Ktv से कैसे डिस्कनेक्ट करें। रोस्टेलकॉम द्वारा टेलीविजन बंद करने के तरीके। कंपनी के कार्यालय में सेवाओं से इनकार

100 मिलियन से अधिक रूसी रोस्टेलेकॉम के ग्राहक हैं। उनमें से, इंटरैक्टिव टेलीविजन के उपयोगकर्ताओं की संख्या बढ़ रही है। विभिन्न कारणों से, कभी-कभी यह पता लगाने की आवश्यकता होती है कि रोस्टेलकॉम टेलीविजन को कैसे बंद किया जाए। ऐसा करने का कारण जो भी हो, प्रत्येक ग्राहक को किसी भी प्रकार की सेवा से इनकार करने का अधिकार है। हम चर्चा करेंगे कि कुछ स्थितियों में क्या करने की आवश्यकता है।

हमेशा हमेशा के लिए

केबल टीवी रोस्टेलकॉम को हमेशा के लिए बंद कैसे करें? सेवा आपके द्वारा हस्ताक्षरित एक समझौते के आधार पर प्रदान की जाती है। इसे समाप्त करने के लिए, आपको व्यक्तिगत रूप से दस्तावेजों के साथ कंपनी के निकटतम कार्यालय में आना होगा:

• पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस या अन्य पहचान दस्तावेज;
• अनुबंध, अगर यह अभी तक खो नहीं गया है;
• टीवी को जोड़ने के लिए उपकरण, यदि आप इसे किराए के लिए उपयोग करते हैं।

कर्मचारी को आपको आवेदन पत्र की दो प्रतियां देनी होंगी। एक प्रति प्रदाता के पास रहती है, और दूसरी आपको दी जानी चाहिए। सुनिश्चित करें कि लेटरहेड पर मुहर लगी है और एक रोस्टेलकॉम प्रतिनिधि द्वारा हस्ताक्षरित है।

आवेदन को पंजीकृत करने के बाद, प्रदाता तीन दिनों के भीतर सेवा को निष्क्रिय करने का कार्य करता है। इसके अतिरिक्त, एक रोस्टेलकॉम कर्मचारी इस बारे में फोन द्वारा सूचित करेगा।

यदि आपने उपकरण किश्तों में लिया और कर्ज का भुगतान करने का समय नहीं था, तो आपको शेष राशि का भुगतान करना होगा। व्यक्तिगत खाते के शेष पर ऋण भी अनुबंध को समाप्त करने से इनकार करने का आधार है। यदि अनुबंध किसी अन्य व्यक्ति के साथ तैयार किया गया था, तो इनकार भी किया जा सकता है। इस मामले में, उन्हें व्यक्तिगत रूप से उपस्थित होना चाहिए या अपने कानूनी प्रतिनिधि को भेजना चाहिए, जिनके लिए पावर ऑफ अटॉर्नी जारी की गई है।

अस्थायी बंद

छुट्टी या व्यावसायिक यात्रा के दौरान इंटरेक्टिव टीवी रोस्टेलकॉम को कैसे बंद करें? आखिरकार, आप उस सेवा के लिए भुगतान नहीं करना चाहते हैं जिसे आप पूरे एक महीने या उससे अधिक के लिए उपयोग नहीं करेंगे। इस मामले में, "स्वैच्छिक अवरोधन" सेवा मदद करेगी।

आप कार्यालय में एक व्यक्तिगत यात्रा के दौरान और अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से दोनों का उपयोग कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, लॉग इन करने के बाद मुख्य पृष्ठ पर, टेलीविजन का चयन करें और "सेवा प्रबंधित करें" बटन पर क्लिक करें।

एक कार्ड खुल जाएगा, जहां लिंक "सेवा को अवरुद्ध करें" रंग में हाइलाइट किया गया है। इस पर क्लिक करें।

खुलने वाले पृष्ठ पर, अस्थायी बंद के लिए एक आवेदन भरें। यहां आपको ब्लॉकिंग की स्थितियां और इसकी लागत भी दिखाई देगी। अवरुद्ध अवधि को सही ढंग से निर्दिष्ट करने और पुष्टि बटन पर क्लिक करने के लिए मत भूलना।

जब चलती है

कुछ ग्राहक रुचि रखते हैं कि कैसे चलते समय रोस्टेलकॉम टीवी अनुबंध को समाप्त किया जाए। और यह सही सवाल है। आखिरकार, कंपनी पूरी तरह से संबंधों को नहीं तोड़ने का प्रस्ताव करती है, लेकिन सेवाओं के एक ही पैकेज को एक अलग पते पर जारी करने के लिए।

आपको विवरण पर चर्चा करने के लिए एक कॉल करने या प्रदाता के कार्यालय पर जाने की आवश्यकता है। कंपनी के प्रतिनिधि आपके आवेदन पर विचार करेंगे और, यदि तकनीकी रूप से एक ही वॉल्यूम में सभी सेवाओं को जोड़ना संभव है, तो वे नए पते पर स्थानांतरित करने के लिए एक प्रमाण पत्र जारी करेंगे।

इस दस्तावेज़ के साथ, आपको सेवा को सक्रिय करने के लिए नए पते पर सेवा केंद्र पर जाना होगा।

कभी-कभी एक नए स्थान पर कोई उपयुक्त उपकरण नहीं होता है, जो आगे के सहयोग के लिए तकनीकी संभावना को बाहर करता है। हमें दूसरी कंपनी से संपर्क करना होगा। मुख्य बात यह है कि रोस्टेलकॉम के ऋण को पूरी तरह से चुकाने और अनुबंध को समाप्त करने के लिए मत भूलना। अन्यथा, ऋण पुराने पते पर जमा हो जाएगा, जिसके लिए जल्द या बाद में आपको भुगतान करना होगा।

सशुल्क चैनल से मना करना

शायद आप इंटरेक्टिव टेलीविज़न का उपयोग करना जारी रखना चाहते हैं, लेकिन केवल रूस्टेलकॉम पर भुगतान किए गए चैनल को अक्षम करने में रुचि रखते हैं।

ऐसा करने के लिए, अपने व्यक्तिगत खाते के मुख्य पृष्ठ पर "टेलीविजन" सेवा कार्ड में, "सेवा प्रबंधित करें" बटन का चयन करें।

आपको कनेक्ट और डिस्कनेक्ट करने के लिए उपलब्ध सभी चैनलों की एक सूची दिखाई देगी। प्रत्येक सक्रिय पैकेज में एक "अक्षम" बटन होता है, जिसे आपको क्लिक करने की आवश्यकता होती है। उसके बाद, एक अस्थायी विंडो कार्रवाई की पुष्टि या संपादित करने और उसे रद्द करने के लिए दिखाई देगी।

अंत में आवेदन की पुष्टि करने के लिए, आपको खुले हुए पृष्ठ "बदलते पैकेज के लिए आवेदन" पर संबंधित बटन पर क्लिक करने की आवश्यकता है।

प्रदर्शन किए गए ऑपरेशन के परिणाम के साथ जानकारी प्रदर्शित की जाएगी।

क्या मैं कॉल सेवा रद्द कर सकता हूं?

