Schaffung von Informationsflüssen. Was sind Informationsflüsse? Informationsflussdiagramm. Klassifizierung von Informationsflüssen. Kriterien für die Informationsqualität
Die Menge an Informationen, die bei der Verwaltung eines Unternehmens anfällt, steigt mit dem Wachstum des Unternehmens. Selbst die kleinsten Unternehmen müssen viel mehr Informationen verarbeiten, als man denkt.
Während des Managementprozesses treten bei Bedarf echte Schwierigkeiten auf, Änderungen im Informationsfluss zu überwachen. Die Ressourcen der Organisation sind ständig im Fluss. Zu jedem Zeitpunkt sind mehr oder weniger Waren auf Lager, ein bestimmter Geldbetrag, Ausgaben und Kreditkonten. Wenn sich die an die Aktivitäten des Unternehmens angrenzenden externen Bedingungen ändern und das Management nicht rechtzeitig Informationen erhält, können die Folgen katastrophal sein.
Anforderungen an das Informationsflusssystem
Informationsflüsse sind die physische Verlagerung von Informationen von einem Mitarbeiter des Unternehmens zu einem anderen oder von einer Abteilung zu einer anderen. Jede Änderung von Informationen wird nicht als Informationsfluss betrachtet. Ein System von Informationsflüssen ist eine Sammlung aller physischen Informationsbewegungen. Ein solches System ermöglicht es, jeden Prozess auszuführen und jede Lösung zu implementieren. Das allgemeinste System des Informationsflusses ist die Summe der Informationsflüsse, die es einem Unternehmen ermöglichen, finanzielle und wirtschaftliche Aktivitäten durchzuführen. Informationsflüsse gewährleisten den normalen Betrieb der Organisation. Der Zweck der Arbeit mit Informationsflüssen ist die maximale Optimierung des Unternehmens.
Arten von Informationsflüssen
Der Informationsfluss kann wie folgt gesteuert werden:
- Ändern der Strömungsrichtung;
- begrenzen der Übertragungsrate auf eine geeignete Empfangsrate;
- begrenzen des Durchflussvolumens auf den Wert des Durchsatzes eines einzelnen Knotens oder Abschnitts des Pfads.
- die Anzahl der verarbeiteten oder übermittelten Dokumente;
- die Gesamtzahl der Dokumentzeilen in den verarbeiteten oder übertragenen Dokumenten.
Da sich der Manager in seiner Arbeit auf Informationen über den Zustand des Objekts stützt und aufgrund seiner Aktivitäten neue Befehlsinformationen erstellt, um das gesteuerte Objekt vom tatsächlichen Zustand in den gewünschten Zustand zu übertragen, werden die Informationen üblicherweise als Subjekt und Produkt der Führungsarbeit betrachtet.
Informationen, die als Kontrollelement oder Gegenstand der Managementarbeit verwendet werden, müssen notwendigerweise ein qualitatives Verständnis der Aufgaben und des Zustands der Kontroll- und Kontrollsysteme vermitteln und die Entwicklung idealer Modelle ihres gewünschten Zustands sicherstellen.
Die Informationsunterstützung ist somit Teil des Managementsystems, das eine Sammlung von Daten über den tatsächlichen und möglichen Zustand der Produktionselemente und die äußeren Bedingungen für das Funktionieren des Produktionsprozesses sowie über die Logik der Änderung und Transformation von Produktionselementen darstellt.
Die im Zentrum des Controllingsystems gesammelten Informationen, die Informationen und analytische Unterstützung für Entscheidungsprozesse zur Optimierung des Unternehmensmanagements bieten und die Abfolge der Aktionen im Managementsystem vorschreiben, müssen eine Reihe verbindlicher Anforderungen erfüllen:
- Zuverlässigkeit - Die erhaltenen Informationen müssen korrekt sein
- Relevanz - Daten sollten die Entscheidungsfindung leiten
- Verständlichkeit
- Effizienz - Der Effekt des Erhaltens von Informationen sollte sich mit dem Aufwand überschneiden, der für das Erhalten dieser Informationen aufgewendet wird
- Regelmäßigkeit - Informationen sollten regelmäßig eingehen
Bei der Charakterisierung eines Informationssystems werden in der Regel die Bewegung verschiedener Informationsflüsse sowie deren Intensität und Konstanz, verschiedene Arten von Informund das diesen Bedingungen entsprechende Dokumentenflussschema untersucht.
Lösungen sind ideale Beschreibungen des gewünschten Zustands eines Objekts und wie dieser Zustand erreicht werden kann. Sie sind ein Produkt von begrenzter Verwendung, da sie unter klar beschriebenen Bedingungen auf ein bestimmtes Objekt gerichtet sind. Die Qualität der Lösung als fertiges Produkt manifestiert sich indirekt in der Aktivität des Objekts, auf das die Lösung gerichtet ist.
Bei der Erstellung der Informationsunterstützung sollte man sich auf den gemittelten und geebneten Bedarf an speziellen Informationen von Managern und Spezialisten konzentrieren. Es ist erwähnenswert, dass hier ein besonderer Platz die Art der mit dem Management verbundenen Informationen einnimmt, die fortschrittliche Techniken und Methoden zur Organisation des Managements widerspiegeln.
Bei der Organisation von Informationen ist es von grundlegender Bedeutung, sie in eine bedingte Konstante, die als normative Referenz dient, und eine Variable zu unterteilen. Diese beiden Arten von Informationen, basierend auf der Analyse von Klassifizierungsverknüpfungen, sind in miteinander verbundenen Blöcken (Modellen) organisiert, die beschreibend sein können, d. H. Den Prozess in statischen oder dynamischen Komponenten charakterisieren, die eine bestimmte typische Situation widerspiegeln.
Der Prozess der Bildung von Informationsunterstützung umfasst mehrere Phasen:
- eine Beschreibung des Zustands eines Objekts, d. h. einer physischen Fotografie. Dies setzt eine Reihe technischer und wirtschaftlicher Indikatoren und Parameter voraus, die die Kontroll- und Kontrollsysteme mit der entsprechenden Klassifizierung dieser Indikatoren charakterisieren.
- modellierung von Klassifizierungsverknüpfungen in Informationsarrays mit der Zuordnung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen, d. h. der Bildung privater statischer Modelle;
- reflexion der Dynamik einzelner Elemente und Prozesse in Informationsmodellen, d. h. Begründung von Trends bei quantitativen und qualitativen Veränderungen in der Produktion. Gleichzeitig setzt eine quantitative Änderung die Korrektur von Informationen voraus, und eine qualitative Änderung setzt eine teilweise oder vollständige Umstrukturierung voraus.
