Послуги охорони здоров'я запис до лікаря. Запис на прийом до лікаря.

Відповідно до Закону «Про основи охорони здоров'я громадян у Російської Федерації» кожен пацієнт має право на вибір медичної організації.

Прикріпитися до поліклініки можна не частіше одного разу на рік (за винятком випадків зміни місця проживання або місця перебування).

ЯК прикріпити до ПОЛІКЛІНІЦІ?

Варіант 1. У онлайн-режимі

Заява на прикріплення можна подати в електронному вигляді в розділі «Послуги та сервіси» на mos.ru
Термін з моменту подачі заяви до прикріплення і можливості дистанційної записи до фахівців обраного медзакладу становить 3 дні.
Подати заяву можна тільки від свого імені.
Сервіс доступний для користувачів старше 18 років, що мають діючий московський поліс ОМС.

Варіант 2. Особисто

Пацієнт або його представник повинні особисто подати в обрану поліклініку заяву про прикріплення.
Поліклініка, яка прийняла заяву, здійснює перевірку зазначених відомостей.
По завершенні перевірки поліклініка сповіщає пацієнта про прикріплення.

Чи потрібно відкріплює від попередньої поліклініки?

НІ. У разі якщо пацієнт змінює поліклініку, відкріплює від попередньої не потрібно, обрана поліклініка сама запросить всю необхідну медичну документацію.

Які документи потрібні при подачі заяви?

При поданні заяви необхідно надати оригінали наступних документів:

Для громадян РФ у віці 14 років і старше:

паспорт громадянина Російської Федерації або тимчасове посвідчення особи громадянина Російської Федерації, що видається на період оформлення паспорта;
поліс обов'язкового медичного страхування.

Для дітей (до 14 років), які є громадянами РФ:

свідоцтво про народження;
документ, що засвідчує особу законного представника дитини;
поліс обов'язкового медичного страхування дитини.

Для представника громадянина:

документ, що засвідчує особу, та документ, що підтверджує повноваження представника.

У разі зміни місця проживання:

документ, що підтверджує факт зміни місця проживання.

ЯК прикріпити до ЖІНОЧОЇ КОНСУЛЬТАЦІЇ?

Для того, щоб прикріпитися до жіночої консультації потрібні наступні документи:

паспорт;
страховий поліс обов'язкового медичного страхування;
СНІЛС (при наявності)

З зібраним пакетом документів необхідно особисто звернутися в обрану жіночу консультацію і заповнити заяву на прикріплення.

На сьогоднішній день немає можливості оформити прикріплення в жіночу консультацію по інтернету. Заява на прикріплення можна заповнити заздалегідь, скачавши бланк.

Жіноча консультація протягом 4 робочих днів перевірить зазначені в заяві відомості. Після цього протягом 2 робочих днів пацієнта повідомлять про прикріплення.

ПРИКРІПЛЕННЯ До лікувально-профілактичних закладів

Відповідно до Закону «Про основи охорони здоров'я громадян у Російській Федерації» кожен пацієнт має право на вибір медичної організації.

ЯК прикріпити до ПОЛІКЛІНІЦІ?

Варіант 1. У онлайн-режимі

Заява на прикріплення можна подати в електронному вигляді в розділі «Послуги та сервіси» на mos.ru
Термін з моменту подачі заяви до прикріплення і можливості дистанційної записи до фахівців обраного медзакладу становить 3 дні.
Подати заяву можна тільки від свого імені.
Сервіс доступний для користувачів старше 18 років, що мають діючий московський поліс ОМС.

Варіант 2. Особисто

Пацієнт або його представник повинні особисто подати в обрану поліклініку заяву про прикріплення.
Поліклініка, яка прийняла заяву, здійснює перевірку зазначених відомостей.
По завершенні перевірки поліклініка сповіщає пацієнта про прикріплення.

Чи потрібно відкріплює від попередньої поліклініки?

