संभावित खराबी का उन्मूलन। गलत प्रसारण प्रारूप का समस्या निवारण

टेलीविजन मुख्य मीडिया में से एक है। एनालॉग और डिजिटल सिग्नल ट्रांसमिशन में उपविभाजित। तिरंगा टीवी उपग्रह सबसे व्यापक डिजिटल टीवी प्रसारण है। सिग्नल प्राप्त करने और संचारित करने के लिए परिष्कृत डिजिटल उपकरणों का उपयोग किया जाता है। समय-समय पर, कोई भी उपकरण विफल रहता है, और डिजिटल डिवाइस कोई अपवाद नहीं हैं। डिजिटल टेलीविजन उपकरण में एक रिसीवर, एक कनेक्टिंग केबल, एक डिकोडर के साथ एक उपग्रह डिश (प्राप्त करने वाले डिश पर एक विशेष टिप, रिसीवर को एक संकेत भेजता है और संसाधित करता है) शामिल है।

कैसे पता करें कि तिरंगा टीवी काम क्यों नहीं कर रहा है?

पहले खराबी के कारण की पहचान करना आवश्यक है। हम रिसीवर के साथ शुरू करते हैं। चालू होने पर, सूचक प्रकाश को प्रकाश करना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो 3-5 सेकंड के लिए डिवाइस पर पावर बटन दबाए रखें और फिर से प्रयास करें। संकेतक बंद है - रिसीवर की बिजली आपूर्ति के साथ एक समस्या है।

यदि प्राप्त करने वाला उपकरण ठीक से काम कर रहा है, और स्क्रीन "नो सिग्नल" कहती है, तो हम रिसीवर से रिमोट कंट्रोल लेते हैं, "मेनू" दबाएं। टीवी स्क्रीन पर कुछ भी नहीं हुआ है - टीवी पर प्रसारण इनपुट गलत तरीके से चुना गया है।

उपयोगी जानकारी! टीवी से रिमोट कंट्रोल पर, आपको एवी का चयन करने की आवश्यकता है ("ट्यूलिप" प्रकार के तीन तार रिसीवर से उपयुक्त हैं) या एचडीएमआई (एक काला तार)।

यदि चैनल स्विच किए जाते हैं, तो स्क्रीन के नीचे मेनू लिखा होता है और बीच में "नो सिग्नल" लिखा होता है, फिर आप पेड तिरंगे टीवी सर्विस पैकेज से बाहर निकल जाते हैं। सबसे आम कारण डिवाइस बोर्ड में स्मार्ट कार्ड की गलत स्थापना है।

प्रमुख गलतियों की सूची तिरंगा टीवी

मुख्य गलतियाँ हैं:

1. खराब मौसम और तेज हवा ने डिकोडर को एक निश्चित बिंदु से स्थानांतरित कर दिया। खराब मौसम और खराब दृश्यता के कारण संकेत रुक-रुक कर या पूरी तरह से अनुपस्थित हो सकता है। उपग्रह सिग्नल का खराब ध्यान।

2. डिकोडर से रिसीवर तक कनेक्टिंग केबल की खराबी।

3. रिसीवर की बिजली आपूर्ति इकाई ऑर्डर से बाहर है। डिवाइस में एक इनडोर या आउटडोर यूनिट है।

यदि रिसीवर से एक साधारण प्लग आता है, तो बिजली की आपूर्ति बोर्ड (आंतरिक 12 वी बिजली की आपूर्ति) पर होती है। प्लग के साथ एक ब्लॉक रिसीवर से जाता है - यह डिवाइस के लिए एक बाहरी बिजली की आपूर्ति है।

4. गलत एनालॉग इनपुट टीवी पर चयनित। एवी या एचडीएमआई होना चाहिए।

5. भुगतान सेवा पैकेज की समाप्ति।

6. बोर्ड पर स्मार्ट कार्ड की गलत स्थापना।

7. आंतरायिक संकेत - उपग्रह डिश के साथ एक समस्या। बढ़ते ब्रैकेट ढीले हो सकते हैं।

8. डिश पर सिग्नल डिकोडर ऑर्डर से बाहर है।

9. टीवी स्क्रीन पर एक शिलालेख है - शॉर्ट सर्किट। कनेक्टिंग केबल की समस्या। रिसीवर की शक्ति को बंद करने और कॉर्ड को बदलने के लिए तत्काल आवश्यक है।