- ein integriertes Informationsmodell des Produktionsprozesses, das die Beziehung und Dynamik lokaler Prozesse und der gesamten Produktion widerspiegelt.
Informationsfluss filtern
Darüber hinaus möchte ich einige "Filter" von Informationen anführen, die den Fluss wichtiger Informationen für das Management des Unternehmens ernsthaft einschränken. Diese Filterung ist typisch für russische Unternehmen und hängt in keiner Weise von der Größe der Organisation ab. Hier sind einige dieser "Filter", die den an das Management gerichteten Informationsfluss am meisten verzerren:
- Organisatorische Unvollkommenheit. Diese "Filterung" ergibt sich aus dem Fehlen eines Zentrums für die Verarbeitung und Analyse von Informationen, die aus den Unternehmensbereichen an das Management gelangen, im Unternehmen. Informationen können in jedem Format bereitgestellt werden, sowohl mündliche Kommunikation als auch Daten in der Tabelle.
Die Auswirkungen dieser Unvollkommenheit können durch die Entwicklung indikativer Informationssysteme für das Management der Organisation gemindert werden. Es lohnt sich auch, alle heterogenen Informationen, die an den Kopf gesendet werden, in einem einzigen Format zu kombinieren. Dieses Format sollte die Entwicklungsdynamik, die wichtigsten Indikatoren des Unternehmens, in Form verschiedener Grafiken und Diagramme liefern.
- Geringe Qualifikationen des mittleren Managements. Eine solche Filterung äußert sich in der Regel in einem Mangel an Fachleuten für die Suche und Bereitstellung von Informationen.
- Geringe Qualifikationen des Top-Managements. Die meisten Mitglieder des Managementteams geben nicht gerne zu, dass sie einen Aspekt nicht verstehen oder missverstehen können, weil sie häufig befürchten, ihre Autorität vor untergeordneten Mitarbeitern zu untergraben. Aus diesem Grund werden Informationen häufig einfach ignoriert. Um dieses Problem zu lösen, lohnt es sich erstens, Informationen in einer relativ einfachen Sprache darzustellen, und zweitens lohnt es sich herauszufinden, welche Art von Bereitstellung akzeptabler ist. Alternativ können Sie eine Möglichkeit in Betracht ziehen, Manager für unterschiedliche Informationen zu schulen, indem Sie dieselben Daten in unterschiedlichen Formen bereitstellen.
- Informationsverarbeitungsmethode. Dieser Filter macht sich bei der Einführung von Randbedingungen, bei der mathematischen Datenverarbeitung bemerkbar. Wenn die Methode oder die Randbedingungen falsch gewählt werden, gehen sehr wahrscheinlich einige wichtige Informationen verloren. Um diese Probleme zu vermeiden, sollte die Methode der Expertenbeurteilung verwendet werden, da sie für den Umgang mit den wertvollsten Informationen am besten geeignet ist.
- Erfolgreiche Installationen. Dieser "Filter" tritt bei der Verwendung typischer Methoden zur Lösung auftretender Probleme auf. In den meisten Fällen entwickeln Unternehmensmitarbeiter während ihrer Arbeit ein Modell für „erfolgreiches Handeln“. Unter Bedingungen während einer Änderung von Faktoren funktioniert ein solches Modell möglicherweise nicht oder nicht richtig, sodass es zu einer Art Bremse wird. Der Grad der Manifestation dieses Problems kann durch die Alterung des Personals charakterisiert werden.
- Echte Kraft. Diese Art der "Filterung" wird häufig bei der Ablehnung verschiedener Informationen durch das Management aufgrund der Bedrohung ihrer Position beobachtet. In jedem Unternehmen, unabhängig von seiner Größe, kämpfen bestimmte Gruppen von Menschen um die Macht. Macht kann sowohl in der Kontrolle von Finanzströmen als auch in der Fähigkeit zum Einfluss auf das Management zum Ausdruck gebracht werden. Der einzige Ausweg aus dieser Situation kann nur eine Verbesserung der wirtschaftlichen Qualifikation des Managements auf allen Ebenen sein.
- Widerstand der mittleren Verbindung. Es kann sich in der Ablehnung der Managementeinflüsse des höheren Managements auf die mittlere Verbindung des Unternehmens manifestieren. Dieser Filter kann sich auch darin manifestieren, die Lösung von Problemen auf die oben befindliche Führung zu verlagern. Meistens geschieht dies aufgrund der Inkompetenz des mittleren Managements sowie aufgrund der Tatsache, dass es nicht über ausreichende Informationen verfügt, um optimale Entscheidungen zu treffen.
Eine der wichtigsten und wirklich realen Möglichkeiten der Unternehmensentwicklung besteht darin, eine recht komfortable Informationsumgebung zu schaffen, die die Annahme der richtigen Managemententscheidungen erleichtert.
Ein Teil dieser Entwicklung könnte darin bestehen, Informationsfilter zu finden und daran zu arbeiten, um ihre Auswirkungen auf die Qualität des Unternehmens zu verringern.
Fazit
Die heute existierende Gesellschaft wird zu Recht als Informationsgesellschaft bezeichnet. Die Informationsgesellschaft bedeutet, dass ein ziemlich bedeutender Teil dieser Gesellschaft mit der Schaffung, Erhaltung und auch verschiedenen Arten der Verarbeitung und Implementierung von Informationen befasst ist. Die Besonderheit dieser Gesellschaft liegt größtenteils im reibungslosen Informationsaustausch.
Eine ziemlich weit verbreitete Entwicklung der Computertechnologie sowie der Telekommunikation, mit der Sie verschiedene Arten von Informationen in solchen Mengen und mit einer solchen Effizienz sammeln, speichern, transformieren und übertragen können, von der Sie vor einigen Jahren nicht träumen konnten. Infolge der Entwicklung neuer Informationstechnologien nimmt jede menschliche Aktivität, einschließlich seines täglichen Kommunikationsbereichs, aufgrund der Anziehungskraft einer großen Menge nützlicher Erfahrungen, spiritueller Werte und Kenntnisse, die von der Weltzivilisation entwickelt wurden, tatsächlich unendlich zu. Gegenwärtig wird die Wirtschaft als Aktivität oder Wissenschaft immer weniger als Produktion materieller Güter und immer mehr als Schaffung und Vertrieb von Informationsprodukten oder -dienstleistungen charakterisiert. Während einer neuen Runde der wirtschaftlichen Entwicklung wurden Informationen allmählich zu Öl oder Gas, und ihre Derivate wurden für die industrielle Wirtschaft: Sie werden zu einer Art "Treibstoff" für den Erwerb neuen Wissens, das im neuen Jahrhundert durchaus notwendig ist.