Які документи потрібні при подачі заяви?

При поданні заяви необхідно надати оригінали наступних документів:

Для громадян РФ у віці 14 років і старше:

паспорт громадянина Російської Федерації або тимчасове посвідчення особи громадянина Російської Федерації, що видається на період оформлення паспорта;
поліс обов'язкового медичного страхування.

Для дітей (до 14 років), які є громадянами РФ:

свідоцтво про народження;
документ, що засвідчує особу законного представника дитини;
поліс обов'язкового медичного страхування дитини.

Для представника громадянина:

документ, що засвідчує особу, та документ, що підтверджує повноваження представника.

У разі зміни місця проживання:

документ, що підтверджує факт зміни місця проживання.

ЯК прикріпити до ЖІНОЧОЇ КОНСУЛЬТАЦІЇ?

Для того, щоб прикріпитися до жіночої консультації потрібні наступні документи:

паспорт;
страховий поліс обов'язкового медичного страхування;
СНІЛС (при наявності)

На сьогоднішній день немає можливості оформити прикріплення в жіночу консультацію по інтернету. Заява на прикріплення можна заповнити заздалегідь, скачавши бланк на сайті Департаменту охорони здоров'я міста Москви.

На порталі ЕМІАС є функція запису до лікаря в Москві.

Всі жителі столиці Російської Федерації, які мають поліс ОМС (обов'язкового медичного страхування), можуть скористатися цією функцією.

При цьому вони можуть оформитися в ту клініку, в якій їм буде найбільш зручно і швидко отримати медичну допомогу.

А тепер поговоримо про все докладніше.

Зміст:

стандартна процедура

В даному випадку все відбувається досить швидко і просто:

На практиці ж не все так просто, як здається на перший погляд. Для того, щоб скористатися функціями emias.info, необхідно дотримуватися певних умов.

Хто може скористатися послугою

Відповідь на це питання дуже простий - ті, хто дотримуються дві умови, а саме:

Повинен бути ОМС нового зразка.
Людина повинна бути закріплений за певним медичним закладом.

Про полісах ОМС

Що стосується першої умови, то вся справа в тому, що існує обов'язкове медичне страхування старого і нового зразка. Перший являє собою звичайний папір з даними пацієнта. На ній вказано ПІБ, дата народження і медичні дані. Ось як він виглядає:

А той же документ нового зразка являє собою пластикову карту з тими ж даними пацієнта, а також його особистим підписом.

Зрозуміло, що у неї вищий ступінь захисту.

Крім того, на ній більше даних, так як на картці є навіть фотографія її власника.

Завдяки цьому гарантується, що ніхто інший не зможе скористатися ним у своїх цілях. Ось як він виглядає.

Примітно, що на обох видах цього документа є код, який потрібен для авторизації на прийом. Але, судячи з відгуків, система приймає тільки ті, які вказані на нових зразках.

Важливо! Щоб отримати ОМС нового зразка, необхідно звернутися в одну їх компаній, зазначених на цій сторінці з паспортом або свідоцтвом про народження, якщо це діти до 14 років і СНІЛС. Якщо це дитина до 18 років, також доведеться представити документ, що підтверджує особу представника пацієнта.

Про закріплення за медучреждением

Якщо ви не знаєте, що означає бути закріпленим за будь-яким медичним закладом Москви, швидше за все, ви не закріплені не за одним з них, так це автоматично це не відбувається. Процедура закріплення виглядає наступним чином:

Спочатку виберіть медустанову в цьому списку і запам'ятати його адресу. Зручно, що на сторінці можна вказати свою адресу і вибрати найближчу лікарню, диспансер, центр або поліклініку. Там же можна вибрати тип, а також вказувати не конкретну адресу, а лише район або найближчу станцію метро.
Потім взяти копію паспорта, поліс і СНІЛС і піти за цією адресою.
Там в реєстратурі скажіть, що ви хотіли б закріпитися за цією установою. Ви напишіть відповідну заяву.
Залишається тільки дочекатися рішення представників лікарні чи поліклініки, а також державних органів, пов'язаних з діяльністю медичних установ.

