Порядок зміни оператора зв'язку із збереженням номера. Як змінити мобільного оператора без зміни номера - блог про інформаційні технології: софт, залізо, інтернет, послуги, поради. Перехід на Мегафон із збереженням свого телефону

Мобільний телефон з безліччю програм та доступом до Інтернету давно перестав бути чимось незвичайним. У щоденній «битві за клієнта» стільникові операторивинаходять все нові «супервигідні» тарифи та пропозиції. Донедавна утримати від переходу від однієї стільникової компанії до іншої наших співвітчизників у більшості випадків могли наступні неминучі турботи, пов'язані зі зміною номера телефону.

З січня 2013 року у росіян з'явилася можливість зберігати номер телефону під час зміни стільникового оператора. Постанова уряду РФ, захоплено названа пресою Законом «Про відміну мобільного рабства», зобов'язала російських операторів стільникового зв'язкунадати клієнтам послугу MNP – Mobile Number Portability, яка дає можливість при зміні компанії подати заяву про збереження номера телефону.

Як змінюється оператор із збереженням номера? Які документи необхідно надати для цього? Чи можуть виникнути труднощі при зміні одного оператора на іншого?

Загальні правила переходу

Незалежно від того, з сім-карти якої компанії здійснюється зміна оператора із збереженням номера, існують загальні принципипереходу:

• Ця послуга завжди платна. Вартість переходу коштуватиме абоненту 100 рублів. Відразу слід уточнити про додаткові витрати. Потрібно з'ясувати, наприклад, скільки коштуватиме сім-карта і пакет послуг, що підключаються.
• Користуватися послугою MNP дуже часто не вдасться. Закон «підстраховує» операторів стільникового зв'язку, дозволяючи переходити із збереженням телефонного номеране раніше, ніж через два місяці з початку обслуговування нової стільникової компанією.
• Здійснити переведення в іншу компанію стільникового зв'язку із збереженням номера може лише власник, тобто особа, але ім'я якої оформлено сім-карткою з цим телефонним номером. Він особисто має подати заяву, надавши свій паспорт. У виняткових випадках перехід може здійснюватися довіреною особою, яка має відповідну нотаріальну довіреність від власника номера.

• Перехід до іншої компанії без зміни номера обмежений одним регіоном. Це означає, що зміна оператора зі збереженням номера в Москві буде можлива лише у столиці чи області. Поміняти московський номер у будь-якому іншому регіоні не вдасться.
• Номер телефону залишається незмінним, але сім-карту оператор видає свою після укладання договору про обслуговування з абонентом. Послуги та послуги, підключені на номер мобільного телефонуПісля переходу в іншу компанію в більшості випадків доведеться підключати заново.
• Заблоковані номери телефону не підлягають MNP.

Чи зобов'язаний попередити оператора про зміну номера?

Логічно припустити, що Закон про MNP в першу чергу на стороні споживачів послуг стільникового зв'язку, тобто абонентів. Але чи захищені цією постановою права оператора стільникового зв'язку, який втрачає абонента? Наприклад, якщо відбувається зміна оператора із збереженням номера з МТС на Мегафон, чи зобов'язаний завчасно повідомити компанію МТС про це?

Для того, щоб змінити оператора, власник номера повинен залишити заявку тільки в тій компанії, куди здійснюватиметься перехід. Попереджати заздалегідь компанію, звідки абонент збирається перейти, не зобов'язаний.

Терміни перекладу

Законодавці встановили конкретні терміни, в які стільникової компанії має бути проведена зміна оператора зі збереженням номера. Для будь-якої юридичної особи, яка залишила заявку на цю послугу, всі номери, зазначені у заяві, поновлюються протягом 29 днів. Для фізичної особи цей термін ще коротший - всього 8 днів. За цей час операторами має бути проведене необхідне звіряння персональних даних абонента.

Як абонент користується стільниковим зв'язком, поки зміна оператора зі збереженням номера не проведена? У цей період, маючи на руках обидві сім-карти – нову та стару, абонент продовжує користуватися послугами «донора» до моменту отримання СМС із зазначенням часу та дати переходу.