Informationsflüsse sind die Summe der Informationsflüsse, die es einem Unternehmen ermöglichen, finanzielle und wirtschaftliche Aktivitäten durchzuführen.
Um normal zu funktionieren, muss ein Unternehmen vollständige und qualitativ hochwertige Informationen erhalten, bevor und nachdem das Management Managemententscheidungen getroffen hat.
Gute Informationen ermöglichen es einem Unternehmen:
- - Wettbewerbsvorteile zu erzielen;
- - das finanzielle Risiko verringern;
- - die Einstellung der Käufer zu bestimmen;
- - intuitive Entscheidungen rechtfertigen;
- - Steigerung der Effizienz der Aktivitäten;
- - Überwachung der äußeren Umgebung;
- - Strategie koordinieren;
- - das Vertrauen in die getroffenen Vereinbarungen und die übernommenen Verpflichtungen zu stärken.
Eine der wichtigsten Voraussetzungen für das erfolgreiche Funktionieren der gesamten Produktion ist die Verfügbarkeit eines solchen Informationssystems, das es ermöglicht, alle Aktivitäten miteinander zu verknüpfen und auf der Grundlage der Prinzipien eines einzigen Ganzen zu verwalten.
Informationen werden mithilfe von vier unterstützenden Systemen gesammelt und analysiert, die zusammen Folgendes umfassen: interne Berichterstattung, Marktforschung, Informationsanalyse und Erfassung aktueller externer Informationen.
Bei der Festlegung der Parameter des Unternehmens spielen Finanz- und Rechnungsabschlüsse eine besondere Rolle. Dieses System der internen Berichterstattung zeigt die Indikatoren für aktuelle Umsätze, Ausgaben, Vorratsmengen, Cashflows, Informationen zu Forderungen und Verbindlichkeiten an.
Die Kontinuität der Sammlung ist für die Information von wesentlicher Bedeutung. Dies gewährleistet vollständige Klarheit in den Angelegenheiten Ihres eigenen Unternehmens sowie die Fähigkeit und Bereitschaft, dem Markt das richtige Produkt in den erforderlichen Mengen anzubieten.
In der Logistik werden Arten von Informationsflüssen unterschieden in Abhängigkeit von:
- - von der Art der Systeme, die durch die Strömung verbunden sind - horizontal und vertikal;
- - vom Durchgangsort - außen und innen;
- - aus der Richtung in Bezug auf das Logistiksystem - Eingabe und Ausgabe (Abb. 1).
Zahl:
Horizontale Informationsflüsse Meistens sind sie informell, sie sind aus kommunikativer Sicht am effektivsten. Sie speichern etwa 90% der Informationen. Das heißt, der Informationsverlust während der Übertragung auf diese Weise ist minimal. Dies erklärt sich aus der Tatsache, dass es für Personen auf derselben Ebene der Diensthierarchie psychologisch einfacher ist, sich gegenseitig zu verstehen, da sie dieselbe Art von Aufgaben lösen und mit ähnlichen Problemen konfrontiert sind (Abb. 2).
Zahl:
Vertikale Informationsflüsse finden zwischen Mitarbeitern oder Gruppen von Mitarbeitern auf verschiedenen Hierarchieebenen statt, beispielsweise zwischen einem Chef und einem Untergebenen.
Vertikale Informationsflüsse werden wiederum in absteigende (vom Management zu einfachen Mitarbeitern in der Hierarchie) und aufsteigende (von untergeordneten Mitarbeitern zu übergeordneten Mitarbeitern) unterteilt (Abb. 3).
Zahl:
Externe Informationsflüsse spiegeln die Beziehung zwischen dem Unternehmen und den außerhalb des Unternehmens tätigen wirtschaftlichen und politischen Akteuren wider. Sie bestimmen die Interaktion zwischen dem Unternehmen, seinen realen und potenziellen Kunden sowie den Wettbewerbern. Das Unternehmen muss ständig die Hauptkomponenten des externen Umfelds überwachen, darunter wirtschaftliche, technologische, politische und rechtliche, soziokulturelle sowie physische und ökologische Faktoren.
Interne Informationsflüsse - Dies sind Informationsflüsse zwischen verschiedenen Diensten und Ebenen des Unternehmens, z. B. ein Dokument für die Freigabe von Materialien aus einem Fabriklager in eine Unternehmenswerkstatt, ein Dokument über die Freigabe von Materialressourcen von einer Werkstatt in eine andere, ein Dokument über die Annahme von Fertigprodukten, Produkten und Teilen in das Lager. Interne Informationsflüsse charakterisieren klar die Phasen des Prozesses: Lieferung, interne Produktion, Verkauf.
Die Hauptmerkmale des internen Informationsflusses sind: Eine vereinfachte Registrierung, die durch die Unterschriften der Beamten bestätigt wird, innerhalb einzelner Produktionseinheiten (Werkstätten und Sektionen) besteht häufig aus mündlichen Mitteilungen.
Informationsströme eingeben ist eine Folge von Dokumenten und Daten, die zur Eingabe in das Informationssystem eingegeben werden.
informationen, die zur Lösung des Problems erforderlich sind und sich auf verschiedenen Medien befinden: Primärdokumente, Maschinenmedien, im Speicher eines PCs. Zu diesem Zweck werden eine Liste von Eingabeinformationen und die Zusammensetzung der Anforderungen für jeden Typ von Eingabeinformationen, die Position der Anforderungen der Eingabeinformationen sowie eine Beschreibung der Anforderungen (Felder) der Eingabedokumente zusammengestellt.
Informationsströme ausgeben sind Nachrichten, die über ein Logistiksystem oder eines seiner Subsysteme hinausgehen.
Der Informationsfluss ist durch folgende Indikatoren gekennzeichnet:
- - Quelle des Auftretens;
- - Durchflussrichtung;
- - Sende- und Empfangsgeschwindigkeit;
- - Durchflussmenge usw.
Der Informationsfluss wird anhand der Menge der verarbeiteten oder übertragenen Informationen pro Zeiteinheit gemessen.