किसी भी प्रश्न के लिए, हॉटलाइन को 8 800 100 0 800 पर कॉल करना हमेशा उपयोगी होता है। कंपनी के कर्मचारी आपको रुचि रखने वाले किसी भी विषय पर सलाह और प्रासंगिक जानकारी प्रदान करेंगे।

लेकिन रोस्टेलकॉम के साथ अनुबंध को समाप्त करने के लिए, उस व्यक्ति की व्यक्तिगत उपस्थिति, जिसके साथ इसे तैयार किया गया था, की आवश्यकता है। केवल इंटरनेट या फोन के माध्यम से टेलीविजन या अन्य सेवाओं का एक अस्थायी अवरोधन संभव है।

मुफ्त में केबल टीवी को कैसे जोड़ा जाए, यह कई नागरिकों के सामने एक सवाल है। कई प्रकार के केबल टीवी कनेक्शन हैं: भुगतान और मुफ्त; शहर में या स्वतंत्र रूप से उपयुक्त शाखा को एक आवेदन जमा करके। हम आपके साथ एक अपार्टमेंट या घर में सभी टीवी के लिए स्वतंत्र रूप से केबल टीवी को स्वतंत्र रूप से कनेक्ट करने के तरीके पर विचार करेंगे।

अनुदेश

यदि आपके या आपके पड़ोसियों के पास पहले से ही आपके घर में केबल टीवी है, तो यह केबल बिछाने के काम को सक्षम रूप से करने के लिए पर्याप्त होगा और फिर आप सभी टीवी पर केबल टीवी देख सकते हैं, उत्कृष्ट चैनलों का आनंद ले सकते हैं।

इसके लिए क्या आवश्यक है?

आमतौर पर सैटेलाइट टीवी के लिए एक एंटीना घर की छत पर स्थित होता है और इसमें केबल बिछाने के लिए कई चैनल होते हैं। यदि ऐसे चैनल "क्लॉग्ड" नहीं हैं, तो आप अगले चरणों में सुरक्षित रूप से आगे बढ़ सकते हैं।

पहली बात यह है कि आवश्यक मात्रा में केबल और अन्य उपकरणों जैसे स्प्लिटर, मल्टीविविच, डिप्लेक्सर और कनवर्टर को खरीदना है। इन सभी को बाजार या किसी विशेष स्टोर में खरीदा जा सकता है।

अगला कदम केबल रूटिंग है। आपके पास तीन केबल होने चाहिए, हरे, पीले और लाल। लाल केबल एंटीना से डैशबोर्ड तक चलता है, जो आमतौर पर साइट पर या प्रवेश द्वार पर होता है, और फिर डैशबोर्ड से प्रत्येक आवश्यक टीवी पर। इस केबल का उपयोग सैटेलाइट सिग्नल प्राप्त करने के लिए किया जाता है। ग्रीन केबल पहले की तरह फैलती है और सामूहिक ऐन्टेना के सिग्नल को प्रसारित करने का काम करती है, और तीसरे प्रकार की केबल (येलो) शील्ड से सभी कमरों में टीवी से चलती है जो कनेक्ट होनी चाहिए।

छत पर एंटीना कई केबल चलाता है जैसा कि आप सामूहिक (स्थलीय) एंटीना के लिए स्वतंत्र अंक और प्लस एक केबल (हरा) बनाने की योजना बनाते हैं। भविष्य में, एक मल्टीविच की मदद से, आप केबलों की संख्या को आवश्यक एक तक बढ़ा सकते हैं।

इस प्रकार, उदाहरण के लिए, 3 टीवी के लिए, आपको छत पर एंटीना से ढाल 3 केबल तक फैलाने की आवश्यकता होगी, आपके प्रत्येक एक्सेस प्वाइंट के लिए एक और स्थलीय एंटीना के लिए 1 सामान्य केबल। इसी समय, 3 केबल को ढाल से प्रत्येक बिंदु तक जाना चाहिए, अर्थात, 3 टीवी के लिए कुल 9 केबल। उपग्रह सिग्नल के लिए एक केबल, स्थलीय सिग्नल के लिए दूसरी और समानांतर कनेक्शन के लिए तीसरी केबल।

सलाह 3 अक्टूबर, 2011 को जोड़ी गई 2 सलाह: एक केबल को टीवी से कैसे जोड़ा जाए जैसा कि एक अपार्टमेंट के किसी भी कमरे में टीवी देखने के लिए, कभी-कभी टीवी खरीदने के लिए पर्याप्त नहीं होता है। आपको टीवी के लिए एक अतिरिक्त केबल की आवश्यकता हो सकती है, जिसे आप आसानी से खुद से कनेक्ट कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपकी पीठ के पीछे तकनीकी ज्ञान का एक बड़ा भंडार होना आवश्यक नहीं है, क्योंकि आप सरल निर्देशों का पालन करके कनेक्शन का सामना कर सकते हैं।

आपको चाहिये होगा

• आवश्यक लंबाई के टीवी केबल, बन्धन उपकरण, प्लास्टिक बेसबोर्ड (यदि आपको केबल को छिपाने की आवश्यकता है)।

अनुदेश

तय करें कि आप केबल को जोड़ने के लिए किस विधि का उपयोग करेंगे, आपको कितने कनेक्टर की आवश्यकता है, और आप अतिरिक्त लंबाई को कैसे छिपाएंगे।

इसके साथ जुड़े कनेक्टर के साथ एक केबल लें, संचरित सिग्नल की गुणवत्ता की जांच करें, तथाकथित कनेक्शन डायग्नोस्टिक्स को ले जाएं। सब कुछ होने के बाद, केबल को आवश्यक दूरी बढ़ाएं।

अपने विशेषज्ञ रिटेलर से उपलब्ध केबल संबंधों के साथ केबल को सुरक्षित करें। केबल के लिए, यह उन फास्टनरों को चुनने के लायक है जो कमरे के रंग से मेल खाएंगे। गलीचा के पीछे या फर्नीचर के बड़े टुकड़ों के साथ कनेक्शन केबल चलाएं। फर्नीचर को केबल पर नहीं रखा जाना चाहिए या ऐसी जगह पर रखने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए जहां यह निरंतर नमी के संपर्क में हो, जैसे कि फूलों के पास।