देखने की सुविधा नहीं

ग्राहकों के लिए सबसे आम समस्या शिलालेख "देखने के लिए कोई पहुंच नहीं" है।

इस त्रुटि के कारण हो सकता है:

1. सेवा पैकेज के लिए भुगतान समाप्त हो गया है;
2. भुगतान के बाद सक्रियण प्रदर्शन नहीं किया गया था;
3. स्मार्ट कार्ड सही ढंग से नहीं डाला गया है;
4. सॉफ्टवेयर अपडेट नहीं किया गया है;
5. खराब मौसम के कारण सिग्नल प्राप्त करने में विफलता।

जरूरी! समस्या का एक सामान्य समाधान एक कारखाना रीसेट करना है और फिर सॉफ़्टवेयर को फिर से अपडेट करना है।

रिसीवर द्वारा स्मार्ट कार्ड का पता नहीं लगाया गया

इस शिलालेख की उपस्थिति इंगित करती है कि ग्राहक ने डिवाइस के स्लॉट में कार्ड को गलत तरीके से डाला। रिसीवर बोर्ड, बिजली की आपूर्ति, सिग्नल रिसीवर और ट्रांसकोडर के साथ एक बहुत ही जटिल डिजिटल डिवाइस है। एक स्मार्ट कार्ड एक इलेक्ट्रॉनिक बोर्ड होता है जिसमें संपर्क समूह होता है। यदि कोई शॉर्ट सर्किट नहीं है (कार्ड पूरी तरह से डाला नहीं गया है या गलत पक्ष), तो रिसीवर कार्ड से आने वाले संकेतों को नहीं पढ़ पाएगा।

दूसरा कारण सॉफ्टवेयर बेमेल है। तिरंगा टीवी लगातार अपने कार्यक्रमों को अपडेट करता है। कई ग्राहकों को नए स्मार्ट कार्ड और रिसीवर पर पुराने सॉफ्टवेयर के बीच असंगति की समस्या का सामना करना पड़ता है। आपको कार्यक्रमों को अपडेट करने और रिसीवर को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है। यदि समस्या बनी रहती है, तो फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें और सॉफ़्टवेयर को फिर से अपडेट करें।

कोई संकेत नहीं

खराब मौसम, तेज हवा, उपग्रह डिश के बन्धन के बोल्ट को ढीला करना शिलालेख "नो सिग्नल" की उपस्थिति का कारण हो सकता है; गलत इनपुट टीवी पर चुना गया है; रिसीवर बिजली की आपूर्ति दोषपूर्ण।

समस्या का समाधान टीवी पर एवी या एचडीएमआई इनपुट का चयन करना है; फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें और चैनल खोज शुरू करें। आधिकारिक तिरंगे टीवी वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत खाते पर जाएं, भुगतान किए गए सर्विस पैकेज के भुगतान और सक्रियण की जांच करें।

कोई आवाज नहीं

यदि ध्वनि गायब हो जाती है, तो आपको कुछ जोड़तोड़ करने की आवश्यकता है। जांचें कि क्या "म्यूट" बटन टीवी या रिसीवर रिमोट कंट्रोल पर दबाया गया है। रिसीवर बंद करें, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर से शुरू करें। कनेक्टिंग केबल और इसकी अखंडता के सही कनेक्शन की जांच करें। "मेनू" पर जाएं, फ़ैक्टरी सेटिंग्स का चयन करें और रीसेट करें। फिर आपको सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने की आवश्यकता है।

छवि की समस्याएं

छवि के साथ चार समस्याएं हैं: ध्वनि है, कोई चित्र नहीं है; छवि पिक्सेल में प्रसारित होती है; तरंग चित्र; चित्र को फ्रीज करें।

