So trennen Sie sich von ktv. Möglichkeiten, das Fernsehen von Rostelecom auszuschalten. Verweigerung von Dienstleistungen im Büro des Unternehmens

Mehr als 100 Millionen Russen sind Kunden von Rostelecom. Unter ihnen wächst die Zahl der Nutzer des interaktiven Fernsehens. Aus verschiedenen Gründen muss manchmal herausgefunden werden, wie das Rostelecom-Fernsehen ausgeschaltet werden kann. Unabhängig vom Grund hat jeder Kunde das Recht, jede Art von Dienstleistung abzulehnen. Wir werden diskutieren, was in bestimmten Situationen getan werden muss.

Für immer und ewig

Wie schalte ich Rostelecom Kabelfernsehen für immer aus? Der Service wird auf der Grundlage einer von Ihnen unterzeichneten Vereinbarung erbracht. Um es zu kündigen, müssen Sie persönlich mit den folgenden Unterlagen zum nächstgelegenen Büro des Unternehmens kommen:

• reisepass, Führerschein oder anderes Ausweisdokument;
• der Vertrag, falls er noch nicht verloren gegangen ist;
• ausrüstung zum Anschließen des Fernsehers, wenn Sie es zur Miete verwenden.

Der Mitarbeiter muss Ihnen zwei Kopien des Antragsformulars geben. Eine Kopie verbleibt beim Anbieter, die zweite sollte Ihnen ausgehändigt werden. Stellen Sie sicher, dass der Briefkopf von einem Vertreter von Rostelecom abgestempelt und unterschrieben ist.

Nach der Registrierung des Antrags verpflichtet sich der Anbieter, den Dienst innerhalb von drei Tagen zu deaktivieren. Darüber hinaus benachrichtigt Sie ein Mitarbeiter von Rostelecom telefonisch.

Wenn Sie die Ausrüstung in Raten genommen haben und keine Zeit hatten, die Schulden zu begleichen, müssen Sie den verbleibenden Geldbetrag bezahlen. Die Schulden auf dem Saldo des persönlichen Kontos sind auch die Grundlage für die Weigerung, den Vertrag zu kündigen. Die Ablehnung kann auch dann erfolgen, wenn der Vertrag mit einer anderen Person geschlossen wurde. In diesem Fall muss er persönlich anwesend sein oder seinen gesetzlichen Vertreter entsenden, für den die Vollmacht ausgestellt wurde.

Vorübergehende Abschaltung

Wie schalte ich das interaktive Fernsehen Rostelecom während eines Urlaubs oder einer Geschäftsreise aus? Schließlich möchten Sie nicht für einen Service bezahlen, den Sie einen Monat oder länger nicht nutzen. In diesem Fall hilft der Dienst "Freiwillige Blockierung".

Sie können den Service sowohl während eines persönlichen Besuchs im Büro als auch über Ihr persönliches Konto nutzen. Wählen Sie dazu auf der Hauptseite nach dem Anmelden Fernsehen aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Dienst verwalten".

Es öffnet sich eine Karte, auf der der Link "Dienst blockieren" farblich hervorgehoben ist. Klick es an.

Füllen Sie auf der sich öffnenden Seite einen Antrag für ein vorübergehendes Herunterfahren aus. Hier sehen Sie auch die Bedingungen der Sperrung und deren Kosten. Vergessen Sie nicht, die Sperrfrist korrekt anzugeben und klicken Sie auf die Bestätigungsschaltfläche.

Beim Bewegen

Einige Abonnenten sind daran interessiert, wie sie den Rostelecom TV-Vertrag beim Umzug kündigen können. Und das ist die richtige Frage. Schließlich schlägt das Unternehmen vor, die Beziehungen nicht vollständig abzubrechen, sondern dasselbe Dienstleistungspaket an eine andere Adresse zu senden.

Sie müssen einen Anruf tätigen oder das Büro des Anbieters besuchen, um die Details zu besprechen. Vertreter des Unternehmens werden Ihre Bewerbung prüfen und, wenn es technisch möglich ist, alle Dienste in demselben Volumen zu verbinden, ein Zertifikat für den Umzug an die neue Adresse ausstellen.

Mit diesem Dokument müssen Sie das Service Center unter der neuen Adresse besuchen, um den Service zu aktivieren.

Manchmal gibt es an einem neuen Standort keine geeignete Ausrüstung, was die technische Möglichkeit einer weiteren Zusammenarbeit ausschließt. Wir müssen eine andere Firma kontaktieren. Die Hauptsache ist, nicht zu vergessen, die Schulden von Rostelecom vollständig zurückzuzahlen und den Vertrag zu kündigen. Andernfalls werden Schulden an der alten Adresse angehäuft, für die Sie früher oder später abbezahlen müssen.

Ablehnung von einem bezahlten Kanal

Vielleicht möchten Sie weiterhin interaktives Fernsehen nutzen, sind aber nur daran interessiert, wie Sie den kostenpflichtigen Kanal auf Rostelecom deaktivieren können.

Wählen Sie dazu auf der Servicekarte "Fernsehen" auf der Hauptseite Ihres persönlichen Kontos die Schaltfläche "Service verwalten".

Sie sehen eine Liste aller Kanäle, die zum Verbinden und Trennen verfügbar sind. Jedes aktive Paket verfügt über eine Schaltfläche "Deaktivieren", auf die Sie klicken müssen. Danach erscheint ein schwebendes Fenster, um die Aktion zu bestätigen oder zu bearbeiten und abzubrechen.