कनेक्शन बंद होने पर स्कर्टिंग बोर्ड में केबल छिपाएं। दीवार के साथ झालर बोर्ड संलग्न करें, फिर अपने एक हिस्से (आंतरिक) का उपयोग करके केबल को झालर बोर्ड में संलग्न करने के लिए एक विशेष स्टेपलर का उपयोग करें। फिर इसे दूसरे भाग से बंद कर दें। इस तरह के प्लिंथ को फर्श या दीवार के रंग से मिलान किया जा सकता है, यह लंबे समय तक काम करेगा। इसके अलावा, इसमें एक लंबी केबल छिपाई जा सकती है।

यदि आप केबल को टीवी से कनेक्ट करना चाहते हैं, तो आपको आवश्यक होने पर केबल को एक कमरे से दूसरे कमरे में स्थानांतरित करने की संभावना पर ध्यान देना चाहिए। केबल कनेक्ट करने से पहले, इसके अंत में कई अलग-अलग कनेक्टरों को संलग्न करने की संभावना पर ध्यान दें, जिसके साथ आप विभिन्न उपकरणों को टीवी से कनेक्ट कर सकते हैं। सहायक संकेत याद रखें कि आपके टीवी से कनेक्ट होने वाली केबल को कई मापदंडों को पूरा करना होगा। यह न केवल इसका क्रॉस सेक्शन है, लंबाई है जो आपको अपार्टमेंट के किसी भी कमरे में टीवी देखने की अनुमति देती है, बल्कि केबल की तथाकथित उम्र भी है। तथ्य यह है कि लगभग सात से नौ वर्षों में केबल को बदलने की आवश्यकता है, क्योंकि टेलीविजन प्रसारण प्रौद्योगिकियों के विकास में गुणात्मक रूप से नई छलांग लग रही है। इस कारण से, प्रेषित सिग्नल की गुणवत्ता गिर सकती है, और ट्रांसमिशन के दौरान छवि खो सकती है और खो सकती है। इसके अलावा, जब केबल कनेक्ट होता है, तो यह निदान करने के लिए लायक है। इससे पहले कि आप केबल को चलाएं और इसे टीवी से कनेक्ट करें, आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि आप किस कनेक्शन विधि का उपयोग करेंगे - बंद (जिसमें केबल दीवार में या एक विशेष प्लिंथ के नीचे छिपी हुई है) या खुली (केबल बस कालीन के नीचे या दीवार के साथ पारित हो जाती है)।

• केबल को टीवी से कनेक्ट करना

एक केबल को टीवी से कैसे कनेक्ट करें - प्रिंट करने योग्य संस्करण इस लेख को रेट करें!

उपग्रह टीवी पर एक मंच पर मैं केबल नेटवर्क से अवैध संबंध के तरीकों के बारे में एक दिलचस्प विषय पर आया था। और यह निश्चित रूप से सभी केबल ऑपरेटरों के लिए सिरदर्द है। लंबे समय से वहाँ वर्णित कई पद्धतियाँ मुझे ज्ञात हैं और अब हमारे नेटवर्क में शामिल नहीं हैं। बहुत पहले और सबसे संभवत: सबसे आम तरीका है कि प्रवेश द्वार पर रिसर को काटकर सबसे सस्ती फाड़नेवाला के माध्यम से कनेक्ट करें। इस विधि की गणना 5 सेकंड में की जाती है, भले ही फाड़नेवाला सम्मिलन बिंदु नकाबपोश हो।

एक थोड़ा पेचीदा तरीका एक फाड़नेवाला के बजाय तपस का उपयोग करना है। यदि नल सही ढंग से चुना गया है, तो एक या दो महीने के लिए टीवी चैनलों को देखने का मौका है, जो लाइनर की गतिविधि और राइजर में सिग्नल स्तर पर निर्भर करता है। यहां तक \u200b\u200bकि मंच पर, मुख्य केबल के पास एक ईथर एंटीना लगाने की सलाह दी गई थी जो छत या तकनीकी मंजिल के साथ जाती है। एक घर में, इस तरह के विकल्पों के लिए बस एक बीमारी थी, और दूसरे घर में, प्रत्येक साइट पर, उन्होंने 2 बीयर के डिब्बे से किसी तरह का हास्यास्पद एंटीना स्थापित किया और इसे सीधे प्रवेश द्वार में केबल के ऊपर संलग्न किया। डबल स्क्रीन के साथ एक अच्छे के साथ एक सस्ते चीनी केबल को बदलने और 75 ओम प्लग स्थापित करने के बाद। पहली मंजिलों पर, एंटेना खुद को गायब करने लगे और कई नए ग्राहक जोड़े गए।

फोरम पर वर्णित सबसे हानिकारक विधि सुई चुभ रही है और केबल काट रही है। मुझे याद है कि हमारे नेटवर्क के विकास के समय, ऐसे कई चतुर लोग थे। सच है, वे गरीब चीजें हैं, शायद अभी भी नहीं जानते कि उनके टेलीविजन अक्सर क्यों टूटने लगे। मैंने ऐसे लोगों को व्यक्तिगत रूप से उनकी स्व-निर्मित तारों को एक चरण खिलाकर दंडित किया। टेलीविज़न वर्कशॉप एससीआर की जगह और यहां तक \u200b\u200bकि बिजली की आपूर्ति के साथ सामना नहीं कर सकता था जो कि बाहर निकल गए थे। लेकिन यह बीमारी जल्दी ठीक हो गई। एक अस्थिभंग के लिए, उन्होंने यह भी घोषणा की कि केबल में एक उच्च वोल्टेज है और यदि कनेक्शन गलत है, तो टीवी जल जाते हैं।

लेकिन मुझे वहां अवैध प्रवासियों से लड़ने का एक तरीका पसंद आया। शायद कुछ काम आ जाए। यह कोई रहस्य नहीं है कि पड़ोसी अक्सर जानते हैं कि कौन गेंद पर केबल देख रहा है। इसलिए यदि आप एक घोषणा करते हैं कि हर कोई जो अवैध संबंध की रिपोर्ट करता है, उसे कुछ महीनों के लिए प्रीमियम मुक्त देखने के रूप में गुमनामी और इनाम की गारंटी दी जाती है, तो आपको जिस नंबर पर कॉल करने की आवश्यकता है उसके साथ फोन पहली बार कॉल के हिमस्खलन से लाल होगा।

उन लोगों से निपटने का एक और प्रभावी तरीका जो देखने के लिए भुगतान नहीं करना चाहते हैं, और कनेक्शन के लिए और भी बहुत कुछ है, एक स्थानीय समाचार चैनल है जिसके माध्यम से आप अवैध कनेक्शनों की पहचान करने के लिए छापे के दौरान फिल्माए गए अवैध प्रवासियों के चेहरे दिखा सकते हैं। प्रभाव एक ठीक है और एक उपपरिवार की तुलना में कठोर है। मेरी स्मृति में, एक बार जब हमने प्रवेश किया था और अपार्टमेंट का दरवाजा, जिसके पीछे एक बहुत ही स्मार्ट-गधा अवैध रूप से छिपाया गया था, जैसे ही छापे के दौरान वीडियो कैमरा बाहर निकाला गया, सभी ने तुरंत एक साल पहले और एक साल के लिए कनेक्शन और मासिक शुल्क दोनों का भुगतान किया! स्थानीय समाचार चैनल पर कोई भी खुद को शर्मिंदा नहीं करना चाहता था।

"ILLEGAL" और उनसे कैसे निपटें?