Що стосується СНІЛС, то в обох випадках цей документ слід представляти лише при наявності. Тобто, якщо у Вас немає СНІЛС, можна обійтися і без нього, але краще все-таки отримати цю «зелену карту». Як це зробити, описано на сайті Пенсійного Фонду Російської Федерації,

ЕМІАС інфо - проект, розроблений і реалізований Департаментами охорони здоров'я та інформаційних технологій міста Москва. Розшифровується як Єдина медична інформаційно-аналітична система і призначений для запису до лікарів московських міських клінік через інтернет.

Портал був запущений в травні 2012 року, але на той момент існував тільки як довідково-новинний сайт. Записатися на прийом стало можливо з жовтня 2013 року. З грудня 2014 го існує мобільний додаток для iOS, а з 2015-го і для планшетів і смартфонів, що працюють на Android. У серпні 2015 року з'явилася можливість скористатися послугою записи на медогляд для отримання довідки ДАІ. Планується надання доступу пацієнтів до особистих електронних медичних карток.

За час існування emias.info було зроблено більше 5 000 000 записів. До системи підключено майже 600 медичних установ. Роботі з ЕМІАС інфо навчаються студенти медичних навчальних закладів: училищ, коледжів, слухачі випускних курсів ВНЗ.

Крім безпосередньої процедури запису, ЕМІАС інфо надає можливість знайти найближчу поліклініку, оцінити роботу лікаря, стан кабінету і всієї будівлі, використовувати SMS-інформування, перегляд виданих рецептів і т.п.

Записом через інтернет можна скористатися і на порталі держпослуг Москви, за умови реєстрації на сайті. Однак і він оформляє її через ЕМІАС інфо.

Основне завдання ресурсу - поліпшити доступність і зручність використання безкоштовних медичних послуг, надати зручний і простий доступ до інформації, звільнити медиків від рутинної роботи і дати можливість керівництву інструмент аналізу.

Хто може скористатися ЕМІАС інфо

Послуги emias.info доступні для росіян, що мають поліс ОМС, які проживають в Москві (або зареєстрованих в столиці) і прикріплених до конкретної міській поліклініці.

Якщо у людини не оформлений страховий поліс, його необхідно отримати в обраній медичної страхової компанії. На час оформлення, яке може тривати до 30 днів, видається тимчасове свідоцтво. Якщо поліс був оформлений не в Москві, необхідно повідомити в видала його страхову про зміну реєстрації або місця проживання.

Для прикріплення до поліклініки потрібно:

вибрати медустанову, яка бере участь в програмі обов'язкового страхування -рекомендується вибирати серед тих, які знаходяться поруч з місцем проживання для можливого викликати швидку медичну допомогу;
звернутися до установи особисто;
подати на ім'я керівника заяву про прикріплення з пред'явленням документів, що засвідчують особу, страхового медичного полісу та СНІЛС (якщо є);
дочекатися рішення адміністрації, термін прийняття якого 7-10 днів.

Для пошуку найближчої поліклініки на сайті є спеціальний сервіс. Можна прикріплятися тільки до одного закладу, а змінити прикріплення можна не частіше одного разу за рік (крім випадків зміни місця проживання).

Як зареєструватися в emias.info?

Процедура запису дуже проста. Якщо у вас в порядку поліс ОМС, і ви прикріплені до конкретної поліклініці, досить ввести серію і номер, вказати дату народження. Після цього відвідувач отримує особистий кабінет, Доступ до всіх сервісів emias.info, можливість підключити безкоштовне СМС-інформування.

У випадках, коли людина давно не звертався в поліклініку, може виявитися, що його поліс ОМС до неї не прикріплений. В такому випадку до електронного запису потрібно провести прикріплення.