समस्या का सबसे आम समाधान बस कनेक्टिंग केबल को बदलना है। कभी-कभी खराब मौसम की स्थिति में, सैटेलाइट डिश पर डिकोडर टिप की दिशा खो जाती है।

तिरंगा टीवी त्रुटि कोड

0 - खराब सिग्नल रिसेप्शन; सेवाओं का पैकेज वेबसाइट पर व्यक्तिगत खाते में सक्रिय नहीं किया गया है।

3 - टीवी चैनलों को देखने के लिए पहुंच बंद है, टीवी चैनलों की पहुंच कुंजी उड़ गई है।

4 - कोई पहुंच (प्रसारण एक तृतीय-पक्ष संसाधन, एक एन्क्रिप्टेड चैनल) के माध्यम से जाता है।

6, 7 - रिसीवर कार्ड नहीं देखता है और चैनलों तक पहुंच बंद है।

8 - स्मार्ट कार्ड रिसीवर द्वारा समर्थित नहीं है।

9, 10, 11 - भुगतान के साथ समस्याएं।

12, 13 - रिसीवर गलत तरीके से पंजीकृत है, देखने की पहुंच नहीं है।

30 - रिसीवर बोर्ड के साथ समस्या।

BOOT - सॉफ्टवेयर क्रैश हो गया।

शॉर्ट सर्किट - डिकोडर या कनेक्शन केबल दोषपूर्ण।

ईआर 31 - रिसीवर का मदरबोर्ड ऑर्डर से बाहर है।

चैनलों की कमी - रिसीवर के कार्यक्रमों में विफलता, आपको चैनलों की खोज करने की आवश्यकता है।

भुगतान त्रुटियां

कोड 9 के साथ त्रुटि - आपको आवश्यक सेवाओं के लिए भुगतान करने और सक्रियण करने की आवश्यकता है। गलती 10 - सदस्यता लें और भुगतान करें। त्रुटि 11 - आपके व्यक्तिगत खाते में आपको सेवाओं को सक्रिय करने की आवश्यकता है, रिसीवर को पुनरारंभ करें, आठ घंटे प्रतीक्षा करें।

त्रुटियों की पूरी सूची के साथ तालिका

№	नाम	संक्षिप्त वर्णन	अधिक जानकारी
1	त्रुटि ०	अपर्याप्त सिग्नल स्तर और गुणवत्ता, या कोई कुंजी नहीं है ...
2	त्रुटि १	देखने की पहुंच नहीं।
3	त्रुटि २	देखने की पहुंच नहीं।
4	त्रुटि ३	देखने की पहुंच नहीं।
5	त्रुटि ४	देखने की पहुंच नहीं।
6	त्रुटि ५	स्मार्ट कार्ड रिसीवर द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है।
7	त्रुटि ६	देखने की पहुंच नहीं।
8	त्रुटि 7	देखने की पहुंच नहीं।
9	त्रुटि 8	रिसीवर स्मार्ट कार्ड का समर्थन नहीं करता है।
10	त्रुटि ९	देखने की पहुंच नहीं।
11	त्रुटि १०	देखने की पहुंच नहीं।
12	त्रुटि ११	सक्रियण कमांड दोहराएं।
13	त्रुटि १२	सुनिश्चित करें कि सेटिंग्स में सही क्षेत्र सेट है।
14	त्रुटि १३	सक्रियकरण कुंजी गायब है।
15	त्रुटि १६	जांचें कि क्या मॉड्यूल और स्मार्ट कार्ड सही तरीके से स्थापित हैं।

अभ्यास से पता चलता है कि तिरंगा टीवी में त्रुटि 4 शायद ही कभी दिखाई देती है। लेकिन अगर वह दिखाई दे तो क्या करें? इस अनुच्छेद में, आप सीखेंगे कि त्रुटि 4 को कैसे ठीक किया जाए यदि यह आपके उपग्रह रिसीवर पर होता है।