Um die Anwendung endgültig zu bestätigen, müssen Sie auf der geöffneten Seite "Anwendungen zum Ändern von Paketen" auf die entsprechende Schaltfläche klicken.

Informationen werden mit dem Ergebnis der durchgeführten Operation angezeigt.

Kann ich den Anrufdienst abbrechen?

Bei Fragen ist es immer hilfreich, die Hotline unter 8 800 100 0 800 anzurufen. Die Mitarbeiter des Unternehmens beraten und geben relevante Informationen zu allen Themen, die Sie interessieren.

Um den Vertrag mit Rostelecom zu kündigen, ist jedoch die persönliche Anwesenheit der Person erforderlich, mit der er erstellt wurde. Nur eine vorübergehende Sperrung des Fernsehens oder anderer Dienste ist über das Internet oder per Telefon möglich.

Wie man Kabelfernsehen kostenlos anschließt, ist eine Frage, mit der sich viele Bürger konfrontiert sehen. Es gibt verschiedene Arten von Kabelfernsehverbindungen: kostenpflichtig und kostenlos; durch Einreichung eines Antrags bei der entsprechenden Niederlassung in der Stadt oder unabhängig. Wir werden mit Ihnen eine Möglichkeit in Betracht ziehen, Kabelfernsehen kostenlos und kostenlos an alle Fernseher in einer Wohnung oder einem Haus anzuschließen.

Anleitung

Wenn Sie oder Ihre Nachbarn bereits Kabelfernsehen in Ihrem Haus haben, reicht es aus, die Kabelarbeiten kompetent auszuführen, und Sie können auf allen Fernsehgeräten Kabelfernsehen schauen und dabei hervorragende Kanäle genießen.

Was wird dafür benötigt?

Normalerweise befindet sich eine Antenne für Satellitenfernsehen auf dem Dach des Hauses und verfügt über mehrere Kanäle zum Verlegen von Kabeln. Wenn solche Kanäle nicht "verstopft" sind, können Sie sicher mit den nächsten Schritten fortfahren.

Als erstes müssen Sie die erforderliche Menge an Kabel und anderen Geräten wie Splitter, Multischalter, Diplexer und Konverter kaufen. All dies kann auf dem Markt oder in einem Fachgeschäft gekauft werden.

Der nächste Schritt ist die Kabelführung. Sie sollten drei Kabel haben, grün, gelb und rot. Das rote Kabel verläuft von der Antenne zum Armaturenbrett, das sich normalerweise am Standort oder am Eingang befindet, und dann vom Armaturenbrett zu jedem erforderlichen Fernsehgerät. Dieses Kabel dient zum Empfang eines Satellitensignals. Das grüne Kabel erstreckt sich nach dem Vorbild des ersten und dient zur Übertragung des Signals der Sammelantenne. Der dritte Kabeltyp (gelb) verläuft von der Abschirmung zu allen Fernsehgeräten in den Räumen, die angeschlossen werden sollen.

Die Antenne auf dem Dach verlegt so viele Kabel, wie Sie für unabhängige Punkte planen, sowie ein Kabel (grün) für die Sammelantenne (terrestrisch). In Zukunft können Sie mit Hilfe eines Multischalters die Anzahl der Kabel auf das erforderliche erhöhen.

So müssen Sie beispielsweise bei 3 Fernsehgeräten von der Antenne auf dem Dach bis zur Abschirmung 3 Kabel ausdehnen, eines für jeden Ihrer Zugangspunkte und plus 1 Kabel für die terrestrische Antenne. Gleichzeitig sollten 3 Kabel von der Abschirmung zu jedem Punkt verlegt werden, dh insgesamt 9 Kabel für 3 Fernseher. Ein Kabel für das Satellitensignal, das zweite für das terrestrische Signal und das dritte für die Parallelschaltung.

Hinweis hinzugefügt am 3. Oktober 2011 Hinweis 2: Anschließen eines Kabels an einen Fernseher Wie die Erfahrung zeigt, reicht es manchmal nicht aus, den Fernseher selbst zu kaufen, um in einem Raum einer Wohnung fernzusehen. Möglicherweise benötigen Sie ein zusätzliches Kabel zum Fernsehgerät, das Sie problemlos selbst anschließen können. Dazu ist es nicht erforderlich, einen großen Vorrat an technischem Wissen hinter Ihrem Rücken zu haben, da Sie die Verbindung durch Befolgen einer einfachen Anweisung bewältigen können.

Du wirst brauchen

• tV-Kabel der richtigen Länge, Befestigungswerkzeuge, Kunststoff-Fußleiste (wenn Sie das Kabel verstecken müssen).

Anleitung

Entscheiden Sie, mit welcher Methode Sie das Kabel anschließen, wie viele Anschlüsse Sie benötigen und wie Sie die Überlänge verbergen.

Nehmen Sie das Kabel mit dem daran angeschlossenen Stecker, überprüfen Sie die Qualität des übertragenen Signals und führen Sie die sogenannte Verbindungsdiagnose durch. Wenn alles erledigt ist, verlängern Sie das Kabel um den erforderlichen Abstand.

Sichern Sie das Kabel mit Kabelbindern, die Sie bei Ihrem Fachhändler erhalten. Für das Kabel lohnt es sich, die Befestigungselemente auszuwählen, die der Farbe des Raums entsprechen. Führen Sie das Verbindungskabel entlang des Teppichs oder hinter großen Möbelstücken. Möbel sollten nicht an einem Kabel angebracht oder an einem Ort gefunden werden, an dem sie konstanter Feuchtigkeit ausgesetzt sind, z. B. in der Nähe von Blumen.

