Робота з розділом "управління дизайном" і системними кодами. Дизайн-менеджмент як нова реальність для бізнесу Менеджмент та маркетинг в дизайнерської діяльності

Дизайн-менеджмент - це такий інструмент бізнесу, орієнтований на ринок і кінцевого споживача, який допомагає організаціям приймати рішення з питань дизайну, як зовні, так і всередині бізнес-процесу.

Це усвідомлена діяльність на всіх рівнях створення конкурентної переваги, з моменту повної невизначеності перед стартом проекту аж до виконання конкретних дизайнерських рішень.

Дизайн-менеджмент виступає в якості інтерфейсу між менеджментом і дизайном, і виконує роль сполучної ланки між дизайн-мисленням, дизайном, технологією, корпоративним управлінням, бренд-менеджментом та управлінням маркетингом на внутрішньому і зовнішньому рівні діяльності компанії.

Ієрархія дизайн-менеджменту

Те, в якому обсязі, і яким способом дизайн-менеджмент інтегрований в компанію, залежить від ступеня значимості тієї ролі, яку відіграє дизайн в компанії, а також від специфіки галузі, розміру компанії, і конкурентної позиції.

Дослідження Датського центру дизайну (DDC), що дозволили визначити Датську Сходи Дизайну, показують, як компанії інтегрують дизайн в бізнес:

1.Без дизайну: компанії, які не використовують дизайн (15% в 2007 році)

2.Дізайн як стайлінг: компанії, які використовують дизайн для створення стилістичних рішень (17% в 2007 році)

3.Дізайн як процес: компанії, які впроваджують дизайн в процес розвитку (45% в 2007 році)

4.Дізайн як інновація: компанії, які розглядають дизайн як ключовий елемент стратегії (21% в 2007 році)

Дослідження показали, що компанії, які розглядали дизайн на найвищій сходинці сходів, безперервно росли. Також, Датський центр дизайну опублікував в 2006 році звіт «Оцінка значущості дизайну» з результатами, які показують, що багато компаній розглядають дизайн як натхнення для інновацій (71%), як необхідність для росту компанії (79%), і як то, що допомагає зробити продукт більш зручним для покупця (71%). Зі зростанням важливості дизайну в компанії, значимість дизайн-менеджменту також зростає.

Рівні дизайн-менеджменту

Дизайн-менеджмент функціонує на трьох рівнях:

1.Операціонний дизайн-менеджмент

2.Тактіческій дизайн-менеджмент

3. Стратегічні дизайн-менеджмент

Операційний дизайн-менеджмент

Що це таке? Операційний дизайн-менеджмент пов'язаний з управлінням окремими проектами і командами по дизайну.

З якою метою? Метою операційного дизайн-менеджменту є досягнення завдань, поставлених на рівні стратегічного управління. Ефективне управління досягається шляхом вимірювання якості оперативних результатів управління дизайну.

Що включає в себе? Він включає в себе підбір і управління виконання дизайну постачальниками, контроль над документацією, оцінку процесів дизайну і результатів.

Які результати? Оперативне управління здійснюється для досягнення конкретних цілей в дизайні. Воно може допомогти побудувати бренд шляхом послідовного створення та впровадження високої якості дизайн-рішень, які найкраще відповідають бренду.

Які посади? Залежно від типу компанії і галузі, в якій вона працює, можуть бути: операційний дизайн-менеджер, арт-директор.

Тактичне управління

Що це таке? Тактичні управління адресовано організації дизайн-ресурсів і процесів виробництва дизайну.

З якою метою? Мета полягає в створенні структури дизайну в компанії. У скороченні розриву між цілями, поставленими на рівні стратегічного управління, і реалізації їх на операційному рівні.

Що включає в себе? Включає в себе координацію різних дизайн-проектів і діяльність всередині центрального бізнес-процесу. Визначає, як дизайн організований всередині компанії. Створення заходів, дизайн-навичок і компетенцій, розподіл ролей і обов'язків, розробка інноваційних продуктів і концепцій сервісів, а також формування досвіду нових можливостей.

Які результати? Підведення підсумків тактичного управління, пов'язаних з формуванням структури дизайну в компанії, вибудовування внутрішніх ресурсів і компетенцій для реалізації проекту.

Які посади? Залежно від типу компанії і галузі, в якій вона працює, можуть бути: тактичний дизайн-менеджер, директор по дизайну, менеджер по дизайну та інновацій, бренд-менеджер, менеджер по розробці нових продуктів.

Стратегічне управління

Що це таке? Стратегічне управління включає в себе створення стратегічного, довгострокового плану для дизайну і визначення його ролі в компанії.

З якою метою? Мета полягає в підтримці і зміцненні корпоративного бачення, створення зв'язку між дизайном і бізнес-стратегією. Що включає в себе? Включає в себе створення дизайну, бренду та стратегії продукту, коли дизайн-менеджмент стає центральним елементом в процесі створення бізнес-стратегії компанії. Стратегічний дизайн-менеджмент несе відповідальність за розробку і впровадження корпоративної стратегії дизайну, яка впливає на бачення, місію і позиціонування дизайну в компанії. Це допомагає дизайну взаємодіяти з потребами корпоративного управління і робить акцент на довгострокові можливості дизайну.

Які результати? У сферах застосування стратегічного управління посилюються конкурентні переваги та відмінні риси продукту / компанії.

Які посади? Залежно від типу компанії і галузі, в якій вона працює, можуть бути: стратегічний дизайн-менеджер, директор по дизайну, віце президент по дизайну та інновацій, креативний директор.

[Ред] Функції дизайн-менеджменту

Дизайн-менеджмент - це не стандартна модель, яка може працювати на будь-якому підприємстві. Дизайн-менеджмент не має чітких інструкцій і спеціальних методів, які апріорі гарантували б успіх. Дизайн-менеджерами є люди з різними обов'язками і досвідом роботи, які працюють в різнобічних областях промисловості, підприємствах різного масштабу, які обслуговують різноманітні цільові аудиторії і ринки. Дизайн-менеджмент багатогранний настільки, наскільки різні сфери його застосування, а також точки зору на те, «що таке дизайн-менеджмент».

Функція дизайн-менеджменту в організації залежить від його типових задач, авторитету і існуючого досвіду.

Завдання дизайн-менеджменту можуть бути об'єднані в кілька груп для опису профілю роботи дизайн-менеджера. Купер і Прес (Cooper and Press, 2005) в своїй моделі менеджменту виділили п'ять різних категорій, які охоплюють дизайн. Перед дизайн-менеджерами стоять завдання на стратегічному, тактичному і операційному рівні, які інтегрують його з:

1.віденіем / місією

2.Стратегія / визначенням політики компанії

3.Мета / завданнями / результатами

4.Планірованіе / розподілом ресурсів

5.деятельностью / контролем / оцінкою

Авторитет і місце дизайн-менеджера в компанії прямо впливають на те, що дизайн-менеджер робить у своїй щоденній роботі. Коотстра (Kootstra, 2006) розрізняє типи дизайн-менеджменту по їх організаційним функцій:

Дизайн-менеджмент як лінійна функція

Лінійна функція дизайн-менеджменту безпосередньо пов'язана з виконанням «первинних» завдань в організаційному процесі, може застосовуватися на всіх рівнях ієрархії дизайн-менеджменту. Основна ознака лінійної функції дизайн-менеджера - це широка пряма відповідальність за результат.