यदि उनके पड़ोसी अवैध रूप से जुड़े हुए हैं तो केबल टीवी ग्राहक क्या खो देते हैं:
- सिग्नल की गुणवत्ता काफी बिगड़ जाती है;
- लगातार कॉल के कारण, मास्टर का प्रतीक्षा समय बढ़ता है;
- उपकरणों पर भार बढ़ता है, जिसके कारण संचार में रुकावटें हो सकती हैं;
- कंपनियां उन आय को खो देती हैं जो शेयरों और नेटवर्क विकास पर खर्च की जा सकती थीं।

आप यह कैसे बता सकते हैं कि घर के किसी व्यक्ति ने अनधिकृत रूप से संपर्क किया है?

कल मेरा पसंदीदा कार्यक्रम पूरी तरह से दिखाई दे रहा था, लेकिन आज यह स्क्रीन पर "बर्फ से शुरू" हुआ क्योंकि पड़ोसियों ने प्रवेश द्वार में कुछ घुमाया या उनके अपार्टमेंट में एक अतिरिक्त केबल दिखाई दी।

केबल टीवी के अनधिकृत कनेक्शन के लिए जुर्माना की राशि:

नेटवर्क के अवैध ग्राहकों को प्रशासनिक जिम्मेदारी के लिए लाया जाता है और दूरसंचार ऑपरेटरों को हुए नुकसान की भरपाई के लिए बाध्य किया जाता है।

कानून द्वारा निर्धारित सजा:

300 से 500 रूबल की मात्रा में चेतावनी या जुर्माना, टर्मिनल उपकरण की जब्ती;
- यदि कनेक्शन एक संचार विफलता में हुआ, तो 500 से 1000 रूबल की राशि में जुर्माना;
- यदि किसी अवैध ग्राहक की गतिविधियों के कारण उपकरण टूट जाता है, तो ऑपरेटर को उपकरण की लागत या उसकी मरम्मत की राशि में क्षति के लिए मुआवजे की मांग करने का अधिकार है।

क्या करें:

साइट पर या डैशबोर्ड में नए केबलों या उपकरणों की उपस्थिति के सभी तथ्यों पर ध्यान दें, जिसके बाद एक सिग्नल खराब हो जाता है, और तुरंत कंपनी के ग्राहक विभाग को फोन करके रिपोर्ट करते हैं;
- प्रवेश द्वार पर या साइट पर अधिष्ठापन कार्य करते समय, काम करने वाले विशेषज्ञों से प्रमाण पत्र की आवश्यकता होती है (कंपनियों के सभी कर्मचारियों के पास सेवा प्रमाणपत्र है);
- इस तथ्य पर ध्यान दें कि घर में रखे सभी ब्लॉकों और उपकरणों को ऑपरेटर के बारे में जानकारी के साथ चिह्नित किया जाना चाहिए, फोन नंबर का संकेत;
- अनधिकृत कनेक्शन के लिए कारीगरों को सेवाओं के लिए भुगतान न करें। केबल के माध्यम से किसी भी टेलीविजन सिग्नल को प्राप्त करना केवल एक समझौते के समापन और एक मासिक सदस्यता शुल्क के भुगतान के अधीन संभव है।

हमारी कंपनी अनधिकृत कनेक्शन से निपटने के लिए एक विशेष सेवा बनाने के लिए मजबूर है... समस्या यह है कि कानून का पालन करने वाले ग्राहक सबसे पहले अवैध प्रवासियों से पीड़ित होते हैं। केबल टीवी नेटवर्क के अनधिकृत कनेक्शन से नेटवर्क को नुकसान होता है, घर और प्रवेश द्वार में सिग्नल की गुणवत्ता कम हो जाती है, इसके अलावा, यह सब्सक्राइबर के अपार्टमेंट में प्रसारण उपकरण और टर्मिनल उपकरण दोनों की विफलता का कारण बन सकता है। मैं यह नोट करना चाहूंगा कि अवैध आप्रवासियों के साथ हमारे काम को एक व्यवस्थित आधार पर रखा गया है। विशेष रूप से, हम अवैध प्रवासियों की पहचान करने और उन्हें निष्क्रिय करने के लिए अपने पूरे नेटवर्क के बायपास का संचालन करते हैं, जो शहरी आवास क्षेत्र का लगभग 90% है। नेटवर्क नियंत्रण विशेषज्ञ इस क्षेत्र में दैनिक आधार पर काम करते हैं। हर हफ्ते लगभग 30 - 40 अवैध अप्रवासी पाए जाते हैं और उन्हें नेटवर्क से अलग कर दिया जाता है।

पहले अवैध संबंध के बाद, ये लोग हमारी "ब्लैक लिस्ट" में शामिल हैं। और हम उन्हें और भी अधिक बार जांचते हैं। नतीजतन, लोगों के लिए यह अधिक लाभदायक है कि वे हमें मासिक शुल्क का भुगतान करने के बजाय महीने में तीन से पांच मीटर केबल खरीदकर और बार-बार अवैध रूप से कनेक्ट करें।