Verstecken Sie das Kabel in der Fußleiste, wenn die Verbindung geschlossen ist. Befestigen Sie die Fußleiste an der Wand und befestigen Sie das Kabel mit einem speziellen Hefter mit einem seiner Teile (intern) an der Fußleiste. Dann schließen Sie es mit dem zweiten Teil. Ein solcher Sockel kann an die Farbe des Bodens oder der Wand angepasst werden, er wird lange dienen. Außerdem kann ein langes Kabel darin versteckt sein.

Wenn Sie das Kabel an das Fernsehgerät anschließen möchten, sollten Sie die Möglichkeit beachten, das Kabel bei Bedarf von einem Raum in einen anderen zu übertragen. Beachten Sie vor dem Anschließen des Kabels die Möglichkeit, mehrere verschiedene Anschlüsse an dessen Ende anzuschließen, mit denen Sie verschiedene Geräte an das Fernsehgerät anschließen können. Hilfreicher Hinweis Denken Sie daran, dass das Kabel, das an Ihr Fernsehgerät angeschlossen wird, zahlreiche Parameter erfüllen muss. Dies ist nicht nur der Querschnitt, die Länge, mit der Sie in jedem Raum der Wohnung fernsehen können, sondern auch die sogenannte Alterung des Kabels. Tatsache ist, dass etwa alle sieben bis neun Jahre das Kabel gewechselt werden muss, da ein qualitativ neuer Sprung in der Entwicklung der Fernsehsendetechnologien stattfindet. Aus diesem Grund kann die Qualität des übertragenen Signals abnehmen und das Bild kann während der Übertragung verloren gehen und verloren gehen. Darüber hinaus lohnt es sich beim Anschließen des Kabels, eine Diagnose durchzuführen. Bevor Sie das Kabel verlegen und an das Fernsehgerät anschließen, müssen Sie festlegen, welche Verbindungsmethode Sie verwenden möchten - geschlossen (bei der das Kabel in der Wand oder unter einem speziellen Sockel versteckt ist) oder offen (das Kabel wird einfach unter den Teppich oder entlang der Wand geführt).

• anschließen des Kabels an das Fernsehgerät

So schließen Sie ein Kabel an einen Fernseher an - Druckversion Bewerten Sie diesen Artikel!

In einem Forum im Satellitenfernsehen stieß ich auf ein interessantes Thema über die Methoden der illegalen Verbindung zum Kabelnetz. Und das ist sicher ein Kopfschmerz für alle Kabelbetreiber. Viele der dort seit langem beschriebenen Methoden sind mir bekannt und werden in unserem Netzwerk nicht mehr eingeführt. Der allererste und wahrscheinlich häufigste Weg besteht darin, den Riser am Eingang zu schneiden und über den billigsten Splitter zu verbinden. Diese Methode wird in 5 Sekunden berechnet, auch wenn die Splitter-Einfügemarke maskiert ist.

Ein etwas schwierigerer Weg ist die Verwendung von Tapas anstelle eines Splitters. Wenn der Wasserhahn richtig ausgewählt ist, besteht die Möglichkeit, ein oder zwei Monate lang Fernsehkanäle anzusehen, abhängig von der Aktivität der Linemen und dem Signalpegel im Riser. Selbst im Forum wurde empfohlen, eine Luftantenne in der Nähe des Hauptkabels zu platzieren, das über das Dach oder den technischen Boden verläuft. In einem Haus waren solche Optionen nur eine Krankheit, und in einem anderen Haus installierten sie an jedem Standort eine Art lächerliche Antenne aus zwei Bierdosen und befestigten sie direkt über dem Kabel im Eingang. Nach dem Ersetzen eines billigen chinesischen Kabels durch ein gutes mit einem Doppelschirm und der Installation von 75-Ohm-Steckern. In den ersten Stockwerken verschwanden die Antennen von selbst und es kamen viele neue Teilnehmer hinzu.

Die schädlichste im Forum beschriebene Methode ist das Einstechen von Nadeln und das Abschneiden des Kabels. Ich erinnere mich, dass es zu Beginn der Entwicklung unseres Netzwerks viele solcher klugen Leute gab. Es stimmt, sie sind arme Dinge, wissen wahrscheinlich immer noch nicht, warum ihre Fernseher oft ausfielen. Ich persönlich habe solche Leute bestraft, indem ich ihrer selbstgemachten Verkabelung eine Phase zugeführt habe. Fernsehwerkstätten konnten den SCR und sogar die ausgeflogenen Netzteile nicht ersetzen. Aber diese Krankheit wurde schnell geheilt. Für eine Ausgrenzung gaben sie sogar eine Ankündigung, dass das Kabel eine hohe Spannung aufweist, und wenn die Verbindung nicht korrekt ist, brennen die Fernseher aus.

Aber ich mochte eine Möglichkeit, illegale Einwanderer dort zu bekämpfen. Vielleicht könnte etwas nützlich sein. Es ist kein Geheimnis, dass Nachbarn oft wissen, wer Kabel am Ball beobachtet. Wenn Sie also ankündigen, dass jedem, der eine illegale Verbindung meldet, für ein paar Monate Anonymität und eine Belohnung in Form einer kostenlosen Premium-Anzeige garantiert wird, wird das Telefon mit der Nummer, die Sie anrufen müssen, nach einer Lawine von Anrufen zum ersten Mal rot.

