मेरा ग्रह इंटरनेट व्यक्तिगत खाता। व्यक्तिगत खाता ग्रह। पासवर्ड निर्माण और पुनर्प्राप्ति

इंटरनेट प्रदाता "प्लानेटा" 15 से अधिक वर्षों के लिए येकातेरिनबर्ग शहर के दूरसंचार सेवा बाजार में काम कर रहा है, और इस दौरान खुद को एक विश्वसनीय भागीदार के रूप में स्थापित किया है जो ग्राहकों के लिए उच्च-गुणवत्ता, सस्ती संचार और योग्य तकनीकी सहायता प्रदान कर रहा है। वर्तमान में, कवरेज क्षेत्र में निज़नी टैगिल, कामेंस्क-उरलस्की, क्रास्नोर्ल्स्क और बेरेज़्स्की के शहर शामिल हैं। आबादी को प्रदान की जाने वाली मुख्य सेवाएं हैं: असीमित हाई-स्पीड इंटरनेट, टेलीफोनी और डिजिटल टेलीविजन। कंपनी के ग्राहकों के लिए, प्लैनेट व्यक्तिगत खाता आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध है, जिसकी बदौलत कनेक्टेड सेवाओं का प्रबंधन और भी सुविधाजनक हो गया है।

व्यक्तिगत खाता सुविधाएँ

प्लैनेट का व्यक्तिगत खाता एक राउंड-द-क्लॉक कार्यात्मक दूरस्थ रखरखाव सेवा है जो ग्राहकों को घर पर किसी भी सुविधाजनक तरीके से निम्नलिखित संचालन करने की अनुमति देता है:

• ग्राहक खाते की वर्तमान स्थिति देखें।
• बिना कमीशन के साइट पर सीधे बैंक कार्ड का उपयोग करके व्यक्तिगत शेष की पूर्ति।
• वादा किए गए भुगतान को जोड़ना।
• वर्तमान कनेक्शन की स्थिति देखें, इंटरनेट की गति को नियंत्रित करें।
• वर्तमान टैरिफ योजनाओं के साथ परिचित और दूसरे के लिए स्विचन, अधिक उपयुक्त।
• विशेष व्यक्तिगत प्रस्ताव प्राप्त करना, बोनस कार्यक्रम में भागीदारी।
• सर्विस पैकेज या व्यक्तिगत अतिरिक्त विकल्पों का कनेक्शन।
• मदद की जानकारी, कनेक्शन के आँकड़े, नवीनतम समाचार देखें।
• पत्राचार के माध्यम से विशेषज्ञ की सलाह लेना।

पंजीकरण और अपने व्यक्तिगत खाते में प्रवेश करें

साइट पर दूरस्थ सेवा प्रणाली में पंजीकरण कंपनी के सभी ग्राहकों के लिए उपलब्ध है जिनके पास दूरसंचार सेवाओं के प्रावधान के लिए वैध अनुबंध हैं। प्रक्रिया स्वयं सरल है: पहली बार ग्रह के व्यक्तिगत खाते में प्रवेश करते समय, ग्राहक को अनुबंध संख्या और ई-मेल पता दर्ज करने के लिए कहा जाता है, और फिर प्रवेश करने के लिए वांछित पासवर्ड बनाएं। भविष्य में, यह केवल उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करने के लिए पर्याप्त होगा।

आप "मैं अपना पासवर्ड भूल गया" अनुभाग का चयन करके साइट के व्यक्तिगत अनुभाग के लॉगिन पृष्ठ से अपना पासवर्ड पुनर्प्राप्त कर सकता हूं। सिस्टम एक नया पासवर्ड बनाने के लिए पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित करेगा, जहां, संकेतों के बाद, आपको नई लॉगिन जानकारी बनाने की आवश्यकता है।

इंटरनेट, डिजिटल टेलीविजन, फोन प्रदाता प्लानेटा के लिए भुगतान करने के लिए त्वरित पहुंच प्राप्त करने के लिए, आपको इसकी साइट के उपयोगकर्ता भाग पर जाने की आवश्यकता है। इसमें उपभोक्ता को ब्याज की सभी जानकारी शामिल है। ग्राहक ग्रह के व्यक्तिगत खाते में क्या देख सकता है - शेष, भुगतान किए गए डेटा पर डेटा, टैरिफ, अतिरिक्त सेवाओं को जोड़ने के लिए शर्तें। साइट का व्यक्तिगत हिस्सा आसानी से व्यवस्थित है। इसका एक सुविचारित इंटरफ़ेस है, इसलिए प्रत्येक ग्राहक जल्दी से यह पता लगाने में सक्षम होगा कि भुगतान कैसे किया जाए, डाउनलोड किए गए ट्रैफ़िक की मात्रा देखें।