क्या त्रुटि 4 का मतलब है

त्रुटि दिखाने वाली विंडो यह स्पष्ट करती है कि आईडी नंबर सही ढंग से प्रदर्शित नहीं है। यदि इसकी कोई पहुँच नहीं है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से देखने के लिए पहुँच को ब्लॉक कर देता है। मैं क्या कर सकता हूं, मैं इस समस्या को कैसे ठीक करूं? नीचे दिए गए निर्देशों से आप सीखेंगे कि इसके लिए एक सॉफ्टवेयर अपडेट, या कुछ अन्य जोड़तोड़ की आवश्यकता है, जिसके बाद सब कुछ ठीक हो जाएगा।

घटना के कारण

तिरंगे टीवी रिसीवर के लगभग सभी उपयोगकर्ताओं के साथ एक त्रुटि की उपस्थिति से जुड़ी समस्या हुई। कंपनी ने उपभोक्ताओं के लिए सॉफ्टवेयर का एक नया संस्करण जारी करने का फैसला किया है। यदि आप तार्किक रूप से सोचते हैं और पहले हुए अपडेट पर ध्यान देते हैं, तो आप समझ सकते हैं:

• एक नियम के रूप में, दो अपडेट हैं - मॉड्यूल और रिसीवर सॉफ़्टवेयर के लिए अलग से;
• सिस्टम को इस तरह से कॉन्फ़िगर किया गया है कि अपडेट पहले रिसीवर के लिए डाउनलोड किया जाता है, और उसके बाद ही, मॉड्यूल के लिए ऐड-ऑन के रूप में।

हालांकि, 2017 की गर्मियों में, उपयोगकर्ताओं ने एक संदेश देखा कि एक मॉड्यूल अपडेट स्थापित किया जाना चाहिए। प्रक्रिया पूरी करने के बाद, त्रुटि 4 तुरन्त तिरंगे टीवी में दिखाई दी। यह उल्लेखनीय है कि अद्यतन सफलतापूर्वक स्थापित किया गया था, लेकिन त्रुटि गायब होने की कोई जल्दी नहीं थी।

समस्या को कैसे ठीक करें

इस समस्या के कई संभावित समाधान हैं। अगर कुछ समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो अगले पर जाएं। हम यह भी देखेंगे कि यदि त्रुटि 4 को ठीक करने के विकल्पों में से कोई भी नहीं करता है तो क्या करना है।

विधि # 1 (सॉफ्टवेयर अपडेट)

यह जानने की कोशिश करना कि समस्या का सार क्या हो सकता है, कई लोग शुरू में रिसीवर के सही संचालन और उसकी अनूठी आईडी का विश्लेषण करने के लिए (एक नियम के रूप में, यह पहले से ही एक्सेस कार्ड पर मौजूद है, और अगर कोई स्मार्ट कार्ड नहीं है, तो यह सिस्टम में ही एकीकृत है)। यहां यह पहले से ही स्पष्ट हो जाता है कि रिसीवर अपने स्वयं के आईडी नंबर को पहचानने में सक्षम नहीं है, जो बदले में, चैनल को आगे डिकोड करना असंभव बनाता है। तदनुसार, यदि त्रुटि संख्या 4 दिखाई देती है, तो आपको आईडी पुनर्प्राप्ति की सुविधाओं को समझना चाहिए।

1. यदि तिरंगा टीवी पर त्रुटि 4 दिखाई देती है, तो आपको चैनल 333 पर जाने की आवश्यकता है। यह चैनल विशेष रूप से सेवा कार्यों को करने के लिए प्रदान किया गया है। यह संक्रमण के बाद है कि मानक सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने की प्रक्रिया को पूरा किया जाता है।
2. फिर अपडेट के लिए जाँच करें। रिसीवर यह अपने दम पर करेगा। जब एक नया सॉफ़्टवेयर संस्करण पाया जाता है, तो यह उपयोगकर्ता को इंस्टॉलेशन की पुष्टि करने के लिए संकेत देगा। इस क्रिया को पूरा करने के बाद, त्रुटि 4 तिरंगा गायब हो जाना चाहिए।