Eine weitere effektive Methode, um mit Personen umzugehen, die nicht für das Ansehen und vor allem für die Verbindung bezahlen möchten, ist ein lokaler Nachrichtensender, über den Sie die Gesichter illegaler Einwanderer zeigen können, die während eines Überfalls vor der Kamera gefilmt wurden, um illegale Verbindungen zu identifizieren. Der Effekt ist steiler als die Geldstrafe und Vorladung. In meiner Erinnerung, nachdem wir einmal den Eingang und die Tür der Wohnung gezeigt hatten, hinter der sich ein sehr schlauer, illegaler Mensch versteckte, zahlten alle vor einem Jahr und ein Jahr im Voraus sowohl die Verbindung als auch die monatliche Gebühr, sobald die Videokamera während des Überfalls herausgenommen wurde! Niemand wollte sich auf dem lokalen Nachrichtensender in Verlegenheit bringen.

"ILLEGAL" und wie geht man damit um?

Was verlieren Kabelfernsehabonnenten, wenn ihre Nachbarn illegal verbunden sind:
- die Signalqualität verschlechtert sich erheblich;
- Aufgrund häufiger Anrufe erhöht sich die Wartezeit des Masters;
- Die Belastung des Geräts nimmt zu, wodurch es zu Kommunikationsunterbrechungen kommen kann.
- Unternehmen verlieren Einkommen, die für Aktien und Netzwerkentwicklung hätten ausgegeben werden können.

Wie können Sie feststellen, ob sich jemand im Haus unbefugt verbunden hat?

Gestern zeigte sich mein Lieblingsprogramm perfekt, aber heute fing es auf dem Bildschirm an zu schneien, nachdem Nachbarn etwas im Eingang verdreht hatten oder ein zusätzliches Kabel zu ihrer Wohnung erschien.

Die Höhe der Geldbußen für den unbefugten Anschluss an Kabelfernsehen:

Illegale Teilnehmer des Netzes werden in die administrative Verantwortung gebracht und sind verpflichtet, den den Telekommunikationsbetreibern verursachten Schaden zu ersetzen.

Gesetzlich vorgeschriebene Strafe:

Warnung oder Geldstrafe in Höhe von 300 bis 500 Rubel, Beschlagnahme von Endgeräten;
- wenn die Verbindung zu einem Kommunikationsfehler führte, eine Geldstrafe in Höhe von 500 bis 1000 Rubel;
- Wenn die Handlungen eines illegalen Teilnehmers zu einem Ausfall des Geräts geführt haben, hat der Betreiber das Recht, eine Entschädigung für Schäden in Höhe der Kosten des Geräts oder seiner Reparatur zu verlangen.

Was zu tun ist:

Achten Sie genau auf alle Fakten zum Auftreten neuer Kabel oder Geräte auf der Website oder im Armaturenbrett, nach denen eine Signalverschlechterung auftritt, und melden Sie dies unverzüglich telefonisch der Abonnentenabteilung des Unternehmens.
- Wenn Sie Installationsarbeiten am Eingang oder auf der Baustelle durchführen, benötigen Sie ein Zertifikat von Arbeitsspezialisten (alle Mitarbeiter von Unternehmen haben ein offizielles Zertifikat bei sich).
- darauf achten, dass alle im Haus platzierten Blöcke und Geräte mit Informationen über den Betreiber unter Angabe der Telefonnummer gekennzeichnet sein müssen;
- Bezahlen Sie keine Dienstleistungen für Handwerker für nicht autorisierte Verbindungen. Der Empfang eines Fernsehsignals über Kabel ist nur unter Abschluss eines Vertrags und der Zahlung einer monatlichen Abonnementgebühr möglich.

Unser Unternehmen ist gezwungen, einen speziellen Service zur Bekämpfung nicht autorisierter Verbindungen einzurichten... Das Problem ist, dass gesetzestreue Abonnenten in erster Linie unter illegalen Einwanderern leiden. Eine nicht autorisierte Verbindung zum Kabelfernsehnetz führt zu einer Beschädigung des Netzwerks, verringert die Qualität des Signals im Haus und am Eingang und kann außerdem zum Ausfall von Rundfunkgeräten und Endgeräten in der Wohnung des Teilnehmers führen. Ich möchte darauf hinweisen, dass unsere Arbeit mit illegalen Einwanderern systematisch erfolgt. Insbesondere führen wir Umgehungen unseres gesamten Netzwerks durch, um illegale Einwanderer zu identifizieren und zu deaktivieren, die fast 90% des städtischen Wohnungssektors ausmachen. Netzwerksteuerungsspezialisten arbeiten täglich in der Branche. Jede Woche werden etwa 30 bis 40 illegale Einwanderer gefunden und vom Netzwerk getrennt.

Nach der ersten illegalen Verbindung werden diese Personen in unsere "schwarze Liste" aufgenommen. Und wir überprüfen sie noch öfter. Infolgedessen ist es für die Menschen rentabler, uns eine monatliche Gebühr zu zahlen, als dreimal im Monat drei bis fünf Meter Kabel zu kaufen und immer wieder illegal eine Verbindung herzustellen.