Абоненти, які вже пройшли процедуру перекладу зі збереженням номера, нерідко попереджають, що дуже важливо за час перекладу не допускати «нульового» або негативного балансу на сім-карті оператора-донора. Відсутність грошей на рахунку стільникового телефонуцілком може послужити компанії-оператору приводом відмовити у перекладі.

Перехід на «Білайн»

Що потрібно зробити абоненту, щоб, зберігши існуючий номер стільникового телефону іншої компанії-оператора, стати абонентом «Білайн»? Для прикладу, розглянемо, як крок за кроком змінюється оператор зі збереженням номера з «Мегафона» на «Білайн».

Абоненту, який бажає змінити сім-карту, яку обслуговує «Мегафон», на сім-карту «Білайн» без зміни колишнього номера телефону, потрібно звернутися до будь-якого офісу нового оператора, маючи при собі документ, що засвідчує особу. Співробітник допоможе майбутньому клієнту заповнити заяву на зміну оператора із збереженням наявного номера. Крім особистого звернення до салону зв'язку або офісу, у абонентів тепер є можливість залишити відповідну заявку онлайн у спеціальному розділі на сайті компанії-оператора.

Наступний крок – це укладання договору з «Білайн» та отримання сім-карти цієї компанії. Абоненту для нової сімки потрібно буде обрати будь-який тариф нового оператора. Якщо заявка оформлялася онлайн, можна замовити кур'єрську доставку сім-карти та договору безкоштовно.

Далі потрібно сплатити 100 рублів за NMP і додатково за нову сім-карту, згідно з обраним тарифом. Оформлену заявку на послугу NMP буде розглянуто компанією протягом 8 днів. Весь цей період абонент може користуватися сім-картою "Мегафон", не допускаючи при цьому нульового або негативного балансу. Сим-картою «Білайн» також можна скористатися відразу після видачі на руки – вона буде підключена до тимчасового номера.

Про поточний статус залишеної заявки та про всі операції абонент повідомлятиметься шляхом SMS-повідомлень. За добу до переведення номера абоненту має надійти повідомлення з інформацією про час, коли необхідно переставити сім-карту "Білайн" у свій телефон.

Перехід на "Мегафон"

Для тих абонентів, хто вирішив скористатися послугами іншого великого оператора – «Мегафон», також передбачено два способи заповнити заявку: у салоні зв'язку або на офіційному сайті компанії. Як виглядає, наприклад, зміна оператора зі збереженням номера з «Теле2» на «Мегафон»?

• Щоб повідомити компанію «Мегафон» про своє рішення змінити оператора, не змінюючи номер «Теле2», клієнту необхідно або звернутися з паспортом (документом, що засвідчує особу власника номера) до салону зв'язку або фірмового офісу або заповнити заявку у спеціальному розділі на сайті «Мегафон» . Тут же, на офіційному сайті компанії, є можливість отримати безкоштовну доставку договору та нової сім-карти з виїздом на адресу абонента спеціаліста компанії для укладання договору та консультації щодо запропонованих тарифів.

• Далі відбувається укладення договору, вибір тарифу та отримання сім-карти «Мегафон».
• Здійснюється оплата послуги NMP (100 рублів) та пакета нової сім-карти відповідно до того тарифу, який вибрав абонент.
• Після восьмиденного терміну після отримання СМС-повідомлення про зміну оператор необхідно поміняти в телефоні сім-карту «Теле2» на «Мегафон».

Перехід на МТС

Процес переходу в компанію мобільного зв'язку МТС із збереженням телефонного номера практично аналогічний. Але варто звернути увагу, що ця компанія не має послуги заповнення заявки онлайн. Зміна оператора зі збереженням номера з «Теле2» на МТС включає наступні дії:

• Звернення абонента до салону або офісу МТС з паспортом або іншим документом посвідчення особи. Для зміни оператора потрібно заповнити відповідну заявку.
• Укладання договору, вибір тарифу та отримання сім-карти МТС.
• Оплата послуги NMP та пакету сім-карти відповідно до тарифу.
• Після восьмиденного терміну після отримання СМС-повідомлення про зміну оператора необхідно змінити в телефоні сім-карту «Теле2» на МТС.

