Чи не бачить принтер що робити. Мережевий принтер не друкується. Рішення проблеми

Якщо комп'ютер пише повідомлення про те, що принтер не підключений, то не поспішайте засмучуватися, тому що ця проблема є досить буденною і поширеною, в зв'язку з чим розв'язати цю проблему під силу будь-якому грамотному користувачеві оргтехніки. Звичайно, якщо нічого з наведених нижче рекомендацій вам не допоможе, то залишається наступне - викликати додому досвідченого і знаючого майстра або самостійно віднести свій девайс в сервісний центр.

Проблема з драйверами

Якщо ви спробували включити принтер, але ваш ПК впевнено твердить про те, що принтер відключений, то можливим джерелом проблеми є «збій» в роботі девайса. Щоб переконатися в тому, що причиною того, що принтер не видний комп'ютера є саме драйвер, відкрийте через «Пуск» меню «Пристрої та принтери». У списку, спробуйте знайти свій принтер або БФП. Якщо його немає або поруч з драйвером ви помітили знак оклику, повідомляє про помилку в роботі з програмним забезпеченням, краще заново встановити драйвера. Для цього видаліть «битий» драйвер шляхом натиснення відповідної кнопки в «Пристрої та принтери». Потім вставте в дисковод компакт-диск із програмним забезпеченням, який додається до вашого девайсу і зробіть установку драйвера. Якщо ж компакт-диска немає, то, або, на офіційному сайті компанії-виробника вашого друкувального пристрою.

Слід додати, що досить часто драйвера, призначені для старих принтерів для ОС Windows представлені не у вигляді зручного і простого інсталяційний файл, А у вигляді архіву. Якщо розпакувати його, то ви отримаєте папку з безліччю незрозумілих файлів. Для їх установки потрібно перейти в меню «Пристрої та принтери», потрапити в яке можна через «Пуск» і натиснути на «Установку» / «Додати локальний». Потім дотримуйтесь інструкції і вкажіть папку на диску, куди ви розпакували раніше завантажені драйвера. Перезавантажте і комп'ютер, і принтер, після чого перевірте статус останнього. Якщо після включення система все одно буде писати про те, що принтер не підключений, то ознайомтеся з іншими можливими причинами  такої проблеми.

Перевірка стану принтера

Після проведеної перевстановлення драйверів може виникнути питання про те, чому не видно принтер? Здавалося б, перевстановлення спеціального програмного забезпечення повинна була допомогти запустити апарат в нормальний режим роботи і виправити його статус, який відображається на моніторі ПК. Але не все так просто!

Отже, якщо у вашого принтера серйозна проблема у вигляді того, що комп'ютер відображає його в відключеному стані, то перевірте його стан в пристроях. Для цього через «Пуск» і «Панель управління» перейдіть в «Пристрої та принтери» і зверніть увагу на стан свого девайса. Якщо ви помітили, що у вашого принтера стан позначено як «Offline» (Автономний), то клацніть правою кнопкою  на його значок і виберіть пункт «Use Printer Online», який має на увазі використання принтера в оперативному режимі - ці кроки актуальні для Windows XP і Vista. Для ОС Windows 7 і вище після клацання правою кнопкою миші по значку принтера потрібно вибрати «Перегляд черги друку», після чого в «Принтер» зняти прапорець з «Використовувати принтер в автономному режимі».

Крім того, під час перевірки стану пристрою його статус може бути відображений як призупинений, тобто «Paused». Щоб відновити друк вам потрібно вибрати відповідний пункт після клацання правою кнопкою миші на значку принтера або зняти значок з «Призупинити друк» для операційних систем  Windows 7 і вище.

Інші можливі способи вирішення проблеми

Якщо підключений до ПК девайс, відображається на комп'ютері, як вимкнений, то спробуйте перевірити його на інших комп'ютерах. Крім того, щоб відповісти на питання «принтер відключений як включити» вам потрібно вимкнути живлення девайса і вийняти з нього всі картриджі. Через невеликий проміжок часу встановіть витратні матеріали назад на місце і, відключивши USB-кабель, підключіть прилад. В результаті подібної дії оргтехніка повинна зробити самодіагностику і переключитися в режимі готовності. При цьому зверніть увагу на індикатор, який повинен горіти постійно. Якщо ви спробуєте підключити до ПК, але помітите, що індикатор блимає, а не горить, то це говорить про наступне: один з датчиків апарату повідомляє про наявність помилки готовності до друку. В такому випадку доведеться звернутися в сервісний центр. Якщо у вас є гарантія на принтер, то значить, що його діагностика і ремонт повинні бути зроблені абсолютно безкоштовно.

В цілому поставтеся до вищеописаної проблеми з усією серйозністю і приділіть її особлива увага. Не варто покладатися, що найближчим часом вона пропаде сама собою. Отже, відкладати з її рішенням навіть якщо вам найближчим часом не потрібно нічого роздруковувати не варто, адже немає гарантії того, що проблема буде усунена в стислі терміни.

