यहां तकनीकी सहायता कैसे लिखें। डेवलपर्स खिलाड़ियों के लिए आंकड़े कैसे बिगाड़ते हैं डेवलपर्स के लिए टैंक प्रश्नों की दुनिया

इस लेख में, मैं लोकप्रिय विज्ञान: दांतेदार: शैली में कोशिश करूंगा, मैं यह समझाने की कोशिश करूंगा कि ऐसी घटनाएं कहां से आती हैं:
- "WTF यादृच्छिक में एक पंक्ति में 10 प्लम ???"
एक टीम के पास जीतने का 95% मौका क्यों है, जबकि हमारे पास कोई नहीं है?
वे कौशल द्वारा टीमों को संतुलित क्यों नहीं करते हैं?
आदि।

सबसे पहले, मैं आपसे पूछना चाहता हूं, क्या आपने कभी 56% या अधिक की दर के साथ एक यादृच्छिक खिलाड़ी देखा है? उन कबीले खिलाड़ियों को नहीं, जिन्हें कंपनियों में यह प्रतिशत मिला है और कभी-कभी प्लाटून, लेकिन इस तरह की स्टेट के साथ एक यादृच्छिक खिलाड़ी? - नहीं?
क्या आपने कभी किसी खिलाड़ी को 43% जीत दर से कम स्टेट के साथ देखा है? मैं अपने 16 हजार के झगड़े में कभी नहीं रहा।
सवाल उठता है, क्यों?
- मैं जवाब देता हूं, क्योंकि खेल में खिलाड़ियों के लिए जीत के प्रतिशत का एक कृत्रिम औसत है।
आपने एक कंपनी में 10 लड़ाइयाँ लड़ीं, 10 जीत हासिल कीं और बेतरतीब हो गईं?
परम हिरन टीम में आपका स्वागत है! अपने आँकड़ों को औसतन, आपने कितने झगड़े जीते, ठीक उसी तरह से आप हारेंगे, ऐसी टीम में जो किसी भी परिस्थिति में जीतने में सक्षम नहीं है।
आपने कितनी बार IS7 में 600 की दक्षता और 45% की जीत दर के साथ नीचे देखा है? और आपके जीतने की संभावना 65% है। यह खिलाड़ी न्यूनतम सीमा पर है, और वह विजेताओं की टीम में, मूर्तियों को बढ़ाने के लिए पहचाना जाने लगता है।

या, उदाहरण के लिए, एक हफ्ते पहले मेरे पास फॉक्स IX में 60% जीत थी, और आज यह पहले से ही 55% है, क्या बात है? क्या मैंने बुरा खेला? नहीं, यह सिर्फ इतना है कि इस टैंक पर जीत का प्रतिशत बहुत अधिक है, और वह ऐसे बैचों में फेंकना शुरू कर देता है जिसमें वह टेबल के नीचे खड़ा होता है, जवानों की टीम में जो कीबोर्ड पर अपना थप्पड़ मारते हैं।
मुझे यह भी संदेह होने लगा कि कभी-कभी ये लोग बिल्कुल भी नहीं होते हैं, कोई व्यक्ति SO MUCH को बुरी तरह से कैसे खेल सकता है?
एक व्यक्ति बिना धर्मान्तरित हुए गोली नहीं चला सकता, एक व्यक्ति पीछे की ओर नहीं जा सकता।

मैं आपको एक ज्वलंत उदाहरण देता हूं।
पीटी पर "मैन" जो दुनिया में सब कुछ फाड़ रहा था, उसने खुद को एक लड़ाई में पाया जहां वह केवल 10 वाहनों के स्तर पर एक था।
किसी भी "उचित व्यक्ति" ने इस स्थिति में सभी जीवित चीजों को झुका दिया होगा और 2 बाल्टी पदक और बूट करने के लिए एक अनुभव रिकॉर्ड ले लिया होगा।
किसी तरह सर्ब से पूछा गया कि आप कौशल से एक टीम बैलेंसर क्यों नहीं बनाते हैं?
जिसका उन्होंने जवाब दिया
- हम एक बैलेंसर नहीं बनाते हैं, ताकि उन लोगों पर उल्लंघन न करें जो अच्छी तरह से खेलते हैं, अपने कौशल को बड़ा कर चुके हैं, आपको झुकने का अधिकार है