Існтрукція записи до лікаря

Необхідно: 1. ввести дату народження і номер поліса ОМС, увійти в особистий кабінет

2. вибрати медустанову, до якого ви прикріплені (тому, де заведена медична карта), вибрати лікаря за фахом

3. ПІБ, дату і час відвідин.

4. Після цього перевіряються подані дані та запис підтверджується.

До яких лікарів можливо оформити запис?

Перш за все, портал надає можливість скористатися послугами тільки державних поліклінік Москви. Існують два способи запису: до лікарів 1-го і 2-го ланки. До першій ланці відносяться такі фахівці:

Список лікарів для самостійної запису для дорослих:

терапевт;
Дільничний терапевт;
хірург;
Акушер-гінеколог;
Сімейний лікар (загальної практики);
уролог;
офтальмолог;
отоларинголог;
Стоматолог-терапевт;
Стоматолог-хірург.

Для дітей (записують батьки в разі прикріплення ОМС дитини у власному особистому кабінеті):

педіатр;
Дільничний педіатр;
Дитячий хірург;
Дитячий офтальмолог;
Дитячий отоларинголог;
Дитячий стоматолог.

До другого ланці фахівцем можна потрапити тільки після прийому фахівцем першого і отримання направлення. До цієї категорії належать такі спеціалізації:

Алергологи-імунологи;
онкологи;
генетики;
Серцево-судинні хірурги;
Щелепно-лицьові хірурги;
Мануальні терапевти;
Торакальні хірурги;
Функціональні діагности;
Медико-соціальні експерти;
Анестезіологи-реаніматологи;
гастроентерологи;
гематологи;
дерматовенерологи;
рефлексотерапевти;
Психіатри-наркологи;
інфекціоністи;
психотерапевти;

колопроктологія;
кардіологи;
нейрохірурги;
неврологи;
Травматологи-ортопеди;
нефрологи;
пульмонологи;
профпатологи;
ревматологи;
фізіатрія;
рентгенологи;
фізіотерапевти;
Маммологи;
ендоскопісти;
ендокринологи;
Фахівці спортивної медицини;
Фахівці з гігієнічного виховання.

Запис до гінекологів і стоматологів можлива тільки за умови прикріплення до відповідних клінікам.

Проблеми сервісу, плюси і мінуси

Без сумніву, відкриття подібного сайту здатне поліпшити обслуговування пацієнтів. Тепер не обов'язково відстоювати чергу в реєстратурі, з'ясовувати час прийому необхідного фахівця, а потім знову очікувати вже проходження черги в кабінет. Додають зручності і мобільні версії.

Однак, при все позитивних якостях ініціативи, існує і безліч недоліків. Це не єдиний спосіб, запис проводиться не тільки на даному сайті, а й через автомати, встановлені в клініках, через реєстратуру або за прямими телефонами. В результаті не завжди дані про записаних пацієнтах збігаються - на це впливає людський фактор.

Друга проблема - звичка наших співвітчизників приходити невчасно або взагалі без отримання конкретного часу. В результаті цього черзі нехай і зменшуються, але не зникають, часто доводиться як і раніше очікувати біля кабінету.

Чимало питань виникає і з прикріпленням полісів ОМС до поліклінік. Так, при вивірки цих даних, проведених в лютому 2015 го року виявилося безліч невідповідностей. У такому випадку людина починає бачити на сайті фахівців, що працюють не в його клініці, а в іншій установі. І для того, щоб виправити ситуацію і отримати можливість користуватися послугами ЕМІАС, потрібно особисте звернення в реєстратуру бажаної поліклініки для того, щоб відновити прикріплення.

Для того, щоб уникнути такої ситуації, можна перевірити власні дані, звернувшись в реєстратуру або цілодобову службу записи. Але це не звільняє від необхідності особистого візиту для нового прикріплення.

Якщо людина п'ять раз не відвідує лікаря в час, який сам вказав, так само доведеться особисто підходити в реєстратуру.