खैर, चूंकि अवैध संबंध मुख्य रूप से पड़ोसियों को प्रभावित करता है, और हमारे शहरों में कई पेंशनभोगी रहते हैं, हमारी आबादी "समुद्री डाकू" के खिलाफ लड़ाई में बहुत सक्रिय स्थान लेती है। हमारी दादी किसी भी प्रचलन से बेहतर काम करती हैं... और अगर वे कुछ नोटिस करते हैं, तो वे तुरंत हमें फोन करते हैं। शहरों में कई लोग पहले से ही जानते हैं कि हम कानून प्रवर्तन प्रतिनिधि के साथ "समुद्री डाकू" के लिए आ सकते हैं, और ऐसे ग्राहक के लिए आगे कनेक्शन मुश्किल हो सकता है। सितंबर 2014 में, केबल टेलीविजन ऑपरेटर LLC Sozvezdie Oriona के प्रबंधन ने Lakinsk में केबल टीवी नेटवर्क से अवैध कनेक्शन को दबाने के लिए सख्त उपाय लागू करने का फैसला किया। इस निर्णय का परिणाम सोबिन्स्की जिले के आर्थिक अपराध विभाग को आपराधिक जिम्मेदारी लाने के बारे में एक आवेदन प्रस्तुत करना था जिसमें कई अपार्टमेंट के निवासियों को अनधिकृत कनेक्शन मिला था। इन व्यक्तियों पर कंपनी की सेवाओं के उपयोग के परिणामस्वरूप सामग्री क्षति का कारण बनता है, बिना किसी समझौते के कंपनी की सेवाओं का उपयोग करने और सदस्यता शुल्क के समय पर भुगतान करने के परिणामस्वरूप।

हमारा लक्ष्य हमारे ग्राहकों की रक्षा करना है, उन्हें गुणवत्ता सेवाएं और आधुनिक स्तर की सेवा प्रदान करना है।

केबल टीवी के लिए नियमित रूप से भुगतान करने वाले ग्राहकों की सुरक्षा के लिए क्या किया जाना चाहिए?

हमारे तकनीकी विशेषज्ञों के अनुसार, उनके काम के समय का लगभग 15% वे अवैध कनेक्शन के कारण तकनीकी समस्याओं के निवारण में लगे हुए हैं। हम इस समय को नए (कानूनी!) सबस्क्राइबर्स को जोड़ने में लगा सकते हैं, सिग्नल की गुणवत्ता में सुधार, दुर्घटनाओं को समाप्त करने, और बहुत कुछ, हमारे ग्राहकों के लिए उपयोगी। इसके अलावा, हमें सिग्नल को बढ़ाने के लिए अतिरिक्त उपकरण स्थापित करने के लिए मजबूर किया जाता है ताकि हमारे कानूनी ग्राहक घुसपैठियों, मरम्मत अक्षम उपकरणों आदि की गतिविधियों से पीड़ित न हों, जिससे अनिवार्य रूप से लागत बढ़ जाती है।

इस समस्या से कैसे निपटें?

सबसे पहले, सभी अवैध कनेक्शन उच्च-गुणवत्ता वाले संकेत प्राप्त करने के लिए तकनीकी रूप से असंभव हैं। अधिकांश "समुद्री डाकू" को नेटवर्क से सही ढंग से जुड़ने के लिए पर्याप्त ज्ञान नहीं है। ज्यादातर अक्सर वे एक हस्तकला विधि से कट जाते हैं, जिसके कारण डिवाइडर स्थापित होते हैं पूरे नेटवर्क को नुकसान हो सकता है। दूसरे, रूसी संघ के मौजूदा कानून के तहत अवैध ग्राहकों की कार्रवाई "चोरी" के रूप में योग्य है और इसमें गिरावट आती है लेखों के तहत 158 "चोरी" और रूसी संघ के आपराधिक कोड के 159 "धोखाधड़ी"।

इसलिए यह महत्वपूर्ण है सभी ग्राहकों को यह बताने के लिए कि केवल एक दूरसंचार ऑपरेटर के साथ एक समझौते का समापन करके, वे केबल टेलीविजन सेवा का उपयोग गुणवत्ता के नुकसान के बिना करेंगे, बिना किसी भी समय डिस्कनेक्ट किए जाने के जोखिम के बिना और कानून के समक्ष दायित्व के बिना।

तकनीकी प्रगति नागरिकों के दैनिक जीवन में महत्वपूर्ण बदलाव ला रही है। कुछ सेवाएं, जो हाल ही में बहुत मांग में थीं, धीरे-धीरे अन्य, अधिक उन्नत क्षेत्रों द्वारा प्रतिस्थापित की जा रही हैं। इन पुरानी तकनीकों में अपार्टमेंट इमारतों में सामुदायिक एंटेना और रेडियो एक्सेस पॉइंट शामिल हैं - वे पुरानी शैली के अपार्टमेंट भवनों के अभिन्न अंग हैं।

एक सामूहिक टीवी एंटीना क्या है

एक आम घर का एंटीना एक जटिल जटिल है जिसे टेलीविजन सिग्नल प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। सिस्टम में कई तत्व शामिल हैं: टीवी एंटीना स्वयं, केबल, विशेष एम्पलीफायरों और एक घर वितरण नेटवर्क। लेकिन आज निर्माण को काफी सरल बना दिया गया है, और चैनलों की संख्या बढ़ा दी गई है।

टीवी देखने के इस तरीके के फायदे में कम लागत और महंगे उपकरण खरीदने की कोई आवश्यकता नहीं है।

सेवा कंपनी

चूंकि सामूहिक टेलीविजन एंटेना एक अपार्टमेंट बिल्डिंग का हिस्सा हैं, वास्तव में वे आम घर की संपत्ति हैं और आमतौर पर प्रबंधन कंपनियों या HOAs द्वारा सेवित हैं। लेकिन आमतौर पर प्रदाता रोस्टेलकॉम है, जिसके साथ एक सेवा समझौते पर हस्ताक्षर किए गए हैं। यदि उपकरण काम करना बंद कर देता है, तो इस कंपनी को काम करने के लिए इसे पुनर्स्थापित करना होगा। इनकार जारी करने से पहले, यह स्पष्ट करना आवश्यक है कि कौन सा संगठन आम घर एंटीना की सेवा करता है।

कितना है

इस सेवा का उपयोग मुफ्त नहीं है। भुगतान की राशि क्षेत्र और सेवा कंपनी पर निर्भर करती है। इसके अलावा, यह कारक मुख्य टीवी चैनलों की संख्या पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, मॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग में साइबेरिया के क्षेत्रों में कई दर्जन हैं - लगभग 5-10। यही है, शुल्क की राशि कई बार भिन्न होती है। औसत मासिक लागत लगभग 150 रूबल है।

सेवा से क्यों मना करते हैं

वर्तमान मानकों के अनुसार, रोस्टेलकॉम अब सामान्य-उद्देश्य एंटेना स्थापित नहीं करता है। छूट जारी करने के इच्छुक व्यक्ति सीधे कंपनी के कार्यालय में या इंटरनेट के माध्यम से आवेदन लिख सकते हैं।

यदि क्लाइंट ने पहली बार रोस्टेलकॉम के लिए आवेदन किया है, तो उसे डिजिटल टेलीविजन से कनेक्ट करने की पेशकश की जाएगी, जिसके लिए उसे केवल एक छोटा सेट-टॉप बॉक्स खरीदने की आवश्यकता होगी।