उपयोगकर्ता अनुभाग में, उपभोक्ता आसानी से प्रदाता की सभी सेवाओं का प्रबंधन करेगा। वह नए लोगों को जोड़ेगा या पहले से ही अनावश्यक लोगों को डिस्कनेक्ट करेगा, कंपनी के वर्तमान प्रस्तावों की समीक्षा करेगा जो उसके लिए दिलचस्प होगा और वित्तीय रूप से लाभदायक प्रतीत होगा। व्यक्तिगत पृष्ठ तक पहुंचने के लिए, सेवा उपयोगकर्ता को पंजीकरण करना होगा। प्रक्रिया को पूरा करने के बाद, उसके पास एक लॉगिन और पासवर्ड होगा, जिसके उपयोग से वह प्रदाता की आधिकारिक वेबसाइट के क्लाइंट भाग में प्रवेश करेगा, जहां वह कनेक्टेड और उसे प्रदान की गई सभी सेवाओं को नियंत्रित कर सकेगा।

अपने व्यक्तिगत खाते में लॉगिन करें ग्रह

अपने पृष्ठ पर जाने के लिए, आपको अपना उपयोगकर्ता नाम और कोड शब्द दर्ज करना होगा। नए उपयोगकर्ताओं को पंजीकृत करने के लिए, उन्हें सिस्टम में अपना अनुबंध नंबर दर्ज करना होगा। ग्राहक की पहचान करना आवश्यक है। उसके बाद, व्यक्ति ग्रह के व्यक्तिगत खाते में प्रवेश कर सकेगा। यदि उपयोगकर्ता अपना अनुबंध खो चुका है और उसे अपना नंबर याद नहीं है, तो उसे तकनीकी सहायता सेवा से संपर्क करना होगा। उसे व्यक्तिगत रूप से करने और अपना पासपोर्ट अपने साथ ले जाने की जरूरत है। दस्तावेज़ की जांच करने के बाद, ग्राहक एक नए अनुबंध का प्रिंट आउट लेगा और इसकी संख्या की सूचना देगा। वह सिस्टम में पंजीकरण करने और संचालन करने के लिए ग्राहक अनुभाग में प्रवेश करने में सक्षम होगा - बिलों का भुगतान करें, नए प्रदाता शेयरों का अध्ययन करें।

यदि आप अपने व्यक्तिगत पेज के लिए अपना पासवर्ड खो देते हैं, तो आपको इसे पुनर्प्राप्त करने के लिए प्रक्रिया से गुजरना होगा। यह सरल है, ग्राहक को अनुरोध फ़ॉर्म में अपना अनुबंध नंबर दर्ज करना होगा। उसके बाद, एक पासवर्ड उसे भेजा जाएगा, जो उसे अपने खाते तक पहुंच बहाल करने की अनुमति देगा। यदि वांछित है, तो एक व्यक्ति इसे और अधिक सुविधाजनक एक में बदल सकता है। अनुबंध संख्या मुख्य उपयोगकर्ता पहचानकर्ता है, इसलिए इसे अनधिकृत व्यक्तियों को खोना और प्रकट नहीं करना चाहिए

ग्रह सब्सक्राइबर का व्यक्तिगत खाता

व्यक्तिगत अनुभाग क्लाइंट की अनुमति देता है, बिना प्रदाता के कार्यालय में, सेवाओं और कीमतों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए। ग्रह ग्राहक का व्यक्तिगत खाता आपको शेष राशि को नियंत्रित करने की अनुमति देगा। यह दिखाता है कि उपयोगकर्ता के खाते में कितना पैसा है। यदि क्लाइंट देखता है कि दूरसंचार संगठन के साथ समझौता करना पर्याप्त नहीं है, तो वह वेबसाइट के माध्यम से आसानी से संतुलन बना सकता है। प्रणाली बैंक के माध्यम से खाते की तत्काल पुनःपूर्ति के लिए प्रदान करती है। उपयोगकर्ता को अपना नंबर दर्ज करना आवश्यक है, जिसके लिए भुगतान किया जाएगा। उसके बाद, पैसे को उसकी शेष राशि में जमा किया जाता है।

उपयोगकर्ता अनुभाग में, क्लाइंट के पास सांख्यिकी तक पहुंच है। वे देखते हैं कि उन्होंने कौन सी सेवाएं जुड़ी हैं, डाउनलोड किए गए ट्रैफ़िक का आकार। यदि वांछित है, तो वे हमेशा एक सेवा की सेवा को निलंबित कर सकते हैं, वर्तमान टैरिफ योजना को एक सस्ता में बदल सकते हैं, इंटरनेट पर एक उच्च गति से कनेक्ट कर सकते हैं, अतिरिक्त फोन नंबर जोड़ सकते हैं या हटा सकते हैं (किसी भी शहर के 5 नंबर तक जिसमें प्रदाता संचालित होता है)। इसके अलावा, साइट के बंद हिस्से में, उपयोगकर्ता हमेशा स्थगित भुगतान सेवा का उपयोग कर सकता है यदि उसके पास अपनी बैलेंस शीट पर पैसा नहीं है। इसे चुकाने के लिए कई दिन दिए जाते हैं।

