Не вмикається веб-камера на комп'ютері. Що робити, якщо камера не працює в скайпі. Причини несправностей відразу після покупки
З програмою Skype знайомий практично кожен власник комп'ютера чи ноутбука. Як і з будь-якою програмою, іноді виникають деякі проблеми. І однією з найпоширеніших є відсутність реакції веб-камери на те, що відбувається навколо. Веб-камера може не працювати з цією програмою з різних причин. Ознайомтеся з найбільш поширеними з них, і ви напевно позбавитеся цієї проблеми. Дана інструкція розписана більш ніж докладно, але якщо вам щось не зрозуміло, то пишіть у коментарі.
Можливо проблема в драйверах?
Насамперед перевіряємо, чи встановлені взагалі на нашому комп'ютері драйвера камери і чи не конфліктують вони з обладнанням. Для перевірки наявності драйверів тиснемо клавіші Win+R і потрапляємо в диспетчер пристроїв. Вводимо в поле devmgmt.msc і тиснемо Enter.Також до диспетчера пристроїв можна потрапити через Мій комп'ютер.
Знаходимо розділ «Пристрої обробки зображень» та заходимо до нього. Повинно бути хоча б один пристрій. У цьому прикладі воно називається 1.3M WebCam.
Поряд з назвою пристрою не повинно бути оклику, хрестиків та іншого роду підозрілих маркувань. Відкриваємо властивості пристрою. Якщо з драйверами немає жодних проблем, система повідомить нас про це повідомлення «Пристрій працює нормально».
Якщо драйвера відсутні або працюють неправильно, працюємо в наступній послідовності. Спочатку видаляємо неробочий драйвер у разі його наявності. Для цього натискаємо на пристрій правою клавішею нашої миші і тиснемо Видалити.
Качаємо нові драйвера з сайту виробника комп'ютера або ноутбука.
Порада!Найкращий варіант - установка драйверів з диска, що додається в комплекті з комп'ютером або ноутбуком.
За бажанням можете встановити програму для автоматичного пошуку та встановлення драйверів. Наприклад, гарною утилітою є SlimDrivers– працює швидко і здебільшого безвідмовно.
Може бути проблема з веб-камерою?
Якщо з драйверами все гаразд, проблема, швидше за все, у самій вебкамері. Для перевірки працездатності камери заходимо у будь-який популярний медіа-програвач. Наприклад, можна відкрити програму Pot Player.Для перевірки веб-сайту тиснемо Відкрити, а потім – Камера або інший пристрій. В інших популярних відеоплеєрах порядок дій буде аналогічним.
Якщо з камерою все нормально, ви побачите на своєму моніторі те саме, що «бачить» камера. Якщо камера не працює, то проблема, швидше за все, в драйверах. Інструкцію щодо усунення подібних неполадок наведено вище.
А якщо проблема у самому Skype?
З драйверами все гаразд і сама камера працює? Шукаємо проблему у самому Skype!Відриваємо налаштування.
Переходимо до підкатегорії «Налаштування відео». Тут нас цікавить три моменти, а саме:
1. Програма має бачити камеру.
2. Потрібно активувати автоматичний прийом відео та демонстрацію екрану для…
3. Необхідно перевірити яскравість та інші налаштування веб-сайту. Іноді трапляється, що картинка не видно саме через мінімальну яскравість. Якщо так сталося і у вашій ситуації, збільште яскравість.
Якщо співрозмовник не бачить вас на початку відеозв'язку, активуйте передачу картинки, натиснувши відповідну кнопку.
Інші можливі проблеми
Якщо нічого з перерахованого вище не допомогло, суть проблеми може полягати в одному з наступних пунктів.1. Перед початком відеодзвінка перевірте, чи не задіяна веб-камера якоюсь іншою програмою. Якщо камера зайнята, закрийте програму – вона конфліктуватиме із програмою.
2. Проблеми з веб-камерою часто виникають під час оновлення програми. Видаліть Скайп, завантажте останню версію утиліти з сайту розробника та виконайте її встановлення.