सहायता: एक निश्चित ऐन्टेना से जुड़े उपयोगकर्ताओं को इसके लिए मासिक भुगतान करने की आवश्यकता होती है। भले ही ग्राहक इसका उपयोग करे या न करे, भुगतान नियमित रूप से किया जाना चाहिए, जब तक कि आधिकारिक इनकार जारी न किया जाए।

उपयोगकर्ता एक सामान्य घर एंटीना के निम्नलिखित नुकसानों को उजागर करते हैं:

• टीवी चैनलों की एक छोटी संख्या;
• वीडियो को देखने में असमर्थता, प्रकार देखें - एनालॉग;
• छवि की गुणवत्ता डिजिटल टेलीविजन की तुलना में काफी कम है;
• असहज नेविगेशन, वीडियो को रिवाइंड करने में असमर्थता।

आम घर टीवी एंटीना के लिए भुगतान करने की लाइन उपयोगिता बिलों के लिए सामान्य रसीद में शामिल है। कभी-कभी एंटीना सेवा कंपनी अलग-अलग बिल भेजती है।

कार्यालय में छूट कैसे दर्ज करें

रोस्टेलकॉम एंटीना से इनकार दर्ज करते समय, आवेदक को इसका कारण बताना चाहिए। एप्लिकेशन में कारकों की एक सूची है, जिसके कारण ग्राहक इस सेवा को मना कर सकता है:

• आधुनिक आईपी टीवी तकनीक का विकल्प;
• उपग्रह टेलीविजन की स्थापना;
• रोस्टेलकॉम से केबल टीवी में संक्रमण;
• प्रदाता का परिवर्तन।

यदि ग्राहक कंपनी के कार्यालय के माध्यम से टीवी ऐन्टेना को बंद करने का निर्णय लेता है, तो उसे निम्नलिखित कार्यों के एल्गोरिथ्म का पालन करना चाहिए:

1. अगर कोई कर्ज है, तो आपको उसका भुगतान करना चाहिए और चेक रखना चाहिए।
2. दस्तावेजों का एक सेट तैयार करें (पासपोर्ट (या अन्य पहचान पत्र), एक पंजीकरण संख्या के साथ एक अनुबंध, स्वामित्व का प्रमाण पत्र, यदि पंजीकरण ऐन्टेना के स्थान से मेल नहीं खाता है)।
3. रोस्टेलकॉम कार्यालय में जाएं और वर्तमान अनुबंध को समाप्त करने का अनुरोध लिखें।

नोट: इनकार प्रक्रिया नि: शुल्क है और राज्य शुल्क के अधीन नहीं है।

"गोसुलुगी" के माध्यम से एंटीना को कैसे बंद करें, नीचे दिया गया है।

सार्वजनिक सेवाओं के एकीकृत पोर्टल के माध्यम से अक्षम कैसे करें

वेबसाइट उपयोगकर्ताओं को सेवाओं की एक विशाल सूची प्रदान करती है, जिसकी बदौलत नागरिक अपने घरों को छोड़कर कई सार्वजनिक सेवाओं को प्राप्त कर सकते हैं। इसलिए, पोर्टल आगंतुकों की संख्या सालाना बढ़ जाती है।

आप गोसेलुगी के माध्यम से रोस्टेलकॉम एंटीना को भी बंद कर सकते हैं। यह फ़ंक्शन केवल तभी उपलब्ध होता है जब संगठन - सेवा के लिए धन प्राप्त करने वाला, एकल पोर्टल के डेटाबेस में उपलब्ध होता है। अन्यथा, स्वामी को व्यक्तिगत रूप से कंपनी के विभाजन से संपर्क करने की आवश्यकता होगी।
सार्वजनिक सेवाओं की वेबसाइट के माध्यम से सामूहिक टीवी एंटीना का उपयोग करने से इनकार करने के लिए, आपको निम्नलिखित निर्देशों का पालन करना होगा:

1. अपने व्यक्तिगत खाते में प्राधिकरण पास करें।
2. ऑपरेटर की ओर संकेत करते हुए, सेवाओं की सूची में से एक को चुनें।
3. निकाले गए आवेदन को भरें, अपने पासपोर्ट की स्कैन की हुई प्रति और ऋणों के भुगतान की रसीद (यदि कोई हो) संलग्न करें।
4. ऑनलाइन अनुबंध भरें और इसे निर्दिष्ट ईमेल पते पर भेजें।

एमटीएस को रूस के अधिकांश निवासियों के लिए जाना जाता है जो सबसे बड़े मोबाइल ऑपरेटरों में से एक हैं। लेकिन उसकी गतिविधियां सिर्फ एक सेवा तक सीमित नहीं हैं।

कंपनी हाई स्पीड इंटरनेट, टीवी इंटरनेट और सैटेलाइट टीवी प्रदान करती है। अपनी सेवाओं की सूची का विस्तार करते हुए, कंपनी उनकी उच्च गुणवत्ता और उपयोग में आसानी का ख्याल रखती है।

केबल टीवी को जोड़ने से ग्राहक को उन कार्यक्रमों को देखने की अनुमति मिलेगी जो पूरी तरह से उनके हितों के अनुरूप हैं। बुनियादी टीवी चैनलों के अलावा, केबल टीवी खेल, बच्चों, शैक्षिक, सूचना, मनोरंजन और अन्य चैनल प्रदान करता है। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि इतने व्यापक स्पेक्ट्रम में, हर कोई आसानी से अपने लिए अपना पसंदीदा टीवी चैनल पा सकता है।

ऐसी एमटीएस सेवा को कैसे सक्रिय करें? प्रदाता कुछ सरल चरणों का प्रदर्शन करने के बाद टीवी चैनलों के उच्च-गुणवत्ता वाले प्रसारण तक पहुंच प्रदान करता है। ग्राहक को चाहिए:

1. फोन से कॉल करें या ऑपरेटर के आधिकारिक इंटरनेट संसाधन पर जाएं ताकि यह पता लगाया जा सके कि उसके पते से कनेक्ट करना संभव है।
2. अपने आवेदन जमा करें।
3. एमटीएस टीवी सेवा केवल अपार्टमेंट के मालिक को, या उनके लिखित आवेदन पर प्रदान की जाती है।
4. उपकरण की स्थापना के लिए स्वामी के आगमन की तारीख और समय पर सहमत हों।
5. केबल बिछाने और उपकरण सेटअप। कृपया ध्यान दें कि केवल एक टीवी या कंप्यूटर को मुफ्त में सेट किया जा सकता है। आपको अन्य उपकरणों की सेटिंग स्वयं करने की आवश्यकता है या विज़ार्ड इसे अतिरिक्त शुल्क के लिए करेगा।
6. उपकरणों की स्थापना और कॉन्फ़िगरेशन को पूरा करने के बाद, सेवा से ग्राहक को जोड़ने वाले विज़ार्ड कार्यक्रमों के प्रसारण की गुणवत्ता की जांच करते हैं, जिसके बाद सेवाओं के प्रावधान पर एक समझौता किया जाता है और हस्ताक्षर किए जाते हैं।