आगे क्या करना है? रिसीवर द्वारा सहमति को स्वीकार करने के बाद, यह शुरू में उपग्रह से इंस्टॉलेशन को अंजाम देगा, और फिर, प्रगति पट्टी पर 50% अंक तक पहुंचने के बाद, यह डाउनलोड की गई फ़ाइलों को डिवाइस की मेमोरी में स्थापित करना शुरू कर देगा। यह तब तक जारी रहेगा जब तक कि प्रगति पट्टी 100 प्रतिशत तक नहीं भर जाती।

ध्यान दें! यदि एक उपग्रह कनेक्शन स्थापित है और आपने अपडेट किए गए संस्करण की स्थापना को मंजूरी दे दी है, तो किसी भी परिस्थिति में रिसीवर को बंद न करें! अन्यथा, आप समस्या को पूरी तरह से ठीक नहीं कर पाएंगे। कुछ मामलों में रिसीवर अब सॉफ्टवेयर पैकेज में फ़ाइलों की अपर्याप्त संख्या के कारण या उनके भ्रष्टाचार के कारण चैनल नहीं दिखाता है।

सभी आवश्यक फ़ाइलों को डाउनलोड करने और स्थापित करने के बाद, रिसीवर स्वचालित रूप से प्रभावी फ़ाइलों को प्रभावी होने के लिए रीबूट करेगा। रिबूट करने के बाद, सिस्टम को समस्या को पूरी तरह से ठीक करना चाहिए।

कुछ मॉडलों के मामले में, मॉड्यूल के लिए एक सॉफ़्टवेयर अपडेट की स्थापना अतिरिक्त रूप से आवश्यक है। याद रखें कि सिस्टम में मुख्य फर्मवेयर लोड होने के तुरंत बाद इसे अपडेट किया जाता है। मॉड्यूल को बहुत तेजी से अपडेट किया जाता है। इन फ़ाइलों की अनिवार्य स्थापना की हमेशा आवश्यकता नहीं होती है - मुख्य फर्मवेयर के अपडेट के पूरा होने के बाद सिस्टम के व्यवहार पर बहुत कुछ निर्भर करता है। यदि त्रुटि 4 हो गई है, तो कुछ और स्पर्श न करें। इसे सहेजते समय, हम मॉड्यूल को अतिरिक्त रूप से अपडेट करने का प्रयास करते हैं।

जरूरी! कभी-कभी एक सॉफ़्टवेयर अपडेट मदद नहीं कर सकता है क्योंकि स्लॉट में एक यूएसबी स्टिक है। इसे निकालें और रिसीवर को रिबूट करें, इसे मदद करनी चाहिए।

विधि संख्या 2 (सेटिंग रीसेट करें)

कभी-कभी चौथी त्रुटि को समाप्त करने के लिए रिसीवर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना पड़ता है, और चैनलों के लिए फिर से खोज करना पड़ता है। यह बहुत सरलता से किया जाता है:

1. अपने रिसीवर के रिमोट कंट्रोल पर "मेनू" बटन दबाएं।
2. "सेटिंग" चुनें।
3. फिर अनुभाग "रिसीवर के बारे में", आइटम "रीसेट सेटिंग्स" पर बहुत अंत तक स्क्रॉल करें।

जब आप मानक सेटिंग्स पर वापस आ जाते हैं, तो तिरंगे टीवी चैनलों के लिए फिर से खोज करें, और मास्को +2 (+3) घंटे के सापेक्ष एक प्रसारण पारी के साथ चैनल देखने के लिए, यूराल क्षेत्र का चयन करें।

विधि संख्या 3 (समर्थन से संपर्क करना)

यदि समस्या को हल करने के पिछले दो तरीकों ने आपकी मदद नहीं की, तो आप तिरंगे की तकनीकी सहायता सेवा से संपर्क कर सकते हैं। लेकिन कॉल करने से पहले, निम्नलिखित डेटा एकत्र करें:

• स्मार्ट कार्ड की आईडी संख्या;
• तिरंगे के साथ आपका अनुबंध नंबर;

उसके बाद, आप आधिकारिक वेबसाइट पर ऑनलाइन कॉल कर सकते हैं, या समर्थन से संपर्क करने का कोई अन्य तरीका चुन सकते हैं।
हम आशा करते हैं कि आप उपरोक्त सुझावों का पालन करके अपने पसंदीदा चैनलों तक आसानी से पहुँच बहाल कर सकते हैं।

जून 2017 और उसके बाद की शुरुआत में, बड़ी संख्या में तिरंगे टीवी ग्राहकों को समस्या का सामना करना पड़ा। जिसे "तिरंगे पर त्रुटि 4" नाम दिया गया था। रोगसूचकता ऐसी है कि जब एन्क्रिप्टेड भुगतान किए गए चैनलों को देखने की कोशिश की जाती है, तो ग्राहक को चित्र के बजाय एक संदेश प्राप्त होता है - “देखने तक कोई पहुंच नहीं। टीवी-रेडियो चैनल ऑपरेटर द्वारा प्रसारित नहीं होता है (त्रुटि 4) "... और फिर वह नहीं जानता कि क्या करना है। सभी एन्कोड किए गए चैनल नहीं दिखाए गए हैं।

समस्या ने सभी तिरंगा ग्राहकों को प्रभावित नहीं किया, लेकिन उनमें से अधिकांश। ऐसा इसलिए हुआ क्योंकि इसने तिरंगे के मॉडल GS E521L, GS B520, GS B522, GS B521, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592 को प्रभावित किया और ये सिर्फ सबसे आम मॉडल में से एक हैं।

तिरंगे पर त्रुटि 4 और इसे कैसे ठीक करें - देखने के लिए कोई पहुंच नहीं। टीवी-रेडियो चैनल ऑपरेटर द्वारा प्रसारित नहीं किया जाता है (त्रुटि 4)

जब आप यह पता लगाने की कोशिश करते हैं कि मामला क्या है, तो पहले सोचा जाए कि क्या रिसीवर अपनी आईडी देखता है (सीवन या एक्सेस कार्ड पर)। और यहां यह पता चला है कि रिसीवर आईडी नहीं देखता है, और आईडी के बिना, चैनलों को डिकोड करना असंभव है और, इसलिए, आपको आईडी रिकवरी के क्षेत्र में समाधान खोजने की आवश्यकता है। हम क्या करते हैं।

फोटो में हम देखते हैं कि रिसीवर एक्सेस कार्ड को इस हद तक नहीं देखता है कि यह जारी करता है - कोई स्मार्ट कार्ड नहीं। और तीसरी पंक्ति पर हम वर्तमान सॉफ्टवेयर संस्करण - 3.4.299 देखते हैं

इस तरह की बहाली के लिए पहला कदम 333 टीवी चैनल पर जाना है - यह एक विशेष सेवा टीवी चैनल है जहां से रिसीवर के सॉफ़्टवेयर को अपडेट किया जाता है।

उन। आपको चैनल 333 "टेलीमास्टर" पर जाना होगा और जांचना होगा कि क्या रिसीवर के लिए कोई नया सॉफ्टवेयर है। रिसीवर खुद ही अपनी उपस्थिति की जांच करेगा, और अगर कोई एक है, तो वह खुद नए सॉफ़्टवेयर को स्थापित करने की पेशकश करेगा - उपयोगकर्ता से कोई अतिरिक्त कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है, आपको बस स्थापना की पुष्टि करने की आवश्यकता है।

स्क्रीनशॉट 333 टीवी चैनल पर लिया गया था। रिसीवर सॉफ्टवेयर को अपडेट करने के लिए 3.7.304 संस्करण की पेशकश करता है - "ओके" पर क्लिक करने के बाद डाउनलोड प्रक्रिया शुरू हो जाएगी, और फिर नए रिसीवर फर्मवेयर की स्थापना।