Перехід на «Теле2»

Окремо варто згадати і про перехід із збереженням номера до «Теле2» – оператора, який не входить до російської трійки лідерів, але вже завоював певну популярність у нашій країні щодо демократичної цінової політики.

Щоб перейти в обслуговування цього оператора зі своїм номером, абоненту доведеться особисто написати заяву в офісі (салоні зв'язку) «Теле2». Далі процедура мало чим відрізняється від наведених прикладів: абоненту, на якого зареєстрована сім-карта, потрібно прийти з паспортом в салон зв'язку і написати заяву, підписати договір з компанією. Того ж дня йому на руки видадуть сім-картку компанії «Теле2».

Після цього протягом 8 днів абоненту має прийти СМС із зазначенням, коли відбудеться переведення телефонного номера, і потрібно буде переставити сім-картку у своєму телефоні. У цей час абонент зобов'язаний ліквідувати заборгованості перед компанією-«донором», якщо є.

Після включення сім-карти «Теле2» номер абонента якийсь час може бути недоступний, але не більше півгодини – про це, як правило, попереджають заздалегідь при укладанні договору.

Відповідальність операторів

Зміни у ФЗ «Про зв'язок», а саме у статті 46 цього закону, передбачають відповідальність компанії стільникового зв'язку за порушення термінів переведення телефонного номера. Таким чином, якщо протягом 8 днів переведення телефонного номера абонента все ще не завершено, оператор, який порушив терміни переведення номера в іншу компанію, зобов'язаний безкоштовно забезпечити клієнту можливість користуватися стільниковим зв'язком до того моменту, коли фактично буде проведена зміна оператора зі збереженням номера.

Своє бажання перейти до іншого оператора, залишивши при цьому номер телефону, виявили понад чотириста тисяч людей. Розв'язок зафіксував 446 256 заяв. Успішно позбавилася кайданів мобільного рабства, однак, лише половина з них (259 939 осіб).

Теоретично процес простий: приходиш в офіс оператора, абонентом якого плануєш стати, пишеш заяву, укладаєш договір. За законом, не пізніше ніж за 8 днів номер перейде до іншого оператора. У документі зазвичай вказано навіть точний час переходу.

Насправді змінити оператора з першого разу вдається не всім. У чому може бути каверза? Ми дізналися, яке підводне каміння може очікувати вас на шляху до нового оператора, і знайшли відповіді на нестандартні запитання абонентів.

Мене не переклали, чому?

Причин може бути кілька. По-перше, якщо SIM-картка була оформлена не на вас, а на друзів чи родичів. Заяву на перенесення номера може подати лише особа, на яку оформлено конкретний номер. Якщо це робить інша людина - необхідна нотаріально завірена довіреність на представника.

По-друге, у заяву могла зафарбуватися помилка – помилилися у номері паспорта або замість прізвища Їжачків (як написано у документі) написали Їжачків. Та ж біда, якщо ви подорослішали і змінили паспорт або, наприклад, вийшли заміж, поміняли прізвище, а оператора не повідомили.

Олена Ярушіна, прес-секретар компанії «Мотив»:

Паспортні дані абонента під час подання заяви повинні повністю співпадати з паспортними даними абонента, що перебувають у базі даних чинного оператора. Тому уважно перевіряйте кожну букву в написанні вашого прізвища, імені, по батькові. Особливу увагу зверніть на літери «Е» та «Е». Якщо ви змінювали паспорт, прізвище або місце проживання (прописка) і не повідомили про це свого оператора, необхідно буде перед переходом ще раз прийти до нього до офісу та внести зміни до бази даних.

А скільки переноситимуть?