Незалежно від того, яке принтер використовується, дуже часто користувачі стикаються з проблемою того, що при відправці документа на друк замість результату система видає повідомлення про те, що в даний момент  пристрій має статус «Принтер відключений». Як включити його, і виправити цю проблему кількома дієвими методами читайте далі.

Можливі проблеми

Перш ніж приймати рішення щодо усунення виниклої проблеми, необхідно розібратися в суті проблеми.

Серед усього того, що може викликати такі порушення в роботі пристрою, окремо можна виділити наступне:

• відсутність фізичного підключення до комп'ютера або електромережі;
• активоване автономний режим роботи;
• забруднені або порожні картриджі;
• зупинена служба друку;
• проблеми з драйверами пристрою.

Статус: "Принтер відключений". Як включити пристрій найпростішим чином?

На першому етапі варто застосувати найпростіше і, як багатьом може здатися, абсолютно банальне рішення. Коли система видає повідомлення на кшталт «Статус принтера: відключений», включити HP-пристрій або будь-який інший принтер, або МФУ можна спробувати, попередньо відключивши його від мережі електроживлення, а через пару секунд включивши знову.

При цьому, як правило, у всіх сучасних пристроях буде проведена самодиагностика (світлодіод в цей час буде блимати), після чого принтер перейде в стан готовності (світлодіод повинен горіти постійно).

Але в деяких випадках це не допомагає, і система знову видає попередження про те, що для пристрою встановлений статус «Принтер відключений». Як включити пристрій? Треба перевірити фізичне підключення  за допомогою USB-кабелю. Виходить, що в системі драйвер пристрою встановлений (вона його начебто і «бачить»), але фактично принтер просто відсутня.

З іншого боку, якщо при включенні постійно, проблема може полягати в тому, що в картриджі закінчився порошок або чорнило. Тому його потрібно замінити на новий. Буває і так, що картридж з якихось причин має забруднення поверхні. У цьому випадку буде досить його протерти і виконати повне перезавантаження комп'ютера з перезапуском принтера.

Статус: "Принтер відключений". Як включити ( «Віндовс 7», параметри пристрою)?

Але найчастіше проблеми пов'язані з програмними збоями або неправильними настройками. Для початку, розбираючись в питанні того, як змінити статус принтера «Відключений» (як включити пристрій), потрібно подивитися на його стан і встановлені параметри.

У стандартній «Панелі управління» потрібно зайти розділ принтерів і факсів, в якому спочатку необхідно знайти потрібний принтер і переконатися, що пристрій для друку встановлено за замовчуванням.

Далі у вікні стану пристрою потрібно використовувати меню «Принтер» і прибрати галочки з рядків припинення друку (відкладеної друку) і використання роботи, якщо такі встановлені. За ідеєю, після цього стан зміниться на «Готовий». Іноді допомагає очищення черги друку.

Перезапуск служби друку

Але може трапитися і так, що з самим принтером все в порядку, а от служба, що відповідає за друк, з якихось причин відключилася або дала збій.

В цьому випадку потрібно викликати розділ служб, використовуючи для цього команду services.msc, що вводиться в консолі «Виконати» (Win + R), знайти там відповідну службу ( «Диспетчер друку» або Printer Spooler), зупинити її, відключити принтер від електромережі приблизно на 60 секунд, після чого запустити службу заново і включити сам пристрій.

Виправлення проблем з драйверами

Також нерідко проблеми появи повідомлення системи про відключений статус принтера можна спостерігати в разі виникнення проблем з драйверами (старіння, порушення в роботі, пошкодження файлів і т. Д.).

У цій ситуації доведеться повністю видалити драйвери з системи, хоча б з того ж «Диспетчера пристроїв». Якщо вони відображаються серед встановлених програм, Деінсталяцію краще зробити з розділу програм і компонентів. Після цього найкращим рішенням  стане завантаження найсвіжішого драйвера з сайту виробника обладнання з подальшою його установкою.

Можна зробити й простіше. Якщо драйвер дійсно застарів або просто не відповідає даному типу пристрою, можна використовувати автоматизовані програми оновлення драйверів на кшталт Driver Booster.

Використання утиліт-фіксери

Кілька слів наостанок

Нерідко перед користувачами оргтехніки спливає завдання, пов'язане з тим, що не працює мережевий принтер. Щоб розв'язати цю проблему потрібно розглянути два різні випадки. У першому випадку у вас дійсно встановити та підключити, наприклад, по Ethernet мережевий девайс, у другому - у вас звичайне друкувальний БФП, яке приєднано за допомогою USB-кабелю і для нього, в свою чергу, зроблені настройки загального доступу.