Methoden zur Messung der in einer Nachricht enthaltenen Informationsmenge werden in einem Abschnitt der Kybernetik untersucht, der als Informationstheorie bezeichnet wird. Nach dieser Theorie wird die sogenannte binäre Einheit, das Bit, als Informationseinheit genommen. Bei Verwendung elektronischer Computer werden Informationen in Bytes gemessen. Ein Byte ist ein Teil eines Maschinenworts, das normalerweise aus 8 Bits besteht und bei der Verarbeitung von Informationen in einem Computer als Ganzes verwendet wird.
Abgeleitete Einheiten der Informationsmenge werden ebenfalls verwendet: Kilobyte und Megabyte.
In der Praxis der Wirtschaftstätigkeit können Informationen auch gemessen werden:
- - die Anzahl der verarbeiteten oder übermittelten Dokumente;
- - die Gesamtzahl der Belegzeilen in den verarbeiteten oder übertragenen Dokumenten.
Es ist auch notwendig, die Orte der Sammlung, Eingabe und Ausgabe von Informationen, die Formen ihrer Präsentation und Dokumentation zu bestimmen. Um solche Systeme aufzubauen, sollten moderne Computerwerkzeuge, die Möglichkeit ihrer Einbindung in lokale Computernetzwerke und der Zugang zu internationalen Netzwerken, beispielsweise dem Internet, so weit wie möglich genutzt werden.
Informationsfluss
In der Logistik wird Folgendes unterschieden arten von Informationsflüssen:
1. abhängig von der Art der durch die Strömung verbundenen Systeme - horizontal und vertikal;
2. je nach Durchgangsort - außen und innen;
3. abhängig von der Richtung in Bezug auf das Logistiksystem - Input und Output.
der fortschreitende Informationsfluss in die entgegengesetzte Richtung enthält in der Regel Informationen über die Reihenfolge. Informationsfluss in Vorwärtsrichtung weiterleiten - dies sind vorläufige Nachrichten über die bevorstehende Ankunft der Ladung; gleichzeitig mit dem Materialfluss fließen Informationen in Vorwärtsrichtung über die quantitativen und qualitativen Parameter des Materialflusses; Nach dem Materialfluss in die entgegengesetzte Richtung Informationen über die Ergebnisse der Abnahme der Ware in Bezug auf Quantität oder Qualität, verschiedene Ansprüche, Bestätigungen.
indikatoren: usw.
Gegenwärtig wird es im Zusammenhang mit der Entwicklung des wissenschaftlichen und technischen Fortschritts möglich, das Izu automatisieren, um die Arbeit zu erleichtern. Der Informationsfluss kann wie folgt gesteuert werden: durch Ändern der Flussrichtung; Begrenzen der Übertragungsrate auf eine geeignete Empfangsrate; Begrenzen des Durchflussvolumens auf den Wert des Durchsatzes eines einzelnen Knotens oder Abschnitts der Spur
Es gibt keine Eins-zu-Eins-Entsprechung zwischen MT und IP, d.h. Synchronizität zum Zeitpunkt des Auftretens, der Richtung usw. IP kann dem MP voraus sein (Verhandlungen, Verträge usw.) oder hinter ihm zurückbleiben (Informationen über den Empfang der gelieferten Waren): übertreffen Informationsfluss in zähler Richtung enthält in der Regel Informationen über die Bestellung; übertreffen Informationsfluss in direkte Richtung - dies sind vorläufige Nachrichten über die bevorstehende Ankunft der Ladung; gleichzeitig Mit dem Materialfluss gehen Informationen an direkte Richtung zu den quantitativen und qualitativen Parametern des MP; nach dem hinter dem Material fließen ein zähler Informationen über die Ergebnisse der Abnahme der Ware in Bezug auf Quantität oder Qualität, verschiedene Ansprüche, Bestätigungen können durch die Richtung gehen.
Es ist möglich, dass dem MT mehrere IPs beigefügt sind.
Klassifizierung von Informationsflüssen
Es ist möglich, elementare, Schlüssel- und unterstützende Informationsflüsse zu unterscheiden, die die entsprechenden Operationen und Funktionen begleiten.
Informationsflüsse sind unterteilt in:
Intern und extern (zirkulieren innerhalb des Logistiksystems oder zwischen dem Logistiksystem und der externen Umgebung);
· Horizontal, bezogen auf eine Ebene der Hierarchie des Logistiksystems, und vertikal - vom oberen Glied des Logistikmanagements bis zum unteren;
· Input und Output - in Bezug auf das Logistiksystem (Subsystem oder Link des Logistiksystems).
Nach Art der Informationsträger sind Papierströme (Dokumente) und bei Verwendung von Computerinforam häufigsten - auf Magnetträgern (Magnetbändern, Datenträgern), in Form von elektronischen Videogrammen usw.
Je nach Zeitpunkt des Auftretens von Informationen werden reguläre (stationäre) Streams unterschieden, die einer zeitgeregelten Datenübertragung entsprechen, periodische (mit einer strengen Zeit und Dauer der Übertragung) und betriebliche Streams, die die Kommunikation der Teilnehmer im interaktiven Modus und im Dialogmodus online und offline ermöglichen.
Je nach Zweck, Richtlinie (Verwaltung), Regulierung und Referenz, Information - zur Rechnungslegung und Analyse bei Entscheidungen - und Hilfsmittel informationsfluss.
In der Logistik werden folgende Arten von Informationsflüssen unterschieden (Abb. 2.1.):
Zahl: 2.1. Arten von Informationsflüssen in der Logistik
Abhängig von der Art der durch die Strömung verbundenen Systeme: horizontal und vertikal;
Je nach Durchgangsort: außen und innen;
Abhängig von der Richtung in Bezug auf das Logistiksystem: Input und Output.
Die Verarbeitung von Informationen, die in Logistiksystemen zirkulieren, steht im Mittelpunkt des Materialmanagementprozesses. Eines der Schlüsselkonzepte der Logistik ist dabei das Konzept des Informationsflusses.
Informationsfluss - ist eine Reihe von Nachrichten, die für die Verwaltung und Steuerung von Logistikvorgängen erforderlich sind, die sowohl im System selbst als auch zwischen diesem System und der externen Umgebung zirkulieren. Der Informationsfluss kann in Form von Papier- und elektronischen Dokumenten vorliegen.
Der Informationsfluss kann dem Materialfluss voraus sein, gleichzeitig mit ihm oder danach folgen. In diesem Fall kann der Informationsfluss sowohl in eine Richtung mit dem Material als auch in die entgegengesetzte Richtung gerichtet werden:
· Der fortschreitende Informationsfluss in die entgegengesetzte Richtung enthält in der Regel Informationen über die Reihenfolge.