У своїй заяві ви маєте право вказати бажану дату перенесення номера. Єдине законодавче обмеження: номер не може бути перенесений до мережі раніше восьмого дня для абонентів - фізичних осіб та 29-го дня для абонентів - юридичних осіб. Якщо в заяві ви жодної дати не вказували, номер автоматично переноситься в мережу нового оператора на дев'ятий або на 30-й день відповідно.

Перебої зі зв'язком будуть?

За законом, перебої вихідного зв'язку при переході від одного оператора до іншого не повинні тривати понад 30 хвилин, вхідний - понад 6 годин. Фактично «технологічна перерва» у наданні абоненту послуг зв'язку зазвичай виявляється меншою. Будьте готові, що якийсь час ви будете "поза зоною доступу". Для зручності можна запланувати перенесення номера на нічний час. Але тут є каверза - вночі не так просто поповнити баланс вже у нового оператора - на рахунку у вас буде 0 (якщо на балансі колишнього оператора у вас були гроші, то вони автоматично не перенесуться).

Втім, деякі оператори абонентам, що перейшли, дарують подарунки - на знак гостинності. «Одразу після перенесення номера у нових абонентів активується . Це дозволить не залишитися без зв'язку та здійснювати термінові дзвінки до першого поповнення рахунку. Проте особливо товариським абонентам ми все ж таки рекомендуємо планувати перенесення номера на денний час доби», - радить Олена Ярушина.

Як поповнювати баланс після перенесення номера?

Скасування мобільного рабства додало роботи та фінансовим організаціям. Раніше приналежність номера телефону до оператора стільникового зв'язку визначалася довідником операторів та DEF-кодів (перші три цифри, які дозволяли дізнатися про оператора). Тепер банкам та платіжним системам необхідно враховувати ще й базу даних перенесених номерів. Якщо стільникові оператори подають інформацію про перенесення до цієї бази своєчасно, то поповнити рахунок колишньому оператору буде неможливо. Іншими словами, якщо ви поміняли оператора Х на оператора У, а потім випадково вирішили поповнити баланс телефону, перерахувавши гроші старому оператору Х, то платіжної операції вам відмовлять.

Банкам довелося оновити свої системи - це насамперед торкнулося інтернет-банку та мобільного банкінгу.

Прес-служба Уральського банку Ощадбанку Росії:

У Ощадбанку зазначають, що зараз продовжується доопрацювання сервісу «мобільний банк». Поки що користувачам з перенесеним номером для оплати мобільного зв'язку рекомендується вказувати оператора безпосередньо у SMS-команді «Мобільного банку» (наприклад, «МТС 200» для оплати свого номера телефону або «МТС 9ХХХХХХХХХХ 200» для оплати іншого номера).

Регіональні банки також поновили банківське ПЗ. Так, у всіх банкоматах УБРіР з'явився новий пункт меню – «Оплата при зміні оператора». Зміни відбулися і в інтернет-банку: тепер абонентам, які змінили оператора, під час проведення платежів через інтернет у розділі «Мобільний зв'язок» потрібно вибирати пункт «Оплата зв'язку при зміні оператора (послуга MNP – перехід із збереженням номера)»

«Клієнту при оплаті потрібно трохи попрацювати – обрати свого нового оператора. Проте платіж дійде без затримок і точно за адресою», - каже керівник дирекції інформаційних технологій УБРіР Костянтин Котельников.

Самі оператори стільникового зв'язку радять у перші кілька годин після перенесення номера поповнювати баланс безпосередньо в офісах продажу та обслуговування нового оператора або за допомогою карток експрес-оплати.

Я передумав. Я залишаюся!

Якщо ви раптом вирішили залишитися з колишнім оператором, то відмовитися від заяви ви зможете лише до 00:00 години п'ятого дня з дати подання заяви.

А чи можна всіх подивитися?