Щоб принтер по мережі знову почав працювати в нормально режимі, уважно ознайомтеся з перерахованими нижче рекомендаціями. Якщо ж вони не допомагають, то варто викликати майстра додому або товариша, більш досвідченого в питаннях, що стосуються оргтехніки.

Перший випадок: мережевий принтер

Якщо у вас пристрій включено в загальну мережу, але при цьому, коли ви намагаєтеся відправити на друк ті чи інші документи, на екрані постійно виходить помилка, то в першу чергу вам потрібно подивитися в настройках друкувального пристрою його поточний IP-адреса. Отримати додаткову інформацію про те, як це зробити ви можете в цій статті:.

На наступному етапі вам слід перевірити доступність цього мережевого адреси на ПК, з якого не йде процес друку. Для цієї мети натисніть клавіші Win + R, після чого впишіть «CMD» в розпочатому віконечку під назвою «Запуск програми». Натисніть на клавішу введення. У що з'явилася командному рядку чорного кольору, вам потрібно ввести «ping» і через пробіл IP-адреса пристрою, після чого натисніть на «Enter». У тому випадку, якщо у вас «пінг йде», то продовжите настройку, перейшовши до наступних кроків, описаним далі. Інакше перевірте стан патч-корду, за допомогою якого пристрій і ПК під'єднані до мережі. Але найкраще, щоб друк знову запрацювала, створіть новий патч-корд.

Перевірте налаштування оргтехніки, яка підключена до вашого ПК, якщо ваш пінг продовжує «йти».

• Для цієї мети відкрийте розділ з пристроями і принтерами.
• Знайдіть іконку і назву свого девайса і клікніть по ній правою кнопкою миші, щоб відкрити його меню. Серед списку, що розкрився натисніть на «Властивості принтера» (в англ. Версії ОС: «Printer properties»).
• Натисніть на вкладку з портами і виберіть «Додати порт».
• Тепер перед вами має відкритися нове віконце, де потрібно натиснути на «Стандартний TCP / IP порт», після чого клікнути на кнопку, що має на увазі додавання нового порту.
• Тепер вам належить задати IP-адресу, причому той, який ви задали або подивилися на мережевому БФП. Вирішивши цю невелику завдання, клікніть на «Далі».
• Після зроблених налаштувань, що друкує девайс повинен підключитися до ПК. Тобто комп'ютер почне бачити його і вам залишається зробити тестову друк, щоб переконатися в тому, що проблема коли комп'ютер не бачить мережевий принтер, вирішена успішно.

Другий випадок: звичайний принтер

Якщо звичайний принтер узагалі не друкує, хоча він підключений до ПК за допомогою USB-кабелю і налаштований як «загальний», то виконайте всі перелічені нижче рекомендації:

• Для початку переконайтеся, що друк йде з персонального комп'ютера, до якого, в свою чергу, і підключений ваш принтер. Наприклад, спробуйте перепідключити шнур USB до іншого роз'єму. Також перевірте, чи встановлений обраний девайс в якості пристрою за умовчанням і чи не включена автономний режим роботи. Крім того, переконайтеся, що печатка не стоїть на паузі. Все це можна подивитися у властивостях девайса.
• Якщо подібні дії не допомогли і проблема, пов'язана з тим, що не друкує мережевий принтер і раніше залишилася усуненою, то перевірте доступність ПК, до якого приєднаний друкує девайс з комп'ютера, на якому необхідно роздрукувати ті чи інші документи. Зробити це можна, вписавши «ping» в командний рядок  - схоже дію було описано в першому розділі даної статті.
• На наступному кроці займіться перевіркою установки обміну пристрою. Для цього відкрийте його властивості і відкрийте вкладку доступу. Знайдіть там пункт під назвою « Загальний доступ»І встановіть поруч з ним галочку, після чого задайте мережеве ім'я - можете вибрати будь-який, головне, щоб потім всім було зрозуміло, яке це пристрій. Щоб зберегти внесені зміни, клікніть на «ОК».

Якщо принтер, як і раніше є не видним для комп'ютера, то спробуйте:

1. Зайдіть в розділ «Пристрої та Принтери» і виберіть пункт, що дозволяє додати нову друкує техніку.
2. Натисніть на установку і почекайте, поки система завершить пошук. Серед списку пристрої виберіть потрібне і натисніть «Далі».
3. У тому випадку, якщо драйвер, встановлений на ПК, до якого підключено пристрій друку, підходить, то перед вами відкриється віконце, де вас запитають про те, чи довіряєте ви даного принтера. Якщо ж спеціальне ПЗ не підійде, то потрібно або вказати шлях для встановлення відповідного моделі пристрою драйвера або зайнятися його установкою заздалегідь.
4. В кінці вам залишається при необхідності задати ім'я і натиснути на «Далі».
5. Таким чином, принтер успішно встановлено і тепер він готовий до роботи.