Розподілена функція дизайн-менеджменту

В цьому випадку функціонал дизайн-менеджера може нести один із співробітників компанії і виконувати роль консультанта для інших відділів або працівників з питань дизайн-менеджменту.

Допоміжна функція дизайн-менеджменту

Коли дизайн-процес визначений як «вторинний» організаційний процес, дизайн-менеджмент виконує допоміжну функцію. Дизайн-менеджер визначається як творчий фахівець з управління виробництвом, бренд-менеджменту, маркетингу, РR і комунікацій.

«Чорт, - скаржиться на клієнтку мій колега, власник невеликої дизайн-студії, - сьогодні знову не змогли стартувати проект, їх директор бюджет не підписує - каже« дорого », мовляв, нема за що дизайнерам такі гроші за картинки платити. А власник каже, щоб я йому фінансове обгрунтування виклав - чому це він мені стільки платити повинен. Звідки я йому фінансове обгрунтування дістану? Я ж дизайнер! »

І правда, нерозумно платити за користь, яку не можна виміряти. Тоді це і не користь зовсім, а якийсь шарлатанство, «лохотрон», як охарактеризував дизайн, маркетинг, брендинг, І іже з ними всю креативну індустрію відомий російський бізнесмен. «Ні, знаєш, коли я беру директора по маркетингу - за дорого його купую, то він мені перші півроку говорить, що вникає, а другі півроку - каже, що поки ефект від його дій не настав. А потім - пише заяву і йде до конкурентів. І не зрозуміло, навіщо такий маркетинг нам потрібен .... » - нарікає він.

Камінь спотикання в цих звичних инсайдеру галузі історіях - система оцінки, вимірювання фінансового та інших результатів, які роблять роботу креативних фахівців потрібної і важливої \u200b\u200bдля бізнесу. Ніхто, жодна душа не зможе допомогти дизайнеру обґрунтувати вартість своєї роботи, а маркетологу - цінність цього бюджету для компанії, якщо вони не навчаться говорити новою мовою. Мовою, який об'єднує міжпрофесійні компетенції. Мовою, який пов'язує «бізнес-брендинг-виробництво-продажу-фінанси-дизайн» в одну міцну, сталевий ланцюг залізних аргументів. Якщо така мова дійсно є, то, в такому випадку, креативна індустрія ще постоїть, і, навіть, мабуть, вистоїть.

1951 рік. Повоєнний Чикаго. В Америці - економічний підйом, виробництво нарощує темпи семимильними кроками. Уолтер папці, рядовий американський виробничник-фабрикант, організовує конференцію в невеликому передмісті Чикаго - містечку Аспен. Тема конференції досить дивна - навіть якась непродумана, неакадемічна, чи що. Неначе змішали два абсолютно різних предмета, які і загального-то нічого між собою не мають. З одного боку - гроші, час, залізо, виробництво, продажу. А з іншого - мистецтво, естетика, стиль, тренд .... Аспеновская конференція підняла тему «Дизайн як функція бізнесу», Де вперше представники «бізнесу» і «дизайну» обговорили перспективи плідної співпраці. Напевно, це було одне з перших публічних заходів по «Управління дизайном».

Вперше термін «дизайн-менеджмент» був представлений на засіданні Королівського Товариства Мистецтв в Лондоні, в 1965 році. З цього моменту починається офіційна історія розвитку нової дисципліни.

Що таке сучасний дизайн-менеджмент? Перш за все, перекладач в «дизайнерського» на «бізнесовий» - і навпаки. Дизайн-менеджмент розбирає креатив по кісточках і дає відповідь на питання, скільки треба вкласти в дизайн, щоб отримати ефективний продукт. Дизайн-менеджмент розробляє індекс повернення інвестицій в дизайн, той самий ROI (Return-On-Investment), який однією формулою дає відповідь на питання «Якщо 1 рубль вклав в дизайн, то скільки я отримаю? ...» Він же зриває запорошений і заяложений покрив таємничості з « креативної кухні », упаковуючи її в ультрасучасну прозору оболонку дизайн-стратегії, яку можна порахувати, виміряти і оцінити. А також - допомагає управляти дизайн-командою на підприємстві і налагоджувати роботу власної дизайн-студії.

Основні функції дизайн-менеджменту - організація дизайн-процесу, розробка дизайн-стратегії і втілення дизайну в життя, а точніше - в бізнес, і в ринок. Загалом, дизайн-менеджмент серйозно полегшує життя.

Хоча, може, в Росії все не так? І не треба ніякого заморського дизайн-менеджменту? Ми і самі, як-небудь, по-старому, з дизайном впораємося ... Останні російські дослідження, однак, відкидають геть усі сумніви. У 2006 році з ініціативи ORGANICA design consultancy та за підтримки кафедри «Комунікативний дизайн» СПбГХПА було проведене експертне опитування топ-менеджерів 150 підприємств на тему «Роль дизайну в бізнесі. Ефективний дизайн ». З'ясувалося, що 61,1% з них вважають найбільш важливим створення системи оцінки якості дизайн-проектів, а 20.8% вважають пріоритетом стандартизацію взаємин «агентство-клієнт». І що вони б «дорого заплатили професіоналу, який пояснить їм, який дизайн потрібно зробити, щоб не втратити інвестиції, наприклад, в виробничу лінію, вартістю 5 млн. Євро» (цитата з експертного інтерв'ю, «Роль дизайну в бізнесі. Ефективний дизайн» , СПб, 2006).

Питання оцінки ефективності дизайну, а також організації системи управління дизайном на підприємстві якраз знаходяться в сфері компетенції дизайн-менеджменту. Якщо спиратися на дані дослідження, то вийде, що більшість підприємств мають потребу в послугах дизайн-менеджменту, але поки або не усвідомлюють цю потребу, або не мають можливості скористатися - сервіси в цій області поки ніяк не представлені в Росії.

Говорячи словами першого російського підприємця, який реалізував проект по дизайн-аудиту на своєму меблевому підприємстві, «раніше я і уявити собі не міг, що є системи оцінки дизайну, такі, як у фінансистів або в комерції. Консалтингові компанії, до яких я звертався за розробкою стратегії компанії, могли оцінити тільки фінанси, роботу з персоналом, ну, і маркетинг теж. А ось, що мені було робити з дизайном? Я ж працюю в меблів, у нас дизайн - це все »- розповідає про проект Вадим Трубін, генеральний директор компанії« Sid-дивани », віце-президент Асоціації меблевих підприємств і торгівлі Челябінської області. Проект для цієї компанії ми реалізували в 2008 році разом зі студентами Британської Вищої Школи Дизайну. Є різні методи аудиту підприємства з точки зору аналізу дизайн-стратегії - це і DTI Innovation Audit, розроблений Лондонської Бізнес Школою, і DTI Successful Product Development Audit - більш повна модель оцінки, запропонована Британською Радою по Дизайну (The British Design Council). Ми взяли зарубіжну методологію і допрацювали її з урахуванням потреб реального російського підприємства, зробили такий робочий інструмент для меблевої компанії, зі специфікою організації експериментального цеху, розуміння трендів, постановки завдань для дизайну, і звичайно, рекомендованими технологіями макетування та моделювання ».