Ви можете спробувати хоч усіх операторів, змінюючи по черзі одного на іншого: законодавчо кількість переходів не обмежена. Оператора можна міняти 1 раз на 70 днів. Це пов'язано з внутрішньою процедурою та взаємодією між операторами. Перенесення можливе, тільки якщо абонент не має боргів перед колишнім оператором. А направити новому оператору інформацію про заборгованість абонента колишній оператор може терміном від 30 до 60 днів, ще 10 днів дається погашення заборгованості. Звідси беруться 70 днів.

Як переносять прямі міські номери?

Ніяк. На жаль, зараз це неможливо - до перенесення допускається лише федеральний номер(9xx-xxx-xx-xx). Також важливо враховувати, що номер переноситься лише межах того суб'єкта Федерації, у якому був оформлений у поточного оператора. Тобто, якщо ви переїхали з Челябінська до Єкатеринбурга, то зберегти челябінський номер вам не вдасться.

Куди звертатись, якщо при перенесенні виникають якісь складності?

Перенесенням займається оператор, якого ви плануєте перейти. Поточний оператор лише перевіряє можливість перенесення. Отже, з усіх питань абонент має звертатися вже до нового оператора. Зробити це можна за допомогою абонентів - в режимі реального часу абоненту допоможуть вирішити будь-які питання, у тому числі і пов'язані зі зміною оператора.

Ви хочете спробувати тарифні плани інших мобільних операторів, але вам необхідно зберегти свій старий номер? У Росії доступна послуга зміни оператора зі збереженням телефонного номера, і вона підтримується усіма провідними мобільними операторами країни. Скасування «мобільного рабства» припало до душі багатьом абонентам, і ви також можете скористатися цією послугою, яка доступна і абонентам Білайн.

Інструкція зі зміни оператора без зміни номера

Перед тим, як перейти на іншого оператора, зберігши номер, необхідно переконатися, що на вашій сім-карті немає боргів щодо оплати тарифів та послуг. Якщо такі є, перед заміною необхідно їх погасити. Інакше змінити оператора зі збереженням колишнього номера не вдасться. Також слід пам'ятати про те, що здійснити перехід можна тільки в тому регіоні, в якому зареєстрована Ваша сім-карта.

Процедура заміни оператора без зміни телефонного номера має безліч загальних моментів для Білайн, МТС, Мегафон та інших, не займає багато часу і виглядає так:

1. Зверніться до одного з офісів мобільного операторау домашньому регіоні, до якого ви хочете перейти, попередньо взявши із собою паспорт. Приходити в ролі довіреної особи іншого абонента не має жодного сенсу – змінити оператора можна лише у тому випадку, якщо власником номера є саме ви.
2. Заповніть заявупро перехід на обслуговування іншого мобільного оператора, бланк та зразок якого буде виданий вам співробітником офісу чи салону. У заяві, крім персональних даних, необхідно вказати номер телефону та назву оператора, у якого ви обслуговуєтесь на момент переходу.
3. Підпишіть договірдля підтвердження свого переходу на обслуговування іншого оператора мобільного зв'язку. Дата, зазначена у договорі, стане датою, з моменту настання якої ви станете офіційно вважатися абонентом нової мережі(про цю подію ви будете повідомлені за допомогою SMS-повідомлення).

Після підписання договору вам буде видано тимчасову сім-карту. Для того, щоб почати користуватися мобільним зв'язком, Потрібно буде дочекатися випуску нової сім-карти і оплатити вартість процедури заміни, яка рідко перевищує суму в 100 рублів. До закінчення процедури заміни ви можете користуватися старою та тимчасовою сімками.

Як перейти на Білайн із збереженням номера?

Порядок дій, за допомогою якого можна поміняти свою стару мережу на Білайн, зберігши при цьому свій номер, не дуже відрізняється від загального порядку, вказаного вище. Необхідно також відвідати офіс Білайн, надати паспорт та заповнити заяву. Далі потрібно вибрати відповідний тариф і підписати договір, після чого співробітник видасть вам нову сім-карту Білайн з вашим колишнім номером.