व्यक्तिगत खाते की कार्यक्षमता ग्रह

अपने व्यक्तिगत खाते तक पंजीकरण और पहुँच प्राप्त करने के बाद, आपके पास निम्नलिखित विकल्प हैं:

• टैरिफ योजना को चुनने और जल्दी से बदलने की क्षमता
• व्यक्तिगत खाते की स्थिति की निगरानी
• बैंक कार्ड का उपयोग किए बिना घर से बाहर जाने वाली सेवाओं के लिए भुगतान
• विश्लेषण के लिए सांख्यिकीय डेटा प्राप्त करना
• बोनस अंक का संचय
• निलंबन / सेवा की बहाली

पासवर्ड निर्माण और पुनर्प्राप्ति

उपयोगकर्ता अनुभाग में प्रवेश करने के लिए मुझे किस कोडवर्ड का चयन करना चाहिए? ग्रह प्रदाता के लिए एक पासवर्ड का निर्माण और पुनर्प्राप्ति साइट के माध्यम से होता है। यह अनुबंध संख्या का उपयोग करके पंजीकरण के दौरान बनाया गया है, बहाली एक विशेष रूप के माध्यम से होती है यदि उपभोक्ता कोड शब्द भूल गया है। यदि कोई व्यक्ति उसे स्वयं याद नहीं कर सकता है या उसे बदल नहीं सकता है, तो वह हमेशा एक दूरसंचार संगठन की तकनीकी सहायता सेवाओं का उपयोग कर सकता है। कंपनी के कर्मचारी उसे एक लॉगिन कोड भेजेंगे, जिसे उपयोगकर्ता को अपनी विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए भविष्य में बदलना चाहिए।

जब कोई सब्सक्राइबर अपना पासवर्ड बनाता है, तो उसे इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि यह सामान्य शब्दों और संक्षिप्त शब्दों से मिलकर सरल नहीं होना चाहिए। हमलावरों को प्रतीकों का एक संयोजन खोजने और गोपनीय जानकारी तक पहुंच प्राप्त करने में सक्षम नहीं होना चाहिए। इसलिए, एक विश्वसनीय कोड शब्द बनाने के लिए, आपको लैटिन अक्षरों और संख्याओं के संयोजन का उपयोग करने की आवश्यकता है। पासवर्ड छोटा नहीं होना चाहिए, इससे इसकी ताकत कम हो जाएगी। समय-समय पर पासवर्ड को नए में बदलना भी उचित है। हर कुछ महीनों में ऐसा करना उचित है। इससे आपके निजी पेज की सुरक्षा बढ़ जाएगी।

ग्रह टैरिफ और सेवाएं

दूरसंचार कंपनी सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है। इसके काम के मुख्य क्षेत्र: इंटरनेट उपयोगकर्ताओं, डिजिटल टेलीविजन, वॉयस कम्युनिकेशंस से कनेक्शन। ग्रह प्रदाता के सभी टैरिफ और सेवाओं में लगातार सुधार किया जा रहा है। कंपनी नए ऑफर विकसित करती है जो ग्राहकों के लिए फायदेमंद हैं।

डिजिटल होम की पेशकश एक बार में प्रदाता की गतिविधियों के तीन क्षेत्रों को जोड़ती है। इसके ढांचे के भीतर ग्राहक इंटरनेट, आवाज संचार, एक राउटर और एक सेट-टॉप बॉक्स को जोड़ सकते हैं। इसके अलावा, उपभोक्ता एक ही समय में इंटरनेट और टेलीविज़न से जुड़कर, उसके लिए सुविधाजनक ऑफ़र का संयोजन चुन सकता है। ऐसी सेवा के हिस्से के रूप में, ग्राहक कई टैरिफों में से अपने लिए सबसे उपयुक्त चुन सकता है। ऑफ़र में अंतर कीमत, इंटरनेट की गति, जुड़े चैनलों की संख्या, उपकरण किराए पर लेने की लागत (राउटर, सेट-टॉप बॉक्स) में निहित है। उपभोक्ता हमेशा किसी भी एक सेवा को चुन सकता है, बाकी सभी को छोड़कर। इस मामले में, दूरसंचार कंपनी ने अतिरिक्त टैरिफ विकसित किए हैं। उदाहरण के लिए, क्लाइंट केवल इंटरनेट से कनेक्ट होता है, लेकिन उसके पास टीवी प्रसारण और आवाज संचार तक पहुंच नहीं है।