Nun, da illegale Verbindungen hauptsächlich die Nachbarn betreffen und viele Rentner in unseren Städten leben, nimmt unsere Bevölkerung eine sehr aktive Position im Kampf gegen "Piraten" ein. Unsere Großmütter arbeiten besser als jeder Bezirk... Und wenn sie etwas bemerken, rufen sie uns sofort an. Viele Menschen in Städten wissen bereits, dass wir mit einem Vertreter der Strafverfolgungsbehörden zu einem "Piraten" kommen können, und eine weitere Verbindung für einen solchen Teilnehmer kann schwierig werden. Im September 2014 beschloss das Management des Kabelfernsehbetreibers LLC Sozvezdie Oriona, strenge Maßnahmen zu ergreifen, um illegale Verbindungen zum Kabelfernsehnetz in Lakinsk zu unterdrücken. Die Konsequenz dieser Entscheidung war die Einreichung eines Antrags bei der Abteilung für Wirtschaftskriminalität des Bezirks Sobinsky, die Bewohner mehrerer Wohnungen, in denen eine nicht autorisierte Verbindung entdeckt wurde, strafrechtlich zu verfolgen. Diesen Personen wird vorgeworfen, dem Unternehmen durch die Inanspruchnahme der Dienste des Unternehmens ohne Vertragsschluss und die rechtzeitige Zahlung einer Abonnementgebühr einen Sachschaden zuzufügen.

Unser Ziel ist es, unsere Abonnenten zu schützen, ihnen qualitativ hochwertige Dienstleistungen und ein modernes Serviceniveau zu bieten.

Was sollte getan werden, um Abonnenten zu schützen, die regelmäßig für Kabelfernsehen bezahlen?

Laut unseren technischen Spezialisten beschäftigen sich etwa 15% ihrer Arbeitszeit mit der Behebung technischer Probleme, die durch illegale Verbindungen verursacht werden. Wir könnten diese Zeit damit verbringen, neue (legale!) Abonnenten zu verbinden, die Signalqualität zu verbessern, Unfälle zu vermeiden und vieles mehr, was für unsere Abonnenten nützlich ist. Darüber hinaus sind wir gezwungen, zusätzliche Geräte zur Signalverstärkung zu installieren, damit unsere gesetzlichen Teilnehmer nicht unter den Handlungen von Eindringlingen leiden, behinderte Geräte reparieren usw., was unweigerlich zu erhöhten Kosten führt.

Wie gehe ich mit diesem Problem um?

Erstens ist es technisch unmöglich, dass alle illegalen Verbindungen ein qualitativ hochwertiges Signal empfangen. Die meisten "Piraten" haben nicht genug Wissen, um sich korrekt mit dem Netzwerk zu verbinden. Meistens werden sie nach einer handwerklichen Methode geschnitten, Trennwände werden installiert, weshalb das gesamte Netzwerk kann darunter leiden. Zweitens werden die Handlungen illegaler Abonnenten nach den geltenden Rechtsvorschriften der Russischen Föderation als "Diebstahl" eingestuft und fallen unter unter Artikeln 158 "Diebstahl" und 159 "Betrug" des Strafgesetzbuches der Russischen Föderation.

Deshalb ist es wichtig allen Abonnenten mitzuteilen, dass sie den Kabelfernsehdienst nur durch Abschluss einer Vereinbarung mit einem Telekommunikationsbetreiber ohne Qualitätsverlust nutzen, ohne das Risiko, jederzeit getrennt zu werden, und ohne Haftung vor dem Gesetz.

Der technologische Fortschritt verändert das tägliche Leben der Bürger erheblich. Einige Dienstleistungen, die bis vor kurzem sehr gefragt waren, werden nach und nach durch andere, weiter fortgeschrittene Bereiche ersetzt. Zu diesen veralteten Technologien gehören Gemeinschaftsantennen und Funkzugangspunkte in Mehrfamilienhäusern - sie sind integraler Bestandteil von Wohngebäuden im alten Stil.

Was ist eine kollektive TV-Antenne?

Eine gewöhnliche Hausantenne ist ein komplexer Komplex, der zum Empfangen eines Fernsehsignals ausgelegt ist. Das System enthält viele Elemente: die TV-Antenne selbst, Kabel, spezielle Verstärker und ein Heimverteilungsnetz. Heute wurde das Konstrukt jedoch erheblich vereinfacht und die Anzahl der Kanäle erhöht.

Zu den Vorteilen dieser Art des Fernsehens zählen niedrige Kosten und die Notwendigkeit, teure Geräte zu kaufen.

Dienstleistungsunternehmen

Da kollektive Fernsehantennen Teil eines Wohnhauses sind, sind sie in der Tat ein gemeinsames Haus und werden normalerweise von Verwaltungsgesellschaften oder HOAs gewartet. In der Regel ist der Anbieter jedoch Rostelecom, mit dem ein Servicevertrag unterzeichnet wurde. Wenn das Gerät nicht mehr funktioniert, muss dieses Unternehmen es wieder funktionsfähig machen. Vor Erteilung einer Ablehnung muss geklärt werden, welche Organisation die gemeinsame Hausantenne bedient.

Wie viel es kostet

Die Nutzung dieses Dienstes ist nicht kostenlos. Die Höhe der Zahlung hängt von der Region und dem Dienstleistungsunternehmen ab. Dieser Faktor hängt auch von der Anzahl der Hauptfernsehkanäle ab. In Moskau und St. Petersburg gibt es beispielsweise mehrere Dutzend in den Regionen Sibiriens - etwa 5 bis 10. Das heißt, die Höhe der Gebühr ist mehrmals unterschiedlich. Die durchschnittlichen Kosten pro Monat betragen ca. 150 Rubel.

Warum den Service ablehnen

In Übereinstimmung mit den aktuellen Standards installiert Rostelecom keine Allzweckantennen mehr. Personen, die einen Verzicht erteilen möchten, können einen Antrag direkt im Büro des Unternehmens oder über das Internet schreiben.

Wenn sich ein Kunde zum ersten Mal bei Rostelecom beworben hat, wird ihm angeboten, digitales Fernsehen anzuschließen, für das er nur eine kleine Set-Top-Box kaufen muss.