3. У системі може бути встановлено кілька веб-камер. Наприклад, одна вбудована в ноутбук, а другу ви колись підключали самостійно і система запам'ятала її. Щоб вирішити цю проблему, видаліть неактивну веб-камеру через диспетчер пристроїв. Посібник із пошуку цього розділу наводився вище.
4. Проблема може полягати в застарілій версії операційної системи. Наприклад, користувачам XP SP2 недоступна можливість використання функції відео-трансляцій у Скайпі. Для нормалізації роботи оновитеся до третього сервіс-паку або ж і зовсім установіть сучасну операційну систему.
Також веб-камера може не працювати в Скайпі через те, що ваш комп'ютер або ноутбук застарів так, що програма його просто більше не підтримує. Актуально для пристроїв, що працюють на процесорах Pentium III та інших аналогічного періоду випуску.
Тепер ви знаєте, як вирішити проблему непрацюючої веб-камери у Скайпі. Діліться своїми успіхами у коментарях.
Веб-камера набула великої популярності завдяки доступності та зручності у використанні, але як і у будь-якої популярної речі, з нею можуть виникнути складності, основна з яких – це вихід з ладу самого обладнання або, що ймовірно, програмний збій.
Насправді обладнання має якісь дефекти або ламається рідше, ніж виходять з ладу драйвера. У зв'язку з цим, вам в першу чергу, слід виконати всі можливі методи вирішення збоїв у системі, надані у статті.
Веб-камера є невід'ємною частиною ноутбуків, нетбуків та інших гаджетів цього типу, тому перш за все, особливо якщо у вас старий комп'ютер, перевірте, чи у вас увімкнена камера взагалі. Не рідкість, що пристрій захоплення зображення заблоковано, щоб його активувати, вам слід натиснути відповідну кнопку, якщо така є або клавіші Fn + F1-12, необхідна цифра відрізняється в залежності від вашого комп'ютера.
Перш ніж приступати до вирішення завдання, вам слід проаналізувати, можливо, ви знаєте, що стало причиною неробочої веб-камери, зазвичай: ви оновили драйвера для неї, встановили або оновили Windows до новішої версії, можливо мало місце механічне пошкодження. Після цього ви зможете розпочати виконання дій, спираючись на отриману інформацію.
Діагностика справності драйверів
Зазвичай непрацездатність драйверів є найпоширенішою проблемою, оскільки помилка може виникнути після будь-яких оновлень або навіть на рівному місці. Тут слід насамперед, особливо якщо ситуація виникла без видимих причин, просто перезапустити комп'ютер і веб-камеру. Незважаючи на свою простоту, спосіб працює та врятував багатьох користувачів від довгих діагностичних маніпуляцій.
Після цього, якщо перезавантаження не допомогло, вам слід провести діагностику в «Диспетчері пристроїв» — саме те місце, в якому можна вирішити більшу частину проблем з обладнанням.
1. Перейдіть на "Панель управління" для цього, відкрийте меню "Пуск" і знайдіть потрібний елемент;
2.Тепер вам необхідно перейти до категорії «Система та безпека»;
Насамперед слід здійснити пошук вашої камери у спеціальному розділі «Пристрої обробки зображень». Якщо її там немає, зверніть увагу, чи є у вас невідомі пристрої. Можливо, ви виявите, що її немає в жодному з варіантів, тоді натисніть на вкладку «Вид» і встановіть галочку «Показати приховані пристрої».
Ви можете спробувати, незалежно від результату попередньої діагностики, виконати клік по вкладці «Дія» та натиснути на опцію «Оновити конфігурацію обладнання», після оновлення проблема може вирішитися.
Відновлення працездатності драйверів
Тепер розберемо проблеми по черзі, якщо у вас відображається веб-камера у відповідному меню, вам слід перевірити, чи немає кнопки «Задіяти» у вашій веб-камері, якщо ні, то:
1.Натисніть подвійним клацанням по вашому пристрої;
2. Перейдіть на вкладку "Драйвер";
3.Зверніть увагу, чи активна кнопка «Відкачати», якщо це так, ви можете скористатися нею;
4.Натисніть кнопку «Оновити» і перевірте, чи існують необхідні драйвери, наприклад, у пам'яті веб-камери.