І ще один недолік сервісу, який іноді, особливо при термінової необхідності лікарського обстеження, може відігравати значну роль - велика група фахівців, що відносяться до другого ланці. Потрапити до них на прийом можливо тільки після того, як буде отримано направлення лікаря першої ланки. Пацієнту доводиться проходити процедуру відвідування лікаря двічі, перш за все, наприклад, терапевта, а вже потім записуватися до лікаря, який працює за однією з 34-х зазначених спеціалізацій.

Крім того, фахівця необхідного напрямку може просто не бути в поліклініці, до якої прикріплений людина - це викликає нові складності, так як доводиться отримувати напрямок в іншу установу, доступу до якого у відвідувача ЕМІАС, природно, немає. Але і лікарі, що працюють в «вашої» клініці »не завжди доступні. Так, за результатами аналізу відвідувань та записів з'ясувалося, що доступність терапевтів і педіатрів складає 87-88%.

В результаті багато москвичів вдаються до послуг приватних клінік, які надають можливість не зіткнутися з подібними труднощами і отримати висококласне медичне обслуговування в найкоротший час.

Сучасна медицина надає нам величезний перелік послуг, ефективно допомагає при захворюваннях, проводить профілактичні та оздоровчі заходи. Сьогодні ми можемо звернутися за кваліфікованою допомогою до будь-якого фахівця. Але як же іноді не хочеться йти в поліклініку за допомогою, пам'ятаючи про величезні черги, суєту, хворих людей і нервовий персонал.

Інше місто: Москва Московська область Санкт-Петербург Воронеж Єкатеринбург Іжевськ Казань Краснодар Нижній Новгород Новосибірськ Перм Ростов-на-Дону Самара Уфа Челябінськ

За статистикою саме перераховані вище проблеми змушують хворого людини займатися самолікуванням.

До недавнього часу потрапити до лікаря можна було лише в такий спосіб: в реєстратурі потрібно замовити талон до необхідного фахівця, там же забрати медичну картку і пройти до кабінету. Здавалося б, нічого складного, проте на практиці все виглядає зовсім не так.

До віконець реєстратури зазвичай вишиковуються величезні черги, при цьому, відстоявши в одній з них, ніколи не можна вгадати, чи вистачить талонів, і чи зможете ви потрапити на прийом взагалі.

Також існує практика видачі додаткових талонів без номера, тобто до лікаря потрапити можна, але тут вже як з основними «талонодержателямі» домовишся. І, швидше за все, до лікаря потрапиш вже після всіх інших.

Можна уникнути стоянь в чергах записавшись на прийом по телефону, проте і тут потрібні воістину залізні нерви - найчастіше телефон буде відповідати вам короткими гудками.

Багато поліклініки і медичні центри знайшли спосіб, як зробити запис до лікаря максимально зручною для своїх відвідувачів і клієнтів - інтернет-реєстратура. Система дозволяє записатися до потрібного фахівця, не відходячи від комп'ютера, аби інтернет був під рукою.

Як записатися до лікаря через інтернет-реєстратуру?

Щоб записатися на прийом через інтернет-реєстратуру, необхідно виконати наступні умови:

Мати у вільному доступі комп'ютер з можливістю виходу в Інтернет.
Увійти на сайт вашого медичного закладу або скористатися єдиною системою (В деяких регіонах вже такі створені), де ви можете вибрати свій регіон, місто і поліклініку.
Пройти процедуру реєстрації. Якщо ви хочете звернутися в медичний заклад, до якого ви адресно не належите, отримати талон ви зможете тільки після того, як особисто принесете відповідну заяву в реєстратуру даного лікувального закладу.
При реєстрації необхідно точно вказати свої паспортні дані і номер страхового поліса, також деякі сервіси вимагають наявність зареєстрованого електронного ящика.
Вибрати фахівця, якого ви хочете відвідати, і ознайомитися з графіком його роботи.
Переглянути вільний час для запису і вибрати для себе найбільш зручний.
Почекати поки ваша заявка буде розглянута та підтверджена.
Підтвердити свою заявку, в іншому випадку вона буде анульована.