लगता है तार्किक उत्तर हाँ?
अब आइए विचार करें कि आप कितनी बार एक ऐसे खिलाड़ी को देखते हैं जो यादृच्छिक लड़ाई में एक अच्छा कौशल "विकसित" कर चुका है?
यादृच्छिक में एक ही दो अतिरिक्त के साथ एक प्लाटून के बिना एक सामान्य सांख्यिकीविद कभी भी विफल नहीं होता है, क्योंकि वह जानता है कि वह तुरंत जीत के प्रतिशत के औसत के सिस्टम का शिकार हो जाएगा।
और कितने एक्सट्रैस हैं जो स्वयं तकनीक को पंप नहीं करते हैं, लेकिन मुफ्त अनुभव को स्थानांतरित करते हैं ताकि जीत का यह बहुत प्रतिशत खुद को खराब न करें?)
वे अपने शक्तिशाली कौशल के साथ क्यों नहीं झुक रहे हैं?) और यह तथ्य कि आप सिस्टम पर ट्रम्प नहीं कर सकते, क्रेफ़िश की टीम के साथ एक लड़ाई खींचें, अगली लड़ाई में और भी अधिक समाप्त क्रेफ़िश को आपकी टीम में धकेल दिया जाएगा।

और तीसरी बात, कोई यह नहीं कहता है कि फोल्डर्स क्रेफ़िश के साथ फोल्डर्स और क्रेफ़िश के साथ खेलते हैं।
मुद्दा यह है कि जीतने की संभावना हर लड़ाई में 50% के करीब थी
उन्होंने एक टीम को एक्स्ट्रा का प्लाटून दिया, दूसरे को समान दिया, क्यों नहीं?
आप क्रेफ़िश और हिरण एक्स्ट्रा कलाकार की टीम क्यों नहीं बना सकते हैं, लेकिन दोनों ताकत में बराबर हैं?

एक जीत प्रतिशत औसत प्रणाली की आवश्यकता क्यों है?
और फिर, यह कि आखिरी आखिरी एलोशका एक पहला ग्रेडर है, अगर वह पूरी तरह से जीतना बंद कर देता है, तो वह खिलौना फेंक देगा और कहीं और जाएगा।
और खिलाड़ियों का बहिर्वाह, यहां तक \u200b\u200bकि कुटिल और गरीब लोगों के लिए अस्वीकार्य है।
चूंकि किसी भी MMO की योजना के रूप में, प्रकृति में, सभी प्राणियों की आवश्यकता होती है।
Nubs, nerds, और विशेष रूप से वे जो पैसा निवेश करते हैं (यथार्थवादी)।
Nubs की आवश्यकता होती है ताकि ऐसे नर्ड हों जो उन्हें मोड़ते हैं, कुछ nubs अपराध करते हैं और पूरे क्रूर आभासी दुनिया का बदला लेने के लिए पैसे डालना शुरू करते हैं।
रास्ते के साथ, वे भी नोजल को मोड़ना शुरू कर देते हैं, सौंदर्य सुख प्राप्त करते हैं।
लेकिन टैंक एक और मामला है, यहां दोनों टीमों में नोब्स हैं, सवाल यह है कि कौन सी टीम उनके पास कम होगी।

यदि खेल अचानक लॉन्च करना बंद कर दिया जाए या सबसे अधिक समय पर दुर्घटनाग्रस्त हो जाए तो क्या करें? खेल की संपत्ति के नुकसान के बाद इसका पता लगाने में आपकी मदद कौन करेगा? यदि आप अपने खाते का नियंत्रण खो चुके हैं तो कहां जाएं?

कुछ उपयोगकर्ता, विशेष रूप से शुरुआती, जब किसी समस्या का सामना करते हैं, तो व्यवहार की गलत रेखा का चयन करते हैं। मदद के लिए अनुरोध अक्सर गेमिंग फोरम पर एक प्रविष्टि के रूप में किया जाता है, और कभी-कभी ऐसे विषय में जो पूरी तरह से विभिन्न मुद्दों पर चर्चा करने के लिए समर्पित होता है। कोई डेवलपर्स को निजी संदेश लिखता है, तो कोई गेम चैट में सवाल पूछता है। दुर्भाग्य से, इन तरीकों में से कोई भी खिलाड़ी को उसकी परेशानी में मदद नहीं करेगा। यदि आप फ़ोरम को ध्यान से पढ़ते हैं, तो कभी-कभी आप उन समस्याओं के समाधान के लिए सुझाव पा सकते हैं जो उत्पन्न हुई हैं। लेकिन सभी समान, सबसे विश्वसनीय साधन उपयोगकर्ता सहायता केंद्र से संपर्क करने के लिए बने हुए हैं, जो घड़ी के चारों ओर और सप्ताह में सात दिन काम करता है। खिलाड़ी को केवल एक अनुरोध भेजने की आवश्यकता है।

उपयोगकर्ता द्वारा प्राप्त की गई समस्या के आधार पर उपयोगकर्ता सहायता केंद्र द्वारा प्राप्त सभी अनुरोध श्रेणियों में विभाजित हैं। आइए एक त्वरित नज़र डालें कि तकनीकी सहायता का अनुरोध करने वाले व्यक्ति को यह कैसे व्यवहार करना चाहिए, यह इस बात पर निर्भर करता है कि कारण क्या था।

1. खेल खाते पर नियंत्रण खो दिया है

फिलहाल यह सबसे आम समस्याओं में से एक है, तो चलिए इसके साथ शुरू करते हैं।

आमतौर पर, एक खाते पर नियंत्रण का नुकसान एक हैक किए गए उपयोगकर्ता के ईमेल से जुड़ा होता है। यदि आपने अपने मेल का नियंत्रण खो दिया है, तो सबसे पहले आपको जो मेल सेवा की सहायता सेवा से संपर्क करना है, वह आपके मेल को पुनर्प्राप्त करने के लिए उपयोग करता है। अन्यथा, हमलावर फिर से गेम खाता संभाल सकेगा। मेल पर नियंत्रण बहाल करना खेल में एक खाते को बहाल करने के लिए मुख्य शर्तों में से एक है (मोबाइल फोन के लिए बाध्यकारी के अभाव में पासवर्ड वसूली, साथ ही एक मेलबॉक्स का उपयोग करके फोन पर बाध्यकारी किया जाता है)।

उसी समय, आपको उपयोगकर्ता सहायता केंद्र को एक आवेदन जमा करना होगा। इसमें, जो कुछ भी हुआ, साथ ही खाते के नियंत्रण को वापस लेने के लिए किए गए सभी कार्यों का वर्णन करें। उपयोगकर्ता सहायता केंद्र पर आवेदन करने के लिए, इस निर्देश का उपयोग करें। कृपया ध्यान दें कि खाते का नियंत्रण खोने के लिए दावा दायर करने के लिए प्राधिकरण की आवश्यकता नहीं है। आपको केवल आवेदन पत्र को पूरी तरह से पूरा करना है। उसके बाद, धैर्य रखें और विशेषज्ञ की प्रतिक्रिया का इंतजार करें। इस श्रेणी के आवेदनों की आमतौर पर उनके प्रस्तुतिकरण के दो सप्ताह के भीतर समीक्षा की जाती है।

नियंत्रण और सुरक्षा उपायों को बहाल करने के बारे में अधिक जानकारी पाई जा सकती है।

2. आपने भुगतान कर दिया है, लेकिन सोने को आपके गेम खाते में जमा नहीं किया गया है

कृपया ध्यान दें कि भुगतान में 24 घंटे तक की देरी हो सकती है।

यदि आपने भुगतान टर्मिनल के माध्यम से भुगतान किया है, तो सबसे पहले आपको उस संगठन से संपर्क करना होगा जो इसे सेवा देता है। आप ऐसे संगठन का फ़ोन नंबर या तो भुगतान रसीद पर या टर्मिनल पर ही पा सकते हैं।

यदि आपके खाते में 24 घंटे के भीतर सोना जमा नहीं किया गया है, तो ग्राहक सहायता केंद्र, "वित्तीय मुद्दे"\u003e "विफल भुगतान" अनुभाग पर एक अनुरोध भेजें। आवेदन करते समय, सभी सूचना क्षेत्रों को भरना महत्वपूर्ण है।