У тому випадку, якщо у вас немає можливості використовувати попередній крок, зважаючи на позначення камери, як невідомого обладнання, слід пройти на сайт виробника ноутбука або самої камери і завантажити необхідну програму. Переважно скористатися драйверами, які ви зможете знайти на сайті розробника вашого комп'ютера, оскільки іноді для роботи камери потрібні особливі програми або видозмінені драйвера. Також у деяких виробників, таких як Lenovo, може знадобитися програма Lenovo Settings, перейдіть на вкладку «Фотокамера» та вимкніть режим Privacy Mode.
Перед встановленням краще видалити стару версію програми з комп'ютера, робиться це також із вкладки Драйвер в Диспетчер пристроїв.
Відновлення сумісності драйверів
Досить часто драйвер самої веб-камери застаріває, тому що виходять нові версії Windows і у зв'язку з цим відсутня сумісність із цими системами. У такому випадку слід скористатися сайтом виробника камери, але трапляється таке, що нових драйверів просто немає. Тоді вам допоможе інструмент «Виконання програм, призначених для попередніх версій Windows»:
1. Відкрийте вікно пошуку на панелі меню «Пуск»;
2. Знайдіть потрібну програму за назвою, можете ввести слово попередніх;
3.Запустіть функцію, бажано з правами адміністратора;
4.Через час, вам представиться список знайдіть потрібний елемент у ньому або скористайтеся пунктом «Немає у списку» і вкажіть шлях вручну;
5.Виберіть опцію «Діагностику програми», після чого вкажіть версію системи, з якою має бути сумісність.
Існує можливість, якщо у вас не вбудована веб-камера, що USB порт не працює, спробуйте змінити його на інший. Візуально перевірте цілісність веб-камери та її кабелю, оскільки можуть бути механічні пошкодження.
Якщо у Вас залишилися питання на тему «Не працює веб-камера в Windows 7,8,10, як вирішити проблему?», то можете задати їх у коментарях
В даний час на ринку майже не зустрінеш ноутбуків, у яких відсутнє вічко. Воно й зрозуміло — такі моделі, напевно, мають слабкий попит, а все через те, що наші співвітчизники дуже часто стали користуватися інтернетом для зв'язку з родичами та друзями. Чому б ні, якщо зв'язок надається абсолютно безкоштовно? У більшості ноутбуків камери відносно слабкі, але для спілкування цього цілком вистачає. Але яка б камера не була, вона може припинити працювати несподівано для власника лептопа. Що є причиною несправності?
Насправді несправності поділяються на дві категорії: апаратні та програмні. Неважко здогадатися, що в першому випадку проблеми пов'язані безпосередньо з внутрішньою частиною ноутбука, а в другому – з програмним забезпеченням, яке може спричинити збій.
- Перше, що ви повинні зробити - це перезавантажити свій девайс. Вам смішно? А це, між іншим, може заощадити вам час, а в особливо занедбаних випадках ще й гроші. При перезавантаженні може увімкнутися служба, яка відповідає за роботу камери.
- Досі не працює? Тоді необхідно перевірити, чи ввімкнена сама камера. Ось тільки зробити це не просто, тому що в різних лептопах вона включається натисканням на різні кнопки. Спробуйте затиснути клавішу Fn та по черзі натискайте на кнопки, починаючи з F1 і закінчуючи F12. Крім того, на деяких старих моделях камера включається окремою кнопкою, прихованою десь на тильній стороні гаджета.
- Наступний крок – перевірка драйверів. Для початку ви повинні дізнатися, чи вони встановлені взагалі на комп'ютері. Для цього зайдіть у «Диспетчер пристроїв», знайдіть свою камеру і перегляньте, чи встановлені драйвери. Якщо встановлені, їх, швидше за все, необхідно оновити. Останню версію ПЗ можна знайти на сайті виробника. Звичайно, ви можете завантажувати драйвера і зі сторонніх сайтів, проте ми робити цього не радимо - можете завантажити вірус. Перед тим, як почнете встановлювати нові драйвера, обов'язково видаліть старі через той самий «Диспетчер пристроїв», інакше нові можуть некоректно встановитися. Після завершення процедури обов'язково перезавантажте ноутбук. Увімкнувши пристрій, ви можете побачити, чи з'явилася камера у списку доступних програм чи ні — для цього зайдіть в меню Пуск або знайдіть на робочому столі утиліту, що відповідає за роботу камери. Якщо вами нічого не було виявлено, просто відкрийте Skype і перевірте працездатність гаджета.