В цілому процедура запису до лікаря через інтернет-реєстратуру досить проста, до того ж сама система допоможе вам, якщо ви щось робите неправильно.

Необхідно пам'ятати: якщо у вас не заведена карта в реєстратурі, то в отриманні електронного талона вам відмовлять.

Записатися можна як мінімум за добу, а деякі медичні установи ведуть записи на прийом тільки на тиждень вперед - все це потрібно враховувати при плануванні відвідин лікарні.

Якщо з якихось причин ви не можете прийти на прийом, обов'язково випишіть - на час, що звільнився доктор зможе прийняти іншого нуждающійсегося допомоги пацієнта.

плюси процедури

Така процедура має переваги:

Деякі сервіси пропонують послугу виклику фахівця додому. Схема використання цієї зручної опції також дуже проста і схожа з замовленням талона. Однак варто враховувати, що в більшості медичних установ послуги виклику лікаря додому надають тільки в першій половині дня.
Відсутність черг в медрегістратуре.
Швидка і зручна процедура запису.
Можливість моніторингу розкладу лікарів та вибору більш зручного для себе часу.
Зручність для самих докторів, які можуть заздалегідь подивитися ступінь завантаженості свого робочого дня і загальна кількість пацієнтів, яких вони повинні прийняти.

Інтернет-реєстратури мають і свої мінуси:

відсутність єдиного програмного забезпечення - кожне місто самостійно розробляє програмну платформу зі своїми обов'язковими правилами реєстрації, інтерфейсом і іншими нюансами.
Складність використання такої системи людьми похилого віку, а значить необхідність проведення роз'яснювальних лекцій і лікнепів.
Запис онлайн не позбавляє повністю від стояння в чергах, так як замовлений талон все одно потрібно буде забрати в реєстратурі.
Виникнення конфліктних ситуацій серед пацієнтів, які здійснили запис через електронну систему, і тих, хто звернувся за допомогою по гострого болю.
Обурення «живий» черги, вимушеної поступатися інтернет-талону.
Недобросовісні пацієнти, записавшись через електронну систему, можуть не прийти на зазначений час. З такими «злісними прогульниками» кожна поліклініка бореться по-своєму, наприклад, заносять в чорний список, потрапляючи в який пацієнт не зможе користуватися інтернет-реєстратурою протягом одного місяця.

Незважаючи на деякі мінуси записи через інтернет, фахівці стверджують, що майбутнє саме за електронною реєстратурою, а всі недоліки і проблеми - це явища тимчасові, пов'язані з впровадженням нових технологій в наше вельми консервативне суспільство.

Можливо, зовсім скоро пацієнти і зовсім перейдуть на електронні амбулаторні карти. Це дозволить створити повну електронну базу даних, де буде зберігатися докладна інформація про всі пацієнтах. В іншому місті при вашому екстреному зверненні за медичною допомогою лікуючий лікар зможе вивчити повну історію хвороби, що збільшить шанс на швидке і оптимальне лікування.

До того ж електронна база прибере всю непотрібну паперову тяганину, що забирає багато часу. Електронна система дозволить в автоматичному режимі виробляти виписку аналізів, скорочуючи тим самим час постановки діагнозу.

Використання спеціалізованих інтернет-сервісів для запису на прийом до лікаря - це дуже зручно і максимально заощаджує ваші час і нерви. Автоматизована запис з часом зробить відвідування поліклініки приємною і безпроблемною процедурою - черг більше не буде, робота для самих докторів буде більш зручна, і кожен пацієнт без зайвих проблем зможе отримати своєчасну допомогу.

Ви можете записатися до лікаря в м Москва:

категорії

Популярне