Hilfe: Benutzer, die an eine feste Antenne angeschlossen sind, müssen monatlich dafür bezahlen. Unabhängig davon, ob der Abonnent es nutzt oder nicht, sollten Zahlungen regelmäßig erfolgen, es sei denn, es wird eine offizielle Ablehnung ausgestellt.

Benutzer heben die folgenden Nachteile einer herkömmlichen Hausantenne hervor:

• eine kleine Anzahl von Fernsehkanälen;
• unfähigkeit, das Video zu sortieren, Ansichtstyp - analog;
• die Bildqualität ist erheblich geringer als die des digitalen Fernsehens.
• unangenehme Navigation, Unfähigkeit, das Video zurückzuspulen.

Die Zeile für die Zahlung der gemeinsamen Hausfernsehantenne ist in der allgemeinen Quittung für Stromrechnungen enthalten. Manchmal sendet die Antennendienstgesellschaft separate Rechnungen.

So reichen Sie im Büro einen Verzicht ein

Bei der Registrierung einer Ablehnung von der Rostelecom-Antenne muss der Antragsteller den Grund angeben. Die Anwendung enthält eine Liste von Faktoren, aufgrund derer der Kunde diesen Dienst ablehnen kann:

• wahl der modernen IP-TV-Technologie;
• installation von Satellitenfernsehen;
• Übergang zu Kabelfernsehen von Rostelecom;
• anbieterwechsel.

Wenn der Kunde beschließt, die TV-Antenne über das Büro des Unternehmens auszuschalten, sollte er den folgenden Aktionsalgorithmus einhalten:

1. Wenn es eine Schuld gibt, sollten Sie diese bezahlen und den Scheck behalten.
2. Bereiten Sie eine Reihe von Dokumenten vor (Reisepass (oder anderer Personalausweis), einen Vertrag mit einer Registrierungsnummer, eine Eigentumsbescheinigung, falls die Registrierung nicht mit dem Standort der Antenne übereinstimmt).
3. Gehen Sie zum Rostelecom-Büro und schreiben Sie eine Anfrage zur Kündigung des aktuellen Vertrags.

Hinweis: Das Ablehnungsverfahren ist kostenlos und unterliegt keinen staatlichen Gebühren.

Wie Sie die Antenne über "Gosuslugi" ausschalten, erfahren Sie weiter unten.

Deaktivieren über das Unified-Portal für öffentliche Dienste

Die Website bietet den Nutzern eine riesige Liste von Diensten, dank derer die Bürger viele öffentliche Dienste erhalten können, ohne ihre Häuser zu verlassen. Daher steigt die Anzahl der Portalbesucher jährlich.

Sie können die Rostelecom-Antenne auch über Gosuslugi ausschalten. Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn die Organisation - der Empfänger der Mittel für den Dienst - in der Datenbank des einzelnen Portals verfügbar ist. Andernfalls muss der Eigentümer den Geschäftsbereich des Unternehmens persönlich kontaktieren.
Um die Verwendung der Sammelfernsehantenne über die Website des öffentlichen Dienstes zu verweigern, müssen Sie die folgenden Anweisungen befolgen:

1. Übergeben Sie die Autorisierung in Ihrem persönlichen Konto.
2. Wählen Sie aus der Liste der Dienste den gewünschten aus und geben Sie den Betreiber an.
3. Füllen Sie den zurückgezogenen Antrag aus, fügen Sie eine gescannte Kopie Ihres Reisepasses und eine Quittung für die Zahlung von Schulden (falls vorhanden) bei.
4. Füllen Sie den Online-Vertrag aus und senden Sie ihn an die angegebene E-Mail-Adresse.

MTS ist den meisten Einwohnern Russlands als einer der größten Mobilfunkbetreiber bekannt. Ihre Aktivitäten beschränken sich jedoch nicht nur auf einen Dienst.

Das Unternehmen bietet Highspeed-Internet, TV-Internet und Satellitenfernsehen. Das Unternehmen erweitert die Liste seiner Dienstleistungen und achtet auf deren hohe Qualität und Benutzerfreundlichkeit.

Durch Anschließen des Kabelfernsehens kann der Teilnehmer Programme anzeigen, die seinen Interessen vollständig entsprechen. Kabelfernsehen bietet neben einfachen TV-Kanälen auch Sport-, Kinder-, Bildungs-, Informations-, Unterhaltungs- und andere Kanäle. Es ist nicht verwunderlich, dass in einem so breiten Spektrum jeder leicht seinen Lieblingsfernsehkanal für sich finden kann.

Wie aktiviere ich einen solchen MTS-Dienst? Der Anbieter bietet dem Teilnehmer nach wenigen einfachen Schritten Zugang zu einer qualitativ hochwertigen Ausstrahlung von Fernsehkanälen. Der Teilnehmer muss:

1. Rufen Sie telefonisch an oder besuchen Sie die offizielle Internetquelle des Betreibers, um herauszufinden, ob eine Verbindung zu seiner Adresse möglich ist.
2. Reichen Sie Ihre Bewerbung ein.
3. Der MTS-TV-Dienst wird nur dem Eigentümer der Wohnung oder auf schriftlichen Antrag zur Verfügung gestellt.
4. Vereinbaren Sie Datum und Uhrzeit der Ankunft der Meister für die Installation der Ausrüstung.
5. Kabelverlegung und Geräteeinrichtung. Bitte beachten Sie, dass nur ein Fernseher oder Computer kostenlos eingerichtet werden kann. Sie müssen die Einstellungen anderer Geräte selbst vornehmen, da dies vom Master gegen eine zusätzliche Gebühr vorgenommen wird.
6. Nach Abschluss der Installation und Konfiguration der Geräte überprüft der Assistent, der den Teilnehmer mit dem Dienst verbunden hat, die Qualität der Übertragung der Programme. Anschließend wird eine Vereinbarung über die Bereitstellung von Diensten erstellt und unterzeichnet.