एक नया फर्मवेयर संस्करण स्थापित करने के लिए रिसीवर द्वारा सहमति प्राप्त करने के बाद, यह पहले इसे उपग्रह (प्रगति बार के 50% तक) से डाउनलोड करता है, और फिर इसे रिसीवर की मेमोरी (प्रगति के 50% के बाद) में स्थापित करता है

तिरंगे रिसीवर के नए फर्मवेयर को उपग्रह से डाउनलोड किया जा रहा है। 50% पूरा होने पर, रिसीवर की मेमोरी में फर्मवेयर की स्थापना शुरू हो जाएगी।

फर्मवेयर के एक नए संस्करण को रिसीवर (रिसीवर) में दर्ज किए जाने के बाद, यह स्वचालित रूप से खुद को रिबूट करता है और रिबूट करने के बाद सामान्य रूप से खुलने लगता है और अपने पसंदीदा टीवी चैनलों को दिखाता है। यह इस कारण से होता है कि सॉफ्टवेयर के नए संस्करण के साथ, रिसीवर कार्ड और उसकी आईडी को सही ढंग से देखता है, जिसका अर्थ है कि यह सामान्य रूप से चैनलों को डीकोड कर सकता है।

चैनल 333 के माध्यम से रिसीवर सॉफ्टवेयर को अपडेट करने के बाद, रिसीवर सामान्य रूप से अपनी आईडी को फिर से देखता है और चैनलों को सही ढंग से डिकोड करता है। फोटो में कार्ड नंबर को प्रकृति में कोई भी नहीं बदला गया है। तीसरी पंक्ति में हम देखते हैं कि रिसीवर सॉफ्टवेयर संस्करण के बारे में जानकारी बदल गई है।

इस प्रकार, त्रुटि को खत्म करने के लिए "देखने के लिए कोई पहुंच नहीं। टीवी-रेडियो चैनल ऑपरेटर (त्रुटि 4) द्वारा प्रसारित नहीं किया गया है, यह 333 तकनीकी चैनल से रिसीवर के फर्मवेयर को अपडेट करने के लिए पर्याप्त है।

एक महत्वपूर्ण बिंदु - रिसीवर के कुछ मॉडलों के लिए, मॉड्यूल सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना भी आवश्यक है (मॉड्यूल सॉफ़्टवेयर संस्करण दी गई छवियों में 4 वीं पंक्ति में प्रदर्शित किया गया है)। यह मुख्य फर्मवेयर को अपडेट करने के बाद किया जाता है। और 333 टीवी चैनलों से भी। मॉड्यूल सॉफ्टवेयर अपडेट मुख्य अपडेट से तेज है। यह समझना आसान है कि क्या आपको अपने रिसीवर पर विशेष रूप से मॉड्यूल सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने की आवश्यकता है - यदि त्रुटि बनी रहती है, तो हम अपडेट करते हैं, यदि यह छोड़ देता है, तो हम अपडेट नहीं करते हैं।

चेतावनी - रिसीवर की फर्मवेयर एक जिम्मेदार घटना है। यदि बिजली की आपूर्ति काट दी जाती है, जबकि नया फर्मवेयर रिसीवर की मेमोरी में लिखा जा रहा है, तो रिसीवर अपनी कार्यक्षमता खो देगा। रिसीवर का मालिक अपने जोखिम पर फर्मवेयर अपडेट करता है।

यहाँ त्रुटि 4 के लिए इस तरह के एक संक्षिप्त निर्देश है - हम आपको इसे खत्म करने और तिरंगे टीवी प्रणाली के सुखद उपयोग के लिए शुभकामनाएं देते हैं।

अनुलेख -वर्णित समस्या लगभग एक सौ प्रतिशत है, अंतिम नहीं है। लेकिन इस बारे में परेशान होने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि सामान्य तकनीकी जानकारी के साथ चैनल 55 है, 8-800-500-0123 पर तिरंगा तकनीकी समर्थन है, इसलिए जो अगली समस्या उत्पन्न हुई है, वह सबसे अधिक हल हो जाएगी।