ग्रह प्रदाता के टीवी चैनलों का प्रबंधन

कंपनी ग्राहकों को विभिन्न विषयगत चैनलों को जोड़ने की पेशकश करती है। इस मामले में, उपयोगकर्ता स्वयं ग्रह प्रदाता के टीवी चैनलों का प्रबंधन करेगा। ऐसा करने के लिए, उसे एक टैरिफ चुनने की जरूरत है जिसमें टीवी चैनलों की संख्या की जरूरत होगी।

दूरसंचार संगठन हर किसी के लिए यह संभव बनाता है कि वह टीवी पर क्या देख सकता है। इसके प्रस्तावों की श्रेणी में बच्चों के लिए खेल, यात्रा, विज्ञान, मनोरंजन, खरीदारी प्रेमियों, फिल्म प्रशंसकों के विषय पर चैनल हैं। वयस्कों और 3 डी के लिए टीवी चैनल हैं।

टीवी ग्रह के बारे में क्या खास है? यह डिजिटल टीवी है। इसका मतलब है कि स्क्रीन पर तस्वीर बहुत स्पष्ट और उज्ज्वल होगी। डिजिटल टीवी देखना पारंपरिक एनालॉग टीवी की तुलना में बहुत अधिक रोचक और रोमांचक है। किसी को यह आभास हो जाता है कि व्यक्ति सिनेमा और संगीत की दुनिया में पूरी तरह से डूब चुका है, वह टेली-ट्रैवल में एक सक्रिय प्रतिभागी की तरह महसूस करता है, जो वैज्ञानिक रहस्यों का शोधकर्ता है। कनेक्ट किए गए चैनलों का प्रबंधन साइट के व्यक्तिगत भाग के माध्यम से प्रदाता के ग्राहकों के लिए उपलब्ध है। इसमें, वे टैरिफ बदल सकते हैं, कंपनी के नए ऑफ़र का उपयोग कर सकते हैं, और यदि आवश्यक हो तो डिजिटल टीवी प्रसारण निलंबित कर सकते हैं।

"ग्रह" प्रदाता का दोषपूर्ण दावा

यदि ग्राहक ने पाया कि कुछ सेवा उसके लिए काम नहीं कर रही है, तो उसे तकनीकी सहायता सेवा से संपर्क करना चाहिए। विशेषज्ञ ग्रह प्रदाता की खराबी के बारे में दावा स्वीकार करेगा। ग्राहक को समस्या के बारे में पूरी जानकारी देनी होगी। उसे यह बताने की आवश्यकता है कि वास्तव में क्या काम नहीं करता है (वैश्विक नेटवर्क तक पहुंच नहीं है, कुछ चैनल चालू नहीं होते हैं, टेलीफोन नंबर जवाब नहीं देते हैं), कितनी देर तक समस्या उत्पन्न हुई। यदि तकनीकी सहायता कर्मचारी को पता चलता है कि ग्राहक स्वयं समस्या को हल करने में सक्षम होगा, तो वह उसे स्पष्ट निर्देश देगा, जिसके बाद उपयोगकर्ता काम करने के लिए इंटरनेट या डिजिटल टीवी लौटाएगा। यदि सब्सक्राइबर द्वारा किए गए कार्यों ने मदद नहीं की, तो कंपनी कर्मचारी मास्टर को कॉल जारी करेगा जो ग्राहक के घर आएगा। प्रदाता के स्वामी द्वारा सभी खराबी को तुरंत समाप्त कर दिया जाएगा।

एक दूरसंचार संगठन तकनीकी सहायता से संपर्क करने के कई तरीके प्रदान करता है। ग्राहक अपने घर के निकटतम कार्यालय के माध्यम से अनुरोध कर सकते हैं या 8-800-7-555-052 पर कॉल कर सकते हैं। कंपनी ग्राहकों से अपने ईमेल पते पर आवेदन भी स्वीकार करती है। स्थिति के विवरण के साथ इसे एक पत्र लिखे जाने पर, उपयोगकर्ता को तकनीकी सहायता से प्रतिक्रिया प्राप्त होगी।

ग्रह प्रदाता के लिए सेवा का निलंबन

यदि ग्राहक कुछ समय के लिए टीवी प्रसारण देखने या विश्व व्यापी वेब तक पहुंचने से इनकार करने की योजना बनाते हैं, तो उन्हें प्रदाता के साथ संपन्न समझौते को अस्थायी रूप से निलंबित करना होगा। ऐसा इसलिए किया जाना चाहिए ताकि उसे उन सेवाओं के लिए भुगतान न करना पड़े जिनका वह कुछ समय के लिए उपयोग नहीं करेगा। ग्राहक दूरसंचार कंपनी की वेबसाइट पर अपने निजी पेज के माध्यम से ग्रह प्रदाता की सेवा को आसानी से निलंबित कर सकता है। उसे संगठन के कार्यालय से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है।

