Налаштування гугл аналітікс. Правильне налаштування Google Analytics. Збір аудиторії для ремаркетингу

Одним із інструментів інтернет-маркетингу є системи web-аналітики, такі як Google Analytics. Вони дозволяє збирати докладну статистику відвідувань сайту та дій на ньому.

Сьогодні ми розповімо, як створити лічильник Google Analytics та додати його на свій сайт. Ця покрокова інструкція є основним матеріалом для новачків.

Що таке Google Аналітика і для чого вона потрібна

Google Analytics - це безкоштовна система веб-аналітики Google, яка відстежує дії користувачів на вашому ресурсі. Відстеження відбувається за допомогою спеціального коду, який необхідно встановити на своєму сайті.

В системі збираються такі дані, як пошукові запити, за якими відбувся перехід на ваш сайт, переглянуті сторінки, сторінки входу та виходу, час на сайті, кількість відмов та інше. Усю інформацію відображається у вигляді звітів у режимі реального часу.

Google Analytics, як і будь-яка система аналітики, потрібен для того, щоб аналізувати ефективність сайту в цілому або його окремих сторінок або розділів.

Встановлення Google Analytics: докладний посібник для новачків

Перше, що потрібно зробити, це зайти на сторінку https://marketingplatform.google.com/about/analytics/ та натиснути "Sign in to Analytics".

Після входу система радісно повідомить, що від початку роботи з Google Analytics нас відокремлюють всього 3 кроки. Клацаємо кнопку «Реєстрація».

• назва облікового запису;
• Назва сайту;
• ввести адресу сайту та вказати тип шифрування (http або https);
• один із варіантів галузі, до якої найближча Ваша сфера діяльності;
• країну та часовий пояс.

Часовий пояс краще вибрати саме той, в якому знаходитесь Ви і Ваш сайт, якщо сайтів кілька і всі вони в різних часових поясах, все ж таки для зручності краще використовувати один часовий пояс.

Нижче налаштування облікового запису Google пропонує використання додаткових сервісів. Їхнє використання безкоштовне, тому погоджуйтесь — ставимо галочки. Там же можна дозволити або заборонити доступ фахівців Google. На завершення тиснемо «Отримати ідентифікатор відстеження».

Google попросить прийняти умови угоди про використання, а також згоду з політикою захисту персональних даних. Вибираємо свою країну, ставимо галочки і внизу вікна натискаємо «Приймаю».

Відкриється нова сторінка, де ми опиняємось в адміністративній панелі. Перше, що ми бачимо, це код відстеження Google Analytics.

Встановлення коду Google Analytics на сайт

Тепер нам потрібно вставити на сайт отриманий код Google Analytics. Для цього його потрібно скопіювати та вставити у будь-якому місці сторінки після тега . Якщо у Вас односторінковий сайт, це потрібно зробити на одній сторінці. Якщо на сайті багато сторінок і він написаний на HTML, то цей код доведеться вставляти на кожну сторінку.

Якщо установка пройде успішно, протягом деякого часу з'являться дані про сайт.

Як підключити до CMS

Коли в якості управління сайтом використовується одна з CMS систем, то код потрібно вставити так само після тега , шаблон вашої теми. У деяких темах і шаблонах передбачена пряма інтеграція з Google Аналітикою. Також, можна скористатися одним із плагінів.

Плагіни Google Analytics для WordPress

• Google Analytics Dashboard for WP (GADWP);
• Analytics Cat;
• Google Analytics for WordPress by MonsterInsights;
• WP Google Analytics Events.

Модулі для Bitrix

• Модуль Tag Manager;
• Електронна комерція для Яндекс.Метрики та Google Analytics.

Opencart

Для підключення Google Analytics до Opencart, у розділі «Аналітика» цієї CMS у відповідному розділі потрібно розмістити код відстеження.

Плагін Advanced Google Analytics на Joomla.

Висновок

Ну, ось ми і розібралися з тим, як зробити інсталяцію Google Analytics на свій сайт, щоб збирати статистику та відстежувати ефективність просування. У наступних публікаціях, ми поговоримо про те, і додати сайт до .

Доброго дня, товариші!

Розберемо налаштування лічильника та цілей у Google Analytics (GA). Це, безумовно, найпотужніший інструмент в Інтернеті, без GA інтернет-маркетолог не інтернет-маркетолог. Почнемо!

Analytics допоможе нам ефективно аналізувати. Крім того, за допомогою цього сервісу аналітики можна налаштувати незвичайний рекламний інструмент – .

Налаштування Google Analytics не забере багато часу і сил. Цей процес не складний, набагато складніше розібратися з усіма кнопками та вкладками в інтерфейсі та навчитися робити щось інше, але з докладними інструкціями все це дасться вам легко. А докладні інструкції ви можете отримати на пошту, підписавшись на блог!

Створення облікового запису в Google Analytics.

Ну-з почнемо зі створення облікового запису в Google Analytics. В першу чергу, вам потрібно створити обліковий запис на самому Google, щоб мати доступ до всіх сервісів, у тому числі і Analytics:

Сьогодні ви дізналися як створити та встановити лічильник Google Analytics на сайт, як налаштувати цілі, а що найголовніше – у вас є супермегакрутий інструмент аналітики, вивчення якого ми продовжимо в наступних уроках.

До зв'язку!

Серед усіх інструментів SEO-фахівця Google Analytics (далі GA) стоїть окремо. Оцінювати результати власних зусиль - завдання не з легень і часом не з приємних. Я зібрала поради, що легко застосовуються за межі покрокових інструкцій, які будуть корисні як новачкам, так і просунутим користувачам GA.

1. Метрики SEO-фахівця, що відстежуються в Google Analytics

Що хочуть власники бізнесу від SEO-фахівців? Їм потрібно, щоб сайт за цільовими запитами був якомога помітнішим у пошуковій видачі і в результаті приносив прибуток. Тому не менш важливими виявляються збільшення органічного трафіку, показники залученості та, звичайно, конверсії. Відстежити всі ці цілі можна у GA.

SEO-фахівці, як бортові інженери корабля, завжди уважно стежать за показниками панелей приладів. Кожній бізнесовій меті відповідає свій набір метрик. Ось кілька прикладів показників та параметрів GA, необхідних SEO-фахівцеві:

• Відсоток органічного каналу трафіку у загальному трафіку.
• Зміни відсотка органіки у поступовій динаміці.
• Показники сторінок, які відвідують органічний канал: глибина перегляду, середній час на сторінці, унікальні відвідувачі, показник відмов.
• Показники органічного трафіку: географія та демографія.
• Ключові фрази (у разі інтеграції з Google Search Console).
• Джерела органічного трафіку.
• Сторінки входу.

Все це можна дивитися в GA, і кожен із цих показників вимагає уваги. Правильне налаштування відстеження ключових показників відсіює нецільовий трафік, робить статистику сайту реалістичною, а в дуеті з PPC-каналом – економить багато коштів.

Тому давайте почнемо з бази – підключимо додаткові джерела даних.

2. Налаштування потоку даних із Google Search Console у Google Analytics

Зв'язати Google Search Console та Google Analytics для SEO-фахівця - це означає отримати +4 суттєві звіти в GA і переглядати їх у своєму кабінеті Google Search Console. Наприклад, після цього налаштування ви зможете визначити сторінки з низьким CTR і виправити їх, покращуючи і весь сайт, і показники трафіку.