16 अक्टूबर, 2019 को, GS B520, GS B521, GS B521H, GS B521HL, GS E521L, GS B522, GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS5310 मॉडल के रिसीवर के लिए नया सॉफ्टवेयर जारी किया गया। GS B5311GS, GS C592, का उद्देश्य इस उपकरण के संचालन में सुधार और सुधार करना है।

ध्यान! सॉफ्टवेयर अपडेट दो चरणों में होता है। अद्यतन प्रक्रिया पूरी होने से पहले रिसीवर की शक्ति को कभी भी बंद न करें! अन्यथा, रिसीवर क्षतिग्रस्त हो सकता है!

यदि आप एक सर्वर-क्लाइंट सिस्टम का उपयोग कर रहे हैं, तो पहले आपको रिसीवर-क्लाइंट C592 के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना होगा, और फिर रिसीवर-सर्वर के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के लिए आगे बढ़ना होगा।

सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. रिसीवर के पावर कॉर्ड को आउटलेट से अनप्लग करें और फिर रिसीवर को वापस प्लग करें।

2. रिसीवर को टीवी चैनल पर स्विच करें 333 सामान्य सूची में।

3. कुछ सेकंड के बाद, सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने की आवश्यकता के बारे में एक संदेश स्क्रीन पर इस प्रकार दिखाई देगा:

जब यह संदेश दिखाई दे, तो अपडेट शुरू करने के लिए "ओके" चुनें।

4. अद्यतन प्रगति।

अपडेट से सहमत होने के बाद, अपडेट प्रक्रिया के बारे में सेवा संदेश स्क्रीन पर दिखाई देगा। रिसीवर सॉफ़्टवेयर अपडेट में लगभग दस मिनट लगते हैं, मॉड्यूल सॉफ़्टवेयर अपडेट में लगभग पाँच मिनट लगते हैं।

ध्यान! रिसीवर-क्लाइंट सॉफ़्टवेयर अपडेट जीएस सी 592 यह ले सकता है पच्चीस मिनट तक।

5. जब अपडेट पूरा हो जाता है, तो रिसीवर रिबूट होगा और नए सॉफ्टवेयर संस्करण के साथ चालू होगा।

ध्यान! रिसीवर मॉडल GS C592 के लिए, यह अपडेट को पूरा करेगा, क्योंकि इसमें मॉड्यूल अपडेट की आवश्यकता नहीं है।

6. अन्य मॉडलों के लिए: रिसीवर को चालू करने के बाद, इसे सामान्य सूची में टीवी चैनल 333 पर फिर से स्विच करें। एक मिनट के भीतर, मॉड्यूल सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने की आवश्यकता के बारे में एक संदेश स्क्रीन पर दिखाई देगा।

7. यदि कोई संदेश मॉड्यूल सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने की आवश्यकता के बारे में प्रकट होता है, तो इस मैनुअल के चरण 3-5 का पालन करें।

सॉफ़्टवेयर अपडेट को पूरा करने के बाद, सुनिश्चित करें कि अपडेट सफल रहा। ऐसा करने के लिए, "व्यक्तिगत खाता" एप्लिकेशन ("मेनू" -\u003e "व्यक्तिगत खाता") पर जाएं और "रिसीवर सॉफ़्टवेयर संस्करण" और "मॉड्यूल सॉफ़्टवेयर संस्करण" लाइनों में मूल्यों की जांच करें। निम्न जानकारी प्रदर्शित होने पर अद्यतन सफल रहा:

तीसरी पंक्ति: रिसीवर सॉफ्टवेयर संस्करण - 4.6.310.

चौथी पंक्ति: मॉड्यूल सॉफ्टवेयर संस्करण - 0.0.185.

नीचे दिया गया आंकड़ा जीएस बी 521 रिसीवर के उदाहरण का उपयोग करके "व्यक्तिगत खाता" एप्लिकेशन का दृश्य दिखाता हैएच अपडेट के बाद:

वीडियो निर्देश: