Як авторизувати комп'ютер на Mac OS або Windows в ITunes

Компанія Apple надає своїм користувачам велику кількість різних сервісів. Завдяки їм, ви можете оплачувати і користуватися музикою, програмами, іграми, хмарними серверами і багатьма іншими необхідними вам функціями. Також однією з позитивних сторін цих сервісів є можливість синхронізувати всі свої пристрої. Якщо ви зв'яжете, наприклад, свій Macbook і IPhone, то отримаєте доступ до всіх файлів з двох пристроїв одночасно. Щоб провести синхронізацію з будь-яким іншим пристроєм, потрібно для початку авторизувати комп'ютер в офіційному магазині ITunes.

Для чого потрібна авторизація в ITunes

Увійшовши до свого облікового запису через ITunes, ви зрадите свого Macbook доступ до всіх купленим і доданим в вашу бібліотеку файлів, книг, музики, додатків і всього іншого, що знаходиться в магазині. Тобто, ви можете оплатити будь-якої трек з телефону, а після зайти в свій аккаунт через ноутбук, і прослухати її. Але пам'ятайте, що авторизуватися за допомогою одного облікового запису можна максимум на п'яти комп'ютерах.

Як авторизуватися в айтюнс на комп'ютері

Єдине, що вам знадобитися для виконання цієї операції - логін і пароль від вашого облікового запису Apple ID, а також додаток ITunes на вашому комп'ютері. Авторизація відбувається абсолютно ідентично на всіх операційних системах, тобто, не буде залежати від того, чи користуєтеся Mac OS або Windows.

Відеоурок: «Як авторизувати комп'ютер в ITunes»

Як дізнатися, скільки комп'ютерів авторизовано в облікового запису

Якщо ви хочете дізнатися, через скільки комп'ютерів виконаний вхід в ваш аккаунт Apple  ID, виконайте наступні кроки:

Дії в разі перевищення допустимої кількості авторизаций

  Повідомлення про перевищення ліміту авторизаций

Як деавторізіровать ваш пристрій

Наприклад, ви хочете придбати новий комп'ютер  або повністю перевстановити операційну систему  на пристрої, в цьому випадку, щоб воно не значилося в списку авторизованих пристроїв, варто його деавторізіровать:

Як деавторізовать всі пристрої відразу

Якщо у вас немає доступу до одного з авторизованих комп'ютерів, наприклад, хтось зламав вас і авторизувався на своєму ноутбуці, ви можете деавторізовать все підключені пристрої відразу. Але пам'ятайте, що дану операцію можна виконати тільки один раз в рік.

Як деактивувати всі пристрої вдруге в рік

Єдиний спосіб двічі за рік деактивувати всі пристрої відразу - звернутися в службу підтримки Apple, що відповідає за ITunes:

Можливі проблеми та їх вирішення

Якщо ви зробили авторизацію комп'ютера, а після підключили свій IPhone або IPad до нього, і в результаті побачили помилку: «Комп'ютер не авторизовані для покупок» або «Помилка синхронізації пристроїв», то причина появи проблеми криється в тому, що на телефоні або планшеті є додатки, встановлені з іншого Apple ID. Тобто, якщо ви авторизувалися на комп'ютері за допомогою одного облікового запису, а на телефоні користуєтеся або користувалися раніше іншим, то при синхронізації пристроїв можуть з'являтися помилки. Щоб їх усунути, досить видалити всі встановлені з іншого облікового запису програми. Якщо це не допомогло, зверніться в службу підтримки Apple:

Щоб із зручністю користуватися всіма послугами, які надаються ITunes через комп'ютер або ноутбук, потрібно авторизувати ваш пристрій. Зробити це можна через настройки ITunes. За допомогою цього ж додатка ви можете деавторізовать пристрій, з якого перебуваєте в даний момент, Або все авторизовані раніше пристрою відразу. Якщо виникли будь-які проблеми при синхронізації пристроїв після їх авторизації, переконайтеся, що на обох пристроях всі програми встановлені з одного і того ж облікового запису. У тому випадку, якщо всі правила синхронізації дотримані, а помилка не пропадає, зверніться в службу підтримки Apple.

Почну я, мабуть, з самого початку. Про що взагалі я буду вести міркування? Про кілька ідіотських правилах використання магазину iTunes Store і некомпетентності деяких його органів.

Все почалося в 2008 році. Склалося так, що мене зенесло в Австралію. Тоді я тільки-тільки познайомився з iPhone (в руки потрапив iPhone 2G). Тоді ні поняття App Store, Ні iTunes і в помині не було. Був простенький собі Installer. Через два роки, тримаючи в руках iPhone 3GS, я знову опиняюся в Австралії. У цей час тільки-тільки презентували iPhone 4 і на світ з'явилася iOS 4. Це і стало початком всіх моїх майбутніх проблем.

Не маючи поняття, що таке Jailbreak, що таке анлок і взагалі не розуміючи як це все працює, я в один прекрасний момент сміливо натиснув в iTunes на кнопку «Оновити» (у кого були лоченние iPhone мене зрозуміли). Стояла в мене 3.1.2, після перепрошивки стала, відповідно, 4.0. Телефон залочений, відкат тільки на 3.1.3, Джейла без анлока немає. Телефон накрився! Я сміливо заліз на eBay і придбав AT & T сім-карту, дочекався її та потанцювати з бубном, через майже місяць, мій телефон знову ожив. Саме тоді я вирішив, що більше ніколи не буду прихильником піратства і jailbreak'а. Я знаю, для багатьох це нерозумно звучить, але на сьогоднішній день я купую майже весь медійний контент.

Перебуваючи чимало часу в Австралії, я завів австралійський аккаунт, активно користувався Gift картами тієї ж країни. Все було добре, але мені довелося покинути батьківщину кенгуру, звідки я відправився до Франції. Там я купив iPhone 4 і він зажив повністю офіційною життям. iPhone був Neverlocked, так що ніяких проблем з анлока у мене в подальшому не було.

Переді мною став вибір для нової країни iTunes. Сам я з України, але як відомо, Україна додали в список країн зовсім недавно. Я зупинився на Америці, або Росії. Так як з америки у мене були дуже легкі можливості отримувати будь-яку продукцію / гіфт карти (я вже мовчу про кількість доступного софта в US магазині), я вирішив скористатися саме US iTunes Store!

Увага! Я вже порушив одне з правил користувальницької угоди!

На той момент, звичайно ж, я цього не розумів. Я став купувати контент за допомогою iTunes Gift карт і не міг натішитися життя, поки в один прекрасний момент, один близький знайомий застеріг мене і тицьнув носом у пункти правил. Мої подальші дії зрозумілі - швидко в Support. Пишу: «Так і так, не живу в Америці, але Україна не має в списку країн. Треба міняти на Росію? Якщо так, то як перенести покупки? »(Куплено було близько на 1500-2000 у.о.). Отримую відповідь типу: «Перенести ніяк, країну не міняйте, користуйтеся далі на здоров'я» (все це в стилі Apple, думаю багато хто зрозуміє, як вони це написали).

На цьому можна було б закінчити, якби не події останніх кількох місяців! На дворі літо 2013 року, щосили йде користування аккаунтом. Програма розробника була прикручена до цього ж аккаунту, але ось закінчився її термін, я, відповідно, його продовжую. На наступний ранок, намагаючись відновити черговий додаток, я отримую цікаве повідомлення: «Your ID has been disabled, please contact iTunes Store Support». Я без особливих роздумів пишу в саппорт, щоб вони мене розблокували, на що отримую таку відповідь:

Відповідь iTunes Store Support

I understand that you received a message saying that your iTunes Store account was disabled. I know that it is important that you be able to update your apps and I will be delighted to assist you.

Aleksey, for security reasons, you will need to contact the Account Security team to have your account enabled.
___________________________

Я розумію, що Ви отримали повідомлення про те, що Ваш аккаунт був заблокований. Я знаю, що це важливо, щоб Ви могли оновлювати програми та я буду радий допомогти Вам.

Олексій, з причин безпеки, Вам потрібно звернутися в Account Security team щоб розблокувати свій аккаунт.

Знову таки, без будь-яких роздумів, я беру телефон і дзвоню в Москву. У цей «Account Security team». Прочекавши на телефоні близько години я отримую відповідь: «Ваш аккаунт був заблокований. Нам понад заборонили вживати будь-які дії щодо його. Максимум чого Ви можете домогтися - це чіткого пояснення причини блокування ». Тут оператор починає мені розповідати за що ж мене заблокували. Як я раніше згадував, не можна користуватися Gift картами і магазином країни в їх про неспроможність проживаєте. Я ж, на протяг 3х років, саме цим і займався. Ок. Не питання. Про це можна було попередити? Мені сказали, що я неодноразово був попереджений про це і що більше їм сказати нічого.

Перечитавши всі свої попередні звернення в підтримку, я натрапив на таку сходинку лише в одному   з них:

Відповідь iTunes Store Support

This has been resolved this one last time. We will not be able to resolve any further interruptions if you continue to redeem US gift cards to the account.
___________________________

Ваша проблема була вирішена в останній раз. Ми не зможемо допомогти Вам у майбутні проблеми, якщо Ви продовжите користуватися американськими Gift картами.

На підтримку я звертався за останніх пару місяців близько 5-7 разів на зв'язку з помилкою.

Це перший дзвіночок. Раджу всіх відразу задуматися, що ж ви робите не так.

Я використовував тільки оригінальні Gift карти XX. Все скан-копії карт зберігаються у мене і я готовий їх надати.

Після кількох днів суперечок з підтримкою я отримав пропозицію змінити країну і повторно звернутися в Account Security team. Що я і зробив. Відмовився від усіх підписок, прибрав весь залишок на рахунку, змінив країну. Відповідь та сама - Розблокування не буде! Я почав відверто скаженіти, на носі була WWDC, потрібен був аккаунт розробника. Я вирішив паралельно створити український акаунт і до нього прикрутити акк розробника.

Зробивши висновки і усвідомивши, що аккаунт вже не повернути (втратив я дуже чималу суму), я вирішив перенести email з американського на український, так як це був і є мій основний поштову скриньку. Відразу хочу уточнити до яких проблем це призводить:

Система починає плутати акаунти;
   Система просить пароль від старого аккаунта (якщо введете старий - помилка, від нового - помилка);
   Неможливо що-небудь скачати / оновити;
   Плутається все в iCloud (контакти, документи).

P.S. Моя вам порада: якщо потрапили в подібну ситуацію, відновлювати на чисту прошивку - єдиний спосіб без головного болю.

Йдемо далі. Все було нормально пару днів, поки не вискочило моє улюблене повідомлення: «Your Purchase Could Not Be Completed». Абсолютно з чистою душею я відправляю запит на підтримку. Увага!  Аккаунт чистий. Справжні дані, адреса, телефон і кредитка. Після чого я отримую відповідь від того ж оператора, що дане питання закритий і далі цей тікет не обслуговуватиметься. Я в шоці і люті починаю бомбити їх листами, що так і так, аккаунт новий, відносини до американського не має, що я просто переніс пошту. На це я отримую відповідь, що, знову таки, питання закрите і далі я відповіді не отримаю.

Тепер відійдемо від теми. Що робити в такому випадку? Як бути? Реально стан безвиході :) Ось ти дійсно ніфіга зробити не можеш. У мене склалося враження, що до мене упереджене ставлення (воно збереглося й донині).

Виходом із ситуації стало звернення в Москву. Не уточнюючи нічого про старий кейс, я сміливо сказав, що не можу здійснювати покупки, пофиксил. І вуаля! Через 20 хвилин мені все повернули. Пройшов тиждень. знову «Your Purchase Could Not Be Completed». Іду на сайт саппорта - новий тікет - проблема вирішена.

І ось я відлітаю відпочивати в Італію. Звичайний відпустку. Два тижні на море і назад до Києва. знову «Your Purchase Could Not Be Completed». Я обновляю останній тікет, на що отримую просто убивши мене наповал відповідь:

Відповідь iTunes Store Support

Aleksey, thank you for your reply. You are not authorized to obtain content from the Ukraine iTunes Store. We are unable to provide further information regarding this situation. I apologize for any inconvenience this has caused.
___________________________

Олексій, спасибі за Вашу відповідь. Ви не уповноважені отримувати контент з українського iTunes Store. Ми не можемо надати подальшу інформацію щодо цієї ситуації. Я прошу вибачення за незручності, які це могло викликати.

Маючи досвід спілкування з підтримкою поштою, в п'ятницю в другій половині дня, я вирішую дзвонити в Москву, так як залишається годину до закриття call-центру, а чекати до понеділка бажання немає. Паралельно відповівши на те лист підтримки. По телефону отримую цілком виразний і чіткий відповідь: «За правилами Apple, перетинаючи кордон, Ви зобов'язані змінювати країну і замінювати прив'язану до неї кредитну карту на карту тієї країни, в якій Ви перебуваєте!» Що перепрошую?!

Дівчина люб'язно пообіцяла спробувати вирішити проблему, попередньо попередивши, що вона нічого не обіцяє. Тим часом, через годину-дві мені прийшла відповідь на пошту:

Відповідь iTunes Store Support

The iTunes Service is available to you only in the Ukraine, its territories, and possessions. You agree not to use or attempt to use the iTunes Service from outside these locations. Apple may use technologies to verify your compliance.

The Terms and Conditions explicitly state that in order to purchase from the iTunes Store for a particular country, you must:

Be located in that country

Have a valid billing address in that country

Pay with either a credit / debit card issue in that country
___________________________

Сервіс iTunes доступний Вам тільки в Україні, на її територіях і володіннях. Ви погодилися не використовувати сервіс iTunes за її межами. Apple може використовувати технології для визначення відповідності (свого місця розташування).

Правила ясно вказують на те, що для того, щоб купувати контент з певної країни, Ви повинні:

Перебувати в ній

Мати адресу в цій країні

Платити кредитної або дебетової картки цієї країни

Дівчина з підтримки таки стримала слово, за що їй величезне спасибі. Я знову зміг купувати. Але не довго. Через 2-3 покупки знову отримав блок.

Прилетівши назад до Києва, все знову стало нормально.

Настав серпень місяць. За два дні до від'їзду за кордон у мене знову блокується акаунт. Я відправляю лист на підтримку, щоб питання вирішили. Відповіли мені, коли я був уже за кордоном, щоб я почитав правила. Я відповідаю, що я про все в курсі і просто прошу пофиксить цю проблему до мого повернення назад. Відповідь була позитивною.

Я в Києві - купувати не можу. Пишу в саппорт і отримую нову дозу «позитивних» емоцій:

Відповідь iTunes Store Support

Aleksey, you are not authorized to obtain content from the iTunes Store. We are unable to provide further information regarding this situation. I apologize for any inconvenience this has caused. You may be able to make purchases in future, if your account meets requirements of iTunes Terms of Sale.
___________________________

Олексій, Ви не уповноважені отримувати контент з iTunes Store. Ми не можемо надати подальшу інформацію щодо цієї ситуації. Я прошу вибачення за незручності, які це могло викликати. Ви зможете здійснювати покупки вдальнейшем, якщо Ваш аккаунт буде дотримуватися правил iTunes

Після цього повідомлення я правда дуже розлютився. Я подзвонив до Москви - не допомогли. Знову написав в саппорт - нічого. Через пару днів написав розлогий лист з усіма подробицями - глухо. І ось я вирішую написати дуже короткого листа:

Відповідь iTunes Store Support

I was speaking with support on the phone. This is the case number - 49929 ****
___________________________
  Я говорив з підтримкою по телефону. Ось номер заявки - 49929 ****

Через буквально 20 хвилин аккаунт заробив. Висновки робіть самі, я чесно не зрозумів, як це допомогло в даній ситуації і так різко змінило ігнор на бажання мені допомогти.

Після цього випадку мені ще двічі блокували аккаунт. Дзвінок в Москву і прохання розблокування допомагала без питань.

Підведемо підсумок:

Використовуйте магазин країни, в якій ви проживаєте;
   Якщо американський саппорт на контакт не йде, зверніться за цим номером в Москві - +7 495 5809557;
   Міняйте країну на актуальну, поки ще не пізно (програми залишаться, музика - немає);
   Відлітаючи за кордон, просто не робіть ніяких покупок;
   Якщо отримуєте помилку "Your Purchase Could Not Be Completed» - задумайтеся! Що щось робите не так.

P.S. Також багато розповідатимуть, що з ними такого ніколи не було і не буде і що це все маячня. Я вас запевняю, зі мною теж 3 роки цього не було, а тут на, і протягом півроку блокують всі створені акаунти (неважливо якої країни і які дані я вказую). Це справа випадку, але я б не ризикував.

А ви користуєтеся обліковим записом якої країни?

Подивилося: 1831

Почну я, мабуть, з самого початку. Про що взагалі я буду вести міркування? Про кілька ідіотських правилах використання магазину iTunes Store і некомпетентності деяких його органів.

Все почалося в 2008 році. Склалося так, що мене зенесло в Австралію. Тоді я тільки-тільки познайомився з iPhone (в руки потрапив iPhone 2G). Тоді ні поняття App Store, ні iTunes і в помині не було. Був простенький собі Installer. Через два роки, тримаючи в руках iPhone 3GS, я знову опиняюся в Австралії. У цей час тільки-тільки презентували iPhone 4 і на світ з'явилася iOS 4. Це і стало початком всіх моїх майбутніх проблем.