आवेदन पर विचार करने की अवधि आमतौर पर जमा करने की तारीख से दो दिन होती है।

आप वित्तीय मामलों पर अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

3. यह आपको लगता है कि आपके खेल की संपत्ति में कुछ गड़बड़ है

एक आवेदन लिखने से पहले, हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप अपने आप को परिचित करें। वह आपको यह पता लगाने में मदद कर सकती है कि क्या हुआ और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि क्या यह बिल्कुल हुआ। यदि आपने यह सामग्री पढ़ ली है, लेकिन फिर भी यह सुनिश्चित है कि आपकी संपत्ति में कुछ गड़बड़ है, तो कृपया ग्राहक सहायता केंद्र से संपर्क करें। आवेदन जमा करने की तारीख से दो दिनों के भीतर माना जाता है।

4. आपको एक तकनीकी समस्या है

साइट में लॉग इन करने के बाद, आवेदन फॉर्म भरें। यह यथासंभव विस्तार से किया जाना चाहिए, लेकिन अनावश्यक विवरणों से बचना चाहिए। यदि आपने स्क्रीनशॉट में समस्या को ठीक कर लिया है, तो आप इस स्क्रीनशॉट को एप्लिकेशन में संलग्न कर सकते हैं।

स्थिति को बेहतर ढंग से समझने के लिए, उपयोगकर्ता सहायता केंद्र आपसे आपके कंप्यूटर, ऑपरेटिंग सिस्टम, ड्राइवरों, गेम क्लाइंट की अखंडता के बारे में जानकारी के लिए पूछ सकता है, और यदि नेटवर्क समस्याएं हैं, तो इंटरनेट कनेक्शन नैदानिक \u200b\u200bडेटा।

आप विशेष उपयोगिता WGCheck का उपयोग करके आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इसके उपयोग के निर्देश उपलब्ध हैं।

5. आप एक अन्य खिलाड़ी द्वारा खेल के नियमों के उल्लंघन के कारण पीड़ित थे, या आप एक उल्लंघनकर्ता थे और परियोजना के प्रशासन द्वारा लगाई गई सजा की अपील करना चाहते थे।

हम आपको तुरंत चेतावनी देना चाहते हैं: कर्मचारी "शिकायत" कार्यक्षमता में सूचीबद्ध गेम नियमों के उल्लंघन के लिए अनुप्रयोगों पर विचार नहीं करते हैं। आप इस तरह के उल्लंघन की रिपोर्ट कर सकते हैं केवल "शिकायत" कार्यक्षमता के माध्यम से... आप इस लेख में गेम उल्लंघन की शिकायत दर्ज करने के तरीके के बारे में अधिक जान सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि संबद्ध वाहनों को नुकसान पर नज़र रखने के लिए और "शिकायत" कार्यक्षमता के माध्यम से स्वचालित प्रणाली द्वारा आपके खाते पर लगाए गए प्रतिबंध अपील के अधीन नहीं हैं।

आप खेल के आधिकारिक मंच में विश्व टैंकों के खिलाड़ियों द्वारा निषिद्ध कार्यों की एक पूरी सूची पढ़ सकते हैं।

सजा के खिलाफ अपील केवल पहले व्यक्ति से ही प्रस्तुत की जा सकती है। इसका मतलब यह है कि आपके मित्र के संबंध में नियमों का उल्लंघन किया गया था और आपके मित्र ने अपील की थी कि सजा पर विचार नहीं किया जाएगा।

इसके अलावा, कुलों के भीतर संघर्ष के अनुरोधों पर विचार नहीं किया जाता है। ये कबीले के सदस्यों के आंतरिक मामले हैं, जिसमें प्रशासन सिद्धांत रूप में हस्तक्षेप नहीं करता है।

प्रतिबंधों की अपील के लिए आवेदनों को एक व्यक्तिगत आधार पर माना जाता है, प्रसंस्करण समय स्थिति की जटिलता और उपयोगकर्ता सहायता केंद्र के कार्यभार पर निर्भर करता है।

खेल के नियमों के उल्लंघन के बारे में एक शिकायत, जो "शिकायत" कार्यक्षमता में सूचीबद्ध नहीं है, उल्लंघन की तारीख से सात दिनों के भीतर प्रस्तुत की जा सकती है। पहले की घटनाओं की शिकायतों पर विचार नहीं किया जाएगा।