· Informationsfluss in Vorwärtsrichtung weiterleiten - dies sind vorläufige Nachrichten über das bevorstehende Eintreffen der Ladung;
· Gleichzeitig mit dem Materialfluss gibt es Informationen in Vorwärtsrichtung über die quantitativen und qualitativen Parameter des Materialflusses.
· Nach dem Materialfluss in die entgegengesetzte Richtung können Informationen über die Ergebnisse der Frachtannahme in Bezug auf Quantität oder Qualität, verschiedene Ansprüche, Bestätigungen bestanden werden.
Der Weg, auf dem sich der Informationsfluss bewegt, fällt im allgemeinen Fall möglicherweise nicht mit dem Bewegungsweg des Materialflusses zusammen.
Der Informationsfluss ist durch Folgendes gekennzeichnet indikatoren: Quelle des Auftretens; Durchflussrichtung; Sende- und Empfangsgeschwindigkeit; Durchflussmenge usw.
Der Informationsfluss kann dem Materialfluss voraus sein, gleichzeitig mit ihm oder danach folgen. In diesem Fall kann der Informationsfluss sowohl in eine Richtung mit dem Material als auch in die entgegengesetzte Richtung gerichtet werden: der fortschreitende Informationsfluss in die entgegengesetzte Richtung enthält in der Regel Informationen über die Reihenfolge. Informationsfluss weiterleiten - dies sind vorläufige Nachrichten über die bevorstehende Ankunft der Fracht; gleichzeitig mit dem Materialfluss fließen Informationen in Vorwärtsrichtung über die quantitativen und qualitativen Parameter des Materialflusses; Nach dem Materialfluss in die entgegengesetzte Richtung Informationen über die Ergebnisse der Abnahme der Ware in Bezug auf Quantität oder Qualität, verschiedene Ansprüche, Bestätigungen.
Der Weg, auf dem sich der Informationsfluss bewegt, fällt im allgemeinen Fall möglicherweise nicht mit dem Weg des Materialflusses zusammen.
Der Informationsfluss ist durch folgende Indikatoren gekennzeichnet: quelle des Auftretens; Durchflussrichtung; Sende- und Empfangsgeschwindigkeit; Fließrate usw.
Die Bildung von Informationssystemen ist ohne die Untersuchung der Flüsse im Kontext bestimmter Indikatoren nicht möglich. Zum Beispiel ist es unmöglich, das Problem der Ausstattung eines bestimmten Arbeitsplatzes mit Computern zu lösen, ohne die Menge an Informationen zu kennen, die durch diesen Arbeitsplatz geleitet werden, und ohne die erforderliche Verarbeitungsgeschwindigkeit zu bestimmen.
Der Informationsfluss kann wie folgt gesteuert werden: durch Ändern der Richtung des Flusses; Begrenzen der Übertragungsrate auf eine geeignete Empfangsrate; Begrenzen des Durchflussvolumens auf den Wert des Durchsatzes eines einzelnen Knotens oder Abschnitts des Pfads.
Jedes MT entspricht einem Informationsfluss. Informationsfluss (IP) -es handelt sich um einen Nachrichtenfluss in Sprach-, Dokumentations- (Papier- und Elektronikform) und anderen Formen, der vom ursprünglichen MT im betrachteten LAN zwischen dem LAN und der externen Umgebung generiert wird und für die Implementierung von Steuerfunktionen vorgesehen ist. Tabelle 4.1 zeigt eine der möglichen Klassifikationen von IP.
Tabelle 2.1. Klassifizierung von Informationsflüssen
| Klassifizierungsattribut | IP-Typ |
| Einstellung zu Drogen und ihren Verbindungen | Intern, extern, horizontal, vertikal, Eingang, Ausgang |
| Art des Mediums | Auf Papier, auf magnetischen Medien, optisch, digital, elektronisch |
| Häufigkeit der Nutzung | Regelmäßig, regelmäßig, betriebsbereit |
| Zweck der Information | Richtlinie (Management), normative Referenz, Rechnungslegung und Analyse, Hilfs |
| Der Grad der Offenheit | Offen, geschlossen, geheim |
| Datenübertragungsmethode | Per Kurier, Post, Telefon, Telegraph, Teletyp, E-Mail, Fax, über Telekommunikationsnetze |
| Informationsaustauschmodus | "Online Offline" |
| Richtwirkung relativ zu MP | In Vorwärtsrichtung vom MP, in Gegenrichtung vom MP |
| Synchronisation mit MP | Führen, gleichzeitig, anschließend |
Der Informationsfluss wird anhand der Menge der verarbeiteten oder übertragenen Informationen pro Zeiteinheit gemessen.
Methoden zur Messung der Informationsmenge in einer Nachricht werden in einem Abschnitt der Kybernetik untersucht, der als Informationstheorie bezeichnet wird. Nach dieser Theorie wird die sogenannte binäre Einheit, das Bit, als Informationseinheit genommen. Bei Verwendung elektronischer Computer werden Informationen in Bytes gemessen. Ein Byte ist ein Teil eines Maschinenworts, das normalerweise aus 8 Bits besteht und bei der Verarbeitung von Informationen in einem Computer als Ganzes verwendet wird.
Abgeleitete Einheiten der Informationsmenge werden ebenfalls verwendet: Kilobyte und Megabyte.
In der Praxis der Wirtschaftstätigkeit können Informationen auch gemessen werden: die Anzahl der verarbeiteten oder übermittelten Dokumente; die Gesamtzahl der Dokumentzeilen in den verarbeiteten oder übertragenen Dokumenten.
Die Berichterstattung besteht aus zahlreichen verallgemeinerten, detaillierten und speziellen Referenzen, die Informationsunterstützung für Logistikvorgänge bieten. Die Bewegung des Informationsflusses, der alle diese Komponenten verbindet, erfolgt über Kommunikationskanäle.
Logistische Informationsflüsse sind gekennzeichnet durch:
· Heterogenität (Informationen, die in Logistiksystemen verwendet werden, sind qualitativ heterogen). Es ist zu beachten, dass unter Homogenität bei der linearen Programmierung und insbesondere beim Transportproblem die unbegrenzte Möglichkeit verstanden wird, Produkte von jedem Abfahrtsort zu jedem Bestimmungsort zu transportieren.
In Bezug auf den Prozess der Informationsbewegung innerhalb des Logistiksystems impliziert das Erfordernis der Homogenität auch die unbegrenzte Möglichkeit, ein Dokument an eine strukturelle Einheit des Verwaltungsapparats zu übertragen.