Service-Management

Jeder Abonnent auf dem offiziellen Portal des MTS-Unternehmens hat Zugriff auf ein persönliches Konto, dank dessen er:

• den Kontostand überwachen;
• zahlung leisten;
• eine Änderung des Tarifplans beantragen;
• neue Dienste verbinden oder unnötige Dienste ablehnen.

Die Kosten für Kabelfernsehen variieren je nach Region. Wie viel MTS TV in Ihrer Stadt kostet, erfahren Sie auf dem offiziellen Portal des Unternehmens oder telefonisch.

In Moskau und der Region Moskau gibt es heute beispielsweise folgende Tarife:

Abonnenten erhalten:

• Möglichkeit zum Anzeigen von HD-Kanälen;
• Mehrere Optionen für Tarifpakete;
• Schlussfolgerung nützlicher Informationen auf dem Fernsehbildschirm;
• Anzeigen der Übertragung aus dem Archiv;
• Videoraum;
• Wählen Sie die Sprache für das Ansehen von Fernsehkanälen.

Im Zusammenhang mit einem Wohnortwechsel oder aus einem anderen Grund haben einige Kunden die Frage: "Wie kann der Dienst deaktiviert werden?" Dazu müssen Sie in das Büro des Unternehmens kommen, den Vertrag kündigen und die erhaltenen Geräte zurücksenden.

Satelliten Fernsehen

MTS TV-Satellit ist eine Gelegenheit, Ihre Lieblingsfernsehkanäle in jedem Ort Russlands zu sehen, unabhängig von ihrem Standort. Möglich wurde dies durch die Tatsache, dass sich die ABS-2-Satellitenstation praktisch über dem Zentrum Eurasiens befindet. Auf diese Weise ist das Unternehmen im Vergleich zu seinen Wettbewerbern günstig, bei denen der Standort der Geräte in den östlichen oder westlichen Teil des Kontinents verlagert wird, was nicht in allen Regionen einen qualitativ hochwertigen Signalempfang ermöglicht.

Das nächste Unterscheidungsmerkmal von Satellitenfernsehen von MTS ist die Interaktivität. Abonnenten erhalten eine Set-Top-Box mit einer installierten SIM-Karte mit einem speziellen Tarif für die Verwaltung verschiedener Zusatzdienste.

Das Unternehmen bietet ein Basispaket mit 128 Kanälen an. Abonnenten können die Liste erweitern, indem sie thematische Kits hinzufügen, beispielsweise für Kinder oder Sport.

Wie viel kosten diese Dienstleistungen? Der Abonnementpreis für einen Monat beträgt 140 Rubel. Wenn Sie ihn jedoch für ein Jahr ausgeben, beträgt der Betrag 1200 Rubel. Es ist zu beachten, dass der Dienst nur mit speziellen Geräten aktiviert werden kann. Um die erforderlichen Geräte zu erwerben, müssen Sie ab 3840 Rubel bezahlen.

Wie deaktiviere ich den Dienst? Dazu müssen Sie das Büro des Unternehmens besuchen und den Vertrag kündigen.

Mobiles Fernsehen von MTS

Ein modernes mobiles Gerät wird nicht nur als Kommunikationsmittel verwendet. Neben verschiedenen Anwendungen für Spiele und Arbeit spielt ein gutes Smartphone oder Tablet Videos ab und erfreut seinen Besitzer mit interessanten Programmen.

Um Ihre Lieblingsfernsehprogramme jederzeit auf Ihrem Telefon oder Tablet anzeigen zu können, müssen Sie Ihr MTS-Mobilfernsehgerät anschließen. Das Unternehmen bietet diesen Service seit 2011 an und hat ihn in nur wenigen Monaten von 30.000 Abonnenten genutzt.

Wenn Sie diesen Dienst kontinuierlich weiterentwickeln und verbessern, können Sie heute mit der Anwendung Mobile TV-Systeme mehr als 100 TV-Kanäle ansehen. Der Abonnent kann eine für ihn geeignete Zahlungsmethode wählen - 300 Rubel. pro Monat oder 15 Rubel. pro Tag.

Mobile TV anschließen und trennen

Wie kann ich MTS TV verbinden oder trennen? Dies kann jederzeit bequem für den Teilnehmer erfolgen. Das Unternehmen bietet eine einfache Verbindung und Trennung der App. Jede Person kann die für sie am besten geeignete Option auswählen.

Sie können MTS TV auf vier Arten verbinden oder trennen:

• durch Senden einer SMS mit Text 1 an Nummer 999;
• durch Generieren einer USSD-Anfrage: * 111 * 999 * 1 # (tägliche Zahlung) oder * 111 * 997 * 1 # (monatliche Zahlung).
• in Ihrem persönlichen Konto;
• im mobilen Portal.

Wenn Sie eine Verbindung mit einer der oben genannten Methoden herstellen, erhalten Sie eine Antwort-SMS zum Herunterladen von "MTS TV". Nach der Installation der Anwendung auf dem Gadget müssen Sie eine einfache Aktivierung durchführen, und Sie können sofort Ihre Lieblingsfernsehkanäle ansehen.

