के विभिन्न स्तरों के अनुमोदन और समायोजन के लिए बहु-चरण प्रक्रियाओं से गुजरता है।

सूचना प्रवाह के "लेखकों" का काम दोनों सहज हो सकता है (अर्थात, दस्तावेज़ मुख्य श्रम गतिविधि, एक उत्पाद के एक पक्ष के रूप में बनते हैं, और एक नियमित तरीके से किए जाते हैं - ये ऐसे विशेषज्ञ हो सकते हैं जिनका काम कंपनी की गतिविधियों के लिए यथासंभव अधिक से अधिक डेटा उत्पन्न करना है।

आंतरिक कॉर्पोरेट दस्तावेजों और विश्वसनीयता के संकेतों वाले अन्य स्रोतों से निकाले गए डेटा को सूचना प्रणाली में लोड किया जाता है (हम सहमत हैं कि कंपनी के पास पहले से ही है)। उसके बाद, जानकारी का विश्लेषण किया जाता है और दस्तावेजों का उपयोग करने के तरीके पर निर्णय लिया जाता है। यदि वे प्रिस्क्रिप्टिव हैं (उदाहरण के लिए, वे निर्देश हैं), तो प्रबंधकों को उनके लिए समायोजन करने के लिए आवश्यक हो सकता है, या, इसके विपरीत, उन्हें अपरिवर्तित छोड़ दें। यदि ये हैं, लेखांकन के कागजात, तो उन पर संबंधित निष्कर्ष बाद के विश्लेषण और रिपोर्टिंग के लिए वित्तीय विभाग को हस्तांतरित किए जा सकते हैं।

अंत में, यह सब इस तथ्य पर उतरता है कि सूचना प्रवाह किसी भी तरह से शामिल है। और जो व्यावहारिक उपयोग के नहीं हैं उन्हें प्रचलन से बाहर रखा गया था। एप्लाइड प्रासंगिकता एक उद्यम में सूचना का मुख्य मानदंड है।

नेटवर्क प्रौद्योगिकियों

कई विशेषज्ञ कॉर्पोरेट सूचना प्रणाली के कामकाज की गुणवत्ता के लिए नेटवर्क प्रौद्योगिकियों के उपयोग को मुख्य मानदंड कहते हैं। इसका क्या मतलब है?

तथ्य यह है कि जानकारियों की आवाजाही, आदर्श रूप से, विशेषज्ञों के अनुसार, बहु-वेक्टर सिद्धांत के अनुसार होनी चाहिए। यही है, कम बंद (साथ ही यूनिडायरेक्शनल) चैनल, बेहतर। जितने सक्षम लोग डेटा बनाने और साझा करने में शामिल हैं, उतना ही कुशल व्यवसाय। तकनीकी दृष्टिकोण से, उनकी बातचीत के लिए सबसे इष्टतम चैनल नेटवर्क होगा। व्यवहार में, यह एक कॉर्पोरेट वेबसाइट हो सकती है। यह आवश्यक रूप से सार्वजनिक नहीं है - इंटरनेट उपयोगकर्ताओं द्वारा पहुंच को पूरी तरह या आंशिक रूप से प्रतिबंधित किया जा सकता है।

नेटवर्क प्रौद्योगिकियां, निश्चित रूप से, कंपनी और बाहरी खिलाड़ियों के बीच संबंधों के निर्माण के मामले में भी उपयोगी हैं, जो, वैसे, सूचना के जनक भी हो सकते हैं। बाहरी जानकारी, उदाहरण के लिए, आउटगोइंग, अन्य संगठनों के ग्राहकों के अनुरोध या व्यावसायिक ऑफ़र के रूप में, कई मामलों में व्यावहारिक महत्व के डेटा हैं।

उदाहरण के लिए, ग्राहकों से उन विशेषताओं के लिए सामानों की रिहाई के लिए अनुरोधों का एक निश्चित सेट प्राप्त करना जो अभी तक निर्मित उत्पादों की विशेषता नहीं हैं, कंपनी का प्रबंधन इन उत्पादों को उत्पादन में लॉन्च करने का निर्णय ले सकता है। क्योंकि खरीदार उन्हें काउंटर पर देखना चाहता है, जिन्होंने कंपनी द्वारा उपलब्ध कराए गए सूचना चैनल के माध्यम से अपनी इच्छाओं का संचार किया है। ग्राहकों के साथ संवाद करने की क्षमता को व्यापार में प्रतिस्पर्धी लाभ के रूप में भी स्थान दिया जा सकता है।

सूचना गुणवत्ता मानदंड

यह विचार करने के बाद कि बाहरी और आंतरिक जानकारी कैसे बनती है, हम उन मानदंडों का अध्ययन कर सकते हैं जो आंतरिक कॉर्पोरेट परिसंचरण में प्रवेश करने वाली जानकारी की गुणवत्ता निर्धारित करते हैं। विशेषज्ञ इस प्रकार हैं:

प्रासंगिकता (समयबद्धता);
सत्यता (सत्यता);
प्रासंगिकता (वास्तविक समस्याओं का प्रतिबिंब);
उपयोगिता (लागू मूल्य);
स्पष्टता (स्पष्ट व्याख्या);
पूर्णता (तथ्यों को स्पष्ट करने की आवश्यकता नहीं);

प्रक्रिया, जिसमें उपरोक्त मानदंडों के लिए कंपनी के भीतर सूचना प्रसारित करने की जाँच शामिल है, कुछ विशेषज्ञ नियंत्रण (अंग्रेजी से नियंत्रण) कहते हैं। इस कार्य के लिए जिम्मेदार विशेषज्ञों का कार्य कंपनी की सूचना प्रणाली में डेटा की उपस्थिति को कम करना है जो मानदंडों को पूरा नहीं करता है।

नियंत्रित करने के बारे में

कई विशेषज्ञों ने "नियंत्रण" शब्द में अतिरिक्त अर्थ लगाया है। विशेष रूप से, यह माना जाता है कि यह न केवल सूचना की गुणवत्ता के विश्लेषण के साथ जुड़ा हुआ है, बल्कि इसकी व्याख्या के साथ, उन पहलुओं की पहचान करना है जो जानकारी के लागू महत्व को प्रभावित करते हैं। इसके अलावा, ऐसे विशेषज्ञ हैं जो उद्यम की वित्तीय और आर्थिक संरचनाओं की गतिविधियों के लिए केवल "नियंत्रित" शब्द के अर्थ को कम करते हैं। यही है, उनकी राय में, कंपनी के भीतर प्रचलन में है कि सभी जानकारी अंततः लाभ और लागत का अनुकूलन करने के लिए इस्तेमाल किया जाना चाहिए। इस अवधारणा के अनुसार किसी भी सूचना प्रवाह योजना का व्यवसाय लाभप्रदता पर इसके प्रभाव के लिए विश्लेषण किया जाना चाहिए।

ऐसे विशेषज्ञ हैं जो विशेषज्ञों को नियंत्रित करने के कार्यों को कुछ हद तक संकीर्ण करते हैं। उनके सिद्धांत में, यह गतिविधि केवल विभिन्न जनरेटर से जानकारी एकत्र करने और इसे सक्षम विभागों को वितरित करने तक सीमित होनी चाहिए। कुछ मामलों में, नियंत्रक अपने मूल्यांकन, सूचना प्रवाह की संरचना, इसकी प्रस्तुति के प्रारूप के अनुसार, इष्टतम बना सकते हैं। विशेषज्ञों का मानना \u200b\u200bहै कि उद्यम के काम की एक या दूसरी दिशा में विशेषज्ञता वाली संरचनाओं द्वारा इसके विश्लेषण और व्याख्या से निपटा जाना चाहिए।

यही है, अपेक्षाकृत बात करते हुए, खिलौने के उत्पादन में पेंट की खपत को दर्शाते आंकड़े को संबंधित उत्पादन चरण के लिए जिम्मेदार विशेषज्ञों को स्थानांतरित किया जाना चाहिए। वित्तीय डेटा - लेखांकन के लिए, आदि। नियंत्रण केवल एक सांख्यिकीय कार्य का तात्पर्य है। सूचना प्रवाह का अनुसंधान कंपनी की सक्षम संरचनाओं द्वारा किया जाता है।

सूचना प्रवाह प्रबंधन का मूल्य

आइए यह निर्धारित करने का प्रयास करें कि सूचना प्रवाह प्रबंधन का सबसे बड़ा मूल्य किन पहलुओं में व्यक्त किया गया है। हम इस बात से सहमत हैं कि इस प्रक्रिया में नियंत्रण केंद्रीय कार्यों में से एक है (और न केवल डेटा संग्रह और संरचना के संदर्भ में)।

सूचना प्रवाह की मुख्य विशेषता प्रबंधन लक्ष्यों की एकाग्रता है। निगम के भीतर परिचालित होने वाले डेटा की समग्रता प्रत्येक विभाग के ज्ञान के स्तर में गुणात्मक वृद्धि को दर्शाती है, मोटे तौर पर कंपनी के अन्य संरचनाओं के साथ बातचीत और उद्यम का सामना करने वाले कार्यों की प्रासंगिकता के बारे में आपसी जागरूकता के कारण।

सूचना प्रवाह के साथ काम करना, साथ ही नियंत्रित करना (बशर्ते कि यह पर्याप्त गहराई से उपयोग किया जाता है), आपको व्यवसाय में कमजोरियों का पता लगाने की अनुमति देता है। व्यक्तिगत उत्पादन लिंक में सुधार किया जा रहा है, कंपनी के उत्पाद बेहतर और अधिक प्रतिस्पर्धी बन रहे हैं।

सूचना प्रवाह के साथ काम करने में कंपनी के संसाधनों (न केवल सामग्री, बल्कि कर्मियों) पर ध्यान केंद्रित करना शामिल है, जो व्यवसाय मॉडल में सबसे मजबूत पक्षों की पहचान करता है, बढ़ती प्रतिस्पर्धा के नए स्रोतों की खोज करता है, उत्पादन के आयोजन के लिए नवीन तंत्रों को पेश करता है जो पहले कंपनी में परीक्षण नहीं किए गए हैं।

रसद में सूचना प्रवाह का उपयोग

सक्रिय रूप से उपयोग किए जाने वाले सूचना प्रवाह किन अन्य क्षेत्रों में हैं? लॉजिस्टिक्स में यह अस्पष्ट है। इसका क्या कारण रह सकता है?

माल के उत्पादन और बिक्री में काम करने वाले व्यवसायों के लिए, न केवल सूचना प्रवाह होता है, बल्कि विभिन्न प्रकार की सामग्री प्रवाह भी विशेषता होती है - देश और विदेश के भीतर, बिचौलियों के साथ या बिना प्लांट से उपभोक्ताओं के लिए उत्पादों की आवाजाही। दरअसल, लॉजिस्टिक्स, जो एक स्वतंत्र उद्योग के रूप में विकसित हुआ है, इस कार्य के लिए जिम्मेदार है। इसकी सबसे महत्वपूर्ण विशेषता यह है कि इसमें सूचना और भौतिक प्रवाह का एक साथ अध्ययन किया जा सकता है। कैसे?

विशेषज्ञों का मानना \u200b\u200bहै कि सामग्री प्रवाह का प्रभावी प्रबंधन सीधे सूचना प्रसंस्करण की गुणवत्ता पर निर्भर करता है जो रसद प्रणालियों में प्रसारित होता है।

यहाँ बहुत से प्रबंधकों और विशेषज्ञों द्वारा संबंधित ज्ञान के स्तर पर निर्भर करता है जो संबंधित विश्लेषण करता है।

तथ्य यह है कि रसद रूस के लिए एक अपेक्षाकृत नया क्षेत्र है। और मानदंड जो सूचना प्रणालियों के लिए विशिष्ट हैं, कहते हैं, बैंकिंग या औद्योगिक प्रकार के, इस उद्योग के साथ पूरी तरह से संगत नहीं हैं।

सबसे पहले, विशेषज्ञ कहते हैं, तरीकों और सिद्धांतों के स्तर पर। तकनीकी दृष्टिकोण से, रसद सूचना प्रवाह की पारंपरिक उपकरणों के साथ अच्छी तरह से जांच की जा सकती है। लेकिन कैसे उन्हें सही तरीके से पद्धतिगत पहलू में उपयोग करने के लिए, रूसी रसद सिर्फ समझने के लिए सीख रहा है, विशेषज्ञों का कहना है।

उसी समय, उद्योग विशेषज्ञ, जैसा कि विश्लेषकों का कहना है, कुछ प्रगति कर रहे हैं। यह मुख्य रूप से रसद क्षेत्र के गहन कम्प्यूटरीकरण के कारण है। अब रूसी कंपनियों के अधिकांश कर्मचारियों के पास पीसी और नेटवर्क प्रौद्योगिकियों तक पहुंच है, अनुसंधान और विश्लेषणात्मक कार्यों से संबंधित सॉफ्टवेयर सक्रिय रूप से विकसित किए जा रहे हैं। लॉजिस्टिक्स कंपनियों को नेटवर्क प्रौद्योगिकियों के ढांचे के भीतर खुलने के लिए अधिक अवसर मिलते हैं - अन्य बाजार के खिलाड़ियों के साथ बातचीत और ग्राहकों के साथ डेटा के आदान-प्रदान के संदर्भ में।

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