· Mehrere Abteilungen - Informationsanbieter;
· Eine Vielzahl von Abteilungen - Verbraucher von Informationen;
· Die Komplexität und Schwierigkeit der praktischen Sichtbarkeit von Informationsrouten;
· Die Vielzahl der Übertragungen von Dokumentationseinheiten für jede Route;
· Multivariate Optimierung des Informationsflusses.
Aus logistischer Sicht ist die Definition des Zusammenspiels von Material- und Informationsfluss methodisch wichtig. Es wurde immer angenommen, dass der Materialfluss einen Informationsfluss erzeugt, dh der Vorrang des Materialflusses wurde postuliert. Moderne Informationstechnologien haben jedoch die Reihenfolge der Interaktion von Material- und Informationsflüssen geändert, und derzeit gibt es drei Optionen für ihre Interaktion.
1. Der Informationsfluss ist dem materiellen voraus. In diesem Fall erhält der Informationsfluss Informationen über das Erreichen von Materialflüssen (Vorwärtsrichtung) oder enthält Informationen über die Reihenfolge (Gegenrichtung).
2. Informationen begleiten den Materialfluss und bewegen sich gleichzeitig mit ihm. Dieser Fluss ist eine Information über die quantitativen und qualitativen Parameter von Materialflüssen, mit denen Sie deren Zustand korrekt und schnell beurteilen und die erforderlichen behördlichen Entscheidungen treffen können.
3. Der Informationsfluss bleibt hinter den Materialflüssen zurück. In diesem Fall werden die Informationen nur zur Auswertung der Ergebnisse verwendet.
Jedes Logistikunternehmen und braucht nicht nur Werbung. Kleinformat-Anzeigen eignen sich hervorragend für wachsende Unternehmen mit einem kleinen Werbebudget. Damit der Name eines Unternehmens, Geschäfts oder einer Organisation einem potenziellen Verbraucher genügend Aufmerksamkeit schenkt, gibt es nichts Besseres, als ihn an unsere Existenz innerhalb der Mauern seines Hauses zu erinnern.
Logistikunternehmen sind sehr eng mit dem Verbrauchermarkt verbunden - dies sind Frachttransporte, Lieferungen von Lebensmitteln und Industriegütern, Lager, einschließlich Großhandel, Kleingroßhandel, und dies ist ein kleines Unternehmen, und dementsprechend ist Werbung nicht nur auf großen Ständen, sondern auch Werbung an den Eingängen und Flugblättern sehr relevant in Postfächern usw.
Immer mehr russische Unternehmen beginnen, die mit dem Informationsfluss verbundenen Probleme zu untersuchen. Was ist das für ein Phänomen? Wie wichtig sind Informationsflüsse für die Entwicklung von Organisationen? Was sind die Merkmale der Anwendung der Methodik für ihre Studie für Unternehmen in verschiedenen Branchen?
Die praktische Bedeutung des Informationsflusses
Zu den Bereichen, in denen der Informationsfluss von größter praktischer Bedeutung ist, gehört die Unternehmensführung.
Um die Effizienz der Freisetzung von Waren sowie deren Qualität zu steigern, die Produktion neuer Typen zu beherrschen und fortschrittliche Technologien einzuführen, wenden Unternehmensleiter eine breite Palette wissenschaftlicher und angewandter Methoden an.
Der Informationsfluss in der Organisation trägt in hohem Maße zur Qualitätsarbeit der Manager in allen genannten Bereichen bei.
Durch ihre Untersuchung können Unternehmen die Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung vorhandener Produktionsressourcen erfolgreich lösen.
Anwendung von Informationsflüssen in der Produktion
Betrachten wir anhand der Mechanismen, an denen die Informationsflüsse im Unternehmen beteiligt sind. In der Regel versuchen Unternehmen, sie in Systemprojektionen einzubauen. Grundlage für deren Bildung sind Informationsressourcen (sowohl interner als auch externer Herkunft).
Ein typisches Modell des Informationsflusses in einem Unternehmen spiegelt, wie oben erwähnt, das Interesse des Unternehmensmanagements an der Verbesserung der Managementqualität wider. Um es zu erstellen, müssen die folgenden Hauptaufgaben gelöst werden:
- implementierung von Steuerungssystemen in Produktionslinien;
- analyse der Qualität von Informationsquellen, ihrer Sammlung, Bewertung der Bedeutung und der Aussichten einer Beteiligung am Geschäft;
- modellierung der Mechanismen des direkten Einflusses von Informationen auf Produktionsprozesse;
- erstellung und Aktualisierung der Wissensdatenbank des Unternehmens;
Der spezifische Algorithmus zum Erstellen des Modells hängt in der Regel von den Branchenspezifikationen des Unternehmens ab. In einigen Segmenten kann der Informationsaustausch sowohl innerhalb des Unternehmens als auch mit dem externen Markt aufgrund von Geheimhaltung oder technologischen Schwierigkeiten beim Zusammenstellen von Daten in Dateien und deren anschließender Übertragung an den Adressaten schwierig sein.
In der modernen russischen Marketingschule wurden noch keine allgemein anerkannten Klassifizierungskriterien entwickelt, anhand derer wir die Arten des Informationsflusses eindeutig benennen könnten. Zu viele problematische Aspekte, die die Datenexploration widerspiegeln. Unter Experten ist jedoch das Modell, das Streams je nach Art der Informationen in Typen unterteilt, weit verbreitet. So können sie sein:
- finanziell;
- technologisch;
- marketing;
Dies ist natürlich alles andere als eine erschöpfende Klassifizierung des Informationsflusses. Natürlich geht die Liste weiter. Spezifische Beispiele für Informationsflüsse können sehr unterschiedlich sein. Es ist nur wichtig, sie nicht aufgrund ihrer Übereinstimmung mit branchenspezifischen Phänomenen zu verwechseln. Beispielsweise sind Kanäle für Finanz- und Informationsflüsse, die Abrechnungen in bar und nicht bar beinhalten und statistische oder analytische Informationen über die Bewegung von Geldern widerspiegeln, nicht dasselbe. Ersteres kann jedoch durch Letzteres qualitativ ergänzt werden.
Streams als wettbewerbsfähiges Werkzeug nutzen
Wenn ein Unternehmen ein ordnungsgemäß funktionierendes System von Informationsflüssen implementiert hat, kann dies zu einem erheblichen Wettbewerbsvorteil des Unternehmens werden. In welchen Aspekten?