Щоб зв'язати ці два сервіси Google, ви повинні мати права адміністратора в кожному з них. Далі:

• Додайте сайт до Search Console та підтвердіть право володіння ним. З цього моменту розпочнеться збір даних, які ляжуть в основу звітів у GA.
• Налаштуйте відстеження даних пошукової оптимізації в Google Analytics, додавши зв'язок з Search Console як з іншим продуктом і джерелом даних.

2.1. Факти про дані з Google Search Console

• У Search Console зберігаються дані за останні 16 місяців, тому у звітах про пошукову оптимізацію в GA також містяться дані лише за 16 місяців.
• Search Console реєструє до 1000 URL-адрес для цільових сторінок.
• Search Console реєструє вихідну URL-адресу цільової сторінки, навіть якщо на ній налаштована переадресація. GA реєструє URL, на який користувач потрапляє через переадресацію.
• Якщо ресурс GA відстежує кілька доменів, у звітах Search Console відображаються дані лише для одного зв'язаного домену.
• Search Console збирає дані незалежно від того, чи активовано підтримку JavaScript. GA ж потрібний JavaScript.

3. Налаштування зв'язки облікових записів Google Ads та Google Analytics

Google Ads та GA збагачують даними звіти, роблять виміри ефективності точнішими. Цей зв'язок цікавий завдяки аналізу ключових слів, поглибленої розробки семантичного ядра сайту та розумного ставлення до управління бюджетами PPC.

Таку зв'язку налаштувати трохи складніше, ніж попередню, тому що потрібне розуміння того, в яких ваших ресурсах та їх уявленнях потрібна інформація з Google Ads:

• Для початку отримайте права адміністратора.
• У стовпці "Ресурс" натисніть "Зв'язок з Google Ads".
• Додайте «Групу пов'язаних облікових записів». Виберіть потрібні облікові записи та встановіть зв'язок.
• Увімкніть зв'язок з ресурсами, де бажаєте бачити дані рекламних кампаній Google Ads. Увімкніть «Створення звітів».
• Не забудьте вибрати автоматичну або ручну розмітку в Google Ads.
• Зв'яжіть акаунти.

Враховуйте обмеження:

• Ресурс GA може містити не більше 200 груп пов'язаних облікових записів.
• До групи можна додати не більше 1000 облікових записів Google Ads.

Ви отримаєте такий результат:

Тепер звіти GA і Google Ads стануть кориснішими за SEO і PPC-фахівця. Пропоную перейти безпосередньо до самих звітів.

4. Як аналізувати органічний трафік у звітах GA

Органічний трафік може бути оманливим. Вам потрібно переконатися, що показники (not set) і (not provided) не зашкалюють. Як очистити свій трафік з цих неінформативних метрик, ми описали .

4.1. Звіт «Канали» (Channels)

У цьому звіті порівнюються різні джерела (канали) трафіку на ваш сайт.

Для отримання детального звіту саме по органічному каналу натисніть прямо на «Organic Search». Це лакмусовий папірець якості ваших сторінок. Для тих, хто проспав цей урок хімії, розкриваю метафору: ви побачите слабкі та сильні сторони вашого SEO у розрізі за вибраним головним параметром (сторінки, ключі, джерела), якщо сортувати їх за «Діями».

Тут все логічно:

• Показник відмови розкриває, наскільки користувачі знайшли те, що шукали на сторінці переходу;
• Показник «Сторінок / Сеанс» показує, наскільки ваш сайт зручний, «затягуючий» та корисний;
• Середня тривалість сеансу показує, наскільки, наприклад, ваші тексти прекрасні як з погляду М, а й у смисловому навантаженні читача.

У наступній групі показників побачите результати з органіки, якщо у GA налаштовані конверсії. Цей стовпець особливо буде цікавий вашому керівнику, тому подбайте про те, щоб конверсії у вас були правильно налаштовані.

Саме показники конверсії можуть бути KPI для SEO-фахівця, а отже, впливовим важелем у вашому кар'єрному зростанні.

4.2. Звіт «Сторінки входу»

Тут можна проаналізувати сторінки сайту з погляду SEO. Звіт можна побачити при виборі основним параметром «Сторінки входу» у звіті «Канали» з органіки.

Ці показники потрібно аналізувати, щоб зрозуміти, які сторінки входу залучають хороший органічний трафік і найбільше заробляють балів конверсій. Для SEO-фахівця це важливо, тому що саме такий аналіз вказує на проблемні сторінки, які не одержують трафік.

Ви також можете знайти сторінки з повільним завантаженням у вашому кабінеті GA. Достатньо зайти в розділ "Поведінка" ⟶ "Швидкість завантаження сайту" ⟶ "Час завантаження сторінок". Найважливіше, що аналізуючи органіку, ви побачите радісну (або не дуже) розбіжність із типовим графіком, що показує середні показники сайту. Це може виявитися сюрпризом;)

4.3. Додавання сегмента органічного трафіку до інших звітів

Неочевидні інсайти про поведінку вашої аудиторії, сайту, ключів та сторінок можна знайти, додаючи сегмент органічного трафіку (тут він називається «Пошуковий трафік») у звіти:

Розібралися зі звітами, переходимо до оцінки зусиль SEO-фахівця.

5. Як виміряти та проаналізувати результати просування за допомогою GA

5.1. Асоційовані конверсії

Щоб показати суттєвість зусиль SEO-напрямку, обов'язково потрібно дивитися звіт щодо асоційованих конверсій. Особливо це актуально, якщо у вас великий відсоток конверсій відбувається після взаємодії з двома та більше джерелами трафіку (див. Конверсії → Багатоканальні послідовності → Довжина послідовності). Асоційовані конверсії - це конверсії, які присвоюються каналу у разі, якщо він брав участь у шляху руху користувача до прямої конверсії, але був останнім.

Якщо у вас виникне питання "Яку цінність від конверсії повинен отримати SEO-канал?" (якщо асоційованих конверсій багато), то вам допоможе звіт «Конверсії» → «Атрибуція» → «Інструмент порівняння моделей». У ньому необхідно вибрати одну із стандартних моделей атрибуції або створити власну та порівняти отриману цінність із цінністю за моделлю «Останній непрямий клік». Цілком можливо, що канал SEO бере участь на початку або в середині шляху користувача до конверсії, що обов'язково позначиться на отриманій цінності.

При створенні своєї власної моделі будьте уважні, оскільки щоб ваші зусилля розраховувалися правильно, модель атрибуції повинна точно відображати реальну. Радимо звернути увагу на модель атрибуції на основі лійки та застосувати її у своїй маркетинг-аналітиці.

Показник вкладу показує, що навіть якщо органіка не бере участь у конверсії безпосередньо, впливає багато інших канали, які ведуть виконання мети.

5.2. Визначення вартості органічного каналу за допомогою даних Google Ads

Як вам це завдання? У невеликих компаніях каналом PPC також управляє фахівець із SEO, і його королівства платного та умовно безкоштовного трафіку знають про один одного більше і уживаються краще.

Але для початку ось дві підказки для аналізу ключів у GA:

• "Джерела трафіку" ⟶ "Search Console" ⟶ "Запити".

Ці два маленькі звіти принесуть багато користі та розуміння того, як мислять відвідувачі, як шукають те, що їм потрібно від вашого сайту.

Тепер можна перейти до звіту щодо платних та органічних ключів у Google Ads:

• Зайдіть у свій робочий профіль Google Ads;
• Натисніть на «Звіти»;
• Виберіть «Стандартні звіти» ⟶ «Основний» ⟶ «Реклама та звичайні результати пошуку».

Тут ви побачите органічні та платні ключі та ситуацію щодо них, а це досить зручно:)

Тепер я розгляну, скільки коштів економить SEO для бізнесу. Пропоную хитру методику, про яку писав Ніл Патель. З нею ви ще цінуватимете свою роботу і навички.

• Завантажте звіт «Запити в GA» («Джерела трафіку» ⟶ «Search Console» ⟶ «Запити»).
• Відкрийте «Інструменти» ⟶ «Планувальник ключових слів у Google Ads».
• Завантажте хоча б топ-10 ключів, крім брендових запитів, зі звіту «Запитів у Планувальник».
• Зіставте з даними звіту «Запитів», доповнивши таблицю вартістю з «Планувальника».
• Підрахуйте, скільки коштували б ці ключі в платному каналі.

Вуаль! Ще один спосіб оцінки вкладу SEO-каналу в маркетинг усієї компанії.

6. SEO-зведення (дашборд)

Добре, коли SEO-фахівець заходить у свій робочий GA профайл і відразу бачить, що відбувається у його королівстві. На жаль, рутина засмоктує, і фахівець замість витрачати свій час на корисні завдання автоматично переходить у всі звіти, вдивляючись у море даних.

Скористайтеся благами цивілізації та SEO-дашбордами. SEO-дашборд - це саме панель показників вашого SEO, куди можна зайти і відразу зрозуміти, що відбувається на сайті. Зручність у тому, що у GA є безліч готових зведень (дашбордів), розроблених до вас, проте вам надаються всі віджети, які складають цю «приладову дошку», щоб сконструювати свій власний ідеальний дашборд.

6.1. Переваги та недоліки SEO-зведення

Почну з того, що кожен бізнес особливий та насичений своїми бізнес-процесами. Тому дашборд, створений для великих потужних корпорацій, не підійде маленьким чи середнім. І якщо ви спробуєте скористатися таким, у вас буде багато порожніх областей або з зовсім маленькими показниками.

Завжди можна спробувати і знайти собі саме те, що потрібно в галереї готових рішень від Google.

Ось кілька найпопулярніших SEO-дашбордів:

Якщо ви все ж таки зважилися створити власний SEO-дашборд у GA, я приготувала кілька підказок;)

6.2. Як створити SEO-дашборд

Для початку обговоріть разом із керівником ті суттєві показники, які ви хочете відстежити. Вони мають бути засновані на бізнес-цілях, які переслідуються у роботі над органічним каналом просування. До цих бізнес-цілей підберіть кілька показників і метрик, за якими можна судити про успіхи в їхньому досягненні. Ось вам цілий список:

• Метрики джерел трафіку для органіки:
  • Загальний трафік по органіці,
  • Динаміка органічного трафіку.

• Топ SEO-показників залучення для органіки:
  • Топ-сторінок входу за показником відмов,
  • Топ-сторінок з виконання цілей,
  • Топ-сторінок зі швидкістю завантаження.

• Метрики ключових слів для органіки:
  • Топ органічних ключів за кількістю нових відвідувачів,
  • Глибина перегляду сторінок з органічних ключів,
  • Органічні ключі та виконання цілей.

Вибравши найважливіші для щоденного або іншого періодичного перегляду, можна приступати до створення віджетів під метрики.

Далі все відбувається досить прозаїчно: потрібно вибрати спосіб подання інформації, показник та потрібний фільтр, потім все зручно розмістити. Для показників типу «Весь органічний трафік» виберіть «Показник» та додайте фільтр із відсіюванням неорганічного трафіку:

Для віджету «Динаміка органічного трафіку» використовуйте тип віджету «Хронологія». Для віджету рейтингу краще використовувати тип «Таблиця».

Ось так ви зможете створити ідеальний під ваші потреби дашборд. Особливо зручно: один для себе, один для керівника.

Підбиваємо підсумки

Google Analytics - багатофункціональний інструмент, і вам варто розбиратися у всіх списках та графіках, щоб досягти максимальних результатів.

• Експериментуйте доти, доки у вас не почне дійсно виходити.
• Зробіть зв'язок Google Search Console та Google Analytics, щоб отримувати ще більше даних.
• Налаштуйте SEO-дашборд під ваші завдання.
• Розвивайте свої знання та цікавтеся, як комбінувати ваш канал із платним просуванням, SMM та іншими. Тільки так можна досягти істотних переваг у маркетингу та бізнесі.

Розкажіть у коментарях, який підхід до роботи з Google Analytics використовуєте ви при просуванні та оптимізації проектів;)

03.12.2018 Час прочитання: 11 хвилин

Відразу обмовимося: у статті ми розуміємо лише основні налаштування. GA надає дуже багато можливостей для аналізу трафіку та його структури, але для початку роботи достатньо ознайомитись з азами – як встановити та налаштувати Google Analytics, щоб краще розуміти свою аудиторію та бачити сайт так, як бачать його відвідувачі.

Як створити лічильник Google Analytics (GA)?

1. Зареєструйтесь у Google (якщо ще не):

Важливо: якщо у вас вже є обліковий запис Google, який використовується в , реєструйте GA саме на нього. Це буде потрібно, щоб статистика Google Analytics експортувалася до Console і ви могли користуватися нею.

1. Реєструйтеся в Аналітиці , використовуючи логін і пароль свого облікового запису Google:

1. Введіть дані про свій сайт:

Зверніть увагу на протокол (http/https) та виберіть той, на якому працює ваш сайт.

Якщо потрібно створити Google Analytics для сайту з кириличним URL, скористайтеся конвертером у Punycode і конвертуйте адресу: на жаль, Аналітика поки не сприймає URL на кирилиці.

Звітний часовий пояс вводите реальний, інакше не вдасться збирати адекватні дані за часом відвідуваності сайту.

1. Всі галочки внизу краще залишити – шкоди не буде, а цікаві дані можна дістати:

1. Далі дивимося, як встановити лічильник Google Analytics безпосередньо на веб-ресурс. Для цього натисніть «Отримати ідентифікатор відстеження» та вставте його в код сайту на всіх сторінках перед тегом, що закриває:

1. Якщо на сайті вже є лічильник, але ви не впевнені, що він прив'язаний до вашого облікового запису, можна перевірити, заглянувши в код сайту і знайшовши ідентифікатор Google Analytics. Лічильник Аналітики починає збирати дані, можна розпочинати роботу. Так виглядає головна сторінка, коли жодних даних поки що немає:

Поступово лічильник Google Analytics обробить дані із сайту, і сторінка заповниться:

Встановлення Аналітики через Google Tag Manager (GTM)

Якщо у вас встановлений GTM, встановити лічильник аналітики можна і за його допомогою.

1. Заходимо в робочу область, вибираємо розділ «Тригери»:

1. Створюємо тригер:

1. Вибираємо тип тригера - "Перегляд сторінки":

1. Змінюємо назву та зберігаємо:

1. Потім переходимо до розділу «Теги» і створюємо тег типу Universal Analytics:

1. Переходимо в конфігурацію тега, вибираємо в «Налаштуваннях Google Analytics» нову змінну, вводимо ідентифікатор відстеження та прив'язуємо раніше створений тригер:

Після чого зберігаємось.

1. Публікуємо тег, натиснувши кнопку «Надіслати»:

1. Змінюємо назву, створюємо опис та клацаємо на «Опублікувати»:

Цілі

Дуже важливий розділ з точками неповернення: налаштування цілей у Google Analytics через специфіку структури сервісу не дозволяє видаляти їх, лише змінювати або вимкнути. Але це ще півбіди: у кожній виставі їх може бути не більше 20. Тобто якщо ви створите неправильну мету, то ви, звичайно, зможете її переналаштувати, але один із 20 можливих шансів ви вже використали.

Звертайте увагу на кількість цілей, що залишилися.

Метою можна призначити будь-яку дію, в якій ви як власник сайту зацікавлені:

• заповнення форми;
• надсилання повідомлення на e-mail;
• перегляд якоїсь сторінки чи розділу;
• покупка;
• відгук;
• бронювання;
• робота з фільтром тощо.

Коли користувач робить цільову дію, Аналітика фіксує і зберігає як конверсію.

Вони, власне, фільтрують: можна виключити трафік з конкретних IP, можна налаштувати отримання даних по одному з кількох каталогів та багато іншого. Окремо зауважимо, що у фільтрах можна налаштувати перетворення URL динамічних сторінок на текстові рядки.

Створені фільтри знаходяться у виставах, але працюють на найвищому рівні – рівні облікового запису. Це означає, що якщо існуючий фільтр зміниться, він зміниться для всіх уявлень облікового запису. Щоб цього не було, потрібно створити новий фільтр, а не міняти старий.

Найважливіше: не можна робити всі уявлення з фільтрами, залиште без них хоча б одне. Це потрібно, щоб зберігати повні дані: якщо встановлено фільтр, Аналітика оброблятиме лише обмежену цим фільтром частину даних. Якщо на всіх уявленнях будуть фільтри, повні дані будуть втрачені.

Подія в GA – це будь-яка взаємодія користувача з контентом, яку можна фіксувати незалежно від переглядів статей чи екранів. Тобто подією може бути взагалі будь-що. За допомогою подій можна відстежувати поведінку дій з кнопками, натискання яких не викликає зміни URL-адреси.

Дуже багато подій (завантаження, кліки по кнопках, перехід за посиланням, програвання відео) можуть замінювати цілі.

Події ховаються у розділі «Поведінка»:

У налаштуванні події складніше, ніж цілі, тому що вимагають роботи з кодом. Тому зазвичай цю роботу доручають програмістам чи веб-майстрам.

Подія складається з 4 компонентів: перші два – обов'язкові, два – рекомендовані:

• категорія – тип контенту чи активності;
• дія - що з ним повинен зробити користувач;
• ярлик – будь-які додаткові відомості;
• значення – кількісне значення, тобто будь-яка чисельна характеристика: кількість завантажень, об'єктів на сторінці, час перегляду відео тощо.

Наприклад, ми задаємо подією 10 скачувань pdf-файлу. Значить,

Потім складається код:

"ga("send", "event", "Файли", "Завантажено", "Голова з книги", "10");"

Код потрібно вставити в скрипт потрібної дії, у разі це завантаження файла.

Цей приклад – досить примітивна за налаштуваннями подія: наприклад, налаштувати події для відеороликів складніше, потрібно знати дуже багато параметрів відстеження та вміти працювати з кодом. Але це, звичайно, тема більш просунутої статті про налаштування GA, а поки що можна почитати докладніше у Довідці Google.

Звіти

Звичайно, головне, навіщо взагалі заводиться лічильник Google для сайту, - це можливість отримувати дані про трафік і інтерес користувача до сайту. Такі дані перебувають у звітах. Подивимося, які корисні звіти з погляду SEO.

• Джерела трафіку → Весь трафік → Канали

У цьому звіті показується, звідки приходять користувачі на сайт:

Зліва, у стовпці Default Channel Grouping, зібрано рейтинг джерел трафіку, звідки він йде:

1. Organic Search – органічна видача пошукових систем (найважливіший показник для SEO).
2. Direct - прямий трафік (користувачі вводять адресу сайту в адресний рядок).
3. Referral – це переходи з інших сайтів.
4. Affiliates – трафік із сайтів-партнерів.
5. Social – переходи із соцмережі.
6. Display – трафік із медійної чи банерної реклами.
7. Paid Search – трафік із платних оголошень.
8. Email – переходи із розсилок електронною поштою.
9. Other Advertising - інший трафік із UTM-мітками.

Клацаємо на Organic Search:

Перші в стовпці "Ключове слово" - not provided і not set. Що це таке?

Not provided («Не передбачено») – це ключові слова, які користувач запитував у Google, користуючись безпечним з'єднанням, тобто SSL-сертифікат і запит шифрувався. Для Google взагалі немає нагоди показувати такі запити власникам сайтів, тому що компанія охороняє персональні дані.

Not set («Не вказано») – за цими запитами даних немає. Причин може бути багато: трафік із КМС (контекстно-медійна мережа Google – сайти, де показуються оголошення Ads) не пов'язаний із запитами; кампанії позначені тегом вручну, а звіт збирає лише автоматично додані; зареєстровані недійсні кліки. Сюди потраплять ключі з інших пошукових систем (наприклад, Яндекса), якщо не налаштована фільтрація на це джерело. Загалом Google знайшов якусь помилку і запит відправився в цю категорію.

Березень 22, 2019

Ви встановили лічильник на сайті? Але чи все налаштували? У цій статті пропоную покроковий план налаштування Google Analytics, що складається з 40+ пунктів. Зберігайте собі, щоб не втратити, та робіть зі списку лише ті, що підходять для вашого проекту.

У практиці багатьох рекламних агентств (та й фрілансерів теж) зустрічається система потокового виробництва, коли процес налаштування рекламних кампаній поділяється деякі невеликі і короткі за часом операції, виконувані співробітником чи групою осіб. Такий підхід веде до скорочення часу налаштування, підвищення якості роботи та прискорення оборотності оборотних коштів.

Але бувають ситуації, коли одному фахівцю з реклами одночасно необхідно налаштувати кілька клієнтів. Або керівнику групи перевірити перелік виконаних робіт своїм співробітником. При великій однотипності та багатозадачності він може прогаяти якусь істотну деталь, яка надалі може призвести до некоректних результатів. Тому важливо мати при собі список необхідних дій, що називається в маркетингу «чек-листом».

У цій статті йдеться про роботу з новим проектом та налаштування Google Analytics для сайту. Якщо не налаштувати веб-аналітику одразу, у майбутньому є ймовірність виникнення проблем різного типу – від різкого падіння/збільшення трафіку до неможливості ефективно відстежувати бюджети на рекламні джерела, а отже, прибуток кампанії.

Вихідні дані:потрібно настроїти рекламні кампанії в Google Ads для інтернет-магазину A за категоріями X, Y, Z.

Примітка:я цілеспрямовано взяв для аналізу інтернет-магазин, тому що для нього потрібна більша кількість налаштувань і часу, ніж для того ж сайту-односторінника. Розібраний процес складніший, але не менш цікавий. А кроки, які будуть описані тут, можуть бути застосовані як у повному обсязі, так і частково під ваш проект. Все індивідуально залежить від конкретного ТЗ. Порядок перевірки або виконання за цим чек-листом може бути також іншим.

Мабуть, почнемо.

1. Реєстрація облікового запису Google Analytics

Для роботи з інструментом Google Analytics (GA) необхідно зареєструвати звичайну пошту в Gmail.com, яка буде обліковим записом. Для простоти зв'язування облікових записів Google Реклами – Google Analytics рекомендується використовувати той же обліковий запис, що й при налаштуванні рекламних кампаній.

Реєстрація облікового запису Google Analytics

2. Встановлення коду Google Analytics на сторінки сайту

Отриманий код відстеження Universal Analytics (UA-) слід розмістити на всіх веб-сторінках у тезі . Якщо у вас сайт динамічний, то код, як правило, додається один раз у шапку сайту, header.php.

Встановлення коду

Також у багатьох популярних CMS-движках є вбудовані модулі та плагіни, які дозволяють спростити процес встановлення коду. Все, що потрібно зробити, це додати ідентифікатор відстеження у відповідне поле.

3. Перевірка правильності встановлення коду Google Analytics

Перевірка коду відстеження здійснюється за допомогою:

• звіту "У режимі реального часу" - Огляд;
• відправлення тестового трафіку "Адміністратор" - "Ресурс" - "Відстеження" - "Код відстеження";
• розширення Tag Assistant (by Google).

Правильне встановлення коду відстеження – це запорука коректного збору достовірних даних.

Звіт «У режимі реального часу»

4. Апгрейд показника відмов

Існує суттєва відмінність при підрахунку цього показника в Google Analytics та Яндекс.Метриці. У Метриці, як ми вже знаємо, відмовою є відвідування, в якому користувач переглянув лише одну сторінку і присвятив її перегляду менше 15 секунд. В інших випадках відмови не буде, навіть якщо користувач залишив сторінку через 17 секунд після заходу на сайт.

Через подвійну умову показник в Яндекс.Метриці нижче, ніж у Analytics. Для того, щоб зробити його більш схожим у двох системах аналітики, необхідно додати вручну до коду лічильника Google Analytics додаткові рядки на сайті. Не забувайте, що конструкція залежить від бібліотеки Analytics (analytics.js або gtag.js).

Або створити ціль на тривалість відвідування сторінки чи подія на скролінг.

На рівні ресурсу у розділі "Збір даних"Ви можете активувати функцію Google Signals, яка дає змогу відстежувати дії користувачів на різних пристроях. У цьому випадку ви натискаєте зверху «Почати».

6. Включити демографічні звіти та звіти за категоріями інтересів

Статистика демографії за замовчуванням не збирається у звітах Google Analytics. Для активації звітів з демографії перейдіть до "Аудиторії" - "Демографічні дані" - "Огляд".

Демографічні дані

7. Створення кількох уявлень

За промовчанням у Google Analytics створюється перша вистава "Всі дані по веб-сайту". Найчастіше його залишають недоторканим, у вихідному вигляді без фільтрів, щоб у будь-який момент можна було відкотитися назад.

Виходячи з особистого досвіду, на етапі налаштування GA слід створювати як мінімум 3 уявлення:

• Всі дані по веб-сайту- за замовчуванням, без фільтрів, служить резервного зберігання всіх даних. У жодному разі його не змінюйте;
• Головне уявлення- основне уявлення, в рамках якого будуються всі звіти сайту;
• Тестове подання- Допоміжне для основного. На ньому застосовуються всі фільтри та змінені налаштування, проводиться первинний аналіз отриманих результатів. Якщо все працює коректно, то інформація дублюється на головне уявлення.

Подання Google Analytics

8. Налаштування подання – Зміна валюти

У налаштуваннях подання необхідно вибрати валюту, яка відображатиметься у звітах Google Analytics. За замовчуванням встановлено валюту США (USD). Якщо валюта, яка використовується на сайті у замовленні, відрізняється від валюти самого подання, GA зробить конвертацію за курсом обміну за попередній день. У Росії – це курс ЦП.

Це особливо актуально для тих, хто використовує різні валютні пари в Google Analytics та Google Ads (за витратами на рекламу та ціною за клік). Система бере дані про цінові показники валют, орієнтуючись на середину того періоду, що аналізується користувачем. Наприклад, для даних із 1 по 14 липня за відправну точку буде взято курс валют від 7 липня.

Зміна валюти

9. Налаштування вистави – Фільтрація роботів

Увімкнувши в налаштуваннях подання функцію «Фільтрація роботів — Виключити звернення роботів та павуків», можна відсіяти частину штучного трафіку

Виключити звернення роботів та «павуків»

Захистити свій сайт від спаму можна також через файл .htaccess, заборонивши вхід на сайт користувачам, які надходять із зазначених IP-адрес. Однак такий метод є не завжди ефективним, оскільки зловмисники або гірше того, програми можуть автоматично їх змінювати.

Оскільки ми налаштовуємо аналітику для нового проекту, то ймовірність влучення великої кількості неякісного трафіку вкрай мала. Однак варто знати та враховувати цей момент. Блокування по IP - радикальний спосіб боротьби зі спам-ботами, і за такого підходу ми ризикуємо закрити сайт для звичайних відвідувачів, які мають однаковий зі спамерами IP.

Захистити дані від спотворення можна і за допомогою фільтрів у Google Analytics. Щоб виключити дані про дії ботів на сайті, необхідно створити новий фільтр "Адміністратор" - "Фільтри"на тестовому поданні.

Для заблокування небажаних IP-адрес скористайтеся вбудованим фільтром.

10. Налаштування подання – Виключення параметрів запиту URL

З точки зору інструментів веб-аналітики, динамічні параметри, додані на посилання після кінцевого URL, вважаються дублями. І тому у звітах Google Analytics ви могли бачити ту саму сторінку, але з різними параметрами сторонніх сервісів. Це і , і ROIstat, і comagic, і openstat і т.д.

Щоб цього не було, необхідно додати ці параметри за винятком параметрів запиту URL:

Виключення параметрів запиту URL

11. Налаштування вистави – Відстеження пошуку по сайту

Якщо на сайті є пошук за категоріями, розділами або сторінками, то в Google Analytics можна налаштувати відстеження того, що користувачі шукають на сайті. У 95% випадках для інтернет-магазину пошук товарів на сайті передбачено.

Для відстеження в налаштуваннях подання слід увімкнути опцію "Відслідковування пошуку по сайту"та додати параметри запиту та категорії.

Відстеження пошуку на сайті

Група звітів "Пошук по сайту"розташована у розділі "Поведінка" - "Пошук по сайту".

12. Управління користувачами в обліковому записі

Керувати користувачами можна на 3 рівнях: акаунта, ресурсу та подання

• користувач, доданий на рівні облікового запису, матиме доступ до всіх ресурсів та уявлень цього облікового запису;
• користувач, доданий лише на рівні ресурсу, матиме доступ лише до цього ресурсу та всім уявленням всередині нього;
• користувач, доданий на рівні подання, матиме доступ тільки до цього подання.

Управління доступом

13. Налаштування фільтрів у поданні

Фільтри створюються для різних цілей:

• необхідно приховати/показати якісь дані підряднику (наприклад, одне подання щодо SEO трафіку, інше за контекстною рекламою тощо);
• потрібно розділити мобільний/десктопний трафік;
• потрібно перевірити роботу якогось фільтра, який у майбутньому буде застосовано до даних;
• хочеться включити/виключити певні регіони, URL, канали, IP-адреси тощо;
• об'єднати/змінити відображення трафіку у звітах.

Фільтр за IP-адресою

У разі динамічного IP можна використовувати розширення Google Chrome для відключення Google Analytics, яке передає в код JavaScript Google Analytics (ga.js) відомості про те, що не потрібно надсилати дані до Google Analytics.

Також можна завантажити блокувальник для Mozilla та Opera.

14. Налаштування цілей

Цілі допоможуть зрозуміти скільки цільових дій (замовлень, звернень до форми зворотного дзвінка, залишення заявки, питання, скачування документа і т.д.) було здійснено за тим чи іншим джерелом.

Вони бувають різних типів:

• відвідування певної сторінки(як правило, це сторінка «Спасибі» або «Подяки»);
• послідовність сторінок(наприклад, для інтернет-магазину цей ланцюжок Кошик – Доставка – Оплата – Оформлене замовлення);
• розумні цілі.

Цілі можна налаштувати в "Адміністратор" - "Уявлення" - "Цілі".

Налаштування цілей

Для детальнішого відстеження кожної мети може задати її цінність.

15. Налаштування подій

Події — взаємодія користувача з вмістом, які не залежать від перегляду сторінок або екранів. Передача даних з форми, клік по кнопці, відтворення відео, скролінг карти Google Maps – все це можна відслідковувати, додавши до коду сторінки веб-сайту додаткові рядки.

Налаштування подій

Не забувайте, що конструкція фіксування подій у Google Analytics залежить від бібліотеки.

16. Налаштування електронної торгівлі

Дана настройка дозволяє побачити дані про транзакції, куплені товари, доход магазину, середню вартість замовлення, а також час і кількість сеансів до покупки. Існує два типи модуля: стандартний та розширений.

Звіти про стандартну електронну торгівлю в Google Analytics містять дані про покупки, здійснені на вашому сайті або в додатку, зокрема інформацію про товари, транзакції, середню вартість замовлень, коефіцієнт транзакцій, час до покупки тощо.

За допомогою розширеної електронної торгівлі ви можете дізнаватися, коли користувачі додавали товари до кошика, переходили до оформлення покупки та завершували її. Розширена електронна торгівля також дозволяє визначати, які сегменти покупців переривають послідовність покупки.

Для включення модуля електронної торгівлі необхідно зайти на рівні подання «Налаштування електронної торгівлі»та включити звіти. Після встановлення додаткового коду на сайт та включення даної опції вони стануть доступними у розділі "Конверсії" - "Електронна торгівля".

Налаштування електронної торгівлі

Зв'язавши облікові записи, ми зможемо імпортувати цілі, транзакції та аудиторії Google Analytics в інтерфейс Google Ads, а також відстежувати ефективність рекламних кампаній, оптимізувати оголошення та веб-сторінки на основі отриманих даних.

18. Зв'язок акаунтівGoogle Search ConsoleіGoogle Analytics

З кожним роком кількість пошукових запитів у звітах Google Analytics стає дедалі меншою. І ми з вами бачимо цілком знайомі рядки у вигляді. Це пов'язано з тим, що Google шифрує запити, за якими користувачі переходять на сайт.

У 2012 році Google почав показувати частини авторизованих користувачів видачу, використовуючи SSL-сертифікат. Використовуючи нововведення у вигляді https протоколу, переглянути кількість тих, хто перейшов на сайт через конкретний пошуковий запит у Google Analytics, стало проблематично.

І зараз ця цифра (невизначених запитів) становить близько 90%. Щоб хоч якось мати можливість подивитися, за якими запитами переходили користувачі на ваш сайт, необхідно встановити зв'язок Google Analytics та Search Console.

Зв'язок із Search Console

Тоді у вас з'явиться можливість переглянути звіти на вкладці «Джерела трафіку» - «Search Console» .

19. Налаштування імпорту витрат

Після включення функції «Ремаркетинг»ми зможемо створити аудиторії, які будемо надалі використовувати в рекламних кампаніях Google Ads. Це може бути як стандартні аудиторії, обрані зі списку, і створені самостійно.

Нам необхідно створити щонайменше такі:

1. Всі користувачі;
2. Користувачі, які досягли мети конверсії(для всіх цілей, які ми створили у попередньому пункті);
3. Користувачі, які здійснили транзакцію(Для інтернет-магазину).

Для одного ресурсу можна створити до 2000 аудиторій. Аудиторії з Analytics до Ads під час пов'язаних облікових записів імпортуються автоматично. Надалі в акаунті Ads ми зможемо створити складовий список ремаркетингу, який показуватиме рекламу. Наприклад, відвідав сайт (Всі користувачі) – виконав дію, але не здійснив транзакцію – не виконав дію.

Аудиторії Google Analytics

Аудиторії можна створити через сегменти.

21. Налаштування сегментів

Сегмент у Google Analytics – це набір даних, які відповідають деяким критеріям. Наприклад, люди з однієї країни чи міста. Або всі користувачі, які відвідали сайт із мобільних пристроїв. Або відвідувачі певної статі та віку, що зайшли на сайт каналом cpc.

Вони дозволяють залишити лише ті дані, які необхідні для оцінки ситуації, виявлення закономірностей та швидкого внесення змін. В рамках одного звіту можна використовувати до чотирьох сегментів.

Сегменти створюються на рівні представлення у розділі «Інструменти та об'єкти користувача» – «Сегменти»або ж усередині звітів.

Сегменти Google Analytics

22. Автоматична позначка тегами Google Ads та utm_мітки

Якщо ви використовуєте зв'язку Ads та Analytics для відстеження ефективності рекламних кампаній, та додаткова інформація про параметри переходу відвідувача з рекламного майданчика в інших системах веб-аналітики вам не потрібна (наприклад, в Яндекс.Метрика), то позначати рекламні оголошення utm-мітками не потрібно .

Якщо ж ви хочете отримати інформацію про трафік по рекламній кампанії в Яндекс.Директ, E-mail розсилки, Facebook, Вконтакте і т.д., то розмітка utm-мітками посилань та рекламних постів є обов'язковою. Для автоматизації цього процесу можна скористатися компонувальником UTM від Google.

Розмітка трафіку utm_метками

25 травня 2018 року Європа переключилася на оновлені правила обробки персональних даних, встановлені Генеральним регламентом ЄС щодо захисту персональних даних (або GDPR - General Data Protection Regulation).

Google також оновив свою Політику конфіденційності та Умови використання, а в Google Analytics з'явився додатковий розділ на рівні ресурсу, який називається "Збереження даних". Починаючи з 25 травня 2018 року в Analytics автоматично почали видалятися дані користувачів віком від 26 місяців, якщо вручну не було змінено період зберігання.

Збереження даних

У налаштуваннях ви можете вибрати один з таких варіантів:

• 14 місяців;
• 26 місяців;
• 38 місяців;
• 50 місяців;
• Без терміну дії.

Скидання при новій дії

Увімкніть цю функцію, щоб скидати термін зберігання даних під час кожної нової події, пов'язаної з певним ідентифікатором користувача. При цьому термін закінчення дії відраховуватиметься від поточної дати. Наприклад, якщо термін зберігання даних дорівнює 14 місяцям, але для користувача щомісяця реєструється новий сеанс, ідентифікатор цього користувача оновлюється щомісячно і термін зберігання даних ніколи не закінчується. Якщо новий сеанс не був зареєстрований до закінчення терміну зберігання, дані про користувача видаляються.

Якщо ви не бажаєте, щоб при нових діях відлік починався з нуля, вимкніть цю функцію. Тоді дані, пов'язані з ідентифікатором користувача, будуть автоматично видалені після закінчення терміну зберігання.

При виборі терміну зберігання даних «Без терміну дії» повзунок «Скидання при новій дії» вже не відіграватиме жодної ролі. Після закінчення терміну зберігання дані автоматично видаляються. Перевірка виконується щомісяця.

Сеанси та кампанії завершуються через встановлений час. За промовчанням сеанс закінчується через 30 хвилин бездіяльності, а кампанія – через 6 місяців. Ці зміни можна змінити.

Налаштування сеансу

25. Поліпшена атрибуція посилань

Функція дозволяє автоматично розрізняти посилання на сторінці, що ведуть на той самий URL. Для її коректної роботи необхідно увімкнути повзунок у налаштуваннях ресурсу, а потім, залежно від бібліотеки Google Analytics, розмітити посилання спеціальною конструкцією.

Використовувати покращену атрибуцію посилань

26. Джерела звичайних результатів пошуку

У Google Analytics трафік із пошукових систем (organic, безкоштовний трафік) відокремлюється від трафіку, який припадає на інші канали переходів (referral, реферальний трафік). І якщо пошукова система, трафік з якою вам необхідно враховувати, не буде додана до списку «Джерела звичайних результатів пошуку», то всі відвідувачі, які прийшли з неї, потраплятимуть у цей канал переходів.

Щоб цього не було, необхідно таке джерело додати до звичайних результатів пошуку. Наприклад:

Джерела звичайних результатів пошуку

27. Список джерел переходу, що виключаються

Користувачі, які переходять на ваш сайт із цього списку доменів, не враховуватимуться у звітах як трафік переходів. За промовчанням під час кожного переходу до Google Analytics створюється новий сеанс. Якщо джерело переходу виключено, то трафік, що надходить із відповідного домену, не створює нового сеансу.

Список джерел переходу, що виключаються

Використовуйте, коли необхідно виключити платіжні системи, які перенаправляють користувача на сторінку оплати, а потім назад на сайт.

28. Список пошукових запитів, що виключаються.

Функція, яка дозволяє виключити певні запити з пошукових, тобто у звітах Google Analytics, вони не будуть присутні у пошуковому трафіку organic.

Список пошукових запитів, що виключаються.

Примітка:зі збільшенням кількості невизначених, зашифрованих запитів (not set) і (not provided) актуальність цієї функції потихеньку знижується.

29. Налаштування міждоменного відстеження

Даний пункт необхідний, коли у вас кілька ресурсів (наприклад, site1.ru та site2.ru) і при переході з одного на інший ви хотіли б реєструвати відвідування з сайту на сайт як один сеанс одного користувача. При стандартному відстежуванні кодом перехід із site1 на site2 Google Analytics створить двох користувачів та два окремі сеанси різної тривалості.

Під час використання цього параметра Analytics фіксуватиме такі переходи як один сеанс.

30. Налаштування спеціальних параметрів та показників

Користувацькі визначення (користувацькі параметри, спеціальні параметри та показники, custom dimensions тощо) – це змінні, яких немає у стандартних звітах Google Analytics. Вони є частиною Universal Analytics і створюються користувачами для вирішення власних завдань.

За допомогою них можна імпортувати дані, які Google Analytics не збирає за замовчуванням: дані телефонних дзвінків, CRM, авторизованих користувачів і т.д. і зв'язати їх із певними метриками GA.

Приклад параметра користувача

Спеціальні параметри та показники реалізуються програмно, тобто вимагають впровадження додаткового коду відстеження Google Analytics на сторінки вашого сайту.

31. Передача Client ID в якості параметра користувача

У Google Analytics доступна історія звернень для кожного Client ID у звіті «Статистика користувачам», що знаходиться в розділі «Аудиторія».

За допомогою Client ID можна інтегрувати Google Analytics та CRM, зводити дані, відстежувати звернення до offline та будувати різні шляхи взаємодії користувача з сайтом.

У стандартному функціоналі Analytics переглянути Client ID можна лише у цьому звіті. Щоб це стало можливим у всіх інших звітах аналітики, необхідно передавати Client ID як параметр користувача.

Для відстеження поведінки користувачів на різних типах пристроїв (комп'ютерах, смартфонах, планшетах) використовується функція User ID.

Щоб вона працювала коректно, необхідно увімкнути функцію «Ідентифікатор користувача»на рівні ресурсу Відстеження — User-ID, а потім створити додаткове подання для збору даних у звітах, після чого додати додатковий код на всі сторінки веб-сайту.

З середини 2018 року Google представив нову функцію, яка покликана спрощувати відстеження дій користувачів на різних пристроях.

33. Відстеження 404 помилок

Якщо ви змінили url-сторінки на сайті або повністю видалили її, відвідувачі отримають помилку 404 або "Сторінка не знайдена"під час спроби доступу до цієї сторінки. Буває й таке, що інші ресурси посилаються на вас із неправильною адресою. У такому разі при переході за таким посиланням помилка 404 неминуча.

У цьому посібнику я докладно розібрав процес відстеження за допомогою спеціальних звітів (зовнішніх та внутрішніх посилань), шаблони яких ви можете завантажити для ознайомлення.

Відстеження 404 помилок

34. Відстеження глибини прокручування

Для оцінки залучення користувачів до вашого контенту можна використовувати ще один критерій – глибина перегляду (глибина прокручування, глибина перегортання, % скролінгу). Будь то новинний сайт, блог, або LP з безліччю екранів - глибина перегляду допоможе вам оцінити ефективність посадкової сторінки. Ви завжди будете знати який % скролінгу здійснив користувач, чи дійшов він до екрана/інформації, яку ви хотіли йому показати. І якщо ні, то зробити зміни у структурі контенту.

35. Налаштування обчислюваних показників

Обчислювані показники- це показники, які створюються користувачем вручну на рівні представлення та розраховуються на основі існуючих даних Google Analytics.

В рамках одного подання доступно 5 показників, що обчислюються.

Вартість з ПДВ - приклад обчислюваного показника

36. Налаштування відстеження колтрекінгу та імпорт даних в Analytics

Не варто забувати і про те, що конверсії можуть йти не тільки через заявки на сайті, а й по візитці в Яндекс.Директ або Google Ads, а також телефону, вказаному на сайті.

Для таких цілей слід як мінімум:

• придбати статичні номери (1 для Яндекс, 1 для Google) для візиток для відстеження дзвінків без переходу по рекламному оголошення;
• налаштувати динамічний коллтрекінг для відстеження дзвінків аж до ключового слова

Скористатися можна будь-яким з доступних сервісів - Calltouch, Comagic, Calltracking, ROIstat і т. д. Вибір великий, кожен з них має можливість імпортувати дані за дзвінками в Google Analytics.