आपको क्या करने की आवश्यकता है - अपने व्यक्तिगत खाते पर जाएं, इसमें आइटम "सेवा का निलंबन" ढूंढें, इसे सक्रिय करें। इसकी सक्रियता के बाद, एक व्यक्ति कुछ समय के लिए प्रदाता के प्रस्तावों का उपयोग करने की क्षमता खो देगा। जब उसे फिर से इंटरनेट, टेलीफोनी या डिजिटल टीवी देखने की आवश्यकता होती है, तो ग्राहक हमेशा सेवाओं को बहाल कर सकता है। वह अपने निजी पेज पर भी ऐसा कर सकता है। उसे इसमें जाने और उन सेवाओं को फिर से कनेक्ट करने की आवश्यकता होगी जिनके लिए उसे एक्सेस की आवश्यकता है। उसके बाद, वह फिर से टीवी चैनल देखना शुरू कर देगा और दुनिया भर की वेब साइटों पर जा सकता है।

पर्सनल अकाउंट मोबाइल एप्लीकेशन

प्लैनेट के व्यक्तिगत खाते के प्रबंधन के लिए एक विशेष मोबाइल एप्लिकेशन विकसित नहीं किया गया है। कंपनी की वेबसाइट के मोबाइल संस्करण के माध्यम से मोबाइल उपकरणों से सेवा सुलभ है।

व्यक्तिगत खाते के माध्यम से ग्राहक सहायता ग्रह

किसी खाते के साथ काम करते समय आने वाले किसी भी प्रश्न को तकनीकी सहायता सेवा में पाया जा सकता है:

• 8 800 7 555 051 - कनेक्शन और परामर्श के संबंध में प्रश्न, लाइन सप्ताह के दिनों में 8-00 से 23-00 तक, सप्ताहांत पर 10-00 से 23-00 तक काम करती है
• 8 800 7 555 052 - तकनीकी सहायता के प्रश्न, घड़ी के चारों ओर

कोई भी प्रश्न ई-मेल द्वारा लिखित और भेजे जा सकते हैं:

इसके अलावा, आधिकारिक मंच "ग्रह" कंपनी की वेबसाइट पर काम करता है, जहां आप किसी भी समस्या पर चर्चा कर सकते हैं और विशेषज्ञों से व्यापक सलाह ले सकते हैं।

मैं अपने व्यक्तिगत खाते को कैसे निष्क्रिय कर सकता हूं?

अपने व्यक्तिगत खाते को अक्षम करने के लिए, आपको "साइन आउट" विकल्प का उपयोग करना होगा। केवल इस मामले में, आप सत्र समाप्त करते हैं। यदि आप साइट बंद करके या अपने कंप्यूटर को बंद करके बाहर निकलते हैं, तो आपका खाता तीसरे पक्ष के लिए सुलभ रहता है जो आपके बाद कंप्यूटर का उपयोग कर सकते हैं।

सुरक्षा और गोपनीयता नीति

उपयोगकर्ताओं के बीच सबसे बड़ी चिंता एक बैंक कार्ड का उपयोग करके साइट के माध्यम से भुगतान लेनदेन करने से संबंधित प्रश्नों के कारण होती है। प्लैनेट वेबसाइट पर सुरक्षा स्तर उच्च स्तर पर है। सभी डेटा सीधे बैंक की वेबसाइट पर दर्ज किए जाते हैं, इसलिए यह दूरसंचार ऑपरेटरों के लिए उपलब्ध नहीं है। यदि आप कार्ड जारी करने वाली बैंक की सिफारिशों का पालन करते हैं, तो धोखाधड़ी गतिविधियों का जोखिम न्यूनतम है।

प्लानेटा एक इंटरनेट, टेलीफोनी और टीवी प्रदाता है। येकातेरिनबर्ग, निज़नी टैगिल, कमेंस्क-उरलस्की, बेरेज़ोव्स्की, क्रास्नोर्लस्क के निवासियों को दूरसंचार सेवाएं प्रदान करता है।

ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट planeta.tc है। यह ग्राहकों के साथ ऑनलाइन इंटरैक्शन की प्रणाली लागू करता है - ग्रह व्यक्तिगत खाता।

आपके व्यक्तिगत खाते में पंजीकरण प्रक्रिया

Planeta कंपनी के सभी ग्राहकों को planeta.tc वेबसाइट पर एक ग्राहक अनुभाग बनाने का अधिकार है। आप इंटरनेट, टेलीविजन, टेलीफोन नेटवर्क के लिए ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं। बाएं मेनू में "ग्रह सक्षम करें" बटन पर क्लिक करें, अपने पते पर सेवाएं प्राप्त करने की संभावना की जांच करें, भरें और एक आवेदन भेजें। प्रदाता का प्रबंधक मास्टर के दौरे के समय पर सहमत होने और अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के लिए निर्दिष्ट फोन नंबर पर आपसे संपर्क करेगा।