Нова професія як не можна більш затребувана зараз в світі бізнесу, де кожен необережний крок робить наслідки кризи ще болючіше, а кожен витрачений рубль йде, як за два. І підприємства поспішають позбутися баласту старої гвардії - потрібні не ті, хто вміє витрачати бюджети, а ті, хто зможе їх заощадити і грамотно вкласти. Стратегія сильних - не триматися за соломинку, а плисти до нових берегів, читай - здобувати нові компетенції, поки ніхто ними ще не володіє, і до 2010 року вийти в лідери передового експертного співтовариства. Чому до 10-му? Ну, так це просто, тоді скінчиться криза, і ті, хто вистояв, будуть на вагу золота. Компаніям потрібні люди з умінням управляти дизайн-стратегією, тому що майбутнє 21 століття називається «Дизайн», як сказав Брюс Нуссбаум (Bruce Nussbaum) за підсумками Дня Дизайну (Innovation, Creativity and Design Strategy) в рамках Всесвітнього Економічного Форуму 2006 у Давосі.

Давайте-но спробуємо сказати «інновація», так, тихесенько, про себе, вголос необов'язково. А потім представити що-небудь інноваційне, що-небудь таке, «вау». Представили? Що вийшло? Apple iPod або Apple iPhone? Не важливо, головне - Apple. 90% представників світової бізнес-еліти, опитаних в 2006 році Бостонської Консалтингової Групою, теж назвали Apple, коли їх запитали «Яку компанію ви вважаєте інноваційної?» Тільки ось у чому штука - Apple вкладає в інновації і розробки (R & D) менше середнього по галузі - всього 5.9% в порівнянні з галузевими 7.9%! Apple не займається технологічними інноваціями, - «ми пакуємо технології в дуже просту і привабливу форму», - говорить Стів Джобс, глава Apple. А його колеги додають - «ми займаємося дизайн-інноваціями».

Бувай дизайн-менеджмент в Росії робить перші кроки, за кордоном це останній тренд - включати в програми МВА курс «управління дизайном». І навіть відкривати окремі програми - як, наприклад, в Університеті Мистецтв Лондона. Скажу по секрету, що скоро дизайн-менеджменту можна буде навчитися і в Росії - правда, тільки в Москві, в Британській Вищій Школі Дизайну. Перша освітня програма по дизайн-менеджменту відкриється в 2009 році.

Фахівці, які тільки починають працювати в цій сфері, можуть розраховувати на широку клієнтську базу і повна відсутність конкуренції, причому обмежень по оптимальній формі роботи немає. І дійсно, якщо немає сформованого ринку, то треба тільки взяти в свої руки по-справжньому інноваційну тему і розкрутити на її основі власний консалтинговий бізнес. Працювати в дизайн-менеджменті можна як самостійно, так і в рамках своєї студії або міні-консалтингового бюро. Важливою умовою, правда, залишається професіоналізм - без спеціалізованої освіти в цій галузі навряд чи можна розібратися в специфіці якісного дизайн-менеджменту для підприємств.

За кордоном професійні сервіси в області дизайн-менеджменту представляють як спеціалізовані консалтингові компанії, так і дизайн-студії широкого профілю. Однак, в умовах жорсткої конкуренції, ефективною моделлю на Заході також є приватна практика, фрілан в області дизайн-менеджменту. Експерти, автори книг і статей на цю тему, вибирають свої ніші - спеціалізуються на якій-небудь галузі (електроніці, побутової техніки, меблів або в цілому - промисловому дизайні), а також працюють в області організаційного консалтингу. Яскравий приклад - компанія Park Advanced Design Management з офісами в Німеччині і Нідерландах, яка допомагає створювати дизайн-департамент на підприємстві, розробляти дизайн-стратегію для компанії, а також управляти дизайн-персоналом.

Як написала в одній зі статей для Design Management Review Клаудіа Котчка, віце-президент по дизайн-інновацій і стратегії Procter & Gamble, «щоб щось зробити брендом, потрібно спочатку для цього« щось »розробити дизайн». А щоб зробити дизайн добре - треба включити його в якості змінної в бізнес-стратегію і, найголовніше, зрозуміти важливість дизайну для бізнесу. «Адже дизайн - тільки на 2% складається з творчості, і на 98% - з розрахунку і здорового глузду» (Теренес Конран, відомий британський дизайнер і підприємець).

Ну і наостанок - банальне правило: не уникайте критики, а шукайте її. Все, що не вбиває нас, робить сильнішими.

Теги: управління

Теги: поведінка людей, управління

Теги: управління

стратегія змору

12.10.2009 18:17

З книги Алана Купера "Психбольница в руках пацієнтів" - щодо Windows 3.0
Як видно, з тих часів і до Windows Vista принцип не змінився

Стратегія Мiсrоsоft заснована на змором. [...] володіючи величезним чисельною перевагою, ви можете просто обмінюватися жертвами [...] викидайте на ринок неякісний продукт, нехай навіть це танцюючий ведмідь, а потім слухайте скарги і стогони своїх клієнтів. Доводите до розуму те, що їм не подобається, і випускайте оновлену версію. Після трьох або чотирьох версій відкриті осередки хвороб користувачів згаснуть, а якість досягне якогось прийнятного мінімуму, підтримуваного широкою функціональністю, після чого рости вже не буде.

Стратегія змору не просто дорого обходиться і змушує витрачати силу-силенну часу, вона огидна, бо негуманна по відношенню до користувачів комп'ютерних технологій. На жаль, ця стратегія непогано служить Мiсrоsоft. Компанія не втомлюється випускати сирі, непродумані, погано сконструйовані і спроектовані продукти на потіху індустрії і осміяння спостерігачів, як упереджених, так і неупереджених. Однак поки фахівці відпускають уїдливі зауваження, Мiсrоsоft продовжує підтримувати свої перші спроби другими, третіми, четвертими, п'ятими, нарешті, одинадцятим версіями. Такі продукти, як Windows, ActiveX, Word, Access, Windows NT і багато інших, в кінцевому підсумку стали гігантами відповідних ринкових ніш.

Стратегія змору ефективна, тільки якщо застосовується компаніями, що володіють залізобетонним ім'ям, купою часу, витримкою гравця в покер і невичерпними фінансами. До сих пір жоден учасник комп'ютерної індустрії не виявив всі ці якості на рівні, відповідному рівню Мiсrоsоft.