Термін, протягом якого ваш номер буде перенесено на обслуговування до Білайну, обумовлюється у переліку правил та вказується в договорі. Якщо вона не зазначена, перенесення здійснюється без стороннього втручання після закінчення 8 і більше діб з моменту підписання договору. Також ви можете вказати при подачі заяви бажану дату перенесення номера на Білайн.

Як зберегти міський номер під час зміни оператора?

Послуга зміни оператора для міських номерів не надається – можна змінити лише ті номери, які починаються на +79. Змінити оператора, зберігши номер не вдасться - при зміні оператора видається новий міський номер, а старий може бути проданий повторно.

Кожен провайдер передбачає можливість переходу до іншого постачальника мобільних послугбез зміни абонентського номера. Тут не варто зваблюватись і вірити в альтруїзм телекомунікаційних компаній, які донедавна тримали своїх абонентів у «мобільному рабстві» та змушували користуватися невигідними тарифними планами задля збереження номера. Завдяки втручанню держави зміна провайдера із збереженням телефону була закріплена у законодавчих актах та згодом отримала широку практику.

У статті:

Інтернет-помічник Тариф-онлайн.ру розповість, як перейти з одного на іншого оператора із збереженням номера, витративши для цього мінімум зусиль і часу. У рамках цієї статті ми торкнемося опису процесу переходу на Мегафон, МТС, Білайн і Теле2. Не залишимо поза увагою і часті складнощі, які можуть виникнути під час перенесення телефону до іншого оператора.

Перехід на Мегафон із збереженням свого телефону

Компанія Мегафон має найбільшу в Росії зону покриття, активно впроваджує передові телекомунікаційні технології та пропонує доступний зв'язок. Абонентська база провайдера перевищує 90 млн. осіб та постійно збільшується. Якщо і ви вирішили приєднатися до них, у вас є можливість за 100р. скористатися послугами дистанційного переходу і зберегти свій діючий абонентський номер.

• Перш ніж змінити оператора на мегафон, потрібно простежити, щоб на номері не було заборгованості. Перенесення телефону можливе лише в регіоні, в якому зареєстрована SIM-картка.

Щоб дистанційно поміняти іншого оператора на Мегафон з перенесенням номера, необхідно:

• Відвідати сторінку провайдера «Перейти до Мегафону зі своїм номером (MNP)» та заповнити форму онлайн-заявки «Простий перехід до Мегафону». Цей крок дозволяє позбутися стомлюючого візиту до офісу оператора та зручно оформити безкоштовну доставку нової сім-карти та пакету документів. Всі дані необхідно вносити без помилок, оскільки вони будуть використані для роздруківки заяви на перенесення, яку вам доведеться підписати в момент доставки нової картикур'єром.
• Зустріти кур'єра у призначений провайдером час, надати паспорт для ідентифікації володіння вказаним в онлайн-заявці номером, сплатити вартість послуги (100 р.), підписати заяву та договір на зміну компанії зі збереженням номера. За потреби кур'єр допоможе підібрати вигідний тариф.
• Вказати необхідний термін переходу, який може становити від 8 до 180 днів. У момент виконання переведення номера на телефон абонента прийде відповідне SMS.

Дистанційно перейти на оператора Мегафон, зберігши номер, можна не у всіх населених пунктах країни. У такій ситуації необхідно залишити заяву на зміну оператора у найближчому офісі або салоні зв'язку провайдера.

Перенесення номера від іншого оператора на МТС

Оператор МТС може похвалитися якісним зв'язком, розвиненою роумінговою мережею та доступними тарифними планами, у тому числі з безлімітним. мобільним Інтернетом. На Наразікомпанія ще реалізувала можливість дистанційної зміни оператора. Щоб перенести свій номер під управління МТС, вам знадобиться особисто відвідати офіс провайдера та заплатити 100 грн. за оформлення переходу. Для цього необхідно виконати такі дії:

• Повідомити спеціаліста офісу про намір перейти на тариф МТС із збереженням абонентського номера та попросити допомоги у складанні заяви про перехід на обслуговування до нового провайдера. Співробітник МТС обов'язково попросить пред'явити паспорт з метою підтвердження факту володіння сім-картою. Якщо виникла гостра необхідність у виконанні даної процедури для третьої особи, виконавець повинен мати нотаріально завірену довіреність від власника номера, інакше МТС відмовить у прийомі під своє управління телефону іншого провайдера.
• Якщо всі формальності дотримані, абонент отримує сім-карту з тимчасовим номером МТС і обраним ним тарифним планом. Коли процедуру переходу буде завершено, замість тимчасового сімка отримає старий номер абонента.
• Внести плату за перехід на МТС із збереженням телефону (100 р.) та кілька днів почекати на результати перевірки наданих оператору даних. Протягом усього часу перевірки заявник систематично отримує СМС з інформацією про перебіг процедури, у тому числі можуть надходити повідомлення про проблемні та неоднозначні моменти. Тут можуть знадобитися роз'яснення абонента або виконання певних дій, наприклад, погашення боргу перед старим оператором. Безкоштовні консультації спеціаліста МТС доступні за телефоном 8 800 250 8 250 .
• За добу до переходу на телефон заявника прийде SMS із точною вказівкою дати та часу, коли SIM-карткою МТС буде номер іншого оператора.

Перехід на Білайн із збереженням абонентського номера

Компанія Білайн завжди рада запропонувати своїм користувачам компетентну техпідтримку, вигідні акції та тарифні плани. У частині зручності переходу без зміни номера Білайн займає проміжне місце між Мегафоном та МТС. Абонент може залишити на сайті провайдера онлайн-заявку на перенесення номера під управління Білайн, але все одно буде змушений відвідати найближчий офіс компанії для завершення розпочатої процедури переходу, вартість якої становитиме 100 грн.

Для того, щоб змінити оператора на Білайн з перенесенням номера, знадобляться такі дії:

• Відправитися до офісу або салону зв'язку Білайн і висловити своє побажання стати абонентом компанії на умовах перенесення старого номера. Підтвердити факт реєстрації сім-картки на своє ім'я шляхом надання паспорта та виконати інструкції співробітника офісу щодо заповнення заяви на перехід.
• Підібрати оптимальний тариф, сплатити 100 грн. за послугу та отримати нову сімку Білайн. Відповідно до чинного законодавства, максимальний термін виконання процедури зміни оператора зі збереженням номера не повинен перевищувати 8 днів. Ця жорстка вимога дійсна лише для оператора. Абонент може його не дотримуватися і в письмовій формі висловити побажання про триваліший період переходу.
• Після виконання всіх формальностей заявнику залишається чекати на завершення процедури перевірки, про статус якої постійно інформують SMS-повідомлення від оператора. За день до перенесення номера заявник отримає СМС із проханням встановлення сімки в мобільний пристрій.

Ще раз нагадаємо, що перевести номер на іншого оператора можна тільки в регіоні, де зареєстрована SIM-картка.

Перехід на Tele2 із збереженням номера

Провайдер Теле2 пропонує користувачам низьку ціну тарифних планів, якісний зв'язок і зону покриття, що постійно збільшується. Не дивно, що, маючи такі важливі переваги, компанія безпроблемно розширює свою базу клієнтів, у тому числі за рахунок абонентів інших операторів.

Для переходу від іншого провайдера на Теле2 із збереженням номера реалізується наступні організаційні заходи:

• Здійснити візит до офісу Tele2, пред'явити паспорт для підтвердження прав на сім-карту іншого оператора та висловити побажання щодо перенесення номера під управління Теле2.
• За допомогою співробітника офісу скласти заяву на зміну провайдера із збереженням телефону, що діє.
• Підписати договір, сплатити вартість послуги переходу (100 р.) та отримати сім-карту Теле2, якій буде надано старий абонентський номер.
• Час перевірки наданих заявником даних та сама процедура перенесення номера не можуть перевищувати 8 днів з моменту подання заяви. У той же час абонент має можливість відстрочити дату прийому Теле2 номери іншого оператора під своє управління.
• За день до здійснення переходу заявник отримає SMS-повідомлення із зазначенням точного часу перенесення номера та докладну інструкціюподальших дій.