अनुबंध के समापन के बाद, आप पंजीकरण के लिए आगे बढ़ सकते हैं। एक व्यक्तिगत खाता बनाने के लिए, आपको यह करना होगा:

• प्राधिकरण पृष्ठ खोलें;
• "नए ग्राहकों के लिए प्रवेश" बटन पर क्लिक करें;
• प्रदाता के साथ अनुबंध संख्या के 8 अंक निर्दिष्ट करें;
• अपना ईमेल पता दर्ज करें;
• प्राधिकरण के लिए एक पासवर्ड सेट करें;
• लॉग इन करें।

यदि आप ऑनलाइन पंजीकरण नहीं कर सकते हैं या नहीं करना चाहते हैं, तो ग्रह कार्यालय से संपर्क करें और ऑपरेटर आपको एक खाता बनाने में मदद करेगा।

अपने व्यक्तिगत खाते में लॉगिन करें ग्रह

यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं या खो गए हैं, तो पासवर्ड रिकवरी फॉर्म के लिंक का उपयोग करें। पासवर्ड 8-अंकीय अनुबंध संख्या का उपयोग करके पुनर्प्राप्त किया जाता है। आप प्रदाता के कार्यालयों में सेवा तक पहुंच बहाल कर सकते हैं।

आपको व्यक्तिगत खाते की आवश्यकता क्यों है?

Planeta.tc वेबसाइट पर एक व्यक्तिगत खाता ग्राहकों को निम्नलिखित विकल्पों तक पहुंच प्रदान करता है:

1. व्यक्तिगत खाते की वर्तमान स्थिति को ट्रैक करना - उपयोगकर्ता वास्तविक समय में शेष राशि का पता लगा सकते हैं।
2. बैंक कार्ड से खाते की तत्काल पुनःपूर्ति।
3. खाते पर शुल्क और डेबिट के बारे में जानकारी देखें।
4. कनेक्टेड सेवाओं और उनके उपयोग के आंकड़ों की एक सूची देखें।
5. कनेक्ट / डिस्कनेक्ट करने वाली सेवाएं।
6. "वादा किया गया भुगतान" विकल्प का उपयोग करना।
7. वर्तमान टैरिफ और उसके परिवर्तन के बारे में जानकारी प्राप्त करना।
8. निलंबित करना और सेवा फिर से शुरू करना।
9. बोनस कार्यक्रम और बोनस आरक्षण पर जानकारी देखें।
10. प्रदाता को संदेश भेजना और प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करना।
11. ग्राहक जानकारी का संपादन।
12. अपना पासवर्ड बदलने सहित अपने व्यक्तिगत खाते की स्थापना।

आपके व्यक्तिगत खाते में पंजीकरण ग्रह को दूरसंचार सेवाओं, टैरिफ योजनाओं के ऑपरेटर के बारे में जानकारी देखने की आवश्यकता नहीं है। कंपनी की वेबसाइट पर आगंतुकों के पास इंटरनेट, टीवी, टेलीफोनी से अपने घर को जोड़ने की संभावना की जांच करने, अनुबंध संख्या द्वारा सेवाओं का भुगतान करने, इंटरनेट कनेक्शन की गति की जांच करने के लिए सेवाओं तक पहुंच है।

प्लैनेट येकातेरिनबर्ग एक इंटरनेट प्रदाता है जो शहर के निवासियों और वाणिज्यिक संगठनों को उच्च गति वाले कम लागत वाले इंटरनेट, टेलीफोनी और डिजिटल टेलीविजन प्रदान करता है। सेवा प्रदाता कवरेज क्षेत्र: क्रास्नोर्लस्क, निज़नी टैगिल, बेरेज़ोव्स्की और कामेंस्क-उरलस्की।

ग्राहक व्यक्तिगत खाता प्रणाली के माध्यम से सभी सेवाओं को ऑनलाइन दूरस्थ रूप से प्रबंधित कर सकते हैं, जो संगठन की आधिकारिक वेबसाइट पर काम करती है।

व्यक्तिगत खाता सुविधाएँ

प्लैनेट का व्यक्तिगत खाता एक राउंड-द-क्लॉक कार्यात्मक दूरस्थ रखरखाव सेवा है जो ग्राहकों को घर पर किसी भी सुविधाजनक तरीके से निम्नलिखित संचालन करने की अनुमति देता है:

• ग्राहक खाते की वर्तमान स्थिति देखें।
• बिना कमीशन के साइट पर सीधे बैंक कार्ड का उपयोग करके व्यक्तिगत शेष की पूर्ति।
• वादा किए गए भुगतान को जोड़ना।
• वर्तमान कनेक्शन की स्थिति देखें, इंटरनेट की गति को नियंत्रित करें।
• वर्तमान टैरिफ योजनाओं के साथ परिचित और दूसरे के लिए स्विचन, अधिक उपयुक्त।
• विशेष व्यक्तिगत प्रस्ताव प्राप्त करना, बोनस कार्यक्रम में भागीदारी।
• सर्विस पैकेज या व्यक्तिगत अतिरिक्त विकल्पों का कनेक्शन।
• मदद की जानकारी, कनेक्शन के आँकड़े, नवीनतम समाचार देखें।
• पत्राचार के माध्यम से विशेषज्ञ की सलाह लेना।

पंजीकरण और अपने व्यक्तिगत खाते में प्रवेश करें

साइट पर दूरस्थ सेवा प्रणाली में पंजीकरण कंपनी के सभी ग्राहकों के लिए उपलब्ध है जिनके पास दूरसंचार सेवाओं के प्रावधान के लिए वैध अनुबंध हैं। प्रक्रिया स्वयं सरल है: पहली बार ग्रह के व्यक्तिगत खाते में प्रवेश करते समय, ग्राहक को अनुबंध संख्या और ई-मेल पता दर्ज करने के लिए कहा जाता है, और फिर प्रवेश करने के लिए वांछित पासवर्ड बनाएं। भविष्य में, यह केवल उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करने के लिए पर्याप्त होगा।

आप साइट के मुख्य पृष्ठ से अपना व्यक्तिगत खाता दर्ज कर सकते हैं। अपने व्यक्तिगत खाते में प्रवेश करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि सेवा शहर सही है। कनेक्शन का शहर ऊपरी दाएं कोने में है। डिफ़ॉल्ट रूप से, शहर येकातेरिनबर्ग है।

आगे मुख्य मेनू में साइट के बाईं ओर आपको लिंक "ग्राहकों" को खोजने की आवश्यकता है। वह बहुत आखिरी पैराग्राफ में है। जब आप लिंक पर क्लिक करते हैं, तो एक सबमेनू दिखाई देगा जहां आपको "मेरा खाता" आइटम का चयन करने की आवश्यकता है। लिंक पर क्लिक करके, साइट सब्सक्राइबर को प्राधिकरण पृष्ठ पर ले जाएगी, जहां पंजीकरण के दौरान जारी किए गए व्यक्तिगत खाते में लॉगिन और पासवर्ड दर्ज करना आवश्यक है।

इंटरनेट के बिना अपने जीवन की कल्पना करना बहुत मुश्किल है। प्रगति तेजी से विकसित हो रही है, हर जगह नई तकनीकों को पेश किया जा रहा है, और एक ही समय में उपयोगकर्ता अनुरोध बढ़ रहे हैं। सभी के लिए सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक उच्च गति पर निर्बाध डेटा संचरण है। सैकड़ों प्रदाता अपनी सेवाएं प्रदान करते हैं, लेकिन सभी काम की उचित गुणवत्ता प्रदान कर सकते हैं। इन आवश्यकताओं से प्रेरित होकर, प्लैटेका प्रदाता, जो कि 15 से अधिक वर्षों से येकातेरिनबर्ग बाजार में काम कर रहा है, टीवी देखने के लिए तेज हाई-स्पीड इंटरनेट कनेक्शन प्रदान करता है। सुपर टेलीविजन, सुपर-इंटरनेट, आवाज संचार और काम के लिए उपकरणों का एक पूरा सेट - राउटर, सेट-टॉप बॉक्स, एसआईपी फोन - हर कोई 8-800-7-555-051 पर कॉल करके या वेबसाइट से एक आवेदन भेजकर यह सब एक ही स्थान पर खरीद सकता है। व्यक्तिगत खाता ग्रह कंपनी के ग्राहकों के लिए उपलब्ध है।

planeta.tc - प्रदाता "ग्रह" की आधिकारिक साइट

संबंध

1. आधिकारिक साइट पर जाएं - https://planeta.tc/ekb;
2. साइट के बाएं स्तंभ में "ग्रह सक्षम करें" पर क्लिक करें;
3. तकनीकी कनेक्टिविटी की जाँच करें। ऐसा करने के लिए, सूची में से अपने इलाके का चयन करें (कुल 5 शहर हैं - बेरेज़ोव्स्की, निज़नी टैगिल, कमेंस्क-उरलस्की, क्रास्नोर्लस्क, येकातेरिनबर्ग), सड़क का नाम और घर का नंबर इंगित करें, "चेक मौका" पर क्लिक करें।