Теги: управління

Планує не функціонал, а рішення проблем

01.07.2009 18:24

Алан Купер пише, що неправильно планувати продукт як список функцій. Правильно планувати його як список завдань, які вирішить його користувач.

Насправді менеджери і керівництво насилу розуміють такий підхід. Їм здається, що потрібно щоб в продукті (або на сайті) було це, це і ось це. Про те, що "ось це" виявиться нікому не потрібним, багато хто воліє не думати.

Як же привернути хід мислення? Купер наводить такий приклад:

Для доказу цієї тези проектувальник взаємодій Скотт Мак-Грегор на своїх заняттях використовує ось такий чудовий тест. Він описує продукт за допомогою переліку функцій і просить слухачів записати, що це за продукт, як тільки вони здогадаються. Він перераховує: 1) двигун внутрішнього згоряння; 2) чотири колеса з гумовими покришками; 3) трансмісія, що зв'язує двигун з провідними колесами; 4) трансмісія і Двигун змонтовані на ходової частини; 5) рульове колесо. На цей момент часу кожен слухач вже записав, що це автомобіль, але тут Скотт перестає описувати особливості продукту і замість цього називає пару завдань потенційного користувача: 6) швидко і легко зрізує траву; 7) на цьому зручно сидіти. На підставі п'яти функцій-підказок жоден слухач не може здогадатися, що це мінітрактор-газонокосарка. Очевидно, що цілі користувача набагато більш наочні, ніж набір функцій продукту.

Теги: управління

Як уникнути нескінченних тверджень дизайну клієнтом

23.06.2009 17:59

David Cronin з дизайн-бюро Cooper розповідає як вони в своїх проектах намагаються уникати ситуації нескінченних тверджень дизайну і танці навколо колірної гами і двох іконок.

В цілому ідея зводиться до тісної роботи з клієнтом і залучення його представників до процесу дизайну. Таким чином вони уникають спіралі переробок, зауважень не по справі, предосужденій, смакових переваг і невигідних компромісів.

Пропоновані практики:

-	Виділення ролі комунікатора дизайну - людини, який буде пояснювати іншим в чому полягає сенс пропонованих рішень.
-	Робота з правильними людьми - на етапах процесу залучаються тільки ті клієнтські працівники, які реально необхідні. Гендиректор не повинен обговорювати іконки, а менеджер - ключові бізнес-моменти.
-	Планування і розклад - якщо клієнт буде бачити як його дії впливають на терміни і вартість, він подумає над власною поведінкою.
-	Співпрацювати часто і рано - клієнт повинен бути залучений в процес дизайну якомога раніше.
-	Вибудовувати зборів навколо певних рішень - необхідно не просто давати подивитися клієнту на дизайн, а надати перед ним проблему і вимагати її дозвіл.
-	Ключові люди замовника повинні бути проінтерв'ювали якомога раніше.
-	Потрібно використовувати персони і сценарії - для постановки проблем і завдань на зборах потрібно використовувати персони - збірні образи користувачів сайту, яких може бути кілька з різними параметрами. Відповідно, персони повинні виконувати певні сценарії. Вони так само повинні бути розроблені на основі спостереження за реальними користувачами, а не бути повністю вигаданими.
-	Спочатку треба визначити проблему, а потім обговорювати рішення. Часто все відбувається рівно навпаки, що й спричиняє до "смертельної спіралі" нескінченних обговорень.
-	Розробляти візуал поступово. У Cooper є спеціальний стиль, який вони використовують для складання "креслень". Цей стиль полягає в відсутності стилю, щоб клієнта не заклинило на оформленні.
-	Бути готовим викинути свою роботу. Не потрібно стояти на захисті свого рішення просто тому що ви його придумали. Якщо воно не вирішує проблеми, його потрібно викинути.

Ось повна версія статті Early and Often: How to Avoid the Design Revision Death Spiral

early_and_often_avoid_the_design_review_death_spiral.pdf
(Розмір 508.42 КБ)

Теги: управління

Аналіз одночасних дій

21.06.2009 18:17

Все та ж комісія по автоматизації бойового винищувача проаналізувала 280 секунд бойової місія повітря-земля. Вийшов ось такий таймлайн, за яким можна зрозуміти в яких місцях пілот найбільш завантажений (і де з нього це навантаження бажано зняти).

Теги: управління

Коли потрібна автоматизація

20.06.2009 18:16

Комісія з дослідження питань автоматизації американського військового одномісного винищувача рекомендує проводити автоматизацію в наступних випадках:

Тобто автоматіцація - не їсти самоціль. Вона повинна проводитися з цілями:

1. Зменшити завантаження пілота
2. Зменшити помилки
3. Збільшити продуктивність пілота
4. Додати нові можливості

Теги: управління

Вибір систем для автоматизації американського винищувача

19.06.2009 17:46

Ось метод, яким американський Air Force Studies Board в 1981 Погоду вибирав системи бойового одномісного винищувача, які повинні були бути піддані автоматизації.

Спочатку вони виділили 16 систем літака.

Потім дослідники попросили пілотів для кожного з етапів виконання бойового завдання проставити ваги кожної з систем, які б показували її важливість на даному етапі, а так само складність для самого пілота у взаємодії з нею.

Склавши результати таких таблиць для місій типу "повітря-повітря" і "повітря-земля", дослідницький комітет отримав підсумкові ранги важливості та складності кожної з систем. Далі була складена таблиця з цих даних плюс шкали з рангами кількості взаємодій пілота з системою.

Вийшли чотири квадрати:

Нарешті, був прикинути результат від поліпшення і автоматизації (на цьому малюнку для групи систем, що відповідають за захист, defence awareness).

Теги: управління

Проектування індикаторів для дашборда сайту

31.05.2009 18:31

У тій же книжці Enterprise Dashboards, Малик пише як правильно визначити KPI для використання в дашборда.

Запрограмований індикатор складається з джерела даних, обрабочіка даних, варіації (зміни щодо базового значення) і зерна.

Зерно - це складова, яка сама складається з часу, географічного місця і продукту, який буде враховуватися індикатором. Ось приклад:

Так як дашборда - постійно функціонуючий софтверний продукт, він повинен викликати Алерт при досягненні показниками критичних значень. Наприклад, якщо критично впали відвідування, менеджеру повинні посипатися емейли з автоалертамі. Якщо давно не було новин, піарник повинен отримати грізні попередження від поштового робота (таким чином менеджер сайту ще й економить свій час).

По осі Y розкладені вектор зовнішньої середовища. Чим ближче до нуля, тим більше це стосується внутрішнього середовища підприємства. наприклад "Облік контактів" передбачає обробку інформації в CRM - серце інформаційної архітектури компанії. Відповідно, SEO - це десь в далекій і ворожому середовищі.

Працює це чи ні, я поки не знаю. (Поняття навіть не маю чи був я оригінальний :) Позиції по шкалі Y теж можуть здатися неоднозначними. Коротше, все суто експериментально.