Не маючи поняття, що таке Jailbreak, що таке анлок і взагалі не розуміючи як це все працює, я в один прекрасний момент сміливо натиснув в iTunes на кнопку «Оновити» (у кого були лоченние iPhone мене зрозуміли). Стояла в мене 3.1.2, після перепрошивки стала, відповідно, 4.0. Телефон залочений, відкат тільки на 3.1.3, Джейла без анлока немає. Телефон накрився! Я сміливо заліз на eBay і придбав AT & T сім-карту, дочекався її та потанцювати з бубном, через майже місяць, мій телефон знову ожив. Саме тоді я вирішив, що більше ніколи не буду прихильником піратства і jailbreak'а. Я знаю, для багатьох це нерозумно звучить, але на сьогоднішній день я купую майже весь медійний контент.

Перебуваючи чимало часу в Австралії, я завів австралійський аккаунт, активно користувався Gift картами тієї ж країни. Все було добре, але мені довелося покинути батьківщину кенгуру, звідки я відправився до Франції. Там я купив iPhone 4 і він зажив повністю офіційною життям. iPhone був Neverlocked, так що ніяких проблем з анлока у мене в подальшому не було.

Переді мною став вибір для нової країни iTunes. Сам я з України, але як відомо, Україна додали в список країн зовсім недавно. Я зупинився на Америці, або Росії. Так як з америки у мене були дуже легкі можливості отримувати будь-яку продукцію / гіфт карти (я вже мовчу про кількість доступного софта в US магазині), я вирішив скористатися саме US iTunes Store!

Увага! Я вже порушив одне з правил користувальницької угоди!

На той момент, звичайно ж, я цього не розумів. Я став купувати контент за допомогою iTunes Gift карт і не міг натішитися життя, поки в один прекрасний момент, один близький знайомий застеріг мене і тицьнув носом у пункти правил. Мої подальші дії зрозумілі - швидко в Support. Пишу: «Так і так, не живу в Америці, але Україна не має в списку країн. Треба міняти на Росію? Якщо так, то як перенести покупки? »(Куплено було близько на 1500-2000 у.о.). Отримую відповідь типу: «Перенести ніяк, країну не міняйте, користуйтеся далі на здоров'я» (все це в стилі Apple, думаю багато хто зрозуміє, як вони це написали).

На цьому можна було б закінчити, якби не події останніх кількох місяців! На дворі літо 2013 року, щосили йде користування аккаунтом. Програма розробника була прикручена до цього ж аккаунту, але ось закінчився її термін, я, відповідно, його продовжую. На наступний ранок, намагаючись відновити черговий додаток, я отримую цікаве повідомлення: «Your ID has been disabled, please contact iTunes Store Support». Я без особливих роздумів пишу в саппорт, щоб вони мене розблокували, на що отримую таку відповідь:

I understand that you received a message saying that your iTunes Store account was disabled. I know that it is important that you be able to update your apps and I will be delighted to assist you.

Aleksey, for security reasons, you will need to contact the Account Security team to have your account enabled.

___________________________

Я розумію, що Ви отримали повідомлення про те, що Ваш аккаунт був заблокований. Я знаю, що це важливо, щоб Ви могли оновлювати програми та я буду радий допомогти Вам.

Олексій, з причин безпеки, Вам потрібно звернутися в Account Security team щоб розблокувати свій аккаунт.

Знову таки, без будь-яких роздумів, я беру телефон і дзвоню в Москву. У цей «Account Security team». Прочекавши на телефоні близько години я отримую відповідь: «Ваш аккаунт був заблокований. Нам понад заборонили вживати будь-які дії щодо його. Максимум чого Ви можете домогтися - це чіткого пояснення причини блокування ». Тут оператор починає мені розповідати за що ж мене заблокували. Як я раніше згадував, не можна користуватися Gift картами і магазином країни в їх про неспроможність проживаєте. Я ж, на протяг 3х років, саме цим і займався. Ок. Не питання. Про це можна було попередити? Мені сказали, що я неодноразово був попереджений про це і що більше їм сказати нічого.

Перечитавши всі свої попередні звернення в підтримку, я натрапив на таку сходинку лише в одному   з них:

This has been resolved this one last time. We will not be able to resolve any further interruptions if you continue to redeem US gift cards to the account.

___________________________

Ваша проблема була вирішена в останній раз. Ми не зможемо допомогти Вам у майбутні проблеми, якщо Ви продовжите користуватися американськими Gift картами.

На підтримку я звертався за останніх пару місяців близько 5-7 разів на зв'язку з помилкою.

Це перший дзвіночок. Раджу всіх відразу задуматися, що ж ви робите не так.

Я використовував тільки оригінальні Gift карти XX. Все скан-копії карт зберігаються у мене і я готовий їх надати.