Zunächst beim Management von technologischen Prozessen. Wenn die verantwortlichen Mitarbeiter des Unternehmens angemessen mit den erforderlichen Informationen versorgt werden, können sie bestimmte Produktionsstufen effektiver optimieren. Die von Spezialisten erhaltenen Informationen ermöglichen es uns, die wichtigsten Technologien unter dem Gesichtspunkt der Unternehmensrentabilität zu identifizieren und diejenigen zu implementieren, die mit hoher Wahrscheinlichkeit zu solchen werden.
Ein weiterer Vorteil der Analyse des Informationsflusses ist die Verbesserung der Managementqualität auf Personalebene.
Mit den erforderlichen Daten verfügen die Personalverwaltungsstrukturen des Unternehmens über ein Tool, mit dem die Arbeit der internen Unternehmensstrukturen effizienter organisiert werden kann.
Ein weiterer Wettbewerbsfaktor, den ein Unternehmen durch die Verwendung von Informationsflüssen in seiner Arbeit erzielen kann, ist die bessere Verteilung der finanziellen und materiellen Ressourcen.
Mit den erforderlichen Informationen wissen die Manager, in welchen Mengen und wo Cashflows und Rohstoffe intensiver und wo weniger gesteuert werden sollten.
Alle drei genannten Faktoren verstärken die potenzielle Konfrontation mit Wettbewerbern. Informationsflüsse ermöglichen es vor allem, Marktteilnehmer zu überholen, da die Kommunikation zwischen unternehmensinternen Strukturen besser aufgebaut wird. Das Ergebnis ist eine effizientere Produktion, eine höhere Rentabilität und wettbewerbsfähigere Preise, was eine wachsende Attraktivität für Käufer oder Kunden in ihrem Segment bedeutet.
Praxis des Informationsmanagements
Mit welchen praktischen Mechanismen verwalten Unternehmen den Informationsfluss? In der Regel basiert der Datenaustausch und deren Analyse auf der Interaktion der Mitarbeiter, die für die Arbeit in den relevanten Bereichen verantwortlich sind, über interne Unternehmensdokumente, Netzwerk- und Webressourcen und manchmal auch über Finanzquellen. In ihnen wird in der Regel in der zuverlässigsten Form (im Gegensatz zu beispielsweise mündlichen Verhandlungen, Korrespondenz zwischen Mitarbeitern usw.) der aktuelle (oder geplante) Sachverhalt in einer bestimmten Struktur der Organisation dargestellt.
Es gibt eine spezielle Kategorie von Personen, die an der Verwaltung des Unternehmensinformationssystems beteiligt sind - Informationsgeneratoren. Sie besitzen die "Urheberschaft" der oben genannten Datentypen. Die Hauptnuance dabei ist, dass es in einem Unternehmen (insbesondere wenn es sich um ein großes Unternehmen handelt) in einigen Fällen problematisch ist, bestimmte Mitarbeiter zu identifizieren, die an der Generierung bestimmter Informationen beteiligt waren. Der Hauptgrund ist, dass ein erheblicher Teil der Dokumente (insbesondere der finanziellen) mehrstufige Genehmigungs- und Anpassungsverfahren auf verschiedenen Führungsebenen durchläuft.
Die Arbeit der "Autoren" von Informationsflüssen kann entweder spontan sein (dh Dokumente werden als Nebenprodukt der Hauptarbeitsaktivität gebildet) und regelmäßig ausgeführt werden - dies können Spezialisten sein, deren Aufgabe es ist, so viele Daten wie möglich zu generieren, die für die Aktivitäten des Unternehmens relevant sind.
Die aus internen Unternehmensdokumenten und anderen Quellen mit Anzeichen von Zuverlässigkeit extrahierten Daten werden in das Informationssystem geladen (wir sind uns einig, dass das Unternehmen sie bereits hat). Danach werden die Informationen analysiert und eine Entscheidung über die Verwendung der Dokumente getroffen. Wenn sie vorgeschrieben sind (z. B. Anweisungen), müssen Manager möglicherweise Anpassungen an ihnen vornehmen oder sie umgekehrt unverändert lassen. Handelt es sich beispielsweise um Rechnungslegungsunterlagen, können die entsprechenden Schlussfolgerungen zur späteren Analyse und Berichterstattung an die Finanzabteilung weitergeleitet werden.
Am Ende kommt es darauf an, dass der Informationsfluss irgendwie involviert ist. Und diejenigen, die nicht von praktischem Nutzen sind, wurden vom Verkehr ausgeschlossen. Angewandte Relevanz ist das Hauptkriterium für Informationen in einem Unternehmen.
Netzwerktechnologien
Eine Reihe von Experten nennt den Einsatz von Netzwerktechnologien das Hauptkriterium für die Funktionsfähigkeit eines Unternehmensinformationssystems. Was bedeutet das?
Tatsache ist, dass die Bewegung von Informationsflüssen nach Ansicht von Experten im Idealfall nach dem Multi-Vektor-Prinzip erfolgen sollte. Das heißt, je weniger geschlossene (sowie unidirektionale) Kanäle, desto besser. Je kompetenter die Mitarbeiter bei der Generierung und Weitergabe von Daten sind, desto effizienter ist das Geschäft. Aus technologischer Sicht wird das Netzwerk der optimalste Kanal für ihre Interaktion sein. In der Praxis kann dies eine Unternehmenswebsite sein. Dies ist nicht unbedingt öffentlich - der Zugang von Internetnutzern kann ganz oder teilweise eingeschränkt werden.
Netzwerktechnologien sind natürlich auch nützlich, um Beziehungen zwischen dem Unternehmen und externen Akteuren aufzubauen, die übrigens auch Informationsgeneratoren sein können. Externe Informationsflüsse, die beispielsweise in Form von Kundenanfragen oder kommerziellen Angeboten anderer Organisationen ausgehen, sind in vielen Fällen Daten von praktischer Bedeutung.
Nachdem das Unternehmen beispielsweise bestimmte Anfragen zur Freigabe von Waren mit Merkmalen erhalten hat, die für die hergestellten Produkte noch nicht charakteristisch sind, kann das Management des Unternehmens beschließen, diese Produkte in die Produktion aufzunehmen. Weil der Käufer sie auf dem Schalter sehen möchte, der seine Wünsche über den vom Unternehmen bereitgestellten Informationskanal mitgeteilt hat. Die Fähigkeit, mit Kunden zu kommunizieren, kann auch als Wettbewerbsvorteil im Geschäft eingestuft werden.