Я назвав творіння Картою проекту. Як мінімум вона дозволяє орієнтуватися в поточний стан проекту і всіх його основних частинах.

Годиться для демонстрації начальству і для власного використання.

Теги: управління

Книга How Do You Design. Довідник по 130 схемами процесу дизайну

30.03.2009 18:04

Х'ю Дабберлі і люди зі студії Dubberly Design Office виконали величезну роботу з пошуку і обробці теоретичних описів процесу дизайну. Близько 130 моделей склали зміст їх книги How Do You Design. Книга написана для освітніх цілей і вільно доступна на сайті авторів.

Взагалі, це скоріше довідник. На мій погляд всі описані моделі являють собою тим чи іншим чином розкриту схему Коберг і Бегнелла, 1972 року народження, наведену в самому початку книги.

Спочатку ми розбиваємо ситуацію або проблему на частини для дослідження (Аналіз). Потім ми збираємо її на основі виник при цьому розуміння поліпшень (Синтез).

Звичайно ж, є багато цікавих моделей, не обов'язково стосуються цієї. Про дві з них я писав раніше. Ще мені сподобалося найпростіше мнемонічне правило 4D (define, design, develop, deploy). Жарти від Apple

Нарешті, циклічні моделі, як Природне продовження всього визначеного раніше.

Мозковий штурм. Проводиться інтенсивна сесія з аналізу даних спостережень за людьми і генерування ідей. Кожен штурм триває не більше години і має чіткі правила, позначені на стіні.

швидке прототипування. Вилепка робочих моделей допоможе всім уявити можливі рішення і збільшить швидкість прийняття рішень або впровадження інновацій.

очищення. На цій стадії IDEO звужує можливі рішення до декількох можливих.

Розробка. Інженерні, оформлювальні та соціальні потужності компанії наводяться в дію на цьому етапі для створення продукту або послуги.

Ось повна версія методики англійською:

ideo.pdf
(Розмір 22.52 КБ)

Що таке "Управління дизайном"?

Розділ "Управління дизайном" знаходиться в панелі управління вашого сайту (перехід з головної сторінки панелі). Цей розділ відкриває нам двері в чарівну країну початкових кодів шаблонів. Все що ви бачите на своєму сайті в красивих картинках, кольорах і анімаціях - все це зберігається в розділі "Управління дизайном" в, на перший погляд, страшних системних кодах, HTML і CSS. Сподіваюся, після прочитання сьогоднішнього поста ви зможете без праці розібратися в цьому розділі.

За що відповідає кожен з шаблонів?

Глобальні блоки

Перше, що ми бачимо на цій сторінці - це глобальні блоки. У стандартних шаблонах є стандартні глобальні блоки, такі як "Верхня частина сайту ($ GLOBAL_AHEADER $)", "Нижня частина сайту ($ GLOBAL_BFOOTER $)", "Перший контейнер ($ GLOBAL_CLEFTER $)" і "Другий контейнер ($ GLOBAL_DRIGHTER $) ".

Примітка: в дужках вказано код стандартного блоку, який вставляється в шаблони HTML і завантажує вміст, який ви зберегли в глобальному блоці.

На даному скріншоті наочно показано, за яку частину стандартного шаблону відповідають стандартні глобальні блоки:

редактор сторінок

Це перший модуль і найголовніший модуль, який дозволяє створювати шаблонні сторінки зі стандартним дизайном і 20 сторінок з персональним дизайном.

Зазначений синім кольором шаблон "Сторінки сайту" - це універсальний шаблон, який застосовується до сторінок, створеним в модулі "Редактор сторінок".

Всі інші шаблони - це сторінки, створені в редакторі сторінок із застосуванням галочки "Використовувати персональний шаблон". У таких сторінках може не бути стандартних глобальних блоків: шапки сайту, футера і контейнерів.

загальні шаблони

До цієї категорії входить тільки шаблон таблиці стилів CSS. Це те місце, де ви можете змінювати оформлення свого сайту: класи таблиць, блоків, див-елементів, елементів форм і багато чого іншого.

Дізнатися, що таке CSS, і як з ним працювати, вам допоможуть самовчитель і довідник.

Модуль "Користувачі"

В цьому розділі шаблони відповідають за наступні сторінки:

1. Сторінка входу користувачів: / Index / 1
2. Сторінка реєстрації користувачів: / Index / 3
3. Персональна сторінка користувача: / Index / 8-1
4. Особисті повідомлення: / Index / 14
5. Сторінка редагування даних користувача: / Index / 11
6. Сторінка зі списком користувачів: / Index / 15-1
7. Сторінка зі списком коментарів користувача: / Index / 34-1
8. Сторінка доступ заборонений: будь-яка сторінка, до якої немає доступу у гостей або будь-який інший групи.

Сірим кольором в даному розділі позначені форми входу, реєстрації та редагування персональної інформації.

Інші модулі

Далі за списком склад шаблонів повністю залежить від того, які модулі активовані на вашому сайті. Розглянемо, за що відповідає кожен шаблон на прикладі одного з модулів. Для прикладу ми візьмемо модуль "Фотоальбоми", так як в ньому багато шаблонів, і є шаблони різних категорій. Категорії шаблонів розділені квітами:

1. Це загальні шаблони всіх сторінок модуля. Це сторінки розділів (вони працюють, якщо у вас є розділи), сторінки категорій, сторінка матеріалу з коментарями і т.д.

2. Форма фотографій / матеріалів. Це той блок, який ви бачите у кожного матеріалу, зайшовши в категорію або на головну сторінку сайту в списку матеріалів. Наприклад, вид матеріалу.

3. Сторінка фотографії у спливаючому вікні / форми додавання матеріалів. Сірим кольором позначені шаблони, які складаються з будь-яких службових форм, полів додавання і редагування матеріалів.

4. Таблиця стилів. Незважаючи на те, що є загальна таблиця стилів всього сайту, в системі uCoz є модулі, які мають власну таблицю стилів. Фотоальбом та Інтернет-магазин - одні з таких модулів.

Сторінка редагування шаблону: що, де і як?

Перейшовши в будь-який шаблон з управління дизайном, ви потрапляєте на сторінку з вихідним кодом самого шаблону, списком працюючих кодів цього шаблону і багатьма іншими корисними і, може бути, не зовсім зрозумілими штуками! :) Давайте розглянемо цю сторінку детально:

1. Перемикач між шаблонами сайту. Створює зручність перемикання між шаблонами без повернення на попередню сторінку.

2. Кнопка відновлення стандартного шаблону. Якщо ви раптом щось зіпсували в шаблоні, ви завжди зможете відновити стандартний шаблон, але тут необхідно бути дуже уважними. Якщо ви використовували унікальний шаблон для свого сайту і вносили багато змін в шаблон, зберігайте код перед його відновленням, щоб не втратити скрипти.

3. Як змінити спосіб редагування шаблону. При бажанні, ви можете змінити режим редагування з простого на режим з підсвічуванням синтаксису. У режимі підсвічування синтаксису код більш розбірливий і зрозумілий, але його коректна працездатність спостерігається не в усіх браузерах.