यदि आप अपने पते से कनेक्ट कर सकते हैं, तो एक संदेश एक नए पृष्ठ पर दिखाई देगा: "हुर्रे, हम आपको कनेक्ट करने के लिए खुश हैं, एक अनुबंध समाप्त करने के लिए अपनी संपर्क जानकारी छोड़ दें।" यदि यह संभव नहीं है, तो आपके घर उपलब्ध होने पर आपको भविष्य के आवेदन फॉर्म को भरने के लिए कहा जाएगा। तो, ऑनलाइन आवेदन पत्र में अपना नाम, फोन नंबर और ई-मेल दर्ज करें, "आवेदन जमा करें" पर क्लिक करें। विवरण स्पष्ट करने के लिए कंपनी के किसी विशेषज्ञ से कुछ घंटों के भीतर कॉल की प्रतीक्षा करें।

https://planeta.tc/connect/step1

नियत समय पर, एक प्रतिनिधि सेवाओं के प्रावधान के लिए एक समझौते का समापन करने और एक अतिरिक्त समझौते पर हस्ताक्षर करने के लिए आपके घर आएगा। उसके बाद, कनेक्शन का संगठन शुरू होगा, जिसके बाद सर्टिफिकेट ऑफ कंप्लीशन पर हस्ताक्षर करना आवश्यक है। कंपनी के साथ एक समझौते के समापन के तथ्य की पुष्टि ग्राहक द्वारा व्यक्तिगत खाते में धन के हस्तांतरण पर भुगतान दस्तावेज़ के साथ की जाती है।

व्यक्तिगत खाता "ग्रह"

सेवाओं का लेखा, उनकी लागत की गणना, ग्राहक भुगतान के आंकड़े ऑपरेटर द्वारा निपटान और सूचना प्रणाली के माध्यम से स्वचालित रूप से किए जाते हैं। इसमें अनुबंध संख्या के अनुरूप संख्या के साथ ग्राहक का व्यक्तिगत खाता शामिल है, जिसका उपयोग बस्तियों को नियंत्रित करने के लिए किया जाता है और वित्तीय लेनदेन को दर्शाता है। ग्रह के व्यक्तिगत खाते में प्रवेश उपयोगकर्ता द्वारा लॉगिन और पासवर्ड का उपयोग करके किया जाता है। वे संविदात्मक संबंध के पंजीकरण के समय जारी किए जाते हैं या पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान स्वतंत्र रूप से बनते हैं।

अपने व्यक्तिगत खाते में लॉगिन करें ग्रह

व्यक्तिगत खाते "ग्रह" में प्राधिकरण

1. पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल करें और "व्यक्तिगत खाता" अनुभाग चुनें;
2. "नए ग्राहकों के लिए प्रवेश" टैब का चयन करें;
3. अनुबंध की संख्या निर्दिष्ट करें और "अगला" पर क्लिक करें;
4. एक पासवर्ड बनाएं, व्यक्तिगत डेटा प्रोसेसिंग की शर्तों से सहमत हों;
5. अपना ईमेल पता दर्ज करें (एक पुष्टिकरण पत्र उस पर भेजा जाएगा);
6. अपने ई-मेल पते की पुष्टि करें, अपने व्यक्तिगत खाते पर जाएं।

किसी भी उपकरण से ब्राउज़र के माध्यम से ग्रह के व्यक्तिगत खाते में काम किया जाता है। प्रदाता के पास मोबाइल एप्लिकेशन नहीं है। जब स्मार्टफोन से देखा जाता है, तो साइट स्वचालित रूप से मोबाइल संस्करण पर निर्भर हो जाती है।

व्यक्तिगत खाता सेवाओं की सूची:

• टैरिफ योजना में परिवर्तन (आवेदन जमा करने के बाद एक घंटे के भीतर किया जाता है, संयुक्त टैरिफ को छोड़कर - इंटरनेट + टीवी, टीवी + इंटरनेट);
• व्यक्तिगत खाते की स्थिति (संपत्ति की राशि, खर्च किए गए धन) की जांच करना;
• क्रेडिट कार्ड द्वारा तुरंत भुगतान। उपयुक्त अनुभाग में, अनुबंध की संख्या और भुगतान की जाने वाली राशि को इंगित करें, "वेतन" पर क्लिक करें। कुछ ही मिनटों में पैसा जमा हो जाएगा;
• सेवाओं के उपयोग पर आंकड़े देखना;
• बोनस अंक का आरक्षण। संचित बिंदुओं का उपयोग सेवाओं के भुगतान के लिए किया जा सकता है। उनके आरक्षण के बाद, खाते से अचल संपत्तियों का लेखन बंद हो जाता है जब तक कि सभी बोनस खर्च नहीं किए जाते हैं;
• इंटरनेट, टीवी, आवाज संचार के पते पर ग्राहक की अनुपस्थिति के दौरान सेवा का निलंबन।