- Якщо в диспетчері пристроїв ви не можете виявити камеру взагалі, це, судячи з усього, програмний збій. Натисніть кнопку «Оновити конфігурацію обладнання» та дочекайтеся того моменту, коли система покаже виявлені пристрої. Серед них має бути ваша камера. Встановіть її та оновіть драйвера – вона має запрацювати.
- До речі, важлива деталь. Якщо камера не працює безпосередньо в програмах типу Skype і т.п., то справа може бути безпосередньо в програмі, яка з тих чи інших причин не хоче виводити зображення на екран. Спробуйте зайти до розділу налаштувань та перегляньте параметри виводу зображення.
- Якщо нічого з вищеописаного вам не допомогло, то з високою ймовірністю можна стверджувати, що проблема апаратна. Найчастіше виходить або сама камера, або шлейф, який з'єднує її з материнською платою. У таких випадках самостійно розбирати може бути небезпечно велика ймовірність того, що ви просто не зможете зібрати його в початковий стан. А ось якщо пристрій знаходиться на гарантії, то вам пощастило - камеру повинні поміняти чи відремонтувати безкоштовно.
Завдяки високим технологіям нам з кожним роком стають доступні нові пристрої, які служать, щоб полегшити наше життя. За кілька останніх років було розроблено кілька засобів для зв'язку, які до цього дня покращуються додатковими функціями та способами з'єднання.
Великим проривом стала можливість передачі потокового відео на відстань. Надалі ця можливість була освоєна в декількох напрямках, наприклад, нам доступний перегляд телеканалів через Інтернет з'єднання. Найперспективнішим виявилася можливість відео зв'язку, який зараз перебуває у своєму піку популярності, завдяки сервісу Skype.
Веб камера
При тенденції розвитку такого онлайн спілкування виникає потреба в веб камері. Веб камера– це пристрій введення графічної інформації в комп'ютер із засобами підключення через USB-порт, не є автономним засобом, тому вимагає підключення до ПК. Має різні форми та технічні варіації виконання, у тому числі моделі із вбудованими мікрофонами та зумом.
Причини несправностей відразу після покупки
- Якщо після придбання розглянутого пристрою Ви виявляєте, що воно несправне, тобто зображення з камери не виводиться на екран комп'ютера, то перевірте, чи правильно встановлено пристрій в операційній системі:
- Зайдіть в диспетчер пристроїв і перевірте вкладку «Пристрої обробки зображень», якщо даний підрозділ відсутній, то швидше за все веб камера не визначилася в системі і має дефект, або на камері є кнопка включення, яку слід натиснути для активації пристрою.
- Якщо ж підрозділ присутній у списку пристроїв комп'ютера, але позначений знаком «увага» (Жовтий трикутник зі знаком оклику), то швидше за все пристрій встановлено в системі не до кінця, або некоректно! Тому слід встановити заводські драйвери, що постачаються з веб камерою в комплекті!
- Ще один варіант, якщо веб камера визначилася і відображається в системі як знайдений і встановлений пристрій, але, як і раніше, не функціонує належним чином, то можливо, що операційна система застосувала до пристрою набір стандартних драйверів, який не сумісний з даною моделлю камери. У цьому випадку видаліть пристрої з диспетчера пристроїв і зробіть інсталяцію драйверів з диска, що постачається!
- Існує також низка фізичних несправностей, які можуть вплинути на працездатність камери:
- Перевірте порт USB до якого підключена веб камера, можливо, що цей роз'єм не працює або нижче за рекомендовані технічні вимоги, наприклад замість USB 2.0 ваш комп'ютер обладнаний USB 1.1
- Перевірте цілісність кабелю USB, якщо виявите дефекти (сколи, порізи, переломи), то зверніться до місця покупки для заміни, пристрої з подібними дефектами небезпечні для використання!