4. Вихідний код самого шаблону. Тут розташовані сторінки вашого сайту у вигляді коду. Сам вихідний код містить в собі HTML і системні коди, про які ми поговоримо трохи пізніше. Якщо ви не дуже ознайомлені з HTML, вам може допомогти самовчитель по HTML.

5. Режим візуального редагування. Ми настійно не радимо використовувати вбудований візуальний редактор для редагування, так як він підходить тільки для дрібних змін і тільки для новачків, які роблять перші кроки в світі сайтобудування. Інтрефейс візуального редагування нагадує все вже звичний інтерфейс користувача Microsoft Office Word, і складнощів в візуальному редагуванні бути не повинно! :)

6. Файловий менеджер. Це кнопка швидкого доступу до файлового сховища вашого сайту. Якщо вам необхідно вставити картинку в код сайту - ви можете швидко завантажити її в файловий мендежера сайту, натиснувши на цю кнопку. Детальніше про файловому менеджері можна прочитати в інструкції "Можливості файлового менеджера".

7. Список системних кодів uCoz. Це заготовки кодів uCoz, що містять в собі певні параметри або дані. Для кожного шаблону сторінки є свій список працюючих системних кодів. Більш докладно про системні кодах і умовних операторах хотілося б розповісти окремо.

Системні $ коди $ uCoz і умовні оператори

Ця частина нашого сьогоднішнього поста, напевно, найкорисніша і інформативна. Як описано вище, системні коди знаходяться в панелі управління в розділі "Управління дизайном", і у кожного шаблону є свій список працюючих системних кодів.

Пояснюючи простою мовою, системні $ коди $ це скорочені змінні, які в шаблонах виводять якусь динамічну інформацію. Всі системні коди uCoz укладені в знак $.

Існують різні типи кодів. Давайте розглянемо типи кодів і по одному прикладу на кожен тип:

приклад коду	Тип коду	застосування
$ COUNTER $, $ POLL $ і т.д.	код модуля	Код містить в собі певний HTML або JS код. Налаштовується відображення коду в модулях.
$ GROUP_ID $, $ USER_GENDER_ID $ і т.д.	Умовний код (числовий)	Код виводить якесь число або ID залежно від користувача / матеріалу.
$ USER_AGENT $, $ USER_AGENT_VER $ і т.д.	Умовний код (текстовий)	Код виводить якесь значення в залежності від зовнішніх факторів. Наприклад, визначення браузера користувача або країни.
$ USER_LOGGED_IN $, $ IS_NEW_PM $	прапор	Код повертає 1 якщо умова дотримується і 0 якщо не дотримується.
$ REGISTER_LINK $, $ LOGIN_LINK $	Посилання	Посилання на сторінку, доступна за певних правах груп, або вповноваженим / авторизованим.
,	Коди з параметрами	У деяких системних кодах можна налаштовувати параметри безпосередньо в самому коді. В описі коду під шаблоном завжди є описи всіх параметрів.

код модуля

Коди модулів - це системні коди, які виводять на сторінці сайту певний масив даних. Редагувати їх не можна, але можна змінювати вміст в налаштуваннях модуля в панелі управління.

До таких кодами відносяться коди виведення інформера, опитувань, лічильника статистики сайту і так далі.

Наприклад, якщо у вас активований модуль "Опитування" і створено кілька опитувань, ви можете вставити їх в будь-який шаблон за допомогою коду $ POLL $. Замість цього коду на сайті буде виводитися випадковий опитування з усіх створених вами опитувань:

При зміні, додаванні або видаленні опитувань, вони будуть автоматично змінюватися і віддалятися на самому сайті за допомогою цього коду.

Умовний код (числовий)

Числові умовні коди виводять якісь дані у вигляді цифр, що дозволяють відрізнити дані матеріали або користувача з ID.

З цього коду можна скласти умову і виводити якісь дані на сайті тільки користувачам з групою "Адміністратори", наприклад:

Привіт, Ви адміністратор! :) Вибачте, Ви не адміністратор! :(

Даний код виведе "Привіт, Ви адміністратор! :)", якщо авторизований користувач на сайті входить в групу "Адміністратори". В іншому випадку виведе текст "Вибачте, Ви не адміністратор! :(".

Умовний код (текстовий)

Даний код практично нічим не відрізняється від описаного вище. Тільки замість чисел код виводить той чи інший параметр у вигляді латинських букв. Наприклад, якщо ми захочемо вивести користувачам браузера Internet Explorer повідомлення "" Ваш браузер застарів :( ", то ми складемо таку умову:

Ваш браузер застарів :(

прапор

Система коди типу "Прапор" виконують одну з найголовніших ролей серед усіх системних кодів. Вони дозволяють перевірити на істину / брехня якийсь параметр. Наприклад, найпопулярніший системний код, який вказує на те, авторизований користувач чи ні.

Ви зайшли як "$ USERNAME $". Ласкаво просимо! Ви не виконали вхід

Тип "Посилання" призначений для розміщення на сайті посилань з урахуванням налаштувань прав груп. Дані коди мало того, що виводять посилання, так ще й є прапором для розпізнання доступу до переходу за цим посиланням. Наприклад, для того, щоб створити посилання "Додати матеріал" в модулі "Новини сайту", яку б бачили тільки ті, кому дозволено додавати на сайт новини, достатньо написати таке невелике умова:

Добавити новину

Коди з параметрами

Коди з параметрами дозволяють внести зміни в відображення даних безпосередньо в сам код. Наприклад, в модулі "Форум" в шаблоні "Вид матеріалу" працює код, що виводить останнім кількість нагород у користувача. Можна вивести від 1 до 10 нагород. Мінлива змінюється прямо в коді:

Примітка: в нашому магазині ви можете придбати навчальний посібник з умовним операторам і системним кодами, де більш детально описані всі коди з прикладами їх використання. Також посібник можна купити дешевше з комплектом підручників по системі uCoz.

Як змінити шаблон на конкретній сторінці модуля?

Тема цієї частини поста - частий питання від наших користувачів. Якщо в управлінні дизайном є всього 4-5 шаблонів модуля, це зовсім не означає, що не можна змінити будь-яку сторінку сайту :)

У кожної сторінки сайту в системі uCoz є свій унікальний URI ID. За допомогою цього параметра і умовних операторів системи можна виводити певний код або текст на унікальній сторінці сайту.

Розглянемо на конкретному прикладі нашого корпоративного блогу: ми хочемо розмістити якусь інформацію (наприклад, банер) на сторінці.

3. Складаємо умова для вставки в шаблон:

4. Переходимо в "Управління дизайном" → "Блог" → "Сторінка архіву матеріалів" і вставляємо весь код умови в потрібну частину шаблону. Зберігаємо внесені зміни.

На цьому все, тепер необхідний текст буде виводитися тільки на сторінці категорії "uCoz".