Щоб заздалегідь нівелювати ризик виникнення проблем при зміні оператора, необхідно подбати про погашення всіх заборгованостей перед чинним провайдером.

Зміна оператора на Yota із збереженням номера

Оператор стільникової мережіЙота (Yota) забезпечує своїх клієнтів безроумінговим простором по всій Росії, доступним мобільним зв'язком та безлімітним високошвидкісним Інтернетом. Дедалі більше абонентів інших провайдерів виявляють бажання виконати перехід на Yota з перенесенням свого старого номера.

Щоб перейти на Йота із збереженням номера, необхідно виконати такі дії:

• Відвідайте офіс або салон зв'язку провайдера. Для підтвердження законного права на володіння сім-картою потрібно надати паспорт. Оптимальним варіантом можна вважати наявність договору з оператором.
• За допомогою співробітника Йота скласти заяву на підключення, оплатити послуги переходу (100р.) та отримати нову SIM-картку.
• Протягом 4 днів після подання заяви з'ясувати всі моменти із можливою заборгованістю перед старим провайдером. Якщо вона є – обов'язково погасити.
• Регламентований законом період переходу вбирається у 8 днів. За день до настання терміну заявник отримає СМС точним часомперенесення номера. Саме з цього моменту користувач стає повноправним клієнтом Йота із збереженням старого абонентського телефону.
• Підібрати потрібний тарифний планта послуги, задіявши функціонал або мобільний додаток Йота.

Звертаємо Вашу увагу! Йота є дочірнім брендом Мегафон і так само забезпечує можливість дистанційної зміни оператора, використовуючи для цього офіційне мобільний додаток Yota. Нову сім-картуможна отримати в офісі провайдера або шляхом безкоштовної доставки на вказану адресу.

Приховані складності зміни оператора із збереженням номера

На жаль, зміна оператора зі своїм номером далеко не завжди відбувається гладко. Перші незручності та проблеми часто походять від чинного провайдера, який не повинен впливати на вибір абонента, але, наполегливо пропонує «все обдумати і нікуди не переходити». Тому нікому і ніде не варто розповідати про свої наміри переходу до іншого оператора. Навіть якщо потрібно внести зміни до договору або отримати уточнену фінансову інформацію, необхідно посилатися на більш прозаїчні та повсякденні причини.

Перехідний період після подання заяви новому оператору може становити до 8 днів або навіть більше, якщо цього зажадав сам заявник. Важливо розуміти, що на протязі цього часу проводиться всебічна перевірка абонента. Якщо в перехідний період на балансі виникне навіть короткострокова невелика заборгованість, може бути автоматична відмова у наданні послуги. І все доведеться починати наново, аж до написання заяви.

Після отримання SMS-повідомлення про точний час переходу часто виникають серйозні проблеми зі зв'язком. Ситуація описується так: стара сим-карта вже не працює нормально, а нова ще не може.

• Не варто панікувати та намагатися зв'язатися з новим провайдером, якщо після призначеного часу переходу SIM-картка не працює, просто необхідно набратися терпіння. Через кілька годин зв'язок з'явиться і номер почне працювати в штатному режимі.

Ну і останній неприємний момент пов'язаний з незручністю поповнення балансу на телефоні в перші дні або тижні після переходу. Дуже часто, щоб виконати цю фінансову операцію, потрібно відвідати салон зв'язку оператора.

На закінчення

Як бачите, поміняти оператора зі збереженням телефону досить стандартна, недорога та необтяжлива процедура. Налагоджений механізм зміни оператора дозволяє утрясти всі питання за 15-20 хвилин перебування в офісі нового провайдера. Але й заявник не повинен ускладнювати процедуру, попередньо погасивши всі заборгованості та обравши для подання заяви офіс нового оператора у своєму домашньому регіоні.