6. क्या आपके पास वर्ल्ड ऑफ़ टैंक के बारे में सामान्य प्रश्न हैं

सहायक कर्मचारियों से प्रश्न पूछने से पहले, हम पढ़ने की सलाह देते हैं। यह संभव है कि आपके प्रश्न का पहले से ही किसी एक विषय में उत्तर दिया गया हो।

यदि आप आवेदन करते हैं, तो पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर इसकी समीक्षा की जाएगी।

एक और महत्वपूर्ण नियम याद रखें। यदि आप उपयोगकर्ता सहायता केंद्र में उसी प्रकार के आवेदन भेजते हैं, तो प्रत्येक नया आवेदन पुराने एक के साथ जोड़ा जाएगा, और विचार अवधि अंतिम एक के क्षण से गिनती शुरू होगी। इस प्रकार, आपके अधीरता के प्रकट होने से, आप केवल समस्या को हल करने की प्रक्रिया में देरी करेंगे।

हम आपको आभासी लड़ाइयों और किसी भी कठिनाइयों के शीघ्र समाधान के लिए शुभकामनाएँ देते हैं!

और आपका स्टोर धोखा नहीं देगा?

नहीं। आपको धोखा देना हमारे लिए लाभदायक नहीं है। हम दीर्घकालिक सहयोग के लिए तत्पर हैं और हर ग्राहक हमारे लिए प्रिय है।

अपने विक्रेताओं का चयन करने के लिए मानदंड क्या हैं?

हमारे सभी विक्रेता वेबमनी द्वारा प्रमाणित हैं और कई वर्षों से अपना माल बेच रहे हैं। यदि विक्रेताओं के पास बहुत से खराब समीक्षा हैं या खरीदारों को धोखा देने का प्रयास किया गया है, तो हम अपना सहयोग समाप्त करते हैं।

आपको अपना माल कहां से मिलेगा और वे इतने सस्ते क्यों हैं?

विक्रेताओं के आश्वासन पर, सभी सामान, रजिस्ट्रार (यदि यह खातों की चिंता करता है) या डिजिटल उत्पादों (कुंजी, सक्रियण कोड) के आधिकारिक वितरकों से खरीदे जाते हैं।

यदि कोई वस्तु वर्णित नहीं है तो क्या मैं प्रतिस्थापन या धनवापसी का अनुरोध कर सकता हूं?

हाँ! यदि उत्पाद खराब गुणवत्ता का है या घोषित एक के अनुरूप नहीं है, तो आपको अपने फंड को बदलने या रिफंड की मांग करने का अधिकार है।

मैंने एक आइटम खरीदा, लेकिन इसके साथ एक समस्या थी। मैं कहाँ जा सकता हूँ?

सबसे पहले, आपको भुगतान करते समय आपके द्वारा निर्दिष्ट मेल का उपयोग करके oplata.info वेबसाइट पर लॉग इन करना होगा। इसके बाद, अपने व्यक्तिगत खाते में समस्या उत्पाद का चयन करें। जब आप इसे पर जाते हैं, तो "पत्राचार" टैब खुल जाएगा। वहां आप समस्या बता सकते हैं। विक्रेता इसे प्रतिक्रिया देने और उत्पन्न होने वाली किसी भी कठिनाइयों को हल करने के लिए बाध्य है।

विक्रेता कितनी जल्दी प्रतिक्रिया देता है?

आमतौर पर दिन में विक्रेता की प्रतिक्रिया आपको प्रतीक्षा नहीं करती है (1 मिनट से 2 घंटे तक)। प्रतीक्षा समय रात में हो सकता है।

मुझे लगता है कि विक्रेता मुझे धोखा देने की कोशिश कर रहा है। वह प्रतिस्थापन जारी करने के लिए नकारात्मक समीक्षा को हटाने की मांग करता है। क्या करें?

किसी भी परिस्थिति में समीक्षा को न हटाएँ। यह विक्रेता द्वारा सेवा नियमों का उल्लंघन है। उसे बताएं कि आप नियमों से परिचित हैं और जब तक समस्या पूरी तरह से हल नहीं हो जाती, तब तक इस आवश्यकता का पालन नहीं किया जाएगा।

क्या आपके पास छूट, बोनस है?