Після кількох днів суперечок з підтримкою я отримав пропозицію змінити країну і повторно звернутися в Account Security team. Що я і зробив. Відмовився від усіх підписок, прибрав весь залишок на рахунку, змінив країну. Відповідь та сама - Розблокування не буде! Я почав відверто скаженіти, на носі була WWDC, потрібен був аккаунт розробника. Я вирішив паралельно створити український акаунт і до нього прикрутити акк розробника.

Зробивши висновки і усвідомивши, що аккаунт вже не повернути (втратив я дуже чималу суму), я вирішив перенести email з американського на український, так як це був і є мій основний поштову скриньку. Відразу хочу уточнити до яких проблем це призводить:

• Система починає плутати акаунти;

• Система просить пароль від старого аккаунта (якщо введете старий - помилка, від нового - помилка);

• Неможливо що-небудь скачати / оновити;

• Плутається все в iCloud (контакти, документи).

P.S. Моя вам порада: якщо потрапили в подібну ситуацію, відновлювати на чисту прошивку - єдиний спосіб без головного болю.

Йдемо далі. Все було нормально пару днів, поки не вискочило моє улюблене повідомлення: «Your Purchase Could Not Be Completed». Абсолютно з чистою душею я відправляю запит на підтримку. Увага! Аккаунт чистий. Справжні дані, адреса, телефон і кредитка. Після чого я отримую відповідь від того ж оператора, що дане питання закритий і далі цей тікет не обслуговуватиметься. Я в шоці і люті починаю бомбити їх листами, що так і так, аккаунт новий, відносини до американського не має, що я просто переніс пошту. На це я отримую відповідь, що, знову таки, питання закрите і далі я відповіді не отримаю.

Тепер відійдемо від теми. Що робити в такому випадку? Як бути? Реально стан безвиході :) Ось ти дійсно ніфіга зробити не можеш. У мене склалося враження, що до мене упереджене ставлення (воно збереглося й донині).

Виходом із ситуації стало звернення в Москву. Не уточнюючи нічого про старий кейс, я сміливо сказав, що не можу здійснювати покупки, пофиксил. І вуаля! Через 20 хвилин мені все повернули. Пройшов тиждень. знову «Your Purchase Could Not Be Completed». Іду на сайт саппорта - новий тікет - проблема вирішена.

І ось я відлітаю відпочивати в Італію. Звичайний відпустку. Два тижні на море і назад до Києва. знову «Your Purchase Could Not Be Completed». Я обновляю останній тікет, на що отримую просто убивши мене наповал відповідь:

Aleksey, thank you for your reply. You are not authorized to obtain content from the Ukraine iTunes Store. We are unable to provide further information regarding this situation. I apologize for any inconvenience this has caused.

___________________________

Олексій, спасибі за Вашу відповідь. Ви не уповноважені отримувати контент з українського iTunes Store. Ми не можемо надати подальшу інформацію щодо цієї ситуації. Я прошу вибачення за незручності, які це могло викликати.

Маючи досвід спілкування з підтримкою поштою, в п'ятницю в другій половині дня, я вирішую дзвонити в Москву, так як залишається годину до закриття call-центру, а чекати до понеділка бажання немає. Паралельно відповівши на те лист підтримки. По телефону отримую цілком виразний і чіткий відповідь: «За правилами Apple, перетинаючи кордон, Ви зобов'язані змінювати країну і замінювати прив'язану до неї кредитну карту на карту тієї країни, в якій Ви перебуваєте!» Що перепрошую?!

Дівчина люб'язно пообіцяла спробувати вирішити проблему, попередньо попередивши, що вона нічого не обіцяє. Тим часом, через годину-дві мені прийшла відповідь на пошту:

The iTunes Service is available to you only in the Ukraine, its territories, and possessions. You agree not to use or attempt to use the iTunes Service from outside these locations. Apple may use technologies to verify your compliance.

The Terms and Conditions explicitly state that in order to purchase from the iTunes Store for a particular country, you must:

Be located in that country

Have a valid billing address in that country

Pay with either a credit / debit card issue in that country

___________________________

Сервіс iTunes доступний Вам тільки в Україні, на її територіях і володіннях. Ви погодилися не використовувати сервіс iTunes за її межами. Apple може використовувати технології для визначення відповідності (свого місця розташування).

Правила ясно вказують на те, що для того, щоб купувати контент з певної країни, Ви повинні:

Перебувати в ній

Мати адресу в цій країні

Платити кредитної або дебетової картки цієї країни

Дівчина з підтримки таки стримала слово, за що їй величезне спасибі. Я знову зміг купувати. Але не довго. Через 2-3 покупки знову отримав блок.

Прилетівши назад до Києва, все знову стало нормально.

Настав серпень місяць. За два дні до від'їзду за кордон у мене знову блокується акаунт. Я відправляю лист на підтримку, щоб питання вирішили. Відповіли мені, коли я був уже за кордоном, щоб я почитав правила. Я відповідаю, що я про все в курсі і просто прошу пофиксить цю проблему до мого повернення назад. Відповідь була позитивною.

Я в Києві - купувати не можу. Пишу в саппорт і отримую нову дозу «позитивних» емоцій:

Aleksey, you are not authorized to obtain content from the iTunes Store. We are unable to provide further information regarding this situation. I apologize for any inconvenience this has caused. You may be able to make purchases in future, if your account meets requirements of iTunes Terms of Sale.

___________________________

Олексій, Ви не уповноважені отримувати контент з iTunes Store. Ми не можемо надати подальшу інформацію щодо цієї ситуації. Я прошу вибачення за незручності, які це могло викликати. Ви зможете здійснювати покупки вдальнейшем, якщо Ваш аккаунт буде дотримуватися правил iTunes

Після цього повідомлення я правда дуже розлютився. Я подзвонив до Москви - не допомогли. Знову написав в саппорт - нічого. Через пару днів написав розлогий лист з усіма подробицями - глухо. І ось я вирішую написати дуже короткого листа:

I was speaking with support on the phone. This is the case number - 49929 ****

___________________________

Я говорив з підтримкою по телефону. Ось номер заявки - 49929 ****

Через буквально 20 хвилин аккаунт заробив. Висновки робіть самі, я чесно не зрозумів, як це допомогло в даній ситуації і так різко змінило ігнор на бажання мені допомогти.

Після цього випадку мені ще двічі блокували аккаунт. Дзвінок в Москву і прохання розблокування допомагала без питань.

Підведемо підсумок:

• Використовуйте магазин країни, в якій ви проживаєте;

• Якщо американський саппорт на контакт не йде, зверніться за цим номером в Москві - +7 495 5809557;

• Міняйте країну на актуальну, поки ще не пізно (програми залишаться, музика - немає);

• Відлітаючи за кордон, просто не робіть ніяких покупок;

• Якщо отримуєте помилку "Your Purchase Could Not Be Completed» - задумайтеся! Що щось робите не так.

P.S. Також багато розповідатимуть, що з ними такого ніколи не було і не буде і що це все маячня. Я вас запевняю, зі мною теж 3 роки цього не було, а тут на, і протягом півроку блокують всі створені акаунти (неважливо якої країни і які дані я вказую). Це справа випадку, але я б не ризикував.

А ви користуєтеся обліковим записом якої країни?

Тільки зареєстровані користувачі можуть брати участь в опитуванні. , будь ласка.

Новоспечені користувачі яблучних девайсів вже, швидше за все, усвідомили, що без єдиної облікового запису Apple - Apple ID особливо не розгуляєшся. Хочете ви цього чи ні, але нею все ж таки доведеться обзавестися. Думаю, що ті, хто ще не обзавівся даної учеткой, були зупинені двома перешкодами:

• заморочка із самою реєстрацією;
• відсутність «правильної» кредитки, без якої у багатьох не виходить до кінця пройти процес реєстрації.

Що ж робити, якщо кредитної картки немає? Заводити її тільки заради Apple ID? - Ні, нічого заводити не потрібно! Дивлячись на величезну кількість коментарів і питань, пов'язаних з проблемою створення Apple ID, я постарався написати максимально докладну інструкцію  для створення Apple ID саме без кредитної картки. Перед тим, як приступити до прочитання інструкції, зверніть увагу, що ось такими мітками я буду виділяти пункти, які вимагають уваги, а ось такими - які вимагають особливої ​​уваги.

• Використовуйте нормальний поштовий сервіс, наприклад Gmail  від Google  або Яндекс.Почта  від Яндекс (Відповідно). Не знаю чому, але Apple  не хоче дружити з Mail.ru (Або Mail.ru не хоче дружити з Apple - не важливо), І лист з авторизацією просто-напроосто (Принаймні часто зустрічаються такі випадки)  не спадає на поштову скриньку від Mail.ru. А без цього листа ви не зможете завершити процес створення Apple ID.
• Не намагайтеся два рази використовувати один і той же e-mail, якщо ваша перша спроба увінчалася невдачею. Це не дасть вам ніяких результатів - ви просто втратите час. Краще заведіть пошту від Яндекс. Даний сервіс надає можливість використовувати кілька різних адрес, які посилаються на вашу пошту, наприклад [Email protected] = [Email protected] = [Email protected] , і так далі. Таким чином, якщо у вас не вийшло завести Apple ID  з поштою [Email protected] , То можете скористатися адресою [Email protected]   без реєстрації нової поштової скриньки. Це дуже зручно.

Ось і все, слідуючи даним алгоритмом все вийде! І ще раз Підсумуємо: запускаємо iTunes  → переходимо в iTunes Store  → вибираємо свою країну (Україна / Росія)  → в « Топ Безкоштовних додатків»І вибираємо будь-який безкоштовний додаток  → переходимо до створення Apple ID  → заполненяется першу форму з даними вашого майбутнього Apple ID  і секретних питань-відповідей для його відновлення (у випадку чого)  → переходимо до заповнення другої форми, в якій потрібно вказати спосіб оплати - НІ  → на пошту приходить лист з активацією вашого Apple ID  - переходимо по посиланню в листі і робимо первинний вхід під щойно створеним Apple ID  → Все готово.

Компанія Apple піклується про своїх користувачів і пропонує їм технічну підтримку після придбання пристроїв. Якщо у вас виникли проблеми з Apple ID реєстрацією або блокуванням облікового запису, це можна все вирішити, звернувшись в техпідтримку. Часто користувачі при створенні Apple ID отримують повідомлення такого змісту: Щоб отримати допомогу можна звернутися до служби підтримки iTunes. Як туди звернутися?

Служба підтримки iTunes

На офіційному сайті компанії в розділі «підтримка» можна знайти відповіді на найбільш поширені запитання користувачів. Там є інформація про те, як вирішити самостійно найбільш часті проблеми з пристроєм (прошивка, відновлення, блокування і т. Д.). У верхньому правому куті можна знайти активне посилання для звернення за допомогою.

Але, якщо потрібно звернутися саме в підтримку iTunes, багатьох це збиває з пантелику. Для цього можна зателефонувати за номером гарячої лінії або заповнити заявку на офіційному сайті і вам зателефонують самі. У заявці необхідно описати причину звернення і написати свої контактні дані щоб з вами могли зв'язатися.

Для звернення виконайте наступні кроки:

1 Відкрийте офіційний сайт компанії Apple і перейдіть в розділ «підтримка». У робочій області екрана знайдіть посилання і перейдіть до звернення в службу iTunes Store. Після переходу необхідно клікнути квадрат-іконку під назвою «управління обліковим записом». 2 На екрані з'явиться список, в якому необхідно натиснути пункт «створити ідентифікатор Apple ID». Із запропонованих способів виберіть найбільш підходящу форму зв'язку консультантів підтримки з вами. Якщо вкажіть «запланувати дзвінок», то консультант передзвонить вам сам. При виборі пункту «передзвонити пізніше» дзвонити необхідно вже вам. 3 Якщо вибрали «запланувати дзвінок» вкажіть дату і час для дзвінка. Вихідні дні у служби підтримки не робочі, врахуйте це. 4 Вкажіть особисті дані і підтвердіть написане натисканням кнопочки «продовжити». Після в робочій області екрана відобразитися необхідна інформація з кодом для звернення. Вам може знадобитися цей код при розмові зі співробітником служби. Він може запитати цей код для підтвердження інформації заявки. на електронна адреса, Вказану у заявці прийде лист, в якому буде дублюватися ця інформація. 5 Чекайте дзвінка з підтримки. Коли вам подзвонять, поясніть причину звернення якомога простіше і виразно.

Якщо ви вибрали пункт самостійного дозвону, то після того як відбудеться з'єднання з оператором викладіть йому свою проблему.

Причини виникнення повідомлення про звернення

Як правило, таке оприлюднення з'являється на останньому етапі реєстрації Apple ID. Це може відбуватися від того, що ви кілька разів вже створювали облікові записи  з однієї IP-адреси. Якщо проблема виникла саме тому, то просто змініть свій IP. Міняти для цього пристрій не обов'язково. Але, створити на одному пристрої можна тільки певну кількість акаунтів. Після перевищення цього ліміту буде виходити повідомлення «перевищено кількість безкоштовних Apple ID».

Сповіщення про звернення до айтюнс Store можуть виникати через некоректну роботу роутера. Спробуйте підключитися через мобільний інтернет. Багатьом користувачам це допомагає пройти останній крок реєстрації. Ще один спосіб це жорстка перезавантаження пристрою.

Якщо ви виконали всі описані дії, і це не принесло результату, зверніться в підтримку. Для цього є гаряча лінія або залиште електронну заявку на офіційному сайті. Інформацію про номери вашого регіону можна дізнатися на сайті.