- Можливі і внутрішні пошкодження веб-камери, які не видно оку. Найчастіше вони виникають з-за неякісного перевезення, або ударів, у таких випадках важко щось зробити і перевірити, оскільки пристрій знаходиться на гарантії, слід звернутися до магазину з відповідною заявою!
Причини несправностей у робочому режимі
Замість післямови
Будь-яка програмна несправність пов'язана так чи інакше з веб камерою можна розв'язати, чого не скажеш при фізичних або апаратних порушеннях, в яких може врятувати лише гарантійний термін.
Деякі користувачі, частіше після оновлення Windows 10 і рідше - при чистій установці ОС стикаються з тим, що не працює вбудована веб-камера ноутбука або веб-камера, що підключається USB до комп'ютера. Виправлення проблеми зазвичай не надто складне.
Наступний варіант - встановлення драйверів веб-камери, що відрізняються від тих, що встановлені зараз (або, якщо не встановлені ніякі - то просто встановлення драйверів).
Якщо веб-камера відображається в диспетчері пристроїв у розділі «Пристрої обробки зображень», спробуйте наступний варіант:
Ще одна варіація цього способу - зайти на вкладку «Драйвер» властивостей веб-камери, натиснути «Видалити» і видалити її драйвер. Після цього в диспетчері пристроїв вибрати "Дія" - "Оновити конфігурацію обладнання".
Якщо ж ніяких пристроїв, схожих на веб-камеру немає в розділі «Пристрої обробки зображень» або навіть немає цього розділу, то для початку спробуйте в меню диспетчера пристроїв у розділі «Вид» увімкнути «Показати приховані пристрої» і подивитися, чи не з'явилася у списку веб-камери. Якщо з'явилася, спробуйте клікнути правою кнопкою миші по ній і подивитися, чи є там пункт «Задіяти», щоб включити її.
Якщо камера не з'явилася, спробуйте такі кроки:
- Перегляньте невідомі пристрої у списку диспетчера пристроїв. Якщо є, то: .
- Зайдіть на офіційний сайт виробника ноутбука (якщо це ноутбук). І подивіться в розділі підтримки вашої моделі ноутбука - чи є там драйвера на веб-камеру (якщо вони є, але не для Windows 10, спробуйте використати "старі" драйвери).
Примітка: для деяких ноутбуків можуть бути необхідними специфічні для конкретної моделі драйвера чипсета або додаткові утиліти (різного роду Firmware Extensions тощо). Тобто. в ідеалі, якщо ви зіткнулися із проблемою саме на ноутбуці, слід встановити повний набір драйверів із офіційного сайту виробника.
Встановлення програмного забезпечення для веб-камери через параметри
Можливий варіант, що для правильної роботи веб-камери необхідне спеціальне програмне забезпечення для Windows 10. Також можливий варіант, що воно вже встановлено, але не сумісне з поточною ОС (якщо проблема виникла після оновлення до Windows 10).
Для початку зайдіть у Панель керування (Натиснувши правою кнопкою миші по "Пуску" і вибравши "Панель керування". У полі "Перегляд" угорі праворуч поставте "Значки") і відкрийте "Програми та компоненти". Якщо у списку встановлених програм є щось, що стосується вашої веб-камери, видаліть цю програму (виберіть її і натисніть «Видалити/Змінити»).
Після видалення, зайдіть в "Пуск" - "Параметри" - "Пристрої" - "Підключені пристрої", знайдіть у списку вашу веб-камеру, натисніть по ній і натисніть кнопку "Отримати програму". Дочекайтеся, коли вона буде завантажена.
Інші способи виправити проблеми з веб-камерою
І кілька додаткових способів виправити проблеми з не працює веб-камерою в Windows 10. Рідкісні, але іноді корисні.
Ще один нюанс: якщо веб-камера відображається в диспетчері пристроїв, але не працює, зайдіть у її властивості, на вкладку Драйвер і натисніть кнопку Відомості. Ви побачите список файлів драйвера для роботи камери. Якщо серед них є stream.sysЦе говорить про те, що драйвер вашої камери був випущений дуже давно і вона просто не може працювати в багатьох нових додатках.