हाँ। हमारे पास संचयी छूट प्रणाली है। आपकी व्यक्तिगत छूट हर खरीदारी के साथ बढ़ती है। इसके अलावा, विक्रेता, एक नियम के रूप में, खरीदारी पर सकारात्मक प्रतिक्रिया के लिए अच्छे उपहार देते हैं। ऐसा करने के लिए, अपने व्यक्तिगत पत्राचार से संपर्क करें oplata.info वेबसाइट पर।

समझौता

हमारे स्टोर में किसी भी उत्पाद को खरीदने से, आप पुष्टि करते हैं कि आप निम्नलिखित नियमों से सहमत हैं:

1. डिजिटल सामानों के लिए वारंटी पूरी तरह से विस्तारित है और बिक्री के लिए लगाए गए सामान के लिए विक्रेता पूरी तरह से जिम्मेदार है।
2. कुछ मामलों में, विक्रेता वारंटी अवधि निर्धारित करता है, जिसे उसे उत्पाद के विवरण के बारे में भविष्य के खरीदार को सूचित करना चाहिए।
3. यदि उत्पाद विवरण में वारंटी अवधि निर्दिष्ट नहीं है, तो खरीदार को वारंटी को असीमित मानने का अधिकार है।
4. यदि उत्पाद के विवरण में विक्रेता ने भुगतान शुरू होने और पूर्ण सत्यापन तक एक वीडियो रिकॉर्ड करने की आवश्यकता का संकेत दिया, तो आपको उसकी आवश्यकता को पूरा करना होगा। यदि आप इससे सहमत नहीं हैं, तो हम आपसे कृपया खरीदारी करने के लिए नहीं कहेंगे।
5. खरीदार उत्पाद के विवरण के साथ खुद को पूरी तरह से परिचित करने के लिए बाध्य है। सामानों के प्रकार और वितरण की विधि पर विशेष ध्यान दें।
6. समस्याओं या प्रश्नों की स्थिति में, खरीदार oplata.info साइट पर केवल व्यक्तिगत पत्राचार से संपर्क करने के लिए खरीद के बाद बाध्य है। ग्राहक सहायता केवल विक्रेता द्वारा प्रदान की जाती है।
7. साइट की ऑनलाइन चैट का एक कर्मचारी केवल प्रारंभिक सहायता प्रदान करता है, खरीदार को खरीदने से पहले एक विकल्प बनाने या सवालों के जवाब देने में मदद करता है।

किसी भी खेल में समस्याएं होती हैं, और यह विशेष रूप से आक्रामक है जब वे वर्ल्ड ऑफ़ टैंक द्वारा इस तरह की एक लोकप्रिय और प्यारी रणनीति में पैदा होते हैं। उनमें से कुछ को स्वयं द्वारा हल किया जा सकता है, लेकिन कभी-कभी उपयोगकर्ता सहायता केंद्र से संपर्क करने के अलावा कोई और रास्ता नहीं है। आप उन्हें घड़ी के चारों ओर लिख सकते हैं - समर्थन 24 घंटे, सप्ताह के 7 दिन काम करता है।

आपको यहां तकनीकी सहायता के लिए लिखना होगा

सबसे आम समस्याएं क्या हैं?

इससे पहले कि आप कुछ भी लिखें, आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि आपको क्या समस्याएँ हैं। तकनीकी सहायता के लिए आने वाले सभी अनुरोध और संदेश शुरू में अत्यावश्यकता और जटिलता से संसाधित होते हैं। जिन्हें तत्काल समाधान की आवश्यकता होती है, वे कुछ घंटों के भीतर विशेषज्ञों द्वारा प्राप्त किए जाते हैं। यदि प्रश्न तत्काल नहीं है और उपयोगकर्ता इसे बिना किसी सहारे के हल कर सकता है, तो उत्तर दो सप्ताह के भीतर आ सकता है।

एक नियम के रूप में, सभी उपयोगकर्ताओं को एक समान प्रकृति की कठिनाइयां होती हैं। यह:

1. उपयोगकर्ता खाते में प्रवेश नहीं कर सकता है, क्योंकि इस पर नियंत्रण पूरी तरह से खो गया है।
2. भुगतान असफल हुआ। भुगतान किया गया था, भुगतान की सभी पुष्टि है, लेकिन खेल में कोई सोना दिखाई नहीं दिया।
3. यह खिलाड़ी को लगता है कि उसकी संपत्ति में कुछ गड़बड़ है - सोना गायब हो गया, उपकरण बदल गए, टैंक कहीं गायब हो गए।
4. तकनीकी समस्याएँ - खेल ने सबसे अधिक समय पर लॉन्च या क्रैश को रोक दिया।
5. जब कोई खिलाड़ी खेल के नियमों का उल्लंघन करता है, तो उसे दंड मिलता है, लेकिन वह अपील करना चाहता है।
6. अन्य खिलाड़ियों की गलती के कारण कठिनाई उत्पन्न हुई।
7. मैं पूछना चाहूँगा ...

टैंक की दुनिया शुरू नहीं होती है

अपने खाते का नियंत्रण खोना सबसे आम उपद्रव है। यह जुड़ा हुआ है, सबसे अधिक संभावना है, मेल पर नियंत्रण के नुकसान के साथ। यदि आपका मेलबॉक्स हैक किया गया है तो ऐसा हो सकता है। इसलिए, इस समस्या को हल करने के लिए, आपको निम्न करना चाहिए:

1. मेल पुनर्प्राप्त करें।
2. मेलबॉक्स के लिए पासवर्ड बदलें ताकि आपके "साबुन" की चोरी के मामलों की पुनरावृत्ति न हो।
3. सिम्युलेटर में खाते के लिए पासवर्ड बदलें। खाते को मोबाइल फोन से जोड़ा जाना चाहिए, फिर खाते पर अपने अधिकारों को बहाल करना बहुत आसान होगा।

इन क्रियाओं के समानांतर, उपयोगकर्ता सहायता केंद्र पर लागू होना सुनिश्चित करें, विस्तार से वर्णन करते हुए कि क्या हुआ। अपने खाते पर नियंत्रण के नुकसान के लिए आवेदन करने के लिए, आपको प्राधिकरण की आवश्यकता नहीं है, आपको बस आवेदन पत्र भरने की आवश्यकता है। यह एक जरूरी मुद्दा नहीं है, इसलिए दो सप्ताह के भीतर प्रतिक्रिया की उम्मीद करें।

अख़्तंग: सोना गया!

अगली समस्या भी असामान्य नहीं है। आपने भुगतान किया, लेकिन सोना कभी नहीं आया। यह कहाँ गायब हो सकता है, और क्या करना है? सबसे पहले, जांचें कि भुगतान किए जाने के 24 घंटे बीत चुके हैं या नहीं। कभी-कभी सोने को आपके खाते में जमा करने में एक दिन लगता है।

यदि बहुत अधिक समय बीत चुका है, तो आपको सहायता केंद्र को सूचित करने की आवश्यकता है। यह बहुत अच्छा है यदि आपके पास अभी भी रसीद है (टर्मिनल के माध्यम से भुगतान करते हुए), तो आप सेवा संगठन से संपर्क कर सकते हैं और पता कर सकते हैं कि भुगतान क्यों नहीं हुआ।

यदि भुगतान हो गया, लेकिन सोना आपके खाते में नहीं आया, तो आपको तकनीकी सहायता से संपर्क करना होगा। ऐसा करने के लिए, अनुभाग "वित्तीय मुद्दे" खोलें, "पूर्ण भुगतान नहीं" ढूंढें और सभी कॉलम भरें। आवेदन जमा करने के बाद, समस्या को दो दिनों के भीतर हल किया जाना चाहिए।

टैंक खेल फ्रेम की दुनिया

यदि टैंक और अनुभव गायब हो जाए तो क्या करें

यदि आपको लगता है कि आपके टैंक, अनुभव, उपकरण या अन्य खेल संपत्ति के साथ कुछ होता है, तो यह कहीं गायब हो जाता है, या कोई इसे चुरा लेता है, तो आपको इसकी आवश्यकता है:

1. सुनिश्चित करें कि यह सच है, और आपको नहीं लगता।
2. तकनीकी सहायता से संपर्क करें।