Дані за дзвінками та мітками в інтерфейсі Calltouch:

Журнал дзвінків у Calltouch

37. Налаштування власних груп каналів

Не завжди застосовується інтернет-маркетологами у процесі побудови звітів та аналізу даних, проте дозволяється спростити життя у певних завданнях.

За замовчуванням у Google Analytics створюється Default Channel Group - Direct, Organic Search, Social, Email, Affiliates, Referral, Paid Search, Other Advertising, Display. І у всіх звітах ми бачимо цей зріз.

Замість аналізу основних каналів ми можемо відстежувати власноруч створені канали та їх дані у межах конкретних кампаній чи контенту.

Наприклад, у нас йде запуск платної реклами з різних джерел - yandex/cpc, google/cpc, facebook/cpc, vk/cpc і т.д. У звітах каналів та асоційованих конверсій ми бачимо лише загальні канали, а перемикання та фільтрація по кожній кампанії не завжди є можливим.

У налаштуваннях Google Analytics на рівні представлення в "Налаштування каналу" - "Група каналів"ми можемо створити власну групу під конкретні завдання.

Власні групи каналу

Їх також можна застосовувати під час аналізу багатоканальних послідовностей.

38. Налаштування груп контенту

Це функція, яка дозволяє порівнювати сукупні показники за схожими видами контенту на сайті.

Наприклад, в інтернет-магазині одягу є розділи для чоловіків і жінок. У двох категоріях є футболки, джинси та взуття. При використанні групи контенту ми можемо створити розділи верхнього рівня, всередину кожного додати групу, а далі порівняти сукупну статистику для кожного типу одягу в групі (наприклад, чоловічі футболки vs жіночі футболки або чоловічі джинси vs джинси жіночі).

Існує кілька угруповань:

• за кодом відстеження;
• із вилученням;
• на основі правил;

39. Налаштування оповіщень

Щоб дізнаватися про істотні зміни показників, які є ключовими для аналізу ефективності сайту, можна налаштувати спеціальні оповіщення. Спочатку вони помітні лише їх творцю і тільки в поточному поданні, але за бажання можуть бути використані і в інших.

Щоб створити спеціальне сповіщення, виберіть потрібне уявлення, а в розділі «Інструменти та об'єкти користувача» — Мої оповіщення.

Налаштування оповіщень

Для збору ключових метрик за певними типами трафіку можна використовувати зведення. Їх можна налаштовувати самостійно, а можна імпортувати із галереї.

Зведення Google Analytics

41. Налаштування спеціальних звітів

Google Analytics пропонує безліч стандартних звітів, які доступні для аналізу в різних зрізах. Але не завжди дефолтних даних вистачає для повноцінної картини. І тоді на допомогу приходять спеціальні звіти, які ви налаштовуєте самостійно з потрібними параметрами та показниками у зручному для себе вигляді.

Для створення власного звіту необхідно перейти в потрібне подання та вибрати "Спеціальні звіти" - "Мої звіти" - "Додати звіт". Чужі звіти та напрацювання можна імпортувати з галереї.

Примітка: можна ділитися звітами. Щоб надіслати створений звіт будь-кому, його слід зробити загальнодоступним. Навпаки потрібно звіту вибираємо "Дії" - "Зробити спільним" - "Опублікувати посилання для доступу до шаблону".

Спеціальні звіти Google Analytics

42. Налаштування електронною поштою

Щоб надсилати звіти з Google Analytics регулярно та в автоматичному режимі для своїх колег або замовника, можна скористатися налаштуванням відправки на електронну пошту.

Надсилання звіту електронною поштою

43. Збережені звіти

Якщо ви весь час забуваєте, де який звіт знаходиться, або просто хочете прискорити процес його знаходження, можете скористатися пошуком. А можете просто зберегти звіт, і тоді його буде додано до спеціальних звітів у розділ «Збережені звіти».

Збережені звіти

44. Динамічний ремаркетинг

Динамічний ремаркетинг Google дозволяє показувати вашій аудиторії рекламу з урахуванням історії покупок, відвідувань сайту та демографічних даних.

Налаштування динамічного ремаркетингу

45. Налаштування Measurement Protocol

Для відстеження відвідувачів сайту та можливості зіставлення дій користувача на сайті, а також подальше здійснення цільових дій у offline, у Google Analytics існує протокол передачі даних (Measurement Protocol).

Measurement Protocol

Простіше кажучи, ми можемо дані з нашої CRM-системи або CMS інтернет-магазину за статусом угод (Очікується оплата, Виконано, Скасовано та інші) надсилати до Google Analytics.

Це особливо актуально тоді, коли у вас встановлено модуль електронної торгівлі, і ви хотіли б відслідковувати ефективність РК за статусом угод. Тобто фактично відстежувати лише закриті угоди та чистий дохід без урахування скасованих чи не доставлених.

Ця настройка є «просунутою» і для початківців Analytics вона може бути незрозумілою. Але так чи інакше дуже корисна, оскільки передавати дані за допомогою протоколу Measurement можна від багатьох цифрових пристроїв. Наприклад, від холодильника та датчика руху, які встановлюють на вході до магазинів (шоу-руми) для фіксації людських потоків та крадіжок.

46. ​​Налаштування експериментів абоGoogle Optimize

Експерименти в Google Analytics дозволяють провести тестування та визначити, яка версія цільової сторінки є найбільш ефективною з точки зору прибутку або сприяє покращенню певного показника.

Зробити це можна кількома шляхами:

• за допомогою вбудованого функціоналу Google Analytics – Експерименти;
• за допомогою окремого інструменту Google Optimize
• за допомогою сторонніх сервісів, наприклад, VWO

47. Вивантаження звітів у Google Таблиці

Ті, хто експортує звіти, звик працювати в Microsoft Excel або зіткнувся з обмеженнями візуалізації даних у Google Analytics (наприклад, побудова перехресних таблиць за двома параметрами), рекомендую подивитися у бік Google Таблиць.

У цьому інструменті є готове доповнення до Google Analytics Spreadsheet Add-on, яке дозволяє завантажувати будь-які дані з Google Analytics. А далі з цими даними ви можете "грати" як душі завгодно - створити додаткові стовпці, поділити одне значення на інше, створити зведену таблицю, перехресну, побудувати гістограми за певними значеннями і т.д.

Дані за заявками з Google Analytics у Google Таблицях

48. Google Data Studio

Google Data Studio – це один із продуктів Google, який може імпортувати дані з різних джерел та візуалізувати їх у чудових звітах.

Серед багатьох переваг Google Data Studio слід зазначити:

• безкоштовне використання;
• постійні поновлення;
• швидка інтеграція з продуктами Google (Google Ads, Search Console);
• робота з Google Таблицями та використанням SQL-запитів;
• можливість створювати власні параметри та показники;
• доступ до шаблонів з готовими налаштуваннями;

Звіти в Data Studio – це ваша панель керування, при правильному налаштуванні якої всі ключові показники вашого інтернет-бізнесу будуть видні у зрозумілих звітах.

Приклад звіту в Google Data Studio

У лютому 2017 року Google зробив продукт безкоштовним, знявши обмеження 5 звітів, а в березні Data Studio став доступним по всьому світу.