सेवा प्रबंधन

MTS कंपनी के आधिकारिक पोर्टल पर प्रत्येक ग्राहक के पास व्यक्तिगत खाते तक पहुंच है, जिसके लिए वह धन्यवाद कर सकता है:

• खाता संतुलन की निगरानी;
• भुगतान करो;
• टैरिफ योजना में बदलाव के लिए आवेदन करें;
• नई सेवाओं को कनेक्ट करें या अनावश्यक सेवाओं को मना करें।

केबल टीवी की लागत क्षेत्र के अनुसार बदलती है। आप पता कर सकते हैं कि कंपनी के आधिकारिक पोर्टल पर या कॉल करके आपके शहर में एमटीएस टीवी की लागत कितनी है।

उदाहरण के लिए, मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र में, आज, निम्नलिखित टैरिफ हैं:

सदस्य के साथ प्रदान की जाती हैं:

• एचडी चैनलों को देखने की क्षमता;
• टैरिफ पैकेज के लिए कई विकल्प;
• टीवी स्क्रीन पर उपयोगी जानकारी का निष्कर्ष;
• संग्रह से स्थानांतरण देखना;
• वीडियो रूम;
• टीवी चैनल देखने के लिए भाषा का चयन करें।

निवास के परिवर्तन के लिए या किसी अन्य कारण से, कुछ ग्राहकों का सवाल है: "सेवा को अक्षम कैसे करें?" ऐसा करने के लिए, आपको कंपनी के कार्यालय में आने की जरूरत है, अनुबंध को समाप्त करें और प्राप्त उपकरणों को वापस करें।

सैटेलाइट टेलीविज़न

एमटीएस टीवी उपग्रह रूस के किसी भी इलाके में अपने पसंदीदा टीवी चैनलों को देखने का अवसर है, चाहे उनका स्थान कोई भी हो। यह इस तथ्य के कारण संभव हो गया कि एबीएस -2 उपग्रह स्टेशन व्यावहारिक रूप से यूरेशिया के केंद्र से ऊपर स्थित है। इसमें, कंपनी अपने प्रतिद्वंद्वियों के साथ अनुकूल रूप से तुलना करती है, जिनके उपकरण महाद्वीप के पूर्वी या पश्चिमी भाग में स्थित हैं, जो सभी क्षेत्रों में उच्च-गुणवत्ता वाले सिग्नल रिसेप्शन की अनुमति नहीं देते हैं।

एमटीएस से उपग्रह टीवी की अगली विशिष्ट विशेषता अन्तरक्रियाशीलता है। ग्राहकों को विभिन्न अतिरिक्त सेवाओं के प्रबंधन के लिए एक विशेष टैरिफ वाले सिम कार्ड के साथ एक सेट-टॉप बॉक्स प्राप्त होता है।

कंपनी 128 चैनलों के साथ एक मूल पैकेज प्रदान करती है। सदस्य विषयगत किट जोड़कर सूची का विस्तार कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, बच्चों या खेल के लिए।

इन सेवाओं की लागत कितनी है? एक महीने के लिए सदस्यता मूल्य 140 रूबल है, लेकिन अगर आप इसे एक साल के लिए जारी करते हैं, तो राशि 1200 रूबल होगी। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सेवा केवल विशेष उपकरणों के साथ सक्रिय हो सकती है। उपकरणों के आवश्यक सेट को खरीदने के लिए, आपको 3840 रूबल से भुगतान करना होगा।

सेवा को निष्क्रिय कैसे करें? ऐसा करने के लिए, आपको कंपनी के कार्यालय का दौरा करने और अनुबंध को समाप्त करने की आवश्यकता है।

एमटीएस से मोबाइल टीवी

एक आधुनिक मोबाइल गैजेट न केवल संचार के साधन के रूप में उपयोग किया जाता है। खेल और काम के लिए विभिन्न अनुप्रयोगों के अलावा, एक अच्छा स्मार्टफोन या टैबलेट वीडियो चलाता है और दिलचस्प कार्यक्रमों के साथ अपने मालिक को प्रसन्न करता है।

किसी भी समय अपने फोन या टैबलेट पर अपने पसंदीदा टीवी कार्यक्रमों को देखने में सक्षम होने के लिए, आपको एमटीएस मोबाइल टीवी को कनेक्ट करने की आवश्यकता है। कंपनी ने इस सेवा को 2011 में प्रदान करना शुरू किया, और कुछ ही महीनों में 30 हजार ग्राहकों ने इसका उपयोग किया।

इस सेवा को लगातार विकसित और सुधारते हुए, आज, मोबाइल टीवी सिस्टम एप्लिकेशन का उपयोग करके, आप 100 से अधिक टीवी चैनल देख सकते हैं। ग्राहक उसके लिए सुविधाजनक भुगतान पद्धति चुन सकता है - 300 रूबल। प्रति माह या 15 रूबल। हर दिन।

मोबाइल टीवी कनेक्ट करना और डिस्कनेक्ट करना

कैसे कनेक्ट करें, या एमटीएस टीवी कैसे डिस्कनेक्ट करें? यह सब्सक्राइबर के लिए सुविधाजनक किसी भी समय किया जा सकता है। कंपनी ऐप का आसान कनेक्शन और वियोग प्रदान करती है। प्रत्येक व्यक्ति अपने लिए सबसे उपयुक्त विकल्प चुन सकता है।

आप MTS टीवी को चार तरीकों में से एक में कनेक्ट या डिस्कनेक्ट कर सकते हैं:

• पाठ 1 से नंबर 999 तक एसएमएस भेजकर;
• यूएसएसडी अनुरोध उत्पन्न करके: * 111 * 999 * 1 # (दैनिक भुगतान) या * 111 * 997 * 1 # (मासिक भुगतान)।
• आपके व्यक्तिगत खाते में;
• मोबाइल पोर्टल में।

जब आप उपरोक्त विधियों में से एक का उपयोग करके कनेक्ट करते हैं, तो आपको "एमटीएस टीवी" डाउनलोड करने के लिए एक प्रतिक्रिया एसएमएस प्राप्त होता है। गैजेट पर एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद, आपको एक सरल सक्रियण करने की आवश्यकता है, और आप तुरंत अपने पसंदीदा टीवी चैनल देख सकते हैं।