विस्तार से बताएं कि आपको संदेह क्यों है, स्क्रीनशॉट पर नुकसान का सबूत होना उचित है। शिकायत की दो दिनों के भीतर समीक्षा की जाएगी।

खेल क्रैश होता है, लोड नहीं करता है, काम नहीं करता है

ये सभी समस्याएं तकनीकी हैं, और उन्हें हल करने के लिए एक आवेदन प्रस्तुत किया जाना चाहिए। साइट में लॉग इन करके फॉर्म भरा जाता है। यह बहुत अच्छा है अगर आप स्क्रीन बनाने या किसी अन्य तरीके से समस्याओं को ठीक करने में कामयाब रहे। किसी भी मामले में, उन्हें विस्तार से वर्णित किया जाना चाहिए।

यह जांचने के लिए कि क्या समस्या गेम में है, और आपके कंप्यूटर में नहीं है, आपको ड्राइवरों, ऑपरेटिंग सिस्टम, इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने की आवश्यकता है। यह जानकारी ग्राहक सहायता केंद्र के लिए भी आवश्यक हो सकती है। विशेष Utelita WGCheck आपको आवश्यक जानकारी प्राप्त करने में मदद करेगी।

समस्याएं - तकनीकी सहायता केंद्र को लिखें

तुम्हें सजा दी जाती है!

यदि आपने खेल के नियमों का उल्लंघन किया और दंडित किया गया, तो सबसे अधिक संभावना है कि सजा को अपील करने का कोई मतलब नहीं होगा। किसी भी खिलाड़ी को नियमों का पालन करना चाहिए और यदि उनका उल्लंघन किया जाता है, तो उन्हें प्रतिशोध के लिए तैयार रहना चाहिए।

यदि आप चोटिल थे क्योंकि किसी अन्य खिलाड़ी ने खेल का उल्लंघन किया था और आप खुद को पुनर्वास करना चाहते हैं, तो इसे लागू करने के लिए समझ में आता है। प्रशासन मौलिक रूप से उन उपयोगकर्ताओं के बीच आने वाली समस्याओं पर विचार नहीं करता है जो एक ही कबीले में हैं।

महत्वपूर्ण: यदि आपकी शिकायत "शिकायत" अनुभाग में वर्णित है, तो जुर्माना नहीं उठाया जाएगा।

यदि आपकी शिकायत को शिकायत अनुभाग में वर्णित नहीं किया गया है, तो आप इसकी घटना के क्षण से एक सप्ताह के भीतर इसके बारे में लिख सकते हैं।

इन अनुरोधों को अनिश्चित काल के लिए माना जा रहा है, क्योंकि प्रत्येक मुद्दे पर एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण लागू किया जाता है।

मैं पूछना चाहूँगा

मामले जब उपयोगकर्ता बस कुछ पूछना चाहता है, तो यह असामान्य नहीं है, लेकिन यह हमेशा तकनीकी सहायता के लिए लिखने के लायक नहीं है। सबसे पहले, मंच का उपयोग करें, शायद जवाब सतह पर है। यदि फ़ोरम के विस्तार में फल नहीं लगे हैं, तो कृपया समर्थन से संपर्क करें। लेकिन याद रखें, उत्तर जल्दी नहीं आएगा।

महत्वपूर्ण: कई बार एक ही मुद्दे के बारे में तकनीकी सहायता को न लिखें। सभी अपीलों को बारी-बारी से माना जाता है, और एक व्यक्ति से एक ही सवाल एक में जोड़ दिया जाता है, अंतिम अपील की तारीख के असाइनमेंट के साथ। यह आपके प्रश्न को फिर से कतार के अंत में भेज देगा।

पत्र मेल तक नहीं पहुंचता है

यदि आप मेल पर लिखते हैं [ईमेल संरक्षित], और जवाब में आपको एक संदेश मिलता है कि पत्र वितरित नहीं किया गया है, और आपके मेलबॉक्स से भेजे गए सभी उत्तर सीधे खो जाएंगे, जिसका अर्थ है कि समस्या के हल होने तक आपको दूसरे मेलबॉक्स से लिखना चाहिए। लेकिन मेल का उपयोग नहीं करना बेहतर है, लेकिन सेवा पर एक आवेदन भरना है।