Примітка: так само можна використовувати коди $ PAGE_ID $ і $ MODULE_ID $. За таким принципом працюють всі умовні оператори uCoz.

Дизайн-менеджмент

Дизайн-менеджмент - це такий інструмент бізнесу, орієнтований на ринок і кінцевого споживача, який допомагає організаціям приймати рішення з питань дизайну, як зовні, так і всередині бізнес-процесу.

широке визначення

Дизайн-менеджмент не обмежений в рамках тільки дизайн-дисципліни.

У своїй книзі «Класифікація дизайну» (), Пітер Горб розділив дизайн на три дисциплінарних напрямки. У кожному з них є своє місце для дизайн-менеджменту:

Дизайн продукту (наприклад, промисловий, або дизайн упаковки)
Дизайн інформації (наприклад, графічний дизайн, брендинг, медіа-дизайн, веб-дизайн)
Дизайн навколишнього середовища (наприклад, дизайн інтер'єру, виставковий дизайн)

Дизайн-менеджмент залежить від організаційних процесів і особливостей продукту, в зв'язку з чим, виконує три ключові функції в якості інтерфейсу між дизайном, організацією і ринком:

Погоджує дизайн-стратегію зі стратегією бізнесу і бренд-стратегії
Управляє якістю і узгодженістю результатів дизайну всіх дисциплінарних напрямків
Підвищує споживчі якості (user experience) і підсилює конкурентоспроможність

Дизайн-менеджмент забезпечує підтримку управління дизайном з точки зору його структури і дизайн-процесу ( «робити речі правильно»), а також з точки зору ефективності дизайн-результату ( «робити правильні речі»).

Залежно від безлічі факторів (таких як галузь, розмір компанії, кон'юнктура ринку і роль дизайну в компанії) дизайн-менеджер має широкий спектр обов'язків і корпоративних титулів, а також ролей, обов'язків і відповідальності.

Термін «дизайн менеджмент» містить семантичне протиріччя і може інтерпретуватися двома різними способами:

керуючий дизайном
управління дизайном.

Це розуміння виходить з позиціонування дизайн-менеджменту на операційному рівні, а також з відносно нового підходу впровадження дизайн-мислення в бізнес-середовище (наприклад, впровадження дизайн-мислення на рівні ради директорів або управління інноваціями).

Історія дизайн-менеджменту в світі та в Росії

1951 рік - чиказький виробничник Уолтер папці (Walter Paepcke) організував першу конференцію з питань дизайну в м Аспені, штат Колорадо. Аспеновская конференція підняла питання взаємодії бізнесу і дизайну, обговорювалася тема «Дизайн як функція менеджменту».

1965 рік - Королівське Товариство Мистецтв (The RoyalSociety of Arts - RSA) на засіданні представляє термін «дизайн-менеджмент».

1966 рік - RSA організовує і проводить першу церемонію вручення нагород в області дизайн-менеджменту DesignManagement Awards.

1966 рік - виходить у світ книга Майкла Фара (MichaelFarr) про дизайн-менеджменті.

1966 рік - президент «IBM» Томас Уотсон молодший (Thomas Watson Jr.) на лекції в Whatron Business Schoolутверждает, що «хороший дизайн - значить, хороший бізнес».

1970 рік - Марк Оклі організовує ініціативний проект «Керуючи дизайном» (Managing Design Initiative by Mark Oakley).

1972 рік - Королівське Товариство Мистецтв створює науковий департамент досліджень в області дизайну.

1972 рік - публікація книги Віктора Папанека «Дизайн для реального світу» перевертає уявлення про дизайн як про комерційний інструменті: «Дизайнер є відповідальним перед суспільством більшою мірою, ніж перед брифом Клієнта».

1973 рік - Кнут Юран (Knit Yran) представляє перше керівництво по фірмовому стилю для Philips.

1975 рік - засновано некомерційне партнерство з питань управління дизайном Інститут Управління Дизайном -Design Management Institute (DMI). Організація була створена в рамках Массачусетського Коледжу Мистецтв в Бостоні.

1976 рік - пройшла перша щорічна Дизайн Конференція DMI.

1979 рік - Пітер Горб (Piter Gorb), екс-директор центру управління дизайном Лондонській Бізнес Школи (London BusinessSchool), публікує книгу «Дизайн і його застосування в менеджменті».

1980-1991 рік - Philips розробляє систему дизайн-менеджменту на підприємстві, яка об'єднує дизайн, виробництво і маркетинг в одну структуру.

1984 рік - Британська Рада з Дизайну спільно з Міністерством торгівлі та промисловості спонсорують створення звіту з рекомендаціями для бізнесу з ефективного використання дизайну.

1984 рік - з'явився персональний комп'ютер Apple Mac, який зробив перший інтерфейс, орієнтований на розуміння і інтуїцію користувача.

1986 рік - в Великобританії заснована Асоціація Дизайну та Бізнесу (Design and Business Association).

1990 рік - публікуються Design Management: a Handbook of Issues and Methods (ed. By Mark Oakley) і Design Management: Papers From the London Business School (ed. By Peter Gorb).

1994 рік - публікація системи Британських стандартів зуправління дизайном в сфері послуг British Standard BS 7000 Part 3: Guide to Managing Service Design.

1997 рік - DMI відкриває першу європейську конференцію з дизайн-менеджменту.

1997 рік - з'явився стандарт управління дизайном на виробничому підприємстві BS 7000-Part 4: Guide tomanaging the design of manufactured products.

2001-2005 рік - Британська Рада з Дизайну здійснює програму підтримки розвитку дизайну в малому і середньому бізнесі «Дизайн для Бізнесу» (Design for Business).

2004 рік - з ініціативи новозеландського національного агентства економічного розвитку стартував проект Better byDesign, спрямований на розвиток конкурентоспроможності підприємств Нової Зеландії з допомогою дизайну.

2005 рік - сер Джордж Кокс, голова Британської Ради з Дизайну, організовує общебрітанскій дослідний проект з дослідження ролі творчості в бізнесі - Cox Review of Creativity in Business.

2006 рік - президент Design Management Institute Ерл Пауелл (Earl Powell) відвідав Санкт-Петербурзьку Державну Художньо-Промислової Академію ім А. Л. Штігліца з виступом про дизайн-менеджменті.

2006 рік - проведено перше російське дослідження «Роль дизайну в бізнесі: ефективний дизайн»

2009 рік - почав роботу російський мережевий ресурс по дизайн-менеджменту www.design-management.ru

2009 рік - відкривається перша в Росії освітня програма по дизайн-менеджменту в Британській Вищій Школі Дизайну (Москва), в цьому ж році з ініціативи студентів заснований День дизайн-менеджера 19 грудня

Дизайн-менеджмент в компаніях

Ієрархія дизайн-менеджменту

Без дизайну: компанії, які не використовують дизайн (15% в 2007 році)
Дизайн як стайлінг: компанії, які використовують дизайн для створення стилістичних рішень (17% в 2007 році)
Дизайн як процес: компанії, які впроваджують дизайн в процес розвитку (45% в 2007 році)
Дизайн як інновація: компанії, які розглядають дизайн як ключовий елемент стратегії (21% в 2007 році)

Рівні дизайн-менеджменту

Дизайн-менеджмент функціонує на трьох рівнях:

Операційний дизайн-менеджмент
Тактичний дизайн-менеджмент
Стратегічний дизайн-менеджмент

Операційний дизайн-менеджмент

Що це таке? Операційний дизайн-менеджмент пов'язаний з управлінням окремими проектами і командами по дизайну.