Vor dem Ausschalten des Dienstes muss geklärt werden, welchen Tarif der Abonnent verwendet (monatlich oder täglich).

Eine ziemlich dringende Frage für Verbraucher des Internet- und TV-Anbieters Dom.ru ist heute die Frage, wie die Verbindung zu Dom.ru getrennt werden kann. Dies liegt daran, dass das typischste Problem des Internetproviders Dom.ru die geringe Qualität der Dienste ist. Ein weiterer Grund für die Trennung kann die schlechte Qualität des Unternehmensdienstes oder die Notwendigkeit des Abonnenten sein, seinen Wohnort zu wechseln. Die einzige Möglichkeit besteht darin, den Vertrag mit dem Dienstleister zu kündigen.

Vereinbaren Sie einen Termin im Dom.ru-Büro

Um pünktlich zu einem Termin zu sein und gleichzeitig nicht in die Warteschlange zu kommen, ist es am einfachsten, an den angegebenen Koordinaten des Call Centers anzurufen. Details sind in jedem Standardvertrag angegeben. Wenn Sie das Büro anrufen, müssen Sie den Wunsch erkennen, den Dienst zu deaktivieren, die genauen Adressen der Kundendienstzentren zu klären und zum vereinbarten Zeitpunkt einen Termin zu vereinbaren. Es ist wichtig zu berücksichtigen, dass die Öffnungszeiten der einzelnen Büros unterschiedlich sind (einige akzeptieren Abonnenten bis 17.00 Uhr, die zweite bis 20.00 Uhr). Wenn Sie den Zeitraum nicht im Voraus angeben, können Sie einfach einen Fehler machen. Der zweite wichtige Punkt ist, dass die Büros Anträge von Personen annehmen, die den Vertrag bis 14.00 Uhr kündigen möchten. Danach wird eine Entscheidung getroffen.

Beendigung eines Vertrages

Der Dienstbetreiber kann Kabelfernsehen und Internet einseitig ausschalten, wenn der Abonnent gegen die Vertragsbedingungen verstoßen hat. Diese Bestimmung ist in der Fassung des Bundesgesetzes Nr. 171-F3 vom 21.12.2004 angegeben. Bevor Sie den Vertrag für Kabelfernsehen Dom.ru oder Digitalfernsehen kündigen, müssen Sie eine Erklärung schreiben, um den Vertrag zu kündigen, die erbrachten Dienstleistungen zu bezahlen und etwaige Schäden zu kompensieren.

Der Grund für das Ausschalten des Fernsehens kann das Fehlen eines der obligatorischen Punkte sein (in diesem Fall zahlt der Teilnehmer nicht).

Diese Elemente umfassen:

• das Datum der Unterzeichnung der Vereinbarung mit Dom.Ru;
• verfügbarkeit aller Details, sowohl des Teilnehmers als auch des Betreibers;
• angabe der Lizenz, Abrechnungskonten der Organisation;
• informationen über den Teilnehmer, der den Dienst bestellt hat;
• die Adresse, an der die digitalen TV-Geräte des Kunden installiert wurden, das Internet;
• es wurden technische Indikatoren und Normen für den Netzwerkbetrieb gemessen und ein Compliance-Akt erstellt.
• festlegung und Angabe der Tarife, zu denen der Teilnehmer bedient wird;
• die Adresse, an die die Lieferung der zu erbringenden Rechnungen erfolgt, ist angegeben;
• die Frist für die Vereinbarung ist festgelegt;
• verpflichtungen werden sowohl seitens des Betreibers Dom.Ru als auch seitens des Teilnehmers schriftlich dargelegt, das Verfahren für die Verantwortung jeder Person ist geregelt.

Wenn dies alles in der Vereinbarung enthalten ist, können Sie die Bestimmungen "Über die Genehmigung der Regeln für die Bereitstellung von Telematik-Kommunikationsdiensten", nämlich Absatz 46, verwenden und Dom.Ru einseitig deaktivieren. Der Benutzer hat ein völlig gesetzliches Recht darauf, auf dessen Grundlage die Verbindung jederzeit ohne Angabe von Gründen getrennt werden kann. Das Verfahren ist recht einfach. Sie müssen lediglich das Kundendienstzentrum kontaktieren und den Vertrag mit Dom.Ru kündigen, eine Erklärung schreiben und die auf dem Konto eingezahlten Zahlungsmittel überprüfen.

Lieferung der Ausrüstung (Set-Top-Box, WLAN-Router)

Wenn das Internet von Dom.Ru getrennt werden muss, müssen Sie die vom Betreiber installierten Geräte übergeben (falls diese im Rahmen der Vereinbarung des Dienstanbieters installiert wurden und nicht Eigentum des Abonnenten waren). Der Benutzer wird benötigt, wenn eine ähnliche Situation eintritt:

• wenden Sie sich an die Service-Spezialisten des Unternehmens.
• eine Abschaltung des Dienstes anordnen;
• vereinbaren Sie den Zeitpunkt des Eintreffens des technischen Teams und der Demontage der installierten Ausrüstung.

Bei der Übergabe der Ausrüstung an Dom.ru ist es wichtig, einen Annahme- und Übertragungsakt mit einer genauen Beschreibung der Wartungsfreundlichkeit der Geräte sowie das Vorhandensein von Mängeln (falls vorhanden) zu erstellen.

Das Kündigungsverfahren für alle Tarife und Dienstleistungen ist identisch.

Video: Die Gesetzlosigkeit der Firma Dom.ru in der Republik Baschkirien