सेवा बंद करने से पहले, यह स्पष्ट करना आवश्यक है कि ग्राहक किस शुल्क (मासिक या दैनिक) का उपयोग करता है।

इंटरनेट और टीवी प्रदाता DOM.ru के उपभोक्ताओं के लिए आज का एक जरूरी सवाल यह है कि DOM.ru को कैसे डिस्कनेक्ट किया जाए? यह इस तथ्य के कारण है कि इंटरनेट प्रदाता DOM.ru की सबसे विशिष्ट समस्या सेवाओं की निम्न गुणवत्ता है। डिस्कनेक्ट करने का एक अन्य कारण कंपनी की सेवा की खराब गुणवत्ता, या ग्राहक की अपने निवास स्थान को बदलने की आवश्यकता हो सकती है। सेवा प्रदाता के साथ अनुबंध समाप्त करने का एकमात्र संभव विकल्प होगा।

DOM.ru कार्यालय में एक नियुक्ति करना

एक नियुक्ति के लिए समय पर होना और एक ही समय में कतार में नहीं लगना, सबसे सरल समाधान कॉल-सेंटर के निर्दिष्ट निर्देशांक पर कॉल करना होगा। प्रत्येक मानक अनुबंध में आवश्यक संकेत दिए गए हैं। कार्यालय को फोन करके, आपको सेवा को अक्षम करने, ग्राहक सेवा केंद्रों के सटीक पते को स्पष्ट करने और निर्धारित समय पर नियुक्ति करने की इच्छा की पहचान करनी होगी। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक कार्यालय के शुरुआती घंटे अलग-अलग होते हैं (कुछ ग्राहकों को 17.00 बजे तक स्वीकार करते हैं, दूसरे को 20.00 बजे तक), और यदि आप पहले से अवधि निर्दिष्ट नहीं करते हैं, तो आप बस बिना कुछ लिए जा सकते हैं। दूसरा महत्वपूर्ण बिंदु यह है कि कार्यालय 14.00 बजे तक अनुबंध समाप्त करने के इच्छुक लोगों से आवेदन स्वीकार करते हैं, जिसके बाद निर्णय लिया जाता है।

एक समझौते की समाप्ति

सेवा संचालक एकतरफा रूप से केबल टीवी, इंटरनेट बंद कर सकता है यदि अनुबंध की शर्तों का उल्लंघन ग्राहक द्वारा किया गया हो। यह प्रावधान फेडरल लॉ नंबर 171-एफ 3 दिनांक 21.12.2004 के संस्करण में इंगित किया गया है। केबल टेलीविज़न Dom.ru या डिजिटल टीवी के लिए समझौते को समाप्त करने से पहले, आपको समझौते को समाप्त करने और प्रदान की गई सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए एक आवेदन पत्र लिखना होगा, साथ ही साथ, यदि कोई हो, तो नुकसान की भरपाई भी करनी होगी।

टेलीविजन बंद करने का कारण, नेटवर्क अनिवार्य बिंदुओं में से एक का अभाव हो सकता है (इस मामले में, ग्राहक भुगतान नहीं करता है)।

इन वस्तुओं में शामिल हैं:

• dOM.Ru के साथ समझौते पर हस्ताक्षर करने की तारीख;
• सभी विवरणों की उपलब्धता, ग्राहक और ऑपरेटर दोनों;
• संगठन के लाइसेंस, निपटान खातों का संकेत;
• उस ग्राहक के बारे में जानकारी जिसने सेवा का आदेश दिया है;
• पता जहां डिजिटल टीवी क्लाइंट उपकरण स्थापित किया गया था, इंटरनेट;
• तकनीकी संकेतकों और नेटवर्क ऑपरेशन के मानदंडों को मापा गया था, अनुपालन का एक अधिनियम तैयार किया गया था;
• स्थापित और टैरिफ का संकेत दिया जिस पर ग्राहक को सेवा दी जाती है;
• जिस पते पर प्रदान किए गए इनवॉइस का वितरण किया जाता है, उसका पता दिया जाता है
• समझौते के लिए समय सीमा निर्दिष्ट है;
• dOM.Ru ऑपरेटर और ग्राहक दोनों के दायित्वों को लिखित रूप में प्रस्तुत किया जाता है, प्रत्येक व्यक्ति की जिम्मेदारी के लिए प्रक्रिया को विनियमित किया जाता है।

यदि यह सब समझौते में है, तो आप "टेलीमेटिक संचार सेवाओं के प्रावधान के लिए नियमों के अनुमोदन पर" प्रावधानों का उपयोग कर सकते हैं, अर्थात् पैराग्राफ 46 और डोमरु को एकतरफा अक्षम करें। उपयोगकर्ता के पास इस पर पूरी तरह से कानूनी अधिकार है, जिसके आधार पर बिना कारण बताए किसी भी समय डिस्कनेक्ट करना संभव है। प्रक्रिया काफी सरल है, आपको बस ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करने और DOM.Ru के साथ अनुबंध की समाप्ति की आवश्यकता है, एक आवेदन लिखें, खाते में जमा किए गए भुगतान के साधनों को सत्यापित करें।

उपकरण की डिलीवरी (सेट-टॉप बॉक्स, वाई-फाई राउटर)

यदि यह इंटरनेट को डीएनएस को डिस्कनेक्ट करने के लिए आवश्यक हो जाता है। आपको ऑपरेटर द्वारा स्थापित उपकरणों को सौंपने की आवश्यकता होगी (इस स्थिति में कि यह सेवा प्रदाता द्वारा समझौते के ढांचे के भीतर स्थापित किया गया था, और ग्राहक की संपत्ति नहीं थी)। इसी तरह की स्थिति होने पर उपयोगकर्ता की आवश्यकता होगी:

• कंपनी के सेवा विशेषज्ञों से संपर्क करें;
• सेवा को बंद करने का आदेश देना;
• तकनीकी टीम के आगमन और स्थापित उपकरणों के निराकरण के समय पर सहमत हों।

DOM.ru को उपकरण सौंपते समय, इकाइयों की सेवाक्षमता, दोषों की उपस्थिति (यदि कोई हो) का सटीक विवरण के साथ, स्वीकृति और हस्तांतरण का एक अधिनियम तैयार करना महत्वपूर्ण है।

सभी शुल्कों और सेवाओं के लिए समाप्ति की प्रक्रिया समान है।

वीडियो: बशख़िर गणराज्य में DOM.ru कंपनी का अधर्म