З якою метою? Метою операційного дизайн-менеджменту є досягнення завдань, поставлених на рівні стратегічного управління. Ефективне управління досягається шляхом вимірювання якості оперативних результатів управління дизайну.

Що включає в себе? Він включає в себе підбір і управління виконання дизайну постачальниками, контроль над документацією, оцінку процесів дизайну і результатів.

Які результати? Оперативне управління здійснюється для досягнення конкретних цілей в дизайні. Воно може допомогти побудувати бренд шляхом послідовного створення та впровадження високої якості дизайн-рішень, які найкраще відповідають бренду.

Які посади? Залежно від типу компанії і галузі, в якій вона працює, можуть бути: операційний дизайн-менеджер, арт-директор.

Тактичне управління

Що це таке? Тактичні управління адресовано організації дизайн-ресурсів і процесів виробництва дизайну.

З якою метою? Мета полягає в створенні структури дизайну в компанії. У скороченні розриву між цілями, поставленими на рівні стратегічного управління, і реалізації їх на операційному рівні.

Що включає в себе? Включає в себе координацію різних дизайн-проектів і діяльність всередині центрального бізнес-процесу. Визначає, як дизайн організований всередині компанії. Створення заходів, дизайн-навичок і компетенцій, розподіл ролей і обов'язків, розробка інноваційних продуктів і концепцій сервісів, а також формування досвіду нових можливостей.

Які результати? Підведення підсумків тактичного управління, пов'язаних з формуванням структури дизайну в компанії, вибудовування внутрішніх ресурсів і компетенцій для реалізації проекту.

Які посади? Залежно від типу компанії і галузі, в якій вона працює, можуть бути: тактичний дизайн-менеджер, директор по дизайну, менеджер по дизайну та інновацій, бренд-менеджер, менеджер по розробці нових продуктів.

Стратегічне управління

Що це таке? Стратегічне управління включає в себе створення стратегічного, довгострокового плану для дизайну і визначення його ролі в компанії.

З якою метою? Мета полягає в підтримці і зміцненні корпоративного бачення, створення зв'язку між дизайном і бізнес-стратегією. Що включає в себе? Включає в себе створення дизайну, бренду та стратегії продукту, коли дизайн-менеджмент стає центральним елементом в процесі створення бізнес-стратегії компанії. Стратегічний дизайн-менеджмент несе відповідальність за розробку і впровадження корпоративної стратегії дизайну, яка впливає на бачення, місію і позиціонування дизайну в компанії. Це допомагає дизайну взаємодіяти з потребами корпоративного управління і робить акцент на довгострокові можливості дизайну.

Які результати? У сферах застосування стратегічного управління посилюються конкурентні переваги та відмінні риси продукту / компанії.

Які посади? Залежно від типу компанії і галузі, в якій вона працює, можуть бути: стратегічний дизайн-менеджер, директор по дизайну, віце президент по дизайну та інновацій, креативний директор.

Функції дизайн-менеджменту

Функція дизайн-менеджменту в організації залежить від його типових задач, авторитету і існуючого досвіду.

баченням / місією
стратегією / визначенням політики компанії
цілями / задачами / результатами
плануванням / розподілом ресурсів
діяльністю / контролем / оцінкою

Дизайн-менеджмент як лінійна функція

Розподілена функція дизайн-менеджменту

Допоміжна функція дизайн-менеджменту

Освіта в сфері дизайн-менеджменту

Дизайн-менеджмент вперше почали викладати в бізнес-школах, починаючи з навчання дизайну менеджерів в Лондонській школі бізнесу в 1976 р Перша програма Дізйн-менеджменту в школі дизайну відкрилася в 1980-их в Королівському коледжі мистецтв, університетах DeMontfort, Middlesex, Стаффордшир. Хоча в Великобританії багато хто з курсів були нежиттєздатні, наприклад курс RSA Вестмінстер MBA був закритий, інші курси відкривалися і продовжували роботу, такі як Brunel, Salford, і Lancaster. Сьогодні дизайн-менеджмент менш поширений в бізнес університетах, викладання ведеться більше в школах дизайну. BusinessWeek видає щороку список кращих програм, які об'єднують дизайн-мислення і бізнес-мислення (Design thinking і Business thinking, D-schools 2009 and D-school programs to watch 2009).

Дизайн-менеджмент vs Лідерство в дизайні

У щоденній практиці дизайн-менеджери часто працюють в області дизайн-лідерства. Однак, дизайн-менеджмент і лідерство в дизайні не є взаємозамінними, але є взаємозалежними. Як управління і лідерство, вони відрізняються за своїми цілями, способами досягнення цілей і результатів. Дизайн-лідерство проактивно: воно веде нас від створення первинного бачення до змін, інновацій та реалізації творчих рішень.

Дизайн-лідерство стимулює комунікацію і співпрацю через мотивацію і ентузіазм, задає рівень амбіцій і вказує майбутній напрямок для досягнення довгострокових цілей. Навпаки, дизайн-менеджмент є реактивним за своїм підходом і відповідає на конкретну бізнес-ситуацію, використовуючи певні навички, інструменти та методи. Дизайн-менеджмент і дизайн-лідерство є взаємозалежними: Дизайн-менеджмент потребує лідерства, щоб знати, куди рухатися, а дизайн-лідер потребує дизайн-менеджменті, щоб знати, як туди дістатися.

посилання

ЖЖ курсу Дизайн-менеджмент в Брітанcкой вищій школі дизайну

Wikimedia Foundation. 2010 року.

Дивитися що таке "Дизайн-менеджмент" в інших словниках:

менеджмент - (Management) Менеджмент це сукупність методів управління підприємством Теорія, цілі і завдання менеджменту, менеджер і його роль в розвитку підприємства Зміст \u003e\u003e\u003e\u003e\u003e\u003e\u003e\u003e\u003e\u003e\u003e\u003e ... Енциклопедія інвестора

Легенда свідчить, що Олександр Скляр колишній гітарист групи Центр (1979) залишив перспективну кар'єру дипломата заради рок н ролу. Повернувшись в 1985 р в Москву з Північної Кореї, де він працював в посольстві, Скляр влаштовується художнім керівником на ... ... Російський рок. Мала енциклопедія

- (Ліу) Рік заснування 2007 Ректор Гуляєв, Сергій Леонідович Юридична адреса 398005, Липецьк вул. Лісова, буд. 1а ... Вікіпедія

категорії

Популярне