Kriterien für die Informationsqualität
Nachdem wir uns überlegt haben, wie externe und interne Informationsflüsse gebildet werden, können wir die Kriterien untersuchen, die die Qualität der Informationen bestimmen, die in den internen Unternehmenskreislauf gelangen. Experten rangieren als solche:
- relevanz (Aktualität);
- wahrhaftigkeit (Überprüfbarkeit);
- relevanz (Reflexion realer Probleme);
- dienstprogramm (angewandter Wert);
- klarheit (eindeutige Interpretation);
- vollständigkeit (keine Notwendigkeit, Fakten zu klären);
Einige Experten nennen das Controlling (aus dem Englischen. Control) den Prozess, bei dem die im Unternehmen zirkulierenden Informationen auf die oben genannten Kriterien überprüft werden. Die für diese Arbeit verantwortlichen Spezialisten haben die Aufgabe, das Vorhandensein von Daten im Informationssystem des Unternehmens zu minimieren, die die Kriterien nicht erfüllen.
Über das Steuern
Eine Reihe von Experten hat dem Begriff "Controlling" eine zusätzliche Bedeutung beigemessen. Insbesondere wird angenommen, dass dies eine Aktivität ist, die nicht nur mit der Analyse der Qualität von Informationen, sondern auch mit ihrer Interpretation verbunden ist und Aspekte identifiziert, die die angewandte Bedeutung von Informationen beeinflussen. Darüber hinaus gibt es Spezialisten, die die Bedeutung des Begriffs "Controlling" nur auf die Aktivitäten der finanziellen und wirtschaftlichen Strukturen des Unternehmens reduzieren. Das heißt, ihrer Meinung nach sollten letztendlich alle Informationen, die im Unternehmen im Umlauf sind, verwendet werden, um Gewinne und Kosten zu optimieren. Jedes Informationsflussschema gemäß diesem Konzept sollte auf seine Auswirkungen auf die Geschäftsrentabilität analysiert werden.
Es gibt Experten, die die Funktionen von Controlling-Spezialisten etwas einschränken. In ihrer Theorie sollte sich diese Aktivität nur darauf beschränken, Informationen von verschiedenen Generatoren zu sammeln und an kompetente Abteilungen zu verteilen. In einigen Fällen können die Controller die optimale Struktur des Informationsflusses bilden, das Format seiner Darstellung. Experten sind der Ansicht, dass seine Analyse und Interpretation von Strukturen behandelt werden sollte, die auf die eine oder andere Richtung der Arbeit des Unternehmens spezialisiert sind.
Das heißt, relativ gesehen sollten die Statistiken, die den Farbverbrauch bei der Herstellung von Spielzeug widerspiegeln, an die Spezialisten weitergeleitet werden, die für die entsprechende Produktionsstufe verantwortlich sind. Finanzdaten - zur Buchhaltung usw. Controlling impliziert nur eine statistische Funktion. Die Untersuchung des Informationsflusses erfolgt durch die kompetenten Strukturen des Unternehmens.
Der Wert des Informationsflussmanagements
Versuchen wir herauszufinden, in welchen Aspekten der größte Wert des Informationsflussmanagements zum Ausdruck kommt. Lassen Sie uns zustimmen, dass das Controlling eine der zentralen Funktionen in diesem Prozess ist (und nicht nur in Bezug auf die Datenerfassung und -strukturierung).
Das Hauptmerkmal des Informationsflusses ist die Konzentration der Managementziele. Die Gesamtheit der im Unternehmen zirkulierenden Daten bestimmt eine qualitative Steigerung des Wissensstands der einzelnen Abteilungen, was hauptsächlich auf die Interaktion mit anderen Unternehmensstrukturen und das gegenseitige Bewusstsein für die Relevanz der Aufgaben des Unternehmens zurückzuführen ist.
Durch die Arbeit mit Informationsflüssen sowie durch das Controlling (sofern es ausreichend intensiv genutzt wird) können Sie Schwachstellen im Geschäft entdecken. Einzelne Produktionsverbindungen werden verbessert, die Produkte des Unternehmens werden besser und wettbewerbsfähiger.
Die Arbeit mit Informationsflüssen umfasst die Konzentration von Unternehmensressourcen (nicht nur Material, sondern auch Personal), die Identifizierung der stärksten Seiten des Geschäftsmodells, die Suche nach neuen Quellen für die Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und die Einführung innovativer Mechanismen zur Organisation der Produktion, die zuvor im Unternehmen nicht getestet wurden.
Nutzung von Informationsflüssen in der Logistik
In welchen anderen Bereichen werden Informationsflüsse aktiv genutzt? In der Logistik ist es eindeutig. Was könnte der Grund dafür sein?
Für Unternehmen, die in der Produktion und im Verkauf von Waren tätig sind, sind nicht nur Informationsflüsse, sondern auch eine Vielzahl von Materialflüssen charakteristisch - die Verlagerung von Produkten vom Werk zu Verbrauchern mit oder ohne Zwischenhändler im In- und Ausland. Tatsächlich ist die Logistik, die sich zu einer unabhängigen Branche entwickelt hat, für diese Funktion verantwortlich. Sein wichtigstes Merkmal ist, dass darin Informations- und Materialflüsse gleichzeitig untersucht werden können. Auf welche Weise?
Experten glauben, dass ein effektives Management der Materialflüsse direkt von der Qualität der Informationsverarbeitung abhängt, die in Logistiksystemen zirkuliert.
Viel hängt hier vom Wissensstand der Manager und Spezialisten ab, die die entsprechende Analyse durchführen.
Tatsache ist, dass die Logistik für Russland ein relativ neues Gebiet ist. Und die Kriterien, die für Informationssysteme, beispielsweise für Banken oder Industrietypen, typisch sind, sind mit dieser Branche nicht vollständig kompatibel.
Experten sagen zunächst auf der Ebene der Methoden und Prinzipien. Aus technologischer Sicht kann der logistische Informationsfluss mit herkömmlichen Tools gut untersucht werden. Aber wie man sie methodisch richtig einsetzt, lernt die russische Logistik nur zu verstehen, sagen Experten.
Gleichzeitig machen Branchenexperten, wie Analysten sagen, einige Fortschritte. Dies ist hauptsächlich auf die intensive Computerisierung des Logistiksektors zurückzuführen. Jetzt hat die Mehrheit der Mitarbeiter russischer Unternehmen Zugang zu PCs und Netzwerktechnologien, und für Forschungs- und Analyseaufgaben relevante Software wird aktiv entwickelt. Logistikunternehmen erhalten mehr Möglichkeiten, im Rahmen von Netzwerktechnologien offen zu sein - sowohl im Hinblick auf die Interaktion mit anderen Marktteilnehmern als auch im Hinblick auf den Datenaustausch mit Kunden.